

Bài Viết mới nhất

B2C là gì? Top 5 mô hình B2C
phổ biến nhất hiện nay! Customer
Journey là gì
Tác giả: Bùi Kim Ngân | Chuyên mục:
– chìa khóa
Marketing | Đăng ngày: 12/08/2022 thấu hiểu
insight khách
Đã qua cái thời mà chúng ta nghĩ bán hàng chỉ đơn giản hàng
là dùng một vài mánh khóe “khôi lỏi” để thu hút được
khách hàng mua sản phẩm của mình. Với sự phát triển Email
của mạng Internet, mô hình B2C đã được áp dụng vào Marketing là
mô hình kinh doanh của doanh nghiệp. B2C là gì? B2C là gì? Cách làm
viết tắt của từ gì? Trong bài viết này, SEO VietNam sẽ Email
giới thiệu đến bạn B2C, lợi ích của nó và top 5 mô hình Marketing
thương mại điện tử B2C phổ biến nhất hiện nay! hiệu quả

Top 16 công
Mục lục [ẩn]
ty thiết kế
1. Mô hình B2C là gì? Website
2. Đặc điểm mô hình kinh doanh B2C chuyên
3. Lợi ích của doanh nghiệp B2C nghiệp tại Việt
3.1. Tiết kiệm chi phí
Nam
3.2. Giao tiếp trực tiếp với người mua
0937073379
3.3 Phạm vi tiếp cận rộng hơn
Tải mẫu kế
3.4. Chu kỳ bán hàng ngắn
hoạch chiến
4. Top 5 mô hình thương mại điện tử B2C
lược
phổ biến nhất
4.1. Người bán hàng trực tiếp Marketing
4.2. Trung gian trực tiếp 2023
4.3. Thực hiện dựa trên quảng cáo
4.4. Thực hiện dựa trên cộng đồng
4.5. Thực hiện dựa trên phí sử dụng
dịch vụ
5. Ví dụ về các doanh nghiệp B2C phổ
biến hiện nay
:
 6. Quy trình bán hàng B2C
SEO Youtube
7. Kinh nghiệm bán hàng trong mô hình
là gì? 3 Cách
B2C
8. Kết luận SEO video
Youtube hiệu
quả
1. Mô hình B2C là gì?
Sitemap là gì?
B2C (từ viết tắt của Business to Consumer) là một mô Cách tạo sơ
hình kinh doanh và được dùng riêng trong lĩnh vực đồ trang web
thương mại điện tử. Mô hình B2C là những giao dịch giữa cho website
doanh nghiệp cung cấp sản phẩm/dịch vụ và người dùng
cuối cho sản phẩm/dịch vụ đó. B2C đánh vào việc thỏa
mãn nhu cầu sử dụng của khách hàng cá nhân.

b2c là gì

Mô hình B2C là gì?

2. Đặc điểm mô hình kinh doanh

B2C
Vào cuối thập niên 90, Business to Consumer B2C đã
dần trở nên phổ biến và nó được dùng để chỉ các nhà
bán lẻ trực tuyến dùng trong môi trường số nhằm làm
phương thức bán sản phẩm. Hiện nay, mô hình B2C
đang được nhiều tổ chức/doanh nghiệp ứng dụng.

Đặc điểm của mô hình B2C chính là kiểu bán hàng trực
tiếp giữa công ty/doanh nghiệp và khách hàng cá nhân:
:
 Bán hàng và mua sắm tại các trung tâm thương mại.
Ăn uống tại nhà hàng và quán ăn.
Trả phí để xem phim tại các nền tảng.

Trong thời kỳ phát triển của mạng Internet, mô hình B2C

chính là hình thức bán hàng trên các nền tảng thương
mại điện tử thông qua mạng Internet.

3. Lợi ích của doanh nghiệp B2C

Trong mô hình kinh doanh B2C (Business to Consumer),
bạn sẽ nhận lại được nhiều lợi ích từ nó như sau:

3.1. Tiết kiệm chi phí

Với mô hình B2C, bạn có thể tiết kiệm được rất nhiều
ngân sách như cơ sở hạ tầng, điện nước và nhân viên.
Từ đó, bạn có thể gia tăng lợi nhuận hàng tháng và tiết
kiệm được kha khá chi phí.

Ngoài ra, bạn cũng có thể quản lý hàng tồn kho dễ dàng
bằng việc quản lý phần mềm quản lý kho nên nhân viên
cần thuê ít hơn. Hơn nữa, bạn cũng có thể tiếp thị sản
phẩm rộng rãi và thực hiện mã giảm giá trên phạm vi rộng
với chi phí tiếp cận cũng ít tốn hơn.

3.2. Giao tiếp trực tiếp với người mua

Bạn có thể tương tác trực tiếp với người mua bằng cách
gửi email, SMS hay thông báo đẩy. Bạn có thể thử
nghiệm để xác định được phương thức nào mang đến
hiệu quả cho doanh nghiệp bạn nhất và nó sẽ giúp
chuyển đổi số lượng lớn khách hàng truy cập vào website
bán hàng của bạn.
:
lợi ích của doanh nghiệp b2c

Bạn có thể tương tác với người mua bằng email, SMS
hay thông báo đẩy.

3.3 Phạm vi tiếp cận rộng hơn

B2C cho phép bạn có nhiều cơ hội để tiếp cận các khách
hàng tiềm năng trên phạm vi rộng bởi vì ngày càng nhiều
dùng dùng mạng xã hội cũng như mua hàng trực tuyến.
Người dùng chỉ cần nhấp chuột và hoàn thành giao dịch
mua hàng trong khoảng vài giây thôi. Với số lượng lớn
người dùng điện thoại di động ngày nay, bạn sẽ ít tốn tiền
hơn rất nhiều so với quảng cáo trên các biển quảng cáo
ngoài trời.

3.4. Chu kỳ bán hàng ngắn

Chu kỳ bán hàng của mô hình B2C là chu kỳ bán hàng
ngắn nên khách hàng mất rất ít thời gian để có thể mua
hàng. Khách hàng có thể mua hàng dễ dàng từ bất kỳ
đâu, bất kỳ thời điểm nào; do đó, nó giúp bạn gia tăng
đơn hàng 24/7 và các cửa hàng trực tuyến đều có thể
nhận đơn hàng.
:
lợi ích của doanh nghiệp b2c

Chu kỳ bán hàng của B2C ngắn nên khách hàng tốn rất ít
thời gian để mua hàng.

4. Top 5 mô hình thương mại điện

tử B2C phổ biến nhất
4.1. Người bán hàng trực tiếp
Một mô hình phổ biến nhất của B2C chính là người bán
hàng trực tiếp – khách hàng có thể mua hàng hóa từ bất
kỳ các nhà bán lẻ trực tuyến nào gồm:

Các nhà sản xuất.

Doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Phiên bản Online của các cửa hàng bách hóa (các
sản phẩm từ các nhà sản xuất khác nhau).

4.2. Trung gian trực tiếp

Trung gian trực tiếp chính là mô hình thương mại điện tử
B2C mà các nhà phân phối đóng vai trò là khâu trung
gian kết hợp người bán và người mua. Ví dụ về mô hình
B2C này là các sàn thương mại điện tử Shopee, Tiki,
Lazada,… Lợi thế của mô hình B2C này chính là dễ dàng
tiếp cận với lượng lớn khách hàng tiềm năng và gia tăng
tỷ lệ chốt đơn của doanh nghiệp.
:
top 5 mô hình thương mại điện tử b2c

Ví dụ về mô hình B2C trung gian trực tiếp như Shopee,

Tiki, Lazada,…

4.3. Thực hiện dựa trên quảng cáo

Đây chính là mô hình thương mại điện tử B2C mà khách
hàng thường được dùng miễn phí nội dung của 1 trang
web (trang có chứa quảng cáo). Hay chúng ta có thể hiểu
rằng khối lượng truy cập trang web dược dùng để bán
quảng cáo và các sản phẩm trong trang đó.

4.4. Thực hiện dựa trên cộng đồng

Đối với mô hình này, các doanh nghiệp chủ yếu xây dựng
cộng đồng trên mạng xã hội như Facebook. Nhà tiếp thị
hay người quảng cáo quảng bá sản phẩm hay dịch vụ
của mình đến người dùng dựa trên cộng động mạng xã
hội này. Mô hình B2C này nhắm đến 2 tiêu chí: nhân khẩu
học và vị trí địa lý.

4.5. Thực hiện dựa trên phí sử dụng dịch

vụ
Cuối cùng, đây chính là loại mô hình thương mại điện tử
B2C được dùng trên những ứng dụng hay các trang
người dùng muốn sử dụng và họ phải trả các phí dịch vụ.
Thậm chí, người dùng có thể được dùng miễn phí nhưng
sẽ bị giới hạn; nếu muốn sử dụng hết tính năng thì phải
trả phí.
:
>> Bạn đã biết gì về B2B? Mời bạn tham khảo thêm về
B2B là gì?

top 5 mô hình thương mại điện tử b2c

Thực hiện dựa trên phí sử dụng dịch vụ là loại mô hình

B2C được dùng trên những ứng dụng có trả phí dịch vụ.

5. Ví dụ về các doanh nghiệp B2C

phổ biến hiện nay
Hiện nay, các mô hình kinh doanh giữa doanh nghiệp và
khách hàng truyền thống phổ biến có thể kể đến như:
Costco, H&M và Walmart.

Sau đây là các ví dụ về doanh nghiệp B2C trong thực tế

gồm:

Nhà hàng
Quán cafe
Cửa hàng tiện lợi
Cửa hàng tạp hóa
Tiệm làm tóc, làm nail
Spa
Cửa hàng cho thú cưng
Văn phòng bác sĩ

Ví dụ về thương mại điện tử B2C gồm:

HuffPost
:
 Shopee
Tiki
Lazada
Facebook
Google
eBay
Baidu
Uber
Alibaba
Airbnb
Youtube
Netflix

6. Quy trình bán hàng B2C

Tổ chức/doanh nghiệp cần xây dựng một quy trình bán
hàng B2C chuẩn để có thể hoạt động hiệu quả. Sau đây
là 3 bước cơ bản trong quy trình bán hàng B2C mà bạn
nên áp dụng:

Bước 1: Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng thông qua đa

dạng các kênh như website, quảng cáo và mạng xã hội.

Bước 2: Sau khi tiếp cận được khách hàng, nhân viên
lập tức tiến hành tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách
hàng và cung cấp sản phẩm hay dịch vụ đến họ.

Bước 3: Cuối cùng, bạn cần đánh giá kết quả quy trình
bán hàng B2C cả nội bộ doanh nghiệp và sử dụng mạng
xã hội/truyền thông. Bạn có thể nhận đánh giá từ phía
người mua hàng của mình. Từ đó, bạn có thể cải thiện và
nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ bán hàng một
cách tốt nhất.

7. Kinh nghiệm bán hàng trong mô

hình B2C
Bên cạnh quy trình kinh doanh B2C, bạn cần có kỹ năng
bán hàng để duy trì mối quan hệ tốt cũng như xây dựng
:
hình ảnh đối với khách hàng. Người bán hàng tốt cần có
những kỹ năng cơ bản như sau:

Nhẫn nại, trách nhiệm và hết mình vì khách hàng.

Kỹ năng giao tiếp giỏi, nhiệt tình, tâm huyết và không
có thái độ tiêu cực với khách.
Khả năng ứng biến đa dạng tình huống khác nhau và
xử lý sự cố tốt.
Khả năng tiếp nhận phàn nàn và không vừa ý đến từ
khách hàng.
Thiên hướng hòa nhập tốt với mọi người và hòa
đồng với đồng nghiệp.

Ngoài ra, doanh nghiệp cần thường xuyên kiểm tra cũng
như tối ưu quy trình bán hàng B2 bằng cách Marketing
đúng nhu cầu khách hàng và đào tạo đội ngũ sale một
cách bài bản, xây dựng chương trình khuyến mãi hấp dẫn
và đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng. Những
kinh nghiệm bán hàng trong mô hình B2C này sẽ giúp
người bán nâng cao được tỷ lệ chốt đơn và xây dựng
được hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng.

8. Kết luận
Trên đây là thông tin về mô hình B2C là gì, lợi ích và mô
hình thương mại điện tử B2C phổ biến nhất hiện nay.
SEO VietNam hy vọng thông tin trên hữu ích cho bạn.
SEO VietNam chúc bạn áp dụng thành công và đạt hiệu
quả cao!

Nếu bạn cần tìm dịch vụ SEO chuyên nghiệp và chất

lượng, hãy nhanh chóng liên hệ ngay với SEOVietnam
để nhận tư vấn:

Đăng ký thông tin bên dưới để được tư

vấn chiến lược phù hợp để phát triển
website của bạn!
:
 Tên(*)*

Email(*)*

Giải pháp Bạn cần tư vấn:*

được bảo vệ bằng reCAPTCHA

Bảo mật - Điều khoản

Gửi yêu cầu tư vấn

>> Có thể bạn quan tâm:

Digital Branding là gì?

SEO Youtube là gì?
Top 10 công ty SEO uy tín được nhiều doanh nghiệp
lớn tin tưởng
Danh Sách Công Ty Marketing Online Chuyên
Nghiệp Tại Việt Nam

Thích 1 Chia sẻ
:
 1 bình luận

Sắp xếp theo Mới nhất

Viết bình luận...

GOBRANDING
Hay
Thích · Phản hồi · Đánh dấu là
spam · 15 tuần

Plugin bình luận trên Facebook

Bài viết liên quan

Customer Email Marketing Top 16 công ty

Journey là gì – là gì? Cách làm thiết kế Website
chìa khóa thấu Email Marketing chuyên nghiệp
hiểu insight hiệu quả tại Việt Nam
khách hàng
:
Tự hào là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp SEO hàng đầu Việt Nam, với hơn 20 năm kinh
nghiệm cùng đội ngũ chuyên gia đến từ Nhật Bản, chúng tôi tự tin tạo ra giá trị hoàn hảo cho các chủ
doanh nghiệp, nâng tầm vị thế thương hiệu bạn trên thị trường kinh doanh.

DỊCH VỤ
Dịch vụ SEO tổng thể

Dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO

LIÊN HỆ
" Điện thoại: 0937073379

ĐỊA CHỈ
 Toà nhà GOBRANDING, 235 Lý Thường Kiệt, P. 6, Q. Tân Bình, Tp.HCM.

 Tầng 7 tòa nhà Việt Á, Số 9 phố Duy Tân, P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Hà Nội.

 Shibuya 2-11-12, Shibuya-ku, Tokyo 150-0002, Japan.

SEO VietNam
477 người theo dõi

Theo dõi Trang Chia sẻ

Copyright @ SEO VIETNAM. All right Reserved.Thiết kế website bởi SEO VIETNAM
: