Trắc nghiệm

Câu 1: Cụm từ nào dưới đây Không phải là chức năng của kho hàng?
a. Thu gom và tách hàng
b. Quản lý vật tư trong sản xuất
c. Cross- docking
d. Lưu trữ
Câu 2: Work- in- process warehouse (WIP) chứa các sản phẩm đã được lắp ráp hoàn
chỉnh?
a. Đúng
b. Sai
Câu 3: Hãy xác định năng suất lao động của 1 công nhân lái xe nâng năm 2020, biết rằng
trong năm đó tổng khối lượng hóa đội xe nâng hạ xếp dỡ được là 3 triệu tấn, số công
nhân lái xe nâng hạ là 100 người?
a. 10000 tấn
b. 20000 tấn
c. Tất cả đáp án
d. 30000 tấn
Câu 4: Thông tin nào Không đưa vào khi đặt mã SKU?
a. Loại sản phẩm
b. Số lượng hàng hóa lưu kho
c. Màu sắc
d. Thương hiệu
Câu 5: Các tiêu chí nào dưới đây được sử dụng để lựa chọn loại trang thiết bị kho hàng?
a. Chủng loại hàng hóa và quy mô luồng hàng
b. Tất cả
c. Điều kiện khai thác vận hành
d. Chi phí đầu tư và vận hành bảo dưỡng thiết bị
Câu 6: Kích thước của pallet gỗ được ISO công nhận ( dài x rộng) phổ biến như dưới dây,
ngoại trừ?
a. 1165 x 1165
b. 1067 x 1067
c. 1100 x 1200
d. 1016 x 1219
Câu 7: AS/ RS là loại thiết bị vừa có chức năng lưu trữ, vừa có chức năng di chuyển hàng
hóa trong kho?
a. Sai
b. Đúng
Câu 8: Các ký hiệu mã hóa địa chỉ ô lưu trữ được sắp xếp theo trình tự nào?
a. Zone- dãy- kệ- tầng- ngăn
b. Ngàn- tầng- kệ- dãy- zone
c. Zone- ngăn- dãy- kệ- zone
d. Ngăn- dãy- tầng- kệ- zone
Câu 9: Các phương pháp kiểm tra về mặt chất lượng hàng hóa khi tiếp nhận gồm?
a. Đưa vào phòng thí nghiệm để phân tích
b. Cảm quan (sử dụng các giác quan)
c. Đo đạc băng thiết bị và công cụ đơn giản
d. Tất cả
Câu 10: Nhặt hàng lẻ theo từng đơn (Single- order picking) là?
a. Mỗi đơn hàng chia thành nhiều phần cho nhiều công nhân nhặt đồng thời
b. Mỗi công nhân nhặt tất cả các danh mục của đơn hàng
c. 2 đáp án trên đúng
d. Mỗi công nhân nhặt nhiều đơn hàng nhỏ cùng lúc
Câu 11: Quá trình nào chiếm tỷ trọng lớn nhất về chi phí nhân công?
a. Cất hàng
b. Đóng gói và gửi hàng
c. Nhận hàng
d. Chọn nhặt hàng
Câu 12: Các dịch vụ giá trị gia tăng trong kho hàng Không bao gồm?
a. Gắn thẻ và nhãn an ninh
b. Lắp ráp
c. Đóng gói lại, đóng kèm hàng tặng
d. Xử lý hàng thu hồi
Câu 13: Chỉ tiêu KPIs nào là phổ biến nhất trong công tác quản lý kho hàng thông thường
a. Chỉ tiêu hiệu quả thời gian
b. Chỉ tiêu năng suất
c. Chỉ tiêu chất lượng
 d. Chỉ tiêu hiệu quả tài chính
Câu 14: Chỉ tiêu nào dưới đây thuộc nhóm chỉ tiêu KPIs của kho hàng?
a. Số tấn hàng hóa xử lý được trong kỳ
b. Số tấn hàng hóa xuất và nhập kho trong kỳ
c. Số vòng quay của dự trữ trong kỳ
d. Số tấn hàng hóa chuyển vào khu lưu trữ trong kỳ
Câu 15: Việc sử dụng “ đơn vị hàng hóa tiêu chuẩn” trong chuỗi logistics Không mang lại
hiệu quả gì?
a. Giảm thời gian vận tải trên đường
b. Thuận tiện trong kiểm đếm giao nhận hàng hóa
c. Giảm tổn thất hư hại hàng hóa
d. Giảm thời gian và chi phí xếp dỡ
Câu 16: Băng tải Carousels trong kho chỉ gồm loại băng tải nằm ngang ( horizontal) vì
nhà kho không đủ cao để bố trí băng tải đứng ( vertical)?
a. Đúng
b. Sai
Câu 17: Pallet tiêu chuẩn có nhiều kích thước khác nhau, tuy nhiên sử dụng pallet có kích
thước nhỏ hơn sẽ đem lại lợi thế nhiều hơn, đặc biệt cho việc giao nhận hàng trong phân
phối cuối chuỗi cung ứng?
a. Sai
b. Đúng
Câu 18: Hạn chế lớn nhất của kệ Drive- in và Drive- thought rack là?
a. Hiệu suất sử dụng không gian thấp
b. Tỷ lệ diện tích cho lối đi lớn
c. Chiều sâu hợp lý lấy hàng từ 5-10 pallet loads
d. Tất cả

Câu 19: Nhóm thiết bị cố định ( positioning equipment) có chức năng gì?
a. Hỗ trợ đóng gói hàng hóa
b. Nâng hạ/ di chuyển hàng hóa
c. Kết nối sàn xe tải và ke xếp dỡ
d. Tất cả
Câu 20: Thuật ngữ” tổ ong- honeycombing” được áp dụng cho cả phương pháp lưu trữ
xếp chồng và lưu trữ trên giá kệ?
a. Đúng
b. Sai
Câu 21: Phương pháp lưu kho theo địa chỉ cố định có nhược điểm gì?
a. Giảm hiệu suất khai thác thể tích và diện tích kho
b. Tăng chi phí nhân công kiểm soát hàng
c. Tăng thời gian tìm kiếm hàng
d. Khó khăn khi cất và rút hàng
Câu 22: Khi nhận hàng nếu thiếu hụt về số lượng thì nhân viên phụ trách kiểm hàng cần
phải làm gì?
a. Yêu cầu lái xe đền bù ngay
b. Lập biên bản
c. Gọi cho giám đốc kho để thông báo sự việc
d. Tất cả
Câu 23: Khi nhận hàng bắt buộc phải kiểm tra số lượng và chất lượng mọi lô hàng trong
mọi trường hợp?
a. Sai
b. Đúng
Câu 24: Hãy xác định chi phí vận hành kho hàng năm 2020, biết rằng kho có 100 cán bộ
công nhân viên, bình quân mỗi người nhận được 20 triệu đồng/ tháng, chi phí bảo hiểm
xã hội bình quân 1 người là 15 triệu đồng/ năm; chi phí điện nước bình quân 1 tháng là
20 triệu đồng; giá trị khấu hao tài sản cố định 1 năm là 5 tỷ đồng; các chi phí khác 1 năm
là 500 triệu đồng?
a. 25,45 tỷ
b. 31,24 tỷ
c. 45,15 tỷ
d. Tất cả sai
Câu 25: Xác định số công nhân nhặt hàng nếu kho nhặt hàng đơn lẻ, định mức nhặt hàng
là 0,03 giờ công/ 1 mặt hàng; mỗi ngày có 200 đơn hàng đến, mỗi đơn có 5 dòng; kho
làm việc chế độ 1 ca ( 8 tiếng, nghỉ giữa ca 1 tiếng); Hệ số ngày nghỉ của công nhân là
14%; hệ số nghỉ ca là 10%?
a. 6 người
b. 5 người
 c. 4 người
d. Tất cả sai
Câu 26: Một kho hàng hóa có lượng hàng nhập vào là 450000 tấn/ năm, hệ số không
đồng đều của luồng hàng là 1,1. Kho sử dụng xe nâng hạ mỗi lần chuyển được 1,5 tấn
hàng, chu kỳ bình quân của dỡ hàng bằng xe nâng hạ là 5 phút/ chuyến, kho làm việc
16h/ ngày và 365 ngày/năm; hệ số sử dụng thời gian của xe nâng hạ là 0,8. Xác định số
xe nâng hạ cần thiết cho việc dỡ hàng của kho?
a. 6 xe
b. 5 xe
c. 7 xe
d. Không phương án
Câu 27: Xác định số công nhân nhặt hàng nếu kho nhặt hàng theo lô, định mức giá công
nhặt hàng là 0,07 giờ công/ 1 mã hàng; định mức giờ công phân loại hàng sau khi nhặt là
0,01 giờ công/ 1 loại hàng; mỗi ngày có 100 mã hàng cần nhặt cho 200 đơn hàng, mỗi
đơn có 5 dòng; kho làm việc chế độ 1 ca ( 8 tiếng, nghỉ giữa ca 1 tiếng); Hệ số ngày nghỉ
của công nhân là 14%; hệ số nghỉ ca là 10%?
a. 5 người
b. 6 người
c. 4 người
d. Tất cả sai
Câu 28: Công ty lắp rap và phân phối máy biến thể nguyên chiệc cho các khu công
nghiệp nên đầu tư thiết bị nào để lưu trữ hàng trong kho thành phẩm?
a. Mobile rack
b. Drive-in hoặc drive through rack
c. Single deep pallet rack
d. Tất cả sai
Câu 29: Kho hàng tiêu dùng (Finished goods warehouse) gồm?
a. Work-in-process warehouse (WIP)
b. Plant Warehouse (kho nhà máy)
c. Omni- Chanel DC
d. Raw Material Warehouse
Câu 30: Thông số hàng hóa nào cần biết để lựa chọn loại thiết bị xử lý vật tư phù hợp
trong kho hàng?
a. Chủng loại (bao kiện, hàng khô rời, lỏng)
b. Hình dạng (tròn, khối chữ nhật, dài,..)
 c. Trọng lượng
d. Tất cả đều đúng
Câu 31: Trung tâm hoàn tất đơn hàng ( Fulfillment Center ) phục vụ phân phối hàng hóa
bán lẻ truyền thống?
a. Sai
b. Đúng
Câu 32: Kệ động lực (Dynamic Rack) có thể di chuyển nguyên kệ dọc theo các thanh
ray?
a. Sai
b. Đúng
Câu 33: Thông tin nào hiển thị trên thẻ công nghệ kho hàng?
a. Chỉ rõ ai làm gì, ở đâu, loại hàng gì và số lượng, làm lúc nào
b. Loại hàng, địa điểm tác nghiệp, người và thiết bị thực hiện
c. Địa điểm, nội dung công việc, người và thiết bị thực hiện, giấy tờ đi kèm
d. Tất cả đáp án
Câu 34: Chi phí nào không được tính vào giá gốc hàng tồn kho?
a. Chi phí thiết kế sản phẩm
b. Chi phí xử lý
c. Chi phí mua hàng
d. Chi phí vận chuyển
Câu 35: … được tiếp cận dữ liệu theo thời gian thực ( real time) đối với khách hàng là
một lợi ích mà hệ thống thông tin kho hàng mang lại?
a. Sai
b. Đúng
Câu 36 Các sai sót liên quan đến hàng tồn kho sẽ
a. Không ảnh hưởng đến giá và vốn bán hàng
b. Ảnh hưởng đến giá và vốn hàng bán
c. Chỉ ảnh hướng đến giá vốn hàng bán đã thu được từ việc bán
d. Tất cả đáp án
Câu 37: Một kho CFS hàng bách hóa được thiết kế sàn cao ngang mức sàn xe tải, hàng
ngày lượng hàng xuất nhập kho dưới 10 TEUs quy đổi. Kho hàng nên đầu tư loại thiết bị
xếp dỡ nào?
a. Băng tải
 b. Cần trục
c. Xe nâng hạ
d. Pa- lăng
Câu 38: Vị trí đường giao thông đối ngoại không ảnh hưởng đến lưu hướng dòng chảy
logistics kho hàng?
a. Sai
b. Đúng
Câu 39: Trong kho hàng, việc tự động hóa thu thập dữ liệu có thể do hệ thống nào dưới
đây đảm nhiệm?
a. Máy đọc mã vạch cầm tay
b. Máy đọc mã vạch chấm công ( finger scaners)
c. RFID
d. Tất cả đều đúng
Câu 40: Xác định số vị trí dỡ hàng cần thiết, biết lượng hàng đến đã là 210 nghìn/ tấn; số
ngày làm việc trong năm là 250 ngày; mỗi ngày làm việc .. ca 8(h); trọng tải bình quân 1
xe ô tô đến dỡ hàng là 10 tấn; hệ số cao điểm nhập hàng là 1,2; thời gian dỡ hàng bình
quân 30 phút/ xe.
a. 6 vị trí
b. 7 vị trí
c. 8 vị trí
d. Tất cả sai
Câu 41: Phương pháp nhặt hàng nào phù hợp cho kho nếu hàng ngày có 1800 SKU được
chọn nhặt; tổng số dòng của các đơn hàng là 10000 dòng?
a. Nhặt hàng đơn lẻ (single- order picking)
b. Theo lô ( Batch Picking)
Câu 42: Một lô hàng 400 container loại 40” được đưa vào bãi CY và xếp chồng thành 5
lớp; kích thước container 40” dài x rộng x cao là 12 x 2,4 x 2,6 m; thời gian lưu container
bình quân là 5 ngày; đường đi chiếm 40% diện tích hữu ích để lưu trữ container. Hãy tính
diện tích bãi CY cần bố trí để lưu số container trên?
a. 22100 m2
b. 18050 m2
c. 19200 m2
d. Tất cả sai
Câu 43: Tính số ngày quay vòng hàng tồn kho trong năm 2020, biết kho làm việc 365
ngày; lượng hàng xuất kho trong năm là 1500 tấn; mức dự trữ bình quân trong năm là 30
tấn?
a. 7,3 ngày
b. 8,2 ngày
c. 8,5 ngày
d. Tất cả sai
Câu 44: Tính số lượng pallet cần thiết để lưu trữ 15 tấn giấy được chứa trong các hộp đặt
trên đế pallet kích thước ( dài rộng cao) là 1200x1000x150mm, biết trọng lượng 1 hộp là
5kg, kích thước 1 hộp ( dài rộng cao) là 400 x 200 x200mm. Chiểu cao tối đa xếp hộp lên
đế pallet là 1000mm?
a. 30
b. 40
c. 50
d. Tất cả sai
Câu 45: Xác định số lượng băng tải cần thiết phục vụ trong kho hàng chứa gạo dạng ba0
20kg, biết lượng gạo qua kho ngày cao điểm là 1500 tấn; tốc độ chạy của băng tải là
3m/s. thời gian kho nhận và gửi hàng là 6h/ ngày ( không nghỉ giữa ca); khoảng cách đặt
trung bình giữa các bao gạo trên băng tải là 1,5m.
a. 1 băng tải
b. 2 băng tải
c. 3 băng tải
d. Không có phương án đúng
Câu 46: Lợi ích của việc đặt mac SKU?
a. Giúp phân biệt cùng 1 mặt hàng giữa các kho khác nhau
b. Giúp quản lý hàng hóa hiệu quả và giảm chi phí
c. Giúp giảm thời gian hoàn tất đơn hàng
d. Tất cả đúng
Câu 47: Các kho chức năng trong kho hàng được bố trí theo nguyên tắc càng có vị trí kế
tiếp nhau trong quy trình công việc thì bố trí càng xa nhau?
a. Đúng
b. Sai
Câu 48: Các khu vực chức năng của kho hàng không bao gồm?
a. Công trình kho chính
 b. Khu vực phụ trợ và văn phòng
c. Đường giao thông đối ngoại
d. Đường giao thông nội bộ và
Câu 49: Lượng hàng vào kho là 350 nghìn tấn/ tháng; trong đó đi từ khu nhận hàng đến
khu lưu trữ là 200 tấn; từ khu chọn nhặt là 50 tấn. Xác định lượng hàng cross- docking?
a. 50 tấn
b. 150 tấn
c. 100 tấn
d. Tất cả sai
Câu 50: Cụm từ nào dưới dây không thuộc nội dung xử lý vật tư trong kho ( material
handing)?
a. Đóng gói hàng theo yêu cầu của khách hàng
b. Xếp hàng hóa lên xe tải để gửi cho khách
c. Dỡ hàng từ phương tiện vận tải để nhập kho
d. Nâng hạ và di chuyển hàng hóa trong kho hàng
Câu 51: Chi phí bao kiện logistics gồm những chi phí nào?
a. Thu hồi vỏ bao kiện tái sử dụng
b. Vỏ bao kiện
c. Đóng gói hàng hóa vào bao kiện logistics
d. Tất cả đúng
Câu 52: Kho hàng tương lại bị tác động bởi xu thế nào>
A. Tăng trưởng thị trường hàng lạnh
B. Phát triển thương mại điện tử B2T & B2C
C. Thân thiện môi trường và tiết kiệm năng lượng
D. Tất cả đều đúng
Câu 53: Hãy tính hệ số quay vòng hàng dự trữ trong năm 2020, biết lượng hàng lưu
chuyển năm đó là 10 nghìn tấn, mức dự trữ bình quân năm là 2 nghìn tấn?
A. 5 vòng
B. 3 vòng
C. 1.5 vòng
D. Tất cả đều sai
Câu 54: Thiết bị kho hàng nào dưới đây được xếp vào nhóm “Nhận diện và kiểm soát –
Indentification & Control Equipment”
A. Mã vạch (Bar codes)
 B. Nhãn nhận diện sóng radio (RFI tags)
C. Nhận diện giọng nói (Voice Recognition)
D. Tất cả đều đúng
Câu 55: Hàng hóa trong kho được phân loại theo nhóm nào
A. Nguyên vật liệu thô, bán thành phẩm và hàng tiêu dùng
B. Hàng bách hóa, hàng lạnh và hàng nguy hiểm
C. Hàng bao kiện, hàng rời, hàng tầng
D. Tất cả đều đúng
Câu 56: Một trung tâm phân phối có nhiều đơn vị hàng hóa khác nhau cần kiểm soát,
nhập kho nguyên pallet, khu chọn nhặt lại bố trí theo nguyên thùng (carton) và khách đặt
theo đơn vị hàng lẻ (gói). Vậy đơn vị của SKU nên lấy theo đơn vị hàng hóa nào?
A. Theo đơn vị hàng lẻ (gói)
B. Theo đơn vị hàng hóa nhập kho (pallet)
C. Không cần vì SKU đơn giản chỉ là mã hàng
D. Theo thùng (carton)
Câu 57: Kệ di động (mobile rack) phù hợp để lưu trữ loại hàng nào
A. Hàng có lượng tồn kho lớn, giá trị thấp
B. Hàng bán rất chạy
C. Hàng quay vòng rất chậm, giá trị cao
D. Tất cả đều sai
Câu 58: Loại kệ nào đáp ứng nguyên tắc FIFO
A. Kệ nghiêng (Gravity rack)
B. Drive – through rack
C. Single deep rack
D. Tất cả đều đúng
Câu 59: Hệ thống mini AS/RS phù hợp để cất và rút hàng cho loại kho nào?
A. Sorting center
B. Kho nguyên liệu, bán thành phẩm của nhà máy
C. Trung tâm logistics phục vụ thương mại điện tử
D. Raw Material Warehouse
Câu 60: Chiều cao hàng xếp chồng trên sàn (Block stacking) phụ thuộc vào?
A. Độ vững chắc của bao gói logistics và thời tiết
B. Chiều cao của kho
C. Trọng lượng hàng hóa và tải trọng cho phép của sàn kho
 D. Tất cả đều đúng
Câu 61: Phương pháp lưu kho linh hoạt (trống chỗ nào thì cho vào chỗ đó) có ưu điểm
gì?
A. Giảm hiệu suất khai thác thể tích và diện tích kho
B. Giảm chi phí nhân công kiểm soát hàng
C. Giảm tổng chi phí cất và rút hàng
D. Đơn giản hóa việc tìm kiếm hàng
Câu 62: Việc phân chia dòng hàng hóa trong kho theo phương pháp Pareto (dòng nóng,
dòng lạnh) được hiểu là?
A. Hàng bán chạy phải để ở nơi xa lối đi nhất
B. Hàng bán chậm phải tiếp cận dễ dàng nhất
C. Hàng có lượng bán lớn phải bố trí ở nơi dễ tiếp cận nhất
D. Tất cả đều sai
Câu 63: Xếp chồng pallet trên sàn (Block stacking) cho phép lưu trữ nhiều hàng hơn so
với xếp trên giá kệ (pallet racking)?
A. Đúng
B. Sai
Câu 64: Càng tăng số vị trí dỡ hàng và chiều dài ke dỡ hàng thì càng giảm được chi phí
dỡ hàng
A. Sai
B. Đúng
Câu 65: Sau khi tiếp nhận hàng hóa, báo cáo nhận hàng cần được gửi cho bộ phận nào?
A. Phòng mua hàng và Phòng kế toán
B. Phòng bán hàng và Phòng mua hàng
C. Phòng mua hàng, Xưởng sản xuất và Kho hàng
D. Phòng mua hàng, Phòng kế toán và Kho hàng
Câu 66: Trường hợp nào dưới đây có thể bỏ qua bước kiểm tra chất lượng lô hàng khi
tiếp nhận
A. Cross – docking
B. Hàng từ nhà cung cấp uy tín, được thỏa thuận trước
C. Direct Shipping
D. Tất cả đều đúng
Câu 67: Nhặt hàng theo đợt (Wave picking) chỉ hiệu quả khi?
 A. Áp dụng chia chọn thủ công cuối nguồn
B. Tăng số công nhân nhặt hàng tại mỗi zone
C. Chia tách hàng ngay trong khi nhặt
D. Việc nhặt hàng tại tất cả các zones được kết thúc cùng lúc
Câu 68: Việc tiêu chuẩn hóa đơn vị hàng hóa ngay từ nhà cung cấp liên quan gì đến tác
nghiệp cất hàng (Put – awy)
A. Tăng diện tích bố trí cho khu cất hàng
B. Không liên quan
C. Tăng thời gian cất hàng
D. Đơn giản hóa việc cất hàng vì không cần phải xử lí lô hàng trước khi cất

Tự luận
Câu 1: Công ty cung cấp thực phẩm Hawkins hiện đang phải đối mặt với vấn đề quay
vòng và tốn thời gian xử lý hàng tồn kho. Khó khăn này xuất phát từ thực tế là một số
hàng hóa phải được bán trước ngày hết hạn in trên bao bì. Khi tiếp nhận, mỗi lô hàng mới
của các mặt hàng nhanh hết hạn này phải được xếp chồng lên nhau bên dưới các hộp hiện
có đang lưu kho. Một số lượng đáng kể thời gian bị lãng phí vào việc xử lý hàng hóa đảm
bảo xuất hàng căn cứ ngày hết hạn của chúng. Câu hỏi: Công ty muốn giảm thiểu thời
gian xử lý hàng hóa 2-3 lần, làm cách nào để đạt được mục tiêu này? Giải pháp thay
thế nào có hiệu quả hơn?

Giải pháp: Xếp hàng từ ngoài vào trong (xếp từ ngoài cửa xuất vào trong) phụ thuộc vào

tần suất xếp hàng thì mức độ tiếp cận hàng hóa sẽ được bố trí khác nhau. Như vậy, mức
độ tiếp cận phụ thuộc vào lối đi, tiết diện có thể lấy được hàng. Có thể sử dụng kệ pallet
đơn để giảm thiểu chi phí xử lý hàng hóa. Bảo quản hàng dưới dạng xếp chồng: Mật độ
đường đi của khu xếp chồng phải lớn thì mới có thể tiếp cận mối hàng dễ. Trường hợp
lưu trữ theo phương pháp xếp chồng: Xếp từ ngoài vào trong và chia theo các line, các
tuyến. Xếp hàng cũ ở ngoài, hàng mới ở trong và để các lối đi. 1 line có thể xếp đến 3
pallet tùy vào mức độ tiếp cận. + Hàng bán chạy: xếp hẹp để dễ rút hàng lấy đi và bố trí
lối đi rộng hơn. + Hàng bán chậm: xếp khối lớn hơn, bố trí line hẹp. Việc sử dụng
phương pháp xếp chồng có thể sử dụng xe nâng để dễ dàng lấy hàng. Những loại kệ nên
sử dụng theo phương pháp FIFO là: Drive in/Drive through racking; Kệ nghiêng; Kệ đơn
(single).

Câu 2: Công ty Jones điều hành một nhà kho ở trung tâm của khu liên hợp sản xuất của
họ. Mỗi buổi chiều, mỗi người quản lý nghề thủ công (Tin Shop, Electric Shop, Iron
Workers, etc.) viết một yêu cầu về các hạng mục vật tư cần sử dụng cho công việc ngày
hôm sau. Các vật tư này bao gồm đai ốc, bu lông, ốc vít, vòng đệm, pin đèn pin và găng
tay. Tất cả các món vật tư này cần được cung cấp tách riêng. Trong ca đêm, nhân viên
kho hoàn tất các đơn đặt hàng vật tư do người quản lý nghề thủ công yêu cầu. Mỗi buổi
sáng, 1-2 công nhân từ mỗi bộ phận đi đến nhà kho với một chiếc xe kéo 4 bánh để nhận
hàng. Câu hỏi: Quản lý nhận thấy thợ thủ công bị ngưng việc do nguyên nhân cung
ứng vật tư chưa tốt. Làm thế nào có thể giảm thời gian ngưng việc của xưởng do
thiếu vật tư?

Giải pháp

- Rút gọn thời gian kiểm đếm bằng phương pháp đóng gói NVL

Những vật tư như bu lông, đai ốc,... là những vật liệu có kích thước nhỏ, nên đóng gói và
đặt theo từng lốc. 1 ca tiêu thụ trung bình khoảng bao nhiêu thì sẽ đóng gói định lượng tối
thiểu theo 1 ca làm. Cụ thể: giao hàng theo gói, mỗi lần giao có thể giao 1 hoặc 2 gói để
dùng và dự trữ dần. Nếu qua 1 ca làm vẫn còn thừa NVL thì có thể dùng cho ca sau =>
Như vậy, đã giảm tần suất giao hàng, vừa đơn giản thời gian kiểm đếm NVL.

- Rút gọn thời gian vận chuyển NVL vào nhà máy

Đề xuất cơ giới hóa giải theo tuyến thay vì mỗi xưởng phải đầu tư 1 xe cơ giới để tránh
lãng phí. Nên làm lịch nhận hàng cho từng xưởng để đảm bảo NVL trước giờ làm. Tập
trung hóa việc giao hàng bằng nhân viên kho, lái phụ xe cơ giới chạy vòng qua từng
xưởng với lịch trình nhận hàng cụ thể cho từng xưởng thay vì công nhân phải tự đến lấy.
Câu 3: Công ty “The Sure To Peal Paint Company” lưu trữ các bình kim loại chứa khí
nén trong nhà kho. Những bình kim loại hình trụ dài này chứa nhiều loại khí nén khác
nhau được sử dụng trong sản xuất sơn phun. Các bình khí nén được đưa đến nhà kho
bằng xe tải. Hai công nhân tiếp nhận dỡ hàng từ các xe tải giao hàng và đặt chúng trên xe
kéo 4 bánh. Hai nhân viên xử lý vật liệu chịu trách nhiệm đưa các xe kéo 4 bánh đẩy
hàng vào nhà kho, dỡ các bình ga và xếp chúng theo yêu cầu đáy bình hướng xuống dưới.
Hai nhân viên xử lý vật tư dành phần lớn thời gian trong ngày của họ để di chuyển vô số
các bình khí vào kho và đặt chúng vào các vị trí lưu trữ thích hợp. Tổng cộng, có năm
loại khí khác nhau có tỷ lệ bằng nhau chiếm đến 98% tổng lượng khí được xử lý. Câu
hỏi: Làm cách nào cải thiện hoạt động xử lý hàng hóa?

Giải pháp

- Tổ chức phân công lại lao động:

Phải có nhân viên vận chuyển hàng từ xe tải vào đến kho để nhân viên xếp dỡ, nhân viên

xử lý vật tư làm đúng công việc được giao

- Giảm thời gian xếp hàng:

Thiết kế khung sắt để đặt bình khí luôn vào từ lúc dỡ hàng từ xe tải xuống . Khung sắt
(đặt trên đế pallet và được thiết kế chia các ô vuông vừa với bình ống khí => Tạo thành
khối hàng hóa tiêu chuẩn (Unit load tiêu chuẩn), tiêu chuẩn hóa pallet ngay từ khâu dỡ
hàng xuống. Bên cạnh đó cơ giới hóa công tác vận chuyển, phân công 1 nhân viên
chuyên lái xe nâng hạ vận chuyển hàng khi xếp xong vào khung đi đến nhà kho để cho 2
nhân viên vật tư chỉ cần công tác di chuyển và cất hàng vào mà không cần xếp hàng nữa.

Câu 4: Tình hình: Công ty “The White Manufacturing Company” sản xuất đinh đinh tán
cho một loại bộ gạt điện. Do kích thước nhỏ của mặt hàng này, chúng được đóng gói
trong các hộp nhỏ riêng biệt, sau đó được đóng gói thành thùng lớn hơn (24 cái) để dễ
vận chuyển. Các hoạt động đóng gói được tiến hành trên tầng 3 của một tòa nhà nhiều
tầng. Sau khi đóng gói, các thùng lớn được đặt trên xe bán trượt (semi-live skids) và đưa
đến tầng 2 bằng thang máy. Thang máy tương tự cũng được sử dụng để di chuyển các vật
liệu khác đến các tầng khác nhau trong nhà máy để phục vụ sản xuất. Tại tầng 2, các kiện
hàng được sắp xếp theo tuyến vận tải. Sau khi phân loại, tất cả các kiện hàng lại được đặt
trên một xe bán trượt và chuyển xuống tầng 1 bởi cùng một thang máy. Tại tầng 1 các
kiện hàng được lưu trữ để chờ ghép lô hàng (giao nhận bằng xe tải tuyến). Câu hỏi: Làm
thế nào để cải thiện công tác di chuyển các kiện hàng?

Giải pháp: Để cải thiện công tác di chuyển kiện hàng.

Vì quy trình đang sử dụng xe bán trượt, kéo bằng sức người. Muốn cơ giới hóa quy trình
chuyển hàng thì có 2 hình thức dùng xe nâng hạ pallet hóa lô hàng hoặc vận tải băng tải
cho phép hàng nguyên không cần pallet hóa.

Đầu tư băng tải đứng hoặc băng tải nằm thay vì sử dụng thang máy, xe bán trượt.

Câu 5: Công ty Acme Warehouse nhận được một lô hàng ống thép không gỉ có đường
kính 3'' (7.62 cm) và chiều dài 20'' (50.8 cm). Acme Warehouse chưa bao giờ xử lý mặt
hàng đường ống trước đây. Các lái xe nâng được phân công nhiệm vụ này đểo sử dụng xe
nâng chất hàng, xử lý và dỡ hàng. Kiểm tra các lô hàng đường ống, chủ hàng phàn nàn
rằng các đường ống đã bị uốn cong và hư hại. Câu hỏi: Đề xuất biện pháp để giải quyết
vấn đề hư hại hàng hóa (đường ống) trong quá trình xếp dỡ trên quan điểm chi phí
thấp + dễ áp dụng.

Giải pháp:

Pallet hóa lô hàng, chằng và bọc hàng kỹ (chủ vật tư bó thành từng bó, xếp lên pallet,
chằng lại bằng đai chằng hoặc quấn màn). Hoặc cải tiến bằng cách cho vào khung hoặc
hộp, yêu cầu chủ đóng vào hộp gỗ tiêu chuẩn vì kích thước hàng phù hợp với pallet tiêu
chuẩn (có thể là hộp cartoon nhưng phải dày, thành hộp chắc)

Pallet hóa và sử dụng vỏ bao kiện hợp lí và vật liệu chèn lót cho đế pallet.

Câu 6: Field, Bell và Weiss - một công ty tư vấn, đã được mời đến Công ty Nước giải
khát Fizzle để tìm các biện pháp có thể mở rộng kho hàng của họ. Kho hiện tại có trần 16'
(4.88 m) với chiều cao xếp chồng cho phép là 10' (3.05 m). Ở cấp độ 10' trở lên là các vật
cản gồm đường ống hơi, thiết bị chiếu sáng và đường ống PCCC. Fizzle Beverage hiện
tiếp nhận toàn bộ hàng hóa bằng pallet chở trên xe tải. Mỗi pallet cao 6' = 1.83m (bao
gồm cả đế pallet). Để tận dụng tối đa chiều cao hiện có sẵn, pallet thứ hai (bên trên) phải
chia nhỏ hơn để có chiều cao thấp. Câu hỏi: Làm sao tăng dung lượng lưu trữ trong
kho Fizzle?

Giải pháp:

Xem xét lại hạ tầng kỹ thuật, thu hẹp khoảng cách trần: 1,83m là quá lớn dùng để chứa
đường ống hơi, thiết bị chiếu sáng, đường ống PCCC => Quá thừa, có thể cải tạo lại bằng
cách rút chiều cao ngắn đi tầm nửa mét có thể để thêm 2 pallet lên trên. Dựa vào tần suất
xuất, nhập hàng mà phân loại ABC cho hàng hóa, mặt bằng kho hàng, bố trí lối đi cho
kho hàng để phân lô theo kiểu xếp chồng sao cho tỉ lệ đường đi phù hợp với từng nhóm
hàng ABC.

=> Đối với hàng yếu, nên sử dụng pallet khung gia cố hàng