6.

Kế hoạch marketing

6.1. Tổng quan

- Cuộc sống hiện đại khiên con người phải đối mặt với vô vàn áp lực, họ phải “chạy đua”
với tốc dộ phát triển của thời đại, nên tỷ lệ rối loạn tâm lý hay xu hướng tỉ lệ người mắc
stresss ở mọi lứa tuổi ngày càng gia tăng. Stress nếu không được can thiệp kịp thời sẽ làm
cho người bệnh khó khăn trong việc cân bằng cảm xúc, căng thẳng và dẫn đến những hậu
quả tồi tệ.
- Với xu thế và mức độ phát triển như hiện nay thì nhu cầu xả stress của xã hội là rất lớn và
rất cấp bách và cũng là vấn đề mà xã hội đang quan tâm hàng đầu hiện nay. Do vậy, cung
ứng những dịch vụ xả stress hiệu quả, đáp ứng được yêu cầu của khách hàng có nhu cầu
xả stress nơi mà khách hàng có thể tự do, thoải mái bộ lộ cảm xúc, căng thẳng và giải
quyết được nỗi lo, đặc biệt dễ dàng truy cập là mục tiêu mà Feeling room hướng tới.
- Khách hàng có thể là những học sinh đang trong độ tuổi dậy thì cần sự ổn định về mặt
tâm lý,sinh viên, nhân viên văn phòng hay những người đang gặp khó khăn trong việc
cân bằng cảm xúc cần giải toả stress. Và đồng thời họ thường xuyên thích trải nghiệm
dịch vụ mới, tìm kiếm thông tin qua các kênh truyền thông xã hội, đánh giá, khuyến mãi
và giới thiệu của người quen.

6.2. Kế hoạch sản phẩm:

- Vì tình trạng và mức độ căng thẳng của mỗi người là khác nhau. Do đó, Feeling room sẽ
cung cấp những gói dịch vụ khác nhau tương ứng với mức độ nặng hay nhẹ của mỗi
người. Bao gồm:
 Dịch vụ tư vấn: Với giải pháp này bạn sẽ được trò chuyện với các chuyên gia tâm lý để
giúp giải tỏa suy nghĩ, định hướng người bệnh ổn định dần, và nhận được những lời
khuyên tốt nhất
 Dịch vụ gọi điện thoại: Với giải pháp này bạn cứ tưởng tượng người đầu dây bên kia là
thủ phạm của sự bực bội trong bạn khi đó bạn cứ tha hồ"xả giận" lên người đó mọi ấm
ức, muộn phiền cứ vậy mà tan đi

6.3. Kế hoạch xúc tiến:

- Quảng cáo:
 Instagram và Facebook: Chia sẻ hình ảnh, video về không gian Feeling Room, trải
nghiệm của khách hàng, và các chương trình khuyến mãi.
 YouTube: Tạo video giới thiệu về Feeling Room, cách giảm stress, và lợi ích của việc sử
dụng dịch vụ.
 Google Ads: Sử dụng từ khóa liên quan đến giảm stress, thư giãn để hiển thị quảng cáo
khi người dùng tìm kiếm.
 Quảng cáo trên trang web khác: Hợp tác với các trang web liên quan để hiển thị quảng
cáo về Feeling Room
- Khuyến mãi
 Áp dụng chính sách khuyến mãi cho các khách hàng thân thiết hoặc dịp lễ hội.
 Tổ chức sự kiện: Tổ chức các buổi mở cửa, workshop về giảm stress hoặc hợp tác với các
sự kiện liên quan đến sức khỏe tinh thần.

- Truyền thông
 Xác định thông điệp cốt lõi, giá trị và lợi ích mà Feeling Room mang lại.
 Tạo nội dung đa dạng từ hình ảnh, video đến bài viết blog để thu hút sự chú ý. Tạo trải
nghiệm tốt nhất cho khách hàng và chia sẻ thông điệp về trải nghiệm đó.
 Các kênh truyền thông: Mạng xã hội, website, và blog, quảng cáo trực tuyến(google ads,
youtube)
 Đưa thông điệp về giảm stress và cải thiện sức khỏe tinh thần đến đối tượng khách hàng.
 Theo dõi các chỉ số hiệu quả như tỷ lệ chuyển đổi, lượng tương tác, số lượt truy cập để
điều chỉnh chiến lược quảng cáo.

6.4. Xác định giá cả

- Mục tiêu định giá: tham gia chat với chuyên gia tâm lý, gọi điện giải toả tâm trạng
- Lượng cầu trên thị trường: Tại Việt Nam có khoảng 15% dân số mắc các rối loạn tâm
thần phổ biến liên quan tới stress. Thậm chí, trong thực tế, con số này còn lớn hơn và
ngày càng gia tăng. Và mọi người càng ngày càng quan tâm đến vấn đề giải quyết tâm lý
nên lượng cầu trên thị trường khá cao.
- Đối thủ cạnh tranh chủ yếu là các trung tâm thương mại, khu vui chơi,karaoke,…những
nơi có giá cả cao nhưng chỉ giải toả tâm trọng trong 1 khoảng thời gian ngắn, không triệt
để và không có khả năng giúp khách hàng vượt qua hoàn toàn về vấn đề đó.
- Phương thức định giá: Định giá theo thị trường
- Mức giá: Feeling room với gói cơ bản 1.200.000 đồng/tháng, dịch vụ riêng lẻ (gọi điện
thoại 150.000 đồng/30p, trò chuyện với chuyên gia tâm lý 250.000/30p)

6.5. Xác định kênh phân phối:

- Hợp tác với các doanh nghiệp cùng lĩnh vực: Tìm kiếm cơ hội hợp tác với các spa, trung
tâm yoga, phòng tập gym, trường học để cung cấp dịch vụ Feeling Room.
- Liên kết với khách sạn và khu nghỉ dưỡng: Cung cấp dịch vụ Feeling Room như một
phần của gói nghỉ dưỡng hoặc dịch vụ thêm giá trị.
- Kênh trực tuyến: Xây dựng và quản lý một trang web hoặc ứng dụng để đặt lịch và cung
cấp thông tin về Feeling Room.
- Sử dụng lực lượng tiếp thị, quảng cáo dịch vụ đến từng hộ gia đình thông qua phát tờ rơi,
băng rôn áp pích bắt mắt, ấn tượng có in hình ảnh, những thuộc tính cơ bản của các sản
phẩm, dịch vụ… Feeling room cung cấp.
6.6. Chi phí marketing
- Phương pháp dựa vào mục tiêu kinh doanh và trình trạng thị trường
- Ngân sách cho hoạt động marketing cho toàn bộ dự án là 120.000.000 VNĐ sẽ được
phân ra hai phần ba dành cho truyền hình, báo chí ,quảng cáo bằng các tờ rơi và băng rôn
áp phích, liên kết với các doanh nghiệp cùng lĩnh vực và một phần ba còn lại dành cho
công nghệ nghiên cứu và phát triển sản phẩm.