Risk management — Guidelines

ISO 31000:2018
Presented by:
Hossam Mostafa
 ‫‪Risk management — Guidelines‬‬
‫‪ISO 31000:2018‬‬
‫• بعض األمثلة عن المخاطر المحتلمة في إدارات مختلفة ‪-:‬‬
‫إدارة التسويق وخدمة العمالء‬

‫‪ 1-‬عدم دراسة قوة المنافسين في السوق‬ ‫•‬

‫‪ 2-‬عدم دراسة االسعار المنافسه للمنتجات‬ ‫•‬
‫‪ 3-‬عدم متابعة استطالعات راي العمالء‬ ‫•‬
‫‪ 4-‬عدم متابعة شكاوي العمالء‬ ‫•‬
‫‪ 5-‬عدم إختيار كوادر مؤهلة لتمثيل الشركة‪.‬‬ ‫•‬

‫‪Eng.Hossam Mostafa‬‬
‫‪Risk management — Guidelines‬‬
‫‪ISO 31000:2018‬‬
‫• بعض األمثلة عن المخاطر المحتلمة في إدارات مختلفة ‪-:‬‬
‫إدارة التخطيط‬
‫‪ 1-‬تخطيط خاطئ للعمليات االنتاجيه‬ ‫•‬
‫‪ 2-‬حساب خاطئ للسعة اإلنتاجية وكفائة الماكينات‬ ‫•‬
‫‪ 3-‬عدم مراجعة الزيارات السنويه للعمالء والتحاور حول‬ ‫•‬
‫المتطابات‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 4-‬عدم وضوح اوامر الشغل‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 5-‬عدم توزيع الخطط علي مدار المدة الزمنية‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 6-‬عدم التواصل مع اإلدارات المرتبطة عند التخطيط مثل‬ ‫•‬
‫اإلنتاج ‪ ,‬المبيعات‪.‬‬ ‫•‬

‫‪Eng.Hossam Mostafa‬‬
‫‪Risk management — Guidelines‬‬
‫‪ISO 31000:2018‬‬
‫• بعض األمثلة عن المخاطر المحتلمة في إدارات مختلفة ‪-:‬‬
‫إدارة االنتاج‬
‫‪ 1-‬عدم وجود معلومات عن القدرات اإلنتاجیة للخطوط‬ ‫•‬
‫المختلفة‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 2-‬عدم التنسیق مع إدارة التخطیط لتنفیذ الخطط المطلوبة‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 3-‬عدم تدریب األفراد علي المھام المطلوبة طبقا للوصف‬ ‫•‬
‫الوظیفي‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 4-‬عدم تحدید اإلحتیاجات المادیة والبشریة بوضوح مما قد‬ ‫•‬
‫یؤثر علي تحقیق األھداف‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 5-‬التأخر في تنفیذ الخطط اإلنتاجیة‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 6-‬عدم التأكید علي صیانة المعدات‪.‬‬ ‫•‬

‫‪Eng.Hossam Mostafa‬‬
 ‫‪Risk management — Guidelines‬‬
‫‪ISO 31000:2018‬‬
‫• بعض األمثلة عن المخاطر المحتلمة في إدارات مختلفة ‪-:‬‬
‫إدارة المشتريات‬
‫‪ 1‬عدم توفیر المشتریات المطلوبھ باعلي كفاءه وفي االوقات‬ ‫•‬
‫المحدده‬
‫‪ 2-‬عدم عمل قائمھ واسعھ من الموردین لسھولة عمل المناورات‬ ‫•‬
‫في الشراء‬
‫‪ 3-‬عدم وجود ألیة لتقییم الموردین إلختیار األفضل‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 4-‬فھم طلب اإلحتیاج بشكل خاطئ‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 5-‬عدم التواصل مع اإلدارات المرتطبة لتلبیة إحتیاجتھا‪.‬‬ ‫•‬

‫‪Eng.Hossam Mostafa‬‬
‫‪Risk management — Guidelines‬‬
‫‪ISO 31000:2018‬‬
‫• بعض األمثلة عن المخاطر المحتلمة في إدارات مختلفة ‪-:‬‬
‫إدارة الصيانة‬
‫‪ 1‬عدم وجود خطط صیانة عالجیة أو وقائیة‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 2-‬عدم وجود تعلیمات واضحة لكیفة صیانة المعدات‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 3-‬عدم تحدید اإلحتیاجات المادیة والبشریة بوضوح مما قد یؤثر علي‬ ‫•‬
‫تحقیق األھداف‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 4-‬التأثیر علي نظم البیئة والسالمة عند أعمال الصیانة‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 5-‬التأثیر علي جودة المنتج أثناء عملیات الصیانة‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 6-‬عدم تدریب األفراد علي المھام المطلوبة طبقا للوصف الوظیفي‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 7-‬التأثیر علي متطلبات نظم الجودة ‪,‬البیئة أو السالمة أثناء عملیات‬ ‫•‬

‫‪Eng.Hossam Mostafa‬‬
‫‪Risk management — Guidelines‬‬
‫‪ISO 31000:2018‬‬
‫• بعض األمثلة عن المخاطر المحتلمة في إدارات مختلفة ‪-:‬‬
‫إدارة المخازن‬
‫‪ 1-‬عدم اإللتزام بقواعد التخزین الجید‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 2-‬عدم اإللتزام بظروف التخزین طبقا لصحیفة كل خامة‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 3-‬عدم وجود نظام یضمن سھولة الوصول للخامة أو المنتج‬ ‫•‬
‫‪ 4-‬التأثیر علي متطلبات نظم الجودة ‪,‬البیئة أو السالمة أثناء تنفیذ‬ ‫•‬
‫األعمال‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 5-‬عدم تدریب األفراد علي المھام المطلوبة طبقا للوصف الوظیفي‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 6-‬عدم متابعة صالحیة المخزون مماقد یؤدي إلي خسائر مالیة للشركة‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 7-‬التأخر في تنفیذ أوامر صرف التشغیالت لإلنتاج‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 8-‬التأخر في تحمیل المنتجات للعمالء‪.‬‬ ‫•‬

‫‪Eng.Hossam Mostafa‬‬
 ‫‪Risk management — Guidelines‬‬
‫‪ISO 31000:2018‬‬
‫• بعض األمثلة عن المخاطر المحتلمة في إدارات مختلفة ‪-:‬‬
‫إدارة الموارد البشرية‬
‫‪ 1‬عدم توفیر الموارد البشریة المطلوبة المناسبة‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 2-‬عدم وجود وصف وظیفي محدد ومعتمد لكل وظیفة‬ ‫•‬
‫بالشركة‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 3-‬عدم وجود برنامج تدریبي لرفع كفائة وتعیین العاملین‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 4-‬عدم وضوح نظام العمل والئحة الشركة للعاملین‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ 5-‬عدم متابعة التطابق مع القوانین والتشریعات والتراخیص‬ ‫•‬
‫المطلوبة‪.‬‬ ‫•‬

‫‪Eng.Hossam Mostafa‬‬
 Thanks

BY: Hossam Mostafa Eid

HOSSAM MOSTAFA