TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH

KHOA THƯƠNG MẠI - DU LỊCH – MARKETING

TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

ĐỀ TÀI:

“Hồ sơ xin việc tốt là cơ sở cho tiến trình

lựa chọn nhân sự hiệu quả”.

GVHD: Thầy TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

NHÓM THỰC HIỆN: Nhóm 2 Thương mại 12- K37

1. Trần Hoàng Nam

2. Nguyễn Thị Thúy Phương
3. Phạm Thị Ngọc Hiệp
4. Phan Thị Thủy Trang
5. Nguyễn Thị Kim Anh
6. Nguyễn Thị Thu Huyền
7. Vũ Hương Giang
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

LỜI MỞ ĐẦU

Như chúng ta đã biết ,công tác tuyển dụng có ý nghĩa rất quan trọng đối với sự
phát triển của tổ chức. Với bất kỳ doanh nghiệp nào, việc tuyển dụng nhân viên
cũng là hoạt động quan trọng, nhất là với doanh nghiệp mới thành lập vì nó sẽ
quyết định sự thành bại của công ty trong tương lai.
Ngày nay, nhân tài chính là lợi thế cạnh tranh hàng đầu của mọi công ty. Làm sao
để tuyển dụng được nhân tài trong hàng trăm nghìn ứng viên? Đó là câu hỏi
khiến bao nhà quản lý nhân sự trăn trở. 

Tuyển dụng tốt là sự kết hợp của một quá trình, trong đó có thể nói quá trình
chọn lựa, sàng lọc hồ sơ được xem là một trong những bước đầu tiên quyết định
đến chất lượng của quá trình tuyển dụng: “Hồ sơ xin việc tốt là cơ sở cho tiến
trình lựa chọn nhân sự hiệu quả”.

Bài tiểu luận sau sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của giai đoạn
sàng lọc hồ sơ trong tiến trình chung của công tác tuyển dụng, đồng thời giới
thiệu một số tiêu chuẩn của một hồ sơ xin việc hấp dẫn trong mắt nhà tuyển
dụng, và một số bước căn bản giúp nhà tuyển dụng chọn ra được những hồ sơ xin
việc tốt.

1
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

MỤC LỤC

A. NỘI DUNG.........................................................................................................................................3
I. Tầm quan trọng của giai đoạn sàng lọc hồ sơ xin việc:................................................................3
II. Một số yếu tố cấu thành nên một hồ sơ xin việc tốt:..................................................................4
1. Hồ sơ xin việc phải đầy đủ các yếu tố..........................................................................................4
2. Bản CV nổi bật............................................................................................................................4
3. Đơn xin việc gây ấn tượng :.........................................................................................................5
4. Lý lịch cá nhân nổi bật :..............................................................................................................6
5. Văn bằng, chứng chỉ có sức thuyết phục......................................................................................6
6. Cách trình bày (format):..............................................................................................................6
III. Quy trình lọc hồ sơ xin việc:............................................................................................................7
Bước 1: Xem xét cấu trúc hồ sơ .........................................................................................................7
Bước 2: Lọc các hồ sơ theo các tiêu chí đã đặt ra..............................................................................8
B. VÍ DỤ MINH HỌA............................................................................................................................9
1. Thư xin việc:.......................................................................................................................................9
2. Bản CV..........................................................................................................................................13
LỜI KẾT....................................................................................................................................................23

2
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

A. NỘI DUNG

I. Tầm quan trọng của giai đoạn sàng lọc hồ sơ xin việc:

- Sau khi đăng tuyển dụng tìm người tài, thông thường hồ sơ của ứng viên sẽ "ồ
ạt" đổ về. Nhà tuyển dụng sẽ mất khá nhiều thời gian lọc hồ sơ để tìm ra ứng viên
phù hợp nhất. Vì vậy, lọc hồ sơ hiệu quả sẽ giúp bạn tăng cơ hội thu hút được
ứng viên giỏi đến phỏng vấn và tuyển được người tài “đầu quân” về với công ty
mình.
- Thông qua hồ sơ xin việc, nhà tuyển dụng sẽ phần nào hình dung được đâu là
những ứng viên đáp ứng được những yêu cầu mà doanh nghiệp đang tìm kiếm
về kinh nghiệm, trình độ học vấn, kỹ năng làm việc. Từ đó sẽ giúp cho nhà tuyển
dụng có những định hướng cho sự lựa chọn của mình, việc tuyển dụng sẽ diễn ra
suôn sẻ và hiệu quả hơn.Việc đánh giá kỹ lưỡng thông tin của ứng viên sẽ giúp
bạn nhiều thông tin có ích trong cuộc phỏng vấn sau đó.
- Hồ sơ xin việc tốt là cơ sở để tin rằng đây là những ứng viên tốt, có khả
năng, tâm huyết...- yếu tố sau cùng mà quá trình tuyển dụng hướng đến. Một hồ
sơ xin việc hoàn hảo cả nội dung lẫn hình thức sẽ phần nào chứng minh cho sự
chu toàn, sự hoàn mĩ của người ứng viên.
- Chọn ra được hồ sơ xin việc tốt sẽ là cơ sở cho việc chọn đúng người, đúng
việc; loại bỏ những ứng viên không đáp ứng được cơ bản các tiêu chí tuyển dụng
mà doanh nghiệp đã đề ra. Từ đó sẽ giảm bớt chi phí cho các giai đoạn sau của
quá trình tuyển dụng.
- Giai đoạn chọn lọc hồ sơ nếu không được chú trọng, mà diễn ra một cách sơ
sài thì việc tuyển dụng sẽ không có cơ sở, nhà tuyển dụng không có sự đánh giá,

3
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

phân loại sơ bộ về những ứng viên, và do vậy việc nhận ra những ứng viên phù
hợp sẽ khó khăn hơn, đôi khi là mất đi những ứng viên tốt.

Hồ sơ xin việc tốt là cơ sở cho việc lựa chọn nhân sự hiệu quả không có nghĩa nó
là yếu tố quyết định bởi sẽ có những trường hợp một ứng viên tốt nhưng không có
khả năng trình bày một bộ hồ sơ tốt và ngược lại, vì vậy nhà tuyển dụng có thể
căn cứ vào hồ sơ xin việc của ứng viên để làm cơ sở, nền tảng cho quyết định của
mình, song không nên xem đây là yếu tố quan trọng nhất.

II. Một số yếu tố cấu thành nên một hồ sơ xin việc tốt:

1. Hồ sơ xin việc phải đầy đủ các yếu tố sau:

- Đơn xin việc có dán ảnh
- Sơ yếu lý lịch có dán ảnh và xác nhận của chính quyền địa phương quản lý;
- CV (sơ yếu lý lịch chi tiết về kĩ năng, kinh nghiệm bản thân)
- Các văn bằng, chứng chỉ có công chứng của nhà nước;
- Giấy khám sức khoẻ;
- Bản sao sổ hộ khẩu;
- Thư giới thiệu đảm bảo của người có uy tín hoặc xác nhận của đơn vị bạn đã
làm trước đó ( nếu có )- Bì thư, tem thư có ghi địa chỉ đến của bạn.

2. Bản CV nổi bật

a/ Hình thức
CV trình bày rõ ràng, cẩn thận, sạch sẽ, không sai lỗi chính tả;

4
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

Thể hiện mong muốn làm việc: Cung cấp thông tin bản thân đầy đủ, chính xác;

Thống nhất về format: font chữ, size chữ, canh dòng...

Điều này thể hiện sự kỹ lưỡng, nghiêm túc của ứng viên, và được Nhà tuyển
dụng đánh giá cao.

b/ Nội dung, sự khác biệt và nổi bật

Nội dung: ứng viên cần cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu CV một cách
ngắn gọn súc tích, cho thấy sự tôn trọng và tính nghiêm túc, có đầu tư của ứng
viên với vị trí tham gia ứng tuyển.
Sự khác biệt và nổi bật: ứng viên nên nêu bật được điểm mạnh, kinh nghiệm, tài
năng của mình, điều này tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng.
Mục tiêu công việc: Mục tiêu công việc được xem một trong các tiêu chí quan
trọng để NTD đánh giá khả năng của ứng viên.

c/ Tính logic và phù hợp của CV đối với NTD

Các thông tin trên CV- thư ngõ còn phải logic thể hiện quá trình mong muốn
thăng tiến - được chứng minh;

3. Đơn xin việc gây ấn tượng :

Thư xin việc là yếu tố quan trọng đứng hàng thứ 2 sau CV. Do đó, cách bạn viết
đơn xin việc ấn tượng với nhà tuyển dụng rất quan trọng.
- Nhà tuyển dụng hầu hết chỉ cần 10 giây để đọc lướt qua đơn xin việc của bạn,
do đó bạn phải biết cách viết đơn xin việc ấn tượng để người tuyển dụng thấy bạn
là một ứng viên tiềm năng.
Đơn xin việc phải thể hiện sự nhiệt tình và hứng thú của ứng viên đối với công
việc đang ứng tuyển. Những lý do nêu ra phải cụ thể, rõ ràng. Ứng viên không

5
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

thể viết chung một lá đơn xin việc và gửi cho nhiều công ty khác nhau, hay nhiều
vị trí công việc khác nhau; phải làm nổi bật những bằng cấp, kỹ năng riêng của
bản thân ứng viên liên quan đến công việc, cũng như sơ lược những kinh nghiệm
từng có mà ứng viên nhận thức được rằng chúng hữu ích cho công việc này
(thông tin chi tiết nên được đề cập rõ trong resume).
Văn phong cũng là yếu tố quan trọng để khiến nhà tuyển dụng tiếp tục hứng thú
đọc đơn xin việc của một ứng viên.
4. Lý lịch cá nhân nổi bật :
Đó là một bản lý lịch sạch sẽ, không có lỗi chính tả, chữ viết rõ ràng, khai
đầy đủ nội dung nhưng ngẵn gọn và súc tích.
Tờ khai lý lịch chính là sự tự giới thiệu về bản thân ứng viên. Lý lịch phải
phản ánh được nhân cách, làm nổi bật kinh nghiệm, khả năng của bạn đối
với việc hoàn thành công việc của đơn vị tuyển dụng. Vì thế việc trình bày
và chọn lọc các thông tin trên lý lịch rất quan trọng.
5. Văn bằng, chứng chỉ có sức thuyết phục.

6. Cách trình bày (format):  

- Nên sắp xếp theo thứ tự quan trọng sau:
+ Đơn ứng tuyển.
+ CV.
+ Sơ yếu lý lịch.
+ Thư giới thiệu (Nếu có).
+ Tiếp theo là bản sao giấy tờ, văn bằng, chứng chỉ các loại (Loại nào càng quan
trọng thì càng ưu tiên xếp lên đầu).
- Khi đem bộ hồ sơ đến nộp trực tuyến cho nhà tuyển dụng, phải đảm bảo rằng bộ
hồ sơ của mình phải thật toàn vẹn và sạch đẹp.

6
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

- Trên bìa hồ sơ nên ghi rõ vị trí ứng tuyển, nếu không hồ sơ của bạn sẽ đi lòng
vòng hoặc bỏ quên đâu đó đấy.

Tất cả các giấy tờ trên được đựng trong một túi hồ sơ. Bên ngoài túi có ghi đầy
đủ các thông tin : họ tên, địa chỉ, điện thoại liên hệ của bạn và tên các loại giấy tờ
có bên trong.

III. Quy trình lọc hồ sơ xin việc:

Sau khi đăng tuyển dụng trên mạng, hộp thư email của bạn có thể sẽ nhanh chóng
chật cứng vì hồ sơ ứng viên gửi đến. Chắc chắn nhiều hồ sơ trong số này sẽ
không phù hợp với vị trí mà bạn đăng tuyển. Vậy làm thế nào để lọc ra người giỏi
trong số hàng trăm hồ sơ ứng tuyển này?

Để lọc hồ sơ hiệu quả thường thực hiện hai bước sau:

Bước 1: Xem xét cấu trúc hồ sơ ( có thể nói ấn tượng đầu tiên là rất quan trọng)
1. Cách trình bày:
Xem xét cấu trúc hồ sơ, nhà tuyển dụng có thể đánh giá được ứng viên ở tính cẩn
thận, ngăn nắp; khả năng tổ chức sắp xếp, bố trí công việc; khả năng diễn đạt
thông tin hiệu quả thể hiện qua các tài liệu có trong hồ sơ được sắp xếp theo thứ
tự thời gian; bảng lý lịch không có lỗi chính tả hoặc lỗi đánh máy; thư xin việc
ngắn gọn nhưng súc tích đạt được hiệu quả trong việc truyền tải hình ảnh bản
thân tới nhà tuyển dụng qua ngôn ngữ viết. Ngoài ra, tính logic, hợp lý của hồ sơ
cũng được thể hiện ở mối liên quan giữa các phần trong hồ sơ.

2. Nội dung:

7
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

- Nếu ứng viên trình bày kinh nghiệm chung chung, thì đây là một điểm trừ.
Người tuyển dụng sẽ ưu tiên những hồ sơ xin việc trình bày nội dung chi tiết về
công việc đã làm. Với góc độ là người tuyển dụng, một hồ sơ xin việc ấn tượng là
biết cách rút gọn được kĩ năng mình học được thông qua hoạt động ngoại khóa.

- Thay đổi nhiều công việc trong một thời gian ngắn có thể đặt ra câu hỏi cần tìm
hiểu.

- Thay đổi liên tục trong định hướng nghề nghiệp: Điểm này thường cho thấy
ứng viên thiếu định hướng, thiếu tính kiên định và các mục tiêu không rõ ràng.

- Những trách nhiệm quá nổi bật so với chức vụ: Điểm này cho thấy ứng viên có
thể có khả năng tốt nhưng đã không được người sử dụng lao động trước đãi ngộ
xứng đáng hoặc ngược lại cũng có thể cho thấy ứng viên là người khoa trương, tư
duy không logic.

Bước 2: Lọc các hồ sơ theo các tiêu chí đã đặt ra (kinh nghiệm, mục tiêu nghề
nghiệp, giới tính, chuyên ngành, số năm kinh nghiệm, trình độ tiếng Anh, mức
lương yêu cầu… …), xem xét kiến thức có phù hợp với vị trí tuyển dụng của
công ty hay không? Sau giai đoạn 2 này có thể mời ứng viên đến dự phỏng vấn.

Ngoài ra, một số mẹo nhỏ sau giúp nhà tuyển dụng lọc hồ sơ nhanh chóng và
hiệu quả:
• Dành ít thời gian để sàng lọc ra các ứng viên không phù hợp (giai đoạn 1), và
dành nhiều thời gian đánh giá các ứng viên có nhiều khả năng thành công nhất
(giai đoạn 2).

8
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

• Không đánh giá dựa trên “bề nổi”. Nghĩa là sẽ có ứng viên “trông vậy chứ
không phải vậy”. Các ứng viên tốt nghiệp từ lĩnh vực kỹ thuật thường không
trình bày hồ sơ “mướt mát” như các ứng viên tốt nghiệp từ các ngành xã hội. Vì
vậy, nhà tuyển dụng cần tìm hiểu thật kỹ điều cốt lõi là thành tích của ứng viên.

• Tiêu chuẩn đánh giá cứng hay mềm tùy thuộc vào tính chất công việc cần tuyển
dụng. Đối với những vị trí ứng tuyển quan trọng, có ảnh hưởng lớn đến công tác
chung của công ty, nên xây dựng hệ thống tiêu chuẩn mềm, và nhà tuyển dụng sẽ
linh hoạt trong quyết định của mình. Ngược lại, đối với những vị trí ứng tuyển
cần số lượng lớn ứng viên, tuyển nhân viên,...thì việc chọn lọc hồ sơ thông qua
những tiêu chuẩn cứng sẽ giúp tiết kiệm chi phí, thời gian...

B. VÍ DỤ MINH HỌA

Để hiểu rõ hơn về những lý thuyết đã đề cập ở trên, bài tiểu luận sẽ giới thiệu
một số ví dụ tiêu biểu sau. Những ví dụ này sẽ một lần nữa khẳng định tầm quan
trọng của giai đoạn chọn lọc hồ sơ, bởi chính trong giai đoạn này nhà tuyển
dụng sẽ nắm bắt được nhiều thông tin hữu ích về các ứng viên từ đó làm cơ sở
cho quyết định của mình.

Công ty cần tuyển nhân sự cho vị trí nhân viên kinh doanh. Và vị trí này yêu cầu
là: nhân viên nam; nhạy bén, năng động, nắm bắt được tâm lý khách hàng; có
kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong Sales. Ngoài ra công ty muốn tuyển dụng những
nhân viên có tham vọng, cầu tiến trong công việc và có khả năng di chuyển, công
tác xa.

Như đã đề cập ở những phần trước, khi xem xét một hồ sơ xin việc, nhà tuyển
dụng sẽ tập trung vào những phần chính là: thư xin việc, CV và sơ yếu lý lịch.

9
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

1.Thư xin việc:

Mẫu 1:

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC

THƯ XIN VIỆC

Kính Gửi:        Ban Giám Đốc Công Ty X

Tôi tên:            Nguyễn Tất Thành
Sinh năm:        1985
Địa chỉ:            42/3, Đường Số 8, KP.16, P. Bình Hưng Hòa A, Q. Bình Tân, TP.
HCM
Đang cần tìm một công việc mới ổn định và mang lại nhiều cơ hội thăng tiến lâu
dài, trong một lần tình cờ đọc trên trang Kiếm Việc trực tuyến về thông tin tuyển
dụng của quý công ty, lúc đó tôi biết đến Công Ty X cùng với những sản phẩm
và dịch vụ đầy ý nghĩa mà công ty cung cấp.
Sau một thời gian tìm hiểu, tôi nhận thấy lĩnh vực bán hàng thực phẩm chức năng
mà công ty đang hoạt động là một lĩnh vực mới và thú vị đối với tôi.
Với những kinh nghiệm về nhiều lĩnh vực như:
- Giám sát viên tại Nhà Hàng 3 sao “ Kim Dung”
- Chuyên viên kỹ thuật tại siêu thị Big C Miền Đông
- Biên tập viên nội dung tạp chí “ Sài Gòn Times”

10
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

Rất mong được sự quan tâm xem xét của Ban Lãnh Đạo Công Ty để tôi có cơ
hội làm việc tại đây.
Xin chân thành cảm ơn.
Kính thư,

Nguyễn Tất Thành

Di động: 098xxxxxxxx

Email: nguyentatthanh@gmail.com

Ở mẫu thư xin việc này, những thông tin đưa ra như: “đang cần tìm kiếm
một công việc” ; “ trong một lần tình cờ” cho thấy thái độ ứng tuyển chỉ
mang tính bất chợt, nhất thời của ứng viên. Hơn nữa, ứng viên nêu ra hàng
loạt những kinh nghiệm của bản thân. Tuy nhiên, những kinh nghiệm này lại
không liên quan với nhau và cũng không phù hợp với yêu cầu của công ty đề
ra.

Cùng xét tới mẫu thư xin việc thứ 2:

Mẫu 2:

Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam

Độc lập -Tự do - Hạnh phúc

****************

ĐƠN XIN VIỆC

11
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

Kính gửi : Công ty cổ phần thực phẩm dinh dưỡng Nutifood

Tên tôi là : Lê Văn Tuấn
Sinh ngày : 26/08/1976
Địa chỉ : Số nhà 16, ngách 85/17_ Tổ 08_Định Công_Hoàng Mai_Hà Nội
Điện thoại NR : (04)5596852 Di động : 0913.004.568
Email : letuan.hoangmai@gmail.com.

Tôi được biết Công ty cổ phần thực phẩm Nutifood đang có kế hoạch tuyển dụng
vị trí Giám đốc bán hàng khu vực(ASM) Hà Nội hoặc khu vực Duyên Hải Miền
Trung.Với lòng nhiệt tình và mong muốn được làm việc, tôi viết thư này xin
được dự tuyển vào vị trí trên với hy vọng rằng mình sẽ trở thành một nhân viên,
được làm việc trong môi trường năng động và nhiều thử thách của Quý công ty.
Tôi tin rằng với 13 năm kinh nghiệm làm việc trên thị trường hàng tiêu dùng
nhanh, gia dụng, kênh OTC tại Hà nội và các tỉnh miền Bắc,cùng với những
thành tích đạt được tại các vị trí tôi đã làm : Luôn đạt doanh số Tháng,Quý,Năm
cao tại Miền Bắc ở Cty CP CBTP Kinh Đô, được 3 năm liền là Supervisor “Xuất
sắc”, xây dựng được hệ thống phân phối tối ưu nhất tại khu vực quản lý, Doanh
số tăng liên tục 5%/tháng và độ phủ C sủi Plusssz tại Hà Nội, Hà Tây luôn đạt
theo mong muốn của BGĐ. Ngoài ra tôi luôn hoàn thành những công việc được
giao ở Công ty CP Quốc tế Sơn Hà, Công ty sữa TUV, Công ty CP G&P Mama
sữa non …thì tôi chính là ứng cử viên cho vị trí Giám đốc bán hàng khu
vực(ASM) Hà nội mà Công ty cổ phần thực phẩm Nutifood đang tuyển dụng.
Nếu được trở thành một thành viên trong Quý công ty tôi xin hứa sẽ cố gắng hết
sức mình để hoàn thành tốt mọi công việc được giao .
Cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn Quý công ty đã dành thời gian xem xét thư
của tôi. Tôi mong sớm nhận được sự trả lời thuận lợi từ phía Quý công ty.
12
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

Kính thư,
Hà Nội, ngày 19 tháng 07năm 2013
Người viết thư

Lê Văn Tuấn

Dễ dàng nhận thấy ở mẫu thư này, ứng viên đã nêu ra hàng loạt những kinh
nghiệm đặc sắc và liên quan tới vị trí công việc ứng tuyển. Đặc biệt, ứng viên còn
khéo léo làm nổi bật những kinh nghiệm của mình tại lĩnh vực kinh doanh bằng
cách đưa ra những số liệu cụ thể. Những thông tin rõ ràng như trên giúp nhà
tuyển dụng có ấn tượng ban đầu về năng lực cũng như sự nhạy bén và hiểu biết
tâm lý của ứng viên.

Từ 2 ví dụ mẫu thư xin việc trên, các nhà tuyển dụng đã phần nào hình dung ra
được những ứng viên của mình. Từ đó đưa ra những nhận định cơ bản trước khi
xét tới CV trong bộ hồ sơ.

2. Bản CV

Một mẫu CV chuẩn thường được trình bày như sau:

[TÊN ĐẦY ĐỦ CỦA BẠN]

Điện thoại:

Email: [Nên dùng địa chỉ email tương thích với tên của bạn, không dùng email
chứa nickname như bongxinh@yahoo.com]

13
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

Ngày sinh:

Vị trí ứng tuyển:

MỤC TIÊU

TÍNH CÁCH NỔI BẬT

TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN

Tốt nghiệp loại [Khá/Giỏi…] chuyên ngành [tên chuyên ngành] [tên trường] [nếu
bạn học chương trình liên kết hay chương trình bằng 1 ngoại ngữ khác thì hãy
nêu rõ].

Điểm trung bình:

Giải thưởng và học bổng: [nếu có]

Khóa học đã tham gia: [nếu có]

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

[Thời gian]: [Vị trí] [Công ty – có thể mô tả qua ngành/sản phẩm/dịch vụ của
công ty nếu công ty đó không được biết đến rộng rãi]

Ví dụ: 6/2012 – nay: Nhân viên Marketing Công ty TNHH Plife Việt Nam –
phân phối độc quyền các thiết bị gia đình qua hệ thống showroom của công ty tại
các Trung tâm thương mại.

14
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

Nhiệm vụ:

Thành tích:< EXT IMG LINK : >

HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI

[Thời gian]: [Vị trí] [Hoạt động tham gia]

Nhiệm vụ:



Thành tích:



KỸ NĂNG
 [Ngoại ngữ]
 [Tin học]
 [Các kỹ năng khác]


SỞ THÍCH [có thể bỏ phần này]




NGƯỜI XÁC NHẬN

Cung cấp khi có yêu cầu

15
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

Cùng xem xét 2 mẫu CV sau:

CV1:

THÔNG TIN CÁ NHÂN

Họ và tên: Nguyen Viet Hung

Ngày sinh: 10 August 1973

Địa chỉ:  140 Nguyễn Cư Trinh Street , HCMC

Di động: 0908 123 456

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP: cơ hội thách thức bản thân, phát huy tối đa kiến
thức kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý kinh doanh.

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

2001 - Nay , MICE Manager (Du lịch kết hợp Hội nghị, Hội thảo)

 Liên lạc và thương lượng với khách hàng về các hợp đồng (công ty du lịch,
nơi tổ chức hội nghị, các công ty nước ngoài trên khắp thế giới)

 Tổ chức hội nghị, họp, hội thảo, triển lãm, sự kiện cho các công ty nước
ngoài tại Việt Nam

 Xây dựng các tour du lịch trong và ngoài nước cho khách hàng

 Giới thiệu với khách hàng các thông tin cập nhật

 Đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên tại văn phòng để đảm bảo hiệu quả
công việc tốt

 Giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên

03/1997 - 12/1998: Business Travel & Special Tours Manager

 Chuẩn bị hợp đồng phục vụ tour đi công tác nước ngoài cho khách hàng

16
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

 Liên lạc và thảo luận với khách hàng về các điều khoản của hợp đồng

 Cung cấp vé máy bay và các dịch vụ hàng không cho khách hàng doanh
nghiệp

 Nộp hồ sơ xin và gia hạn hộ chiếu, visa và giấy phép tạm trú cho khách hàng

 Cung cấp dịch vụ thuê ô tô và đặt phòng khách sạn trong và ngoài nước cho
khách hàng

 Xây dựng các tour du lịch trong và ngoài nước cho khách hàng

 Giới thiệu với khách hàng các thông tin cập nhật

 Đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên tại văn phòng để đảm bảo hiệu quả
công việc tốt

 Tổng hợp và nộp các báo cáo MIS (Hệ thống thông tin quản lý) và các báo
cáo hàng tháng cho khách hàng

 Gửi hóa đơn tới các khách hàng và thu tiền

02/1996 - 03/1997: Sales Manager of Airlines Booking Office

 Chuẩn bị Hợp đồng dịch vụ đặt vé về việc cung cấp vé máy bay và các dịch
vụ hàng không cho khách hàng

 Liên lạc và thương lượng với khách hàng về hợp đồng

 Cung cấp vé máy bay và các dịch vụ hàng không cho khách hàng

 Thương lượng với bên hàng không để có được những hợp đồng và hoa hồng
tốt nhất

 Cập nhật thông tin cho khách hàng

 Tổng hợp và nộp báo cáo cho khách hàng và Ban Quản trị

 Chuẩn bị hóa đơn hàng tháng và thu tiền từ khách hàng

17
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

03/1995 - 02/1996: Marketing Executive  

 Hỗ trợ việc xây dựng kế hoạch marketing

 Cung cấp các dữ liệu đầu vào cho Kế hoạch Marketing

 Cung cấp các thông tin du lịch Việt Nam cho đối tác và báo chí

 Chịu trách nhiệm in ấn chương trình tour, tờ rơi, tờ bướm..

 Sắp xếp các thủ tục tham gia triển lãm, hội chợ, hội nghị

 Tham gia vào các cuộc triển lãm, hội chợ, hội nghị, hội thảo trong và ngoài
nước

Người xác nhận:

Ông Lai Hữu Phương, Phó Giám đốc

Cell: 0913 456 789

1994 - 02/1995: Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam ( VCCI)

Nhân viên Bộ phận Thành viên

 Cung cấp cho các thành viên các thông tin thương mại

 Tiếp nhận ý kiến, yêu cầu của các thành viên

 Thu phí thành viên

 Tổng hợp các thông tin thương mại cho cơ sở dữ liệu

 Cung cấp các thông cho nhà đầu tư nước ngoài

Người xác nhận:

Bà Nguyễn Thị Hương, Giám đốc

Cell: 0912 345 678

HỌC VẤN

18
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

Thạc sỹ Marketing, Đại học Kinh tế (1998)

Cử nhân Kinh tế, Đại học Ngoại thương (1994)

Các khóa học ngắn hạn:

- Kỹ năng Lãnh đạo, AIT Vietnam (2000)

- Kỹ năng Giao tiếp, AIT Vietnam (2001)

KỸ NĂNG 

- Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Excel, Power Point

- Tiếng Anh thuần thục, Tiếng Pháp giao tiếp cơ bản

- Kỹ năng giao tiếp và thương lượng tốt

- Kỹ năng lãnh đạo tốt

- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao

SỞ THÍCH:

Tennis, bóng đá.

CV 2:

Họ tên : NGUYỄN THÙY DUNG 

Ngày sinh : 20/02/1978
ĐT nhà : 457 Trần Huy Liệu, Phường 7, Quận 3, TPHCM
ĐTDĐ : 0198xxxxxxxxx
Địa chỉ liên lạc : 457 Trần Huy Liệu, Phường 7, Quận 3, TPHCM
E-mail : Nguyenthithuydung@gmail.com

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP 

Phát triển lên vị trí quản lý cấp cao xuất sắc và vận dụng những kinh nghiệm
trong công ty. Tiếp tục gia tăng kiến thức ở bậc Tiến sĩ lĩnh vực Marketing trong

19
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

vòng 3 – 5 năm tới.

KINH NGHIỆM

2006 - Hiện nay: Giám đốc Tiếp thị

Cà phê Trung Nguyên, Tp. Hồ Chí Minh

Nhiệm vụ chính: 
• Quản lý việc xây dựng và thực hiện các chương trình tiếp thị cà phê Trung
Nguyên. 
• Phát triển và thực hiện các chiến lược tiếp thị và chương trình khuyến mãi đa
nhãn hiệu. 
• Làm việc với các công ty quảng cáo để thực hiện các chương trình quảng cáo
lớn. 
• Giám sát chương trình tiếp thị sản phẩm mới. 
• Làm việc với các chi nhánh để phát triển các mẫu quảng cáo mới và các chương
trình khuyến mãi dành cho khách hàng. 
• Đại diện bộ phận Tiếp thị đánh giá sản phẩm.

2003 – 12/2005: Unilever, Tp. Hồ Chí Minh:

Giám đốc Nhãn hiệu (2003 – 2004)

Nhiệm vụ chính: 
• Thực hiện kế hoạch tiếp thị phát triển nhãn hàng Comfort.
• Tiên phong thực hiện các chiến lược tiếp thị mới của nhãn hàng Comfort thông
qua chương trình mời dùng thử sản phẩm để thu hút khách hàng của đối thủ
chuyển sang dùng sản phẩm Comfort mới. 
• Xây dựng kế hoạch tăng doanh thu của 40.000 đại lý và huấn luyện nhân viên
kinh doanh về phương pháp bán hàng phù hợp với các đối tượng khách hàng
khác nhau.

20
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

Thành tích: tăng doanh số lên 20% trong vòng một năm.

Trợ lý Giám đốc Nhãn hiệu (2002 – 2003)

Nhiệm vụ chính: 
• Tái khẳng định sự thành công của nhãn trà Lipton tại Việt Nam. 
• Phát triển và thực hiện các sáng kiến kinh doanh của phòng Nhãn Hiệu. 
• Cải tiến cách thức bán hàng để phù hợp với thay đổi về thói quen và lối sống
của khách hàng.
• Làm việc với các nhà phân phối.

Thành tích: tăng doanh số lên 15% trong vòng một năm.

2001– 2002: Chuyên viên phân tích thị trường

A.C. Nielsen, Tp. Hồ Chí Minh

Nhiệm vụ chính: 
• Phân tích số liệu thị trường cho công ty sữa Long Thành. 
• Nghiên cứu về hình ảnh/vị trí của nhãn hiệu, phân tích giá cả.

HỌC VẤN 
• Cử nhân Kinh tế, Đại học Kinh Tế, Tp. Hồ Chí Minh, 1996 - 2000 
• Thạc sĩ Quản Trị Kinh Doanh (MBA), 2002 – 2004.

KỸ NĂNG 
• Tiếng Anh lưu loát (Bằng C, Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn Tp.
Hồ Chí Minh)

• Tiếng Nhật giao tiếp (Bằng B, Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn
Tp. Hồ Chí Minh) 
• Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Excel và PowerPoint.

21
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

SỞ THÍCH 
• Tennis (giải nhất cuộc thi Vô địch trẻ Việt Nam 1995).

Trong CV, ngoài những thông tin về năng lực của ứng viên, nhà tuyển dụng còn
phần nào xét đoán được ứng viên nào phù hợp với văn hóa, môi trường của công
ty không. Như ở CV1, ứng viên nêu ra mục tiêu nghề nghiệp là: “cơ hội thách
thức bản thân, phát huy tối đa kiến thức kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý kinh
doanh.”. Trong khi công ty luôn nêu cao sự tham vọng, cầu tiến trong công việc.
Như vậy, ứng viên ở CV2 sẽ phù hơn với môi trường làm việc của công ty với
mục tiêu nghề nghiệp là: “Phát triển lên vị trí quản lý cấp cao xuất sắc và vận
dụng những kinh nghiệm trong công ty. Tiếp tục gia tăng kiến thức ở bậc Tiến sĩ
lĩnh vực Marketing trong vòng 3 – 5 năm tới.”

Thông qua thư xin việc và CV, nhà ứng tuyển thu thập được những thông tin cần
thiết nhất cho việc chọn lọc hồ sơ. Tuy nhiên, sơ yếu lý lịch cũng chứa nhiều
thông tin hữu ích như: Giới tính, tuổi tác, số người phụ thuộc, tình trạng hôn
nhân,…để lựa chọn ứng viên phù hợp.

Ví dụ: yêu cầu vị trí nhân viên kinh doanh của công ty đã nêu là Nam, có khả
năng di chuyễn và công tác xa. Vậy những sơ yếu lý lịch với số người phụ thuộc
nhiều, đã có gia đình thì không phù hợp với yêu cầu công việc nêu trên.

Những ví dụ vừa phân tích ở trên đã tiếp tục khẳng định tầm quan trọng của
khâu sàng lọc hồ sơ : “Hồ sơ xin việc tốt là cơ sở cho tiến trình lựa chọn nhân sự
hiệu quả”.

22
NHOM 2- TM12 K37
TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THẦY TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH

LỜI KẾT

Với bất cứ công việc nào, nếu bắt đầu bằng sự chuẩn bị kĩ lưỡng với những hành
trang cần thiết thì con đường đi đến thành công sẽ suôn sẻ hơn. Quá trình chọn
lọc hồ sơ được ví như cánh cửa đầu của con đường tuyển dụng, và hồ sơ xin việc
tốt chính là hành trang đồng hành cùng nhà tuyển dụng trên con đường đi tìm
những ứng viên thích hợp nhất.

Cảm ơn Thầy và các bạn đã tìm đọc bài tiểu luận của nhóm. Bài tiểu luận không
tránh khỏi những sai sót, mong thầy và các bạn thông cảm, và mong nhận được
sự góp ý từ thầy cùng các bạn để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn.

23
NHOM 2- TM12 K37