CafeF THỜICafeBiz

SỰ KINH TẾ VĨ MÔ CafeBiz đang chạy thử

KINH DOANH nghiệm
CÔNG NGHỆgiao diện mới
SỐNG ...
XEM NGAY  Gửi tin nhanh Đăng ký | Đăng nhập

Tin mới
15:33 Doanh thu quý 1 đạt trên 1 nghìn tỷ đồng, Vietlott tiếp tục mở rộng thêm 20
tỉnh

15:17 Hãng hàng không Triều Tiên sản xuất thuốc lá, chạy taxi
15:00 Giá rớt còn 20.000 đồng một kg, nông dân vừa bán heo vừa khóc

14:53 Chuyện lạ ở Trung Quốc: Không chỉ chứng khoán mà gia súc, rau cỏ đều
có thể... lên sàn

14:31 Cận cảnh nhà Bá Kiến 700 triệu đồng ở làng Vũ Đại

Thay vì bán rẻ, làm mất Cuộc tái sinh của đại Thủ lĩnh 9X Interspace
giá trị sản phẩm, hãy bàng và bài học: Đương bày cách tự tin thuyết
biết cách bán đắt mà đầu hoặc là chết phục với CEO các tập
khách hàng vẫn phải đoàn lớn
"gật gù" rút ví

TRANG CHỦ > KINH DOANH 22/04/2017 08:02 AM Kiểu đọc sách

Chê nhân viên là một nghệ thuật, và sếp cũng

phải là nghệ sĩ
Gửi 23 Thích 134 người thích nội dung này. Hãy là người đầu tiên trong số
bạn bè của bạn.

Đối với nhiều nhà quản lý, phần khó nhất của công việc quản lý là đưa ra các
ý kiến phê bình. Dù có được đưa ra theo cách tế nhị nhất, đó vẫn là lời phê
bình, và không ai trong chúng ta muốn nhận nó từ sếp của mình.

Tuy nhiên, nếu bạn không trao đổi thẳng thắn với nhân viên thì họ sẽ khó có thể tự
nhận ra những thiếu sót của mình và không thể tiến bộ được. Họ sẽ cho rằng những lời
khen ngợi và sự ủng hộ tích cực của bạn đồng nghĩa với việc họ đã thực hiện hoàn hảo
mọi việc. Họ sẽ không nhận thấy được những điểm hạn chế và thiếu sót của mình, cũng
như những kỹ năng và kiến thức cần phải học hỏi thêm. Suy nghĩ này vừa ảnh hưởng
đến chính bản thân nhân viên đó, lại vừa ảnh hưởng tiêu cực đến công việc và những
mục tiêu lâu dài bạn đặt ra.

Phê bình và góp ý là việc làm cần thiết trong mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên.
Hãy tìm cách diễn đạt những nhận xét của mình theo cách tích cực nhất. Bạn có thể bắt
đầu từ lời khen cho những công việc mà nhân viên đó đã làm tốt, tinh thần làm việc, sự
cố gắng và ham học hỏi của họ. Sau đó, hãy đánh giá những công việc họ chưa làm tốt,
cố gắng và ham học hỏi của họ. Sau đó, hãy đánh giá những công việc họ chưa làm tốt,
THỜI SỰ KINH TẾ VĨ MÔ KINH DOANH CÔNG NGHỆ SỐNG ...
chỉ ra những sai sót và hạn chế của họ, cung cấp những cách thức bạn cho là tốt hơn để
thực hiện công việc.

Những góp ý nhẹ nhàng nhưng chặt chẽ và hợp lý sẽ khiến nhân viên của bạn cảm thấy
thoải mái và đón nhận nó với thái độ vui vẻ. Làm cho nhân viên hiểu rõ về vấn đề và
nắm bắt được những sai sót của mình, đồng thời rút kinh nghiệm cho những bước tiếp
theo trong công việc thì sự phê bình và góp ý mới hiệu quả. Hãy chú ý là giữa hai việc
khen ngợi – phê bình, bạn nên tránh dùng từ "nhưng".

Nó sẽ xóa đi ý định tốt trong câu nói của bạn với nhân viên và làm giảm giá trị của lời
phê bình sau đó. Từ "nhưng" có thể không gây hại gì, nhưng nó có thể làm người khác
khó chịu và tức giận. Bạn có thể tránh phản ứng tiêu cực của nhân viên bằng cách thay
từ "nhưng" thành "và". Ví dụ:

Ví dụ 1: "Anh A thiết kế trang web của anh rất tốt và công phu, nhưng tôi muốn anh
thay thế những màu trầm bằng màu sáng để tăng ấn tượng."

Ví dụ 2: "Anh A thiết kế trang web của anh rất công phu, và tôi muốn anh thay thế
những màu trầm bằng màu sáng để tăng ấn tượng."

Bạn dễ dàng nhận thấy chỉ bằng một sự thay thế nhỏ nhưng Ví dụ 2 hay và dễ chịu hơn.

Đặt ra vấn đề trong quá trình làm việc

Vấn đề nảy sinh trong công việc là một tình huống khi kết quả công việc của nhân viên
không đáp ứng được sự kỳ vọng của bạn. Đó có thể là việc bản báo cáo hàng tuần nộp
cho bạn còn mắc nhiều lỗi, mất bình tĩnh khi đến lượt phải thuyết trình trong nhóm
hoặc không hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn. Yêu cầu nhân viên chấn chỉnh không
mấy hiệu quả và các nhà quản lý thường tránh sử dụng cách này.

Rất nhiều người chọn giải pháp giữ lại những lời phê bình. Họ cố kiềm chế sự không
hài lòng trong khi nhân viên của họ tiếp tục làm việc thiếu hiệu quả. Hãy nhớ rằng con
người không thể đọc được suy nghĩ của người khác. Nếu bạn không nói với nhân viên
của mình họ đã làm sai điều gì, họ sẽ không thể sửa chữa sai lầm. Nếu họ không sửa
chữa, chính bạn và nhóm sẽ phải gánh chịu hậu quả.

Chờ đến đợt đánh giá công việc của họ rồi mới đưa vấn đề ra thảo luận cũng không
phải là một ý kiến hay. Bạn nên đưa ra những vấn đề này vào đúng thời điểm, nhưng
không nhất thiết phải nhắc đến chúng mỗi lần nhân viên của bạn mắc sai lầm. Hãy bỏ
qua nếu nhân viên của bạn phạm lỗi nhỏ lần đầu tiên. Tiếp theo, hãy theo dõi xem họ
có tự ý thức được lỗi đó của bản thân và sửa chữa hay không. Nếu sai lầm tương tự tiếp
tục xảy ra, bạn cần gặp nhân viên và nêu ra vấn đề đó.

Những bước cần thiết bạn nên thực hiện:

Bước 1: Bắt đầu cuộc gặp gỡ bằng một nhận xét tích cực và chân thành.

Bước 2: Giải thích về vấn đề trong công việc bằng cách dẫn ra những ví dụ cụ thể.

Bước 3: Khéo léo chỉ ra những hậu quả có thể xảy ra nếu vấn đề còn tiếp diễn.

Bước 4: Yêu cầu nhân viên phản hồi về cách giải quyết vấn đề.

Bước 5: Đưa ra những đề xuất của bạn về cách giải quyết vấn đề.

Bước 6: Cùng nhân viên lập ra một kế hoạch hành động cụ thể và thực tiễn, phụ thuộc
vào tình hình hiện tại.

Bước 7: Ủng hộ nỗ lực thay đổi của nhân viên.

Bước 8: Theo sát và khen thưởng những tiến bộ của nhân viên.

Điểm mấu chốt khi đưa ra vấn đề về công việc là chú trọng đến quá trình thực hiện. Dù
vấn đề của nhân viên là gì, bạn cũng cần nhìn nhận toàn diện những điều họ đã làm
được và những nỗ lực của họ.

Ví dụ, nhân viên của bạn thường hoàn thành tốt công việc trước thời hạn nhưng lại hay
đi làm muộn. Trước khi nói chuyện với cô ấy về tính kỷ luật trong công việc, hãy cân
 đi làm muộn. Trước khi nói chuyện với cô ấy về tính kỷ luật trong công việc, hãy cân
nhắcTHỜI
xemSỰ
điều đó có TẾ
KINH thực sự cầnKINH
VĨ MÔ thiếtDOANH
không. Nếu việcNGHỆ
CÔNG làm muộn...
cô ấy đi SỐNG không ảnh
hưởng đến chất lượng công việc và những đồng nghiệp khác, bạn có thể bỏ qua vấn đề
này.

Thảo Nguyên

Theo Trí Thức Trẻ/Tổng hợp

Tags: lời phê bình, tinh thần làm việc, thực hiện công việc, hoàn thành nhiệm vụ, phê bình, nhân
viên, sếp

Gửi 23 Thích 134 Twitter Bấm để thiết lập

[Quay về]

Thích Linh Chanh và 237K người khác thích nội dung này.

TƯ VẤN CẢI THIỆN CHỨNG MẤT NGỦ HỖ TRỢ GIẢM SUY GIÃN TĨNH MẠCH

Giảm hẳn mất ngủ chỉ trong 3 Hỗ trợ điều trị Suy giãn Tĩnh
ngày với liệu pháp tuyệt vời mạch chân hiệu quả
Với nụ cười rạng rỡ, ai ngờ được Sau khi uống 1 lọ cô nhận thấy
cô Vân Anh đã từng trải qua mười chân đỡ nặng, tê bì và nhức ở bắp
mấy năm mất ngủ. chân giảm hẳn, đi lại...

Liệu pháp giảm stress, căng thẳng, đêm dài Những điều cần biết về Suy giãn Tĩnh mạch
ngon giấc và cách khắc phục

Truyền tay bí kíp tìm lại giấc ngủ vàng cho Bí quyết giảm Suy giãn Tĩnh mạch chân hiệu
sức khỏe quả cần biết

botania.com.vn tài trợ thông tin botania.com.vn tài trợ thông tin

TIN MỚI CẬP NHẬT

Thay vì bán rẻ, làm mất
giá trị sản phẩm, hãy biết
cách bán đắt mà khách
hàng vẫn phải "gật gù" rút
ví
Cuộc tái sinh của đại Thủ lĩnh 9X Interspace Hãng hàng không Triều
bàng và bài học: Đương bày cách tự tin thuyết Tiên sản xuất thuốc lá,
đầu hoặc là chết phục với CEO các tập chạy taxi
đoàn lớn

CÁC TIN KHÁC

Nhận bộ quà tặng 8 kinh nghiệm Nữ hoàng startup

lên tới 4.000.000đ không thể bỏ qua Việt Nam: Nếu đời
khi pre­order cho người lần đầu ném cho bạn căn
Samsung... (22/04) mua chung... bệnh ung... (21/04)
(22/04)

11 năm dưới Vietlott thu hơn Apple ra văn bản

trướng Google, có 1.000 tỷ trong 3 buộc các xưởng tái
lẽ mọi thứ chưa bao tháng, Sài Gòn chế phải phá vụn
giờ khó... (21/04) chiếm hơn... iPhone... (21/04)
(21/04)
 THỜI SỰ KINH TẾ VĨ MÔ KINH DOANH CÔNG NGHỆ SỐNG ...
Thị trường chứng khoán Việt đạt giá trị giao dịch cao nhất lịch sử từ ngày thành lập (21/04)
Thị trường bất động sản: Cần cẩn trọng khi nguồn cung tăng (21/04)
Mới chỉ biết sinh sôi chứ chưa biết quản trị, doanh nghiệp Việt vẫn thua xa bạn bè ở Thái Lan, Malaysia,
Indonesia... (21/04)
Biến động giá trên thị trường BĐS: Đất nền tại Đà Nẵng và TP.HCM tăng mạnh (21/04)
Sau tin hàng triệu người chết vẫn chưa hết nợ, ngày càng nhiều người Mỹ mất ngủ vì chuyện tiền bạc (21/04)
Hà Nội quyết tâm "vào cuộc" cải tạo, xây dựng lại chung cư cũ (21/04)
The KAfe đóng cửa: Lời cảnh báo cho phong trào startup Việt? (21/04)
Bất động sản nghỉ dưỡng phía Bắc sẽ chứng kiến đợt bùng nổ mới (21/04)
Vui buồn nghề nuôi 'vua' trên đảo Bình Hưng (21/04)
Bạn là sếp và là người trẻ nhất, làm sao để cấp dưới chịu 'vâng lời'? (21/04)

Trang chủ Thời sự Kinh tế vĩ mô Kinh doanh Công nghệ Sống Video

Copyright 2007 ­ 2017 ­ Công ty Cổ phần VCCorp.
Tầng 17, 19, 20, 21 Tòa nhà Center Building ­ Hapulico
Complex
Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
Giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp trên internet
số 1776/GP­STTTT do Sở Thông tin và Truyền thông TP Hà Nội
cấp ngày 23 tháng 06 năm 2014.
Ban biên tập CafeBiz, Tầng 21, tòa nhà Center Building Liên hệ quảng cáo
Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội. Hotline: 0926.864.344 (Ms Hằng)
Điện thoại: 04 7309 5555 Máy lẻ 41294. Fax: 04­39744082 Email: doanhnghiep@admicro.vn
Email: info@cafebiz.vn
Ghi rõ nguồn "CafeBiz" khi phát hành lại thông tin từ kênh
thông tin này.
Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Nguyễn Thế Tân.

Thỏa thuận chia sẻ nội dung