Đề tài: THÔNG TIN &

RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ

Nhóm: 2
Lớp: 2171BMGM0111
Giảng viên hướng dẫn: Chu Thị Hà
A – Cơ sở lý thuyết
B – Thực trạng vấn đề

CÔNG TY CỔ PHẦN
SOYA GARDEN
A – Cơ sở lý thuyết
 LÝ THUYẾT
II
I III
I Thông tin quản trị
1. Khái niệm và yêu cầu
đối với thông tin quản trị

2. Phân loại thông tin quản trị

3. Hệ thống thông tin quản trị

4. Truyền thông trong tổ chức

II Quyết định quản trị
1. Khái niệm và yêu cầu
đối với quyết định quản trị

2. Các loại quyết định quản trị

III Ra quyết định quản trị
1. Quá trình

2. Phương pháp

3. Nhân tố ảnh hưởng

B – Thực trạng vấn đề
 THỰC TRẠNG
I II III IV
I - Giới thiệu
Thông tin chung:
- Hệ thống đậu nành chuẩn Hữu cơ đầu tiên
tại Việt Nam.
- Sản phẩm: Soya Milk, Beancurd, Soya
Macchiato, Soya Coffee, Soya Tea, Ice
Blended và Soya Waffle.
- Sứ mệnh: đem đến những sản phẩm thực
dưỡng không chỉ ngon, đẹp mà còn tốt cho
sức khỏe của khách hàng
- Tầm nhìn: đưa đậu nành trở thành thức
uống phổ biến như trà và cà phê trên toàn
thế giới
I - Giới thiệu
Lịch sử hình thành
- Tiền thân là công ty TNHH Omotenashi
- Nay là công ty thành viên trực thuộc Tập
đoàn Egroup.
I - Giới thiệu
Quá trình phát triển
- 25.4.2016: cửa hàng đầu tiên tại 150B Ô Chợ
Dừa, Hà Nội.
- 8.2016: cửa hàng thứ hai tại phố Vũ Phạm Hàm
- Cuối 2017: 11 chi nhánh
- 12.2017, Shark Nguyễn Ngọc Thủy, Chủ tịch Hội
đồng quản trị tập đoàn Egroup đầu tư 20 tỷ
đồng cho giai đoạn 1, tổng con số cụ thể vẫn
chưa được tiết lộ.
- Đầu 2018, công ty TNHH Omotenashi chính
thức đổi tên thành công ty cổ phần Soya
Garden.
I - Giới thiệu
Quá trình phát triển
- 25.04.2018: khai trương 02 chi nhánh Imperia
Garden và Vinhomes Gardenia
- 10.2018: 14 cửa hàng
- Đầu 2019, Tập đoàn EGroup rót thêm 45 tỷ đồng.
Tháng 4/2019, tập đoàn nâng tổng số vốn tại Soya
Garden lên hơn 100 tỷ đồng.
- Số cửa hàng hoạt động từ cuối 2019 ànay:
• Cuối 2019: 50
• Cuối 2019 à giữa 2020: 18 miền Bắc + 5 miền
Nam
• Sau Tết 2021: 6 tại Hà Nội
.
I - Giới thiệu
Chất lượng phục vụ
- Tinh thần Omotenashi – lòng hiếu khách

- Mỗi nhân viên trước khi bước vào làm việc

chính thức đều phải trải qua những giai đoạn
đào tạo nghiệp vụ kỹ càng, khắt khe từ cung
cách chào hỏi cho đến thái độ ứng xử với khách.
II Thực trạng tổ chức
quản trị thông tin
II Thực trạng tổ chức
quản trị thông tin
1. Phương thức thu thập thông tin

Từ khách hàng
II Thực trạng tổ chức
quản trị thông tin
1. Phương thức thu thập thông tin

Từ khách hàng
II Thực trạng tổ chức
quản trị thông tin
1. Phương thức thu thập thông tin

Từ khách hàng
II Thực trạng tổ chức
quản trị thông tin
1. Phương thức thu thập thông tin

Từ khách hàng
II Thực trạng tổ chức
quản trị thông tin
1. Phương thức thu thập thông tin

Từ khách hàng

Từ nhà cung cấp

II Thực trạng tổ chức
quản trị thông tin
1. Phương thức thu thập thông tin

Từ khách hàng
Thu thập các thông tin về quy mô, cách thức,
Từ nhà cung cấp theo dõi các sản phẩm, phân tích đặc điểm, điểm
khác biệt của đối thủ cạnh tranh.
Từ đối thủ cạnh tranh
Phương tiện: các kênh thông tin, báo chí, website
của đối thủ.
II Thực trạng tổ chức
quản trị thông tin
1. Phương thức thu thập thông tin

2. Thu nhận thông tin

Từ cấp trên trực tiếp Từ dư luận xã hội

Từ cấp dưới Từ báo chí

Từ cơ quan khác Từ các nhà NCKKH, kho lưu trữ

II Thực trạng tổ chức
quản trị thông tin
1. Phương thức thu thập thông tin

2. Thu nhận thông tin

3. Hệ thống thông tin quản trị nhân sự

Hệ thống ERP

Phần mềm quản lý nhân sự HrmCloud

III
Tình huống
ra quyết định
III Tình huống ra quyết định

Kết quả kinh doanh của Soya Garden

III Tình huống ra quyết định
Giai đoạn 2017 – 2019: nhận được nguồn vốn
đầu tư lên đến 100 tỷ từ ông Nguyễn Ngọc
Thủy
Giai đoạn 2018 – 2020: mở rộng quy mô lên
mức 50 cửa hàng tại nhiều tỉnh - thành phố
lớn trên cả nước, nhưng việc mở rộng không
đi kèm tính hiệu quả.
Năm 2020: doanh thu sụt giảm, thua lỗ
nặng khiến công ty âm vốn chủ sở hữu 53

Bối cảnh tỷ đồng, trên vốn điều lệ 100 tỷ đồng.

III Tình huống ra quyết định
• Ảnh hưởng của dịch bệnh covid-19:
• Sản phẩm chưa đáp ứng thị yếu người tiêu
dùng.
• Mô hình kinh doanh chưa phù hợp
• Shark Thủy giữ phần trăm cổ phần quá
cao, trong khi các founder chỉ giữ phần nhỏ
khiến các founder không còn nhiệt tình
cũng như khó lái ‘con thuyền’ doanh nghiệp
theo hướng mình mong muốn.

Nguyên nhân • Chưa xem xét, nghiên cứu kỹ thị trường

III Tình huống ra quyết định

Tái cơ cấu mô hình hoạt động.

Cắt giảm cơ sở hoạt động, giảm

thiểu hao hụt.

Giải pháp
 III Tình huống ra quyết định
Tái cơ cấu mô hình hoạt động.
- Định hướng đã có từ trước của DN
- Tác động của Covid-19
Cắt giảm cơ sở hoạt động, giảm
thiểu hao hụt.
- Giá thuê mặt bằng cao, kinh doanh
không tốt
Nhân tố ảnh hưởng đến - Khẳng định không đóng cửa toàn hệ
quá trình ra quyết định thống
III Tình huống ra quyết định
Ưu điểm
- Kịp thời
- Phù hợp
- Đồng nhất
Nhược điểm
- Giảm độ nhận diện thương hiệu
- Chưa đầu tư vào kênh truyền thông
online
Đánh giá - Uy tín bị ảnh hưởng
IV
Bài học
Kiến nghị
Bài học
Những “đòn giáng tử thần” cần
được chú trọng dự đoán từ sớm
để kịp thích ứng và có bước
chuyển mình
Lời cảnh báo khởi nghiệp chuỗi
ăn uống
 Kiến nghị
• Thay đổi chất lượng sản phẩm đáp
ứng thị hiếu người tiêu dùng
• Phiếu khảo sát (Thang đo Likert)
• Cải thiện dịch vụ, chất lượng phục vụ
tại điểm bán
• Thay đổi Slogan/ Tagline, tập trung
vào những điều khách hàng có được
khi trải nghiệm sản phẩm
• Marketing cần phải được đẩy mạnh
 THANKS
Nhóm: 2
Lớp: 2171BMGM0111
Giảng viên hướng dẫn: Chu Thị Hà