ĐẠI HỌC HUẾ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC

ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH CÁC KỸ THUẬT TẠO ĐỘNG LỰC LÀM

VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VÀ CÁC CẤP ĐỘ VĂN HÓA
DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY PEPSICO

Nhóm thực hiện SNOW

Thành viên Lê Thị Thanh Huyền
Nguyễn Thị Mai Uyên
Trần Thị Thùy Dung
Khương Văn Nhật
Lê Thị Hương Giang

1
 MỤC LỤC

MỞ ĐẦU...................................................................................................................................................2
A. TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY PEPSICO................3
I.TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY PEPSICO............................................................................................3
1. Giới thiệu doanh nghiệp:.................................................................................................................3
2. Lịch sử hình thành của công ty tại Việt Nam................................................................................3
3. Sứ mệnh và tầm nhìn.......................................................................................................................4
4. Giá trị cốt lõi.....................................................................................................................................5
II. Tạo động lực bằng thiết kế công việc................................................................................................5
1. Luân chuyển công việc...............................................................................................................5
2. Đa dạng hóa công việc................................................................................................................6
3. Bố trí công việc thay thế.............................................................................................................6
III. Chế độ trả lương và thưởng.............................................................................................................7
1. Trả lương theo năng lực.............................................................................................................7
2. Phúc lợi linh hoạt........................................................................................................................7
3. Thưởng nội bộ khác....................................................................................................................9
IV. Động viên tham gia công việc...........................................................................................................9
B.CÁC CẤP ĐỘ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP PEPSICO..............................................................11
I.Cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp................................................................................................11
1. Cơ cấu tổ chức................................................................................................................................11
2. Kiến trúc.........................................................................................................................................12
3. Quy định.........................................................................................................................................13
4. Logo.................................................................................................................................................20
5. Sologan............................................................................................................................................21
6. Ngôn ngữ.........................................................................................................................................21
7. Đồng phục.......................................................................................................................................21
8. Hành vi............................................................................................................................................22
II.Những gía trị được tuyên bố.............................................................................................................22
1. Chiến lược.......................................................................................................................................22
2. Mục tiêu..........................................................................................................................................22
3. Sứ mệnh..........................................................................................................................................23
4. Triết lí..............................................................................................................................................23
III.Những quan niệm chung/ Giá trị cốt lõi.........................................................................................23
1. Niềm tin...........................................................................................................................................24
2. Nhận thức.......................................................................................................................................24
3. Suy nghĩ PepsiCo...........................................................................................................................25
4. Tình cảm.........................................................................................................................................25
IV.Kết luận.............................................................................................................................................25

1
 MỞ ĐẦU

Đối với mọi hoạt động của một công ty, nhân sự là một yếu tố không
thể thiếu. Đối với mỗi một lãnh đạo của một tổ chức nào, hoạt động của
con người là yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của tổ chức đó.
Vì vậy, việc đầu tư tốt nhất đó chính là đầu tư vào con người. Đứng trước
sự biến động liên tục của nền kinh tế thị trường cùng với những thách
thức và cơ hội, các nhà lãnh đạo cần tìm câu trả lời cho các yêu cầu của
nền kinh tế thị trường, đòi hỏi các doanh nghiệp hay tổ chức phải tự xây
dựng một nguồn nhân lực đáp ứng được các tiêu chí về chất lượng và
hiệu quả làm việc để có thể tự tạo ra lợi thế cạnh tranh cho riêng mình.
Tuy nhiên việc tạo động lực làm việc và các cấp độ văn hoá là một cách
có hiệu quả lại là một vấn đề tương đối khó khăn. Vì vậy mà các nhà lãnh
đạo cần phải có năng lực quản lý, điều hành tốt để có thể bắt kịp với sự
phát triển của thời đại để có thể khiến các nhân viên cấp dưới phát huy
hết sức năng lực. Việc tạo động lực trong công việc đóng một vai trò đặc
biệt quan trọng để có thể giúp các tổ chức quản lý và phát huy hết được
năng lực của nhân lực. Khi người lao động có động lực làm việc tốt, họ sẽ
có sự say mê với công việc và từ đó sẽ cống hiến cho công việc. Trái lại,
nếu nhân lực không có động lực thì chắc chắn rằng hiệu quả công việc sẽ
bị giảm sút, ảnh hưởng đến công việc chung. Chúng ta có thể thấy rằng
thông lực cho nhân sự là một việc làm không thể ta thiếu để khích lệ tinh
thần làm việc của họ để họ có thể được hiệu quả công việc tốt nhất. Tuy
nhiên, hoạt động tạo động lực cho nhân sự vẫn còn gặp phải nhiều vấn đề
bất cập như việc nhân sự chuyển việc làm tương đối cao, nhân sự có
nhiều bất mãn với doanh nghiệp,... Việc này có thể chứng minh rằng,
nhân sự và doanh nghiệp vẫn còn những vấn đề bất cập giữa họ trong
việc đáp ứng nhu cầu của lẫn nhau.
Do đó, hoạt động quản lý, tạo động lực thúc đẩy người lao động là
một hoạt động cần được chú trọng và đặc biệt quan tâm trong thời điểm
nền kinh tế thị trường như hiện nay. Điều này cũng một phần ảnh hưởng
đến sự tồn tại, ổn định và phát triển của tổ chức. Trong thời gian qua tại
công ty PEPSICO một doanh nghiệp đã nhận thấy tầm quan trọng của
vấn đề này này nên nhóm đã lựa chọn đề tài: “Kỹ thuật tạo động lực làm
việc của nhân viên và các cấp độ văn hoá doanh nghiệp tại Công ty
PEPSICO”

2
 A. TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở
CÔNG TY PEPSICO

I.TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY PEPSICO

1. Giới thiệu doanh nghiệp:
- PepsiCo là một tập đoàn thực phẩm và đồ uống hàng đầu thế giới có
trụ sở chính tại Harrison, New York với các sản phẩm được người tiêu
dùng thưởng thức hơn một tỷ lần mỗi ngày tại hơn 200 quốc gia và vùng
lãnh thổ trên thế giới. Tập đoàn PepsiCo đạt doanh thu ròng khoảng 80 tỷ
đô la trong năm 2021 với các nhãn hàng chủ lực bao gồm Frito-Lay,
Gatorade, Pepsi-Cola, Quaker và Tropicana. Danh mục sản phẩm của
PepsiCo bao gồm một loạt các sản phẩm đồ uống và sản phẩm được yêu
thích với tổng cộng 22 nhãn hiệu, tạo ra khoản 1 tỷ đô la mỗi doanh thu
bán lẻ hàng năm
- Pepsico cũng tạo được tiếng vang lớn với cam kết kinh doanh đúng
cách – mang đến chương trình “Performance with Purpose” (tạm dịch:
“Hành động có chủ đích”), đồng thời tạo ra những sản phẩm có hương vị
tuyệt vời mà người tiêu dùng yêu thích.
2. Lịch sử hình thành của công ty tại Việt Nam
- PepsiCo được thành lập vào năm 1965 với sự hợp nhất của Công ty
Pepsi-Cola và Frito-Lay, Inc. PepsiCo đã mở rộng từ sản phẩm cùng tên
Pepsi sang một loạt các thương hiệu thực phẩm và đồ uống rộng lớn hơn,
trong đó lớn nhất bao gồm việc mua lại các công ty Tropicana vào năm
1998 và Quaker Oats Company vào năm 2001.
● Năm 1991: Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) được thành lập
bởi liên doanh giữa SP.Co và Marcondray - Singapore với tỷ lệ vốn góp
50% -50%.
● 1994: Mỹ dỡ bỏ lệnh cấm vận đối với Việt Nam.
● 1998: PI mua 97% cổ phần, SP.Co 3% tăng vốn đầu tư lên 110 triệu
đô la.
● 2003: Pepsi-Cola Global Investment mua 3% còn lại và đổi tên
thành Công ty Nước giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam. Thêm nhãn
Nhãn hiệu: Aquafina, Sting, Twister, Lipton-Ice Tea.
● 2005: Chính thức trở thành công ty có thị phần nước giải khát lớn
nhất Việt Nam.

- Công ty PepsiCo là một doanh nghiệp sản xuất và cung ứng sản
phẩm trong lĩnh vực hàng tiêu dùng cụ thể là mặt hàng nước giải khát và
bánh snack cao cấp. Trước kia mặt hàng kinh doanh chính của công ty là
nước giải khát có ga. Tuy nhiên do chiến lược đa dạng hoá sản phẩm
công ty đã từng bước đa dạng mặt hàng, chủng loại và sản phẩm của
mình.

3
 - Những sản phẩm chính của công ty pepsiCo Việt Nam hiện nay bao
gồm các loại nước giải khát có ga nhu Pepsi, Mirinda, 7Up,... đây là
những sản phấm truyền thống của công ty. Công ty cũng phát triển mặt
hàng nước giải khát không có ga như nước cam ép Twister, nước tăng lực
Sting, trà Lipton, Aquafina,...

- Năm 2018, nước giải khát là 1 trong 3 nhóm tăng trưởng nhanh nhất
của ngành hàng tiêu dùng. Và cũng trong năm này tăng trưởng của nhóm
đồ uống không cồn ở nước ta tăng hơn 7% so với năm trước, ngang với
bia trong mặt hàng tiêu dùng nhanh. Do mức tăng trưởng ổn định 6-7%
liên tục trong những năm gần đây, là một con số ấn tượng nếu so với các
nước như Pháp, Nhật chỉ khoảng 2%, nên đã thu hút một lượng lớn đầu
tư vào Việt Nam.

- Thống kê từ ngành Công thương, cả nước đang có hơn 1800 doanh

nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nước giải khát, tạo ra nhiều công ăn việc
làm cho người dân Suntory PepsiCo Việt Nam và Coca Cola Việt Nam đã
tạo ra gần chục ngàn lao động trực tiếp và khoảng 6-10 lần số lượng việc
làm gián tiếp từ các hoạt động trong chuỗi cung ứng

3. Sứ mệnh và tầm nhìn

Tại PepsiCo, sứ mệnh của chúng ta đơn giản là: Ăn Uống Thả Ga,
Lan Tỏa Nụ Cười. Mọi hành động mà chúng ta thực hiện và quyết định
phải phục vụ cho tham vọng này khi chúng ta nỗ lực đạt được tầm nhìn
Để Trở thành Lãnh đạo Toàn cầu trong ngành Thực phẩm và Đồ uống
Tiện dụng Bằng cách Đạt pep+ (PepsiCo Positive). Chúng ta sẽ đạt được
điều đó bằng cách làm việc cùng nhau, như là One PepsiCo, thống nhất
bởi một bộ bảy hành vi xác định văn hóa của chúng ta.

Phong cách PepsiCo thúc đẩy nhân viên và doanh nghiệp của chúng
ta trở nên Nhanh Hơn, Mạnh Hơn và Tốt Hơn nhằm củng cố sứ mệnh và
tầm nhìn của chúng ta. .

NHANH HƠN bằng cách giành chiến thắng trên thị trường, tập trung
nhiều hơn vào người tiêu dùng và tăng tốc đầu tư cho tăng trưởng hàng
đầu

MẠNH HƠN bằng cách chuyển đổi năng lực, chi phí và văn hóa
thông qua hoạt động như là One PepsiCo, tận dụng công nghệ, giành
chiến thắng tại địa phương và toàn cầu.

TỐT HƠN bằng cách tiếp tục tích hợp lịch trình mục đích vào chiến
lược kinh doanh và thậm chí còn làm nhiều việc hơn nữa cho hành tinh
và con người của chúng ta.

4
 4. Giá trị cốt lõi

Giá trị cốt lõi của PepsiCo về Nhận thức liên quan đến nhân lực có
thể là "tôn trọng và đánh giá cao sự đa dạng và đóng góp của mọi cá
nhân". PepsiCo có thể cam kết tạo ra một môi trường làm việc công bằng
và kích thích, nơi mọi nhân viên được đối xử bình đẳng và được khuyến
khích thể hiện tài năng và sáng tạo của mình. Họ có thể đánh giá cao sự
đa dạng về ý kiến, kinh nghiệm và kỹ năng, và xây dựng một nền tảng
cho việc hợp tác và phát triển cá nhân. Điều này giúp tạo ra một cộng
đồng nhân viên đa dạng, đầy sức sống và đem lại giá trị cho tổ chức.

II. Tạo động lực bằng thiết kế công việc

1. Luân chuyển công việc

Chương trình Luân chuyển Nội bộ: PepsiCo có thể thiết lập chương
trình chuyển đổi nội bộ, trong đó nhân viên có thể nộp đơn xin tham gia
các vị trí mới trong công ty. Các vị trí này có thể được quảng bá nội bộ
hoặc thông qua các thông báo công việc nội bộ.

Chương trình Phát triển Nội bộ: PepsiCo có thể cung cấp các chương
trình đào tạo và phát triển nội bộ để nâng cao kỹ năng và khả năng của
nhân viên. Khi nhân viên hoàn thành các chương trình này, họ có thể
được xem xét cho các vị trí mới hoặc khác trong công ty.

Hệ thống Đánh giá và Phê duyệt: PepsiCo có thể sử dụng hệ thống

đánh giá và phê duyệt để xác định những nhân viên có tiềm năng và phù
hợp nhất cho các vị trí mới. Các quy trình này có thể bao gồm đánh giá
hiệu suất, phản hồi từ cấp trên và thảo luận về mục tiêu sự nghiệp cá nhân
của nhân viên.

Chương trình Mentor và Hướng dẫn: PepsiCo có thể thiết lập các
chương trình mentor và hướng dẫn để hỗ trợ nhân viên trong việc chuyển
đổi công việc. Các mentor có thể cung cấp hỗ trợ, khuyến khích và lời
khuyên để giúp nhân viên thành công trong vai trò mới.

Chương trình Quản lý Thay đổi: PepsiCo có thể triển khai các chương
trình quản lý thay đổi để đảm bảo rằng quá trình luân chuyển công việc
diễn ra một cách mạ smooth và hiệu quả. Các chương trình này có thể
bao gồm việc thông báo trước, đào tạo và hỗ trợ cho nhân viên trong quá
trình thích nghi với môi trường làm việc mới.

Chương trình Phát triển Kỹ năng: PepsiCo có thể tổ chức các khóa
học và hội thảo về các kỹ năng cần thiết cho các vị trí mới. Điều này giúp
nhân viên chuẩn bị tốt hơn cho các thách thức và cơ hội mới trong vai trò
mới của họ.

5
 Người lao động tại Pepsico được trao quyền và cơ hội để phát triển
không ngừng. Công ty thường xuyên có các chương trình huấn luyện và
đào tạo dành cho người lao động. Trở thành nhân viên Suntory PepsiCo,
người lao động sẽ được truy cập vào Suntory University + Linkedln
Learning - nền tảng học trực tuyến hàng đầu thể giới với hơn 14.000 khóa
học. Văn phòng cũng có sẵn một thư viện lớn với hơn 500 đầu sách đáp
ứng nhu cầu học tập và giải trí của công nhân viên.

Không chỉ thể, các thành viên trong công ty còn có cơ hội luân
chuyên công việc trong công ty và khu vực để có thêm nhiều trải nghiệm
tuyệt vời từ đó khám phá năng lực bản thân, tạo nên đột phá, chinh phục
những cột mốc thành công mới và ghi dấu ấn riêng.

2. Đa dạng hóa công việc

Một yếu tố quan trọng giúp Suntoy PepsiCo Việt Nam thu hút nhân
tài nằm ở văn hóa trao quyền. Tại đây, nhân viên được chủ động thực
hiện nhiều đầu việc khác nhau thay vì chỉ đợi chỉ đạo từ cấp trên. Điều
này giúp họ có cơ hội khai phá sức mạnh tiềm ẩn, ghi dấu ấn và tạo đột
phá chinh phục thành công.

Phương châm của PepsiCo là nhân viên tự quyết định con đường phát
triển sự nghiệp của mình, còn công ty sẽ hỗ trợ, tạo điều kiện cho họ phát
triển bản thân; tạo điều kiện cho nhân viên của mình tự tạo lợi thế cạnh
tranh cho bản thân và đồng thời tạo ra lợi thể cạnh tranh cho công ty. Các
chương trình đào tạo của PepsiCo vô cùng đa dạng như các hội thảo huấn
luyện chuyên sâu, phân công thực hiện dự án thực tế, luân chuyển qua
các phòng ban chuyên môn liên quan, cũng như việc hướng dẫn trao đổi
hàng ngày qua công việc. Tức là nhân viên công ty không được hướng
dẫn từ đầu đến cuối, nhưng họ phải tự hoạch định mục tiêu mà mình
hướng tới, cách thức để theo đuổi mục tiêu như thế nào. Công ty chỉ hỗ
trợ họ bằng các hoạt động đào tạo vừa nêu. Ngoài ra công ty cũng có
những thước đo mục tiêu cụ thể và các chính sách kiểm tra, kiểm soát
mục tiêu của nhân viên như đã trình bày ở phần trên. Bằng việc tạo ra
một môi trường đào tạo thoải mái, năng động nhưng không kém phần
thách thức như vậy, PepsiCo đã khuyển khích, động viên nhân viên của
mình rất nhiều trong quá trình đào tạo và phát triển. Nhờ thế mà trình độ
nhân viên trong công ty không ngừng được cải tiến tích cực hơn.

3. Bố trí công việc thay thế

- Bố trí nội bộ: Lựa chọn nhân viên trong công ty để thay thế.
- Bố trí bên ngoài: Lựa chọn nhân viên từ bên ngoài công ty để thay thế.
- Bố trí theo nhóm: Chia nhân viên thành các nhóm, mỗi nhóm có thể
thay thế cho nhau.

6
Chính sách làm việc từ xa của PepsiCo trước đại dịch là gì?

Trước đại dịch, công ty có chính sách theo tuần, tức là mọi người có thể
yêu cầu làm việc từ xa trong tối đa hai ngày khi được quản lý chấp thuận.
Vì vậy, nếu phải làm việc ở nhà trong hai ngày vào tuần tới, nhân viên
cần gửi email cho sếp để xin phép và câu trả lời sẽ là “có” hoặc “không”.
Tùy thuộc vào vị trí công việc, chính sách được thực hiện nhiều hơn ở
các địa điểm có trụ sở lớn. Giờ đây, ý tưởng đầu tiên là không cần nơi
làm việc cố định và một văn phòng “vật lý ảo” sẽ là sáng kiến hấp
dẫn. Trước đại dịch, thông thường PepsiCo có khoảng 65% tổng số nhân
viên được chỉ định thời gian làm việc. Những chính sách nói trên đều
theo một khuôn phép có sẵn và bắt buộc có sự đồng ý từ cấp trên.

Thời gian làm việc linh hoạt

CEO PepsiCo nhấn mạnh rằng các quy định làm việc linh hoạt trên đã
cho phép công ty đạt được những thành công vang dội ngày hôm nay.
"Hiện Pepsi đang đứng đầu về doanh số bán lẻ tại Úc và đồng thời cung
cấp cho các nhà bán lẻ những sản phẩm bán chạy nhất trên thị trường."
Chỉ trong hai năm áp dụng các chính sách trên, Pepsi đã giảm tỷ lệ nghỉ
việc hàng năm từ 12% (mức trung bình của các công ty hàng tiêu dùng
nhanh) xuống còn dưới 7%. "Sự linh hoạt này cho phép các nhân tài của
công ty gắn kết với nơi làm việc của mình nhiều hơn." "Chúng tôi thành
công bởi vì chúng tôi coi trọng sự linh hoạt trong công việc của nhân
viên.

III. Chế độ trả lương và thưởng

1. Trả lương theo năng lực

Mức lương
+Giám sát bán hàng: 22.500.000 – 30.500.000 ( Mức lương TB là 26
triệu)
+Kĩ thuật viên bảo trì: 11.000.000 – 14.500.000 ( Mức lương TB là
12.500.000)
+Kĩ thuật viên vận hành máy: 9.500.000 – 15.500.000 ( Mức lương
TB là 12.000.000)
+Nhân viên bán hàng: 7.000.000- 12.000.000
+Nhân viên kinh doanh – thị trường: 5.000.000- 30.000.000 ( Mức
lương TB là 15.000.000)

+Nhân viên bán hàng thị trường: 8.500.000 – 16.500.000 ( Mức

lương TB là 12.000.000)

7
 - Mức lương của nhà điều hành đến từ Ấn Độ tăng nhờ vào mức
thưởng cao hơn, do tình hình tài chính của công ty đã cải thiện sau một
năm chuyển tiếp, dựa vào việc cắt giảm chi phí và đẩy mạnh đầu tư các
thương hiệu hàng đầu của hãng.

2. Phúc lợi linh hoạt

- PepsiCo không ngừng tìm kiếm làm thế nào để trở thành một nơi
làm việc tuyệt vời. Một trong những nỗ lực của PepsiCo là xây dựng chế
độ phúc lợi toàn diện, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe và nhu cầu tài
chính của nhân viên, bây giờ lẫn khi về hưu. Mục tiêu của PepsiCo chính
là giúp nhân viên mình có một cuộc sống tốt hơn.
- PepsiCo chi trả phần lớn chi phí phúc lợi của nhân viên- và trong
một số trường hợp là 100% chi phí
- Ngoài khoản thu nhập bằng tiền lương, tuỳ thuộc vào lợi nhuận của
các quỹ công ty sau
khi đã phân bổ xong, nhân viên có tên trong danh sách lương đều
được nhận các khoản (có giá trị bằng tiền hoặc quà tương đương) vào các
dịp đặc biệt sau đây:
+Tết dương lịch
+ Ngày Quốc khánh 2/9
+ Ngày quốc tế lao động 1/5
+ Ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6 (cho cháu từ 1 tuổi đến 15 tuổi, không
giới hạn số con)
+Ngày sinh nhật nhân viên
+Nhân viên khi kết hôn hợp lệ
+Nhân viên qua đời
+Người thân của nhân viên khi qua đơì
+Nhân viên khi ốm đau (nằm viện từ 1 ngày trở lên), sanh nở và tai
nạn lao động
+Nhân viên Nữ vào ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3
+Con nhân viên là học sinh giỏi ( từ lớp 1 đến lớp 12)
+Nhân viên được đi nghỉ mát một lần trong năm
+Ngoài ra, các nhân viên còn được phụ cấp them tiền ăn trưa, chi phí
dửi xe và tùy theo cấp bậc nhân viên còn có các khoản phụ cấp như: chi
phí điện thoại di động, công tác phí, chi phí đi lại.
-Tăng lương:
+Thời gian tăng lương: Hàng năm Công ty sẽ xem xét việc tăng
lương
+Đối tượng: Tất cả công nhân viên đều được xem xét việc tăng lương
- Khen thưởng
+Mức khen thưởng tuỳ thuộc vào hiệu quả sản xuất, kinh doanh và
kết quả đóng góp của người lao động

8
 +Lương tháng 13
+Chương trình khen thưởng cho các cấp quản lý
+Thưởng bán hàng và sản xuất vượt kế hoạch
+Các thưởng khác (Khi công ty có lợi nhuận)
- Chăm sóc y tế và khen thưởng
+Bảo hiểm khi đi công tác Nước ngoài
+Bảo hiểm tai nạn 24/24
+Chăm sóc sức khoẻ và nằm viện phẫu thuật cho nhân viên và người
thân của cấp quản lý, với các quyền lợi như sau:
 Nằm viện phẫu thuật
 Bồi dưỡng nằm viện
 Khám chữa rang
 Điều trị ngoại trú
 Chi phí điều trị sau khi xuất viện và chi phí hỗ trợ mai
táng
Ngoài ra, nhân viên được vay tiền theo chương trình hợp tác giữa
Công ty và Ngân hàng ACB, Prudential với mức lãi suất ưu đãi, giải ngân
nhanh chóng.
=> Sự quan tâm, chăm sóc đời sống của nhân viên công ty hết sức
toàn diện. Nhan viên của PepsiCo an tâm làm việc với năng suất cao nhất.
- Chính sách phúc lợi của PepsiCo đang thực hiện tốt hơn so với Pháp
Luật Việt Nam quy định đem lại lòng tin vững chắc cho nhân viên đối với
doanh nghiệp cũng như thu hút và giữ chân nhân tài.

3. Thưởng nội bộ khác

- Nhân viên Suntory PepsiCo Việt Nam còn có thể tích điểm bằng hệ
thống E-Kudos và đổi lấy cho mình những món quà ý nghĩa.

- Suntory PepsiCo Việt Nam cung cấp gói chăm sóc sức khỏe dành
cho tất cả nhân viên cũng như gia đình của họ tại các bệnh viện uy tín.

- Thưởng dịch vụ lâu năm: Công nhận những nhân viên đã gắn bó lâu
dài với công ty.

-Thưởng đào tạo và phát triển: Hỗ trợ các nhân viên theo đuổi các cơ
hội học tập và phát triển chuyên môn.

-Thưởng nghỉ phép có lương: Cung cấp thời gian nghỉ có lương bổ
sung cho các nhân viên có thành tích xuất sắc.

-Thưởng du lịch: Khen thưởng các nhân viên đạt được các mục tiêu
kinh doanh hoặc hiệu suất cao.

9
 -Thưởng nghỉ hưu: Cung cấp các khoản đóng góp bổ sung vào các kế
hoạch hưu trí cho các nhân viên đủ điều kiện.

IV. Động viên tham gia công việc

Theo đó, pepsico hướng đến xây dựng môi trường làm việc "Phát
triển toàn diện - Sống trọn vẹn" cho nhân viên.
- Tạo cơ hội cho nhân viên phát triển lâu dài
+PepsiCo luôn thúc đẩy môi trường làm việc mang tính DE&I - đa
dạng (diversity), công bằng (equity) và hòa nhập (inclusion).Tái định vị
Thương hiệu nhà Tuyển dụng (EVP) theo từng khoảng thời gian nhất
định để thu hút và giữ chân nhân tài. Tại đây nhân viên không ngừng
được học hỏi cơ hội sáng tạo và phát triển, không ngừng tích luỹ chuyên
môn kinh nghiệm
+Công ty luôn coi trọng sự khác biệt của mỗi cá nhân và trao cơ hội
phát triển công bằng cho tất cả. công ty đều khuyến khích thể hiện quan
điểm riêng, tin tưởng trao vai trò quan trọng trong nhiều dự án.Tại
PepsiCo Việt Nam, “nhân viên tự quyết định sự nghiệp và sự phát triển
của mình.”
- Cùng người lao động ghi dấu ấn thành công
+Lãnh đạo công ty đánh giá sự thành công của PepsiCo từ nỗ lực
chung tay của toàn thể cán bộ, nhân viên trong công ty cùng môi trường
làm việc năng động. Mỗi nhân viên của công ty đều góp phần quan
trọng cho sự thành công đó
+Yatte Minahare" là câu nói yêu thích của ông Torii Shinjiro - nhà
sáng lập Suntory - mang nghĩa biết ước mơ lớn, chấp nhận thử thách,
không bao giờ từ bỏ. Câu nói đồng thời trở thành kim chỉ nam hành động
với các nhân viên của Suntory PepsiCo Việt Nam, từ đó giúp họ nỗ lực
hết mình để phát triển những sản phẩm làm hài lòng người tiêu dùng,
mang lại giá trị cho cộng đồng.
- Tận hưởng thành quả và tiếp tục kiến tạo tương lai bền vững
+ Không gian cùng tinh thần con người luôn được tôn vinh với những
hoạt động, chế độ tốt, chương trình đào tạo bài bản. Điều này giúp người
lao động luôn duy trì ngọn lửa nhiệt huyết làm việc.

PepsiCo đã đưa vào chính sách nghỉ hậu sản 16 tuần cho nhân viên,
không giới hạn và không theo dõi thời gian bắt đầu và kết thúc một ngày
làm việc, cho phép nhân viên được về sớm vào các ngày Thứ 6 trong
những tháng hè, và đặc biệt là khuyến khích nhân viên tham gia chiến
dịch "Một Điều Đơn Giản": "nhân viên có thể chọn cho mình một điều
quan trọng trong cuộc sống và xây dựng lịch trình làm việc của mình dựa
trên đó".

10
 - PepsiCo luôn coi trọng sự khác biệt của mỗi cá nhân và trao cơ hội
phát triển công bằng cho tất cả. Dù là nhân viên tập sự hay đã gắn bó lâu
năm, công ty đều khuyến khích thể hiện quan điểm riêng, tin tưởng trao
vai trò quan trọng trong nhiều dự án lớn. Mỗi ngày đi làm, nhân viên
được thử thách bản thân với cấp độ tăng dần, để không ngừng học hỏi,
sáng tạo, từ đó khai phá sức mạnh tiềm ẩn và ghi dấu ấn riêng.
Nhắm đến mục tiêu là "Một nơi làm việc tuyệt vời", Suntory PepsiCo
luôn tạo cơ hội phát triển cho nhân viên trong định hướng nghề nghiệp
cũng như sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Bên cạnh việc tạo ra
một môi trường đa dạng cho nhân viên, Suntory PepsiCo Việt Nam cũng
đưa ra chế độ lương thưởng và phúc lợi hấp dẫn cùng điều kiện làm việc
tuyệt vời. Chúng tôi luôn cố gắng để phát triển năng lực của đội ngũ quản
lý – những người luôn cố gắng và không ngừng cải thiện môi trường kinh
doanh cũng như làm việc. Chúng tôi đã thiết lập những hệ thống để đảm
bảo sự phát triển nghề nghiệp một cách liên tục cho nhân viên, bên cạnh
đó chương trình ghi nhận và tưởng thưởng kết quả làm việc của nhân viên
cũng là một phần trong văn hóa quản lý của công ty.
Suntory PepsiCo Việt Nam trao quyền cho tất cả nhân viên để tạo ra
sự tăng trưởng bền vững. Chúng tôi khuyến khích sự cân bằng giữa công
việc và cuộc sống để giúp nhân viên của chúng tôi không chỉ thực hiện
trách nhiệm của mình trong công ty mà còn dành thời gian với gia đình
của họ. Từ đó, họ nhận được sự hỗ trợ của gia đình để tiếp tục đóng góp
vào sự nghiệp phát triển kinh doanh của công ty.

B.CÁC CẤP ĐỘ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP PEPSICO

I.Cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp

1. Cơ cấu tổ chức

Hội đồng
quản trị

Tổng Giám
đốc

Phó Tổng
Giám đốc

bộ phận Bộ phận Bộ phận Bộ phận tài Bộ phận

kinh doanh Marketing sản xuất - chính kế nhân sự
cung ứng toán

11
 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Pepsico bao gồm: Tổng giám đốc,
Phó tổng giám đốc, Thư ký cấp cao, nhân sự các khối phòng ban chức
năng như: Tài chính, Bán hàng, Chuỗi cung ứng, Tiếp thi, Hành chính
nhân sự và khối sản xuất vận hành. Cơ cấu nguổn nhân lực trong công ty,
nam chiếm 40% và nhân viên nữ chiếm 60% trải ở các khối phòng ban.
Trình độ nhân viên cũng khác nhau cho từ khối phòng ban và vi trí, các
cấp nhân viên trở lên đều 100% tốt nghiệp đại học và sau đại học theo
đúng chuyên môn. Độ tuối nhân viên cũng khác nhau cho các khối phòng
ban. Nhìn chung, đội ngũ nhân viên của Suntory Pepsico Việt Nam được
đánh giá là trẻ, năng động và kinh nghiệm trong các lĩnh vực chuyên
môn. Bên canh đó, các nhân viên này đã được tuyển chọn qua các vòng
tuyển dụng của nhân sự., đồng thòi được đào tao bài bản các chuấn giá trị
của công ty trước khi bắt đầu công việc, có kiến thức sâu rộng về Iĩnh
vực đang làm việc...đã góp phần giúp các khối phòng ban hình thành mục
tiêu kế hoach hàng năm. Đồng thời, với chính sách lương bồng phủc lợi
của công ty, các nhân viên có thể tập trung hoàn thành chỉ tiêu công việc
mà vẫn cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.
2. Kiến trúc
Pepsi là một MNC lớn, do đó văn phòng làm việc và các thiết bị văn
phòng chuyên nghiệp ở Pepsi nói chung rất đầy đủ và hiện đại. Không
giống như nhiều công ty FMCG khác, khối Sales của Pepsi có văn phòng
riêng ở mỗi khu vực, có trang bị hệ thống họp hành online 24/7. Ở cấp
nhân viên, mỗi nhân viên được cung cấp máy tính và điện thoại bàn
riêng. Đối với cấp Senior manager thì được cấp xe hơi riêng cho công
việc (xe hơi của công ty). Văn phòng phẩm luôn sẵn có, đầy đủ và tiện
lợi.
Bên cạnh đó, Suntory Pepsico còn đưa vào không gian làm việc
những khu tiện ích giúp nhân viên có cơ hội làm việc tốt và thư giãn tinh
thần. Với diện tích 20% dành cho cây xanh; khu vực nhà máy sử dụng
công nghệ chiếu sáng đèn LED tiên tiến, văn phòng làm việc được thiết
kế cởi mở với nội thất hiện đại, tiện nghi; các khu tiện ích đi kèm như:
căng tin, phòng tập thể dục, phòng chơi giải trí,...không chỉ phục vụ cho
mục đích công việc mà còn góp phần nâng cao sức khỏe, đời sống tinh
thần của các thành viên trong công ty.
Thiết kế văn phòng Suntory PepsiCo được lấy cảm hứng từ tinh thần
“Yatter Minahare”, mang khát vọng lớn, chấp nhận thử thách và không
bao giờ bỏ cuộc. Mẫu thiết kế nội thất văn phòng SPVB được tạo nên từ
hình ảnh dòng chảy của những con sông thiên nhiên với hệ thống đèn trần
uốn cong hay các mẫu vách ngăn tôn lên cảm giác êm đềm giữa thành
phố năng động. Thiết kế của cả 2 văn phòng đều đề cao các giá trị cốt lõi

12
của công ty cùng với các nét đẹp văn hóa Việt Nam. Hoa văn từ Trống
đồng Đông Sơn cổ kính và chất liệu tre được sử dụng để làm nổi bật hành
trình tuyệt vời của SPVB tại Việt Nam và cam kết của chúng ta với cộng
đồng nơi SPVB kinh doanh và phát triển.

3. Quy định
- Bất kể vai trò của bạn là gì tại PepsiCo, các nguyên tắc của Bộ Quy
tắc cần phải là cốt lõi của mọi quyết định kinh doanh mà bạn đưa ra. Bộ
Quy tắc của Pepsico áp dụng cho mọi nhân viên trong công ty, từ văn
phòng, nhà máy và nhà kho đến phòng họp, bao gồm:
 Tất cả nhân viên của PepsiCo, bao gồm nhân viên của các
công ty con hợp nhất của PepsiCo.
 Các thành viên của Hội đồng Quản trị PepsiCo khi họ thực
thi vai trò giám đốc.
- Hội đồng Quản trị công ty có trách nhiệm thông qua Bộ Quy tắc
chúng ta. Bộ phận Tuân thủ & Đạo đức Kinh doanh Toàn cầu của
PepsiCo chịu trách nhiệm quảng bá, giám sát và thi hành Bộ Quy tắc. Bất
kỳ miễn trừ nào đối với Bộ Quy tắc đều yêu cầu sự chấp thuận trước bằng
văn bản của Giám đốc Tuân thủ & Đạo đức hay, trong những hoàn cảnh
cụ thể, là của Hội đồng Quản trị hay một Ủy ban xử lý việc miễn trừ.
Miễn trừ sẽ được công bố nhanh chóng theo yêu cầu của luật pháp hiện
hành.
3.1.Đa dạng, công bằng & hòa nhập

13
 Tại PepsiCo, cam kết này được đưa vào các giá trị và niềm tin rằng
công ty sẽ mạnh mẽ nhất khi nắm bắt được sức mạnh của sự khác biệt của
nhân viên. Điều đó có nghĩa là xây dựng một nơi làm việc đa dạng, công
bằng và hòa nhập hơn cho nhân viên, trong các mối quan hệ đối tác của
doanh nghiệp, và tại các cộng đồng nơi doanh nghiệp hoạt động.
3.2. Nhân quyền
PepsiCo ghi nhận tầm quan trọng của việc duy trì và khuyến khích
những quyền cơ bản của con người trong mọi hoạt động và chuỗi cung
ứng; đồng thời mỗi nhân viên đều cam kết tôn trọng quyền của nhân viên
xuyên suốt chuỗi giá trị. Bộ Quy tắc và chính sách kinh doanh kết hợp
với nhau để hỗ trợ các nguyên tắc có trong Tuyên bố Nhân quyền Quốc tế
và Tuyên bố của Tổ chức Lao động Quốc tế về Các Nguyên tắc và Quyền
hạn Cơ bản tại Nơi làm việc.
3.3. Chống phân biệt đối xử/chống quấy rối
Các nhân viên không bao giờ được phân biệt hay đối xử với nhân
viên hay ứng viên một cách bất công trong các vấn đề liên quan tới việc
tuyển dụng, thuê, huấn luyện, thăng cấp, đền bù hay bất kỳ điều khoản
hay điều kiện nào khác về việc làm. Đưa ra những quyết định về nhân sự
dựa trên bất kỳ đặc điểm cá nhân nào là chống lại chính sách của doanh
nghiệp và là vi phạm pháp luật tại nhiều nước. Bộ Quy tắc của Pepsico
nghiêm cấm quấy rối dưới bất kỳ hình thức nào tại nơi làm việc hoặc bất
kỳ hành vi xúc phạm hoặc thiếu tôn trọng nào khác. Nhân viên không bao
giờ được tham gia vào hành vi quấy rối tại nơi làm việc, trong đó bao
gồm những lời nói, hình ảnh, cử chỉ hay bất kỳ hành vi ứngxử nào tạo ra
một môi trường làm việc mang tính dọa nạt, xúc phạm hay thù địch.
3.4. Môi trường, sức khỏe và an toàn
PepsiCo cam kết bảo vệ môi trường, sức khỏe và an toàn của nhân
viên, khách hàng đến công ty, nhà thầu, người tiêu dùng và cộng đồng
nơi doanh nghiệp hoạt động. Nhân viên chịu trách nhiệm tuân thủ tất cả
các chính sách và quy trình EHS, trên thị trường hoặc trên đường đi phát
triển của doanh nghiệp.
3.5. Lạm dụng chất gây nghiện
Nhân viên được kỳ vọng thực hiện công việc của mình mà không chịu
ảnh hưởng bởi bất kỳ chất gây nghiện nào có thể làm suy giảm hiệu suất
công việc. Làm việc dưới ảnh hưởng của ma túy hay rượu, bia là đã tạo ra
rủi ro về an toàn không thể chấp nhận được cho bản thân và những người
khác.

14
 3.6. Chống bạo lực
PepsiCo đưa ra chính sách kỷ luật không khoan dung đối với bạo lực
tại nơi làm việc. Các nhân viên bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành
động nào có thể khiến người khác cảm thấy bị đe dọa hay không an toàn.
Áp dụng cho hành vi của tất cả nhân viên cũng như bên thứ ba, bao gồm
khách tới thăm, tại cơ sở của công ty, cũng như hành vi của nhân viên,
khách hàng, nhà bán lẻ, nhà cung cấp và nhân viên tạm thời tham gia vào
hoạt động kinh doanh của PepsiCo ở bất cứ nơi nào trên thế giới bên
ngoài cơ sở của Việt Nam.
3.7. An toàn thực phẩm và chất lượng sản phẩm
Điều quan trong nhất trong sứ mệnh của PepsiCo Ăn Uống Thả Ga,
Lan Tỏa Nụ Cười là cam kết sản xuất các sản phẩm chất lượng cao cho
toàn bộ các thương hiệu. Người tiêu dùng có niềm tin khi sử dụng sản
phẩm trong cuộc sống hàng ngày, chia sẻ các sản phẩm đó với những
người thân thiết nhất của họ. Doanh nghiệp duy trì niềm tin của người
tiêu dùng bằng cách nghiên cứu, phát triển và sản xuất các sản phẩm mà
chúng ta thực sự tự hào theo một cách có đạo đức. Chúng ta đảm bảo chất
lượng trong suốt chuỗi cung ứng từ việc mua thành phần cho đến khi
thành phẩm đến tay người tiêu dùng.
3.8. Tiếp thị một cách có trách nhiệm
Là một công ty thực phẩm và đồ uống toàn cầu có uy tín, trách nhiệm
quan trọng phải tiếp thị sản phẩm của doanh nghiệp chính xác và minh
bạch tới tất cả người tiêu dùng. Nhân viên được kỳ vọng phải luôn trình
bày các sản phẩm của chúng ta chính xác, có trách nhiệm và tuân thủ tất
cả các luật và quy định liên quan tại các quốc gia nơi doanh nghiệp hoạt
động.
3.9. Khách hàng của pepsico
Hợp tác với khách hàng là cần thiết để đưa các sản phẩm của doanh
nghiệp đến tay người tiêu dùng. Theo đó, nhân viên phải đối xử với
khách hàng có đạo đức, công bằng và hợp tác kinh doanh với họ dựa trên
các sản phẩm ưu việt, dịch vụ khách hàng và giá cả cạnh tranh, và không
bao giờ tham gia vào các thực hành thương mại không công bằng hoặc
lừa dối. Những hợp đồng của doanh nghiệp với khách hàng phải luôn
phản ánh được tầm quan trọng và giá trị mà chúng ta đặt vào công việc
kinh doanh của họ. Thỏa thuận bán hàng và chi tiêu thương mại phải
được lập thành văn bản và phải tuân thủ chính sách của chúng ta và luật
địa phương.

15
 3.10. Nhà cung cấp của doanh nghiệp
Doanh nghiệp lấy những tiêu chuẩn về tính chính trực đặt ra cho
chính doanh nghiệp để áp dụng cho khách hàng của mình. Vì vậy, tất cả
các nhà cung cấp phải tuân thủ Bộ Quy tắc Ứng xử Toàn cầu Dành Cho
Nhà cung cấp. Các nhà cung cấp của doanh nghiệp bao gồm các bên thứ
ba, nhà tư vấn, nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ hay nhà cung cấp nguyên
vật liệu thô hay các thành phần bao bì. Nhân viên phải hành động như là
Chủ sở hữu và đưa ra quyết định dựa trên thành tích, chất lượng dịch vụ
và danh tiếng của nhà cung cấp. Khi lựa chọn và duy trì nhà cung cấp,
nhân viên phải tuân thủ hướng dẫn chính sách và các thực hành kinh
doanh có đạo đức:
 Tuân thủ quy trình đấu thầu, đàm phán và ký hợp đồng
được công ty áp dụng.
 Thực hiện, nếu áp dụng, thẩm định phù hợp theo Chương
trình Thẩm định Bên thứ ba của PepsiCo.
 Đảm bảo nhà cung cấp tuân thủ Chính sách Toàn cầu về
Nhân quyền.
 Tránh xung đột lợi ích tiềm ẩn hoặc thực tế với nhà cung
cấp, và không bao giờ cung cấp các ưu đãi bất hợp pháp.
3.11. Kinh doanh theo quy tắc
Các nhân viên không bao giờ được sử dụng lợi thế không công bằng
về quy mô của doanh nghiệp khi giao dịch với các đối thủ cạnh tranh, nhà
cung cấp hoặc khách hàng. Mặc dù việc tận dụng quy mô của doanh
nghiệp trên thị trường là phù hợp, việc đưa ra những yêu cầu vô lý đối
với các đối tác kinh doanh của chúng ta về giá cả, điều khoản và điều
kiện là không hợp pháp.
3.12. Chống hối lộ
PepsiCo nghiêm cấm mọi hình thức tham nhũng trong các giao dịch
kinh doanh. Nhân viên không được trả tiền hối lộ cho bất kỳ ai, tại bất cứ
nơi nào, vì bất kỳ lý do gì, không được nhận bất kỳ thứ gì có giá trị có thể
ảnh hưởng đến tính khách quan trong khi thực hiện công việc. Việc đề
nghị hoặc đưa hối lộ cho viên chức hoặc tổ chức chính phủ hoặc các bên
thứ ba như khách hàng hoặc nhà cung cấp đều bị cấm theo Bộ Quy tắc và
Chính sách Toàn cầu về Tuân thủ Chống Hối lộ của doanh nghiệp. Nhân
viên không được trao, trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua bên thứ ba, bất
cứ thứ gì có giá trị nhằm có được hoặc giữ lại một cách không đúng đắn
hoạt động kinh doanh, gây ảnh hưởng đến các quyết định kinh doanh

16
hoặc bảo đảm lợi thế kinh doanh không công bằng. Nhân viên cũng
không được thực hiện các khoản tiền bôi trơn cho các viên chức chính
phủ.
3.13. Quà tặng thương mại
Quà tặng doanh nghiệp bao gồm bất kỳ thứ gì có giá trị được trao
thay mặt công ty hoặc được nhân viên nhận từ một đối tác kinh doanh của
công ty, để xây dựng thiện chí hoặc tạo thuận lợi cho mối quan hệ và
không kỳ vọng được đền đáp lại bằng thứ khác. Việc trao đổi quà tặng
thương mại với khách hàng hoặc nhà cung cấp đòi hỏi người nhân viên
và quản lý phải cân nhắc thận trọng để tránh bất kỳ nỗ lực nào, dù thực tế
hoặc về nhận thức, gây ảnh hưởng đến quyết định kinh doanh hoặc có
được lợi thế không công bằng.
3.14. Chống rửa tiền
Nhân viên phải bảo vệ chống lại các giao dịch tài chính bất hợp pháp
với khách hàng hoặc nhà cung cấp vì mục đích rửa tiền. Nhân viên phải
hành động như là Chủ sở hữu và cảnh giác với “dấu hiệu cảnh báo”, như
yêu cầu từ khách hàng hoặc nhà cung cấp tiềm năng để thanh toán bằng
tiền mặt hoặc từ tài khoản phi kinh doanh, hoặc các phương thức thanh
toán bất thường khác.
3.15. Chế tài quốc tế và kiểm soát thương mại
Là một công ty toàn cầu, PepsiCo phải tuân thủ nhiều luật thương mại
quốc tế. Nếu nhân viên tham gia việc vận chuyển hàng hóa hay dịch vụ
giữa biên giới các quốc gia nhân danh công ty hay khách hàng của doanh
nghiệp, nhân viên phải tuân thủ tất cả luật hiện hành và chính sách công
ty về hạn chế thương mại quốc tế, bất kể là đang ở đâu. Nếu luật pháp
Hoa Kỳ xung đột với một luật thương mại của địa phương, luật pháp Hoa
Kỳ có thể được áp dụng. Luôn tham khảo Bộ phận Pháp chế để có hướng
dẫn chính xác về vấn đề này.
3.16. Lưu giữ hồ sơ
Một công ty có quy mô như PepsiCo thường phát sinh một lượng lớn
hồ sơ và tài liệu mỗi ngày. Nhân viên chịu trách nhiệm đảm bảo rằng hồ
sơ lưu giữ hoặc kiểm soát được duy trì, lưu giữ và tiêu hủy theo tất cả các
yêu cầu lưu giữ hồ sơ pháp lý và quản lý. Để quản lý hồ sơ kinh doanh
hợp lệ, cần phải:
 Tuân thủ các chính sách quản lý hồ sơ và lịch biểu lưu giữ cho
tất cả hồ sơ kinh doanh, giấy hoặc điện tử.

17
  Chỉ lưu giữ hồ sơ trong khoảng thời gian cần thiết cho mục
đích kinh doanh hợp pháp hoặc yêu cầu pháp lý.
 Việc tiêu hủy tài liệu phải tuân theo thông báo Lưu giữ Pháp lý
hoặc Kiểm toán Thuế, kể cả khi không cố ý, cũng có thể khiến công và
cá nhân nhân viên chịu trách nhiệm pháp lý về dân sự hay hình sự
3.17. Chính xác tài chính
PepsiCo được tin tưởng là một công ty kinh doanh với sự liêm chính.
Điều này được thể hiện trong cam kết của doanh nghiệp, đó là báo cáo
chính xác trong sổ sách và hồ sơ công ty. Nhân viên không được làm giả,
bỏ sót, làm sai, thay đổi hoặc che giấu thông tin trên hồ sơ công ty hoặc
khuyến khích người khác làm như vậy. Mọi giao dịch của nhân viên, bất
kể giá trị tài chính, cũng phải được ủy quyền, thi hành và ghi lại một cách
phù hợp.
3.18. Tiết lộ và kiểm toán tài chính
Các nhà đầu tư và công chúng tin tưởng công ty. Hành động với Sự
Liêm chính và luật pháp buộc chúng ta phải báo cáo chính xác về tình
hình kinh doanh, doanh thu và điều kiện tài chính của doanh nghiệp.
Nhân viên phải công khai một cách đầy đủ, công bằng, chính xác, kịp
thời và dễ hiểu cho cộng đồng, trong những khai báo và báo cáo quản lý
được đệ trình lên Ủy ban Giao dịch và Chứng khoán Hoa Kỳ và những tổ
chức chính phủ khác. Ngoài ra, nếu có trách nhiệm cung cấp thông tin
trong các tiết lộ với cộng đồng, khai báo hay báo cáo đó, nhân viên phải
đảm bảo rằng thông tin mình cung cấp là chính xác và đầy đủ.
3.19. Quyền riêng tư
Trong vai trò của mình tại PepsiCo, nhân viên có thể tiếp xúc với dữ
liệu cá nhân của người tiêu dùng, khách hàng, đồng nghiệp và những
người khác khi thực hiện công việc. Dữ liệu cá nhân có nghĩa là bất kỳ
thông tin nào mà một mình nó hoặc kết hợp với các thông tin khác có thể
được sử dụng trực tiếp hoặc gián tiếp để xác định một thể nhân. PepsiCo
cam kết tuân thủ các luật quyền riêng tư hiện hành tại các quốc gia mà
chúng ta hoạt động kinh doanh. Nếu nhân viên tiếp cận dữ liệu cá nhân
trong quá trình thực hiện công việc của mình, nhân viên được kỳ vọng sẽ
tuân thủ các luật và chính sách hiện hành. Điều này bao gồm Chính sách
Quyền riêng tư Toàn cầu của PepsiCo,.
3.20. Sử dụng phù hợp và bảo vệ nguồn lực của công ty
PepsiCo tin tưởng nhân viên của mình, cho phép nhân viên hành động
như là Chủ sở hữu và sử dụng tài nguyên công ty trung thực và hiệu quả

18
để phục vụ khách hàng tốt hơn, hoạt động mang lại lợi nhuận và tạo ra
giá trị cho cổ đông cùng các bên liên quan khác.
3.21. Tài sản vật lý và nguồn lực tài chính
Nhân viên chịu trách nhiệm sử dụng đúng cách tài sản và tài nguyên
của PepsiCo được cung cấp để thực hiện công việc của mình, từ công cụ
và thiết bị cho đến ngân quỹ của công ty. Nhân viên phải tránh lạm dụng
tài nguyên của công ty dưới mọi hình thức, bao gồm lấy sản phẩm hoặc
vật tư để sử dụng cá nhân, tính chi phí cá nhân vào thẻ tín dụng của công
ty, sử dụng xe của công ty cho các nhu cầu di chuyển cá nhân trái phép
hoặc sử dụng hoặc bán lại phế liệu hoặc tài sản khác của công ty mà
không được phép. Không bao giờ được chuyển nhượng tài sản thông qua
biển thủ hoặc gian lận. Bổn phận Hành động như là Chủ sở hữu và bảo vệ
các nguồn quỹ của công ty là đặc biệt quan trọng nếu nhân viên được ủy
quyền chi tiêu, phê duyệt các khoản chi cho đi lại, giải trí hay quản lý các
ngân sách và tài khoản.
3.22. Tài sản điện tử
Hệ thống công nghệ thông tin tạo thành nhân tố cốt lõi cho hoạt động
kinh doanh và được cung cấp cho mục đích kinh doanh. Việc nhân viên
sử dụng hệ thống này phải tuân thủ Chính sách Bảo mật Thông tin và
Chính sách Sử dụng được Chấp thuận. Cho phép sử dụng các thiết bị và
hệ thống của PepsiCo cho mục đích cá nhân, bao gồm điện thoại, email
và internet, với điều kiện là việc sử dụng đó không:
Vượt quá mức độ hợp lý và chỉ là thỉnh thoảng.
Làm ảnh hưởng tới công việc của bạn hoặc của người khác.
Liên quan tới vấn đề phi pháp, tình dục lộ liễu, chính trị, phân
biệt đối xử hay những vấn đề không phù hợp.
Liên quan tới quyền lợi kinh doanh bên ngoài.
Đưa phần mềm độc hại vào các nguồn thông tin của PepsiCo
thông qua các thiết bị bên ngoài hoặc tải về tài liệu trái phép.
Vi phạm Bộ Quy tắc hay bất kỳ chính sách nào của công ty.
3.23. Sở hữu trí tuệ
Tài sản trí tuệ của PepsiCo là một tài sản vô giá được xây dựng trong
nhiều năm làm việc chăm chỉ; do đó phải được bảo vệ. Nhân viên không
bao giờ được cho phép bên thứ ba sử dụng hoặc cho phép người khác sử
dụng nhãn hiệu thương mại của doanh nghiệp hay tài sản trí tuệ khác mà
không có sự ủy quyền hợp lệ và thỏa thuận cấp phép được Bộ phận Pháp

19
chế chấp thuận. Thương hiệu của doanh nghiệp không bao giờ được sử
dụng theo cách làm giảm giá trị, làm mất danh dự hay xúc phạm khác.
3.24. Quyền của bạn với tư cách là nhân viên
Xin lưu ý rằng nghĩa vụ giữ kín đáo này không hạn chế nhân viên nêu
ra mối quan ngại về vi phạm tiềm ẩn Bộ Quy tắc hoặc vi phạm pháp lý
trong công ty hoặc với cơ quan chính phủ, trong hoặc sau khi làm việc.
Cụ thể, nhân viên không bị hạn chế nộp đơn than phiền tới, trao đổi với,
cung cấp thông tin cho hoặc tham gia vào một cuộc điều tra hoặc thủ tục
tố tụng với một cơ quan chính phủ.
3.25. Cấm giao dịch nội gián
Trong quá trình làm việc, có thể biết những thông tin bảo mật được
coi là "vật tư không được công bố" về PepsiCo, về một trong những
khách hàng, nhà cung cấp hay đối tác kinh doanh hay bên thứ ba khác của
PepsiCo. Nhân viên không giao dịch với chứng khoán của PepsiCo hoặc
chứng khoán của một công ty khác có liên quan tới PepsiCo, hoặc khuyên
bất kỳ ai khác làm như vậy.
3.26. Truyền thông xã hội
Doanh nghiệp khuyến khích nhân viên của PepsiCo tự hào về mối
quan hệ của họ với PepsiCo và kết nối với gia đình, bạn bè, đồng nghiệp
cùng người tiêu dùng trên khắp thế giới thông qua phương tiện truyền
thông xã hội. Nhân viên được kỳ vọng sẽ hiểu và tuân thủ Chính sách
Truyền thông Xã hội Toàn cầu của doanh nghiệp khi hoạt động trên nền
tảng xã hội cho công việc hoặc khi sử dụng phương tiện xã hội cho các
hoạt động cá nhân nếu bạn đã nhận mình là nhân viên của PepsiCo
và/hoặc đang sử dụng thiết bị hoặc hệ thống của công ty.

4. Logo

20
 Logo hiện tại có hình quả địa cầu, các đường kinh tuyến,vĩ tuyến với
các màu chủ đạo xanh dương, đỏ, cam và xanh lục.Hình cầu ở đây cũng
khiến chúng ta liên tưởng tới logo của hang PepsiCo, có hình cầu tương
tự. Nhìn vào đây, ta có thể thấy được phần nào sứ mệnh mong muốn đem
lại dịch vụ tốt nhất cho tất cả mọi người trên toàn thế giới của công ty- -
Slogan: “Yatte Minahare - Go For It – Hãy trải nghiệm”, câu khẩu hiệu
của nhà sánglập Suntory và sau này cũng trở thành giá trị tinh thần cốt lõi
mà Suntory PepsiCo đang theo đuổi. Hãy cứ sống hết mình, làm hết
mình, trải nghiệm hết mình, dám đương đầu vớinhững thách thức để vượt
qua giới hạn bản thân là điều mà doanh nghiệp luôn khuyến khích mọi
thành viên tại nơi đây thực hiện, “chúng ta có thể thất bại nhưng bao giờ
được sợ hãi”
5. Sologan
Sau 7 năm gắn bó với “Live for now", giờ đây Pepsi đã sẵn sàng
cho những thay đổi mới mẻ và tích cực hơn khi “Live for now" sẽ
chính thức nhường chỗ cho “For the love of it" - tagline toàn cầu mới
của Pepsi.
"For the love of it" là sự phấn khích, là niềm tự hào to lớn của
chúng ta khi có thể làm tất cả vì những điều mình yêu - từ những đam
mê và sở thích như bóng đá và âm nhạc cho đến việc tận hưởng một
trong những thức uống ưa thích trong cuộc sống như Pepsi." - Roberto
Rios, phó chủ tịch marketing của PepsiCo chia sẻ về tagline mới của
Pepsi.
Tại Việt Nam, tự hào là một nhãn hàng đại diện cho tiếng nói của giới
trẻ cùng với thông điệp “CỨ TRẺ, CỨ CHẤT, CỨ PEPSI”, chúng tôi
luôn tìm cách mang đến lại những trải nghiệm sảng khoái tột đỉnh,
khuyến khích người trẻ nắm bắt và tận hưởng từng khoảnh khắc thú vị
của cuộc sống.
6. Ngôn ngữ
PepsiCo sở hữu đội ngũ sales khổng lồ, khoảng 15,000 nhân viên bán
hàng rộng khắp châu Âu và châu Phi Hạ Sahara. Hơn 95% đội ngũ nhân
sự chỉ nói tiếng bản địa và biết tiếng Anh ở mức cơ bản. Theo một số
thống kê, có đến 40 loại ngôn ngữ khác nhau trong cộng đồng sales của
PepsiCo.
7. Đồng phục
Góp phần vào thành công của các chiến dịch quảng cáo của Pepsi
không thể không nhắc đến những chiếc áo đồng phục Pepsi, chiếc in logo

21
Pepsi đẹp sẽ truyền tải ý nghĩa thương hiệu đến với người dùng của mình.
Bên cạnh vào việc đầu tư cho các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi,
Pepsi còn rất chú trọng thiết kế áo đồng phục Pepsi đẹp bởi vì nó giống
như hình ảnh đại diện, là nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn
dùng sản phẩm của khách hàng.

8. Hành vi
Suntory PepsiCo Việt Nam trao quyền cho tất cả nhân viên để tạo ra
sự tăng trưởng bền vững. Công ty khuyến khích sự cân bằng giữa công
việc và cuộc sống để giúp nhân viên không chỉ thực hiện trách nhiệm của
mình trong công ty mà còn dành thời gian với gia đình của họ. Từ đó,
nhân viên nhận được sự hỗ trợ của gia đình để tiếp tục đóng góp vào sự
nghiệp phát triển kinh doanh của công ty.
- Chúng tôi phải luôn luôn phấn đấu, Quan tâm tới khách hàng, người
tiêu dùng và môi trường chúng ta đang sống
- Chỉ bán những sản phẩm mà chúng ta tự hào
- Phát biểu một cách trung thực và vô tư
- Cân đối giữa những thành quả ngắn hạn và chiến lược dài hạn
- Chiến thắng bằng sự đa dạng và không phân biệt đối xử
- Tôn trọng lẫn nhau và cùng nhau thành công

II.Những gía trị được tuyên bố

1. Chiến lược
Công ty Pepsico luôn chú trọng vào việc phân biệt các sản phẩm của
mình với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để có được một vị trí trong
lòng khách hàng. Các thương hiệu hàng đầu của Pepsico như pepsi, trà
Lipton, 7-up,mirinda,...có bao bì thiết kế đa dạng, lạ mắt, được sản xuất
theo các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt và bằng cách sử dụng các

22
công thức độc đáo. Với sự giúp đỡ của chiến lược khác biệt hóa công ty
Pepsico đã có được vị trí cao trên thị trường
2. Mục tiêu
Nhắm đến mục tiêu là "Một nơi làm việc tuyệt vời", Suntory PepsiCo
luôn tạo cơ hội phát triển cho nhân viên trong định hướng nghề nghiệp
cũng như sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Bên cạnh việc tạo ra
một môi trường đa dạng cho nhân viên, Suntory PepsiCo Việt Nam cũng
đưa ra chế độ lương thưởng và phúc lợi hấp dẫn cùng điều kiện làm việc
tuyệt vời. Doanh nghiệp luôn cố gắng để phát triển năng lực của đội ngũ
quản lý – những người luôn cố gắng và không ngừng cải thiện môi
trường kinh doanh cũng như làm việc. Doanh nghiệp đã thiết lập những
hệ thống để đảm bảo sự phát triển nghề nghiệp một cách liên tục cho
nhân viên, bên cạnh đó chương trình ghi nhận và tưởng thưởng kết quả
làm việc của nhân viên cũng là một phần trong văn hóa quản lý của công
ty.
3. Sứ mệnh
Tại PepsiCo, sứ mệnh đơn giản là: Ăn Uống Thả Ga, Lan Tỏa Nụ
Cười . Mọi hành động mà doanh nghiệp thực hiện và quyết định phải
phục vụ cho tham vọng này khi doanh nghiệp nỗ lực đạt được tầm nhìn
Để Trở thành Lãnh đạo Toàn cầu trong ngành Thực phẩm và Đồ uống
Tiện dụng Bằng cách Đạt pep+ (PepsiCo Positive). Doanh nghiệp sẽ đạt
được điều đó bằng cách làm việc cùng nhau, như là One PepsiCo, thống
nhất bởi một bộ bảy hành vi xác định văn hóa của doanh nghiệp. Phong
cách PepsiCo thúc đẩy nhân viên và doanh nghiệp trở nên Nhanh Hơn,
Mạnh Hơn và Tốt Hơn nhằm củng cố sứ mệnh và tầm nhìn của doanh
nghiệp.
4. Triết lí
Triết lí vì cuộc sống cộng đồng được thể hiện qua tầm nhìn chiến
lược: “Trách nhiệm của PepsiCo là không ngừng cải thiện mọi mặt cuộc
sống cộng đồng nơi doanh nghiệp hoạt động – môi trường, xã hội, kinh
tế - góp phần tạo nên một ngày mai tốt đẹp hơn hôm nay” đã mang lại
cho Tập đoàn này sự thành công đáng kể và ngày càng vững chắc hơn.Và
với sự thành công của PepsiCo đã mang lại nhiều kinh nghiệm quý báu
cho các doanh nghiệp Việt Nam khi tham gia vào môi trường kinh doanh
quốc tế.

23
 III.Những quan niệm chung/ Giá trị cốt lõi
- Vào năm 2018, trong một cuộc phỏng vấn với Impactus, anh Văn
Ngọc Duy, lúc bây giờ đang là Assistant Trade Marketing Manager tại
Suntory Pepsico Việt Nam, có cho biêt rằng ban lānh đạo của công ty rầt
chú trọng đến những vấn đề của nhân viên, đặc biệt là những thắc mắc,
góp ý của họ trong quá trình điều hành công ty, phần nào thê hiện được
sự tôn trọng của công ty đối với nhân viên của mình. Không chỉ vậy, quý
công ty còn có chế độ "khen thưởng nóng" cho nhân viên của minh. Một
điều khó bắt gặp trong các doanh nghiệp
- Chế độ đãi ngộ cực kì tốt về bảo hiểm sức khỏe hay chế độ nghỉ
phép
- Khuyến khích nhân viên cân bằng giữa công việc và gia đình.
Doanh nghiệp cho rằng chỉ khi nhân viên chăm sóc tốt cho gia đình thì åt
sẽ nhận được sự ủng hộ. Hỗ trợ to lớn từ gia đinh vào sự phát triển của
công ty. Đây có thể nói là một điểm rất mới, rất hiện đai, có thể sẽ trở
thành một điêm cạnh tranh rất lớn, thu hút, mang về cho công ty nguồn
nhân lực chât luợng về trình độ lẫn chuyên môn.
- Công ty luôn cố gắng tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và
thoải mái, luôn cân bằng giữa công việc và giải trí, chú trọng tinh thần
đoàn kết của các thành viên
- Sự tin dùng sản phẩm của Suntory PepsiCo của khách hàng là minh
chứng rõ ràng nhất cho chất lượng được đảm bảo của các sản phẩm mà
doanh nghiệp cung cấp cho thị truờng
- Công ty đã thực hiện rất nhiều hoạt động thiện nguyện, trong đó
phải kế đến chương trình Vòng tay nhân ái – Chương trình tình nguyện
do chính cán bộ nhân viên Suntory PepsiCo gây quỹ và thực hiện trên
phạm vi toàn quốc. Tính đên nay, hơn 8,4 tỉ đông được đóng góp tử 10
câu lạc bộ thông qua 110 chrong trinh Vòng tay nhân ái của công ty với
sự tham gia của 5.500 tinh nguyện viên đã được sử dụng để mố măt, mô
tim, xây nhà tình nghĩa, thăm hỏi các trung tâm xã hội... Chứng minh
rằng doanh nghiệp cũng rất để cao những giá trị xã hội.
1. Niềm tin
PepsiCo về niềm tin liên quan đến nhân lực có thể là "đầu tư vào phát
triển và tôn trọng nhân viên". PepsiCo có thể tin rằng việc tạo điều kiện
làm việc tích cực, đảm bảo sự công bằng và khuyến khích sự phát triển cá
nhân của nhân viên sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và sản

24
xuất. Họ có thể tôn trọng và động viên nhân viên, tạo ra cơ hội thăng tiến
và hỗ trợ họ phát triển kỹ năng và tiềm năng của mình trong tổ chức.
Điều này giúp PepsiCo thu hút và giữ chân nhân viên tài năng và đam
mê, tạo ra sự ổn định và thành công cho toàn bộ doanh nghiệp.
2. Nhận thức
Nhận thức của PepsiCo là về việc tạo ra những sản phẩm đáng yêu và
cải thiện đời sống của khách hàng. Công ty này luôn quan tâm đến chất
lượng và an toàn thực phẩm, cũng như cải thiện sự bền vững của môi
trường. PepsiCo cũng quan tâm đến sự phát triển của nhân viên và cộng
đồng xã hội. Cụ thể, những nhận thức chính của PepsiCo bao gồm: Tạo ra
sản phẩm đáng yêu và đa dạng: PepsiCo luôn cố gắng tạo ra những sản
phẩm mới và đa dạng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Cải thiện đời
sống của khách hàng: Công ty này luôn quan tâm đến chất lượng và an
toàn thực phẩm, giúp khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp với
nhu cầu và tiêu chuẩn của mình.
3. Suy nghĩ PepsiCo
Về suy nghĩ có thể là việc khuyến khích sáng tạo và đổi mới trong
mọi khía cạnh của doanh nghiệp, từ sản phẩm đến quy trình hoạt động.
Điều này giúp họ tiên phong trong việc đáp ứng nhu cầu thị trường và
thách thức công nghệ, đồng thời duy trì và phát triển vị thế cạnh tranh của
mình.
PepsiCo có thể đặt nặng mục tiêu khám phá và áp dụng những ý
tưởng mới, thúc đẩy sự đổi mới liên tục trong mọi khía cạnh của hoạt
động kinh doanh, từ sản phẩm đến quy trình hoạt động và chiến lược thị
trường. Điều này giúp họ không chỉ duy trì sự cạnh tranh mạnh mẽ trên
thị trường mà còn thúc đẩy sự phát triển và tiến bộ của toàn bộ tổ chức.
4. Tình cảm
PepsiCo về tình cảm có thể là tạo ra mối quan hệ chặt chẽ với khách
hàng, nhân viên và cộng đồng. Họ có thể tập trung vào việc xây dựng sự
tin cậy, sự đồng cảm và sự tôn trọng trong mối quan hệ của mình, cả
trong và ngoài tổ chức.

IV.Kết luận
Văn hóa doanh nghiệp của PepsiCo Việt Nam nhấn mạnh sự tôn
trọng, đổi mới và tinh thần đồng đội trong môi trường làm việc. Công ty
không chỉ tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao mà
còn cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội. Qua đó, PepsiCo Việt Nam xây

25
dựng một văn hóa doanh nghiệp tích cực và cống hiến cho sự phát triển
bền vững.

26