2013 年第 2 期 浙江师范大学学报（ 社会科学版） No． 2，2013

第 38 卷 JOURNAL OF ZHEJIANG NORMAL UNIVERSITY General No． 185

（ 总第 185 期） （ Social Sciences） Vol． 38

教师情绪调节的机制与策略
＊

刘迎春， 徐长江
( 浙江师范大学 教师教育学院，浙江 金华 321004)

摘 要： 基于学生情绪教育的需要和教师情绪劳动的特点，教师的情绪调节能力至关重要。教师情绪调
节是教师在工作场合中，有意识地调节和控制自己情绪的心理体验、生理反应以及表情行为，以使其更好地达
成工作目标的过程。文章从热 / 冷系统、
资源与强度模式、
过程模式三种理论模式出发，探讨了教师情绪调节的
内在机制; 并从情境选择、
情境修正、
注意分配、
认知改变、
反应调整五个方面探讨了教师情绪调节的具体策略。
关键词： 情绪调节; 教师情绪调节; 情绪劳动
中图分类号： G443 文献标识码： A 文章编号： 1001-5035( 2013) 02-0104-06

教师的工作是一种情绪劳动。在教学与班级 成为一项重要内容。这对于教师的情绪素质无疑
管理的过程中，教师要随时与三四十个需求与个 提出了挑战。因为只有当教师自身表现出稳定成
性不同的学生互动，需要根据不同情况展现出多 熟的情绪时，才能协助学生养成健康成熟的情绪
样的情绪。当达成教学目标，学生学习有所收获 素质。因此，基于学生情绪教育需要，以及教师情
时，教师会经历幸福、愉快的情感； 当学生学有成 绪劳动的特点，教师对于情绪的管理与调节能力
就，对社会有所贡献时，教师会感到骄傲与欣慰； 就显得至关重要。
当教师口干舌燥，力图讲解清楚一个概念，而学生 自古以来人们就想知道如何管理情绪，然而
仍然不能理解掌握时，教师又会感到挫败； 当教师 情绪调节作为一个相对独立的研究领域还是 20
［2］
对学生充满期望，学生却缺乏努力的意愿，这时教 世纪 80 年代以后的事情。 目前有大量的情绪自
师又会产生失望的情绪。 可见，教师在工作中要 我调节的理论与实证研究，但这些研究主要集中
体验到各种各样的情绪。我们的社会文化赋予教 在发展心理学和实验心理学领域 ，在教育情境中，
［3］
师的形象是不能任意表达消极的，特别是愤怒的 对于教师情绪调节的研究还是非常少的 。 而从
情绪，而要以热情、友善等积极的情绪面貌展现在 实践角度考虑，我们目前的教师教育重视学科素
公众面前。教师的消极感受如果调节不当，不但 养以及教学技术与方法的训练，却没有重视诸如
［1］
会损害个人形象，更会影响教育成效。 因此，教 情绪表达及管理、人际冲突的解决技巧等情绪胜
师就需要经常地调整自己的情绪，这样才能有效 任素质方面的养成与训练。其结果往往造成教师
达成工作的目标。 没有解决师生冲突等问题的能力，对学生的挑战
我国目前正在进行的新课程改革特别关注学 除了批评之外，不知道该怎么办，甚至在双方情绪
生情感、态度与价值观的培养，情绪情感教育也就 失控下，引来学生反击，进而演变成为校园师生暴

* 收稿日期： 2013-03-12
作者简介： 刘迎春（ 1972 － ） ，女，黑龙江密山人，浙江师范大学教师教育学院讲师，教育学硕士； 徐长江（ 1971 － ） ，男，黑龙江加
格达奇人，浙江师范大学教育学院副教授，心理学博士。
基金项目： 教育部人文社会科学研究规划基金项目“教师情绪劳动的结构、影响与应用”（ 11YJA880124） ； 浙江省高校人文社科
重点研究基地“浙 江 师 范 大 学 教 师 教 育 研 究 基 地”招 标 课 题“师 范 生 实 习 与 求 职 过 程 中 的 情 绪 适 应 性 研 究 ”
（ ZC322011003）

104
 ［4］
力事件。 这不但影响师生关系，不利于教育教
学质量的提升，还会严重损害班级氛围和师生的
心理健康。因此，我们有必要对教师情绪调节及
其相关的策略进行更为深入的研究，帮助教师有
效地调节与管理自己的情绪，以促进其工作绩效
的达成和工作生活质量的提升。
一、教师情绪调节的意涵与机制
( 一) 教师情绪调节的界定
广义的情绪调节包括对自我的情绪调节和对
他人的情绪调节。本文所探讨的教师情绪调节特
指教师对于自我情绪的调节。Gross（ 2001） 将情
绪调节界定为运用包括各种有意识与无意识的策
略，以增强、维持或减弱情绪的体验、行为和生理
［5］
反应的过程。
首先，情绪调节是一个动态的过程。 个体通
过一定的策略和机制，对情绪发生、体验与表达施
加影响，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为
等方面发生一定的变化，这一过程涉及到对情境
→注意→评价→反应这一情绪产生发展的整个过
程的调节与控制。其次，情绪调节可能是无意识、
自动进行的过程，如当我们看到恐怖的场景时会
情不自禁地闭上了双眼； 也有可能是有意识地加
以控制的过程，如决定从一个令人感到尴尬的谈
话主题中转移出来。 最后，情绪调节包括负情绪
和正情绪的增强、维持、降低等多个方面。情绪调
节本身没有必然的好与坏，在一种情境中是好的，
在另一种情境中则可能是差的。
我们认为，教师的情绪调节是一种在特定组
织情境下，为了有效地达成工作目标而进行的自
我情绪调节。 由于许多本能的、自发产生的情绪
反应与表现不利于教育教学工作目标的达成 ，因
此教师情绪调节更多的是需要通过有意识地对自
我的情绪进行监督与控制，表现出能够满足职业
要求，有利于达成工作目标的情绪状态 ，包括改变
自己的情绪体验，调整自己的生理反应，以及表现
出与工作要求相适应的表情行为 。教师只有在适
切的时机与场合，采用恰当的情绪调节手段，使情
绪在生理唤醒、主观体验和表情行为等方面达到
良好的、适应的、可管理的状态，这样才能有助于
教师达成其教育教学目标。
基于上述分析，我们将教师情绪调节界定为
教师在工作场合中，有意识地调节和控制自己情
绪的心理体验、生理反应以及表情行为，以使其更
好地达成工作目标的过程。
( 二) 教师情绪调节的机制
情绪调节是社会心理学理论研究中比较活跃
的领域。Sutton 和 Harper（ 2009） 总结了现有研究
的三个 理 论 模 式，它 们 分 别 是 热 / 冷 系 统 （ Hot /
Cool System ） 、资 源 与 强 度 模 式 （ Resource or
［3］
Strength Model） 、过程模式 （ Process Model） 。 下
面我们按照他们的总结，并结合教师的特点，探讨
教师情绪调节的内在心理机制。
1． 热 / 冷系统
Metcalfe 和 Mischel （ 1999 ） 在 对 延 迟 满 足 的
［6］
研究中，提出了双系统启动模型理论。 他们认
为个体在自我控制的过程中，存在着两种控制系
统： 热系统和冷系统。冷系统以认知、复杂、缓慢、
深思以及自我控制为其特性。它是由彼此联系的
信息冷结点（ cool nodes） 组成的网络，会产生理性
的、反省的以及策略性的行为。而相反的，热系统
则是一个由刺激支配的、迅速而简单地激活情绪
过程的“热按钮 （ hot button） ”系统。 它包含相对
较少的、主要在个人心理发展早期形成的 “热点
（ hot spots） ”。 在婴幼儿时期热系统相对于冷系
统而言居于支配地位，个体的自我控制能力较低，
倾向于选择情绪的即时满足。 随着个人的成熟，
冷系统开始逐渐成长，许多冷结点形成并且彼此
建立了联结，并且对应于每一个热点，都会有相应
冷结点产生出来。 因此，正常的成人在一般情况
下，应该是冷系统相对于热系统而言居于统治地
位，个体可以具有较好的自我控制能力 ，倾向于选
择延迟满足。但是，在高度的压力情境下，冷系统
则有可能失去作用，会只留下热系统来控制局面，
从而使情绪控制变得困难。
按照这个模式，能够成功调节自己情绪的教
师会采用忽略刺激 （ 如忽略学生的轻微的违纪行
为） 、分心 （ 如当学生违纪时，想一想他们努力学
习，或其他良好表现时的情景 ） 、或者重新界定环
境（ 如想象学生还只是一个孩子，或者提醒自己
要就事论事，不能针对个人或感情用事 ） 等方式，
将“热”的情境转换为“冷 ”的处理方式。 某些教
师，特别是初任教师，由于经常要经历高度的压力
情境，在较高的情绪唤醒状态下可能会由较多的
105
“热点”来支配局面，往往较少地使用冷处理的技
术。教师可以通过学习诸如儿童发展、纪律与管
理、动机与教学策略等方面的知识和技能 ，通过反
思先前的经历以及有效的策略性处理行为来获得
更多的冷结点，以实现对热系统的有效控制。
2． 资源与强度模式
这一理论特别强调个人内部的资源或自我控
制的力量对于情绪调节的作用。Baumeister 等假
设任何形式的自我调节都要耗费内在的资源 ，而
人的自我调节的力量是有限的资源 。如果我们不
断地执行自我控制的话，它就会变得脆弱，就像持
续的运动会让肌肉变得劳累一样 。当人们的自我
调节资源消耗殆尽的时候，情绪调节就很可能会
［7］
失败。 人 们 在 同 一 时 间 内 只 能 驾 驭 有 限 的 需
求。自我控制的成功与失败取决于个人自我控制
力量的强弱，拥有更强力量的个体应该更有可能
达成自我控制的目标； 同样，那些需要更多自我控
制的活动比那些需要较少自我控制的任务更容易
［8］
消耗人的内在资源。
这一理论模型显然可以解释教师的许多情绪
调节问题。例如一位教师因为很多学生不专心学
习而试图控制自己的挫败感。但是到了第三节课
的时候却因无法继续忍耐而向学生发起火来 ，尽
管相对而言，第三节课时学生的表现要比前两节
好得多。这与教师的自我控制资源被耗尽，无法
再持续地加以应对是有很大关系的 。这个模型提
醒教师要注意保存和维护好自己的内在情绪资
源，而休息和充分的睡眠则是保存资源 ，恢复自我
控制力量的最好方式。
此外，研究表明，动机也可以克服资源的消
［9］
耗，进而减少自我调节的失败。 教师如果很难
改变自身休息与睡眠缺乏的现状，那就要通过增
强自己的事业心、责任感以及取得成就的意愿，不
断地激励自己，要相信自己能够主宰自己的主观
情绪体验，相信自己可以有效地控制消极的情绪 ，
增强积极的情绪，并在教学中影响学生，使他们更
加关注于学习活动，也更愿意参与到班级生活之
中。这种情绪调节的自我效能感和良好的结果预
期，是教师角色与教育教学工作的必然要求。 同
时，教师如果能够通过情绪调节而使他们的课堂
教学更为有效，学生们也会因此表现得更好。 这
种良好的反馈，对教师的情绪控制与管理是非常
106
重要的。
3． 过程模式
Gross 和同事提出的情绪调节两阶段过程模
型，认为在情绪发生过程的每一个阶段都会产生
情绪 调 节，具 体 包 括 情 境 选 择 （ situation selec-
tion） 、情境修正 （ situation modification） 、注意分配
（ attentional deployment ） 、认 知 改 变 （ cognitive
change） 、反应调整（ response modulation） 。他根据
情绪调节发生在情绪反应之前或情绪反应之后 ，
把情绪调节分为先行关注情绪调节 （ antecedent-
focused emotion regulation） 和反 应 关 注 情 绪 调 节
（ response-focused emotion regulation） 。 由于 选 择
情境、修正情境、注意分配、认知改变发生在情绪
反应激活之前，因此属于先行关注情绪调节； 而反
应调整发生在情绪已经形成、情绪反应激活之后，
［2］
因此属于反应关注情绪调节。 我们后面将主要
围绕着 Gross 的这个过程模式，来探讨教师在情
绪调节的各个阶段可以采取的具体策略 。
二、教师情绪调节的策略
教师的情绪调节通常表现在两个方面，向上
的情绪调节（ up-regulating an emotion） 是指教师试
图增加情绪（ 通常是积极的 ） 的强度或持续时间；
而向下 的 情 绪 调 节 （ down-regulating an emotion）
则是教师试图减少情绪 （ 通常是消极的 ） 的体验。
研究表明，教师要运用各种策略以改变他们所经
历的情境，而这些策略大多与减少消极的情绪有
关，向下的情绪调节策略要比向上的情绪调节策
［10］
略应用得更多。 下面我们将主要围绕着消极情
绪的控制，按照 Gross 的情境选择、情境修正、注
意分配、认知改变、反应调整这五个阶段，并结合
教师职业和教育教学工作的特点，探讨教师进行
情绪调节的具体策略。
( 一) 情境选择策略
情境选择是指为了调节情绪而接近或避免某
些人、场合或者事件。 情境是引起某种情绪产生
的重要因素，因此，人们通常会选择那些引起我们
积极情绪体验的情境，而回避那些我们不愿意面
对的情境。比如，为了避免遇到不想见的邻居而
改变出门的路线，或者遇到不顺心的事情时，会寻
找朋友倾诉衷肠。然而，情境是复杂的，而且人们
在面对同样的情境时也往往会产生不同的感受 。
所以人们需要对自我有充分的了解，以做出合理 注意的是，教师正确的表达方式非常重要。 比如
的决定。 当学生出现违纪行为时，教师为了表达自己的怨
根据前面的热 / 冷系统模式，教师需要了解他 气，有可能会采用“你信息 ”（ you-message） 方式，
们的“热点”是什么，并且尝试发展冷结点。 如果 说出诸如“你很坏”等不恰当的话语，这种攻击性
消极情绪的发生具有某种固定的模式，如在特定 方式很难让学生接受。 相反，正确的影响学生行
的时间，特定的场合，或者由某些特定的因素引起 为的方式 应 该 是 运 用“我 信 息 ”（ I-message） ，如
时，教师就可以通过情绪日记等方式帮助自己找 “作为教师，我对你的行为感到生气 ”，来表达自
到这些“热点 ”，接下来就可以规划去预防它们。 己的感受，这样既可以影响学生的行为，又使教师
例如，如果一位教师的热点在于学生不断地说话 ， 的消极情绪不大可能被触发。教师所建立的整个
那么教师可以通过座位的重新安排来防止学生不 班级的氛围对于消极情绪的产生也有很大的影
必要的互动。 响。有些教师就特别善于在班级中营造一种轻松
在进行情境选择时，教师还应特别注意的是， 愉悦的氛围，有时也会采用适当的幽默的方式来
有些情绪调节的短期效果是以牺牲长期的利益为 提升学生积极的情绪。
代价的。比如一个害羞的人会以避免人际交流的 ( 三) 注意分配策略
情境以解除焦虑，但这种解脱是以可能出现的长 当人们产生某些消极的情绪时，常常会过于
期人际疏离为代价的。教师在使用情境选择策略 将自我倾注于这种情绪及其症状的思考中 ，如感
时，应注意考虑选择那些积极的情境与调节的方 受自己多么悲伤，多么无力（ “我真的不知道该怎
式，而尽量避免选择消极的方式，或者以“逃避 ” 么办”） ，反复猜想导致自己不良心境产生的原因
的态度来调节情绪。 人是具有极大的能动性的， （ “我到底怎么了，为什么会有这种感觉 ”） ，并且
我们不仅要学会选择情境，更应学会去改变情境。 担心这种心境会带来的不良后果（ “如果一直持
( 二) 情境修正策略 续这样的话，我无法完成现在的工作 ”） ，而不去
情境修正是指直面问题，通过积极努力地改 做任何建设性的事情去减缓症状以改善自己的情
变情境，以对情绪事件进行初步的控制。 教学中 绪状态。
的情境是错综复杂、瞬息万变的，需要教师能迅速 因此，积极的情绪调节的一个很重要的方面
地调整自己的情绪，果断采取措施，妥善处理。例 就是通过注意分配的方法，努力使注意从当前的
如教师做了充分的准备，要使用多媒体设备为学 情绪性事件或情境转移出来。分心和集中就是两
生展示丰富多彩的授课内容，但投影仪出现了故 个重要的策略。
障，教师感觉非常沮丧。这时，就需要迅速地调整 分心是指个体努力将自己的注意力从当前的
情绪，用黑板展示、言语描述的方式，完成预定的 消极情绪和心境转移到令人高兴或中性的行动或
教学任务。 念头上去。比如当教师想到或谈到某些不愉快的
研究表明，学生对教学目标达成的阻碍，是教 事情时，可以有意识地转移一下话题，或者注意一
［10］
师消极情绪的一个通常的来源。 因此，教师在 下其他的事情。再比如，在紧张工作之余，教师也
面对学生时，学会采取恰当的方法预防或减少消 应有意识地将自己的注意力转移到散步、聊天等
极情绪的发生是极为重要的。比如一位教师感到 这些较为轻松健康的活动之中，从而帮助自己调
很无奈，因为她发现不管自己如何提醒，学生总是 整心情。
忘带铅笔。于是就在自己的抽屉里放上了一打铅 集中的策略是指专注于情绪性事件之外其他
笔，以此改变了情境，避免了消极情绪的产生。有 的一些事情。教师应培养一些诸如书画、养花、集
时候，教师将自己的不良情绪表达出来也是必要 邮、下棋等业余爱好，这些活动不但帮助教师免除
的，因为一方面教师需要让学生感受到自己的情 消极情绪的困扰，而且也有助于教师陶冶性情，提
绪状态，进而使学生的行为以及情境发生改变 ； 另 升自己的人文情怀与素养。集中的策略还表现在
一方面这种表达也使教师情绪有了一个释放的窗 教师有时还需要投入精力来触发与工作目标相关
口，而不至于累积到无法遏制的程度。 不过需要 的情绪。 教育教学工作是一种情绪劳动。 有时
107

候，基于工作的需要，教师往往需要进行情绪的演
出或伪装，时而戴上亲切和善的面具，时而扳起扑
［11］
克牌式的面孔。 在从事教学工作时，教师即使
感到身心疲惫，但是一旦走上讲台，也要集中精
力，抖擞精神，以积极、热情的状态来面对学生。
这种情绪的掩饰与伪装，也是教师情绪调节中不
可缺少的组成部分。
( 四) 认知改变策略
认知改变是试图以一种积极的方式来对使人
产生挫折、生气、厌恶等消极情绪的事件进行重新
的理解和解释，或者对情绪事件进行合理化。 比
如一位本来十分乖巧的学生近来却屡次出现违纪
捣乱的行为，教师为此充满了怨气，但是当教师听
说学生的父亲一周前因为身患癌症住进了医院 ，
这位教师对学生的粗鲁无礼可能就会做出合理化
的解释，因此对其就可能报以宽容的态度 ，原来的
埋怨也因此而烟消云散。 这说明，人对客观事物
的认知发生了变化，其情绪状态也会发生转变。
因此，教师应该学会采用认知自我陈述 （ cog-
nitive self-statements） 的方法，学会重新评价环境，
并且从中发现积极的方面，形成对环境的理智反
应。例如，一位教师总是无法控制自己怒气的爆
发，可以通过自言自语重新估价环境： “这可能是
一个困境，但我能控制它 ”，或者“没有什么大不
了的，要保持平静 ”等等，对自己所处的情境作积
极的控制与评价。当这种方式成为压力情境下的
例行反应时，就可以避免单纯依靠个体本能的心
理防卫机制对压力情境作出混乱而无效的解释与
［12］
应付。
( 五) 反应调整策略
上述四种策略都发生在情绪产生的早期，主
要着眼于通过情境、注意、评价的选择与改变，以
预防或减少消极情绪的产生。而反应调整则是指
情绪已经被唤起以后，对情绪反应趋势如心理体
验、行为表达、生理反应施加影响。
处于负向情绪状态中的教师，可以通过自我
谈话 （ self-talk） 技术改变自己情绪的心理 体 验。
所谓自我谈话，也就是自己对自己说话，可以运用
出声的外部言语，也可以运用不出声的内部言语。
自我谈话的过程就是我们借助于语言对情绪事件
进行理性的认识与价值判断的过程。 当然，自我
谈话中可能会出现合理的信念和正确的认知 ，也
108
［13］
可能会产生不合理的信念和认知的歪曲 。 教师
应注意采用积极的自我谈话的方式，经常给予自
己积极的自我暗示，以提高自己的自信心和自我
效能感，并有效地降低已经产生的诸如紧张、焦
虑、愤怒等消极情绪状态对自己的影响 。
教师也可以通过放松的技术去缓解消极情绪
所带来的生理反应。教师与学生之间的交往出现
认知相异、意见不合的情况是非常正常的，但往往
由于教师不能很好地控制自己的情绪，从而造成
师生之间严重的冲突。有些教师的情绪容易受到
学生的影响，一旦接触到学生各种违规或偏差行
为时，就容易急躁激动起来。 此时如果学生态度
恶劣，出言不逊，就更容易火上浇油，使教师处于
愤怒之中，此时身体的生理反应包括呼吸加快 、血
压增高、肌肉紧张，甚至有攻击倾向。此时教师不
应急于处理眼前的冲突问题，而应想办法让自己
尽快地放松下来。 教师可以考虑暂时离开现场，
让自己激动的情绪逐渐舒缓。 如果没有条件，则
可以考虑采用闭上双眼，在深呼吸的同时，从 1 数
到 10 这样的快速恢复平静的策略，尽快地从消极
情绪所带来的生理反应中摆脱出来，由“冷系统 ”
来控制自己，从而有可能会改变那些与消极情绪
相关联的想法，冷静下来去思考和处理问题。
教师也可采用控制面部表情的方式使自己的
情绪表达得到修正。当教师面对消极的情绪情境
时，不能由着自己的情绪无所限制地任意表达。
当不悦的情绪由心中升起时，教师要敏锐觉察自
己不愉快的情绪，此时最好反复提醒自己： 掌控自
己的情绪，千万不要随自己的情绪肆意起舞。 比
如在遇到不讲理的家长时，尽管内心充满了挫折
与愤怒，但还要注意控制自己的表情，尽量展现出
心平气和、友善的态度与行为举止。 教师可以通
过照着镜子观看自己的表情或练习“表情 ”的方
式，熟悉自己在不同情绪状态时的表情特征 ，并学
习友善的表情传达方式。
除上述策略之外，锻炼、向亲友倾诉等方式也
是教师调节情绪可以采用的好办法。 此外，反思
也是一个非常好的情绪调节的策略 。通过对自己
情绪感受的不断反思与重新评价，教师可以获得
对自己情绪感受更为透彻的了解，同时这也有利
于教师发展出控制情绪的“冷结点 ”，寻找到更为
有效的方式来调节自己的情绪。
 10］． http： / /134． 208． 68． 146 / place / main_05 / teaching sample /
三、结 语 sample_2-1． pdf．
［5］Gross J J． Emotion regulation in adulthood： Timing is everything
综上所述，在情绪发生的整个过程中，有许多 ［J］． Current Directions in Psychological Science，2001，10 （ 6 ） ：
策略可以帮助教师进行情绪调节。 然而，这些策 214-219．
略 的 掌 握 对 于 教 师 而 言 并 不 是 件 容 易 的 事 情。 ［6］Metcalfe J，Mischel W． A hot / cool system analysis of delay of grat-
Sutton（ 2007） 的研究就发现，几乎所有教师都高 ification： dynamics of willpower ［J］． Psychological Review，
1999，
106（ 6） ： 3-19．
度确信可以将自己诸如热情或者喜悦这样积极的
［7］Baumeister R F，Vohs K D，Tice D M． The strength model of self-
情感传递给学生，然而他们却很少确信自己在教 control［J］． Current Directions in Psychological Science，
2007，
16
室中能够有效地抑制自己诸如生气、紧张这样的 （ 6） ： 351-355．
［14］
消极情绪。 因此，我们不能将希望寄托于教师 ［8］Muraven M，Baumeister R F． Self-regulation and depletion of lim-
采用自发的方式在实践中通过自身的摸索来掌握 ited resources： Does self-control resemble a muscle？ ［J］． Psycho-
logical Bulletin， 126（ 2） ： 247-259．
2000，
这些情绪调节的策略。培训机构有必要在教师教
［9］Muraven M，Slessareva E． Mechanisms of self-control failure： Moti-
育课程中加强教师情绪调节与管理方面的训练内 vation and limited resources［J］． Personality and Social Psychology
容，帮助教师掌握上述情绪调节的策略 ，从而增强 Bulletin，
2003，
29： 894-906．
工作的效能，维护他们的身心健康。 ［10］Sutton R E． Emotion regulation goals and strategies of teachers
［J］． Social Psychology of Education，
2004，
7： 379-398．
［11］徐长江． 教师情绪胜任素质探析［J］． 教育研究与实验，
2010
参考文献：
（ 3） ： 57-61．
［1］刘迎春． 教师情绪表达规则刍议［J］． 浙江师范大学学报： 社
［12］徐长江． 工作压力系统： 机制、应付与管理［J］． 浙江师范大
会科学版， 37（ 2） ： 6-11．
2012，
学学报： 社会科学版， 24（ 5） ： 69-73．
1999，
［2］Gross J J． The emerging field of emotion regulation： An integrative
［13］唐征宇． 论自我谈话技术在应激控制中的运用［J］． 湖北体
review［J］． Review of General Psychology，
1998，
2： 271-299．
育科技， 22（ 1） ： 56-58．
2003，
［3］Sutton R E，Harper E． Teachers’emotional regulation［C］/ / Saha
［14］Sutton R E． Anger，frustration and self regulation［C］/ / Schutz P
L J，Dworkin A G． International Handbook of Research on Teach-
A，Pekrun R． Emotions and Education． Boston： Elsevier，2007：
ers and Teaching． New York，NY： Springer，
2009： 389-401．
259-274．
［4］饶 见 维． 教 师 的 情 绪 涵 养 与 压 力 疏 解［EB / OL］． ［2012-01-

Mechanisms and Strategies of Teachers’Emotional Regulation

LIU Ying-chun， XU Chang-jiang

（ College of Teacher Education，Zhejiang Normal University，Jinhua 321004，China）

Abstract： For the need of students’emotional education and the characteristics of teachers’emotional la-
bor，emotional regulation is very important for teachers． Teachers’emotional regulation is defined as con-
scious processes by which teachers control their emotional experiences，expression，or physiological responding
in order to meet job requirements． Hot / Cool System，Resource or Strength Model，and Process Model were
discussed to explore the mechanisms of teachers’emotional regulation． A variety of emotional regulation strat-
egies，such as situation selection，situation modification，attention deployment，cognitive change and response
modulation were also discussed．
Key words： emotional regulation； teachers’emotional regulation； emotional labor

（ 责任编辑 钟晨音)

109