BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM

KHOA KINH TẾ


TIỂU LUẬN
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO
MỸ PHẨM NELU

GVHD: GS.TS VÒNG THÌNH NAM

Nhóm: Sáng thứ 3, tiết 7-11
SVTH: Lý Thị Kim Anh
MSSV: 20124443

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022

 ĐIỂM SỐ

TIÊU CHÍ NỘI DUNG TRÌNH BÀY TỔNG

ĐIỂM

NHẬN XÉT
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................

Ký tên

GS.TS Vòng Thình Nam

 MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1

NỘI DUNG ............................................................................................................. 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN SẢN PHẨM ................................................................ 1

1. Thông tin chung ............................................................................................ 1

2. Các sản phẩm của NeLu ............................................................................... 2

CHƯƠNG 2: THỊ TRƯỜNG – ĐỐI THỦ CẠNH TRANH .................................... 3

2.1 Thị trường ..................................................................................................... 3

2.1.1 Phân khúc thị trường ............................................................................. 3

2.1.2 Phân tích thị trường mục tiêu ................................................................. 4

2.2.3 Định vị sản phẩm trên thị trường ........................................................... 5

2.2 Đối thủ cạnh tranh ........................................................................................ 6

2.2.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp ................................................................... 6

2.2.1 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp ................................................................... 6

CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX (4P) ......................................... 8

3.1 Chiến lược sản phẩm .................................................................................... 8

3.1.1 Nhãn hiệu sản phẩm .............................................................................. 8

3.1.2 Kích thước sản phẩm ............................................................................. 9

3.1.3 Bao bì, đóng gói .................................................................................... 9

3.2 Chiến lược phân phối .................................................................................... 9

3.3 Chiến lược về giá ......................................................................................... 10

 3.4 Chiến lược quảng bá ................................................................................... 12

KÊT LUẬN ............................................................................................. 14

TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................ 15

 LỜI MỞ ĐẦU

Việt Nam đang chuyển sang cơ chế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa có
sự quản lý của nhà nước, trong điều kiện hội nhập kinh tế khu vực vàt hế giới. Trước môi
trường kinh doanh luôn biến đổi, cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay, mỗi doanh
nghiệp cần tìm cho mình một hướng đi đúng đắn để theo kịp trào lưu mới, không ngừng
nâng cao được vị thế của doanh nghiệp trên thương trường. Mỹ phẩm NeLu đã và đang vận
dụng các chiến lược marketing và mang lại thành công cho doanh nghiệp. Chức năng quản
trị marketing đã, đang và sẽ giữ vai trò quan trọng trong việc tạo lập, duy trì và phát triển
các doanh nghiệp ngay cả trong điề u kiện nề n kinh tế trí thức. Trên cơ sở phân tích môi
trường vĩ mô, các đối thủ cạnh tranh chủ yếu, phân tích cơ hội, những mục tiêu marketing
của NeLu để tìm ra chiến lược marketing phù hợp, đưa ra những chương trình hành động
giúp mỹ phẩm NeLu giữ vững vị thế, không ngừng lớn mạnh và NeLu sẽ trở thành một
doanh nghiệp lớn mạnh của Việt Nam trong lĩnh vực làm đẹp.

Kết cấu của tiểu luận:

- Chương 1: Tổng quan sản phẩm.

- Chương 2: Phân tích thị trường – đối thủ cạnh tranh.

- Chương 3: Chiến lược marketing mix (4P).

Mặc dù đã rấ t cố gắng nhưng tác giả vẫn nhận thấ y cuố n sách không thể tránh khỏi
còn những hạn chế và sai sót. Tác giả rấ t mong nhận được sự góp ý của giảng viên để hoàn
thiện bài tiểu luận về mặt nội dung, hình thức.
 NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM

1. Thông tin chung

Tên công ty: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỸ PHẨM NELU
Năm thành lập: 2007

Slogan: Làn da khỏe đẹp - mang lại tự tin.

Ý nghĩa thương hiệu : “NeLu” được lấy trong “Nelumbo lutea” là một loài hoa phổ
biến tại Việt Nam mang tên hoa Sen trắng (hay còn gọi là liên hoa) – Sứ giả của sự trong
sáng, thuần khiết, thanh cao. Người phụ nữ được ví như là bông hoa sen trong sáng, dịu
dàng, mang hương thơm dịu dàng, thuần khiết, thanh cao,...Bên cạnh đó, còn thể hiện được
ý chí mạnh mẽ “Gần bùn mà chẳng hôi tanh mùi bùn”. Chính vì thế nên công ty mỹ phẩm
NeLu đã chọn hoa Sen trắng làm đại diện cho thương hiệu của công ty, biểu tượng bông
hoa Sen trắng cũng đã thay lời muốn nói của chúng tôi với những người bạn yêu thương,
những khách hàng rằng chúng tôi – NeLu sẽ luôn nâng niu, chăm sóc nàng da của bạn, NeLu
sẽ luôn luôn bên bạn, mang lại vẻ đẹp thuần khiết, đẹp -khỏe như những bông hoa sen bất
chấp vượt qua hoàn cảnh.
Là dòng mỹ phẩm luôn đặt làn da khách hàng lên hàng đầu, với những công dụng của
sản phẩm chúng tôi tin rằng làn da của bạn sẽ ngày càng đẹp lên và khỏe mang lại sự tự tin,
nét đẹp vốn có của bạn. Sứ mệnh mà NeLu muốn đem đến khách hàng đó là sự yên tâm khi

1
sử dụng, vì tính chất của mỹ phẩm an toàn, lành tính đó; mang lại một làn da khỏe đẹp mang
lại sự tự tin tỏa sáng.
Hành trình tìm đến vẻ đẹp từ làn da mang lại sự tự tin thật sự không phải là nhiệm vụ
của riêng bạn, mà chúng tôi sẽ cùng bạn đi trên hành trình đó. Đúng như slogan của công
ty - Làn da khỏe đẹp - mang lại tự tin.
Cam kết: Sử dụng 100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho mọi làn da.
Đây là lời hứa và cam kết tuyệt đối của NeLu. Chúng tôi sẽ không vì lợi ích trước mắt mà dùng
những nguyên liệu không rõ nguồn gốc, thành phầm kém chất lượng gây dị ứng, nguy hại cho khách
hàng và thường xuyên cập nhật danh sách này theo tiêu chuẩn của bộ y tế Việt Nam. Chúng
tôi luôn luôn làm điều này vì chúng tôi tôn trọng luật pháp và vì làn da của bạn.
Công ty luôn không ngừng nghiên cứu và tìm kiếm những nguyên liệu, thành phầm
có công dụng tốt trong lĩnh vực làm đẹp mang lại làn da khỏe đẹp cho khách hàng, mang
lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.Chúng tôi sử dụng kết hợp các nguyên liệu có nguồn
gốc từ động vật thường thấy trong mỹ phẩm như : mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, nhau
thai cừu, dịch ốc sên, dầu gan cá mập, tơ tằm,.. và các nguyên liệu thảo dược như: chiết xuất
của vỏ cây liễu, nghệ tươi, chiết xuất từ Witch Hazel (cây phỉ), rau diếp cá, tinh dầu tràm
trà, lá hương thảo… hỗ trợ điều trị mụn, thâm mụn, kháng viêm, chống khuẩn, chống oxy
hóa mạnh mẽ.Thay vào đó chúng tôi vận dụng và phát huy tối đa khả năng của các hoạt chất,
chiết xuất từ thực vật và các nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật có công dụng trong ngành
làm đẹp.
Các công thức mỹ phẩm của nhà NeLu được nghiên cứu và được thử nghiệm bằng
các bài kiểm tra trong phòng thí nghiệm. Đồng thời các sản phẩm của công ty đều được cấp
giấy phép chứng nhận chất lượng mỹ phẩm của bộ y tế ban hành.
Các sản phẩm của công ty trong suốt 15 năm vừa qua đều nhận được những phản hồi
tích cực đến từ người tiêu dùng. Dựa trên những đánh giá, góp ý của khách hàng từ đó công
ty không ngừng cải thiện và nghiên cứu để đưa ra những sản phẩm tốt hơn, phù hợp với
từng nhu cầu của khách hàng.
2. Các sản phẩm của NeLu
Có 2 dòng sản phẩm chính:
2
 + Chăm sóc da: sữa rửa mặt, mặt nạ, nước tẩy trang, kem dưỡng ẩm, kem chống
nắng, serum, tẩy tế bào chết,…
+ Chăm sóc cơ thể: sữa tắm, tẩy tế bào chết toàn thân, kem dưỡng ẩm toàn thân, sữa
dưỡng thể, kem body,…
Mỗi một sản phẩm của NeLu đều là kết quả thành công sau bao quá trình từ tìm
hiểu, khảo sát tình trạng là da đến quá trình sản xuất và đóng gói làm đến sản phẩm để
đến tay khách hàng sử dụng. Mỗi sản phẩm đều có công dụng khác nhau, để có thể mang
lại công dụng tốt nhất nên công ty đã sản xuất nhiều sản phẩm để có thể hỗ trợ điều trị,
cải thiện làn da.

CHƯƠNG 2: THỊ TRƯỜNG – ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

2.1 Thị trường
2.1.1 Phân khúc thị trường
 Phân khúc theo hành vi của khách hàng:
Xu hướng:
+ Xã hội ngày nay ngày càng phát triển nên con người đều có nhu cầu mong muốn sử
dụng những sản phẩm lành tính, an toàn và chất lượng cao. Bên cạnh đó nhu cầu cầu làm
đẹp cũng ngày phát triển, nhiều loại hình làm đẹp ra đời, các dòng mỹ phẩm trên thị trường
cũng ngày càng đa dạng và phong phú với công dụng khác nhau.
+ Hướng tới các sản phẩm lành tính, mang thiên hướng thiên nhiên các loại mỹ phẩm
hiện nay tại Việt Nam đa số là thực phẩm chức năng không đáp ứng được một số khách
hàng bị dị ứng bởi sản phẩm tây y ấy nên NeLu hiểu rõ nhu cầu của khách hàng nên mỹ
phẩm của hãng sử dụng nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và mang lại cho người sử dụng
những hiệu quả mong đời. Vì những đặc điểm đó mà NeLu dễ dàng đáp ứng được những
yêu cầu khó tính nhất của mọi khách hàng.
+ Do đặc điểm cơ địa, môi trường sống, khí hậu, thói quen sống hay thậm chí là do
dùng những sản phẩm mỹ phẩm kém chất lượng,..nên đã ảnh hưởng đến làn da như là: mụn,
thâm mụn, sẹo lỗ, nám, đốm nâu, tàn nhang, da không đều màu,…Trong xã hội ngày nay
ai cũng muốn trở thành phiên bản tốt hơn của mình, muốn đẹp hơn, muốn tự tin hơn, nên

3
việc tìm tới các sản phẩm mỹ phẩm hỗ trợ và điều trị các vấn đề về da ngày càng cao.
 Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học:
Sản phẩm của NeLu chủ yếu tập trung vào phân khúc khách hàng:
+ Giới tính: Nữ
+ Độ tuổi: 18-35 tuổi
+ Thu nhập: mức thu nhập từ trung bình trở lên.
 Phân khúc thị trường theo tâm lý:
Một số khách hàng còn đang băn khoăn và lo sợ với nhiều loại mỹ phẩm đang bán
tràn lan tại Việt Nam mà không có xuất xứ, nguồn gốc rõ ràng. Hiểu được điều đó mà các
sản phẩm NeLu đã đánh trúng vào tâm lý người tiêu dùng với những đặc điểm mà người
tiêu dùng đang tìm kiếm bấy lâu nay với mỹ phẩm an toàn, lành tính và mang lại hiệu quả
làm đẹp. Sử dụng những sản phẩm làm đẹp chính hãng, có nhiều năm kinh nghiệm và đáp
ứng tiêu chuẩn theo GMP của Bộ Y Tế Việt Nam,…
Khách hàng cũng mong muốn sử dụng những sản phẩm có công dụng, hiệu quả trong
việc cải thiện hay bảo vệ làn da. Và sản phẩm của chúng tôi đáp ứng được nhu cầu đó mang
lại sự hài lòng về hiệu quả khi sử dụng sản phẩm mang lại, chúng tôi đã khảo sát và thử
nghiệm thực tế trên các loại da khác nhau.
 Phân khúc thị trường theo khu vực địa lý:
Công ty mỹ phẩm NeLu là một công ty uy tín đã có nhiều giải thưởng về chất lượng
trong ngành làm đẹp trong suốt 15 năm thành lập đến nay.Nên phần lớn chi nhánh bán hàng
trải rộng ở các tỉnh thành lớn tại Việt Nam. Và sau này khi đã có được niềm tin của khách
hàng, công ty ngày một vững mạnh thì sẽ xuất khẩu ra nước ngoài. Trụ sở chính và nhà
máy sản xuất của công ty đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, có 15 chi nhánh tại các tình thành
và có các gian hàng mỹ phẩm tại các trung tâm, siêu thị lớn.
2.1.2 Phân tích thị trường mục tiêu
Các sản phẩm của nhà NeLu.rất đa dạng về giá thành để có thể đáp ứng được cho mọi
khách hàng có thể tiếp cận đến sản phẩm. Những sản phẩm có giá thành cao thì công ty tập
trung thị trường tại các thành phố sầm uất như TP.HCM. Còn những sản phẩm giá rẻ thì
phân bố tại các cửa hàng mỹ phẩm nhỏ ở những vùng có thu nhập thấp.

4
 2.1.3 Định vị sản phẩm trên thị trường
 Định vị bằng giá bán của sản phẩm:
Giá bán của công ty chia làm 2 phân khúc là giá thành cao và giá thành tầm trung. Giá
thành cao thì công ty chủ yếu sản xuất tại các trung tâm thương mại các Beauty store nổi
tiếng như Hasaki, Guardian, Watsons với thu nhập cao của người dân, còn giá thành tầm
trung thì công ty phân phối sản phẩm giá rẻ về các cửa hàng tiện lợi, các tiệm thuốc để các
khách hàng dù có thu nhập thấp vẫn có thể tiếp cận được với sản phẩm của công ty.
 Định vị dựa trên lợi thế cạnh tranh:
Dựa trên những công dụng mà mỹ phẩm của công ty mang lại, sự lành tính, thành
phầm rõ dàng…đã tạo được miền tin của khách hàng. Tuy nhiên trong lĩnh vực làm đẹp nói
chung và mỹ phẩm nói riêng thì thị trường này luôn tồn tại sự cạnh tranh khắc nghiệt giữa
các hãng, thương hiệu mỹ phẩm với nhau. Đảm bảo về mặt chất lượng, thành phần, sự lành
tính qua những những nghiên cứu của các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực, đảm bảo
nghiêm ngặt nguyên liệu đầu vào, thành phẩm đầu ra, sử dụng máy móc tiên tiến hiện hại,
luôn không ngừng kiểm tra chất lượng sản phảm tại các công đoạn, môi trường sản xuất
sạch sẽ….Nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực, công ty TNHH NeLu đã không ngừng
phát triển và tạo được thương hiệu, miền tin trong lòng khách hàng.
Ngoài ra công ty còn đưa ra thêm chiến lược thu hút khách hàng bằng cách đưa ra
chương trình hấp dấn, những khuyến mãi như là: tri ân khách hàng, tặng kèm sản phẩm,
tặng voucher...
 Định vị sản phẩm dựa vào các đặc tính của sản phẩm:
Được biết hiện nay tại Việt Nam thì mỹ phẩm được người tiêu dùng mua và sử dụng
rất lớn và khách hàng cũng đã có những yêu cầu khắt khe hơn về mặt chất lượng, thành
phần và tính an toàn lành tính, công dụng của mỹ phẩm.
Và những sản phẩm của nhà NeLu rất tự hào khi có thể mang lại cho người tiêu dùng
những sản phẩm chăm sóc da tốt, đảm bảo về mặt chất lượng cũng như lành tính, công ty
đã tiến hành nghiên cứu và đưa ra những sản phẩm phù hợp với từng loại da của người
Châu Á, đặc biệt là người Việt Nam.
Mỗi sản phẩm cho ra đời đều luôn hướng tới cái đẹp, làm cho mình đẹp hơn luôn là

5
nhu cầu chính đáng của tất cả mọi người. Nhưng vừa làm đẹp, vừa giữ gìn được nhan sắc
và sức khỏe một cách bền vững nhất. Để bắt kịp những xu hướng mới nhất là việc không
thể quên đối với bất kể tín đồ làm đẹp nào.
Dựa trên những lợi thế, điểm mạnh này để quảng bá, PR những công dụng mà sản
phẩm đem lại cho khách hàng để tạo được thương hiệu mỹ phẩm uy tín -chất lượng trong
và ngoài nước.
Ngoài ra công ty còn đưa ra thêm chiến lược thu hút khách hàng bằng cách đưa ra
chương trình hấp dấn, những khuyến mãi như là: tri ân khách hàng, tặng kèm sản phẩm,
tặng voucher...
Tập trung vào những hiệu quả mà sản phẩm mang lại, chất lượng của sản phẩm, thành
phẩm rõ ràng, cơ sở sản xuất,…để tạo thành dấu ấn trong lòng khách hàng bằng cách: tư
vấn và tặng 500 sản phẩm tùy thuộc vào tình trạng da của khách hàng, sau đó nhờ khách
hàng phản hồi, đánh giá khi trải nghiệm dùng thử.
2.2 Đối thủ cạnh tranh
2.2.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Thị trường mỹ phẩm Việt Nam chịu nhiều ảnh hường từ mỹ phẩm nước ngoài như
Hàn Quốc, Anh, Pháp, Mỹ,…và người tiêu dùng đa số tin dùng vào thương hiệu mỹ phẩm
nước ngoài nhiều hơn so với thương hiệu mỹ phẩm trong nước bởi sự an toàn, chất lượng,
công nghệ của hàng ngoại nhập. Hiện nay mỹ phẩm nhập khẩu đã chiếm tới 80% so với
trong nước. Có thể kể đến như Paula’s Choice (Mỹ), Sukin (Úc), The Body Shop (Anh),
Klairs (Hàn Quốc),… Ngoài những thương hiệu mỹ phẩm ngoài nước, cũng có một số hãng
mỹ phẩm Việt Nam như Cocoon, M.O.I Cosmetisc, Mỹ phẩm NAUNAU và các thương
hiệu mỹ phẩm khác đang được quan tâm và tin dùng của giới trẻ.
2.2.1 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Các hãng mỹ phẩm thông thường cả trong và ngoài nước cũng đều có sức cạnh tranh
lớn đối với NeLu như Laroche-Posay, MAC, Lemonade, L'Oréal, Unilever, Olay,… Những
hãng mỹ phẩm này được ưa chuộng nhiều do chúng đa dạng hơn về giá cả, danh mục và
chất lượng sản phẩm, cũng như độ phủ sóng thị trường cao, … các sản phẩm của công ty,
thương hiệu cạnh tranh đã có lượng khách hàng nhất định, có thương hiệu riêng,…
6
 Tuy nhiên môi trường sống của chúng ta đang không ngừng phát triển và có những
tác động lên làn da của con người. Tận dụng sự phát triển của xã hội, qua các nghiên cứu
của chuyên gia, máy móc tiên tiến, hiện đại để cho ra mắt những sản phẩm chăm sóc cơ thể
đặc biệt là làn da của bạn.

7
 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX (4P)

3.1 Chiến lược sản phẩm

3.1.1 Nhãn hiệu sản phẩm
Nhãn hiệu của
NeLu lấy hình ảnh
chủ đạo là hoa Sen
Trắng (tên khoa học
là Nelumbolutea).
Hoa sen trắng được
mệnh danh là một
trong những loài
hoa đại diện cho vẻ
đẹp thuần khiết,
thanh cao trong xứ
sở loài hoa.
Đây là loài hoa đẹp, mang rất nhiều ý nghĩa độc đáo khác nhau. Tông màu nền là

8
xanh tạo cảm giác an tâm khi khách hàng sử dụng các sản phẩm của hãng NeLu chúng
tôi.
3.1.2 Kích thước sản phẩm
Vì NeLu có đa dạng các loại mỹ phẩm nên kích thước cũng sẽ đa dạng cho phù hợp
với nhu cầu của khách hàng. Đối với dòng sữa rửa mặt sẽ có dung tích 50ml, 250ml và
500ml; Nước tẩy trang: 110ml, 250ml, 550ml; Kem dưỡng ẩm: 40ml, 200ml; Kem chống
nắng: 25ml, 65ml; Serum: 35ml, 50ml; Sữa tắm: 100ml, 350ml, 550ml; Tẩy tế bào chết
toàn thân: 200ml; Kem dưỡng trắng body: 180ml, 350ml;…
Sản phẩm nhà NeLu thiết kế nhiều khích thước sản phẩm để đáp ứng được với từng
nhu cầu sử dụng của khách hàng như là: mua sử dụng thử, dùng khi đi chơi, đi du lịch, công
tác ngắn hạn,….nên dùng sản phẩm có size nhỏ; khi mua sử dụng lâu dài, muốn mua size
lớn để tiết kiệm hơn.
3.1.3 Bao bì, đóng gói
Các bao bì đóng gói của NeLu sẽ sử dụng hoàn toàn là túi tự hủy sinh học để bảo vệ
môi trường, đồng thời NeLu sử dụng chai thủy tinh trong quá trình tạo ra sản phẩm và bao
bì bằng giấy đối với những sản phẩm thích hợp. Format chung của bao bì là hình ảnh nguyên
liệu chính cùng những thông tin cốt lõi của sản phẩm để khách hàng dễ dàng nhận diện
thương hiệu của NeLu. Khi mua trực tiếp tại cửa hàng hay mua online thì sẽ được sử dụng
túi giấy/giấy báo gói và coi mỗi sản phẩm là một hộp quà.
3.2. Chiến lược phân phối
Nhà sản xuất: Công ty TNHH mỹ phẩm NeLu
Địa chỉ nhà máy: Công ty TNHH mỹ phẩm NeLu, lô 03, Đ1 Khu Công nghệ cao
Quận 9, Thành phố Thủ Đức, TP HCM.
 Kênh phân phối truyền thống
Sản phẩm được Công ty phân phối trực tiếp tới các Store của hãng, các Mall lớn,
trung tâm thương mại lớn, các cửa hàng chuyên về mỹ phẩm như Hasaki, Guardian,
Watsons,… từ đó các sản phẩm sẽ đến tay người tiêu dùng.
Sản phẩm của Công ty thực hiện qua kênh này chiếm khoảng 80% lượng sản phẩm

9
tiêu thụ. Sử dụng kênh này sẽ có ưu điểm lớn là các sản phẩm sẽ được kiểm soát và chi
phối chặt chẽ để đảm bảo được chất lượng sản phẩm cũng như đề phòng bị trà trộn hàng
kém chất lượng, hàng giả trong quá trình phân phối sản phẩm.
Tuy nhiên với hình thức này hãng sẽ khá mất nhiều thời gian và chi phí trong quá
trình vận chuyển và phân phối hàng từ xưởng đến cửa hàng vì vậy hệ thống phân phối vẫn
chưa được rộng rãi chỉ tập trung chủ yếu ở Miền Nam, TP.HCM là nơi phân phối chính.
 Kênh phân phối hiện đại
Đẩy mạnh phân phối, bán hàng online, ưu tiên thứ tự theo thị phần các trang thương
mại điện tử. Website chính thức: http://myphamNeLuvietnam.com/
Trên trang web: Các sản phẩm đăng bán trong từng danh mục phải có đầy đủ thông
tin, hạn sử dụng, hướng dẫn sử dụng, công dụng,… Ngoài ra, đối với mỗi
loại sản phẩm, ngoài các thông tin được đính kèm với sản phẩm, nên có những gợi
ý, đề xuất ở phía dưới như: đối với sản phẩm này có thể kết hợp được với những sản phẩm
nào để tạo nên chu trình dưỡng da cho từng độ tuổi, mục đích sử dụng.
Đẩy mạnh hơn nữa quảng cáo trên trang thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki

Đối với khách hàng nội thành thì sẽ giao trong ngày, đối với khách liên tỉnh thì trễ
nhất là 3-5 ngày. Sử dụng công nghệ để sắp xếp tự động đơn hàng, kết nối với bên thứ 3
AHamove để linh hoạt trong việc ship trong nội thành và DHL để ship liên tỉnh.
3.3 Chiến lược về giá
Là một hãng mới ra mắt nên còn mới mẻ trên thị trường nên các sản phẩm của NeLu
sẽ được định giá ở mức tầm trung từ 55.000 – 550.000 VND trở lên dành cho những khách
hàng có thu nhập trung bình khá. Ngoài ra sẽ có các loại mỹ phẩm có mức giá phù hợp với
lứa tuổi học sinh sinh viên và những vùng có thu nhập thấp. Tuy nhiên cũng có các mặt hàng
cao cấp hơn do các cải biến trong khâu sàng lọc nguyên liệu và sản xuất của NeLu dành cho
những khách hàng có khả năng chi trả cho sản phẩm.
Sản phẩm Dung tích Giá thành (x1000đ)
Sữa rửa mặt ( da 50ml 65
khô, da mụn, da dầu, da 250ml 120

10
hỗn hợp) 500ml 230
110ml 70
Nước tẩy trang 250ml 150
550ml 280
150 miếng 55
Bông tẩy trang
220 miếng 80
Kem trị mụn 30g 320
Toner 150ml 110
40ml 65
Kem dưỡng ẩm
200ml 185
Tẩy tế bào chết cho 50ml 75
da mặt 110ml 130
35ml 65
Kem chống nắng
75ml 130
Mặt nạ dành cho (da 250ml 135
mụn 550ml 250
da khô, da dầu)
250ml 150
Mặt na dưỡng trắng
500ml 280
Serum dành cho da 35ml 85
mụn 60ml 180
Serum dành cho da 35ml 75
khô 60ml 120
100ml 70
Sữa tắm 350ml 200
550ml 260
70ml 85
Tẩy tế bào chết body
200ml 200

11
 Kem dưỡng trắng 180ml 300
body 350ml 550

Bảng 1: Bảng giá lẻ của một số sản phẩm của công ty TNHH NelLu.
Hãng cũng cho ra nhiều combo làm đẹp với mức giá thấp hơn mua lẻ để khách hàng
có thể lựa chọn như combo trị mụn, combo dưỡng trắng da,…
Khách hàng có thể thanh toán qua nhiều hình thức như cashiers, ATM, momo,
zalopay,...
Tên sản phẩm Dung tích Gi á thành
Bông tẩy trang 150 miếng
990.000 VNĐ
Nước tẩy trang 250ml
Tặng 1 hũ mặt nạ
Sữa rửa mặt 250ml
250ml dành cho da mụn
Kem dưỡng ẩm 40ml
trị giá 130.000VMĐ + 1
Tẩy tế bào chết 110ml
voucher mua hàng trị giá
Kem trị mụn 30g
79K
Kem chống nắng 75ml

Bảng 2: Bảng giá combo trị mụn của công ty TNHH NelLu.
3.4 Chiến lược quảng bá
NeLu được quảng cáo trên các trang Facebook, Instagram, TikTok...thông qua các
minigame nhận thưởng, tạo các challenge trên Tik Tok,....
Sẽ mời các KOL, các beauty blogger như Giang ơi, Châu Bùi, Changmakeup, Trinh
Phạm, Emmi – Happy skin,…trải nghiệm dùng sản phẩm và kí hợp đồng review sản phẩm
qua các clip trên TikTok, video trên youtube và các buổi livestream,….
Người có sức ảnh hưởng đối với công chúng để quảng bá mỹ phẩm NeLu đến với mọi
người. Hãng còn có chương trình đổi vỏ chai cũ của sản phẩm để nhận sản phẩm mới như
mặt nạ, các mỹ phẩm minisize hay các voucher giảm giá khi mua sản phẩm….
Để được nhiều người biết đến hơn nữa, NeLu còn bày bán lưu động tại các trung tâm

12
thương mại, các triển lãm hội chợ… nơi có đông người qua lại.
NeLu cũng sẽ tài trợ cho các cuộc thi liên quan tới sắc đẹp, tài trợ cho các cuộc thi,
các sự kiện trong lĩnh vực làm đẹp,…
Các chương trình khuyến mãi như giảm giá
sản phẩm theo mùa, theo dịp, tặng kèm sample
của các dòng sản phẩm khác, tặng voucher là các
vé tham gia workshop về làm đẹp của các chuyên
gia gia liễu, chuyên gia trang điểm.
Ngoài ra các khách hàng khi đến Store của
hãng sẽ được trải nghiệm app test da và được
chuyên viên tư vấn để xem phù hợp với sản phẩm
nào đến từ NeLu.

13
 KẾT LUẬN
Qua các chiến lược phân phối, quảng bá trên sẽ giúp các sản phẩm của Công ty TNHH
NeLu thâm nhập được thị trường, tăng doanh số và thu hút được nhiều khách hàng hơn.
Bên cạnh đó thương hiệu Mỹ phẩm NeLu cũng sẽ gây được ấn tượng trong mắt người tiêu
dùng.
Marketing giúp cho doanh nghiệp có thể tồ n tại lâu dài và vữngchắ c trên thị trường
do nó cung cấ p khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường và môi trường bên
ngoài. Thành công của doanh nghiệp phụ thuộc họ có cung cấ p được cho thị trường đúng
cái thị trường cầ n, phù hợp với mong muố n và khả năng mua của người tiêu dùng hay
không. Marketing đã tạo ra sự kế t nố i các hoạt động sản xuấ t của doanh nghiệp với thị
trường trong tấ t cả các giai đoạn của quá trình tái sản xuấ t. Marketing đã cung cấ p các hoạt
động tìm kiế m thông tin từ thị trường và truyề n tin về doanh nghiệp ra thị trường,nghiên
cứu phát triển sản phẩm mới, tiêu thụ sản phẩm, cung cấ p dịch vụ khách hàng...

14
 TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS-TS. Lê Thế Giới và cộng sự - Quản trị Marketing - NXB Tài chính, 2010.
2. Phạm Hùng Cường , Trần Thị Hậu (2021), Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua
sản phẩm chăm sóc da mặt của người tiêu dùng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh,
(Luận văn, Trường Đại học Ngoại thương)
3. Tìm hiểu ý nghĩ về hoa sen trắng. Truy cập tại: https://flowerfarm.vn/y-nghia-hoa-sen-
trang-nen-den/
4. Tìm hiểu xu hướng mỹ phẩm ngày nay tại Việt Nam. Truy cập tại:
https://3cshop.vn/blog-post/xu-huong-su-dung-my-pham-hien-nay/

15