BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA TP. HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN

HỌC PHẦN: KINH TẾ DU LỊCH

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH LỢI NHUẬN – DOANH THU VÀ GIẢI PHÁP

NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA SAIGON TUORIST

Người thực hiện: Phan Thị Quỳnh Hương

Mã số sinh viên: D21DL024

Lớp: 21DLH1

Giảng viên hướng dẫn: Tô Thị Hồng Gấm

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022

Mục lục

MỞ ĐẦ U

CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬ N................................................................................................ 4

1. Cá c khá i niệm về du lịch............................................................................................... 4

2.2 Phương phá p loạ i trừ ............................................................................................... 16

CHƯƠNG II: LỢ I NHUẬ N – DOANH THU CỦ A CÔ NG TY LỮ HÀ NH

SAIGONTUORIST................................................................................................................... 16

1. Tổ ng quan về cô ng ty Saigontuorist.....................................................................16

2. Phâ n tích tình hình lợ i nhuậ n và doanh thu củ a cô ng ty Saigontourist.20

Chương 3: Giả i phá p để nâ ng cao hiệu quả kinh doanh củ a cô ng ty

Saigontourist........................................................................................................................... 26

1. Cơ sở đề xuấ t giả i phá p.............................................................................................. 26

2. Giả i phá p nâ ng cao hiệu quả kinh doanh............................................................27

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC VIẾT TẮT

 MỞ ĐẦU

Lý do chọ n đề tà i

Trong quá trình hộ i nhậ p và phá t triển kinh tế, nhu cầ u củ a con ngườ i ngà y
cà ng cao. Quá trình cạ nh tranh trên thị trườ ng giữ a các doanh nghiệp cũ ng
diễn ra ngà y cà ng gay gắ t mà khá ch hà ng chính là ngườ i trả i nghiệm sả n
phẩ m củ a cô ng ty tạ o ra và cũ ng chính khá ch hà ng là nhâ n tố quyết định tớ i
sự tồ n tạ i củ a doanh nghiệp. Trong cuộ c số ng ồ n à o, ná o nhiệtc củ a ngà y nay
thì nhu cầ u đượ c đi lạ i, nhu cầ u đượ c vui chơi, giả i trí củ a con ngườ i ngà y
cà ng tă ng cao. Nắ m bắ t đượ c nhu cầ u đó đã có khô ng ít cá c cô ng ty về dịch
vụ du lịch đượ c hình thà nh nhằ m để thỏ a mã n nhu cầ u giả i trí, nghỉ ngơi củ a
khá ch hà ng. Trong đó có cô ng ty Trá ch nhiệm hữ u hạ n mộ t thà nh viên dịch
vụ lữ hà nh Saigonrourist là mộ t trong nhữ ng nhà điều hà nh du lịch hà ng
đầ u Việt Nam.

Ngay từ nhữ ng khi bắ t đầ u thà nh lậ p cô ng ty đã xâ y dự ng cho mình mộ t

thương hiệu uy tín, chuyên nghiệp, cô ng ty trá ch nhiệm hữ u hạ n mộ t thà nh
viên dịch vụ lữ hà nh Saigontuorist là mộ t doanh nghiệp có mô i trườ ng là m
việc chuyên nghiệp mang đậ m bả n sắ c vă n hó a ngườ i Việt vớ i phong cá ch
gầ n gũ i vớ i khá ch hà ng, đặ t lợ i ích củ a khá ch hà ng lên hà ng đầ u nên đã tạ o
đượ c ấ n tượ ng tố t đố i vớ i khá ch hà ng. Cô ng ty đã có nhữ ng chặ ng đườ ng
phá t triển vớ i yếu tố con ngườ i lầ yếu tố nền tả ng. Vớ i mụ c tiêu là luô n đem
đén cho khá ch hà ng nhữ ng sả n phẩ m, nhữ ng dịch vụ tố t nhấ t, đem lạ i cho
khá ch hà ng sự hà i lò ng, sự thỏ a mã n và sự thích thú . Chính vì vậ y mà tô i đã
lự a chọ n cô ng ty trá ch nhiệm hữ u hạ n mộ t thà nh viên dịch vụ lữ hà nh là m
đề tà i nghiên cứ u.

B. NỘI DUNG

CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN

1. Các khái niệm về du lịch

1.1 Lợi nhuận

1.1.1 Khái niệm, nội dung và vai trò

1.1.1.1 Khá i niệm

Lợ i nhuậ n (profit) là phầ n chênh lệch giữ a tổ ng doanh thu và tổ ng chi phí.
Lợ nhuậ n chính là phầ n kết quả tà i chính cuố i cù ng củ a doanh nghiệp, đồ ng
thờ i yếu tố nà y cũ ng trở thà nh cơ sở để là m nền tả ng đá nh giá kết quả củ a
hoạ t độ ng củ a mỗ i doanh nghiệp.

Cô ng thứ c tính lợ i nhuậ n: Lợ i nhuậ n = Doanh thu- Chi phí tạ o ra doanh thu

1.1.1.2. Nộ i dung củ a lợ i nhuậ n

Lợ i nhuậ n từ hoạ t độ ng sả n xuấ t kinh doanh (operating profit): là chênh

lệch giữ doanh rhu củ a hoạ t độ ng kinh doanh và chi phí củ a hoạ t độ ng kinh
doanh.

Cô ng thứ c tính: Lợ i nhuậ n từ hoạ t độ ng sả n xuấ t kinh doanh = doanh thu

thuầ n về bá n hà ng – giá trị vố n hà ng bá n ra – chi phí bá n hà ng – chi phí
quả n lý doanh nghiệp.

Lợ i nhuậ n sả n xuấ t kinh doanh (lợ i nhuậ n bá n hà ng): là lợ i nhuậ n thu đượ c
do tiêu thụ sả n phẩ m, hà ng hó a và cung cấp dịch vụ thuộ c chứ c nă ng kinh
doanh chính củ a doanh nghiệp

Cô ng thứ c: Lợ i nhuậ n bá n hà ng = doanh thu thuầ n bá n hà ng – giá thà nh

toà n bộ sả n phẩ m, hà ng hó a, dịch vụ bá n trong kỳ.

Lợ i nhuậ n từ hoạ t độ ng tà i chính:Là số tiền doanh nghiệp thu đượ c từ hoạ t

độ ng đầ u tư tà i chính như đầ u tư chứ ng khoá n, cho vay, cho thuê tà i sả n, …
Đồ ng thờ i đã đượ c doanh nghiệp đó thanh toá n tấ t cả các chi phí hoạ t độ ng
tá i chính trong thờ i kỳ xá c định.

Lợ i nhuậ n từ hoạ t độ ng tà i chính = doanh thu hoạ t độ ng chính – thuế giá thu
chi ( nếu có ) – chi phí tà i chính

Lợ i nhuậ n khá c: là khoả n lợ i nhuậ n thu đượ c từ cá c hoạ t độ ng khá c biệt vớ i

hoạ t độ ng thô ng thườ ng (bấ t thườ ng) như: Lợ i nhuậ n từ chuyển nhượ ng
bá n thanh lý tà i sả n cố định; cá c khoả n tiền phạ t, tiền bồ i thườ ng đượ c
hưở ng; thu hồ i cá c khoả n nợ phả i thu đã xó a nợ ; cá c khoả n phả i trả khô ng
tìm đượ c chủ nợ ….

Lợ i nhuậ n khá c = thu nhậ p khá c – chi phí khá c

Lợ i nhuậ n trướ c thuế và lã i vay (EBIT) : là lợ i nhuậ n chưa trừ lã i vay và

thuế thu nhậ p doanh nghiệp
EBIT= lợ i nhuậ n bá n hà ng + lợ i nhuậ n trướ c lã i củ a hoạ t độ ng tà i chính + lợ i
nhuậ n khá c

EBIT= lợ i nhuậ n trướ c thuế + lã i vay

1.1.1.3 Vai trò củ a lợ i nhuậ n trong doanh nghiệp

a. Vai trò củ a lợ i nhuậ n đố i vớ i doanh nghiệp

Lợ i nhuậ n đó ng mộ t vai trò vô cù ng quan trọ ng trong hoạ t độ ng sả n xuấ t

xủ a doanh nghiệp, nó vừ a là độ ng lự c, vừ a là điều kiện để tồ n tạ i và phá t
triển củ a doanh nghiệp

Lợ i nhuậ n đượ c xem là mộ t trong nhữ ng chỉ tiêu cơ bả n để đá nh giá hiệu

quả sả n xuấ t củ a mộ t doanh nghiệp, lợ i nhuậ n cò n là chỉ tiêu để phả n á nh
toà n bộ quá trình sả n xuấ t kinh doanh củ a doanh nghiệp có tá c độ ng mọ i
mặ t quá trình sả n xuấ t kinh doanh, là khoả n chênh lệch giữ a doanh thu và
chi phí, khi hiệu số giữ a 2 chỉ tiêu kinh tế cà ng lớ n thì có nghĩa là doanh
nghiệp hoạ t độ ng có hiệu quả , có lã i. Ngượ c lạ i, chỉ tiêu lợ i nhuậ n cà ng nhỉ
và có khuynh hướ ng â m thì chứ ng tỏ doanh nghiệp đang trong tình trạ ng
hoạ t dộ ng khô ng có hiệu quả và có nguy cơ phá sả n.

Lợ i nhuậ n tạ o ra khả nă ng giú p doanh nghiệp tiếp tụ c kinh doanh, có lợ i

nhuậ n, lợ i nhuậ n cao thì mớ i có khả nă ng tạ o ra đượ c nhữ ng sả n phẩ m khá c
để tiếp tụ c kinh doanh.

Lợ i nhuậ n cà ng cao thì thể hiện sứ c mạ nh về tà i chính củ a doanh nghiệp

cà ng vữ ng chắ c, tạ o điều kiện mở rộ ng sả n xuấ t kinh doanh, thự c hiện đổ i
mớ i cô ng nghệ nâ ng cao chấ t lượ ng sả n phẩ m hà ng hó a và dịch vụ , tă ng khả
nă ng cạ nh tranh và sả n xuấ tra nhiều sả n phẩ m mớ i đây là tạ o đà cho doanh
nhiệp nâ ng cao lợ i nhuậ n

Lợ i nhuậ n là điều kiện tà i chính để doanh nghiệp thự c hiện nghĩa vụ đố i vớ i

nhà nướ c và xã hộ i. Thô ng qua việc nộ p ngâ n sá ch đầ y đủ tạ o điều kiện cho
nhà nướ c phá t triển tă ng trưở ng kinh tế

b.Vai trò củ a lợ i nhuậ n đố i vớ i chủ thể đầ u tư và ngườ i lao độ ng

Đố i vớ i chủ thể đầ u tư tham gia và o hoạ t độ ng kinh doanh trên thị trườ ng
thì lợ i nhuậ n đố i vớ i họ là nguồ n lợ i ngườ n doanh thu mà họ mong muố n
khi họ bỏ vố n ra để đầ u tư, cò n đố i vớ i ngườ i lao độ ng sẽ ả nh hưở ng trự c
tiếp tớ i nguồ n thu nhậ p, lợ i ích trự c tiếp củ a họ , chính điều nà y đã gó p phầ n
nâ ng cao hiệu quả cô ng việc

c. Vai trò củ a lợ i nhuậ n đố i vớ i Nhà nướ c

Lợ i nhuậ n gó p phầ n là m tă ng nguồ n thu ngâ n sá ch cho Nhà nướ c, nâ ng cao

phú c lợ i xã hô i

Lợ i nhuậ n là độ ng lự c phá t triền nền kinh tế quố c dâ n

Ngoà i ra, lợ i nhuậ n là mộ t trong nhữ ng thướ c đo phả n á nh tín hiệu, chính
sá ch quả n lý vĩ mô củ a nhà nướ c đố i vớ i hoạ t độ ng sả n xuấ t củ a mộ t doanh
nghiệp.

Tuy nhiên, khi mộ t đấ t nướ c có cá c chủ thể hoạ t độ ng thua lỗ , điều nà y sẽ

là m mặ t bằ ng chú ng củ a sự phá t triển thị trườ ng đi xuố ng rấ t nhiều.

d.Cá c chỉ số lợ i nhuậ n

Tỷ số lợ i nhuậ n trên doanh thu (ROS)

ROS= Lợ i nhuậ n : doanh thu thuầ n

ROS= Lợ i nhuậ n sau thuế: doanh thu thuầ n

Tỷ suấ t sinh lờ i củ a tà i sả n (ROA)

Tỷ suấ t sinh lờ i củ a tà i sả n= Lợ i nhuậ n trướ c thuế .100%

Tổ ng tà i sả n bình quâ n

ROA= Lợ i nhuậ n trướ c thuế . Doanh thu

Doanh thu Tổ ng tỉ số bình quâ n

Khả nă ng sinh lờ i củ a vố n chủ sở hữ u (ROE)

ROE= Lợ i nhuậ n sau thuế : Vố n chủ sở hữ u bình quâ n . 100%

1.2 Doanh thu

1.2.1 Khái niệm, nội dung, vai trò của doanh thu

1.2.1.1 Khá i niệm

Doanh thu là toà n bộ tiền thu đượ c trong quá trình mua bá n hà ng hó a, cung
cấ p dịch vụ , hoạ t độ ng khá c củ a cá nhâ n hoặ c tổ chứ c, donah thu cò n gọ i là
thu nhậ p, dự a và o doanh thu thự c tế chủ thể có thể là m bá o cá o doanh thu.

Theo hệ thố ng chuẩ n mự c kế toá n Việt Nam số 14: “Doanh thu là tổ ng giá trị
cá c lợ i ích kinh tế doanh nghiệp thu đượ c trong kỳ kế toá n, phá t sinh từ cá c
hoạ t độ ng kinh doanh, sả n xuấ t thô ng thườ ng củ a doanh nghiệp, gó p phầ n
là m phá t triển vố n chủ sở hữ u”.

Doanh thu là phầ n giá trị mà cô ng ty thu đượ c trong quá trình hoạ t độ ng
kinh doanh bằ ng việc bá n sả n phẩ m hà ng hó a củ a mình. Doanh thu là mộ t
trong nhữ ng chỉ tiêu quan trọ ng phả n á nh quá trình hoạ t độ ng kinh doanh
củ a đơn vị ở mộ t thờ i điểm cầ n phâ n tích. Thô ng qua nó chú ng ta có thể
đá nh giá đượ c hiện trạ ng củ a doanh nghiệp hoạ t độ ng có hiệu quả hay
khô ng. Doanh thu củ a doanh nghiệp đượ c tạ o ra từ cá c hoạ t độ ng khá c
nhau.

1.2.1.2 Nộ i dung củ a doanh thu

Doanh thu củ a cá c doanh nghiệp bao gồ m lợ i nhuậ n thu đượ c từ việc cung
cấ p dịch vụ , bá n hà ng, doanh thu hoạ t độ ng tà i chính và lợ i nhuậ n hoạ t độ ng
nộ i bộ hay doanh thu bấ t thườ ng.Trong đó :

Doanh thu từ cung cấ p dịch vụ bá n hà ng: Là tấ t cả lợ i nhuậ n sẽ thu đượ c

hoặ c thu từ việc mua bá n hà ng hó a, bao gồ m cả khoả n thu chính và phụ thu
( nếu có )

Doanh thu nộ i bộ : Là tiền thu đượ c từ việc bá n sả n phẩ m, hà ng hó a, tiêu thụ

nộ i bộ giữ a cá c đơn vị trự c thuộ c mộ t cô ng ty hay tậ p đoà n.

Doanh thu hoạ t độ ng tà i chính bao gồ m:

- Thu nhậ p từ cho thuê tà i sả n

- Tiền lã i: trả gó p, đầ u tư trá i phiếu, lã i cho vay, lã i tiền gử i,..

- Chênh lệch lã i do chuyển nhượ ng vỗ n, bá n ngoạ i tệ.

- Giao dịch chứ ng khoá n

- Cho thuê hoặ c chuyển nhượ ng lạ i cơ sở hạ tầ ng

Doanh thu bấ t thườ ng: Là khoả n tiền từ cá c hoạ t độ ng khô ng xảy ra thườ ng
xuyên như bá n vậ t tư hà ng hó a dư thù a, dụ ng cụ đã phâ n bố hết, cá c khoả n
phả i trả như khô ng cầ n trả , thanh lý tà i sả n,…

Theo chuẩ n mự c kế toá n số 14 thì cá c loạ i doanh thu đượ c phâ n loạ i như
sau:
Phâ n loạ i doanh thu theo nộ i dung, doanh thu bao gồ m:

Doanh thu bá n hà ng: Là doanh thu bá n sả n phẩ m mà doanh nghiệp sả n

xuấ t ra, bá n hà ng hó a mua và o và bá n bấ t độ ng sả n đầ u tư.

Doanh thu cung cấ p dịch vụ : Là doanh thu thự c hiện cô ng việc đã thỏ a
thuậ n theo hợ p đồ ng trong mộ t hay nhiều kỳ kế toá n như cung cấ p dịch vụ
vậ n tả i, du lịch, cho thuê tà i sả n cố định theo phương thứ c cho thuê hoạ t
độ ng…

Doanh thu bá n hà ng nộ i bộ : Là doanh thu củ a số sả n phẩ m, hà ng hó a, dịch

vụ tiêu thụ trong nộ i bộ doanh nghiệp, là lợ i ích kinh tế thu đượ c từ việc bá n
hà ng hó a, sả n phẩ m, cung cấ p dịch vụ nộ i bộ giũ a cá c đơn vị trự c thuộ c hạ ch
toá n phụ thuộ c trong cù ng mộ t cô ng ty, tổ ng cô ng ty tính theo giá bá n nộ i
bộ .
Doanh thu hoạ t độ ng tà i chính: Là doanh thu tiền lã i, tiền bả n quyền, cổ tứ c,
lợ i nhuậ n đượ c chia và doanh thu hoạ t độ ng tà i chính khá c củ a doanh
nghiệp.

Ngoà i ra cò n có cá c khoả n giả m trừ doanh thu, bao gồ m:

Chiết khấ u thương mạ i: Là khoả n chiết khấ u thương mạ i mà doanh nghiệp

giả m trừ , hoặ c đã thanh toá n cho ngườ i mua hà ng do việc ngườ i mua hà ng
đã mua sả n phẩ m, hà ng hó a, dịch vụ vớ i khố i lượ ng lớ n và theo thỏ a thuậ n
bên bá n sẽ dà nh cho bên mua mộ t khoả n chiết khấ u thương mạ i (đã ghi
trên hợ p đồ ng kinh tế mua bá n hoặ c cá c cam kết mua, bá n hà ng)

Hà ng bá n bị trả lạ i: Là giá trị số sả n phẩ m, hà ng hó a bị khá ch hà ng trả lạ i do

cá c nguyên nhâ n như vi phạ m cam kết, vi phạ m hợ p đồ ng kinh tế, hà ng bị
kém, mấ t phẩ m chấ t, khô ng đú ng chủ ng loạ i, quy cá ch.

Giả m giá hà ng bá n: Là khoả n giả m giá hà ng bá n thự c tế phá t sinh, là khoả n

giả m trừ cho ngườ i mua do sả n phẩ m, hà ng hó a kém, mấ t phẩ m chấ t hay
khô ng đú ng quy cá ch theo quy định hợ p đồ ng kinh tế.

Ngoà i ra tù y theo từ ng doanh nghiệp cụ thể mà doanh thu có thể phâ n chia
theo mặ t hà ng tiêu thụ , theo nơi tiêu thụ , theo số lượ ng tiêu thụ (doanh thu
bá n buô n, doanh thu bá n lẻ)…

1.2.1.3 Vai trò củ a doanh thu

Doanh thu đó ng mộ t vai trò khô ng nhỏ trong quá trình kinh doanh củ a
doanh nghiệp, doanh thu giú p doanh nghiệp có thể chi trả nhữ ng phá t sinh
liên quan trong quá trình hoạ t độ ng kinh doanh, cung cấ p dịch vụ như chi
phí thuê, địa điểm hoạ t độ ng, nộ p phí, lệ phí, thuế ch nhà nướ c
Doanh thu cò n là mộ t khoả n để doanh nghiệp có thể duy tri và phá t triển
doanh nghiệp cho thờ i gian tớ i hay cò n gọ i là vố n xoay vò ng thú c đẩ y quá
trình tá i hoạ t độ ng trong thờ i gian tiếp theo.

Doanh thu có tầ m ả nh hưở ng to lớ n đến quá trình bắ t đầ u cũ ng như khi

hoạ t độ ng, đây cũ ng là vố n để cá c chủ thể có thể phá t triển cá c hoạ t độ ng
kinh doanh ở quy mô lớ n hơn.

1.3. Chi phí

1.3.1 Khái niệm, nội dung, vai trò của chi phí

1.3.1.1 Khá i niệm

Chi phí là chỉ tiêu đượ c phả n á nh trên bá o cá o kết quả hoạ t độ ng kinh doanh
và đượ c sử sụ ng để xá c định kết quả hoạ t độ ng kinh doanh củ a doanh
nghiệp.

Cá c chuẩ n mự c Kế toá n Quố c tế định nghĩa chi phí doanh nghiệp là “ Sự

giả m sú t lợ i ích kinh tế trong kỳ kế toá n dướ i hình thứ c giả m thiểu tà i ả n
hoặ c sự gia tă ng nợ phả i trả ”

Nó i mộ t cá ch dễ hiểi hơn thì chi phí là toà n bộ cá c khoả n mà doanh nghiệp

phả i chi trả để có thể đạ t đượ c mụ c tiêi kinh doanh cuố i cù ng.

1.3.1.2 Nộ i dung phâ n loạ i chi phí

a. Phâ n loạ i chi phí theo tính chấ t kinh tế ( yếu tố chi phí )

Để dễ dà ng hơn trong việc tậ p hợ p và quả n lý nộ i dung kinh tế địa điểm

phá t sinh, chi phí đượ c phâ ntheo yếu tố . Cá ch phâ n loạ i nà y giú p cho việc
xây dự ng và nhậ n định mứ c vố n lưu độ ng cũ ng như việc lậ p, kiểm tra và
phâ n tích dự toá n chi phí

Theo quy định hiện hà nh ở Việt Nam, toà n bộ chi phí đượ c chia là m 7 yếu tố
sau:

Yếu tố nguyên liệu, vậ t liệu: bao gồ m cá c giá trị nguyên vậ t liệu chính, vậ t
liệu phụ , phụ tù ng thay thế, cô ng cụ dụ ng cụ … sử dụ ng và o sả n xuấ t kinh
doanh (loạ i trừ giá trị dù ng khô ng hết nhậ p và kho phế liệu thu hồ i cù ng vớ i
nhiên liệu, độ ng lự c).

Yếu tố nhiên liệu, độ ng lự c sử dụ ng và o quá trình sả n xuấ t kinh doanh trong

kỳ (trừ số dù ng khô ng hết nhậ p và o kho và phế liệu).

Yếu tố tiền lương và các khỏ a phụ cấ p lương: Phả n á nh tổ ng số tiền lương
và phụ cấ p mang tính chấ t lượ ng phả i trả cho nghườ i lao độ ng.

Yếu tố Bả o hiểm xã hộ i, Bả o hiểm y tế, … trích theo tỉ lệ quy định trên tổ ng

số tiền lương và phụ cấ p lương phả i trả lao độ ng.

Yếu tó khấ u hao: Phả n á nh tổ ng số khấ u hao phả i trích trong kỳ.

Yếu tố chi phí dịch vụ mua ngoà i: phả n á nh toà n bộ chi phí dịch vụ mua
nhoà i dù ng và o sả n xuấ t kinh doanh.

Yếu tố chi phí khá c bằ ng tiền: phả n á nh toà n bộ chi phí khá c bằ ng tiền chưa
phả n á nh và o cá c yếu tố trên dù ng và o hoạ t độ ng sả n xuấ t kinh doanh trong
kỳ.

b. Phâ n loạ i chi phí sả n xuấ t theo cô ng dụ ng kinh tế chi phí (khoả n mụ c chi
phí)
Để thuậ n tiện cho việc tính giá thà nh toà n bộ , chi phí đượ c phâ n theo khoả n,
mụ c cá ch phâ n laoij nà y dự a và o cô ng dụ ng củ a chi phí và mưucs phâ n bổ
chi phí cho từ ng đố i tượ ng

Giá thà nh toà n bộ củ a sả n phẩ m bao gồ m 5 khoả n mụ c chi phí sau:

Chi phí nguyên vậ t liệu trự c tiếp: là toà n bộ chi phí vậ t liệu đượ c sử dụ ng
trự c tiếp cho quá trình sả n xuấ t chế tạ o sả n phẩ m, lao vụ , dịch vụ .

Chi phí nhâ n cô ng trự c tiếp: bao gồ m tiền lương và các khoả n phả i trả trự c
tiếp cho cô ng nhâ n sả n xuấ t, cá c khoả n trích theo tiên lueong củ a cô ng nhâ n
sả n xuấ t kinh phí cô ng đoà n, bả o hiểm xã hộ i, bả o hiểm y tế.

Chi phí sả n xuấ t chung: là cá c khoả n chi phí liên quan đến việc phụ c vụ và
quả n lý sả n xuấ t trong phạ m vi cá c phâ n xưở ng độ i sả n xuấ t, chi phí sả n
xuấ t chung bao gồ m cá c yếu tố sau:

-Chi phí nhâ n viên phâ n xưở ng bao gồ m chi phí tiền lương, cá c khoả n phả i
trả , cá c khoả n trích theo tiền lương củ a nhâ n viên phâ n xưở ng và độ i sả n
xuấ t.

- Chi phí dụ ng cụ : bao gồ m về chi phí cô ng cụ , dụ ng cụ ở phâ n xưở ng sả n

xuấ t vớ i mụ c đích là phụ c vụ quả n lý sả n xuấ t.

- Chi phí khấ u hao: bao gồ m toà n bộ chi phí khấ u hao thuộ c cá c phâ n xưở ng
sả n xuấ t quả n lý sử dụ ng.

- Chi phí dịch vụ mua ngoà i: gồ m cá c chi phí mua ngoà i dù ng cho cá c hoạ t
độ ng phụ c vụ sả n xuấ t
- Chi phí quả n lý doanh nghiệp: là cá c khoả n chi phí liên quan đến việc phụ c
vụ và quả n lý sả n xuấ t kinh doanh có tính chấ t chung củ a toà n doanh
nghiệp. Chi phí quả n lý doanh nghiệp bao gồ m:

+ Chi phí nhâ n viên quả n lý

+ Chi phí đồ dù ng vă n phò ng

+ Cá c loạ i thế, có tính chấ t chi phí

c. Phâ n loạ i chi phí sả n xuấ t theo cô ng dụ ng chi phí

Chi phí nguyên vậ t liệu trự c tiếp : là chi phí nguyên liệu chính để tạ o ra sả n
phẩ m

Chi phí nhâ n cô ng trự c tiếp: là tiền lương cô ng nhâ n, cá c khoả n trích lương,
thưở ng, phụ cấ p mang tính chấ t lương củ a cô ng nhâ n trự c tiếp sả n xuấ t.

Chi phí sả n xuấ t chung: bao gồ m toà n bộ nhữ ng chi phí liên quan tớ i hoạ t
độ ng quả n lý phụ c vụ sả n xuấ t trong phạ m vi phâ n xưở ng, tổ độ i

d.Phâ n loạ i theo nộ i dung củ a chi phí:

Chi phí nguyên vậ t liệu: bao gồ m cá c khoả n phí phá t sinh trong kì kinh
doanh

Chi phí nhâ n cô ng:bao gồ m cá c khoả n thiền lương, thưở ng, khoả n trích
lương tính và o chi phí trong kỳ phụ c vụ cho quá trình sả n xuấ t.

Chi phí khấ u hao tà i sả n cố định: là giá trị hao mò n củ a tà i sả n cố định đượ c
sử dụ ng trong kỳ sả n xuấ t doanh nghiệp

Chi phí dịch vụ mua ngoà i

Chi phí bằ ng tiền

e.Phâ n loạ i theo mố i quan hệ vớ i lợ i nhuậ n

Chi phí thờ i kỳ: là chi phí phá t sinh sẽ là m giả m lợ i nhuậ n bá n hà ng trong kỳ
củ a doanh nghiệp

Chi phí sả n phẩ m: là cá c khoả n chi phí phá t sinh tạ o thà nh giá trị củ a vậ t tư,
tà i sả n hoặ c giá sả n phẩ m

f. Phâ n loạ i theo chi phí đố i tượ ng tậ p hợ p chi phí

Chi phí trự c tiếp: là nhữ ng khoả n phí phá t sinh đượ c tậ p hợ p trự c tiếp cho
mộ t đố i tượ ng tậ p hợ p chi phí

Chi phí giá n tiếp: là loạ i chi phí liên quan đến nhiều đố i tượ ng, do đó ngườ i
ta phả i tậ p hợ p sau đó tiến hà nh phâ n bổ theo nhữ ng tiêu thứ c thích hợ p.

2. Phương pháp phân tích số liệu

2.1 Phương pháp so sánh

Phương phá p nà y đượ c sử dụ ng nhiều trong phâ n tích để đá nh giá kết quả ,
xá c đinh vị trí và xu hướ ng biến độ ng củ a chỉ tiêu phâ n tích. Để phụ c vụ cho
mụ c đích cụ thể củ a phâ n tích thì phương phá p nà y thườ ng đượ c so sá nh
vớ i trị sô củ a cù ng chỉ tiêu theo thờ i gian hoặ c so sá nh vớ i trị số bình quâ n
ngà nh.Để tiến hà nh so sá nh, phả i giả i quyết đượ c các vấ n đề sau:

Xá c định đượ c số gố c để so sá nh: Chỉ tiêu sô gố c bao gồ m: số kế hoạ ch, định

mứ c, dự toá n kỳ trướ c.Tù y theo tiêu chuẩ n so sá nh mà chọ n gố c so sá nh.
Xá c định điều kiện so sá nh: Phả i phả n á nh cù ng mộ t nộ i dung, có cù ng mộ t
phương phá p tính toá n, cù ng đơn vị tính

2.2 Phương pháp loại trừ

Để nghiên cứ u ả nh hưở ng củ a mộ t nhâ n tố nà o đó , nhà phâ n tích phả i loạ i

trừ ả nh hưở ng củ a các nhâ n tố cò n lạ i. Đặ c trưng nổ i bậ t củ a phương phá p
loạ i trừ là luô n đặ t đố i tượ ng nghiên cứ u và o cá c trườ ng hợ p giả định khá c
nhau để xá c định ả nh hưở ng củ a cá c nhâ n tố đến sự biến độ ng củ a chỉ tiêu
nghiên cứ u.

2.3 Phương phá p phâ n tích (Dupont)

Phương phá p Dupont là phương phá p phâ n tích dự a trên mố i quan hệ

tương hỗ giữ a cá c chỉ tiêu tà i chính để biến đổ i mộ t chỉ tiêu tổ ng hợ p thà nh
mộ t hà m số củ a mộ t loạ t cá c biến số . Có thể dù ng dupont để phâ n tích:

Phâ n tích khả nă ng sinh lờ i củ a tà i sả n (ROA)

Phâ n tích khả nă ng sinh lợ i củ a vố n chủ sở hữ u (ROE)

CHƯƠNG II: LỢI NHUẬN – DOANH THU CỦA CÔNG TY LỮ HÀNH

SAIGONTUORIST

1. Tổng quan về công ty Saigontuorist

1.1 Lịch sử phát triển và hình thành

Cô ng ty Du lịch Thà nh phố ( Saigontuprist) đượ c thà nh lậ p theo quyết định

sô 04/QĐ- UB ngà y 1/8/1975 củ a Ủ y ban Quâ n quẩ n Sà i Gò n Gia Định. Đâ y
là cô ng ty du lịch đầ u tiên củ a Thà nh phó o vớ i 236 cá n bộ , cô ng nhâ n viên
quả n lý mộ t sô khá ch sạ n và kinh doanh du lịch, cung ứ ng tà u biển.Nă m
1979 Saigontourits trự c tiếp kí kết và phụ c vụ khá ch hà ng tạ i thị trườ ng
quố c tế. Nă m 1984 Saigontourits tham dự hộ i chợ du lịch quố c tế lầ n thứ
nhấ t tạ i Cộ ng Hò a Liên bang Đứ c (ITB Berlin). Saigontourits ký kết hợ p
đồ ng liên doanh đầ u tiên vớ i nướ c ngoà i. Phò ng hướ ng dẫ n du lịch bắ t đầ u
kinh doanh Du lịch nướ c ngoà i. Cá c cô ng ty quố c gia đầ u tiên đưa khá c đến
tham quan là Campuchia, Đứ c và Phá p. Nă m 1989 thà nh lậ p Trườ ng Sơ cấp
Nghiệp vụ du lịch và Khá ch sạ n chuyên nghiệp vụ du lịch cho cô ng ty và
Thà nh phố Hồ Chí Minh. Ký hợ p đồ ng liên doanh doanh đầ u tiên trong
nướ c. Nă m 1990, phò ng Hướ ng dẫ n Du lịch và Phò ng ngiệp vụ Du lịch nâ ng
cấ p trở thà nh Trung tâ m Điều hà nh Du lịch (Cô ng ty Lữ hà nh Saigontourist).
Saigongtourits ký hợ p đồ ng nhậ n và gử i khá ch vớ i 168 hã ng lữ hà nh tạ i 19
quố c gia. Tớ i 1991 hà ng loạ t khá ch sạ n thuộ c Saigongtourist đượ c nâ ng cấ p
và đưa và o hoạ t độ ng, đạ t tiêu chuẩ n quố c tế 3 – 4 sao. Lữ hà nh
Saigontourist thuộ c Saigontuorist bắ t đầ u kinh doanh khá ch tà u biển. Nă m
1992, Saigontuorits hợ p tá c thà nh lậ p Cô ng ty Truyền hình cap
Saigontourits (SCTV), sâ n golf đầ u tư tạ i Quậ n 9 và xây dự ng khá ch sạ n tạ i
Hà Nộ i. Nă m 1993 Saigontourist gia nhậ p Hiệp hộ i Du lịch Châ u Á – Thá i
Bình Dương (PAA), liên tiếp tham gia quả ng cá o tiếp thị tạ i hộ i chợ du lịch
quố c tế như IT&ME (Hoa Kỳ), TOP RESA (Phá p), WTM (Anh), ITB (Đứ c)….
Nă m 1994 Saigontourist phố i hợ p tổ chứ c thà nh cô ng Hộ i nghị bạ n hà ng
(Partners Forum) đầ u tiên tạ i Việt Nam. Gia nhậ p cá c Hiệp hộ i du lịch quố c
tế như Hiệp hộ i du lịch Nhậ t Bả n (JATA), Hiệp hộ i du lịch Hoa Kỳ (USTOA)….
Nă m 1996 Saigontourst khai trương khá ch sạ n Sà i Gò n – Tourane tạ i Đà
Nẵ ng. Nă m 1999 nâ ng quy mô thà nh Tổ ng Cô ng ty Du lịch Sà i Gò n, tên tiếng
Anh: Saigontourist Holding Company, gọ i tắ t là Saigontourist.Trang web vậ n
hà nh: www.saigon-tourist.com. Ngà y 01/07/2000: Saigontourist đượ c Thủ
tướ ng Chính phủ xếp loạ i doanh nghiệp hạ ng đặ c biệt. Đến nă m 2003
Saigontourist tham gia tổ chứ c thà nh cô ng SEA Games 22 tạ i Việt Nam. Nă m
2004 Ủ y ban nhâ n sâ n Thà nh phố Hồ Chí Minh giao Saigontuorist tổ chứ c
thự c hiện đườ ng hoa Nguyễn Huệ, sự kiện thườ ng niên đó n Tết Nguyên Đá n
tạ i Thà nh phố Hồ Chí Minh. Tổ chứ c Guiness Thế giớ i cô ng nhậ n cặ p bá nh
tét lớ n nhấ t do Saigontourist thự c hiện dịp Tết Giá p thâ n 2004. Tớ i 2005
Saigontourist tổ chứ c thà nh cô ng Gala Dinner “Sà i Gò n- Ngà y tô i 30 cho
5000 khá ch sinh ngà y 30/04/1975, tạ i khu du lịch Vă n Thá nh trự c thuộ c
Saigontorist. Nă m 2010 Tổ ng cô ng ty Du lịch Sà i Gò n chuyển đổ i sang hoạ t
độ ng theo mô hình cô ng ty mẹ - cô ng ty con. Nă m 2013 Chủ tịch nướ c Cộ ng
hò a Xã hộ i chủ nghĩa Việt Nam trao tặ ng danh hiệu Anh hù ng Lao độ ng cho
Tổ ng Cô ng ty Du lịch Sà i Gò n – Trá ch nhiệm hữ u hạ n mộ t thà nh viên.
Saigontourist cô ng bố Bộ nhâ n diện thương hiệu mớ i bà o nă m 2014. Cô ng
bố Bộ Quy trình Quả n lý khá ch sạ n 5 sao tiêu chuẩ n Saigontourist phiên bả n
nă m 2017. Nă m 2019 Tổ ng cô ng ty Du lịch Sà i Gò n chuyển đổ i tên tiếng Anh
từ Saigontourist Holiding Company thà nh Saigontourist Group. Đến nă m
2020, ban hà nh hệ thố ng nhậ n diện thương hiệu mớ i – Saigontoturist
Group. Saigontourist Group hiện là tậ p đoà n du lịch hà ng đầ u tạ i Việt Nam,
hiện quả n ly hơn 100 đơn vị khá ch sạ n, khu nghỉ dưỡ ng, nhà hà ng, cô ng ty
lữ hà nh, khu vui chơi giả i trí, trườ ng đà o tạ o du lịch, khu phá t triển đạ i hộ i
nghị, hộ i thả o, sâ n golf và truyền hình cá p…Đến hiện nay, cô ng ty
Saigontourist vẫ n đang phá t triển mạ nh trên thị trườ ng trong nướ c và quố c
tế

1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi

1.2.1 Tầm nhìn

Trở thà nh mộ t trong nhữ ng thương hiệu du lịch hà ng đầ u tạ i Việt Nam và

khu vự c trên các lĩnh vự c lưu trú - ẩ m thự c – lữ hà nh – giả i trí – đà o tạ o và
cá c dịch vụ du lịch khá c.

1.2.2 Sứ mệnh
Mang lạ i trả i nghiệm, hạ nh phú c đến cho khá ch hà ng, đố i tá c, ngườ i lao
độ ng, chủ sở hữ u và cộ ng đồ ng thô ng qua cá c sả n phẩ m và dịch vụ du lịch

1.2.3 Giá trị cốt lõi

`Chính trự c, hợ p lự c, sá ng tạ o, hiếu khá ch

1.3 Triết lý kinh doanh và lĩnh vực kinh doanh

1.3.1 Triết lý kinh doanh

Chính trự c – Hợ p lự c – Sá ng tạ o – Hiếu khá ch

Gắ n kết cá c giá trị vă n hó a bả n địa vớ i hoạ t độ ng kinh doanh, tạ o ra chuỗ i

giá trị mang thương hiệu củ a Saigontourist Group, quả ng bá hình ả nh du
lịch Việt Nam đến vớ i bạ n bè quố c tế và đưa du lịch Việt Nam trở thà nh
ngà nh kinh tế mũ i nhọ n. Mụ c tiêu doanh nghiệp đồ ng hà nh vớ i xã hộ i, cộ ng
đồ ng để cù ng phá t triển về kinh tế và cá c giá trị tinh thầ n.

1.3.2 Lĩnh vực kinh doanh

Hoạ t độ ng kinh doanh củ a Saigontourist gồ m 5 lĩnh vự c:

Lưu trú – Lữ hà nh – Ẩ m thự c – Giả i trí – Đà o tạ o

1.4 Cơ cấu tổ chức

Tổ ng giá m đố c

Giá m đố c

Phó giá m
đố c
 Phò ng Phò ng
Phò ng
tà i Phò ng tổ Phò ng Phò ng Phò ng
vé
chính điều chứ c thị hướ n vậ n
má y
kế hà nh hà nh trườ ng g dẫ n chuyển
bay
toá n chính

Sơ đồ nhâ n sự cô ng ty Saigontourist

Đâ y là sơ đồ nhâ n sự cơ bả n củ a cô ng ty cho thấ y đượ c sự chuyên nghiệp,

phâ n bổ cá c phò ng ban mộ t cá ch rõ rà ng, hợ p lý, vớ i đầy đủ cá c chứ c vụ từ
cao tớ i thấ p. Cho thấ y rõ đượ c nhiệm vụ củ a mỗ i phò ng ban.Vớ i sơ đồ nhâ n
sự như vậ y thì cô ng việc củ a cô ng ty sẽ thự c hiện mộ t cách hiệu quả , giú p
cá c phò ng ban phố i hợ p mộ t cá ch nhịp nhà ng nhấ t có thể.Như vậ y, vớ i sơ đồ
nhâ n sự trên thì cô ng ty Saigontourist sẽ ngà y cà ng phá t triển và đạ t hiệu
quả cao hơn.

2. Phân tích tình hình lợi nhuận và doanh thu của công ty Saigontourist

2.1 Phân tích tình hình vốn của công ty

Và o dịp cuố i nă m, cá c đơn vị kinh doanh đều sẽ thố ng kê lạ i cơ cấ u vố n, tà i

sả n củ a cô ng ty để đưa ra doanh thu, lợ i nhuậ n củ a cô ng ty trong nă m đo
như thế nà o. Đưa ra sự so sá nh giữ a kìa trướ c và kì nà y để xem lờ i hạ y lỗ .

Bả ng 2. 1 Cơ cấ u tà i sả n, vố n củ a cô ng ty Saigontourist nă m 2016-2017

Đơn v ị: Tỷ đồ ng

Chỉ 2016 2017 Chênh lệch

Số tiền Tỉ Số tiền (% Số tiền (%)

 tiêu trọ )
ng
(%)

I Tà i 564.868.998.179 100 570.243.954.40 100 5.374.965.22 100

sả n 3 4

1 Ngắ 517.366.502.822 91, 524.106.418.81 91, 6.739.915.99 125,

n 6 2 9 0 4
hạ n

2 Dà i 47.502.495.357 8,4 46.137.535.591 8,1 - -25,4

hạ n 8 1.364.959.76

I Vố n 564.868.988.179 100 570.243.954.40 100 5.374.965.22 100

I 3 4

1 Nợ 429.940.085.814 76, 431.360.641.40 75, 1.420.55.588 26,4

phả 1 2 6
i trả

2 Vố n 134.928.912.365 23, 138.883.313.00 24, 3.954.400.63 73,6

chủ 9 1 4 6
sở
hữ u

Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty TNHHMTVDVLH Saigontourist 2017

Qua bả ng 2.1 cho thấ y, tình hình tà i sả n và vố n củ a cô ng ty tă ng đá ng kể, từ

11.902.819.665.586 đồ ng ở nă m 2018 lên 12.120.977.422.985 đồ ng ở nă m
2019 (tă ng cụ thể 5.374.965.244 đồ ng). Trong đó , tà i sả n ngắ n hạ n tă ng
6.739.915.930 đồ ng tă ng 125,4%.Tà i sả n ngắ n hạ n giả m 1.364.959.766
đồ ng (25,4%).

Về nguồ n vố n trong nă m 2017, vố n chủ sở hữ u tă ng 3.954.400.636 đồ ng

(73,6%). Nợ phả i trả cũ ng tă ng lên tă ng 1.420.555.588 đồ ng (tă ng 26,4%)
so vớ i nă m 2016.

2.2 Phâ n tích kết quả doanh thu củ a cô ng ty

Để nắ m đượ c tình hình phá t triển củ a cô ng ty thì mỗ i đơn vị kinh doanh sẽ

tổ ng kết lạ i doanh thu kinh doanh củ a cô ng ty nhằ m so sá nh doanh thu
giauwx kì nà y vớ i kì trướ c.

Bả ng 2.2 Doanh thu kinh doannh củ a cô ng ty nă m 2016- 2017

Đơn vị: Tỷ đồ ng

Nă m

Chỉ tiêu 2017 2016

1. Doanh thu bá n hà ng 4.250.393.829.186 3.900.778.083.771

và cung cấ p dịch vụ

2. Các khoả n giả m trừ 125.881.500 166.643.035

doanh thu

3. Doanh thu thuầ n 4.250.267.947.686 3.900.611.440.736

4.Giá vố n hà ng bá n và 4.0833.257.835.273 3.735.934.324.007

dịch vụ cung cấ p

5. Lợ i nhuậ n gộ p về 167.010.112.413 164.677.116.729

cung cấ p dịch vụ

6. Doanh thu hoạ t độ ng 3.152.293.726 3.866.325.687

tà i chính

7 . Chi phí tà i chính 3.044.550.919 2.707.162.297

8 . Chi phí lã i vay 38 10.827.162.297

9. Chi phí bá n hà ng 44.391.050.066 41.531.325.136

10. Chi phí quả n lý 58.442.251.344 62.180.699.600

doanh nghiệp

11. Lợ i nhuậ n thuầ n từ 64.304.553.251.810 62.124.255.383

hoạ t độ ng kinh doanh

12. Thu nhậ p khá c 10.719.388.141 7.155.181.543

13. Lợ i nhuậ n khá c 10.396.446.144 7.091.316.913

14. Tổ ng lợ i nhuậ n 71.700.999.954 69.215.572.296

trướ c thuế
15.Lợ i nhuậ n thuầ n 54.146.520.291 50.381.539.105
sau thuế

Nguồn: Báo các kinh doanh của công ty TNHHMTVDVLH Saigontourist 2017

Bả ng 2.2 cho thấ y doanh thu củ a cô ng ty từ nă m 2017 đến nă m 2017 tă ng

349.615.745.415 đồ ng (8,96%), cá c khoả n giả m trong nă m 2017 giả m đá ng
kể 40.761.535 đồ ng (-24,5%) vì vậ y mà doanh thu thuầ n 2017 tă ng lên
đá ng kể (8,96%).

2.3 Phân tích tình hình lợi nhuận của công ty năm 2016- 2017
2.3.1 So sánh lợi nhuận năm nay với năm trước

Bả ng 2.3.1 Tình hình lợ i nhuậ n củ a cô ng ty 2016-2017

Đơn vị: Tỷ đồ ng

Chỉ tiêu Nă m Chênh lệch

2016 2017 Tuyệt đố i %
Lợ i nhuậ n 164.767.116.72 167.010.112.41 2.242.995.684 1,36
gộ p về bá n 9 3
hà ng
Lợ i nhuậ n 62.124.255.383 64.304.553.810 2.180.298.427 3,51
thuầ n từ hoạ t
độ ng kinh
doanh

Tổ ng lợ i 69.215.572.296 74.700.999.954 5.485.427.658 7,93

nhuậ n trướ c
thuế
Lợ i nhuậ n 50.381.539.105 54.146.520.291 3.764.’981.186 7,47
sau thuế

Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty TNHHMTVDVLH Saigontourist

Theo như bả ng 2.3.1 ta có thể thấ y đượ c tổ ng lợ i nhuậ n trướ c thuế củ a nă m

2017 tă ng so vớ i nă m 2016 là 5.485.427.658 đồ ng (7,93%). Lợ i nhuậ gộ p
về bá n hà ng tă ng (1,36%), lợ i nhuậ từ hoạ t độ ng kinh doanh tă ng 3,51%.
Như vậ y lợ i nhuậ n nă m 2017 so vớ i 2016 đều tă ng cao.

2.3.2 So sánh lợi nhuận thực tế so với kế hoạch năm 2017

Ở mỗ i đơn vị cô ng ty, hằ ng nă m thì sẽ thườ ng xây dự ng cho cô ng ty mình

mộ t kế hoạ ch, mụ c đích kinh doanh riêng để cô ng ty phấ n đấ u đạ t đượ c. Sau
mỗ i nă m hoạ t độ ng sẽ đá nh giá lạ i kết quả và đưa ra sự so sá nh giữ a kế
hoạ ch đã đưa ra và kết quả đã đạ t đượ c.

Bả ng 2.3.2 Bả ng so sá nh kế hoạ ch kinh doanh vớ i lợ i nhuậ n đạ t đượ c nă m

2017
 Đơn vị : Tỷ đồ ng

Chỉ Nă m Chênh lệch

tiêu Kế hoạ ch Thự c tế Tuyệt đố i %
Doanh 3.900.611.440.73 4.250.267.947.68 349.656.506.950 8,96
thu 6 6
thuầ n
Lợ i 50.146.520.291 54.146.520.291 4.000.000.000 7,98
nhuậ n
sau
thuế

Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh của công ty TNHHMTVDVLH
Saigontourist 2017

Từ kết quả củ a bả ng 2.3.2 cho thấ y doanh thu thự c tế vượ t so vớ i kế hoạ ch
đã đề ra 349.656.506.950 (8,96%). Lợ i nhuậ tỷ lệ thuậ n vớ i doanh thu, vượ t
kế hoạ ch đề ra là 4 tỷ (7,98%).

2.3.3 Phân tích các chỉ tiêu lợi nhuận

Bả ng 2.3.3 Chỉ tiêu lợ i nhuậ n củ a cô ng ty 2016- 2017

Đơn v ị: Tỷ đồ ng

Chỉ tiêu Nă m Chênh lệch

2016 2017 Tuyệt đố i %
Tổ ng tà i 564.868.998.105 54.146.520.291 3.764.981.186 7,47
sả n
Vố n chủ 134.928.912.365 138.883.313.001 3.954.400.636 2,9
sở hữ u
Doanh 3.900.778.083.77 4.250.393.829.18 349.615.745.415 8,96
thu 1 6
Lợ i 50.146.520.291 54.146.520.291 3.764.981.186 7,47
nhuậ n
sau
thuế
ROS(%) 1,29 1,27 -0,02
ROA(%) 8,92 9,53 0,58
ROE(%) 3,73 3,90 0,17
Lợ i 69.215.572.296 74.700.999.954 5.485.427.658 7,3
nhuậ n
trướ c
thuế và
lã i vay
Bình 50.381.539.105 54.146.520.291 3.764.981.186 7,0
quâ n
tổ ng
tà i sả n
Tỷ suấ t 137,4 138,0 145,7
sinh lợ i
că n
bả n

Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHHMTVDVLH
Saigontourist 2017

Qua bả ng 2.3.3 ta thấ y đượ c tỷ số lợ i nhuậ n trên doanh thu (ROS) qua 2
nă m củ a cô ng ty là thấ p. Nă m 2016 là 1.29%, nă m 2017 là 1,27% tứ c là 1
đồ ng doanh thu thì sẽ thu về 1,27% lợ i nhuậ n.Hệ số lã i rò ng củ a cô ng ty
giả m từ 1,29% xuố ng cò n 1,27%.

Tỷ suấ t sinh lờ i củ a cô ng ty trong 2 nă m có xu hướ ng tă ng ( tă ng từ u 8,9%

lên 9,53% tă ng 0,58%). Trong 2 nă m lợ i nhuậ n trướ c thuế củ a cô ng ty tă ng
5.485.427 đồ ng.

Nhìn chung thì tỷ suấ t sinh lờ i củ a vố n chủ sở hữ u trong 2 nă m qua có xu

hướ ng tă ng, tỷ số ROE nă m 2016 là 3,73%, nă m 2017 là 3,90% (tă ng
0,17%).

Tỷ suấ t sinh lợ i că n bả n củ a cô ng ty tă ng lên đá ng kể. Nă m 2016 là 137,4 tớ i

2017 là 138,0. Cho thấ y đượ c hoạ t độ ng kinh doanh củ a cô ng ty có hiệu quả
và ngà y cà ng phá t triển. Lợ i nhuậ n củ a cô ng ty ngà y cà ng tă ng cao.

Chương 3: Giải pháp để nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty
Saigontourist.

1. Cơ sở đề xuất giải pháp

1.1 Thuận lợi

Từ khi ra đờ i tớ i nay, cô ng ty TNHHMTVDVLH Saigontourist đã xâ y dự ng
cho mình mộ t tên tuổ i, mộ t thương hiệu, mộ t chỗ đứ ng vữ ng chắ c trong
mả ng dịch vụ du lịch và lữ hà nh, nhiều nă m liền đạ t Top nhữ ng cá i tên tìm
kiếm hà ng đầ u tạ i Việt Nam. Cô ng ty Saigontuourist khô ng nhừ ng đổ i mớ i,
phá t triển, hoà n thiện hệ thố ng cô ng nghệ quả n lý,nguồ n nhâ n lự c dồ i dà o,
đượ c đà o tạ o mộ t cá ch bà i bả n, chuyên nghiệp.

Cô ng ty Saigontourist là mộ t trong nhữ ng doanh nghiệp hà ng đầ u trong lĩnh

vự c du lịch và lữ hà nh bao gồ m cá c mô hình kinh doanh lưu trú , nhà hà ng,
lữ hà nh, vui chơi giả i trí, thương mạ i, xuấ t nhậ p khẩ u…. Độ i ngũ cá n bộ -
nhâ n viên toà n kệ thố ng lên tớ i 17.000 ngườ i cù ng cơ sở vậ t chấ t hiện đạ i.

Saigontourist đượ c Tổ ng cụ c Du lịch Việt Nam, Bộ vă n hó a và thể thao Du

lịch Việt Nam đá nh giá là mộ t trong nhữ ng doanh nghiệp hà ng đầ u lĩnh vự c
du lịch về quy mô , tiềm lự c, nă ng lự c, kinh nghiệm cù ng nhữ ng đó ng gó p
tích cự c trong sự nghiệp phá t triển ngà nh du lịch cả nướ c vớ i nhiều mô hình
dịch vụ như: Lưu trú , nhà hà ng, lữ hà nh, vui chơi giả i trí, thương mạ i, đà o
tạ o nghiệp vụ du lịch và khá ch sạ n…

https://vi.wikipedia.org/wiki/T%E1%BB%95ng_c%C3%B4ng_ty_Du_l
%E1%BB%8Bch_S%C3%A0i_G%C3%B2n

1.2 Khó khă n

Saigontuorist là cô ng ty hà ng đầ u cả nướ c trong lĩnh vự c du lịch, chấ t lượ ng

dịch vụ tố t sẽ đi kèm vớ i giá cả hơi cao, nhữ ng ngườ i có thu nhậ p thấ p hoặ c
trung bình sẽ ít có cơ hộ i đượ c tiếp cậ n tớ i cá c sả n phẩ m củ a cô ng ty.

Nhữ ng nă m qua do ả nh hưở ng củ a đạ i dịch covid, khô ng chỉ riêng

Saigontourist gặ p khó khă n mà tấ t cả cá c cô ng ty lữ hà nh hầ u như bị đó ng
bă ng, sau đạ i dịch mớ i tìm cá ch khắ c phụ c nhưng bướ c đầ u vẫ n gặ p nhiều
khó khă n do tâ m lý sợ dịch nên ít ngườ i đi du lịch.

2. Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh

2.1 Giả i phá p đố i vớ i cá c nhâ n tố là m tă ng hiệu quả kinh doanh

Tậ p trung tá i cơ cấ u phá t triển cá c ngà nh kinh doanh chính, nâ ng cao nă ng

suấ t lao độ ng, quả n trị chuyên nghiệp gắ n liền vớ i á p dụ ng cô ng nghệ, quả n
trị tiên tiến để thự c thi chiến lượ c phá t triển kinh doanh. Tiếp tụ c triển khai
thự c hiện chương trình “Tố i đa doanh thu - Tố i ưu lợ i nhuậ n”, xem đâ y là
giả i phá p tă ng doanh thu, kiểm soá t rủ i ro, tiết kiệm chi phí hợ p lý, tố i ưu
hó a giá trị doanh nghiệp, đa dạ ng hó a, nâ ng cao chấ t lượ ng sả n phẩ m, dịch
vụ , gia tă ng hiệu quả kinh tế, lợ i thế cạ nh tranh, nâ ng cao nguồ n lự c, hình
thà nh cô ng nghệ quả n lý đặ c trưng Saigontourist.

Cô ng ty phả i luô n đặ t chấ t lượ ng sả n phẩ m lên hà ng đầ u. Xem khá ch hà ng là

trên hết, đặ t lợ i ích khá ch hà ng lên trên hết.

Xâ y dự ng hệ sinh thá i sả n phẩ m, dịch vụ đồ ng bộ , riêng có củ a hệ thố ng

Saigontourist thô ng qua cá c thế mạ nh về kinh doanh lưu trú , lữ hà nh, ẩ m
thự c, giả i trí, hộ i nghị hộ i thả o… Tậ p trung khai thá c cá c sả n phẩ m mớ i, có
khả nă ng cạ nh tranh; đa dạ ng hó a sả n phẩ m, dịch vụ , đá p ứ ng cá c nhu cầ u
ngà y cà ng thay đổ i và yêu cầ u cao củ a khá ch hà ng. Tậ p trung đầ u tư cô ng
tá c phá t triển thương hiệu Saigontourist Group theo chiều rộ ng và chiều
sâ u, nghiên cứ u hình thứ c đa thương hiệu, thương hiệu nhá nh. Tiếp tụ c
chuẩ n hó a hệ thố ng nhậ n diện cá c đơn vị thà nh viên để cá c đơn vị hoạ t độ ng
chuyên nghiệp. Đầ u tư chiều sâ u và đầ u tư mở rộ ng, chú trọ ng cá c cô ng
trình trọ ng điểm tạ i địa bà n TPHCM và đầ u tư liên doanh, liên kết chuỗ i
khá ch sạ n, khu nghỉ dưỡ ng, khu phứ c hợ p, nhà hà ng, trung tâ m hộ i nghị hộ i
thả o, trườ ng họ c, chi nhá nh lữ hà nh đạ t chuẩ n tạ i cá c địa bà n trọ ng điểm
trên cả nướ c.

Quy hoạ ch, phá t triển, nâ ng cao chấ t lượ ng nguồ n nhâ n lự c nhằ m đả m bả o
nă ng lự c quả n trị, đá p ứ ng tố t chiến lượ c phá t triển kinh doanh củ a Tổ ng
Cô ng ty cũ ng như củ a ngà nh du lịch, để có khả nă ng cạ nh tranh quố c tế và
khu vự c. Nâ ng cao chấ t lượ ng nguồ n nhâ n lự c cá c bộ phậ n, cá c đơn vị thà nh
viên và củ a Tổ ng Cô ng ty. Tậ p trung nguồ n lự c tà i chính, tă ng cườ ng liên kết
vớ i cá c địa phương và đố i tá c cù ng ngà nh nghề để phá t triển sả n phẩ m, dịch
vụ mớ i.

Có nhữ ng chính sá ch chă m só c khá ch hà ng, cá n bộ nhâ n viên trong cô ng ty

nhằ m gó p phầ n quả ng bá thương hiệu cho cô ng ty.
Tiếp tụ c hợ p tá c, tạ o mố i quan hệ vớ i cá c doanh nghiệp hà ng khô ng, hà ng
hả i cá c loạ i hình du lịch khá c để đáp ứ ng đượ c nhu cầ u đa dạ ng củ a khá ch
hà ng trong và ngoà i nướ c.

2.2 Chính sá ch đố i vớ i cá c nhâ n tố là m giả m lợ i nhuậ n

Chính sá ch về giá : Giá cả là tiêu chuẩ n đầ u tiên trong việc lự a chọ n sả n

phẩ m củ a khá ch hà ng. Theo tâ m lý ngườ i Việt, họ mong muố n sả n phẩ m giá
rẻ, phù hợ p vớ i tú i tiền nhưng chấ t lượ ng khô ng quá kém. Vì vậ y, khi nghiên
cứ u giá cả thì cô ng ty cầ n phả i xem xét kĩ lưỡ ng, xá c định giá cả sả n phẩ m
củ a doanh nghiệp sao cho có khả nă ng cạ nh tranh vớ i thị trườ ng du lịch
hiện nay.

Chính sá ch sả n phẩ m: Cá c sả n phẩ m du lịch củ a cá c cô ng ty thườ ng sẽ rấ t

giố ng nhau ví dụ như cá c tuyến điểm, cá c nhà hà ng ă n uố ng, khu vui chơi
cá c cô ng ty đều sẽ lự a chọ n giố ng nhau,vì vậ y việc tạ o ra sự khá c biệt, nổ i
trộ i cho sả n phẩ m là vô cù ng quan trọ ng.Nâ n cao chấ t lượ ng sả n phẩ m, tạ o
đượ c dấ u ấ n riêng biệt để tạ o nên uy tín và thương hiệu riêng cho cô ng ty.

Chính sá ch quả ng bá sả n phẩ m: Ngà y nay, cô ng nghệ thô ng tin hiện đạ i, cá c

sả n phẩ m có thể đượ c quả ng bá trên internet, cá c trang mạ ng xã hộ i để giú p
khá ch hà ng tiếp cậ n dễ dà ng hơn vớ i cá c dịch vụ củ a cô ng ty, tham gia cá c
kỳ hộ i chợ du lịch, liên hoan du lịch và giớ i thiệu sả n phẩ m củ a cô ng ty.

Chính sá ch phâ n phố i: Do tính chấ t củ a sả n phẩ m du lịch là vô hình là khô ng

thể lưu trữ , khô ng thể dịch chuyển, ở xa so vớ i du khá ch. Vì vậ y để giú p
khá ch hà ng tiếp cậ n dễ dà ng hơn thì cô ng ty nên xâ y dự ng cá c kênh phâ n
phố i, phâ n phố i cá c sả n phẩ m trên phạ m vi cả nướ c để khá ch hà ng đượ c
tiếp cậ n dễ hơn.

KẾT LUẬN

Trong sự phá t triển như vũ bã o củ a nền kinh tế thì khô ng chỉ là ngà nh du
lịch mà tấ t cả cá c ngà nh khá c đều có sự biến độ ng. Trong bố i cả nh đó ,
saigontourist khô ng thể chủ quan vớ i vị thế củ a mình mà phả i khô ng ngừ ng
nỗ lự c nâ ng cao vị thế củ a cô ng ty mình.

Qua quá trình tìm hiểu, tô i đã phầ n nà o biết hơn về tình hình kinh doanh
củ a cô ng ty Saigontourist cũ ng như về ngà nh du lịch. Từ đó nhậ n ra đượ c
tầ m quan trọ ng củ a việc đá nh giá tình hình kinh doanh củ a doanh nghiệp
Cả m ơn cô đã đọ c bà i. Trong quá trình tìm hiểu và là m bà i em khô ng thể
khô ng trá nh khỏ i nhữ ng sai só t, mong cô đọ c bài và sử a bà i cho em ạ . Em
xin cả m ơn.

TÀ I LIỆ U THAM KHẢ O

1. Theo dò ng vố n kinh doanh, Vietnambiz trang thông tin điện tử tổng hợp,
ngà y 23/8/2019 https://vietnambiz.vn/loi-nhuan-cua-hoat-dong-kinh-
doanh-operating-profit-la-gi-phan-loai-loi-nhuan-cua-hoat-dong-kinh-
doanh-20190821173430211.htm , truy cậ p ngà y 17/11/1022

2. Phân tích tài chính- phân tích từ gốc-vun đắp từ tâm,

https://phantichtaichinh.com/loi-nhuan-tai-chinh-la-gi-phan-tich-loi-
nhuan-qua-bao-cao-ket-qua-kinh-doanh/ ngà y truy cậ p 17/11/2022

3.Ts. Nguyễn Thị Hà ,

http://eldata11.topica.edu.vn/HocLieu/FIN102/PDF_Slide/FIN102_Bai2_v
2.0013107202.pdf Truy cậ p ngà y 17/11/2022

4.Nguyễn Thị Minh Hà , Đại học Duy Tân, ngà y 18/11/2015,

https://kqtkd.duytan.edu.vn/Home/ArticleDetail/vn/88/2608/vai-tro-
cua-loi-nhuan-trong-doanh-nghiep#:~:text=%2D%20L%E1%BB%A3i
%20nhu%E1%BA%ADn%20c%C3%B3%20vai%20tr%C3%B2,kinh
%20doanh%20c%E1%BB%A7a%20doanh%20nghi%E1%BB%87p. truy
cậ p ngà y 18/11/2022

5. Thạ c sỹ Nguyễn Vă n Dương, https://kinhtevimo.vn/doanh-thu-la-gi-

cong-thuc-tinh-va-y-nghia-cua-cac-loai-doanh-thu/ ngà y 1/10/2022, truy
cậ p ngà y 18/11/2022.

6. Ngà y 3/3/2022 https://amis.misa.vn/28900/chi-phi-la-gi/ truy cậ p ngà y

18/11/2022.

7. TS.Nguyễn Hồ ng Anh (Khoa kế toá n- trườ ng Đạ i họ c Kinh tế Kỹ thuậ t

Cô ng nghiệp),Tạp Chí công thương, ngà y 2/7/2018,
https://www.tapchicongthuong.vn/bai-viet/cac-phuong-phap-phan-tich-
kha-nang-sinh-loi-trong-doanh-nghiep-53643.htm truy cậ p ngà y
18/11/2022
8. Saigontourist group – tậ n hưở ng bả n sắ c Việt,
https://saigontourist.com.vn/ve-chung-toi/lich-su-phat-trien truy cậ p ngà y
18/11/2022

9. Bá o cá o tà i chính hợ p nhấ t cho nă m tà i chính kết thuc ngà y 31/12/2017,

https://data.kreston.vn/vn-report/286378/ truy cậ p ngay 19/11/2020.

10. Song Hương, Trang điện tử Đả ng bộ Thà nh Phố Hồ Chí Minh, ngà y
23/3/2022, https://hcmcpv.org.vn/tin-tuc/saigontourist-group-tap-
trung-trien-khai-chien-luoc-phat-trien-giai-doan-moi-1491891984
truy cậ p ngà y 22/11/2022.

DANH MỤ C VIẾ T TẮ T

Cô ng ty TNHHMTVDVLH Saigontourist: Cô ng ty trá ch nhiệm hữ u hạ n mộ t

thà nh viên dịch vụ lữ hà nh Saigontourist.