CÂU 1

Chương 1
- Tiếp thị đa kênh
- Chuyển đổi kĩ thuật số
- Thương hiệu trực tuyến
- Vòng đời khách hàng
- Đối tác trực tuyến
- Sự tham gia của khách hàng
- Tái trung gian
Chương 2
- Phân khúc thị trường điện tử
- Mô hình KD trực tuyến
- Truyền miệng điện tử
- Thông tin chi tiết về KH
- Điểm chuẩn đối thủ cạnh tranh
- Chân dung KH
- Tên miền
- Hệ sinh thái nhấp chuôt
- Tái trung gian
- Mar đa phân đoạn
- Chi phí điện tử
- Chiến lược định vị điện tử
- Đường dẫn đến mua hàng (0p58s)
- Các biến số tâm lý và hành vi
Chương 3
- Inbound mar
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
- Tiếp thị ND
- Truyền thông xh
- Quảng cáo hiển thị
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
- Tiếp thị cho phép
- Tiếp tị truyền miệng
 - Xay dựng thương hiệu trực tuyến
- Tiếp thị chuyển đổi
- Người có ảnh hưởng trực tuyến
- Sự tham gia của KH
Chương 4
- Cách truy cập duy nhất
- Tỉ lệ trơn (2p6 ko nghe rõ)
- Quản lý quan hệ KH
- Tiếp thị theo ngữ cảnh
- Chiến lược URL
- Tiếp thị ND
- Điều phối tiếp thị
- Tiếp thị truyền thông tích hợp
- Lần hiển thị trang
- Trang giới thiệu
- Cách truy cập duy nhất
- Tỉ lệ…
- Trang đích
- Thử nghiệm AB gì ý
- Chủ thể giới thiệu kênh
- Thiết kế phân tích FA gì ý
- Phân tích web
Chương 5
- Sp cốt lõi
- Sp mở rộng
- Tiêu điểm trực tuyến
- Tính cách thương hiệu trực tuyến
- Người ủng hộ thương hiệu
- Định giá động
- Đấu giá ngược
- Mô hình định giá
- Nhận diện thương hiệu
- Có sản phẩm (3p38 ko nghe rõ)
- KH điện tử
- Xung đột kênh
 - Quan hệ công chúng trực tuyến
- Thương hiệu trực tuyến
- 4p02 ko nghe được

Câu 2
Chương 1
1. So sánh giữa tiếp thị truyền thống và tiếp thị điện tử
Chương 2
1. Các phướng pháp nghiên cứu thị trường trực tuyến và so sánh với các
phương pháp thị trường truyền thống
2. Ảnh hưởng của yếu tỗ vĩ mô (Kinh tế, chính trị, công nghệ, xã hội, …) đến
hoạt động tiếp thị nội dung và phương pháp cung ứng tiếp thị sản phẩm qua
website và mạng xã hội
Chương 3
1. Trang web và cách thức tạo ra trang web (Các bước, lợi ích, chú ý)
2. Quảng cáo trực tuyến là gì, có những loại nào, dùng để làm gì, dẫn chứng
Chương 4
1. Google analytic, các bước thực hiện, vai trò
2. Đánh giá hiệu của hoạt quả động tiếp thị điện tử (các loại chỉ tiêu về triển
vọng khách hàng)
Chương 5
1. Chiến lược tiếp thị, vai trò đối với doanh nghiệp
2. 9 chiến lược quyết định chính, vai trò của nó đến các doanh nghiệp trực
tuyến mới thành lập

Câu 3
Chương 1
1. Vòng đời khách hàng điện tử có những bước nào
 2. Tầm quan trọng của việc tích hợp giữa các kênh truyền thông kỹ thuật số và
truyền thông truyền thống
Chương 2
1. Vấn đề pháp lý (yếu tố vĩ mô của người làm phụ trách vấn đề tiếp thị kỹ
thuật số cho một doanh nghiệp nào đó)
2. Xung đột kênh trực tuyến (Có những loại nào), Xung đột kênh trực tuyến và
Xung đột kênh trực tiếp có xung đột gì. Ví dụ minh họa
Chương 3
1. Tìm hiểu 2 doanh nghiệp shopee và grap. Phân tích 4 công cụ tiếp thị điện
tử mà công ty sử dụng và chỉ ra lợi ích (cho số liệu minh chứng)
Chương 4
1. Thông tin, tích hợp thông tin cơ sở dữ liệu của doanh nghiệp với hệ thống
thông tin vào ttrong trang web. Lý do gì? Dẫn chứng minh họa. Người dùng
có lợi thế và trải nghiệm gì
Chương 5
1. 5 lực lượng, áp lực lực lượng (Khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung
ứng …). Chỉ ra điểm đặc điểm so với truyền thống. Ví dụ
2. Phân tích 7P trong chiến lược tiếp thị hỗn hợp ví dụ