Problem on ERP: LỢI ÍCH PHẦN MỀM ERP ĐEM LẠI CHO DOANH NGHIỆP.

ERP (Enterprise Resource Planning) là phần mềm ứng dụng gồm nhiều module,
tích hợp hệ thống TPS, MIS, DSS giúp các hoạt động liên quan đến tài nguyên của doanh
nghiệp được tự động hóa một cách dễ dàng, ERP giúp các doanh nghiệp, tổ chức quản
lý tất cả hoạt động. Phần mềm ERP giúp ích rất nhiều cho doanh nghiệp, sau đây sẽ là
một số lợi ích mà ERP mang lại cho doanh nghiệp.
Với quản trị tài chính - kế toán: Rất khó tránh khỏi sự chênh lệch và thiếu đồng
nhất giữa các thông tin về các số liệu từ các phòng ban, bộ phận khác, các chỉ số báo cáo,
…mà người quản lý cần biết rõ được các thông tin này mới có thể nắm được tình hình tài
chính của cả doanh nghiệp. ERP sẽ giúp người quản lý có thể nắm bắt thông tin một cách
dễ dàng hơn vì các thông tin liên quan đến tài chính sẽ được hệ thống ERP tổng hợp lại
một cách đồng nhất và dữ liệu tại các phòng ban, bộ phận hay chi nhánh sẽ được lưu trữ
xuyên suốt, nếu có sự thay đổi nào về dữ liệu thì thông tin sẽ hiện lên và tự động tính
toán, điều chỉnh lại cho phù hợp để có thể tránh khỏi những sai sót.
Quản lý quan hệ khách hàng: với các doanh nghiệp thì khách hàng luôn là vấn đề
được quan tâm hàng đầu, đây là yếu tố cạnh tranh và là tài sản vô hình của doanh nghiệp.
Để khách hàng tiếp tục mua và sử dụng sản phẩm của mình, hướng đến việc trở thành đối
tác dài lâu và giúp thương hiệu của doanh nghiệp được quảng bá rộng rãi thì cần phải coi
trọng hơn các hoạt động chăm sóc khách hàng. Hệ thống ERP sẽ lưu trữ lại các thông tin
về khách hàng một cách đầy đủ cho doanh nghiệp như họ tên khách hàng, tuổi tác, địa chỉ
hay các vấn đề mà khách hàng gặp phải,.. để cho doanh nghiệp chăm sóc và phục vụ
khách hàng một cách tốt nhất. Ngoài ra, ERP có thể lưu trữ, phân tích và báo cáo những
thông tin của khách hàng cho doanh nghiệp về lịch sử tiếp cận doanh nghiệp, lịch sử giao
dịch để doanh nghiệp có thể làm khách hành tin tưởng và hài lòng hơn.
Quản trị nguồn nhân lực tối ưu: để có thể theo dõi chi tiết từng nhân sự và quản lý
một số lượng nhân sự rất lớn cùng một lúc là một vấn đề rất khó khăn đối với các doanh
nghiệp, đặc biệt với các doanh nghiệp lớn và có nhiều chi nhánh thì đây là điều doanh
nghiệp khó có thể làm được. Nhưng khi sử dụng phần mềm ERP, tất cả các công tác quản
lý nhân sự sẽ tự động được cập nhật nên việc tra cứu và kiểm soát diễn ra đơn giản hơn
nên các vấn đề được giải quyết dễ dàng và nhanh chóng. Những người quản lý của doanh
nghiệp sẽ dễ dàng nắm được chất lượng công việc, thời gian của nhân sự làm việc và có
thể điều chỉnh dễ dàng. Việc quản lý trở nên dễ dàng hơn đối với doanh nghiệp.
Nâng cao năng suất làm việc: Trong quá trình sản xuất và vận hành, các công đoạn
làm việc rất phức tạp do khối lượng công việc rất nhiều. Lúc này, phần mềm ERP sẽ giúp
quy trình sản xuất của các doanh nghiệp được tự động hóa, quản lý đầu vào, đầu ra của
doanh nghiệp và một số công đoạn khác, giúp doanh nghiệp giảm thiểu được chi phí và
thời gian, đồng thời tăng năng suất làm việc.
Quản lý hàng tồn kho: có thể sẽ phải mất không ít thời gian, nhân lực và công sức
để doanh nghiệp có thể kiểm soát được hàng tồn kho và nguyên vật liệu,.. Khi sử dụng
ERP, doanh nghiệp có thể biết được trong kho còn bao nhiêu hàng hóa, ít hay nhiều, dựa
vào đó, doanh nghiệp có thể kiểm soát được tình hình và có thể điều chỉnh lại để cho phù
hợp và tránh bị lãng phí hay bị thất thoát, giúp doanh nghiệp quản lý hàng tồn kho một
cách tốt nhất.
Thuận tiện trong việc liên lạc: việc tương tác, liên lạc và giao tiếp giữa các chi
nhánh, bộ phận, phòng ban sẽ trở nên dễ dàng hơn khi sử dụng phần mềm ERP và nó sẽ
giúp các bộ phận ở trong công ty giảm việc xung đột về quyền lợi.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Khái niệm và vai trò của ERP trong doanh nghiệp: https://longvan.net/he-thong-
erp-la-gi-erp-giup-ich-nhu-the-nao-cho-doanh-nghiep.html
2. Những lợi ích ERP mang lại cho doanh nghiệp: https://www.giacat.vn/tin-cong-
nghe/phan-mem-erp-la-gi-loi-ich-erp-mang-lai-cho-doanh-nghiep/