2.

4 Những nội dung khác

Với sự phát triển của công nghệ thông tin, hiện nay, hầu hết các sản phẩm đều được nhà
phân phối marketing bằng cách quảng cách trên các trang mạng online. Đối với ý tưởng
kinh doanh hoa tươi online cũng vậy, bước đầu tiên bạn nên tìm hiểu đến chính là việc
xây dựng hệ thống website riêng cho việc kinh doanh hoa tươi của mình. Bởi vì đối
tượng cạnh tranh kinh doanh của bạn hiện nay đã khá nhiều, nếu không có một thương
hiệu thực tế trên mạng thì chẳng khác nào việc kinh doanh “câu cá không có mồi”.
Đầu tiên, bạn hãy nghĩ đến việc lựa chọn một tên miền độc đáo và có liên quan đến hoa
tươi mà bạn định kinh doanh online. Bước tiếp theo, bạn triển khai xây dựng nội dung
cho trang. Các thông tin cơ bản được viết trên trang gồm có: thông tin cơ sở cung cấp hoa
tươi, các mẫu hoa đẹp, giá cả, các chương trình khuyến mãi và ưu đãi, phản ánh của
khách hàng,…để tạo được uy tín và chỗ đứng cho cửa hàng trên mạng.
Tiếp theo, bạn xây dựng thương hiệu bằng cách quảng bá sản phẩm tới nhiều khách hàng
bằng các hình thức marketing khác nhau dựa vào các công cụ và chi phí bỏ ra. Sau khi có
được nguồn khách hàng online tiềm năng, cửa hàng hoa của bạn sẽ có vị trí nhất định
trong thanh công cụ tìm kiếm.
Hiện nay, số lượng cửa hàng sử dụng cách marketing cho shop hoa tươi online bằng
website đã khá đông, độ cạnh tranh cũng lớn. Do đó, bạn hãy cân nhắc hướng triển khai
sao cho hợp lý và thu được nhiều thành quả nhất.
1. Xây dựng website cho shop hoa tươi online
Dù bạn kinh doanh online mặt hàng gì thì cũng cần xây dựng website cho riêng mình.
Website giống như một thứ công cụ để bạn khẳng định thương hiệu, giới thiệu sản phẩm,
tạo dựng niềm tin nơi khách hàng. Website sẽ là một hình thức quảng cáo vô cùng tuyệt
vời và cực kì hữu ích nếu như bạn biết tận dụng nó.
Khi khách hàng truy cập vào website của bạn, họ sẽ biết bạn đang bán sản phẩm như thế
nào. Họ sẽ thấy ngay shop có đủ các sản phẩm như hoa cưới, hoa khai trương, hoa sinh
nhật,… Từ đó khách hàng dễ dàng đưa ra được lựa chọn mua hàng.
Nếu bạn có website, việc chốt đơn hàng cũng trở nên dễ dàng hơn. Khách hàng khi ghé
thăm shop hoa của bạn, ưng mẫu nào là có thể tiến hành đặt hàng ngay. Sau đó, họ cũng
chỉ việc chờ hoa giao đến tay và thanh toán tiền là xong. Không phải mất công đi lại chọn
lựa.
2. Xây dựng fanpage cho shop hoa tươi online
Fanpage cũng là một công cụ để bạn tiếp cận với khách hàng của mình. Với fanpage bạn
sẽ thu hút được đông đảo những người yêu thích hoa tươi. Cập nhật mẫu hoa mới mỗi
ngày là cách để bạn chăm sóc cho fanpage. Cách xây dựng fanpage trên Facebook không
khó nhưng quan trọng là bạn phải làm sao để những bài viết của bạn tiếp cận được với
nhiều khách hàng hơn mỗi ngày.
Tương tự như website, bạn cũng có thể chốt đơn từ fanpage. Hãy cố gắng để khách inbox
cho bạn thật nhiều và hãy trò chuyện với khách thật nhiều để khách hàng nhớ đến bạn
nhiều hơn.
Khi lập fanpage bạn cũng lưu ý nên đặt tên fanpage trùng với tên shop để khách hàng ghi
nhớ được tên thương hiệu của shop bạn. Đồng thời khi nhìn vào khách hàng biết được
sản phẩm dịch vụ mà bạn đang cung cấp.
3. Quảng cáo cho shop hoa tươi online trên Google và Facebook
Khi đã có website và fanpage, nếu bạn không chăm chút cho nó, không quảng cáo cho nó
thì rất khó để khách hàng biết đến shop của bạn.
Quảng cáo website với Google Adwords
Chạy Google Adwords là hình thức quảng cáo phù hợp sau khi bạn có có website và xây
dựng được những nội dung cơ bản cho website của mình. Để chạy quảng cáo trên Google
bạn cần lựa chọn từ khóa, đấu giá từ khóa để lựa chọn vị trí xuất hiện.
Nói một cách dễ hiểu thì đây là hình thức mua thứ hạng vị trí trên bảng xếp hạng tìm
kiếm của Google. Nếu bạn muốn khách hàng khi tìm kiếm từ khóa “shop hoa tươi
online” sẽ thấy website của bạn xuất hiện đầu tiên, bạn cần phải trả một khoản phí nhất
định. Chi phí chạy quảng cáo sẽ còn tùy thuộc vào từ khóa cũng như điều kiện của shop.
Quảng cáo website với Facebook
Sau khi lập fanpage, có nhiều cách để bạn quảng cáo cho fanpage mà không mất chi phí
chẳng hạn như quảng cáo trên trang cá nhân, đăng trên các group. Tuy nhiên với fanpage
thì hình ảnh và nội dung là hai yếu tố rất quan trọng. Hình ảnh có đẹp, nội dung có hay
thì mới thu hút được người hâm mộ.
Về lâu dài, bạn cũng nên chạy quảng cáo với Facebook Ads. Hình thức này sẽ giúp bạn
tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là tiếp cận được với đúng đối tượng
khách hàng mục tiêu. Nội dung của bài viết mà bạn định chạy quảng cáo phải đánh đúng
vào tâm lý khách hàng sao cho họ nhìn thấy là muốn mua ngay. Nội dung càng tốt thì chi
phí quảng cáo càng thấp.
Chạy quảng cáo bán hoa online bằng Facebook Tương tự như chạy quảng cáo bằng
Google Adwords, chạy quảng cáo bằng Facebook hiện nay đang được nhiều cửa hàng lựa
chọn. Mạng xã hội này hiện nay đang được rất đông đảo bộ phận người Việt Nam sử
dụng nên lượng khách hàng tiềm năng là rất lớn. Để chạy được quảng cáo trên Facebook,
bạn cũng cần lập một trang bán hoa online, xây dựng được hình ảnh, thương hiệu, và
nguồn mẫu hoa phong phú để hấp dẫn khách hàng. Nên chọn tên Facebook là chính tên
cửa hàng hoặc một cái tên độc đáo có liên quan đến hoa tươi để thu hút khách hàng được
tốt hơn. Ví dụ như: Shop hoa Sóc Trăng Shop hoa Đồng Hới, Shop hoa TP.HCM,…
Ngoài việc sử dụng những cách marketing cho shop hoa tươi online bằng các trang mạng
xã hội như gợi ý ở trên thì bạn hoàn toàn có thể thực hiện các cách marketing online khác
dựa vào sự phân tích hành động của khách hàng, chạy quảng cáo và xây dựng thương
hiệu hấp dẫn
4. Xây dựng E-mail cho shop hoa tươi online
Email marketing vẫn luôn là một trong những kênh tiếp thị hiệu quả nhất. Vì vậy, nếu
muốn triển khai chiến lược marketing bán lẻ thì bạn không thể bỏ qua kênh tiếp thị này.
Theo thống kê cho thấy, 93% khách hàng trực tuyến tương tác với thương hiệu qua email
cao hơn bất cứ nền tảng nào khác.
Việc phân khúc danh sách Email Marketing có thể cải thiện tỉ lệ mở mail và nhấp chuột
vào các liên kết đính kèm. Theo thống kê từ MailChimp – một trong các nhà cung cấp
dịch vụ Email Marketing, những chiến dịch Email Marketing sử dụng chiến lược phân
khúc khách hàng có tỉ lệ mở mail tăng 14,64% và tỉ lệ nhấp chuột tăng 59,99%.
Email Marketing là một trong những chiến lược marketing bán lẻ thông dụng nhấtCách
áp dụng:
Bạn nên thử phân khúc dựa vào mức độ tương tác. Bằng cách phân loại những người
dùng hoạt động tích cực và không tích cực. Ví dụ những người không mở email của bạn
trong vòng 3 tháng. Hãy tạo ra một chiến lược dành riêng cho những người đó. Tìm cách
tốt nhất để kéo họ lại trong chiến dịch Email Marketing tổng thể.
Cách đơn giản nhất là bạn hãy bắt đầu gửi đi email mang tính chất gợi ý về sản phẩm
tương tự hoặc phụ kiện đi kèm phù hợp với những sản phẩm khách hàng đã mua trước
đó. Nếu trong trường hợp khách hàng đã mua một sản phẩm cần đến việc thay thế (ví dụ:
trang phục thay đổi theo mùa) hoặc làm mới (ví dụ: đánh bóng nữ trang bằng bạc).
Bạn nên gửi đi email tiếp thị những mặt hàng khả thi cho nhu cầu của họ. Việc này có thể
được thực hiện khoảng một vài tháng sau khi khách hàng mua sản phẩm đầu tiên, tùy vào
tính chất của sản phẩm là gì
5. SMS marketing cho bán lẻ
Điều hành một doanh nghiệp bán lẻ thì luôn đi kèm theo những khó khăn và thách thức.
Đối với các cửa hàng nhỏ , nhưng thách thức thậm chí còn lớn hơn: tất cả chúng ta nhìn
thấy cửa hàng đó ở đầu tháng nhưng trong một vài tháng sau nó đã biến mất.Làm thế nào
bạn có thể thu hút được nhiều khách hàng hơn và kết nối với họ , giữ họ quay trở lại.
Giải pháp rất đơn giản: SMS Marketing. Bằng cách gửi phiếu giảm giá qua điện điện
thoại di đông, văn bản thông báo , rút thăm trúng thưởng, bạn có thể tăng sự thu hút của
khách hàng , lưu lượng truy cập của khách và kiếm thêm thu nhập.
Sử dụng SMS Marketing cho bán lẻ
Doanh nghiệp bán lẻ đang ở trong một vị trí tuyệt vời để hưởng lợi từ SMS Marketing
.Dưới đây là một vài cách để các doanh nghiệp đưa ra các ưu đãi cho các khách hàng
trung thành.
Mang khách hàng quay trở lại của hàng của bạn với phiếu giảm giá. Thu hút khách hàng
bằng thông báo cho họ về nhưng sản phẩm mới sặp ra và họ có quyền ưu tiên.Hãy để
khách hàng biết khi sản phẩm của bạn đã sẵn sàng cung cấp cho họ.Thúc đẩy các sự kiện
bán hàng với các tin nhắn sale off.
Trưng bày
Ngay cả những ưu đãi hấp dẫn nhất trên thế giới sẽ không hoạt động nếu không có ai biết
về họ . Đó là lý do tại sao bạn để hiện thị chương trình khuyến mãi sms của bạn nổi bật.