‫وشازة الخعليم العالي والبحث العلمي‬

‫حامعت ‪ 8‬ماي ‪– 5491‬كاملت‬

‫وليت العلوم الاكخطادًت والخجازيت وعلوم الدظيير‬

‫كظم علوم الدظيير‬

‫دزوض في إلادازة الاطتراجيجيت للموازد البشسيت‬

‫لطلبت الظىت أولى ماطتر إدازة ألاعمال )فسع علوم الدظيير(‬

‫الدهخوزة وداد بوزضاص‬

‫الظىت الجامعيت ‪9191-9154‬‬

 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬

‫بسهامج املادة‪:‬‬

‫مدخل إلى الاطتراجيجيت‬ ‫‪.1‬‬

‫ماهيت الادازة الاطتراجيجيت‬ ‫‪.2‬‬

‫مفهوم الادازة الاطتراجيجيت للموازد البشسيت‬ ‫‪.3‬‬

‫أهداف وأهميت إلادازة الاطتراجيجيت للموازد البشسيت‬ ‫‪.4‬‬

‫هماذج جطميم إطتراجيجيت املوازد البشسيت‬ ‫‪.5‬‬

‫الخحوالث الاطتراجيجيت الحدًثت الطازئت على وظائف إدازة املوازد البشسيت‬ ‫‪.6‬‬

‫اطتراجيجياث املوازد البشسيت‬ ‫‪.7‬‬

‫هماذج الادازة الاطتراجيجيت للموازد البشسيت‬ ‫‪.8‬‬

‫‪2‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫املحاضسة ألاولى‪ :‬مدخل إلى الاطتراجيجيت‬

‫‪ -5‬مفهوم الاطتراجيجيت‪:‬‬

‫(‪ )STRATEGY‬ال ع الكلم ع ال ونان ع اػ ععيجاة وغ وتعن ع فن ععو الخ ععط‬ ‫يطج ع أص ع كلم ع اػ ععيجاة‬

‫فع‬ ‫وازاضة اإلاع ععاض د ع اتؼ ع اػ ععثعمال ا وةط ععوض لث ععسد ف ع العسي ععس ا ع اإلا ععاال انهععا ا ععا ألاعم ععا ‪ ،‬وشل ع‬

‫النصع ألاديععج ا ع القععط اإلااض ع (القععط العشععط )‪ ،‬ح ع طبع بشععك واػع فع الواليععا اإلاثحععسة ألااط ك ع ‪،‬‬

‫البلعسا الناا ع ‪ ،‬وقعس عطف عا البعاحنو اع ظوايعا اذثلفع علع‬ ‫وػعطعا اعا انثقع الع أوضبعا‪ ،‬واع دع الع بعع‬

‫علع أنهععا " ةحسيععس‬ ‫حؼع اإلاععساضغ التع ينثمععو اليهععا‪ ،‬فقععس عععط شععانسلط‪ ّ Chandeler‬اصععط الاػععيجاة‬

‫اإلانغمع راطااع ا وأهععساف ا الطسيؼع ‪ ،‬وةحسيععس وةذصع ا اإلاععواضز اإلاطلوبع لثحق ع ااياتهعا علع اإلاععسب البع ععس‬

‫هع " ‪ :‬ا معو‬ ‫والغايعا "‪ ،‬كمعا هنعا اع الساضػعي اع يعطب بعؤ الاػعيجاة‬ ‫وةبنع أزواض اع نع ل عص ألااعطا‬

‫القطاضا والعمل ا اإلاثعلق بادث اض الوػاس وبثعبئ اإلاواضز قصس الوصو ال هس اعي ‪".‬‬

‫هع دلع اكانع ق مع وفط ععسة اشععثمل علع حعاع اذثلفع اع‬ ‫وعطف ععا بععوضةط ّ علع النحعو الثععال "الاػععيجاة‬

‫ألانشط "‬

‫تشعيج الع ادث عاض اع عاض يؼعتهس ةوج ع أنشعط وه كع اإلائػؼع بك ف ع‬ ‫وهنعا اع يعصه الع أ الاػعيجاة‬

‫احعسزة وعلع اإلاعسب الطو ع "‪ ،‬وهع أيضعا " ‪:‬ق عازة ةحعوال عالقعا نغعا اإلائػؼع اع ب ئثع وعالقعا حعسوز هعصا‬

‫اإلائػؼ ةثمن ف " ‪:‬ةول ف ألاهسا الت حسزتها والوػعاس التع‬ ‫النغا ا ايج "‪ ،‬و طب آدطو بؤ اػيجاة‬

‫ادثاضتها لثحق هص ألاهسا "‪.‬‬

‫كما ة ةناول ا عل أنها "أنشط ودطط اإلائػؼ الت ة ةنغ م ا بطط ق ةضم ةحق زضجع الانجعما بعي‬

‫ضػ ععال اإلائػؼ ع وأه ععساف ا وب ععي الطػ ععال والبيئ ع الت ع تعم ع فيه ععا بص ععوضة فعال ع وكف ععا ة عال ع وط ععط ةحق ع‬

‫واإلاذ ععاطط والتهسي ععسا الب ئ ع واإلا ععواضز اإلاال ع وال ش ععط وؤلااكان ععا‬ ‫ألاه ععسا ا ع ألاد ععص بنغ ععط الاعثب ععاض الف ععط‬

‫اإلاثاح ل ص اإلائػؼ ‪".‬‬

‫‪3‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫ه ع دط ع طو ل ع ألاج ع ةثذععصها اإلائػؼ ع قاعععسة الةذععاش الق عطاضا ا ع‬ ‫وف ع اإلا م ع فععب الاػععيجاة‬

‫واق ع ةحسي ععسها إلا متهععا الخال ع واإلاؼ ععثقبل وةق ععو عل ع ةحسيععس نط ععا اإلانث ععا وألاػععوا الت ع ةثعاا ع اع عا‪،‬‬

‫واػععثذسااا اإلاععواضز اإلاثاح ع ل ععا‪ ،‬وأدععط الثواف ع بععي وعاسف ععا ؤلازاض ع اإلاذثلف ع وأنشععط أعمال ععا اإلاذثلف ع بمععا‬

‫يحقع ةماػع اإلائػؼع زادل ععا و مكنهععا اع حط ع الخطكع والثععؤقل اع بيئتهععا الخاضج ع والوصععو الع أهععساف ا‬

‫وااياتها ألاػاػ بشك اثواظ "‬

‫‪ ،‬ونصكطها ف ما يل بادثصاض‪:‬‬ ‫الؼابق يمك أ نبي الخصاسا ألاػاػ لالػيجاة‬ ‫ا الثعاض‬

‫أ‪ -‬نشاط يذا ألاهسا الكبجب‪.‬‬

‫ع ك ا البيئع السادل ع والخاضج ع ‪ ،‬نقعاط القعوة والضعع ‪ ،‬الفعط‬ ‫‪ -‬نشاط يطاع ف اا يثمذ‬

‫والتهسيسا ‪.‬‬

‫‪ -‬ةئزي ال ةذص ا اإلاواضز‪.‬‬

‫ألاهسا والغايا ‪.‬‬ ‫خ‪ -‬ةئزي ال ةحسيس ألازواض والؼ اػا والبجااج الت ا شؤنها ةحق‬

‫ج‪ -‬ةكو نثاس ا عل اإلاسب الطو ‪.‬‬

‫ايزة ةنافؼ ‪.‬‬ ‫ه‪ -‬تهس ال ةحق‬

‫‪4‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫املحاضسة الثاهيت‪ :‬ماهيت الادازة الاطتراجيجيت‬

‫لعسي ععس اع ع علم ععا‬ ‫‪ .5‬مفهو وووم الادازة الاط ووتراجيجيت‪ :‬هن ععا العسي ععس اع ع الثعط ف ععا لع ع زاضة الاػ ععيجاة‬

‫ؤلازاضة‪ ،‬نصكط انها‪:‬‬

‫بؤنه ععا‪ " :‬ةص ععوض اإلانغمع ع لعالقته ععا اإلاثوقعع ع اع ع بيئته ععا بح ع ع يو ع ع ه ععصا‬ ‫‪ -‬يع ععط ‪ Ansoff‬ؤلازاضة الاػ ععيجاة‬

‫الثصوض نو العمل ا التع ي ع الق عا هعا علع اإلاعسب البع عس‪ ،‬والعصي ي ع أ ةعصه ال ع اإلانغمع ‪ ،‬والغايعا‬

‫أ ةحقق ا‪" ..‬‬ ‫الت ي‬

‫‪ " :‬هع علع وفع وصع اا وةنف عص وةق ع القعطاضا الوع ف ع اإلاذثلفع ‪،‬‬ ‫‪ David‬ؤلازاضة الاػيجاة‬ ‫‪ -‬ويعط‬

‫أهساف ا "‪.‬‬ ‫والت ةمك اإلانغم ا ةحق‬

‫بؤنه عا‪ " :‬ا موع ع ا ع الق عطاضا والثصععطفا ؤلازاض ع‬ ‫‪ -‬ويعععط ‪ Hunger 2004 &Wheelen‬ؤلازاضة الاػععيجاة‬

‫الت ةحسز أزا اإلانغم ف ألااس الطو "‪.‬‬

‫بؤنه ععا‪ " :‬ةص ععوض ال ععطإب اإلاؼ ععثقبل للمنغم ع ‪ ،‬وةص ععم ضػ ععالتها‬ ‫الساضػ ععي ؤلازاضة الاػ ععيجاة‬ ‫‪ -‬ويع ععط بع ع‬

‫وةحسيس ااياتها عل اإلاسب البع س‪ ،‬وةحسيس أبعاز العالقا اإلاثوقع ب نها وبي بيئتها بمعا يؼع فع ب عا الفعط‬

‫اإلاععئدطة‬ ‫هععس اةذععاش الق عطاضا الاػععيجاة‬ ‫اإلاميععزة ل ععا‪ ،‬وشل ع‬ ‫واإلاذععاطط اإلاح ط ع هععا‪ ،‬ونقععاط القععوة والضععع‬

‫عل اإلاسب البع س واطاجعتها وةقو م ا "‪.‬‬

‫ه ع ةصععوض انغمع اععا إلاؼععثقبل ا (اطكعهععا‪ ،‬اععاشا ػععثكو‬ ‫الساضػععي الع أ ؤلازاضة الاػععيجاة‬ ‫كمععا يشععيج يعع‬

‫عل ع فع اإلاؼععثقب ‪ )..‬علع اإلاععسب البع ععس‪ ،‬وهععصا الثصععوض يحععث عليهععا أ ةصععم ضػععالتها‪ ،‬وةحععسز ااياتهععا وأهععساف ا‬
‫ت‬
‫والوػاس التع ػعثجبع ا للوصعو ل عصا اإلاؼعثقب ‪ ،‬وةحعسز أيضعا ك ع ػعجثعاا اع بيئتهعا السادل ع والخاضج ع ‪،‬‬

‫واإلاذععاطط اإلاح ط ع هععا‪ ،‬وك ع شل ع‬ ‫هععا‪ ،‬والفععط‬ ‫الت ع ةثص ع‬ ‫بمععا يمكنهععا ا ع اػج ضععاة نقععاط القععوة والضععع‬

‫ال اا ع واإلاععئدطة عل ع اإلاععسب البع ععس‪ ،‬وأيضععا‬ ‫يهععس ال ع أ ةععثمك هععص اإلانغم ع ا ع اةذععاش قطاضاتهععا الاػععيجاة‬

‫اطاجع وةقو ةل القطاضا ‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫ةمنع انغواع اع العمل عا اإلاثكاالع شا العالقع بثحل ع‬ ‫فع حععي يععطب أحعس الكثععا أ ؤلازاضة الاػععيجاة‬

‫اناػ ععب وةطب ق ععا وةق م ععا فع ع ا ععو ةحل ع ع أد ععط اإلاثغيع عجا‬ ‫البيئ ع السادل ع والخاضج ع ع وص ع اا اػ ععيجاة‬

‫للمنغم وتعغ ان اظها ف أنشط ألاعما اإلاذثلف ‪.‬‬ ‫ايزة اػيجاة‬ ‫اإلا م عليها وشل بما يثضم ةحق‬

‫بؤنها‪" :‬ةثعل بعمل واع أهعسا اإلائػؼع علع اإلاعسب البع عس‪،‬‬ ‫كما عط زاضػو آدطو ؤلازاضة الاػيجاة‬

‫عمل ع زيناا ك ع‬ ‫باإلاعاف الع ةحسيعس الوػعاس الكف لع بثحق ع هعص ألاهعسا ‪ ،‬وبالثعال فعاإلزاضة الاػعيجاة‬

‫ضػال اإلائػؼ ع طط ازاضة اإلاواضز اإلاثوفطة بكفا ة"‪.‬‬ ‫تؼع ال الوصو ال ةحق‬

‫هع "ا موعع اع القعطاضا والععنغ ؤلازاض ع التع ةحععسز ضإ ع‬ ‫فع حععي يشععيج آدععطو الع أ ؤلازاضة الاػععيجاة‬

‫وضػععال اإلانغمع فع ألاجع الطو ع فع اععو ايزاتهعا الثنافؼع وتؼععع نحعو ةنف ععصها اع دععال زضاػع واثابعع‬

‫الثنغ ع وةحق ع الثعواظ بعي اصعال ألاطعطا‬ ‫والتهسيسا الب ئ وعالقاتهعا بعالقوة والضعع‬ ‫الفط‬ ‫وةق‬

‫اإلاذثل "‬

‫ةطةكع عل ا موع ا العناصط ألاػاػ ه ‪:‬‬ ‫الؼابق ن س أ ؤلازاضة الاػيجاة‬ ‫ا دال الثعاض‬

‫‪ :‬أي ةصوض إلاا ػثكو عل اإلائػؼ ف اإلاؼثقب ‪.‬‬ ‫أ ‪ -‬دط اػيجاة‬

‫‪.‬‬ ‫‪ -‬انغوا اثكاال ا الؼ اػا ‪:‬والت تؼمح بثطب الخط الاػيجاة‬

‫‪.‬‬ ‫ج – ا موع قطاضا ‪ :‬بمؼثو اتها النالد ‪:‬الجشغ ل ‪ ،‬الثكث ك ‪ ،‬الاػيجاة‬

‫ز ‪-‬أطط ةنغ م ‪:‬تؼمح بضما الثنؼ بي العمل ا ‪ ،‬القطاضا ‪ ،‬الؼ اػا ‪....‬‬

‫‪ .2‬أهميت إلادازة الاطتراجيجيت‬

‫ا دال ةحل الثحسيا الت ةواج ؤلازاضة‪ ،‬وهص الثحسيا ‪:‬‬ ‫ةثض أهم ؤلازاضة الاػيجاة‬

‫تؼاض الثغيج الك والنوع ف بيئ ألاعما ‪:‬‬

‫ظ ازة حسة اإلانافؼ ؛‬

‫كون ألاعما ؛‬
‫‪6‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫الثغيج الثكنولوج ؛‬

‫نقا اإلاواضز؛‬

‫الثحو ا اإلا ثمعا الصناع ال ا ثمعا اإلاعطف ؛‬

‫عس الاػثقطاض ف أواا الؼو ‪.‬‬

‫املحاضسة الثالثت‪ :‬ماهيت الادازة الاطتراجيجيت (جابع)‬

‫‪ .3‬مساحل الادازة الاطتراجيجيت‪:‬‬

‫عل النحو الثال ‪:‬‬ ‫يمك ابطاظ اطاح الازاضة الاػيجاة‬

‫‪ ،‬تعثمعس علع ةحل ع البيئع السادل ع‬ ‫أ ‪-‬اطحلع الثحل ع ؤلاػعيجاة ج ‪:‬وهع أهع اطحلع فع ؤلازاضة الاػعيجاة‬

‫والخاضج للمئػؼ ‪ ،‬الؼئا ألاػاس فيها هو ‪:‬أي نح آلا ؟‪.‬‬

‫‪-‬اطحل ؤلاعساز ‪:‬الؼئا الطسيس ف هص اإلاطحل هو ‪:‬ال أي نط س أ نصه ؟‪.‬‬

‫نص ال هنا ؟‪.‬‬ ‫ا ‪:‬الؼئا الطسيس ف هص اإلاطحل هو ‪:‬ك‬ ‫ج ‪-‬اطحل ةنف ص ؤلاػيجاة‬

‫نعط أننا وصلنا؟‪.‬‬ ‫ا ‪ :‬الؼئا الطسيس ف هص اإلاطحل هو ‪:‬ك‬ ‫ؤلاػيجاة‬ ‫ز ‪-‬اطحل ةق‬

‫‪ .9‬مظخوياث إلادازة الاطتراجيجيت‬

‫ا دالد اؼثو ا ‪:‬‬ ‫ةثكو ؤلازاضة الاػيجاة‬

‫عمل ع ةذطع ط كع ألانشععط‬ ‫للمنغمع ‪ :‬فع هععصا اإلاؼععثوب ةثععول ؤلازاضة الاػععيجاة‬ ‫أ‪ -‬ؤلازاضة الاػععيجاة‬

‫وحش ععس اإلا ععواضز الالظا ع وص ع اا الخط ع‬ ‫اإلاثص ععل لص ع اا ضػ ععال اإلانغم ع وةحسي ععس ألاه ععسا الاػ ععيجاة‬

‫‪.‬‬ ‫الاػيجاة‬

‫ف ع ع هع ععصا‬ ‫‪ :‬ةث ععول ؤلازاضة الاػع ععيجاة‬ ‫ف ع ع اؼع ععثوب وح ععسا ألاعمع ععا الاػع ععيجاة‬ ‫‪ -‬ؤلازاضة الاػ ععيجاة‬

‫الخاص ع ع ع بك ع ع ع وح ع ع ععسا ألاعم ع ع ععا يعن ع ع ع ةك ع ع ععو ؤلازاضة‬ ‫اإلاؼع ع ععثوب ص ع ع ع اا وةنف ع ع ععص الخط ع ع ع الاػ ع ع ععيجاة‬

‫‪7‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫للوحععسة واةذععاش‬ ‫اؼععئول ع ع ةذط ع ط وةنغ ع ك ع ألانشععط الخاص ع بالخط ع الاػععيجاة‬ ‫الاػععيجاة‬

‫القطاضا الالظا لثنف صها‪.‬‬

‫ف اإلاؼثوب الوع في‬ ‫ج‪ -‬ؤلازاضة الاػيجاة‬

‫‪ .1‬الاخخالفاث بين الاطتراجيجيت وبعض املططلحاث‪:‬‬

‫الاطتراجيجيت وإلادازة الاطتراجيجيت ‪:‬‬

‫هع دطع أاعا ؤلازاضة هع اماضػع ‪ ،‬والفعط بعي الخطع واإلاماضػع أ الخطع‬ ‫أو هعص العناصعط أ الاػعيجاة‬

‫ه‬ ‫ةحثاج ال فيجة ظان اع ن ا أج واع ا وةنف صها بينما ةث اإلاماضػ بسو انقطا ‪ ،‬وعل فاالػيجاة‬

‫‪.‬‬ ‫اطج ل زاضة الاػيجاة‬

‫الاطتراجيجيت والخخطيط إلاطتراجيجي‪:‬‬

‫دطع فعب الثذطع ط ؤلاػعيجاة ج يعؤتي لثمكعي هعص الخطع ‪ ،‬ف وعمل ع أواطحلع اع اطاحع‬ ‫بمعا أ الاػعيجاة‬

‫‪.‬‬ ‫الاػيجاة‬

‫الاطتراجيجيت واللساز إلاطتراجيجي‪:‬‬

‫‪،‬‬ ‫فع ا عا قعطاض اػعيجاة ج لكع ال يمكع أ يكعو هعصا ألاديعج هعو الاػعيجاة‬ ‫ال يمكع أ ةغ عط الاػعيجاة‬

‫ف ص ألاديجة أكبج وأشم لكونها تعن ةفكيج ‪،‬عمل ا ‪ ،‬قطاضا واجطا ا ‪....‬‬

‫‪8‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫املحاضسة السابعت‪ :‬مفهوم الادازة الاطتراجيجيت للموازد البشسيت‬

‫‪ .5‬حعسيف إلادازة الاطتراجيجيت للموازد البشسيت‪:‬‬

‫ادثلفح النغطة ال اإلاواضز ال شط وأصبح ينغط اليها عل أنها اصسض للميزة الثنافؼ اا أزب ال ع وض اف و‬

‫للمعواضز ال شعط‬ ‫للمعواضز ال شعط ‪ ،‬ا اصعط ؤلازاضة الاػعيجاة‬ ‫جسيعسة يطلع عل ع ؤلازاضة الاػعيجاة‬

‫ع عط بسايع اع ػعن ‪1970‬اال أنع ععط تؼعاضعا فع ػعنوا النمانينعا دع الجؼعع نا ‪ ،‬أيع ع عط العسيعس اع‬

‫حو اإلاواو نصكط انها‪:‬‬ ‫الثعاض‬

‫للمعواضز ال شعط جم ع ألانشعط والقعطاضا اإلاعطةبط ‪:‬بجؼع يج‬ ‫تعط ع – ‪ MILLER‬ةثضعم ؤلازاضة الاػعيجاة‬

‫ألافطاز ف اذثل اإلاؼثو ا الثنغ م ‪ ،‬واإلاوج نحو دل أفضل ةنافؼ اؼثساا للمئػؼ "‪،‬‬
‫ّ‬
‫ا‬ ‫ةثعلع بععالثطو ط والثنف ععص الػععيجاة‬ ‫و ععطب أضاؼععيجون ‪ ّ Armstrong‬بععؤ ازاضة اإلاععواضز ال شععط الاػععيجاة‬

‫العاا ع للمئػؼ ع ‪ ،‬وهععصا اع دععال ِ الثؤك ععس عل ع أ النقاف ع ‪،‬‬ ‫ألافعطاز والت ع ي ع أ ةثكاا ع ا ع الاػععيجاة‬

‫الق ‪ ،‬وه كل اإلائػؼ ‪ ،‬الموزة‪ ،‬الثحفيز والاليزا ا طط أفطازها يؼاه كل ا ف ان اظ أهساف ا‪.‬‬

‫للمعواضز ال شعط بوػعاس اعبط تؼع يج اإلاعواضز ال شعط اعم‬ ‫‪ :WALKER‬ةعطةبط ؤلازاضة الاػعيجاة‬ ‫تعط ع‬

‫اإلائػؼ ‪".‬‬ ‫اػيجاة‬

‫للمعواضز ال شعط بك ف ع ازاعاج أنشعط ازاضة اإلاعواضز ال شعط فع‬ ‫تعط ع ‪ " :BOXALL‬تهعث ؤلازاضة الاػعيجاة‬

‫باإلائػؼ ‪.‬‬ ‫نغا ؤلازاضة الاػيجاة‬

‫للمعواضز ال شعط اع دعال العناصعط التع ةطةكعع عليهعا‪،‬‬ ‫‪ SHULER‬فقعس ةنعاو ؤلازاضة الاػعيجاة‬ ‫أاعا تعط ع‬

‫حسزها ف دالخ ضكاسع‪:‬‬ ‫ح‬

‫للمئػؼ ‪.‬‬ ‫أ‪-‬اطوضة ازااج أنشط ازاضة اإلاواضز ال شط ام الخطط الاػيجاة‬

‫‪-‬الثنؼ بي ػ اػا اإلاواضز ال شط والؼ اػا الثنغ م ألادطب‪.‬‬

‫ج‪-‬اليجكيز عل حضوض ػ اػا اإلاواضز ال شط ف العمل ا الطوة ن وال وا باإلائػؼ ‪.‬‬

‫‪9‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫للمعواضز ال شعط بؤنهعا "‪:‬شعك اع‬ ‫ععط كع اع ‪Patrick Wright and Gary McMahan -‬ؤلازاضة الاػعيجاة‬

‫أشكا ةذط ط اإلاواضز ال شط الت ةمك هص ألاديجة ا اإلاؼاهم ف ةحق ع أهعسا اإلائػؼع ‪".‬ضبعط الباحنعا‬

‫للمعواضز ال شعط بوع فع الثذطع ط‪ ،‬واعثبعا ضهعا شعك اثطعوض أواثقعس اع هعص الوع فع‬ ‫ؤلازاضة الاػعيجاة‬

‫لكي ةثمث بالصالح ا الت تؼمح ل ا بثحق أهسا اإلائػؼ ‪.‬‬

‫‪MATHIS et JACKSON -‬عطف عا كع انهمعا علع أنهعا " الاػعثذسا الثنغ ع لألفعطاز ل خصعو علع أو بعؤ ؤلازاضة‬

‫للمعواضز ال شععط هع " ‪ :‬اعسد ‪ RAMA‬ازااع اإلايعزة الثنافؼع اإلاطجععوة" ‪ ،‬وأكعس اػعيجاة ج‬ ‫الاػعيجاة‬

‫نحوالؼع الاثال عاالي اميزي وةطو طه وةحفيزه ‪".‬‬

‫للمعواضز ال شعط بؤنهعا " ‪:‬ضبعط ةطب قعا‬ ‫وهنعا بعاحنو آدعطو قعس نغعطوا الع اإلاف عو أي ؤلازاضة الاػعيجاة‬

‫ا ألاعمعا "‪ ،‬وفع نفعؽ الؼع ا أكعس ‪ FERRIS‬علع أ ف ع اعنع‬ ‫واماضػعا ازاضة اإلاعواضز ال شعط اع اػعيجاة‬

‫للمواضز ال شط يث ا دال ألادص بعي الاعثباض اا يل ‪:‬‬ ‫ؤلازاضة الاػيجاة‬

‫‪-‬ةؤديج البيئ الخاضج عل اإلائػؼ ‪.‬‬

‫‪-‬ألادص بعي الاعثباض اإلاسب البع س‪.‬‬

‫قسضاته بالشك اإلاناػ ‪.‬‬ ‫‪-‬الاهثما بالقضايا اإلاثعلق بادث اض العاالي وةوع‬

‫اإلائػؼ ‪.‬‬ ‫‪-‬الاليزا بثحق الثكاا والانجما ا اػيجاة‬

‫للمععواضز ال شععط هع اماضػععا جسيععسة واعاصععطة ةطػع‬ ‫البععاحني الع أ الازاضة الاػععيجاة‬ ‫كمععا أشععاض بعع‬

‫ػ اػ ع تعاا ع اإلانغم ع الطو ل ع ألاج ع ا ع العنص ععط ال ش ععطي ف ع العم ع ‪ ،‬وك ع اععا يثعل ع ب ع ا ع ش ععئو ةذ ععا‬

‫اإلانغم ع العاا ع وعطوف ععا وضػ ععالتها‬ ‫ح اة ع الوع ف ع ف ع اكععا عمل ع وةثماش ع ه ععص اإلاماضػععا ا ع اػععيجاة‬

‫اإلاؼثقبل الت ةطمح ال ةحق ق ا‪ ،‬ف ّ واعا تشعثم عل ع اع اثغيعجا اثنوعع ‪ ،‬التع علع ضأػع ا شعسة اإلانافؼع‬

‫الت ع البيئ الت تعايش ا تؼوز ألاػوا ال و ‪.‬‬

‫للمواضز ال شط ‪:‬‬ ‫الؼابق يمك اػثذطاج أػؽ الازاضة الاػيجاة‬ ‫ا دال الثعاض‬

‫ا‪.‬‬ ‫الثؤك س عل احوض العنصط ال شطي ف الثذط ط ؤلاػيجاة ج باعثباض اوضزا اػيجاة‬
‫اإلانغم ‪.‬‬ ‫ازاضة اإلاواضز ال شط ةق ام اطاض شاا هو اػيجاة‬ ‫ا اػيجاة‬
‫‪10‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬

‫ازاضة اإلاواضز ال شط ‪.‬‬ ‫اليجكيز عل البعس الب ئ (زادل ا وداضج ا) عنس وا اػيجاة‬
‫‪.‬‬ ‫ةبن انهم ؤلاػجشطا اإلاؼثقبل شو اإلاسب اإلاثوػط والبع س أدنا اعثماز الخط الاػيجاة‬
‫للمنغم (اذعو الكفا ا )‪.‬‬ ‫الثنم اإلاؼثسيم للعنصط ال شطي لثحو ل ال طاق اػيجاة‬
‫ا الوع ف للمنغم ‪.‬‬ ‫ازاضة اإلاواضز ال شط واذثل الاػيجاة‬ ‫ؤلاعثماز اإلاثكاا بي اػيجاة‬

‫للمواضز ال شط عل ةحق ايزة ةنافؼ اؼثساا ‪،‬‬ ‫تعم الازاضة الاػيجاة‬

‫الكل والشاال‬ ‫للمواضز ال شط ةثواف وةجناػ ا الاػيجاة‬ ‫الازاضة الاػيجاة‬

‫للمعواضز ال شعط علع حع اإلاؼعيجي علع الثفكيعج فع ك ف ع ازاعاج اإلاعواضز‬ ‫تعمع الازاضة الاػعيجاة‬

‫للمئػؼ ‪.‬‬ ‫ال شط ام الخطط الاػيجاة‬

‫للمواضز ال شط عل ةناػ وةكااع وع فع ازاضة اإلاعواضز ال شعط اع الوععاس‬ ‫ةطكع الازاضة الاػيجاة‬

‫الفطع ألادطب ف اإلائػؼ ‪ ،‬داص ا ناح ع وجعو أ يغ عط البععس الاػعيجاة ج إلزاضة اإلاعواضز ال شعط‬

‫(ةكاا أفقي وعموزي)‪.‬‬ ‫ف جم هص الوعاس‬

‫للمواضز ال شط انغوض النغ ‪.‬‬ ‫ةطاع الازاضة الاػيجاة‬

‫للمواضز ال شط عل البح واػثقطا اإلا اضا والكفا ا ف اإلائػؼ ‪.‬‬ ‫تعم الازاضة الاػيجاة‬

‫للمواضز ال شط ف قسضا وا عاضا اإلاعواضز ال شعط داصع ؤلابساع ع ‪ ،‬اع‬ ‫تؼجنمط الازاضة الاػيجاة‬

‫ا االسم ‪.‬‬ ‫دال اػيجاة‬

‫للمواضز ال شط دطط ا لثثماشع اع اإلاثغيعجا الب ئ ع واعا ةفعطظ اع فعط‬ ‫ةض الازاضة الاػيجاة‬

‫ايزة ةنافؼ ‪.‬‬ ‫وتهسيسا ‪ ،‬نقاط قوة واع ‪ ،‬والت تؼتهس ةحق‬

‫‪ .9‬الفسق بين إدازة املوازد البشسيت وإلادازة الاطتراجيجيت للموازد البشسيت‪:‬‬

‫للمعواضز ال شعط اع دعال المعسو‬ ‫يمكع ابعطاظ الفعط بعي ازاضة اإلاعواضز ال شعط وؤلازاضة الاػعيجاة‬

‫الثال ‪:‬‬

‫‪11‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫الفسوكاث بين إدازة املوازد البشسيت وإلادازة الاطتراجيجيت للموازد البشسيت‬

‫للمواضز ال شط‬ ‫ؤلازاضة الاػيجاة‬ ‫ازاضة اإلاواضز ال شط‬

‫الثفكيعج وؤلابعسا‬ ‫اليجكيعز علع اعطعاهه فعط‬ ‫اليجكيز عل اإلا ا اإلاؼلم لألفطاز‬

‫وح اإلاشاك‬

‫الاهثما بالبنا العقل‬ ‫الاهثما بالبنا اإلاازي ل نؼا‬

‫يعثبج كشط ف اإلائػؼ‬ ‫يعثبج كؤجيج واوع ف اإلائػؼ‬

‫اليجكيز عل احثوب العم‬ ‫اليجكيز عل الموان اإلاازي ف‬

‫ةطكيععز الثنم ع ال شععط علع ةنم ع ؤلابععسا‬ ‫اإلانهع‬ ‫ةطكيععز الثنم ع ال شععط علع الثععسض‬

‫والابثكاض‬ ‫والابثكاض‬

‫اؼاه ف ةذط ط الثعل ما والؼ اػا‬ ‫انفص للثعل ما والؼ اػا‬

‫‪12‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫املحاضسة الخامظت‪ :‬أهداف وأهميت إلادازة الاطتراجيجيت للموازد البشسيت‬

‫‪ .5‬أهداف إلادازة الاطتراجيجيت للموازد البشسيت‪:‬‬

‫للمواضز ال شط ال ةحق ق ا نصكط‪:‬‬ ‫ا جمل ألاهسا الت تؼع ؤلازاضة الاػيجاة‬

‫اما ةوفيج اإلاواضز ال شط دال فيجة ظان اؼثقبل بالك والنو اإلاطلوبي وف الوقح اإلاناػ ‪.‬‬

‫للمئػؼع وألاهعسا الاقثصعازي والاجثماع ع للمعوضز‬ ‫ةحق ع الثعواظ بعي ألاهعسا الاػعيجاة‬

‫ال شطي‪.‬‬

‫الكش ع القسضا والطاقا الصهن الكاان والغيج اؼثغل ‪.‬‬

‫ةحسيعس نقعاط القعوة والضعع فع اإلاعواضز ال شعط التع ةمثلك عا اإلائػؼع اع دعال تشعخ ا ه كع‬

‫هص اإلاواضز‪.‬‬

‫ةحسيعس الف عوة بعي ه كع اإلاعواضز ال شعط اإلاثعاة واإلاؼعتهس ‪ ،‬والبحع عع اعسد المعوزة واإلاعطفع‬

‫اإلاناػ لؼس هص الف وة‪.‬‬

‫ةذط ط ألازا ال شطي وةوجيه وف اثطلبا ألازا الخال واإلاؼثقبل ‪.‬‬

‫ةوفيج عطو العم واإلاشاضك ؤلاي اب للمواضز ال شط ف ح اإلاشاك وةطو ط ألازا ‪.‬‬

‫اإلاواضز ال شط ا الثغيجا الثكنولوج اإلاجؼاضع ‪.‬‬ ‫ةك‬

‫ةوفيج فط ؤلابسا لسب ألافطاز بشك اؼثمط ‪.‬‬

‫اإلائػؼ ‪.‬‬ ‫الثنؼ بي أنشط تؼ يج اإلاواضز ال شط واػيجاة‬

‫‪ .9‬أهميت الادازة الاطتراجيجيت للموازد البشسيت‬

‫كمطشععس وزل ع للمنغمع لثحسيععس الثغيعجا ال ااع والثك ع اع ععا‬ ‫اػععثذسا الخطععط الاػععيجاة‬

‫ا اإلاثطلبا الخال واإلاؼثقبل ‪.‬‬ ‫بفعال ‪ ،‬ودل انغم قازضة عل الثحك والثك‬

‫‪13‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫ظ ع ععازة ق ع ععسضة اإلانغم ع ع لثحسي ع ععس أه ع ععساف ا اإلاثع ع ععسزة والاعي ع عجا بنق ع ععاط الض ع ععع والق ع ععوة والف ع ععط‬

‫والتهسيسا ف اإلانغم وةحسيس البجااج الثنف صي للثعاا اع ا‪.‬‬

‫ظ ازة قسضة اإلانغم ب الثنبئ باحث اجاتها ا اإلاواضز ال شط كمعا ونوععا وةنم تهعا بصعوضة ةثفع اع‬

‫‪.‬‬ ‫أهساف ا الاػيجاة‬ ‫ةحق‬

‫دل ع وػ ع ل للععطبط ب ععي الؼ اػععا وأنغم ع اإلاععواضز ال شععط اثضععمن ػ اػ ععا الثععسض وةنم ع‬

‫العم كك ‪.‬‬ ‫ألافطاز باػيجاة‬

‫ظ ازة الانؼا والثواف بي دطط اإلاواضز ال شط والعمل ا الثنف صي ‪.‬‬

‫اع ععس الخ ععوازخ‪ ،‬واع ععس‬ ‫ظ ععازة فعال ع ع اػ ععثذسا اإلا ععواضز ال ش ععط وةحؼ ععي انثاج ته ععا ودفع ع‬

‫زوضا العم واعس زوضا العم ‪ ،‬واعسال الغ ا ‪.‬‬

‫‪14‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫املحاضسة الظادطت ‪ :‬آلياث جطميم إطتراجيجت املوازد البشسيت‬

‫‪ .5‬أبعاد زطم اطتراجيجيت إدازة املوازد البشسيت‪.‬‬

‫هع عبعاضة عع احعسزا انهم ع ةضعبط وةحعسز اععال الثذطع ط الاػعيجاة ج إلزاضة‬ ‫ا ألابععاز الاػعيجاة‬
‫اإلانغمع ‪ ،‬وأهع هاةع ألابععاز هع ةعؤاي اإلاعواضز‬ ‫اإلاعواضز ال شعط وضإ تهعا ؤلاػجشعطاف لضعما ن اعع اػعيجاة‬
‫ال شط اإلاناػب واإلائهل ةؤه ال علم ا اعاصطا والصي ةحثاج اإلانغم ‪ ،‬وشل ا دال ‪:‬‬
‫العاا للمنغمع ‪ ،‬بمعنع اإلاشعاضك الفعالع‬ ‫وا خ واحسزة ةثكاا وةثواف ا الاػيجاة‬ ‫اػيجاة‬
‫اإلانغم لطػالتها وضإ تها وااياتها وأهساف ا ووػاسل ا‪.‬‬ ‫ف ةحق‬
‫اع ؤلاة اهعا الخسينع واإلاثطعوضة وشلع فع جم ع اإلا عاال ‪:‬ؤلازاض ع‬ ‫أ ةثماشع هعص الاػعيجاة‬
‫وؤلانثاج والجؼو ق والقانون ‪....‬وايجها ا ا اال البيئ الخاضج ‪.‬‬
‫ينبغ للمنغم أ ةوفط العناصط ال شط اإلائهل واإلاثذصص واإلاحيجف للعم ف ازاضة اإلاواضز ال شط ‪،‬‬
‫حت يجؼن ل ص ؤلازاضة الق ا بم اا ا وألاعما اإلانوط ها‪.‬‬
‫عل ازاضة اإلاواضز ال شط الق ا بثحسي البجااج والؼ اػا اإلاثعلق باإلاواضز ال شط ‪ ،‬وجعل عا اثوافقع‬
‫اع ؤلاة اهعا الخسينع ‪ ،‬وهعص البعجااج وةلع الؼ اػعا الخسينع اع شعؤنها ظ عازة ؤلانثاج ع والفعال ع‬
‫والموزة اما يئزي ال ن اة اإلانغم واظزهاضها‪.‬‬
‫علع ازاضة اإلاعواضز ال شعط أ تعمع اع دعال الثكااع والثنؼع والثععاو اع ؤلازاضا ألادعطب زادع‬
‫اإلانغمع ‪ ،‬لكعي ةضعم ن عاة اػعيجاة تها‪ ،‬فمؼعئول ازاضة اإلاعواضز ال شعط اؼعئول تشعيج فيهعا جم ع‬
‫ؤلازاضا ع طط اعسيطيها‪ ،‬وداصع ؤلازاضة اإلاباشعطة وؤلازاضة الوػعط‪ ،،‬وهمعا ؤلازاضةعا اإلانعوط همعا واع‬
‫ازاضة اإلاواضز ال شط اوا الثنف ص عل أض الواق العمل ‪.‬‬ ‫اػيجاة‬
‫‪ .9‬هماذج جطميم إطتراجيجيت املوازد البشسيت‬
‫ا ةساض فيها‬ ‫الت ي‬ ‫الك ف‬ ‫الاديجة اكثج ا نموشج اػيجاة ج بذصو‬ ‫ع ط دال الؼنوا‬
‫ايزة ةنافؼ وفعال اثواصل للمنغم ‪.‬‬ ‫الانشط الثذصص إلزاضة اإلاواضز ال شط ا اج ةحق‬

‫‪ 5.9‬هموذج الخطابم الافضل ‪The Best – Fit model‬‬

‫ييزع هصا النموشج علما باضظو ان بوضةط(‪ )Porter‬واايلع وػنو(‪ )Miles and Snow‬وبوكؼا‬
‫اإلايزة‬ ‫اإلاواضز ال شط ػثكو افض واكثج فعال ف ةحق‬ ‫يطب هئال ا اػيجاة‬ ‫(‪ )Boxall‬ح‬
‫والب ئ ‪ ,‬اي ا ازا اإلانغم ػو يثحؼ عنس‬ ‫الثنافؼ عنس ةكاال ا وةطابق ا ا اإلاحثوب الثنغ‬
‫الاعما ) واماضػا اإلاواضز ال شط ف‬ ‫اإلانغم و (او اػيجاة‬
‫حصو الثطاب اإلاالس بي اػيجاة‬
‫ت‬
‫اإلانغم ‪ .‬ووفقا لصل البس الزاضة اإلاواضز ال شط ا ا ةسض الاتي ‪- :‬‬

‫‪15‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫الشاال للمنغم واعط اتها‬ ‫اتها اإلاذثاضة (د اضها الاػيجاة ج ) ةثحسز باالػيجاة‬ ‫‪ – 1‬ا اػيجاة‬
‫البيئ الخاضج ‪.‬‬
‫ت‬ ‫ت‬
‫الشاال للمنغم باعثباضها اثغيجا اؼثقال ‪.‬‬ ‫اتها ه اثغيج ةاب لالػيجاة‬ ‫‪ – 2‬ا اػيجاة‬

‫ا يكو لسيها القسضة عل الثك‬ ‫الغطف لصل ي‬ ‫‪ – 3‬ا افض اماضػتها ةثحق ف ع اإلاوق‬
‫واإلاطون ‪.‬‬

‫ا ةمثل ازاضة اإلاواضز ال شط القسضة عل الثعاا ا نوعي ا‬ ‫هصا الثطاب ي‬ ‫وا اج ةحق‬
‫الثطابقا هما‬

‫‪ – 1‬الثطاب الخاضج (العموزي) ‪Exteral Fit‬‬

‫العاا للمنغم‬ ‫اإلاواضز ال شط والاػيجاة‬ ‫ا يحص بي اػيجاة‬ ‫هو الثطاب الصي ي‬

‫ازاضة الاعما واثغيجا البيئ الخاضج ‪.‬‬ ‫واػيجاة‬

‫واإلاطون العال ف اماضػا ازاضة اإلاواضز ال شط ال ػ ما ف‬ ‫و ثطل هصا الثطاب القسضة عل الثك‬
‫ال ا ةكو اكثج ضػم‬ ‫طغ ا الخال الالضػم ) ‪ ,‬د ةث‬ ‫اإلاطاح الاول ا ح اة اإلانغم (بؼ‬
‫كلما نمح اإلانغم واظزاز عسز العاالي فيها وباػثمطاض ةقس اإلانغم ف اطاح النمو والنضج‬ ‫واحيجاف‬
‫ةكو ف ااؽ الخاج ال الوػاس الت ةمكنها ا الثغل عل اؼاسل الثنو والالاطكع ‪.‬‬

‫‪ – 2‬الثطاب السادل ‪Internal Fit‬‬

‫الاػثقطا‬ ‫ا اإلاواضز ال شط شاتها كاػيجاة‬ ‫و سع ايضا بالثطاب الافقي ف ما بي اػيجاة‬

‫أي عس‬ ‫ا اضا العاالي ‪ ,‬و جبن هصا النموشج فكطة الث م‬ ‫وةنم‬ ‫الثسض‬ ‫والادث اض واػيجاة‬
‫الثعاا ا انشط اإلاواضز ال شط بشك اث عأ او انعع ‪ ,‬النها بحك طب عتها انشط اث مع‬
‫ا يطكع عل اؼاسل الث م الاي ابي‬ ‫واثماػك ف ا موعا اثكاال ‪ ,‬وال ش ا اهثما الازاضة ي‬
‫ا وليؽ الؼلب ‪.‬‬ ‫لالػيجاة‬

‫وا بي الانثقازا الت ةواج ال هصا الثطاب هو ‪:‬‬

‫اإلاواضز‬ ‫‪ -‬عس قسضة الازاضة عل اي از الثطاب الؼل بي حاجا واصال الفطز واثطلبا اػيجاة‬
‫اإلانغم ‪.‬‬ ‫ال شط واػيجاة‬
‫ت‬
‫الثنافؼ نغطا الدثالف ا بي اإلانغما ‪.‬‬ ‫‪ -‬صعوب ةقسي الوص السق لالػيجاة‬

‫‪16‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫‪ -‬عس اعطا الاهثما الكاف ل موان الخطك إلاؼاسل ا اضا وػلوك ا العاالي اثناػ انها عطا‬
‫للثغ يج اإلاثواص ‪.‬‬

‫الشيل زكم (‪ )5‬هموذج الخطابم الافضل‬

‫املحاضسة الظابعت‪ :‬هماذج جطميم إطتراجيجيت املوازد البشسيت (جابع)‬

‫‪ 9.9‬هموذج املمازطاث الافضل ‪The Best – Practice school‬‬

‫يئكس عل وجو اإلانغم باةبا احؼ اإلاماضػا‬ ‫النموشج الؼاب ح‬ ‫يعس هصا النموشج نق‬
‫الب ئ الصي ةوجس ف اإلانغم ‪.‬‬ ‫النغط ع طب ع اإلاوق‬ ‫الخاص بؤنشط اإلاواضز ال شط بغ‬

‫ف‬ ‫اش ا ةطب احؼ اإلاماضػا ا شؤن ةحق الازا الافض للمنغم وةص هص الفكطة للثطب‬
‫ت‬
‫جم اإلانغما وف أي بيئ كانح ‪ ,‬لصل يطل عل هصا النموشج ايضا بالنموشج العال او نموشج‬
‫اماضػا ازاضة اإلاواضز ال شط ه افض ا بق‬ ‫و طب هصا النموشج ا بع‬ ‫الطط ق الافض‬
‫اإلاماضػا الادطب‬

‫الم س ل ص اإلاماضػا اإلايزة الثنافؼ اإلاؼثمطة للمنغم وه كما يؤتي ‪- :‬‬ ‫و حق الثطب‬

‫‪17‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫(أ) اما الاا الوع في‬

‫عس جع الفطز ةحح التهسيس بفقس عمل ا او بازضة ليجاج الاعما ‪ ,‬فارا الوع في ش‬
‫ت‬
‫اػاس ل لكي يبس ف عمل و طةف ال اؼثوب الازا العال اإلاؼتهس وهو اطل ا ل زاضة ايضا لكي‬
‫يثحق ل ا العاسس اإلاناػ عل الاػجنماض ف نغ وعمل ا الاػثقطا والادث اض والته ئ للعاالي المسز‬
‫الصي يهسض ا ػطع زوضا العم ‪.‬‬

‫( ) ادث اض افض الافطاز للعم‬

‫البس ا ادث اض افض الافطاز ا بي اإلاطشخي للعم ف الشطك وبما ينجم واإلاواصفا اإلاطلوب‬
‫ف شل العم ‪.‬‬

‫(ج) اػثذسا فط العم شاة الازاضة‬

‫ف ةكاا‬ ‫او (اإلاشطوعا ) ويؼاه شل‬ ‫العمل ا‬ ‫كاال ع جم‬ ‫ةثحم اؼئول ا‬ ‫بح‬
‫اإلاؼئول وة م الخبجا بي افطاز الفط الواحس ال جان اإلاعايا الادطب الت يثمث ها الفط ا ح‬
‫ت‬
‫الثعاو والخط عل ةحق الاهسا بؤفض اا يكو نغطا للمص خ اإلاشيجك بي الاعضا الصي ةث‬
‫اكافؤته عل اػاغ الازا المماع والنثاسج الكل الت يحقق ا الفط ‪.‬‬

‫(ز) ضبط الطواة واإلاكافؤ بنثاسج ازا اإلانغم‬

‫لألعما الت يقو ها الافطاز ف اإلانغم ونسضة دبجاته ف‬ ‫بما ينجم او يثكافؤ ا الاهم النؼ‬
‫الؼو واؼثو ا الطواة واإلاكافؤ الؼاسسة ف اإلانغما اإلانافؼ ‪.‬‬

‫باهم‬ ‫ها والعم عل اقناع‬ ‫للعاالي ف او احث اجاته الت يشعطو‬ ‫الكن‬ ‫(هع) ةوفيج الثسض‬
‫الثسض ‪.‬‬

‫(و) ةقل الفطوقا السال عل ةباي اإلاناص الوع ف‬

‫لكي يشعط المم انه اجؼاوو ااا الازاضة واطالبي بثقسي الافكاض واإلاقيجحا الت ا شؤنها‬
‫ت‬
‫اإلاؼاهم ف ةطو ط الازا وح اشكالة وا هص اإلاؼاهما الفكط ليؼح وقفا عل الازاضة العل ا فقط‪.‬‬

‫(ظ) الجشاضك ف اإلاعلواا‬

‫‪18‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫ت‬
‫بحؼ اثطلبا الازا والث اوظ ع العقل الثقل سي الت ةطب ف ك اإلاعلواا اػطاضا ال ي‬
‫الاطال عليها الا لفئ احسوزة ا كباض العاالي ‪.‬‬

‫اليجكيز عليها لغط‬ ‫وال ظا انصاض هصا النموشج يبحنو ع أي اإلاماضػا او الانشط الافض الت ي‬
‫اإلايزة الثنافؼ ‪ ,‬وال ظالوا يواج و بؼئا ا ا قب انصاض النموشج الؼاب وهو ‪:‬‬ ‫ةحق‬

‫ااشا نعن باإلاماضػ الافض ؟‬

‫وافض ا وج نغط ا ؟‬

‫وف أي نشاط ةكو ؟‬

‫وه هصا النشاط عطا للثغ يج ؟‬

‫يمك ضبط اإلاماضػ الافض ا اؼاسل ةكو ايزة ةنافؼ ؟‬ ‫ك‬

‫ا اال السضاػا ال ظالح االبها ينفص ف اطاض نموشج الثطاب الافض وليؽ اإلاماضػ الافض وهصا‬
‫ا ةته ؤ ل ا ازاضة اإلاواضز ال شط لكي ةكو قازضة عل هصا الثكاا‬ ‫يعن ا هنا العسيس ا الااوض ي‬
‫الافقي بي الانشط اإلاذثلف ‪.‬‬

‫‪ - 3.9‬هموذج كاعدة املوازد ‪The Resource – Based model‬‬

‫ػاه ف هصا النموشج علما باضظو ا ب نه العاإلا بنجوظ (‪ )Penrone 1959‬والعال باضني ( ‪Barney‬‬
‫‪ )1997‬اش ةقو فكطة النموشج عل اػاغ الثفاع بي بيئ اإلانغم السادل (قوة – اع ) وبيئتها‬
‫ػوا كانح عل اؼثوب اإلانغم او‬ ‫أي اػيجاة‬ ‫– اذاطط) وبالثال فا ةكو‬ ‫(فط‬ ‫الخاضج‬
‫اإلاؼثوب الوع في يثحسز ا دال اا ةملك اإلانغم ا اواضز اازي وبشط ‪.‬‬

‫ويعثبج اإلاوضز ايزة ةنافؼ للمنغم اشا اػثطاعح الثعاا اع بصوضة افض ا اإلانافؼي ‪ ,‬وتعثبج‬
‫اإلايزة الثنافؼ وتعااالتها ا بق اإلاواضز الادطب ‪ .‬وا‬ ‫اإلاواضز ال شط الاه والاصو ف ا ا ةحق‬
‫للمواضز ال شط وال اهم تعل م ا وةسض بها‬ ‫هنا يحاو النموشج ةوج الاهثما ال الق م الاػيجاة‬
‫اإلاذثاضة واإلايزة الثنافؼ ف ػو اع ن ‪.‬‬ ‫الاػيجاة‬ ‫باعثباضها الاػاغ والازاة الفعال ف ةحق‬
‫ت‬ ‫ت‬
‫اشا اةص‬ ‫ايزة ةنافؼ‬ ‫ووفقا لباضني (‪ )Barney 1997‬يعثبج اإلاوضز اػاػ ا ف اإلانغم و مثل‬
‫بالخصاسا الاة ‪- :‬‬

‫‪19‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫اشا كا شا ق م ‪Value‬‬
‫ت‬
‫اشا كا نازضا ‪Rare‬‬

‫اشا صع ةقل س ‪Inimitability‬‬

‫اشا كا ا الصعوب الاػثعاا عن بموضز ادط ‪Non Substitutability‬‬

‫ُ‬
‫وقس قااح فكطة هصا النموشج عل أػاغ الثكاا والثفاع والثساد اا بي بيئ اإلانغم السادل‬
‫ا الخاص بوحسا‬ ‫العاا ‪ ،‬والاػيجاة‬ ‫أ بنا الاػيجاة‬ ‫وبيئتها الخاضج ‪ ،‬فم اإلاثعاض عل‬
‫العم ‪ ،‬والاػيجاة ا الخاص بالوعاس ري انغم ‪ ،‬انما يعثمس ف اإلاقا ألاو عل ةحل وةجب شاا‬
‫ُ‬
‫للب ئثي السادل والخاضج للمنغم ‪ ،‬اش ال تؼثط اإلانغم أ ةحق اػيجاة َتها اال ا دال ةحسيس‬
‫البيئ السادل )‪ ،‬وةحسيس الفط‬ ‫وشاا لنقاط قوتها واعف ا (وهصا اا ةقو ب عمل ةحل‬ ‫وا‬
‫ل ا اإلانغم (وهصا اا ةقو ب عمل ةحل البيئ الخاضج )‪.‬‬ ‫الاػجنماض واإلاذاطط الت قس ةثعط‬
‫ُ‬
‫وا اإلائكس أ اإلانغم القو ه اإلانغم الت ةمثل اواض َز كنيجة واثنوع ‪ ،‬وا أه هص اإلاواضز‪ :‬اإلاوضز‬
‫أو العنصط ال شطي شو الكفا ة واإلا اضة العال ‪ ،‬الصي ع طط ق تؼثط ُ اإلانغم أ ةنفص اػيجاة تها‪.‬‬

‫عسة ضكاسع انها‪:‬‬ ‫أػاغ اواضز اإلانغم " عل‬ ‫عل‬ ‫القاس‬ ‫الب ئ‬‫ويعثمس "نموشج الثفاع‬
‫ً‬
‫أوال‪ :‬املسح والخحليل البيئي الداخلي والخازجي للمىظمت‪:‬‬

‫ؤلاحصاس‬ ‫الخبجة‪ ،‬وجم الب انا‬ ‫والخاضج ‪ ،‬ع طط‬ ‫َ‬

‫بيئتها السادل‬ ‫انغما ُ ألاعما‬ ‫ةثعط‬
‫للثطوضا ال اسل ف عال ةكنولوج ا الاةصاال ‪،‬‬ ‫بالوػاس الثقل سي وايج الثقل سي الت ُ‬
‫اػثحسدح نج‬
‫والثقس الثقن والعل بصف عاا ‪.‬‬

‫الب انا واإلاعلواا ‪-‬الت ة الخصو عليها ع طط ةجب البيئ‬ ‫وةق‬

‫والثحل الب ئ هو اػثعطا‬
‫َ‬
‫السادل والخاضج ‪ -‬وا د َّ ةقسيم ا للمسيط الاػيجاة ي ف انغم ألاعما ‪ ،‬الصي يقواو بثحل ل ا‬
‫ت‬
‫الت ػو ةحسز اؼثقب الشطك أو انغم ألاعما ‪.‬‬ ‫اػيجاة ا هس ةحسيس العواا الاػيجاة‬
‫ت‬
‫البيئ السادل والخاضج ه طط ق ‪ ،SWOT Analysis‬ويؼثذس هصا‬ ‫والطط ق ألاكثج ش وعا ف ةحل‬
‫‪،Weaknesses‬‬ ‫اإلاصط ُ لثحل البيئ السادل ع طط عواا القوة ‪ Strengths‬وعواا الضع‬
‫وهص العواا (القوة والضع ) ضبما ال ةكو ةحح ػ ططة ؤلازاضة العل ا ف اإلاسب القصيج‪ ،‬وتشثم هص‬
‫العواا عل ‪ :‬دقاف الشطك ‪ ،‬وه كل ا‪ ،‬واإلاواضز ال شط واإلاازي اإلاثاح ‪ .‬وا اإلاعلو أ نقاط القوة زاد‬

‫‪20‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫عل اإلايزة الثنافؼ ‪.‬‬ ‫الت تؼثذسا ا ل خصو‬ ‫الطسيؼ‬ ‫الخصاسا والعواا‬ ‫ّ‬
‫ةكو‬ ‫الشطك‬
‫اإلانغم ه الق ا بعمل اإلاج والثحل الب ئ‬ ‫و مكننا القو ‪ :‬ا القاعسة ألاػاػ ف بنا اػيجاة‬
‫الصي يثكو ا ‪:‬‬

‫أ– ةحل البيئ السادل ‪:Internal environment scan‬‬

‫ها اإلانغم‬ ‫القوة الت ةثص‬ ‫لموان‬ ‫الب ئ السادل ال ةحسيس زق‬ ‫هصا اإلاج والثحل‬ ‫ويهس‬
‫الكاان زاد اإلانغم الت تهسز أعمال ا ونشاطاتها‪ ،‬ب قس يكو‬ ‫وةميزها ع انافؼيها‪ ،‬وجوان الضع‬
‫ل ا انعكاػا ػلب عل اؼثقب اإلانغم ‪.‬‬

‫– ةحل البيئ الخاضج ‪:External environment scan‬‬

‫عليها أ ةقثنص ا‪،‬‬ ‫الاػجنماض اإلاثاح أاا اإلانغم الت ي‬ ‫ال ةحسيس الفط‬ ‫هصا الثحل‬ ‫ويهس‬
‫والعوا ‪.‬‬ ‫أو بالثوق‬ ‫ل ا اإلانغم ‪ ،‬الت قس ةئدط عل نشاط ا بالثحم‬ ‫وةحسيس اإلاذاطط الت قس ةثعط‬
‫ً‬
‫زاهيا‪ :‬املوازد املخىوعت التي جمخلىها املىظمت‪:‬‬

‫ا أي انغم أعما ةمثل نوعي ا اإلاواضز‪:‬‬

‫النو ألاو ‪ :‬اإلاواضز اإلاازي ‪.‬‬

‫النو الناني‪ :‬اإلاواضز ال شط ؛ والت ةقو بعمل اػثذسا ازاضة اإلاواضز اإلاازي ‪.‬‬

‫وشاا ل ص اإلاواضز‬ ‫زق‬ ‫وانغم ألاعما ع طط هصي النوعي ا اإلاواضز بعس أ ةقو بثحل‬
‫تها تؼثط أ ةقو بعمل‬ ‫ها كذطوة هاا ا دطوا بنا اػيجاة‬ ‫لثحسيس اواط القوة والضع‬
‫تها اإلاثضمن لطػالتها‪ ،‬وااياتها‪ ،‬وأهساف ا‪ ...‬الخ‬ ‫وةنف ص اػيجاة‬ ‫ةحق‬

‫وةثص اواضز اإلانغم اإلاازي وال شط بعسة دصاسا انها‪:‬‬

‫‪ -‬اواضز شا نسضة‪.‬‬

‫‪ -‬اواضز شا ق م ‪.‬‬

‫‪ -‬اواضز ةثمث بصف الاػثساا ‪.‬‬

‫‪ -‬اواضز اثميزة‪.‬‬

‫‪ -‬اواضز شا طاق عال ‪.‬‬

‫‪21‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫‪ -‬اواضز يصع ب ع ا أو الثناظ عنها‪.‬‬
‫ً‬
‫زالثا‪ :‬حعليم وجدزيب املوازد البشسيت‪:‬‬

‫والثنم‬ ‫ازاضة اإلاواضز ال شط ‪ ..‬ا ا الثعل والثسض‬ ‫ا ا اإلا ا ألاػاػ الت ةث ناها اػيجاة‬
‫للمواضز ال شط اإلاثوافطة واإلاثاح ‪ ،‬واإلاؼتهسف للمنغم ‪ ..‬هس اكؼا ها اإلا اضا والخبجا الالظا للثعاا‬
‫ا دصاسا اواضز اإلانغم اإلاازي اإلاثغيجة‪.‬‬
‫ُ‬
‫اإلاثاح ‪،‬‬ ‫وع طط اإلاواضز ال شط اإلااهطة شا الكفا ة والخبجة ةثمك اإلانغم ا اػثغال الفط‬
‫ل ا‪.‬‬ ‫والثغل ا ناح أدطب عل اإلاذاطط الت قس ةثعط‬

‫ألاػاػ‬ ‫ُ‬
‫الخصاسا اإلاميزة والصفا‬ ‫أ يطاع فيها‬ ‫للمواضز ال شط ي‬ ‫الثعل والثسض‬ ‫وعمل‬
‫للمواضز اإلاازي ؛ فمنال‪ :‬اشا كانح اإلاواضز أو العناصط اإلاازي اال النم ‪-‬ااك ن شا ق م عال – ف نا‬
‫ي أ ةس َّض العمال عل الثعاا اع ا بحصض شسيس‪ ..‬وهكصا‪.‬‬
‫ً‬
‫زابعا‪ :‬الخلىيت‪:‬‬

‫اإلاواضز ال شط عل‬ ‫ةسض‬ ‫يطكع نموشج الثفاع الب ئ القاس عل أػاغ اواضز اإلانغم عل أهم‬
‫الثكنولوج ا الخسين واإلاثقسا ‪ ..‬وشل إلكؼا هص اإلاواضز ال شط –عل ادثال اؼثو اتها واطاكعها‬
‫زاد اإلانغم – اإلا اضا ‪ ،‬والخبجا ‪ ،‬واإلاعطف الالظا للثعاا ا هص الثكنولوج ا؛ ك ف‬ ‫الوع ف‬
‫الثطوض اإلاطلو للمنغم لثواك الثقس الثكنولوج اإلاثوافط‬ ‫اوقع ‪ ..‬وال س ا وضا شل هو ةحق‬
‫ُ‬
‫لسب انافؼيها‪ ..‬حت يجؼن ل ا الخفاظ عل اوقع ا الثنافس ‪ ،‬وحصتها الؼوق ‪.‬‬
‫ً‬
‫خامظا‪ :‬الخحفيز‪:‬‬

‫يئكس نموشج الثفاع الب ئ القاس عل أػاغ اواضز اإلانغم عل عمل ةحفيز اإلاواضز ال شط ‪ ،‬وشل‬
‫الاػجنماض اإلاثاح ‪،‬‬ ‫الاػثذسا ألاان وألاجسب إلاواضز اإلانغم اإلاازي ‪ ،‬واػثغال الفط‬ ‫لثحق‬
‫ل ا اإلانغم ‪.‬‬ ‫واواج اإلاذاطط الت قس ةثعط‬

‫ا الثحفيز الم س ‪-‬اإلابن عل ألاػؽ العلم والواق الخق قي زاد اإلانغم ‪ -‬للمواضز ال شط يئزي ال ‪:‬‬

‫‪ -1‬ةقو وال وانثما اإلاواضز ال شط للمنغم ‪.‬‬

‫‪ -2‬زف وتشم اإلاواضز ال شط عل ؤلابسا والابثكاض والثميز‪.‬‬

‫‪22‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫‪ -3‬تشم اإلاواضز ال شط عل البص والعطا للمنغم ‪.‬‬

‫‪ -4‬ح وزف اإلاواضز ال شط ال اإلاحافغ عل امثلكا ‪ ،‬واكجؼبا اإلانغم ‪.‬‬

‫و ذلا هصا النموشج ال اا يؤتي ‪:‬‬

‫وتعل وةسض وةحفيز العاالي )‬ ‫ازاضة اإلاواضز ال شط (ا ةوع‬ ‫‪ – 1‬ا اإلاكونا الاػاػ الػيجاة‬
‫اهساف ا ا دال ااثنا‬ ‫اإلانغم وتؼاه ف ةحق‬ ‫ه بمناب ضكاسع اػاػ ةقو عليها اػيجاة‬
‫الب ئ واواج ‪.‬‬ ‫الفط‬

‫‪ – 2‬اه اوضز ةملك اإلانغم هو اإلاواضز ال شط الت يثحسز بازاهها الازا الكل للمنغم ون اح ا عل‬
‫اإلاسب البع س ‪.‬‬

‫البيئ الخاضج‬ ‫البيئ السادل‬

‫اإلانافؼو‬

‫اإلاوضزو‬ ‫اإلاواضز اإلاازي‬

‫وال شط‬
‫اإلاؼتهلكو‬
‫ةفاع‬

‫الفط‬
‫ةفاع نقاط قوة‬

‫ا‬

‫نقاط اع‬
‫اإلاذاطط‬

‫اػيجاي‬ ‫اإلاواضز‬ ‫اػيجاة‬ ‫الثفاع بي اواضز‬

‫اإلانغم‬ ‫ال شط‬ ‫اإلانغم‬

‫‪23‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫(هموذج كاعدة املوازد الخىظيميت )‬

‫املحاضسة الثامىت‪ :‬هماذج جطميم إطتراجيجيت املوازد البشسيت (جابع)‬

‫‪ - 9.9‬هموذج دوزة الحياة ‪Lifecycle Model‬‬

‫الباحني الطبط بي ةطوض زوضة ح عاة اإلانغمع او زوضة ح عاة اإلانعثج وػ اػعا واماضػعا‬ ‫حاو بع‬
‫ازاضة اإلاععواضز ال شععط ‪ ,‬ففععي بساي ع ح ععاة اإلانغم ع قععس ةجب ع ازاضة اإلاععواضز ال شععط ػ اػععا اطن ع ف ع الادث ععاض‬
‫والثع عي ‪ ,‬ااعا فع اطحلع النضععوج فثجبع ازاضة اإلاععواضز ال شعط ػ اػععا ادعطب اقع اطونع اع الؼعاب ‪ ,‬وقععس‬
‫ة مؤ ال ادص ةكلف اإلاواضز ال شط بعي الاعثباض ف اقطاض ػ اػعاتها ااعا عنعس ةطاجع اإلانغمع واعمعا اإلانغمع‬
‫فقس ة مؤ ازاضة اإلاواضز ال شط ال اةبا ػ اػ الطشس ف انها عقوز اإلاوعفي والاػثغنا ع دسااته ‪.‬‬
‫ت‬
‫وق ععس اد ععاض (‪ )Boxall and Purcell‬اػثفؼ ععاضا ح ععو ك ف ع ع ا ععما ا اإلا ععواضز ال ش ععط يمكنه ععا الاحثف ععاظ‬
‫باإلاوعفي اإلائهلي الصي ةحثاج اإلانغم الػثمطاضها وقح الاظزهاض الاقثصازي ؟‬

‫ا ةععثحك ا ع دععال ػ اػععاتها واماضػععاتها الت ع ةجبع ععا لثجناػ ع ا ع ك ع‬ ‫ا ازاضة اإلاععواضز ال شععط يفيععج‬
‫ا اي ةطوضا قس ةحص ف البيئ السادل والخاضج ‪.‬‬ ‫زوضة ح اة ف الثك‬

‫‪ 1.9‬هموذج حامعت هازفازد‬

‫و سعو هصا النموشج ال اطوضة الق ا بثحسيس زق واواوع إلاا لسب اإلانغم ا اواضز وااكان ا واواظاتها ا‬
‫اا ف اح ط ا الخاضج ا فط وتهسيسا ‪ ،‬اما يج ح ل ا الوصو ال نقط الثواظ الاػيجاة ج بي اا فع اإلاحع ط‬
‫الخاضج ا عواا اشمع أو انبط ‪ ،‬واا لسب اإلانغم ا عواا قوة واع ‪.‬‬
‫أ نموشج جااع هاضفاضز يمط باإلاطاح الثال ‪:‬‬
‫ازاضة اإلاواضز ال شيجي ‪-‬‬ ‫أ‪ .‬جحدًد اهخماماث أصحاب العالكت والعوامل املوكفيت ‪:‬ةوا اػيجاة‬
‫وػ اػ ا فت اثو اهثمااثا وأديج أصثحا العالقث اث اإلانغمث ‪ ،‬وكثصل بمثغ يجا الب ئث السادل ث‬
‫ت‬
‫والخاضج الت أػماها النموشج بالعواا الغطف أو اإلاوقف ‪ ،‬نغطا لعس دباتها واػثقطاضها‪.‬‬
‫ب‪ .‬هخائج ممازطاث إدازة املوازد البشسيت على املدى اللسيب ‪:‬ةثمن ف ما يل ‪: -‬‬
‫وال عال ا اإلاواضز ال شط ‪.‬‬
‫انجما وةواف اجثماع بي اإلاواضز ال شط زاد اإلانغ ؛‬
‫انثاج انذفض تؼاعس ف ةحسيس ػعط ةنافس للمنث ا ف الؼو ‪.‬‬ ‫ةكال‬
‫أزا اإلاواضز ال شط عال اإلاؼثوب‪.‬‬
‫ازاضة‪-‬‬ ‫ث‪ .‬هخائج ممازطاث إدازة املوازد البشسيت على املدى الطويل ‪:‬اشا اا ةث ةحق نثاسج اػيجاة‬

‫‪24‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫اإلاواضز ال شط عل اإلاسب القصيج‪ ،‬فؼو ةنعكؽ نثاس ا عل اإلانغم عل اإلاسب الطو بما يل ‪:‬‬
‫‪-‬ضاا العمال ا دال انثاج ػل ودساا ب وزة عال وػعط اناػ ‪.‬‬
‫‪-‬ضاا اإلاواضز ال شط ا دال اشبا اازي واعنوي لخاجاته ‪.‬‬
‫‪-‬ضاا اإلاح ط اإلا ثمع ‪.‬‬
‫‪-‬ةحق أهسا اإلانغم واما البقا والاػثمطاض ل ا‪.‬‬
‫ازاضة اإلاثعواضز ال شعط ةحثعاج‬ ‫ر‪ .‬الخغرًوت العىظويت املظوخمسة ‪:‬اع دعال النثعاسج التع حققتهعا اػعيجاة‬
‫بمعا يثماشع اثع تغ يعجا الغعطو‬ ‫الثغصي العكؼ اإلاؼثمطة ال احعساخ تغ يعجا فتع هعص ؤلاػعيجاة‬
‫اإلاح طع هعا‪ ،‬ػعوا علع الصعع س العسادل أو الخعاضج ‪ ،‬هعص الثغ يعجا ةكعو بمنابع اعسدال جسيعسة علع‬
‫وةثماشع اع اهثمااعا أصعخا العالقع‬ ‫ازاضة اإلاعواضز ال شعط ‪ ،‬لثعثال هعص ؤلاػعيجاة‬ ‫اػعيجاة‬
‫واإلاواق والغطو اإلاح ط ‪.‬‬

‫‪25‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫املحاضسة الخاطعت‪ :‬هماذج جطميم إطتراجيجيت املوازد البشسيت '(جابع)‬

‫‪ 6.9‬هموذج دًفيد حظذ ‪ :David Gust model‬قا ‪ David Gust‬بوا هصا النموشج عا ‪1997‬‬
‫ت‬
‫عقسا ا العاا ‪.‬‬ ‫وشل بعس اجطا الكنيج ا الث اض ‪ ،‬والثطب قا العمل إلاا يقاض‬
‫ازاضة اإلاواضز ال شط‬ ‫نموشج زيف س جؼح ع اطاض واػيجاة‬

‫وقس دلا نموشج ‪ Gust‬ال عسة اضااي أو افاه ‪:‬‬

‫ً‬
‫أوال‪ :‬إن اطتراجيجيت إدازة املوازد البشسيت دفدف إلى‪:‬‬

‫‪ -1‬ةحق ؤلابسا والابثكاض‪ ،‬وةؤص ل ف نفوغ اإلاواضز أو العناصط ال شط زاد اإلانغم لثبس وة ثكط ك‬
‫ت‬
‫جسيس‪ ،‬فضال ع الثطو ط اإلاؼثمط للمنث ا القاسم ‪ ،‬وةقسي المسيس وألافض زاسما للؼو ‪ ،‬اما يئزي‬
‫بسوض ال اإلاحافغ عل عمال اإلانغم ‪ ،‬باإلااف ال جص عمال واؼتهلكي جسز‪ ،‬اما يعضس ا اكان‬
‫اإلاع س ا العواسس وألاضباة‪.‬‬ ‫اإلانغم ‪ ،‬ويعم عل ظ ازة حصتها الؼوق ‪ ،‬وا د ظ ازة اإلاب عا وةحق‬

‫‪ -2‬ةحق الموزة ف اإلانث ا والؼل ‪ ..‬ا دال أزا عال اإلاؼثوب للعناصط ال شط زاد اإلانغم ‪ ،‬وهص‬
‫الموزة العال للمنث ا والؼل ةحق بال ش الوال َ لسب عمال اإلانغم واقبال عل شطا هص‬
‫ت‬
‫اإلانث ا ‪ ،‬اما يئزي أيضا ال ظ ازة ألاضباة‪ ،‬والثمكي للمنغم ف الؼو ‪.‬‬

‫ةكلف ؤلانثاج ا دال العم عل ةطش س وةقل النفقا واإلاصطوفا ‪-‬ا اطاعاة عس ؤلادال‬ ‫‪ -3‬ةذف‬
‫أعل اعسال أو قسض ا اإلاذطجا بؤق قسض ا‬ ‫بالعمل ؤلانثاج واثطلبا الموزة العال ‪ -‬ا ةحق‬
‫‪26‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫اإلاسدال ‪.‬‬
‫ً‬
‫زاهيا‪ :‬ممازطاث إدازة املوازد البشسيت‪:‬‬

‫هص اإلاماضػا تعبج ع الوعاس ‪ ،‬واإلا ا الت ةقو ها وةئزيها ازاضة اإلاواضز ال شط زاد اإلانغم ‪ ،‬اش ةقو‬
‫ت‬
‫بوا ألانغم ‪ ،‬والؼ اػا ‪ ،‬والبجااج‪ ،‬وؤلاجطا ا ‪ ،‬وةقو أيضا بجنف ص عمل ا ةثعل بالوعاس ‪ ،‬واإلا ا ‪،‬‬
‫والموان آلاة ‪:‬‬

‫‪ -1‬اػثقطا أفض وأنؼ اإلاواضز أو العناصط ال شط اإلاثوافطة واإلاثاح ف ػو العم ‪.‬‬

‫الشااطة زاد اإلانغم ‪.‬‬ ‫‪ -2‬انثقا أفض وأنؼ العناصط ال شط اإلاثقسا لشغ الوعاس‬

‫‪ -3‬تعل وةسض وةنم اإلاواضز ال شط بصف زاسم ‪.‬‬

‫‪ -4‬وا نغا شاا واواوع لثقسيط أزا اإلاواضز ال شط ‪ ،‬والق ا بمؼاعسة اسيطي وضإػا ؤلازاضا‬
‫وألاقؼا عل ةطب هصا النغا بشك اواوع ّ‬
‫وفعا ‪.‬‬

‫‪ -5‬وا نغا تعو ضا وحوافع شاا وفعا ‪ ..‬يحق حاجا واثطلبا وآاا اإلاواضز ال شط ‪.‬‬

‫‪ -6‬ته ئ وةوفيج عطو عم اناػب واالسم وصخ ‪ ،‬ةحق وةضم الؼالا وألااا للمواضز ال شط ‪،‬‬
‫وتعم ف الوقح نفؼ عل حمايته ا اذاطط العم الت قس يثعطاو ل ا‪.‬‬

‫‪ -7‬ته ئ وةوفيج الغطو الب ئ الت تعم عل ةنم الوال والانثما لسب اإلاواضز ال شط ة ا اإلانغم ‪،‬‬
‫وجعل يشعطو بؤنه جع وك ا ها ف اإلانغم ‪ ،‬وأ اؼثقبل اطةبط بثقس ونمو واؼثقب اإلانغم ‪.‬‬
‫ً‬
‫زالثا‪ :‬هخائج ممازطاث إدازة املوازد البشسيت‪:‬‬

‫تؼع ازاضة اإلاواضز ال شط ال الن اة ف ةنف ص دطط ا‪ ،‬ونشاطاتها‪ ،‬وةغ ط نثاسج هصا الؼع ا دال‬
‫ةحق النثاسج الثال ‪:‬‬

‫‪ -1‬ظ ازة زضجا الانثما والوال لسب اإلاواضز ال شط للمنغم ‪.‬‬

‫اإلاطون والانؼ اب ف أزا الوعاس وألاعما واإلا ا والنشاطا الت ةقو ها العناصط ال شط ‪.‬‬ ‫‪ -2‬ةحق‬

‫‪ -3‬شعوض بالطاا والاضة اة يثولس ف نفوغ العناصط ال شط ة ا العم ف اإلانغم ‪.‬‬

‫ً‬
‫زابعا‪ :‬هخائج طلون املوازد البشسيت‪:‬‬

‫اؼثو ا عال وكبيجة ا السافع لسب العناصط ال شط نحو العم ف اإلانغم ‪.‬‬ ‫‪ -1‬ةحق‬

‫‪27‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫ا قب اإلاواضز ال شط ف العم زاد اإلانغم ‪.‬‬ ‫زضجا عال ا ؤلادال‬ ‫‪ -2‬ةحق‬

‫زضجا عال ا الاليزا ف نفوغ العناصط ال شط ‪ ،‬ينعكؽ عل ػلوك ف العم زاد‬ ‫‪ -3‬ةحق‬
‫اإلانغم ‪.‬‬

‫‪ -4‬ةول س الغيجة ف نفوغ اإلاواضز ال شط عل اإلاص خ العاا والخاص ‪ ،‬وػمع اإلانغم ‪.‬‬
‫ً‬
‫خامظا‪ :‬هخائج ألاداء الىلي للمىظمت‪:‬‬

‫اعسال عال ‪ ،‬وظ ازة كبيجة ف ؤلانثاج ‪.‬‬ ‫‪ -1‬ةحق‬

‫اعسال عال ف جوزة اإلانث ا ‪.‬‬ ‫‪ -2‬ةحق‬

‫‪ -3‬ةحق وةول س ألافكاض والابثكاضا وؤلابساعا لسب اإلاواضز ال شط ‪ ،‬وشل يئزي ال انثاج ػل ودساا‬
‫اثميزة واثطوضة‪ ،‬ةحق الثميز‪ ،‬واإلاوق الثنافس ألافض للمنغم ‪.‬‬

‫‪ -4‬ةحق ضاا العمال واإلاؼتهلكي ‪ ،‬اش ةوفط ل اإلانغم اإلانث ا بالكم ا اإلاناػب ‪ ،‬والموزة العال ‪،‬‬
‫وشل يشب ضاباته وأشواق ‪ ،‬و في باحث اجاته ‪.‬‬

‫‪ -5‬ةحق ضاا العاالي ‪ ،‬اش ةوفط ل اإلانغم بيئ العم اإلاناػب ‪ ،‬والخوافع والثعو ضا ‪ ،‬واإلاعايا ؤلاااف ‪،‬‬
‫والخساا ‪ ،‬والطعاي الاجثماع والنفؼ ‪ ،‬ويعم هصا الطاا ا قب العاالي عل ةف يج طاقاته ‪،‬‬
‫وابساعاته ‪ ،‬وابثكاضاته ‪.‬‬

‫اعس زوضا العم ‪.‬‬ ‫‪ -6‬انذفا‬

‫ّ‬
‫اعسال ضبح عال ‪ ،‬وشل يمك اإلانغم ا ظ ازة الاػجنماضا ‪ ،‬وظ ازة قسضاتها ؤلانثاج‬ ‫‪ -7‬ةحق‬
‫والثنافؼ ‪ ،‬فضال ع احافغتها عل نغ الخوافع والثعو ضا ‪ ،‬والعم عل ظ ازتها‪ ،‬وظ ازة الاػجنماض ف‬
‫اإلاواضز ال شط ‪.‬‬

‫‪ -8‬ةمكي اإلانغم ا وا بطااج ةنمو شاال ‪ ،‬وطموح للمؼثقب ‪.‬‬

‫الاػثمطاض والبقا للمنغم ‪.‬‬ ‫‪ -9‬ةحق‬

‫‪ 2.9‬هموذج حامعت ووزويدش‪:‬‬

‫قا الباحنا "بيثقطو ‪ Pittgrew‬وهنسضي" ‪ Hendery‬بوا هعصا النمعوشج‪ ،‬ح ع صعوضا اع داللع آل ع العالقع‬

‫‪28‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫ازاضة اإلاعواضز ال شعط ‪ ،‬وك ف ع ةعؤديج البيئع فع ةكعو كع انهمععا‪.‬‬ ‫اإلانغمع واػععيجاة‬ ‫اإلاثبازلع بعي اػعيجاة‬
‫و هو يثكو ا دمؼ عناصط ةكو العالق اثبازل ب نهما كما يل ‪:‬‬
‫ازاضة اإلا ععواضز ال ش ععط ك ععع انهععا‪ ،‬بسضاػ ع وةحل ع‬ ‫اإلانغم ع واػ ععيجاة‬ ‫أوال‪ :‬ةب ععسأ عمل ع ةك ععو اػ ععيجاة‬
‫البيئ الخاضج لثحسيس اة اها اثغيجاتها‪ ،‬وةؤديجها ف البيئ السادل للمنغم ‪.‬‬
‫دان ا‪ :‬ة طب زضاػ وةحل اإلاثغيجا السادل ‪ ،‬وةحسيس أدط اثغيجا البيئ الخاضج فيها‪ ،‬لثعم اإلانغمع علع‬
‫ته ئ نفؼ ا إلاواج هصا الثؤديج أو الثك اع ‪.‬‬
‫الكل ع ع للمنغمع ع والتع ع تش ععثم علع ع ألاه ععسا‬ ‫دالن ععا‪ :‬فع ع عع ع النث ععاسج الثحل ع ع الب ئع ع ي ععث واع ع الاػ ععيجاة‬
‫ازاضة اإلاععواضز ال شععط بشععك ينجععم‬ ‫والبعجااج والخطععط التع ةذععا جم ع وعاسف ععا‪ ،‬كمععا يععث واع اػععيجاة‬
‫و ثواف اع ا‪ ،‬ويؼاه ف ةحق أهساف ا‪.‬‬
‫ضابعععا‪ :‬ةقععو ازاضة اإلاععواضز ال شععط بواع اػععيجاة ا وعاسف ععا الفطع ع (الفن ع وؤلازاض ع ) واماضػعاتها فع شععك‬
‫أنغم وبطااج‪ ،‬وتعم عل ةوج ج وز ألافطاز العاالي لثنف صها‪.‬‬
‫دااؼععا‪ :‬عن ععس ن ععاة ازاضة اإلا ععواضز ال شععط ف ع ةنف ععص وعاسف ععا واماضػععتها ي ععنعكؽ شل ع ف ع اإلاؼععاهم ف ع ةحق ع‬
‫ضػال اإلانغم واػيجاة تها‪ ،‬وانثاج عال وجوزة اإلانث ا الت ةقسا ا اإلانغم ‪.‬‬

‫‪29‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫املحاضسة العاشسة‪ :‬الخحوالث الاطتراجيجيت الحدًثت الطازئت على وظائف إدازة املوازد البشسيت‬
‫‪ .1‬الاطوتراجيجيت الحدًثوت فوي جطوميم العمول (جوضويف الوظوائف) يعثمعس أدصعاس و اإلاعواضز ال شعط فع‬
‫اععساز وةحل ع الوععاس علع اإلاعلواعا الثال ع ‪ :‬أنشعط العمع ‪ ،‬ػعلوك ا ألافعطاز‪ ،‬آلاال واإلاععسا‬
‫واع نا العم ‪ ،‬اعاييج ألازا ‪ ،‬البيئ الت ةماضغ ف اوهها الوع ف اإلاثطلبا ال شط ‪.‬‬
‫اإلانغم اػثوج كل ا‬ ‫ا الثغ يج الصي حسخ ف ا ا اإلاعطف ؤلازاض والبيئ ؤلاقثصازي واػيجاة‬
‫ازاضة اإلاواضز ال شط اعازة ةصم العم ف اإلانغم بمف و جسيعس هعو إعوادة هىدطوت العمول أو هييلخو لثذلع‬
‫وعععاس اإلانغمع لشععااليها عنصععط ؤلادععاضة والخماػع والشعععوض بالخط ع واإلاؼععئول فع اماضػععته إلا ععاا‬
‫واؼئول اته ‪ ،‬وأ ةوفط لشااليها ااكان ةطو ط الصا ‪ ،‬ا أج زف اإلاواضز ال شط ف اإلانغم‬
‫لألزا الم س واػثغال اإلاواضز اإلاازي أحؼ اػثغال ‪.‬‬
‫الثنغ م ‪،‬‬ ‫وقس أشاض بع الباحني ال أن ي أ يكو لطط ق ةصم الوع ف اضةباط باالػيجاة‬
‫رنها قس ةثطل ا ما جسيسة أو أػال اذثلف إلن اظ نفعؽ اإلا معا ‪ ،‬وقعس ةحثعوي ألاعمعا علع نطعا اع أو‬
‫واػ ا اإلا ما و جب شل ااثال العاالي إلاسب ا أو واػ ا اإلا اضا ‪.‬‬
‫‪ .2‬االطتراجيجياث الحدًثت في جىوين املوازد البشسيت ‪:‬تشثم هص الوع ف الطسيؼ عل اإلا ا الثال ‪:‬‬
‫–جخطيط املوازد البشسيت‪ :‬و ثضم ةذط ط اإلاواضز ال شط العناصط الطسيؼ الثال ‪:‬‬
‫ةحسيس ألاعما (الوعاس ) اإلاطلو ةنف صها ف قطا (ج اظ‪ ،‬ائػؼ ‪ ،‬ه ئ ‪ ،‬شطك ) احسز ‪.‬‬
‫ةحسيعس اإلاثطلبعا أي القعسضا واإلا عاضا وؤلااكانعا الواجع ةوافطهعا فع الفعطز(ألافعطاز حتع يمكنع الق عا‬
‫هص ألاعما (أي ةحسيس اواصفا الفطز‬
‫ةحسيس الغطو النفؼ وؤلاجثماع اإلاناػب الت ة ع الفطز أكثج اػثعسازا وضاب ف أزا ألاعما ‪.‬‬
‫ةحسيعس اإلاغط عا (الخعوافع )التع ةعطةبط بالعمع وة عص الفعطز لقبعو العمع وؤلاقبعا عل ع باقثنعا‬
‫وحماغ‪.‬‬
‫ةحسيس ألاعساز اإلاناػب ا ألافطاز الالظاي رزا حم اعي ا العم دال فيجة ظان احسزة‪.‬‬

‫ا ةذطع ط اإلاعواضز ال شعط أصعبح شا ضإ ع اػجشعطاف وليؼعح آن ع فقعط أو بغعط اػعث ال اإلاعوعفي واعأل‬
‫الوععاس الشعااطة‪ ،‬بقعسض اعا يثعلع بثحق ع ضػعال اإلانغمع واطاايهعا اإلاؼعثقبل ‪ ،‬ح ع اضةعبط ةقعسيط حاجع‬
‫اإلانغم ا هص اإلاواضز ا ح نوع اتها‬ ‫اإلانغم ا اإلاواضز ال شط اؼثقبال بشك اباشط بحاج اػيجاة‬
‫اإلانغمع الطو لع ألاجع ‪.‬كمعا‬ ‫واواصعفاتها‪ ،‬فقعس أصعبحح عمل ع الثقعسيط هعص االظاع ةمااعا إلاثطلبعا اػعيجاة‬
‫أاع يؤدععص بععي ؤلاعثبععاض خطووائظ البيئوت ومخطلبادفووا اع دععال املواءمووت بوين هوعيوت املوووزد البشووسيت‬
‫وخطائظ بيئت العمل‪ ،‬اش يمن ةذطع ط اإلاعواضز ال شعط عمل ع ةحسيعس حاجعا ألاعمعا اإلاؼعثقبل اع العمعا‬
‫ألاعما وعواا البيئ الخاضج والسادل ‪.‬‬ ‫بالك والنو والوقح ف او اػيجاة‬
‫‪ .3‬إلاطخلطاب وإلاخخياز ‪:‬ا الثوج الخسي ف هصا الصسز هو اػثقطا وادث اض الفطز الصي يمثل ا اضا ‪-‬‬

‫‪30‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫اثعسزة ةمكن ا العم ف وعاس أو ا عاال اذثلفع واماضػع ا عا اثنوعع ‪ ،‬فلع يععس أػعلو ةنف عص ألاعمعا‬
‫آلا انفطازيعا بع جماع عا اع دعال فوسق عمول‪ ،‬واعم الفط ع يمعاضغ الفعطز ا ااعا اثععسزة و جبعاز ألاعمعا اع‬
‫ظاالسع أعضعا الفط ع ‪ ،‬وأصعبحح اإلاعواضز ال شعط اإلاطلوبع ةثصع بالقعسضة علع الثعااع والثفاعع اع ةكنولوج عا‬
‫الخاػع آلالع ‪ ،‬هعص ؤلاة اهعا الخسينع جعلعح ازاضة اإلاعواضز ال شعط ةصعم بعطااج جسيعسة إلػعثقطا هعص‬
‫النوع ا اإلاوعفي وتؼثذس ةقن ا حسين ف عمل ؤلانثقا للكشع عع وجعوز اإلا عاضا اإلاثععسزة لعسب هعص‬
‫اإلاواضز‪.‬‬
‫فالنغطة للثسض ال و اكون ا دالد عناصط اؼثمطة ه ‪:‬حعلم‪ ،‬جدزيب‪ ،‬جىميت‬
‫الخودزيب يعالظ جم ع عا ح عاة الفعطز فع اإلانغمع انعص ةعاض ر تع ينع حتع ةطكع العمع فيهعا‪ ،‬والغايع اع شلع زعمع‬
‫وةمك نع اع أزا ععسة أعمعا فع الخااعط واإلاؼعثقب اعم فط ع عمع ينث ع ال ع ‪ ،‬فعمل ع العثعل والثعسض‬
‫والثنم اإلاؼثمطة تعثبج ال و وػ ل فعال لثك العنصط ال شعطي فع العمع اع آدعط الثطعوضا واإلاؼعث سا‬
‫زادع اإلانغمع وداضج عا‪ ،‬وأصعبحح تعثبعج اطودثمازا لو عائود‪ً ،‬خمثول فوي حعول كووة العمول كوادزة علوى جحليوم‬
‫حودة املىخج التي جحلم السضا للعمالء‪ ،‬وجلويت املسهص الخىافس ي للمىظمت في الظوق‪.‬‬
‫الخسين للثسض ال ةحق اايل ‪:‬‬ ‫وتهس الاػيجاة‬
‫الثؤكس ا أ العاالي يمثلكو اإلا اضا والقسضا ألاػاػ للثعاا ا الثكنولوج ا المسيسة‪.‬‬
‫ظ ازة اعطف العاالي بالنقاف واإلانافؼ الخاضج ‪.‬‬
‫ةسع ازضاكا العاالي وف م لك ف أزا العم بصوضة فاعل ‪ ،‬لثعع ع جوزة اإلانثج أو الخسا ‪.‬‬
‫الثؤك س عل أ دقاف اإلانغم ةطكع عل ؤلابسا والثعل ‪.‬‬
‫جع اإلا اضا اطلق وايج اق سة‪ ،‬اش أ الثسض يكؼ العاالي اطون لثالف أي احثما ‪.‬‬
‫‪ .6‬الاطوتراجيجيت الحدًثوت فوي الخحفيوز ‪:‬فقعس ةطلع أػعلو العمع المسيعس اع ازاضة الع واضز ال شعط ةصعم‬
‫ػ اػ ةحفيز جسيسة ةطكع عل الخفع المماع ‪ ،‬وأ ةثماش ا الثوج اإلاعاصط الصي يعثبج اإلاواضز ال شط‬
‫الت تعم ف اإلانغم شط كا ف العم وليؽ أجيجا‪ ،‬ا هصا اإلانطل ضاحح ازاضة اإلاواضز ال شط ةصم بعطااج‬
‫لثمل ع الععاالي أػع ما فع الشعطك ‪ ،‬وتغ يعج فلؼعف اإلاشعاضك فع ألاضبعاة‪ ،‬وةضع أػعال ةحفيعز اعنو ع‬
‫وجماع جسيسة‬
‫الثحفيزي عل اعاييج أػاػ‬ ‫ةثواف ا الثوج اإلاعاصط ف ا ا الخفع ؤلانؼاني ‪. 3‬وةطةكع هص الاػيجاة‬
‫أهم ا ‪:‬حودة ألاداء‪ ،‬حعظيم مخسحاث العمل‪ ،‬الفاعليت الخىظيميت وزضا العمالء‪ ،‬جحليم وفوزاث في جياليف‬
‫الدشوغيل‪ ،‬حظون اطوخخدام املووازد املادًوت ‪.‬لقعس تغيعج فلؼعف الثعو ضعا اع كونهعا ةكلفع أو نفقع جاض ع الع‬
‫الع دلع السافع ع المسيعسة للمعواضز‬ ‫اطودثماز لو عائود ‪.‬وتهعس ازاضة اإلاعواضز ال شعط اع دعال هعص الاػعيجاة‬
‫احفععة‬ ‫ال شط الت تعم فع اإلائػؼع ‪ ،‬لثحق ع ألازا اإلاثميعز‪ ،‬والعوال وؤلانثمعا اة عا أعمال عا‪ ،‬وهع اػعيجاة‬
‫واطنع أي ةثغيعج بثغيعج زضجع اإلاؼعاهم واإلاشعاضك الشخصع فع اإلاشعطو ‪ ،‬وأصعبحح النغعطة الخسينع ة عا‬
‫الثعو ضا واإلاكافآ والخوافع ةنبن عل ألاطط اإلاع اض الثال ‪:‬‬
‫ةعطةبط اإلاكافعؤة اضةباطععا اي اب عا باربععاز اإلاذثلفع للشعطك ‪:‬جععوزة اإلانعثج‪ ،‬ةطععو ط اإلانث عا والطبح ع‬
‫والخص الؼوق ‪ ،‬وضاا العمال والنمو ف اإلاب عا ‪.‬‬

‫‪31‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬

‫اإلاكافآ العال تؼ ف ةحؼي اإلاناخ ؤلاجثماع بي ؤلازاضة واإلاوعفي آلادط ‪.‬‬

‫اعس زوضا العم ‪.‬‬ ‫اإلاكافآ العال تؼ ف انذفا‬
‫ألاجط اإلاطةبط بارزا يئدط اي ابا عل ؤلانثاج وعل ةحفيز اإلاوعفي ‪.‬‬
‫اإلاكافؤة اإلامثاظة ةثص بشك اي ابي بالطبح اإلاثصوض‪ ،‬وحص الؼو وؤلاػجنماضا ف اإلاؼثقب ‪.‬‬
‫ةثعل ألاجوض العال بشك اي ابي بالنق ف اةذاش القطاض وألاا الوع في للعاا ‪..‬‬

‫املحاضسة الحادي عشس‪ :‬الخحوالث الاطتراجيجيت الحدًثت الطازئت على وظائف إدازة املوازد‬

‫البشسيت‬
‫‪ .7‬الاطتراجيجيت الحدًثت في جلييم ألاداء‪:‬‬
‫لقس اػثحسدح طط جسيسة لثق أزا العما ةجناػ ططزيا ا اؼثوب ألازا اإلاؤاو ا طط اإلانغم‬
‫فباإلاعاف الع الطعط الثقل سيع التع نعصكط انهعا ‪:‬طط قع اليجةيع ‪ ،‬طط قع اإلاقاضنع اإلاعزوجع ‪ ،‬طط قع الثوظيع‬
‫الطب ع ‪ ،‬طط ق الب انا ‪ ،‬طط ق الوقائ الخطج ‪ ،‬بطظ ةوج ا حسين ف عمل ةق ألازا أهم ا‪:‬‬
‫‪ -‬م وودخل ا ووسق الىخ ووائج‪ :‬و ق ععو ه ععصا اإلا ععسد عل ع أػ ععاغ ةق ععو أزا العاا ع ‪ ،‬وه ععص النث ععاسج يش ععيج فيه ععا‬

‫الععطسيؽ واطإوػع ‪ ،‬ف ععص الطط قع ةذلع نوعععا اع الثعععاو فع ألازا واإلاشعاضك فع اإلاؼععئول ‪ ،‬فجشع ضوة‬

‫الطمؤنين وألااا ف نفوغ العاالي وة عل أكثج اػث اب لعمل الثقو ‪.‬‬

‫‪ 5.5‬اسيلووت إلادازة بااهووداف‪ :‬تعثم ععس هععص الطط ق ع عل ع أ العبععجة بالنث ععاسج‪ ،‬وه ع أػ ععلو اععنغ للثق ع ‪،‬‬

‫يثف ع بموجب ع الطإػععا واإلاطإوػععي عل ع ألاهععسا العاا ع ‪ ،‬واإلا ععاال الطسيؼ ع للنثععاسج الت ع ةععسد ف ع‬

‫اؼئول اته ‪ ،‬واإلاعاييج الت تؼثذس لق اغ الثقعس نحعو ال عس ‪ ،‬وبالثعال فعالفكطة ألاػاػع فع ةطب ع‬

‫ه ععصا ألاػ ععلو هع ع فع ع ةق ععسيط الطقابع ع الصاة ع ع لع عسب العااع ع الع ع زضجع ع كبي ععجة‪ ،‬و كع ع شلع ع عع ع طط ع ع‬

‫الخطوا الثال ‪:‬‬

‫‪ ‬ةحسيس ال س بشك جماع ؛‬

‫‪ ‬وا دط عمل الثنف ص؛‬

‫‪ ‬ةحسيس ا موع ا أنماط الؼلو الضطوض رزا الوع ف ؛‬

‫اإلاطإوػي بمؼثو ا ألازا واكافؤة النثاسج الاي اب ؛‬ ‫‪ ‬تعط‬

‫‪32‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫شل عل ضسيؼ ‪.‬‬ ‫‪ ‬ق ا العاا نفؼ بمطاجع أزاس وعط‬

‫وا أه اميزاتها‪:‬‬

‫تشععم ألاف عطاز ف ع ةحسيععس أهععسا دالق ع ‪ ،‬امععا يع ععس ا ع زافع ععته ‪ ،‬طط ق ع اواععوع ‪ ،‬ةععئزي ال ع تعط ع‬

‫ألاف عطاز بم ععا ه ععو اطل ععو ا ععنه اؼ ععبقا واععا ه ع ااكان ععاته ‪ ،‬كم ععا أ ه ععص الطط ق ع تؼ ع ا ع عمل ع الثذط ع ط‬

‫فع ألاهععسا العااع للمنغمع ‪ .‬كمععا ةمععر الفطصع للمشععاضك الاي اب ع اع طععط العععاالي ‪ ،‬وةععئزي الع‬ ‫والثنؼع‬

‫ةحؼي الاةصاال بي الطسيؽ واإلاطإوغ‪.‬‬

‫لك ع ا ع اإلاععؤدوش عل ع هععص الطط ق ع ‪ :‬ةئكععس بسضج ع كبيععجة عل ع النثععاسج امععا يععئزي ال ع اهمععا ك ف ع ةحق ع‬

‫هععص النثععاسج‪ ،‬كمععا أنع اع الصعععوب اقاضنع اؼععثوب أزا ألافعطاز اإلاذثلفععي ‪ ،‬الدععثال زضجع صعععوب ألاهععسا ‪،‬‬

‫صعععوب ةطب ع هععص الطط ق ع ف ع الواق ع العمل ع رنهععا ةحثععاج ال ع ا ععاضا عال ع ‪ .‬باإلاععاف ال ع ااكان ع تعععاض‬
‫‪.‬‬
‫ألاهسا الت ة واع ا ا بعض ا البع‬

‫مدخل الخغرًت املسجدة‪ :‬يمك ةقؼ هصا ألاػلو ال دالد طط ‪ ،‬وةثمن ف ‪:‬‬

‫‪ 5.9‬أخبر وأهطذ‪ :‬أي ةساض اإلاقابلع ععازة علع جععأي و ذعثا المعع ألاو انهعا بعمل ع الثق ع وفيهعا يذطعط‬

‫اإلاطإوغ ب وان قوة واعف وأي اجطا ا عالج قس ةكو اطوض ‪ ،‬أاا المع النعاني يعث تشعم‬

‫اإلاععطإوغ عل ع ؤلاع عطا ع ع أحاػيؼ ع الصععازق ة ععا الثق ع ‪ ،‬ل ععث اناقش ع الاعيجااععا بععي اإلاق ع‬

‫واإلاععطإوغ‪ ،‬وهععصا اععا يضععم عالق ع ط ب ع بععي اإلاق ع واإلاععطإوغ‪ ،‬ح ع يذععطج ا ع عمل ع الثق ع وقععس‬

‫ةبن ع اة اهععا اي اب ععا نحععو اإلاق ع واإلانغم ع ‪ ،‬لك ع يئدععص عل ع هععص الطط ق ع ‪ ،‬عععس واععوة الفكععطة لععسب‬

‫يص ال ةحؼي أزاس ‪.‬‬ ‫اإلاطإوغ ع أزاس ه هو اي ابي أ ػلب ‪ ،‬وك‬

‫‪ 9.1‬أخبور وبووع‪ :‬يهععس هععصا ألاػععلو الع ادطععاض اإلاطإوػععي بثق ع م بسقع بقعسض ؤلااكععا و قععو اإلاقع أػاػععا‬

‫ببدط ععاض اإلاطإوػع ععي ‪ ،‬بك ف ع ع ق اا ع ع بوع فثع ع ‪ ،‬و عل ع ع يقب ع ع دط ععط الثقع ععو ‪ ،‬و قنعع ع أدي ع عجا ببةبع ععا‬

‫‪33‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫الخط الت ةع ة خ صع ا هعس ؤلاصعالة‪ ،‬ون عس أ اقيجاحعا اع يحغعو بعاالحيجا اع الطإػعا ةم ع‬

‫ال كونها أكثج قبوال ا اإلاطإوػي ا اإلاؼثو ا الوػط‪.،‬‬

‫‪ 3.1‬حل املشىالث‪ :‬يلع هنا اإلاق زوض اإلاعاو أكثعج انع احكع ‪ ،‬اع دعال اعاونع اإلاطإوػعي علع اصعالة‬

‫أزاهه ع وةط ععو ط ‪ ،‬وف ع ه ععص الطط ق ع ف ععب اقيجاح ععا ؤلاص ععالة والثط ععو ط ة ععؤتي ا ع اإلا ععطإوغ‪ ،‬أا ععا اإلاق ع‬

‫ف لع زوض اإلانشط لألفكاض وليؽ الثؤديج عليها‪.‬‬

‫ا عمل ق اغ أزا العنصط ال شطي عمل اعقسة ةثساد فيها كنيج ا القوب والعواا ‪ ،‬لصا ي ع علع‬

‫القععاسمي هععا ف ع اإلانغمععا اإلاذثلف ع أ يذططععوا ل ععا ج ععسا وأ يجبعععوا دطععوا انطق ع اجؼلؼععل كععي يحق ع‬

‫ق اغ ألازا أهساف وأه هص الخطوا ‪:‬‬

‫‪ ‬وا اعاييج ق اغ ألازا ؛‬

‫‪ ‬ةحسيس طط ق اغ ألازا ؛‬

‫‪ ‬ةحسيس اصازض جم الب انا لثقط ط ق اغ ألازا ؛‬

‫‪ ‬ةحل ةقاض ط ق اغ ألازا ؛‬

‫‪ ‬اناقش ةقاض ط ألازا ا العاالي ؛‬

‫‪ ‬ةحسيس اسة ( عسة اطا ) ق اغ ألازا ‪.‬‬

‫‪ .8‬الاطوتراجيجيت الحدًثوت فوي عالكواث العمول ‪:‬ةقعو ألاػعال الخسينع فع الثعااع اع الععاالي علع أػعاغ أ‬
‫اإلاعواضز ال شعط اإلاوجعوزة فع اإلانغمع هع أالع اعا ةملكع ‪ ،‬ولعصل فعب العمع علع حع اشعاك الععاالي أاعط فع‬
‫اايع ألاهم ع وأ الخع هعو ػع فع ان عاة اإلانغمع وةحق ع أهعسا كع اع الطعطفي (الفعطز واإلانغمع )‪ ،‬وأ‬
‫ؤلاة اهعا الخسينع فع حع اشعاك الععاالي ةقعو علع الثفعاه والثععاو اإلاشعيج بعي اإلاوعع واإلانغمع ‪،‬‬
‫وكعصل فعب ؤلاة اهعا الخسينع فع حع اشعاك الععاالي ةجبنع ان ع العالقعا ؤلاي اب ع وأ حصعو‬
‫اإلاشكال أاط طب ع وال بس ا العم عل حل ا‪.‬‬
‫اإلانغمع ٕوازاضة اإلاعواضز ال شعط ‪ ،‬اش أ ةعوفط ضاعا‬ ‫لقعس أصعبح هعصا النغعا المسيعس جعع ت اع اػعيجاة‬
‫النقابا اإلامنل للعاالي ينثج عنع ضاعا الععاالي فع اإلانغمع ‪ ،‬وهعصا الطاعا يعئزي الع ضفع العطوة اإلاعنو ع للععاالي‬
‫اما ي نبه الصطاعا ف ما ب نه وبي اإلانغم ‪ ،‬وهصا يكو ل أبل ُ آلاداض ؤلاي اب عل ؤلانثاج وجوزتها زاد‬

‫‪34‬‬
 ‫د‪ .‬وداد بورصاص‬ ‫دروس في االدارة االستراتيجيت للموارد البشريت‬
‫اإلانغمع واع دع ةحؼعي اوقع عا الثنافسع ‪ ،‬ولع ةقثصعط وع فع عالقعا العمع علع العالقع بعي اإلانغمعا‬
‫ُ‬
‫والنقابعا العمال ع ‪ ،‬بع ااثعس هعص الوع فع لجشعم العالقع بعي اإلانغمعا والخكواعا اع ح ع القعواني‬
‫والجشعطيعا الخاصع بالعمع ‪ ،‬فقعس أصعبح الظاعا علع ازاضة اإلاعواضز ال شعط أ ةف ع وةثعااع اع القعواني‬
‫تعط اإلانغم ري اذاطط قانون ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫والجشطيعا بشك ال ل ؽ ف ‪ ،‬بح ال ِ‬
‫املحاضسة الثاوي عشس‪ :‬هماذج الادازة الاطتراجيجيت للموازد البشسيت‬

‫املحاضسة الثالثت عشس‪ :‬اطتراجيجياث املوازد البشسيت‬

‫‪35‬‬