Professional Documents
Culture Documents
2008 - 001 Huong Dan Lam BAI TAP NHOM - VNA 2010
2008 - 001 Huong Dan Lam BAI TAP NHOM - VNA 2010
Phân tích, đánh giá hoạt động thương mại điện tử và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu
quả ứng dụng thương mại điện tử tại VNA.
Đánh giá website hiện tại của VNA, so sánh với 3 website cùng ngành, đề xuất giải pháp,
kiến nghị nâng cao hiệu quả hoạt động TMĐT.
Phân tích, đánh giá hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động của VNA
(quản lý, dịch vụ khách hàng, thương mại điện tử, các hoạt động nghiệp vụ…)
1. Giới thiệu tóm tắt về công ty (Năm thành lập, số lượng nhân viên, ngành hàng kinh
doanh, thị trường chính, doanh số qua các năm, tình hình cung cầu trên thị trường…)
4. Công ty quảng cáo website đến khách hàng như thế nào?
Công ty đăng ký với các search engine như thế nào. Mô tả quy trình cụ thể
Những sản phẩm gì được giới thiệu trên website của công ty. Có cần bổ sung thêm không?
Bao nhiêu % sản phẩm được giới thiệu trên web
Bao nhiêu % sản phẩm được giới thiệu trên website
Website được cập nhật thường xuyên như thế nào
Các dịch vụ nào đã được cung cấp và sẽ được cung cấp trên website (thông tin sản phẩm,
dịch vụ, giá cả, mẫu đơn hàng, thanh toán, hỗ trợ khách hàng...)
Công ty có đếm số lượt truy cập website hàng ngày không
Bao nhiêu khách hàng mới từ website
Doanh thu từ website là bao nhiêu
ThS. Nguyễn Văn Thoan, Thương mại điện tử, 6.2008 - Update 9.2010 1
Hanoi School of Business, Thương mại điện tử - 2007 Bài tập nhóm
Doanh thu từ website chiếm % tổng doanh thu
Sau bao lâu thì hoà vốn đầu tư cho thương mại điện tử
Sắp xếp các mục tiêu theo tầm quan trọng (mở rộng kênh quan hệ khách hàng, thu hút
khách hàng mới, xây dựng hình ảnh công ty, tăng doanh số, giới thiệu sản phẩm...)
5: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động TMĐT (hoặc triển khai TMĐT)
Mở rộng danh mục hàng hoá/dịch vụ - như thế nào
Bổ sung tính năng mới - tính năng nào
Nâng cấp toàn bộ wesbite - chi tiết
Giữ nguyên hay đóng cửa - lý do
Thay đổi hình thức - như thế nào so với cũ
Giải pháp bảo mật, đảm bảo an toàn Hệ thống thông tin và giao dịch điện tử.
Giảng viên
ThS. Nguyễn Văn Thoan, Thương mại điện tử, 6.2008 - Update 9.2010 2