HƯỚNG DẪN CHẠY SPSS

1. Câu hỏi phỏng vấn

1.1. Một số câu hỏi chung
1.2. Câu hỏi nội dung

2. Khai báo

3. Nhập dữ liệu
4.

5. Chạy Thông tin chung

6. Đánh giá độ tin cậy thang đo

7.

Ở bảng này thì

Reliability Statistics
 Cronbach's Cronbach's N of Items
Alpha Alpha Based on
Standardized
Items

.952 .953 36

Hệ số: Cronbach's Alpha > 0.6

Nếu hệ số này nhỏ hơn 0.6, ta phải loại biến.
8. Loại Biến
Chỉ loại biến khi số Cronbach's Alpha < 0.6
B1: Nhìn số Cronbach's Alpha
B2: Nhìn cáo cột cuối bảng sau

Item-Total Statistics

Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's

Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Multiple Alpha if Item
Correlation Deleted

HH1 135.93 321.549 .551 . .951

HH2 135.83 323.176 .546 . .951
HH3 135.85 321.721 .632 . .950
HH4 135.67 322.334 .613 . .950
HH5 135.69 324.999 .576 . .950
HH6 135.74 325.878 .533 . .951
NV1 135.73 327.907 .525 . .951
NV2 135.78 323.627 .634 . .950
NV3 135.79 323.683 .615 . .950
NV4 135.80 324.831 .554 . .951
NV5 136.04 323.022 .526 . .951
NV6 135.84 324.956 .467 . .951
CSVC1 135.80 326.877 .527 . .951
CSVC2 135.80 324.605 .585 . .950
CSVC3 135.78 325.292 .535 . .951
CSVC4 135.83 323.090 .610 . .950
CSVC5 135.85 323.247 .643 . .950
CSVC6 135.82 324.414 .584 . .950
CSVC7 135.90 321.447 .645 . .950
CS1 136.03 326.662 .441 . .951
CS2 135.91 323.352 .574 . .950
CS3 136.03 323.969 .522 . .951
CS4 136.05 321.138 .589 . .950
CS5 136.11 326.545 .429 . .952
TC1 136.21 320.155 .634 . .950
TC2 136.08 320.098 .619 . .950
TC3 135.99 321.255 .669 . .950
TC4 136.00 323.822 .568 . .951
TC5 135.77 324.629 .544 . .951
TC6 135.92 316.357 .710 . .949
SHL1 135.99 320.829 .718 . .950
SHL2 136.01 321.236 .721 . .950
SHL3 136.05 323.981 .644 . .950
STT1 136.08 323.627 .571 . .950
STT2 136.02 324.098 .563 . .951
STT3 136.00 323.874 .590 . .950

Biến nào lớn nhất thì loại cho đế khi: số Cronbach's Alpha > 0.6
SỐ biến trong biến độc lập phải lớn hơn 2.
9. Tạo biến tổng
10. Chạy kết quả cuối cùng

Sau đó
 Kết quả

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Std. Error of the Change Statistics

Square Estimate R Square Change F Change df1 df

1 .733a .537 .532 .47795 .537 98.158 5

a. Predictors: (Constant), TC, CS, HH, NV, CSVC

b. Dependent Variable: SHL

Điều kiện: Adjusted R Square > 0.5

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

Regression 112.113 5 22.423 98.158 .000b

1 Residual 96.627 423 .228

Total 208.740 428

a. Dependent Variable: SHL

b. Predictors: (Constant), TC, CS, HH, NV, CSVC

Điều kiện: Sig. < 0.05

Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig. Collinearity Statistics
Coefficients

B Std. Error Beta Tolerance VIF

(Constant) -.119 .181 -.657 .512

HH .247 .041 .245 6.017 .000 .660 1.515

NV .347 .047 .314 7.385 .000 .605 1.652

1
CSVC .137 .050 .123 2.755 .006 .548 1.826

CS .126 .039 .128 3.232 .001 .694 1.442

TC .135 .047 .137 2.897 .004 .489 2.043

a. Dependent Variable: SHL

Điều kiện : VIF < 4; Sig < 0.05

Phương trình hồi quy: Dựa vào cột B
SHL = -119 + .247*HH + .347*NV + .137*CSVC + .126* CS +.135* TC

Đây là phương trình quan trọng để biện luận