Đánh giá giá trị của việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho

loại nỗ lực truyền thông tiếp thị này. Nó có cần thiết hay hữu ích không?
Tại sao hoặc tại sao không?

Phạm vi tiếp cận toàn cầu và mức độ tương tác của khán giả:

Các nền tảng truyền thông xã hội có phạm vi tiếp cận toàn cầu rộng lớn,
cho phép Emirates tương tác với nhiều đối tượng từ các vị trí địa lý khác
nhau.
Nó mang đến cơ hội kết nối với khách hàng hiện tại, khách du lịch tiềm
năng và những người đam mê hàng không trên toàn thế giới.

Cập nhật và liên lạc theo thời gian thực:

Phương tiện truyền thông xã hội cho phép Emirates cung cấp thông tin
cập nhật theo thời gian thực về các sản phẩm, đường bay và dịch vụ mới.
Giao tiếp ngay lập tức là rất quan trọng trong ngành hàng không, đặc biệt
là để chia sẻ thông tin kịp thời, khuyến mãi hoặc giải quyết các thắc mắc
của khách hàng.

Thu hút trực quan và xây dựng thương hiệu:

Các hãng hàng không, vốn là doanh nghiệp trực quan, có thể tận dụng
bản chất trực quan của nền tảng truyền thông xã hội để giới thiệu máy
bay, dịch vụ trên chuyến bay và điểm đến du lịch của họ.
Các nền tảng như Instagram và YouTube có thể là công cụ mạnh mẽ để
xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu.

Phản hồi và tương tác của khách hàng:

Phương tiện truyền thông xã hội tạo điều kiện tương tác trực tiếp với
khách hàng, cho phép Emirates thu thập phản hồi, giải quyết các mối
quan ngại và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Hãng hàng không có thể sử dụng các công cụ lắng nghe xã hội để hiểu
tâm lý khách hàng và điều chỉnh dịch vụ của mình cho phù hợp.

Xúc tiến tài trợ và sự kiện:

Sự tham gia sâu rộng của Emirates vào các hoạt động tài trợ và sự kiện
thể thao có thể được khuếch đại thông qua mạng xã hội, tiếp cận đối
tượng rộng hơn và gắn kết hơn.
Cập nhật trực tiếp, nội dung hậu trường và các chiến dịch tương tác liên
quan đến tài trợ có thể nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu.
Quảng cáo và phân tích được nhắm mục tiêu:

Nền tảng truyền thông xã hội cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu phức
tạp, cho phép Emirates tiếp cận các nhóm nhân khẩu học và sở thích cụ
thể.
Các công cụ phân tích cung cấp những hiểu biết có giá trị về tính hiệu
quả của các chiến dịch tiếp thị, giúp tinh chỉnh các chiến lược trong
tương lai.

Kể chuyện và tiếp thị nội dung:

Phương tiện truyền thông xã hội cho phép Emirates kể những câu chuyện
hấp dẫn về thương hiệu, nhân viên và hành khách của mình, tạo ra sự kết
nối cảm xúc hơn với khán giả.
Tiếp thị nội dung thông qua blog, video và các định dạng khác có thể
giúp Emirates trở thành công ty dẫn đầu về tư tưởng trong ngành.

Quản lý khủng hoảng:

Trong trường hợp xảy ra khủng hoảng hoặc gián đoạn, mạng xã hội cung
cấp một kênh trực tiếp để Emirates liên lạc một cách minh bạch với
khách hàng, giải quyết các mối lo ngại và cung cấp thông tin cập nhật
theo thời gian thực.

Thương mại điện tử và sự tương tác với khách hàng:

Phương tiện truyền thông xã hội có thể được tích hợp với các nỗ lực
thương mại điện tử, cho phép khách hàng dễ dàng truy cập các chương
trình khuyến mãi, đặt chuyến bay và tương tác trực tiếp với thương hiệu.
Các cuộc thi và chiến dịch truyền thông xã hội có thể thúc đẩy sự tham
gia và lòng trung thành của người dùng.
1. Việc sử dụng mạng xã hội đã phát triển trong thập kỷ qua. Thảo luận
về việc sử dụng mạng xã hội của cá nhân bạn. Bạn sử dụng nền tảng
truyền thông xã hội nào? Tại sao bạn chọn những cái cụ thể đó? Bạn sử
dụng mạng xã hội như thế nào?

=> Việc sử dụng mạng xã hội đã phát triển mạnh mẽ và trở thành một
phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của nhiều người. Trong
trường hợp của nhóm tôi, chúng tôi sử dụng các nền tảng truyền thông xã
hội như Facebook, Instagram,Youtube TikTok và Twitter.

Facebook: là một mạng xã hội phổ biến và có sự hiện diện mạnh mẽ trên
toàn cầu. Tôi sử dụng nó để kết nối với bạn bè, gia đình và chia sẻ những
câu chuyện, hình ảnh và video của mình. Facebook cũng cung cấp cho tôi
cơ hội để tham gia vào các nhóm và trang tổ chức có liên quan đến sở
thích của tôi, nơi tôi có thể chia sẻ ý kiến, học hỏi và tìm kiếm thông tin
mới.

Instagram: Nền tảng này nhấn mạnh vào nội dung trực quan như ảnh và
video, cho phép người dùng khám phá khả năng sáng tạo và chia sẻ
những bức ảnh chụp nhanh về cuộc sống của họ. Tôi sử dụng Instagram
để khám phá những hình ảnh đẹp, cập nhật cuộc sống hàng ngày của
người khác và chia sẻ những khoảnh khắc đáng nhớ của mình. Instagram
cũng cung cấp cho tôi cơ hội để tìm kiếm và theo dõi những người có sở
thích và ý tưởng tương tự.

Tik Tok: là một ứng dụng truyền thông xã hội cho phép người dùng tạo
và chia sẻ video ngắn, thường có độ dài từ 15 giây đến 1 phút. Nền tảng
này đã trở thành một hiện tượng toàn cầu, thu hút hàng tỷ người dùng
trên khắp thế giới.Chúng tôi sử dụng TikTok để giải trí, chia sẻ kỹ năng,
thể hiện sáng tạo cá nhân và kết nối với người khác. Họ tạo ra các video
ngắn, tham gia vào các thử thách và xuất bản nội dung theo quan tâm
riêng của mình

Twitter : Với việc tập trung vào các tin nhắn ngắn được gọi là tweet,
Twitter rất phổ biến về thông tin, tin tức và kết nối mạng theo thời gian
thực và tham gia vào các cuộc tranh luận với người dùng khác. Tổng
quan, tôi sử dụng mạng xã hội để kết nối và liên kết với cộng đồng, chia
sẻ những trải nghiệm và ý kiến của mình, tìm kiếm thông tin và giữ liên
lạc với những người xung quanh.
Ngoài ra, tôi cũng sử dụng các nền tảng khác như Linkedin và YouTube
để truy cập thông tin, tin tức và video giải trí. Tuy nhiên, tần suất sử dụng
và mục đích sử dụng của tôi trên những nền tảng này không cao bằng
Facebook, Instagram,TikTok và Twitter.