TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

HỌC KỲ I NĂM HỌC 2023 – 2024

BÀI KIỂM TRA SỐ 1
(Phần dành cho sinh viên/ học viên)

Học phần: Số thứ tự:

Ngày thi: Nhóm:
Tổng số trang: Họ và tên:

Điểm kết luận:

BÀI KIỂM TRA SỐ 1 - HỌC PHẦN QUẢN TRỊ HỌC

Bài tập tình huống
Sự chuyển đổi của Satya Nadella đối với Microsoft
Khi Satya Nadella trở thành Giám đốc điều hành của Microsoft vào năm 2014, ông đã tạo ra một
sự thay đổi lớn trong văn hóa của tổ chức. Ông muốn nó chuyển từ một nền văn hóa coi trọng
“biết tất cả” sang một nền văn hóa coi trọng “học tất cả”. Thay vì nhân viên cảm thấy cần phải
chứng minh rằng họ là người thông minh nhất trong phòng, ông muốn họ trở thành những người
lắng nghe, học hỏi và giao tiếp hiệu quả và tò mò. Ông cho rằng chỉ thông qua việc học hỏi và
cộng tác liên tục với nhau và với khách hàng, Microsoft mới có thể phát triển và cung cấp các
giải pháp công nghệ tuyệt vời.
Bằng cách chuyển trọng tâm khỏi việc luôn luôn đúng và hướng tới trọng tâm là học hỏi liên tục,
văn hóa tại Microsoft đã trở nên hợp tác hơn và nhân viên sẵn sàng chấp nhận rủi ro hơn để tạo ra
điều gì đó tuyệt vời. Sự thay đổi văn hóa dường như đang được đền đáp: Các sản phẩm của
Microsoft đang được mô tả là “tuyệt vời” và “thú vị”, nền tảng điện toán đám mây của họ đang
vượt trội so với đối thủ và hiệu suất tài chính của họ đã được cải thiện đáng kể.
Anh (Chị) có bình luận gì về quyết định của Nadella?

Họ tên SV/HV: Đàm Thị Vân Anh - Mã LHP: QSTĐ26BN2 Trang 1/6
 Bài làm

 Tóm tắt tình huống: Sau khi Satya Nadella trở thành Giám đốc điều hành của
Microsoft, ông đã làm một cuộc “cách mạng” thay đổi lại văn hóa của tổ chức
bằng cách chuyển sang một nền văn hóa coi trọng “học tất cả”, khuyến khích các
nhân viên lắng nghe, học hỏi, và giao tiếp hiệu quả. Bằng cách học hỏi liên tục,
văn hóa của Microsoft đã trở nên hợp tác hơn và điều đó đã được đền đáp: Các sản
phẩm của Microsoft được người dùng đánh giá cao và vượt trội hoàn toàn so với
đối thủ.
 Các lý thuyết được áp dụng:
- Kĩ năng

Họ tên SV/HV: Đàm Thị Vân Anh - Mã LHP: QSTĐ26BN2 Trang 2/6