ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ

ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΑΓΟΡΑΣ

Είναι η υποδιαίρεση της ανομοιογενούς

συνολικής αγοράς, σε ομοιογενή επιμέρους
τμήματα, που το καθένα από αυτά μπορεί
εύκολα να μετρηθεί, να επιλεγεί και να
αντιμετωπιστεί ως μια μικρότερη εξειδικευμένη
αγορά.

Καταγράφει τη συμπεριφορά των
καταναλωτών σε σχέση με τα χαρακτηριστικά
των προϊόντων που επιλέγουν. - Ποιοι
αγοράζουν; - Τι αγοράζουν; - Γιατί αγοράζουν;
 ΟΦΕΛΗ ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

Καλύτερος σχεδιασμός προϊόντων βάσει των αναγκών
των καταναλωτών.

Εντοπίζονται οι περισσότερο αποδοτικές αγορές.

Επισημαίνονται ευκολότερα οι ευκαιρίες που
παρουσιάζονται στην αγορά και στα διάφορα τμήματα
της.

Ορθολογικότερη κατανοµή των προσπαθειών της
επιχείρησης.

Επιλέγονται τα διαφηµιστικά µέσα που είναι κατάλληλα
να προσεγγίσουν την οµάδα των πελατών (target group)

Επιλέγεται σωστά ο χρόνος υλοποίησης του
προγράµµατος µάρκετινγκ.
 ΜΕΘΟΔΟΙ ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

A priori προσέγγιση (εκ των προτέρων),
σύμφωνα με την οποία τα τμήματα που
προκύπτουν από την ανάλυση αποφασίζονται
πριν συγκεντρωθούν στοιχεία. Συνήθως
πρόκειται για τρόπους τμηματοποίησης με βάση
δημογραφικά και γεωγραφικά χαρακτηριστικά.

A posteriori προσέγγιση (εκ των υστέρων)
σύμφωνα με την οποία η τμηματοποίηση γίνεται
μέσω ανάλυσης ομάδων (cluster analysis).
Βασικό παράδειγμα είναι η τμηματοποίηση με
βάση το αναμενόμενο όφελος από τους
καταναλωτές (benefit segmentation).
 ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

Γεωγραφικά [τόπος διαμονής/κατοικίας/εργασίας
(αστικά-ημιαστικά-αγροτική περιοχή),πληθυσμός
(σύνθεση-πυκνότητα) χαρακτηριστικά περιοχής,
κλιματολογικές συνθήκες

Δημογραφικά [φύλο, ηλικία, επάγγελμα, οικογ.
κατάσταση, μόρφωση, εισόδημα, μέλη]

Ψυχογραφικά [προσωπικότητα (εσωστρεφής,
δυναμικός, ανεξάρτητος), κίνητρα (επιβίωσης,
επίδειξης, γοήτρου), τρόπο ζωής (ενδιαφέροντα,
δραστηριότητες, στάση & αντιληψεις)
 ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ


Προϊοντική: χωρίζεται σε:
 Ποσοτική (διαχωρισμός σε 2 κατηγορίες σε
χρήστη και μη χρήστη προϊόντος -υπηρεσίας και
κάθε μία έχει τις υποκατηγορίες της)
 Προσδοκώμενο όφελος (σύμφωνα με το όφελος
που θέλει ο κάθε καταναλωτής να εισπράξει)
 Χαρακτηριστικά προϊόντος και μείγματος MRKG
(στάσεις και επιθυμίες καταναλωτών σε σχέση με
τις 4 μεταβλητές όπως: στοιχεία προϊόντος, τιμή,
σημεία πώλησης, μέσα επικοινωνίας)