Bctt.02.Nguyễn Thị Thúy Hà

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

~~~~~*~~~~~
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Thúy Hà
Khoa : Quản trị kinh doanh
Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh tổng quát
Lớp : 44K02.1
Đơn vị thực tập : Công ty cổ phần Truyền thông và

Công nghệ Conando
Giáo viên hướng dẫn : TS. Hoàng Văn Hải
Đà Nẵng, tháng 05 năm 2022
1
CÔNG TY CONANDO – NGUYỄN THỊ THÚY HÀ
LỜI CẢM ƠN
Để báo cáo thực tập này đạt kết quả tốt đẹp, em đã nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ
của nhiều cơ quan, tổ chức, cá nhân. Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép được
bày tỏ lòng biết ơn đến tất cả các cá nhân và cơ quan đã tạo điều kiện giúp đỡ trong
quá trình học tập và nghiên cứu.
Trước hết, xin gửi tới các thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học
Kinh Tế Đà Nẵng lời cảm ơn sâu sắc. Với sự quan tâm, dạy dỗ, chỉ bảo tận tình chu
đáo của thầy cô, đến nay em đã có thể hoàn thành báo cáo thực tập, đề tài: “Thực
trạng hoạt động phát triển sản phẩm khu vực Miền Trung của công ty Brando”.
Xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo Trường Đại Học Kinh Tế, Khoa Quản trị
kinh doanh và các Khoa Phòng ban chức năng đã trực tiếp và gián tiếp giúp đỡ trong
suốt quá trình học tập và nghiên cứu.
Không thể không nhắc tới sự chỉ đạo của BAN LÃNH ĐẠO Công ty cùng sự
giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị Phòng nhân sự, đã tạo điều kiện thuận lợi nhất trong
suốt thời gian em thực tập tại Công ty Cổ phần Truyền Thông và Công nghệ Conando.
Với điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm còn hạn chế của một thực tập
sinh, báo cáo thực tập này không thể tránh được những thiếu sót. Rất mong nhận được
sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các thầy cô để có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức
của mình, phục vụ tốt hơn công tác thực tế sau này.
Xin chân thành cảm ơn!
Sinh Viên Thực Hiện
Nguyễn Thị Thúy Hà
BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 2

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ 2
MỤC LỤC .................................................................................................................. 3
PHẦN 1. KHÁI QUÁT TỔNG THỂ KẾT QUẢ THỰC HIỆN TẠI CÔNG TY
TRONG KỲ THỰC TẬP ......................................................................................... 5
1.1. Bối cảnh và xác định mục tiêu kỳ thực tập...................................................... 5
1.1.1. Bối cảnh, vấn đề và mục tiêu nghề nghiệp của bản thân ......................... 5
1.1.2. Mục tiêu của kỳ thực tập ........................................................................ 6
1.2. Mô tả hoạt động của cá nhân trong kỳ thực tập ............................................... 8
1.2.1. Kế hoạch về các công việc thực hiện trong kỳ thực tập ........................... 8
1.2.2. Mô tả các công việc đã thực hiện .......................................................... 10
PHẦN 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO RA SẢN PHẨM TẠI KHU VỰC
MIỀN TRUNG CỦA CÔNG TY BRANDO - CONANDO .................................... 13
2.1. Lý thuyết và phương pháp nghiên cứu .......................................................... 13
2.1.1. Cơ sở lý luận về hoạt động tạo ra sản phẩm cho khu vực miền Trung tại
Công ty Brando – Conando ............................................................................ 13
2.1.2. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................... 15
2.2. Tổng quan về công ty cổ phần truyền thông và công nghệ Conando Corp .... 16
2.2.1. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của công ty ...................................... 16
2.2.2. Các sản phẩm/dịch vụ kinh doanh chính của công ty ............................ 17
2.2.3. Cấu trúc tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận của công ty ..... 18
2.2.4. Nguồn lực của công ty .......................................................................... 19
2.2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty ........................................... 20
2.2.6. Phân tích môi trường vi mô của công ty cổ phần Truyền thông và Công
nghệ Conando ................................................................................................ 22
2.3. Thực trạng hoạt động tạo ra sản phẩm thuộc khu vực Miền Trung tại công ty
Brando – Conando Corp ...................................................................................... 25
2.3.1. Phân tích thực trạng hoạt động tạo ra sản phẩm thuộc khu vực Miền
Trung tại công ty Brando – Conando Corp ..................................................... 25
2.4. Đánh giá chung thực trạng hoạt động tạo ra sản phẩm thuộc khu vực Miền
Trung tại công ty Brando – Conando Corp .......................................................... 31
2.4.1. Ưu điểm ............................................................................................... 31

2.4.2. Những hạn chế & nguyên nhân............................................................. 31
2.5. Định hướng giải pháp và kiến nghị để cải thiện hoạt động tạo ra sản phẩm
thuộc khu vực Miền Trung tại công ty Brando – Conando Corp .......................... 31
2.5.1. Định hướng các giải pháp ..................................................................... 31
2.5.2. Các kiến nghị ....................................................................................... 32
PHẦN 3. TỔNG KẾT BÀI HỌC KINH NGHIỆM ................................................ 33
3.1. Tự đánh giá mức độ hoàn thành các mục tiêu của kỳ thực tập ...................... 33
3.2. Nhận định về những trải nghiệm có được sau kỳ thực tập ............................. 37
3.3. Phản hồi của sinh viên về chương trình thực tập sinh ................................... 37
3.3.1. Phản hồi với đơn vị thực tập ................................................................. 37
3.3.2. Phản hồi với khoa và nhà trường .......................................................... 37
3.4. Kết luận ........................................................................................................ 38
TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................... 39
PHỤ LỤC .................................................................................................................. 40
1.1. Các bảng biểu hình ảnh ................................................................................ 40
1.2. Bảng tổng hợp kế hoạch hoạt động và triển khai theo tuần tại đơn vị thực tập
............................................................................................................................ 44
1.3. Các minh chứng ........................................................................................... 47
1.4. Bản mô tả công việc nhân viên SEO Executive của công ty Brando – Conando
Corp .................................................................................................................... 50

PHẦN 1. KHÁI QUÁT TỔNG THỂ KẾT QUẢ THỰC HIỆN TẠI CÔNG
TY TRONG KỲ THỰC TẬP
1.1. Bối cảnh và xác định mục tiêu kỳ thực tập
1.1.1. Bối cảnh, vấn đề và mục tiêu nghề nghiệp của bản thân
1.1.1.1. Bối cảnh
Gần một thế kỷ trở lại đây, sự bùng nổ của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã
có tác động không nhỏ đến nền kinh tế thế giới, trong đó có Việt Nam. Bên cạnh
những vấn đề kinh tế và xã hội do người dân mất việc làm, cuộc cách mạng 4.0 còn
khiến tính chất công việc ở cả nông thôn và thành thị biến động. Bên cạnh đó, dưới
ảnh hưởng sâu rộng của dịch bệnh Covid-19, xu hướng mới về việc làm ngày càng trở
nên rõ nét hơn bao giờ hết.
Nhờ có cuộc cách mạng công nghệ 4.0, năng suất lao động đã được nâng cao
vượt trội nhờ biến đổi phương thức vận hành và mối quan hệ giữa các yếu tố của quá
trình sản xuất. Không những thế, một hình thức kinh tế mới được hình thành, đó là
“nền kinh tế chia sẻ” với sức ảnh hưởng rộng và mang tính cách mạng như một số nền
tảng gọi xe trực tuyến hay các không gian làm việc, thông qua hình thức doanh nghiệp
với doanh nghiệp và doanh nghiệp với khách hàng.
Ngoài ra, cách mạng công nghiệp 4.0 đã tạo ra nhiều đột phá về công nghệ mới
trong nhiều lĩnh vực. Theo đó, các công nghệ mới ra đời sẽ hình thành các ngành nghề
mới, đặc biệt là những ngành nghề có sự liên quan đến tương tác giữa con người với
máy móc như các nhà phân tích pháp y dữ liệu điện tử và quản lý khí thải carbon, kỹ
sư phần cứng thông minh, nhân viên vận hành và bảo trì hệ thống thị giác công
nghiệp, kỹ sư mạch tích hợp, nhân viên tư vấn bán hàng trực tuyến, giảng viên online.
Ngoài ra có rất nhiều ngành nghề khác cũng đã phát triển vượt bậc xuyên suốt thời
gian đại dịch covid hoành hành, đặc biệt là ngành thương mại điện tử. Trong đó, nổi
bật phải kể đến như kinh doanh online, marketing online. Song hành với sự phát triển
của ngành marketing online là sự phát triển vượt bậc của ngành SEO (tối ưu hóa công
cụ tìm kiếm). Ước tính hiện có hơn 20.000 người đang hành nghề SEO và con số này
không ngừng tăng lên qua mỗi năm.
Theo “Báo cáo về các loại hình mới của ngành dịch vụ và số người hành nghề
mới vào năm 2020” của Viện Nghiên cứu Mission Institute (Mỹ)[1], có 53,9% người
chọn nghề mới vì thu nhập và 50,4% chọn nghề mới vì đam mê. Có thể thấy, nhận
thức chung của nhiều người là muốn tận dụng cơ hội từ nghề nghiệp mới để phát triển
nhanh về năng lực chuyên môn, nâng cao mức thu nhập và theo đuổi niềm đam mệ
của bản thân.

1.1.1.2. Mục tiêu nghề nghiệp của bản thân

Trong bối cảnh và vấn đề được đặt ra như trên cộng với kiến thức nền tảng từ
chuyên ngành quản trị kinh doanh tổng quát và thời gian thực tập tại đơn vị, có thể
thấy ngành SEO đang có tốc độ tăng trưởng cao. Theo đó, mục tiêu nghề nghiệp của
bản thân em được thể hiện rõ qua mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn như trong
bảng dưới đây.
Mục tiêu nghề nghiệp của bản thân
Mục tiêu dài hạn
(10 năm sau khi ra - Trở thành Giám đốc bộ phận với mức lương trên 30 triệu 1
trường) tháng
Mục tiêu trung hạn
(3-5 năm sau khi ra - Trở thành Trưởng phòng sản xuất của công ty với mức lương
trường) trên 20 triệu 1 tháng
Mục tiêu ngắn hạn
(ngay sau khi ra - Trở thành Chuyên viên SEO với mức lương trên 10 triệu 1
trường) tháng
1.1.2. Mục tiêu của kỳ thực tập

1.1.2.1. Đối với tổ chức
Là một Công ty cổ phần truyền thông và công nghệ, Conando kỳ vọng vào một
nhân viên trẻ, yêu công nghệ, có thái độ cầu tiến và có kiến thức chuyên môn vững
trong lĩnh vực của mình.
Là một thực tập sinh làm việc tại vị trí Quản trị viên SEO (SEO Executive),
công ty nói chung cũng như người giám sát nói riêng kỳ vọng thực tập sinh hoàn
thành tốt những công việc sau đây:
Trước hết, nghiên cứu bộ từ khóa tiềm năng, lên kế hoạch viết bài và tối ưu bài
viết. Có thể nói, nghiên cứu từ khóa là bước vô cùng quan trọng trong quy trình SEO
và đóng vai trò quyết định đến số lượng bài viết lên top trên công cụ tìm kiếm. Sở dĩ
vậy là vì nghiên cứu từ khóa đồng nghĩa với nghiên cứu nhu cầu, mong muốn của
khách hàng mục tiêu. Bên cạnh kiến thức chuyên môn, SEOer còn cần có cái nhìn
thấu hiểu và đồng cảm với mong muốn của khách hàng. Đó là lý do mà bộ từ khóa

nghiên cứu phải được chọn lọc kỹ càng và phải được trưởng phòng sản xuất thông qua
mới được đưa vào kế hoạch viết bài.
Tiếp đến, triển khai chỉnh sửa bài viết chuẩn SEO. Bài viết chuẩn SEO là một
bài được tối ưu cả về mặt nội dung, hình ảnh, các đường dẫn liên kết trong bài cũng
như những yêu cầu khác về một bài viết chuẩn SEO như số chữ trong bài, mật độ từ
khóa chính, từ khóa phụ, câu CTA (Call To Action),… Sau khi cộng tác viên viết bài,
part time SEO sẽ chỉnh sửa bài viết lần một và tôi (quản trị viên SEO) sẽ chỉnh sửa bài
viết lần cuối và bật chế độ công khai trên công cụ tìm kiếm. Đây cũng là bước không
kém phần quan trọng vì bài viết chuẩn SEO là một trong những tiêu chí để những con
bot của công cụ tìm kiếm xếp thứ hạng bài viết.
Một đầu việc nữa không thể thiếu của một quản trị viên SEO đó là theo dõi thứ
hạng từ khóa. Để cạnh tranh với các đối thủ khác cùng ngành, các bài viết sau khi
được công khai trên công cụ tìm kiếm cần được theo dõi thứ hạng từ khóa hàng tuần
và cập nhật vào file sản xuất. Với công việc này, tôi theo dõi số lượng bài viết trong
top 5, bài viết rớt top 5, bài viết mới lên top và bài khách thuê rớt top. Việc theo dõi
và cập nhật những thông số này hàng tuần giúp tôi kiểm soát được chất lượng công
việc của cả team sản xuất miền Trung từ đó đưa ra được giải pháp khắc phục với
những vấn đề đang tồn tại, cách phát huy những điểm mạnh đang có để đạt được kết
quả cao hơn.
Cuối cùng, phối hợp với phòng kinh doanh tìm kiếm, đẩy các bài viết (sản
phẩm) tiềm năng. Những bài viết tiềm năng là bài viết có từ khóa chính có lượt search
cao với sản phẩm, dịch vụ có nhu cầu cao. Bên cạnh đó, những bài viết tiềm năng còn
được đánh giá thông qua tốc độ lên top qua từng tuần. Sau khi theo dõi thứ hạng từ
khóa bài viết, SEOer tiến hành lọc file từ khóa tiềm năng để đề xuất đẩy top. Bước
này đòi hỏi người thực hiện cần có sự tỉ mỉ, cẩn trọng và phải có cái nhìn sâu sắc về
thị trường và khách hàng mục tiêu. Để có được số lượng bài viết lên top cao thì một
file từ khóa đề xuất đẩy top hợp lý là điều không thể thiếu.
1.1.2.2. Đối với cá nhân
Sau kỳ thực tập tại công ty cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando, tôi
mong muốn sẽ đạt được những mục tiêu về kiến thức (Knowledge), kỹ năng (Skills)
và thái độ (Attitude) dưới đây:
Mục tiêu Nội dung
Kiến thức MT-K1: Xây dựng một đội ngũ nhân sự hiệu quả
MT-K2: Nắm rõ quy trình đưa sản phẩm công ty trở thành dấu ấn
của người dùng

Kỹ năng MT-S1: Nâng cao kỹ năng diễn thuyết trước đám đông
MT-S2: Tối ưu công việc bằng các phương pháp quản trị thời gian
và quản trị rủi ro
MT-S3: Nâng cao kỹ năng làm việc đội nhóm
Thái độ MT-A1: Có trách nhiệm, luôn sẵn sàng tiếp thu và học hỏi
MT-A2: Nghiêm túc trong công việc và tôn trọng thời gian
1.2. Mô tả hoạt động của cá nhân trong kỳ thực tập
1.2.1. Kế hoạch về các công việc thực hiện trong kỳ thực tập
GIAI ĐOẠN I II III IV
TUẦN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
MT-K1 X X X X X X X X X X X X
Xây dựng một

đội ngũ nhân
sự hiệu quả
MT-K2 Nắm X X X X X X X X X X X X X
rõ quy trình
đưa sản phẩm
công ty trở
MỤC
thành dấu ấn
TIÊU
của người
dùng
MT-S1 X X X X
Nâng cao kỹ
năng diễn
thuyết trước
đám đông
MT-S2 X X X X X X X X X X X X X

Tối ưu công
việc bằng các
phương pháp
quản trị thời
gian và quản
trị rủi ro
MT-S3 X X X X X X X X X X X X
Nâng cao kỹ
năng làm việc
đội nhóm
MT-A1 X X X X X X X X X X X X X X X
Có trách
nhiệm, luôn
sẵn sàng tiếp
thu và học hỏi
Nghiêm túc
trong công
việc và tôn
trọng thời gian
CV1 Phát triển X X X X X X X X X X X X

Website miền
Trung thuộc
hệ thống của
công ty
KẾ
HOẠCH CV2 Quản lý X X X X X X X X X X X X
THỰC đội Part time
HIỆN SEO và Part
MỤC time Content
TIÊU
CV3 Tăng số X X X X X X X X X X X X
sản phẩm của
hệ thống
website thuộc
miền Trung

của công ty
CV4 Thực hiện X X X X X X X X X X X X X X

tối ưu SEO
Onpage và
SEO Offpage
CVQT1 X X X X X X X X X X X X
Người hướng
dẫn phát triển
và định hướng
Website mới
cho công ty
CVQT2 X X X X X X X X X X X X X X X
Người hướng
dẫn huấn
luyện, kiểm
tra, hỗ trợ tôi
trong quá trình
thực thi công
việc
CVQT3 Tôi X X X X X X X X X X X X
hỗ trợ người
hướng dẫn
hoàn thành
mục tiêu quý
đã đề ra
- Nhận xét của người Giám sát và Giáo viên hướng dẫn
KIỂM SOÁT VIỆC THỰC
HIỆN KẾ HOẠCH
- Kiểm soát tiến độ và kết quả thực thi công việc theo
từng tuần
1.2.2. Mô tả các công việc đã thực hiện

1.2.2.1. Các công việc trải nghiệm
CV1: Phát triển Website miền Trung thuộc hệ thống của công ty
- Kiểm tra số lượt truy cập người dùng vào hệ thống website miền Trung của
công ty
- Nghiên cứu từ khóa các website miền Trung thuộc hệ thống của công ty

CV2: Quản lý đội Part time SEO và Part time Content

- Giao bài viết mới cho đội Part time Content hàng tuần
- Kiểm tra tiến độ viết bài và kiểm tra những bài viết đã hoàn thành
- Giao bài đẩy top cho đội Part time SEO hàng tuần
- Kiểm tra tiến độ đẩy top và kiểm tra những bài viết đã đẩy top
- Thực hiện huấn luyện kiến thức chuyên môn cho đội Part time
- Tham gia cuộc thi Part time và Full time do phòng sản xuất tổ chức
CV3: Tăng số sản phẩm của hệ thống website thuộc miền Trung của công ty
- Thực hiện kiểm tra số bài viết lên top thuộc website miền Trung mỗi tuần
- Lọc bài viết tiềm năng, bài rớt top, bài kinh doanh đề xuất đẩy top và viết
mới
- Họp team sản xuất và kinh doanh hàng tuần để báo cáo tiến độ
CV4: Thực hiện tối ưu SEO Onpage và SEO Offpage
- Thực hiện audit những bài viết thuộc Website miền Trung trong hệ thống
website của công ty
- Thực hiện kiểm tra thứ hạng bài viết thuộc Website miền Trung trong hệ
thống website của công ty hàng tuần
- Thực hiện xáo bài viết thuộc website miền Trung trong hệ thống website của
công ty
1.2.2.2. Các công việc nghiên cứu để hiểu biết thông qua quan sát,
phỏng vấn các nhà quản trị, nghiên cứu tài liệu lý thuyết và tại
đơn vị thực tập
CVQT1: Người hướng dẫn phát triển và định hướng Website mới cho công ty
Đối với công việc này, người giám sát tiến hành những đầu việc chi tiết sau
- Nghiên cứu 1000 từ khóa tiềm năng
- Đẩy top 30% từ khóa mới
- Đảm bảo chất lượng 400 bài content mới
CVQT2: Người hướng dẫn huấn luyện, kiểm tra, hỗ trợ tôi trong quá trình thực thi
công việc
- Huấn luyện, đào tạo đội ngũ nhân viên Part time
- Hỗ trợ 2 bạn thực tập sinh hoàn thành 90% mục tiêu công việc
- Tổ chức 1 cuộc thi cho đội Part time và thực tập sinh
CVQT3: Tôi hỗ trợ người hướng dẫn hoàn thành mục tiêu quý đã đề ra

- Hoàn thành 600 sản phẩm mới
- Traffic website Toplistdanang đạt 180000

PHẦN 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO RA SẢN PHẨM TẠI KHU
VỰC MIỀN TRUNG CỦA CÔNG TY BRANDO - CONANDO
2.1. Lý thuyết và phương pháp nghiên cứu
2.1.1. Cơ sở lý luận về hoạt động tạo ra sản phẩm cho khu vực miền Trung
tại Công ty Brando – Conando
2.1.1.1. Một số khái niệm liên quan
Một số khái niệm được sử dụng trong báo cáo thực tập này bao gồm khái niệm
sản phẩm, khái niệm SEO, SEO Offpage, quy trình tạo ra sản phẩm trong SEO.
Những thuật ngữ chuyên ngành này là yếu tố cần thiết góp phần hoàn thành bài báo
cáo thực tập.
a. Khái niệm sản phẩm
Có rất nhiều cách tiếp cận và định nghĩa khác nhau về khái niệm sản phẩm từ
trước đến nay. Trong mỗi lĩnh vực khác nhau, sản phẩm được tiếp cận theo một góc
nhìn khác nhau. Tuy nhiên, có một số điểm chung nhất định trong tất cả các định
nghĩa. Theo tờ báo The Economy Times[2], "sản phẩm là mặt hàng được chào bán.
Một sản phẩm có thể là một dịch vụ hoặc một mặt hàng. Nó có thể ở dạng vật lý hoặc
ở dạng ảo hoặc mạng. Mỗi sản phẩm được tạo ra với giá gốc và mỗi sản phẩm được
bán ra với giá bán."
Một số quan điểm khác thể hiện cách tiếp cận khác nhau về sản phẩm được
phát biểu như sau:
Theo Stephen Smith (1994) [3], định nghĩa về sản phẩm được phát biểu như sau
"sản phẩm chung đề cập đến khái niệm hàng hóa được sản xuất bởi một ngành cụ thể.
Ví dụ, sản phẩm chung của ngành nông nghiệp là thức ăn và chất xơ; sản phẩm chung
của ngành công nghiệp ô tô là phương tiện di chuyển cá nhân. Một sản phẩm chung sẽ
có nhiều dạng, nhưng mỗi dạng của cùng một sản phẩm chung sẽ cung cấp cùng một
chức năng."
Trong lĩnh vực Marketing, sản phẩm được định nghĩa là "bất cứ cái gì có thể
đem ra thị trường để thu hút sự chú ý, sự mua sắm, sự sử dụng để thỏa mãn một mong
muốn xác định" (Nga, 2009)[4].
Với ngành marketing online, chức năng của sản phẩm là kết nối nhu cầu của
người dùng trên các công cụ tìm kiếm với các dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp.
Trong bài báo cáo này, tôi đề cập đến sản phẩm theo cách tiếp cận của lĩnh vực SEO
Marketing.

b. Khái niệm SEO (Search Engine Optimization)

Một nhận định về SEO đến từ tác giả Harold Davis[5] - nhà tư vấn công nghệ
chiến lược, tác giả của nhiều cuốn sách nổi tiếng - rằng SEO - viết tắt của Search
Engine Optimization - là nghệ thuật và khoa học của việc thúc đẩy lưu lượng truy cập
vào các trang web. Có thể nói, lưu lượng truy cập web là sự sống đối với bất kỳ trang
web kinh doanh nào.
Thuật ngữ SEO ban đầu được quan niệm khá hạn hẹp như một tập hợp các kỹ
thuật để vươn lên dẫn đầu trong danh sách công cụ tìm kiếm. Sau này, SEO, về mặt
khái niệm, được mở rộng để bao gồm tất cả các cách có thể để thúc đẩy lưu lượng truy
cập web.
Học cách xây dựng các trang web để cải thiện thứ hạng của chúng tên công cụ
tìm kiếm đã trở thành một chìa khóa trong sự phát triển của SEO. Mục tiêu trọng tâm
này của SEO đôi khi được gọi là SEO cốt lõi (core SEO) (trái ngược với khái niệm
của các chiến dịch thúc đẩy lưu lượng truy cập web rộng hơn, không cốt lõi (non-
core), có thể bao gồm các quảng cáo trả tiền).
Vị trí của công cụ tìm kiếm có nghĩa là nơi một trang web xuất hiện trong danh
sách có thứ tự kết quả truy vấn tìm kiếm - rõ ràng là tốt hơn nếu các trang xuất hiện ở
vị trí cao hơn và xuất hiện ở đầu danh sách được công cụ tìm kiếm trả về để phản hồi
truy vấn của người dùng. Không phải tất cả các truy vấn đều được tạo ra như nhau, vì
vậy một phần giúp SEO hiệu quả là hiểu truy vấn nào là quan trọng đối với một trang
web cụ thể.
Rõ ràng, việc thúc đẩy lưu lượng truy cập đến một trang web có thể tạo ra sự
khác biệt giữa thương mại thành công và thất bại. Vì vậy, các chuyên gia SEO đã xem
xét vị trí của công cụ tìm kiếm chỉ là một trong những công cụ của họ - và để xem xét
bối cảnh rộng hơn của công nghệ web và các cơ chế kinh doanh giúp tạo và thúc đẩy
lưu lượng truy cập.
SEO đang nhanh chóng phát triển thành một lĩnh vực quảng cáo được đo lường
bằng cách sử dụng các thước đo về hiệu quả chi phí được áp dụng cho tất cả các kỹ
thuật quảng cáo.
Tại Việt Nam, công cụ tìm kiếm phổ biến được đông đảo người dân sử dụng đó
là Google. Vì vậy, SEO từ khóa lên top Google để thu hút lưu lượng truy cập website
lớn và lâu dài từ người dùng được xem như là mục đích chính của những SEO-er tại
nước ta.
c. Khái niệm SEO Offpage
Thuật ngữ SEO Offpage được dịch sang tiếng anh là "SEO ngoài trang". Cái
tên bắt nguồn từ yêu cầu cấp thiết về những công việc mà chuyên viên SEO phải thực

hiện bên ngoài phạm vi trang web nhằm thúc đẩy lưu lượng truy cập và tăng thứ hạng
của bài viết trên kết quả trả về của các công cụ tìm kiếm.
Guddu Kumar và cộng sự (2020) [7], SEO Offpage được định nghĩa là những
công việc nhắm tối ưu hóa "các yếu tố tác động đến vị trí của trang web trên kết quả
của công cụ tìm kiếm liên quan cụ thể tới những điều kiện bên ngoài (bao gồm những
yếu tố có ảnh hưởng tới thứ hạng trang web nhưng không nằm trên trang web). SEO
Offpage được phân thành 2 thành phần quan trọng. Đó là lịch sử của trang web và các
liên kết (liên kết ra ngoài) trỏ đến trang web. Thực hiện SEO Offpage đồng nghĩa với
việc tối ưu hóa những yếu tố quan trọng sau:
 Tỷ lệ các trang web kết nối với các liên kết bên ngoài trang web của bạn
 Xếp hạng trang (Pagerank) và mức độ phổ biến của các liên kết từ các trang
web trỏ về trang web của bạn
 Sắp xếp Google sitemap bởi công cụ Google Webmaster
 Cung cấp RSS (Really Simple Syndication) và nhiều yếu tố khác
d. Quy trình tạo ra sản phẩm trong SEO
Guddu Kumar và cộng sự (2020) [7] nhận định, quy trình tạo ra sản phẩm được thực
hiện theo các bước như sau:
Xây dựng các liên kết (backlink)
Đây là hoạt động quan trọng và chủ yếu nhất của SEO Offpage. Xây dựng
được nhiều liên kết chất lượng thì việc đánh giá thứ hạng trên công cụ tìm kiếm sẽ
được thay đổi.
Truyền thông xã hội (Social Media)
Phương tiện truyền thông xã hội là một phần của SEO Offpage. Cụ thể, nó
cũng là một hình thức xây dựng liên kết. Một điểm cần lưu ý là hầu hết tất cả các liên
kết nhận được từ các trang truyền thông xã hội đều là nofollow. Nofollow nghĩa là
một siêu liên kết không ảnh hưởng đến xếp hạng liên kết đến trang đích. Mặc dù vậy,
link nofollow cũng giúp quảng bá website và là yếu tố thúc đẩy đến quá trình SEO.
Đánh dấu trang xã hội (Social Bookmarking)
Đánh dấu trang xã hội không phổ biến như trước đây nhưng nó vẫn là một cách
tốt để tăng lưu lượng truy cập vào website của bạn. Tùy thuộc vào thị trường ngách
của bạn, bạn có thể tìm thấy các trang web khác nhau để quảng bá nội dung của bạ n.
2.1.2. Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu phân tích dữ liệu sơ cấp: phỏng vấn và quan sát.
- Phương pháp phỏng vấn cá nhân

+ Khái niệm: Phỏng vấn cá nhân là phương pháp phỏng vấn với chủ thể là người
nghiên cứu và một người trả lời phỏng vấn.
+ Đối tượng phỏng vấn: Phỏng vấn từng người nằm trong team sản xuất đến từ nhiều
vị trí khác nhau: cộng tác viên, Part time, quản trị viên SEO và trưởng phòng sản xuất.
- Phương pháp quan sát: quan sát tự nhiên
+ Khái niệm: Quan sát là phương thức cơ bản để nhận thức sự vật trực tiếp, là phương
pháp tri giác có mục đích, có kế hoạch một sự kiện, hiện tượng, quá trình (hay hành
vi, cử chỉ của con người) trong những hoàn cảnh tự nhiên khác nhau.
+ Đối tượng: quan sát toàn thể công ty
2.2. Tổng quan về công ty cổ phần truyền thông và công nghệ Conando
Corp
CONANDO CORP là công ty khởi nghiệp được thành lập vào ngày
14/11/2016 với tiền thân là Công ty hoạt động trong lĩnh vực tư vấn giải pháp
Marketing. Sau 5 năm hoạt động, Conando đã từng bước phát triển, tích lũy nguồn lực
và mở rộng nhiều mảng kinh doanh trong các lĩnh vực liên quan.
CONANDO CORP hiện nay phát triển theo mô hình Holding Company bao
gồm các công ty thành viên được hạch toán độc lập (P&L) còn Tổng công ty giữ vai
trò hoạch định chiến lược; kiểm soát; đánh giá và quản trị các công ty trong hệ thống.
Động lực lớn nhất cho sự phát triển của Conando Corp đến từ khát vọng trở
thành một trong những tập đoàn hàng đầu Việt Nam trong việc xuất khẩu sản phẩm,
mang thương hiệu Việt Nam vươn ra thế giới. Đây cũng chính là tầm nhìn mà công ty
đang hướng đến.
2.2.1. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của công ty
2.2.1.1. Tầm nhìn:
Trở thành tập đoàn lớn tại Việt Nam với trọng tâm là các hoạt động xuất khẩu
sản phẩm mang thương hiệu Việt ra thế giới.
2.2.1.2. Sứ mệnh:
Trao cơ hội để người trẻ phát triển nghề nghiệp và sự nghiệp. Tạo nên các
thương hiệu sản phẩm Việt Nam có giá trị cao. Thúc đẩy nền kinh tế phát triển thông
qua hoạt động xuất khẩu
2.2.1.3. Giá trị cốt lõi:
Trách Nhiệm - Chịu trách nhiệm từ khi nhận đến khi hoàn thành công việc.
Tuân thủ chương trình, chính sách, quy định... của công ty. Trách nhiệm với nghề
nghiệp mà bản thân lựa chọn

Đổi Mới - Sẵn sàng thay đổi để thích ứng với yêu cầu công việc.
Tư Duy - Chỉ có cách làm mới để có kết quả mới. Ứng dụng công nghệ để giúp
tăng hiệu quả công việc.
Khách Hàng Là Trung Tâm - Nâng cao trải nghiệm khách hàng ở mọi khâu.
Bắt đầu bằng câu hỏi: Khách hàng có lợi gì?
Đoàn Kết - Thái độ yêu thương và sẵn sàng hỗ trợ đồng đội. Tin tưởng hệ giá
trị cty và đoàn kết trong tập thể
Tinh Thần Khởi Nghiệp - Luôn máu lửa và sẵn sàng chiến đấu với thử thách.
Dấn thân vào các cơ hội và không bao giờ bỏ cuộc
2.2.2. Các sản phẩm/dịch vụ kinh doanh chính của công ty

2.2.2.1. Dịch vụ Marketing
Sản phẩm Toplist: Với sản phẩm thuê vị trí TOPLIST, các doanh nghiệp sẽ có
cơ hội xuất hiện ở các vị trí TOP 5 doanh nghiệp được review, gia tăng uy tín cho
doanh nghiệp, đồng thời cũng tăng cơ hội tiếp cận và tỷ lệ thu hút người đọc tin
tưởng, mua hàng.
Sản phẩm Guest Post/báo: Guest Post là một bài đăng vào website/ blog đến từ
một người khách nào đó nhằm giúp gia tăng traffic, điểm uy tín với Google khi làm
SEO Website. Hiện tại, hệ thống Guest Post của công ty có hơn 300 website, hơn
100.000 lượt truy cập mỗi ngày với hơn 500 ngành nghề khác nhau.
Sản phẩm Viết bài PR: Booking PR báo chí hiểu đơn giản là hoạt động viết bài
trên báo để quảng bá cho hình ảnh của doanh nghiệp nhằm gia tăng giá trị thương hiệu
hoặc đáp ứng mục tiêu marketing nào đó.
Sản phẩm đặt Link: là dịch vụ gắn link mà về sản phẩm, dịch vụ vào vị trí mà
khách hàng yêu cầu vào các bài viết nằm trong top 5 của công ty.
2.2.2.2. Dịch vụ Thương mại điện tử
Công ty cung cấp các sản phẩm là các thương hiệu nổi tiếng như: ViGift với
đặc sản Việt Nam, Shanshe với mỹ phẩm Việt Nam thông qua các sàn thương mại
điện tử.
2.2.2.3. Dịch vụ Du lịch
Công ty lữ hành quốc tế chuyên dịch vụ tư vấn và thiết kế các giải pháp du lịch
cho khách hàng lẻ, khách đoàn và tổ chức.

2.2.3. Cấu trúc tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận của công ty
2.2.3.1. Sơ đồ cấu trúc tổ chức
Hình 1. 1: Cấu trúc bộ máy tổ chức của công ty Conando
2.2.3.2. Chức năng của từng phòng ban

a. Hội đồng quản trị
Đây là bộ phận chịu trách nhiệm định hướng chiến lược, mục tiêu và lập kế
hoạch phát triển tổng thể cho tổng công ty. Điều hành và chịu trách nhiệm cho toàn bộ
hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm về lợi nhuận, hướng phát triển và tăng trưởng
của công ty. Cố vấn chiến lược phát triển, hỗ trợ các công ty trực thuộc và các dự án.
b. Ban kiểm soát
Là bộ phận được lập ra bởi Ban điều hành nhằm giúp Tổng giám đốc quản trị
kiểm tra, giám sát tính hệ thống, tính hợp pháp, chính xác và trung thực trong việc
quản lý, điều hành hoạt động của khối dự án, khối C&D và khối back office.
c. Khối C&D (Ban xây dựng & phát triển)
C&D (Construction and Development) là nhóm bộ phận chịu trách nhiệm cho
việc thúc đẩy sự phát triển và tăng trưởng của các dự án. C&D có nhiệm vụ hỗ trợ các
dự án về Marketing, Kinh doanh và Quản trị dự án.
d. Phòng Marketing
Là bộ phận chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược Digital Marketing cho kênh
truyền thông thương hiệu và sản phẩm của công ty. Đảm bảo cho việc xây dựng và

duy trì thương hiệu, hình ảnh của Conando cũng như các dự án của công ty tiếp cận
với khách hàng.
e. Phòng Hành chính – Nhân sự - Pháp chế
Là bộ phận tổ chức và thực hiện công tác hành chính bao gồm: xây dựng các
quy định liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị của công ty, giám sát việc
thực hiện về an ninh trật tự an toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy
nổ. Hỗ trợ các phòng ban khác về công tác liên quan tới hành chính văn phòng.
Là bộ phận chịu trách nhiệm cho việc tuyển dụng, lương thưởng và phúc lợi
(C&B), đào tạo và phát triển nhân sự.
Là bộ phận Tổ chức công tác kiểm tra và xử lý các vụ việc liên quan đến việc
chấp hành pháp luật; chấp hành các quy chế, quy định trong Tổng công ty. Đảm bảo
việc tuân thủ pháp luật, cũng như những nội quy, quy định nội bộ liên quan đến pháp
lý.
f. Phòng Tài chính – Kế toán
Là bộ phận có chức năng tổ chức thực hiện các mặt công tác sau: hạch toán kế
toán kịp thời, đầy đủ toàn bộ tài sản, vốn chủ sở hữu, nợ phải trả, các hoạt động thu,
chi tài chính, lập kế hoạch kinh doanh và kế hoạch tài chính của đơn vị; tham mưu cho
lãnh đạo đơn vị chỉ đạo và thực hiện kiểm tra, giám sát việc quản lý và chấp hành chế
độ tài chính – kế toán…
g. Khối dự án
Khối dự án bao gồm tất cả các dự án của Conando với nhiệm vụ sản xuất sản
phẩm và mang về nguồn doanh thu cho tổ chức.
2.2.4. Nguồn lực của công ty

2.2.4.1. Nguồn lực về cơ sở vật chất
Tính đến tháng 08/2021, Conando có 3 văn phòng, 4 công ty thành viên và với
tốc độ phát triển 300%/năm.
2.2.4.2. Nguồn lực về nhân sự
Về nhân sự, công ty có 44 nhân sự fulltime, 13 nhân sự parttime cùng 135 CTV
cho các dự án trực thuộc. Trình độ học vấn: 100% đại học

Số Lượng Nhân Sự
Dự Án Tổng Nhân Sự
Full Time Part Time Cộng Tác Viên
C&D 9 3 0 12
DOCOMMERCE 4 2 43 49
SEODO 15 0 20 35
BRANDO 11 8 72 91
DOTRAVEL 5 0 0 5
Toàn Công Ty 44 13 135 192
Hình 1. 2: Cơ cấu nhân sự của công ty Conando tính đến tháng 8/2021
2.2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

2.2.5.1. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm
2018 - 2020
Chỉ tiêu Mã số Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
1. Doanh thu bán hàng và cung cấp 1 1.478.893.000 2.085.364.000 6.331.691.588

dịch vụ
2. Các khoản giảm trừ doanh thu 2 21.089.923 39.121.840 78.978.280
3. Doanh thu thuần về bán hàng và 10 1.457.803.077 2.046.242.160 6.252.713.308

cung cấp dịch vụ
4. Giá vốn hàng bán 11 889.242.975 958.029.720 2.278.928.000
5. Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung 20 568.560.102 1.088.212.440 3.973.785.308

cấp dịch vụ
6. Doanh thu hoạt động tài chính 21 - - -

7. Chi phí tài chính 22 - - -
Trong đó, chi phí lãi vay 23 - - -
8. Chi phí bán hàng 24 194.283.031 223.592.879 567.890.200
9. Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 310.931.831 557.903.456 1.150.290.890
10. Lợi nhuận thuần từ hoạt động 30 63.345.240 306.716.105 2.255.604.218

kinh doanh
11. Thu nhập khác 31 - -
12. Chi phí khác 32 - -
13. Lợi nhuận khác 40 - -
14. Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 50 63.345.240 306.716.105 2.255.604.218
15. Chi phí thuế TNDN hiện hành 51 12.669.048 61.343.221 451.120.843
16. Chi phí thuế TNDN hoãn lại 52 - -
17. Lợi nhuận sau thuế thu nhập 60 50.676.192 245.372.884 1.804.483.375
doanh nghiệp
Hình 1. 3: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Conando Corp từ năm 2018 – 2020
Nhận xét:
Qua bảng Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, ta có thể thấy doanh thu và
lợi nhuận sau thuế qua từng năm tăng, cụ thể là:
Doanh thu: Năm 2018 đạt 1.457.803.077 VND; năm 2019 đạt 2.046.242.160
VNĐ, tăng 40, 36 %; năm 2020 đạt 6.252.713.308 VND, tăng 205, 57 %
Lợi nhuận sau thuế: Năm 2018 đạt 50.676.192 VND; năm 2019 đạt
245.372.884 VND, tăng 384, 20%; năm 2020 đạt 1.804.483.375 VND, tăng 635, 40%.

2.2.6. Phân tích môi trường vi mô của công ty cổ phần Truyền thông và
Công nghệ Conando
2.2.6.1. Sản phẩm
Tổng công ty cổ phần truyền thông và công nghệ Conando Corp có 4 công ty
thành viên: công ty cổ phần SEODO, công ty cổ phần Brando, công ty cổ phần
DoTravel và công ty cổ phần DoComerce. Tuy đều thuộc tổng công ty Conando
nhưng mỗi công ty thành viên kinh doanh mỗi sản phẩm khác nhau.
Công ty Brando và SEODO kinh doanh 4 sản phẩm, trong đó có 2 sản phẩm
chính và 2 sản phẩm phụ. Sản phẩm của công ty Brando và SEODO là dịch vụ digital
marketing bao gồm: dịch vụ SEO website, xây dựng nội dung trên nền tảng website và
fanpage, quảng bá sản phẩm trên các kênh truyền thông địa phương như fanpage cộng
đồng, blog, KOLs…
2 sản phẩm chính:
- Sản phẩm Toplist:
Với sản phẩm thuê vị trí TOPLIST, các doanh nghiệp sẽ có cơ hội xuất hiện ở
các vị trí TOP 5 doanh nghiệp được review, gia tăng uy tín cho doanh nghiệp, đồng
thời cũng tăng cơ hội tiếp cận và tỷ lệ thu hút người đọc tin tưởng, mua hàng. Dưới
đây là hành trình người mua tiếp cận doanh nghiệp thông qua Toplist.
Bước 1: Người đọc tìm kiếm về sản phẩm, dịch vụ trên Google theo nhu cầu bản thân
và tại địa phương khách hàng đang cần.
Ví dụ: trung tâm anh ngữ đà nẵng, chuyển nhà Sài Gòn, sửa điều hòa Hà Nội…
Bước 2: Google sẽ trả kết quả tìm kiếm là các bài review theo từ khóa mà người đọc
đã tìm trước đó, ví dụ: Top 19 trung tâm anh Ngữ chất lượng nhất hiện nay, Top 10
dịch vụ chuyển nhà Sài Gòn, Top 5 đơn vị sửa điều hòa Hà Nội...
Bước 3: Người đọc sẽ đọc các bài review đứng TOP, những đơn vị xuất hiện ở Top 5
sẽ có khả năng tiếp cận tốt hơn, được người đọc tin tưởng hơn.
Bước 4: Sau khi review, người đọc sẽ liên hệ với các đơn vị được review để đặt sản
phẩm/ dịch vụ.
Hiện tại, công ty Brando có hơn 2000 sản phẩm là Toplist, hơn 5000 sản phẩm lên top
với khoảng 2 triệu lượt truy cập mỗi tháng.
- Sản phẩm Guest Post/báo:
Guest Post là một bài đăng vào website/ blog đến từ một người khách nào đó
nhằm giúp gia tăng traffic, điểm uy tín với Google khi làm SEO Website.

Hiện tại, hệ thống Guest Post của công ty Brando có hơn 300 website, hơn 100.000
lượt truy cập mỗi ngày với hơn 500 ngành nghề khác nhau.
2 sản phẩm phụ:
- Sản phẩm Viết bài PR:
Booking PR báo chí hiểu đơn giản là hoạt động viết bài trên báo để quảng bá
cho hình ảnh của doanh nghiệp nhằm gia tăng giá trị thương hiệu hoặc đáp ứng mục
tiêu marketing nào đó.
Hiện tại, Brando cung cấp dịch vụ viết bài và đăng tại 30 đầu báo lớn trên toàn quốc.
Hình 1. 4: Brando cung cấp dịch vụ viết bài và đăng tại một số đầu báo lớn
- Sản phẩm đặt Link:

Đây là dịch vụ gắn link mà về sản phẩm, dịch vụ vào vị trí mà khách hàng yêu
cầu vào các bài viết nằm trong top 5 của công ty.
Có thể nói, Brando là công ty chuyên review tất cả các ngành nghề trên toàn
quốc, với mong muốn mang đến 1 giải pháp truyền thông giúp cho doanh nghiệp có
thể tiếp cận với khách hàng mục tiêu một cách tự nhiên và nhanh chóng nhất với chi
phí thấp nhất. Hiện tại, Brando đang có 1 phòng sản phẩm luôn tối ưu và xây dựng hệ
thống hơn 10 Blog và Toplist. Trong đó, công ty tập trung khá nhiều nguồn lực và
thời gian trong việc xây dựng sản phẩm Toplist.
Sản phẩm của công ty DoTravel là dịch vụ tư vấn và thiết kế các giải pháp du
lịch. Công ty DoComerce có ngành nghề kinh doanh chính là bán buôn thực phẩm với
các sản phẩm chính là các thương hiệu nổi tiếng như: ViGift với đặc sản Việt Nam,
Shanshe với mỹ phẩm Việt Nam.
2.2.6.2. Khách hàng
Như đã trình bày ở trên, tổng công ty cổ phần Truyền thông và Công nghệ
Conando gồm 4 công ty thành viên và kinh doanh sản phẩm, dịch vụ khác nhau. Do
đó, mỗi công ty sẽ có đối tượng khách hàng khác nhau.
Khách hàng của công ty Brando là chủ doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ, chủ các
công ty, cửa hàng đang muốn quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng tiềm
năng của họ.

Với đối tượng khách hàng như trên, có thể khẳng định công ty Brando đang
kinh doanh theo mô hình B2B (Business to Business). Cụ thể, công ty Brando bán các
dịch vụ marketing online cho doanh nghiệp.
Hiện nay, công ty Brando có trên 2000 khách hàng. Nhu cầu của khách hàng
khi sử dụng dịch vụ của Brando là:
 Gia tăng lợi thế cạnh tranh: Những sản phẩm dịch vụ mà công ty, cửa hàng của
khách hàng đang kinh doanh được lên top Google ngay lập tức. Điều này giúp
tối ưu hoạt động bán hàng (liên kết trực tiếp với website và hotline).
 Gia tăng niềm tin thương hiệu: Vị trí review trong bài càng cao, độ tin tưởng
của khách hàng càng tăng.
 Tăng trưởng doanh thu: Độ tiếp cận lớn tới những người đang có nhu cầu cao,
gia tăng tỷ lệ mua hàng.
 Tạo ra ngân sách hiệu quả: Ngân sách chỉ hơn 3 triệu/năm cho vị trí top 1 trên
công cụ tìm kiếm.Cũng như công ty Brando, khách hàng của công ty SEODO
là các doanh nghiệp, cửa hàng
Mặc dù cung cấp cùng dịch vụ nhưng khách hàng của công ty SEODO có điểm
khác với công ty Brando. Khách hàng của SEODO đa số là những doanh nghiệp có
quy mô lớn, còn lại là doanh nghiệp SME (Small and Medium Enterprises) nhưng
chiếm tỉ trọng nhỏ. Tính đến thời điểm hiện tại, công ty SEODO có hơn 250 khách
hàng.
Khách hàng của công ty DoTravel là khách hàng lẻ và chủ doanh nghiệp (khách
đoàn).
Khách hàng của công ty DoComerce chủ yếu là khách hàng lẻ. Công ty kinh doanh
theo mô hình B2C (Business to Customer). Khách hàng biết đến sản phẩm của công ty
chủ yếu thông qua các trang mạng truyền thông xã hội dựa vào hình thức marketing
online.
2.2.6.3. Đối thủ cạnh tranh
Tên công ty Đối thủ cạnh tranh Ưu điểm Nhược điểm
SEODO & Các trang web Cấu trúc website Không tập trung vào
BRANDO chuyên về Toplist: thân thiện, thông một nội dung cụ thể
toplist.vn minh, dễ tiếp cận nên khiến làm giảm
Các trang tổng hợp với người dùng đại độ unique của
thông tin doanh chúng thương hiệu.
nghiệp: trangvang Chỉ số DA và PA
cao, độ uy tín cao

DoTravel Các đơn vị cung cấp Thương hiệu nổi Các đơn vị này chỉ
dịch vụ book vé tiếng, được khách cung cấp các dịch vụ
khách sạn như hàng tin dùng Booking
Agoda, Traveloka Các bài Blog, review
chia sẻ kinh nghiệm
du lịch rất ít
Chưa phát triển được
nhiều sản phẩm đi
kèm.
Docomerce Các đơn vị, chuỗi Các đơn vị đã thành Thiếu sự đa dạng sản
cung cấp đặc sản lập lâu năm và có phẩm.
Việt Nam được sự trung thành Chủ yếu tập trung
Các cửa hàng mỹ của lượng lớn khách những nhãn hiệu ở
phẩm Hàn Quốc hàng nước ngoài, chủ yếu
chỉ bán một loại sản
phẩm. Không tập
trung cho các sản
phẩm thương hiệu
Việt Nam.
2.3. Thực trạng hoạt động tạo ra sản phẩm thuộc khu vực Miền Trung tại
công ty Brando – Conando Corp
2.3.1. Phân tích thực trạng hoạt động tạo ra sản phẩm thuộc khu vực Miền
Trung tại công ty Brando – Conando Corp
Quy trình hoạt động tạo ra sản phẩm tại khu vực Miền Trung thuộc công ty Brando
– Conando Corp trải qua 3 bước:
Bước 1: Xác định mục tiêu về sản phẩm
Bước 2: Lọc bài viết tiềm năng đẩy top
Bước 3: Thực hiện SEO Offpage
2.3.1.1. Xác định mục tiêu về sản phẩm
Bảng dưới đây chỉ rõ chỉ tiêu sản phẩm của 3 khu vực miền Bắc, Trung, Nam
của công ty Brando trong quý I/2022.
Khu vực Chỉ tiêu sản phẩm quý I/2022
Miền Bắc 622

Miền Trung 610
Miền Nam 780
Hình 1. 5: Chỉ tiêu sản phẩm của công ty Brando trong quý I/2022
Chỉ tiêu sản phẩm trên đây của công ty được xác định dựa trên tốc độ tăng
trưởng của doanh thu, nguồn nhân lực và tiềm năng thị trường của cả 3 miền trong
quý IV/2021.
Trong đó, chỉ tiêu sản phẩm của khu vực miền Nam cao nhất (780 sản phẩm).
Sở dĩ vậy vì miền Nam vì có tốc độ tăng trưởng doanh thu cao nhất và là vùng kinh tế
trọng điểm lớn nhất nước ta. Cũng vì thế mà khả năng sản phẩm của miền Nam lên
top 5 Google là cao nhất.
Trái lại, miền Trung đặt chỉ tiêu thấp nhất trong 3 khu vực là 610 sản phẩm.
Nguyên nhân chính là do thị trường khu vực miền Trung có ít tiềm năng hơn để khai
thác. Cụ thể, thị trường thành phố Đà Nẵng đã được khai thác gần như triệt để trong
quý IV/2021 với hơn 800 sản phẩm nằm trong top 5 của công cụ tìm kiếm, chiếm tỉ
trọng hơn 50% số sản phẩm của khu vực miền Trung (số liệu từ quý IV/2021).
Khu vực Thị trường Chỉ tiêu sản phẩm mới
Miền Trung Đà Nẵng 200
Tỉnh thành khác 410
Hình 1. 6: Chỉ tiêu sản phẩm khu vực miền Trung quý I/2022
Khu vực miền Trung đặt ra chỉ tiêu về sản phẩm mới trong quý I/2022 là 610
sản phẩm. Mục tiêu này tập trung chủ yếu vào các tỉnh khác với 410 sản phẩm.
Nguyên nhân chính là do trong quý IV/2021, thị trường thành phố Đà Nẵng đã được
khai thác gần như triệt để trong khi thị trường các tỉnh thành như Buôn Ma Thuột,
Nha Trang, Thanh Hóa, Vinh và các tỉnh khác trong khu vực miền Trung chưa được
khai thác nhiều. Các tỉnh khác tại khu vực miền Trung chưa được khai thác nhiều
trong quý IV/2021 là do hình thức quảng cáo trực thoat uyến chưa được phổ biến tại
những tỉnh thành này.
Dựa vào chỉ tiêu về sản phẩm là 610 trong quý I/2022, miền Trung đặt ra chỉ
tiêu cụ thể số bài giao đẩy top và số bài viết lên top 5 công cụ tìm kiếm hàng tuần như
sau:
Thời gian 19/1 26/1 2/2 9/2 16/ 23/2 2/3 9/3 16/3 23/3 30/3
2

Số bài giao 915 45 55 55 65 75 85 95 10 115 120 125

đẩy top 5
Chỉ tiêu số 610 15 25 25 35 45 55 65 75 85 90 95

bài lên top 5
Hình 1. 7: Chỉ tiêu về số bài lên top 5 của khu vực miền Trung quý I/2022
Chỉ tiêu trên đây được xác định dựa trên chỉ tiêu về sản phẩm. Cụ thể, khu vực
miền Trung có công thức tính chỉ tiêu số bài giao đẩy top như sau:
Số bài giao đẩy top = Số bài lên top 5 + 50% x Số bài lên top 5
Công thức này được ra đời căn cứ vào ước lượng về chênh lệch giữa số bài
giao đẩy top và số sản phẩm từ quý IV/2021.
2.3.1.2. Lọc bài viết tiềm năng đẩy top
Công việc lọc bài viết của team sản xuất miền Trung phải tuân thủ thứ tự ưu
tiên như sau:
 Lựa chọn bài viết được đề xuất đẩy top bởi phòng kinh doanh
Sau khi phân tích thị trường, phòng kinh doanh tiến hành chọn lọc những bài
viết phù hợp để đẩy top và lập danh sách đề xuất cho phòng sản xuất.
 Chọn lọc bài viết khách thuê rớt top
Bài khách thuê rớt top là những bài nằm trong top 5 của Google và đã được
khách hàng thuê dịch vụ của công ty với hợp đồng cam kết duy trì thứ hạng top 5
Google trong thời hạn nhất định. Tuy nhiên, trong thời hạn đó, nếu bài khách thuê nào
bị rớt top 5 Google sẽ được ưu tiên để chọn lọc vào danh sách đẩy top.
Ví dụ:
Bài viết "Top 10 Công Ty Dịch Vụ Chống Thấm Nhà Đà Nẵng Uy Tín Chất
Lượng" đã được khách thuê top 1 với thời hạn từ 21/7/2021 đến 21/7/2022. Nhưng
vào 28/8/2021, bài viết từ top 1 Google rớt xuống top 7 Google thì chuyên viên SEO
sẽ phải ưu tiên vào danh sách đẩy top để tiếp tục duy trì thứ hạng trên công cụ tìm
kiếm như đã cam kết với khách hàng.
 Chọn lọc bài viết đang nằm trong top 10 thứ hạng tìm kiếm của Google
Các bài viết nằm trong top 10 dễ lên top hơn các bài viết khác vì những bài này
đã nằm trong thứ hạng cao của Google.
Khi lựa chọn những bài viết top 10, ưu tiên các bài viết nằm trong những
chuyên mục tiềm năng đem lại doanh thu lớn nhất. Mỗi khu vực sẽ tập trung vào
những chuyên mục khác nhau. Miền Trung ưu tiên các chuyên mục nổi trội như xây

dựng (thi công), xây dựng (nội thất), ẩm thực (quán ăn), dịch vụ khác (điện tử), dịch
vụ khác (điện gia dụng). Trong khi đó, Miền Nam tập trung vào các chuyên mục như
pháp lý, xây dựng, vận chuyển, nha khoa, dạy nghề, thẩm mỹ.
Ví dụ:
Bài viết "Điểm Danh 18 Quán Hải Sản Đà Nẵng Ăn Ngon Và Rẻ Bậc Nhất"
nằm trong top 10 Google và có chuyên mục là Ẩm thực (Quán ăn) sẽ được ưu tiên
trong danh sách các bài viết đẩy top hơn các bài trong chuyên mục khác.
Bên cạnh đó, khi lọc bài viết nằm trong top 10 cần lưu ý những bài có từ khóa
tương tự đã lên top 5 Google ở trang web khác thì không cho đẩy top nữa. Vì nếu đẩy
top những bài viết này sẽ xảy ra 2 trường hợp: (1) Bài viết đó không thể lên top 5
Google vì phải cạnh tranh với các bài viết trang web khác trong công ty; (2) Bài viết
đó lên top 5 Google nhưng những bài viết khác có cùng từ khóa và khác trang web sẽ
bị rớt top 5 trong thứ hạng của Google.
2.3.1.3. Thực hiện SEO Offpage
Thực hiện SEO Offpage trong quy trình tạo ra sản phẩm tại khu vực miền Trung
đồng nghĩa với thực hiện đẩy top bài viết. Công việc này được thực hiện theo quy
trình như sau: (1) Chỉnh sửa bài viết; (2) Xây dựng các liên kết (backlink); (3) Đánh
dấu trang xã hội (Social Bookmarking).
 Chỉnh sửa bài viết
Chỉnh sửa bài viết đồng nghĩa với tối ưu bài viết về mặt nội dung và hình thức
(độ chuẩn SEO, độ dễ đọc).
Ở khu vực miền Trung, chỉnh sửa bài viết là bước đầu tiên mà Part time phải
thực hiện sau khi nhận danh sách các bài được đẩy top. Theo đó, để bài viết có thể
nhanh chóng lên top 5 Google, trước hết bài viết đó phải đảm bảo nội dung hữu ích
cho người dùng, độ dễ đọc cũng như độ chuẩn SEO.
 Xây dựng các liên kết (Backlink)
Backlink là một liên kết từ website này sang website khác. Hiểu đơn giản,
backlink là một đường dẫn được liên kết từ website A đến website B. Trong trường
hợp này, có thể nói, website B dẫn external link đến website A, còn website A nhận
được Backlink từ website B.
Ví dụ:
Trong bài https://inhat.vn/nem-cao-su-non-da-nang/ có external link:
https://kinhnghiemdulichdn.com/chan-ga-goi-dem-da-nang/. Khi đó, bài viết trên
kinhnghiemdulichdn.com nhận backlink từ inhat.vn.
Sau khi chỉnh sửa bài viết, đội ngũ Part time SEO của khu vực miền Trung sẽ
tiến hành xây dựng liên kết cho bài viết. Bước này tuy được thực hiện nhanh chóng
nhưng lại đóng vai trò vô cùng quan trọng trong SEO Offpage. Nguyên nhân chính là

do các bài viết có cùng chuyên mục, cùng đem lại lợi ích giống nhau đến người dùng
nếu có dẫn link đến cho nhau thì các bài viết đó sẽ chia sẻ lưu lượng truy cập cho nhau
và từ đó dễ dàng lên top Google hơn.
 Đánh dấu trang xã hội (Social Bookmarking)
Đánh dấu trang xã hội (Social Bookmarking) tại khu vực miền Trung công ty
Brando được thực hiện trên các mạng xã hội phổ biến hiện nay gồm: Facebook,
Twitter, Pinterest, Linkedin, Youtube, Instagram. Những mạng xã hội này có độ phủ
sóng nhất định đến lượng lớn người dùng truy cập internet hiện nay. Vì vậy, việc đánh
dấu các liên kết, thông tin các bài viết của công ty trên các mạng xã hội này sẽ đem lại
lượng truy cập nhiều hơn từ người dùng đến hệ thống trang web.
Lợi ích của việc triển khai Social Bookmarking bao gồm: (1) Lưu trữ lại nội
dung trang web hoặc chia sẻ nội dung hay lên mạng xã hội cho người khác có thể nhìn
thấy; (2) Là công cụ quảng bá và giúp tăng lượt truy cập cho website; (3) Đẩy thứ
hạng từ khóa từ khóa cho website thông qua Dịch vụ SEO; (4) Tạo backlink chất
lượng, website lập chỉ mục nhanh hơn; (5) Tìm kiếm khách hàng nâng cao thương
hiệu; (6) Nếu nội dung tốt, sẽ có rất nhiều người chia sẻ.
2.3.1.4. Kết quả
Bảng dưới đây thể hiện kết quả hoạt động tạo ra sản phẩm tại khu vực miền
Trung của công ty Brando – Conando quý I/2022.
Thời 19/1 26/1 2/2 9/2 16/2 23/2 2/3 9/3 16/3 23/3 30/3
gian
Chỉ tiêu 610 15 25 25 35 45 55 65 75 85 90 95
Thực tế 223 32 7 8 32 20 2 19 10 23 45 25
Hình 1. 8: Kết quả số sản phẩm tại khu vực miền Trung quý I/2022
Nhận xét:
Tính đến cuối quý I/2022, có 223 sản phẩm và chậm 387 sản phẩm so với
mục tiêu 610 sản phẩm đề ra ở đầu quý.
Những con số kể trên cho thấy tình hình phát triển sản phẩm ở miền Trung
đang gặp nhiều vấn đề. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc số lượng sản phẩm cuối
quý không đặt chỉ tiêu đề ra ở đầu quý.
Thứ nhất, số lượng bài viết mới ở quý IV/2021 chỉ đạt 400 bài viết, bằng với
chỉ tiêu đề ra ở quý I/2022 cho thấy không có sự tăng trưởng trong chỉ tiêu bài viết
mới giữa 2 quý. Bên cạnh đó, khi so sánh kết quả số bài viết của miền Trung so với 2
miền Bắc và Nam có thể nhận thấy có sự chênh lệch rất lớn. Điều này ảnh hưởng trực

tiếp đến số lượng bài giao đẩy top và số lượng bài lên top 5 google (sản phẩm) của
công ty. Vì số lượng bài viết mới chiếm tới 35, 7% số bài viết lên top Google của khu
vực miền Trung công ty Brando.
Khu vực Số lượng bài viết mới Kết quả
Miền Bắc 1400 902
Miền Trung 400 404
Miền Nam 1400 854
Hình 1. 9: Kết quả số bài viết mới của công ty Brando quý I/2022
Thứ hai, tình trạng này bắt nguồn từ nguyên nhân chính do khu vực miền
Trung thiếu nhân sự trong giai đoạn đầu quý và giữa quý. Tình trạng thiếu nhân sự
đến từ việc nhân viên mất động lực làm việc và gây ra hậu quả nhân viên nghỉ việc
thường xuyên. Theo kết quả của cuộc phỏng vấn kín với đối tượng là Part time và
cộng tác viên, 90% nhân viên cảm thấy chán nản, mất động lực làm việc và cảm thấy
so với khối lượng công việc, thành tích và phần thưởng bản thân nhận được là chưa
hợp lý và xứng đáng. So sánh với team sản xuất miền Nam và miền Bắc, tình hình
nhân sự của team miền Trung trong hai giai đoạn này biến động thất thường hơn rất
nhiều. Tình trạng thiếu Part time viết bài và Part time SEO đẩy top kéo dài vào đầu
quý và giữa quý dẫn đến số lượng bài giao đẩy top bị giới hạn.
Miền Bắc Miền Trung Miền Nam
Part Cộn Part Part Cộng Part Part Cộng Part

time g time time tác time time tác time
Content tác SEO Content viên SEO Content viên SEO
viên
Đầu 2 14 2 1 7 2 2 15 2
quý
I/2022
Giữa 2 16 2 1 5 1 2 21 2
quý
I/2022
Cuối 2 20 2 2 20 2 2 21 2
quý
I/2022

Hình 1. 10: Tình hình nhân sự khu vực miền Trung trong quý I/2022
Cuối cùng, tiến độ sản xuất chậm cũng là một trong những nguyên nhân khiến
số sản phẩm của khu vực miền Trung không đạt được chỉ tiêu đã đề ra. Các công việc
như audit bài viết, đẩy top và lọc bài viết còn làm thủ công nhiều, chưa khai thác được
hết tính năng của các công cụ hỗ trợ SEO như Spineditor, Ahrefs, Google Search
Console.
2.4. Đánh giá chung thực trạng hoạt động tạo ra sản phẩm thuộc khu vực
Miền Trung tại công ty Brando – Conando Corp
2.4.1. Ưu điểm
Quy trình hoạt động tạo ra sản phẩm của khu vực Miền Trung rõ ràng, liền
mạch: các đầu việc được phân chia một cách thông minh, dễ hiểu giúp cá nhân trong
từng cấp bậc (quản trị viên SEO, Part time Content, Part time SEO, cộng tác viên) xác
định đúng những gì cần làm và thực hiện chúng một cách tuần tự, hợp lý.
2.4.2. Những hạn chế & nguyên nhân

Khối lượng công việc lớn làm giảm tinh thần và động lực làm việc của nhân
viên dẫn tới hệ quả một số nhân viên xin nghỉ việc và phải thay mới nhân sự thường
xuyên. Nguyên nhân là do tình trạng thiếu nhân sự kéo dài và chưa có một chế độ
đánh giá thành tích nào để thúc đẩy động lực làm việc của nhân viên.
Tiến độ sản xuất còn chậm. Các đầu việc trong quy trình tạo ra sản phẩm còn
làm thủ công nhiều.
2.5. Định hướng giải pháp và kiến nghị để cải thiện hoạt động tạo ra sản
phẩm thuộc khu vực Miền Trung tại công ty Brando – Conando Corp
2.5.1. Định hướng các giải pháp

Kết quả tình hình tạo ra sản phẩm trong quý I/2022 của khu vực miền Trung
không như mong đợi đòi hỏi công ty phải có những giải pháp khắc phục. Những hạn
chế như khối lượng công việc lớn, tiến độ sản xuất còn chậm nên có những giải pháp
sau đây:
Đầu tiên, để khắc phục tình trạng thiếu nhân sự thường xuyên và tạo động lực,
gia tăng năng suất làm việc của nhân viên, team sản xuất tại khu vực Miền Trung nên
xây dựng một chế độ đánh giá thành tích của nhân viên rõ ràng, hợp lý. Chế độ này
nên được xây dựng dựa trên ngân sách của công ty và đánh giá toàn diện năng lực làm
việc của từng nhân viên.

Tiếp đến, để đẩy nhanh tiến độ sản xuất, team sản xuất tại khu vực Miền Trung
nên khai thác nhiều hơn chức năng của 5 công cụ SEO: Google Analytics, Google
Search Console, Ahrefs, Spineditor, Keyword Planner.
2.5.2. Các kiến nghị

Dựa trên những giải pháp đã nêu ra, tôi có một số kiến nghị về tiến độ sản xuất,
nhân sự cũng như thị trường mục tiêu với team sản xuất miền Trung của công ty
Brando – Conando Corp như sau:
Công ty nên tạo ra một chế độ đánh giá thành tích nhân viên hợp lý, rõ ràng.
Theo đó, với từng mục tiêu quý của từng nhân viên, bên cạnh chỉ tiêu phải hoàn thành
nên đặt ra phần thưởng cũng như hình phạt hợp lý.
Ví dụ: Bảng đánh giá thành tích của nhân viên tại vị trí SEO Executive quý I/2022
Mục tiêu quý Mức độ hoàn thành Phần thưởng Hình phạt
Hoàn thành > 100 % 2,000,000 VND 0

400 bài viết
mới = 100 % 1,000,000 VND 0
80 - 99 % 0 100,000 VND
60 – 79 % 0 200,000 VND
Gia tăng 600 … … …

sản phẩm mới
Hình 1. 11: Bảng đánh giá thành tích của nhân viên tại vị trí SEO Executive quý I/2022
Bên cạnh đó, để đẩy nhanh tiến độ sản xuất, nên khai thác nhiều hơn chức năng
của các công cụ SEO. Một ví dụ cụ thể, công cụ Ahrefs có tất cả 8 chức năng đầy đủ
là thực hiện Audit Backlink, tìm link tiềm năng, nghiên cứu từ khóa, phân tích từ khóa
và đối thủ, theo dõi từ khóa đối thủ, theo dõi tổng Organic Visibility , quản lý thương
hiệu, site Audit. Tuy nhiên, hiện tại team sản xuất miền Trung chỉ mới ứng dụng công
cụ Ahrefs trong việc Audit Backlink, nghiên cứu từ khóa.

PHẦN 3. TỔNG KẾT BÀI HỌC KINH NGHIỆM
3.1. Tự đánh giá mức độ hoàn thành các mục tiêu của kỳ thực tập
Mục tiêu Mức độ Công việc liên quan đã thực hiện Minh chứng tương ứng Bài học kinh
hoàn nghiệm
thành
mục
tiêu
K1: Xây dựng 2 Quản lý đội Part time SEO và Part Có một cái nhìn
một đội ngũ nhân time Content thiết thực hơn về
sự hiệu quả Huấn luyện chuyên môn cho đội Part môi trường làm
time SEO và Part time Content việc của một
Tham gia họp team sản xuất, team công ty chuyên
Part time nghiệp.
K2: Nắm rõ quy 2 Tiếp nhận quản lý team sản phẩm Luôn có sự phản
trình đưa sản Miền Trung hồi kịp thời về
phẩm công ty trở Thực hiện các bước trong quy trình tiến độ công việc
thành dấu ấn của tạo ra sản phẩm Miền Trung: Nghiên cho leader
người dùng cứu từ khóa, Audit bài, Giao bài cho
đội Part time, Check bài viết mới,
Giao bài đẩy top

S1: Nâng cao kỹ 3 Tham gia các buổi Sharing, Luôn có sự

năng diễn thuyết Workshop trong công ty chuẩn bị kỹ càng
trước đám đông Tổ chức buổi Sharing cá nhân với và sự sẵn sàng
chủ đề: Quản trị Stress trong công việc.
Tổ chức buổi Workshop cá nhân với

chủ đề: Thuật ngữ Offpage
S2: Tối ưu công 2 Sử dụng phần mềm Workdo của Tối ưu cách làm
việc bằng các công ty để viết Todolist (những việc việc và quy trình
phương pháp cần làm) mỗi ngày làm việc
quản trị thời gian Ứng dụng Ma trận quản lý thời gian
và quản trị rủi ro Eisenhower để phân chia công việc
hợp lý
Sử dụng phần mềm Workdo của
công ty để quản trị mục tiêu
S3: Nâng cao kỹ 2 Quản lý đội Part time SEO và Part Thấu hiểu điểm
năng làm việc đội time Content mạnh và điểm

nhóm Huấn luyện chuyên môn cho đội Part yếu của từng
time SEO và Part time Content người để giao
Tham gia họp team sản xuất, team việc phù hợp
Part time
Tham gia họp team kinh doanh – sản
xuất hàng tuần
A1: Có trách 3 Tham gia những buổi đào tạo của Không ngại khó
nhiệm, luôn sẵn chương trình Thực tập sinh tài năng và không giấu
sàng tiếp thu và CTI 2022 dốt
học hỏi Tham gia những buổi sharing,
workshop trong công ty
Tham gia đầy đủ những buổi đào tạo
chuyên môn
A2: Nghiêm túc 3 Chấm công ra vào làm đúng giờ, Học cách quản
trong công việc đúng quy định trị thời gian hợp
và tôn trọng thời Báo cáo công việc vào 17h hàng lý hơn để hoàn
gian ngày thành công việc
tốt hơn
Thực hiện viết todolist hàng ngày
đúng giờ
Ghi chú: (1) Ghi mức độ hoàn thành xác định theo 3 mức: (1) vượt mức kỳ vọng; (2) đúng mức kỳ vọng; (3) không hoàn thành

(2) Công việc liên quan được xác định trong bản mô tả công việc tại đơn vị thực tập và những công việc khác thực hiện
trong kỳ thực tập như lập kế hoạch thực tập, nghiên cứu lý thuyết, viết báo cáo .v.v

3.2. Nhận định về những trải nghiệm có được sau kỳ thực tập
Quá trình thực tập tại đơn vị thực tập kéo dài 4 tháng là một thời gian không
quá dài cũng không quá ngắn nhưng đã trang bị cho em những kiến thức và kỹ năng
bổ ích.
Về kiến thức, em được người giám sát: chị Đoàn Thanh Nhi – trưởng phòng
sản xuất – đào tạo bài bản về kiến thức chuyên môn để trở thành một chuyên viên
SEO chính hiệu. Những kiến thức nền tảng này chính là kho báu giúp em có được
nhiều lựa chọn hơn cho nghề nghiệp tương lai của mình. Hơn ai hết, em biết rằng bản
thân mình đã trưởng thành hơn sau 4 tháng được làm, được học tại môi trường năng
động và chuyên nghiệp tại một công ty khởi nghiệp trẻ và chuyên nghiệp.
Về kỹ năng, em được là một phần của chương trình thực tập sinh tài năng CTI
2022 của công ty. Chính vì thế, em có cơ hội được tham gia nhiều hoạt động đào tạo,
huấn luyện các kỹ năng mềm như kỹ năng thuyết trình, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ
năng giao tiếp trong công việc thông qua nhiều buổi workshop, sharing. Bên cạnh đó,
công ty còn thúc đẩy tiềm năng của thực tập sinh qua việc trao quyền cho thực tập
sinh tổ chức các chương trình gắn kết bổ ích.
Với những trải nghiệm quý báu trên, em đã nhận ra được những điểm mạnh
cũng như điểm yếu của bản thân. Từ đó định hướng rõ ràng hơn về nghề nghiệp trong
tương lai của mình.
3.3. Phản hồi của sinh viên về chương trình thực tập sinh
3.3.1. Phản hồi với đơn vị thực tập

Khi nghĩ về những bài học mình có được, những kiến thức, bài học thực tế,
những kỉ niệm cùng mọi người, em cảm thấy mình rất may mắn khi có cơ hội thực tập
tại Công ty cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando - Brando, được gặp gỡ các
anh chị, các thầy cô tâm huyết được chỉ bảo tận tình và giúp đỡ trong công việc. Tuy
nhiên, trong quá trình thực tập, vì khối lượng công việc lớn nên em gặp khá nhiều khó
khăn. Thêm vào đó, các chương trình workshop kỹ năng và sharing kiến thức diễn ra
dày đặc và một số còn bị trùng chủ đề. Vì thế, về phía đơn vị thực tập, em mong muốn
đơn vị có thể giảm bớt khối lượng công việc để thực tập sinh luôn trong tình trạng tốt
nhất để làm việc. Bên cạnh đó, số lượng workshop và sharing trong chương trình
Thực tập sinh tài năng nên được điều chỉnh hợp lý để đạt được hiệu quả tốt nhất.
3.3.2. Phản hồi với khoa và nhà trường

Em xin gửi đến quý Thầy Cô khoa Quản trị Kinh doanh đã truyền đạt, giảng
dạy cho em những kiến thức bổ ích cũng như những bài học kinh nghiệm thực tế trong
suốt thời gian học trên giảng đường. Nhờ sự hướng dẫn, hỗ trợ đó em đã hoàn thành

những mục tiêu trong quá trình thực tập. Ngoài kiến thức chuyên môn thì các kỹ năng
mềm cũng được đánh giá là yếu tố quan trọng khi đi thực tập. Trong quá trình học tập
và rèn luyện tại trường, sinh viên hầu như chưa chú ý vào việc cải thiện các kỹ năng
mềm. Do vậy, khi đi thực tập sinh viên chưa nắm được các phương pháp tiếp cận và
giải quyết các vấn đề thuộc chuyên ngành đào tạo, chưa rèn luyện được tác phong,
phương pháp làm việc hiệu quả cũng như ý thức, quan điểm khi đi làm việc.
3.4. Kết luận

Qua thời gian thực tập, em đã học được thêm nhiều kiến thức chuyên môn và
cách làm việc trong thực tế. Có thể thấy, môi trường làm việc của công ty rất cởi mở
và có nhiều cơ hội để học hỏi thêm nhiều điều mới. Trong công ty có lịch sử thành lập
ngắn và ở quy mô nhỏ nhưng khả năng quản lý và quy trình làm việc thông minh, rõ
ràng, ứng dụng nhiều công nghệ mới là điều kiện tiên quyết cho thấy tiềm năng phát
triển mạnh mẽ trong tương lai.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1]
Viện Nghiên cứu Mission Institute (Mỹ), 2020, “Báo cáo về các loại hình mới của
ngành dịch vụ và số người hành nghề mới vào năm 2020”
[2]
The Economy Times
[3]
Stephen L. J. Smith, 1994, "The Tourism Product"
[4]
Cô Nga (2009). Lý thuyết Marketing căn bản
[5]
Harold Davis (2006). Google Advertising Tools, NXB O'Reilly Media, Inc
[6]
Mardhiya Hayat và Dwi Meylasari, 2018, "Implementasi Website Berbasis Search
Engine Optimization (SEO) Sebagai Media Promosi"
[7]
Guddu Kumar và cộng sự, 2020, "Literature Review on On-Page & Off-Page SEO
for Ranking Purpose"
[8]
Công ty Phương Nam Vina, "Quy trình SEO Website cơ bản"

PHỤ LỤC
1.1. Các bảng biểu hình ảnh
Hình 1. 12: Cấu trúc bộ máy tổ chức của công ty Conando
Số Lượng Nhân Sự
Dự Án Tổng Nhân Sự
Full Time Part Time Cộng Tác Viên
C&D 9 3 0 12
DOCOMMERCE 4 2 43 49
SEODO 15 0 20 35
BRANDO 11 8 72 91
DOTRAVEL 5 0 0 5
Toàn Công Ty 44 13 135 192
Hình 1. 13: Cơ cấu nhân sự của công ty Conando tính đến tháng 8/2021
Chỉ tiêu Mã số Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020

1. Doanh thu bán hàng và cung cấp 1 1.478.893.000 2.085.364.000 6.331.691.588

dịch vụ
2. Các khoản giảm trừ doanh thu 2 21.089.923 39.121.840 78.978.280
3. Doanh thu thuần về bán hàng và 10 1.457.803.077 2.046.242.160 6.252.713.308

cung cấp dịch vụ
4. Giá vốn hàng bán 11 889.242.975 958.029.720 2.278.928.000
5. Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung 20 568.560.102 1.088.212.440 3.973.785.308

cấp dịch vụ
6. Doanh thu hoạt động tài chính 21 - - -
7. Chi phí tài chính 22 - - -
Trong đó, chi phí lãi vay 23 - - -
8. Chi phí bán hàng 24 194.283.031 223.592.879 567.890.200
9. Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 310.931.831 557.903.456 1.150.290.890
10. Lợi nhuận thuần từ hoạt động 30 63.345.240 306.716.105 2.255.604.218

kinh doanh
11. Thu nhập khác 31 - -
12. Chi phí khác 32 - -
13. Lợi nhuận khác 40 - -
14. Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 50 63.345.240 306.716.105 2.255.604.218
15. Chi phí thuế TNDN hiện hành 51 12.669.048 61.343.221 451.120.843

16. Chi phí thuế TNDN hoãn lại 52 - -
17. Lợi nhuận sau thuế thu nhập 60 50.676.192 245.372.884 1.804.483.375
doanh nghiệp
Hình 1. 14: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Conando Corp từ năm 2018 – 2020
Hình 1. 15: Brando cung cấp dịch vụ viết bài và đăng tại một số đầu báo lớn
Khu vực Chỉ tiêu sản phẩm quý I/2022
Miền Bắc 622
Miền Trung 610
Miền Nam 780
Hình 1. 16: Chỉ tiêu sản phẩm của công ty Brando trong quý I/2022
Khu vực Thị trường Chỉ tiêu sản phẩm mới
Miền Trung Đà Nẵng 200
Tỉnh thành khác 410
Hình 1. 17: Chỉ tiêu sản phẩm khu vực miền Trung quý I/2022
Thời gian 19/1 26/1 2/2 9/2 16/ 23/2 2/3 9/3 16/3 23/3 30/3
2
Số bài giao 915 45 55 55 65 75 85 95 10 115 120 125

đẩy top 5
Chỉ tiêu số 610 15 25 25 35 45 55 65 75 85 90 95

bài lên top 5
Hình 1. 18: Chỉ tiêu về số bài lên top 5 của khu vực miền Trung quý I/2022

Thời 19/1 26/1 2/2 9/2 16/2 23/2 2/3 9/3 16/3 23/3 30/3
gian
Chỉ tiêu 610 15 25 25 35 45 55 65 75 85 90 95
Thực tế 223 32 7 8 32 20 2 19 10 23 45 25
Hình 1. 19: Kết quả số sản phẩm tại khu vực miền Trung quý I/2022
Khu vực Số lượng bài viết mới Kết quả
Miền Bắc 1400 902
Miền Trung 400 404
Miền Nam 1400 854
Hình 1. 20: Kết quả số bài viết mới của công ty Brando quý I/2022
Miền Bắc Miền Trung Miền Nam
Part Cộn Part Part Cộng Part Part Cộng Part

time g time time tác time time tác time
Content tác SEO Content viên SEO Content viên SEO
viên
Đầu 2 14 2 1 7 2 2 15 2
quý
I/2022
Giữa 2 16 2 1 5 1 2 21 2
quý
I/2022
Cuối 2 20 2 2 20 2 2 21 2
quý
I/2022
Hình 1. 21: Tình hình nhân sự khu vực miền Trung trong quý I/2022
Mục tiêu quý Mức độ hoàn thành Phần thưởng Hình phạt
Hoàn thành > 100 % 2,000,000 VND 0

400 bài viết = 100 % 1,000,000 VND 0

mới
80 - 99 % 0 100,000 VND
60 – 79 % 0 200,000 VND
Gia tăng 600 … … …

sản phẩm mới
Hình 1. 22: Bảng đánh giá thành tích của nhân viên tại vị trí SEO Executive quý I/2022
1.2. Bảng tổng hợp kế hoạch hoạt động và triển khai theo tuần tại đơn vị
thực tập
GIAI ĐOẠN I II III IV
TUẦN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
MỤC MT-K1 X X X X X X X X X X X X
TIÊU
Xây dựng một
đội ngũ nhân
sự hiệu quả
MT-K2 Nắm X X X X X X X X X X X X X
rõ quy trình
đưa sản phẩm
công ty trở
thành dấu ấn
của người dùng
MT-S1 X X X X
Nâng cao kỹ
năng diễn
thuyết trước
đám đông
MT-S2 X X X X X X X X X X X X X
Tối ưu công
việc bằng các
phương pháp

quản trị thời

gian và quản trị
rủi ro
MT-S3 X X X X X X X X X X X X
Nâng cao kỹ
năng làm việc
đội nhóm
Có trách
nhiệm, luôn sẵn
sàng tiếp thu và
học hỏi
Nghiêm túc
trong công việc
và tôn trọng
thời gian
KẾ CV1 Phát triển X X X X X X X X X X X X

HOẠCH Website miền
THỰC Trung thuộc hệ
HIỆN thống của công
MỤC ty
TIÊU
CV2 Quản lý X X X X X X X X X X X X
đội Part time
SEO và Part
time Content
CV3 Tăng số X X X X X X X X X X X X
sản phẩm của
hệ thống
website thuộc
miền Trung của
công ty
CV4 Thực hiện X X X X X X X X X X X X X X

tối ưu SEO
Onpage và
SEO Offpage
CVQT1 Người X X X X X X X X X X X X
hướng dẫn phát
triển và định
hướng Website
mới cho công
ty
CVQT2 Người X X X X X X X X X X X X X X X
hướng dẫn
huấn luyện,
kiểm tra, hỗ trợ
tôi trong quá
trình thực thi
công việc
CVQT3 Tôi hỗ X X X X X X X X X X X X
trợ người
hướng dẫn
hoàn thành mục
tiêu quý đã đề
ra
KIỂM SOÁT VIỆC THỰC Nhận xét của người Giám sát và Giáo viên hướng dẫn
HIỆN KẾ HOẠCH
Kiểm soát tiến độ và kết quả thực thi công việc theo
từng tuần

1.3. Các minh chứng
Figure 0-1: Minh chứng chương trình huấn luyện Part time
Figure 0-2: Minh chứng buổi Workshop

Figure 0-3: Minh chứng buổi lễ tổng kết chương trình thực tập
Figure 0-4: Minh chứng công việc trong quý

Figure 0-5: Minh chứng các buổi workshop

1.4. Bản mô tả công việc nhân viên SEO Executive của công ty Brando –
Conando Corp
Brando Agency Tuyển Vị Trí Seo Executive Làm Việc Tại Đà Nẵng
THÔNG TIN VỊ TRÍ SEO EXECUTIVE LÀM VIỆC TẠI ĐÀ NẴNG
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Nghiên cứu, phân tích, xây dựng kế hoạch SEO website của công ty.
- Triển khai và chịu trách nhiệm về kế hoạch SEO đã đề ra (gồm SEO từ khóa lên
Top, đảm bảo duy trì vị trí Top).
- Theo dõi, giám sát kết quả SEO và báo cáo thứ hạng cho Leader.
- Kết hợp các kênh Digital tăng traffic cho website.
2. YÊU CẦU
- Về kỹ năng:
+ Kinh nghiệm triển khai SEO
+ Ưu tiên những bạn đã hoàn thành 1 dự án SEO
+ Kinh nghiệm nghiên cứu từ khoá
+ Hiểu các chỉ số của các công cụ hỗ trợ SEO
+ Có kỹ năng nghiên cứu đối thủ
+ Có kỹ năng quản trị và tối ưu website
- Về thái độ:
+ Luôn tìm tòi, học hỏi, cập nhật những kiến thức mới
+ Chủ động và có trách nhiệm trong công việc
+ Năng động, hoà đồng, làm việc nhóm tốt
+ Đam mê lĩnh vực SEO và Digital Marketing
+ Có Laptop cá nhân
3. QUYỀN LỢI
- Lương cơ bản: 6, 5 – 7 triệu
- Thưởng hằng tháng theo hiệu suất công việc.
- Lương thưởng Lễ, Tết, tháng 13, chế độ đóng bảo hiểm theo nhà nước
- Tham gia các hoạt động team building/sự kiện vui chơi gắn kết nội bộ hằng năm của
công ty.

- Đào tạo nội bộ về Marketing online và các khóa học bên ngoài.
Là một trong những Công ty Marketing tại Đà Nẵng uy tín hàng đầu tại Đà Nẵng,
Brando kỳ vọng sẽ sớm đón được thêm nhiều nhân tài vào đội ngũ của chúng tôi để
thực hiện các dự án tốt hơn và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

Bctt.02.Nguyễn Thị Thúy Hà

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Bctt.02.Nguyễn Thị Thúy Hà

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Thúy Hà

Khoa : Quản trị kinh doanh

Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh tổng quát

Đơn vị thực tập : Công ty cổ phần Truyền thông và

Giáo viên hướng dẫn : TS. Hoàng Văn Hải

Đà Nẵng, tháng 05 năm 2022

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 2

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 3

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 4

1.1. Bối cảnh và xác định mục tiêu kỳ thực tập

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 5

1.1.1.2. Mục tiêu nghề nghiệp của bản thân

Mục tiêu nghề nghiệp của bản thân

Mục tiêu dài hạn

Mục tiêu trung hạn

Mục tiêu ngắn hạn

1.1.2. Mục tiêu của kỳ thực tập

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 6

Mục tiêu Nội dung

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 7

MT-S3: Nâng cao kỹ năng làm việc đội nhóm

1.2. Mô tả hoạt động của cá nhân trong kỳ thực tập

GIAI ĐOẠN I II III IV

Xây dựng một

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 8

CV1 Phát triển X X X X X X X X X X X X

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 9

CV4 Thực hiện X X X X X X X X X X X X X X

1.2.2. Mô tả các công việc đã thực hiện

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 10

CV2: Quản lý đội Part time SEO và Part time Content

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 11

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 12

2.1. Lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 13

b. Khái niệm SEO (Search Engine Optimization)

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 14

2.1.2. Phương pháp nghiên cứu

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 15

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 16

2.2.2. Các sản phẩm/dịch vụ kinh doanh chính của công ty

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 17

Hình 1. 1: Cấu trúc bộ máy tổ chức của công ty Conando

2.2.3.2. Chức năng của từng phòng ban

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 18

2.2.4. Nguồn lực của công ty

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 19

Toàn Công Ty 44 13 135 192

2.2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Chỉ tiêu Mã số Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020

1. Doanh thu bán hàng và cung cấp 1 1.478.893.000 2.085.364.000 6.331.691.588

2. Các khoản giảm trừ doanh thu 2 21.089.923 39.121.840 78.978.280

3. Doanh thu thuần về bán hàng và 10 1.457.803.077 2.046.242.160 6.252.713.308

4. Giá vốn hàng bán 11 889.242.975 958.029.720 2.278.928.000

5. Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung 20 568.560.102 1.088.212.440 3.973.785.308

6. Doanh thu hoạt động tài chính 21 - - -

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP Page 20

7. Chi phí tài chính 22 - - -

Trong đó, chi phí lãi vay 23 - - -

8. Chi phí bán hàng 24 194.283.031 223.592.879 567.890.200

9. Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 310.931.831 557.903.456 1.150.290.890