Hanoi School of Business, Thương mại điện tử - 2007 Bài tập nhóm

HANOI SCHOOL OF BUSINESS

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

HƯỚNG DẪN LÀM BÀI TẬP NHÓM

I. ĐỀ BÀI
Mỗi nhóm chọn một công ty của một thành viên trong nhóm, phân tích, đánh giá hoạt động
thương mại điện tử và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả ứng dụng thương mại điện
tử trong công ty này.
Đánh giá website hiện tại của công ty và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt
động của website (Nếu chưa có website hãy đề xuất kế hoạch xây dựng và phát triển
website).

II. NỘI DUNG BÁO CÁO

1. Giới thiệu tóm tắt về công ty (Năm thành lập, số lượng nhân viên, ngành hàng kinh
doanh, thị trường chính, doanh số qua các năm, tình hình cung cầu trên thị trường…)

2. Giới thiệu về sự ra đời website của công ty

Các mục tiêu ban đầu khi lập website
Đánh giá tác động của website đối với hoạt động kinh doanh của công ty
Bao nhiêu % khách hàng truyền thống
Bao nhiêu % khách hàng giao dịch có liên quan đến website
Doanh thu từ khách hàng truyền thống %
Doanh thu từ khách hàng TMĐT %
Đặc điểm khách hàng truyền thống
Đặc điểm khách hàng mới

3. Đánh giá website hiện tại (nếu có)

So sánh, tìm hiểu các website trong ngành hàng, của đối thủ cạnh tranh, các trường hợp
thành công trên thế giới
Các ưu điểm; nhược điểm khi so sánh với các website của các công ty cạnh tranh khác (ít
nhất so sánh với 3 công ty khác)
Các kiến nghị khắc phục điểm yếu, phát huy điểm mạnh

4. Công ty quảng cáo website đến khách hàng như thế nào?
Công ty đăng ký với các search engine như thế nào. Mô tả quy trình cụ thể
Những sản phẩm gì được giới thiệu trên website của công ty. Có cần bổ sung thêm không?
Bao nhiêu % sản phẩm được giới thiệu trên web
Bao nhiêu % sản phẩm được giới thiệu trên website
Website được cập nhật thường xuyên như thế nào
Các dịch vụ nào đã được cung cấp và sẽ được cung cấp trên website (thông tin sản phẩm,
dịch vụ, giá cả, mẫu đơn hàng, thanh toán, hỗ trợ khách hàng...)
Công ty có đếm số lượt truy cập website hàng ngày không
Bao nhiêu khách hàng mới từ website
Doanh thu từ website là bao nhiêu
Doanh thu từ website chiếm % tổng doanh thu
Sau bao lâu thì hoà vốn đầu tư cho thương mại điện tử
Sắp xếp các mục tiêu theo tầm quan trọng (mở rộng kênh quan hệ khách hàng, thu hút
khách hàng mới, xây dựng hình ảnh công ty, tăng doanh số, giới thiệu sản phẩm...)

ThS. Nguyễn Văn Thoan, Thương mại điện tử, 6.2008 1

Hanoi School of Business, Thương mại điện tử - 2007 Bài tập nhóm

5: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động TMĐT (hoặc triển khai TMĐT)
Mở rộng danh mục hàng hoá - như thế nào
Bổ sung tính năng mới - tính năng nào
Nâng cấp toàn bộ wesbite - chi tiết
Giữ nguyên hay đóng cửa - lý do
Thay đổi hình thức - như thế nào so với cũ

IV. CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ BÀI TẬP NHÓM

- Mô tả công ty đầy đủ
- Phân tích SWOT hợp lý
- Phân tích đánh giá website thương mại điện tử hiện tại (nếu có)
- Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu, chiến lược kinh doanh rõ ràng
- Thị trường mục tiêu hợp lý (tiềm năng, khả thi...)
- Kế hoạch triển khai ứng dụng TMĐTcụ thể, chi tiết, rõ ràng và khả thi
- Giải pháp thương mại điện tử cụ thể (phần mềm, lộ trình, chi phí, mục tiêu)
- Các công cụ trong thương mại điện tử được sử dụng hợp lý và hiệu quả
- Báo cáo đầy đủ, rõ ràng, nội dung viết tốt, có giá trị thực tiễn/lý thuyết
- Thuyết trình đầy đủ, ngắn gọn, hấp dẫn, sử dụng các phương tiện hỗ trợ âm thanh, hình
ảnh tốt
HÌNH THỨC CHẤM ĐIỂM: (Đại diện 5 nhóm của lớp lên chấm điểm + điểm GV) / 2

V. NỘP 1 BẢN IN BÁO CÁO (15-20 trang)

01 BẢN MỀM PPT bài trình bày (Presentation)

Ghi chú: Học viên có thể tham khảo thêm mẫu Case Study về Artexport kèm theo

Giảng viên

ThS. Nguyễn Văn Thoan

ThS. Nguyễn Văn Thoan, Thương mại điện tử, 6.2008 2