ДОГОВІР №____

Інтернет-еквайрингу
(для торгово-сервісних підприємств)

«__»___________20__
м. Київ
р.

ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «АЛЬФА-БАНК», іменоване далі «Банк», в

особі ___________________________________, що діє на підставі
__________________________, а також __________________________________, що діє на
підставі __________________________, з однієї сторони, та

для ФОП:
Фізична особа – підприємець
________________________________________________________, іменований (-а) далі -
«Підприємство», реєстраційний номер облікової картки платника податків
___________________, зареєстрований (-а) як фізична особа-підприємець (дата та номер запису
в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських
формувань: _____________________________________________________), що підтверджується
Випискою (серія __ № _______), виданою
_______________________________________________, з іншої сторони,

для юридичних осіб:

_________________________________________________________________________, іменоване
далі - «Підприємство», код ЄДРПОУ _______________, зареєстроване як юридична особа (дата
та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та
громадських формувань: ___________________________________________), що
підтверджується Випискою (серія __ № __________), виданою
______________________________________, в особі __________________________________,
який(-а) діє на підставі ________________________, з іншої сторони,

далі спільно іменовані «Сторони», а кожен окремо «Сторона», уклали цей Договір Інтернет-
еквайрингу №______ від __.__.20__р. (далі – «Договір») з приводу наступного.

1. Визначення термінів

«Авторизація» – передбачена правилами МПС процедура (і) направлення Банком

авторизаційного запиту та одержання відповіді на такий запит у вигляді дозволу або заборони
на проведення Операції або (іі) одержання Банком дозволу або заборони на проведення
транзакції з перерахування грошових коштів у зв‘язку з поверненням Покупцем товару/відмови
ним від роботи чи послуги/скасуванням Операції з інших причин від Емітента або МПС, що
здійснюється при наданні Послуг. Успішно Авторизованою Операцією/транзакцією є
Операція/транзакція, за якою Банком в процесі Авторизації отримано дозвіл на її проведення.
«Авторизована Операція» – Операція, що пройшла процедуру Авторизації.
«Авторизована транзакція» – транзакція з перерахування грошових коштів (у зв‘язку з
поверненням Покупцем товару/відмови ним від роботи чи послуги/скасуванням Операції з
інших причин), що пройшла процедуру Авторизації.
«Емітент» – банк (ПАТ «Альфа-Банк» або інший), який відповідає наступним критеріям: (і)
зареєстрований відповідно до чинного законодавства України та має банківську ліцензію
Національного банку України, (іі) є діючим учасником МПС, (ііі) уповноважений здійснювати
емісію Карток та (іv) випустив (емітував) Картку, з використанням якої/реквізитів якої
ініційована Операція.
«Інтернет-магазин» – апаратно-програмний комплекс Підприємства, в який інтегровано
Програмне забезпечення та який надає можливість Покупцю отримувати віддалений доступ до
прейскурантів Підприємства на товари/роботи/послуги, які ним реалізуються, здійснити
оформлення замовлення на поставку таких товарів/робіт/послуг, а також їх оплату. Перелік
Інтернет-магазинів наведений у Додатку №1 до Договору.
«Запит» – введена Покупцем на екранній формі Програмного забезпечення та передана Банку
засобами такого Програмного забезпечення інформація, необхідна для здійснення Операції.
«Картка» – електронний платіжний засіб у вигляді емітованої в установленому законодавством
порядку пластикової чи іншого виду картки, що, серед іншого, використовується для
ініціювання переказу коштів з Карткового рахунку з метою оплати вартості
товарів/робіт/послуг.
«Картковий рахунок» – поточний рахунок, відкритий у Емітента, операції за яким можуть
здійснюватися з використанням Картки/її реквізитів.
«Комісія» – винагорода Банку в гривнях (без ПДВ), що підлягає сплаті Підприємством на
користь Банку за виконання операцій за безготівковими розрахунками з використанням
Карток/їх реквізитів при наданні Послуг.
«МПС» – міжнародна платіжна система (а саме, Visa International або MasterCard WorldWide).
«Нестандартна ситуація» - ситуація, що описана в п.1.1 Додатку №3 до Договору.
«Операція» – дебетова транзакція за Картковим рахунком зі здійснення розрахунків у
безготівковій формі з метою оплати замовлених через Інтернет-магазин товарів/робіт/послуг,
ініційована Покупцем через Банк з використанням Картки/її реквізитів. Валютою Операції є
гривня.
«Офіційна Інтернет-сторінка Банку» – Інтернет-сторінка Банку за електронною адресою
www.alfabank.ua.
«Покупець» – фізична особа - держатель Картки, з використанням якої/реквізитів якої
ініційована Операція.
«Послуги» – послуги Банку із забезпечення виконання Операцій, які надаються Підприємству
на підставі Запитів і включають в себе технологічне та інформаційне обслуговування
розрахунків у безготівковій формі з використанням Карток за Операціями згідно правил МПС.
«Програмне забезпечення» – комплекс програмного та технічного забезпечення Підприємства
у вигляді спеціалізованого веб-додатку та/або Інтернет-сторінки, що отримує від Покупців
Запити та передає їх до Банку з метою надання Послуг, а також обмінюється іншою
інформацією з Процесинговим центром у передбачених Договором випадках.
«Протокол обміну» – набір спеціальних команд, який використовується Підприємством для
обміну інформацією між Процесинговим центром та Програмним забезпеченням з метою
проведення Авторизації.
«Процесинговий центр» – юридична особа (процесингова установа), що уклала із Банком
договір про надання йому послуг процесингу.
«Реєстр платежів» – документ, що складається Процесинговим центром в електронному
вигляді на щоденній основі і містить інформацію про всі Авторизовані Операції та
Авторизовані транзакції, що пройшли процедуру Авторизації протягом звітного дня.
Укладенням цього Договору Підприємство підтверджує і беззастережно визнає всі дані, які
містяться в кожному такому Реєстрі платежів.
«Технічна специфікація» - визначений Банком технічний порядок, формати, протоколи,
методи взаємодії між його програмно-технічними комплексами та Програмним забезпеченням з
метою надання Послуг та виконання інших положень цього Договору. Технічна специфікація
складається Банком у вигляді окремого документа та передається Підприємству одночасно з
укладанням Договору. Укладенням цього Договору Підприємство підтверджує отримання від
Банку належним чином складеної Технічної специфікації.
«Шахрайська Операція» – Операція, яка проводиться за допомогою Картки, її дубляжу чи
інформації про її реквізити, використані без дозволу Покупця. Шахрайська Операція може
проводитись по втраченій/викраденій/підробленій Картці, а також з використанням отриманих
шахрайським шляхом даних про реквізити Картки, необхідних для здійснення Операції.

2. Предмет Договору
2.1. Підприємство бере на себе зобов’язання (і) забезпечити при реалізації товарів/робіт/послуг в
Інтернет-магазинах прийняття ними Карток Покупців з метою оплати таких
товарів/робіт/послуг, а також (iі) сплачувати Банку Комісію.
2.2. Банк бере на себе зобов’язання надавати Підприємству Послуги в порядку та на умовах,
визначених цим Договором.
2.3. Надання Послуг в кожному випадку здійснюється Банком за наступних умов:
 Банк підключено до Програмного забезпечення згідно діючої Технічної специфікації.
 у Банку наявна технічна можливість для надання конкретних Послуг;
 Покупцем заповнено всі реквізити (поля) екранної форми Програмного забезпечення, які
необхідні для оформлення Запиту та надання Послуг;
 Банком отримано належним чином сформований Запит, який містить інформацію, що
необхідна Банку для надання Послуг та доведена ним в письмовому вигляді до відома
Підприємства протягом строку дії Договору;
 в результаті здійснення Авторизації Банком отримано дозвіл на проведення Операції.
2.4. Послуги щодо кожної окремо визначеної Операції вважаються наданими в повному обсязі
після здійснення Банком передбачених п.3.1 (3) Договору розрахунків із Підприємством.
Лише для Підприємств, які були залучені Агентом на підключення до Послуги:
2.5. Підприємство цим підтверджує факт свого залучення через <найменування/ПІБ Агента>,
код ЄДРПОУ/реєстраційний номер облікової картки платника податку ________ (далі –
«Агент») на обслуговування в Банк з метою забезпечення можливості здійснення Покупцями
Операцій та надає Банку право (дозвіл) на поширення Агенту інформації про обсяг таких
Операцій з метою та в межах, необхідних для здійснення розрахунків між Банком та Агентом за
укладеним між ними договором.

3. Регламент взаємодії Сторін

3.1. Взаємодія Сторін при наданні Послуг здійснюється наступним чином:

(1) Покупець заповнює екранну форму Програмного забезпечення та виконує інші інструкції
Підприємства з метою оформлення Запиту, після чого Програмне забезпечення формує Запит та
передає його до Банку в електронному вигляді. Оформлюючи Запит Покупець ініціює
здійснення Операції;
(2) Банк здійснює Авторизацію Операції та у разі отримання заборони відмовляє в її
проведенні;
(3) у разі отримання дозволу в процесі Авторизації Операція підлягає виконанню. Виконання
Операції здійснюється згідно правил МПС та в межах передбачених Додатком №2 до Договору
лімітів (з урахуванням їх змін згідно положень цього Договору). Перераховані Покупцем за
такою Операцією грошові кошти (з урахуванням положень п.4.1.7 Договору) підлягають
переказу Банком, у встановлені п.3.3 Договору терміни, на зазначений у розділі 13 Договору
поточний рахунок Підприємства;
(4) протягом того ж дня, коли Банком здійснено зазначений у п.3.1 (3) Договору переказ, Банк
передає Підприємству отриманий від Процесингового центру Реєстр платежів. Передача
Реєстру платежів здійснюється в електронному вигляді шляхом надсилання електронного
повідомлення з адреси електронної пошти Банку _____________ на адресу електронної пошти
Підприємства, що зазначена у Додатку №1 до Договору (окремо щодо кожного Інтернет-
магазину);
(5) Підприємство сплачує Банку Комісію в порядку та строки, визначені цим Договором.
3.2. У разі (і) повернення Покупцем товару/відмови ним від роботи чи послуги згідно із
законодавством України про захист прав споживачів або (іі) скасування Підприємством раніше
Авторизованої Операції з інших причин: сума відповідної Операції підлягає поверненню
(перерахуванню) Підприємством Покупцю. В зв‘язку з цим Підприємство засобами
Програмного забезпечення інформує Процесинговий центр про повернення суми Операції,
після чого у Підприємства виникає зобов‘язання із перерахування Банку відповідної суми
грошових коштів, яка має бути направлена останнім Покупцю на підставі отриманого від
Процесингового центру Реєстру платежів та у встановлені п.3.3 Договору терміни. Розрахунки
між Банком та Підприємством у такому випадку здійснюються шляхом зарахування зустрічних
однорідних вимог згідно п.4.1.7 Договору, після чого Банк, у визначеному п.3.1 (4) Договору
порядку, направляє Підприємству отриманий від Процесингового центру Реєстр платежів.
3.3. Передбачені цим Договором розрахунки із переказу (і) грошових коштів, перерахованих
Покупцями за Операціями, на користь Підприємства та (іі) грошових коштів, у зв‘язку з
поверненням товару/відмовою від роботи чи послуги або скасуванням Операції з інших причин,
на користь Покупців: здійснюються Банком у наступні терміни (залежно від МПС):
МПС Термін
VISA International  не пізніше ___ банківських днів від дати
здійснення Авторизації відповідно до Реєстру
платежів
MasterCard WorldWide  не пізніше ___ банківських днів від дати
здійснення Авторизації відповідно до Реєстру
платежів
3.4. Обмін документами/інформацією в електронному вигляді між Сторонами здійснюється
згідно діючої Технічної специфікації. Для уникнення непорозумінь Сторони домовились, що
складені та передані згідно п.3.1 Договору документи/інформація в електронному вигляді
замінюють собою такі самі документи/інформацію на паперових носіях та мають однакову з
ними юридичну силу.
3.5. У разі виникнення Нестандартних ситуацій передбачена п.п.3.1 (1) та 3.2 Договору обробка
Операцій шляхом формування та передачі Банку Запиту в електронній формі, а також
інформування Процесингового центру в електронній формі про повернення суми Операції
замінюється складанням та надсиланням Підприємством до Банку передбаченого Додатком №3
до Договору гарантійного листа. В такому разі Сторони керуються відповідними положеннями
Додатку №3 до Договору щодо обробки такої Операції/транзакції з повернення грошових
коштів Покупцю.

4. Права та обов‘язки Банку

4.1. Банк має право:

4.1.1. вимагати від Підприємства неухильного дотримання умов Договору та сплати Комісії;
4.1.2. на свій виключний розсуд відмовити Підприємству в наданні Послуг щодо окремих
Операцій за наступних обставин:
 виявлення Операцій, що містять (відповідно до нормативних актів Національного банку
України) ознаки сумнівних операцій, або Операцій, що несуть або можуть нести, на погляд
Банку, репутаційні ризики;
 якщо в Банку виникли підозри в тому, що Операція здійснюється з порушенням вимог
законодавства України, правил МПС або носить шахрайський характер (тобто є Шахрайською
Операцією);
 порушення Підприємством умов Договору;
 ненадання Покупцем та/або Підприємством інформації, необхідної для надання Послуг (у
випадках, що регламентуються вимогами застосовного до Послуг чинного законодавства та
правил МПС) та/або у разі некоректного заповнення Покупцем реквізитів (полів) екранної
форми Програмного забезпечення, що призначені для оформлення Запиту;
4.1.3. зберігати та обробляти інформацію про Підприємство та Покупців, в т.ч. персональні дані
та здійснювані Операції, параметри Карток тощо, що стала відома Банку у зв’язку із наданням
Послуг, з урахуванням інших положень цього Договору;
4.1.4. вносити зміни до діючої Технічної специфікації, завчасно повідомляючи про це
Підприємство. Сторони погоджуються, що з моменту такого повідомлення діюча Технічна
специфікація вважається зміненою та є обов‘язковою до застосування при виконанні цього
Договору;
4.1.5. отримувати від Підприємства інформацію про:
 джерела походження товарів/робіт/послуг, що реалізуються через Інтернет-магазини;
 наявність у Підприємства сертифікатів, ліцензій, дозволів, що надають право реалізації через
Інтернет-магазини відповідних товарів/робіт/послуг, а також інших необхідних для такої
реалізації дозвільних та інших документів (якщо такі вимагаються згідно із законом);
 права інтелектуальної власності, що пов‘язані із товарами/роботами/послугами, які
реалізуються через Інтернет-магазини.
4.1.6. не перераховувати Підприємству грошові кошти:
 за Операціями, що проводяться із порушенням умов Договору;
 за Операціями, що заявлені Емітентами як Шахрайські Операції;
 за Операціями, що визнані МПС недійсними та/або Шахрайськими Операціями.
Сторони цим погоджуються, що достатнім підтвердженням шахрайського характеру та/або
недійсності проведених Операцій є одержані Банком в будь-якому (в т.ч. електронному) вигляді
заяви/підтвердження Емітентів та/або МПС.
4.1.7. припиняти зобов’язання Банку з перерахування Підприємству будь-яких грошових коштів
за цим Договором, в т.ч., але не виключно, тих, що перераховуються Покупцями за Операціями,
шляхом проведення їх зарахування, у передбаченому ст. 601 Цивільного кодексу України
порядку, проти наступних зобов‘язань Підприємства:
 з відшкодування Банку сум грошових коштів, перерахованих останнім за Операціями,
зазначеними у п.4.1.6 Договору;
 з відшкодування Банку сплачених ним на користь МПС, Емітентів або інших третіх осіб
штрафів/пені, що накладені на Банк з вини Підприємства;
 з перерахування Банку грошових коштів у визначених п.3.2 Договору випадках;
 зі сплати Банку Комісії;
 зі сплати Банку грошових коштів в інших передбачених Договором випадках.
Цей п.4.1.7 Договору розглядається Сторонами як письмова згода Підприємства на здійснення
Банком, самостійно та на власний розсуд, передбаченого ним (пунктом) зарахування зустрічних
однорідних вимог та не потребує укладення між Сторонами будь-яких інших правочинів.
4.1.8. в односторонньому порядку змінювати встановлені Додатком №2 до Договору ліміти, про
що Банк не пізніше, ніж за 1 (один) банківський день до дати введення їх в дію повідомляє
Підприємство в письмовому вигляді. Змінені таким чином ліміти підлягають застосовуванню
Сторонами (замість тих, що діяли раніше), починаючи з визначеної у такому повідомленні дати.
Підприємство, шляхом укладення цього Договору, надає свою згоду на такий порядок зміни
лімітів, який розглядається Сторонами таким, що здійснюється за згодою Підприємства.
4.1.9. припинити здійснення Авторизації за наявності у Банку відомостей про:
 проведення в Інтернет-магазині/його засобами Операцій/інших транзакцій, що містять ознаки
Шахрайських Операцій або іншої незаконної діяльності; або
 надання Підприємством Банку недостовірної інформації в рамках Договору; або
 пропонування Покупцям через Інтернет-магазини товарів/робіт/послуг, не включених до
переліку, що міститься у Додатку №5 до Договору; або
 внесення змін у доменне ім’я Інтернет-магазину без попереднього повідомлення про це Банку
в порядку та строки/терміни, передбачені цим Договором; або
 невідповідність електронної вітрини Інтернет-магазину вимогам, встановленим Додатком №4
до Договору, а також невиконання Підприємством інших встановлених цим додатком вимог;
або
 здійснення Підприємством видів діяльності, які можуть завдати шкоди репутації Банку; або
 наявність випадків відмови Підприємства у поверненні Покупцям (в супереч відповідним
положенням законодавства України про захист прав споживачів) грошових коштів у зв’язку із
поверненням ними товарів/відмовою від робіт чи послуг.
Про припинення Авторизації згідно положень цього п.4.1.9 Договору Банк повідомляє
Підприємство в письмовому вигляді не пізніше наступного банківського дня. Строк, на який
припиняється Авторизація, встановлюється Банком самостійно та на власний розсуд. Про
відновлення Авторизації Банк направляє Підприємству окреме письмове повідомлення.
4.1.10. проводити спільну з Підприємством або односторонню планову/позапланову перевірку
діяльності Підприємства на предмет виявлення Шахрайських Операцій, продажу/надання
Покупцям через Інтернет-магазини не узгоджених із Банком товарів/робіт/послуг та інших
порушень умов цього Договору. Порядок проведення такої перевірки визначається Банком
самостійно та на власний розсуд.
4.1.11. у випадку порушення/невиконання Підприємством вимог чинного законодавства
України з питань запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних
злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового
знищення та/або невиконання/несвоєчасного виконання Підприємством зобов‘язань,
передбачених п.п.5.2.12, 5.2.16 та 5.2.17 Договору, в односторонньому порядку та на
встановлений Банком (на власний розсуд) строк відмовити Підприємству в наданні Послуг та
виконанні цього Договору в цілому. Про передбачену цим п.4.1.11 Договору відмову в наданні
Послуг/виконанні Договору Банк негайно повідомляє Підприємство у письмовому вигляді.

4.2. Банк зобов‘язаний:

4.2.1. надавати Послуги відповідно до умов Договору, чинного законодавства України та
правил МПС;
4.2.2. організувати цілодобове проведення Авторизації та обробку Авторизованих Операцій;
4.2.3. зберігати таємницю інформації, що отримана від Підприємства та Покупців під час
укладення та/або виконання Договору (в т.ч. що становить банківську таємницю або
персональні дані), з урахуванням положень чинного законодавства України та цього Договору;
4.2.4. в найкоротший термін розглядати претензії Підприємства щодо якості наданих Послуг
та/або розбіжностей у розрахунках.
4.2.5. надати Підприємству опис Протоколу обміну для підключення до/забезпечення взаємодії
з апаратно-програмним комплексом Процесингового центру з метою проведення Авторизації.

5. Права та обов‘язки Підприємства

5.1. Підприємство має право:

5.1.1. користуватися Послугами, які надаються Банком, відповідно до умов Договору, чинного
законодавства України та правил МПС;
5.1.2. вимагати від Банку неухильного дотримання умов Договору та направляти йому претензії
щодо якості наданих Послуг та/або розбіжностей у розрахунках.

5.2. Підприємство зобов'язане:

5.2.1. при користуванні Послугами дотримуватись умов Договору, чинного законодавства
України, а також інструктивних матеріалів Банку, що надаються Підприємству, та правил МПС;
5.2.2. вчасно сплачувати Банку Комісію;
5.2.3. надавати Банку будь-яку інформацію, необхідну останньому для надання Послуг та
виконання інших положень Договору;
5.2.4. зберігати таємницю інформації, що отримана від Банку та Покупців під час укладення
та/або виконання Договору (в т.ч. що становить банківську таємницю та персональні дані), з
урахуванням положень чинного законодавства України та цього Договору;
5.2.5. вчасно надавати Банку (в т.ч. на його запит) інформацію щодо Програмного забезпечення
(в т.ч. технічних аспектів його функціонування, тощо) з метою належного виконання Банком
цього Договору.
5.2.6. для підключення до/забезпечення взаємодії з апаратно-програмним комплексом
Процесингового центру з метою проведення Авторизації, здійснити підключення до Протоколу
обміну, опис якого надано Банком.
5.2.7. забезпечити встановлення для Покупців, у випадку здійснення Операцій, цін на
товари/роботи/послуги не вище, ніж ціни на товари/роботи/послуги при їх оплаті готівковими
коштами.
5.2.8. при здійсненні Операцій приймати до оплати Картки в межах встановлених Додатком №2
до Договору лімітів (з урахуванням їх змін згідно положень цього Договору).
5.2.9. забезпечити розміщення на сторінках Інтернет-магазинів інформації, що стосується
забезпечення конфіденційності даних/інформації Покупців та безпеки платежів відповідно до
Додатку №3 до Договору, а також розділів Офіційної Інтернет-сторінки Банку, що
регламентують питання безпеки і порядок боротьби із шахрайством.
5.2.10. здійснювати зберігання інформації/документів за Операціями та іншими проведеними
згідно з Договором транзакціями (реєстри, розписки Покупців про одержання
товарів/результатів робіт та послуг, доручення на дебетування Карткового рахунку та інше), а
також звітів за Операціями протягом 5 (п’яти) років з дати їх здійснення і передавати таку
інформацію/документи Банку не пізніше, ніж протягом 2 (двох) робочих днів з моменту
надходження письмового запиту від Банку.
5.2.11. забезпечити завчасне погодження з Банком дизайну сторінок Інтернет-магазинів, з яких
буде відбуватися ініціювання Покупцями Операцій, включаючи електронні варіанти рекламних
наклейок з логотипом МПС. Зазначене погодження має передувати початку використання
такого дизайну при оформленні Запитів.
5.2.12. не пізніше, ніж за 20 (двадцять) календарних днів до дати набуття чинності описаними
нижче змінами, надавати Банку наступну інформацію:
 про зміни в переліку товарів/робіт/послуг, які реалізуються через Інтернет-магазини. Такі
зміни, протягом встановленого вище 20-ти (двадцяти) денного строку мають бути погоджені із
Банком. Підтвердженням погодження таких змін зі сторони Банку є укладення Сторонами
відповідного правочину про внесення змін до Додатку №5 до Договору, що передбачає
новий/змінений перелік товарів/робіт/послуг;
 про зміну доменного імені Інтернет-магазину;
 про будь-які Інтернет-сайти (сторінки) - супутники, посилання на які містяться в Інтернет-
магазинах та які призначені для продажу товарів/робіт/послуг, які відсутні в переліку, що
міститься в Додатку №5 до Договору, та/або на продаж яких у Підприємства відсутні
передбачені п.4.1.5 Договору документи та/або якщо реалізація таких товарів/робіт/послуг
може призвести до накладення на Банк штрафів/пені з боку МПС.
5.2.13. надати Банку постійний доступ до електронних журналів та/або баз даних реєстрації
Операцій кожного Інтернет-магазину, а також інших даних, які аналізуються Банком в рамках
проведення перевірок згідно п.4.1.10 Договору.
5.2.14. у визначений Банком строк та у визначеному Банком форматі надавати останньому, на
його запит, звіт за Операціями, які викликали підозру у вчиненні Шахрайських Операцій/інших
протиправних дій та/або у реалізації через Інтернет-магазини не узгоджених з Банком згідно з
цим Договором товарів/робіт/послуг.
5.2.15. встановити кожному Інтернет-магазину унікальний ідентифікатор, який
використовується під час Авторизації, з метою уникнення Шахрайських Операцій та/або
випадків реалізації через Інтернет-магазини не узгоджених з Банком згідно з цим Договором
товарів/робіт/послуг.
5.2.16. в найкоротший можливий строк, але в будь-якому випадку не пізніше, ніж протягом 3
(трьох) календарних днів з моменту набуття чинності описаними нижче змінами, інформувати
Банк в письмовому вигляді про всі зміни, пов’язані із платіжними реквізитами Підприємства,
про зміни в установчих та інших документах/інформації, які були надані Банку Підприємством
при укладенні або виконанні цього Договору та впливають або можуть вплинути на належне
виконання Сторонами своїх зобов‘язань з цим Договором.
5.2.17. не рідше 1 (одного) разу на рік підтверджувати актуальність та чинність згаданих у
п.5.2.16 Договору реквізитах/документах/інформації. Зазначене підтвердження здійснюється
Підприємством шляхом направлення Банку письмового повідомлення, за підписом керівника та
печаткою Підприємства (якщо така використовується у його діяльності).
5.2.18. протягом 180 (ста вісімдесяти) календарних днів з дати розірвання Договору, в
беззаперечному порядку виплачувати (компенсувати) Банку всі суми грошових коштів, які
будуть списані з/виставлені Банку за претензіями МПС та/або Емітентів, пов‘язаними із
Авторизованими Операціями та Авторизованими транзакціями, проведеними протягом строку
дії цього Договору. Зазначені виплати мають бути здійснені Підприємством не пізніше, ніж
протягом 10 (десяти) банківських днів з дати надіслання Банком Підприємству відповідної
вимоги, за вказаними у такій вимозі платіжними реквізитами Банку.
5.2.19. у випадку нездійснення Банком з будь-яких причин зарахування (або здійснення лише
часткового зарахування) зустрічних однорідних вимог відповідно до п.4.1.7 Договору,
перерахувати Банку відповідні належні до сплати згідно з цим Договором суми грошових
коштів за зобов‘язаннями Підприємства перед Банком. Якщо Договором не визначено інше,
зазначене в цьому п.5.2.19 Договору перерахування здійснюється Підприємством не пізніше,
ніж протягом 2 (двох) банківських днів з моменту отримання ним вимоги Банку, у визначеному
такою вимогою порядку та за вказаними Банком платіжними реквізитами.
5.2.20. не розбивати вартість однієї покупки товару/роботи/послуги через Інтернет-магазин із
проведенням двох або більше Авторизацій та не приймати альтернативну оплату частини
вартості однієї такої покупки іншими засобами платежу, ніж Картка (в т.ч., але не обмежуючись,
готівкою).
5.2.21. у випадку перерахування Банком Підприємству грошових коштів за Операцією, яка має
ознаки, перелічені у п.4.1.6 Договору, відшкодувати Банку, на його письмовий запит або
самостійно, суму отриманих таким чином грошових коштів. Обов‘язок щодо відшкодування
Банку цієї суми виникає з моменту виявлення вказаних вище ознак;
5.2.22. додержуватись встановлених Додатком №4 до Договору вимог.

6. Спільні права та обов‘язки Сторін

6.1. Сторони мають право:

6.1.1. здійснювати контроль одна за одною щодо дотримання чинного законодавства України та
правил МПС при виконанні цього Договору;
6.1.2. на своєчасне одержання інформації одна від одної щодо будь-яких змін, що можуть
вплинути на виконання зобов’язань за цим Договором;
6.1.3. звертатись одна до одної за отриманням додаткової інформації з питань виконання цього
Договору;
6.1.4. змінити вказані у п.3.1 (4) Договору адреси своєї електронної пошти, надіславши одна
одній відповідне письмове повідомлення. Сторони погоджуються, що з моменту отримання
однією Стороною від іншої Сторони такого повідомлення зазначені в ньому адреси електронної
пошти є такими, що замінюють собою адреси, вказані у п.3.1 (4) Договору та є обов‘язковими
до використання при його виконанні.

6.2. Сторони зобов’язані:

6.2.1. дотримуватись положень цього Договору;
6.2.2. у визначені цим Договором строки/терміни або, якщо такі Договором не визначені - в
найкоротший можливий строк, інформувати одна одну про всі зміни у своїй діяльності (в т.ч. в
тарифній та іншій політиці, платіжних (банківських) реквізитах, найменуванні, організаційно-
правовій формі, місцезнаходженні та/або поштовій адресі, установчих документах, тощо), які
пов'язані з та/або можуть вплинути на належне виконання Сторонами цього Договору;
6.2.3. керуватись положеннями Додатку №3 до Договору щодо виникнення Нестандартних
ситуацій та процедур безпеки.

7. Порядок розрахунків

7.1. Розрахунки між Банком та Підприємством за Авторизованими Операціями здійснюються у

відповідності до положень п.3.1 Договору.
7.2. Розрахунки між Банком та Підприємством за Авторизованими транзакціями здійснюються у
відповідності до положень п.3.2 Договору. При цьому, сума Комісії, сплачена Підприємством
Банку за відповідною Операцією (щодо якої в подальшому здійснюється повернення грошових
коштів Покупцю) згідно п.п.7.4 та 7.5 Договору, залишається в розпорядженні Банку та не
підлягає поверненню Підприємству.
7.3. Факт здійснення Банком передбачених п.п.3.1 та 3.2 Договору переказів на користь
Підприємства та Покупців, а також застосування ним до передбачених такими пунктами
Договору розрахунків положень п.4.1.7 Договору, не є безумовним визнанням Банком дійсності
проведених Операцій/транзакцій.
У випадку, якщо Комісія визначена як відсоток від Операції, п.п.7.4 та 7.5 викладаються в
наступній редакції:
7.4. Розмір Комісії, що підлягає сплаті Підприємством на користь Банку за цим Договором,
становить _____% (<сума прописом> відсотків) від суми кожної Авторизованої Операції.
7.5. Комісія, передбачена п.7.4 Договору, розраховується і сплачується Підприємством щодня
на підставі Реєстру платежів. За загальним правилом сплата Комісії здійснюється шляхом
зарахування зустрічних однорідних вимог згідно п.4.1.7 Договору. Однак, у випадку відсутності
протягом дня достатньої для такого зарахування суми надходжень від Покупців на користь
Підприємства та/або неможливості здійснення Банком такого зарахування з інших причин,
Підприємство зобов’язане самостійно сплатити суму Комісії (або частину такої суми, якої не
вистачає у разі здійснення Банком часткового зарахування зустрічних однорідних вимог),
протягом 30 (тридцяти) календарних днів від дати виникнення обов’язку з її сплати. Самостійна
сплата Підприємством Комісії здійснюється за наступними платіжними реквізитами Банку:
рахунок №_____________ в ПАТ «Альфа-Банк», код банку (МФО) 300346. У випадку несплати
Комісії у зазначений строк, наступного дня після спливу останнього сума нарахованої і
несплаченої Комісії вважається простроченою заборгованістю Підприємства.
У випадку, якщо Комісія визначена як фіксована сума, п.п.7.4 та 7.5 викладаються в наступній
редакції:
7.4. Розмір Комісії, що підлягає сплаті Підприємством на користь Банку за цим Договором,
становить _______,00 грн. (<сума прописом> гривень 00 коп.) на рік.
7.5. Комісія, передбачена п.7.4 Договору, сплачується Підприємством не пізніше «___»
___________ кожного року за наступними платіжними реквізитами Банку: рахунок
№_____________ в ПАТ «Альфа-Банк», код банку (МФО) 300346. У випадку несплати Комісії в
зазначений термін, наступного дня після спливу останнього сума нарахованої і несплаченої
Комісії вважається простроченою заборгованістю Підприємства.
У випадку застосування Банком до Покупців окремої комісійної винагороди (за умови, що
комісія на користь Банку визначена як фіксована сума):
7.6. Підписанням цього Договору Сторони погоджуються, що Банк має право укладати із
Покупцями окремі договори з метою надання таким Покупцям послуг по забезпеченню
виконання ініційованих ними Операцій. Для уникнення непорозумінь Сторони цим
підтверджують, що сплачена Покупцями Банку за вказаними договорами комісійна винагорода
є винагородою Банку, залишається в його розпорядженні та не підлягає перерахуванню
Підприємству.

8. Відповідальність сторін

8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть
відповідальність відповідно до чинного законодавства України та положень цього Договору. У
разі допущення будь-якою зі Сторін порушення умов Договору, що спричинило прямі та/або
непрямі матеріальні та/або нематеріальні збитки для іншої Сторони (в т.ч., але не виключно,
накладення штрафів/пені з боку МПС, Емітентів або інших третіх осіб), така перша Сторона
зобов‘язана відшкодувати другій Стороні зазначені збитки в повному обсязі.
8.2. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за несвоєчасне виконання своїх зобов’язань за
Договором, якщо це сталося через несвоєчасне виконання іншою Стороною передбаченого цим
Договором зобов‘язання, в т.ч., але не виключно, згідно п.6.2.2 Договору.
8.3. Банк не несе відповідальності за помилки, допущені Покупцем при заповненні екранної
форми Програмного забезпечення з метою оформлення Запиту, а також допущені
Підприємством/його Програмним забезпеченням при формуванні та пересиланні Запиту до
Банку, а також при здійсненні іншої технічної та інформаційної взаємодії з Банком при
виконанні цього Договору.
8.4. Будь-яка зі Сторін не несе відповідальності за дії іншої Сторони по відношенню до
Покупців під час виконання цього Договору. Сторони погоджуються, що будь-які
непорозуміння/спори із Покупцями мають бути врегульовані Підприємством самостійно та без
залучення Банку, окрім випадків, коли зазначені непорозуміння/спори виникли з вини Банку
або таке врегулювання неможливе без його залучення.
8.5. При порушенні Банком встановленого п.3.3 Договору терміну перерахування грошових
коштів на користь Підприємства, Банк зобов’язується сплатити Підприємству пеню в розмірі
0,2% (нуль цілих два десятих відсотки) від суми, що підлягає перерахуванню, за кожний день
порушення, але не більше подвійної облікової ставки Національного банку України, що діяла в
період, за який сплачується пеня, за винятком випадків, передбачених п.п.4.1.6 та 4.1.7
Договору, а також інших випадків, коли Банк звільняється від обов‘язку такого
перерахування/набуває права не здійснювати таке перерахування.
8.6. Підприємство несе повну відповідальність за дії своїх працівників, пов’язані з порушенням
умов Договору, якщо вони спричинили невиконання або неналежне виконання зобов’язань
Підприємства за Договором, в т.ч. завдання збитків Банку, Покупцям, іншим третім особам та
зобов’язується відшкодувати вищевказаним особам такі збитки.
8.7. Банк не несе відповідальності за можливі збитки Підприємства, пов’язані із припиненням
проведення Авторизації, надання Послуг та виконання інших положень цього Договору, якщо
можливість такого припинення прямо передбачена положеннями Договору.
8.8. У випадку порушення строків/термінів сплати Комісії та інших платежів на користь Банку
за цим Договором, Підприємство сплачує Банку пеню в розмірі 0,2 % (нуль цілих два десятих
відсотки) від суми, що підлягає сплаті, за кожний день порушення, але не більше подвійної
облікової ставки Національного банку України, що діяла в період, за який сплачується пеня.

9. Форс-мажор

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання/несвоєчасне

виконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання/несвоєчасне виконання
стало наслідком дії обставин непереборної сили (далі – «форс-мажор»), що виникли після
укладання цього Договору та які Сторона, що на них посилається (далі – «винна Сторона») не
могла передбачити, а також яким не могла запобігти розумними заходами. До таких обставин
форс-мажору, серед іншого, відносяться: стихійні лиха, воєнні операцій будь-якого характеру (в
т.ч. без оголошення війни), блокади, обов‘язкові до виконання винною Стороною нормативно-
правові акти Верховної Ради України, Президента України, Кабінету Міністрів України,
Національного банку України, Антимонопольного комітету України, тощо.
9.2. Винна Сторона зобов'язана не пізніше 5 (п‘яти) календарних днів з моменту настання
обставин форс-мажору направити іншій Стороні письмове повідомлення про таке настання та
пов‘язану з цим неможливість належного виконання відповідних зобов‘язань. На вимогу іншої
Сторони, у найкоротший можливий строк винною Стороною має бути пред’явлений
засвідчений Торгово-промисловою палатою України або іншим державним органом України
(до компетенції якого відноситься засвідчення факту настання/тривалості обставин форс-
мажору певного виду) документ, що підтверджує зазначені обставини.
9.3. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення винною Стороною про настання обставин
форс-мажору або не надання іншій Стороні, на її вимогу, зазначеного у п.9.2 Договору
документу позбавляє таку винну Сторону можливості посилатися на ці обставини, як на
підставу, що звільняє від відповідальності за невиконання/несвоєчасне виконання зобов’язань
за цим Договором.
9.4. Після припинення дії обставин форс-мажору винна Сторона зобов'язана не пізніше 5 (п‘яти)
календарних днів направити іншій Стороні письмове повідомлення про цей факт. У такому
повідомленні, серед іншого, має бути вказаний строк, протягом якого винна Сторона
зобов‘язується виконати відповідне порушене зобов'язання за цим Договором.
9.5. У випадку, коли дія зазначених обставин форс-мажору триває більше 90 (дев’яноста)
календарних днів і не виявляє явних ознак припинення, кожна зі Сторін має право на
розірвання цього Договору в односторонньому порядку й не несе відповідальності за таке
розірвання за умови, що вона повідомить про це іншу Сторону не пізніше, ніж за 10 (десять)
календарних днів до запланованої нею дати розірвання Договору.

10. Строк дії договору

10.1. Договір набуває чинності з моменту його укладення і діє до «__» _______ _____ року
включно (з урахуванням положень п.10.4 Договору).
10.2. У випадку, якщо жодна зі Сторін не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до
дати закінчення строку дії Договору, письмово не повідомить іншу Сторону про своє бажання
припинити його дію, цей Договір (строк його дії) кожен раз вважається пролонгованим
(продовженим) ще на 1 (один) рік на тих самих умовах. Кількість пролонгацій строку дії
Договору не обмежена.
10.3. Кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку шляхом
письмового повідомлення про це іншої Сторони не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних
днів до запланованої дати розірвання Договору.
З моменту отримання від Підприємства або направлення Підприємству передбаченого цим
п.10.3 Договору повідомлення Банк припиняє здійснення Авторизації.
10.4. У випадку розірвання або припинення дії Договору з інших причин грошові зобов'язання
Сторін, а також зобов'язання, що визначають відповідальність Сторін за порушення умов
Договору залишаються чинними до моменту їх повного виконання. Сторони повинні протягом
180 (ста вісімдесяти) календарних днів з дати розірвання/припинення Договору повністю
здійснити всі взаєморозрахунки і платежі.

11. Конфіденційність

11.1. Надана Сторонами одна одній інформація, пов’язана з предметом цього Договору,
вважається конфіденційною і не може бути розголошена без письмової згоди іншої Сторони, за
винятком випадків, передбачених чинним законодавством України та/або цим Договором.
11.2. За взаємною згодою Сторін в рамках цього Договору конфіденційною визнається, зокрема,
наступна інформація (за виключенням відомостей, вказаних у постанові Кабінету Міністрів
України від 09.08.1993р. №611 «Про перелік відомостей, що не становлять комерційної
таємниці»):
11.2.1. яка стосується іншої Сторони, змісту Договору, ходу його виконання і отриманих
результатів;
11.2.2. про порядок та розмір розрахунків між Сторонами;
11.2.3. паролі та протоколи взаємодії, IP-адреси, журнали транзакцій та інша технічна
інформація, пов‘язана з виконанням цього Договору (в т.ч. включена до Технічної специфікації).
11.3. Сторони домовились, що наступні дії не вважаються порушенням положень п.11.1
Договору:
11.3.1. надання будь-якою зі Сторін третій особі конфіденційної інформації з метою належного
виконання Договору, запобігання вчиненню щодо себе неправомірних дій або захисту своїх
законних прав та інтересів, в т.ч. у судовому порядку. В такому випадку Сторона, що надала
конфіденційну інформацію третій особі, зобов‘язана забезпечити неможливість її подальшої
передачі/розкриття останньою та несе відповідальність за будь-які збитки, які спричинені іншій
Стороні такою подальшою передачею/розкриттям;
11.3.2. надання конфіденційної інформації на підставі обов’язкової (-го), згідно норм чинного
законодавства України, вимоги (запиту) правоохоронних та/або інших уповноважених
державних органів, а також в інших передбачених чинним законодавством України та цим
Договором випадках.
11.4. Підприємство цим підтверджує, що ознайомлене із вимогами законодавства України щодо
збереження банківської таємниці, в т.ч. відповідальністю за її розкриття. Підприємство, у
випадку отримання у процесі виконання цього Договору доступу до інформації, яка становить
банківську таємницю, зобов‘язується дотримуватись пов‘язаних з цим положень Закону
України «Про банки і банківську діяльність» та інших застосовних нормативно-правових актів,
забезпечуючи її сувору конфіденційність та обмежуючи коло своїх працівників, які мають до
неї доступ. Кожен працівник Підприємства, що отримав доступ до банківської таємниці має
взяти на себе аналогічні (або ширші) за змістом зобов‘язання щодо її конфіденційності у
письмовому вигляді.
11.5. Укладенням цього Договору Банк повідомляє Підприємство, що Банк є частиною групи
«Альфа-Груп», в яку входять українські та іноземні компанії (далі – «Альфа-Груп»).
В зв‘язку з цим Підприємство, укладенням цього Договору, надає Банку свою письмову згоду
на передачу, поширення, використання конфіденційної інформації про нього та/або будь-який
його структурний підрозділ або дочірню компанію, у тому числі, але не виключно, інформацію,
що становить банківську та/або комерційну таємницю, учасникам/членам Альфа-Груп на
підставі їх письмового запиту до Банку про надання відповідної інформації, без необхідності
додаткового отримання письмової згоди Підприємства/його структурного підрозділу чи
дочірньої компанії.
Зазначена в цьому п.11.5 Договору інформація може передаватися, зокрема, у зв‘язку з
наданням Банком Підприємству/його структурному підрозділу чи дочірній компанії будь-якої
банківської, фінансової чи іншої супутньої послуги, проведенням інших банківських операцій, а
також в цілях обробки даних, проведення статистичного аналізу та/або аналізу ризиків.

12. Інші умови Договору

12.1. Цей Договір регулюється матеріальним правом України та складений у 2 (двох)
оригінальних примірниках, які мають однакову юридичну силу, по одному для кожної із Сторін.
Зазначені в Договорі додатки і доповнення до нього є його невід’ємною частиною. При цьому,
всі терміни та визначення, що застосовуються у додатках до цього Договору, використовуються
в значенні, наведеному в тексті Договору.
12.2. За виключенням випадків, прямо передбачених Договором, будь-які зміни та доповнення
до нього можуть бути внесені виключно за взаємною домовленістю Сторін, яка оформлюється
шляхом укладення відповідних двосторонніх правочинів, які з моменту їх укладення стають
невід'ємною частиною цього Договору.
12.3. Будь-які спори та суперечки, пов’язані з цим Договором, Сторони намагатимуться
вирішити шляхом проведення переговорів, а у випадку не досягнення згоди щодо їх вирішення
в ході переговорів, такі спори та суперечки підлягають врегулюванню в судовому порядку
відповідно до чинного законодавства України та інших положень цього Договору.
12.3.1. Сторони, а саме _________________________________________ (код ЄДРПОУ/
реєстраційний номер облікової картки платника податків ________, місцезнаходження:
____________________________) та Публічне акціонерне товариство «Альфа-Банк» (код
ЄДРПОУ 23494714, місцезнаходження: 01001, м. Київ, вул. Десятинна, 4/6), укладенням цього
Договору погоджуються внести до нього застереження, яке є третейською угодою в розумінні
ст.12 Закону України «Про третейські суди», про те що судовий захист прав та законних
інтересів, які мають Сторони в зв’язку із Договором, та розгляд і вирішення всіх невирішених
Сторонами шляхом переговорів спорів, які виникають або можуть виникнути між Сторонами з
питань виконання, зміни, розірвання ними Договору відбувається у Постійно діючому
Третейському суді при Всеукраїнській громадській організації «Всеукраїнський фінансовий
союз» у відповідності до його Регламенту. Розгляду і остаточному вирішенню у Постійно
діючому Третейському суді при Всеукраїнській громадській організації «Всеукраїнський
фінансовий союз» у відповідності до його Регламенту підлягають в тому числі, але не
виключно, спори, предметом яких є виконання (невиконання, неналежне виконання) Договору,
припинення (розірвання) Договору, стягнення неустойки, зміна умов Договору, відшкодування
завданих порушенням Договору збитків, недійсність Договору, неукладеність Договору,
відновлення становища, яке існувало до порушення Договору тощо. Справа розглядається
одним третейським суддею, який призначається головою Постійно діючого Третейського суду
при Всеукраїнській громадській організації «Всеукраїнський фінансовий союз». Укладенням
Договору Сторони надають свою згоду на такий порядок призначення третейського суду для
кожного спору, що може виникнути між ними в зв’язку з Договором. Сторони домовилися, що
розгляд їх спору у третейському суді буде проходити виключно на підставі наданих Сторонами
письмових матеріалів, без проведення усного слухання і виклику Сторін. Місцем проведення
розгляду справи є місцезнаходження третейського суду вказане в Положенні про Постійно
діючий Третейський суд при Всеукраїнській громадській організації «Всеукраїнський
фінансовий союз», з яким можна ознайомитись на Інтернет-сторінці за електронною адресою:
http://pdts.org.ua. Датою укладення даної третейської угоди є дата укладення Договору, що
зазначена в його преамбулі.
12.4. Всі письмові повідомлення за цим Договором будуть вважатись зробленими належним
чином, якщо вони підписані однією Стороною (належним чином уповноваженим
представником Сторони), скріплені її печаткою (у разі застосування такої у своїй діяльності) та
надіслані іншій Стороні рекомендованим листом або телеграфом за зазначеною в Договорі
адресою такої Сторони (а у разі її зміни - за адресою, що була повідомлена згідно положень
Договору), або вручені іншій Стороні (її уповноваженому представнику) особисто під розписку
про отримання (в т.ч. за допомогою кур’єра). Датою отримання таких повідомлень буде
вважатися: у випадку надіслання рекомендованим листом або телеграфом – дата поштового
штемпеля відділу зв’язку одержувача, а у випадку вручення одержувачу особисто під розписку
про отримання - дата їх особистого вручення.
Редакція п.12.5 для ТСП-юридичних осіб:
12.5. Укладенням цього Договору Підприємство підтверджує, що вчинило і вчинить усі
необхідні дії для забезпечення дотримання прав Покупців, посадових осіб Підприємства та
інших осіб, до персональних даних яких Сторони можуть одержати доступ у процесі взаємодії
за цим Договором, у тому числі:
 повідомило зазначених осіб про мету і підстави обробки їх даних, у тому числі про обробку їх
персональних даних Банком і отримало письмову згоду на обробку персональних даних таких
осіб будь-якими третіми особами, у т.ч. Банком;
 надало зазначеним особам інформацію про Банк, як про особу, що здійснює обробку
персональних даних і мету обробки Банком персональних даних таких осіб, якою є, у тому
числі виконання Банком своїх зобов’язань за цим Договором.
Підприємство гарантує, що воно має право передачі персональних даних Банку і будь-яким
третім особам, які перебувають у трудових правовідносинах з Банком або залучаються Банком
до процесу виконання Банком своїх зобов’язань за цим Договором та/або реалізації
Підприємством своїх прав за цим Договором, і що Банк може обробляти отримані від
Підприємства персональні дані осіб, до персональних даних яких Банк може отримати доступ у
процесі взаємодії Сторін за цим Договором, у тому числі осіб, які уповноважені діяти від імені
Підприємства. Підприємство відшкодує Банку або будь-якій третій особі, що перебуває в
трудових відносинах з Банком або залучається Банком, як зазначено вище, всі документально
підтверджені майнові збитки і витрати, понесені ними у зв’язку з невиконанням Підприємством
своїх обов’язків, передбачених цим пунктом Договору та/або у зв’язку з недійсністю гарантій
Підприємства, передбачених цим пунктом Договору.
У випадку, якщо на момент підписання Сторонами цього Договору Підприємство не отримало
від осіб, до персональних даних яких Банк може одержати доступ у процесі взаємодії Сторін за
цим Договором, дозволу, передбаченого цим пунктом Договору, та/або не повідомило/не надало
таким особам інформацію, зазначену в цьому пункті Договору вище, Підприємство
зобов’язується отримати таку згоду (дозвіл) і повідомити/надати таку інформацію цим особам,
до моменту передачі Банку персональних даних таких осіб або надання доступу до них.
Уповноважені представники Сторін, які підписують цей Договір від імені останніх, керуючись
Законом України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010р. №2297-УІ, своїми
підписами підтверджують надання (Сторонам та іншим визначеним цим пунктом Договору
третім особам) беззастережної згоди (дозволу) на обробку своїх персональних даних, зокрема,
їх збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну (в тому числі за
зверненням третіх осіб), поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізацію,
передачу), знеособлення, знищення, у тому числі з використанням інформаційних
(автоматизованих) систем, виключно з метою виконання умов цього Договору на строк, що є
необхідним та достатнім для виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором і
дотримання положень чинного законодавства України, якщо інший строк не передбачено
чинним законодавством України.
Редакція п.12.5 для ТСП-ФОП:
12.5. Укладенням цього Договору Підприємство, як суб’єкт персональних даних, добровільно
надає Банку свою згоду на: (1) обробку своїх персональних даних, що включає в себе вчинення
будь-яких дій та/або сукупності дій, що пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням,
зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням і поширеннями
(розповсюдженням, реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням персональних даних,
відповідно до мети обробки персональних даних, що вказана в цьому пункті Договору, а також
на (2) розкриття інформації щодо Підприємство, яка згідно із законодавством України містить
банківську таємницю, третім особам, а саме: МПС, Агенту, а також іншим особам, що зазначені
у п.12.5.1 цього Договору. Персональні дані Підприємства зберігатимуться протягом строку,
необхідного для зазначеної в цьому пункті Договору мети обробки. Обсяг персональних даних
Підприємства, щодо яких здійснюється процес обробки та які можуть бути включені до бази
персональних даних Банку, визначається Сторонами, як будь-яка інформація про
Підприємство та/або умови Договору, що стала відома Банку при встановленні відносин з
Підприємством та/або виконанні умов Договору. Згода Підприємства на обробку своїх
персональних даних, що надана останнім згідно з умовами цього пункту Договору, не вимагає
здійснення повідомлень про передачу персональних даних Підприємства третім особам згідно з
нормами ст.21 Закону України «Про захист персональних даних». Укладенням Договору
Підприємство підтверджує, що його повідомлено про включення його персональних даних до
бази персональних даних Банку з метою, що вказана в цьому пункті Договору, а також, що
йому повідомлені його права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», а
також мету обробки його персональних даних, в тому числі їх збору.
Метою обробки персональних даних є:
• виконання Банком своїх зобов‘язань перед Підприємством в частині надання банківських
послуг;
• проведення ідентифікації Підприємства (осіб уповноважених представляти інтереси та
підписувати цивільно-правові документи від імені Підприємства) з метою проведення
фінансового моніторингу;
• пропонування будь-яких нових банківських послуг та/або встановлення ділових відносин між
Підприємством та Банком на підставі цивільно-правових договорів;
• захист Банком своїх прав та законних інтересів в судових та інших правоохоронних органах.
12.5.1. Враховуючи положення п.12.5 цього Договору, Банк має право:
• передавати правоохоронним органам та/або іншим компетентним органам державної влади
України, установам та організаціям на їх офіційний запит інформацію, пов’язану з порушенням
Підприємством будь-яких умов Договору, а також відомості чи сукупність відомостей про
Підприємство, які стали відомі Банку під час укладання Договору, в т.ч. про умови Договору;
• використовувати, поширювати (розповсюджувати, реалізовувати, передавати) персональні
дані Підприємства та/або інформацію, яка стала відома Банку при укладенні Договору третім
особам – контрагентам (партнерам) Банку, які будуть залучені останнім на договірній основі до
процесу обслуговування Договору з метою належного виконання Банком та відповідною
третьою особою умов укладених договорів;
• збирати, зберігати, використовувати, поширювати (розповсюджувати, реалізовувати,
передавати) інформацію, яка стала відома Банку при укладенні та/або виконанні Договору, з
метою захисту Банком своїх прав та законних інтересів в судових, правоохоронних та інших
державних органах.
Редакція п.12.6 для Підприємств, що є платниками податку на прибуток на загальних умовах:
12.6. Сторони підтверджують, що на момент укладання цього Договору вони є платниками
податку на прибуток на загальних умовах (за базовою (основною) ставкою), відповідно до
Податкового кодексу України.
Редакція п.12.6 для Підприємств, що є платниками податку на прибуток за пільговою
ставкою:
12.6. Банк підтверджує, що він є платником податку на прибуток на загальних умовах, а
Підприємство підтверджує, що воно є платником податку на прибуток за пільговою ставкою ___
% (________________ процентів).
Редакція п.12.6 для Підприємств, які не є платниками податку на прибуток:
12.6. Банк підтверджує, що він є платником податку на прибуток на загальних умовах, а
Підприємство підтверджує, що воно не є платником податку на прибуток.
12.7. Перелік додатків до Договору:
 Додаток №1: Перелік Інтернет-магазинів Підприємства, що підключаються до послуги і
міжнародних платіжних систем, картки яких приймаються до оплати;
 Додаток №2: Щоденні ліміти і ліміти на одну Операцію;
 Додаток №3: Нестандартні ситуації та процедури безпеки;
 Додаток №3.1: Форма гарантійного листа;
 Додаток №4: Вимоги та рекомендації Банку до електронних вітрин Інтернет-магазинів;
 Додаток №5: Опис товарів/робіт/послуг, що реалізуються через Інтернет-магазини.

13. Реквізити та підписи Сторін

БАНК ПІДПРИЄМСТВО
ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО
«АЛЬФА-БАНК»
Місцезнаходження: 01001, м. Київ,
вул. Десятинна 4/6.
Код ЄДРПОУ 23494714
Свідоцтво платника ПДВ № 200013690
ІПН 234947126659
________________________________________ _____________________________________
____
_____________________/__________________/
_____________________/
________________________________________ ________________/
М.П.
_____________________/__________________/
М.П.
 Додаток № 1
до Договору інтернет-еквайрингу
№ ___________ від «___» ___________ ______ р.

ПЕРЕЛІК ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІВ ПІДПРИЄМСТВА, ЩО ПІДКЛЮЧАЮТЬСЯ ДО

ПОСЛУГИ І МІЖНАРОДНИХ ПЛАТІЖНИХ СИСТЕМ, КАРТКИ ЯКИХ
ПРИЙМАЮТЬСЯ ДО ОПЛАТИ *

Найменування Інтернет- Електронна Адміністратор Міжнародна платіжна

магазину із зазначенням адреса для сайту (ПІБ, система, Картки якої
адреси URL та інших отримання телефон, е-mail) приймаються до оплати
реквізитів Реєстру
платежів
http://www._____ Visa International,
(найменування та інші MasterCard WorldWide
реквізити)

БАНК ПІДПРИЄМСТВО
ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО
«АЛЬФА-БАНК»

______________________________________ _____________________________________
_____
_________________/____________________/
____________________/
______________________________________ _________________/
М.П.
_________________/____________________/
М.П.

* додатково в переліку необхідно зазначити інформацію щодо Інтернет-сайтів – супутників, за їх наявності

 Додаток № 2
до Договору інтернет-еквайрингу
№ ___________ від «___» ___________ ______ р.

ЩОДЕННІ ЛІМІТИ І ЛІМІТИ НА ОДНУ ОПЕРАЦІЮ

Найменування Тип ліміту

Інтернет-магазину на одну Операцію (грн.) на всі Операції протягом
одного дня (грн.)

http://www. _____
(найменування)

БАНК ПІДПРИЄМСТВО
ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО
«АЛЬФА-БАНК»

______________________________________ _____________________________________
_____
_________________/____________________/
____________________/
______________________________________ _________________/
М.П.
_________________/____________________/
М.П.
 Додаток № 3
до Договору інтернет-еквайрингу
№ ___________ від «___» ___________ ______ р.

НЕСТАНДАРТНІ СИТУАЦІЇ ТА ПРОЦЕДУРИ БЕЗПЕКИ

1. Обробка Операцій/транзакцій у Нестандартних ситуаціях

1.1. У випадку, якщо з технічних або інших причин (наприклад, через помилку працівників
Підприємства) немає можливості провести і обробити Операцію або транзакцію з повернення
грошових коштів Покупцю штатними засобами Програмного забезпечення відповідно до
порядку, встановленого у Договорі, Підприємство має право звернутися до Банку із проханням
про обробку такої Операції/транзакції технічними засобами Банку.
1.2. Для обробки вказаної у п.1.1 цього Додатку Операції/транзакції Підприємство надсилає до
Банку гарантійного листа за формою, встановленою Додатком №3.1 до Договору, а також додає
копії всіх наявних у Підприємства чеків, електронних записів, заяв на повернення
товару/відмови від роботи чи послуги та інших документів, що обґрунтовують необхідність
обробки такої Операції/транзакції (в т.ч., у разі повернення товару/відмови від роботи чи
послуги, з урахуванням вимог законодавства України про захист прав споживачів). Гарантійний
лист має бути підписаний уповноваженими представниками Підприємства, що мають право
підпису згідно із наданими Банку документами, та скріплений відбитком печатки Підприємства
(якщо така використовується в діяльності останнього).
1.3. За результатами розгляду гарантійного листа і прикладених до нього документів Банк має
право здійснити обробку Операції/транзакції, зазначеної в гарантійному листі, або відмовити в
обробці без пояснення причин. При цьому, факт зарахування/списання грошових коштів за
результатами обробки такої Операції/транзакції не є безумовним визнанням Банком її чинності.
Після обробки такої Операції/транзакції Банком здійснюється її Авторизація. Подальша,
пов‘язана з цією Операцією/транзакцією, взаємодія Сторін, включаючи розрахунки,
здійснюється в загальному порядку згідно положень Договору.

2. Безпека платежів та переданої інформації

2.1. Безпека платежів забезпечується за допомогою Банку та Процесингового центру на основі
сучасних протоколів і технологій, розроблених МПС Visa International та MasterCard WorldWide
(3DSecure, UCAF, SecureCode тощо).
У системі Процесингового центру безпека конфіденційних даних Покупця забезпечується
використанням сучасного протоколу, що надає можливість безпечної передачі даних в мережі
Інтернет (TLS 1.2 або вище). Подальша передача інформації здійснюється закритими мережами
передачі даних, сертифікованими МПС, для доставки конфіденційної фінансової інформації.
Обробка отриманих конфіденційних даних Покупця (реквізити Карти, реєстраційні дані і т.ін.)
здійснюється у Процесинговому центрі. Таким чином, ніхто, навіть Підприємство, не може
отримати персональні і банківські дані Покупця, включаючи інформацію про його покупки,
зроблені в інших магазинах.
2.2. Безпека переданої інформації забезпечується за допомогою сучасних протоколів, що
надають можливість безпечної передачі даних в мережі Інтернет (TLS 1.2 або вище).

БАНК ПІДПРИЄМСТВО
ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО
«АЛЬФА-БАНК»

______________________________________ _____________________________________
_________________/____________________/ _____
____________________/
______________________________________ _________________/
_________________/____________________/ М.П.
М.П.
 Додаток №3.1.
до Договору Інтернет-еквайрингу
№ ___________ від «___» ___________ ______ р.

ФОРМА ГАНАТІЙНОГО ЛИСТА

ДО ПАТ «АЛЬФА-БАНК»
ГАРАНТІЙНИЙ ЛИСТ
за Договором Інтернет-еквайрингу №___ від «__»_______ ___р.
________________________________________________________________________________________________________________________________(найменування
Підприємства)
просить Вас зробити
________________________________________________________________________________________________________________________________________
(зазначається необхідне: «скасування Операції»/«часткове скасування Операції»/«скасування транзакції з повернення»/«спроцесування Операції»/«спростування транзакції з повернення» і т.ін.)
№ п/п Найменування МПС Дата Номер Картки Сума Код Код Номер сліпа Дата сліпа Коментар
Операції Операції Авторизації термінала

Разом:

Сума прописом:
з наступних
причин:_________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Просимо
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
(зазначити необхідне: «перерахувати вказані вище суми, за вирахуванням Комісії ПАТ «АЛЬФА-БАНК», на наш рахунок, відповідно до умов Договору Інтернет-еквайрингу»/«здійснити повернення ПАТ «АЛЬФА-
БАНК» вказаних вище сум з нашого рахунку відповідно до умов Договору Інтернет-еквайрингу» і т.ін.)
У випадку пред’явлення заяв власником (-ами) зазначеної (-их) вище Картки (-ок) та/або банком-емітентом зазначеної (-их) вище Картки (-ок), про неправомірність
проведення кожної із зазначених вище Операцій/транзакцій, зобов’язуємося повернути ПАТ «АЛЬФА-БАНК», на його першу вимогу, зазначену вище суму, для наступного
повернення банку-емітенту Картки. Однозначним і достатнім доказом заяв про неправомірність проведення Операцій/транзакцій будуть електронні дані, отримані Банком
електронними каналами зв’язку від банку-емітента та/або міжнародної (-их) платіжної (-их) системи (-м) або інших учасників міжнародної платіжної системи.

«____» __________________ 20__ р. ___________________________ ____________________________ _________________ /_____________________________/

(посада керівника Підприємства) (найменування Підприємства) (підпис) (П. І. Б.)
___________________________ ____________________________ _________________ /_____________________________/
(посада головного бухгалтера Підприємства) (найменування Підприємства) (підпис) (П. І. Б.)

БАНК ПІДПРИЄМСТВО
ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО
«АЛЬФА-БАНК»

______________________________________ _____________________________________
_________________/____________________/ _____
____________________/
______________________________________ _________________/
_________________/____________________/ М.П.
М.П.
 Додаток № 4
до Договору інтернет-еквайрингу
№ ___________ від «___» ___________ ______ р.

ВИМОГИ ТА РЕКОМЕНДАЦІЇ БАНКУ ДО ЕЛЕКТРОННИХ ВІТРИН ІНТЕРНЕТ-

МАГАЗИНІВ

1. Вимоги Банку до електронних вітрин Інтернет-магазинів

1.1. Всі внутрішні посилання сторінки Інтернет-магазину повинні бути робочими і здатними до
адекватної обробки.
1.2. Інтернет-магазин не повинен надавати послуги «розваг для дорослих» («Adult
Entertainment»).
1.3. На електронній вітрині Інтернет-магазину не повинно бути посилань або банерів підозрілих
Інтернет-сайтів (наприклад, сайтів для дорослих і т.ін.), а також посилань банерних мереж, у
яких можуть спливати банери підозрілого змісту.
1.4. Інтернет-магазин не повинен розташовуватися на безкоштовних серверах, які надають
послуги хостингу (наприклад, narod.ru), а також на серверах, не рекомендованих Банком.
1.5. Наявність на електронній вітрині Інтернет-магазину актуальної довідкової інформації про
нього або про Підприємство. Обов’язковою умовою є наявність на електронній вітрині
інформації про країну, адресу місцезнаходження, адресу для кореспонденції (адреса не може
бути до запитання), а також контактних номерів телефонів, за якими Покупець може зв’язатися
зі службою підтримки Інтернет-магазину.
1.6. Перелік товарів/робіт/послуг, що реалізуються через Інтернет-магазин, повинен відповідати
переліку товарів/робіт/послуг згідно Додатку №5 до Договору.
1.7. Повнота опису споживчих характеристик товарів/робіт/послуг, що реалізуються через
Інтернет-магазин (серед іншого, не має містити недоліків, що можуть стати підставою для
повернення платежу за Операцією). У тому числі, в обов’язковому порядку на сторінці
Інтернет-магазину повинні бути зазначені актуальні ціни на товари/роботи/послуги.
1.8. Реквізити Картки не повинні прийматися на електронній вітрині Інтернет-магазину. Для
оплати товару/роботи/послуги з використанням Картки/її реквізитів Покупець має обов’язково
бути переадресований на Інтернет-сайт Процесингового центру.
1.9. Наявність на електронній вітрині Інтернет-магазину детального опису процедур замовлення
товарів/робіт/послуг та їх оплати з використанням Карток/їх реквізитів. Також обов’язковою
умовою є наявність на електронній вітрині Інтернет-магазину інформації про форму оплати
товару/роботи/послуги з використанням Карток/їх реквізитів з переадресацією Покупця на
Інтернет-сайт Процесингового центру, а також має бути зроблена технічна реалізація такої
оплати згідно положень Договору.
1.10. Наявність на електронній вітрині Інтернет-магазину детальної інформації з доставки
товару/результатів роботи чи послуги (строки, способи, а також будь-якої іншої інформації,
необхідної для одержання та чіткого уявлення про доставку товару/результатів роботи чи
послуги після його/її оплати з використанням Картки/її реквізитів).
1.11. Наявність на електронній вітрині Інтернет-магазину опису процедур повернення коштів,
надання рівноцінних товарів, обміну товарів і т.ін. у разі відмові від товару/роботи/послуги. У
випадку якщо такі процедури Інтернет-магазином не передбачені, про це має бути вказано на
його електронній вітрині.
1.12. Підприємство зобов’язане забезпечити здійснення контролю за отриманням замовлень
(товарів/результатів робіт чи послуг) Покупцями.
1.13. Підприємство зобов’язане впровадити ефективні заходи з обмеження та контролю за
ризиками здійснення Шахрайських Операцій. Обов’язковою умовою є застосування при цьому
можливостей Процесингового центру по боротьбі з шахрайством.
1.14. Всі сторінки, які пов’язані з роботою електронної вітрини Інтернет-магазину та
пов‘язаними з нею вимогами Банку, повинні знаходитися під єдиним доменним ім’ям, що
вказане в Додатку №1 до цього Договору.
1.15. Наявність попередження про те, що відвідування Інтернет-магазину, придбання і доставка
Покупцеві конкретного товару/результату роботи чи послуги можуть бути незаконними на
території країни, де перебуває Покупець.
1.16. Наявність попередження про те, що держатель Картки відповідає за невиконання законів
своєї країни при відвідуванні даного Інтернет-магазину і спроби придбати
товари/роботи/послуги, якщо вони заборонені законодавством країни його перебування.

2. Рекомендації Банку для електронних вітрин Інтернет-магазинів

2.1. Не рекомендується реалізовувати через Інтернет-магазин послуги знайомств через Інтернет
(тобто надавати послуги шлюбних агентств). Кожна така заявка Підприємства розглядається
особливим чином, а рішення по ній виносить Банком на власний розсуд.
2.2. Рекомендується забезпечити реєстрацію доменного імені Інтернет-магазину на ім‘я
Підприємства. Відомості про таку реєстрацію можуть бути встановлені за допомогою
відповідних баз даних в Інтернет (http://www.ripn.net:8080/nic/, http://www.ripe.net/,
http://www.whois.net/ та ін.).
2.3. Рекомендується, щоб домен електронної вітрини Інтернет-магазину був доменом другого
рівня.
2.4. Рекомендується наявність на електронній вітрині Інтернет-магазину опису експортних
обмежень з доставки товарів/робіт/послуг, якщо такі існують.

БАНК ПІДПРИЄМСТВО
ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО
«АЛЬФА-БАНК»

__________________________________________ ______________________________________
_____
_____________________/____________________/
_____________________/
__________________________________________ _________________/
М.П.
_____________________/____________________/
М.П.
 Додаток № 5
до Договору інтернет-еквайрингу
№ ___________ від «___» ___________ ______ р.
 

ОПИС ТОВАРІВ/РОБІТ/ПОСЛУГ, ЩО РЕАЛІЗУЮТЬСЯ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ-

МАГАЗИНИ
 

Найменування Інтернет- Перелік товарів/робіт/послуг

магазину із зазначенням
адреси URL
http://www._____
(найменування)
   
   

БАНК ПІДПРИЄМСТВО
ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО
«АЛЬФА-БАНК»

__________________________________________ ______________________________________
_____
_____________________/____________________/
_____________________/
__________________________________________ _________________/
М.П.
_____________________/____________________/
М.П.