Định vị thương hiệu là gì?

Hiểu một cách đơn giản, định vị thương hiệu (Brand Positioning) là việc doanh
nghiệp tạo ra cho sản phẩm/dịch vụ của họ một vị thế riêng mà nhờ vào đó mà
người tiêu dùng có thể phân biệt được thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh
khác.
Tại sao các doanh nghiệp cần định vị thương hiệu?
Định vị thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của một doanh
nghiệp. Khi một doanh nghiệp có một định vị thương hiệu rõ ràng, nó tạo ra sự
phân biệt giữa thương hiệu đó và các đối thủ trong thị trường cạnh tranh. Điều này
giúp người tiêu dùng nhớ về thương hiệu, xác định rõ ràng mục tiêu của doanh
nghiệp, và tạo ra sự tin tưởng từ phía khách hàng. Ngoài ra, định vị thương hiệu
cũng mang lại giá trị cao đối với doanh nghiệp. Nếu người tiêu dùng cảm thấy rằng
thương hiệu đó mang lại lợi ích và trải nghiệm độc đáo, họ sẵn lòng trả giá cao hơn
và sẽ trung thành hơn với thương hiệu đó.
Ví dụ minh họa: Porsche
Porsche định vị mình là dòng xe hạng sang thuộc hàng hiếm mà không phải ai
cũng có thể sở hữu. Chính điều này đã tạo nên sự khác biệt so với các đối thủ cạnh
tranh cùng phân khúc như: Mercedes-Benz, BMW, Range Rover,…
Tài liệu tham khảo
Vũ Thị Thanh Loan ( 01/06/2023) Định vị thương hiệu là gì? Các bước chiến
lược định vị thương hiệu. Truy cập ngày 01/06/2023
Từ https://gobranding.com.vn/brand-positioning-dinh-vi-thuong-hieu-la-gi/

Tái định vị thương hiệu là gì?

Giống như hầu hết mọi thứ, tiến hóa không phải là một lựa chọn, nó là một yêu cầu
để tồn tại. Để thương hiệu tồn tại trong một thị trường đang phát triển mạnh, ngày
càng toàn cầu và cạnh tranh khốc liệt, thương hiệu cần phải có khả năng phát triển
và lúc đó người ta nhớ tới tái định vị thương hiệu.

Khi một công ty nhận thấy doanh số bán hàng giảm dần theo thời gian và / hoặc
những thay đổi lớn sắp xảy ra, họ biết rằng đã đến lúc thực hiện những thay đổi
trong công ty. Tái định vị thương hiệu là khi một công ty thay đổi vị thế của
thương hiệu trên thị trường. Điều này thường bao gồm các thay đổi đối với hỗn
hợp tiếp thị, chẳng hạn như sản phẩm, địa điểm, giá cả và khuyến mại. Việc tái
định vị được thực hiện để theo kịp mong muốn và nhu cầu của người tiêu dùng.
Tại sao các doanh nghiệp cần tái định vị thương hiệu?
Một thương hiệu muốn thay đổi nhận thức của khách hàng vì vô số lý do liên quan
đến ngành, liên quan đến thương hiệu, liên quan đến tương lai, liên quan đến cạnh
tranh và liên quan đến khách hàng. Một số trong số họ là:
– Gia tăng cạnh tranh: Thông thường, sự cạnh tranh gia tăng trên thị trường dẫn
đến việc thương hiệu thiếu sự khác biệt trong nhận thức so với các đối thủ cạnh
tranh. Điều này đòi hỏi thương hiệu phải định vị lại chính mình để làm nổi bật
những lợi thế cụ thể của mình.

– Vị trí hiện có bị lỗi: Có những trường hợp khi một thương hiệu:

+ Định vị thấp: Định vị hiện tại quá yếu hoặc mơ hồ để khiến khách hàng liên kết
cảm xúc, đặc điểm, tình cảm và tình cảm với nó.

+ Định vị quá mức : Định vị hiện tại được xác định quá hẹp, điều này hạn chế sự
phát triển của nó.

Một trong hai điều kiện đều không tốt cho thương hiệu và yêu cầu nó phải định vị
lại chính nó.

– Sản phẩm phát triển: Khi doanh nghiệp đầu tư vào một cải tiến sản phẩm đáng
kể, nó có khả năng mang lại những lợi ích bổ sung và phục vụ cho nhiều đối tượng.
Điều này thường đòi hỏi thương hiệu phải định vị lại chính nó.

– Những thay đổi trong môi trường vĩ mô: Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp bao
gồm các yếu tố không nằm trong tầm tay của nó, như:

+ Thay đổi cấp độ ngành.

+ Những thay đổi trong chính sách của chính phủ.

+ Điều kiện kinh tế.

+ Tiến bộ công nghệ, v.v.

Những thay đổi này thường buộc doanh nghiệp phải định vị lại (các) thương hiệu
của mình.

– Tiện ích mở rộng không thành công: Mở rộng thương hiệu (còn gọi là mở rộng
thương hiệu) là một chiến lược tiếp thị trong đó công ty sử dụng tên thương hiệu
đã có sẵn của mình cho một sản phẩm mới hoặc một danh mục sản phẩm mới.

Đôi khi, những phần mở rộng thương hiệu này không thành công, ảnh hưởng tiêu
cực đến hình ảnh thương hiệu hiện có . Điều này đòi hỏi thương hiệu phải định vị
lại để thay đổi nhận thức.
– Các kế hoạch trong tương lai: Những kế hoạch trong tương lai của doanh nghiệp
cũng đóng vai trò như những yếu tố kích hoạt để khiến nó tái định vị thương hiệu
của mình.

+ Kế hoạch mua lại: Thương hiệu có kế hoạch mua lại và mở rộng hoặc được một
doanh nghiệp lớn hơn mua lại.

+ Vốn hóa cơ hội: Thương hiệu nhìn thấy cơ hội có thể sinh lời nhiều hơn trong
tương lai.

+ Mối đe dọa: Thương hiệu đang mong đợi một số mối đe dọa trong tương lai
khiến thương hiệu phải thay đổi chiến lược định vị của mình.

Ví dụ minh họa về tái định vị thương hiệu:

Kể từ khi ra mắt, McDonald’s đã định vị mình là một nhà hàng giá rẻ thân thiện
với gia đình. Cho đến đầu những năm 2010, công ty thiếu đổi mới kỹ thuật số và
được biết đến với việc áp dụng cách tiếp cận một kích thước phù hợp cho tất cả các
cửa hàng của mình. Nó cũng nhận phải rất nhiều lời chỉ trích vì đã có một thực đơn
có tác động xấu đến cơ thể. Và thương hiệu cũng có quan hệ không tốt với nhân
viên của mình .Điều này khiến thương hiệu ít được tin tưởng hơn và khiến khách
hàng phải thử các lựa chọn thay thế khác. Điều này khiến dự thảo của McDonald’s
trở thành một chiến lược để định vị lại chính nó. Đây là cách nó diễn ra – – Công
ty đã định vị lại mình như một công ty bánh mì kẹp thịt hiện đại, tiến bộ và thay
đổi triết lý của mình từ “hàng tỷ người được phục vụ” thành “hàng tỷ người được
nghe”.
– Nó bao gồm nhiều ki-ốt kỹ thuật số khác nhau trong các cửa hàng và công bố
một chương trình có tên “Tạo khẩu vị của bạn”, nơi khách hàng có thể tạo bánh mì
kẹp thịt của riêng họ bằng cách sử dụng ki-ốt kỹ thuật số.
– Nó thậm chí còn tung ra một ứng dụng di động để nâng cao trải nghiệm khách
hàng kỹ thuật số .
– Tất cả điều này đã được hỗ trợ bằng cách tiếp thị tích cực để nhắm mục tiêu
“khán giả trẻ tuổi”.
Công ty cũng đã thực hiện một chiến lược tái định vị vào cuối những năm 2010,
nơi họ đưa ra một định dạng hoàn toàn mới cho các thương hiệu McDonald’s.
Định dạng này được gọi là địa điểm “to-go”, là một phiên bản rút gọn của
McDonald’s dành riêng cho các đơn đặt hàng mang về. Mẫu quán mới này không
bao gồm bàn ghế nhưng có đầy đủ màn hình cảm ứng để khách đặt. Và vì việc đặt
hàng chỉ được thực hiện bằng kỹ thuật số, nên tất cả nhân viên của con người đều
làm việc để hoàn thành đơn đặt hàng, dẫn đến việc xử lý đơn hàng nhanh hơn.
Ngay cả thực đơn cũng được sắp xếp hợp lý chỉ những món yêu thích như khoai
tây chiên, gà rán và Big Mac cổ điển.
Tài liệu tham khảo:
Thạc sĩ Đinh Thuỳ Dung (2022). Tái định vị thương hiệu là gì? Tầm quan trọng
của tái định vị thương hiệu. Truy cập ngày 16/10/2022
Từ: https://luatduonggia.vn/tai-dinh-vi-thuong-hieu-la-gi-chien-luoc-tai-dinh-vi-
thuong-hieu/