Market research

 Process of gathering sufficient data and information about the needs,

preferences, and desires of the consumers. Thus, it enables the
entrepreneurs to analyze whether or not their products are viable, in-demand,
and of vital need for the consumers in a certain community in where they plan
to put up an enterprise.

Basic questions in Market Research

 WHY?

a. Bakit kailangang magsagawa ng market research?

b. Bakit mahalaga na malaman ang nakapaloob sa isang market research?

c. Bakit importanteng tukuyin ang mga obhetibo sa pagsasagawa ng isang

market research?

 WHAT?

a. Ano-ano ang masasakop ng isasagawang market research?

b. Ano ang mga aspeto ng negosyo ang maipapaloob sa market research?

c. Ano ang mga hindi maipaliliwanag sa market research na gagawain?

 WHICH?

a. Alin sa mga aspeto ng market ang mahalagang pagtuunan?

b. Alin sa mga ideyolohiya ang pagtutuunan ng pananaliksik?

 WHO?

a. Sino ang maaaring makibahagi sa market research?

b. Sino-sino ang masasakop sa gagawaing market research?

  WHEN?

a. Kailan isasagawa ang market research?

b. Kailan maaaring isagawa ang market research?

c. Kailan pinakaposibleng makamit ang market research?

 WHERE?

a. Saan maaaring magsagawa ng market research?

b. Saan magiging mabisa ang pagsasagawa ng market research?

c. Saan magiging kapaki-pakinabang at makabuluhan ang market research?

 HOW?

a. Paano maisasagawa, masisimulan, at matatapos ang market research?

b. Ano ang partikular na metodolohiyang gagamitin sa market research?

Market Research Methodologies

1. Data Mining

Transforms raw data into useful and comprehensive information by identifying

similarities from large selection of available data. Sa pamamagitan nito, mas

magkakaroon ng ideya ang mga entrepreneur na magamit ang mga

available na data upang mas maging mabisa ang kanilang business

strategies, mas mapalago ang sales ng kanilang negosyo, at mas

maging efficient sa pangangalap ng impormasyon tungkol sa mga

konsyumer sa komunidad ng kanilang negosyo.

2. Focus Group Discussion (FGD)

Sa FGD naman, mangangalap ang mga researcher or yung mismong mga

entrepreneur ng mga taong may kaparehong experiences sa kanila, or sa

madaling sabi, yung kapareho nila sa field nila in business. Finofocus dito

yung mga group interviews para makuha yung ideas about the perceptions ng

mga kapwa nilang nasa field ng business. Mas maganda ‘to kung pag-

uusapan is the accuracy and relativity kasi mas realistic and raw ang answers

na makukuha from your fellow entrepreneurs unlike sa data na it could be

distorted, outdated, or inaccurate all at once.

3. Observation Technique

Dito naman self-explanatory. Yung researcher ay dadanasin mismo yung

experience through either observation or they will experience it themselves

para sila na mismo ang makapag-conclude sa market research nila.

Common observation technique methods

a. Controlled Observation – Like the term itself, “controlled”. Meaning, lahat

ng mga tanong na ibabato ng researchers kay participant ay kontrolado

niya depende sa mga variables na gusto niyang matugunan. Meron na rin

siyang pre-developed questions na itatanong niya kay participant. Ito yung

 pinaka-firm and pinaka-consistent na method of observation kasi

systematic ‘to and structured na, gaya ng nabanggit sa definition.

b. Naturalistic Observation - dito naman, inaaral ng nagreresearch yung mga

pang-karaniwang kilos o sitwasyon sa kapaligiran. Inaaral din dito yung

etiquettes, behavior, and atmosphere ng mga nasa paligid ng isang

market. Hindi naman gaya sa Controlled, hindi o hindi gaano kontrolado

ng mga reseacher yung variables na gusto nilang matugunan kapag

Naturalistic Observation ang ginamit nila.

c. Participant Observation – Katulad lang ‘to halos ng Naturalistic

Observation pero ang pinagkaiba lang is under ng Participant Observation,

nasa environment si Participant. Kumbaga, hindi lang nandoon si

researcher para mag-observe, nandoon siya to actually experience it

him/herself. May threat lang sa validity ng study na ‘to dahil posibleng in

the long run, mawalan ng objectivity si researcher dahil masyado na

siyang naka-adapt sa environment ng market.

4. Survey research

Also self-explanatory, researchers will gather information through the means

of creating both open and close-ended questions na ang goal is matugunan

yung mga variables na ididikta or gusto nilang mabigyan ng conclusion.

Important concerns that a researcher has to consider:

a. Sampling Techniques – 1) Probability sampling, 2)Non-Probability

sampling. Probability sampling yung randomly selected ang mga

respondents, yung Non-probability naman is yung based sa standards o

criteria ng mga researcher.

b. Getting the sample size – dito kailangan nang identified kung ilang

participants or respondents ang kakailanganin ng researcher to

accomplish the research. Ire yung iba ibang determinants ng basic sample

size. 1) Data variability of a proportion, ito yung tumutukoy kung gaano

kalawak na yung nasasagap or yung radius ng available data. 2)

Confidence level in the estimation process, kapag mas mataas yung

confidence level mo, mas mataas din dapat yung sample size. Yung

confidence level identifies the probability na magtugma yung estimate mo

or yung conclusion mo kapag inexperiment or if you will run through the

same research. 3) Error in the result of the estimation process, kung

desire ng reseacher na mapababa yung margin of error, kakailanganin ni

reseacher ng mas mataas o mas malaking sample size.

c. Questionnaire Design – Kapag bubuo ng questionnaire, dapat malinaw na

yung questions, spare the respondents all unnecessary details, dapat

direct to the point na yung mga tanong is dapat tumutugon sa variables ng

research, and dapat familiar na yung mga respondents sa language na

gagamitin mo (much better if english kasi mas neutral iyon compared sa

ibang language).
 Customer Profiling

 Vital ‘to kapag nagreresearch dahil kailangang malinaw or classified na ang

customers based on their goals, characteristics, perceptions, and

preferences. Dito na malalaman kung sino ba yung matatawag na “relevant

audiences” o sila yung target na ma-cater ng research na isasagawa.

Beneficial din ‘to in a sense that pwede nitong ma-recognize yung mga

potential customers ng isang enterprise, prospects, and as well as yung mga

customer types.

Methods of Customer Profiling

1. Demographics – descriptions about the customer such as

a. Age – madalas kasi, based sa edad ang preference ng mga

customers. Pwedeng yung mga desired ng mga mas batang population

eh hindi naman akma sa desires ng mas matatandang population.

b. Gender – Most of the time, tinatarget ng companies ang gender.

Inevitably, nagkakaroon ng products na “for him” o “for her”. Kumbaga,

they are developed specifically for a certain gender. Depende na iyon

sa kagustuhan o sa targeting ng enterprise.

c. Family structure – Dito na separated yung mga single, may partner,

and yung pamilyado. Dahil siyempre, kung halimbawa si customer ay

pamilyado, siyempre wala sa spending priorities niya ang pagbili ng

magagarang personal na gamit, mas priority niya yung

pangangailangan ng pamilya niya. Whereas, kung single naman si

 customer, chances are he/she will prioritize yung needs and/or wants

niya.

d. Social class and income – dito naman mas tugma yung “needs and

wants” concept. Realistically, social classes who earn less will spend

lesser and on the other hand, social classes who earn more may spend

more.

e. Race and ethnicity – May preferences ang iba’t ibang ethnicities

depende possibly sa culture nila, or preference talaga nila based on

their desires.

f. Geography – Kind of similar sa Race and ethnicity, papasok dito yung

cultural differences or yung identity ng mga ethnicity base sa kulturang

kinagisnan nila. Halimbawa, kung sa isang ethnicity ay nakagisnan na

nilang hindi maging tech-dependent, it would be nearly impossible na

impluwensyahan sila na maging reliant dito.

g. Lifestyles – Dito naman nakapaloob yung spending habits o kung

paano mamuhay ang isang indibidwal on a daily basis.

2. Psychographics – ito naman based na sa activities, interests, and opinions

ng mga tao. Unlike demographics, Pyschographic profiling deals more on

holistics of the target customers. Kung ano ano ba’ng mga hilig nila, saan

sila interesado, or yung mismong preferences na nila bilang consumers.

3. Technographics – Dito na papaosk yung profiling base sa available data

and amongst all three mentioned methods, this one is the most accessible

dahil sa technology na meron sa society natin nowadays.

Applications of customer profiling

With the following profile that the researcher have gathered using one or more

of the abovementioned methods, they can apply it to their business by

developing a product na pwedeng subukang i-market. Possible na ring ma-

identify ni entrepreneur dito yung customer group na kung saan merong best

potential yung market nila.

Marketing segmentation – Pwedeng pagsamahin sa similar na customer

group yung mga customers na pareho or tugma yung needs and wants.

Market Aggregation – Dito naman papasok kung ang target product ng isang

entrepreneur or businessman is yung mga commodities such as food. This

application deals with large set of audiences.

Market Mapping – Dito, yung group ay based sa mga partikular na variables

ng market. Pwede na rin gumamit ng isa o higit pang method ng customer

profiling.