Chuyen de 1 - P3 - Thao Luan Ve Vai Tro Cua Nha Quan Ly - HTTT - TMDT

Managing Information Technology
& With CEO, CIO & Managers
Chuyên đề 1 (Phần 3)
Ứng dụng Công nghệ thông tin trong
Quản lý và Kinh doanh
nvthoan@ftu.edu.vn
http://web.ftu.edu.vn/thoan
MIS 8.2011 – 6.2012 – 2013 – 10.2014 – 12.2015 – 3.2016
Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall

Hệ thống thông tin quản lý
1. Các ứng dụng HTTTQL điển hình: video conference, web conference,
online meeting (Skype, WebEx, Hangout), email, SMS, kết hợp lịch công
tác - bảng tin điện tử - website – công văn điện tử - quản lý công việc –
giao việc – phối hợp công tác, lưu trữ và chia sẻ tài liệu điện tử.
2. Ứng dụng Elearning trong đào tạo nội bộ doanh nghiệp
3. Tích hợp các phần mềm quản lý
4. Vai trò của hạ tầng HTTT (Phòng máy tính, Data center, LAN, WiFi…)
5. Lựa chọn và đánh giá các giải pháp Quản trị nguồn lực doanh nghiệp
trong bảo hiểm
6. Ứng dụng HTTTQL vào chuỗi giá trị trong ngành bảo hiểm
7. Case study 1. Ứng dụng HTTTQL trong bảo hiểm tại UK
8. Case study 2. Ứng dụng HTTTQL trong bảo hiểm tại US./.

Kinh nghiệm thực tế?
• Anh/Chị có biết doanh nghiệp
đang sử dụng những phần mềm
gì không? Nếu muốn nâng cấp,
cải tiến thì cần làm gì?
• Dự kiến chi phí?
• Lợi ích
• Rủi ro
1. Các phương pháp áp dụng hệ thống
thông tin
Kết hợp giữa giải pháp hiện tại và mới
• Transitioning strategies (cont’d)
– Phased: new system is implemented one
component at a time
– Cutover: old system is totally abandoned as soon
as the new system is implemented
Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 4

Các phương pháp áp dụng hệ thống thông
tin
Kết hợp giữa giải pháp hiện tại và mới
• Các chiến lược đưa hệ thống vào hoạt động
– Phased: đưa hệ thống mới vào từng bước
– Cutover: đưa hệ thống mới vào càng nhanh càng
tốt

Liên hệ doanh nghiệp
2. Tìm 1 bản kế hoạch, chiến

lược ứng dụng CNTT trong
doanh nghiệp
•của anh chị hoặc doanh nghiệp cùng ngành
•Email đến email của lớp

26. Kế hoạch chiến lược về ứng
dụng CNTT trong doanh nghiệp

26. Kế hoạch chiến lược về ứng
dụng CNTT trong doanh nghiệp

Kế hoạch chiến lược HTTT
Information resources plans

Kế hoạch chiến lược HTTT

Outputs of the Direction-Setting
Process

The Process Of Setting Direction
IS and business planning
• IS decisions must be
tightly aligned with the
direction of the business
• Decisions should impact
the next step in the
process, but that is not
always the case

Liên hệ
3. Để thành công trong ứng

dụng CNTT, điều kiện gì là quan
trọng nhất đối với người phụ
trách (lãnh đạo) về CNTT (CIO)?
-Công nghệ
-Quản lý
-Huy động nguồn lực
-Tập hợp lực lượng

27. Kỹ năng nào quan trọng nhất đối với CIO
Chapter 1
• Skills pivotal for success in executive IT roles
1-14
Liên hệ
• Ứng dụng CNTT có tác dụng,

hiệu quả nhất đối với nghiệp
vụ, hoạt động nào trong quản
lý, kinh doanh?
• Bán hàng, sản xuất, dịch vụ khách hàng,
quảng cáo…

29. Ứng dụng CNTT vào Value Chain
Chapter 1
Value Chain
1-16
Bài học #1
Coi trọng sự sáng tạo
Tạo dựng văn hóa sáng tạo
Steve Jobs
Nhu cầu khách hàng thay đổi liên tục và khó đoán
Để thành công phải dự đoán được nhu cầu trong tương lai
1-18
“If we'd given customers what

they said they wanted, we'd have
built a computer they'd have
been happy with a year after we
spoke to them—not something
they'd want now…”
Steve Jobs,
Apple Computer
Nhu
cầu
IS Today (Valacich & Schneider) Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Published as Prentice Hall 12/21/23
Bài học #2
Làm đúng việc, tìm đúng việc (hiệu quả) – làm
cái iPhone, viết cái PM
Làm đúng cách, tìm đúng cách (năng suất) –
trồng cam, nuôi tôm
Peter Drucker
# 3. Good Boss understands
1-20
Apple có rất nhiều sản phẩm thất bại -

many failures:
 Mac TV 1993 Sáng
 PowerMac G4 Cube t ạo
 Lisa and Newton
Perter Drucker chỉ ra rằng, công ty tồn tại và
phát triển được là nhờ những nhân viên sáng tạo và
không ngại thất bại (Peters’ suggest that a
company’s survival may depend upon those
employees who fail over and over but try new
ideas.)
Bài học #4
Nhiệm vụ khó khăn nhất trong kinh doanh là tạo ra
nhu cầu, tạo ra khách hàng
Peter Drucker
Bài học
Peter Drucker

Bài học #5
Làm việc, khó nhất là ... … …. (liên
quan đến sếp) . Peter Drucker

Bài học
Peter Drucker

# 6. Good Leaders see opportunities
2-25
Trình duyệt
web – Cơ hội
cho mọi
người August 9, 1995
THEN
Ai nhìn ra cơ
hội này?
Mọi cá nhân
có thể tiếp
NOW cận Internet
New technologies bring more chances
2-26
Web
2.0
Quảng cáo trên
các mạng xã hội –
Cơ hội bình đẳng
cho các doanh
nghiệp
Wikipedia a
huge success
Bài học # 7
Bill Gates

# 8. Good Vision (from Sam Walton)
2-28
Liên kết nhà

cung cấp,
nhà phân
phối và
khách hàng
Wal-Mart
became an
early leader
 RFID tags
used SCM
Bài học
Sam Walton

Bài học
Sam Walton

# 9. Bill Gates tells, Google does it !
2-31
Thông
tin
Google Thông tin toàn
cầu sẵn có trên
mạng
Individuals have
access to massive
amounts of
information
# 10. Companies always need Talents
3-32
Both dropped out of college

to run Micro-Soft in 1975
Partnership with IBM to
install MS-DOS on all PCs set
the stage
Gates’ worth—$58 Billion
Vai trò Allen’s worth—$16.8 Billion
của - Key
people
Liên hệ
1-33
Kể 3 cấp độ ứng dụng

CNTT trong một doanh
nghiệp? Ví dụ:
Ngân hàng
Hàng không
Siêu thị
Trường ĐH
Bệnh viện
31: Ba cấp độ - ứng dụng CNTT
3-34
 Ba cách nhìn nhận và ứng dụng CNTT trong

các doanh nghiệp: tự động, thông tin, chiến
lược
1. Automating
2. Informating
3. Strategizing
1-IS for Automating: Doing Things Faster
3-35
Nhanh
hơn
Tự động hóa giúp
các công việc được
thực hiện:
 Faster
 Cheaper
 More accurately
 With greater
consistency
Airline - Ticket
2-IS for Organizational Learning: Doing
Things Better
3-36
Chất
lượng
Hệ thống thông
cao hơn
tin hiện đại giúp:
 Learn about
processes
 Improve processes
 Support
organizational
learning
Internet Banking
3-IS for Supporting Strategy: Doing Things
Smarter
Làm
3-37
IS giúp tạo ra năng tốt

lực cạnh tranh hơn
(competitive
advantage)
Turning benefits of
automating and
informating into
strategic advantage
Facebook
Gmail/Drive
Test Online
Liên hệ
1-38
Ứng dụng CNTT để nâng

cao năng lực cạnh tranh
cho doanh nghiệp ntn?
Ngân hàng
Hàng không
Siêu thị
Trường ĐH
Bệnh viện
Dùng CNTT để cạnh tranh
Overall Low Cost
Chi phí
3-39
thấp
hơn
Mức giá thấp
nhất trong toàn
ngành, các nhóm,
các loại sản phẩm
tiêu dùng
Broad focus
Wal-Mart
Source: Courtesy A. A. Thompson and A. J. Strickland III,
Strategic Management: Concepts and Cases, 8th ed. (Homewood,
III.: Richard D. Irwin, 1995).
Ứng dụng CNTT để cạnh tranh
Online B2B website
Thị
3-40
trường
ngách
Mức giá thấp
nhất trong một
số nhóm hàng
Focus on niche
Dell
Iphone
Tạo 3-41
điểm
khác
Nét riêng = sản biệt
phẩm, dịch vụ tốt
hơn đối thủ cạnh
tranh (giá vẫn cao)
Broad Focus
 Sony
 Merceides Source: Courtesy A. A. Thompson and A. J. Strickland III,
iPhone
Điểm
3-42
khác
Offer better biệt hẹp
products/services
than competitors
Focus on niche
iPhone/
Vaio
Best-Cost Provider Strategy
Chi phí
3-43
thấp
nhất
Chất lượng đủ
tốt – Giá cả phải
chăng
Target

Liên hệ
1-44
Boeing ứng dụng mạng

nội bộ để phối hợp các
đối tác ntn?
Hãng hàng không
Bảo dưỡng, sửa chữa
Phối kết hợp giữa các đối tác
5-45
Boeing
 Information shared between employees across the world
 Reduced product development cycles
 Ability to stay current on projects
 Ability to stay current with the changing market conditions
Mạng
nội bộ
Liên hệ
1-46
Amazon.com
Tìm một phim minh họa tự
động hóa lưu kho và giao hàng
của Amazon.com
Logo Amazon.com có 4 ý nghĩa – đó là gì?
Good words – It takes time
9-47
We have this beautiful,

elegant, high-I.Q. part of
our business that we have
been working hard on for
many years.”
Jeff Bezos, Founder

and CEO of
Amazon.com
Smart Idea – Amazon warehouse
9-48
 35 million customers worldwide

Fulfill
ment
 Innovations leading to satisfaction
 Personalized greeting
 Memory for recent
purchases
 Targeted “gold box” offers
and bargains
Fraud protection
 Shipping vs. billing address
comparison
 Method of shipment checks
 Credit card sources checks
“One-click” shopping
Liên hệ
1-49
Dell.com
Truy cập và tìm cấu hình
laptop tốt nhất với giá 1.300
USD
Tìm 3 Doanh nghiệp ở Việt Nam có website tương tự.
Smart idea – Dell’s website
9-50
SCM
 Automation of business
processes between
supplier and multiple
customers
 Before transaction
 During transaction
 After transaction
 Trading exchanges
 Equilibrium between
buyers and sellers
 Vertical markets Source: http://www.dell.com
Liên hệ
1-51
Ba làn sóng phát triển?

3 cuộc cách mạng
Ba làn sóng lớn – thay đổi thế giới
11-52
First wave – nông nghiệp 3 waves

 A civilization based of
on agriculture and
handwork CHANG
 Relatively primitive E
stage
 Lasted thousands
of years
First wave
1-53
36 - Ba làn sóng lớn – thay đổi thế giới
11-54
Second wave
 The Industrial
Revolution
 Began at the end of the
18th century and lasted
about 150 years
3 waves
of
CHANG
E
Second wave
1-55
Third wave
• Tìm một đoạn phim về

Information Revolution
• Gửi link đến email lớp
1-56
Third wave - collaboration
• Find a video about ICT revolutions
and future of ICT in lives (or you can
find on
www.youtube.com/ecomftu2012)
• Send email to class, nvthoan@ftu.edu.vn
1-57
T4th Wave – Integration !!
1-58
T4th Wave – Integration !!
The former German minister of economics
and technology drew from his own
experience of brining his country’s start-
ups to the valley for six months to learn
and connect.
As the world is shifting to new production
ways like 3D printing and artificial
intelligience, technology is starting to
replace cheap workforce. “If you focus on
Philipp Rosler speaking at the event tech, you have a great chance. Start right
now with new production ways; try to
merge the classical industry with the digital
one,” said Rosler.
“Hanoi’s start up community is far behind the level of Silicon Valley. Catching up
would require a lot of work”, said Thang. Instead of trying to compete with countries
like the U.S., Vietnam should use its cheap workforce to its advantage as the digital
outsourcer. See Space itself is based in Silicon Valley but its team of developers
works
1-59 in Hanoi.
Third wave
1-60
MIS movies
www.youtube.com/ecomftu2012
1-61

Chuyen de 1 - P3 - Thao Luan Ve Vai Tro Cua Nha Quan Ly - HTTT - TMDT

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Chuyen de 1 - P3 - Thao Luan Ve Vai Tro Cua Nha Quan Ly - HTTT - TMDT

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Managing Information Technology

& With CEO, CIO & Managers

MIS 8.2011 – 6.2012 – 2013 – 10.2014 – 12.2015 – 3.2016

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 4

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 5

2. Tìm 1 bản kế hoạch, chiến

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 7

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 8

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 9

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 10

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 11

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 12

3. Để thành công trong ứng

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall

• Skills pivotal for success in executive IT roles

• Ứng dụng CNTT có tác dụng,

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall

“If we'd given customers what

Apple có rất nhiều sản phẩm thất bại -

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall

Liên kết nhà

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall

Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall

Both dropped out of college

Kể 3 cấp độ ứng dụng

 Ba cách nhìn nhận và ứng dụng CNTT trong

IS giúp tạo ra năng tốt

Ứng dụng CNTT để nâng

Source: Courtesy A. A. Thompson and A. J. Strickland III,

Boeing ứng dụng mạng

We have this beautiful,

Jeff Bezos, Founder

 35 million customers worldwide

Ba làn sóng phát triển?

First wave – nông nghiệp 3 waves

• Tìm một đoạn phim về

You might also like