‫‪10 /09 /2 3‬‬ ‫‪57 98 286‬‬

‫ש כ' חו דש ית‬
‫א פי ק מ כי ר ה ‪ :‬מ שפ חו ת‬
‫ט בל ת ח לו קה ‪26 :‬‬

‫‪50‬‬ ‫פ ת ח תק ו ה‬ ‫‪1 15 22 1 25‬‬ ‫א ל ימ וש‬ ‫עד י‬

‫עד י‬ ‫נ תנ יה‬ ‫‪2‬‬
‫‪me it a lt am s am a5 @ gm ai l .c om‬‬ ‫‪0 5 3- 33 8 27 28‬‬
‫‪50‬‬ ‫פ ת ח תק ו ה‬ ‫‪1 15 22 1 25‬‬ ‫א ל ימ וש‬ ‫עד י‬
‫עד י‬ ‫נ תנ יה‬ ‫‪2‬‬
‫‪me it a lt am s am a5 @ gm ai l .c om‬‬ ‫‪0 5 3- 33 8 27 28‬‬

‫‪40 .0 0‬‬ ‫‪0 .0 0‬‬ ‫‪3 4. 19‬‬ ‫‪3 4. 19‬‬ ‫‪1‬‬ ‫דמ י ש כי רו ת ו אח ר יו ת‬
‫‪21 .0 0‬‬ ‫‪0 .0 0‬‬ ‫‪1 7. 95‬‬ ‫‪1 7. 95‬‬ ‫‪1‬‬ ‫פק דו ן כ ד ר יק‬
‫‪31 .0 1‬‬ ‫‪0 .0 0‬‬ ‫‪2 6. 50‬‬ ‫‪2 6. 50‬‬ ‫‪1‬‬ ‫כד מ י ע דן ‪ 11‬ל י טר ע ד כ מו ת ‪2‬‬
‫‪23 .0 0‬‬ ‫‪2 5 .8 2‬‬ ‫‪2 6. 50‬‬ ‫‪2 6. 50‬‬ ‫‪1‬‬ ‫כד מ י ע דן ‪ 11‬ל י טר ע ד כ מו ת ‪6‬‬
‫‪21 .0 0‬‬ ‫‪3 2 .2 7‬‬ ‫‪2 6. 50‬‬ ‫‪2 6. 50‬‬ ‫‪1‬‬ ‫כד מ י ע דן ‪ 11‬ל י טר ע ד כ מו ת ‪9‬‬
‫‪18 .0 1‬‬ ‫‪4 1 .9 4‬‬ ‫‪2 6. 50‬‬ ‫‪2 6. 50‬‬ ‫‪1‬‬ ‫כד מ י ע דן ‪ 11‬ל י טר מ כ מו ת ‪ 1 0‬ומ ע לה‬
‫‪36 .0 0‬‬ ‫‪7 .6 8‬‬ ‫‪3 3. 33‬‬ ‫‪3 3. 33‬‬ ‫‪1‬‬ ‫כד מ י ע דן ‪ 18 .9‬לי טר עד כ מ ות ‪2‬‬
‫‪26 .0 0‬‬ ‫‪3 3 .3 3‬‬ ‫‪3 3. 33‬‬ ‫‪3 3. 33‬‬ ‫‪1‬‬ ‫כד מ י ע דן ‪ 18 .9‬לי טר עד כ מ ות ‪6‬‬
‫‪24 .0 0‬‬ ‫‪3 8 .4 6‬‬ ‫‪3 3. 33‬‬ ‫‪3 3. 33‬‬ ‫‪1‬‬ ‫כד מ י ע דן ‪ 18 .9‬לי טר עד כ מ ות ‪9‬‬
‫‪22 .0 0‬‬ ‫‪4 3 .5 8‬‬ ‫‪3 3. 33‬‬ ‫‪3 3. 33‬‬ ‫‪1‬‬ ‫כד מ י ע דן ‪ 18 .9‬לי טר מכ מו ת ‪ 1 0‬ו מע לה‬
‫‪49 .0 0‬‬ ‫‪0 .0 0‬‬ ‫‪4 1. 88‬‬ ‫‪4 1. 88‬‬ ‫‪1‬‬ ‫דמ י ה תק נה חד פ ע מי‬
‫‪12 .0 0‬‬ ‫‪1 0. 26‬‬ ‫‪1 0. 26‬‬ ‫‪1‬‬ ‫חי וב חו דש י ל מת ק ן מי ו חד‬
‫‪12 .0 0‬‬ ‫‪1 0. 26‬‬ ‫‪1 0. 26‬‬ ‫דמ י מ של וח‬

‫‪0 .0 0‬‬ ‫‪10 0 .0 0‬‬ ‫‪1 7 9. 46‬‬ ‫‪5 9. 82‬‬ ‫‪3‬‬ ‫מי ע ד ן ‪ 24‬ב ק` ס פ ור ט ‪(4 X 6) 0. 5‬‬

‫או פן תש לו ם ‪:‬ו יז ה‬ ‫שי מ וש פ נ ימ י‬ ‫כ מו ת‬ ‫ת או ר‬

‫שו נ ות ‪:‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ט אץ לב ן‬

‫ח יו ב ה כד ים לפ י צ רי כה ‪ .‬לל א ה תח יי ב ות ‪ .‬ז יכ וי ‪ 1 04‬ש "ח כ ו לל מ ע "מ ל מ שך ‪ 3‬חו דש י ם‬

‫מ תנ ות בה תק נ ה‪ 3 :‬מא רז י ם חצ י ל יט ר‬

‫ה טב ת ה צט ר פו ת‪ 1 04 :‬ש ח זי כ וי ה ט בת ה צ טר פו ת ל ‪ 3-‬חו דש י ם‬
 ‫תנאים כלליים להתקשרות בין מי עדן לבין לקוחותיה‬
‫ההסכם‬ ‫‪.1‬‬
‫בהסכם זה )"מסמך התנאים הכלליים"(‪ ,‬הנך‪ ,‬מסכים לרכוש‪ ,‬לחכור‪ ,‬או לשכור מאתנו‪ ,‬מי עדן בע"מ‪ ,‬ח‪.‬פ‪") 511310476 .‬מי‬
‫עדן" או "החברה"(‪ ,‬בהתאם לבחירתך ובכפוף למסלולי ההתקשרות המוצעים על ידי החברה במועד ההתקשרות‪ ,‬מכשירים ו‪/‬או‬
‫מתקנים ו‪/‬או כדים ו‪/‬או מוצרי הקפה ו‪/‬או מוצרים נלווים )כהגדרתם להלן(‪ ,‬וכן שירותי אחריות במקרים המתאימים וכמפורט להלן‬
‫בהסכם כהגדרתו בסעיף ‪.1.2‬‬
‫‪ .1.1‬תנאי ההתקשרות בין הצדדים יהיו בהתאם לקבוע במסמך התנאים הכלליים‪ ,‬כפי שיהיו מעת לעת‪ ,‬ובהתאם לקבוע‬
‫בטופס ההזמנה ו‪/‬או בנספח האישי )מסמך התנאים הכלליים‪ ,‬טופס ההזמנה והנספח האישי יכונו יחדיו "ההסכם"(‪ .‬במקרה של‬
‫סתירה בין מסמך התנאים הכלליים לבין טופס ההזמנה או הנספח האישי‪ ,‬יגבר הקבוע בטופס ההזמנה או בנספח האישי‪ .‬במקרה‬
‫של סתירה בין הנספח האישי לבין טופס ההזמנה‪ ,‬יגבר המאוחר מבין השניים‪.‬‬
‫‪ .1.2‬תוכל ליצור עמנו קשר בכל עניין בקשר להסכם ובכלל‪ :‬בדואר – רח' אודם ‪ 4‬פתח תקווה‪ ,‬ת‪.‬ד‪ 9593 .‬מיקוד ‪;4919402‬‬
‫בטלפון – ‪ 1-700-70-2002‬או ‪ ;*5335‬בפקס' – ‪ ;03-5781486‬בדואר אלקטרוני – ‪ ; .IL-callcenter@meyeden.co.il‬דרך אתר‬
‫האינטרנט של החברה – ‪") www.meyeden.co.il‬אתר האינטרנט"( או באפליקציית "מי עדן" בסמארטפון‪.‬‬

‫הגדרות‬ ‫‪.2‬‬
‫להלן הגדרות למונחים בהם נעשה שימוש בהסכם‪:‬‬
‫בר מים – מכשיר ייעודי מתוך מגוון המכשירים המוצעים על ידי החברה ללקוחותיה‪ ,‬המותקן בבית הלקוח ומאפשר מזיגה קלה‬
‫ונוחה של המים המינרליים מהכד )בנפח המתאים לו( לשם צריכתם על ידי הלקוח‪.‬‬
‫מתקן מים או המתקן – מתקן לסינון מים‪.‬‬
‫מכונת קפה – מכונה ממגוון המכונות להכנת הקפה המוצעות על ידי החברה ללקוחותיה‪.‬‬
‫המכשירים – בר מים לכדים ו‪/‬או מכונת קפה )לפי העניין(‪.‬‬
‫כדים – מכלים בנפחים המוצעים מעת לעת על ידי החברה‪ ,‬המשמשים לאספקת המים המינרליים ללקוח ונמסרים ללקוח‬
‫בהשאלה‪.‬‬
‫מוצרים הנלווים – מים מינרליים בבקבוקים בנפח עד ‪ 1.5‬ל' כולל‪ ,‬ערכות ניקוי‪ ,‬כוסות שתייה‪ ,‬סננים ומוצרים או שירותים נוספים‬
‫שיוצעו על ידי החברה מעת לעת )כהגדרתם להלן‪ ,‬ולפי העניין(‪.‬‬
‫מים מינרליים – המים המינרלים הטבעיים המשווקים על ידי החברה בכדים ו‪/‬או בבקבוקים בגדלים ובנפחים שונים‪.‬‬
‫מוצרי הקפה – קפסולות הקפה או פולי קפה המשווקים על ידי החברה מסוגים שונים וממגוון טעמים ומותגים‪.‬‬
‫המחירון – פירוט הכדים‪ ,‬מוצרי הקפה‪ ,‬מוצרים הנלווים והשירותים המסופקים על ידי החברה ומחיריהם‪ ,‬כפי שמצוי במשרדי‬
‫החברה ויעודכן על ידה מעת לעת‪.‬‬
‫טופס ההזמנה – מסמך המהווה חלק בלתי נפרד מן ההסכם‪ ,‬בו נציגי החברה ימלאו במועד ההתקשרות‪ ,‬בין היתר‪ ,‬את פרטיך‬
‫האישיים‪ ,‬את המכשירים ו‪/‬או מוצרים הנלווים ו‪/‬או השירותים אותם תבחר לרכוש מהחברה ואת פרטי אמצעי התשלום‬
‫שבאמצעותו תשלם לחברה‪.‬‬
‫הנספח האישי – מסמך המצורף למסמך התנאים הכלליים בחלק מהעסקאות בהן תבחר לקבל מהחברה בר מים ו‪/‬או מכונת קפה‬
‫המהווה חלק בלתי נפרד מההתקשרות‪ .‬בנספח האישי יפורטו‪ ,‬בין היתר‪ ,‬תנאי האחריות והשירות שתספק לך החברה בקשר עם‬
‫בר המים ו‪/‬או מכונת הקפה )לפי העניין(‪.‬‬
‫החוק – חוק הגנת הצרכן‪ ,‬תשמ"א–‪.1981‬‬

‫בחר בעסקה המתאימה לך‬ ‫‪.3‬‬

‫‪ .3.1‬החברה מציעה לך מגוון של מסלולי התקשרות כדי שתוכל לבחור בעסקה שעונה בצורה הטובה ביותר לצרכיך‬
‫ולרצונותיך‪ .‬לשם כך‪ ,‬במועד ההתקשרות עם החברה תוכל לבחור‪ ,‬בין היתר )הכל לפי העניין ובכפוף לתנאי ההסכם(‪ :‬את סוג‬
‫המכשיר או מתקן המים )לפי העניין( אשר יותקן בביתך; את אופן ההתקשרות )האם בדרך של רכישה או שכירות של המכשיר‬
‫או המתקן(; אילו מוצרים נלווים‪ ,‬כדים ו‪/‬או מוצרי הקפה ו‪/‬או מוצרים נלווים ברצונך לרכוש‪ ,‬באיזו כמות‪ ,‬ועוד‪.‬‬
‫‪ .3.2‬מסלולי ההתקשרות כוללים תנאי התקשרות שונים‪ ,‬לרבות בכל הקשור לסוגי התשלומים אותם תידרש לשלם לחברה‬
‫במסגרתם‪ .‬כך‪ ,‬למשל‪:‬‬
‫‪ .3.2.1‬התשלומים בכל מסלולי ההתקשרות ייעשו אחת לחודש בהוראת קבע בכרטיס אשראי או באמצעות הוראה לחיוב חשבון‬
‫הבנק‪ ,‬בהתאם לאישור החברה לאמצעי התשלום‪.‬‬
‫‪ .3.2.2‬במסלולי התקשרות הכוללים התחייבות מצדך לרכישת כמויות מינימום )חודשיות או שנתיות( של כדים ו‪/‬או מוצרי הקפה‬
‫ו‪/‬או מוצרים נלווים )"התחייבות רכישה"(‪ ,‬בתקופת ההתחייבות כפי שקבוע בטופס ההזמנה‪ ,‬יהיה עליך לשלם לחברה את מלוא‬
‫התשלום אותו התחייבת לשלם לחברה בגין כדים ו‪/‬או מוצרי הקפה ו‪/‬או מוצרים נלווים כאמור‪ ,‬ולא תהיה זכאי לקבל מהחברה‬
‫זיכוי כלשהו בגין כדים ו‪/‬או מוצרי הקפה ו‪/‬או מוצרים נלווים שלא צרכת‪/‬השתמשת בהם או שלא סופקו לך לבקשתך וכן לא תהיה‬
‫זכאי להעביר יתרות בלתי מנוצלות בכל דרך שהיא‪ ,‬לרבות מחודש לחודש )או מתקופה לתקופה‪ ,‬לפי העניין(‪ ,‬ללקוח אחר של‬
‫החברה וכיוצא באלו העברות נוספות‪.‬‬
‫‪ .3.2.3‬במסלולי התקשרות הכוללים התחייבות רכישה תספק לך החברה את הכדים ו‪/‬או מוצרי הקפה ו‪/‬או מוצרים הנלווים‬
‫בכמות ובתדירות הקבועה בטופס ההזמנה או בנספח האישי‪ ,‬לפי העניין‪ .‬אתה תהיה רשאי להזמין מהחברה כדים ו‪/‬או מוצרי‬
‫הקפה ו‪/‬או מוצרים נלווים נוספים‪ ,‬מעבר לכמות שבהתחייבות הרכישה‪ ,‬ובמקרה כאמור תחויב בתשלום על פי המחיר הקבוע‬
‫בטופס ההזמנה או בנספח האישי )לפי העניין(‪.‬‬
‫‪ .3.3‬תנאי ההתקשרות הייחודיים למסלול ההתקשרות בו תבחר מפורטים בתמצית בטופס ההזמנה ו‪/‬או בנספח האישי )לפי‬
‫העניין(‪ ,‬וזאת מבלי לגרוע מהתנאים הכלליים החלים על ההסכם כמפורט במסמך זה‪ .‬כמו כן‪ ,‬במסמך זה כלולות הוראות מיוחדות‬
‫החלות במסלולי התקשרות מסוימים‪ ,‬כמפורט בסעיף ‪ , 9‬שאינן חלות במסלולים האחרים‪.‬‬
‫‪ .3.4‬החברה רשאית‪ ,‬על פי שיקול דעתה הבלעדי‪ ,‬לבטל ו‪/‬או לשנות מעת לעת את מסלוליה ו‪/‬או תנאי ההתקשרות עמך‪,‬‬
‫בכפוף למתן הודעה לפחות חודש מראש ובכתב‪.‬‬
‫במסגרת מסלולי ההתקשרות של מתקן המים‪ ,‬יסופקו לך בעת ההתקנה סננים כקבוע בטופס ההזמנה‪ ,‬בהתאם למחירון‬ ‫‪3.5‬‬
‫החברה‪ ,‬כפי שיהיה מעת לעת‪ .‬בנוסף‪ ,‬יבוצעו אספקות נוספות לפי דרישת הלקוח‪.‬‬
‫המועד המומלץ להחלפת סנן הינו מדי ‪ 12‬חודשים‪.‬‬
‫‪ 3.6‬בעת אספקת ציוד חשמלי או אלקטרוני לביתך ניתן למסור לנציג החברה‪ ,‬או לחילופין להשאיר מחוץ לביתך‪ ,‬חלפים משומשים‬
‫לאיסוף לצורך מחזור פסולת אלקטרונית‪.‬‬

‫המכשירים או המתקנים )לפי העניין(‬ ‫‪.4‬‬

‫כאמור בסעיף ‪ 3.1‬לעיל‪ ,‬במסגרת מסלולי ההתקשרות השונים שמציעה החברה תוכל לבחור )בכפוף לאפשרויות המוצעות על ידי‬
‫החברה במועד ההתקשרות( אם ברצונך לרכוש או לשכור מהחברה את אחד או יותר מהמכשירים או המתקנים שהיא מציעה‪.‬‬
‫בסעיף זה יפורטו התנאים העיקריים שיחולו על רכישה‪ ,‬השאלה ושכירות של המכשירים או המתקנים‪.‬‬
‫‪ .4.1‬כללי‬
‫‪ .4.1.1‬על מנת שהחברה תוכל להמשיך ולספק את שירותיה ומוצריה באופן מיטבי‪ ,‬אם תבקש להעביר מכשיר או מתקן‬
‫מהכתובת המופיעה בטופס ההזמנה לכל כתובת אחרת‪ ,‬יהיה עליך ליידע את החברה מראש על המעבר‪ ,‬באחת הדרכים‬
‫המופיעות בסעיף ‪ 1.2‬לעיל‪ ,‬וזאת לא יאוחר מ‪ 14-‬ימים לפני המעבר ולקבל את אישורה של החברה לקבלת ההודעה בדבר שינוי‬
‫הכתובת‪.‬‬
‫‪ .4.1.2‬למעט במקרה של ביטול ההסכם תוך ‪ 14‬ימים‪ ,‬כמפורט בסעיף ‪ 6‬להלן‪ ,‬החברה לא תהיה מחויבת לקבל בחזרה מכשיר‬
‫או מתקן שנרכש על ידך ולא תהייה מחויבת להשיב לך את התמורה אותה שילמת לחברה בגין המכשיר או המתקן‪ ,‬כולה או‬
‫חלקה‪.‬‬
‫‪ 4.1.3‬פרטי שם היצרן וארץ היצור יופיעו על גבי אריזת המתקן אשר ייבחר על ידך‪.‬‬
‫‪ .4.2‬שכירות‬
‫‪ .4.2.1‬שכירות‪ .‬החברה תציע לך מכשיר או מתקן מים‪ ,‬חדש או מוחדש‪ ,‬מתוך מלאי המכשירים או המתקנים המוצעים באותה‬
‫עת על ידי החברה להשכרה ובשיקול דעתה הבלעדי‪ .‬אם תבחר באפשרות זו יתווספו לתשלום החודשי שישולם על ידך לחברה‬
‫דמי שכירות חודשיים בשיעור שיוסכם בינך לבין החברה )"דמי השכירות"(‪ .‬עם סיום ההתקשרות )אף אם ארע לפני תום תקופת‬
‫ההתקשרות במקרה שזו נקבעה מראש(‪ ,‬ובכפוף להשבתו של המכשיר או המתקן כשהוא במצב תקין לידי החברה בהתאם לקבוע‬
‫בסעיף ‪ 6.8‬להלן‪ ,‬תפסיק החברה לגבות ממך את דמי השכירות‪.‬‬
‫‪ .4.2.2‬המכשיר או המתקן שיינתן לך על ידי החברה במסגרת מסלולי התקשרות על בסיס שכירות‪ ,‬הינו רכושה הבלעדי של‬
‫החברה ויישאר בבעלותה במשך כל תקופת ההתקשרות‪ .‬המכשיר או המתקן יימסר לידיך על ידי החברה לצורך שימוש במהלך‬
‫תקופת ההתקשרות בלבד‪ .‬מיד עם סיומה של ההתקשרות‪ ,‬מכל סיבה שהיא‪ ,‬יהיה עליך להשיב לידי החברה‪ ,‬באופן מיידי‪ ,‬את‬
‫המכשיר או המתקן יחד עם כל ציוד נוסף אשר סופק לך על ידי החברה )"הציוד שסופק"(‪ ,‬בהתאם לקבוע בסעיף ‪ 6.8‬להלן‪.‬‬
‫‪ .4.2.3‬האחריות על שמירת תקינותו של הציוד שסופק מוטלת עליך‪ .‬מבלי לגרוע מכלליות האמור‪ ,‬מובהר בזאת כי אינך רשאי‬
‫לבצע בציוד שסופק כל תיקון או שינוי שלא באישור החברה‪ ,‬מראש‪ .‬כמו כן יובהר כי אינך רשאי להשתמש בכדים ו‪/‬או במוצרי‬
‫הקפה ו‪/‬או נורות ו‪/‬או סננים בלתי תואמים שלא סופקו על ידי החברה עם הציוד שסופק‪ ,‬וכן כי לא תהיה לך כל זכות לעכב את‬
‫הציוד שסופק תחת ידיך בכל נסיבות שהן‪.‬‬
‫‪ .4.2.4‬אם תמנע את השבת הציוד שסופק לידי החברה‪ ,‬מכל סיבה שהיא‪ ,‬תהיה החברה רשאית לחייב אותך במחיר הציוד‬
‫שסופק כפי שמופיע בטופס ההזמנה ואם לא מופיע‪ ,‬בהתאם למחיר המופיע במחירון‪.‬‬
‫‪ .4.2.5‬עליך להודיע לחברה על כל תקלה או נזק שייגרמו לציוד שסופק בסמוך לאחר גילויים‪.‬‬
‫‪ .4.2.6‬במקרה של אובדן‪/‬גניבה‪/‬נזק למכשיר או למתקן‪ ,‬למעט נזק הנובע מבלאי או שימוש סביר במכשיר או המתקן‪ ,‬שאינו‬
‫ניתן לתיקון או שעלות תיקונו‪ ,‬כפי שתיקבע על ידי החברה‪ ,‬עולה על ‪ 50%‬מסך מחירו של המכשיר או המתקן )לפי העניין( כפי‬
‫שמופיע במחירון‪ ,‬החברה תהייה רשאית לחייב אותך לרכוש מהחברה את המכשיר או המתקן בהתאם למחיר המחירון‪ ,‬וזאת‬
‫במועד התשלום הבא שיהיה עליך לשלם לחברה )ובמקרה שלא נותרו תשלומים נוספים‪ ,‬במועד שבו קיבלה החברה את המידע‬
‫על אובדן‪/‬גניבה‪/‬נזק כאמור(‪.‬‬
‫‪ .4.3‬רכישה ואחריות‬
‫‪ .4.3.1‬מחירו של המכשיר או המתקן שבחרת לרכוש מהחברה )"המוצר הנרכש"( יהיה זה הנקוב בטופס ההזמנה‪ .‬התמורה‬
‫בגין המוצר הנרכש תשולם על ידך בהתאם לתנאי התשלום שיסוכמו בינך לבין החברה‪ .‬עד השלמת מלוא התשלום לחברה‬
‫תמורת המוצר הנרכש תישאר הבעלות המלאה במוצר הנרכש בידי החברה‪.‬‬
‫‪ .4.3.2‬אלא אם החברה תסכים לאפשר את איסוף המוצר הנרכש מאחד ממרכזי ההפצה של החברה‪ ,‬החברה תוביל ותתקין‬
‫את המוצר הנרכש עד לביתך‪ ,‬וזאת בתמורה לתשלום חד פעמי בשיעור הקבוע בטופס ההזמנה ו‪/‬או בנספח האישי‪ ,‬לפי העניין‪.‬‬
‫במקרים של איסוף והתקנה עצמית של המוצר הנרכש‪ ,‬החברה תהא פטורה מכל אחריות לכל נזק ישיר ו‪/‬או עקיף שייגרם כתוצאה‬
‫מהובלתו ו‪/‬או התקנתו‪.‬‬
‫‪ .4.3.3‬בכפוף לסייגים הקבועים בחוק‪ ,‬אם לא תעמוד בתשלומים בגין המוצר הנרכש במלואם ובמועדם‪ ,‬החברה רשאית‪ ,‬מבלי‬
‫לגרוע מכל זכות אחרת העומדת לה לפי כל דין‪ ,‬לחלט את המוצר הנרכש או להעמיד לפירעון מיידי את כל יתרת חובך לחברה‪.‬‬
‫‪ .4.3.4‬החברה מעניקה לך‪ ,‬ללא תשלום נוסף‪ ,‬אחריות למוצר הנרכש‪ ,‬וזאת למשך תקופה של ‪ 12‬חודשים מהיום בו התקינה‬
‫החברה את המוצר הנרכש‪ ,‬ובמקרה של התקנה עצמית‪ ,‬מהיום בו קיבלת את המוצר הנרכש )"תקופת האחריות הראשונית"(‪,‬‬
‫אלא אם כן הנך זכאי לתקופת אחריות ארוכה יותר‪ ,‬כפי שנמסר לך בתעודת האחריות‪.‬‬
‫‪ .4.3.5‬אלא אם עד לתום תקופת האחריות הראשונית תודיע לחברה‪ ,‬באמצעי הקשר שפורטו בסעיף ‪ 1.2‬לעיל‪ ,‬כי אינך מעוניין‬
‫להמשיך ולקבל מהחברה שירותי אחריות‪ ,‬בתום תקופת האחריות הראשונית תמשיך החברה לספק לך אחריות נוספת מוגבלת‬
‫למוצר הנרכש‪ ,‬וזאת לתקופה בלתי מוגבלת )"תקופת האחריות הנוספת"( ובתמורה לתשלום דמי אחריות שנתיים ו‪/‬או חודשיים‪,‬‬
‫בשיעור הקבוע בטופס ההזמנה או בנספח האישי‪ ,‬והכל לפי העניין )"דמי האחריות"(‪ .‬דמי האחריות ייגבו ממך על ידי החברה‬
‫בתחילת כל שנת‪/‬חודש אחריות )לפי העניין(‪ ,‬וזאת דרך אמצעי התשלום שנמסר על ידך לחברה במועד ההתקשרות‪ .‬סעיף זה‬
‫מהווה הודעה לצרכן לפי הוראות תקנות הגנת הצרכן )אחריות ושירות לאחר מכירה(‪ ,‬תשס"ו–‪ 2006‬בדבר הארכה אוטומטית‬
‫של תקופת האחריות‪ .‬למען הסר ספק יובהר כי החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מדיניות חידוש אחריות זו לגבי חלק‬
‫ממוצריה ובכל מקרה של אי‪-‬חיוב הלקוח בגין דמי אחריות עקב מעשה ו‪/‬או מחדל שאינו קשור בחברה‪ ,‬החברה לא תהיה אחראית‬
‫לתקינות המוצר בתקופת האחריות הנוספת‪.‬‬
‫‪ .4.3.6‬מבלי לגרוע מהאמור בסעיף ‪ 4.3.5‬לעיל‪ ,‬במסלול הכולל אספקה של כדים ו‪/‬או מוצרי הקפה ו‪/‬או מוצרים נלווים לתקופה‬
‫קצובה )"תקופת ההתקשרות הראשונית"(‪ ,‬אלא אם עד לתום תקופת ההתקשרות הראשונית תודיע לחברה‪ ,‬באמצעי הקשר‬
‫שפורטו בסעיף ‪ 1.2‬לעיל‪ ,‬כי אינך מעוניין להמשיך ולקבל מהחברה כדים ו‪/‬או מוצרי הקפה ו‪/‬או מוצרים נלווים בהיקף ובתדירות‬
‫שסופקו לך במהלכה‪ ,‬החברה תמשיך לספק לך כדים ו‪/‬או מוצרי הקפה ו‪/‬או מוצרים נלווים מהסוג‪ ,‬בהיקף ובתדירות שסופקו לך‬
‫במהלך תקופת ההתקשרות הראשונית‪ ,‬ותחייב אותך עבורם בהתאם למחיר הנקוב בהקשר זה בטופס ההזמנה או בנספח האישי‪,‬‬
‫לפי העניין‪.‬‬
‫‪ .4.3.7‬אחריות החברה למוצר הנרכש תחול בכפוף לתנאים המפורטים בתעודת האחריות המצורפת לו‪ .‬מבלי לגרוע מהאמור‬
‫בסעיף ‪ 4.2.3‬לעיל‪ ,‬אם תשתמש בכדים ו‪/‬או מוצרי הקפה ו‪/‬או סננים ו‪/‬או מוצרים נלווים אשר לא שווקו על ידי החברה ו‪/‬או תשתמש‬
‫במוצר הנרכש באופן הנוגד את הוראות השימוש וייגרם נזק למכשיר או למתקן )לפי העניין(‪ ,‬החברה עשויה‪ ,‬על פי שיקול דעתה‪,‬‬
‫לדרוש תשלום נוסף עבור תיקון נזקים אלה‪ ,‬וזאת מבלי לגרוע מזכותה לכל סעד אחר על פי ההסכם ועל פי כל דין‪.‬‬
‫‪ .4.3.8‬החברה ממליצה על ביצוע הליך סניטציה לברים פעם בשנה‪ .‬שירותי סניטציה כאמור למוצר הנרכש אינם כלולים במסגרת‬
‫שירותי האחריות שמספקת החברה‪ .‬אתה רשאי לרכוש שירותים כאמור מהחברה בתמורה לתשלום נוסף‪ .‬החברה אינה אחראית‬
‫לפגיעה באיכות המים במידה ולא בוצעה סניטציה על ידך כאמור‪.‬‬
‫‪ .4.3.9‬למען הסר ספק יובהר‪ ,‬כי כאשר ההתקשרות בהסכם זה נעשית לצורך רכישת כדים ו‪/‬או מוצרי הקפה ו‪/‬או מוצרים נלווים‬
‫ושירותים לאספקתם בלבד‪ ,‬למשל רכישת מים מינרליים או מוצרי הקפה‪ ,‬החברה לא תהיה אחראית למתקן באמצעותו תצרוך‬
‫את הכדים‪ ,‬מוצרי הקפה או מוצרים הנלווים או תשתמש בהם‪.‬‬

‫התשלום‬ ‫‪.5‬‬
‫‪ .5.1‬עליך לשלם לחברה מידי חודש בחודשו את סך כל החיובים על פי מסלול ההתקשרות בו בחרת וכן את מחיר הכדים ו‪/‬או‬
‫מוצרי הקפה ו‪/‬או הסננים ו‪/‬או מוצרים הנלווים‪ ,‬לרבות כדים ו‪/‬או מוצרי הקפה ו‪/‬או הסננים ו‪/‬או מוצרים הנלווים שהזמנת מהחברה‬
‫מעבר לכמות שקבועה במסלול ההתקשרות שלך כפי שזו מפורטת בטופס ההזמנה‪ ,‬ואת מחיר השירותים הנוספים אשר סופקו‬
‫לך לבקשתך על ידי החברה‪ ,‬בהתאם לשיעורם בטופס ההזמנה ו‪/‬או בנספח האישי‪ ,‬וככל שלא נקוב‪ ,‬בשיעורם הקבוע במחירון‬
‫)"החיוב החודשי"(‪.‬‬
‫‪ .5.2‬בנוסף לחיובים הקבועים בהסכם זה‪ ,‬החברה רשאית לחייב אותך גם בתשלום בגין דמי משלוח‪ ,‬המשקף את עלויות‬
‫הדלק הנדרשות לצורך אספקת השירותים‪ .‬גובה דמי המשלוח יצוין במחירון החברה‪ .‬ככל שדמי המשלוח לא ייגבו ממך החל‬
‫ממועד ההתקשרות בהסכם זה‪ ,‬החברה תהא רשאית להודיע לך על תחילת גבייתו בהודעה בכתב שתישלח אליך )בחשבונית‬
‫החודשית או במכתב נלווה( לפחות חודש מראש לפני תחילת החיוב‪ ,‬ותנקוב במועד תחילת גבייתו ובשיעורו של זה במועד תחילת‬
‫החיוב‪ .‬במידה ולא תקבל שירות אספקת כדים ו‪/‬או מוצרי הקפה ו‪/‬או מוצרים נלווים בחודש מסוים‪ ,‬לא ייגבו ממך דמי משלוח עבור‬
‫חודש זה‪.‬‬
‫‪ .5.3‬בגין כל חיוב חודשי שלא יכובד תחויב על ידי החברה בגין הוצאות טיפול ועמלות בנקאיות‪ ,‬בסכום הנקוב במחירון החברה‪.‬‬
‫‪ .5.4‬בשל כל איחור בתשלום החיוב החודשי תחויב על ידי החברה‪ ,‬מבלי לגרוע מכל חיוב אחר כלפי החברה‪ ,‬בריבית פיגורים‬
‫בשיעור הריבית שגובה בנק מזרחי‪-‬טפחות בע"מ על חריגה ממסגרת אשראי מאושרת בחשבונות חח"ד‪.‬‬
‫‪ .5.5‬לכל תשלום על פי ההסכם יתווסף מע"מ כדין‪ ,‬והוא ישולם לחשבון החברה‪ ,‬כמפורט בטופס ההזמנה‪ ,‬באמצעות כרטיס‬
‫אשראי או באמצעות הוראת קבע‪ ,‬בהתאם לבחירתך בטופס ההזמנה‪ ,‬ובכפוף לאישור החברה‪ .‬ביצוע תשלום באמצעי תשלום‬
‫אחרים יתאפשר רק לאחר קבלת אישורה של החברה מראש ובכתב‪ .‬אם תבטל את הוראת הקבע מבלי להסדיר עם החברה‬
‫הוראת קבע חלופית‪ ,‬החברה תהיה רשאית לגבות את יתרת חובך באמצעות כרטיס אשראי שפרטיו נמסרו על ידך לחברה‪.‬‬
‫‪ .5.6‬בהתאם להסכם אין ולא תעמוד לך זכות קיזוז כנגד החברה‪.‬‬
‫‪ .5.7‬בכל מקרה בו יורחב לבקשתך סל השירותים שמספקת לך החברה‪ ,‬כך שהחברה תספק לך שירותים נוספים לאלו‬
‫שניתנים לך בהתאם להתקשרות )"השרות הנוסף"(‪ ,‬החברה תוסיף לחיוביך השוטפים את מחיר השרות הנוסף‪ ,‬בהתאם למחיר‬
‫שהוסכם בינך לבין החברה‪.‬‬
‫‪ .5.8‬החברה תהא רשאית לעדכן את מחירי הכדים‪ ,‬מוצרי הקפה‪ ,‬מוצרים הנלווים והשירותים המפורטים במחירון‪ ,‬כולם או‬
‫חלקם‪ ,‬מעת לעת‪ .‬הודעה בכתב על עדכון מחיר של כדים ו‪/‬או מוצרי הקפה ו‪/‬או המוצרים הנלווים ו‪/‬או השירותים המפורטים‬
‫במחירון תישלח אליך )בחשבונית החודשית או במכתב נלווה( לפחות חודש מראש לפני העלאת המחיר ותנקוב במועד ההעלאה‬
‫הצפוי וכן בשיעור העלאה או במחיר המוצר ו‪/‬או השירות לאחר העלאת המחיר‪ .‬במקרה זה‪ ,‬הנך רשאי להביא את ההסכם לכדי‬
‫סיום‪ ,‬ויחולו לעניין זה הוראות סעיף ‪ 6‬להלן‪.‬‬

‫תקופת ההסכם הקפאתו וביטולו‪/‬סיומו‬ ‫‪.6‬‬

‫‪ .6.1‬הסכם זה‪ ,‬למעט בעסקות המפורטות בסעיף ‪ 6.3‬להלן‪ ,‬הינו הסכם לתקופה בלתי מוגבלת והנך רשאי להביא את ההסכם‬
‫לכדי סיום בכל עת‪ ,‬וזאת בכפוף למסירת הודעה מוקדמת למחלקת שירות הלקוחות של החברה‪ ,‬בטלפון‪ ,‬בפקס או בדואר רשום‪,‬‬
‫בהתאם לפרטי ההתקשרות המופיעים בסעיף ‪ 1.2‬לעיל )"הודעה על סיום התקשרות"(‪ .‬בהודעה על סיום התקשרות תתבקש‬
‫לציין את רצונך לסיים את ההתקשרות‪ ,‬את שמך ואת מספר הזהות שלך‪.‬‬
‫‪ .6.2‬ניתן לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן‪ ,‬תשמ"א ‪ 1981 -‬והתקנות על פיו בתוך ‪ 14‬יום מיום קבלת‬
‫המוצר או מיום קבלת אישור עם פרטי העסקה – לפי המאוחר‪ .‬אם הנך עולה חדש‪ ,‬אזרח ותיק או אדם עם מוגבלות‪ ,‬הנך רשאי‬
‫לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור עם פרטי העסקה ‪ -‬לפי המאוחר‪.‬‬
‫אם ההודעה על סיום ההתקשרות באחת מן הדרכים המפורטות בסעיף ‪ 1.2‬התקבלה בחברה בתוך ‪ 14‬ימים מהיום בו קיבלת‬
‫לידך את המכשיר או המתקן‪ ,‬או בתוך ‪ 14‬ימים מהיום בו נמסר לך העתק של הסכם זה )"ביטול מוקדם"(‪ ,‬לפי המאוחר‪ ,‬החברה‬
‫תשיב לידך‪ ,‬בכפוף להשבתו של כל הציוד שנמסר לידיך על ידי החברה ולזכותה של החברה לגבות דמי ביטול בהתאם לסעיפים‬
‫‪14‬ה)ב()‪ (1‬ו‪/‬או ‪14‬ו לחוק‪ ,‬ובכפוף לאמור להלן‪ ,‬את מלוא התמורה אותה שילמת לחברה במסגרת ההתקשרות‪ .‬אם התקנת‬
‫המכשיר או המתקן בכתובתך נעשתה על ידי החברה ו‪/‬או על ידי מי מטעמה‪ ,‬תנכה החברה מהתמורה שתושב לידך את סכום‬
‫דמי ההתקנה‪ ,‬בהתאם לקבוע בחוק‪.‬‬
‫‪ .6.3‬בעסקה לרכישת מכשיר או מתקן בלבד שאינה כוללת רכישת שירותים כלשהם מהחברה‪ ,‬לרבות שירותי אחריות )"עסקת‬
‫רכישה נטו"(‪ ,‬הנך רשאי לבטל את ההסכם בהתאם לקבוע בהוראות סעיף ‪ 6.2‬לעיל בלבד‪ .‬למען הסר ספק‪ ,‬מובהר כי בעסקת‬
‫רכישה נטו‪ ,‬עם חלוף ‪ 14‬הימים האמורים בסעיף ‪ 6.2‬לא תהיה רשאי עוד לבטל את ההסכם‪.‬‬
‫‪ .6.4‬הסכם זה יבוא לסיומו בתוך ‪ 3‬ימי עסקים מהיום שבו מסרת לחברה את ההודעה על סיום ההתקשרות‪ ,‬אם נמסרה בעל‬
‫פה או בפקס‪ ,‬ובתוך ‪ 7‬ימי עסקים מהיום שבו נשלחה על ידך ההודעה על סיום ההתקשרות בדואר רשום‪ ,‬והכל אלא אם בהודעה‬
‫על סיום ההתקשרות ביקשת להביא את ההסכם לסיומו במועד מאוחר יותר )"מועד הביטול"(‪ .‬המועדים הקבועים בסעיפים ‪6.2-‬‬
‫‪ 6.4‬הינם בהתאם לחוק‪ ,‬וכפופים אליו‪.‬‬
‫‪ .6.5‬בכפוף להשבת המכשיר או המתקן )לפי העניין( וכל יתר הציוד אותו קבלת מהחברה לידי החברה‪ ,‬ובכפוף להוראות כל‬
‫דין‪ ,‬ממועד הביטול לא תקבל עוד שירותים כלשהם מהחברה והחברה לא תגבה ממך תשלום בגין שירותים שניתנו לאחר מועד‬
‫זה בהתאם להסכם שבוטל‪.‬‬
‫‪ .6.6‬אם במסגרת ההסכם קיבלת מהחברה הטבת הצטרפות‪ ,‬ובכלל זה הטבה בדמות פטור מדמי הובלה והתקנה של‬
‫המכשיר או המתקן‪ ,‬ובהתאם להודעה על סיום ההתקשרות שמסרת לחברה יחול מועד הביטול לפני תום המועד הקבוע בטופס‬
‫ההזמנה‪ ,‬רשאית החברה לחייב אותך החברה במועד הביטול בשווי הטבת ההצטרפות האמורה‪ ,‬כפי שזה מצוין על גבי בטופס‬
‫ההזמנה ו‪/‬או בנספח האישי )לפי העניין(‪.‬‬
‫‪ .6.7‬אם במסגרת התקשרותך עם החברה בהסכם קיבלת מהחברה הטבת הצטרפות נוספת המותנית בהתחייבותך להישאר‬
‫במסלול ההתקשרות בו בחרת במשך תקופה מסוימת )"ההטבה המותנית" ו"תקופת ההתחייבות"‪ ,‬בהתאמה(‪ ,‬ובהתאם להודעה‬
‫על סיום ההתקשרות שמסרת לחברה יחול מועד הביטול לפני תום תקופת ההתחייבות‪ ,‬רשאית החברה לחייב אותך החברה‬
‫במועד הביטול בשווי ההטבה המותנית‪ ,‬כפי שזה מצוין בטופס ההזמנה ו‪/‬או בנספח האישי )לפי העניין(‪.‬‬
‫‪ .6.8‬במקרה של ביטול ההסכם בהתאם לקבוע בסעיפים ‪ 6.1‬או ‪ 6.2‬לעיל‪ ,‬יהיה עליך להשיב לחברה את המכשיר או המתקן‬
‫וכן כל ציוד נוסף אותו קיבלת מהחברה‪ ,‬תוך ‪ 30‬ימים )למעט אם הבעלות במכשיר או המתקן עברה אליך בהתאם לקבוע בהסכם(‪.‬‬
‫לצורך כך‪ ,‬תתאם אתך החברה מועד שבו יגיעו נציגיה כדי לאסוף ממך את ציוד החברה‪ .‬יודגש כי אם לא ניתן יהיה לבצע בפועל‬
‫את ההחזרה‪ ,‬בשל נסיבות שאינן קשורות בחברה‪ ,‬אזי כל עוד לא השבת את המכשיר או המתקן שברשותך לידי החברה‪ ,‬תחייב‬
‫אותך החברה בדמי שכירות חודשיים‪ ,‬בשיעורים הקבועים לכך בטופס ההזמנה‪.‬‬
‫‪ .6.9‬החברה רשאית לבטל‪/‬לסיים את ההסכם לאלתר‪ ,‬בכל עת‪ ,‬בהתקיים אחד או יותר מהמקרים שלהלן‪ ,‬וזאת מבלי לגרוע‬
‫מכל זכות העומדת לחברה לפי כל דין‪:‬‬
‫‪ .6.9.1‬אם יינקטו נגדך הליכים שעניינם חדלות פירעון או הליכי הוצאה לפועל‪.‬‬
‫‪ .6.9.2‬אם תפר את ההסכם הפרה יסודית‪ .‬מבלי לגרוע מכל הפרה יסודית אפשרית אחרת‪ ,‬יובהר כי הפרתם של הסעיפים‬
‫הבאים בהסכם תהווה הפרה יסודית‪.7 ,6 ,5 ,4.2.6 ,4.2.5 ,4.2.4 :‬‬

‫התחייבויות והצהרות‬ ‫‪.7‬‬

‫בהסכם זה אתה מאשר‪ ,‬מצהיר ומתחייב )לפי העניין(‪:‬‬
‫‪ .7.1‬כי בדקת את המכשיר או המתקן )לפי העניין(‪ ,‬את התנאים לפי ההסכם של השירותים שיסופקו לך על ידי החברה‬
‫בהתאם למסלול ההתקשרות בו בחרת‪ ,‬וכי אתה מוותר מראש על כל טענת אי התאמה בקשר אליהם‪.‬‬
‫‪ .7.2‬לעשות שימוש במכשיר ו‪/‬או במתקן ו‪/‬או בכדים )"ציוד החברה"( אך ורק בהתאם להוראות החברה המצורפות למכשיר‬
‫או המתקן )"הוראות השימוש"(‪.‬‬
‫‪ .7.3‬כי ידוע לך שאתה תהיה אחראי לכל פגם ו‪/‬או נזק ו‪/‬או אי תקינות שייגרמו לציוד החברה‪ ,‬לרבות ומבלי לפגוע בכלליות‬
‫האמור‪ ,‬כאלו שמקורם באי מילוי אחר הוראות השימוש‪ ,‬ולמעט נזקים ו‪/‬או פגמים שמקורם בייצור לקוי של ציוד החברה ו‪/‬או בבלאי‬
‫סביר ורגיל עקב השימוש בהם על פי הוראות השימוש‪.‬‬
‫‪ .7.4‬להתקין ולהציב את המכשיר או המתקן על גבי משטח שיש מתאים או על הרצפה בלבד )לפי העניין(‪ ,‬ולהותירם במקום‬
‫בו הותקנו לאורך כל תקופת ההסכם‪ .‬להסרת ספק‪ ,‬לא תותר התקנה והצבת המכשיר או המתקן על משטח פרקט‪ .‬אם תזיז את‬
‫המכשיר או המתקן או תציב אותו שלא לפי הוראות החברה והוראות הסכם זה‪ ,‬החברה פוטרת עצמה מכל אחריות בקשר לכל‬
‫נזק שעלול להיגרם כתוצאה מהשימוש בו‪ ,‬לרבות נזקים עקב נזילת מים מהמכשיר ו‪/‬או המתקן ו‪/‬או מהכדים‪ .‬להסרת ספק‪ ,‬ידוע‬
‫לך והנך מצהיר כי לא ניתן לבצע התקנה של מתקן מים על משטח מתכת או אלומיניום‪.‬‬
‫כי ידוע לך שהחברה המליצה לך להתקין בעת התקנת מתקן המים ו‪/‬או המכשיר שסתום או התקן בטיחות לניתוק זרימת‬ ‫‪7.5‬‬
‫המים במקרה של הצפת מים ובמידה שלא תעשה כן‪ ,‬לא תהיה לחברה כל אחריות או חבות בגין נזק אשר עלול להיגרם לך‪ ,‬ככל‬
‫שייגרם‪ ,‬והנך מוותר על כל טענה או דרישה או תביעה כאמור כנגד החברה‪.‬‬
‫כי ידוע לך והנך מסכים כי יתכן שלצורך התקנת מתקן המים יידרש קידוח במשטח אשר בביתך וכי לא תהיינה לך טענות‬ ‫‪7.6‬‬
‫או דרישות או תביעות בעניין זה והנך מוותר על כל טענה או דרישה או תביעה כאמור כנגד החברה‪.‬‬
‫‪ .7.7‬כי עד לקבלת הודעה אחרת בכתב ממך‪ ,‬למעט ביחס לפירוט החיובים השנתי הראשון‪ ,‬במהלך תקופת ההסכם החברה‬
‫תוכל לשלוח לך הודעות הקשורות בחיוב חשבונך וחשבוניות מס באמצעות דואר אלקטרוני ו‪/‬או מסרון‪ ,‬על פי כתובת הדואר‬
‫האלקטרוני ו‪/‬או מספר הטלפון שנמסרו על ידך בעת ההתקשרות בהסכם זה ו‪/‬או באמצעות אתר האינטרנט של החברה‪ ,‬במסגרת‬
‫"החשבון שלי"‪.‬‬
‫‪ .7.8‬כי ידוע לך שהפרטים אודות שם היצרן וארץ הייצור של המכשיר או המתקן )לפי העניין( מופיעים על גב אריזתו‪.‬‬

‫מדיניות הגנת הפרטיות‬ ‫‪.8‬‬

‫‪ .8.1‬אנו מתחייבים לשמור על המידע שייאסף ויישמר אודותיך בידי החברה על פי חוק הגנת הפרטיות‪ ,‬התשמ"א–‪1981‬‬
‫)"חוק הגנת הפרטיות"(‪.‬‬
‫‪ .8.2‬בחתימתך על מסמך זה אתה מאשר כי המידע שתמסור לחברה בקשר עם ההסכם‪ ,‬ניתן בהסכמתך ומרצונך החופשיים‪.‬‬
‫לא מוטלת עליך חובה למסור את פרטיך לחברה‪ ,‬אולם ככל שתבחר שלא למסור מידע מסוים החברה לא תוכל לספק לך שירותים‬
‫מסוימים‪.‬‬
‫‪ .8.3‬החברה )בעצמה או באמצעות חברה קשורה או צדדים שלישיים שהם שלוחיה( רשאית לאסוף‪ ,‬לתעד ולעשות שימוש‬
‫בכל פרט אודותיך‪ ,‬ובכלל זאת חיוביך הכספיים ושימושיך בשירותים המסופקים בידי החברה או מי מטעמה‪ ,‬בין שהמידע הגיע‬
‫לידיה ממך ובין מכל מקור אחר )"המידע"(‪.‬‬
‫‪ .8.4‬החברה רשאית לעשות שימוש במידע ולמסור אותו לצדדים שלישיים‪ ,‬במקרים הבאים‪ :‬לשם עריכה והפקת חשבוניות‬
‫או גביית כספים המגיעים לחברה‪ ,‬ספקיה או מי מטעמם; לפיתוח ושיפור השירותים; לשיווק‪ ,‬הצעת שירותים‪ ,‬מוצרים והטבות‬
‫המותאמים לך אישית ואספקתם; לצרכי שיווק וסקרים של החברה‪ ,‬לרבות שיתוף במבצעים‪ ,‬מתן הטבות ומסירת הודעות ללקוח;‬
‫לביצוע ניתוחים ופילוחים סטטיסטיים ושיווקיים במידע לצורך פיתוח שירותים או שיווקם; לטיפול בתלונות ולאכיפת זכויותינו על‪-‬‬
‫פי ההסכם; העברת המידע לאחר מכוח סמכות שבדין; לכל מטרה אחרת המפורטת בהסכם או בתנאי שימוש ספציפיים של‬
‫שירותים אחרים שאליהם תירשם‪.‬‬
‫‪ .8.5‬הצטרפותך לשירות כלשהו הכרוך בשירותים המסופקים על ידי צדדים שלישיים מהווה הסכמה מצדך למסירת המידע‬
‫לאותם צדדים שלישיים כאמור‪.‬‬
‫‪ .8.6‬עם הצטרפותך כלקוח החברה תירשם במאגרי המידע של החברה‪ ,‬כמתחייב על פי דין‪ ,‬אשר מטרתם‪ ,‬בין היתר‪ ,‬רישום‬
‫לקוחות החברה לצורכי דיוור ישיר‪ ,‬לרבות משלוח הודעות טקסט והודעות דואר אלקטרוני ומסירה לצדדים שלישיים‪.‬‬
‫‪ .8.7‬החברה )בעצמה או באמצעות מי מטעמה( תהיה רשאית לבצע פניה מטעמה או ביחד עם ספקים או צדדים שלישיים‬
‫במשותף אליך מעת לעת‪ ,‬בהתבסס על המידע‪ ,‬בכל אמצעי תקשורת שהחברה תמצא לנכון‪ ,‬לרבות בהודעות טקסט )‪,(SMS‬‬
‫דואר אלקטרוני‪ ,‬הודעה מוקלטת או פקס‪ ,‬בהצעות ומסרים פרסומיים שונים‪ ,‬לרבות הצעות שמותאמות להעדפותיך‪.‬‬
‫‪ .8.8‬במידה שאינך מעוניין לקבל דבר פרסומת באמצעות ‪ ,SMS‬דואר אלקטרוני‪ ,‬הודעה מוקלטת או פקס‪ ,‬הנך מוזמן לפנות‬
‫לשירות הלקוחות של החברה בכל עת ולהודיע על סירובך לקבל מסרים אלה‪.‬‬
‫‪ .8.9‬למען הסר ספק‪ ,‬הוראות פרק זה באות להוסיף על הוראות כל דין ואין בהן כדי לגרוע מזכויות החברה לאסוף‪ ,‬להשתמש‬
‫או למסור מידע על פי כל דין‪.‬‬

‫הוראות מיוחדות – כדים ו‪/‬או מוצרי הקפה‬ ‫‪.9‬‬

‫‪ .9.1‬מובהר כי ימי חלוקת הכדים ו‪/‬או מוצרי הקפה הינם קבועים ומתבצעים על בסיס שבועי )למשל‪ ,‬כל יום ג'‪ ,‬פעם ב‪ 2-‬או ‪4‬‬
‫שבועות( ועל כן פעם או פעמיים בשנה )בהתאם למסלול ההתקשרות שלך( תבוצע אספקה נוספת של כדים ו‪/‬או מוצרי הקפה‬
‫בתשלום באותו חודש קלנדרי וזאת במועד שיקבע על ידי החברה )לדוגמא – לקוח המקבל כדים ו‪/‬או מוצרי הקפה אחת ל‪4-‬‬
‫שבועות‪ ,‬יקבל באחד מחודשי השנה כדים פעמיים באותו החודש(‪ .‬החברה שומרת על זכותה לעדכן את ימי חלוקת הכדים ו‪/‬או‬
‫מוצרי הקפה‪.‬‬
‫‪ 9.2‬במקרים של חלוקה נוספת שלא ביום החלוקה הרגיל שלך כאמור לעיל באותו חודש קלנדרי‪ ,‬תעריף החיוב בעבור הכדים ו‪/‬או‬
‫מוצרי הקפה שיסופקו בחלוקה הנוספת‪ ,‬יהיו בהתאם לתעריף הכד ו‪/‬או מוצרי הקפה הקבוע בטופס ההזמנה ו‪/‬או הנספח האישי‪,‬‬
‫לפי העניין‪ .‬בנוסף‪ ,‬בגין אספקות נוספות שלא ביום החלוקה הרגיל כאמור לעיל‪ ,‬בהתאם לבקשתך מעת לעת‪ ,‬החברה תחייב‬
‫אותך בדמי המשלוח בגין אספקה נוספת מיוחדת‪ ,‬בהתאם למחירון החברה‪.‬‬
‫‪ 9.3‬בהצטרפותך לאחד ממסלולי השירות לאספקת כדים‪ ,‬מעבר לבר המים המצוי ברשותך‪ ,‬תהיה רשאי לשכור מהחברה‬
‫בר מים נוסף לכדים )"הבר הנוסף"(‪ ,‬בכפוף להסכמת החברה ולתשלום דמי שכירות כאמור בסעיף ‪ 4.2.1‬לעיל‪ .‬אם תרצה להציב‬
‫את הבר הנוסף בכתובת שונה מכתובת החלוקה הקבועה בטופס ההזמנה‪ ,‬תחויב‪ ,‬בנוסף לדמי השכירות עבור הבר הנוסף‪ ,‬גם‬
‫בתשלום בגין נקודת שירות נוספת‪.‬‬
‫‪ .9.4‬בנוסף להוראות הקבועות בסעיף ‪ 5‬לעיל‪:‬‬
‫‪ .9.4.1‬במועד החיוב החודשי הראשון‪ ,‬תחויב בהפקדת פיקדון עבור הכדים שיימסרו לך על ידי החברה‪ ,‬בסכום השווה למכפלת‬
‫מספר הכדים החודשי שבהתחייבות הרכישה במחיר הקבוע לכך במחירון )"פיקדון הכדים"(‪.‬‬
‫‪ .9.4.2‬במהלך תקופת ההסכם‪ ,‬רשאית החברה לערוך עמך‪ ,‬במסגרת החיוב החודשי‪ ,‬התחשבנות חודשית בנוגע להחזרתם‬
‫של הכדים הריקים שברשותך לידי החברה‪ .‬במידה ותערך התחשבנות כאמור‪ ,‬היא תתבצע כדלקמן‪) :‬א( אם תשיב לחברה יותר‬
‫כדים ריקים ממספר הכדים המלאים שסופקו לך במועד החלוקה האחרון‪ ,‬תזוכה באופן נומינלי בגין כל כד ריק‪ ,‬בסכום המפורט‬
‫בטופס ההזמנה‪ ,‬אך בכל מקרה החברה לא תזכה אותך בסכום העולה על פיקדון הכדים; )ב( במידה שתשיב לחברה פחות כדים‬
‫ריקים ממספר הכדים המלאים שקיבלת לרשותך במועד החלוקה האחרון )לרבות אי החזרה של כדים כלל(‪ ,‬יחויב באופן נומינלי‬
‫חשבונך בגין כל כד חסר בסכום המפורט בטופס ההזמנה‪ .‬מובהר‪ ,‬כי ביצוע התחשבנות זו הינה בשיקול דעתה של החברה‪ ,‬ויכול‬
‫שלא תתבצע במהלך תקופת ההתקשרות‪ ,‬אלא רק בסיומה‪ ,‬כאמור בסעיף ‪ 9.4.3‬להלן‪.‬‬
‫‪ .9.4.3‬בתום תקופת ההתקשרות תערוך החברה התחשבנות סופית לגבי כדים אשר לא הוחזרו או שהחברה סירבה לקבלם‬
‫במקרה של כדים סדוקים‪ ,‬פגומים או שלא ניתן לעשות בהם יותר שימוש חוזר‪ .‬במקרה כאמור‪ ,‬יהיה עליך לשאת בעלות הכדים‬
‫בהתאם לקבוע במחירון‪ ,‬בערכם הנומינלי‪ ,‬והחברה תהיה רשאית לגבות את עלות הכדים מפיקדון הכדים ויתרתו )ככל שישנה(‬
‫תוחזר לידך‪.‬‬
‫‪ .9.4.4‬אם תבחר בכך‪ ,‬תהא רשאי לבקש להשאיל מהחברה מעמד ייעודי לאחסונם של כדים )"המעמד"(‪ ,‬וזאת בכפוף למלאי‬
‫המעמדים בחברה‪ ,‬לשיקול דעתה של החברה‪ ,‬לתשלום חד פעמי עבור המעמד כמפורט בסעיף ‪ 9.4.8‬ולהפקדת פיקדון בשיעור‬
‫הקבוע לכך במחירון )"הפיקדון עבור המעמד"(‪.‬‬
‫‪ .9.4.5‬הפיקדון עבור המעמד יוחזר לך עד ‪ 30‬יום ממועד החזרת המעמד לחברה‪ .‬החברה תהיה רשאית לנכות מסכום הפיקדון‬
‫שיושב לך עד ‪ 10%‬מסכום הפיקדון הנקוב במחירון עבור פחת של המעמד בגין כל שנה או חלק ממנה‪ ,‬או חלק ממנו‪ ,‬מיום קבלת‬
‫המעמד ועד להשבתו לחברה‪.‬‬
‫‪ .9.4.6‬אם לא תשיב את המעמד לידי החברה או שתשיבו כשהוא לא תקין‪ ,‬החברה תהיה רשאית‪ ,‬מבלי לגרוע מכל זכות אחרת‬
‫שתעמוד לה לפי כל דין‪ ,‬לחלט את הפיקדון עבור המעמד‪ ,‬כולו או חלקו‪ ,‬וזאת בהתאם למחיר המחירון עבור אובדן מעמד במועד‬
‫החזרת המעמד או סיום ההתקשרות‪ ,‬לפי העניין‪.‬‬
‫‪ .9.4.7‬על אף האמור בסעיפים ‪ 9.4.5‬ו‪ 9.4.6 -‬לעיל‪ ,‬החברה רשאית לפי שיקול דעתה שלא לחייבך במועד אספקת המעמד‬
‫בהפקדת פיקדון בגין השאלת המעמד‪ .‬במקרה זה‪ ,‬אם לא תשיב את המעמד לידי החברה או שתשיבו כשהוא לא תקין‪ ,‬תחויב‬
‫בתשלום עבור המעמד בהתאם למחיר המחירון עבור אובדן מעמד במועד החזרת המעמד או סיום ההתקשרות‪ ,‬לפי העניין‪.‬‬
‫‪ .9.4.8‬בנוסף לאמור בסעיף ‪ ,9.4.4‬החברה רשאית לחייבך באופן חד פעמי בגין השאלת מעמד בהתאם לקבוע במחירון‪ .‬סכום‬
‫זה לא יוחזר לך בתום ההתקשרות או במועד השבת המעמד‪.‬‬
‫‪ .9.4.9‬להסרת ספק‪ ,‬החברה תחזיר לך את הפיקדון על פי ערך נומינלי ולא ישולמו לך הפרשי הצמדה וריבית מכל מין וסוג‬
‫שהוא‪.‬‬
‫‪ .9.5‬מבלי לגרוע מכלליות האמור בסעיף לעיל‪ ,‬ידוע לך שהכדים מיועדים לשימוש חוזר ורב פעמי‪ .‬לפיכך אתה מתחייב שלא‬
‫למלא את הכדים‪ ,‬בעצמך או באמצעות מי מטעמך‪ ,‬במים מכל סוג שהוא ו‪/‬או בנוזל ו‪/‬או בכל חומר אחר‪.‬‬
‫‪ .9.6‬מבלי לגרוע מכלליות האמור בסעיף לעיל‪ ,‬הנך רשאי לבקש מהחברה‪ ,‬באמצעות פנייה למחלקת שירות הלקוחות של‬
‫החברה‪ ,‬להקפיא באופן זמני את אספקת כדי המים‪ .‬בפנייה כאמור תוכל לבקש להקפיא את שירות אספקת כדי המים לכל היותר‬
‫‪ 3‬פעמים וזאת עד לתקופת הקפאה זמנית מצטברת של ‪ 90‬ימים במהלך כל שנתיים בתקופת ההתקשרות )"תקופת ההקפאה"(‪.‬‬
‫בכפוף לקבלת אישורה של החברה‪ ,‬מראש‪ .‬בתקופת ההקפאה תחויב בדמי מנוי ושירות חודשיים בלבד‪ .‬במסלולי התקשרות על‬
‫בסיס שכירות תחויב בנוסף גם בדמי שכירות עבור המכשיר או המתקן שברשותך )לפי העניין(‪ ,‬בשיעור הקבוע בטופס ההזמנה‬
‫או בנספח האישי )לפי העניין(‪.‬‬
‫‪ .9.7‬מבלי לגרוע מכלליות האמור בסעיף לעיל‪ ,‬בהתקשרותך בהסכם זה אתה מצהיר כי ידוע לך שאם יותקן בביתך בר מים‬
‫המאפשר צריכת מים חמים‪ ,‬הוא יותקן ללא ברז בטחון למים חמים שנועד למנוע שימוש מקרי בברז המים החמים‪ ,‬וזאת אלא‬
‫אם תבקש במפורש אחרת מהחברה‪ .‬יודגש‪ ,‬כי החברה ממליצה על התקנתו של ברז בטחון‪ ,‬בייחוד אם בכוונתך להציב את בר‬
‫המים במקום אליו יש גישה לילדים‪ .‬האחריות לשימוש בברז הביטחון ולמניעת הגישה של ילדים לבר הינה שלך בלבד‪.‬‬

‫שונות‬ ‫‪.10‬‬
‫‪ .10.1‬על ההסכם ועל כל עניין הקשור והנוגע בהסכם והנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל‪ ,‬ולבתי המשפט המוסמכים בעיר‬
‫תל אביב‪-‬יפו מוקנית סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית לדון בהסכם ובכל עניין הקשור והנוגע בהסכם והנובע ממנו‪.‬‬
‫‪ .10.2‬ההסכם מכיל‪ ,‬מבטא וממצה את כל המצגים וההסכמות בינך לבין החברה עובר לחתימתו‪.‬‬
‫‪ .10.3‬כל ויתור של החברה על זכות מזכויותיה או שינוי של זכויות כאמור‪ ,‬לא יהיו תקפים אלא אם נעשו בכתב‪ .‬נמנעה החברה‬
‫מלעשות שימוש בזכות מזכויותיה על פי ההסכם או על פי כל דין‪ ,‬או לא השתמשה בזכות כאמור במועד ‪ -‬לא ייחשב הדבר כוויתור‬
‫מצידה על הזכות האמורה‪ .‬ויתור או ארכה שניתנו על ידי החברה במקרה מסוים לא יהוו תקדים ו‪/‬או ילמדו גזירה שווה למקרה‬
‫דומה ו‪/‬או שונה ו‪/‬או אחר‪.‬‬
‫‪ .10.4‬אין בכל האמור בהסכם כדי להקנות‪ ,‬במפורש או מכללא‪ ,‬זכויות כלשהן לצד שלישי כלשהו‪.‬‬
‫‪ .10.5‬אינך רשאי להעביר ו‪/‬או להמחות את זכויותיך ו‪/‬או את התחייבויותיך על פי ההסכם‪ ,‬כולן או חלקן‪ .‬החברה תהיה רשאית‬
‫להעביר ו‪/‬או להמחות את זכויותיה וחובותיה על פי ההסכם‪ ,‬כולן או חלקן‪ ,‬כפי שתמצא לנכון ובלבד שלא תפגענה זכויותיך על פי‬
‫ההסכם‪.‬‬
‫‪ 10.6‬החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מסמך התנאים הכלליים מעת לעת‪ ,‬בכפוף למתן הודעה מראש ובכתב‪ ,‬ולא‬
‫תהיה לך כל טענה או דרישה או תביעה נגד החברה בעניין זה‪.‬‬