Въведение

1. Основни данни за фирмата

 Име на фирмата: „Флоралия“ ЕООД, гр. Сопот

 Правен статут: Еднолично дружество с ограничена отговорност
 Адрес: гр. Сопот, бул. „Иван Вазов”№2А
 Телефон: 0887654321
 Предмет на дейност: търговия на дребно, аранжиране и декорация с цветя
и аксесоари
 Капитал: 15 000лв
2. Управление и организация

2.1.Правна форма

Изборът на правна форма за реализиране на бизнес е важен,

защото определя възможностите и ограниченията пред бизнеса, каква е
отговорността и размерът на данъците. Този избор се определя от
възможностите и целите, които си поставя собственикът на фирмата.
Съществена роля при избора на правна форма играят следните
обстоятелства:
 правното съдържание, особено отговорността (ограничена или
неограничена);
 начинът на управление;
 участието в печалбите и загубите;
 възможности за финансиране,
 изискването за минимален капитал;
 данъчните тежести;
 разходите, свързани с правната форма по:
= регистрирането, увеличаването на капитала, особените разходи;
= воденето на счетоводството, както и задължителните разходи за
заверка на отчетите и на баланса и за публикуване на баланса и др.
Въз основа на всички тези факти правната форма, която е избрана за фирма
„Флоралия” е Еднолично дружество с ограничена отговорност(ЕООД), тъй като е
учредена от едно лице, което управлява фирмата и конкретно магазин „Орхидея”. Това
лице също така отговаря за евентуален натрупан дълг само с дяловата вноска на своя
капитал.

Предимствата на тази правна форма са:

 увеличаване на приходите и възможност за развитие - ЕООД е капиталово

дружество, което значи че отговаря за задълженията си до размера на
регистрирания капитал, а не с личното имущество на съдружниците;
 при регистрация под формата на ЕООД собственикът плаща само плосък данък
върху печалбата, дори и да е патентна дейност;
 не се довнасят осигуровки.

2.2.Организационна структура

Фирма „Флоралия” ЕООД е стартирана като малка фирма в сферата на

търговията на дребно с цветя и аксесоари. Собственик на фирмата е един, който е и
управител на магазина. Имайки предвид това, най-подходящата и съответстваща на
дейността, размера и броя на персонала е линейният тип организационна структура.
При нея връзките са преки, управленското въздействие е еднопосочно, каналите за
комуникация са силно скъсени. Основният принцип е единоначалието, правата и
задълженията на всяко звено са точно фиксирани. Съществуват множество правила,
норми на поведение, процедури, стандарти и други, които помагат за точно определяне
правата и задълженията на всеки. Може бързо да се реагира при проблемни ситуации.

Управител

Продавач-консултант Счетоводител Доставчик, снабдител

Фиг.1 Схема на организационната структура на фирма „Флоралия” ЕООД

Анализ на външната и вътрешната среда

1. Външна среда

1.1. ПЕСТ анализ

 Политическа среда
Към настоящия момент в глобален мащаб се наблюдава силна политическа
нестабилност, която се дължи най-вече на невъзможността на политическите
лидери да се справят с предизвикателствата на новото време. Зачестилите
терористични актове създават напрежение, ограничават свободното
предвижване на стоки.
Тези явления неминуемо оказват влияние и на политическата обстановка в
България, но като цяло страната остава стабилна и предразполага развитието на
бизнеса. Налице е сътрудничество между властта и бизнеса, но все още
законодателството в сферата на финансите и данъчната политика е нестабилно и
подлежи на непрекъснати изменения. Това поражда несигурност в
инвеститорите и предприемачите. Не може да се отрече обаче, че законодателят
предприема и стъпки за подпомагане дейностите не само на големите
организации, но и на средните и малки предприятия. Ето защо може да се каже,
че политическата среда не би застрашила развитието на фирмата.
 Икономическа среда
Зависи от икономическото състояние на потребителите и тяхната
платежоспособност. След периода на висока икономическа нестабилност,
повлияна от световната икономическа криза, страната ни вече започва бавно да се
възстановява. Налице е спад в безработицата, по-нисък инфлационен процент, по-
достъпни кредити, увеличаване на минималната работна заплата и съответно
нарастване на покупателната способност на българина.
В региона, в който фирмата развива своята дейност се наблюдава и друг
положителен феномен. С подкрепата на правителство бе преодоляна кризата в
местния машиностроителен завод. Работниците получават редовно заплатите си,
които са и значително увеличени, често им се дават и премии, назначени са и
голям брой нови служители. В следствие на тези процеси икономиката в града се
раздвижи и хората започнаха да харчат парите си не само за неща от първа
необходимост.
 Социално-културна среда
Тук се включва влиянието на средата, към която принадлежи индивида
или към която се стреми. Най-влиятелната група, която може да окаже влияние на
потребителите на продуктите на фирмата е семейството, където членовете си
въздействат активно. На следващо място е кръгът от приятели.
Трудоспособното население на България постоянно се увеличава, макар и
със забавени темпове. Това определя по-големите доходи, респективно и по-
голям обем потребление.
Демографските показатели са сериозен проблем за страната ни.
Населението постепенно намалява и застарява. Практиката показва, че по-
възрастните хора обръщат по-малко внимание и възприемат по-трудно новия
продукт, подобрената опаковка и ефективната промоция и реклама.
Демографската среда осигурява основния фактор за производството –
работниците, но от друга страна формира и основните пазарни структури –
потребителските пазари.
 Технологична среда
От технологична гледна точка трябва да се осигури най-високо качество,
отговарящо на изискванията на потребителя. Нужни са инвестиции за нови
технологии, откриване на нови работни места, обучение на персонала, избор на
най-добрите суровини и доставчици, грижа за здравето на консуматора.
Съвременните технологиите се развиват бързо и динамично.
Интернет е пример за възможност за установяване на маркетингови
комуникации с потребителите. Първоначално потребителят търси информация за
даденият продукт в своята памет и ако не успее да намери може да я получи от
познати, приятели, семейството, пресата, телевизията. Компанията отделя
внимание на рекламата на продуктите си в медиите като по този начин тя
привлича и нови потребители. Бъдещото развитие на фирмата е свързано и със
създаването на онлайн-магазин – още един канал на дистрибуция, чрез който да
се достигнат по-голям брой клиенти.

 Природна среда
На територията на страната има голям брой разсадници, от които да се
снабдяваме с разнообразна растителност. За да се задоволят и по-нестандартните
желания на клиентите, ще се внасят и растения, които не са характерни за нашите
географски ширини, но климата благоприятства отглеждането им и тук.
 При опаковането на предлаганите продукти ще се използват материали,
които да отговарят на европейските изисквания за рециклиране.
1.2. Моделът на Портър с петте сили

 Интензитет на конкурентните сили

Един от най-важните фактори за просперитета на фирмата е силата на
конкуренцията. В зависимост от нивото на конкуренцията фирмата прави своята
стратегия.Конкуренти на магазин „Орхидея” са останалите цветарски магазини в
града. Техният брой е малък. Има два магазина, които изцяло се занимават с
продажба на цветя и градински аксесоари. Те обаче не са развили докрай
възможностите в бранша, не разполагат и с достатъчно широка гама продукти и
услуги. Третият магазин извършва продажба на цветя като второстепенна
дейност, но пък е разположен на централно място и привлича голяма част от
гостите на града.
Най-опасна обаче е нелоялната конкуренция, при която се подбиват
цените, като се използва вариант без фактури или се предлага на клиента
търговската отстъпка без да се търси печалба от продажбата.
Изключвайки тези трикове, силата на конкурентите е слаба. Чрез
предоставяне на качествени и разнообразни продукти и услуги на достъпни цени
конкуренцията в града може да бъде преодоляна.
 Сила при преговори от страна на клиента
Продуктите и услугите на магазин „Орхидея” са насочени към всеки,
който обича красотата на природа и желае да внесе в дома си късче от нея. В този
смисъл кръгът от потенциални клиенти е широк. Прави впечатление обаче, че
основните консуматори на този вид услуги са жените от всички възрасти. Мъжете
купуват цветя само при повод, като 8 март, рожден ден или имен ден, а децата
разчитат главно на майките си да им закупят цвете и то отново по конкретен
повод. За да се задоволят техните потребности, трябва да се наблегне на добро и
компетентно обслужване, асортимент не само на букети, но и на различни
аранжировки, като кошниците с цветя например.
Клиентите ще бъдат привлечени и чрез услуги, които в момента не се
предлагат в града. Такава услуга е доставката на цветя по домовете и в офиси.
  Сила при преговори от страна на доставчика
Проучването и избора на доставчици е важен момент, тъй като трябва да
бъде избран такъв доставчик, който да отговаря на всички изисквания на
производителя и да е разположен в най-голяма близост до производственото
предприятие. В търговията с цветя се наблюдава все по-голям брой доставчици.
Освен големите борси, се създават малки разсадници, където количествата и
асортиментът са ограничени за сметка на по-високо качество. Не е за
пренебрегване и ролята на онлайн доставчиците, които често са най-евтини и
най-бързи.
Като се има предвид, че фирма „Флоралия” е микропредприятие към
момента главна роля за избор на доставчик ще играе близостта, с което ще се
цели съкращение на разходите за транспорт. В никакъв случай обаче, това няма
да е за сметка на качеството. Ще се работи с постоянни доставчици и няма да се
сключват дългосрочни договори, което ще предотврати натрупването на
непродаваеми стоки.
 Опасност от продукти-заместители
Опасността от навлизане на продукти заместители в този бранш е
сравнително ниска, а по отношение на основния продукт – цветята – никаква
поради липсата на алтернатива.
От известно време се наблюдава навлизане на различни видове семена,
които са внесени от Китай. Цената им е доста по-ниска, но и качеството е силно
занижено. Често се случва растението изобщо да не покара или да е съвсем друг
вид, а не посоченият в опаковката.
По отношение на аксесоарите, като саксии, кашпи, фигури за украса на
градинската площ и т.н., ще се предлага богат асортимент с широк ценови
диапазон.
 Опасност от навлизане на нови конкуренти
Търговията с цветя е бизнес, който привлича доста хора. Стартирането му не
изисква голям капитал, суровините и материалите са лесно достъпни, липсва контрол
на каналите за дистрибуция, който да възпира навлизането на нови конкуренти. За да се
развие успешно обаче тази дейност изисква определи знания и умения, които могат да
бъдат усвоени с практиката, но се изисква и известна доза талант и въображение. Ето
защо не всеки може да се занимава с това начинание.
Наблюдават се временни кампании по време на празници, когато се появяват
търговци на цветя из целия град. Те предлагат предимно евтини букетчета от малък
брой цветя и привличат главно хората с минимални доходи. Останалите потенциални
клиенти и най-вече хората с по-добри възможности и усет към цветята, остават лоялни
на постоянните търговци.
Интересното в конкретния случай е, че през годините са се отворили много
малък брой цветарски магазини в града, въпреки че съществуващите такива успешно
реализират дейността си – единият от тях е на пазара повече от 20 години.
Всичко това води до заключението, че опасността от навлизането на нови
конкуренти е минимална, но дори и да се появят, не биха оказали пагубно влияние
върху дейността на магазин „Орхидея”.