PRAKATA

Dato’ Dr. Mazlan Yusof

Ketua Pengarah MAMPU

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh,

Salam Sejahtera, Salam 1Malaysia: “Rakyat Didahulukan, Pencapaian
Diutamakan”
Salam Sehati Sejiwa, Salam Negaraku

Dunia yang kita huni ketika ini diselubungi oleh pelbagai ketidaktentuan. Realiti
baharu dalam bentuk the new normal yang menerjah setiap penjuru dunia,
menjadikan peranan kerajaan dalam menentukan hala tuju dan kelangsungan
negara, semakin sukar. Ketidaktentuan iktisad global dan peningkatan
ekspektasi rakyat telah mendesak perkhidmatan awam di seluruh dunia
melakukan perubahan yang sistematik dan terancang. Dalam konteks Malaysia,
negara kini berada pada persimpangan yang kritikal dalam mencarta kemajuan
menuju ke arah negara berpendapatan tinggi.

Ke arah perkhidmatan awam yang berdaya saing di peringkat global,

sistem penyampaian perkhidmatan awam perlu diterapkan dengan pendekatan
yang lebih dinamik serta usaha penambahbaikan perkhidmatan perlu
dilaksanakan secara berterusan dan efektif serta memberi impak yang baik
kepada mutu penyampaian perkhidmatan agensi sektor awam.

Dalam konteks RMKe-11 bagi tempoh 2016 sehingga 2020, inisatif

Kerajaan akan lebih tertumpu kepada memenuhi segenap keperluan rakyat dan
sebahagian besar fokus akan diberi kepada usaha meningkatkan keberkesanan
dan produktiviti sektor awam. Salah satu bidang fokus dalam RMK 11 adalah

iii | Panduan Pengurusan Projek ICT Sektor Awam