Bảng tổng hợp hồ sơ dữ liệu

TT Tên-mô tả Vị trí Tần suất Hồ sơ Hồ sơ Quy tắc

vào ra nv
T1 Gửi bảo hành: Trong Bảo hành D1 D2,D3
quá trình sử dụng , khi sản phẩm
sản phẩm gặp lỗi, hư
hỏng , khách hàng có
thể mang đến trung
tâm bảo hành để sửa
chữa theo chính sách
T2 Trả bảo hành: Sau khi Bảo hành D3,D2 D4,D1
sửa chữa sản phẩm, sản phẩm
cửa hàng trả lại sản
phẩm cho khách theo
ngày đã hẹn trước

Bảng tổng hợp công việc

TT Tên-vai trò Công việc
liên quan
D1 Phiếu bảo hành : Ghi thời hạn bảo hành của sản phẩm, T1,T2
số lần đã bảo hành
D2 Phiếu yêu cầu : Thông tin sản phẩm , thông tin khách T1,T2
hàng , ngày gửi bảo hành , số phiếu yêu cầu – trả hàng
D3 Phiếu trả hàng : thông tin sản phẩm , thông tin khách T1,T2
hàng , ngày hẹn trả bảo hành , số phiếu yêu cầu – trả
hàng
D4 Phiếu xác nhận : Xác nhận hàng đã được bảo hành. T2
Bảng từ điển dữ liệu
TT Tên Kiểu C Định Lĩnh Ràng buộc
ỡ dạng vực
1 Số bảo hành Ký tự 8 Bảo hành Chữ hoặc số
2 Tên sản phẩm Ký tự 25 Bảo hành Chữ
3 Tên khách hàng Ký tự 30 Bảo hành Chữ
4 Ngày gửi bảo Ngày 8 dd-mm-yy Bảo hành Số
hành
5 Số phiếu yêu cầu- Ký tự 8 Bảo hành Chữ hoặc số
trả hàng
6 Số phiếu xác nhận Ký tự 8 Bảo hành Chữ hoặc số
7 Ngày hẹn trả hàng Ký tự 30 Bảo hành Chữ