Professional Documents
Culture Documents
معهد الزاوية لعلوم النفط برقدالين دراسة للمعهد واقتراح حلول لتطوير تعليمي والإداري
معهد الزاوية لعلوم النفط برقدالين دراسة للمعهد واقتراح حلول لتطوير تعليمي والإداري
معهد الزاوية لعلوم النفط برقدالين دراسة للمعهد واقتراح حلول لتطوير
تعليمي واإلداري
الشكر والتقدير
I
أشكر هللا تعالى أوال وقبل كل شيء على النعمة العظيمة
التي منحها لي .ثم أشكر كل من نصحنا وأرشدنا او
ساهمة ولو قليال في إعداد هذا البحث المتواضع
شكرا جزيال .
فهرس المحتويات
الصفحة العنوان البند
1 المقدمة 1
1 تخطيط وتطوير المنتوج 2
1 مفهوم تطوير تخطيط 5المنتج 2-1
2 استراتيجيات تقديم المنتجات الجديد 2-2
II
3 دورة حياة المنتج 2-3
4 مراحل تطوير المنتج 2-4
5 نبذه عن معهد الزاوية لعلوم النفط برقدالين 3
6 االستنتاجات5 4
6 توصيات 5
10 المراجع
فهرس الجداول
الصفحة العنوان
5 مقارنة بين معهد الزاوية لعلوم والنفط ومعهد المهن النفطية 2
فهرس االشكال
الصفحة العنوان
3 دورة حياة المنتج وعالقتها بعملية تطوير المنتج الجديد 1
III
.1المقدمة -:
يعت بر التعليم من أق دم النظم ال تي عرفته ا البش رية لنق ل الخ برات لألجي ال في المج االت المختلف ة إلى بعض ها البعض.
ويع رف التعليم على أن ه عملي ة ال تي يتم به ا نق ل المعلوم ات المختلف ة عن العل وم واألفك ار وش تى مج االت الحي اة بطريق ة
منظم ة .ويتم بواس طة ع دة ط رق مختلف ة لنق ل الخ برات من المعلم إلى المتلقي ويع د التعليم من أهم العوام ل ال تي تعم ل
على توس يع م دارك المتعلم .ومن ه ذا المنطل ق تم افتت اح معه د الزاوي ة الع الي لتقني ات النف ط والغ از ف رع رق دالين حيث
كانت بداية لالنطالق هذا المعهد واآلن بعد مرور ثالث سنوات على وجود يمكن القول وبعد عدد زيارات لهذا المعهد في
الفترة االخيرة يوجد العديد من األمور التي تحتاج إلى تطوير داخل هذا المعهد .
يمثل المنتوج مخرجات العملية اإلنتاجية للمنظمات الخدمية او الصناعية ويعرف بانه الخصائص الملموس (سلع) او غير
ملم وس (خ دمات ) ذات قيم ة مض افة وال تي تس بع حاج ة المس تهلك وتحقي ق الرض ا لدي ه من ناحي ة كم ا يس اهم في تحقي ق
العوائد للمنظمة لضمان استمرارها في بيئة االعمال من ناحية ثانية .
-1تتصنف الخدمات بأنها منتجات غير ملموسة مما يجعل امر تخزنها ومستحيل بعكس السلع .
-2ان طبيعة الغير ملموسة للخدمات تجعل من الصعب التنازل عن ملكيتها لطرف تاني كما هوا الحال في السلع .
-4منتجات التي يتم إنتاجها ولم يتم استخدامها تعتبر تأليفه .
-5ال يمكن الحكم على جودة المنتج اال بعد استخدامها من قبل المستهلك .
-6ان الس رعة التل ف وع دم الق درة على التخ زين للخ دمات يجع ل من موض وع تخطي ط الطاق ة اإلنتاجي ة للمنظم ات
الخدمية في غاية الصعوبة .
والجدول التالي يبن اهم الفروق األساسية بين السلع والخدمات في العمليات اإلنتاجية وتخطيط المنتج
1
جدول رقم ( )1اهم الفروق بين السلع والخدمات في العمليات اإلنتاجية
الحدمة السلع
غير ملموسة ملموسة
القيمة تنتقل مع االستخدام القيمة تخزن في المنتج
تنتج قريب من المستهلك تنتج بعيد عن المستهلك
غير متجانسة وحسب العمل غالبا ما تكون متجانسة
نوعية معتمدة على مقدمي الخدمة معتمد على نوعية المواد
اما تخطيط وتطوير المنتجات يمكن تعريفه " جميع األنشطة المتعلقة بمراجعة وتقويم المنتجات الحالية ،بهدف تطوير تلك
المنتجات او تخلص منها ومن ثم تقديم منتجات جديدة بديلة عنها لها قدرة على اشباع حاجات المستهلك وتحقيق الرضا لديه
بما يضمن استمرارية المنظمة في تحقيق المردود االقتصادي " للسباب االتية :
وتق وم ه ذ االس تراتيجية على قاع دة انت اج م ا تس تطيع المنظم ة بيع ه .ان ه ذه االس تراتيجية مناس بة في حال ة المنتج ات
المعروفة للمستهلك وتكون المنافسة شديدة بين المنتجين
وتق وم ه ذه االس تراتيجية على قاع دة بي ع م ا يمكن إنتاج ه وان ه ذه االس تراتيجية مناس بة في حال ة الش ركات ال تي تعتم د
اسبقية االبداع كميزه تنافسية في استراتيجية العمليات وتعمل في ظل منافسة ضعيفة نسبيا في األسواق .
تس تند ه ذه االس تراتيجية الي الجم ع بين االس تراتيجيتين أعاله ،على اعتب ار ان تق ديم المنتج ات الجدي دة هي وظيفي ة
متداخل ة في طبيعته ا وتتطلب تع اون وتكام ل بين وظيف ة التس ويق والعملي ات والتص ميم الهندس ي والوظ ائف األخ رى
للمنظمة
2
3 –2دورة حياة المنتج :
لقد أظهرت الخبرة بان الطلب على المنتوج وما يرافقه من تكاليف وايرادات ومن ثم صافي الخسائر واالرباح يتبع دورة
حياة نمطية كما موضح في الشكال ( )1والذي يتمثل بالمراحل االتية .
مرحلة التخطيط :وتتمثل هذه المرحلة بوالدة األفكار عن منتجات جديدة او تطوير منتج .
مرحلة التقديم :وفي هذه المرحلة يتم البدء تسويق منتج جديد بكميات قليلة بسبب ضعف الطلب وعدم معرفة المستهلك بة .
مرحلة النمو :يزداد الطلب على المنتج في هذه المرحلة بسبب تعرف الكثير من الزبائن على المنتج .
الشكل ( ) 1يوضح دورة حياة المنتج وعالقتها بعملية تطوير المنتج الجديد[]1
مرحلة النضج :ويكون الطلب في هذه المرحلة قد بلغت ذروة بسبب معرفة الزبائن بالمنتوج بشكل واسع اذ يكون اإلنتاج
في اعلى مستوياته.
مرحلة اتدهور :تظهر في هذه المرحلة منتجات منافسة مما يؤدي إلى انخفاض في مستوى األسعار وحجم الطلب .
3
- 4. 2مراحل تطوير المنتج -:
ان عملية تطوير المنتجات الجديدة ال تظهر بشكل اعتباطي وانما تمر بمراحل عديدة متمثلة باالتي
آالف االفكار حول المنتجات الجديدة تأتي من خالل ابحاث السوق التي تركز على احتياجات
المستهلكين ،اال ان هذه االفكار تجري غربلتها من قبل قسم التصميم في المنظمة وتختار عدد قليل منها
لغرض االختبار.
اختبار المنتوج: -1
بعد ذلك يجري االختبار على االفكار المختارة من حيث ،مالئمتها للسوق ،مالئمتها للموارد المادية المتوفرة لدى
المنظمة .مالئمتها إلدارة - - -
العمليات .ومن خالل هذه االختبارات يتم اختيار المنتوج الذي يحقق اقل التكاليف للمنظمة نتيجة
تنفيذه.
وهناك مجموعة من الخصائص التي يجب ان تؤخذ بنظر االعتبار عند اختيار المنتوج الجديد مثل مستوى السعر ،مستوى
النوعية ،مستوى المنافسة ،المخاطرة الفنية ،حجم المبيعات ،مدى االنسجام
مع استراتيجية المنشأة واستراتيجية العمليات
التصميم االولي للمنتوج : -2
يعتمد التصميم االولي للمنتوج على تحقيق الموازنة بين الكلفة والنوعية المطلوبة ،مع االخذ بنظر العتبار مستوى االداء
المطلوب للمنتوج.
بناء النموذج: -3
في هذه المرحلة يتم عمل نموذج للمنتوج لغرض اختباره في االسواق ،وهنا يأخذ المنتوج اشكاال متعددة فقد يتم تصنيع
النموذج يدويا ومثاال على ذلك نجد ان شركات صناعة السيارات تقوم ببناء نموذج مصغر للسيارة.
االختيار: -4
ان الهدف من االختيار هو التعرف على مستوى اداء المنتوج فانيا ومدى قبوله من قبل المستهلك.
التصميم النهائي: -5
وهي المرحلة االخيرة اذ يتم فيها تحديد الشكل النهائي للمنتوج وبما يتالئم مع احتياجات المستهلكين ومتطلبات االنتاج.
وفي هذه المرحلة ايضا يتم تصميم العمليات الالزمة إلنتاج المنتوج الجديد.
4
نبذه عن معهد الزاوية لعلوم النفط برقدالين : 3
يع د معه د الزاوي ة لعل وم النف ط برق دالين أح د المؤسس ات التعليمي ة الخاص ة ال تي تم افتتاح ه م ؤخرا داخ ل منطق ة
رق دالين س نة 2019وه و ف رع للمعه د الرئيس ي بمدين ة الزاوي ة ويوج د به ذا المعه د قس مان وهم ا قس م الس المة
المهنية وقسم الهندسة النفطية يبلغ عدد الطلبة في القسمين 75طالب وعدد 13عضو هيئة تدريس في هذا المعهد
اثناء زيارة متكررة لهذا المعهد الحظ العديد من األمور التي من شانها تحتاج الي تطوير داخل هذا المعهد ولو
قما بإجراء مقارنة بسيط بين معهد الزاوية لعلوم النفط ومعهد العالي للمهن النفطية والعلوم تطبيقية الذي تم افتتاح ه
في نفس الف ترة الغ رض من مقارن ة معرف ة م دي مس توي الج ودة التعليمي ة في معه د الزاوي ة لعل وم النف ط .الج دول
التالي يبن اهم المقارنات التي أجريت على كال المعهدين .
الجدول ( ) 2مقارنة بين معهد الزاوية العالي لعلوم وتقنيات النفط والغاز ومعهد المهن النفطية
معهد العالي لمهن النفط والعلوم تطبيقية معهد الزاوية العالي لعلوم النفط والغاز مقارنات
برقدالين فرع رقدالين
2019 2019 سنة االفتتاح
170 75 عدد الطلبة الحالين
3 2 االقسام
22 11 عدد عضاء هيئة التدريس
17 - عدد الطلبة المتخرجين
بعد اجراء المقارنة البسيطة يمكن مالحظة الفارق بين معهد الزاوية لعلوم النفط ومعهد العالي للمهن النفطية ويرجع
ذلك الي عديد من األمور التي تم وقوف عليها اهم الفروق .
عدد الطلبة افل بكثير عن عدد الطلبة في معهد العالي للمهن النفطية -1
يوجد قسمين فقط في معهد الزاوية العالي بينما يوجد ثالثة اقسام في معهد العالي للمهن النفطية . -2
عدد أعضاء هيئة التدريس اقل عددا من معهد العالي للمهن النفطية -3
ال يوجد الي االن طلبة تم تخريجهم بينما معهد العالي للمهن النفط قد تم تخريج عدد 17طالب الي االن -4
5
. 4االستنتاجات :
صغر المبني وعدم توفر العدد الكافي من القاعات الدراسية وعم االنضباط التام من الطلبة في الحضور للمعهد وأيضا
سوء اختيار األشخاص الذين تم توكيلهم على هرم السلطة اإلدارية للمعهد ونقص خبراتهم في قيادة هدا المعهد إداريا
وفنية .وأيضا عدم اتخاد جميع القرارات من قبل المدير حيث متروك االمر للموظفين .وعدم اتباع نظ ام اداري تعليمي
سليم داخل المعهد وقصور فني في إدارة الفنية من اختيار منهج السليم او واختيار أعضاء هيئة تدريس مؤهلين جيدا
في بعض المق ررات .ع دم ت وفر بعض المدرس ين لبعض المق ررات الدراس ية باألقس ام واألج ور قليل ة ج دا وهي اح د
األس باب نقص أعض اء هيئ ة تدريس بالمعهد ،وهذا يعكس مدي ت دني الخدم ة المقدم ة داخ ل هذا المعهد الذي تحصل
على جميع الصالحيات من وزارة التعليم التقمي لليبية وحصله على خدم الجودة من وزارة التعليم التقني لليبية واعتماده
كأحاد مؤسسات التعليمية في ليبيا .
تكليف اشخاص ذو خبرة ومهارة إدارية ومهنية داخل المعهد . -1
التكامل بين إدارة المعهد واالشراف الفني وذلك بتوفير اشخاص مؤهلين. -2
تخطيط الجيد من قبل إداريين ووضع هدف الرفع من هذه المؤسسة التعليمية . -3
اختيار مناهج تعليمية مناسب لطالب هدا المعهد. -4
تخطيط السليم لتقويم الدراسي المناسب . -5
االهتمام اكثر بمرافق داخل المعهد وتوفير جميع األمور الخاصة بذلك. -6
6
المراجع
نبيل محمد مرسي خليل ،إدارة اإلنتاج والعمليات ،مكتبة الملك فهد الوطنية، الطبعة األولي ،الرياض ،السعودية 2009، -
رعد حسن الصرن ،إدارة النظم والعمليات اإلنتاجية ،جامعة الشام الخاصة ، 2020 ، -
رجب عبداهلل حكومة ،إدارة العمليات الصناعية المفاهيم األساسية وأسس التطبيق ،دار الكتب الوطنية ،بنغازي ، -
-ليبيا . 2018 ،
7