BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT

BẢN KHẢO SÁT VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH

MUA SMARTPHONE CỦA SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ
CHÍ MINH
Xin chào các bạn!

 Chúng tôi là sinh viên ngành Marketing Trường Đại học Tài chính - Marketing tại
thành phố Hồ Chí Minh.
 Hiện tại nhóm sinh viên chúng tôi đang thực hiện đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý
định mua Smartphone của sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh”.
 Với mục tiêu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua smartphone của sinh viên
tại thành phố Hồ Chí Minh và tìm ra định hướng hiệu quả nhằm nâng cao khả năng
thu hút khách hàng thuộc phân khúc sinh viên cho các nhà kinh doanh smartphone tại
thị trường thành phố Hồ Chí Minh, chúng tôi hy vọng các bạn sẽ dành vài phút để
chia sẻ chính kiến của mình qua bảng câu hỏi dưới đây.
 Mọi ý kiến của các bạn đều hữu ích và không có quan điểm đúng sai ở mỗi câu hỏi.
 Chúng tôi xin cam kết mọi thông tin của quý vị trong bảng câu hỏi sẽ được đảm bảo
bí mật và chỉ được sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài tại trường Đại học Tài
chính - Marketing.

PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG

1. Tên của bạn: :.........................................................................................................
2. Trường bạn đang theo học:....................................................................................
3. Giới tính: ⬜ Nam ⬜ Nữ
1. Bạn là sinh viên năm mấy

⬜ Năm 1

⬜ Năm 2

⬜ Năm 3

⬜ Năm 4

⬜ > Năm 4

5. Thu nhập mỗi tháng của bạn ở khoảng nào?

⬜ Dưới 2 triệu
⬜ Từ 2-3 triệu

⬜ Từ 3-4 triệu

⬜ Từ 4-5 triệu

⬜ Trên 5 triệu

PHẦN II: ĐÁNH GIÁ KHÁCH QUAN CỦA BẠN

A. Đặc điểm lựa chọn smartphone của bạn
1. Động cơ nào thúc đẩy bạn mua smartphone?
 Để học tập
 Chụp ảnh sắc nét hơn
 Thể hiện bản thân
 Sở hữu điện thoại hiện đại hơn
 Đu idol
 Do sự yêu thích
 Điện thoại đang sử dụng đã lỗi thời
 Khác:………………………………….
2. Bao lâu bạn đổi điện thoại mới một lần?
 6 - 12 tháng
 1 - 2 năm
 2 - 3 năm
 Trên 3 năm
3. Khi chọn mua smartphone, bạn quan tâm đến điều gì đầu tiên?
 Dung lượng bộ nhớ
 Thiết kế, màu sắc
 Độ bền của điện thoại
 Dòng điện thoại nào đi đầu xu hướng công nghệ
 Mức độ nổi tiếng của điện thoại
 Chất lượng tốt nhất, hiện đại và ấn tượng
 Điện thoại được nhiều người ưa chuộng, sử dụng
 Ủng hộ hãng điện thoại mà idol bạn là người đại diện
  Lâu hết pin
B. Đánh giá khách quan cuả bạn theo quan điểm từ “ 1 : hoàn toàn
không đồng ý” đến “5: Hoàn toàn đồng ý”
1. Đánh giá suy nghĩ của bạn về các nhận định trên
1.1 Tính năng sản phẩm
Hoàn Không Trung Đồng ý Hoàn
toàn đồng ý lập toàn
không đồng ý
đồng ý
Tôi thích dùng smartphone có chụp     
hình và quay phim chất lượng cao
Tôi thích dùng smartphone dung     
lượng bộ nhớ lưu trữ dữ liệu lớn

Tôi thích dùng smartphone có tốc độ     

truy cập internet nhanh
Tôi thích dùng smartphone với độ     
phân giải và chất lượng hàn hình tốt
Tôi thích dùng martphone có quay số     
kích hoạt bằng giọng nói
Tôi thích dùng smartphone có hệ     
thống quản lý tệp hiệu quả
Tôi thích dùng smartphone có kết nối     
không dây
Tôi thích dùng smartphone có một số     
chức năng đặc biệt khác
1.2 Thương hiệu
Tôi ưu thích smartphone của thương     
hiệu lớn
Thương hiệu uy tín, được nhiều     
người biết đến làm tôi tin tưởng
Thương hiệu có chất lượng bền, tốt     
được tôi ưu tiên lựa chon
Tôi sẽ so sánh giá smartphone của     
các thương hiệu ở các cửa hàng
Tôi muốn trải nghiệm thử thương     
hiệu mới ra mắt

1.3 Giá
Tôi lựa chọn smartphone với mức giá     
phù hợp với tình hình tài chính của
bản thân, gia đình
Tôi lựa chọn smartphone có giá     
tương ứng với chất lượng
Tôi sẵn sàng chi trả nhiều hơn mua     
thương hiệu mà tôi thích
Tôi sẽ chọn chiếc smartphone thương     
hiệu quốc tế

1.4 Ảnh hưởng xã hội

Tôi thường tham khảo các loại     
smartphone trên các phương tiện
truyền thông
Tôi thường tin dùng các đề xuất của     
các chuyên gia công nghệ
Tôi thường hỏi ý kiến của gia đình để     
lựa chọn smartphone phù hợp
Tôi nhận được lời khuyên từ bạn bè     
những người am hiểu về smartphone
Tôi thường chọn smartphone mà     
được mọi người tin dùng và sử dụng
rộng rãi

1.5 Chất lượng cảm nhận

Smartphone đáp ứng được mục tiêu     
mua hàng của tôi
Smartphone giúp tôi trãi nghiệm     
được nhiều tính năng ưu việt
Tôi hài lòng với chức năng     
smartphone mang lại
Smartphone đem lại nhiều thuận tiện     
cho tôi.

1.6 Ý định mua sản phẩm

Tôi sẽ mua smartphone trong tầm giá     
cụ thể
Tôi sẽ lựa chọn một chiếc     
smartphone đáp ứng nhu cầu của bản
thân
Tôi sẽ chọn mua chiếc smartphone có     
đầy đủ tính năng mà tôi thích
Tôi sẽ lựa chọn một chiếc     
smartphone với thương hiệu mà tôi
thích

2. Theo bạn, yếu tố nào là ảnh hưởng nhất khi ra quyết định mua smartphone?
 Tính năng sản phẩm
 Thương hiệu
 Giá
 Ảnh hưởng xã hội
 Chất lượng cảm nhận
PHẦN III: CÁC Ý KIẾN KHÁC
1. Mong muốn lớn nhất của bạn khi sử dụng một chiếc smartphone là gì? Tại
sao?
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................