Trường Đại học Y Hà Nội.

Ban Đổi mới CTĐTBSYK

LÀM VIỆC NHÓM

MÃ BÀI GIẢNG: SEM2.S2.1.MD

- Tên bài giảng: Làm việc nhóm

- Đối tượng học tập: Sinh viên Bác sĩ Y khoa, năm thứ 2
- Số lượng: 50 sinh viên
- Thời lượng: 02 tiết (100 phút)
- Địa điểm: Phòng giảng SEM
- Giảng viên biên soạn: Nguyễn Lan Hương (lanhuong@hmu.edu.vn)
- Giảng viên giảng dạy: Nguyễn Thị Vân Anh, Nguyễn Lan Hương, Nguyễn Thị Thu Quỳnh, Lê
Tuấn Anh, Hà Lương Duy Khánh
- Mục tiêu học tập

1. Giải thích được vai trò của làm việc nhóm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe

2.Trình bày được các giai đoạn của quá trình làm việc nhóm

3. Trình bày được các kỹ năng cần thiết để làm việc nhóm hiệu quả

1. Chủ đề/tình huống/vấn đề (Viết 5 chủ đề/tình huống/vấn đề để giao nhiệm vụ cho 5 nhóm sinh
viên)
1.1. Chủ đề 1
Vai trò của làm việc nhóm.
- Câu hỏi
1. Làm việc nhóm có vai trò như thế nào trong việc học tập của sinh viên Y và trong thực hành
chăm sóc sức khoẻ?
2. Hãy kể lại một tình huống làm việc nhóm có thật (trong quá trình học tập của bạn hoặc trong
thực hành chăm sóc sức khoẻ mà bạn biết) mà bạn thấy đáng nhớ/ấn tượng. Tại sao nó lại
đáng nhớ/ấn tượng? Nó dạy cho bạn “bài học” gì?
1.2. Chủ đề 2
Khó khăn khi làm việc nhóm
- Câu hỏi
1. Những khó khăn có thể gặp khi làm việc nhóm trong nhóm chăm sóc sức khoẻ là gì? Nêu ví
dụ minh hoạ.
2. Nếu bạn là trưởng nhóm và nhóm của bạn gặp phải khó khăn như trong ví dụ minh hoạ ở trên
thì bạn sẽ làm gì?
 Trường Đại học Y Hà Nội. Ban Đổi mới CTĐTBSYK

1.3. Chủ đề 3:
Các giai đoạn của quá trình làm việc nhóm
- Câu hỏi
1. Các đặc điểm của bốn giai đoạn trong quá trình làm việc nhóm là gì? Giai đoạn nào của quá
trình làm việc nhóm có thể gặp nhiều khó khăn nhất? Vì sao?
2. Nếu bạn được phân công vào một nhóm mới, bạn cảm nhận trong nhóm đó có người “không
thích” bạn, bạn sẽ làm gì?
1.4.Chủ đề 4:
Nguyên tắc cơ bản trong làm việc nhóm
- Câu hỏi
1. Các nguyên tắc cơ bản mà các thành viên của nhóm cần tuân thủ để đạt được hiệu quả cao
nhất trong quá trình làm việc nhóm là gì?
2. Nếu một thành viên trong nhóm của bạn không tham gia làm việc để hoàn thành công việc
của nhóm được giao, bạn sẽ làm gì?
1.5. Chủ đề 5:
Sai sót y khoa có liên quan tới làm việc nhóm kém hiệu quả
Yêu cầu: Hãy tìm, mô tả và phân tích một tình huống sự cố y khoa trong thực tế có liên quan tới làm
việc nhóm kém hiệu quả của nhân viên y tế
- Câu hỏi
1. Các nhân viên y tế trong tình huống trên đã làm việc nhóm như thế nào? Ảnh hưởng ra sao
đến người bệnh?
2. Nếu được lựa chọn, bạn muốn đóng vai nhân viên y tế nào trong tình huống trên? Vì sao?
Nếu bạn ở trong vai trò của nhân viên y tế đó, bạn sẽ làm gì để sự cố y khoa trên không lặp
lại trong tương lai?

2. Yêu cầu về sản phẩm trình bày của nhóm sinh viên
- Sinh viên nghiên cứu tài liệu về tất cả các chủ đề/tình huống/vấn đề và các câu hỏi trên
- Mỗi nhóm sinh viên chọn 1 chủ đề/tình huống/vấn đề để thảo luận và trình bày (5 nhóm trình bày
đủ 5 chủ đề/tình huống/vấn đề)
- Sản phẩm nhóm được trình bày trong file ppt. Thời gian trình bày: 8 phút
- Sản phẩm nhóm phải được nộp online đúng quy định (24 giờ trước khi dự giảng bài SEM)

3. Tài liệu học tập

 Trường Đại học Y Hà Nội. Ban Đổi mới CTĐTBSYK

- Handout bài giảng

- Nguyễn Văn Hiến, Lê Thu Hoà. Bài giảng kỹ năng giao tiếp dành cho cán bộ y tế, NXB Y học,
2020
4. Tài liệu tham khảo
1. Kumar S. et al. Building and leading teams. Indian J Community Med. 2014;39(4):208–13. Doi:
10.4103/0970-0218.143020
2. Rosen, M. A., DiazGranados, D., Dietz, A. S., Benishek, L. E., Thompson, D., Pronovost, P. J., &

Weaver, S. J. Teamwork in healthcare: Key discoveries enabling safer, high-quality care. The

American psychologist 2018;73(4),433-50. Doi: 10.1037/amp0000298

3. Mayo, A.T, Woolley, A.W. Teamwork in Health Care: Maximizing Collective Intelligence via

Inclusive Collaboration and Open Communication. AMA J Ethics. 2016;18(9):933-40. Doi:

10.1001/journalofethics.2016.18.9.stas2-1609.

Bộ môn GDYH&KNTLS