PHẦN 2.

SẢN PHẨM DỊCH ;VỤ CỦA DOANH NGHIỆP

DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH
2.1. Sản phẩm dịch vụ cơ bản của dịch vụ du lịch và lữ hành
2.1.1. Dịch vụ cho thuê căn hộ dịch vụ ngắn hạn
a. Nguồn cho thuê
Quỹ căn hộ cho thuê của công ty dựa vào hai nguồn chính là tự khai thác và kết hợp
Về tự khai thác, công ty sở hữu đa dạng các căn hộ tại các vị trí đắc địa trong nội đô Hà Nội
như Golden Park Phạm Văn Bạch, FLC Green Phạm Hùng, D’el Dorado Lạc Long Quân, khu
nghỉ dưỡng Đường Lâm Village và các tỉnh thành khác, như Green Pearl Bắc Ninh,
Eurowindow Garden Thanh Hóa
Về kết hợp, công ty sẽ kết hợp với một số chủ nhà có nhu cầu cho thuê các căn hộ dịch vụ tại
thành phố Hà Nội và các tỉnh thành khác
b. Khu vực cho thuê
Asahi Luxstay sở hữu quỹ căn hộ cho thuê chủ yếu trong thành phố Hà Nội và đa dạng trong
các quận nội thành Hà Nội. Doanh nghiệp cho thuê một số các căn hộ dịch vụ ở quận Nam Từ
Liêm như FLC Green Apartment, Golden Park, quận Cầu Giấy như Golden Park, quận Tây
Hồ như D’el Dorado, thị xã Sơn Tây như Đường Lâm Village
c. Khách hàng
Về khách Việt Nam, số lượng chủ yếu và khách hàng thường tập trung thuê tại các căn hộ có
tầm giá 600.000 - 1.200.0 VNĐ/phòng/đêm, hầu hết là khách du lịch từ các tỉnh thành khác
đến Hà Nội, tập trung chủ yếu ở các quận Tây Hồ, Nam Từ Liêm
Về khách nước ngoài, đa số là khách Châu Á như Hàn Quốc và Nhật Bản tập trung tại các
khu Cầu Giấy, Bắc Ninh hay Thanh Hóa, thường là các chuyên gia đến các khu công nghiệp
công tác. Khách Châu Âu và Châu Mỹ khá ít và hiện tại chỉ tập trung ở các khu vực Tây Hồ
và tập trung cho thuê ngắn hạn. Khách nước ngoài thường lựa chọn các căn hộ có tầm giá từ
1.200.000-1.800.000 VNĐ/phòng/đêm
2.1.2. Dịch vụ cho thuê căn hộ dịch vụ dài hạn
a. Nguồn cho thuê
Quỹ căn hộ cho thuê của công ty dựa vào hai nguồn chính là tự khai thác và kết hợp
Về tự khai thác, công ty sở hữu đa dạng các căn hộ tại các dự án chủ chốt và đắc địa trong nội
đô Hà Nội như The Sun Mễ Trì, FLC Green Apartment Phạm Hùng, An Bình Plaza, PCC1
Triều Khúc và Paragon Hà Nội
Về kết hợp, công ty sẽ kết hợp với một số chủ nhà có nhu cầu cho thuê các căn hộ dịch vụ tại
các dự án được nêu trên hoặc các dự án căn hộ khác như CT8 Mỹ Đình, Imperial Plaza,
Thăng Long Number 1 và Golden Park Cầu Giấy,…
b. Khu vực cho thuê
Asahi Luxstay sở hữu quỹ căn hộ cho thuê chủ yếu trong thành phố Hà Nội và đa dạng trong
các quận nội thành Hà Nội. Asahi Luxstay cho thuê một số các căn hộ ở quận Nam Từ Liêm
như The Sun, An Bình Plaza và FLC Green Apartment, quận Cầu Giấy như Golden Park,
quận Bắc Từ Liêm như GoldMark City, quận Tây Hồ như Westlake Riverview, quận Đống
Đa như Le Capitole và quận Thanh Xuân như PCC1 Triều Khúc.
c. Khách hàng
Về khách Việt Nam, số lượng chủ yếu và khách hàng thường tập trung thuê tại các căn hộ có
tầm giá dưới 12 - 15 triệu/căn hộ
Về khách nước ngoài , đa số là khách Châu Á như Hàn Quốc và Nhật Bản tập trung tại các
khu như Thanh Xuân, Cầu Giấy và Nam Từ Liêm. Khách Châu Âu và Châu Mỹ khá ít và hiện
tại chỉ tập trung ở các khu vực Tây Hồ và tập trung cho thuê ngắn hạn. Khách nước ngoài
thường lựa chọn các căn hộ có tầm giá từ 15 triệu VNĐ trở lên/căn hộ.
2.1.3. Khu nghỉ dưỡng Mường Sang Retreat
Asahi Luxstay là đơn vị cung cấp dịch vụ lữ hành, quản lý lưu trú và khai thác cho thuê tiếp
nhận quản lý và vận hành khu nghỉ dưỡng chữa lành Mường Sang Retreat.
- Địa chỉ: Bản Sò Lườn, Mường Sang, Mộc Châu, Sơn La
- Các loại hình lưu trú:
 Khu nhà sàn: 1 phòng Thái; 1 phòng Mường; 1 phòng H’Mong; 1 phòng VIP và khu
sinh hoạt chung tại tầng 1.
 Khu nhà farmstay (gồm 7 phòng): 3 phòng Farmstay Studio; 1 phòng Farmstay 1 ngủ
1 phòng khách; 1 phòng Farmstay 2 ngủ 1 khách; Farmstay Family 2 giường đôi 1
phòng khách; Farmstay Family 3 giường đôi 1 phòng khách
 Khu Villa (gồm 2 căn): Sun Villa 1, Sun Villa 2
 Khu Moon House (gồm 5 căn): Nhà tròn Mông Cổ Moon house 1,2,3,4,5
 Khu Glamping (gồm 3 Glamping): Glamping Family; Glamping Double
- Các loại hình dịch vụ:
 Dịch vụ gọi, thuê xe:
 Thuê xe ô tô theo đoàn (7-29 chỗ)
 Thuê xe máy trải nghiệm Mộc Châu
 Dịch vụ tổ chức sự kiện:
 Tổ chức team building, gala dinner
 Dịch trang trí và phục vụ bữa tối theo yêu cầu
 Dịch vụ chăm sóc sức khỏe:
 Lớp học Yoga/Thiền
 Dịch vụ tắm lá thuốc
 Dịch vụ giải trí:
 Dịch vụ cưỡi ngựa
  Dịch vụ đốt lửa trại
 Trekking vào bản
 Nhảy sạp và nghe ca nhạc dân tộc Thái - Mường - Mông
 Trải nghiệm làm vườn, thu hoạch nông sản tại nông trại:
 Lấy mật ong/Vắt sữa bò
 Hái và thưởng thức hoa quả tại vườn (các loại quả theo mùa: Mận, Bơ, Cam, Nhãn,
Dâu, Dưa chuột…)
 Workshop tập làm vườn cùng chuyên gia nông nghiệp
 Checkin vườn hoa cẩm tú cầu, hoa bất tử, hoa tam giác mạch và khung cảnh thiên
nhiên thơ mộng
- Dịch vụ ăn uống:
 Dịch vụ ăn uống được phục vụ tại nhà hàng nằm ở tầng 1 của khu nhà sàn. Tại đây
phục vụ các món ăn đặc sắc từ Mộc Châu như chạo thính, cơm lam, thịt lợn rang
giềng, lợn nướng ướp móc mật/mắc khén...
 Menu bao gồm 3 bữa ăn tiêu chuẩn bữa sáng, bữa trưa, bữa tối

2.2. Sản phẩm dịch vụ khác của dịch vụ du lịch và lữ hành

2.2.1. Đại lỹ lữ hành online
Kênh OTA của Asahi Luxstay
- Đại lý du lịch trực tuyến (OTA) là một trang web hay ứng dụng trực tuyến, bán các sản phẩm
liên quan đến du lịch cho khách hàng như: khách sạn, chuyến bay, gói du lịch, hoạt động và
dịch vụ cho thuê xe. OTA là các bên thứ ba, bán lại các dịch vụ này thay mặt cho các công ty
khác, bao gồm cả các công ty trong ngành khách sạn.
- Thông thường, OTA sẽ cung cấp nhiều lợi ích hơn so với một công ty du lịch ngoại tuyến.
Với phương pháp tự phục vụ, bao gồm hệ thống đặt phòng tích hợp, cho phép đặt phòng ngay
lập tức.
- Kênh OTA của Asahi Luxstay có đồng tên gọi với bộ phận là Asahi Luxstay với địa chỉ trang
web là: asahiluxstay.com cung cấp các loại hình lưu trú phổ biến dành cho du lịch như khách
sạn, căn hộ dịch vụ, villa, homestay, cung cấp các gói tour du lịch trong và ngoài nước, dịch
vụ đặt xe. Được xây dựng web vào năm 2020, đến nay kênh OTA đã đi vào hoạt động được 2
năm và vẫn đang tiếp tục cải thiện web. Hiện nay web tập trung mạnh nhất cho các sản phẩm
của dịch vụ lưu trú.
- Giống như các sản phẩm dịch vụ lưu trú trên các kênh OTA khác, Asahi Luxstay là bên thứ 3
để các chủ nhà có thể đăng ký tài khoản, nhập thông tin loại hình dịch vụ và đăng bán phòng
trên kênh Asahi Luxstay. Bên cạnh đó, Asahi Luxstay còn đăng bán phòng cho chính dự án
Mường Sang Retreat của công ty tại Mộc Châu.
- Các khách sạn sẽ hợp tác với OTA để đăng thông tin đặt phòng lên các hệ thống website này
và các OTA nhận phần trăm hoa hồng từ khách sạn.
- Giá phòng trên OTA thường sẽ thấp hơn so với các kênh đặt phòng truyền thống; bên cạnh đó
là hệ thống đánh giá, xác nhận từ họ cũng như khách hàng. Nhờ đó, OTA là giải pháp đặt
phòng ngày càng được nhiều người lựa chọn và trở thành nguồn cung cấp khách hàng ổn
định.
- Phí hoa hồng khác nhau cho mỗi đại lý du lịch trực tuyến. Hiện nay hoa hồng của
Booking.com có thể ở khoảng từ 10 – 15%; Expedia tính phí từ 18 – 25%. Đối với hoa hồng
của Asahiluxstay khoảng từ 15 – 20%.
- Người quản lý kênh OTA Asahiluxstay: Vũ Mai Hương, Hồ Thị Ngọc Quỳnh
2.2.2. Điều hành tour du lịch
Bên cạnh các dịch vụ như: cho thuê chung cư dài hạn và ngắn hạn, đặt phòng, …thì hoạt động
chủ yếu và mang lại lợi nhuận lớn cho công ty là tổ chức tour du lịch. Ngoài những tour du
lịch nội địa như: hạ long, mộc châu,… Đặc biệt là trải nghiệm tour du lịch nước ngoài tham
quan Thái Lan.
BẢNG 1: TOUR THAM QUAN THÁI LAN
Tour tham quan Thái Lan
STT Dịch vụ Lịch trình tham quan
Tour 5 ngày 4 Hà Nội - Bangkok - Pattaya - Đảo Coral - Núi phật vàng - Icon
1
đêm Siam - Muang Boran - Baiyoke Sky - Hà Nội
Tour trải nghiệm bao gồm:
- Thủ đô Bangkok hiện đại, nhộn nhịp, Pattaya tráng lệ
- Tham quan ngôi chùa Phật vàng với tượng phật bằng vàng nặng 5,5 tấn tại Bangkok
- Tắm biển tại Đảo San Hô - Coral island tại Pattaya
- Thưởng thức “Alcazar Show”
- Show nhạc nước ICON SIAM và khám phá ẩm thực Thái Lan nổi tiếng nhất thế giới
- Ghé thăm quần thể Muang Boran - Bảo tàng ngoài trời
Dịch vụ tour bao gồm:
- Hướng dẫn viên
- Ăn tối tại khách sạn 4 sao
- Vô vàn các tiện ích bao gồm: tắm biển, tổ chức teambuilding, ...

BẢNG 2: TOUR THAM QUAN HẠ LONG

Tour tham quan Vịnh Hạ Long
STT Dịch vụ Lịch trình tham quan
Cảng tàu Quốc tế Hạ Long – Hòn Chó Đá – Hòn Đỉnh Hương -
1 Tour 4 tiếng
Hòn Gà Chọi – Động Thiên Cung
Cảng tàu quốc tế Hạ Long - Hòn Gà Chọi - Hòn Ngón tay - Hòn
2 Tour 6 tiếng
Thiên Nga - Hang Sửng Sốt - Bãi Biển TiTtop Cảng tàu quốc tế
Dịch vụ tour ghép bao gồm:
- Vé thăm quan Vịnh Hạ Long
- Ăn trưa trên tàu
- Hướng dẫn viên
- Vô vàn các tiện ích bao gồm khác: tắm biển, tổ chức sinh nhật, sự kiện ...