‫أبحاث اقتصادية وإدارية العدد السادس عشر ديسمبر ‪2014‬‬

‫دور نظام معلومات اإلنتاج في مراقبة اإلنتاج‬

‫‪ -‬دراسة ميدانية بمؤسسة صناعة الكوابل فرع جنرال كابل بسكرة‪-‬‬

‫أ‪.‬دالي علي لمياء جامعة بسكرة ‪ -‬الجزائر‬

‫الملخص ‪:‬‬
‫نظام معلومات اإلنتاج هو نظام فرعي من نظم المعلومات اإلدارية‪ ،‬وهو يخدم وظيفة‬
‫اإلنتاج فيما يتعلق بتخطيط وجدولة اإلنتاج ومراقبته‪ ،‬بما يضمن إنتاج وتوفير المنتجات‬
‫للزبائن بالكميات المطلوبة والجودة المناسبة‪ ،‬وفي الوقت المناسب‪.‬‬
‫يهدف هذا البحث إلى التعرف على أهمية نظام معلومات اإلنتاج داخل المؤسسة‬
‫الصناعية‪ ،‬وتوضيح كيفية مساهمته في مراقبة اإلنتاج‪ ،‬من خالل المعلومات المقدمة عبر‬
‫تقارير النشاط‪ ،‬وقد تم التوصل في هذا البحث إلى أن نظام معلومات اإلنتاج بمؤسسة صناعة‬
‫الكوابل‪-‬فرع جنرال كابل بسكرة‪ ،-‬ال يساهم بشكل فعال في مراقبة اإلنتاج‪ ،‬بسبب عدم تقديم‬
‫معلومات ذات جودة (مثال‪ :‬خاصية الدقة‪ ،‬الموثوقية وخاصية التحيين)‪ -‬وبالتالي فالرقابة ال‬
‫تكون فعالة‪ ،‬وهذا ما يترجم في تكرار االنحرافات‪ ،‬وعدم اتخاذ االجراءات التصحيحية‬
‫المالئمة‪ ،‬ومنه فإن نجاح وظيفة مراقبة اإلنتاج ترتبط بفعالية المعلومات المقدمة من طرف‬
‫نظام معلومات اإلنتاج‪.‬‬
‫الكلمات المفتاحية‪ :‬تقارير النشاط ‪ ،‬نظام معلومات اإلنتاج‪ ،‬مراقبة اإلنتاج‪.‬‬
‫‪Abstract:‬‬
‫‪Production Information System is a subsystem of the MIS, which serves the‬‬
‫‪function of production with respect to the planning, scheduling and monitoring of‬‬
‫‪production, to ensure the production and supply of products to customers in the‬‬
‫‪quantities required with appropriate quality and in the appropriate time.‬‬
‫‪This research aims to identify the importance of production information system‬‬
‫‪within an industrial enterprise and to clarify its contribution in the production control‬‬
‫‪through information provided by activity reports.‬‬
‫‪The conclusion of this article is the production information system in ENICAB-‬‬
‫‪GENERAL CABLE Biskra does not effectively contribute to the production control‬‬
‫‪because of the failure to provide quality information, and therefore, control is not‬‬
‫‪effective, this translates the repeated gaps and the failure to take an appropriate‬‬
‫‪corrective actions, because the success of the production function depends on the‬‬
‫‪information provided by the production information system.‬‬
‫‪Key words: activity reports, production information system, production control .‬‬

‫جامعة محمد خيضر بسكرة ‪ -‬كلية العلوم االقتصادية و التجارية وعلوم التسيير‬
 ‫أ‪ .‬دالي علي لمياء‬

‫مقدمة‪:‬‬
‫تعيش المؤسسات في الوقت الحالي عصر المعلوماتية‪ ،‬حيث أصبحت المعلومات موردا‬
‫أساسيا في المؤسسات مثل األموال والمواد األولية والموارد البشرية‪ ،‬وبدون المعلومات تصبح‬
‫غير قادرة على االستمرار والبقاء‪ ،‬إضافة إلى أن المؤسسات تعتمد على هذا المورد الهام في‬
‫تدعيم الق اررات اإلدارية وتحسين األداء‪ ،‬هذا يتطلب حصول المؤسسات على المعلومات‬
‫بالكمية والجودة المناسبتين‪ ،‬وفي الوقت المناسب؛ ألجل ذلك يقوم المختصون في نظم‬
‫المعلومات بتجميع البيانات من داخل وخارج المؤسسة‪ ،‬ومعالجتها للحصول على معلومات يتم‬
‫تخزينها في قاعدة بيانات‪ ،‬من أجل استرجاعها وقت الحاجة مع ضرورة تحديثها باستمرار‪،‬‬
‫هذه العملية تتم على مستوى المؤسسة ككل‪ ،‬وعلى مستوى كل قسم وظيفي؛ منها قسم اإلنتاج‪،‬‬
‫هذا األخير يعتبر النشاط الرئيسي ألي مؤسسة صناعية من خالل تحويل المواد الخام إلى‬
‫منتجات تامة الصنع‪ ،‬وهو نشاط منتج للقيمة المضافة‪ .‬ومن أجل تسيير اإلنتاج فإنه يتم‬
‫االعتماد على نظام معلومات اإلنتاج‪ ،‬الذي يعتبر من بين نظم المعلومات اإلدارية الموجودة‬
‫داخل المؤسسة‪ ،‬والمسؤول عن توفير المعلومات الضرورية التخاذ الق اررات اإلنتاجية‪،‬‬
‫باإلضافة إلى أنه يخدم بقية األنشطة‪ ،‬باعتبار أن نظم المعلومات الوظيفية تتكامل فيما بينها‬
‫من خالل المعلومات المتبادلة‪.‬‬
‫إن نظام معلومات اإلنتاج يساعد المؤسسة وباألخص مديرية اإلنتاج في تسهيل وظائف‬
‫تسيير اإلنتاج من خالل المعلومات التي يقدمها‪ ،‬وتعتبر الرقابة من أهم الوظائف التي‬
‫يتضمنها تسيير اإلنتاج‪ ،‬فمراقبة اإلنتاج هي الوظيفة المسؤولة عن التأكد من مدى تنفيذ‬
‫الخطط‪ ،‬وكشف االنحرافات الموجودة واتخاذ االجراءات التصحيحية الالزمة‪.‬‬
‫من هنا يمكن طرح اإلشكالية التالية‪:‬‬
‫" ماهو دور نظام معلومات اإلنتاج في مراقبة اإلنتاج؟ "‬
‫لإلجابة على اإلشكالية المطروحة تم تقسيم هذا البحث إلى أربع عناصر‪:‬‬
‫‪ - I‬مراقبة اإلنتاج‪:‬‬
‫اإلنتاج هو "عملية استعمال أو تحويل موارد المؤسسة بهدف الحصول على سلع‬
‫وخدمات‪ ،‬هذه الموارد تتمثل في المواد األولية واآلالت والمعدات والمباني والموارد البشرية؛‬
‫وتتعلق وظيفة اإلنتاج بتحويل التدفقات المادية للمؤسسة عبر سلسلة من نشاطات التصنيع‬

‫أبحاث اقتصادية وإدارية‬ ‫‪272‬‬

‫دور نظام معلومات اإلنتاج في مراقبة اإلنتاج ‪ -‬دراسة ميدانية بمؤسسة صناعة الكوابل فرع جنرال‬
‫كابل بسكرة‬
‫والتركيب‪ ،‬باالعتماد على أشخاص مؤهلين ولديهم معرفة علمية وتقنية‪(Alain ( ".‬‬
‫‪Spalanzani,1994,P5‬‬
‫يظهر من خالل التعريف أن اإلنتاج يعتمد على عدة عوامل هي الطبيعة والمورد البشري‬
‫ورأس المال‪ ،‬باإلضافة إلى عوامل التقدم الفني والمعرفة والتكنولوجيا‪ .‬وعلى أساس أن‬
‫المعرفة هي نتيجة لتراكم المعلومات‪ ،‬فهذه األخيرة هي مصدر المعرفة‪ ،‬وبالتالي فالمعلومات‬
‫أيضا تعتبر عامل مهم لسير العملية اإلنتاجية وتسيير اإلنتاج‪.‬‬
‫يتمثل تسيير اإلنتاج في مجموعة من الق اررات التي يتم اتخاذها بهدف تقليل التكاليف إلى‬
‫أدنى حد ممكن‪ ،‬واستغالل الموارد لتعظيم األرباح‪ ،‬وتقديم المنتجات في الوقت المحدد‪ ،‬أي‬
‫أن تسيير اإلنتاج يتعلق بمسألة أفضلية التكاليف‪ ،‬واآلجال في ظل الموارد الموجودة في‬
‫المؤسسة)‪.(Yves Rossier,1991,P5‬‬
‫تعتبر مراقبة اإلنتاج من الوظائف المهمة لتسيير اإلنتاج‪ ،‬فهي تعتبر الوظيفة المسؤولة‬
‫عن متابعة تنفيذ المنتج خالل مروره بالمراحل الصناعية‪ ،‬ابتداء من المواد الخام حتى إتمام‬
‫اإلنتاج‪ ،‬ويمتد إلى مابعد ذلك حتى االستخدام بواسطة العمالء‪ ،‬وذلك عن طريق تجميع‬
‫المعلومات عن تقدم التنفيذ وتحليلها‪ ،‬للتأكد من إتمام التنفيذ بالكميات المطلوبة‪ ،‬وفي المواعيد‬
‫المحددة‪ ،‬وبالمواصفات والجودة المطلوبتين‪ ،‬والتعرف على المعوقات واالنحرافات عن‬
‫المستويات المسموح بها لوضع اإلجراءات التصحيحية بشأنها‪ ،‬وترشيد العمالء إلى طريقة‬
‫االستخدام السليمة(فريد عبد الفتاح زين الدين‪،1997،‬ص‪ ،)19‬وبالتالي فمراقبة اإلنتاج هي‬
‫الوظيفة ال تي تسمح بالتأكد من أن برامج التشغيل المختلفة‪ ،‬تتم طبقا لما سبق أن وضع لها‬
‫من تخطيط‪ ،‬مع اكتشاف األخطاء من االنحرافات عن الخطة الموضوعة في الوقت‬
‫المناسب‪ ،‬ومحاولة تصحيحها(عبد الفتاح دياب حسين‪،2001،‬ص‪.)60‬‬
‫تتضمن مراقبة اإلنتاج الرقابة على كمية اإلنتاج وجودته وتكاليفه‪ ،‬والرقابة على وقت‬
‫اإلنتاج‪ ،‬وغيرها من األمور المتعلقة باإلنتاج(أحمد عرفة‪،‬سمية شلبي‪،2005،‬ص‪،)364‬‬
‫وتستخدم المؤسسة عدة أدوات لمراقبة اإلنتاج‪ ،‬أهمها التقارير التي تضم معلومات دقيقة حول‬
‫األداء الفعلي واألداء المخطط‪ ،‬وتكون إما منتظمة‪ ،‬أو استثنائية‪ ،‬وتصل في الوقت‬
‫المناسب(محمد ابديوي الحسين‪،2004،‬ص‪.)123‬‬

‫‪273‬‬ ‫العدد السادس عشر‪ -‬ديسمبر ‪2014‬‬

 ‫أ‪ .‬دالي علي لمياء‬

‫‪ - II‬نظام معلومات اإلنتاج‪:‬‬

‫قبل التطرق إلى نظام معلومات اإلنتاج تجدر اإلشارة إلى مفهوم البيانات‪ ،‬فهي تعتبر‬
‫المادة الخام التي تستخدم لتوليد المعلومات‪ ،‬والتي هي حقائق وأوصاف‪ ،‬تصف أحداث أو‬
‫وقائع معينة‪ ،‬إال أنها ال تعطي المؤشر الكافي الذي يسمح لصانع القرار من اتخاذ قرار معين‬
‫بشأن موقف معين(محمد عبد حسين آل فرج الطائي‪،2005،‬ص‪ ،)116‬وتتم معالجة البيانات‬
‫انطالقا من جمعها ومراجعتها وتبويبها وتخزينها‪ ،‬وذلك السترجاعها وقت الحاجة‪ ،‬وتحديثها‪،‬‬
‫حتى تتماشى مع تغيرات المحيط‪.‬‬
‫ونتيجة لعمليات المعالجة التي تتم على البيانات‪ ،‬تتحول هذه األخيرة إلى معلومات‪،‬‬
‫وبالتالي فالمعلومات هي"بيانات تم تصنيفها وتنظيمها بشكل يسمح باستخدامها واالستفادة‬
‫منها‪ ،‬بحيث يصبح لها معنى‪ ،‬وتؤثر في ردود أفعال من يستقبلها" (إبراهيم‬
‫سلطان‪،2000،‬ص‪.)41‬‬
‫تعتبر المعلومة مورد مهم من موارد المؤسسة‪ ،‬فهي تساعد المسيرين على اتخاذ الق اررات‬
‫اإلستراتيجية والتشغيلية∙ ولكي تكون المعلومات فعالة يجب أن تتسم ببعض الخصائص مثل‬
‫الدقة والحداثة والموثوقية والشمولية‪ ،‬كما يجب توفير المعلومات بالكمية والجودة المناسبتين‪،‬‬
‫وفي الوقت المناسب‪.‬‬
‫إن نظام المعلومات هو المسؤول عن توفير المعلومات‪ ،‬فهو "مجموعة منظمة من‬
‫المكونات التي تقوم بجمع البيانات ومعالجتها وتخزينها واسترجاعها وتوزيعها لتدعيم اتخاذ‬
‫) ‪.( Kenneth Laudon,Jane Laudon,2006,P13‬‬ ‫القرار‪ ،‬والرقابة داخل المؤسسة"‬
‫يظهر من خالل التعريف أن نظام المعلومات كغيره من األنظمة له مدخالت (بيانات) يتم‬
‫معالجتها للحصول على مخرجات (معلومات)‪ ،‬تستخدم في اتخاذ القرار داخل المؤسسة∙ ومن‬
‫بين نظم المعلومات الموجودة‪ ،‬نجد نظم المعلومات اإلدارية التي تساعد هي أيضا المؤسسة‬
‫في اتخاذ القرار من خالل انجاز الوظائف اإلدارية‪ :‬التخطيط‪ ،‬التنظيم‪،‬التوجيه والرقابة‪ ،‬وهي‬
‫تخدم كافة المجاالت الوظيفية للمؤسسة∙ ويعتبر نظام معلومات اإلنتاج نظام فرعي من نظم‬
‫المعلومات اإلدارية‪ ،‬وهو يخدم وظيفة اإلنتاج فيما يتعلق بتخطيط وجدولة اإلنتاج ومراقبته‪،‬‬
‫بما يضمن إنتاج وتوفير السلع والخدمات التي قامت مديرية التسويق بتحديدها إلشباع‬
‫حاجيات المستهلكين∙‬

‫أبحاث اقتصادية وإدارية‬ ‫‪274‬‬

‫دور نظام معلومات اإلنتاج في مراقبة اإلنتاج ‪ -‬دراسة ميدانية بمؤسسة صناعة الكوابل فرع جنرال‬
‫كابل بسكرة‬
‫ويعرف نظام معلومات اإلنتاج على أنه "النظام الذي يتولى إمداد مديرية اإلنتاج بمعلومات‬
‫منظمة وكاملة ودقيقة‪ ،‬عن التدفق الطبيعي للعمليات والمواد والمنتجات من سلع وخدمات‪،‬‬
‫وكل األنشطة األساسية ذات العالقة بالتخطيط‪ ،‬والرقابة على اإلنتاج والنقل والعمليات‪ ،‬أي أن‬
‫نظام معلومات اإلنتاج مهمته معالجة البيانات‪ ،‬وانتاج المعلومات اإلنتاجية الضرورية التخاذ‬
‫الق اررات اإلدارية"(سعد غالب ياسين‪،2010،‬ص‪ ،)70‬ويسعى نظام معلومات اإلنتاج إلى تحقيق‬
‫جملة من األهداف منها‪(Robert Reix,2001,P97) :‬‬
‫‪ -‬مساعدة العملية اإلنتاجية في سرعة االستجابة الحتياجات الزبائن‪.‬‬
‫‪ -‬تقديم المعلومات في الوقت المناسب‪ ،‬والتي تمكن من تحليل العمليات اإلنتاجية في الوقت‬
‫الحالي والمستقبلي‪.‬‬
‫‪ -‬تحسين درجة التنسيق بين إدارة اإلنتاج واإلدارات األخرى‪.‬‬
‫‪ -‬دعم متخذي القرار ومراقبة العمليات اإلنتاجية ومساعدة النظام الرقابي لإلنتاج‪.‬‬
‫يتم تحقيق هذه األهداف من خالل المعلومات التي يوفرها نظام معلومات اإلنتاج‪ ،‬والتي يتم‬
‫)‪(Armand Dayan,2004,P549‬‬ ‫تداولها داخل هذا النظام‪ ،‬ونجد نوعين من المعلومات‪:‬‬
‫‪ -‬المعلومات الثابتة‪ :‬هي المعلومات التي تتغير بصورة بطيئة مثل المنتجات المراد‬
‫تصنيعها‪ ،‬وسائل اإلنتاج‪ ،‬تشكيلة المنتجات‪.‬‬
‫‪ -‬المعلومات المتغيرة‪ :‬هي المعلومات التي تتغير بصورة سريعة مثل طلبيات الزبائن‪،‬‬
‫التموينات بالمواد األولية‪ ،‬حالة المخزون‪ ،‬التكاليف‪.‬‬
‫كما ذكرنا سابقا فإن أي نظام معلومات يتكون من المدخالت المتمثلة في البيانات‪،‬‬
‫عمليات المعالجة‪ ،‬والمخرجات المتمثلة في المعلومات‪ ،‬هذه األخيرة تتمثل في مجموعة من‬
‫التقارير منها‪(:‬محمد الصيرفي‪،2007،‬ص‪)31‬‬
‫‪ -‬تقرير يومي عن بيانات اإلنتاج من المنتجات المختلفة للمؤسسة‪.‬‬
‫‪ -‬تقرير شهري لمتابعة نشاط اإلنتاج يوضح المنتجات الفعلية خالل الشهر مقارنة‬
‫بالمنتجات المخططة‪ ،‬مع توضيح النسب المئوية لذلك‪.‬‬
‫‪ -‬تقرير فصلي أو سنوي لمتابعة اإلنتاج‪.‬‬
‫‪ -‬تقرير إحصائي عن تطور اإلنتاج في فترات سابقة يوضح فيه اإلنتاج المستهدف‬
‫والنسب المحققة من اإلنتاج المخطط‪.‬‬

‫‪275‬‬ ‫العدد السادس عشر‪ -‬ديسمبر ‪2014‬‬

 ‫أ‪ .‬دالي علي لمياء‬

‫‪ - III‬مساهمة نظام معلومات اإلنتاج في مراقبة اإل نتاج‪:‬‬

‫يقوم نظام معلومات اإلنتاج بتوفير المعلومات الضرورية للقيام بمراقبة اإلنتاج خاصة‬
‫الرقابة على كميته‪،‬جودته ووقته‪،‬حيث تتعلق المعلومات بالكمية المنتجة الفعلية وكذا جودة‬
‫المنتج النهائي‪ ،‬باإلضافة إلى الوقت المستغرق إلتمام العملية اإلنتاجية‪ ،‬ثم يتم مقارنة هذه‬
‫المعلومات بالمواصفات المطلوبة من طرف الزبون سواء من حيث كمية المنتج ونوعيته‬
‫وتاريخ االستالم المتفق عليه‪ ،‬باإلضافة إلى مقارنة جودة المنتج النهائي مع المواصفات‬
‫الموضوعة من طرف مهندس التصميم والتي تضمن أفضل وأطول استخدام ممكن‪.‬‬
‫تعمل المؤسسات بالدرجة األولى ومن أجل استم ارريتها‪ ،‬على تلبية طلبات زبائنها من أجل‬
‫الحفاظ عليهم‪ ،‬ولتحقيق ذلك يجب أن تكون هناك مراقبة دورية قبل وأثناء وبعد العملية‬
‫اإلنتاجية‪ ،‬من أجل اكتشاف األخطاء وتصحيحها في الوقت المناسب‪ ،‬وبالتالي توفير‬
‫المنتجات للزبائن بالمواصفات المطلوبة وفي الوقت المناسب‪ ،‬وهذا لن يتحقق إال إذا كانت‬
‫هناك رقابة فعالة‪ ،‬مما يتطلب توفر معلومات صحيحة ودقيقة وشاملة وحديثة‪ ،‬وفي الوقت‬
‫المناسب‪ ،‬سواء تعلق األمر بمعلومات حول كمية اإلنتاج ووقته والتي يتم تحديدها من طرف‬
‫المسؤولين على اآلالت داخل ورشات اإلنتاج‪ ،‬والمطلوب من هؤالء تحديد كمية اإلنتاج بدقة‬
‫لكل آلة‪ ،‬أو المعلومات المتعلقة بجودة المنتج والتي يوفرها المسؤولون عن مراقبة الجودة‪،‬‬
‫باستخدام مؤشرات لقياس الجودة واجراء تجارب معينة على المنتج‪ ،‬والمطلوب من هؤالء‬
‫أيضا وضع مؤشرات مناسبة لجودة المنتج واستخدام طرق فعالة لقياس الجودة‪.‬‬
‫ويساهم نظام معلومات اإلنتاج بصورة فعالة في مراقبة اإلنتاج إذا تمكن من توفير‬
‫المعلومات بالمواصفات السابقة الذكر‪ ،‬والتي تسمح بتحقيق رقابة فعالة‪ ،‬فالمعلومة القديمة أو‬
‫الخاطئة أو غير الدقيقة أو التي لم تصل في الوقت المناسب‪ ،‬يكون لها أثر سلبي على‬
‫وظيفة م ارقبة اإلنتاج داخل المؤسسة‪ ،‬حيث ال يمكن تحديد االنحرافات بدقة‪ ،‬وبالتالي أي‬
‫إجراء تصحيحي لهذه االنحرافات قد ال يكون فعاال أو ال يفي بالغرض‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫‪-‬‬ ‫فرع جنرال كابل بسكرة‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ -IV‬دراسة ميدانية بمؤسسة صناعة الكوابل‬
‫‪ )1‬لمحة عامة عن المؤسسة‪:‬‬
‫تأسست المؤسسة الوطنية لصناعة الكوابل الكهربائية ‪ ENICAB‬في ‪ 1983 ⁄ 01 ⁄ 01‬على‬
‫إثر إعادة هيكلة مؤسسة ‪ SONELEC‬التي انبثق عنها أربع مؤسسات أخرى‪ ،‬وكانت مؤسسة‬

‫أبحاث اقتصادية وإدارية‬ ‫‪276‬‬

‫دور نظام معلومات اإلنتاج في مراقبة اإلنتاج ‪ -‬دراسة ميدانية بمؤسسة صناعة الكوابل فرع جنرال‬
‫كابل بسكرة‬
‫‪ ENICAB‬متكونة من وحدة ببسكرة ووحدتين بالجزائر العاصمة‪ ،‬إحداهما ‪ CABEL‬وهي‬
‫متخصصة بصناعة األسالك والكوابل الهاتفية بواد السمار بالحراش‪ ،‬و ‪ CATEL‬المتخصصة‬
‫بصناعة الكوابل الكهربائية ذات الضغط المنخفض والمتوسط بالقبة‪ ،‬وكان المقر الرئيسي‬
‫بالجزائر العاصمة؛ وفي سنة ‪ ،1998‬استقلت الوحدة المتواجدة ببسكرة عن المؤسسة األم‬
‫لتصبح مؤسسة صناعة الكوابل لبسكرة )‪ ،(ENICABiskra‬تقوم هذه المؤسسة بصناعة العديد‬
‫من أنواع الكوابل الكهربائية‪ ،‬وهي متخصصة بالدرجة األولى في إنتاج كوابل الضغط‬
‫المتوسط وكوابل الضغط المرتفع‪ ،‬إضافة إلى أن المؤسسة تقوم بإنتاج مادة ‪ PVC‬التي تدخل‬
‫في إنتاج العديد من الكوابل الكهربائية‪ ،‬وأيضا إنتاج البكرات من أجل التخزين األولي للكوابل‪.‬‬
‫وفي ماي ‪ ،2008‬تم خوصصة مؤسسة صناعة الكوابل حيث تم بيع ‪ ٪75‬من األسهم إلى‬
‫مجموعة جنرال كابل ‪ ، GENERAL CABEL‬وهي شركة إسبانية متخصصة في صناعة‬
‫الكوابل لها عدة فروع عبر العالم‪ ،‬أما ‪ ٪25‬المتبقية من األسهم بقيت تحت تصرف شركة‬
‫‪GENERAL‬‬ ‫مساهمات الدولة∙ وبالتالي أصبحت مؤسسة صناعة الكوابل فرعا من فروع‬
‫‪.CABEL‬‬
‫‪ )2‬نظام معلومات اإلنتاج بالمؤسسة ‪:‬‬
‫يعتبر نظام معلومات اإلنتاج بالمؤسسة النظام المسؤول عن توفير المعلومات الضرورية‬
‫التخاذ الق اررات اإلنتاجية‪ ،‬هذه المعلومات تكون ممثلة في مجموعة من تقارير النشاط؛ نذكر‬
‫منها‪:‬‬
‫‪ -‬تقرير شهري خاص بالربح الناتج عن تخفيض كمية المواد األولية‪ ،‬أو زيادة سرعة‬
‫اآلالت ضمن معايير الجودة الموضوعة؛ هذا التقرير تقوم بإعداده مصلحة التكنولوجيا‬
‫باالعتماد على بيانات تتعلق بأنواع الكوابل وكميتهم‪ ،‬وكمية المواد األولية الداخلة في‬
‫اإلنتاج‪ ،‬ويرسل هذا التقرير بالبريد االلكتروني إلى مدير ‪ GENERAL CABEL‬في اسبانيا‪.‬‬
‫‪ -‬تقرير أسبوعي يرسله قسم تخطيط ومراقبة اإلنتاج إلى المدير العام‪ ،‬يتضمن هذا التقرير‬
‫أوامر الصنع التي لم يتم إنهائها‪ ،‬والتي تم إنهائها مؤخرا‪ ،‬وتحديد األسباب مثل تعطل‬
‫اآلالت‪ ،‬وعدم توفر المادة األولية‪ ،‬وتأخير عملية الرقابة‪ ،‬واعادة اإلنتاج بسبب عدم‬
‫الجودة‪،‬وعدم وجود بكرات لسبب ما‪ ،‬وانتاج منتجات أخرى ذات أولوية؛ وبعد إرسال هذا‬

‫‪277‬‬ ‫العدد السادس عشر‪ -‬ديسمبر ‪2014‬‬

 ‫أ‪ .‬دالي علي لمياء‬

‫التقرير يعقد اجتماع برئاسة المدير العام وبحضور مدير مديرية سلسلة التموين ومدير‬
‫اإلنتاج‪ ،‬لمناقشة ذلك واتخاذ ق اررات بشأن االجراءات التصحيحية‪.‬‬
‫‪ -‬تقرير أسبوعي يرسله أيضا قسم تخطيط ومراقبة اإلنتاج إلى المدير العام ومدير مديرية‬
‫سلسلة التموين ومدير ‪ GENERAL CABEL‬في اسبانيا‪ ،‬يتعلق هذا التقرير بمردودية كل آلة‬
‫تستخدم في اإلنتاج ويتضمن المعلومات التالية‪ :‬رقم أمر الصنع‪ ،‬ومرحلة اإلنتاج‪،‬ووصف‬
‫المنتوج والقطر والكمية‪ ،‬والوقت الحقيقي‪ ،‬والوقت المتوقع‪ ،‬والسرعة الحقيقية لآللة وسرعتها‬
‫النظرية‪ ،‬والكمية االجمالية‪ ،‬والوقت االجمالي الشتغال اآللة‪ ،‬والوقت االجمالي لتحضير‬
‫اآللة‪ ،‬باإلضافة إلى الوقت الحقيقي والوقت المتوقع لكل عملية تحضير لآللة أو تعطلها‪ ،‬ليتم‬
‫استخراج المردودية االجمالية لآللة والمردودية الوحدوية‪ .‬يقوم برنامج ‪ AS ⁄400‬بحساب‬
‫المردودية االجمالية والوحدوية بعد معالجة البيانات المسجلة من طرف المسؤول على اآللة‬
‫والموجودة في "بطاقة كشف اإلنتاج"‪(.‬سيتم التطرق لمحتوى هذه البطاقة في العنصر القادم)‬
‫‪ -‬تقارير يقوم بإعدادها مسؤولي الورشات‪ ،‬ثم ترسل إلى رؤساء األقسام إلرسالها إلى مدير‬
‫اإلنتاج‪ ،‬هذه التقارير تتضمن المعلومات التالية‪ :‬اإلنتاج(المردودية)‪،‬واألجزاء التالفة(المتوقع‪،‬‬
‫التوفير) مع تحديد رقم البكرة‪ ،‬ووصف الكابل واآللة‪ ،‬باإلضافة إلى التعليق على ذلك‬
‫واالقتراحات‪ ،‬حيث نجد أنه عند تحضير اآللة وتشغيلها في البداية تنتج أجزاء تالفة‪،‬‬
‫والمطلوب تخفيضها إلى أدنى حد ممكن‪.‬‬
‫‪ -‬تقرير يتعلق باالحتياجات من المواد أو كمية المواد الالزمة إلنتاج كل نوع من الكابل‬
‫في كل مرحلة‪ ،‬يرسله المسؤول عن تخطيط االحتياجات من المواد إلى مدير مديرية سلسلة‬
‫التموين‪ ،‬ويتضمن المعلومات التالية‪ :‬رمز كل مادة نحتاجها في اإلنتاج واسمها‪ ،‬والكمية‬
‫المطلوبة‪ ،‬وذلك بالنسبة ألربعة أشهر القادمة‪ ،‬ويتم االعتماد في إعداد هذا التقرير على‬
‫اإلنتاج التقديري‪ ،‬وكذا أوامر الصنع المحررة بالنسبة لكل نوع من الكابل‪.‬‬
‫‪ -‬تقارير شهرية أو سداسية أو سنوية ترسلها مصلحة مراقبة جودة المنتج النهائي إلى‬
‫مديرية اإلنتاج‪ ،‬هذه التقارير تتضمن المعلومات التالية‪ :‬وصف الكابل وعائلته‪ ،‬والكمية‬
‫المراقبة‪ ،‬والكمية المرفوضة مع النسبة المئوية‪ ،‬والكمية الملغاة مع النسبة المئوية‪.‬‬
‫وتعتبر هذه التقارير مخرجات لنظام معلومات اإلنتاج‪ ،‬وهي ناتجة عن معالجة مجموعة‬
‫من البيانات والمستمدة من النظام المادي لإلنتاج‪ ،‬هذا األخير يتمثل في المدخالت‬

‫أبحاث اقتصادية وإدارية‬ ‫‪278‬‬

‫دور نظام معلومات اإلنتاج في مراقبة اإلنتاج ‪ -‬دراسة ميدانية بمؤسسة صناعة الكوابل فرع جنرال‬
‫كابل بسكرة‬
‫والمخرجات المادية لنظام اإلنتاج‪ ،‬حيث تتمثل المدخالت في المواد األولية واليد العاملة‬
‫واآلالت واألموال والمعلومات‪ ،‬أما مخرجاته فتتمثل في المنتجات التامة والفضالت‬
‫والمعلومات‪.‬‬
‫إن نظام معلومات اإلنتاج يتكون من مجموعة من المكونات التي تتفاعل فيما بينها بغرض‬
‫جمع البيانات ومعالجتها لتحويلها إلى معلومات‪ ،‬ثم توزيعها الستخدامها في اتخاذ القرار‪،‬‬
‫وهي‪:‬‬
‫الموارد البشرية‪ :‬وهم المستخدمون النهائيون‪ ،‬ويتمثلون في كل العمال التابعين لمديرية‬
‫اإلنتاج‪ ،‬ومديرية تسيير سلسلة التموين‪ ،‬وكل المديريات التي تخدم السير الحسن للعملية‬
‫اإلنتاجية‪ ،‬أو التي تساهم في تقديم المنتجات للزبائن بالمواصفات المطلوبة وفي الوقت‬
‫المناسب‪ ،‬وتتمثل في مديرية الصيانة ومديرية الجودة وكذا المديرية التجارية؛ لكن يتعلق‬
‫األمر بالعمال الذين يتداولون المعلومات فيما بينهم ويقومون بتسجيلها واعداد التقارير‪.‬‬
‫الموارد المادية‪ :‬وتتمثل خاصة في الحواسيب بملحقاتها‪ ،‬حيث نجد أن لكل عامل حاسوب‬
‫خاص به‪ ،‬يقوم فيه بتسجيل المعلومات الضرورية‪ ،‬ويستثنى من ذلك العمال داخل الورشات‪،‬‬
‫وأيضا أعوان الوقاية واألمن∙‬
‫موارد البرمجيات‪ :‬منذ خوصصة مؤسسة صناعة الكوابل في ماي ‪ ،2008‬تم إدخال برنامج‬
‫جديد يدعى ‪ ، AS ⁄400‬هذا البرنامج يقوم بمعالجة كم هائل من البيانات وهو يسمح أيضا‬
‫للعمال المعنيين باإلطالع على العديد من المعلومات سواء المتعلقة بحالة المخزون أو‬
‫اإلنتاج أو الطلبيات‪...‬‬
‫هناك أيضا برنامج يدعى ‪ DICO‬مختص بتحديد التكاليف االجمالية والتكلفة الوحدوية لكل‬
‫نوع من الكابل‪ ،‬وقد تم إدخاله في نفس الفترة أي في ماي ‪∙2008‬‬
‫موارد الشبكات‪ :‬وهي وسيلة لتبادل المعلومات وارسال التقارير وتتمثل في شبكتي األنترنت‬
‫واألنترانت‪ ،‬باإلضافة إلى وجود وسائل اتصال أخرى مثل الهاتف‪ ،‬الفاكس وكذا المقابلة‬
‫الشخصية‪.‬‬
‫يعتبر هذا المكون مهم جدا في تدفق المعلومات داخل نظام معلومات اإلنتاج‪ ،‬وهذا يسمح‬
‫باتخاذ الق اررات الالزمة في الوقت المناسب دون تأخير‪.‬‬

‫‪279‬‬ ‫العدد السادس عشر‪ -‬ديسمبر ‪2014‬‬

 ‫أ‪ .‬دالي علي لمياء‬

‫موارد البيانات‪ :‬تتمثل في قواعد البيانات المستخدمة في تسيير اإلنتاج مثل قاعدة بيانات‬
‫المنتجات‪.‬‬
‫‪ )3‬مراقبة اإلنتاج في المؤسسة محل الدراسة ‪:‬‬
‫تتم مراقبة اإلنتاج على مستوى بعض المديريات واألقسام في مؤسسة صناعة الكوابل‪،‬‬
‫وسنوضح ذلك فيما يلي‪:‬‬
‫أ) مراقبة اإلنتاج على مستوى قسم تخطيط ومراقبة اإلنتاج ‪:‬‬
‫تتم على مستوى هذا القسم متابعة اإلنتاج من خالل المعلومات الموجودة في "بطاقة كشف‬
‫اإلنتاج"‪ ،‬هذه الوثيقة توجد منها ثالث نسخ في كل ورشة موجهة إلى رؤساء فرق اآلالت‪،‬‬
‫حيث توجد ثالث فرق في كل يوم وكل فرقة تشتغل ثماني ساعات ابتداء من الساعة‬
‫الخامسة صباحا‪.‬‬
‫يتم ملئ هذه الوثيقة من طرف رؤساء الفرق وتحتوي على معلومات هي ‪:‬‬
‫‪ -‬الوقت (الساعة) ‪ :‬يكون التسجيل الدوري كل وقت خالل ثماني ساعات‬
‫‪ -‬رمز أو حالة اآللة ‪ :‬توجد رموز معينة توضح حالة اآللة هي ‪:‬‬
‫‪ :1‬تشتغل ‪ :2 ،‬يتم تحضيرها ‪ :3 ،‬معطلة ‪ :4 ،‬متوقفة لكن ليس بسبب عطل(ممكن‬
‫عدم وجود مواد)‬
‫‪ :5‬ليست معطلة(ممكن انقطاع التيار الكهربائي)‬
‫‪ -‬رقم أمر الصنع‬
‫‪ -‬رقم المرحلة‬
‫‪ -‬رمز مفصل لآللة يحدد نوع العطل أو التوقف أو التحضير‪ ،‬وذلك بإضافة أرقام إلى‬
‫األرقام المذكورة سابقا‬
‫‪ -‬تعيين اإلنتاج والتعليق على حالة اآللة‬
‫‪ -‬الكمية المنتجة (كم‪ ⁄‬طن)‬
‫باإلضافة إلى تحديد رمز اآللة‪ ،‬التاريخ‪ ،‬الفرقة (‪A‬أو‪ B‬أو‪،)C‬اسم رئيس الفرقة‪.‬‬
‫يقوم المسئولون عن مراقبة اإلنتاج في قسم تخطيط ومراقبة اإلنتاج بإدخال البيانات السبعة‬
‫السالفة الذكر‪ ،‬وذلك في عنصر معين (‪ )rubrique‬في ‪ AS ⁄400‬يتمثل في إدخال ورقة‬
‫اإلنتاج (‪ ، )saisie feuille de production‬وهذه العملية تتم يوميا وهي تسمح بإعداد تقرير كل‬

‫أبحاث اقتصادية وإدارية‬ ‫‪280‬‬

‫دور نظام معلومات اإلنتاج في مراقبة اإلنتاج ‪ -‬دراسة ميدانية بمؤسسة صناعة الكوابل فرع جنرال‬
‫كابل بسكرة‬
‫يوم أحد‪ ،‬هذا التقرير يتعلق بمردودية اآلالت‪ ،‬ويتم إرساله إلى كل من المؤسسة األم في‬
‫اسبانيا‪ ،‬مديرية سلسلة التموين‪ ،‬ورئيس قسم تخطيط ومراقبة اإلنتاج∙‬
‫ب) مراقبة اإلنتاج على مستوى مكتب المراقبة الذاتية ‪:‬‬
‫يوجد هذا المكتب داخل الورشات‪ ،‬وهو يقوم بأخذ عينة في بداية إنتاج كل بكرة‪ ،‬وأيضا‬
‫أخذ عينة في نهاية إنتاج كل بكرة‪ ،‬وذلك قبل وضع المنتوج فيها‪ ،‬ليتم التأكد من القطر وعدد‬
‫األسالك وقطر كل مقطع(‪ ،)section‬ثم يتم تسجيل ذلك في بطاقة ترسل إلى مديرية الجودة‪.‬‬
‫ج) مراقبة اإلنتاج على مستوى مديرية الجودة ‪:‬‬
‫أثناء العملية اإلنتاجية ‪ :‬تقوم مديرية الجودة وبالضبط مصلحة تأمين الجودة‪ ،‬بإرسال‬ ‫‪‬‬
‫أعوان إلى الورشات لسحب عينات من كل بكرة‪ ،‬مع تحديد المعلومات الخاصة بالمنتوج في‬
‫محضر المراقبة‪ ،‬وترسل هذه العينات إلى مصلحة المخابر ليتم فحص القطر‪ ،‬وطريقة الصنع‬
‫والوزن(غ‪،‬متر)‪ ،‬ودرجة المقاومة لدرجة ح اررة معينة‪ ،‬فإذا كانت مطابقة للمواصفات يتم إصدار‬
‫أمر بتكملة اإلنتاج‪ ،‬أما إذا لم تكن كذلك يتم أخذ عينة أكبر ليتم مراقبة نوعيتها‪،‬ضغطها‬
‫ومدى مقاومة الكابل‪ ،‬وفي حالة عدم مطابقة العينة للمواصفات المطلوبة يقوم المسؤول على‬
‫اآللة بإعادة برمجتها‪ ،‬واعادة اإلنتاج للحصول على الضغط المطلوب‪.‬‬
‫بعد االنتهاء من العملية اإلنتاجية ‪ :‬بعد إتمام المنتوج النهائي‪ ،‬يتم إرسال البكرات مع‬ ‫‪‬‬
‫بطاقة متابعة تتضمن معلومات عن كل مراحل اإلنتاج إلى مصلحة مراقبة جودة المنتوج‬
‫النهائي التابعة لمديرية الجودة‪ ،‬أين تتم مراقبة جودته في حقول خاصة‪ ،‬ومن بين مؤشرات‬
‫الجودة‪ :‬الضغط والطول والسمك ومقاومة الح اررة ومقاومة الصعقات الكهربائية‪ ،‬ثم يتم تسجيل‬
‫نتائج المراقبة في بطاقة خاصة تسمى "‪ ، "control constitutionnel‬وهناك حالتين ‪:‬‬
‫‪ -‬إذا كانت مطابقة للمواصفات‪ ،‬يتم إرسالها في ‪ AS ⁄400‬إلتمام إجراءات تخزينها وتسليمها‬
‫للزبون‪ ،‬إذا كانت بناء على طلبية‪.‬‬
‫المطابقة"(‪fiche de non-‬‬ ‫‪ -‬إذا كانت غير مطابقة للمواصفات‪ ،‬يتم ملئ "بطاقة عدم‬
‫‪ )conformité‬تتضمن معلومات متعلقة بالمنتوج قبل المعالجة وبعدها لتحرير المنتج من‬
‫عدمه‪ ،‬كما ترسل البكرات إلى الورشات مع بطاقة صفراء تعني تعديل األخطاء في المنتوج‪ ،‬أو‬
‫بطاقة حمراء تعني إعادة اإلنتاج من جديد‪.‬‬

‫‪281‬‬ ‫العدد السادس عشر‪ -‬ديسمبر ‪2014‬‬

 ‫أ‪ .‬دالي علي لمياء‬

‫باإلضافة إلى الرقابة أثناء العملية اإلنتاجية وبعد االنتهاء منها‪ ،‬هناك رقابة قبل البدء في‬
‫العملية اإلنتاجية‪ ،‬وتت م على المواد األولية على مستوى مصلحة المخابر بمديرية الجودة‪ ،‬حيث‬
‫هناك رقابة على المواد األولية الجديدة أو التي تأتي من مورد جديد لتحديد مدى جودتها أو‬
‫صالحيتها‪ ،‬وفي حالة عدم توفر ذلك يتم إصدار قرار بعدم شراء المواد األولية من هذا المورد‪،‬‬
‫وهناك رقابة تتم على المواد األولية المشتراة من موردين تم التعامل معهم‪ ،‬قبل إدخالها في‬
‫العملية اإلنتاجية‪ ،‬ونجد أن الرقابة على المواد األولية ضرورية قبل البدء في العملية اإلنتاجية‬
‫من أجل توفير منتج ذو جودة عالية ويلبي رغبات الزبائن‪.‬‬
‫‪ )4‬مساهمة نظام معلومات اإلنتاج في مراقبة اإل نتاج بمؤسسة صناعة الكوابل ‪:‬‬
‫يظهر من خالل ما سبق‪ ،‬أن المعلومات التي يوفرها نظام معلومات اإلنتاج تلعب دو ار‬
‫كبي ار في مراقبة اإلنتاج‪ ،‬من خالل جملة التقارير المقدمة‪ ،‬حيث تسمح بتحديد االنحرافات ومن‬
‫ثم البحث عن أسبابها من أجل اتخاذ اإلجراءات التصحيحية المناسبة‪ ،‬وذلك لغرض توفير‬
‫المنتجات للزبائن بالمواصفات المطلوبة (الكمية‪،‬الجودة) وفي الوقت المتفق عليه‪.‬‬
‫لقد تبين من خالل الدراسة الميدانية التي قمت بها‪ ،‬باستخدام أسلوب المقابلة الشخصية مع‬
‫العديد من المسؤولين والعمال المعنيين‪ ،‬أن هناك مشاكل تتعلق بما يلي ‪:‬‬
‫‪ -‬فيما يخص كمية المنتج ‪ :‬عدم احترام الطول المطلوب من طرف الزبون‪ ،‬مع السماح‬
‫بانحراف في مجال [‪ ، ]٪5+،٪5-‬أما إذا كانت الزيادة أو النقصان خارج هذا المجال ولم‬
‫يقبل الزبون بذلك‪ ،‬يجب إخراج الكابل من المخزن وإرساله إلى الورشات لإلضافة أو الحذف‬
‫أو إعادة اإلنتاج من جديد‪ ،‬ويرجع سبب عدم احترام الطول إلى العامل أو اآللة أو في حالة‬
‫انقطاع التيار الكهربائي‪ ،‬حيث يعاد تشغيل اآللة من جديد‪ ،‬وهذا ينتج عنه منتوج طوله يختلف‬
‫عن الطول المطلوب‪.‬‬
‫‪ -‬فيما يخص وقت اإلنتاج ‪ :‬عدم احترام اآلجال المحددة من طرف مديرية اإلنتاج‪ ،‬ويرجع‬
‫السبب بالدرجة األولى إلى تعطل اآلالت‪ ،‬والتي تستلزم في بعض الحاالت وقت طويل‬
‫إلصالحها خاصة عندما تحتاج إلى قطع جديدة غير موجودة على مستوى قسم الصيانة‪ ،‬أما‬
‫مشكل نقص المواد األولية والذي يؤدي إلى تعطيل اإلنتاج ال يظهر بشدة نظ ار لوجود تعطالت‬
‫مستمرة لآلالت‪ ،‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬قد يرجع السبب في عدم احترام اآلجال المحددة إلى عدم‬
‫التخطيط الجيد لتاريخ التسليم‪.‬‬

‫أبحاث اقتصادية وإدارية‬ ‫‪282‬‬

‫دور نظام معلومات اإلنتاج في مراقبة اإلنتاج ‪ -‬دراسة ميدانية بمؤسسة صناعة الكوابل فرع جنرال‬
‫كابل بسكرة‬
‫‪ -‬أما بالنسبة لجودة المنتج فال نجد مشاكل معتبرة‪ ،‬على اعتبار أن إنتاج مؤسسة صناعة‬
‫الكوابل يتم وفق مواصفات الجودة العالمية‪.‬‬
‫نستنتج من كل ما سبق ذكره‪ ،‬أن نظام معلومات اإلنتاج بمؤسسة صناعة الكوابل ال يساهم‬
‫بشكل فعال في مراقبة اإلنتاج‪ ،‬على اعتبار أن المشاكل المذكورة لم يتم حلها بصفة نهائية‪،‬‬
‫وهذا راجع لسببين ‪:‬‬
‫‪ ‬سوء تحديد الكمية الفعلية أو الوقت الفعلي لإلنتاج‪ ،‬أو خطأ في تسجيل هذه البيانات‬
‫في الوثائق الخاصة بذلك‪ ،‬أوعدم التخطيط الجيد خاصة بالنسبة لوقت اإلنتاج‪ ،‬وذلك بسبب‬
‫عدم توفر معلومات فعالة حول حالة اآلالت ووقت وصول المواد األولية‪ .‬وينتج عن ذلك عدم‬
‫دقة االنحراف المتوصل إليه وبالتالي االجراءات التصحيحية ال تكون فعالة هي أيضا‪.‬‬
‫‪ ‬عدم الحصول على معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة عن أسباب االنحرافات‪ ،‬أو‬
‫الحصول عليها قبل أو بعد الوقت المناسب‪ ،‬ويرجع ذلك بالدرجة األولى إلى إخفاء المسؤولين‬
‫على االنحراف‪،‬األسباب الحقيقية خوفا من المساءلة‪.‬‬
‫الخاتمة‪:‬‬
‫بعد الدراسة التي قمنا بها‪ ،‬والمتعلقة بدور نظام معلومات اإلنتاج في مراقبة اإلنتاج‪،‬‬
‫استطعنا التوصل إلى النتائج التالية‪:‬‬
‫‪ )1‬تتضمن مراقبة اإلنتاج في مؤسسة صناعة الكوابل‪ ،‬الرقابة على كمية المنتج‪،‬ووقت‬
‫اإلنتاج وجودة المنتج‪ ،‬حيث تهدف الرقابة على كمية المنتج ووقت اإلنتاج إلى توفير المنتجات‬
‫للزبائن بالكميات المطلوبة‪ ،‬وفي الوقت المتفق عليه‪ ،‬أما الرقابة على جودة المنتج فتهدف إلى‬
‫توفير المنتجات للزبائن بمواصفات الجودة العالمية‪ ،‬ضمانا الستخدام أطول وأفضل بهدف‬
‫المحافظة على الزبائن الحاليين وكسب زبائن جدد‪.‬‬
‫تتم الرقابة قبل وأثناء وبعد العملية اإلنتاجية على مستوى‪ :‬قسم تخطيط ومراقبة اإلنتاج‬
‫ومكتب المراقبة الذاتية ومديرية الجودة‪ ،‬ويرتبط نجاح وظيفة الرقابة بفعالية المعلومات المقدمة‬
‫من طرف نظام معلومات اإلنتاج‪.‬‬
‫‪ )2‬يعتبر نظام معلومات اإلنتاج بالمؤسسة‪ ،‬نظاما مسؤوال عن توفير المعلومات الضرورية‬
‫التخاذ الق اررات اإلنتاجية باستخدام برنامج ‪ ، AS ⁄400‬حيث يتم في هذا البرنامج معالجة‬

‫‪283‬‬ ‫العدد السادس عشر‪ -‬ديسمبر ‪2014‬‬

 ‫أ‪ .‬دالي علي لمياء‬

‫البيانات المتعلقة بالنظام المادي لإلنتاج‪ ،‬وتحويلها إلى معلومات ممثلة في تقارير النشاط‬
‫تستخدم في اتخاذ القرار داخل المؤسسة‪ ،‬وتساعد في تسيير اإلنتاج‪.‬‬
‫‪ )3‬نظام معلومات اإلنتاج ال يساهم بشكل فعال في مراقبة اإلنتاج‪ ،‬نظ ار لكون مشاكل عدم‬
‫احترام الطول المطلوب واآلجال المحددة ال تزال قائمة‪ ،‬وهذا راجع لعدم تقديم نظام معلومات‬
‫اإلنتاج لمعلومات دقيقة حول الكمية الفعلية أو الوقت الفعلي لإلنتاج‪ ،‬أو خطأ في تسجيل هذه‬
‫المعلومات في الوثائق الخاصة بذلك‪ ،‬باإلضافة إلى عدم توفر معلومات صحيحة وحديثة حول‬
‫أسباب االنحرافات‪ ،‬وبالتالي فاإلجراءات التصحيحية ال تكون فعالة‪ ،‬ومنه فالمعلومات المقدمة‬
‫من طرف نظام معلومات اإلنتاج في مؤسسة صناعة الكوابل ببسكرة ال تسمح بالقيام برقابة‬
‫فعالة لإلنتاج‪.‬‬
‫المراجع‪:‬‬
‫‪ -I‬باللغة العربية ‪:‬‬
‫إبراهيم سلطان‪ ،‬نظم المعلومات اإلدارية‪-‬مدخل إداري‪ ،-‬الدار الجامعية‪-‬اإلسكندرية‪.2000 ،-‬‬ ‫(‪)1‬‬
‫(‪ ) 2‬أحمد عرفة‪ ،‬سمية شلبي‪ ،‬إدارة العمليات واإلنتاج‪-‬بين أنظمة الجذب الحديثة في عصر العولمة‪ ،-‬مكتبة‬
‫النهضة المصرية للتوزيع‪.2005 ،‬‬
‫(‪ ) 3‬سعد غالب ياسين‪ ،‬تحليل وتصميم نظم المعلومات‪ ،‬دار المناهج للنشر والتوزيع‪-‬عمان‪-‬األردن‪ ،-‬الطبعة‬
‫األولى ‪.2010‬‬
‫(‪ )4‬عبد الفتاح دياب حسين‪ ،‬إدارة اإلنتاج‪ -‬رؤية جديدة‪ ،-‬بدون دار نشر‪.2001 ،‬‬
‫(‪ )5‬فريد عبد الفتاح زين الدين‪ ،‬تخطيط ومراقبة اإلنتاج‪ -‬مدخل إدارة الجودة‪،-‬بدون دار نشر‪.1997،‬‬
‫(‪ ) 6‬محمد ابديوي الحسين‪ ،‬تخطيط اإلنتاج ومراقبته‪ ،‬دار المناهج للنشر والتوزيع‪-‬عمان‪ -‬األردن‪ ،‬الطبعة‬
‫الثانية ‪.2004‬‬
‫(‪ )7‬محمد الصيرفي‪ ،‬إدارة العمليات واإلنتاج‪ ،‬دار الفكر الجامعي‪-‬اإلسكندرية‪.2007،-‬‬
‫(‪ ) 8‬محمد عبد حسين آل فرج الطائي‪ ،‬مدخل إلى نظم المعلومات اإلدارية‪ ،‬دار وائل للنشر والتوزيع‪-‬عمان‪-‬‬
‫األردن‪ ،-‬الطبعة األولى ‪.2005‬‬
‫‪ - II‬باللغة األجنبية ‪:‬‬
‫‪(9) lain Spalanzani, précis de gestion industrielle et de production, O.P.U - grenoble-‬‬
‫‪France,1994.‬‬
‫‪(10) Armand Dayan, manuel de gestion, Ellipses éditions, 2 è édition, 2004.‬‬
‫‪(11) Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon, management information systems, 9 th édition, 2006.‬‬
‫‪(12) Robert Reix, systèmes d’information et managament des organisations, édition‬‬
‫‪Vuibert,2001.‬‬
‫‪(13) Yves Rossier, systèmes de gestion industrielle, presses polytechniques et universitaires‬‬
‫‪romandes,1ère édition, 1991.‬‬

‫أبحاث اقتصادية وإدارية‬ ‫‪284‬‬