‫التخطيــــــــــــــــــــــــــــــط والمعـــــــــــــــــــــــرفة‬

‫تحدي د ومعرف ة الحاج ات‪ :‬هي تق دير الحجم الخ اص بالحاج ات‬
‫عن طري ق معرف ة عبء العم ل؛ من خالل متابع ة ت أثير كاف ة‬
‫ّق‬ ‫ُمل‬
‫ا تغّي رات التنظيمّي ة والتكنولوجّي ة ال تي ُي تو ع ظهوره ا‪ ،‬ولكن‬
‫ًا‬
‫يجب االهتم ام أيض بدراس ة طبيع ة العم ل ال ذي يجب تق دير‬
‫ُمل‬
‫حاجات ه من الق وى العامل ة‪ ،‬فمن واجب ات ا نش آت الس عي إلى‬
‫ّي ُمل‬
‫تحديد الحاجات الخاصة بها من كمية املوارد البشر ة ا ختلفة؛‬
‫مّم ا ُي س اهم في تنفيذ النش اطات املطلوب ة بأقل تكلف ة وأفض ل‬
‫ُمل‬
‫طريق ة‪ ،‬أّم ا عن دما تواج ه ا نش أة أخط اًء في تحدي د حاجاته ا‪،‬‬
‫فيدّل ذل ك على وج ود قوى عامل ة ال تتناس ب م ع الوظ ائف‬
‫املتوفرة‪ ،‬وينتج عن ذلك عدم استقرار في بيئة العمل‪ ،‬ويعتمد‬
‫تحدي د الحاج ات على تنفيذ اآلتي‪ :‬إع داد تق ارير ب املواقع‬
‫ّن‬ ‫ُّك‬
‫الوظيفّي ة الخاصة بفئات العمل‪ ،‬والتأ د من أ املوظفين الذين‬
‫ُمل‬
‫يعملون فيها يمتلكون الشروط ا ناسبة لها‪ .‬معرفة عدد املواقع‬
‫الوظيفّي ة اإلض افّي ة لفئ ات العم ل‪ ،‬وُي س اعد ذل ك على متابع ة‬
‫تطور املهام‪ ،‬وإعادة تنظيم الهيكل التنظيمي‪ ،‬واستخدام تقنيات‬
‫حديث ة في بيئ ة العم ل ك أجهزة الحاس وب‪ .‬معرف ة ع دد املواقع‬
‫الوظيفّي ة ال تي من املمكن االس تغناء عنه ا؛ بسبب االعتم اد على‬
‫تقنيات حديث ة في العم ل‪ ،‬وإع ادة النظ ر في طبيع ة املواقع‬
‫الوظيفّي ة واملهام الخاصة بكٍّل منها وتغيير أوقات العمل‪ .‬معرفة‬
‫كمية النقص أو الزي ادة في كّل فئ ة من فئ ات العم ل‪ .‬دراس ة‬
‫ُمل‬
‫املواقع الوظيفّي ة ا تاحة للموظفين الُج دد مع االهتمام بُم تابعة‬
‫اإلمكانيات املالّي ة للُم نش أة‪ .‬التوفيق بين الحاج ات واملت وفر من‬
‫الق وى العامل ة؛ عن طري ق تط بيق اآلتي‪ :‬معرف ة الفروقات‬
‫السلبّي ة واإليجابّي ة بين كّل فئة من فئات القوى العاملة‪ .‬تطبيق‬
‫إجراءات التصحيح والتعديل اُملناسبة؛ بسبب االنتقال الداخلّي‬
‫أو الترقّي ة بين املوظفين‪ .‬إع داد وتأس يس ال برامج الخاص ة‬
‫ُج‬ ‫ُت‬ ‫ًا‬
‫بالعمل‪ ،‬وتحديد التي ساعد على جذب موظفين دد‪.‬‬