t

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

TIỂU LUẬN MÔN HỌC

TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

TÊN ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

MARKETING TÍCH HỢP CHO DÒNG SẢN PHẨM MÌ
HẢO HẢO CỦA CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM

GVHD: TS NGUYỄN XUÂN NHĨ

LỚP: 22MQT1B
Danh sách thành viên nhóm 1
MSHV Họ và tên
2200000029 Võ Văn Diện
2200012070 Võ Xuân Vinh
2200012077 Võ Thị Kim Ngân
2200012055 Nguyễn Thị Kiều Trang
2200012073 Nguyễn Việt Trung
2200012056 Trần Đăng Ngọc Thọ

TPHCM, Tháng 10/2023

 PHIẾU CHẤM THI TIỂU LUẬN/BÁO CÁO
Môn thi: Truyền Thông Marketing Tích Hợp
Lớp học phần: 22MQT1B - 111207394401
Sinh viên thực hiện:
MSHV Họ và tên
2200000029 Võ Văn Diện
2200012070 Võ Xuân Vinh
2200012077 Võ Thị Kim Ngân
2200012055 Nguyễn Thị Kiều Trang
2200012073 Nguyễn Việt Trung
2200012056 Trần Đăng Ngọc Thọ

Ngày thi: 28/10/2023 ......................................................Phòng thi: VP.KHOA

Đề tài tiểu luận/báo cáo của sinh viên: LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
MARKETING TÍCH HỢP CHO DÒNG SẢN PHẨM MÌ HẢO HẢO CỦA CÔNG
TY ACECOOK VIỆT NAM
Phần đánh giá của giảng viên (căn cứ trên thang rubrics của môn học):
Tiêu chí Điểm đạt
Đánh giá của giảng viên Điểm tối đa
(theo CĐR HP) được
Cấu trúc của
tiểu luận/báo cáo
Nội dung
- Các nội dung
thành phần

- Lập luận

- Kết luận

Trình bày

TỔNG ĐIỂM

Giảng viên chấm thi

(ký, ghi rõ họ tên)

15
 MỤC LỤC
DANH SÁCH PHỤ LỤC...........................................................................................18
DANH SÁCH HÌNH..................................................................................................18
DANH SÁCH BẢNG.................................................................................................18
CHƯƠNG I GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP VÀ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG.19
1. Giới thiệu về ACECOOK Việt Nam và sản phẩm mì gói Hảo Hảo...................19
1.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần ACECOOK Việt Nam...........................19
1.2 Lịch sử phát triển......................................................................................19
1.3 Ý nghĩa logo Acecook & câu slogan........................................................20
1.4 Tầm nhìn và sứ mệnh...............................................................................21
1.5 Sản phẩm của ACECOOK Việt Nam.......................................................21
1.6 Ngành hàng mới.......................................................................................22
1.7 Tổng quan về dòng sản phẩm mì tôm Hảo Hảo.......................................23
2. Phân tích thị trường.............................................................................................25
CHƯƠNG II LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG.................................................33
1. Mục tiêu truyền thông......................................................................................33
2. Đối tượng truyền thông....................................................................................33
3. Thông điệp truyền thông..................................................................................35
4. Các kênh truyền thông.....................................................................................36
4.1 Quảng cáo......................................................................................................36
4.2 Xúc tiến bán hàng..........................................................................................37
4.3 Sự kiện...........................................................................................................38
4.4 Quan hệ công chúng......................................................................................38
4.5 Online & Social Marketing...........................................................................39
4.6 Mobile Marketing..........................................................................................40
4.7 Marketing trực tiếp........................................................................................40
4.8 Bán hàng cá nhân..........................................................................................40
5. Kế hoạch và thời gian thực hiện......................................................................41
6. Ngân sách.........................................................................................................49
CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ HIỂU QUẢ TRUYỀN THÔNG......................................50
1. Xác định mục tiêu đánh giá.............................................................................50
2. Thực hiện đánh giá..........................................................................................52
3. Kế hoạch dự phòng..........................................................................................52
TÀI LIỆU THAM KHẢO..........................................................................................57

16
DANH SÁCH PHỤ LỤC.

DANH SÁCH HÌNH.

DANH SÁCH BẢNG.

17
 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP VÀ NGHIÊN CỨU
THỊ TRƯỜNG
1. Giới thiệu về ACECOOK Việt Nam và sản phẩm mì gói Hảo Hảo.
1.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần ACECOOK Việt Nam.
Tên Doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN ACECOOK VIỆT NAM .
Địa chỉ: Lô số II-3, Đường số 11, Nhóm CN II, Khu Công nghiệp Tân
Bình, Phường
Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điện thoại: (028) 3815 4064
Website: https://acecookvietnam.vn/
Fax: (028) 3815 4067
Email: info@acecookvietnam.com
Mã số doanh nghiệp: 0300808687, đăng ký lần đầu ngày 15/12/1993
Cấp bởi: Sở kế hoạch và Đầu tư Tp. Hồ Chí Minh
1.2 Lịch sử phát triển.
Được thành lập vào ngày
15/12/1993 và chính thức đi
vào hoạt động từ năm 1995,
sau nhiều năm hoạt động,
Công ty Cổ phần Acecook
Việt Nam đã không ngừng
phát triển lớn mạnh trở thành
công ty thực phẩm tổng hợp
hàng đầu tại Việt Nam với vị

Hình 1.2 Acecook Việt Nam thành lập trí vững chắc trên thị trường,
năm 1993 chuyên cung cấp các sản phẩm
ăn liền có chất lượng và dinh dưỡng cao.

18
 Hình 1.3 Lịch sử hình thành công ty Cổ phần Acecook Việt Nam

1.3 Ý nghĩa logo Acecook & câu slogan.

Hình 1.4 Logo Acecook Việt Nam

Màu sắc logo là sự kết hợp giữa 2 tone màu đỏ/trắng làm chủ đạo tạo nên
sự nổi bật của thương hiệu.

19
 Chữ ACECOOK với chữ e được cách điệu với đường nét bo tròn tạo nên
sự nhịp nhàng, duyên dáng được đặt trong hình elip thể hiện sự bền vững,
trường tồn.
Hình ảnh logo: Chú bé đầu bếp (Tastykid) nháy mắt và ngón tay chỉ số 1
ngay bên cạnh hình elip thể hiện sự gần gũi, thân thiện và uy tín của một
thương hiệu hàng đầu về thực phẩm ăn liền.
Slogan “COOK HAPPINESS”: Thông qua các sản phẩm của công ty,
chúng tôi muốn tạo ra những sản phẩm mang lại niềm vui, sự bất ngờ và cảm
giác an tâm, hạnh phúc cho người tiêu dùng.
1.4 Tầm nhìn và sứ mệnh.
Là một thành viên của Tập đoàn Acecook, triết lý kinh doanh của Acecook
Việt Nam cũng được thiết lập dựa trên triết lý của tập đoàn. Dựa trên sứ mệnh,
Acecook Việt Nam luôn đặt ưu tiên hàng đầu là chất lượng sản phẩm, đồng
thời hỗ trợ truyền đạt những thông tin đúng đắn và khoa học về sản phẩm mì
ăn liền để tạo sự an toàn và an tâm cho khách hàng. Những năm gần đây,
Acecook Việt Nam tập trung những sản phẩm vì sức khỏe, vừa để đáp ứng
nhu cầu mới của người tiêu dùng, vừa nâng cao giá trị cho sản phẩm mì ăn
liền.
 Triết lý kinh doanh: “Thông qua con đường ẩm thực để cống hiến
cho xã hội Việt Nam”
 Sứ mệnh: “Cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao mang đến
SỨC KHỎE – AN TOÀN – AN TÂM cho khách hàng”
 Tầm nhìn: “Trở thành doanh nghiệp sản xuất thực phẩm hàng đầu
Việt Nam có đủ năng lực quản trị để thích ứng với quá trình toàn
cầu hóa”
1.5 Sản phẩm của ACECOOK Việt Nam

20
 Hình 1.5 Các dòng sản phẩm của Acecook Việt Nam

1.6 Ngành hàng mới

1.6.1 Trạm mì Acecook.
“Vị lạ món quen” Bản chất hương vị từ gói mì Acecook quen thuộc, được
biến tấu thành những món vừa ngon hấp dẫn, dinh dưỡng, vừa thú vị độc đáo.
Trạm dừng chân quen thuộc của người tiêu dung.

Hình 1.6 Trạm Mì Acecook tọa lạc tại khu vực sầm uất gần chợ Lê Văn Sỹ.

21
 1.6.2 Cháo Ohayo.
Cháo ăn liền, bổ sung 1/3 lượng chất xơ cần thiết cho 1 ngày và bột rau sấy
đem đến cảm giác ăn ngon sau 3 phút chế nước sôi, giúp điều chỉnh môi
trường ruột, cải thiện hệ tiêu hóa, có thể thỏa mãn sự thèm ăn một cách dễ
dàng và an tâm mà không gây áp lực cho dạ dày, có thể năng động cả ngày.
1.6.3 Muối tôm chua cay.
Trải nghiệm vị tôm chua cay từ hũ muối Hảo Hảo theo phong cách hoàn
toàn mới lạ, có thể biến tấu hay kết hợp cùng nhiều món ăn khác nhau, theo
nhiều cách khác nhau, đáp ứng nhu cầu ăn vặt không giới hạn, cho một trải
nghiệm thú vị theo cách riêng của bạn.
1.6.4 FRESHLIFE
“TĂNG CƯỜNG THỂ LỰC - BỨT PHÁ ĐAM MÊ”
Lần đầu tiên có một loại mì thể thao ăn
liền được tư vấn công thức dinh dưỡng
bởi Viện y học ứng dụng Việt Nam
(VIAM). Sản phẩm chứa 10g Protein,
đạt đến sự cân bằng về tỷ lệ đạm –
carbohydrate xấp xỉ 1:4, hàm lượng
chất béo chỉ 11g và bổ sung đến 9 vitamin, khoáng chất thiết yếu với nồng độ
tối thiểu 10% nhu cầu hàng ngày, hơn 300 Kcal năng lượng, thích hợp cho 1
bữa ăn phụ tiện lợi và đầy dinh dưỡng của người chơi thể thao. SPORT+
ACTIVE giúp người dùng khỏe mạnh và tràn đầy năng lượng để thỏa sức chơi
môn thể thao mình muốn, làm những điều mình thích, không ngừng vươn cao,
tận hưởng niềm vui chiến thắng.
1.7 Tổng quan về dòng sản phẩm mì tôm Hảo Hảo.
Được sản xuất theo đúng tiêu chuẩn, công nghệ Nhật Bản, với sự điều
hành, hỗ trợ và giám sát liên tục, tỉ mỉ của chính nguồn nhân lực Nhật Bản
cùng đội ngũ nhân sự người Việt được đào tạo bài bản tại Acecook chính là
“bảo chứng” cho chất lượng của mỗi gói mì Hảo Hảo trước khi được tung ra
thị trường. Đây cũng chính là tôn chỉ giúp thương hiệu mì Hảo Hảo luôn là sự

22
lựa chọn an toàn, chất lượng và phù hợp với người tiêu dùng Việt ngay từ khi
mới “ra mắt” thị trường vào năm 2000.

Thành phần:
Vắt mì: Bột mì, dầu shortening, tinh bột khoai mì, muối, dịch chiết xuất từ
cá, pentasodium triphosphate (E451i), chất ổn định (E500i, E501i), màu tự
nhiên: nghệ (E100), chất tạo ngọt tổng hợp (E950), chất chống oxi hóa (E320,
E321). Súp: Dầu tinh luyện, muối, đường, bột ngọt (E621), bột tôm, gia vị
(tiêu, ớt, tỏi, rau thơm), hành lá sấy, acid citric (E330), Disodium 5' -

23
 inosinate Disodium 5' - guanilate (E631, E627), màu tự nhiên: hạt điều
(E160b), chất tạo ngọt tổng hợp (E951), chất chống oxy hóa (E320, E321)

2. Phân tích thị trường.

2.1 Bối cảnh môi trường kinh tế.
Nền kinh tế Việt Nam đã có những bước ổn định và phát triển vững chắc
trong thời gian gần đây. Sự ổn định của nền kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho
sự phát triển của các ngành kinh tế trong nước, trong đó có ngành thực phẩm
ăn nhanh để phục vụ nhu cầu của người dân và nhu cầu của xã hội ngày càng
tăng cao.
Các số liệu thống kê chính thức tới thời điểm này cho thấy nền kinh tế đã
có những dầu hiệu khả quan, biểu hiện qua chỉ số quan trọng, đó là tăng
trưởng GDP của năm 2017 đạt 6,81%, chỉ số giá cả hàng hoá CPI tháng
12/2017 là 3,53% khơi dậy mới về khả năng kiểm soát lạm phát trong năm kế
tiếp.
Sự tăng trường cao của nền kinh tế kéo theo mức tăng thu nhập bình quân
đầu người, dẫn tới đời sống của các bộ phận dân cư ngày càng được cải thiện

24
và nâng cao. Chính vì lẽ đó nhu cầu về cuộc sống cũng nhu ăn uống của người
dân cũng được yêu cầu cao hơn.
2.2 Bối cảnh môi trường Chính trị Pháp Luật.
Sự ổn định về chính trị và nhất quán về quan điểm chính sách lớn khiến
các nhà đầu tư có cái nhìn lạc quan về thị trường, bởi vậy đây là yếu tố thu hút
một số lượng lớn đầu tư nước ngoài vào Việt Nam. Mặt khác, nền chính trị ổn
định cũng góp phần thúc đẩy sản xuất của doanh nghiệp. Doanh nghiệp không
phải chịu sức ép về bất ổn định chính trị, có các điều kiện cơ sở để phục vụ
sản xuất. Chính trị ổn định mang lại nguồn đầu tư vốn nước ngoài đổ vào
doanh nghiệp, doanh nghiệp có thể dựa vào vốn đó để phát triển sản xuất kinh
doanh, mở rộng thị phần. Tóm lại sự ổn định chính trị tạo ra nhiều thuận lợi
cho doanh nghiệp.
Hệ thống luật pháp được xây dựng ngày càng hoàn thiện tạo hành lang
pháp lý cho các hoạt động kinh tế, buộc các doanh nghiệp phải chấp nhận sự
điều tiết của Nhà nước trong nền kinh tế thị trường hiện nay. Đồng thời hệ
thống luật pháp duy trì sự ổn định về chính trị, tạo niềm tin cho các nhà đầu tư
cũng như hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
2.3 Bối cảnh Kỹ thuật Công nghệ.
Hiện nay, CN-KT đều phát triển nhanh, những thay đổi trong công nghệ
nhất là dây chuyền sản xuất thực phẩm ăn liền là điều đáng quan tâm. Những
tiến bộ kỹ thuật tạo ra nhữn gưu thế cạnh tranh mới, mạnh mẽ hơn các ưu thế
hiện có. Vì thế các công ty có nguồn vốn mạnh có thể nhập về những thiết bị,
dây chuyền sản xuất tiên tiến sẽ nâng cao chất lượng và giảm giá thành sản
phẩm, mẫu mã sản phẩm đẹp, mang lại ưu thế cạnh tranh.
Tận dụng yếu tố đó Vina Acecook đã tổ chức thực hiện các hoạt động nhập
công nghệ tiên tiến, công nghệ cao nhằm phục vụ nhu cầu nâng cao năng suất
và chất lượng sản phẩm.
Công nghệ môi trường ngày càng hiện đại và dễ tiếp cận đã giúp doanh
nghiệp giải quyết vấn đề một cách tốt nhất. Nhược điểm duy nhất là công nghệ
này thường khá tốn kém.

25
 Hiện nay công nghệ truyền thông của Việt Nam đã và đang phát triển một
cách rất mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp quảng bá về hình ảnh sản phẩm công ty
một cách dễ dàng hơn với người tiêu dùng bằng nhiều cách khác nhau: quảng
cáo trên internet, trên truyền hình, show quảng cáo… Vina Acecook đã làm
chiến dịch truyền thông khá tốt, đầu tư không ít vào truyền thông để quảng bá
cho mọi người biết về hình ảnh và lợi ích của thương hiệu sản phẩm.
2.4 Bối cảnh Văn hóa, Xã hội.
- Thị hiếu – trào lưu: Việt Nam hiện nay vẫn là một nước đang phát triển,
vì vậy các nhu cầu tiêu dùng thiết yếucho cuộc sống vẫn còn chiếm tỉ lệ rất
cao trong cơ cấu tiêu dùng khoảng 50% và sẽ còn chiếm tỉ trọng cao trong
nhiều năm nữa khi đời sống người dân được cải thiện. Theo một số đánh giá
của các nhà đầu tư trong ngành thực phẩm, hiện nay Việt Nam tiêu thụ một
khối lượng lớn sản phẩm thức ăn nhanh. Chủ tịch công ty mì Thái nổi tiếng
với nhãn hiệu Mama đã nhận định: “Việt Nam có tiềm năng rất lớn vì là thị
trường tiêu thụ tới 30 tỷ baht mỳ ăn liền, nhiều hơn gấp 3 lần thị trường Thái
Lan.”, lượng mì tiêu thụ bình quân đầu người ở Việt Nam vào khoảng 90
gói/năm, so với khoảng 39 gói/năm tại Thái Lan. Tuy vậy, mức độ cạnh tranh
tại thị trường Việt Nam là khá quyết liệt do có tới 40 nhãn hiệu đang có mặt ở
đó, trong đó chủ yếu là của Nhật Bản và vùng lãnh thổ Đài Loan.
- Phong cách sống: Nhịp sống hổi hả của người Việt Nam hiện nay, phong
cách sống hiện đại hơn, ngoài giờ làm việc người ta còn rất quan tâm đến việc
chăm sóc sức khoẻ gia đình và bản thân, tham gia nhiều các hoạt động thể dục
thể thao, các hoạt động xã hội,… Vì vậy người tiêu dùng rất thích tiêu thụ
những sản phẩm có khả năng sử dụng nhanh. Đáp ứng được nhu cầu của mọi
đối tượng doanh nghiệp sẽ có hướng phát triển đúng đắn và mang lại lợi
nhuận.
2.5 Điều kiện tự nhiên.
Việt Nam ( tọa độ địa lý: kinh tuyến: 10208’ - 109027′ Đông ; vĩ tuyến:
8027′ - 23023′ Bắc)nằm ở cực đông nam bán đảo Đông Dương. Biên giới giáp
với vịnh Thái Lan ở phía Nam, Vịnh Bắc Bộ và biển Đông ở phía Đông, giáp
Trung Quốc ở phía Bắc, Lào và Campuchia ở phía Tây. Lãnh thổ đất liền Việt

26
Nam hình chữ S và khoảng cách từ cực Bắc đến cực Nam khoảng 1650km, vị
trí hẹp nhất từ Đông sang Tây khoảng 50km, với đường bờ biển dài3260km
với nhiều đảo gần bờ.
Nhờ vị trí địa lý thuận lợi của Việt Nam, Vina Acecook dễ dàng thông
thương với các đồi tác trên toàn quốc cũng như trong khu vực và trên toàn thế
giới cả bằng đường bộ, đường thủy và đường hàng không.
Về khí hậu, Việt Nam thuộc kiểu khí hậu nhiệt đới gió mùa, không thích
hợp cho việc trồng lúa mì nên lúa mì được nhập khẩu trước tiếp từ nước ngoài
rồi nghiền thành bột ( bột mì – nguyên liệu chính của sản phẩm). Khí hậu cũng
ảnh hưởng đến việc lựa chọn bao bì sản phẩm để bảo quản sản phẩm một cách
tốt nhất, tránh bị mối mọt, ẩm mốc.
2.6 Bối cảnh truyền thông.
Giai đoạn năm 2020 – 2022, các thương hiệu phải đối mặt với nhiều khó
khăn và thử thách do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19. Tuy nhiên, ngành
FMCG tại Việt Nam đã ghi nhận mức tăng đột biến trong chi tiêu cho tiêu
dùng nội địa, trong đó các sản phẩm đồ ăn nhẹ và thực phẩm tiện lợi ghi nhận
mức tăng trưởng ấn tượng trong thời gian xảy ra dịch bệnh.
Mọi người vẫn rất ưa chuộng những đồ “ăn liền” nhanh và tiện dụng.
Tháng 8, tháng 9 là thời điểm nhập học của các tân sinh viên vào giảng
đừng cao đẳng, đại học. Thời điểm sắp tới là thời gian các bạn tân sinh viên
bước từ giai đoạn học cấp 3 lên đại học.
Ngoài ra, sự cạnh tranh gay gắt đến từ nhiều thương hiệu lớn cả trong và
ngoài nước đòi hỏi Acecook nói chung và Hảo Hảo nói riêng phải luôn không
ngừng nghiên cứu và cải tiến để mang lại sản phẩm tốt nhất đến cho khách
hàng.
2.7 Đối thủ cạnh tranh.
Công ty Nissin Foods Holdings (Nhật)
Cho đến ngày 5/7/2012,Công ty TNHH Thực phẩm Nissin (Nissin Foods)
của Nhật Bản đã khai trương nhà máy sản xuất mì gói tại tỉnh Bình Dương,
đánh dấu việc gia nhập thị trường Việt Nam của Nissin.

27
 Tân binh Kinh Đô.
Mới đây Kinh Đô đã bất ngờ tuyên bố lấn sân sang thị trường mì gói và
hơn thế nữa. Bước đi đầu tiên của Kinh Đô là hợp tác với đơn vị có thâm niên
trong lĩnh vực này là Công ty TNHH Saigon Vewong (với thương hiệu A-
One).
Masan Consumer.
Tập trung vào phân khúc cao cấp và phổ thông như Omachi, Kokomi. Mì
Omachi của Masan đã tạo được một vị trí nhất định trong lòng người tiêu dùng
với khẩu hiệu “mì làm từ khoai tây nguyên chất “, “rất ngon mà không sợ
nóng”.

Asian Food
Asia Food chọn cho mình hướng đi thông qua các hoạt động đóng góp xã
hội. Chiến lược hãng này áp dụng để nhận diện thương hiệu mì Gấu Đỏ là với
mỗi gói mì bán ra sẽ đóng góp 10 đồng vào quỹ trẻ em nghèo. Hiện Asia Food
chiếm 12,1% thị phần.
Vifon.
Trong 10 năm liền, những sản phẩm của Vifon được người tiêu dùng bình
chọn là “hàng Việt Nam chất lượng cao”. Mặc dù, một thời gian dài tập trung

28
cho xuất khẩu nên Vifon bị mất thị phần, nhưng cũng đã kịp nhận ra và quay
về để giành lại lợi thế.
Công ty Uni- president.
Sợi mì được bổ sung vitamin A, là loại mì ăn liền với nước cốt thịt hầm cô
đặc và tương gia vị, mì vua bếp đã đầu tư 16 triệu USD cho dây chuyền sản
xuất mì và đó là một sản phẩm hàng hóa chỉ sau chưa đầy 5 năm ra đời đã có
chỗ đứng cao trong thị trường trong nước.
Công ty sản xuất mì Thái Thai President Foodt.
Mỳ Mama của Thái Lan đã có mặt tại Việt Nam khoảng 7 năm nay, thông
qua một chi nhánh của tập đoàn SaHa. Doanh số bán mỳ Mama trong 8 tháng
đầu năm 2020 đã tăng 10% và công ty sản xuất mì ăn liền của Thái Lan ước
tính sẽ đạt doanh thu 13.5 tỷ baht (khoảng 8.8 ngàn tỉ VND) trong 2022.

Biểu đồ 2.1 Định vị thương hiệu mì ăn liền Hảo Hảo trên thị trường
2.8 Định vị thương hiệu mì Hảo Hảo.
Acecook là đơn vị đứng đầu trong lĩnh vực mì ăn liền, Acecook chính thức
gia nhập thị trường vào năm 1995, cho đến nay và vẫn được coi là “đại gia”
đầu ngành, khi thị phần chiếm đến 50% ở thành phố và 43% trên cả nước. Sản
phẩm được ưa chuộng nhất của Acecook chính là mì ăn liền Hảo Hảo, được
mệnh danh là “vua mì gói” ở phân khúc trung cấp, với lượng cung ứng bình

29
quân gần 3 tỷ gói mỗi năm. Theo báo cáo hồi tháng 6-2021 của Facts &
Factors chỉ ra Acecook Việt Nam là một trong 11 nhà máy sản xuất mì gói lớn
nhất khu vực Châu Á.

Acecook là doanh nghiệp đi đầu trong ngành công nghiệp sản xuất mì ăn
liền. Đứng đầu về công nghệ chế biến cũng như doanh thu bán hàng. Năm
2021, Acecook Việt Nam đã tiếp tục giữ vững danh hiệu “Nhà sản xuất Mì Ăn
Liền được chọn mua nhiều nhất”. Cùng với đó, các thương hiệu của công ty
thuộc các Ngành hàng ăn liền cũng vinh dự nhận được giải thưởng là thương
hiệu được chọn mua nhiều nhất.

30
 Biểu đồ 2.2 Doanh thu của các công ty mì ăn liền giai đoạn 2016 – 2020

Mì ăn liền Hảo Hảo được 100% người tiêu dùng Việt Nam nhận biết. Mì
Hảo Hảo chiếm 60% trong tổng doanh số của Acecook, 40% doanh số còn lại
thuộc các dòng sản phẩm khác như Phở Đệ Nhất, Miến Phú Hương, Bún Hằng
Nga,..

31
 CHƯƠNG II LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
1. Mục tiêu truyền thông.
Vị thế của Acecook là người dẫn đầu thị trường. Nên chiến lược Acecook
theo đuổi trong IMC plan này là bảo vệ thị phần và không ngừng gia tăng
doanh số bán hàng.
2. Đối tượng truyền thông
2.1 Chân dung khách hàng.
 Địa lý: Mì Hảo Hảo phân phối rộng khắp các tỉnh thành trong cả
nước, và xuất khẩu ra thị trường nước ngoài. Tuy nhiên thị trường
thị trường mà Hảo Hảo hướng đến là các thành phố, thị trấn lớn
trong cả nước vì đây là thị trường hấp dẫn và khả năng sinh lời cao.
mật độ dân số ở các vùng này lớn, cuộc sống công nghiệp hóa đòi
hỏi nhu cầu “ăn nhanh” nhiều hơn.
 Nhân khẩu
Giới tính: bao gồm cả nam và nữ, tuy nhiên khách hàng nam có nhu cầu sử
dụng mì Hảo Hảo cao hơn so với nữ (60% và 40%).
Độ tuổi: tất cả những khách hàng có nhu cầu sử dụng Mì Hảo Hảo. Tuy
nhiên khách hàng mà Hảo Hảo hướng tới trong IMC lần này là học sinh, sinh
viên từ 16 – 30 tuổi.
Nghề nghiệp: khách hàng mục tiêu Hảo Hảo hướng tới chủ yếu là học sinh,
sinh viên, nhân viên văn phòng.
Thu nhập: Hướng tới khách hàng có thu nhập thấp, trung bình (1 – 5
triệu/tháng).
 Hành vi:
Lý do mua hàng: Mua thường xuyên phục vụ bữa ăn, tiết kiệm thời gian.
Lợi ích khách hàng tìm kiếm: Chất lượng, kinh tế, ngon, rẻ, tiện lợi.
Tình trạng sử dụng: Những khách hàng đã và đang sử dụng mì Hảo Hảo,
và cả những khách hàng tiềm năng.
Mức độ trung bình: Khách hàng sử dụng mì Hảo Hảo với tần suất lớn, ít
dao động.
2.2 Xác định thị trường mục tiêu mì Hảo Hảo.

32
 Sinh viên là thị trường mục tiêu lớn nhất mà Mì Hảo Hảo hướng tới. Ngoài
ra trẻ em, các bà nội trợ và nhân viên văn phòng cũng là những khách hàng Mì
Hảo Hảo muốn chinh phục. Mì Hảo Hảo cho ra đời nhiều loại sản phẩm nhằm
phục vụ tốt và định vị thương hiệu của mình không chỉ với khách hàng mục
tiêu và còn với cả khách hàng tiềm năng:
• Hảo Hảo chua cay: dành cho những khách hàng thích vị cay và
chua, với đủ các hương vị tôm, gà, bò.
• Mì sào khô: làm thỏa mãn những người thích món mì sào.
• Mì hảo hảo hương nấm chay: cung cấp thêm khoáng và protein,
dành cho những tín đồ ăn chay hay những ngày lễ, rằm.
• Mới đây cho ra đời Hảo Hảo đậu xanh: bổ sung tinh chất đậu xanh,
ngon, bổ dưỡng.
2.3 Consumer Insight
Với nhiều sinh viên và nhân viên văn phòng, đôi lúc vấn đề tài chính,
chuyện ăn uống khi lại trở thành việc khó khăn nhất là thời điểm cuối tháng
hết tiền và khá mệt mỏi và ám ảnh khi phải vùi đầu vào chuyện bếp núc. Bởi
vậy, sâu bên trong, họ luôn mong muốn có một bữa ăn nhanh, tiện lợi và tiết
kiệm. Hơn ai hết, là một sản phẩm đồng hành trong bữa ăn của người Việt, Mì
Hảo Hảo thấu hiểu và sẻ chia với những mong muốn đó của các bạn sinh viên
nói riêng và người Việt nói chung. Dòng sản phẩm của Hảo Hảo có thể cùng
một lúc giải quyết những nỗi băn khoăn về kinh tế cũng như thời gian của
người tiêu dùng.
Bằng những chiến lược định vị của công ty, Hảo Hảo đã tạo ra những sự
khác biệt đối với đối thủ cạnh tranh. Chiến lược định vị của Hảo Hào rất thành
công vì khi nghĩ đến Hảo Hảo người ta nghĩ ngay đến sự tiện dụng của nó
“ngon, nhanh, rẻ”. Để làm được điều này, công ty đã đưa ra rất nhiều chiến
lược như: Khuyến mại trúng tiền tỷ, các trương trình từ thiện…, Hảo Hảo mẩu
quảng cáo nêu bật tính năng nhanh tiện dụng của mình. Đặc trưng nhất là
phỏng vấn người tiêu dùng về những trải nghiệm của họ khi dùng Hảo Hảo.
Kết quả là mọi người đều biết tới mì Hảo Hảo biết tới tính năng tiện dụng
“phục vụ trên 2 tỷ bữa ăn ngon mỗi năm”.

33
 Cái hay khi nhắc đến sản phẩm Hảo Hảo là người tiêu dùng luôn nghĩ ngay
đến những bữa ăn nhanh. Và sự xuất hiện của Hảo Hảo có vẻ nhiều hơn các
hãng cạnh tranh khác như: Tiến vua, Omachi, Koreno, Đi đến đâu cũng dễ
dàng nhìn thấy hình ảnh của Hảo Hảo.
Điều này làm cho Hảo Hảo trở thành một nhãn hiệu quen thuộc, phổ biến
với người tiêu dùng hơn.
 Hành vi:
 Lý do mua hàng: tiết kiệm thời gian chuẩn bị bữa ăn.
 Lợi ích khách hàng mong muốn: ngon, rẻ, tiết kiệm thời gian.
 Tần suất sử dụng: Khách hàng sử dụng mì Hảo Hảo với tần suất lớn, ít
giao động

Bảng 2.1 Phân khúc khách hàng của mì Hảo Hảo

3. Thông điệp truyền thông.

Big idea: Truyền tải thông điệp của chương trình thông qua TVC, Ấn
phẩm, Đa phương tiện. Thông điệp nêu lên hoàn cảnh rất phù hợp với các bạn
trẻ, các bạn sinh viên khi chọn Hảo Hảo là món ăn vào mỗi dịp bận rộn, sạch
hầu bao....
Key message: “Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo Hảo ăn liền”.
Diễn giải key message: Việc tân sinh viên phải sống tự lập không thể tránh
khỏi, đòi hỏi thích nghi với nhiều thay đổi trong cuộc sống. Cùng với đó, việc

34
quản lý tài chính và chi tiêu cũng trở nên quan trọng. Đôi khi, không tránh
khỏi có những tháng mà các bạn "lỡ tay" dùng hết số tiền được ba mẹ trợ cấp,
cuối tháng phải ăn mì tôm để cầm hơi qua tháng tiếp theo. Mì tôm đã trở thành
một "đặc sản" không thể thiếu trong cuộc sống sinh viên, mà hầu như ai cũng
đã từng thử ít nhất một lần. Lựa chọn mì ăn liền không chỉ giúp tiết kiệm mà
còn phù hợp với tâm lý muốn dùng nhanh, tiện lợi của sinh viên.
Tone & Mood: Trẻ trung, năng động, lôi cuốn, độc đáo,...Đại diện thương
hiệu cho chiến dịch HIEUTHUHAI và Cris Phan làm chủ đạo cho tất cả các
phương tiện truyền thông.
Poster chính cho chiến dịch:

Hình 2.1 Poster chính của chiến dịch.

4. Các kênh truyền thông.

4.1 Quảng cáo.
Chiếu TVC trên các kênh truyền hình: VTV3, HTV7,… vào các khung
giờ vàng được đông đảo người dân theo dõi.
Chiếu TVC intro trong rạp phim trước các suất chiếu của Cinestar, CGV,
BHD.
In trên bao bì sản phẩm thông điệp “Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn
Hảo Hảo ăn liền”

35
 In các tờ rơi (brochure) kẹp vào tạp chí hay in trên báo với thông điệp
“Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo Hảo ăn liền”.
In trên poster với thông điệp “Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo
Hảo ăn liền”, và dán ở khu vực bồn rửa tay trong WC của các trung tâm
thương mại lớn (Vincom, Vạn Hạnh Mall, Giga Mall, Crescent Mall...), các
sân bay, rạp chiếu phim (CGV, Cinestar,...), các trường học đại học (Đại học
Văn Lang, Đại học Hoa Sen,...).
Đặt biển quảng cáo (billboard) với nội dung “Cuối tháng hết “xiền”,
không sao còn Hảo Hảo ăn liền” tại các tuyến đường, các ngã tư lớn, có mật
độ giao thông cao, hay kẹt xe hay trước siêu thị,...
Treo các băng rôn (bandroll), bản hiệu (banner) tại cửa hàng, đại lý,
trạm xe buýt,…
In trên tạp chí có đọc giả thuộc đối tượng khách hàng của chiến dịch như
Hoa Học Trò, Mực Tím,…
In poster ở các trạm chờ xe buýt thông điệp “Cuối tháng hết “xiền”,
không sao còn Hảo Hảo ăn liền”
Dán poster trên các xe buýt, taxi chạy trong thành phố vào giờ cao điểm.
In decal dán trên hộp khăn giấy của các nhà hàng, quán ăn,...;
4.2 Xúc tiến bán hàng.
Bốc thăm: Tổ chức một sự kiện bốc thăm trúng thưởng dành cho những
khách hàng của mì Hảo Hảo. Mỗi gói mì Hảo Hảo sẽ đặt một thẻ cào có mã số
đặc biệt trong đó, khách hàng nhắn tin theo số hotline hoặc truy cập trang
website tra mã để nhận được thông báo trúng thưởng của Acecook.
Dùng thử: Tổ chức các điểm giới thiệu và cho khách hàng dùng thử sản
phẩm tại các trung tâm thương mại lớn.
Thử thách: trả lời các câu hỏi liên quan sản phẩm, và 2 đại sứ thương hiệu
là HIEUTHUHAI và Cris Phan xoay quanh thông điệp “Cuối tháng hết
“xiền”, không sao còn Hảo Hảo ăn liền” để nhận ngay bộ quà tặng.
Trải nghiệm game “Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo Hảo ăn
liền” bằng kính đeo thực tế ảo (virtual reality).

36
 Xây dựng trạm bán lưu động mang tên Mr. Happy Truck với slogan “Cuối
tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo Hảo ăn liền” đặt tại khu đông đúc,
trường học,…
4.3 Sự kiện.
Thể thao : Sự kiện thể thao “Giải chạy Fun Run” do tập đoàn Acecook tổ
chức nhân dịp chiến dịch với slogan “Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn
Hảo Hảo ăn liền” để gây quỹ giúp đỡ các em sinh viên đặc biệt khó khăn.
Giải trí: Trở thành nhà tài trợ sản xuất chương trình “2 ngày 1 đêm” với 2
đại xứ chiến dịch là HIEUTHUHAI và Cris Phan tham gia trong chương trình,
và phát đoạn TVC chiến dịch vào giữa chương trình.
Nghệ thuật: Tổ chức chương trình âm nhạc “Hảo Hảo – Music box” trao
niềm hứng khởi, kết triệu yêu thương.
Lễ hội: Tổ chức lễ hội “School Fest 2023 – Space Date 3” Ký túc xá Đại
học Quốc gia TP.HCM với slogan “Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo
Hảo ăn liền”
4.4 Quan hệ công chúng.
Chính phủ : Quan tâm các hoạt động xã hội, kết nối với cộng đồng người
tiêu dùng với rất nhiều chiến dịch có sự hợp tác của các Bộ, ban ngành liên
quan như quỹ bảo trợ trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, tham gia chương trình
‘tiếp sức người tiêu dùng’,…
Địa phương: liên kết với các địa phương tổ chức chương trình ‘Tết với trẻ
em nghèo’ Dự kiến có 5500 phần quà được trao tặng đến các trẻ em có hoàn
cảnh khó khăn tại các vùng xa của 11 địa phương: Đắc lắc, Bình Định , Quảng
Nam , Đà Nẵng , Hưng Yên, Bắc Ninh, Vĩnh Long, Bến Tre, Long An, Bình
Dương, Hồ Chí Minh nhân dịp tết. Toàn bộ chi phí chương trình này gần 2 tỷ
đồng và do chính CBCNV của Acecook Việt Nam tham gia đóng góp.
Khách hàng: Acecook Việt Nam đồng hành cùng Cục An toàn thực phẩm
trong chuỗi hội thảo về chuyên đề “An toàn thực phẩm và dinh dưỡng đúng
cách đối với cộng đồng” dành cho các hội viên, phụ nữ trên cả nước.
Nhân viên công ty: Triển khai chiến dịch “Cuối tháng hết “xiền”, không
sao còn Hảo Hảo ăn liền” đến toàn thể nhân viên công ty vào dịp cuối tháng,

37
qua đó khuyến khích nhân viên dùng mì gói Hảo Hảo vào dịp cuối tháng, số
tiền bán sản phẩm trong chiến dịch sẽ được trích vào quỹ nội bộ từ thiện của
công ty.
Cơ quan báo đài: Tổ chức họp báo với các nhà báo, cơ quan báo đài về
chiến dịch “Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo Hảo ăn liền”: VTV,
HTV, Báo Tuổi Trẻ, Tạp Chí Phụ Nữ,...
4.5 Online & Social Marketing.
Website: Đưa những hình ảnh, thông tin quảng cáo và khuyến mãi của
chiến dịch “Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo Hảo ăn liền” vào mục
sự kiện lên website của Acecook (https://acecookvietnam.vn/), cùng với đó là
link đặt hàng để khách hàng có thể khuyến khích khách hàng một cách nhanh
chóng và tiện lợi.
Youtube: Chiếu các đoạn video clip quảng cáo chính thức của chiến dịch
“Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo Hảo ăn liền” trên kênh Youtube
chính thức của Acecook Việt Nam.
Facebook: Đăng bài lên Fanpage của Acecook Việt Nam nội dung liên
quan đến key message “Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo Hảo ăn
liền” đồng thời chạy quảng cáo cho những bài post này.
Instagram: Đăng bài lên Instagram chính thức của Acecook Việt Nam nội
dung liên quan đến key message “Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo
Hảo ăn liền”.
Twitter: Đăng các bài đăng liên quan đến chiến dịch “Cuối tháng hết
“xiền”, không sao còn Hảo Hảo ăn liền” kèm hashtag
#cuoithanghetxienkhongsaoconHaoHaoanlien và nhận quà tặng hấp dẫn.
Tiktok: Tổ chức cuộc thi “Trạm mì Acecook, nấu ăn cùng Hảo Hảo”. Thế
lệ: Thí sinh tham gia thi sẽ quay và dựng một video, clip tiktok nấu ăn cùng
với gói mì Hảo Hảo. Tiêu chí ưu tiên những clip có nội dung độc đáo và sáng
tạo. Sử dụng những hashtag: #haohao #acecook #nauancunghaohao
#trammiacecook #cuoithanghetxienconhaohaoanlien.

38
4.6 Mobile Marketing.
Google AdMob: Đặt quảng cáo banner chính thức của chiến dịch hiển thị
trên các ứng dụng chủ đề về giải trí, lifestyle,…
SMS: Nhắn tin SMS đến các khách hàng ăn mì Hảo Hảo với thông điệp
“Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo Hảo ăn liền” trúng thưởng phần
quá giá trị.
App: Gửi thông báo trên app đến các khách hàng với nội dung ăn mì Hảo
Hảo với thông điệp “Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo Hảo ăn liền”
trúng thưởng phần quá giá trị.
4.7 Marketing trực tiếp.
Catalogue: In catalogue có hình ảnh các dòng sản phẩm của mì Hảo Hảo
để truyền thông cho chiến dịch “Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo
Hảo ăn liền”, để tại các quầy tính tiền trong siêu thị, PG phát ở trước siêu
thị,...;
Gửi thư: Gửi về các trường Cao đẳng, Đại học, trường THPT về sự kiện
ăn mì Hảo Hảo trúng quà, cũng như qua mỗi gói mì sẽ trích vào quỹ hỗ trợ
sinh viên có hoàn cảnh khó khăn.
Email Marketing: Gửi email đến khách hàng mục tiêu với tiêu đề: “Cuối
tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo Hảo ăn liền”
Gọi điện: Hội thảo về chuyên đề “An toàn thực phẩm và dinh dưỡng đúng
cách đối với cộng đồng” với các chuyển gia đầu ngành chia sẻ.
E-business: đăng bán sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử như
Shopee, Tiki, Lazada,…
4.8 Bán hàng cá nhân.
Dùng thử: PG đứng bán hàng trực tiếp (sử dụng standee với poster chính
của chiến dịch) tại các siêu thị Co.op Mart, siêu thị Go!, siêu thị Satra,... sau
khi cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm.
BOP: Tham gia các buổi triển lãm, hội chợ sinh viên, đại diện nhãn hàng
giới thiệu về sản phẩm Hảo Hảo kèm theo các thông điệp “Cuối tháng hết
“xiền”, không sao còn Hảo Hảo ăn liền”

39
 Hội thảo: Tổ chức các hội thảo dành cho nhà phân phối, đại lý “Mì Hảo
Hảo – Đồng hành cùng phát triển” với những chính sách hấp dẫn.
5. Kế hoạch và thời gian thực hiện.
 Các giai đoạn triển khai kế hoạch IMC theo mô hình AIDA.
Giai đoạn 1: A (Attention) – Thu
hút sự chú ý của khách hàng.
Giai đoạn 2: I (Interest) – Tạo nên
sự quan tâm của khách hàng.
Giai đoạn 3: D (Desire) – Khơi gợi
mong muốn của khách hàng.
Giai đoạn 4: A (Action) – Khuyến
khích khách hàng hành động.
 Thời gian triển khai: 4 tháng ( tháng 10 – tháng 1/2024).
5.1 Thu hút sự chú ý của khách hàng.
Thời gian: tháng 9 (1/9/2022 – 30/9/2022).
Mục tiêu truyền thông giai đoạn này: Tạo mức độ nhận biết của chiến dịch
dịch “Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo Hảo ăn liền”.
Phương tiện truyền thông: Billboard ngoài trời (hoạt động chính), Digital
Frame (hoạt động bổ trợ).
5.1.1 Billboard ngoài trời.

 Vị trí 1: Quận 1

40
 Địa chỉ: Số 199 – 205, Đường Nguyễn Thái Học, Phạm Ngũ Lão, Quận 1,
Tp. Hồ Chí Minh
 Vị trí 2: Quận 9
Địa chỉ: Tp. Thủ Đức (Quận 9 cũ), Đường XLHN, Phường Phước Long A,
Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
 Vị trí 3: Quận Bình Thạnh
Địa chỉ: Số 21L, Đường Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 19, Quận Bình
Thạnh, TP Hồ Chí Minh.
Timeline thực hiện Billboard ngoài trời.

5.1.2 Digital Frame

Ý tưởng: Đặt quảng cáo Digital Frame trong thang máy trường học và các khu
chung cư, văn phòng, trung tâm thương mại tập trung đông đúc dân cư.

 Thành phố Hồ Chí Minh.

Vị trí 1: Chung cư:
- Chung cư Era Tower A (Block A2-1)Phường Phú Mỹ, Quận 7

41
 -Ngân sách: 1.564.000 (VNĐ/DF/tuần).
---> 6.256.000 (VNĐ/DF/tháng).
Vị trí 2: Trung tâm thương mại
- Vạn Hạnh Maill (Block B), Sư Vạn Hanh, Quận 10
- Ngân sách: 2.070.000 (VNĐ/DF/tuần).
---> 8.280.000 (VNĐ/DF/tháng).
 Hà Nội:
Vị trí 1: Văn phòng và chung cư:
-Địa chỉ: Văn phòng và chung cư Coma6 Dream Town CT3, Đường Miêu
Nha, Nam Từ Liêm
-Ngân sách: 2.070.000 (VNĐ/DF/tuần).
--->8.280.000 (VNĐ/DF/tháng).
Vị trí 2: Văn phòng
-Địa chỉ: Văn phòng Keangnam Office - Block C, E6 Phạm Hùng , Từ
Liêm
-Ngân sách: 2.070.000 (VNĐ/DF/tuần).
--->8.280.000 (VNĐ/DF/tháng).
Tổng ngân sách: 31.096.000 (VNĐ/DF/tháng).
Timeline thực hiện digital frame.

5.2 Tạo nên sự quan tâm của khách hàng.

Thời gian: tháng 11/2023
Mục tiêu truyền thông giai đoạn này: đưa ra nhiều thông tin hơn để khách
hàng có thể hiểu về sản phẩm mì Hảo Hảo. Tạo nên sự kết nối giữa khách
hàng với doanh nghiệp để giữ chân khách hàng.
Phương tiện truyền thông: TVC truyền hình (hoạt động bổ trợ), PR (hoạt
động chính), Facebook (hoạt động bổ trợ).

42
 5.2.1 Tvc truyền hình.
 Kịch bản TVC
Thời gian: 15s
Diễn viên: HIEUTHUHAI và Cris Phan (2 thành viên cố định của
gameshow “2 ngày 1 đêm”).
Sản xuất: Ekip, trang thiết bị,…
Bối cảnh: Phòng trọ có 2 người bạn ở cùng với nhau.
Tóm tắt nội dung: Cris Phan trong vai một bạn tân sinh viên cuối tháng hết
tiền tiêu vặt. Về đến phòng trọ, tiếng bụng kêu “ọt ọt”, chứng tỏ cậu đói lắm
rồi. Cậu móc túi ra thì không còn một xu dính túi (thêm hiệu ứng có con ruồi
bay ra). Cậu bạn cùng phòng (HIEUTHUHAI) mới bưng tô mì tôm Hảo Hảo
đang nghi ngút khói từ bếp đi ra. Cùng với câu slogan: “Cuối tháng hết “xiền”,
còn Hảo Hảo ăn liền”, và nở nụ cười thật tươi. Sau đó thì 2 người ăn chung
một tô mì, cuối cùng còn ăn một cọng mì cùng với nhau (diễn thật tình cảm).
 Kênh phát sóng TVC: VTV3 và HTV7
 VTV3
Thời gian: Khoàng 20h25, từ thứ 2 đến thứ 6, sau chương trình “VTV
Travel – Du lịch cùng VTVT” (quảng cáo trọn gói).
 HTV7
Thời gian: 20h30 – 22h, chủ nhật, Giữa 2/3/4 chương trình gameshow “2
ngày 1 đêm”.
Timeline thực hiện TVC truyền hình.

5.2.2 PR + Event.
Ý tưởng: Trở thành nhà tài trợ sản xuất chương trình “2 ngày 1 đêm”. Và

43
Event giao lưu giữa fan vs Cris và Hiếu sau Gameshow
Lý do lựa chọn: Chương trình đang có lượng view cao không chỉ trên
Youtube mà còn nhận được phản hồi của khán giả xem truyền hình, được phát
sóng lúc 20h30 tối chủ nhật trên kênh HTV7. Tính giải trí cao và đem lại
nhiều giá trị ý nghĩa: quảng bá du lịch Việt Nam (Huế, Kom Tum,…), văn hoá
lịch sử (lễ hội cồng chiêng, nhà rông, Quốc học Huế, Lăng vua Tự Đức,..), bảo
vệ môi trường (trồng cây),...

Timeline thực hiện PR + Event.

5.2.3 Facebook.
Ý tưởng: Đăng bài lên Fanpage “Acecook Việt Nam” và chạy
ads cho bài đăng.
Content bài post:

“ Chúc mừng các Gen Z đã đậu đại học mơ ước. Không

uổng công dùi mải kinh sử chứ hả

44
 Có phải các cậu đang hào hứng chuẩn bị đồ đạc đúng không? Học đại học

là “tự do, tự lo” đấy nhá các anh em Tháng nào lỡ mà có tiêu sài quá tay
thì đừng quên:
“Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo Hảo ăn liền” cứu đói cậu

những ngày không còn một xu dính túi

Mãi keoooo ”

Timeline thực hiện Facebook.

5.3 Khơi ngợi mong muốn của khách hàng.

Thời gian: tháng 12/2023
Mục tiêu truyền thông giai đoạn này là: tập trung để thể hiện đầy đủ mọi
khía cạnh và những lợi ích mà mì Hảo Hảo có thể mang đến. Đồng thời khai
thác triệt để các insight để nhắm trúng nhu cầu của đối tượng mục tiêu.
Phương tiện truyền thông: khuyến mại, trúng thưởng (hoạt động chính),
Tiktok (hoạt động bổ trợ).
5.3.1 Khuyến mãi, trúng thưởng.
Ý tưởng: Tổ chức một sự kiện bốc thăm trúng thưởng dành cho những
khách hàng của mì Hảo Hảo. Mỗi gói mì Hảo Hảo sẽ đặt một thẻ cào có mã số
đặc biệt trong đó, khách hàng nhắn tin theo số hotline hoặc truy cập trang
website tra mã để nhận được thông báo trúng thưởng của Acecook.
Cơ cấu giải thưởng:

45
 Timeline thực hiện khuyến mãi, trúng thưởng.

5.3.2 Tiktok
Ý tưởng: Tổ chức cuộc thi “Trạm mì Acecook, nấu ăn cùng Hảo Hảo”.
- Thế lệ: Thí sinh tham gia thi sẽ quay và dựng một video, clip tiktok nấu
ăn cùng với gói mì Hảo Hảo. Tiêu chí ưu tiên những clip có nội dung độc đáo
và sáng tạo.
- Sử dụng những hashtag: #haohao #acecook #nauancunghaohao
#trammiacecook #cuoithanghetxienconhaohaoanlien
Kịch bản (điều hướng người):
- KOLs: Bông Tím.
- Content: Quay video Bông Tím thử thách cùng với các bạn trong chung
cư được mẹ cho 10 ngàn phải nấu một bữa cho 5 người ăn. Bông Tím đi chợ
chỉ mua được 2 ngàn hành và 1 quả trứng gà 3 ngàn. Trên đường đi về thì đi
ngang qua cửa hàng tiện lợi nên đi vào xem thử, Bông Tím thấy gói mì Hảo

46
Hảo chỉ có 4 ngàn nên mua. Về nấu món mì trứng, cuối cùng là Bông Tím sẽ
nhắc về cuộc thi “Trạm mì Acecook, nấu ăn cùng Hảo Hảo” (sử dụng
hashtag).
Cơ cấu giải thưởng:

Timeline thực hiện tiktok.

5.4 Khuyến khích khách hàng hành động.

- Thời gian: tháng 1/2024
- Mục tiêu truyền thông giai đoạn này : tập trung để thể hiện đầy đủ mọi
khía cạnh và những lợi ích mà bạn có thể mang đến. Đồng thời khai thác triệt
để các insight để nhắm trúng nhu cầu của đối tượng mục tiêu. Thúc đẩy khách
hàng tiến hành mua hàng.
- Phương tiện truyền thông: Marketing trực tiếp (hoạt động chính), xúc tiến
bán hàng (hoạt động bổ trợ), website (hoạt động hỗ trợ),…
5.4.1 Marketing trực tiếp.

47
 - Ý tưởng: Lên kệ hàng tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, điểm bán lẻ ở
những vị trí dễ nhìn thấy mì Hảo Hảo trong tầm mắt của người tiêu dùng. Đặt
những LCD giữa các gian hàng, standee ở lối ra vào và quầy thu ngân tại các
siêu thị, trung tâm thương mại,…
- Siêu thị: 5 điểm siêu thị: Go! Gò Vấp, Co.opmart Pearl Plaza Văn Thánh,

Winmart Lê Văn Việt, Gigamall Thủ Đức, Vincom Đồng Khởi

Timeline thực hiện Marketing trực tiếp.

5.4.2 Xúc tiến bán hàng.

Ý tưởng: Tổ chức các điểm giới thiệu và cho khách hàng dùng thử sản
phẩm tại các trung tâm thương mại lớn.
- Phát cẩm nang sản phẩm (Catalogue).
- Thực hiện tại 50 điểm tại các thành phố lớn: Hà Nội, Đà Nẵng, Hải
Phòng...
- Đội ngũ nhân viên: 350 người
Timeline thực hiện xúc tiến bán hang.

48
 5.4.3 Website.
Ý tưởng: Đưa những hình ảnh, thông tin quảng cáo và khuyến mãi của
chiến dịch “Cuối tháng hết “xiền”, không sao còn Hảo Hảo ăn liền” vào mục
sự kiện lên website của Acecook (https://acecookvietnam.vn/), cùng với đó là
link đặt hàng, kết hợp CTA để kêu gọi khách hàng mùa hàng trên tất cả các
nền tảng của Acecook.
Timeline thực hiện xúc tiến bán hang.

6. Ngân sách.
Tổng ngân sách giai đoạn 1: 361,096,000 đồng
Tổng ngân sách giai đoạn 2: 22,418,000,000 đồng
Tổng ngân sách giai đoạn 3: 3,814,060,000 đồng
Tổng ngân sách giai đoạn 4: 3,328,000,000 đồng
Tổng toàn chiến dịch: 29,921,156,000 đồng

Công việc Đơn vi SL Đơn giá Thành tiền

Billboard ngoài trời
Vị trí quận 1 tháng 1 194,000,000 194,000,000
Vị trí quận 9 tháng 1 79,600,000 79,600,000

49
Vị trí Bình Thạnh tháng 1 56,400,000 56,400,000
Digital Frame
Vị trí chung cư tháng 1 6,256,000 6,256,000
HCM
Vị trí TTTM HCM tháng 1 8,280,000 8,280,000
Vị trí chung cư HN tháng 1 8,280,000 8,280,000
Vị trí Văn Phòng tháng 1 8,280,000 8,280,000
HN
TVC Truyền hình
Clip TVC Clip 1 2,180,000,000 2,180,000,000
Phát sóng TVC Tvc/tháng 1 84,000,000 84,000,000
VTV3
Phát sóng TVC Tvc/tháng 1 144,000,000 144,000,000
HTV7
Pr + Event
Tài trợ “2 ngày 1 Tập 5 1,000,000,000 5,000,000,000
đêm”
Fan meeting Lần 5 0 0
Facebook
Post quảng cáo Reach 10.000.000 25 250,000,000
Post quảng cáo Engage 10.000.000 500 500,000,000
Khuyến mãi, trúng thưởng
Giải thưởng Gói 1 3,591,000,000 3,591,000,000
Tiktok
Book KOLs Clip 1 35,000,000 35,000,000
Giải thưởng Gói 1 220.100.000 220.100.000
Marketing trực tiếp
Đặt LCD tháng 1 1,928,000,000 1,928,000,000
Xúc tiến bán hàng.
Thuê nhân viên Người/tháng 350 4,000,000 1,400,000,000
Website

50
Content web bài 10 0 0

51
 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ HIỂU QUẢ TRUYỀN THÔNG
1. Xác định mục tiêu đánh giá
“Vấn đề lớn nhất mà các Marketer phải đối mặt kể từ khi quảng cáo ra đời
là làm sao đo lường được chỉ số ROI (hay còn gọi là hiệu suất lợi nhuận đầu
tư)”. (Theo “gã khổng lồ” truyền thông Harold Mitchell).
Giai đoạn Hoạt động Tiêu chí
đo
lường
- Tỷ lệ điền form khảo sát, phỏng vấn.
- Traffic.
- Est view

Billboard - Đo nhóm lưu lượng truy cập. Khi xác định

ngoài trời Chính ROI, doanh nghiệp có thể ước lượng số người
nhìn thấy quảng cáo,
Attention
trong đó có bao nhiêu người thực hiện hành động
– Thu hút sự
mua hàng.
chú ý của
- Dân số trong một vùng, một trung cư, số
khách hàng
người trong một văn phòng tại vị trí đặt

Digital Frame.
Bổ trợ - Đo doanh số trước và sau. Để phương pháp này
Frame
hoạt

động tốt, doanh nghiệp phải đảm bảo không có

chiến dịch

nào khác đang chạy cùng lúc.

- TV Rating: Lượng người xem TV (HTV7 và
TVC truyền
VTV3)
hình Chính
trong một khoảng thời gian triển khai kế hoạch
Interest – (1/11/2023 – 31/12/2023).
Tạo nên sự - Số View trên Youtube khi chiếu gameshow 2
PR Bổ trợ
ngày 1đêm.
quan tâm
của

52
 - Số lượt like và tương tác.
khách hàng - CPE

Facebook Bổ trợ - CPM

- CPR
Desire – Khuyến mại, - Số lượt nhắn tin về hotline .
Chính
Khơi gợi trúng thưởng - Số lượt truy cập trang web để kiểm tra mã trúng
mong thưởng
muốn của - Số lượng clip/video sử dụng hashtag.
Tiktok Bổ trợ
khách hàng - Số lượt view, yêu thích và tương tác.
- Số lượt khách hàng ghé thăm siêu thị trong
một khoảng

Marketing thời gian nhất định.

Chính
trực tiếp - Lượt quét mã Code trên standee, banner,…
Các mã này

chỉ nên được áp dụng cho thời gian giới hạn.

Có thể đo
lường ROI bằng cách theo dõi lượng khách truy
Action –
cập quét
Khuyến
mã QR trên trang web.
khích
- Số lượng khách hàng phản hồi về dịch vụ chăm
khách hàng Bổ trợ sóc khách hàng của Acecook.
hành động Xúc tiến bán - Thông qua khảo sát, phỏng vấn.
hàng
- Traffic Website. Click chuột vào những thông
tin liên quan đến chiến dịch.
Website Bổ trợ - Số lương đặt hàng trên Website trong thời gian
triển khai
chương trình.

53
 2. Thực hiện đánh giá
Vì đây là kế hoạch mới chưa bắt đầu triển khai nên chưa có chỉ số cụ thể để
báo cáo, tuy nhiên nhóm cũng đưa ra form mẫu đánh giá kèm các chỉ số
estimation để đo lường hiệu quả truyền thông.

3. Kế hoạch dự phòng.
Để ứng phó với các tình huống bất ngờ: Trong quá trình triển khai kế
hoạch IMC, có thể xảy ra các tình huống bất ngờ không lường trước được,
chẳng hạn như thiên tai, dịch bệnh, sự cố kỹ thuật,... Kế hoạch dự phòng sẽ
giúp doanh nghiệp có thể ứng phó kịp thời và linh hoạt với các tình huống
này, hạn chế tối đa các rủi ro và ảnh hưởng đến hiệu quả của kế hoạch IMC.
Để đảm bảo tính khả thi của kế hoạch: Kế hoạch IMC là một tài liệu quan
trọng, giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu, chiến lược và các hoạt động
truyền thông cần thực hiện. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, có thể phát
sinh các vấn đề khiến kế hoạch ban đầu không còn phù hợp. Kế hoạch dự
phòng sẽ giúp doanh nghiệp điều chỉnh kế hoạch IMC cho phù hợp với tình
hình thực tế, đảm bảo kế hoạch vẫn đạt được mục tiêu đề ra.
Để tiết kiệm thời gian và chi phí: Khi có kế hoạch dự phòng, doanh nghiệp
sẽ không phải bắt đầu lại từ đầu khi kế hoạch ban đầu không thể thực hiện

54
được. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc
triển khai kế hoạch IMC.
Dưới đây là rủi ro và biện pháp điển hình có thể xảy ra khi thực hiện IMC.
3.1 Rủi ro.
- Không khai thác được khách hàng tiềm năng:
Tập trung vào đối tượng khách hàng mục tiêu là sinh viên là lựa chọn an
toàn và đây cũng là đối tượng đã từ lâu dài của Acecook. Việc này có thể dẫn
đến việc chưa khai thác được các đối tượng khách hàng tiềm năng trong tương
lai.
- Lỗi trong tìm kiếm và phân tích dữ liệu để tìm hiểu insight khách hàng
Không đo lường, thiếu phân tích sẽ dẫn đến hiểu nhầm insight khách hàng,
rủi ro đề xuất chiến dịch nhầm đối tượng mục tiêu là rất cao.
- Thông điệp truyền thông phân tán.
Sự không đồng bộ thông điệp giữa các kênh truyền thông và thiếu đo
lường dẫn đến việc xây dựng nội dung kém, thông điệp đưa ra rủi ro cao là
không phù hợp với thị trường mục tiêu và không tạo được mối liên kết cho
chiến dịch marketing.
- Chi phí Marketing dàn trải, không hiệu quả.
Việc không đo lường, không dự trù được kinh phí và nguồn lực hợp lý và
sát với thực tế thì sẽ trở thành tiêu sản, ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu
mà không tối ưu khai thác từng kênh.
- Chất lượng nội dung không đảm bảo.
Các doanh nghiệp thường xếp nội dung vào phạm trù của sáng tạo và bỏ
quên đo lường hoạt động này trong marketing. Tuy nhiên, thông qua tương
tác, phản hồi và số liệu đo lường có thể đánh giá đến 70% chất lượng content,
từ đó có kế hoạch nội dung phù hợp.
- Thiếu sự liên kế với đội ngũ bán hàng.
Sự thiếu liên kết bên trong nội bộ sẽ đem đến những hiểm hoạ khôn lường.
Nếu muốn marketing thành công thì cần đặt vấn đề này trong tầm ngắm của
mình và cần suy nghĩ nhương án giải quyết.

55
 Khó khăn nhất định trong việc thiết lập mối liên kết quý giá giữa hai đội
Marketing và Sales. Hậu quả đó chính là doanh nghiệp mất nhiều cơ hội bán
hàng và làm kết quả của chiến lược Marketing của mì Hảo Hảo không còn ý
nghĩa.
- Thiếu sự chú ý đến các chi tiết.
Thiếu quan sát và để ý đến bố cục của các yếu tố đồ họa trên trang web hay
hình ảnh, ngữ nghĩa content, thông điệp truyền thông dù nhỏ nhưng có thể là
một chi tiết quan trọng khi thu hút khách hàng tiềm năng và góp phần thành
công cho chiến lược Marketing. Các chi tiết như: Màu sắc trang, bố cục sắp
xếp, định vị CTA, luồng di chuyển, nội dung trong trang... khi bị sai lệch có
thể làm khách hàng hiểu nhầm thông điệp và gây nhiễu thông tin truyền thông
đến khách hàng.
- Không đủ thời gian để thực hiện các hành động
Một ngày dường như là quá ngắn cho tất cả các hoạt động mà chúng ta cần
hoặc muốn làm, cho dù là công việc hay giải trí. Đối với những người đảm
nhận nhiệm vụ hoàn thành chiến lược, khoảng thời gian này sẽ trôi nhanh gấp
mười lần. Và có thể có nhiều rủi ro, thử thách bất ngờ làm trì trễ tiến độ triển
khai kế hoạch Marketing.
3.2 Giải pháp.
- Chú trọng hơn vào việc khai thác được khách hàng tiềm năng
Sử dụng email marketing, tận dụng các công cụ gửi mail tự động: gửi mail
cảm ơn sau khi khách hàng đặt hàng hoặc mua hàng thành công, mail thông
báo giao dịch thành công,… Chi phí cho các dịch vụ như vậy không quá đắt
đỏ nhưng lại đạt hiệu quả cao về tỷ lệ chuyển đổi.
- Tăng cường tìm kiếm và phân tích dữ liệu để tìm hiểu insight khách hàng
Thông qua các bài viết và kênh truyền thông để phân tích hành vi của
khách hàng mục tiêu. Từ hành vi kết hợp thông điệp từng bài viết giúp phân
tích được loại hình nội dung và các kênh phù marketing phù hợp.
- Nhất quán thông điệp truyền thông.
Sử dụng thông điệp truyền thông, hình ảnh quảng cáo phải đồng bộ, nhất
quán giữa các kênh và phân bổ cụ thể theo từng kênh, từng chiến dịch. Ra mắt

56
sản phẩm mới hay gia tăng tập khách hàng đều cần triển khai thông điệp rõ
ràng định hướng nội dung.
- Sử dụng chi phí Marketing hiệu quả.
Lên mức ngân sách tối đa: Để giảm tải ngân sách thì trước khi tiến hành
chiến dịch cần phải đưa bảng hoạch định chi phí trước, tuy nhiên phải giới hạn
chi phí tối đa để khi đưa vào thực hiện chiến dịch sẽ không vượt quá mức quy
định này.7
Tính toán ngân sách dựa trên mục tiêu của chiến dịch marketing và trạng
thái tăng trưởng ổn định của Acecook. Ngân sách tối đa được hoạch định trước
cho chiến dịch là 30.000.000.000 (VNĐ).
Nâng cấp website riêng: Nếu muốn duy trì lượt lead ổn định, doanh thu
tăng, việc đầu tư cho website cũng khá quan trọng nếu đây là kênh bán hàng
chính yếu của bạn.
- Đảm bảo chất lượng nội dung
Chú trọng vào content marketing (tiếp thị nội dung). Để có được ý tưởng
nội dung phù hợp, bạn có thể kiểm tra các trang web của đối thủ để xem loại
nội dung nào đang hoạt động cho họ. Bài content có chất lượng thì nên có nội
dung, tiêu đề hấp dẫn, nội dung có khả năng khiến khách hàng hành động,
cung cấp giá trị thật, bố cục dễ nhìn,…
- Liên kết đội ngũ Marketing và Sales.
Một leader điều phối sẽ là một nhân tố gắn kết hai bộ phận quan trọng.
Gắn mục tiêu OKR, KPI của 2 bộ phận nhân sự Marketing – Sales có liên
quan đến nhau.
Cải thiện sự giao tiếp giữa hai bộ phận nhân sự Sales – Marketing. Khuyến
khích trao đổi hai chiều.
Sử dụng hệ thống báo cáo, dữ liệu tài nguyên trên mạng nội bộ công ty, để
2 bên có thể trao đổi dữ liệu nhanh chóng.
- Thiếu sự chú ý đến các chi tiết
Áp dụng các quy tắc sáng tạo bố cục thiết kế, sử dụng màu sắc hài hoà, chú
ý đến chất lượng hình ảnh, không dùng quá nhiều chữ lên poster,… Tham

57
khảo ý kiến mọi người xung quan trước khi ra quyết định hoàn thành ấn phẩm
thiết kế.
- Không đủ thời gian để thực hiện các hành động.
Nếu thời gian có vẻ trôi nhanh hơn thì một số công nghệ nhất định sẵn
sàng trợ giúp bạn. Hiện nay, trong lĩnh vực Marketing online, việc tự động hóa
các hoạt động rất thuận tiện và mọi người đều có thể tiếp cận với nó. Sử dụng
các công cụ hỗ trợ trong việc lên kế hoạch và thực hiện Marketing.

58
 TÀI LIỆU THAM KHẢO
Nhận diện thương hiệu mới cho chặng đường phát triển mới, Acecook Việt
Nam.
Công ty acecook việt nam chính thức ra mắt cửa hàng trạm mì acecook đầu
tiên tại thành phố hồ chí minh, Tin tức, Acecook Việt Nam.
Case Study “Làm Gói Đỡ Thèm” và hành trình 20 năm chia sẻ yêu thương
của Hảo Hảo, Brand Camp Việt Nam.
Phân tích môi trường bên ngoài của doanh nghiệp Vina Acecook, Đỗ Kim
Hoàn
AIDA là gì? Cách ứng dụng AIDA trong Marketing Online, Bùi Thanh
Vân, GOBRANDING.
7 điều trong chiến lược Marketing cần phải tránh”, Nguyễn Ly, LP
Tech.
Top 7 cách tiết kiệm chi phí Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ”,
Brand Camp Việt Nam.
Gắn kết nhân sự marketing và sales phối hợp hiệu quả, Khánh Vy, Enuy.
Link minh chứng báo giá:
https://drive.google.com/drive/folders/
1BeQIQuTp6uEMH93fbpEsWwdJnPyCq7cv?usp=drive_link
Link minh chứng thiết kế ấn phẩm bằng Canva:
https://drive.google.com/drive/folders/
1q4nBQKVYM5udzFk6gqVXU5vF2BE5KckW?usp=drive_link
Link project timelime và summarize các giai đoạn truyền thông:
https://drive.google.com/drive/folders/1yv2AJ_hwKsenoLe4YVCQ-
M2iucCjOSQ5?usp=drive_link

59