Tổng quan về trắc nghiệm DISC

Nguồn gốc của DISC

Trắc nghiệm DISC được xây dựng dựa trên lý thuyết DISC của nhà tâm lý học William Moulton
Marston - còn được biết dưới cái tên Charles Moulton. Marston là một luật sư và một nhà tâm lý
học. Ông được đào tạo tại Đại học Harvard, tốt nghiệp hạng Phi Beta Kappa và nhận bằng cử
nhân vào năm 1915, bằng cử nhân luật LLB năm 1918 và bằng Tiến sĩ Tâm lý năm 1921. Sau
khi giảng dạy tại Đại học Mỹ ở Washington, D.C. và Đại học Tufts ở Medford, Massachusetts,
năm 1929 Marston chuyển đến sinh sống tại Universal Studios ở California và bắt đầu công việc
của một Giám đốc Dịch vụ Công cộng.

Đóng góp lớn nhất của Marston đối với tâm lý học là việc đưa ra bộ nhận diện về cảm xúc và
hành vi của những nhóm tính cách điển hình. Sau khi tiến hành nghiên cứu về cảm xúc của con
người, Marston công bố những phát hiện của mình trong cuốn sách năm 1928 với cái tên
Emotions of Normal People, trong đó ông giải thích rằng mọi người thể hiện cảm xúc của họ
thông qua bốn loại hành vi: Thống trị (D), Ảnh hưởng (I), Kiên định (S), và Tuân thủ (C).
Ông lập luận rằng những loại hành vi này đến từ ý thức của con người về bản thân và sự tương
tác của họ với môi trường xung quanh. Marston còn đưa ra hai chiều hướng ảnh hưởng đến hành
vi cảm xúc của con người. Thứ nhất là việc liệu một người nhận biết được môi trường của mình
là thuận lợi hay không thuận lợi. Thứ hai là liệu một người có nhận thức là mình có quyền kiểm
soát hay thiếu kiểm soát đối với môi trường của mình hay không.
Mặc dù Marston đóng góp vào việc tạo ra trắc nghiệm DISC, ông không phải là người chính
thức tạo ra bài trắc nghiệm này. Năm 1956, Walter Clarke, một nhà tâm lý học, đã xây dựng trắc
nghiệm DISC dựa trên lý thuyết mô hình DISC của Marston rồi phát triển thành bài test DISC
đầu tiên, nhằm giúp nhà tuyển dụng lựa chọn được những nhân viên có năng lực. Ông đã làm
điều này bằng cách đưa ra bảng Activity Vector Analysis - một danh sách các tính từ được đưa ra
để yêu cầu mọi người chỉ những từ nào mô tả chính xác nhất về bản thân họ. Do đó, có thể nói
Walter Vernon Clark chính là “cha đẻ” của trắc nghiệm DISC.

Năm 1965, Peter F. Merenda và Clarke công bố phát hiện của nhóm về một công cụ mới trong
"Journal of Clinical Psychology." Thay vì sử dụng một danh sách kiểm tra, bài kiểm tra "Tự mô
tả" này buộc người trả lời phải chọn giữa hai hoặc nhiều lựa chọn. Phân tích yếu tố của đánh giá
này được thêm vào để hỗ trợ cho DISC. "Tự mô tả" đã được John Geier sử dụng để tạo Hệ thống
hồ sơ cá nhân ban đầu trong những năm 1970.
DISC được sử dụng để xác định cách một cá nhân phản ứng/hành động khi phải đối phó với các
vấn đề trong công việc hoặc trong cách họ giải quyết vấn đề.
Trắc nghiệm DISC
DISC viết tắt của 4 nhóm tính cách: Dominance (Sự thống trị) – Influence (Ảnh hưởng) –
Steadiness (Kiên định) – Compliance (Tuân thủ).
Bài kiểm tra DISC là một loại trắc nghiệm dùng để đánh giá hành vi cá nhân tập trung vào bốn
đặc điểm tính cách nổi bật con người trong một khoảng thời gian nhất định: Sự thống trị (D),
Ảnh hưởng (I), Sự kiên định (S), và Sự tuân thủ (C). Lý thuyết này sau đó được phát triển thành
một công cụ đánh giá hành vi của nhà tâm lý học Walter Vernon Clarke. Dựa vào các nhóm tính
cách này, chúng ta có thể áp dụng trong giao tiếp để biết được tính cách của người đối diện thông
qua quan sát hành vi của họ, từ đó tạo được sự hiệu quả trong giao tiếp và khiến cuộc trò chuyện
trở nên thoải mái và không quá khó xử.
Trắc nghiệm DISC là một trong những công cụ hữu ích nhất được các công ty và tổ chức sử
dụng hiện nay. Người làm bài đánh giá sẽ hoàn thành một bảng câu hỏi bao gồm từ 24 đến 28
câu. Mỗi câu hỏi bao gồm 4 tính từ được trích ra từ nghiên cứu ban đầu của Marston. Bằng cách
hiểu được khả năng dự đoán của giao tiếp và hành vi của con người, các nhà tuyển dụng có thể
hiểu hơn về nhân viên của mình và hướng họ đến những môi trường tiềm năng để có thể phát
huy tối đa khả năng của bản thân.
DISC được áp dụng rộng rãi trong những lĩnh vực quản trị nhân sự, tuyển dụng, môi trường làm
việc hay thậm chí là đời sống cá nhân, các nhà tuyển dụng có thể xác định được tính cách và
tiềm năng của ứng viên cho công việc và các cá nhân cũng có thể phát huy được thế mạnh của
mình trên con đường sự nghiệp và áp dụng DISC để đọc vị người đối diện. Bên cạnh đó, DISC
còn có những lợi ích chính khẳng định tầm quan trọng của mình trong cuộc sống của con người,
như là:
 Hỗ trợ nâng cao nhận thức về bản thân: Hiểu rõ bản thân thuộc loại tính cách nào sẽ cung
cấp cho bạn nền tảng quan trọng để học cách quản lý hành vi cá nhân tốt hơn.
 Tăng cường kỹ năng làm việc nhóm: Nắm được các kiểu mô hình tính cách trong đội
nhóm, bạn sẽ biết được phương pháp xây dựng nhóm, gắn kết và cộng tác hiệu quả hơn.
 Phát triển bản thân: Các nguyên tắc của DISC sẽ là cơ sở quan trọng để bạn học cách
quản lý thời gian và công việc hiệu quả hơn.
 Hỗ trợ kỹ năng giao tiếp: Nhận diện tính cách DISC sẽ giúp bạn điều chỉnh phong cách
giao tiếp phù hợp với đối tượng cụ thể đang tương tác.
 Cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng: Cấp lãnh đạo – quản lý có thể ứng dụng DISC
trong bán hàng để đánh giá nhu cầu và giải quyết các vấn đề của khách hàng tốt hơn.
- Phân loại:
Dựa vào tiêu chí dấu hiệu hay nội dung thì DISC là trắc nghiệm năng lực (ability tests)
bởi DISC là trắc nghiệm về tính cách để nhận biết và nắm bắt hành vi con người.
Dựa vào tiêu chí tiêu chuẩn kiến tạo, chuẩn hóa thì DISC là trắc nghiệm đã chuẩn hóa
(standardised tests) bởi DISC được sử dụng phổ biến, có độ tin cậy cao, tính khoa học
cao, luôn thuộc top bài kiểm tra được đánh giá cao, được các tập đoàn lớn sử dụng trong
tuyển dụng đánh giá nhân sự, là bài đánh giá duy nhất được kiểm định khoa học. Tính
ứng dụng cao, chi tiết, đã được chính thức đưa về Việt Nam.
Dựa theo tiêu chí phân loại của Phan Thị Mai Hương, về cách thức đánh giá thì DISC là
trắc nghiệm khách quan, về nội dung trắc nghiệm thì DISC là trắc nghiệm về phát triển
Tài liệu tham khảo.
1. https://testiq.vn/disc/
2. https://onlinediscprofile.com/what-is-disc/disc-history/