СОУ „ Јане Сандански “ – БИТОЛА

БИЗНИС ПЛАН

Хилтон – ДОО

Хотел и слични хотели за сместување

Чуствувај се како дома !

1
 ВОВЕДНА СТРАНА

ИНФОЕМАЦИИ ЗА ФИРМАТА
Фирма: ДОО “Хилтон ”-Битола
Правен статус: ДОО
Адреса: ул. Булевар 1-ви Мај Бр.59
Регистрирана на: 11.12.2017год. со решение број 512210070 во Македонскиот сервисен
центар.
Развива дејност од: 2017 година
Предмет на дејност: 55.10 Хотели и слични објекти за сместување
Капитал: 3.000.000 денари
Сопственичка структура: Приватна
Даночен број: 4930006575517
Број на банкарска сметка: 500000000050107
Банка депонент: АД Македонска Банка – Скопје
Телефон: 047 / 238 – 133
Лица претставници на фирмата: Марија Здравковска.

1. РЕЗИМЕ
ДОО „Хилтон“ се занимава со туристички услуги на пазарот по доста повилни цени.
Претпријатието е основано на 07.09.2017 година. При отпочнување на дејноста
компанијата располага со основачки капитал во износ од 3.000.000 денари. Компанијата
хотел „Хилтон“ работи во активен пазар извршувајќ и ги горенаведените услуги кои се
достапни за секој купувач и се многу барани на пазарот.

2. ОПШТИ ПОДАТОЦИ ЗА ФИРМАТА

2.1 Правен статус и сопственичка структура

ДОО Хотел Хилтон е основан на 07.09.2017 година со одобрување на пријавата на
11.12.2017 година и со сопственичка структура повеќ е сопственици на број 17. Уделот
на секој од нив е 100евра во денарска протвредност. Вкупниот основачки влог изнесува
3.000.000, шифрата на дејност е 55.10.

2.2 Локација
Разгледувајќ и го нашиот град и неговата околина решивме нашата локација да биде
надвор од градот на планината Баба. Ваквата локација ни овозможува нашиот хотел да
биде своевидна воздушна бања, а со тоа да биде интересен за туристите кои го
посетуваат нашиот град, а воедно бараат се одмор од секојдневието. Нашите понуди за
престој се секогаш атрактивни и достапни се адекватни цени за сите посетители.

2.3 Просторен капацитет и опременост

2
Фирмата располага со деловен простор хотел од 5 спрата со по 100m2, составени од по 5
соби со купатила. Собите се опремени целосно, а на приземјето имаме сала за ручек и
вечера, сала за состаноци и рецепција. Кон хотелот е дограден базен со спа центар со
површина од 200m2. Сите фоаиња се определени со гарнитури за седење и телевизори
како и мали маси за послужување кафе и чај. Хотелот е со четири ѕвезди, а се стремиме
кон поголем квалитет со што ќ е бидиме по атрактвни на пазарот.

2.4 Клучни способности на менаџерот

Управителот Марија Здравковска има завршено економски факултет при универзитетот
,, Св. Кирил и Методиј’’ во Скопје, смер финансии. Има посетувано курсеви по англиски
јазик, напредно ниво. Нејзината претходна работа била како управител во хоризонти. Со
постигнатите знаење ќ е му помогне на фирмата да го подобри финансискиот резултат и
да биде конкурентна на пазарот. Планирањето на финансиите ќ е ни овозможи
рационално користење на истите и нивно наменско инвестирање. Управителот за да
биде во тек со современите промени во стопанството ќ е посетува курсеви за туризам и
да прави промоција на нашиот хотел.

3. МИСИЈА И ЦЕЛИ

3.1 Мисија го основавме ова претпријатие со визија дека ќ е ги задоволиме потребите

на потрошувачите и тоа ќ е го направиме на тој начин што ќ е ги задоволиме нивните
барања и желби со вложен максимален труд. Ќ е ја искористиме нашата креативност,
нашите квалификации и способности со цел тие да се задоволни од нашите услуги, а
сето тоа да биде со најниски можни цени. За нашите потрошувачи секогаш ќ е бидеме
достапни со што ќ е ја стекниме нивната доверба, што е и нашата мисија..

3.2 Цели на проектот

Основни цели на фирмата се: зголемување на асортиманот на услуги, склучување на
договори со голем број врвни претпријатија, задоволување на потребите на туристите,
квалитет со најниски можни цени, проширување на аражманите, добра промоција и
реклама. Сите овие цели ќ е ги достигнеме со најповолните услови што ќ е ги нудиме во
однос на конкурентските фирми. Нашата цел е услугите што ги нудиме да станат
препознатлив дел на пазарот со најповолни услови, попусти и изненадувања за нашите
потрошувачи.

4. ПРОИЗВОДСТВО ИЛИ УСЛУГИ

4.1 Производствен процес / процес на услуги

3
 ДОО хотел „Хилтон“ е трговско друштво со основна дејност туризам и туристички
услуги за остварување на дејноста. Компанијата располага со стручни кадри кој ја вршат
продажбата на нашите производи. Поседуваме хотел кој е соодветно опремен за
секојдневна услуга за заинтересираните туристи.

4.2. Развојни планови и цели

Нашата цел е да го зголемиме стандардот на хотелот на повеќ е ѕвезди, да го зголемиме
изборот на пансиони а со тоа и бројот на туристи. Исто така се стремиме кон скучувања
на договори со врвни фирми и нашата дејност да зафати што поголем дел на пазарот.
Тоа ќ е го постигнеме со нашата креативност, способност и поволни понуди

5.АНАЛИЗА НА ПАЗАРОТ

5.1 Проценет обем на пазарот

Пазарен сегмент I година II година III година Вкупно (%)
Индустриски
/ / / / /
пазар
Големопродажба 600 670 1.100 2.370 46,28
Малопродажба 850 900 1.000 2.750 53,72
Вкупно 1.450 1.570 2.100 5.120 (100%)

5.2 Сегментација на пазарот

Врз основа на истражувањето што го направи маркетинг секторот нашиот пазар се
сегментира на следните делови:

1. Рекреација и одмор за млади од 15-27год.

2. Млади семејства од 28-45год.
3. Средновечни парови и пензионери.
За секој од овие целни групи осмисливме понуди кои ќ е бидат во нивните интереси.

5.3 Анализа на конкуренцијата

Реден
Конкурент Силни страни Слаби страни
број
Локација, пристапни
Нема спа,
1. Хотел „Молика“ цени, популарност,
комуникација
храна
Одлична храна,
2. Хотел „Шумски Фенери“ Високи цени
близината до градот
Популарност,
3. Хотел „Шатор“ атрактивна зграда, Храна
локација

4
 Услугата на
4. Хотел „Капри“ Локација, храна, цени
персоналот

5.4SWOT анализа (сопствена)

ВНАТРЕШНИ ФАКТОРИ

Силни страни Слаби страни

 Добра организациска  Задолжено со кредит
структра  Популарност на ниско ниво
 Услуга на високо
ниво
 Професионализам на
работењето
 Поволни цени
 Одложено плаќ ање
Можности Ризици
 Поволна владина  Промена на законски прописи
политика  Зголемен број на кокуренти
 Приходите од  Економија во фаза на рецесија
целниот пазар
 Уникатни понуди на
локалниот пазар НАДВОРЕШНИ ФАКТОРИ

5.5 Удел на
пазарот – изразен во %
Компанијата има удел од 20 % на пазарот.

6. МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖБА

6.1 Производ/услуга
Нашата У.К се занимава со туризам, така да се стремиме кон понуди до хотелот кои се
пристапни за сите целни групи кои ги наведовме и во тие услуги да им ги понудиме сите
дополнителни уживања кои ги прават нашите пансиони високи. А категорија и на
нашите гости им нудат дополнителни активности кои ги прават нивните летовања,
зимовања атрактивни и достапни за сите категории на гости.

6.2 Цени
Се стремиме и достигнуваме најниски, набавни цени што ни овозможува да бидеме и со
најповолни цени во однос на конкуренцијата. Пониските цени ги добиваме на тој начин
што склучуваме договори во рок од 5години, исто така преферираме кај поголеми
фактури да се плаќ аат на рати.

6.3 Дистрибуција
5
 На наш товар се трошоците за дистрибуција, односно промовирање на хотелот Хилтон.

6.4. Промоција:
Првото промовирање на нашата компанија ќ е биде со превземање на агресивна
пропагандна активност, користејќ и го промотивниот микс. Реклама на локална
телевизија, печатење на рекламен материјал ( флаери, каталози, календари) изработка
на рекламни табели, лична продажба, брза и учтива услуга од страна на вработените и
учество на саеми. Нашиот прв настап во јавност ќ е биде преку реклами од јавните
медиуми, со личен настап и учество на саеми. Трошоците за промоција се најголеми на
почетното ниво за време на предпразнична атмосфера и на годишно ниво предвидуваме
да потрошиме : 10000ден. за реклама од јавните медиуми; 4000 за флаери; 8000 за
каталози; 5000 за календари; 3000 за рекламни табли и 25000 за саеми , се надеваме
дека со ова ќ е се зголеми добивката на нашата компамија.Со самиот почеток на
работењето на нашата компанија очекуваме добри резултати, со минување на времето
очекуваме поголем промет заради квалитетот и иновавиите кои се предуслов за добар
имиџ меѓу купувачите.

6.5. План за продажба:

Производ А Производ Б Производ В Вкупно

I Година 500 000 450 000 250 000 1 200 000
II Година 520 000 470 000 270 000 1 260 000
III Година 550 000 500 000 300 000 1 350 000

Со самиот почеток на работењето на нашата компанија очекуваме добри резултати, со

минување на времето очекуваме поголем промет заради квалитетот и иновавиите кои
се предуслов за добар имиџ меѓу купувачите. Нашите вработени се со високо ниво на
обука и нашиот хотел ќ е ги насочуваат барањата на туристите, според нивните вкусови
добивајќ и го најдоброто, најквалитетното, најповолното, а сепак во стил на туристите.

7. УПРАВУВАЊЕ И ОРГАНИЗАЦИЈА
6
 7.1 Организациска структура и менаџмент

УПРАВИТЕЛ:
Марија Здравковска

Административно Сметководстевно Трговски сектор Маркетинг сектор

правен сектор финансиски
сектор

Експерт за
Раководител: Менаџер: Раководител: Менаџер:
промоција: Софија
Марија Јулиа Коруноска Кристијан Ангела Јовевска
Ѓ орѓиевска
Веб дизајнер:
Здравковска Василевски
Теодора
Сметководител: Експерт за набавка: Ивановска
Офис Менаџер:
Јована Божиновска Ерзана Алиу
Елена Неделковска
7.1.1.
Благајник: Експерт за Управувачки
Менаџер на човечки Eмилија Здравеска продажба: Ивона
тим
ресурси: Радмила Даевска
Вујасиќ Финансиски Управител е
менаџмент: Љубка Магационер: Здравковска Марија,
го Дишковска Џими Ахмедов координира
Правник: целокупното
Aнтонио Гуцевски работење на компанијата. Офис менаџер е
Неделковска Елена, се грижи за прием и испраќ ање на пошта, ги надгледува
административните работи со голема стручност и висок степен на мотивација кон останатиот
кадар. Маркетинг менаџерот Ангела Јовевска врши подготовка за саеми и е лице за односи со
јавноста и за истражување на пазарот. Менаџер на сметководство е Јулиа Коруновска, ја
организира работата во сметководствениот сектор, одговорна е за одржување на врски со
банка. Кристијан Василевски е раководител на трговскиот сектор.

7.2. Планирање на кадри и трошоци

Нашето претпријатие располага со 16 вработени кои поседуваат високо образование стекнато на
инстутициите во државата и надвор од неа. Исто така имаат завршени странски јазици и работа со
компјутери. Минималната плата на вработените е 20.000ден. со тенденција на зголемување
парамерно со зголемување на претпријатието. Сите вработени се внесуваат во систем на стручно
надградување усовршување на знаењаа и способностите. Планираме со зголемување на
претпријатието да располагаме со зголемен кадар и да вработиме повеќе млади лица со желба за
напредување и заедничко вработење кои исто така учествуаат во системот за стручно надградување.

7.3. План за развој на менаџментот и кадарот

7
Нашето претпријатие за забрзување на развојот на менаџментот и кадарот не е доволно сао високо
образование, затоа ќе се воведат и нови техничко технолошки достигнувања преку семинари,
курсеви и проекти. Конкуренцијата постојано се заострува затоа постојано со тимови на стучниици се
работи на пронаоѓање на нови пазари, пласирање на нови производи, спроведување на нова
економска пропаганда. Секој од вработените ќе биде оценуван според резултатите на работењето
преку соодветно наградување или казнување ќе се мотивираат кон подобро остварување на целите
на компанијата, исто така ќе се настојува преку вработувањето на нови искусни кадри да се
придонесе кон подобар развој на претпријатието.

8. Финансии

8.1 Проценка на потребните вложувања

Инвестиционен план Финансиски план

1. Фиксни средства 4. Сопствени средства
1.1 Сопствен влог во 4.1 Сопствена готовина 741.000
фиксни средства
Градежен објект 4.2 Сопствен влог во 798.000
средства
Канцелариска опрема и 60.000 Вкупно 1.539.000
инвентар
Моторно возило 738.000 5. Кредитни средства
Вкупно 1.1 798.000 5.1 Банкарски кредит
1.2 Инвестиции во 5.2 Семеен кредит
фиксни средства
Земјиште 5.3 Други кредити
Објекти 5.4 Донација
Реконструкција
Машини, опрема, алат 651.000
Канцелариска опрема
Моторни возила
Друго
Вкупно 1.2 651.000
2. Тековни средства
2.1 Сопствени залихи
на материјали
2.2 Инвестиции во
тековни средства

8
3. Други почетни

8.2. Проценка на приходите од продажба

Проденка на приходите за продажба за периодод 1 година

Месец 1 2 3 4 5 6
Производ/услуга
А
Количина парче 120 100 120 120 100 80
Продажна цена 500 500 500 500 500 500
Приход од 60.000 50.000 60.000 60.000 50.000 40.000
продажба (А)
Производ/услуга
Б
Количина парче 10 8 12 15 20 30
Продажна цена 200 150 250 250 280 300
Приход од 2.000 1.200 3.000 3.750 5.600 9.000
продажба (Б)
Производ/услуга
В
Количина/парче 50 70 80 90 80 80
Продажна цена 220 230 220 220 220 220
Приход од 11.000 16.100 17.600 19.800 17.600 17.600
продажба (В)
Вкупни приходи 73.000 67.300 80.600 83.560 73.200 66.600
од продажбата
(А+Б+В)