HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN

NỘI DUNG CHÍNH

1. Khái niệm

2. Vai trò của hoạt động xúc tiến bán trong kế hoạch IMC

3. Các hoạt động của xúc tiến bán

4. Chú ý khi sử dụng xúc tiến bán

 KHÁI NIỆM

• Xúc tiến bán là một chiến lược hoặc

tập hợp các hoạt động được thực
hiện để thúc đẩy việc bán hàng
hoặc tiếp thị sản phẩm, dịch vụ, hoặc
ý tưởng một cách hiệu quả hơn.
• Mục tiêu của xúc tiến bán là tạo ra sự
quan tâm, thúc đẩy sự mua sắm, và
cuối cùng tăng doanh số bán hàng.
 VAI TRÒ CỦA XÚC TIẾN BÁN

• Bằng cách sử dụng các hoạt động quảng cáo, truyền thông, PR, xúc tiến giúp thương
Tăng nhận thức và quảng bá
hiệu đưa thông điệp của mình đến khách hàng mục tiêu, tạo ra sự nhận thức về
thương hiệu
thương hiệu trong tâm trí của họ

• Tạo ra một sự kết nối giữa thương hiệu và khách hàng, khuyến khích họ quan tâm và
Tạo sự quan tâm và khuyến
cảm thấy hứng thú với sản phẩm/ dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp
khích mua hàng
• giảm giá, ưu đãi đặc biệt, chương trình khuyến mãi và tạo ra sự khan hiếm

• Khách hàng thường dựa vào trải nghiệm của mình để hình dung về thương hiệu
Xây dựng lòng tin và hình
• Chiến lược xúc tiến có thể tạo ra một trải nghiệm tốt cho khách hàng thông qua chất
ảnh tích cực
lượng sản phẩm/ dịch vụ, chăm sóc sau bán và tương tác tích cực với khách hàng

Tăng doanh số bán hàng • mục tiêu chính của chiến lược xúc tiến là tăng doanh số bán hàng
 CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA XÚC TIẾN BÁN
MKT trực tuyến
Sử dụng các công cụ trực tuyến như
trang web, mạng xã hội, email
marketing và quảng cáo trực tuyến
để tiếp cận và tương tác với KH.
Hình thức quảng cáo truyền thống
Hình thức quảng cáo trả tiền
(đấu giá) để chạm tới số lượng
ĐTMT lớn hơn
VD: TV, billboard, radio
Hậu cần
Cung cấp dịch vụ hậu mãi xuất
sắc, bao gồm dịch vụ hỗ trợ
khách hàng và bảo hành, để
tạo lòng tin và hài lòng KH
Sales promotion
Thực hiện các campaign ngắn
để tăng sale.
Không tốt cho doanh nghiệp về
lâu dài
VD: coupons, contest, quà tặng
Public relations
Công cụ để xây dựng quan hệ với thị trường từ
những bước đầu.
Nên có thái độ tiếp thu với cả đánh giá tích cực
và tiêu cực từ KH
VD: PR trên báo, tổ chức seminars, triển lãm,…
B2B Promotion
Cung cấp các tài liệu và dịch vụ các
doanh nghiệp khác cần
Tập trung vào cách mọi người sẽ được
hưởng lợi từ việc sử dụng ưu đãi của
bạn.
VD: show thương mại, khóa học online
Chương trình thưởng và khách hàng thân thiết
Tạo các chương trình thưởng và khuyến mãi
dành cho khách hàng trung thành để duy trì
mối quan hệ lâu dài và khuyến khích mua sắm
lặp lại.
 CHÚ Ý KHI THỰC HIỆN XÚC TIẾN BÁN
• Nắm rõ đối tượng khách hàng

• Xác định mục tiêu cụ thể

• Sử dụng phương tiện truyền thông

phù hợp

• Theo dõi và đo lường kết quả

• Tạo giá trị cho khách hàng

• Thiết lập chiến lược hậu cần

• Chăm sóc khách hàng

• Sẵn sàng thay đổi chiến lược nếu

cần thiết

• Tuân theo quy định pháp luật

THANK YOU