TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

HỌC KỲ I NĂM HỌC 2023 – 2024

BÀI KIỂM TRA SỐ 1
(Phần dành cho sinh viên/ học viên)

Học phần: Quản trị học Số thứ tự: 46

Ngày thi: 24/09/2023 Nhóm: 4
Tổng số trang: Họ và tên: Tô Khánh Huyền – 22D121047

Điểm kết luận:

Bài làm

- Ra quyết định quản trị là việc lựa chọn một hay một số phương án hành động cho
tổ chức nói chung hay cho việc thực hiện một công việc nào đó nhằm đạt được
những mục tiêu đã định.
- Quyết định quản trị có vai trò định ra mục tiêu, chương trình và tính chất hoạt động
của tổ chức để giải quyết một vấn đề đã chín muồi trên cơ sở hiểu biết các quy luật
vận động khách quan và phân tích thông tin về tổ chức và môi trường.
- Quyết định quản trị của Satya Nadella:
o Cách Nadella xác định vấn đề: ông nhận thấy việc bám víu một tư duy lỗi
thời và cứng nhắc là liều thuốc độc khiến doanh nghiệp mất đi tính sáng tạo,
dậm chân tại chỗ và tụt lại phía sau. Vì vậy, ông cho rằng cần khởi xướng
các cải tổ sâu rộng trong nội bộ để truyền lửa và chỉnh đốn tinh thần cho
nhân viên, đặc biệt là các lãnh đạo cấp cao.
o Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định:
 Nhu cầu: lấy lại tinh thần “khởi nghiệp” như những ngày đầu đặt nền
móng cho hệ điều hành Windows
 Hoàn cảnh thực tế: các nhân viên của Microsoft luôn cảm thấy cần
phải chứng minh họ là người thông minh nhất trong phòng. Họ
thường chậm chạp trong công việc, tự mãn và luôn ganh đua với
nhau
 Mục tiêu và chiến lược kinh doanh: phát triển và cung cấp các giải
pháp công nghệ tuyệt vời

Họ tên SV/HV: Tô Khánh Huyền - Mã LHP: 231_BMGM0111_03

Trang 1/2
  Thời cơ và rủi ro: gắn kết và đảm bảo mọi người có chung chí hướng
và cùng đi theo chiến lược. Bên cạnh đó, quyết định này gần như
không có rủi ro nào.
- Đánh giá kết quả thực hiện quyết định:
o Định hướng của Nadella: chuyển nền văn hóa coi trọng “biết tất cả” sang
nền văn hóa coi trọng “học tất cả”. Điều này đòng nghĩa với việc toàn bộ
nhân viên Microsoft sẽ trở thành những người lắng nghe, học hỏi, giao tiếp
hiệu quả và tò mò. Họ sẽ phải luôn tìm câu trả lời cho 3 câu hỏi sau:
 Chúng ta đang tạo ra các sản phẩm, dịch vụ hay mô hình kinh doanh
mới thành công như thế nào?
 Chúng ta đang thích nghi với những thay đổi và đột phá mới hiệu
quả như thế nào?
 Văn hóa của công ty chúng ta có đang trân trọng sự mạo hiểm, tinh
thần học hỏi và thất bại khôn ngoan hay không?
o Nhờ việc học hỏi liên tục, nhân viên ở đây đã ngày càng hợp tác hơn và sẵn
sàng chấp nhận rủi ro để sáng tạo.
o Các sản phẩm của Microsoft đang được mô tả là “tuyệt vời” và “thú vị”,
nền tảng điện toán đám mây của họ đang vượt trội so với đối thủ và hiệu
suất tài chính của họ đã được cải thiện đáng kể
 Đây thực sự là quyết định thông minh, hợp lý và vô cùng hiệu
quả của Satya Nadella khi vừa khuyến khich nhân viên học
hỏi nâng cao trình độ bản thân, vừa giúp họ đóng góp được
nhiều hơn vào sự phát triển của doanh nghiệp
- Đánh giá Satya Nadella: là người giàu kinh nghiệm lãnh đạo, thấu hiểu nhân sự và
có khả năng quyết định quản trị.

Họ tên SV/HV: Tô Khánh Huyền - Mã LHP: 231_BMGM0111_03

Trang 2/2