ЗАНЯТТЯ

ТЕМА. Лекція 2. Професійна комунікація.

ПЛАН

1. Поняття про риторику, публічне мовлення.

2. Публічний виступ, його жанри.
3. Особливості підготовки до публічного виступу.
4. Структура тексту публічного виступу. Прийоми переконання.
Особливості письмового оформлення публічного виступу (реферативне
повідомлення).
5. Ділова бесіда – індивідуальна форма фахової комунікації, її види,
стратегія. Умови успішної ділової бесіди, типові помилки.
6. Тематика реферативних повідомлень з дисципліни.

Рекомендована література

1. Шевчук С. В. , Клименко І. В. Українська мова за професійним

спрямуванням: Підручник. – К.: Алерта, 2010 – 2022. – 696 с.
2. Повний текст лекції в електронному курсі за посиланням
https://moodle.npu.edu.ua/course/view.php?id=3873

Основні поняття лекції

Риторика (теорія ораторського мистецтва, красномовство) – одна з

найдавніших наук в історії людства, вік якої сягає за дві з половиною тисячі
років. Батьки риторики: Аристотель (часи античності), Ф. Прокопович (епоха
бароко, Україна).
Публічне мовлення – особливий вид тексту, створений за законами
красномовства, орієнтований на переконання.

Публічний виступ – особливий жанровий різновид публічного мовлення, у

якому поєднується уміле використання форм людського мислення та мовних
засобів вираження.

Жанри публічного виступу: доповідь, промова, виступ, повідомлення.

Доповідь – найпоширеніша форма публічного виступу, важливий елемент

системи зв’язків із громадськістю, яка порушує проблеми, що потребують
вирішення. Можуть бути політичні, ділові, звітні, наукові.

Промова – заздалегідь підготовлений публічний виступ на певну суспільну

тему, звернений до широкого загалу. Розрізняють розважальні, інформаційні,
агітаційні, вітальні.

Виступ – публічне виголошення промови з одного чи декількох питань.

Повідомлення – невеликий публічний виступ з певної теми.

Компоненти структури тексту публічного виступу: вступ («голова»,

Цицерон); основна частина («корпус», Цицерон); висновки («ноги»,
Цицерон).

Прийоми переконання: доведення, теза, аргументи, демонстрація,

спростування, докази (прямі, непрямі).

Ділова бесіда – це форма спілкування з метою обміну думками, інформацією

та впливу партнерів для забезпечення співробітництва та впливу одне на
одного у процесі вирішення виробничих (професійних) питань, проблем.

Види ділових бесід: коротко- і довготривалі; групові та індивідуальні;

спокійні, напружені; кадрові, проблемні (дисциплінарні).

Стратегія ділової бесіди: підготовка до бесіди; перебіг бесіди: «зустріч

поглядів», вербальний контакт, невербальний контакт, початкові фрази,
обговорення питання та прийняття рішення, вихід із контакту.

Орієнтовна тематика рефератів з дисципліни

1. Українська мова: її стан і статус в Україні і поза її межами.
2. Українська мова на карті світу.
3. Українська мова в сучасному законодавстві.
4. Історія формування професійної термінології фаху.
5. Канцеляризми і мовні штампи у справочинстві.
6. Офіційно-діловий та науковий стилі: основні ознаки, сфери вживання
(спільне та відмінне).
7. Сучасна українська ділова мова: етапи становлення, проблеми та
перспектива розвитку.
8. Бібліографія як елемент ділового стилю. Нові правила її оформлення.
9. Способи впливу на людей під час спілкування.
10.Поняття мовного етикету. Його використання в написанні ділових
паперів.
11. Формування мовного етикету (світовий і вітчизняний досвід).
12.Етичні проблеми управління та бізнесу.
13. Етикет у взаєминах з іноземцями.
14.Становлення телефонного мовного етикету.
15.Слова-звертання в українській мові: національно-мовні особливості.
16.Публічний виступ і конспект – два способи передавання інформації
17.Публічний виступ та вимоги до нього. Види і жанри публічних виступів.
18.Розвиток риторичних традицій в Україні.
19.Історія розвитку світового риторичного мистецтва.
20.Презентація як форма публічного виступу перед аудиторією.
21.Церковний мовний етикет, історія, сучасне функціонування.
22. Епістолярний мовний етикет, історія становлення.
23.Професійна лексика й терміни з обраного фаху.
24. Іншомовні слова в сучасній галузевій термінології.
25.Термінологічні словники з обраного фаху.
26.Культура слухання та говоріння у професійному спілкуванні.
27.Професійна культура та норми поведінки керівника.
28.Невербальні засоби ділової комунікації.
29.Конфліктні ситуації у професійній діяльності, їх попередження та
розв’язання.
30. Історія використання візитівок у світовій і вітчизняній діловій практиці.

ЛІТЕРАТУРА
 Основна навчальна література

1. Бабич Н. Д. Практична стилістика і культура української мови: Навч.

посіб. – Львів: Світ, 2003. – 432 с.
2. Глущик С.В., Дияк О.В., Шевчук С.В. Сучасні ділові папери. – К.: А.С.К.,
2005.
3. Кацавець І.М., Паламар Л.М. Мова ділових паперів. – К.: Алерта, 2004.–
320 с.
4. Мацько Л.І., Сидоренко О.М., Мацько О.М. Стилістика української мови.
– 2 вид., випр. – К.: Вища школа, 2005. – 462 с.
5. Універсальний довідник – практикум з ділових паперів /С.П.Бибик, І.Л.
Михно, Л.О.Пустовіт, Г.М.Сюта. – 2-ге вид., доп. і випр. – К.: Довіра:
УНВЦ «Рідна мова», 1999. – 399 с.
6. Шевчук С.В. Українське ділове мовлення: Підручник / Вид. 2-ге, доп. і
переробл. – К.: Атіка, 2004.– 592 с.
7. Шевчук С.В., Клименко І.В. Українська мова за професійним
спрямуванням : Підручник. – К.: Атіка, 2013. – 696 с.
Додаткова література
1. Абрамович С.Д., Чікарькова М.Ю. Мовленнєва комунікація. – Київ:
Центр навчальної літератури, 2004. – 492 с.
2. Антисуржик. Вчимося ввічливо поводитися і правильно говорити / За
ред. О.Сербенської: Посібник. – Львів: Світоч, 1994. – 152 с.
3. Антоненко-Давидович Б.Д. Як ми говоримо. – 4-е вид., перероб. і доп. –
К.: Українська книга, 1997. – 336 с.
4. Бабич Н.Д. Основи культури мовлення. – Львів: Світ, 1990. – 232 с.
5. Бибик С.В., Сюта Г.М. Ділові документи та правові папери. – Х.: Фоліо,
2005. – 493 с.
6. Богдан С. Мовний етикет українців: традиції та сучасність. – К.: Рідна
мова, 1998. – 476 с.
7. Ботвина Н.В. Міжнародні культурні традиції : мова та етика ділової
комунікації: Навч. посіб. – 2-ге вид., доп. та перероб. – К.: АртЕк, 2002. –
208 с.
8. Ботвина Н.В. Офіційно-діловий та науковий стилі української мови:
Навчальний посібник. –К.: АртЕк, 1999. – 264 с.
9. Волкотруб Г.Й. Стилістика ділової мови. – К.: МАУП, 2002.– 208 с.
10.Гриценко Т.Б. Українська мова та культура мовлення: Навч. посібник
для студ. аграр. вищ. навч. закладів і коледжів. – Вінниця: Нова книга,
2003. – 472 с.
11.Гуць М.В., Олійник І.Г., Ющук І.П. Українська мова у професійному
спілкуванні: Навч. посіб. – К.: Міжнародна агенція „Bee Zone”, 2004. –
336 с.
12.Ділова українська мова : Навч. посіб./ За ред. О.Д. Горбула.– К.: Т-во
„Знання”, 2004. – 222 с.
13.Довідник з культури мови /С.Я. Єрмоленко, С.П.Бибик, Н.М. Сологуб та
ін; За ред. С.Я. Єрмоленко. – К.: Вища школа, 2005. – 399 с.
14.Загнітко А.П., Данилюк І.Г. Українське ділове мовлення: професійне і
непрофесійне спілкування. – Донецьк: ТОВ ВКФ „БАО”, 2004. – 480 с.
15.Зарицький М.С. Актуальні проблеми українського термінознавства:
Підручник. –К.: ІВЦ Вид-во „Політехніка” ТОВ „Фірма „Періодика”,
2004. – 128 с.
16.Зубков М. Сучасна українська ділова мова .– Х.: Торсінг, 2003. – 448 с.
17. Коваль А.П. Культура ділового спілкування: Навч. посібник. – К.:
Либідь, 1992. –176 с.
18.Корж А.В. Ділова українська мова для юристів : Лекції та комплексні
завдання. – К., 2002. – 176 с.
19.Корніяка О. Мистецтво ґречності: Чи вміємо ми себе поводити? – К.:
Либідь, 1995. – 94 с.
20.Культура української мови : Довідник / За ред. М.В. Русанівського. – К.:
Либідь, 1990. – 304 с.
21.Культура фахового мовлення: Навч. посібник / За ред. Н.Д. Бабич. –
Чернівці: Книги ХХI, 2005. – 572 с.
22.Мамрак А.В. Українське документування: мова та стиль ділових паперів:
Навч. посібник. Видання третє. – К.: Центр навч. літератури, 2004. – 364
с.
23.Палеха Ю. І. Управлінське документування: Навч. посібник: Ч.1. – К.:
Вид-во Європ. ун-ту, 2001. – 180 с.
24.Панько Т.І., Кочан І.М., Мацюк Г.П. Українське термінознавство. – Л,
1994. – 216 с.
25.Пащук Р.І, Таран О.С. Українська мова за професійним спрямуванням.–
Луганськ, 2005.– 128 с.
26.Плотницька І.М. Ділова українська мова : Навч.посіб. – 2-ге вид.,
перероб і доп. – К.: Центр навчальної літератури, 2004. – 256 с.
27.Погиба Л.Г., Грибніченко Т.О., Баган М.П. Складання ділових паперів.
Практикум: Навч. посіб. – 2-ге вид, стереотип. – К.: Либідь, 2004. – 240
с.
28.Пономарів О. Культура слова: Мовностилістичні поради. – К.: Либідь.
2001. – 240 с.
29.Пущина І.В., Зайцева В.М. Сучасна українська спортивна термінологія:
Навч. посіб. /2-ге видання: доопрацьоване й розширене. – Запоріжжя:
ЗДУ, 2003. – 97 с.
30.Сагач Г.М. Риторика. – Вид. 2. – К.: Видавничий дім „Ін ЮРЕ”, 2000. –
566 с.
31.Селігей П.О. Науковий жаргон : основні ознаки та причини появи. – К.:
Київ. Нац. Ун-т імені Т. Шевченка, 2003. – 55 с.
32.Склад і структура термінологічної лексики української мови . – К.: Наук.
думка, 1984.–193 с.
33.Соколовська Ж.П., Власенко В.В., Щербачук Л.Ф. У ділове спілкування
– державну мову. – К.: Грамота, 2004. – 295 с.
34.Томан І. Мистецтво говорити. К.: Політвидав України, 1989. – 293 с.
35.Універсальний довідник з ділових паперів та ділової етики. – К.: Довіра,
2003. – 623 с.
36.Циткіна Ф.А. Термінознавство в Україні й аспект зіставних досліджень //
Мовознавство. – 1993. – № 2.
37.Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування: Навч. посіб. –К.:
Вікар, 2004.
38.Шевчук С.В. Ділове мовлення для державних службовців: Навчальний
посібник. – К.: Літера ЛТД, 2004. – 400 с.