Anh An và anh Tuấn cùng có nhu cầu mua một nơi ở mới trong đó:

- Anh An năm nay 40 tuổi có vợ và 2 con. Anh An là bác sĩ và thu nhập trung bình của gia
đình vào khoảng 100 triệu/tháng. Sau khi tìm hiều, Anh An quyết định mua đất ở khu vực
Long Biên và xây một căn hộ sang trọng ở đây
- Anh Tuấn hiện nay 32 tuổi, mới lập gia đình được 1 năm và chưa sinh con. Hiện anh
Tuấn đang làm việc cho 1 công ty nước ngoài và thu nhập trung bình của 2 vợ chồng là
100 triệu/tháng. Sau khi cân nhắc anh Tuấn quyết định mua 1 căn hộ trong khu vực
Times City
Yêu cầu:
- Dựa trên mô hình Maslow ( sinh lý, an toàn, xã hội, được quý trọng, tự khẳng định),
Động cơ tâm lý Mc Guire và kết hợp với các yếu tố nhân khẩu học, đưa ra phân tích lý do
cho sự lựa chọn khác nhau của 2 người tiêu dùng như trên
- Với vai trò là 1 maketer của công ty bất động sản FLC, hãy đưa ra 1 số những hoạt động
marketing nhằm tiếp cận 1 trong 2 khách hàng trong giai đoạn họ timg kiếm thông tin
nhằm thuyét phục khách hàng mua đất/ căn hộ chung cư của công ty dựa trên những phân
tích động lực bên trên

Trả lời:
Dựa trên mô hình Maslow, Động cơ tâm lý Mc Guire và yếu tố nhân khẩu học, có thể phân tích
lý do cho sự lựa chọn khác nhau của hai người tiêu dùng như sau:
- Anh An:
 Nhu cầu vật lý (thuộc mô hình Maslow): Anh An có nhu cầu mua một nơi ở mới để
đáp ứng nhu cầu cơ bản như an toàn, ấm cúng và thoải mái cho gia đình.
 Nhu cầu xã hội (thuộc mô hình Maslow): Với gia đình và trách nhiệm của một người
cha, Anh An có nhu cầu tìm kiếm một nơi ở phù hợp với số thành viên trong gia đình
và để tạo cơ hội giao lưu và kết nối xã hội tốt hơn.
 Nhu cầu cá nhân/để làm người khác ngưỡng mộ (thuộc động cơ tâm lý Mc Guire):
Thông qua việc mua một căn hộ sang trọng, Anh An có thể thỏa mãn nhu cầu tự thể
hiện thành công và đáp ứng mong muốn được người khác ngưỡng mộ với vị trí và tài
sản của mình.
 Yếu tố nhân khẩu học: Với độ tuổi từ 40 và có gia đình, Anh An có nhu cầu mua một
căn hộ phù hợp với gia đình và điều kiện kinh tế để đảm bảo cuộc sống của mình và
gia đình trong tương lai.
Anh Tuấn:
 Nhu cầu xã hội (thuộc mô hình Maslow): Với việc mới lập gia đình và chưa có con,
Anh Tuấn có nhu cầu tìm kiếm một nơi ở trong một khu vực tốt để bắt đầu cuộc sống
gia đình, tạo cơ hội giao lưu và kết nối xã hội với cộng đồng dân cư trong khu vực.
 Nhu cầu tự thể hiện (thuộc động cơ tâm lý Mc Guire): Anh Tuấn có nhu cầu tự thể
hiện qua việc mua một căn hộ trong khu vực Times City, một khu phức hợp hiện đại
 và sang trọng, để thể hiện thành công của bản thân và đáp ứng mong muốn được
người khác ngưỡng mộ.
 Yếu tố nhân khẩu học: Với độ tuổi 32, Anh Tuấn có ổn định công việc và thu nhập
trung bình, cho phép anh ta có khả năng mua một căn hộ trong khu vực Times City
và tạo cơ hội cho sự phát triển và tiến bộ trong cuộc sống gia đình.
Với vai trò là một maketer của công ty bất động sản FLC, có thể áp dụng một số hoạt
động marketing nhằm tiếp cận một trong hai khách hàng trong giai đoạn họ tìm kiếm
thông tin nhằm thuyết phục khách hàng mua đất/ căn hộ chung cư của công ty dựa trên
phân tích động lực trên:
1. Với Anh An: Tạo nội dung truyền thông: Tạo ra nội dung truyền thông về dự án căn hộ
sang trọng của FLC tại khu vực Long Biên, với thông tin về thiết kế hiện đại, tiện ích cao
cấp và không gian sống an lành cho gia đình.

 Quảng cáo đa kênh: Sử dụng quảng cáo trên các phương tiện truyền thông như truyền
hình, truyền thanh, báo chí và mạng xã hội để tiếp cận khách hàng tiềm năng và mô tả ưu
điểm của căn hộ.
 Tổ chức buổi triển lãm: Tổ chức buổi triển lãm với việc trưng bày mô hình căn hộ và mô
phỏng không gian sống, cung cấp thông tin chi tiết về dự án và tư vấn trực tiếp cho Anh
An và gia đình.
 Hỗ trợ tài chính: Công ty có thể tạo ra các gói vay với lãi suất ưu đãi hoặc hỗ trợ về tài
chính để giúp Anh An và gia đình có khả năng mua căn hộ một cách dễ dàng.
2. Với Anh Tuấn: Tạo trang web và ứng dụng di động: Tạo ra một trang web và ứng dụng
di động của FLC để cung cấp thông tin chi tiết về căn hộ Times City, bao gồm hình ảnh,
video, bản đồ và thông tin về tiện ích xung quanh.
 Khuyến mãi đặc biệt: Tạo chương trình khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng mua căn hộ
trong khu vực Times City, bao gồm gia tăng đặc quyền sử dụng tiện ích, giảm giá hoặc
hậu mãi hấp dẫn.
 Tìm hiểu về khách hàng: Nắm bắt thông tin cá nhân và sở thích của Anh Tuấn để cung
cấp các gợi ý và sản phẩm phù hợp, thông qua việc tạo ra một hồ sơ khách hàng chi tiết.
 Hỗ trợ tư vấn: Cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp để trả lời các câu hỏi và giải đáp
các mối quan tâm của Anh Tuấn liên quan đến mua căn hộ, tiện ích và quy trình giao
dịch.
Qua việc áp dụng các hoạt động marketing phù hợp, công ty bất động sản FLC có thể tăng
khả năng thuyết phục Anh An và Anh Tuấn mua đất hoặc căn hộ chung cư của công ty.

Đo lường insight kh Để cải thiện sp hoặc tung sp mới ra mắt