NHÓM CÂU HỎI 1:

Câu 1: Nêu khái niệm mkt? phân tích sự khác biệt giữa mkt cổ điển và mkt hiện
đại? Nêu các giai đoạn phát triển của marketing kinh doanh? Trình bày đặc điểm
và lấy ví dụ minh họa cho 1 trong các giai đoạn của mkt?
 Khái niệm Marketing:
- Mkt là 1 dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong
muốn thông qua trao đổi
 Phân định sự khác biệt giữa mkt cổ điển và mkt hiện đại

- Mkt cổ điển: giúp tiêu thụ nhanh chóng hàng hóa đã được sản xuất ra thông
qua phân phối, quảng cáo và bán hàng
- Mkt hiện đại: là nghệ thuật kết hợp, vận dụng những nỗ lực nhằm khám phá,
sáng tạo, thỏa mãn và gợi mở nhu cầu khách hàng để tạo ra lợi nhuận
 Các giai đoạn phát triển của mkt kinh doanh
1. Sx sp quyết định
2. Phân phối – bán hàng quyết định
3. Nhu cầu thị trường quyết định
4. Khách hàng có mức mua và nhu cầu được thỏa mãn quyết định
 Trình bày đặc điểm và lấy ví dụ minh họa cho các giai đoạn phát triển của
mkt
- Khách hàng có sức mua và NC chưa được thỏa mãn quyết định
Thời gian 70/XX – nay
Tình trạng cạnh tranh quyết liệt, NC và mức sống phát triển
Hoạt động phát triển MKT – mix với dịch vụ KH, mở rộng lĩnh vực hoạt
động
Ví dụ: đầu năm 2023, Nabisco – công ty sở hữu thương hiệu bánh quy OREO đã
kết hợp với nhóm nhạc nổi tiếng Hàn Quốc Blackpink để cho ra mắt dòng sản
phẩm giới hạn Oreo x Blackpink, tận dụng thiết kế mang dấu ấn nhóm nhạc và quà
tặng đặc sắc để hướng đến nhóm khách hàng người hâm mộ và những người yêu
sưu tầm. Người mua bánh có thể không có sẵn nhu cầu ăn bánh nhưng vẫn lựa
chọn trải nghiệm sản phẩm, bằng việc khơi dậy nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng,
Oreo đã thành công thu được lợi nhuận từ một phân khúc khách hàng mới
 Các chức năng của mkt kinh doanh & trình bày có ví dụ minh họa 1 trong
các chức năng mkt kinh doanh
- Thích ứng: mkt có chức năng làm cho sản phẩm luôn luôn thích ứng với nhu
cầu thị trường, kiểu cách, mẫu mã của sản phẩm luôn được đổi mới cho phù
hợp với nhu cầu đa dạng, phong phú của người tiêu dùng
Chức năng này bao gồm các hoạt động:
+ mkt sản phẩm: tính năng, kiểu dáng, mẫu mã, phong cách,…
+ nghiên cứu nhu cầu thị trường: nắm bắt những đòi hỏi của khách hàng
+ tư vấn cho bộ sản phẩm: cung cấp thông tin về yêu cầu của khách hàng đối
với những sản phẩm và dịch vụ
VD: mỳ tôm Hảo Hảo bên cạnh cho ra sp đóng gói thì còn cho ra sp đóng hộp
nhằm tạo cho khách hàng sự thuận tiện, nhanh gọn khi sử dụng, có thể sử dụng
ngay trong hộp
- Phân phối: đây là một chức năng bao gồm các hoạt động nhằm tổ chức sự
vận động tối ưu sản phẩm hóa từ giai đoàn kết thúc quá trình sản xuất cho
đến lúc nó được giao đến các cửa hàng bán lẻ hay giao trực tiếp cho người
sử dụng
Qua chức năng này, những người tiêu thụ trung gian sẽ có khả năng được phát
triển mạnh
- Tiêu thụ: chức năng quan trọng nhất thể hiện chất lượng vận hành các
chứcnăng còn lại
NHÓM CÂU HỎI 2