SHL PP Traject 2019-2020

UNASAT SURINAME
School of Management & Economics

en
School of ICT
Traject
Persoonlijke Professionalisering
Handleiding voor alle opleidingen
Studiejaar 2019-2020
Auteurs: UNASAT Directie in samenwerking met de
PP- coördinator
Opleidingscoördinatoren: dhr. Ir. P. Rivière c.p.i.m. (SOME)

en dhr. D. Wolf MSc. (SOI)
PP-coördinator: Mevr. M. Jacobs BC.

EC: 42
Code: SP/H1113-19PP1-7
Studiejaar: 2019 – 2020
Website: www.unasat.net
Persoonlijke Professionalisering (PP) is een programma voor alle UNASAT opleidingen.
Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 1

INHOUD
1 PERSOONLIJKE PROFESSIONALISERING .............................................................................. 3

1.1 DE UNASAT COMPETENTIES .............................................................................................. 3
1.2 VISIE EN DOEL ................................................................................................................... 5
1.3 ASSESSMENTS ................................................................................................................... 6
2 PROGRAMMA ..................................................................................................................... 8
2.1 PP-TRAJECT...................................................................................................................... 8
2.2 OPZET EN WERKVORMEN .................................................................................................... 9
2.3 PLANNING ...................................................................................................................... 10
2.4 STUDIEMATERIAAL ........................................................................................................... 16
3 TOETSING, BEOORDELING EN FEEDBACK ......................................................................... 17
3.1 TOETSEN EN TOETSMOMENTEN .......................................................................................... 17
3.2 BEOORDELING................................................................................................................. 18
3.3 FEEDBACK ...................................................................................................................... 19
3.4 HERKANSING .................................................................................................................. 19
BIJLAGE 1 INDELING COMPETENTIES ................................................................................... 20
BIJLAGE 2 ‘BEST PRACTICE’: STARR FORMULIER .................................................................. 30
BIJLAGE 3 BEOORDELINGSCRITERIA STARR ......................................................................... 31
BIJLAGE 4 BEOORDELINGSCRITERIA REFLECTIEVERSLAG..................................................... 32
BIJLAGE 5 BEOORDELINGSCRITERIA ERVARINGSVERSLAG SAMENWERKEN ....................... 33
BIJLAGE 6 COMPETENTIE ONTWIKKELPLAN (COP) MET BEOORDELINGSCRITERIA ............. 34
BIJLAGE 7 FEEDBACKFORMULIEREN .................................................................................... 40
1 Persoonlijke Professionalisering
Om succesvol te kunnen functioneren op bachelor (hbo) niveau is alleen kennis niet voldoende.
Inzicht in uw persoonlijke kwaliteiten, een juiste beroepshouding, ontwikkelde vaardigheden en
gedrag zijn vaak doorslaggevend en maken het verschil. Het programma Persoonlijke
Professionalisering (PP) ondersteunt u hierin. U leert bewust om te gaan met uw ervaringen, deze
te begrijpen en er betekenis aan te geven. Tijdens uw opleiding bij UNASAT ontwikkelt u negen (9)
competenties.
In paragraaf 1.1 zijn de competenties beschreven waaraan je werkt bij UNASAT. In de tweede
paragraaf is de visie en het doel van het PP-traject beschreven. In de derde paragraaf zijn de drie
(3) assessments beschreven die gedurende uw studie afgenomen zullen worden.
1.1 De UNASAT Competenties

De zes (6) onderstaande competenties ontwikkelt u vooral op het werk of tijdens de stage en deze
worden beoordeeld aan de hand van opdrachten tijdens het PP-traject en in twee (2) assessments
(een ontwikkelassessment aan het eind van uw stage – of indien u stagevrijstelling hebt,
voorafgaand aan het afstudeertraject - en het eindassessment als afsluiting van uw opleiding).
1. Ondernemend gedrag
U stelt u proactief op en beschikt over commercieel vermogen om kansen te signaleren en daar
naar te handelen.
2. Besluitvaardigheid
U durft keuzes te maken, knopen door te hakken en u kunt daarbij diverse belangen tegen elkaar
afwegen.
3. Ontwikkelingsgericht vermogen
U bent in staat en gemotiveerd om van elke situatie te leren. U bent gericht op
kennisontwikkeling, professionalisering van uzelf en de beroepsgroep.
4. Samenwerken
U kunt samen met anderen, goede prestaties neerzetten en bent gericht op positieve
werkrelaties.
5. Innovatief vermogen
U beschikt over visie en creativiteit om tot innovatieve oplossingen en/of werkwijze te komen
en een bijdrage te leveren aan de vernieuwing van het beroepsdomein.
6. Klantgerichtheid
U kunt uw werk inrichten naar de behoefte van de klant en zet u in om aan de wensen en
verwachtingen van klanten te voldoen.
Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 3 van 46

De drie (3) overige competenties ontwikkelt u tijdens de vakinhoudelijke semesters. Deze worden
beoordeeld aan de hand van de beroepsproducten die u in de semesters maakt, en aan het eind
van uw opleiding tijdens het afstudeeronderzoek. Deze competenties zijn:
1. Vakkundigheid
U signaleert en analyseert beroepsvraagstukken c.q. problemen en komt tot beredeneerde
oordelen en oplossingen, gebruikmakend van relevante en actuele internationale
kennisbronnen en beroepspraktijken, theorieën, modellen, begrippen en technieken.
2. Communiceren
U communiceert effectief met personen om gestelde doelen te bereiken. U bent
toegankelijk en sensitief en u hebt overtuigingskracht. Dit betreft zowel mondelinge als
schriftelijke communicatie.
3. Resultaatgerichtheid
U bent gericht op het bereiken van tastbare resultaten, u bent gericht op oplossingen, u
werkt doelgericht en efficiënt.
Om u te ondersteunen bij de ontwikkeling van de competenties wordt u tijdens het PP-traject

getraind; u krijgt theorie, u oefent, u deelt ervaringen, u leert reflecteren en u maakt PP-
opdrachten. Tijdens het PP-traject worden naast de zes (6), eerder genoemde, competenties ook
de competenties communiceren en resultaatgerichtheid getraind.
De vakinhoudelijke semesters in elke opleiding bieden u leersituaties waarin u de competentie

vakkundigheid ontwikkelt. Omdat u tijdens de semesters resultaatgericht moet werken (denk
bijvoorbeeld aan deadlines voor het inleveren van producten, maar ook het nakomen van
afspraken die u met elkaar maakt) en u veel, zowel mondeling als schriftelijk, communiceert (denk
bijvoorbeeld aan presentaties, gesprekken voeren en rapporten schrijven) worden ook deze twee
(2) competenties in de toetsen van het semester beoordeeld.

Samengevat
Bij UNASAT staan er negen (9) UNASAT competenties centraal, waarvan:
• Acht (8) competenties worden getraind tijdens het PP-traject.
• Zes (6) competenties worden met name op het werk/ tijdens de stage (verder) ontwikkeld
en beoordeeld tijdens het PP-traject en in het ontwikkelen eindassessment.
• Drie (3) competenties worden beoordeeld in de beroepsproducten van de semesters en
tijdens de stage en het afstudeeronderzoek.
De competenties zijn uitgewerkt in indicatoren die aangeven wat de betreffende competentie

betekent en welk gedrag daarbij van u verwacht wordt (Zie bijlage 1).
1.2 Visie en doel

Competenties zijn vaardigheden die nodig zijn om succesvol te kunnen handelen in werksituaties.
Deze vaardigheden zijn te leren, maar de ontwikkeling daarvan wordt mede beïnvloed door uw
persoonlijke eigenschappen, interesses, overtuigingen, normen en waarden. Zo wordt
bijvoorbeeld uw besluitvaardigheid beïnvloed door de mate van uw zelfvertrouwen. Dit betekent
dat u tijdens het PP-programma ook kunt kijken naar de achtergronden van uw persoonlijk
functioneren.
PP versterkt uw reflecterend en zelfsturend vermogen. Zonder reflectie is er geen ontwikkeling.

Reflecteren is het terugblikken op uw handelen, nadenken over uzelf en hoe u hebt gehandeld in
een activiteit en hoe het anders kan. Het doel van reflecteren is inzicht te krijgen in uw gedrag,
zodat u het kunt verbeteren en komt tot professioneler handelen. Reflecteren kunt u zelf. Maar in
een groep samen oefenen werkt stimulerend en is effectief.
Tijdens de trainingen oefent u met de competenties die in de praktijk van belang zijn. Door hier
vaardig in te zijn, vergroot u uw persoonlijke effectiviteit. Uiteindelijk bent u dan beter voorbereid
op toekomstige en nieuwe ontwikkelingen in de beroepspraktijk.
De competenties zijn afgestemd op en met het beroepenveld en de ontwikkeling hiervan vindt dan
ook voor een belangrijk deel plaats op uw eigen werk- of stageplek. Hier treft u authentieke
praktijksituaties aan waarin u kunt werken aan het versterken van uw competenties. Hoe meer
aanknopingspunten uw beroepspraktijk biedt, hoe zelfstandiger en effectiever u uw persoonlijke
ontwikkeling vorm kunt geven.
Bij PP gaat het om uw gedrag. De STARR methode is een veel gebruikte techniek in het PP
programma. Met het STARR formulier (bijlage 2) kunt u zowel werkgedrag als de context waarin
dat gedrag zich heeft voorgedaan, duidelijk en scherp in beeld brengen. U verzamelt relevante,
concrete praktijkvoorbeelden uit uw eigen werkomgeving en/of stageplek en die analyseert u op
de volgende vijf (5) elementen:

S ituatie
T aak
A ctie
R esultaat
R eflectie
De STARR (‘best practice’) wordt beoordeeld middels de beoordelingscriteria voor de STARR in

bijlage 3.
1.3 Assessments
Gedurende de studie vinden er drie (3) assessments plaats en wel als volgt:
1. Oefenassessment
Halverwege het PP-traject vindt er een oefenassessment plaats. De STARR’ s over de
competenties Ondernemend gedrag en Besluitvaardigheid en het reflectieverslag over uw
ontwikkelingsgerichtheid zijn de basis voor dit gesprek. Dit is een ontwikkelingsgericht
gesprek, waarbij de assessor (de PP-docent) u individueel feedback geeft op uw ontwikkeling
van de competenties. Deze feedback gebruikt u bij het verder ontwikkelen van uw
competenties in het vervolg van het programma. Aan het eind van het PP-traject (eind van
semester 6) zijn (de verslagen van) alle competenties ondergebracht in een “Startportfolio”.
Dit is het eerste portfolio dat ook gezien kan worden als een ‘verzamelportfolio’ omdat hierin
alle informatie over de (groei van uw) competenties, inclusief de startopdracht, is opgenomen.
2. Ontwikkelassessment
Aan het eind van uw stageperiode (eind van semester7) levert u een ontwikkelportfolio in met
de ‘best practices’ (STARR’s) van de zes (6) competenties die u (verder) hebt ontwikkeld tijdens
de stage met daarin het competentie ontwikkelplan (COP). In de handleiding ‘Portfolio en
Assessment’ kunt u zien welke eisen gesteld worden aan een portfolio. Dit is een portfolio met
andere ‘best practices’ (STARR’s) dan in het startportfolio. Dit portfolio is de basis voor het
ontwikkelassessment. Uw stagebegeleider en uw PP-docent bevragen u tijdens dit assessment
op uw competentieontwikkelingen. Zij geven u tips en feedback om uw competenties verder
te ontwikkelen en uw portfolio verder uit te werken zodat u aan het eind van uw opleiding het
eindassessment kunt doen.
De studenten die vrijstelling krijgen voor de stage stellen ook een portfolio samen en voeren
tevens het ontwikkelassessment gesprek. De aanvraag voor vrijstelling wordt gedaan bij de
examencommissie en omvat een portfolio met o.a. alle negen (9) competenties. De “best
practices” in dit portfolio zijn andere dan de “best practices” die eerder geschreven zijn naar
aanleiding van de PP workshops.

3. Eindassessment
U sluit uw opleiding af met een eindassessment. Voor dit gesprek houdt u ook een portfolio
bij waarin u de ervaringen die opgedaan zijn tijdens de afstudeerperiode met de feedback
die u heeft gekregen van de afstudeerbegeleider, de bedrijfsbegeleider en de PP-docent
verwerkt en u voegt feedbackformulieren en bewijsstukken toe. U toont met uw portfolio
en in uw eindassessment aan dat u uw zes (6) competenties heeft ontwikkeld op
(beginnend) bachelor (hbo) niveau.
‘Bewijsmateriaal’ voor uw portfolio kan bestaan uit:

• Beroepsproducten die u op uw werk/stage/afstudeeronderzoek of tijdens de opleiding
heeft gemaakt.
• Een demonstratie van het door u vertoonde gedrag aan de hand van een ‘best practice’
(STARR), reflectieverslag of een ervaringsverslag.
• Beoordelingen, feedback, referenties van uw manager, collega’s, klanten, opdrachtgevers,
docenten en medestudenten.
• Uw eigen analyses m.b.t. uw sterke en minder sterk ontwikkelde competenties op basis
van verkregen feedback samengevat in een Competentie Ontwikkel Plan (COP).
• Algemene informatie zoals een organisatie- en functiebeschrijving en uw CV.
Zie verder de richtlijnen en formulieren over het portfolio in de handleiding ‘Portfolio en

Assessment’.

2 Programma
Het PP-programma begint in het 2e semester met een toelichting op de competenties en met de
voorbereiding van de startopdracht. Deze informatie sluit aan bij het programma van de
introductieweek (voorafgaand aan de start van uw opleiding). In het tweede semester worden drie
(3) workshops van 90 minuten verzorgd. Vóór het eind van het 2e semester levert u de
startopdracht in, deze wordt beoordeeld door de PP-docent en is de basis voor de verdere
ontwikkeling van uw competenties. Het programma wordt in de semesters 3 t/m 6 vervolgd met
workshops van drie uur. Per semester worden er 4 workshops ingeroosterd. In de workshops
komen de betreffende competenties aan bod in de vorm van opdrachten en oefeningen. Verder
leert u relevante modellen en technieken gebruiken die u meer inzicht geven in een bepaalde
competentie en handvatten bieden voor uw ontwikkeling.
2.1 PP-traject
Gedurende het PP-traject wordt u getraind in het ontwikkelen van de volgende competenties:
Metacompetentie Competenties
1. Ontwikkelingsgericht 2. Innovatief vermogen
vermogen 3. Ondernemend gedrag
- (Zelf)reflectie 4. Besluitvaardigheid
- Zelfsturend 5. Samenwerken
vermogen 6. Klantgerichtheid
7. Resultaatgerichtheid
8. Communiceren
Figuur 2.1 De acht (8) competenties waarin getraind wordt gedurende het PP-traject
Metacompetentie betekent dat deze competentie (‘ontwikkelingsgericht vermogen’) de basis is om de

andere competenties te kunnen ontwikkelen.
Opmerking: Gedurende het PP-traject wordt u beoordeeld op de competenties 1 t/m 6 zoals in

figuur 2.1 weergegeven. De competenties resultaatgerichtheid en communiceren worden
beoordeeld in de vakinhoudelijke semesters.
Aan het begin van het PP-traject maakt u een start met het ‘verzamelportfolio’ waarin u tijdens het
traject per competentie, (deel)producten bewaart. Het gaat om STARR-beschrijvingen (‘best
practices’), ervarings- en reflectieverslagen, bewijsmateriaal en feedbackformulieren.
In totaal verwerft u 42 studiepunten (EC’s) voor het PP-traject en wel als volgt (zie details in figuur
3.1):
• Startopdracht: 2 EC’s.
• PP-opdrachten van de zes (6) competenties: 8 EC’s.
• COP: 2 EC’s.

• Portfolio en ontwikkelassessment aan het eind van de stage en ter afsluiting van semester
7 in het geval van stagevrijstelling: 18 EC’s.
• Portfolio en eindassessment: 12 EC’s.
Tijdens het laatste semester (semester 8) studeert u af. U voert een afstudeeronderzoek uit en
middels het afstudeerrapport wordt u voor de drie (3) competenties: vakkundigheid,
communiceren en resultaatgerichtheid op bachelor niveau beoordeeld. Bij een voldoende
beoordeling ontvangt u 18 EC’s. Zie voor meer informatie de handleiding Afstudeeropdracht.
De bewijsstukken van de overige zes competenties (ontwikkelingsgericht vermogen, innovatief

vermogen, ondernemend gedrag, besluitvaardigheid, samenwerken en klantgerichtheid) heeft u
verzameld in het eindportfolio. U heeft hier al een begin mee gemaakt tijdens het PP-traject en het
verder geactualiseerd tijdens uw stage en het afstudeertraject. Aan de hand van uw portfolio wordt
het eindassessmentgesprek gevoerd waarin u wordt beoordeeld of u het bachelor (hbo) niveau
hebt aangetoond. Bij een positieve beoordeling ontvangt u hiervoor 12 EC’s.
2.2 Opzet en werkvormen

In het PP-traject staat leren over en ontwikkeling van uzelf centraal. In de trainingen wordt (leren)
reflecteren nadrukkelijk gestimuleerd. Het doel van reflecteren is inzicht te krijgen in uw gedrag en
het verbeteren van uw gedrag naar professioneler handelen. Reflecteren kunt u zelf. Maar in een
groep samen oefenen werkt stimulerend en is effectief. Dit is dan ook een belangrijk onderdeel
van het programma.
Tijdens het PP-traject maakt u deel uit van een lerende groep die van elkaar en met elkaar leert.
We verwachten dat u sturing geeft aan uw eigen leerproces en dat u een actieve, positief kritische
en lerende houding laat zien in de samenwerking met medestudenten en trainer.
Naast de plenaire bespreking wordt er regelmatig in groepen gewerkt. Hierbij wordt de situatie op
de eigen werkplek nader bekeken, worden ervaringen uitgewisseld, geanalyseerd en
bediscussieerd en in relatie gebracht met de theorie. Tijdens de workshops worden zowel
individuele als groepsopdrachten uitgevoerd. In deze opdrachten oefent u met een specifieke
competentie: u leert aan de hand van opdrachten, discussie, oefeningen en rollenspelen
vaardigheden die u hiervoor nodig hebt. De opdrachten die u uitvoert bewaart u in uw verzamel-
(of ontwikkel-) portfolio nadat ze zijn beoordeeld door uw PP-docent. Verder is er gelegenheid om
te oefenen, praktijkervaringen uit te wisselen en concrete voorbeelden te onderzoeken. De docent
heeft hierbij de rol van procesbegeleider en faciliteert het leerproces door te coachen en feedback
te geven.

We stimuleren ook het werken in intervisiegroepen. Intervisie is een effectieve manier om
werkgerelateerde vraagstukken voor te leggen aan collega’s. Op deze manier kunt u samen met
uw medestudenten ontwikkelpunten of praktijkvragen bespreken.
In de bijeenkomsten wordt nadrukkelijk uitgegaan van inbreng van de studenten. U levert naast de
gevraagde producten ook een actieve bijdrage vanuit uw eigen organisatie. Dit kan een korte
presentatie zijn over competenties op uw werk, een ‘best practice’, een gewaardeerd model uit de
praktijk, een leuk idee, een verbetervoorstel, een tip om klanten te binden, een trend, een situatie
die veel inzicht opleverde, etcetera.
2.3 Planning
Hieronder staat het overzicht van de trainingen. Het programma is een richtlijn en geeft een
algemene oriëntatie op de inhoud. De specifieke invulling is mede afhankelijk van het
groepsproces, concrete aandachtspunten in de competentieontwikkeling en de kennis en ervaring
dat al aanwezig is.
Semester
(Voor data en
tijden
Zie het
college
rooster) Trainingen Voorbereiding en Actie(s) student
Semester 2 Training 1: Toelichting op het programma en de Studiehandleiding Traject
competenties Persoonlijke Professionalisering (PP)
(3 • Kennismaking lezen.
• Startopdracht
trainingen x
• Competentieontwikkeling werk/opleiding;
1,5 uur)
portfolio
• Doel en werkwijze PP-traject
• Feedback geven en leren reflecteren
• Praktische zaken
Training 2: Voorbereiding startopdracht (aansluitend Opdrachten die gemaakt zijn tijdens

op de introductieweek) de introductieweek opnieuw
• Feedback geven en leren reflecteren bekijken en eventueel aanpassen.
• Bespreken: Eigen sterkte/zwakte analyse Meenemen naar de training.
(nulmeting) en de opdrachten die tijdens de Concept startopdracht digitaal
introductieweek zijn gemaakt. inleveren bij de trainer uiterlijk 2
weken vóór de 3e training.

Semester
(Voor data en
tijden
Zie het
college
Semester 2 Training 3: Bespreken (concept) startopdrachten Concept startopdracht in hard-copy
(Vervolg) inleveren bij de trainer.
Uiterlijk 3 weken na de 3e training

is het verslag van de startopdracht
(code: PP1) afgerond. Hieronder
vallen ook eventuele revisies van
het verslag.
Semester 3 Training 4: Toelichting op het programma Studiehandleiding Traject PP lezen.
(4 trainingen • Competentie ontwikkeling
x 3 uren) • Opbouw portfolio
• STARR en reflectie- en ervaringsverslagen
Training 5: Ondernemend gedrag Lezen: Hunsaker, H.1

• Proactief en reactief gedrag Uitgereikt materiaal
• Ontwikkelen van commerciële gerichtheid
• Hoe speel ik in op kansen en/of nieuwe 3 weken voorafgaand aan de 6e
situaties? training een concept STARR over
• Praktijkvoorbeelden bespreken Ondernemend gedrag inleveren
• Oefening STARR (uploaden voor de PP-docent)
Training 6: STARR bespreking Na de bespreking het verslag met de

• Vragen naar specifiek gedrag volgens STARR STARR Ondernemend gedrag (code:
PP2) aanpassen en 1 week
• STARR oefening Ondernemend gedrag
voorafgaand aan de 7e training (bij
• Feedback geven en ontvangen
de PP-docent) inleveren.
• Oefengroep
Training 7: Ontwikkelingsgericht vermogen (I)

Lezen: Hunsaker, H. 3 + 12
• Reflecteren op uzelf: hoe doet u dat?
Uitgereikt materiaal
• Welke hulpmiddelen zijn er om te reflecteren?
• Procesmatig en taakgericht problemen Uiterlijk 2 weken na de 7e training
oplossen. zijn de cijfers voor de STARR
ondernemend gedrag
bekendgemaakt aan de studenten.
Hieronder vallen ook eventuele
herkansingen.

Semester
(Voor data en
tijden
Zie het
college
Semester 4 Training 8: Besluitvaardigheid Lezen: Hunsaker, H.11
(4 trainingen • Durf, daadkracht en strategisch denken
x 3 uren) • Beslissingen in complexe situaties
• Technieken en modellen
• Individueel beslissen en besluitvorming in een 1 week voorafgaand aan de 9e
team training een concept STARR over
Besluitvaardigheid digitaal bij de PP-
docent inleveren.
Training 9: STARR bespreking

• Vragen naar specifiek gedrag volgens STARR Na de bespreking de (concept)
• STARR oefening Besluitvaardigheid STARR Besluitvaardigheid (code PP3)
• Feedback geven en ontvangen aanpassen en het verslag uiterlijk 3
• Oefengroep weken na training 9 inleveren (bij
de PP-docent).
Uiterlijk 2 weken na het inleveren

van het definitief verslag worden de
cijfers voor de STARR
Besluitvaardigheid bekendgemaakt
aan de studenten.
Training 10: Communiceren
• Mondelinge en schriftelijke communicatie Lezen Hunsaker, H. 2
• Toegankelijkheid, sensitiviteit en
overtuigingskracht
• Technieken en modellen
Training 11: Ontwikkelingsgericht vermogen (II)

Lezen: Hunsaker H. 7 + 4
• Wat zijn mijn kwaliteiten en valkuilen?
• Hoe kan ik daarmee zelf sturing geven aan
Reflectieverslag over de
mijn professionalisering?
competentie Ontwikkelingsgericht
• Persoonlijke ontwikkeldoelen vermogen (code PP3) binnen 3
• Strategie-/actieplan weken na training 11 inleveren (bij
de trainer). Zie de criteria in bijlage
4.
Drie weken daarna is het verslag
afgerond.

3 weken voorafgaand aan het oefenassessment heeft de PP-docent feedbacck gegeven aan de student
omtrent:
1. STARR Besluitvaardigheid en
2. Reflectieverslag Ontwikkelingsgericht vermogen.
De STARR Ondernemend gedrag is al beoordeeld door de trainer.
De STARR’s en het Reflectieverslag moeten voldoende zijn om toegelaten te worden tot het assessment. De
goedgekeurde documenten zijn samengebracht in een ‘startportfolio’ en zijn het uitgangspunt voor het
assessment. De trainer geeft na het assessment direct mondelinge feedback op STARR, reflectieverslag en
gesprek.
Semester
(Voor data en
tijden
Zie het
college
Semester 5 Training 12: Oefenassessment (Volgens schema
(4 trainingen gemaakt door de PP-trainer) De student heeft zich voorbereid op
x 3 uur) Op basis van het ‘startportfolio’ worden studenten het oefenassessment en neemt een
getoetst op hun begrip van de competenties kopie van het ‘startportfolio’ mee
ondernemend gedrag, besluitvaardigheid en naar het gesprek.
ontwikkelingsgericht vermogen en de manier waarop
zij deze beheersen in de praktijk. Tijdens het gesprek
wordt ook gelet op de manier waarop de student
omgaat met feedback en hierop reflecteert. Belangrijk
is dat de student zich bewust is van de ‘eigen
ontwikkeling’ binnen de competenties en dit ook goed
kan verwoorden.
Training 13: Samenwerken (I) Lezen: Hunsaker, H. 13

• Wat is mijn bijdrage aan het
gemeenschappelijk resultaat? Hoe werk ik
mee aan een stimulerend en productief
werkklimaat?
• Hoe wordt mijn team effectiever?
• Hoe ga ik constructief om met
meningsverschillen en conflicten?
Training 14: Innovatief vermogen Lezen: Hunsaker, H. 14

• Hoe kan ik in mijn werkomgeving creatieve
ideeën ontwikkelen of oplossingen creëren? Uiterlijk 3 weken na de 14e training
• Welke technieken kan ik gebruiken om een verslag met de STARR Innovatief
creativiteit te stimuleren? vermogen (code: T0PP4
• Hoe ontwikkel ik visie in mijn beroepspraktijk? inleveren (digitaal bij trainer).
• Trends en ontwikkelingen.
Uiterlijk 6 weken na de 14e training
zijn de cijfers voor de STARR
Innovatief vermogen
bekendgemaakt aan de studenten.
herkansingen.

Semester
(Voor data en
tijden
Zie het
college
Semester 5 Training 15: Resultaatgerichtheid Lezen: Hunsaker, H.8
(Vervolg) • Hoe kan ik tastbare resultaten bereiken?
• Hoe werk ik doelgericht en kan ik mijn
oplossingsgerichtheid vergroten?
• Hoe verdeel ik mijn beschikbare tijd zo
efficiënt mogelijk?
• Modellen en technieken.
Semester 6
(4 trainingen Training 16: Samenwerken (II) Uiterlijk 3 weken na de 18e training,
x 3 uur) • Hoe geef ik opbouwende feedback aan mijn het ervaringsverslag samenwerken
teamleden/ collega’s? (code: PP5) inleveren (digitaal bij
• Hoe ondersteun ik teamleden? trainer) Zie criteria in bijlage 5
• Hoe stel ik meningsverschillen aan de orde op
een open en oplossingsgerichte wijze? Uiterlijk 6 weken na de 18e training
• Hoe neem ik leiding in de aansturing van het zijn de cijfers voor het
werk en pas ik mijn stijl van leidinggeven aan ervaringsverslag Samenwerken
de situatie aan? bekendgemaakt aan de studenten.
herkansingen.
Training 17: Klantgerichtheid Lezen: Jan L. Wage, Klanten maken

• Ontwikkelen van een klanten servicegerichte 1 en 2
instelling en relatiegerichte houding
• Hoe achterhaal ik de behoefte van mijn Uiterlijk 3 weken na de 16e training
interne en externe klanten? Hoe speel ik er op een verslag met de STARR
in? Klantgerichtheid (code: PP5)
• Hoe kan ik klachten op een effectieve manier inleveren (digitaal bij trainer).
afhandelen?
Uiterlijk 1 week vóór training 18, zijn
de cijfers voor de STARR
Klantgerichtheid bekendgemaakt
aan de studenten. Hieronder vallen
ook eventuele herkansingen.
Lezen: Hunsaker, H.6+H.9 +H.10
Training 18: Portfolio opbouw, intervisie en opstellen

Competentie Ontwikkel Plan (COP) Voorbereiden presentatie over
• Eisen ‘showcase’ portfolio en bewijsvoering persoonlijke ontwikkeling. Opbouw
• Inzage in voorbeeld portfolio COP (bijlage 6)
Portfolio meenemen
• Feedback geven en ontvangen op
geselecteerde ‘best practices’
• Presentaties persoonlijke ontwikkeling
• Intervisiemodellen
• Oefenen intervisiegesprek

Semester
(Voor data en
tijden
Zie het
college
Training 19: Voorbereiding op portfolio en assessment Intervisievraag schriftelijk
• Portfolio voorbereiden en meenemen naar
• Voorbereiding assessmentgesprek. training 19.
• Terugblik op PP-trainingen.
• Feedback en afronding.
• Gebruik zelfbeoordelingsformulier voor het
portfolio
Semester 7/8 Het ontwikkelen het eindassessment, zie ook de Minimaal 4 weken voorafgaand aan
Assessment handleiding Portfolio en Assessment het assessment inleveren
via rooster (showcase)portfolio.
(Een goedgekeurd portfolio is
voorwaarde om aan het assessment
te mogen deelnemen).
Figuur 2.2 Overzicht PP-trainingen

2.4 Studiemateriaal
In deze paragraaf is de verplichte literatuur aangegeven die vanaf het 3e semester gebruikt zal
worden. Verder is ook aanbevolen literatuur vermeld en zijn enkele interessante websites
genoemd.
Verplichte literatuur
Handleidingen. Naast deze studiehandleiding zijn er nog drie andere handleidingen die u
gebruikt tijdens het PP-traject, namelijk:
• De Handleiding startopdracht
• De Handleiding Portfolio en Assessment
• De Handleiding stage
Aanbevolen literatuur
Boek: Phillip L. Hunsaker: Managementvaardigheden
Uitgever: Pearson Education Benelux, Amsterdam
ISBN10: 978-90-430-1853-1, derde editie, 2010
Mirjam Groen: Effectief handelen door reflectie

Uitgever: Wolters-Noordhoff, ISBN 978-90-01-71217-4, eerste druk, 2008
Daniel D. Ofman: Bezieling en kwaliteit in organisaties
Uitgever: Kosmos Z & K Uitgevers b.v., ISBN: 9789021583464
Marijke Lingsma en Marcel Scholten: Coachen op competentieontwikkeling
Uitgever: Nelissen / Soest, ISBN: 90 244 14776
Peter Block: Empowerment in organisaties
Uitgever: Academic Services, ISBN: 90 5261 254 4
Erik de Haan: Leren met collega’s, praktijkboek intercollegiale consultatie.
Uitgever: Van Gorcum, 2006, ISBN: 978-902324-265-9
Stephen R. Covey: De zeven eigenschappen van effectief leiderschap
Uitgever: Business Contact, ISBN/EAN: 9789047054641, druk 49, 2010
Interessante websites
www.leren.nl
www.carrieretijger.nl
www.123test.nl
www.reflectietools.nl
www.menscentraal.nl
www.competentiedenken.nl
www.managementsite.nl
www.loopbaan.nl
www.competentiemodel.nl
www.taalwinkel

3 Toetsing, beoordeling en feedback
In dit hoofdstuk is de manier van toetsing en beoordeling van en feedback op de ingeleverde
producten verwoord.
3.1 Toetsen en toetsmomenten

Het PP-traject omvat zowel toetsen als toetsmomenten. Deze zijn in de onderstaande figuur
weergegeven in de volgorde waarin zij plaatsvinden met daaraan gekoppeld het product of de
producten waarvoor het cijfer wordt bepaald, en het aantal EC’s dat hieraan worden toegekend.
Semester Toetsen Cijfer Code* EC’s
Semester 2 Startopdracht Cijfer SP1113-19PP1 2

Semester 3 STARR Ondernemend gedrag Cijfer SH11113-19PP2 2
Semester 4 STARR Besluitvaardigheid + Reflectieverslag Cijfer SH11113-19PP3 2
ontwikkelingsgerichtheid
- STARR: het cijfer (minimaal 5,5) telt
voor 50% mee in het eindcijfer.
- Reflectieverslag: het cijfer (minimaal
5,5) telt voor 50% mee in het eindcijfer.
Semester 5 Ontwikkelingsgericht oefenassessment.
Bovengenoemde toetsen zijn uitgangspunt voor het assesment.
Semester 5 STARR Innovatief vermogen Cijfer SH21113-19PP4 2
Semester 6 STARR Klantgerichtheid + Ervaringsverslag Cijfer SH21113-19PP5 2
Samenwerken
- STARR: het cijfer (minimaal 5,5) telt
voor 50% mee in het cijfer.
- Ervaringsverslag: het cijfer (minimaal S
5,5) telt voor 50% mee in het cijfer.
COP: zie bijlage met beoordelingscriteria. SH21113-19PP6 2

Semester 7 Portfolio + ontwikkelassessment over de 6 PP- Cijfer SH31113-19PP7a 9
competenties SH31113-19PP7b 9
Semester 8 Portfolio en eindassessment over de 6 PP-
competenties Cijfer SH31113-19AO3 12
Totaal EC’s 42
Figuur 3.1Toetsen in het PP-traject
Toelichting op figuur 3.1

De zelfbeoordelingsformulieren staan in de handleiding Portfolio en Assessment.
Semester 2
Startopdracht: zogenaamde ‘Nul-meting’ van uw competenties (zie Studiehandleiding
Startopdracht).

Semester 3
STARR Ondernemend gedrag: u geeft een praktijkvoorbeeld waaruit uw ‘proactief handelen’ en/of
‘commercieel inzicht’ blijkt. U voegt feedback van relevant betrokkenen toe en verwerkt dit in het
onderdeel reflectie van de STARR.
Semester 4
STARR Besluitvaardigheid: u geeft een praktijkvoorbeeld waaruit uw ‘durf/daadkracht’ en/of
‘strategisch denken’ blijkt. U voegt feedback van relevant betrokkenen toe. Verder levert u een
reflectieverslag in voor de competentie Ontwikkelingsgericht vermogen. In dit verslag reflecteert
u op uw eigen functioneren en uw kwaliteiten en ontwikkelpunten.
Semester 5
STARR Innovatief vermogen: u geeft een praktijkvoorbeeld waaruit uw ‘visie’ en/of ‘creativiteit’
blijkt. U voegt feedback van relevant betrokkene toe en verwerkt dit in het onderdeel reflectie van
de STARR.
Semester 6
STARR Klantgerichtheid: u geeft een praktijkvoorbeeld waaruit uw ‘servicegerichtheid’ en/of
‘relatiegerichte houding’ blijkt. U voegt feedback van relevant betrokkenen toe en verwerkt dit in
het onderdeel reflectie van de STARR.
Ervaringsverslag Samenwerken: u voegt een praktijkvoorbeeld toe waarin u één van de vijf
zelfbeoordelingsvragen van samenwerken aantoont. U voegt feedback van relevant betrokkenen
toe en verwerkt dit in het onderdeel reflectie van de STARR.
Semesters 7 + 8
Zie voor de richtlijnen en eisen aan het portfolio en de assessments de handleiding ‘Portfolio en
Assessment’.
3.2 Beoordeling
Voorafgaand aan iedere training leest u de literatuur en maakt u de opdrachten die door de docent
in de voorafgaande training zijn toegelicht. Gezien de aard van het programma is aanwezigheid
tijdens de trainingen verplicht. U leert met elkaar en van elkaar. We verwachten, mocht u
onverhoopt een keer afwezig zijn, dat u zich vooraf via de mail afmeldt bij de docent en uw
oefengroep. Vervolgens overlegt u met uw PP-docent(e) wat de afspraken zijn voor de volgende
training. De docent beoordeelt of uw inspanningen toereikend zijn.

Om voor beoordeling van de producten (de STARR’s, de reflectie- en ervaringsverslagen
en het portfolio) in aanmerking te komen geldt dat:
o u de trainingen hebt gevolgd;
o de opdracht op tijd is ingeleverd;
o de opdracht volledig is;
o het product is ingeleverd zoals is afgesproken met de docent (digitaal of als hard-copy);
o de relevante gegevens op de omslag zijn vermeld (naam, studentnummer, datum,
versie nummer en docentnaam);
o het werk in correct Nederlands is geschreven. Dit betekent:
o grammaticaal goed lopende zinnen;
o geen stijlfouten;
o geen spellingsfouten;
o juiste interpunctie (komma’s, punten etc.);
o schrijftaal, geen spreektaal.
Elk onderdeel wordt beoordeeld met een cijfer. De trainer beoordeelt de opdrachten aan de hand
van de beoordelingscriteria en kent een cijfer tussen 1 en 10 toe. Om voor een 5,5 of hoger in
aanmerking te komen, moet elk beoordelingscriterium minimaal een voldoende zijn.
De studiepunten (EC’s) worden toegekend bij een beoordeling van 5,5 of hoger.
3.3 Feedback
U vraagt voor het samenstellen van uw verslagen feedback aan degenen die betrokken waren bij
uw ‘best practice’. Deze feedback verwerkt u in uw reflectie dat bestaat uit een zelfreflectie en de
reflectie op de verkregen feedback. De feedbackformulieren zijn opgenomen in bijlage 7.
U ontvangt van de trainer digitaal, binnen drie (3) weken na inleveren, de beoordeling en feedback
op uw ingeleverde PP-opdracht. Na afloop van de assessments ontvangt u direct mondelinge
feedback.
3.4 Herkansing
U heeft per studiejaar recht op 2 kansen: de 1e keer dat u uw opdracht inlevert is de kans en later
nog de (eventuele) herkansing. Zorg ervoor dat u de feedback van de PP-trainer volledig verwerkt
voordat u op de vastgestelde datum uw PP-opdracht inlevert! Niet inleveren op de vastgestelde
datum betekent dat u 1 kans heeft gehad en alleen nog van de herkansing gebruik kunt maken.
Mocht u onverhoopt na de herkansing nog geen voldoende hebben, dan moet u in het volgende
studiejaar de training opnieuw volgen en de opdracht maken. Bij een onvoldoende beoordeling
wordt door de trainer aangegeven of er een aanvulling wordt gevraagd of een geheel nieuw
product. Het verslag moet dan binnen 3 weken ingeleverd worden.

Bijlage 1 Indeling competenties
UNASAT School of Management & Economics en School of ICT
De competenties zijn verdeeld in vier competentiedomeinen, die nauw met elkaar samenhangen:
Beroepsmatig
handelen
Ontwikkelings-
gerichtheid
Sociaal
communicatief Bedrijfsmatig
handelen handelen
Ontwikkeling van zowel de competenties als de beheersing van de beroepstaken is pas mogelijk als
er sprake is van ontwikkelingsgerichtheid. In die zin vormt deze laatste algemene competentie de
basis voor alle andere.

De competenties zijn als volgt over de domeinen verdeeld:
Competentiedomein Competentie
I Beroepsmatig handelen 1. vakkundigheid
de student is in staat zijn beroepsvraagstukken te
2. innovatief vermogen
signaleren en op professionele wijze te analyseren, op te
lossen en te verantwoorden. Het opgeleverde werk moet
inhoudelijk deugen.
II Bedrijfsmatig handelen 3. resultaatgerichtheid
de student is in staat tot systematisch en efficiënt 4. ondernemend gedrag
handelen in beroepsvraagstukken zodat een optimale 5. besluitvaardigheid
output wordt bereikt: de werkwijze moet voldoen aan
eisen die doorgaans in het bedrijfsleven worden gesteld.
III Sociaal communicatief handelen 6. communiceren
de student is in staat om met en voor anderen werk uit te 7. samenwerken
voeren. De student is in staat om positieve werken 8. klantgerichtheid
klantrelaties te creëren en te onderhouden en hij is in staat
te handelen in relatie met anderen.
IV Ontwikkelingsgerichtheid 9. ontwikkelingsgerichtheid
de student neemt verantwoording voor de eigen
ontwikkeling en hij gaat actief op zoek naar ontwikkeling-
en loopbaanmogelijkheden: de student kan leren van
ervaring.
De competenties zijn verder uitgewerkt in indicatoren. De indicatoren geven inzicht in wat onder
een competentie wordt verstaan. Bijvoorbeeld: de competentie communiceren is uitgewerkt in de
indicatoren toegankelijkheid, sensitiviteit en overtuigingskracht. Indicatoren zijn op hun beurt weer
uitgewerkt in meetbaar (cognitief) gedrag.

Competentiedomein I: Beroepsmatig handelen
Competentie 1: Vakkundigheid
De competentie vakkundigheid wordt ontwikkeld en beoordeeld in de vakinhoudelijke semesters
Omschrijving: signaleert en analyseert beroepsvraagstukken c.q. problemen en komt tot
beredeneerde oordelen en oplossingen, gebruikmakend van relevante en actuele (inter)nationale
kennisbronnen en beroepspraktijken, theorieën, modellen, begrippen en technieken.
Indicator (Gedrags)criteria
Onderzoekend • brengt verschillende aspecten aan een vraag/probleem in kaart; weet
vermogen een probleemstelling te definiëren en af te bakenen in deelvragen
• vergaart relevante informatie uit (inter)nationale, (wetenschappelijke)
kennisbronnen en beroepspraktijken
• voert, als de praktijksituatie daarom vraagt, een valide en betrouwbaar
onderzoek uit
• checkt informatie, vermijdt ‘jumping-to-conclusions’
Analytisch vermogen • bekijkt een vraagstuk vanuit de belangrijkste betrokken (interne en
externe) partijen en hun belang
• haalt de essentie en relevantie uit (cijfermatige) gegevens
• scheidt feiten van meningen/interpretaties
• onderscheidt hoofd- van bijzaken
• stelt oorzaak en gevolg vast
Conceptueel • plaatst problemen of situaties in een meer omvattend kader door
vermogen verbanden te leggen met andere (cijfermatige) gegevens
• integreert kennis en vaardigheden vanuit verschillende vakinhoudelijke
disciplines
• past recente (wetenschappelijke) kennis adequaat toe
Oordeelsvorming • beoordeelt oplossingen op vooraf opgestelde criteria
• betrekt mogelijke tegenargumenten in de oordeelsvorming
• werkt bij ontbrekende informatie zonodig met beredeneerde aannames
• trekt beargumenteerde conclusies, voortvloeiend uit voorgaande
analyse

Competentie 2: Innovatief vermogen
Omschrijving: komt tot innovatieve oplossingen, levert een bijdrage aan vernieuwing van het
beroepsdomein.
Visie • relateert oplossingen en adviezen aan trends, recente en toekomstige
ontwikkelingen zowel nationaal als internationaal
• zoekt naar lange termijn oplossingen
• verwoordt een eigen visie
Creativiteit • komt met nieuwe en originele oplossingen
• bekijkt oplossingen vanuit ongewone perspectieven
• produceert gemakkelijk ideeën
• gebruikt bestaande oplossingen in nieuwe toepassingen

Competentiedomein II: Bedrijfsmatig handelen
Competentie 3: Resultaatgerichtheid
Omschrijving: is gericht op het bereiken van tastbare resultaten
Doelgericht werken • stelt doelen in termen van stappen en (meetbare) resultaten
• maakt voorwaarden duidelijk die nodig zijn om doelen te bereiken
• stelt begrotingen op waarbij gelden vertaald zijn naar activiteiten
• gaat door tot resultaat is bereikt
• bewaakt dat oplossingen ook daadwerkelijk uitgevoerd worden
• evalueert of oplossingen een probleem ook daadwerkelijk hebben
opgelost
Oplossingsgerichtheid • onderneemt actie bij de constatering dat zaken fout gaan
• is gericht op actie ondernemen ter oplossing en/of voorkoming van
problemen
• komt met werkbare oplossingen; voorziet oplossingen van een
geloofwaardige haalbaarheids- en risicoanalyse
• reageert als doelen/planning niet wordt gehaald
Efficiency • stelt prioriteiten en verdeelt beschikbare tijd efficiënt over taken
• kosten staan in verhouding tot baten

Competentie 4: Ondernemend gedrag
Omschrijving: signaleert (internationale) kansen en handelt hier naar
Proactief • anticipeert op mogelijke problemen
• ziet kansen en benut deze
• past handelswijze (planning / activiteiten) aan indien de
omstandigheden dit vereisen
• staat open voor nieuwe ideeën en ontwikkelingen
Commercieel gericht • toont inzicht in trends ontwikkelingen in de markt en de activiteiten
van concurrenten
• doet voorstellen voor het ontwikkelen van nieuwe diensten/producten
of het verbeteren van bestaande processen/diensten
• neemt factoren als kosten, winst, rendement en groei mee in
voorstellen en beslissingen
Competentie 5: Besluitvaardigheid
Omschrijving: maakt keuzes en zet deze om in acties
Durf • hakt tijdig knopen door, wacht niet af tot anderen voor hem/haar
beslissen
• durft in onzekere situaties risico’s te nemen
• komt uit voor de eigen mening in een discussie of dilemma
• maakt, indien nodig, op basis van beperkte informatie keuzes
Strategisch denken • houdt bij het nemen van beslissingen rekening met voorwaarden en
omstandigheden in de organisatie: geld, kennis, cultuur, machts-
verhoudingen, tijd en werkwijze
• overziet consequenties van beslissing met betrekking tot processen,
personen, milieu en maatschappij in eigen land en over de grenzen

Competentiedomein III: Sociaalcommunicatief handelen
Competentie 6: Communiceren
Omschrijving: communiceert effectief met personen om gestelde doelen te bereiken. Het betreft
hier zowel mondelinge communicatie als schriftelijke communicatie.
Toegankelijkheid • hanteert een duidelijke en logische structuur (opbouw is logisch,
hoofdlijn is steeds goed te volgen, de kernboodschap is duidelijk,
steeds is duidelijk hoe een onderdeel past in het groter geheel)
• gebruikt vaktaal correct en op de doelgroep afgestemd;
• is to the point, weidt niet onnodig uit
• gebruikt hulpmiddelen effectief
• presenteert informatie cijfermatig of via modellen en diagrammen
Specifiek bij mondeling communiceren:

• spreekt vlot, zonder al te veel aarzelingen
• is makkelijk verstaanbaar, hanteert een goed tempo, heeft
energieke/enthousiaste verteltoon
• kan foutloos spreken in de Nederlandse taal
Specifiek bij schriftelijk communiceren:
• tekst is in één keer lezen begrijpelijk
• spelling en grammatica zijn in correct Nederlands
• lay-out is verzorgd
Sensitiviteit • onderhoudt op effectieve wijze een netwerk van personen en
organisaties
• luistert actief (stelt open vragen, vraagt door, checkt eigen
interpretaties)
• laat anderen aan het woord
• controleert of boodschap is overgekomen, door samen te vatten,
vragen te stellen, uit te nodigen tot reactie;
• houdt rekening met diverse culturele normen en waarden in de
organisatie en bij klanten
• praat met respect met en over collega’s, klanten en de organisatie

Competentie 7: Samenwerken
Omschrijving: levert in een team een eigen bijdrage aan gemeenschappelijke resultaten, is gericht
op positieve werkrelaties, ondersteunt teamleden.
Taakgericht • levert een actieve bijdrage aan structurering van het werk (doet
voorstellen en/of maakt afspraken over doelen, resultaten, werkwijze,
deadlines e.d.)
• heeft goed overzicht wie wat wanneer moet doen
• komt goed voorbereid naar bijeenkomsten
• komt afspraken na
• evalueert eigen bijdrage kritisch, vraagt hoe het beter kan
• evalueert bijdragen van anderen kritisch, stelt vragen, geeft
opbouwende kritiek
• doet uit zichzelf pogingen een probleem op te lossen (blijft niet steken
in klachten of bezwaren, verschuilt zich niet achter anderen)
Teamgericht • draagt bij aan een goede sfeer; maakt gemakkelijk contact, houdt
rekening met gangbare normen, is tactvol, toont belangstelling, laat
waardering over aanpak en resultaten blijken
• betrekt (stillere) teamleden bij discussie en besluitvorming, vraagt naar

hun mening
• ondersteunt teamleden, biedt gevraagd en ongevraagd hulp
• staat open voor suggesties en kritiek van anderen, laat merken deze
serieus te nemen
• spreekt teamleden op constructieve wijze aan op het niet nakomen
van afspraken en ander ongewenst gedrag
• stelt conflicten aan de orde op een open en oplossingsgerichte wijze
• kan tegenstellingen overbruggen door te wijzen op
gemeenschappelijke doelen
• respecteert verschillen in inbreng, maakt daar gebruik van, laat een
ieder tot zijn recht komen

Competentie 8: Klantgerichtheid
Omschrijving: richt het werk in naar de behoefte van de (inter)nationale klant, zet zich in om aan
wensen en verwachtingen van klanten te voldoen
Klant- en servicegericht • neemt wensen van klanten als uitgangspunt van activiteiten, denkt
activiteiten door op consequenties daarvan voor klanten
• reageert tijdig op verzoeken of vragen van klanten en collega’s
• checkt of aan verwachtingen is voldaan
• maakt duidelijk afspraken met klanten en houdt zich daar aan
• reageert direct en oplossingsgericht op klachten, schuift klachten niet
af
• vraagt door op wensen van klanten en collega’s
Relatiegericht • maakt gemakkelijk contact met klanten; stelt hen op hun gemak, laat
een positieve eerste indruk achter
• is tactvol en diplomatiek
• praat met respect over klanten, collega’s, de organisatie

Competentiedomein IV: Ontwikkelingsgerichtheid
Competentie 9: Ontwikkelingsgerichtheid
Omschrijving: in staat en gemotiveerd om van elke situatie te leren, onderneemt actie na ervaringen en
feedback. Is gericht op professionalisering van zichzelf en als beroepsbeoefenaar.
Reflecterend vermogen • staat open voor andere visies en methoden, kan eigen opvattingen
loslaten
• vraagt feedback over eigen aanpak en resultaten
• brengt sterke en zwakke kanten van het eigen functioneren in kaart,
beschikt over zelfkennis
Zelfsturend vermogen • formuleert op basis van reflectie ontwikkeldoelen en leerbehoeften

• past gedrag zonodig aan op basis van feedback en inzichten
• Handelt autonoom in de eigen studieloopbaan

Bijlage 2 ‘Best practice’: Opbouw/Uitleg STARR
Titel best practice: Dit formulier geldt

Werkgever: voor de competentie:
Datum best practice:
Situatie
Beschrijf de situatie waarin de best practice plaatsvond en de aanleiding van de opdracht.
In welke situatie heeft u deze competentie ingezet? Beschrijf de omstandigheden waaronder de

best practice (uw beste situatie) over de betreffende competentie plaatsvond: wat was de
aanleiding, de context en het probleem? Wie was erbij betrokken? Waar speelde het zich af?
Waar zat de uitdaging?
Taak
Beschrijf de exacte opdracht en wie de opdracht gaf. Geef aan wat uw rol/functie was.
Wat werd van u verwacht? Wat was uw taak in deze specifieke situatie? Kreeg u een opdracht
(welke en van wie?) of had u uzelf deze taak opgedragen?
Activiteiten
Beschrijf de aanpak die gehanteerd is bij het uitvoeren van de opdracht (activiteiten, methoden
en technieken, voorbereiding). Geef aan welke activiteiten u ondernomen heeft.
Resultaat
Beschrijf het resultaat van de opdracht en hoe dat resultaat is beoordeeld door verschillende
betrokkenen (opdrachtgever, klanten, etc.). Wat is er vervolgens met het resultaat gebeurd?
Reflectie
Waarom beschouwt u dit als een best practice?
Beschrijf per indicator van de competentie welke ontwikkeling u heeft doorgemaakt. Welke
feedback heeft u gehad (scores en tips) via de feedbackformulieren? Welke leerpunten haalt u
daar uit en hoe wilt u er aan gaan werken? Noem concrete acties die zult ondernemen
hieromtrent.

Bijlage 3 Beoordelingscriteria STARR
Student + studentnummer
Beoordeeld door: Handtekening:
Datum:
STARR voor competentie……………………………………………………..
Beoordelingscriteria Waardering Toelichting
De inhoud van de STARR is duidelijk O V G
gekoppeld aan de indicatoren en
gedragscriteria van de competentie.
De situatie (context) is helder en to the O V G
point beschreven.
De student beschrijft -op hoofdzaken- O V G
zijn rol in dit specifieke geval en de
activiteiten die ondernomen zijn die
geleid hebben tot het resultaat.
Student verduidelijkt zijn eigen bijdrage O V G
en resultaat in relatie tot de indicatoren
van de competentie.
Student reflecteert op eigen O V G
ontwikkeling en beschrijft een of
meerdere leerpunten met concrete
actiepunten.
Student heeft aan minstens twee (2) O V G
referenten feedback gevraagd over
eigen aanpak en resultaat in deze
situatie en de analyse daarvan verwerkt
in de reflectie.
De feedbackformulieren zijn
ondertekend toegevoegd aan het
verslag.
Het product is professioneel O V G
geschreven en voldoet aan de
vormgevingseisen van UNASAT.
Eindcijfer
Alle bovenstaande items dienen minimaal een V te scoren voor een voldoende cijfer (minimaal
5.5). Een lagere score betekent bijstellen of herkansen.
7 x V = 5.5
6xV+1xG=6
5 x V + 2 x G = 6.5
4-3xV+3-4xG=7
2 - 1 x V + 5 - 6 x G =7.5
7xG=8

Bijlage 4 Beoordelingscriteria Reflectieverslag
Student + studentnummer:
Datum:

Student geeft een heldere en kritische O V G
analyse op de
competentieontwikkeling tot nu toe.
De sterkte-/zwakteanalyse is o.a. O V G
gebaseerd op (360 graden) feedback
(eigen inzichten en eerdere feedback
kunnen ook meegenomen worden).
Student heeft inzicht in eigen O V G
kwaliteiten en valkuilen en kan
concreet aangeven waarin hij zich
verder wil ontwikkelen.
Het verslag getuigt van inzicht in O V G
bruikbare technieken en modellen die
verband houden met de indicatoren en
Student formuleert leerdoelen en acties O V G
die aansluiten bij zijn reflectie gebaseerd
op de UNASAT-competenties.
Student heeft feedback gevraagd over O V G
eigen functioneren, een analyse van
deze feedback is onderdeel van het
verslag.
Eindcijfer
7 x V = 5.5
6xV+1xG=6
5 x V + 2 x G = 6.5
4-3xV+3-4xG=7
2 - 1 x V + 5 - 6 x G =7.5
7xG=8

Bijlage 5 Beoordelingscriteria ervaringsverslag Samenwerken
Datum:
O V G
De inhoud van de STARR is duidelijk
gekoppeld aan de indicatoren en
De situatie (context) is helder en to the
point beschreven.
Het ervaringsverslag getuigt van inzicht in
bruikbare technieken en
samenwerkingsmodellen (bijv. Belbin)
Student reflecteert op eigen aanpak en
resultaten en benoemt sterke en minder
sterke kanten van zichzelf in relatie tot de
competentie. Hij onderbouwt deze met
concrete voorbeelden van situaties.
Student kan concreet aangeven waarin
hij/zij zich verder moet/wil ontwikkelen in
relatie tot eigen sterktes en zwaktes van
de competentie.
Student heeft feedback gevraagd over

eigen aanpak en resultaten bij relevante
betrokkenen, een analyse van deze
feedback is onderdeel van het verslag.
Het product is professioneel geschreven
en voldoet aan de vormgevingseisen van
UNASAT.
Cijfer
7 x V = 5.5
6xV+1xG=6
5 x V + 2 x G = 6.5
4-3xV+3-4xG=7
2 - 1 x V + 5 - 6 x G =7.5
7xG=8

Bijlage 6 Competentie ontwikkelplan (COP)
De voortgang van uw competentie ontwikkeling en uw ontwikkeldoelen voor de komende periode
legt u vast in uw competentie ontwikkelplan (COP). U kunt (deels) uw startopdracht als
uitgangspunt nemen.
Gebruikt u onderstaande hoofdstukindeling voor uw COP:

1. Studievoortgang
2. Visie op studie en beroep
3. Voortgang competentie ontwikkeling
4. SWOT analyse
5. Ontwikkeldoelen en uitvoering
Uw COP moet voorzien zijn van een voorblad (met logo), titelblad, voorwoord, inhoudsopgave en
inleiding. Op het voorblad noteert u de titel en uw naam en opleiding.
Op het titelblad noteert u de volgende gegevens:
• naam + studentnummer
• periode waarop het COP betrekking heeft
• datum waarop het COP is opgesteld
• naam van uw PP-docent
1. Studievoortgang
U geeft een overzicht van uw studievoortgang tot nu toe. Hoeveel studiepunten hebt u tot nu toe
gehaald per semester? Wat heeft u geleerd per semester? Welke studieonderdelen heeft u niet
gehaald? Geef hierbij aan wanneer en hoe u van plan bent de (eventuele) achterstand in te halen.
2. Visie op studie en beroep

U beschrijft hoe u aankijkt tegen de studie en de beroepspraktijk en hoe u uw eigen toekomst
hierin ziet. Hierbij horen vragen als:
• Welke studieonderdelen en beroepshandelingen liggen u? Welke liggen u minder?
• Wat ziet u uzelf na de studie doen? Welke functies lijken u interessant? Wat voor soort
werkzaamheden? Bij wat voor soort organisatie?

3. Voortgang competentie ontwikkeling
In dit hoofdstuk noteert u uw vorderingen en geeft u aan waarin u zich nog wilt ontwikkelen.
Competenties
Vervolgens beschrijft u per competentie de stand van zaken:
• Wat gaat u goed af?
• Wat gaat u minder goed af?
Maak bij dit deel van de zelfevaluatie gebruik van bijlage 1 van de PP-handleiding: ‘Uitwerking
van competenties in indicatoren en gedrag’.
Vat uw competentieontwikkeling samen in het onderstaande schema en voeg in hetzelfde

format als onderstaand de ‘nulmeting’ van de competenties uit uw ‘Startopdracht’.
1 = minimus, heel zwak ontwikkeld
5 = maximum, zeer sterk ontwikkeld
Competenties 1 2 3 4 5
1. Innovatief vermogen □ □ □ □ □
2. Ondernemend gedrag □ □ □ □ □
3. Besluitvaardigheid □ □ □ □ □
4. Samenwerken □ □ □ □ □
5. Klantgerichtheid □ □ □ □ □
6. Ontwikkelingsgericht vermogen □ □ □ □ □
4. SWOT-analyse
U beschrijft in dit hoofdstuk uw sterke en zwakke kanten, waarin u voor uzelf kansen ziet en
waar de ‘bedreigingen’ liggen. Informatie over het opstellen van een SWOT-analyse ontvangt
u van de PP-docent.
5. Ontwikkeldoelen
In dit hoofdstuk vertaalt u uw ambities naar ontwikkeldoelen die u gedurende uw stage of
afstudeertraject wilt ontwikkelen. U beschrijft minimaal één ontwikkeldoel per competentie.
Formuleer uw ontwikkeldoelen ‘SMART’
Bij de uitwerking geeft u concreet aan:

a. Welke activiteiten gaat u ondernemen om uw ontwikkeldoelen te bereiken?
b. Wanneer voert u deze activiteiten uit.
c. Hoe kunt u straks aantonen dat u uw doelen hebt behaald?

6. Beoordelingscriteria Competentie Ontwikkel Plan (COP)
Datum:
COP
Beoordelingscriteria
Waardering Toelichting
Studievoortgang is concreet O V G
aangegeven per semester en hoe
eventuele achterstand ingehaald zal
worden
Eigen visie op studie en beroep en O V G
eigen toekomstperspectief is helder
beschreven.
Voortgang van de competentie- O V G
ontwikkeling is duidelijk aangegeven:
vorderingen en verdere ontwikkeling.
Student toont inzicht in zijn sterktes O V G
en zwaktes, kansen en bedreigingen
d.m.v. de SWOT-analyse.
Student formuleert minimaal één O V G
ontwikkeldoel per competentie.
Ontwikkeldoelen zijn SMART O V G
geformuleerd en vastgelegd in
concrete activiteiten per
competentie.
Eindcijfer (op schaal van 1-10)
5.5) . Een lagere score betekent bijstellen of herkansen.
7 x V = 5.5
6xV+1xG=6
5 x V + 2 x G = 6.5
4-3xV+3-4xG=7
2 - 1 x V + 5 - 6 x G =7.5
7xG=8

Bijlage 7 Feedbackformulieren
Feedbackformulier: Ondernemend gedrag
Ingevuld voor: Functie:
Ingevuld door: Functie:
Organisatie:
Omschrijving: Signaleert kansen en handelt hiernaar.
Instructie
Kruis op onderstaande schalen tussen twee uiterste gedragingen aan welk gedrag u het meest
herkent. Indien u m.b.t. een bepaald aspect geen beeld heeft, dan vult u niets in.
Weinig proactief Proactief

Is afwachtend; is weinig oplossingsgericht □ □ □ □ □ Neemt initiatieven; anticipeert op mogelijke
wanneer zich problemen dreigen voor te doen problemen en doet uit zichzelf pogingen een
probleem op te lossen
Houdt vast aan bestaande werkwijze / □ □ □ □ □ Past handelswijze aan indien
methoden omstandigheden dit vereisen
□ □ □ □ □
(voeg evt. zelf een criterium toe)
Weinig commercieel gericht Commercieel gericht

Is weinig naar buiten gericht; beperkt zich tot □ □ □ □ □ Is zich bewust van activiteiten van
wat in de organisatie speelt concurrenten en van trends en
ontwikkelingen in de markt
Denkt niet in kansen en mogelijkheden □ □ □ □ □ Signaleert profijtelijke kansen voor de
organisatie en zet die om in het ontwikkelen
van nieuwe diensten/producten/voorstellen
Heeft bij voorstellen en beslissingen weinig □ □ □ □ □ Neemt factoren als kosten(besparing), winst,
oog voor kosten(besparing), winst, rendement rendement en groei mee in voorstellen en
en groei beslissingen
□ □ □ □ □
Is weinig ondernemend 1 2 3 4 5 Is zeer ondernemend
Dit gaat goed:
Tips:
Handtekening:………………………………………………Datum:…………………………………

Feedbackformulier: Besluitvaardigheid
Organisatie:
Omschrijving
Neemt beslissingen door keuzes te maken en knopen door te hakken en de gevolgen daarvan te
dragen.
Instructie
Weinig Durf/daadkracht Durf/daadkracht

Wacht af tot anderen beslissen; blijft wikken □ □ □ □ □ Hakt tijdig knopen door, wacht niet af en
en wegen maakt, indien nodig, keuzes op basis van
beperkte informatie
Praat mee, volgt anderen in een discussie of □ □ □ □ □ Neemt in een discussie of dilemma duidelijk
dilemma stelling
Weinig strategisch denkvermogen Strategisch denkvermogen

Heeft bij nemen van beslissingen weinig oog □ □ □ □ □ Houdt bij het nemen van beslissingen
voor omstandigheden in de organisatie: geld, rekening met voorwaarden en
kennis, cultuur, machtsverhoudingen, tijd, omstandigheden in de organisatie: geld,
werkwijze, etc. kennis, cultuur, machtsverhoudingen, tijd,
werkwijze, etc.
Maakt keuzes zonder consequenties voor □ □ □ □ □ Overziet consequenties van beslissingen
personen en processen te overdenken voor personen en processen
Is weinig besluitvaardig 1 2 3 4 5 Is zeer besluitvaardig
Dit gaat goed:
Tips:
Handtekening:…………………………………………..Datum:………………………

Feedbackformulier: Ontwikkelingsgericht vermogen
Organisatie:
Omschrijving: Is in staat en gemotiveerd om van elke situatie te leren, onderneemt actie n.a.v.
feedback en ervaringen. Is gericht op kennisontwikkeling, professionalisering van zichzelf en de
beroepsgroep.
Instructie
Weinig reflecterend vermogen Reflecterend vermogen

Kan eigen opvattingen niet loslaten; is □ □ □ □ □ Staat open voor andere visies en methoden:
overtuigd van eigen opvattingen, stelt geen denkt mee, stelt vragen
vragen
Gaat feedback over eigen aanpak en □ □ □ □ □ Vraagt feedback over eigen aanpak en
resultaten uit de weg; sluit zich ervoor af resultaten, is zelfkritisch
Heeft weinig zelfkennis m.b.t. sterktes en □ □ □ □ □ Brengt sterke en zwakke kanten van het
zwaktes van het eigen functioneren eigen functioneren in kaart
□ □ □ □ □
Weinig zelfsturend vermogen Zelfsturend vermogen

Reflecteert niet op eigen gedrag; laat het □ □ □ □ □ Reflecteert op eigen aanpak en formuleert op
kiezen/formuleren van ontwikkeldoelen en basis daarvan doelen en acties
acties aan anderen over
Behandelt feedback als kritiek, niet als □ □ □ □ □ Past gedrag zonodig aan op basis van
vertrekpunt voor verdere ontwikkeling feedback
Is zich niet bewust van de wijze waarop hij/zij □ □ □ □ □ Heeft inzicht in wijze waarop hij/zij leert en
leert en zichzelf ontwikkelt wat nodig is voor de eigen ontwikkeling
□ □ □ □ □
Is weinig ontwikkelingsgericht 1 2 3 4 5 Is zeer ontwikkelingsgericht
Dit gaat goed:
Tips:
Handtekening:……………………………………….Datum……………………

Feedbackformulier: Innovatief vermogen
Organisatie:
Omschrijving
Creëert nieuwe en originele ideeën, werkwijze en/of toepassingen.
Instructie
Weinig visie Visie

Is niet op de hoogte van trends, recente en □ □ □ □ □ Relateert aanpak, oplossingen en adviezen
toekomstige ontwikkelingen; betrekt deze niet aan trends, recente en toekomstige
in aanpak, oplossingen en adviezen ontwikkelingen
Geeft voorkeur aan korte termijn oplossingen □ □ □ □ □ Is gericht op de langere termijn, neemt
afstand van korte termijn oplossingen
□ □ □ □ □
(voeg eventueel zelf een criterium toe)
Weinig creatief Creatief

Gebruikt standaard oplossingen, vanuit voor □ □ □ □ □ Komt met nieuwe, originele aanpak en
de hand liggende perspectieven oplossingen vanuit ongewone perspectieven
Heeft weinig nieuwe ideeën □ □ □ □ □ Produceert gemakkelijk ideeën
□ □ □ □ □
Is weinig innovatief 1 2 3 4 5 Is zeer innovatief
Dit gaat goed:
Tips:
Handtekening:…………………………………………Datum…………………………

Feedbackformulier: Samenwerken
Organisatie:
Omschrijving: Levert in een team een bijdrage aan gemeenschappelijke resultaten, is gericht op
positieve werkrelaties, ondersteunt teamleden.
Instructie
Kruis op onderstaande schalen tussen twee uiterste gedragingen aan welk gedrag u het meest herkent. Indien u m.b.t.
een bepaald aspect geen beeld heeft, dan vult u niets in.
Weinig taakgericht 1 2 3 4 5 Taakgericht

Is alleen gericht op het uitvoeren van de eigen □ □ □ □ □ Levert actieve bijdrage aan structurering van
taak; is niet gericht op afstemming van eigen het werk, waaronder afspraken over doelen,
werkzaamheden met die van teamleden resultaten, werkwijze, deadlines, e.d.
Houdt zich niet aan afspraken: m.b.t. □ □ □ □ □ Komt afspraken na: is op tijd aanwezig, is
voorbereiding, aanwezigheid, opleveren voorbereid, levert prestaties volgens
prestaties afspraken e.d.
Stelt geen vragen over eigen bijdrage; staat □ □ □ □ □ Evalueert eigen bijdrage kritisch: vraagt hoe
niet open voor suggesties ter verbetering het beter kan
Toont geen belangstelling voor bijdragen van □ □ □ □ □ Evalueert bijdragen van anderen kritisch:
anderen stelt vragen, geeft opbouwende kritiek
Wacht af als deadlines niet gehaald dreigen te □ □ □ □ □ Onderneemt actie als deadlines niet gehaald
worden dreigen te worden
Weinig teamgericht 1 2 3 4 5 Teamgericht

Stelt zich afzijdig op, doet geen pogingen □ □ □ □ □ Draagt bij aan goede sfeer: maakt contact, is
contact met anderen te maken tactvol, toont belangstelling, laat ieder tot zijn
recht komen
Doet alleen eigen deel □ □ □ □ □ Ondersteunt teamleden: biedt gevraagd en
ongevraagd hulp
Sluit zich af voor kritiek; schiet gelijk in de □ □ □ □ □ Staat open voor suggesties en kritiek van
verdediging (ja, maar….) anderen
Stoort zich aan het gedrag van anderen en □ □ □ □ □ Spreekt teamleden op constructieve wijze
komt achteraf met kritiek aan op het niet nakomen van afspraken en
ander ongewenst gedrag
Blijft steken in klachten of bezwaren, □ □ □ □ □ Stelt conflicten aan de orde op een open en
gaat discussies uit de weg oplossingsgerichte wijze
Is weinig gericht op samenwerken 1 2 3 4 5 Is zeer gericht op samenwerken
Toelichting (m.b.v. voorbeelden die bovenstaande oordelen ondersteunen)
Tips
Datum : Handtekening:……………………………………..

Feedbackformulier: Klantgerichtheid
Organisatie:
Omschrijving
Richt het werk in naar de behoefte van de klant, zet zich in om aan wensen en verwachtingen van
klanten te voldoen (rekening houdend met de mogelijkheden van de organisatie).
Instructie
Weinig klanten servicegericht Klant- en servicegericht

Toont zich weinig bewust van de wensen van □ □ □ □ □ Neemt wensen van klanten als uitgangspunt
klanten van activiteiten
Voelt zich niet verantwoordelijk voor vragen □ □ □ □ □ Reageert alert op verzoeken of vragen van
van klanten en collega’s: vraagt niet door, klanten en collega’s; reageert oplossings-
schuift klachten af, denkt niet in oplossingen gericht op klachten
Maakt geen duidelijke afspraken; doet □ □ □ □ □ Maakt duidelijke afspraken met klanten en
beloftes die niet waar te maken zijn; is niet houdt zich daaraan
betrouwbaar in het nakomen van afspraken
Vraagt niet door of aan verwachtingen van □ □ □ □ □ Checkt of aan verwachtingen is voldaan
klanten is voldaan
□ □ □ □ □
Weinig relatiegericht Relatiegericht

Stelt klanten niet op hun gemak, laat geen □ □ □ □ □ Maakt makkelijk contact met klanten, laat
goede (eerste) indruk achter een positieve (eerste) indruk achter
Gaat voorbij aan gevoelens en belangen van □ □ □ □ □ Is tactvol en diplomatiek; praat met respect
anderen; praat en klaagt over anderen en de over klanten, collega’s en de organisatie
organisatie achter hun rug om
□ □ □ □ □
Is weinig klantgericht 1 2 3 4 5 Is zeer klantgericht
Dit gaat goed:
Tips:
Handtekening:………………………………………..Datum:………………………...

Feedbackformulier: Resultaatgerichtheid

Datum: Organisatie:
Omschrijving: is gericht op het bereiken van tastbare resultaten.
Instructie
Kruis op onderstaande schalen tussen twee uiterste gedragingen aan welk gedrag u het meest herkent. Indien u m.b.t. een bepaald
aspect geen beeld heeft, dan vult u niets in.
Niet doelgericht Doelgericht

Heeft geen duidelijk doel voor ogen □ □ □ □ □ Stelt (meetbare) doelen
Werkt ongestructureerd, chaotisch □ □ □ □ □ Werkt planmatig; maakt afspraken over
resultaten, werkwijze, deadlines
Controleert niet of hij/zij nog op de goede □ □ □ □ □ Bewaakt voortgang, controleert of hij/zij nog
weg is op de goede weg is
Niet probleemoplossend Probleemoplossend

Blijft regelmatig steken in klachten of □ □ □ □ □ Onderneemt zelf actie bij problemen
bezwaren
Controleert niet of oplossingen □ □ □ □ □ Bewaakt of oplossingen worden uitgevoerd
daadwerkelijk worden uitgevoerd
Niet efficiënt Efficiënt

Is onduidelijk over prioriteiten □ □ □ □ □ Stelt prioriteiten
Denkt niet in termen van ‘tijd=geld’, werkt □ □ □ □ □ Vertaalt activiteiten naar financiële middelen
omslachtig (‘tijd=geld’)
Geen balans tussen kosten en baten, tussen □ □ □ □ □ Vindt balans tussen kosten en baten, tussen
inspanning en resultaat, tussen ambitie en inspanning en resultaat, tussen ambitie en
realiteit realiteit
Is niet resultaatgericht 1 2 3 4 5 Is zeer resultaatgericht
Tips
Datum: Handtekening:

Feedbackformulier: Communiceren
Naam student: Functie:
Datum: Organisatie:
Omschrijving: Communiceert effectief met diverse personen om gestelde doelen te bereiken.

Instructie
Weinig toegankelijk 1 2 3 4 5 Toegankelijk

Is weinig samenhangend: breedsprakig, hoofd- □ □ □ □ □ Hanteert bij communiceren een duidelijke en
en bijzaken moeilijk van elkaar te scheiden logische structuur: hoofdlijn is duidelijk
Is niet duidelijk, gebruikt (vak)taal vaak □ □ □ □ □ Is begrijpelijk, gebruikt (vak)taal correct,
incorrect, stemt taalgebruik niet af op stemt taalgebruik af op doelgroep
doelgroep
Bij mondeling: hapert regelmatig, is slecht □ □ □ □ □ Bij mondeling: spreekt vlot, hanteert goed
verstaanbaar, te snel of te langzaam tempo tempo, is makkelijk verstaanbaar
Bij schriftelijk: veel grammatica- en spelfouten □ □ □ □ □ Bij schriftelijk: correcte grammatica en
spelling
Weinig sensitief 1 2 3 4 5 Sensitief

Reageert op anderen zonder zich in hun □ □ □ □ □ Reageert op anderen met begrip voor hun
positie of motieven te verdiepen: stelt geen positie of motieven zonder meteen te
vragen, komt direct met eigen mening oordelen
Begrijpt vaak niet wat anderen (bedoelen te) □ □ □ □ □ Beschikt over inlevingsvermogen
zeggen, weinig inlevingsvermogen
Praat/klaagt achter de rug van anderen om; is □ □ □ □ □ Praat met respect over anderen; behandelt
aanvallend in de benadering van anderen anderen met respect
Luistert slecht □ □ □ □ □ Luistert actief: stelt vragen, vat samen e.d.
Weinig overtuigend 1 2 3 4 5 Overtuigend

Onderbouwt standpunten niet; licht keuzes niet □ □ □ □ □ Onderbouwt standpunten met argumenten
toe
Spreekt zichzelf vaak tegen, argumentatie kent □ □ □ □ □ Gebruikt argumenten consistent;
hiaten argumentatie is volledig
Toont zich weinig betrokken (in houding, in □ □ □ □ □ Toont zich betrokken bij de eigen
gedrag) bij de eigen standpunten standpunten
Is weinig communicatief 1 2 3 4 5 Is zeer communicatief
Tips
Datum : Handtekening:

Feedbackformulier: Vakkundigheid
Naam student: Functie:
Datum: Organisatie:
Omschrijving: Signaleert en analyseert beroepsvraagstukken en komt tot beredeneerde oordelen en

oplossingen, gebruikmakend van relevante en actuele kennis.
Instructie
Weinig onderzoekend 1 2 3 4 5 Onderzoekend

Toont neiging tot ‘jumping-to-conclusions’, □ □ □ □ □ Is gericht op verzamelen van relevante en
verzuimt om eerst voldoende relevante aanvullende informatie m.b.t. vraagstuk: stelt
informative m.b.t. een vraagstuk te verzamelen vragen, gebruikt diverse bronnen
Neemt informatie (te) snel voor ‘waar’ aan: □ □ □ □ □ Bekijkt vezamelde informatie kritisch: vraagt
controleert informatie niet door, checkt informatie bij anderen
Weinig analytisch 1 2 3 4 5 Analystisch

Heeft moeite om hoofd- van bijzaken te □ □ □ □ □ Ordent complexe info: scheidt hoofd- van
onderscheiden, brengt geen structuur aan in bijzaken, scheidt feiten van meningen
complexe informatie
Heeft moeite om de essentie uit cijfermatige □ □ □ □ □ Haalt de essentie uit cijfermatige gegevens
gegevens te halen, of slaat cijfers als
belangrijke bron bij voorkeur over
Legt geen verbanden tussen gegevens, of □ □ □ □ □ Legt verbanden tussen (cijfermatige)
verkeerde verbanden: haalt bijvoorbeeld gegevens, stelt oorzaak-gevolg vast
oorzaak en gevolg door elkaar
Weinig conceptueel 1 2 3 4 5 Conceptueel

Is niet bekend met actuele en relevante □ □ □ □ □ Betrekt relevante theorie bij analyse en
theorieën en/of technieken om vraagstuk aan oplossing van vraagstukken
te pakken; of maakt hier geen gebruik van
Past relevante begrippen en theorie verkeerd □ □ □ □ □ Past relevante begrippen en theorie correct
toe toe
Weinig oordeelsvermogen 1 2 3 4 5 Oordeelsvermogen
Trekt geen conclusies, of onduidelijk is waarop □ □ □ □ □ Trekt conclusies gebaseerd op voortgaande
conclusies zijn gebaseerd analyse
Gebruikt geen criteria om oplossingen met □ □ □ □ □ Beoordeelt oplossingen op basis van
elkaar te vergelijken duidelijke criteria
Denkt meestal niet na over mogelijke □ □ □ □ □ Betrekt mogelijke tegenargumenten bij
tegenargumenten oordelen
Is weinig vakkundig 1 2 3 4 5 Is zeer vakkundig
Tips
Datum : Handtekening:

SHL PP Traject 2019-2020

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

SHL PP Traject 2019-2020

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

UNASAT SURINAME

School of Management & Economics

Opleidingscoördinatoren: dhr. Ir. P. Rivière c.p.i.m. (SOME)

PP-coördinator: Mevr. M. Jacobs BC.

Studiejaar: 2019 – 2020

Persoonlijke Professionalisering (PP) is een programma voor alle UNASAT opleidingen.

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 1

1 PERSOONLIJKE PROFESSIONALISERING .............................................................................. 3

1.1 De UNASAT Competenties

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 3 van 46

Om u te ondersteunen bij de ontwikkeling van de competenties wordt u tijdens het PP-traject

De vakinhoudelijke semesters in elke opleiding bieden u leersituaties waarin u de competentie

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 4 van 46

De competenties zijn uitgewerkt in indicatoren die aangeven wat de betreffende competentie

1.2 Visie en doel

PP versterkt uw reflecterend en zelfsturend vermogen. Zonder reflectie is er geen ontwikkeling.

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 5 van 46

De STARR (‘best practice’) wordt beoordeeld middels de beoordelingscriteria voor de STARR in

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 6 van 46

‘Bewijsmateriaal’ voor uw portfolio kan bestaan uit:

Zie verder de richtlijnen en formulieren over het portfolio in de handleiding ‘Portfolio en

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 7 van 46

Metacompetentie betekent dat deze competentie (‘ontwikkelingsgericht vermogen’) de basis is om de

Opmerking: Gedurende het PP-traject wordt u beoordeeld op de competenties 1 t/m 6 zoals in

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 8 van 46

De bewijsstukken van de overige zes competenties (ontwikkelingsgericht vermogen, innovatief

2.2 Opzet en werkvormen

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 9 van 46

Training 2: Voorbereiding startopdracht (aansluitend Opdrachten die gemaakt zijn tijdens

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 10 van 46

Uiterlijk 3 weken na de 3e training

Training 5: Ondernemend gedrag Lezen: Hunsaker, H.1

Training 6: STARR bespreking Na de bespreking het verslag met de

Training 7: Ontwikkelingsgericht vermogen (I)

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 11 van 46

Training 9: STARR bespreking

Uiterlijk 2 weken na het inleveren

Training 11: Ontwikkelingsgericht vermogen (II)

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 12 van 46

Training 13: Samenwerken (I) Lezen: Hunsaker, H. 13

Training 14: Innovatief vermogen Lezen: Hunsaker, H. 14

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 13 van 46

Training 17: Klantgerichtheid Lezen: Jan L. Wage, Klanten maken

Training 18: Portfolio opbouw, intervisie en opstellen

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 14 van 46

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 15 van 46

Mirjam Groen: Effectief handelen door reflectie

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 16 van 46

3.1 Toetsen en toetsmomenten

Semester Toetsen Cijfer Code* EC’s

Semester 2 Startopdracht Cijfer SP1113-19PP1 2

COP: zie bijlage met beoordelingscriteria. SH21113-19PP6 2

Toelichting op figuur 3.1

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 17 van 46

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 18 van 46

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 19 van 46

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 20 van 46

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 21 van 46

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 22 van 46

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 23 van 46

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 24 van 46

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 25 van 46

Specifiek bij mondeling communiceren:

Traject Persoonlijke Professionalisering 2019-2020 Pagina 26 van 46