‫متن استاندارد ایزو ‪ 45001‬ویرایش ‪)ISO 45001:2018( 2018‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬ ‫سامانه آنالین مشاوره و صدور گواهینامه های بین المللی ایزو‬
‫متن استاندارد ایزو ‪ 45001‬ویرایش ‪)ISO 45001:2018( 2018‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬ ‫سامانه آنالین مشاوره و صدور گواهینامه های بین المللی ایزو‬
‫متن استاندارد ایزو ‪ 45001‬ویرایش ‪)ISO 45001:2018( 2018‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬ ‫سامانه آنالین مشاوره و صدور گواهینامه های بین المللی ایزو‬
‫متن استاندارد ایزو ‪ 45001‬ویرایش ‪)ISO 45001:2018( 2018‬‬

‫متن فارسی استاندارد بین المللی ایزو ‪ 45001‬ویرایش ‪2018‬‬

‫‪ISO 45001: 2018‬‬

‫استاندارد مدیریت سالمت شغلی و ایمنی‬

‫‪www.isosystem.org‬‬

‫جهت مشاوره رایگان دریافت گواهینامه های بین المللی ‪ ISO‬و گواهینامه انطباق اروپا ‪ CE‬با‬

‫تلفن های ‪ 023-33444814‬و ‪ 023-33444813‬تماس بگیرید‪.‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬ ‫سامانه آنالین مشاوره و صدور گواهینامه های بین المللی ایزو‬
 ‫"فهرست مطالب"‬

‫‪ -1‬دامنه کاربرد ‪1 ..............................................................................................................................‬‬

‫‪ -2‬مراجع قانونی ‪2...............................................................................................................................‬‬

‫‪ -3‬شرایط و تعاریف‬

‫‪ 9-4‬سازمان ‪2...................................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-8‬طرف ذینفع ‪3............................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-9‬کارگر ‪3.....................................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-1‬مشارکت ‪3................................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-0‬مشاوره ‪4...................................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-1‬مح کار ‪4................................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-9‬پیمانکار ‪4.................................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-2‬الدامات و مقررات ‪4....................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-3‬الدامات قانونی و سایر الدامات ‪5..................................................................................................‬‬

‫‪ 9-45‬سیستم مدیریت ‪5..................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-44‬سیستم مدیریت ‪6................................................................................................... OH&S‬‬

‫‪ 9-48‬مدیریت عالی (مدیریت ارشد) ‪6..............................................................................................‬‬

‫‪ 9-49‬اثربخشی ‪7.............................................................................................................................‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪ 9-41‬خط مشی ‪7.........................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-40‬خط مشیِ ‪7.......................................................................................................... OH&S‬‬

‫‪ 9-41‬هدف ‪7................................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-49‬هدفِ ‪8................................................................................................................ OH&S‬‬

‫‪ 9-42‬آسیب و بیماری ‪8...............................................................................................................‬‬

‫‪ 9-43‬خطر ‪9................................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-85‬ریسک ‪9.............................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-84‬ریسکِ ‪11............................................................................................................. OH&S‬‬

‫‪ 9-88‬فرصتِ ‪11............................................................................................................. OH&S‬‬

‫‪ 9-89‬صالحیت و شایستگی ‪11......................................................................................................‬‬

‫‪ 9-81‬اطالعات مستند ‪11..............................................................................................................‬‬

‫‪ 9-80‬فرآیند ‪11............................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-81‬رویه (شیوه) ‪11...................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-89‬عملکرد ‪11..........................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-82‬عملکردِ ‪12.......................................................................................................... OH&S‬‬

‫‪ 9-83‬برونسپاری ‪12...................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-95‬پایش ‪12............................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-94‬سنجش و اندازهگیری ‪13....................................................................................................‬‬

‫‪ 9-98‬ممیدی ‪13.........................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-99‬انطناق ‪13..........................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-91‬عدم انطناق ‪14...................................................................................................................‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪ 9-90‬رویداد ‪14..........................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-91‬اقدام اصالحی ‪15...............................................................................................................‬‬

‫‪ 9-99‬بهنود مستمر ‪15................................................................................................................‬‬

‫‪ -4‬زمینه و بافت سازمان‬

‫‪ 1-4‬درک سازمان و بافت آن ‪16..................................................................................................‬‬

‫‪ 1-8‬درک نیازها و انتظارات و سایر طرفهای ذینفع ‪16................................................................‬‬

‫‪ 1-9‬تعیین دامنه سیستم مدیریت ‪16........................................................................... OH&S‬‬

‫‪ 1-1‬سیستم مدیریت ‪17.............................................................................................. OH&S‬‬

‫‪ -5‬رهبری و مشارکت کارگران (کارکنان)‬

‫‪ 0-4‬رهنری و تعهد ‪17...............................................................................................................‬‬

‫‪ 0-8‬خط مشی ‪18...................................................................................................... OH&S‬‬

‫‪ 0-9‬مسئولیتها‪ ،‬اختیارات و نقشهای سازمانی ‪19.....................................................................‬‬

‫‪ 0-1‬مشارکت و مشاوره کارگران ‪21............................................................................................‬‬

‫‪ -6‬برنامهریزی‬

‫‪ 1-4‬اقدامات برای رسیدگی به ریسکها و فرصتها ‪22................................................................‬‬

‫‪ 1-8‬اهداف ‪ OH&S‬و برنامهریدی برای دستیابی به آنها ‪26........................................................‬‬

‫‪ -7‬حمایت و پشتیبانی‬

‫‪ 9-4‬منابع ‪28............................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-8‬صالحیت ‪28......................................................................................................................‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪ 9-9‬آگاهی و هوشیاری ‪28.......................................................................................................‬‬

‫‪ 9-1‬ارتناطات ‪29......................................................................................................................‬‬

‫‪ 9-0‬اطالعات مستند ‪31...........................................................................................................‬‬

‫‪ -8‬عملیات‬

‫‪ 2-4‬کنترل و برنامهریدی عملیات ‪33.......................................................................................‬‬

‫‪ 2-8‬پاسخ و آمادگی اضطراری ‪36............................................................................................‬‬

‫‪ -9‬ارزیابی عملکرد‬

‫‪ 3-4‬پایش‪ ،‬سنجش‪ ،‬تحلی و ارزیابی عملکرد ‪37......................................................................‬‬

‫‪ 3-8‬ممیدی داخلی ‪38............................................................................................................‬‬

‫‪ 3-9‬مرور و بررسی مدیریت ‪39................................................................................................‬‬

‫‪ -11‬بهبود‬

‫‪ 45-4‬مطالب کلی ‪41..............................................................................................................‬‬

‫‪ 45-8‬رویداد‪ ،‬عدم انطناق و اقدامات اصالحی ‪41......................................................................‬‬

‫‪ 45-9‬بهنود مستمر ‪43...........................................................................................................‬‬

‫ضمیمه ‪A‬‬

‫‪ A.4‬مطالب کلی ‪44.................................................................................................................‬‬

‫‪ A.8‬مراجع قانونی ‪44..............................................................................................................‬‬

‫‪ A.9‬شرایط و تعاریف ‪44.........................................................................................................‬‬

‫‪ A.1‬زمینه سازمان ‪46.............................................................................................................‬‬

‫‪ A.0‬رهنری و مشارکت کارگران ‪49.........................................................................................‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
 ‫معرفی‬

‫مقدمه‬ ‫‪1-1‬‬

‫یک سازمان مسئول بهداشت حرفهای و ایمنی کارگران و سایر افارادی کاه تحات تااثیر فعالیاتهاای ساازمان‬
‫هستند‪ ،‬میباشد‪ .‬این مسئولیت شام ارتقا و محافظت از سالمت جسمی و روحی آنها میباشد‪.‬‬

‫اتخاذ سیستم مدیریت ‪( OH&S‬ایمنی و سالمت شغلی‪ )4‬به منظور قادر سااختن ساازمان بارای فاراهم کاردن‬
‫مکانهای کاری ایمن و سالم‪ ،‬جلوگیری از صدمات و بیماریهای مرتنط با کار و بهنود مستمر عملکارد ‪OH&S‬‬
‫میباشد‪.‬‬

‫هدف یک سیستم مدیریت ‪( OH&S‬ایمنی و سالمت شغلی)‬ ‫‪2-1‬‬

‫هدف یک سیستم مدیریت ‪ OH&S‬فراهم کردن چارچوبی برای مدیریت ریسکها و فرصتهاای ‪ OH&S‬مای‪-‬‬
‫باشد‪ .‬هدف و نتایج مورد نظر سیستم مدیریت ‪ ،OH&S‬جلوگیری از صدمات وبیماریهای مرتنط باا کاار بارای‬
‫کارگران و فراهم کردن مکانهای کاری ایمن و سالم میباشد‪ .‬همچنین حاذف خطارات و باه حاداق رسااندن‬
‫ریسکهای ‪ OH&S‬بوسیله سنجشهای پیشگیرانه و محافظانه برای سازمان بسیار مهم است‪.‬‬

‫زمانی که این سنجشها توسط سازمان و بوسیله سیستم مدیریت ‪ OH&S‬اعمال گردد‪ ،‬باعث پیشرفت عملکارد‬
‫‪ OH&S‬خواهند گردید‪ .‬یک سیستم مدیریت ‪ OH&S‬در صورت انجام اقدامات سریع برای رسیدگی به فرصتها‬
‫برای بهنود عملکرد ‪ ،OH&S‬میتواند بسیار موثر باشد‪.‬‬

‫تکمی و انجام یک سیستم مدیریت ‪ OH&S‬مطابق این سند‪ ،‬سازمان را قادر به مدیریت ریسکهاای ‪ OH&S‬و‬
‫بهنود عملکرد آن میسازد‪.‬‬

‫مولفههای موفقیت‬ ‫‪3-1‬‬

‫پیادهسازی یک سیستم مدیریت ‪ ،OH&S‬یک تصمیم استراتژیک و عملیاتی برای یک سازمان میباشد‪ .‬موفقیت‬
‫سیستم مدیریت ‪ OH&S‬وابسته به رهنری‪ ،‬تعهد و مشارکت در تمام سطوح سازمان میباشد‪.‬‬

‫پیادهسازی و حفظ یک سیستم مدیریت ‪ ،OH&S‬مفید بودن و توانایی دستیابی به نتایج مورد نظر آن بستگی به‬
‫تعدادی مولفه دارد که شام موارد زیر میباشد‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪Occupational health and safety‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
 ‫آ) رهنری مدیریت ارشد‪ ،‬تعهد‪ ،‬مسئولیتپذیری و پاسخگویی‬

‫ب) توسعه مدیریت عالی‪ ،‬ارتقای یک فرهنگ در سازمان که نتایج مورد نظر سیستم مدیریت ‪ OH&S‬را حمایت‬
‫و پشتینانی کند‪.‬‬

‫پ) ارتناطات‬

‫ت) مشارکت و مشاوره کارگران (کارکنان) و نمایندگانشان (در صورت وجود)‪.‬‬

‫ث) تخصیص منابع ضروری برای نگهداری از آن‬

‫ج) خط مشیهای ‪ OH&S‬که با راستا و هدفهای کلی سازمان سازگار باشد‪.‬‬

‫چ) فرآیندهای موثر برای شناسایی خطرات‪ ،‬کنترل ریسکهای ‪ OH&S‬و استفاده از فرصتهای ‪.OH&S‬‬

‫ح) ارزیابی مستمر عملکرد و پایش سیستم مدیریت ‪ OH&S‬به منظور بهنود عملکرد ‪.OH&S‬‬

‫خ) یکپارچهسازی سیستم مدیریت ‪ OH&S‬داخ فرآیندهای تجاری سازمان‪.‬‬

‫چ) هدفهای ‪ OH&S‬که موازی خط مشی ‪ OH&S‬هستند و در نظرگیری خطرات سازمان‪ ،‬ریسکها و فرصت‪-‬‬
‫های ‪.OH&S‬‬

‫ر) قنول الدامات قانونی آن و سایر مقررات‪.‬‬

‫سازمان از طریق اثنات پیادهسازیِ موفق این سند‪ ،‬به منظور اطمینان دادن به کارگران (کارکنان) و سایر طرف‪-‬‬
‫های ذینفع میتواند استفاده کند‪ .‬با این وجود اتخاذ این سند به خودیِ خود‪ ،‬ضاامن جلاوگیری از آسایبهاا و‬
‫بیماریهای ناشی از کار برای کارگران‪ ،‬تهیه مکان امن و سالم و پیشرفت عملکرد ‪ OH&S‬نمیباشد‪.‬‬

‫سطح جدئیات‪ ،‬پیچیدگی‪ ،‬مقدار اطالعات مستند شده و منابع مورد نیاز برای تضمین موفقیت سیستم مادیریت‬
‫‪ OH&S‬یک سازمان بستگی بر مولفههای زیر دارد‪:‬‬

‫آ) وسعت سازمان (تعداد کارکنان‪ ،‬اندازه‪ ،‬جغرافیا‪ ،‬فرهنگ‪ ،‬مقررات قانونی و سایر مقررات)‪.‬‬

‫ب) دامنه فعالیت سیستم مدیریت ‪ OH&S‬سازمان‪.‬‬

‫پ) نوع فعالیتهای سازمان و ریسکهای ‪ OH&S‬مربوطه‪.‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
 ‫‪ 4-1‬چرخه ‪( 2PDCA‬برنامهریزی‪ ،‬انجام‪ ،‬بررسی‪ ،‬اقدام)‬

‫سیاست اعمال شده سیستم مدیریت ‪ OH&S‬در این سند‪ ،‬بر اساس مفهوم ‪ PDCA‬میباشد‪.‬‬

‫مفهوم ‪ PDCA‬یک فرآیند تکراریِ استفاده شده توسط سازمان برای رسیدن باه بهناود مساتمر مایباشاد‪ .‬ایان‬
‫مفهوم میتواند برای یک سیستم مدیریت و هر کدام از قسمتهای جداگانه آن مانند زیر استفاده شود‪:‬‬

‫آ) برنامهریدی (‪ :)PLAN‬تعیین و ارزیابی ریسکها و فرصتهای ‪ OH&S‬و سایر ریسکها و فرصاتهاا‪ ،‬تبنیات‬
‫اهداف ‪ OH&S‬و فرآیندهای الزم برای نی به اهداف مطابق خط مشی ‪ OH&S‬سازمان‪.‬‬

‫ب) انجام (‪ :)DO‬اجرای فرآیندهای برنامهریدی شده‪.‬‬

‫پ) بررسی (‪ :)Check‬پایش و سنجش فعالیتها و فرآیندها با لحاظ کردن اهداف و خط مشی ‪ OH&S‬و گدارش‬
‫نتایج‪.‬‬

‫ت) اقدام (‪ :)Act‬اقدام به منظور بهنود مستمر عملکرد ‪ OH&S‬برای نی به اهداف مورد نظر‪.‬‬

‫این سند مفهوم ‪ PDCA‬را در یک چارچوب جدید مانند شک زیر میگنجاند‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫‪Pan – Do – Check - Act‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
 ‫شک ‪ .4‬ارتناط بین ‪ PDCA‬و چارچوب موجو در این سند‬

‫(اعداد داخ پرانتد اشاره به فص های این سند دارد)‬

‫مندرجات این سند‬ ‫‪5-1‬‬

‫این سند مطابق با الدامات ‪ ISO‬برای استانداردهای سیستم مدیریت است‪ .‬این الدامات شام ساختارهای ساطح‬
‫باال‪ ،‬مفاد عینی و اصطالحات رایج با معانی مشاخص مای باشاد کاه باه منظاور اساتفاده کااربران بارای اجارای‬
‫استانداردهای سیستم مدیریت چندگانه ‪ ISO‬میباشد‪.‬‬

‫این سند شام الدامات دیگر از قنی کیفیت‪ ،‬مسئولیتهای اجتماعی‪ ،‬محیط زیست‪ ،‬امنیت یا مدیریت اقتصادی‬
‫نمیباشد ولی المانها و مفاد آن میتوانند موازی و یکپارچه با سایر سیستمهای مدیریت باشند‪.‬‬

‫این سند شام الدامات مورد استفاده توسط یک سازمان برای اجرای سیستم مدیریت ‪ OH&S‬و ارزیابی انطناق‬
‫میباشد‪ .‬یک سازمان برای اثنات انطناق با این سند موارد زیر را انجام دهد‪:‬‬

‫‪ -‬ایجاد یک خود تصمیمگیری و خود اظهاری‬

‫‪ -‬پیگیری تأییدیه انطناق به وسیله طرفهای ذینفع سازمان مانند مشتریان و ارباب رجوعها‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
 ‫‪ -‬پیگیری تأییدیه خوداظهاری به وسیله طرفهای خارج از سازمان‬

‫پیگیری و اخذ گواهینامه سیستم مدیریت ‪ OH&S‬از یک سازمان خارجی‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫فص های ‪ 4‬تا ‪ 9‬در این سند مربوط به دامنه وحدود کاربرد‪ ،‬مراجع قانونی و اصطالحات و تعاریف هستند‪.‬‬
‫فص های ‪ 1‬تا ‪ 45‬شام الدامات مورد استفاده برای انطناق با این سند میباشد‪ .‬ضمیمه ‪ A‬شام توضیحات‬
‫آموزنده برای این الدامات میباشد‪ .‬فص ‪ 9‬که مربوط به اصطالحات و تعاریف میباشد‪ ،‬به ترتیب مفهوم قرار‬
‫داده شدهاند که در انتهای این سند بصورت الفنایی مرتب شدهاند‪.‬‬

‫در این سند فع های زیر به منظور رساندن این مفاهیم بکار میروند‪:‬‬

‫آ) باید (‪ :)Shall‬نشانگر یه الدام‪.‬‬

‫ب) باید (‪ :)Should‬نشانگر توصیه‪.‬‬

‫پ) امکان (‪ : )May‬نشانگر مجاز بودن‪.‬‬

‫ت) توانستن (‪ :)Can‬نشانگر ممکن بودن و یا صالحیت‪.‬‬

‫اطالعاتی که به صورت توضیح (‪ )Note‬قرار داده شدهاند به منظور راهنمایی و توضیح الدام و نیاز مربوطه مای‪-‬‬
‫باشد‪.‬‬

‫عنارت توضیح برای ورود (‪ )Note to entry‬استفاده شده در فص ‪ ،9‬اطالعات اضافی و تکمیلای شاام ماوارد‬
‫مرتنط با آن بند را بیان میدارد‪.‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ .1‬دامنه کاربرد‬
‫این سند‪ ،‬الدامات سیستم مدیریت ایمنی و سالمت حرفهای )‪ (OH&S‬را مشخص میکند و راهنماییهای الزم‬
‫برای استفاده از آن را میدهد و سازمانها را قادر میسازد تا با جلوگیری از آسیبها و بیماریهای مربوط به کار‪،‬‬
‫و همچنین با بهنود فعال عملکرد ‪ ، OH&S‬مکان کاری سالم و ایمنی را برای خود فراهم کنند‪.‬‬

‫این سند برای هر سازمانی که قصد دارد یک سیستم مدیریت ‪( OH&S‬ایمنی و سالمت حرفهای) را به منظور‬
‫بهنود ایمنی و بهداشت حرفهای‪ ،‬حذف خطرات و به حداق رساندن ریسکهای ‪( OH&S‬از جمله ناکارآمدی‪-‬‬
‫های سیستم)‪ ،‬منتفع شدن و بهرهگیری از فرصتهای ‪ OH&S‬و تصحیح عدم انطناقهای سیستم مدیریت‬
‫مرتنط با فعالیتهایش ایجاد‪ ،‬پیادهسازی و حفظ کند‪ ،‬قاب اجرا است‪.‬‬

‫این سند به سازمان کمک میکند تا به نتایج مورد نظر در خصوص سیستم مدیریت ‪ OH&S‬دست یابد‪ .‬طنق‬
‫خط مشیِ ‪ ، OH&S‬خروجیها و پیامدهای مورد نظر یک سیستم مدیریت ‪ OH&S‬عنارتند از‪:‬‬

‫‪ )4‬بهنود مستمر عملکرد ‪.OH&S‬‬

‫‪ )8‬رعایت الدامات قانونی و سایر الدامات و شرایط‪.‬‬

‫‪ )9‬دستیابی به اهداف ‪.OH&S‬‬

‫این سند برای هر سازمانی صرفنظر از اندازه‪ ،‬نوع و فعالیتش‪ ،‬قاب اجرا است‪ .‬این سند همچنین برای ریسکهای‬
‫‪ OH&S‬تحت کنترل سازمان قاب اجرا است و عواملی همچون زمینۀ عملیات سازمان و نیازها و انتظارات‬
‫کارگران و سایر ذینفعانش را در نظر می گیرد‪.‬‬

‫این سند معیار مشخصی را برای عملکرد ‪ ،OH&S‬یا تجویدی دربارۀ طراحی یک سیستم مدیریت ‪ OH&S‬بیان‬
‫نمیکند‪.‬‬

‫این سند سازمان را قادر می سازد تا از طریق سیستم مدیریت ‪ OH&S‬خود‪ ،‬سایر جننههای ایمنی و بهداشت‬
‫همچون سالمت و رفاه کارگران را یکپارچه سازد‪.‬‬

‫این سند به موضوعاتی همچون ایمنی محصول‪ ،‬آسیب اموال یا اثرات زیستمحیطی و ریسکهایی که به‬
‫کارگران و سایر طرفهای ذینفع مرتنط وارد میشود نمیپردازد‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫این سند میتواند به صورت کلی یا جدئی برای بهنود نظاممند مدیریت ایمنی و بهداشت حرفهای مورد استفاده‬
‫قرار گیرد‪ .‬با اینحال ادعاها در خصوص انطناق این سند قاب قنول نیستند‪ ،‬مگر اینکه تمام الدامات و شرایط آن‬
‫با سیستم مدیریت ‪ OH&S‬یک سازمان موافق باشند و بدون استبنا همگی انجام و رعایت شوند‪.‬‬

‫‪ .2‬مراجع قانونی‬

‫هیچ مرجع قانونی در این سند وجود ندارد‪.‬‬

‫‪ .3‬شرایط و تعاریف‬

‫در این سند‪ ،‬شرایط و تعاریف زیر بکار گرفته شده است‪:‬‬

‫‪ ISO‬و ‪ IEC‬پایگاه دادههای مرتنط با اصطالحات علمی و فنی را برای استفاده در استانداردسازی در آدرس زیر‬
‫حفظ میکند‪:‬‬

‫پلتفرم مرور آنالین ‪ :ISO‬قاب دسترس در ‪https://www.iso.org/obp‬‬ ‫‪-‬‬

‫الکتروپدیای ‪ :IEC‬قاب دسترس در ‪http://www.electropedia.org/‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪3‬‬
‫‪ 3.1‬سازمان‬

‫شخص یا گروهی از افراد است که دارای وظایف و مسئولیتهای مختص به خود‪ ،‬اختیارات و ارتناطات به منظور‬
‫دستیابی به اهدافش است‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬مفهوم سازمان دربرگیرندۀ شرکت‪ ،‬اتحادیه‪ ،‬شراکت‪ ،‬واحد اقتصادی‪ ،‬مؤسسه خیریه و هرگونه‬
‫تشکیالتی چه در بخش خصوصی و چه بخش دولتی میشود اما محدود به این موارد نمیشود‪.‬‬

‫توضیح ‪ :8‬این مفهوم شک دهندۀ یکی از شرایط معمول و تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم مدیریت‬
‫‪ ISO‬که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫‪Organization‬‬

‫‪2‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪4‬‬
‫‪ 3.2‬طرف ذینفع‬

‫شخص یا سازمانی است که میتواند یک تصمیم یا یک فعالیت را تحت تأثیر قرار دهد‪ ،‬یا تحت تأثیر یک تصمیم‬
‫یا یک فعالیت قرار گیرد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬این مفهوم شک دهندۀ یکی از شرایط معمول و تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم مدیریت‬
‫‪ ISO‬که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪.‬‬

‫‪ 3.3‬کارگر‪( 5‬کارکنان)‬

‫شخصی که کار یا فعالیتهای مرتنط با کارِ تحت کنترل سازمان را انجام میدهد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬اشخاصی که کار یا فعالیتهای مرتنط با کار تحت مقررات و تدابیر مختلف را انجام میدهند و مننای‬
‫پرداخت به آنها به صورت منظم یا موقت‪ ،‬متناوب (نوبتی) یا فصلی‪ ،‬تصادفی یا به صورت پارهوقت است‪.‬‬

‫توضیح ‪ :8‬کارگران شام مدیریت ارشد (عالی) و اشخاص اجرایی و غیراجرایی میشوند‪.‬‬

‫توضیح ‪ :9‬کار یا فعالیتهای مرتنط با کار که تحت کنترل سازمان انجام میشوند ممکن است توسط کارگرانی‬
‫که توسط سازمان استخدام شدهاند (بکار گرفته شدهاند)‪ ،‬کارگران تأمین کنندگان خارجی‪ ،‬پیمانکاران‪ ،‬افراد‪،‬‬
‫کارگرانِ آژانس ها و نمایندگیها و توسط سایر اشخاص تا آن میدان که سازمان کنترل کار یا فعالیتهای مرتنط‬
‫با کار آنها را در اختیار دارد انجام می گیرد‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫‪ 3.4‬مشارکت‬

‫به معنای مشارکت در تصمیمگیری میباشد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬مشارکت یعنی درگیر شدن و مشارکت کمیتههای ایمنی و بهداشت و نمایندگان کارگران‪.‬‬

‫‪4‬‬
‫‪Interested party‬‬
‫‪5‬‬
‫‪Worker‬‬
‫‪6‬‬
‫‪Participation‬‬

‫‪3‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪7‬‬
‫‪ 3.5‬مشاوره‬

‫به معنای دریافت نقطه نظرات پیش از تصمیمگیری میباشد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬مشاوره شام بکار گرفتن کمیته های بهداشت و ایمنی و نمایندگان کارگران (در صورت وجود) می‪-‬‬
‫باشد‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫‪ 3.6‬محل کار‬

‫مح کار‪ ،‬مکانی تحت کنترل سازمان که شخص به منظور اهداف کاری به آنجا میرود‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬مسئولیتهای تحت کنترل سیستم مدیریت ‪ OH&S‬سازمان برای مح کار‪ ،‬به میدان کنترل بر مح‬
‫کار بستگی دارد‪.‬‬

‫‪9‬‬
‫‪ 3.7‬پیمانکار‬

‫سازمان خارجی (بیرونی) که بر طنق شرایط‪ ،‬ضوابط و مشخصات پذیرفته شده‪ ،‬خدماتی را به سازمان ارائه‬
‫میدهد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬خدمات ممکن است دربرگیرندۀ فعالیتهای ساخت و ساز و غیره باشد‪.‬‬

‫‪11‬‬
‫‪ 3.8‬الزامات و مقررات‬

‫نیازها یا انتظاراتی که بصورت اجناری و یا ضمنی (کلی) بیان شده است‪.‬‬

‫توضیح ‪" :4‬ضمنی (کلی)" در عنارت باال به معنای فعالیتهایی است که به طور معمول برای سازمان و اعضای‬
‫مرتنط با آن میباشد که انتظارات با توجه به آن بصورت ضمنی وجود دارد‪.‬‬

‫‪7‬‬
‫‪Consultation‬‬
‫‪8‬‬
‫‪Work place‬‬
‫‪9‬‬
‫‪Contractor‬‬
‫‪10‬‬
‫‪Requirement‬‬

‫‪4‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫توضیح ‪ :8‬یک شرط یا الدام خاص به این صورت است که به صورت اطالعات مستندی ذکر و بیان میشود‪.‬‬

‫توضیح ‪ :9‬الدامات یا مقررات‪ ،‬شک دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم‬
‫مدیریت ‪ ISO‬که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪.‬‬

‫‪ 3.9‬الزاماتِ قانونی و سایر مقررات و الزامات‬

‫الدامات قانونی‪ ،‬الدامات و شرایطی است که یک سازمان باید آنها را رعایت کند‪ .‬سایر مقررات و الدامات نید آنهایی‬
‫هستند که یک سازمان باید انتخاب کند که با آنها مطابق و همراستا باشد و آنها را رعایت کند‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬الدامات قانونی و همچنین سایر مقررات و الدامات‪ ،‬با سیستم مدیریت ‪ OH&S‬مرتنط هستند‪.‬‬

‫توضیح ‪ " :8‬الدامات قانونی و همچنین سایر مقررات و الدامات" دربرگیرندۀ شرایطی میشوند که در توافقنامه‪-‬‬
‫های جمعی هستند‪.‬‬

‫توضیح ‪ :9‬الدامات قانونی و همچنین سایر مقررات و الدامات دربرگیرندۀ آندسته از الدامات و مقرراتی میشوند‬
‫که اشخاصی که مطابق با قوانین‪ ،‬مقررات و توافقنامههای جمعی‪ ،‬به عنوان نمایندگان کارگران هستند را‬
‫شناسایی میکنند‪.‬‬

‫‪11‬‬
‫‪ 3.11‬سیستم مدیریت‬

‫سیستم مدیریت عنارتست از مجموعهای از مؤلفه های یک سازمان که وابسته به هم هستند و با یکدیگر تعام‬
‫دارند و هدفش ایجاد خط مشیها (سیاستها)‪ ،‬اهداف و فرآیندها به منظور دستیابی به اهداف سازمان است‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬یک سیستم مدیریت میتواند به یک یا چند رشته (اص ) رسیدگی کند‪.‬‬

‫توضیح ‪ :8‬مؤلفههای این سیستم شام ساختار سازمان‪ ،‬نقشها و مسئولیتها‪ ،‬برنامهریدی‪ ،‬عملیات‪ ،‬ارزیابی و‬
‫بهنود عملکرد است‪.‬‬

‫‪11‬‬
‫‪Management system‬‬

‫‪5‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫توضیح ‪ :9‬حیطۀ سیستم مدیریت ممکن است دربرگیرندۀ ک سازمان‪ ،‬وظایف و عملکردهای مشخص و تعیین‬
‫شدۀ سازمان‪ ،‬بخشهای مشخص و تعیین شدۀ سازمان یا بیشتر وظایف و عملکردها در گروهی از سازمانها‬
‫باشد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :1‬سیستم مدیریت‪ ،‬شک دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم‬
‫مدیریت ‪ ISO‬که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪ .‬توضیح ‪ 8‬نید به‬
‫منظور واضح سازی برخی از مؤلفههای گستردهتر یک سیستم مدیریت‪ ،‬اصالح شده است‪.‬‬

‫‪ 3.11‬سیستم مدیریت ایمنی و سالمت شغلی‬

‫سیستم مدیریت ‪OH&S‬‬

‫سیستم مدیریت یا بخشی از یک سیستم مدیریت است که به منظور دستیابی به خط مشی ‪ OH&S‬مورد‬
‫استفاده قرار می گیرد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬نتایج در نظر گرفته شده از سیستم مدیریت ‪ OH&S‬برای جلوگیری از آسیب و بیماری برای کارکنان‬
‫و فراهم کردن ایمنی و مح کار امن و سالمت میباشد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :8‬اصطالحات "ایمنی و سالمت شغلی )‪ "(OH&S‬و "سالمت و ایمنی شغلی )‪ "(OSH‬دارای معنای‬
‫یکسانی هستند‪.‬‬

‫‪ 3.12‬مدیریت عالی ‪( 12‬مدیریت ارشد)‬

‫شخص یا گروهی از افراد که در باالترین سطوح‪ ،‬یک سازمان را مدیریت و کنترل میکنند‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬مدیریت عالی دارای قدرت تفویض و اختیار است و منابعی را برای سازمان فراهم میکند و مسئولیت‬
‫نهایی برای سیستم مدیریت ‪ OH&S‬را نید بر عهده دارد‪.‬‬

‫‪12‬‬
‫‪Top management‬‬

‫‪6‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫در صورتی که حیطۀ سیستم مدیریت تنها بخشی از یک سازمان را پوشش دهد‪ ،‬آنگاه مدیریت عالی به آندسته‬
‫از افرادی مراجعه میکند که آن بخش از سازمان را مدیریت و کنترل میکنند‪.‬‬

‫دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم‬ ‫توضیح ‪ :9‬مدیریت عالی‪ ،‬شک‬
‫مدیریت ‪ ISO‬که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪ .‬توضیح ‪ 4‬نید به‬
‫منظور واضحسازی مسئولیت مدیریت عالی در ارتناط با یک سیستم مدیریت ‪ OH&S‬اصالح شده است‪.‬‬

‫‪ 3.13‬اثربخشی‬

‫به میدان دستیابی به نتایج برنامهریدی شده و تحقق یافتۀ فعالیتهای برنامهریدی گفته میشود‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬اثربخشی‪ ،‬شک دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم مدیریت‬
‫‪ ISO‬که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است میباشد‪.‬‬

‫‪13‬‬
‫‪ 3.14‬خط مشی‬

‫اهداف و مقاصد و مسیر یک سازمان که به صورت رسمی توسط مدیریت عالی آن سازمان بیان میشود‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬خط مشی‪ ،‬شک دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم مدیریت‬
‫‪ ISO‬که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪.‬‬

‫‪ 3.15‬خط مشی ایمنی و سالمت شغلی‬

‫خط مشی ‪OH&S‬‬

‫به معنای سیاست جلوگیری از آسیبها و بیماریهای مرتنط با کار برای کارگران و ارائه مکانهای کاری سالم و‬
‫ایمن میباشد‪.‬‬
‫‪14‬‬
‫‪ 3.16‬هدف‬

‫هدف‪ ،‬نتیجهای برای دست یافتن میباشد‪.‬‬

‫‪13‬‬
‫‪Policy‬‬
‫‪14‬‬
‫‪Objective‬‬

‫‪7‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫توضیح ‪ :4‬یک هدف میتواند استراتژیک‪ ،‬تاکتیکی یا عملیاتی باشد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :8‬اهداف میتوانند با اصول مختلفی (همچون اهداف مالی‪ ،‬بهداشتی و سالمتی‪ ،‬ایمنی‪ ،‬و زیستمحیطی)‬
‫در ارتناط باشند‪ .‬همچنین اهداف میتوانند در سطوح مختلفی بکار گرفته شوند (از قنی استراتژیک‪ ،‬سطح‬
‫سازمان‪ ،‬پروژه‪ ،‬محصول و فرآیند)‪.‬‬

‫توضیح ‪ :9‬یک هدف میتواند به شیوههای مختلفی بیان شود‪ ،‬مبال به عنوان یک پیامد مورد نظر‪ ،‬یک هدف‪ ،‬یک‬
‫معیار عملیاتی‪ ،‬یک هدف ‪ ،OH&S‬یا با استفاده از عنارات دیگری با معانی مشابه (مبال مقصود‪ ،‬هدف‪ ،‬منظور)‪.‬‬

‫دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم مدیریت ‪ISO‬‬ ‫توضیح ‪ :1‬هدف‪ ،‬شک‬
‫که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪ .‬توضیح ‪ 1‬که به عنوان اصطالح‬
‫"هدف ‪ "OH&S‬حذف شده است‪ ،‬به صورت مجدا و جداگانه در بخش ‪ 9149‬تعریف شده است‪.‬‬

‫‪ 3.17‬هدف ایمنی و سالمت شغلی‬

‫هدف ‪OH&S‬‬

‫هدفی که توسط سازمان و به منظور دستیابی به نتایج خاص و معین مطابق با خط مشی ‪ OH&S‬تدوین و‬
‫طراحی میشود‪.‬‬

‫‪16‬‬
‫‪ 3.18‬آسیب‪ 15‬و بیماری‬

‫به معنای تأثیر زیانآور بر وضعیت فیدیکی‪ ،‬ذهنی و عاطفی یک شخص میباشد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬این اثرات زیان آور شام آسیب حرفهای (شغلی)‪ ،‬بیماری و مرگ میشود‪.‬‬

‫توضیح ‪ :8‬اصطالح " آسیب وبیماری" بر وجود آسیب یا بیماری‪ ،‬چه به صورت تک چه ترکینی از هر دو داللت‬
‫دارد‪.‬‬

‫‪15‬‬
‫‪Injury‬‬
‫‪16‬‬
‫‪Ill health‬‬

‫‪8‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪17‬‬
‫‪ 3.19‬خطر‬

‫مننعی با پتانسی ایجاد آسیب و بیماری میباشد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬خطرات میتوانند شام منابعی با پتانسی ایجاد وضعیتهای خطرناک یا آسیب زا‪ ،‬یا شرایطی که در‬
‫معرض آن پتانسی آسیب و بیماری موجود است‪ ،‬باشد‪.‬‬

‫‪ 3.21‬ریسک‬

‫به معنای تأثیر عدم قطعیت است‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬یک تأثیر ‪ ،42‬انحراف از چید مورد انتظار (مبنت یا منفی) است‪.‬‬

‫توضیح ‪ :8‬عدم قطعیت‪ ،43‬حالت ناکارآمدی (حتی جدئی) اطالعات مرتنط با درک یا شناخت یک رویداد‪ ،‬پیامد‬
‫آن یا احتمال وقوع آن است‪.‬‬

‫توضیح ‪ :9‬اغلب اوقات ریسک به واسطۀ رویدادهای بالقوه و پیامدهای ناشی از آن یا ترکینی از اینها شناخته‬
‫میشود‪.‬‬

‫توضیح ‪ :1‬اغلب اوقات ریسک با توجه به ترکینی از پیامدهای یک رویداد (از جمله تغییرات در اوضاع و شرایط)‪،‬‬
‫و احتمال وقوع یک رویداد بیان میشود‪.‬‬

‫توضیح ‪ :0‬در این سند‪ ،‬هر جا که اصطالح "ریسکها و فرصتها" مورد استفاده قرار می گیرد‪ ،‬به معنای‬
‫ریسکهای ‪ OH&S‬و فرصتهای ‪ OH&S‬و سایر ریسکها و فرصتها برای سیستم مدیریت است‪.‬‬

‫دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم مدیریت ‪ISO‬‬ ‫توضیح ‪ :1‬ریسک‪ ،‬شک‬
‫که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪ .‬توضیح ‪ 0‬نید به منظور روشن‬
‫ساختن اصطالح "ریسکها و فرصتها" برای استفاده در این سند افدوده شده است‪.‬‬

‫‪17‬‬
‫‪Hazard‬‬
‫‪18‬‬
‫‪Effect‬‬
‫‪19‬‬
‫‪Uncertainty‬‬

‫‪9‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ 9184‬ریسک ایمنی و سالمت شغلی‬

‫ریسک ‪OH&S‬‬

‫ریسک ایمنی و سالمت شغلی به معنای ترکیب احتمال وقوع یک رویداد خطرناکِ مرتنط با کار یا در معرض‬
‫خطرات قرار گرفتن‪ ،‬و شدت آسیب و بیماری که میتواند توسط رخدادن و یا در معرض آنها قرار گرفتن ایجاد‬
‫شود‪ ،‬میباشد‪.‬‬

‫‪ 3.22‬فرصت‪ 21‬ایمنی و سالمت شغلی‬

‫فرصت ‪OH&S‬‬

‫فرصت ایمنی و سالمت شغلی به معنای اوضاع و شرایط یا مجموعهای از اوضاع و شرایطی است که میتواند‬
‫منجر به بهنود عملکرد ‪ OH&S‬شود‪.‬‬

‫‪ 3.23‬صالحیت‪ 21‬و شایستگی‬

‫صالحیت به معنای توانایی بکارگیری دانش و مهارتها برای دستیابی به نتایج مورد نظر است‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬صالحیت و شایستگی‪ ،‬شک دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم‬
‫مدیریت ‪ ISO‬که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪.‬‬
‫‪22‬‬
‫‪ 3.24‬اطالعات مستند‬

‫اطالعات باید توسط سازمان‪ ،‬کنترل و حفظ شود‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬اطالعات مستند میتوانند در هر شکلی‪ ،‬از هر رسانهای و از هر مننعی باشند‪.‬‬

‫‪20‬‬
‫‪Opportunity‬‬
‫‪21‬‬
‫‪Competence‬‬
‫‪22‬‬
‫‪Documented information‬‬

‫‪10‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫توضیح ‪ :8‬اطالعات مستند میتوانند نشان دهندۀ این موارد باشند‪:‬‬

‫‪ )4‬سیستم مدیریت که شام فرآیندهای مرتنط است‪.‬‬

‫‪ )8‬اطالعات ایجاد شده به منظور انجام عملیات و فعالیتهای سازمان‪.‬‬

‫‪ )9‬شواهدی از نتایج دست یافته‪.‬‬

‫توضیح ‪ :9‬اطالعات مستند‪ ،‬شک دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم‬
‫مدیریت ‪ ISO‬که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪.‬‬
‫‪23‬‬
‫‪ 3.25‬فرآیند‬

‫مجموعهای از فعالیتهایی که وابسته به هم هستند و با یکدیگر تعام دارند و ورودیها را به خروجیها تندی‬
‫میکنند‪.‬‬

‫دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم مدیریت ‪ISO‬‬ ‫توضیح ‪ :4‬فرآیند‪ ،‬شک‬
‫که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪.‬‬
‫‪24‬‬
‫‪ 3.26‬رویه (شیوه)‬

‫به معنای شیوهای خاص برای انجام یک فعالیت یا یک فرآیند است‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬رویهها ممکن است مستند شده یا مستند نشده باشند‪.‬‬

‫‪25‬‬
‫‪ 3.27‬عملکرد‬

‫به معنای نتیجۀ قاب اندازهگیری (قاب سنجش) است‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬عملکرد میتواند هم به یافتههای کمی و هم یافتههای کیفی ارتناط داده شود‪ .‬نتایج نید میتوانند‬
‫توسط روشهای کمی و کیفی‪ ،‬تعیین و مورد ارزیابی قرار گیرند‪.‬‬

‫‪23‬‬
‫‪Process‬‬
‫‪24‬‬
‫‪Procedure‬‬
‫‪25‬‬
‫‪Performance‬‬

‫‪11‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫توضیح ‪ :8‬عملکرد میتواند به مدیریت فعالیتها‪ ،‬فرآیندها‪ ،‬محصوالت (و همچنین خدمات)‪ ،‬سیستمها یا‬
‫سازمانها مرتنط شود‪.‬‬

‫توضیح ‪ :9‬عملکرد‪ ،‬شک دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم مدیریت ‪ISO‬‬
‫که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪ .‬توضیح ‪ 4‬نید به منظور واضح‬
‫ساختن انواع روشهایی که ممکن است برای تعیین و ارزیابی نتایج مورد استفاده قرار گیرند اصالح شده است‪.‬‬

‫‪ 3.28‬عملکرد ایمنی و سالمت شغلی‬

‫عملکرد ‪OH&S‬‬

‫عملکرد ایمنی و سالمت شغلی یعنی عملکرد مرتنط با اثربخشی جلوگیری از آسیب و بیماری برای کارگران و‬
‫فراهم کردن مح های کار ایمن و بهداشتی (سالم)‪.‬‬

‫‪26‬‬
‫‪ 3.29‬برون سپاری‬

‫انجام تمهیداتی برای اینکه سازمان انجام بخشی از وظایف یا فرآیندهای خود را به بیرون از سازمان بسپارد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬یک سازمان خارجی (بیرونی)‪ ،‬خارج از حیطه و قلمروی سیستم مدیریت است‪ ،‬اگرچه وظایف یا‬
‫فرآیندهای برون سپاری شده در این حیطه قرار دارند‪.‬‬

‫توضیح ‪ :8‬برون سپاری‪ ،‬شک دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم مدیریت‬
‫‪ ISO‬که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪.‬‬

‫‪ 3.31‬پایش ‪( 27‬کنترل و نظارت)‬

‫به معنای تعیین وضعیت یک سیستم‪ ،‬فرآیند یا یک فعالیت است‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬به منظور تعیین وضعیت‪ ،‬ممکن است نیاز به کنترل‪ ،‬نظارت‪ ،‬یا مشاهدۀ انتقادی باشد‪.‬‬

‫‪26‬‬
‫)‪Outsource (v‬‬
‫‪27‬‬
‫‪Monitoring‬‬

‫‪12‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫توضیح ‪ :8‬کنترل و نظارت‪ ،‬شک دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم‬
‫مدیریت ‪ ISO‬که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪.‬‬
‫‪28‬‬
‫‪ 3.31‬سنجش و اندازهگیری‬

‫فرآیندی برای تعیین یک ارزش است‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬سنجش و اندازهگیری‪ ،‬شک دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم‬
‫مدیریت ‪ ISO‬که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪.‬‬

‫‪29‬‬
‫‪ 3.32‬ممیزی‬

‫فرآیندی سیستماتیک‪ ،‬مستق و مستند برای بدست آوردن شواهد ممیدی و ارزیابی آنها به صورت عینی و‬
‫همچنین تعیین میدان رعایت کردن معیار ممیدی‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬ممیدی میتواند یک ممیدی داخلی (اول شخص) یا خارجی (دوم شخص یا شخص ثالث) باشد‪،‬‬
‫همچنین میتواند ممیدی ترکینی (ترکینی از دو یا چند رشته یا اص ) باشد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :8‬ممیدی داخلی توسط خود سازمان یا توسط یک طرف خارجی از طرف سازمان انجام می گیرد‪.‬‬

‫توضیح ‪" :9‬شواهد ممیدی" و "معیار ممیدی" در ‪ ISO 43544‬تعریف شده است‪.‬‬

‫دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم مدیریت ‪ISO‬‬ ‫توضیح ‪ :1‬ممیدی‪ ،‬شک‬
‫که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪.‬‬
‫‪31‬‬
‫‪ 3.33‬انطباق‬

‫رعایت یک الدام یا شرط را انطناق میگویند‪.‬‬

‫‪28‬‬
‫‪Measurement‬‬
‫‪29‬‬
‫‪Audit‬‬
‫‪30‬‬
‫‪Conformity‬‬

‫‪13‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم مدیریت ‪ISO‬‬ ‫توضیح ‪ :4‬انطناق‪ ،‬شک‬
‫که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است میباشد‪.‬‬

‫‪94‬‬
‫‪ 3.34‬عدم انطباق‬

‫عدم رعایت یک الدام یا شرط را عدم انطناق میگویند‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬عدم انطناق‪ ،‬مربوط به الدامات این سند و الدامات اضافی سیستم مدیریت ‪ OH&S‬که یک سازمان‬
‫برای خودش ایجاد میکند‪ ،‬میباشد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :8‬عدم انطناق‪ ،‬شک دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم مدیریت‬
‫‪ ISO‬که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪ .‬توضیح ‪ ،4‬به منظور واضح و‬
‫روشن ساختن ارتناط عدم انطناقها با الدامات و شرایط این سند و الدامات و شرایط خود سازمان برای سیستم‬
‫مدیریت ‪ OH&S‬خودش افدوده شده است‪.‬‬

‫‪32‬‬
‫‪ 3.35‬رویداد‬

‫اتفاق ناشی از کار یا در جریان کار که موجب آسیب یا بیماری شود یا اینکه بتواند موجب آسیب یا بیماری شود‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬اتفاقی که در آن آسیب یا بیماری به وجود می آید گاهی اوقات به عنوان یک "تصادف‪ "99‬شناخته و‬
‫نامیده میشود‪.‬‬

‫توضیح ‪ :8‬رویدادی که در آن هیچ آسیب و بیماری رخ نداده است‪ ،‬اما پتانسی وقوع آن وجود دارد به نام رویداد‬
‫به خیر گذشته ‪91‬شناخته میشود‪.‬‬

‫‪31‬‬
‫‪Noncorformity‬‬
‫‪32‬‬
‫‪Incident‬‬
‫‪33‬‬
‫‪Accident‬‬
‫‪34‬‬
‫‪Near miss – near hit - close all‬‬

‫‪14‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫توضیح ‪ :9‬اگرچه یک یا چند عدم انطناق مربوط به یک رویداد میتواند وجود داشته باشد‪ ،‬با اینحال یک حادثه‬
‫یا تصادف میتواند در جایی روی دهد که هیچ گونه عدم انطناقی نید وجود ندارد‪.‬‬

‫‪35‬‬
‫‪ 3.36‬اقدام اصالحی‬

‫اقدامی برای حذف علت یا عل یک عدم انطناق یا یک رویداد و جلوگیری از روی دادن مجدد آنها‪.‬‬

‫دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم‬ ‫توضیح ‪ :4‬اقدام اصالحی‪ ،‬شک‬
‫مدیریت ‪ ISO‬که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است میباشد‪.‬‬

‫‪36‬‬
‫‪ 3.37‬بهبود مستمر‬

‫فعالیتی برای تقویت عملکرد میباشد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬تقویت عملکرد مرتنط با استفاده از سیستم مدیریت ‪ OH&S‬به منظور دستیابی به بهنود و پیشرفت‬
‫در عملکرد کلی ‪ ،OH&S‬مطابق با خط مشی و اهداف ‪ OH&S‬میباشد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :8‬مستمر به معنی پیوسته نیست‪ ،‬بنابراین یک فعالیت نیازی ندارد که در تمامی حوزهها بطور همدمان‬
‫روی دهد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :9‬بهنود مستمر شک دهندۀ یکی از شرایط معمول یا تعاریف اصلی برای استانداردهای سیستم مدیریت‬
‫‪ ISO‬که در ضمیمه بخشنامههای ‪ ISO/IEC‬بخش ‪ 4‬مشخص شده است‪ ،‬میباشد‪ .‬توضیح ‪ ،4‬به منظور واضح و‬
‫روشن ساختن معنای "عملکرد" در زمینۀ سیستم مدیریت ‪ OH&S‬افدوده شده است و توضیح ‪ 8‬نید به منظور‬
‫روشن ساختن معنای "مستمر" افدوده شده است‪.‬‬

‫‪35‬‬
‫‪Corrective action‬‬
‫‪36‬‬
‫‪Continual improvement‬‬

‫‪15‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪37‬‬
‫‪ .4‬زمینه فعالیت و بافت سازمان‬

‫‪ 4.1‬درک سازمان و زمینۀ فعالیت آن‬

‫سازمان باید موضوعات داخلی و خارجی را که با هدفش در ارتناط هستند و بر توانایی دستیابی به نتایج مورد‬
‫نظر سیستم مدیریت ‪ OH&S‬تأثیر می گذارند‪ ،‬شناسایی کند‪.‬‬

‫‪ 4.2‬درک نیازها و انتظارات کارگران و سایر طرفهای ذینفع‬

‫سازمان باید موراد زیر را تعیین و شناسایی کند‪:‬‬

‫‪ )4‬سایر طرفهای ذینفع عالوه بر کارگرانی (کارکنان) که با سیستم مدیریت ‪ OH&S‬در ارتناط هستند‪.‬‬

‫‪ )8‬نیازها و انتظارات مرتنطِ (یعنی الدامات و شرایط) کارگران و سایر طرفهای ذینفع‪.‬‬

‫‪ )9‬و اینکه کدامیک از این نیازها و انتظارات‪ ،‬الدامات و شرایط قانونی و کدامیک جدء سایر مقررات هستند‬
‫یا میتوانند باشند‪.‬‬

‫‪38‬‬
‫سیستم مدیریت ‪OH&S‬‬ ‫‪ 4.3‬تعیین دامنه‬

‫سازمان باید حدود و قابلیت کاربرد سیستم مدیریت ‪ OH&S‬را برای پیادهسازی تعیین کند‪.‬‬

‫هنگام تعیین این حوزه و قلمرو‪ ،‬سازمان باید‪:‬‬

‫‪ )4‬موضوعات و مسائ داخلی و خارجی ذکر شده در ‪ 114‬را در نظر بگیرد‪.‬‬

‫‪ )8‬الدامات و شرایط ذکر شده در ‪ 118‬را مدنظر داشته باشد‪.‬‬

‫‪ )9‬فعالیتهای برنامهریدی شده یا انجام شدۀ مرتنط با کار را نید در مورد توجه قرار دهد‪.‬‬

‫‪37‬‬
‫‪Context of the organization‬‬
‫‪38‬‬
‫‪Scope‬‬

‫‪16‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫سیستم مدیریت ‪ OH&S‬همچنین باید دربرگیرندۀ فعالیتها‪ ،‬محصوالت و خدماتی باشد که تحت کنترل یا نفوذ‬
‫سازمان هستند و میتوانند بر عملکرد ‪ OH&S‬سازمان تأثیر بگذارند‪.‬‬

‫این قلمرو و محدوده باید به صورت اطالعات مستند در دسترس باشد‪.‬‬

‫‪ 4.4‬سیستم مدیریت ‪OH&S‬‬

‫سازمان باید سیستم مدیریت ‪ OH&S‬را به گونهای ایجاد‪ ،‬پیادهسازی‪ ،‬حفظ و به صورت مداوم بهنود بخشد که‬
‫دربرگیرندۀ فرآیندهای مورد نیاز و تعامالت آنها مطابق با الدامات و شرایط ذکر شده در این سند باشد‪.‬‬

‫‪41‬‬
‫‪ .5‬رهبری‪ 39‬و مشارکت کارگران (کارکنان)‬

‫‪ 5.1‬رهبری و تعهد‬

‫مدیریت عالی باید رهنری و تعهد را با توجه به سیستم مدیریت ‪ OH&S‬شرح و توضیح دهد‪ .‬این کار باید از‬
‫طُرق زیر انجام گیرد‪:‬‬

‫‪ )4‬قنول مسئولیت و پاسخگویی کلی برای جلوگیری از آسیبها و بیماریهای مرتنط با کار و همچنین‬
‫فراهم کردن محیط کاری و فعالیتهای ایمن و سالم‪.‬‬

‫‪ )8‬اطمینان یافتن از اینکه خط مشیِ ‪ OH&S‬و اهداف مرتنط با ‪ OH&S‬ایجاد شدهاند و مطابق باا مسایر‬
‫استراتژیک سازمان هستند‪.‬‬

‫‪ )9‬اطمینان از ادغام الدامات و شرایط سیستم مدیریت ‪ OH&S‬با فرآیندهای کسب و کار سازمان‪.‬‬

‫‪ )1‬اطمینان از اینکه منابع مورد نیاز برای ایجاد‪ ،‬پیادهسازی‪ ،‬حفظ و بهناود سیساتم مادیریت ‪ OH&S‬در‬
‫دسترس باشند‪.‬‬

‫‪ )0‬بیان اهمیت مدیریت مؤثرِ ‪ OH&S‬و تطنیق با الدامات و شرایط سیستم مدیریتِ ‪.OH&S‬‬
‫‪39‬‬
‫‪Leadership‬‬
‫‪40‬‬
‫‪Worker participation‬‬

‫‪17‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ )1‬اطمینان از اینکه سیستم مدیریت ‪ OH&S‬به نتایج مورد نظر دست می یابد‪.‬‬

‫‪ )9‬راهنمایی و حمایت از افراد برای کمک به اثربخشی سیستم مدیریت ‪.OH&S‬‬

‫‪ )2‬اطمینان از ارتقا و بهنود مستمر‪.‬‬

‫‪ )3‬حمایت از سایر نقشهای مدیریتی مرتنط به منظور شرح و توضیح رهنری آنها‪ ،‬به گونهای که برای‬
‫سایر حوزههای مسئولیت نید قاب اجرا و کاربردی باشند‪.‬‬

‫‪ )45‬توسعه‪ ،‬هدایت و ارتقای یک فرهنگ در سازمان که از پیامدهای مورد انتظار سیستم مدیریت ‪OH&S‬‬
‫حمایت و پشتینانی کند‪.‬‬

‫‪ )44‬حفاظت از کارگران (کارکنان) در موارد انتقامجویی هنگام گدارش رویدادها‪ ،‬خطرات‪ ،‬ریسکها و‬
‫فرصتها‪.‬‬

‫‪ )48‬اطمینان از اینکه سازمان فرآیندی را برای مشاوره و مشارکت کارگران‪ ،‬ایجاد و پیادهسازی کند‪.‬‬

‫‪ )49‬حمایت و پشتینانی از ایجاد و عملکرد درست کمیتههای ایمنی و بهداشت (سالمت)‪.‬‬

‫در این سند میتواند تا حد زیادی به منظور معنا دادن به آندسته از‬ ‫‪14‬‬
‫توضیح‪ :‬اشاره به "کسب و کار"‬
‫فعالیتهایی تعنیر و تفسیر شود که هستۀ اصلی اهداف مربوط به موجودیت سازمان هستند‪.‬‬
‫‪42‬‬
‫‪ 5.2‬خط مشیِ ‪OH&S‬‬

‫مدیریت عالی باید یک سیاست یا خط مشی ‪ OH&S‬را برای موارد زیر ایجاد‪ ،‬پیادهسازی و حفظ کند‪:‬‬

‫‪ )4‬ایجاد تعهد برای فراهم کردن شرایط کاری ایمن و سالم برای جلوگیری از آسیبها و بیماریهای‬
‫مرتنط با کار که با هدف‪ ،‬اندازه و زمینۀ سازمان و ماهیت خاص ریسکهای ‪ OH&S‬و فرصتهای‬
‫‪ OH&S‬متناسب باشد‪.‬‬

‫‪ )8‬چارچوبی را برای تنظیم اهداف ‪ OH&S‬ارائه و فراهم کند‪.‬‬

‫‪ )9‬اجرا و پیادهسازی مقررات قانونی و سایر مقررات را متعهد گردد‪.‬‬

‫‪41‬‬
‫‪Business‬‬
‫‪42‬‬
‫‪Policy‬‬

‫‪18‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ )1‬حذف خطرات و کاهش ریسکهای ‪ OH&S‬را عهده دار و متعهد شود‪.‬‬

‫‪ )0‬بهنود مستمر سیستم مدیریت ‪ OH&S‬را متعهد و عهده دار شود‪.‬‬

‫‪ )1‬متعهد شود که مشارکت کارگران و نمایندگان آنها را بر عهده بگیرد‪.‬‬

‫خط مشی ‪ OH&S‬باید‪:‬‬

‫‪ -‬به صورت اطالعات مستند در دسترس باشد‪.‬‬

‫‪ -‬درون سازمان مراوده و تنادل شود‪.‬‬

‫‪ -‬برای طرفهای ذینفع و عالقمند در دسترس باشد‪.‬‬

‫‪ -‬مرتنط و مناسب باشد‪.‬‬

‫‪ 5.3‬مسئولیتها‪ ،‬اختیارات و نقشهای سازمانی‬

‫مدیریت باید اطمینان حاص کند که مسئولیتها و اختیارات برای نقشهای مرتنط درون سیستم مدیریتِ‬
‫‪ OH&S‬در تمام سطوح سازمان تخصیص یابند و به صورت اطالعات مستند حفظ شوند‪ .‬کارگران در هر سطحی‬
‫از سازمان نید باید مسئولیت جننههای مختلف سیستم مدیریت ‪ OH&S‬که تحت کنترل آنها است را بر عهده‬
‫گیرند‪.‬‬

‫توضیح‪ :‬در حالی که مسئولیتها و اختیارات میتوانند تخصیص یابند‪ ،‬در نهایت این مدیریت عالی ‪ 19‬است که‬
‫هنوز هم پاسخگو و مسئول عملکرد سیستم مدیریت ‪ OH&S‬است‪.‬‬

‫مدیریت عالی باید مسئولیتها و اختیارات را برای موارد زیر تخصیص دهد‪:‬‬

‫‪ )4‬اطمینان یافتن از اینکه سیستم مدیریت ‪ OH&S‬مطابق با الدامات و شرایط این سند است‪.‬‬

‫‪ )8‬گدارشدهی در مورد عملکرد سیستم مدیریت ‪ OH&S‬به مدیریت عالی‪.‬‬

‫‪43‬‬
‫‪Top management‬‬

‫‪19‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ 011‬مشارکت و مشاورۀ کارگران (کارکنان)‬

‫کاربرد‪ ،‬ایجاد‪،‬‬ ‫سازمان باید فرآیندی را برای مشاوره و مشارکت کارگران در تمام سطوح و وظایف قاب‬
‫پیادهسازی و حفظ کند و نمایندگانی را برای توسعه‪ ،‬برنامهریدی‪ ،‬پیادهسازی‪ ،‬ارزیابی عملکرد و اقدامات الزم‬
‫برای بهنود و پیشرفت سیستم مدیریت ‪ OH&S‬برگدیند‪.‬‬

‫سازمان همچنین باید‪:‬‬

‫‪ )4‬سازوکارها‪ ،‬زمان‪ ،‬آموزش و منابع الزم برای مشاوره و مشارکت را فراهم کند‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬نمایندگی کارگران (کارکنان) میتواند سازوکاری برای مشاوره و مشارکت باشد‪.‬‬

‫فهم و مرتنط در خصوص سیستم مدیریت ‪OH&S‬‬ ‫‪ )8‬دسترسیِ به موقعی را برای اطالعات واضح‪ ،‬قاب‬
‫فراهم کند‪.‬‬

‫‪ )9‬مانع یا موانع بر سر راه مشارکت را تعیین و حذف کند و آنهایی را که نمیتواند حذف کند به حداق‬
‫برساند‪.‬‬

‫توضیح ‪ :8‬موانع میتوانند شام شکست یا پاسخ به ورودیها و پیشنهادات کارگران‪ ،‬موانع و مشکالت مربوط به‬
‫زبان یا سواد‪ ،‬تالفی یا تهدید به تالفی و سیاست ها یا شیوههایی باشند که مشارکت کارگران را به خطر بیندازد‬
‫یا آنها را دلسرد کند‪.‬‬

‫‪ )1‬بر مشاورۀ کارگران غیراجرایی (غیر مدیریتی) بصورت زیر تأکید کند‪:‬‬

‫الف) نیازها و انتظارات طرفهای ذینفع و عالقمند را تعیین کند‪.‬‬

‫ب) یک سیاست یا خط مشی ‪ OH&S‬را تدوین و ایجاد کند‪.‬‬

‫پ) نقشها‪ ،‬مسئولیتها‪ ،‬و اختیارات سازمانی را تخصیص دهد‪.‬‬

‫ت) چگونگی رعایت الدامات و شرایط قانونی و سایر الدامات و شرایط را تعیین کند‪.‬‬

‫ث) اهدافِ ‪ OH&S‬را تعیین و برای دستیابی به آنها برنامهریدیهای الزم را انجام دهد‪.‬‬

‫ج) کنترلهای کاربردی را برای برون سپاری‪ ،‬تدارک و پشتینانی و قراردادها تعیین کند‪.‬‬

‫چ) تعیین کند که چه نیازهایی باید کنترل‪ ،‬سنجیده و مورد ارزیابی قرار گیرند‪.‬‬
‫‪20‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫ح) برنامهها را ایجاد‪ ،‬برنامهریدی‪ ،‬پیادهسازی‪ ،‬حفظ و مورد ممیدی قرار دهد‪.‬‬

‫خ) از بهنود مستمر اطمینان حاص کند‪.‬‬

‫‪ )0‬بر مشارکت کارگران غیراجرایی (غیر مدیریتی) با روشهای زیر تأکید کند‪:‬‬

‫الف) مکانیدمها یا سازوکارهایی را برای مشاوره و مشارکت آنها فراهم کند‪.‬‬

‫ب) خطرات را شناسایی و ریسکها و فرصتها را نید ارزیابی کند‪.‬‬

‫پ) اقداماتی را به منظور حذف خطرات انجام دهد و ریسکهای ‪ OH&S‬را کاهش دهد‪.‬‬

‫ت) الدامات و شرایط شایسته‪ ،‬نیازهای آموزشی‪ ،‬یادگیری و ارزیابی آموزشی را تعیین کند‪.‬‬

‫ث) تعیین کند که چه نیازهایی باید مورد گفتگو قرار گیرند و چگونه این کار باید انجام گیرد‪.‬‬

‫ج) معیارهای کنترل و پیادهسازی و استفادۀ مؤثر آنها را تعیین کند‪.‬‬

‫چ) رویدادها و عدم انطناقها را مورد بررسی و اقدامات اصالحی را انجام دهد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :9‬برای بکارگیری افراد به منظور انجام دادن فعالیتهای کاری‪ ،‬باید بر مشاوره و مشارکت کارگران‬
‫غیراجرایی تأکید کرد‪ .‬مدیرانی که توسط فعالیتهای کاری یا سایر عوام موجود در سازمان نید تحت تأثیر قرار‬
‫میگیرند از این امر مستبنی نیستند‪.‬‬

‫توضیح ‪ :1‬طنق بررسیها تشخیص داده شده که ارائه آموزش بدون هیچ گونه هدینهای برای کارگران و همچنین‬
‫ارائه آموزش در طول ساعات کاری تا جایی که امکان پذیر است‪ ،‬میتواند موانع قاب توجه بر سر راه مشارکت‬
‫کارگران را از بین بنرد‪.‬‬

‫‪21‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪44‬‬
‫‪ .6‬برنامهریزی‬

‫‪ 6.1‬اقداماتی برای رسیدگی به ریسکها و فرصتها‬

‫‪ 6.1.1‬مطالب کلی‬

‫هنگام برنامهریدی برای سیستم مدیریت ‪ ،OH&S‬سازمان باید موضوعات و مسائ ذکر شده در ‪ ،114‬الدامات و‬
‫شرایط ذکر شده در ‪( 118‬طرفهای ذینفع و عالقمند)‪ ،‬و ‪( 119‬دامنه سیستم مدیریت ‪ )OH&S‬را مورد توجه‬
‫قرار دهد و ریسکها و فرصتهایی که باید به آنها دقت و رسیدگی شود را تعیین کند‪ .‬سازمان باید‪:‬‬

‫‪ )4‬این تضمین را بدهد که سیستم مدیریت ‪ OH&S‬میتواند به اهداف مورد نظرش دست یابد‪.‬‬

‫‪ )8‬از تأثیرات نامطلوب جلوگیری کند یا آنها را کاهش دهد‪.‬‬

‫‪ )9‬به بهنود مستمر دست یابد‪.‬‬

‫هنگام تعیین ریسکها و فرصتها برای سیستم مدیریت ‪ OH&S‬و نتایج و پیامدهای مورد نظر آن که باید به‬
‫آنها رسیدگی و توجه شود‪ ،‬سازمان باید موارد زیر را نید مدنظر داشته باشد‪:‬‬

‫‪ )4‬خطرات‬

‫‪ )8‬ریسکهای ‪ OH&S‬و سایر ریسکها‬

‫‪ )9‬فرصتهای ‪ OH&S‬و سایر فرصتها‬

‫‪ )1‬الدامات و شرایط قانونی و سایر الدامات و شرایط‬

‫سازمان در فرآیند برنامهریدی خود باید ریسکها و فرصتهای مربوط به پیامد و نتیجۀ مورد نظر سیستم‬
‫مدیریت ‪ OH&S‬را که با تغییرات موجود در سازمان‪ ،‬سیستم مدیریت ‪ OH&S‬و فرآیندهای آن نید مرتنط‬
‫هستند‪ ،‬تعیین کند‪.‬‬

‫در مورد تغییرات برنامهریدی شده‪ ،‬موقت یا دائم‪ ،‬این ارزیابی باید قن از اِعمال تغییرات انجام شود‪.‬‬

‫سازمان باید اطالعات مستندی که حاوی موارد زیر است را حفظ و داشته باشد‪:‬‬

‫‪44‬‬
‫‪Planning‬‬

‫‪22‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ -‬ریسکها و فرصتها‬

‫‪ -‬فرآیند یا فرآیندها و اقدامات مورد نیاز جهت تعیین و رسیدگی به ریسکها و فرصتها به منظور‬
‫اطمینان از اینکه آنها همانگونه که برنامهریدی شدهاند‪ ،‬انجام میشوند‪.‬‬

‫‪ 6.1.2‬شناسایی خطرات و ارزیابی ریسکها و فرصتها‬

‫‪ 6.1.2.1‬شناسایی خطرات‬

‫سازمان باید فرآیندی مستمر و آیندهنگر را برای شناسایی خطرات‪ ،‬ایجاد‪ ،‬پیادهسازی و حفظ کند‪ .‬این فرآیند یا‬
‫فرآیندها باید موارد زیر را در نظر بگیرند‪ ،‬اما تنها محدود به این موارد نید نشوند‪:‬‬

‫‪ )4‬چگونگی سازماندهی کار‪ ،‬عوام اجتماعی (از جمله حجم کار‪ ،‬ساعات کار‪ ،‬مورد تعدی قرار دادن‪ ،‬آزار و‬
‫اذیت‪ ،‬و زورگویی)‪ ،‬رهنری و فرهنگ در سازمان‪.‬‬

‫‪ )8‬فعالیتها و وضعیتهای روزمره و عادی و غیر روزمره و غیرتکراری‪ ،‬از جمله خطرات ناشی از‪:‬‬

‫‪ -‬زیرساخت ها‪ ،‬تجهیدات‪ ،‬مواد و مصالح‪ ،‬استحکامات و شرایط فیدیکی مح کار‪.‬‬

‫‪ -‬طراحی محصول و خدمت‪ ،‬تحقیقات‪ ،‬توسعه‪ ،‬آزمون‪ ،‬تولید‪ ،‬مونتاژ‪ ،‬ساخت وساز‪ ،‬ارائه و تحوی خدمت‪،‬‬
‫حفظ و نگهداری و در دسترس قرار دادن‪.‬‬

‫‪ -‬عوام انسانی‬

‫‪ -‬چگونگی انجام کار‬

‫‪ )9‬رویدادهای مرتنط گذشته‪ ،‬عوام داخلی یا خارجی سازمان‪ ،‬از جمله ضروریات و دالی آنها‪.‬‬

‫‪ )1‬وضعیتهای اضطراری بالقوه‪.‬‬

‫‪ )0‬مردم‪ ،‬شام توجه کردن به‪:‬‬

‫‪ -‬آنهایی که به مح کار و فعالیتهایشان دسترسی دارند‪ ،‬از جمله کارگران‪ ،‬پیمانکاران‪ ،‬ویدیتورها و دیگر‬
‫افراد‪.‬‬

‫‪ -‬آنهایی که در نددیکی مح کار هستند و میتوانند تحت تأثیر فعالیتهای سازمان قرار گیرند‪.‬‬

‫‪23‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ -‬کارگرانی که در موقعیت هستند‪ ،‬اما تحت کنترل مستقیم سازمان نیستند‪.‬‬

‫‪ .9‬سایر موضوعات‪ ،‬شام توجه کردن به‪:‬‬

‫‪ -‬طراحی حوزههای کاری‪ ،‬فرآیندها‪ ،‬تأسیسات و ساختمان ها‪ ،‬تجهیدات‪ /‬ماشین آالت‪ ،‬رویههای عملیاتی‪،‬‬
‫و سازمان کار‪ ،‬از جمله انطابق آنها با نیازها و قابلیتهای کارگران درگیر‪.‬‬

‫‪ -‬وضعیتهایی که در نددیکی مح کار به دلی فعالیتهای کاری تحت کنترل سازمان روی میدهند‪.‬‬

‫‪ -‬وضعیتهایی که تحت کنترل سازمان نیستند و در نددیکی مح کار روی میدهند‪ ،‬وضعیتهایی که‬
‫میتوانند موجب آسیب یا بیماری افراد در مح کار شوند‪.‬‬

‫‪ .2‬تغییرات واقعی یا پیشنهادی در سازمان‪ ،‬عملیات‪ ،‬فرآیندها‪ ،‬فعالیتها‪ ،‬و سیستم مدیریتِ ‪.OH&S‬‬

‫‪ .3‬تغییرات در دانش و اطالعات در خصوص خطرها‪.‬‬

‫‪ 6.1.2.2‬ارزیابی ریسکهای ‪ OH&S‬و سایر ریسکهای سیستم مدیریتِ ‪OH&S‬‬

‫سازمان باید فرآیندی را به منظور موارد ذی ایجاد‪ ،‬پیادهسازی و حفظ کند‪:‬‬

‫الف) ارزیابی ریسکهای ‪ OH&S‬از خطراتِ شناسایی شده‪ ،‬و در نظر گرفتن اثربخشی کنترلهای موجود‪.‬‬

‫ب) تعیین و ارزیابی ریسکهای مرتنط با ایجاد‪ ،‬پیادهسازی‪ ،‬عملیات‪ ،‬و حفظ و نگهداری سیستم مدیریت‬
‫‪.OH&S‬‬

‫متدولوژی (روش شناسی) سازمان و معیاری برای ارزیابی ریسکهای ‪ OH&S‬باید با توجه به دامنه آنها‪ ،‬ماهیت‬
‫و زمانبندی تعریف شود و اطمینان حاص شود که آنها به جای منفع بودن‪ ،‬آیندهنگر و پیشنگر هستند و به‬
‫شیوهای نظاممند مورد استفاده قرار میگیرند‪ .‬اطالعات مستند نید باید در متدولوژیها و معیارها حفظ و‬
‫نگهداری شوند‪.‬‬

‫‪ 6.1.2.3‬ارزیابی فرصتهای ‪ OH&S‬و سایر فرصتها برای سیستم مدیریت ‪OH&S‬‬

‫سازمان باید فرآیندی را به منظور ارزیابی موارد زیر ایجاد‪ ،‬پیادهسازی و حفظ کند‪:‬‬

‫‪24‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫الف) فرصتهای ‪ OH&S‬برای تقویت عملکرد ‪ ،OH&S‬همراه با در نظر گرفتن تغییرات برنامهریدی شده برای‬
‫سازمان‪ ،‬خط مشیها‪ ،‬فرآیندها یا فعالیتهای سازمان و‪:‬‬

‫‪ )4‬فرصتهایی برای تطنیق کار‪ ،‬سازمان کاری و محیط کاری با کارگران؛‬

‫‪ )8‬فرصتهایی برای حذف خطرات و کاهش ریسکهای ‪OH&S‬؛‬

‫ب) سایر فرصتها برای بهنود سیستم مدیریت ‪.OH&S‬‬

‫توضیح‪ :‬ریسکها و فرصتهای ‪ OH&S‬میتوانند موجب به وجود آمدن سایر ریسکها و فرصتها برای سازمان‬
‫شوند‪.‬‬

‫‪ 6.1.3‬تعیین الزامات و شرایط قانونی و سایر الزامات و شرایط‬

‫سازمان باید فرآیندی را به منظور موارد زیر ایجاد‪ ،‬پیادهسازی و حفظ کند‪:‬‬

‫الف) تعیین و دسترسی داشتن به الدامات و شرایط قانونی و سایر الدامات و شرایط به روز شدهای که برای‬
‫خطرات‪ ،‬ریسکهای ‪ OH&S‬و سیستم مدیریت ‪ ،OH&S‬قاب کاربرد و قاب اجرا هستند‪.‬‬

‫ب) تعیین چگونگی کاربرد این الدامات و شرایط قانونی و سایر الدامات و شرایط برای سازمان و همچنین‬
‫نیازهایی که باید برآورده شوند‪.‬‬

‫پ) در نظر گرفتن الدامات و شرایط قانونی و همچنین سایر الدامات و شرایط در زمان ایجاد‪ ،‬پیادهسازی‪ ،‬حفظ و‬
‫بهنود مستمر سیستم مدیریت ‪.OH&S‬‬

‫سازمان باید اطالعات مستند در مورد الدامات و شرایط قانونی و نید سایر الدامات و شرایط را حفظ و نگهداری‬
‫کند و همچنین باید اطمینان حاص کند که این اطالعات برای بازتاب دادن هرگونه تغییری‪ ،‬به روز و آپدیت‬
‫شده هستند‪.‬‬

‫توضیح‪ :‬الدامات و شرایط قانونی و سایر الدامات و شرایط میتوانند موجب ریسکها و فرصتهایی برای سازمان‬
‫شوند‪.‬‬

‫‪25‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ 6.1.4‬برنامهریزی‬

‫سازمان باید اقداماتی را برنامهریدی کند به منظور‪:‬‬

‫‪ )4‬رسیدگی به این ریسکها و فرصتها‪.‬‬

‫‪ )8‬رسیدگی به الدامات و شرایط قانونی و سایر الدامات و شرایط‪.‬‬

‫‪ )9‬آماده شدن برای وضعیتهای اضطراری و پاسخ دادن به اینگونه وضعیتها‪.‬‬

‫همچنین سازمان باید اقداماتی را به منظور رسیدگی به موارد زیر انجام دهد‪:‬‬

‫‪ )4‬چگونگی ادغام و یکپارچه کردن اقدامات برای فرآیندهای سیستم مدیریت ‪ OH&S‬یا سایر فرآیندهای‬
‫کسب و کار‪.‬‬

‫‪ )8‬چگونگی ارزیابی اثربخشی این اقدامات‪.‬‬

‫سازمان باید همچنین در زمان برنامهریدی‪ ،‬سلسله مراتب کنترل و خروجیهای سیستم مدیریت ‪ OH&S‬را‬
‫مدنظر داشته باشد‪.‬‬

‫هنگام برنامهریدی اقدامات‪ ،‬سازمان باید بهترین روشها‪ ،‬گدینههای فناورانه و مالی و الدامات و شرایط عملیاتی و‬
‫کسب و کار را نید مورد توجه و دقت قرار دهد‪.‬‬

‫‪ 6.2‬اهداف ‪ OH&S‬و برنامهریزی برای دستیابی به آنها‬

‫‪ 6.2.1‬اهداف ‪OH&S‬‬

‫سازمان باید‪:‬‬

‫الف) مطابق با خط مشی ‪ OH&S‬باشد‪.‬‬

‫ب) ارزیابی عملکرد قاب سنجش یا قاب اجرا باشد‪.‬‬

‫پ) سه موضوع زیر را مدنظر قرار دهد‪:‬‬

‫‪ .4‬الدامات و شرایط قاب اجرا و کاربردی‬

‫‪ .8‬نتایج ارزیابی ریسکها و فرصتها‬

‫‪26‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ .9‬نتایج مشاوره با کارگران‬

‫ت) تحت کنترل باشد‪.‬‬

‫ث) تا حد امکان آپدیت و به روز باشد‪.‬‬

‫‪ 6.2.2‬برنامهریزی برای دستیابی به اهداف ‪OH&S‬‬

‫هنگام برنامهریدی برای دستیابی به اهداف ‪ ،OH&S‬سازمان باید موارد زیر را تعیین کند‪:‬‬

‫‪ )4‬آنچه که انجام خواهد شد؛‬

‫‪ )8‬منابعی که مورد نیاز هستند؛‬

‫‪ )9‬کسی که مسئول خواهد شد؛‬

‫‪ )1‬زمانی که تکمی خواهد شد؛‬

‫‪ )0‬چگونگی ارزیابی نتایج‪ ،‬از جمله شاخص های پایش (کنترل و نظارت)؛‬

‫‪ )1‬چگونگی ادغام اقدامات مورد نیاز جهت دستیابی به اهداف ‪ OH&S‬با فرآیندهای کسب و کار سازمان؛‬

‫سازمان باید اطالعات مستند در خصوص اهداف ‪ OH&S‬را حفظ و نگهداری کند و برای دستیابی به آنها‬
‫برنامهریدی الزم را انجام دهد‪.‬‬

‫‪27‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪10‬‬
‫‪ .9‬حمایت و پشتیبانی‬

‫‪ 7.1‬منابع‬

‫سازمان باید منابع مورد نیاز برای ایجاد‪ ،‬پیادهسازی‪ ،‬حفظ و نگهداری و بهنود مستمر سیستم مدیریت ‪OH&S‬‬
‫را تعیین و فراهم کند‪.‬‬

‫‪ 7.2‬صالحیت‬

‫سازمان باید‪:‬‬

‫‪ )4‬صالحیت الزم کارگرانی را که بر عملکرد ‪ OH&S‬تأثیر میگذارند یا میتوانند تأثیر بگذارند تعیین کند؛‬

‫‪ )8‬اطمینان حاص کند که کارگران (کارکنان)‪ ،‬بر اساس یک مننای آموزشی‪ ،‬پرورشی و تجربۀ مناسب‪،‬‬
‫شایسته و صالحیتدار هستند (از جمله توانایی تعیین و تشخیص خطرات)؛‬

‫‪ )9‬اقداماتی را به منظور کسب و حفظ صالحیت ضروری و ارزیابی اثربخشی این اقدامات انجام دهد؛‬

‫‪ )1‬اطالعات مستند مناسنی را حفظ و نگهداری کند؛‬

‫توضیح‪ :‬اقدامات کاربردی و اجرایی میتوانند دربرگیرندۀ مواردی از قنی فراهم کردن آموزش‪ ،‬بکارگیری مجدد‬
‫افرادی که به تازگی استخدام شدهاند‪ ،‬استخدام یا قرارداد بستن با افراد شایسته و صالحیتدار و غیره باشند‪.‬‬

‫‪46‬‬
‫‪ 7.3‬آگاهی و هوشیاری‬

‫کارگران (کارکنان) باید نسنت به موارد زیر آگاه باشند‪:‬‬

‫‪ )4‬خط مشی و اهداف ‪ OH&S‬؛‬

‫‪ )8‬سهم و کمک آنها به اثربخشی سیستم مدیریت ‪ ،OH&S‬شام مدیتهای بهنود یافتۀ عملکرد ‪OH&S‬؛‬

‫‪ )9‬مفاهیم و پیامدهای بالقوۀ عدم انطناق با الدامات و شرایط سیستم مدیریت ‪OH&S‬؛‬

‫‪45‬‬
‫‪Support‬‬
‫‪46‬‬
‫‪Awareness‬‬

‫‪28‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ )1‬رویدادها و نتایج بررسیهایی که مرتنط با آنها هستند؛‬

‫‪ )0‬خطرات‪ ،‬ریسکهای ‪ OH&S‬و اقدامات تعیین شده ای که مرتنط با آنها هستند؛‬

‫‪ )1‬توانایی حذف خود از وضعیتهایی که در حال حاضر به عنوان وضعیتهای خطرناک و جدی برای‬
‫سالمت و زندگی مورد توجه قرار گرفتهاند‪ ،‬و همچنین اصالحاتی برای محافظت از آنها در برابر‬
‫پیامدهای غیرضروری برای انجام چنین کاری؛‬

‫‪47‬‬
‫‪ 7.4‬ارتباطات‬

‫‪ 7.4.1‬مطالب کلی‬

‫سازمان باید فرآیند یا فرآیندهای مورد نیاز برای ارتناطات داخلی یا خارجی مرتنط با سیستم مدیریت ‪OH&S‬‬
‫را ایجاد‪ ،‬پیادهسازی و حفظ کند‪ ،‬از جمله تعیین اینکه‪:‬‬

‫‪ -‬آنچه که باید با آن ارتناط برقرار شود؛‬

‫‪ -‬زمانی که باید ارتناط برقرار شود؛‬

‫‪ -‬با چه کسانی ارتناط برقرار شود؛‬

‫‪ )4‬به صورت داخلی در میان سطوح و وظایف متعدد سازمان؛‬

‫‪ )8‬در میان پیمانکاران و ویدیتورهای مح کار؛‬

‫‪ )9‬در میان سایر طرفهای ذینفع و عالقمند؛‬

‫‪ -‬چگونگی ارتناط برقرار کردن؛‬

‫سازمان باید هنگام توجه به نیازهای ارتناطاتی‪ ،‬جننههای متعدد (مانند جنسیت‪ ،‬زبان‪ ،‬فرهنگ‪ ،‬سواد‪ ،‬عدم‬
‫صالحیت) را نید مدنظر قرار دهد‪.‬‬

‫‪47‬‬
‫‪Communication‬‬

‫‪29‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫کند که دیدگاههای طرفهای ذینفع خارجی‪ ،‬در ایجاد فرآیند یا‬ ‫سازمان همچنین باید اطمینان حاص‬
‫فرآیندهای ارتناطی مورد توجه قرار گرفته اند‪.‬‬

‫هنگام ایجاد فرآیند یا فرآیندهای ارتناطی‪ ،‬سازمان باید‪:‬‬

‫‪ -‬الدامات و شرایط قانونی و سایر الدامات و شرایط را مورد توجه قرار دهد؛‬

‫‪ -‬اطمینان حاص کند که اطالعات ‪ OH&S‬که مورد تنادل قرار میگیرند‪ ،‬مطابق با اطالعات تولید شده‬
‫در سیستم مدیریت ‪ OH&S‬هستند و قاب اتکا و اعتماد هستند؛‬

‫سازمان همچنین باید به ارتناطات مرتنط در خصوص سیستم مدیریت ‪ OH&S‬پاسخ دهد‪.‬‬

‫سازمان باید اطالعات مستند را نید به صورت مناسنی حفظ و نگهداری کند‪.‬‬

‫‪ 7.4.2‬ارتباطات داخلی (درونی)‬

‫سازمان باید‪:‬‬

‫الف) اطالعات مرتنط را به صورت داخلی با سیستم مدیریت ‪ OH&S‬در میان سطوح و وظایف متعدد سازمان به‬
‫جریان و تنادل بگذارد‪ ،‬از جمله تغییرات سیستم مدیریت ‪.OH&S‬‬

‫ب) اطمینان حاص کند که فرآیند یا فرآیندهای ارتناطی قادر هستند به کارگران کمک کنند تا بهنود و‬
‫پیشرفت مستمر را در پیش بگیرند‪.‬‬

‫‪ 7.4.3‬ارتباطات خارجی (بیرونی)‬

‫سازمان باید اطالعات مرتنط با سیستم مدیریت ‪ OH&S‬را به صورت خارجی به جریان و تنادل بگذارد‪ .‬اطالعاتی‬
‫که توسط فرآیند یا فرآیندهای سازمان ایجاد شدهاند و الدامات و شرایط قانونی و همچنین سایر الدامات و شرایط‬
‫را مدنظر قرار میدهند‪.‬‬

‫‪30‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪48‬‬
‫‪ 7.5‬اطالعات مستند‬

‫‪ 7.5.1‬مطالب کلی‬

‫سیستم مدیریت ‪ OH&S‬سازمان باید دربرگیرندۀ موارد زیر باشد‪:‬‬

‫الف) اطالعات مستند مورد نیاز توسط این سند؛‬

‫ب) اطالعات مستند تعیین شده توسط سازمان برای مواقع ضروری جهت اثربخشی سیستم مدیریت ‪OH&S‬؛‬

‫توضیح‪ :‬میدان اطالعات مستند برای سیستم مدیریت ‪ OH&S‬یک سازمان میتواند به دالی زیر از سازمانی به‬
‫سازمان دیگر متفاوت باشد‪:‬‬

‫‪ -‬اندازۀ سازمان و نوع فعالیتها‪ ،‬فرآیندها‪ ،‬محصوالت و خدمات آن؛‬

‫‪ -‬نیاز به شرح و توضیح رعایت الدامات و شرایط قانونی و سایر الدامات و شرایط؛‬

‫‪ -‬پیچیدگی فرآیندها و تعامالت آنها؛‬

‫‪ -‬شایستگی و صالحیت کارگران؛‬

‫‪51‬‬
‫‪ 7.5.2‬ایجاد‪ 49‬و به روز رسانی‬

‫هنگام ایجاد و به روزرسانی اطالعات مستند‪ ،‬سازمان باید از موارد زیر اطمینان حاص کند‪:‬‬

‫‪ )4‬مناسب بودن شناسایی و شرح و توضیح (مانند عنوان‪ ،‬تاریخ‪ ،‬مؤلف و تعداد ارجاعات)؛‬

‫‪ )8‬فرمت یا شک (مانند زبان‪ ،‬نسخۀ نرم افدار‪ ،‬گرافیک) و رسانه ها (کاغذی‪ ،‬الکترونیکی)؛‬

‫‪ )9‬مرور و بررسی و ارزیابی برای متناسب بودن و کفایت‪.‬‬

‫‪48‬‬
‫‪Documented information‬‬
‫‪49‬‬
‫‪Creating‬‬
‫‪50‬‬
‫‪Updating‬‬

‫‪31‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ 7.5.3‬کنترل اطالعات مستند‬

‫اطالعات مستندِ مورد نیاز توسط سیستم مدیریت ‪ OH&S‬و همچنین توسط این سند باید کنترل و نظارت‬
‫شوند‪ ،‬به منظور اطمینان از اینکه‪:‬‬

‫‪ )4‬برای استفاده (در زمان و مکان مورد نیاز) در دسترس و مناسب باشند‪.‬‬

‫‪ )8‬به اندازۀ کافی مورد حفاظت قرار گیرند (به عنوان مبال از دست دادن محرمانگی‪ ،‬استفادۀ نامناسب یا از‬
‫دست دادن یکپارچگی)‪.‬‬

‫برای کنترل اطالعات مستند‪ ،‬سازمان باید به فعالیتهای زیر توجه و رسیدگی کند‪:‬‬

‫‪ -‬توزیع‪ ،‬دسترسی‪ ،‬بازیابی‪ ،‬استفاده و ‪...‬‬

‫‪ -‬ذخیره و حفظ و نگهداری‬

‫‪ -‬کنترل تغییرات (مبال کنترل نسخه)‬

‫‪ -‬حفظ و نگهداری‪.‬‬

‫اطالعات مستند یک مننع خارجی تعیین شده توسط سازمان که برای برنامهریدی و عملیات سیستم مدیریت‬
‫‪ OH&S‬ضروری هستند باید تعیین و شناسایی و کنترل شوند‪.‬‬

‫توضیح ‪ :4‬دسترسی میتواند بر تصمیمی در خصوص اجازه برای مرور و بررسی دیدگاه اطالعات مستند‪ ،‬یا اجازه‬
‫و اختیار برای مرور و بررسی و تغییر این اطالعات مستند داللت داشته باشد‪.‬‬

‫توضیح ‪ :8‬دسترسی به اطالعات مستند مرتنط‪ ،‬شام دسترسی توسط کارگران‪ ،‬و یا نمایندگان آنها میشود‪.‬‬

‫‪32‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪04‬‬
‫‪ .2‬عملیات‬

‫‪ 8.1‬کنترل و برنامهریزی عملیاتی‬

‫‪ 8.1.1‬مطالب کلی‬

‫سازمان باید جهت رعایت الدامات و شرایط سیستم مدیریت ‪ OH&S‬و همچنین پیادهسازی اقدامات تعیین شده‬
‫در بند ‪ ،1‬فرآیندهای مورد نیاز را برنامهریدی‪ ،‬پیادهسازی‪ ،‬کنترل و حفظ کند‪ .‬این کار از طُرق زیر امکانپذیر‬
‫میشود‪:‬‬

‫‪ )4‬ایجاد معیاری برای فرآیندها‬

‫‪ )8‬کنترل فرآیندها بر طنق معیار‬

‫شود که فرآیندها همانگونه که‬ ‫‪ )9‬حفظ و نگهداری اطالعات مستند تا اندازه که اطمینان حاص‬
‫برنامهریدی شدهاند‪ ،‬انجام میشوند‪.‬‬

‫‪ )1‬انطناق کار با کارگران‬

‫در مح های کاری که چند کارفرما وجود دارند‪ ،‬سازمان باید بخشهای مرتنط سیستم مدیریت ‪ OH&S‬را با‬
‫سایر سازمانها هماهنگ کند‪.‬‬

‫‪ 8.1.2‬حذف خطرات و کاهش ریسکهای ‪OH&S‬‬

‫سازمان باید با استفاده از سلسله مراتب کنترل زیر‪ ،‬فرآیندی را برای حذف خطرات و کاهش ریسکهای‬
‫‪ ،OH&S‬ایجاد‪ ،‬پیادهسازی و حفظ کند‪:‬‬

‫‪ )4‬حذف خطرات‬

‫‪ )8‬جایگدینی با فرآیندها‪ ،‬عملیات‪ ،‬مواد یا تجهیدات کم خطرتر‬

‫‪ )9‬استفاده از کنترلهای مهندسی و سازماندهی مجدد کار‬

‫‪51‬‬
‫‪Operation‬‬

‫‪33‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ )1‬استفاده از کنترلهای اجرایی (مدیریتی) مانند آموزش‬

‫‪ )0‬استفاده از تجهیدات حفاظتی شخصی‪ 08‬مناسب و کافی‪.‬‬

‫توضیح‪ :‬در بسیاری از کشورها الدامات و شرایط قانونی و همچنین سایر الدامات و شرایط‪ ،‬شام آن دسته از‬
‫الدامات و شرایطی میشوند که تجهیدات حفاظتی شخصی مناسب و کافی را بدون هیچگونه هدینهای برای‬
‫کارگران فراهم میکنند‪.‬‬
‫‪53‬‬
‫‪ 8.1.3‬مدیریت تغییر‬

‫سازمان باید فرآیندی را برای پیادهسازی و کنترل تغییرات موقت و دائم برنامهریدی شدهای که بر عملکرد‬
‫‪ OH&S‬تأثیر میگذارند ایجاد کند‪ ،‬از جمله‪:‬‬

‫‪ )4‬محصوالت‪ ،‬خدمات و فرآیندهای جدید‪ ،‬یا تغییراتی در محصوالت‪ ،‬خدمات و فرآیندهای موجود‪ ،‬شام‬

‫‪ -‬موقعیتهای مح کار‬

‫‪ -‬سازمان کار‬

‫‪ -‬شرایط کاری‬

‫‪ -‬تجهیدات‬

‫‪ -‬نیروی کار‬

‫‪ )8‬تغییرات در الدامات و شرایط قانونی و سایر الدامات و شرایط‬

‫‪ )9‬تغییرات در دانش یا اطالعات دربارۀ خطرات و ریسکهای ‪OH&S‬‬

‫‪ )1‬توسعه و پیشرفتها در دانش و فناوری‪.‬‬

‫سازمان باید پیامدهای تغییرات برنامهریدی نشده را مورد بررسی قرار دهد و اقداماتی را برای کاهش هرگونه‬
‫اثرات جاننی انجام دهد‪.‬‬

‫‪52‬‬
‫‪PPE‬‬
‫‪53‬‬
‫‪Management of change‬‬

‫‪34‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫توضیح‪ :‬تغییرات میتوانند موجب به وجود آمدن ریسکها و فرصتها شوند‪.‬‬

‫‪54‬‬
‫‪ 8.1.4‬تدارکات‬

‫‪ 8.1.4.1‬مطالب کلی‬

‫سازمان باید فرآیندی را به منظور کنترل تدارکات محصوالت و خدمات جهت اطمینان یافتن از انطناق آنها با‬
‫سیستم مدیریت ‪ ،OH&S‬ایجاد‪ ،‬پیادهسازی و حفظ کند‪.‬‬

‫‪ 8.1.4.2‬پیمانکاران‬

‫سازمان باید فرآیند یا فرآیندهای تدارکات خود با پیمانکاران را به منظور شناسایی خطرات و دسترسی به کنترل‬
‫ریسکهای ‪ OH&S‬ناشی از موارد زیر‪ ،‬ایجاد‪ ،‬پیادهسازی و حفظ کند‪:‬‬

‫‪ )4‬فعالیتها و عملیات پیمانکاران که سازمان را تحت تأثیر قرار میدهند؛‬

‫‪ )8‬فعالیتها و عملیات سازمان که کارگرانِ پیمانکاران را تحت تأثیر قرار میدهند؛‬

‫‪ )9‬فعالیتها و عملیات پیمانکاران که طرفهای ذینفع و عالقمند در مح کار را تحت تأثیر قرار میدهند؛‬

‫سازمان باید اطمینان حاص کند که الدامات و شرایط سیستم مدیریت ‪ OH&S‬توسط پیمانکاران و کارگرانشان‬
‫رعایت میشود‪ .‬فرآیند تدارکات سازمان نید باید معیار ایمنی و سالمت شغلی را برای انتخاب پیمانکاران تعریف و‬
‫بکار گیرد‪.‬‬

‫توضیح‪ :‬گنجاندن معیار ایمنی و سالمت شغلی برای انتخاب پیمانکاران در اسناد قراردادی میتواند کاری مفید و‬
‫کمک کننده باشد‪.‬‬

‫‪54‬‬
‫‪Procurement‬‬

‫‪35‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ 8.1.4.3‬برون سپاری‬

‫سازمان باید اطمینان حاص کند که فرآیندها و وظایف برون سپاری شده تحت کنترل سازمان هستند‪ .‬سازمان‬
‫همچنین باید مطمئن شود که برون سپاریهایش مطابق با الدامات و شرایط قانونی و سایر الدامات و شرایط‬
‫هستند و به نتایج مورد نظر سیستم مدیریت ‪ OH&S‬میانجامد‪ .‬نوع و میدان کنترل این فرآیندها و وظایف نید‬
‫باید در سیستم مدیریت ‪ OH&S‬تعریف شود‪.‬‬

‫توضیح‪ :‬هماهنگی با تأمین کنندگان بیرونی میتواند به سازمان کمک کند تا به هر گونه تأثیری که برونسپاری‬
‫بر عملکرد ‪ OH&S‬می گذارد‪ ،‬توجه و رسیدگی کند‪.‬‬

‫‪ 8.2‬پاسخ و آمادگی اضطراری‬

‫سازمان باید فرآیندی را برای آمادهسازی و پاسخ به وضعیتهای اضطراری بالقوه ایجاد‪ ،‬پیادهسازی و حفظ کند‪،‬‬
‫درست همانگونه که در بند ‪ 1141814‬ذکر شد‪ .‬از جمله‪:‬‬

‫‪ )4‬دادن یک پاسخ برنامهریدی شده به وضعیتهای اضطراری‪ ،‬از قنی ارائه کمکهای اولیه‪.‬‬

‫‪ )8‬ارائه آموزش برای پاسخ برنامهریدی شده‪.‬‬

‫‪ )9‬آزمون دورهای و تمرین قابلیت پاسخ برنامهریدی شده‪.‬‬

‫‪ )1‬ارزیابی عملکرد و در صورت لدوم تجدیدنظر در پاسخ برنامهریدی شده‪.‬‬

‫‪ )0‬ارائه اطالعات مرتنط به تمام کارگران در مورد وظایف و مسئولیتهایشان‪.‬‬

‫‪ )1‬ارائه اطالعات مرتنط به پیمانکاران‪ ،‬ویدیتورها‪ ،‬خدمات پاسخ اضطراری‪ ،‬مقامات دولتی و جامعه محلی‪.‬‬

‫‪ )9‬در نظر گرفتن نیازها و قابلیتهای تمام طرفهای ذینفع و عالقمند و اطمینان یافتن از اینکه آنها به‬
‫صورت مناسنی درگیر توسعه و پیشرفت پاسخ برنامهریدی شده هستند‪.‬‬

‫سازمان باید اطالعات مستندی در خصوص فرآّیند یا فرآیندها را حفظ و نگهداری کند و برنامههایی برای پاسخ‬
‫به وضعیتهای اضطراری بالقوه در نظر بگیرد‪.‬‬

‫‪36‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪00‬‬
‫‪ .3‬ارزیابی عملکرد‬

‫‪ 9.1‬پایش‪ ،‬سنجش‪ ،‬تحلیل و ارزیابی عملکرد‬

‫‪ 9.1.1‬مطالب کلی‬

‫سازمان باید فرآیندی را برای پایش‪ ،‬سنجش‪ ،‬تحلی و ارزیابی عملکرد‪ ،‬ایجاد‪ ،‬پیادهسازی و حفظ کند‪.‬‬

‫سازمان باید موارد زیر را تعیین کند‪:‬‬

‫‪ )4‬اینکه چه چیدهایی باید مورد پایش و سنجش قرار گیرند‪ ،‬از قنی ‪:‬‬

‫‪ -‬میدان رعایت الدامات و شرایط قانونی و همچنین سایر الدامات و شرایط‪.‬‬

‫‪ -‬فعالیتها و عملیات مرتنط با خطرات شناسایی شده‪ ،‬ریسکها و فرصتها‪.‬‬

‫‪ -‬پیشرفت در جهت دستیابی به اهداف ‪ OH&S‬سازمان‪.‬‬

‫‪ -‬اثربخشی عملیاتی و سایر کنترلها‪.‬‬

‫‪ )8‬روشهای پایش‪ ،‬سنجش‪ ،‬تحلی و ارزیابی عملکرد برای اطمینان از اینکه نتایج معتنر و قاب اتکا‬
‫هستند‪.‬‬

‫‪ )9‬معیاری برای ارزیابی عملکرد ‪.OH&S‬‬

‫‪ )1‬زمان انجام پایش و سنجش‪.‬‬

‫‪ )0‬زمانی که نتایج پایش و سنجش‪ ،‬باید آنالید و تحلی شوند‪.‬‬

‫سازمان باید عملکرد ‪ OH&S‬خود را ارزیابی کند و اثربخشی سیستم مدیریت ‪ OH&S‬را تعیین کند‪.‬‬

‫همچنین سازمان باید اطمینان حاص کند که کنترل و سنجش تجهیدات به خوبی انجام گرفته و مورد استفاده‬
‫قرار گیرد‪.‬‬

‫‪55‬‬
‫‪Performance evaluation‬‬

‫‪37‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫توضیح‪ :‬الدامات قانونی و همچنین سایر الدامات و شرایطی میتواند برای صحتسنجی و کالینراسیونِ پایش‪،‬‬
‫سنجش و ارزیابی تجهیدات وجود داشته باشد (مانند استانداردهای ملی و بینالمللی)‪.‬‬

‫سازمان باید اطالعات مستند را بصورت مناسب برای موارد زیر حفظ و نگهداری کند‪:‬‬

‫‪ -‬به عنوان شواهد نتایج پایش‪ ،‬سنجش‪ ،‬تحلی و ارزیابی عملکرد‪.‬‬

‫‪ -‬نگهداری‪ ،‬کالینراسیون یا صحتسنجی سنجش تجهیدات‪.‬‬

‫‪ 9.1.2‬ارزیابی انطباق‬

‫سازمان باید فرآیندی را برای ارزیابی انطناق با الدامات و شرایط قانونی و سایر الدامات و شرایط‪ ،‬ایجاد‪،‬‬
‫پیادهسازی و حفظ کند (‪ 11419‬را بنینید)‪.‬‬

‫سازمان باید‪:‬‬

‫‪ -‬تعداد و روشهای ارزیابی انطناق را تعیین کند‪.‬‬

‫‪ -‬انطناق را مورد ارزیابی قرار دهد و اقدامات الزم را در موارد نیاز انجام دهد‪.‬‬

‫‪ -‬حفظ دانش و درک وضعیت انطناق با الدامات و شرایط قانونی و سایر الدامات و شرایط‪.‬‬

‫‪ -‬حفظ اطالعات مستند در خصوص نتیجه یا نتایج ارزیابی انطناق‪.‬‬

‫‪56‬‬
‫‪ 9.2‬ممیزی داخلی‬

‫‪ 9.2.1‬مطالب کلی‬

‫سازمان باید ممیدیهای داخلی خود را در فواص برنامهریدی شدهای به منظور ارائه اطالعات در خصوص اینکه‬
‫آیا سیستم مدیریت ‪ OH&S‬مطابق با موارد زیر است یا خیر‪ ،‬انجام دهد‪:‬‬

‫‪56‬‬
‫‪Internal audit‬‬

‫‪38‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ )4‬الدامات و شرایط خود سازمان برای سیستم مدیریت ‪ OH&S‬خود‪ ،‬از قنی خط مشیها و اهداف‬
‫‪OH&S‬‬

‫‪ )8‬الدامات و شرایط این سند‪.‬‬

‫و همچنین اینکه این الدامات و شرایط به طور مؤثری پیادهسازی و حفظ شوند‪.‬‬

‫‪ 9.2.2‬برنامۀ ممیزی داخلی‬

‫سازمان باید‪:‬‬

‫‪ -4‬برنامه یا برنامههای ممیدی شام تعداد‪ ،‬روشها‪ ،‬مسئولیتها‪ ،‬مشاوره‪ ،‬برنامهریدی‪ ،‬الدامات و شرایط و‬
‫گدارشگری را ایجاد‪ ،‬پیادهسازی و حفظ کند که اهمیت فرآیندهای مرتنط و نتایج ممیدیهای قنلی را‬
‫مورد توجه و دقت قرار دهند‪.‬‬

‫‪ -8‬معیار ممیدی و دامنه ممیدی برای هر ممیدی را تعریف کند‪.‬‬

‫‪ -9‬حسابرسان را انتخاب و به منظور اطمینان از عینیت و بی طرفیِ فرآیند ممیدی نید ممیدیهایی را انجام‬
‫دهد‪.‬‬

‫‪ -1‬اطمینان حاص کند که نتایج ممیدیها به مدیران مربوطه گدارش شوند؛ همچنین اطمینان حاص کند‬
‫که نتایج ممیدی مربوطه به کارگران یا نمایندگان آنها و همچنین سایر طرفهای ذینفع یا عالقمند‬
‫گدارش شود‪.‬‬

‫‪ -0‬اقداماتی برای رسیدگی به عدم انطناقها و نید بهنود مستمر عملکرد سیستم ‪ OH&S‬انجام دهد‪.‬‬

‫‪ -1‬اطالعات مستندی در خصوص برنامۀ ممیدی و نتایج ممیدی را حفظ و نگهداری کند‪.‬‬

‫توضیح‪ :‬برای اطالعات بیشتر در مورد ممیدی و شایستگی و صالحیت حسابرسان ‪ ISO 43544‬را نگاه کنید‪.‬‬

‫‪ 9.3‬مرور و بررسی مدیریت‬

‫مدیریت باید سیستم مدیریت ‪ OH&S‬را در فواص زمانی برنامهریدی شده به منظور اطمینان از تناسب‪ ،‬کفایت‪،‬‬
‫و اثربخشی مداوم آن مرور و بررسی کند‪.‬‬

‫‪39‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫مرور و بررسی مدیر باید شام موارد زیر باشد‪:‬‬

‫‪ .4‬وضعیت اقدامات حاص از مرور و بررسیهای قنلی مدیریت‪.‬‬

‫‪ .8‬تغییرات در موضوعات و مسائ داخلی و خارجی که با سیستم مدیریت ‪ OH&S‬در ارتناط هستند‪ ،‬از‬
‫قنی ‪:‬‬

‫‪ -‬نیازها و انتظارات طرفهای ذینفع و عالقمند‬

‫‪ -‬الدامات و شرایط قانونی و سایر الدامات و شرایط‬

‫‪ -‬ریسکها و فرصتها‬

‫‪ .9‬میدان رعایت خط مشی ‪ OH&S‬و همچنین میدان دستیابی به اهداف ‪OH&S‬‬

‫‪ .1‬اطالعاتی در خصوص عملکرد ‪ ،OH&S‬از قنی روندهایی در‪:‬‬

‫‪ -‬رویدادها‪ ،‬عدم انطناقها‪ ،‬اقدامات اصالحی‪ ،‬و بهنود مستمر‬

‫‪ -‬کنترل و سنجش نتایج‬

‫‪ -‬نتایج ارزیابی انطناق با الدامات و شرایط قانونی و سایر الدامات و شرایط‬

‫‪ -‬نتایج ممیدی‬

‫‪ -‬مشاوره و مشارکت کارگران‬

‫‪ -‬ریسکها و فرصتها‬

‫‪ .0‬کفایت منابع برای حفظ یک سیستم مدیریت ‪ OH&S‬مؤثر‬

‫‪ .1‬فرصتهایی برای بهنود مستمر‬

‫خروجیهای مرور و بررسی مدیریت باید شام تصمیماتی در خصوص موارد زیر باشد‪:‬‬

‫‪ -‬فرصتهای بهنود مستمر‬

‫هرگونه نیاز به تغییر برای سیستم مدیریت ‪OH&S‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪40‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ -‬منابع مورد نیاز‬

‫‪ -‬اقداماتی که باید انجام گیرند‬

‫‪ -‬فرصتهایی برای بهنود سیستم مدیریت ‪ OH&S‬با سایر فرآیندهای کسب و کار‬

‫‪ -‬هرگونه مفهوم و کاربردی برای مسیر استراتژیک سازمان‪.‬‬

‫مدیریت باید خروجیهای مرتنط با مرور و بررسی مدیریت را به کارگران و یا در صورت ننودن آنها به‬
‫نمایندگانشان ارائه دهد‪.‬‬

‫سازمان همچنین باید اطالعات مستندی را در خصوص نتایج مرور و بررسیهای مدیریت حفظ و نگهداری کند‪.‬‬

‫‪57‬‬
‫‪ .11‬بهبود‬

‫‪ 11.1‬مطالب کلی‬

‫سازمان باید فرصتهایی را برای بهنود و پیادهسازی و انجام اقدامات ضروری به منظور دستیابی به پیامدها و‬
‫نتایج مورد نظر سیستم مدیریت ‪ OH&S‬تعیین کند‪.‬‬

‫‪ 11.2‬رویداد‪ ،‬عدم انطباق‪ ،‬و اقدامات اصالحی‬

‫سازمان باید فرآیندهایی را ایجاد‪ ،‬پیادهسازی و حفظ کند که دربرگیرندۀ گدارشگری‪ ،‬بررسی‪ ،‬و اقدام برای تعیین‬
‫و مدیریت رویدادها و عدم انطناقها باشد‪.‬‬

‫زمانی که یک حادثه یا عدم انطناق روی میدهد‪ ،‬سازمان باید‪:‬‬

‫‪ .4‬به شیوهای به موقع و به جا به رویدادها و عدم انطناقها واکنش نشان دهد‪.‬‬

‫‪ -‬به منظور کنترل و اصالح‪ ،‬اقدامات الزم را انجام دهد‪.‬‬

‫‪ -‬پیامدها و نتایج را نید زیر نظر داشته و مورد توجه قرار دهد‪.‬‬

‫‪57‬‬
‫‪Improvement‬‬

‫‪41‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ .8‬با مشارکت کارگران و سایر طرفهای ذینفع و عالقمند‪ ،‬نیاز برای اقدام اصالحی جهت حذف دلی یا‬
‫دالی ریشهای رویداد یا عدم انطناق را ارزیابی کند‪ .‬از طریق‪:‬‬

‫‪ -‬بررسی رویداد یا مرور و بررسی عدم انطناق‬

‫‪ -‬تعیین دلی یا دالی رویداد یا عدم انطناق‬

‫‪ -‬تعیین اینکه آیا رویدادهای مشابه‪ ،‬رخ دادهاند یا خیر‪ ،‬و آیا عدم انطناقی وجود دارد یا ممکن است بطور‬
‫بالقوه رخ دهد یا خیر‪.‬‬

‫‪ .9‬مرور و بررسی ارزیابیهای موجود در خصوص ریسکهای ‪ OH&S‬و سایر ریسکها‪.‬‬

‫‪ .1‬تعیین و پیادهسازی هرگونه اقدام مورد نیاز‪ ،‬از قنی اقدامات اصالحی‪ ،‬مطابق با سلسله مراتب کنترل و‬
‫مدیریت تغییر‪.‬‬

‫‪ .0‬ارزیابی ریسکهای ‪ OH&S‬مرتنط با خطرات جدید یا متغیر‪ ،‬یا خطرات قن از اقدام‪.‬‬

‫‪ .1‬مرور و بررسی اثربخشی هرگونه اقدام انجام گرفته از قنی اقدام اصالحی‪.‬‬

‫‪ -‬ایجاد تغییراتی در سیستم مدیریت ‪ ،OH&S‬در صورت لدوم‪.‬‬

‫اقدامات اصالحی باید متناسب با تأثیرات اصلی یا جاننی رویدادها یا عدم انطناقها باشند‪.‬‬

‫سازمان باید اطالعات مستند خود را به عنوان شواهدی از موارد زیر حفظ و نگهداری کند‪:‬‬

‫‪ -‬ماهیت رویدادها یا عدم انطناقها و هرگونه اقدام بعدی انجام گرفته‬

‫‪ -‬نتایج هرگونه اقدام و اقدام اصالحی از قنی اثربخشی آنها‬

‫سازمان باید این اطالعات مستند را به کارگران مرتنط و نمایندگان آنها و سایر طرفهای ذینفع و عالقمند ارائه‬
‫دهد‪.‬‬

‫توضیح‪ :‬گدارش و بررسی رویدادها بدون اتالف وقت میتواند موجب حذف خطرات شود و ریسکهای مرتنط با‬
‫‪ OH&S‬را نید تا حد ممکن به حداق می رساند‪.‬‬

‫‪42‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪58‬‬
‫‪ 11.3‬بهبود مستمر‬

‫سازمان باید بطور مستمر‪ ،‬اثربخشی‪ ،‬کفایت‪ ،‬ثنات و پایداری سیستم مدیریت ‪ OH&S‬را بهنود بخشد‪ .‬این کار‬
‫میتواند از طرق زیر انجام شود‪:‬‬

‫‪ .4‬تقویت عملکرد ‪OH&S‬‬

‫‪ .8‬ترویج و ارتقای فرهنگی که از یک سیستم مدیریت ‪ OH&S‬حمایت و پشتینانی کند‪.‬‬

‫‪ .9‬ترویج مشارکت کارگران در انجام اقداماتی برای بهنود مستمر سیستم مدیریت ‪OH&S‬‬

‫‪ .1‬رساندن نتایج بهنود مستمر به کارگران و در صورت ننود آنها به نمایندگانشان‬

‫‪ .0‬حفظ و نگهداری اطالعات مستند در خصوص بهنود مستمر‪.‬‬

‫‪58‬‬
‫‪Continual improvement‬‬

‫‪43‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫ضمیمۀ ‪A‬‬

‫(حاوی اطالعات مفید)‬

‫‪ A.1‬مطالب کلی‬

‫هدف اطالعات توضیحی این ضمیمه‪ ،‬جلوگیری از سوء تعنیر الدامات و شرایط ذکر شده در این سند است‪.‬‬
‫الدامات و شرایط ذکر شده در این سند باید از دیدگاه سیستمها مورد بررسی قرار گیرد و نه به صورت مجدا؛‬
‫یعنی یک رابطۀ متقاب میتواند بین الدامات و شرایط ذکر شده در یک بند‪ ،‬با الدامات و شرایط موجود در سایر‬
‫بندها وجود داشته باشد‪.‬‬

‫‪ A.2‬مراجع قانونی‬

‫هیچ مرجع قانونی در این سند وجود ندارد‪ .‬کاربران میتوانند برای کسب اطالعات بیشتر در خصوص‬
‫رهنمودهای ‪ OH&S‬و استانداردهای سیستم مدیریت ‪ OH&S‬به اسناد و مدارک موجود در فهرست کتب‬
‫مراجعه کنند‪.‬‬

‫‪ A.3‬شرایط و تعاریف‬

‫عالوه بر شرایط و تعاریف موجود در بند ‪ ،9‬و به منظور اجتناب از بدفهمی و سوتعنیر‪ ،‬شفافسازیهایی از‬
‫مفاهیم منتخب در قسمت زیر ارائه شده است‪:‬‬

‫‪" )4‬مستمر" ‪ 03‬اشاره دارد به مدت زمانی که در طول یک دورۀ زمانی روی میدهد‪ ،‬اما با فواص زمانی‬
‫منقطع و با توقف (بر خالف "پیوسته"‪ 15‬بدون وقفه)‪ .‬بنابراین اصطالح "مستمر" برای بکار بردن در‬
‫خصوص پیشرفت و توسعه‪ ،‬اصطالح مناسنی است‪.‬‬

‫‪ )8‬کلمۀ "توجه و رسیدگی" ‪14‬یعنی تفکر و اندیشیدن در مورد موضوعی الزم و ضروری است‪ ،‬اما می توان‬
‫استبنا هم قائ شد‪ ،‬در حالیکه کلمۀ "به حساب آوردن" ‪18‬یعنی تفکر و اندیشیدن در مورد موضوعی‬
‫الزم و ضروری است‪ ،‬اما نمی توان استبنایی هم قائ شد‪.‬‬

‫‪59‬‬
‫‪Continual‬‬
‫‪60‬‬
‫‪Continuous‬‬
‫‪61‬‬
‫‪Consider‬‬

‫‪44‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ )9‬کلمۀ "مناسب" ‪19‬و "کاربردی"‪ 11‬جایگدین یکدیگر نمیشوند‪" .‬مناسب" به معنی مفید بودن است و‬
‫اشاره به مقداری آزادی در آن دارد‪ ،‬در حالیکه کلمۀ "کاربردی" به معنای مناسب و امکان پذیر بودن‬
‫است‪ ،‬یعنی اگر چیدی بتواند انجام شود پس باید انجام شود‪.‬‬

‫‪ )1‬این سند از اصطالح "طرف عالقمند" استفاده کرده است؛ که مترادف با "کلمۀ ذینفع" است و همان‬
‫معنی و مفهوم را دارد‪.‬‬

‫‪ )0‬کلمۀ "اطمینان" به معنی مسئولیتی است که میتواند به کسی محول شود‪ ،‬اما به معنی پاسخگویی در‬
‫برابر اقدام و عملی نیست که انجام شده است‪.‬‬

‫‪" )1‬اطالعات مستند" برای دربرگیری و شام شدن اسناد و مدارک استفاده میشود‪ .‬این سند از عنارت‬
‫"حفظ و نگهداری اطالعات مستند" استفاده میکند‪ .‬این عنارت به این معنی نیست که اطالعات حفظ‬
‫شده‪ ،‬الدامات و شرایط قانونی را رعایت میکند‪ .‬در عوض هدف این عنارت‪ ،‬تعریف نوع اسناد و مدارکی‬
‫است که باید حفظ و نگهداری شوند‪.‬‬

‫‪ )9‬فعالیتهایی که "تحت کنترل مشترک سازمان" هستند‪ ،‬فعالیتهایی هستند که در آنها سازمان سهام‬
‫خود را تحت روشها و ابدار خاصی کنترل میکند‪ ،‬این کار با در نظر گرفتن عملکرد ‪ OH&S‬و مطابق با‬
‫شرایط و الدمات قانونی و سایر شرایط و ضوابط انجام می گیرد‪.‬‬

‫سازمان میتواند در معرض الدامات و شرایط مرتنط با سیستم مدیریت ‪ OH&S‬قرار گیرد‪ ،‬که در این صورت باید‬
‫از این شرایط و ضوابط خاص پیروی کند‪ .‬در صورتی که این شرایط و ضوابط مورد استفاده قرار گیرند‪ ،‬باز هم‬
‫باید مطابق با این سند در نظر گرفته شود‪.‬‬

‫‪62‬‬
‫‪Take into account‬‬
‫‪63‬‬
‫‪Appropriate‬‬
‫‪64‬‬
‫‪Applicable‬‬

‫‪45‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ A.4‬زمینۀ سازمان‬

‫‪ A.4.1‬درک سازمان و زمینۀ آن‬

‫درک زمینۀ فعالیت یک سازمان به منظور ایجاد‪ ،‬پیادهسازی‪ ،‬حفظ و بهنود مستمر سیستم مدیریت ‪OH&S‬‬
‫مورد استفاده قرار می گیرد‪ .‬مسائ داخلی و خارجی میتوانند مبنت یا منفی باشند و شام وضعیتها‪ ،‬ویژگی‬
‫ها یا اوضاع و شرایط متغیری باشند که میتوانند بر سیستم مدیریت ‪ OH&S‬تأثیر بگذارند‪ ،‬برای مبال‪:‬‬

‫الف) مسائ خارجی همچون‪:‬‬

‫‪ .4‬مسائ و موضوعات فرهنگی‪ ،‬اجتماعی‪ ،‬اقتصادی‪ ،‬مالی‪ ،‬قانونی‪ ،‬سیاسی‪ ،‬تکنولوژیکی‪ ،‬طنیعی و رقابت‬
‫بازار (محلی‪ ،‬منطقه ای‪ ،‬ملی‪ ،‬بین المللی)‪.‬‬

‫‪ .8‬معرفی رقنای جدید‪ ،‬پیمانکاران اصلی‪ ،‬پیمانکارن جدء‪ ،‬تأمین کنندگان‪ ،‬شرکا‪ ،‬ارائهدهندگان‪ ،‬فناوری‪-‬‬
‫های جدید‪ ،‬قوانین جدید‪ ،‬و ظهور مشاغ و حرفههای جدید‪.‬‬

‫‪ .9‬محصوالت و دانش جدید و تأثیر آنها بر ایمنی و بهداشت‬

‫‪ .1‬محرکهای جدید و روندهای مربوط به صنعت یا بخش که بر سازمان تأثیرگذار هستند‪.‬‬

‫‪ .0‬ارتناطات‪ ،‬ادراکات و ارزشها با طرفهای عالقمند (ذینفع) خارجی‬

‫‪ .1‬تغییراتی در ارتناط با هرکدام از موارد فوق‪.‬‬

‫ب) مسائ داخلی همچون‪:‬‬

‫‪ .4‬حاکمیت‪ ،‬ساختار سازمانی‪ ،‬نقشها و مسئولیتها‬

‫‪ .8‬خط مشیها‪ ،‬اهداف و مقاصد‪ ،‬و استراتژیهایی که برای دستیابی به این اهداف و مقاصد تدوین شدهاند‪.‬‬

‫‪ .9‬تواناییهایی که بر اساس منابع‪ ،‬دانش و صالحیت درک شدهاند (مبال سرمایه‪ ،‬زمان‪ ،‬منابع انسانی‪ ،‬فرآیندها‪،‬‬
‫سیستمها و فناوریها)‬

‫‪ .1‬سیستمهای اطالعاتی‪ ،‬جریانهای اطالعات‪ ،‬فرآیندهای تصمیمگیری (رسمی و غیررسمی)‬

‫‪ .0‬معرفی محصوالت جدید‪ ،‬مواد‪ ،‬خدمات‪ ،‬ابدار‪ ،‬نرم افدار‪ ،‬تجهیدات‬

‫‪46‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫‪ .1‬ارتناطات‪ ،‬ادراکات و ارزشهای کارگران‬

‫‪ .9‬فرهنگ در سازمان‬

‫‪ .2‬استانداردها‪ ،‬رهنمودها و مدلهای اتخاذ شده توسط سازمان‬

‫‪ .3‬شک و میدان ارتناطات قراردادی‪ ،‬از قنی فعالیتهای برونسپاری شده‬

‫‪ .45‬اصالحات زمان کاری‬

‫‪ .44‬شرایط کاری‬

‫‪ .48‬تغییرات در خصوص هر کدام از موارد فوق‪.‬‬

‫‪ A.4.2‬درک نیازها و انتظارات کارگران و سایر طرفهای عالقمند و ذینفع‬

‫طرفهای ذینفع و همچنین کارگران میتوانند شام موارد زیر باشند‪:‬‬

‫‪ )4‬مقامات قانونی (محلی‪ ،‬منطقهای‪ ،‬ایالتی‪ ،‬ملی‪ ،‬بینالمللی)‬

‫‪ )8‬سازمانهای مادر‬

‫‪ )9‬تأمین کنندگان‪ ،‬پیمانکاران اص و پیمانکاران جدء‬

‫‪ )1‬نمایندگان کارگران‬

‫‪ )0‬سازمانهای کارگری (اتحادیههای تجاری) و سازمانهای کارفرما‬

‫‪ )1‬مالکین‪ ،‬سهامداران‪ ،‬کارکنان‪ ،‬ویدیتورها‪ ،‬انجمنهای محلی سازمان و سازمانهای عمومی‬

‫‪ )9‬مشتریان‪ ،‬خدمات پدشکی‪ ،‬رسانهها‪ ،‬آکادمیها‪ ،‬اتحادیههای کسب و کار و سازمانهای غیردولتی‬
‫)‪(NGOs‬‬

‫‪ )2‬سازمانهای ایمنی و سالمت شغلی‪ ،‬و مشاغ مراقنت از سالمت و ایمنی شغلی‪.‬‬

‫‪47‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫برخی از نیازها و انتظارات‪ ،‬اجناری و الدامآور هستند؛ زیرا آنها با قوانین و مقررات آمیخته و ترکیب شدهاند‪.‬‬
‫سازمان ممکن است به صورت داوطلنانه‪ ،‬نیازها و انتظارات دیگری را قنول یا اتخاذ کند‪ .‬به محض اینکه سازمان‬
‫آنها را قنول و اتخاذ کرد‪ ،‬در زمان برنامهریدی و ایجاد یک سیستم مدیریت ‪ ،OH&S‬مورد توجه و رسیدگی قرار‬
‫میگیرند‪.‬‬

‫‪ A.4.3‬تعیین حوزه و دامنه سیستم مدیریت ‪OH&S‬‬

‫یک سازمان دارای آزادی و انعطاف برای تعریف مرزها و کاربردپذیری سیستم مدیریت ‪ OH&S‬است‪ .‬مرزها و‬
‫کاربردپذیری ممکن است دربرگیرندۀ ک سازمان یا بخش (بخشهای) خاصی از سازمان شوند‪ .‬که در این‬
‫صورت مدیریت عالی آن بخش از سازمان‪ ،‬دارای وظایف‪ ،‬مسئولیتها و اختیارات خود برای ایجاد یک سیستم‬
‫مدیریت ‪ OH&S‬خواهد بود‪.‬‬

‫اعتنار سیستم مدیریت ‪ OH&S‬یک سازمان بستگی به انتخاب مرزها و حدود دارد‪ .‬این حدود و مرزها نناید برای‬
‫مستبنی کردن فعالیتها‪ ،‬محصوالت و خدماتی که بر عملکرد ‪ OH&S‬تأثیر دارند یا میتوانند داشته باشند مورد‬
‫استفاده قرار گیرند‪ .‬دامنه کاربرد‪ ،‬وضعیت واقعی عملیات سازمان است که دربرگیرندۀ مرزهای سیستم مدیریت‬
‫‪ OH&S‬نید است و نناید طرفهای عالقمند و ذینفع را گمراه کند‪.‬‬

‫‪ A.4.4‬سیستم مدیریت ‪OH&S‬‬

‫سازمان با حفظ اختیار‪ ،‬پاسخگویی و استقالل خود‪ ،‬در مورد چگونگی رعایت الدامات و شرایط این سند تصمیم‬
‫می گیرد‪ ،‬از قنی میدان و سطح جدئیات‪.‬‬

‫‪ )4‬یک یا بیش از یک فرآیند را ایجاد میکند برای اطمینان از اینکه آنها تحت کنترل هستند‪ ،‬و همانگونه‬
‫که برنامهریدی شدهاند می توان به آنها و همچنین به نتایج و پیامدهای سیستم مدیریت ‪ OH&S‬دست‬
‫یافت‪.‬‬

‫‪ )8‬الدامات و شرایط سیستم مدیریت ‪ OH&S‬را با فرآیندهای متعدد کسب و کار ادغام میکند‪( .‬مبالً‬
‫طراحی و توسعه‪ ،‬تدارکات‪ ،‬منابع انسانی‪ ،‬فروش و بازاریابی)‪.‬‬

‫اگر این سند برای بخش یا بخشهای خاصی از یک سازمان اجرا و پیادهسازی شده باشد‪ ،‬سیاست ها و‬
‫فرآیندهای توسعه یافته توسط سایر بخشهای سازمان میتوانند برای رعایت الدامات و شرایط این سند مورد‬
‫‪48‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬
‫‪BS ISO 10554: 8542‬‬

‫استفاده قرار گیرند‪ .‬نمونه های آن عنارتند از‪ :‬خط مشیهای ‪ ،OH&S‬آموزش‪ ،‬برنامههای صالحیت و کنترلهای‬
‫مربوط به تدارکات‪.‬‬

‫‪ A.5‬رهبری و مشارکت کارگران‬

‫‪ A.5.1‬رهبری و تعهد‬

‫رهنری و تعهد از مدیریت عالی سازمان‪ ،‬شام آگاهی و هوشیاری‪ ،‬پاسخگویی‪ ،‬حمایت فعال و بازخورد‪ ،‬برای‬
‫موفقیت سیستم مدیریت ‪ OH&S‬بسیار الزم و ضروری هستند‪ .‬بنابراین مدیریت عالی دارای مسئولیتهای‬
‫مشخصی است که باید شخصا درگیر آنها شود یا آنها را هدایت کند‪.‬‬

‫فرهنگی که از سیستم مدیریت ‪ OH&S‬حمایت و پشتینانی میکند‪ ،‬تا حد زیادی توسط مدیریت عالی تعیین‬
‫میشود و در واقع محصول و نتیجۀ ارزشها‪ ،‬نگرشها‪ ،‬شیوههای مدیریتی‪ ،‬ادراکات‪ ،‬صالحیتها و الگوهای‬
‫فعالیت فردی و گروهی است که تعهد‪ ،‬سنک و مهارت سیستم مدیریت ‪ OH&S‬را تعیین میکند‪ .‬این فرهنگ‬
‫به واسطۀ مشارکت فعال کارگران‪ ،‬همکاری و هماهنگیهای ایجاد شده توسط اعتماد متقاب ‪ ،‬ادراکات مشترک از‬
‫اهمیت سیستم مدیریت ‪ OH&S‬توسط مشارکت فعال در هدایت فرصتها و اعتماد به اثربخشی معیارهای‬
‫بازدارنده و حمایتی مشخص میشود‪ .‬یک راه مهم برای اینکه مدیریت عالی‪ ،‬رهنری را شرح و توضیح دهد‪،‬‬
‫تشویق کارگران به گدارش کردن رویدادها‪ ،‬خطرات‪ ،‬ریسکها و فرصتها و حمایت از کارگران در مقاب مواردی‬
‫مانند تهدیدات است‪.‬‬

‫‪49‬‬

‫‪www.isosystem.org‬‬