1.

Phân tích hoạt động quản trị của tập đoàn FPT (E làm thu huyền)
3.1 Hoạch định:
Về mục tiêu chiến lược kinh doanh của FPT, tập đoàn này mong muốn trở
thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh, bằng nỗ lực, sáng tạo trong khoa
học, kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh
quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển đầy đủ
về tài năng và vật chất, phong phú về tinh thần.
Bên cạnh đó, FPT cũng có mục tiêu tích hợp mọi dịch vụ trên một kết nối
duy nhất, giúp khách hàng tận hưởng toàn bộ dịch vụ kết nối băng thông
rộng trong cuộc sống hằng ngày của mình.
2023, năm thứ 35 trong quá trình phát triển, tập đoàn FPT đặt ra mục tiêu cao
hơn: Kiến tạo hạnh phúc cùng chiến lược DC5- 135 cho giai đoạn 2023- 2025.
Tiếp tục đẩy mạnh phát triển các sản phẩm, giải pháp chuyển đổi số giúp nâng
cao hiệu suất công việc của các tổ chức và cá nhân.
Các chương trình, dự án trọng điểm trong toàn Tập đoàn giai đoạn ba năm tới
được tổ chức triển khai cân bằng trên cả ba khía cạnh: Kinh doanh - Quản trị -
Công nghệ.
 Kinh doanh: Song song việc phát triển DC5, FPT liên tục đổi mới sáng tạo
và mở rộng kinh doanh trong tất cả các lĩnh vực, thúc đẩy tăng trưởng bền
vững.
 Quản trị : FPT tiếp tục triển khai các nhóm chương trình: Đào tạo, Nâng
cao Quản trị và Chuyển đổi số nội bộ, tiếp nối từ giai đoạn 2021 - 2023.
 Công nghệ: Là công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam, FPT đón đầu những
xu hướng công nghệ mới trên thế giới, dẫn dắt sự phát triển của thị trường
công nghệ trong nước, đáp ứng nhu cầu bức thiết của các doanh nghiệp, tổ
chức, cá nhân trên toàn cầu, đồng thời tạo động lực tăng trưởng cho Tập
đoàn trong dài hạn.

Với sứ mệnh mới Kiến tạo Hạnh phúc, Tập đoàn sẽ tiếp tục đầu tư, phát
triển công nghệ hàng đầu Việt Nam, FPT đón đầu những xu hướng công
nghệ mới trên thế giới, dẫn dắt sự phát triển của thị trường công nghệ trong
nước, đáp ứng nhu cầu bức thiết của các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân
trên toàn cầu, đồng thời tạo động lực tăng trưởng cho Tập đoàn trong dài
hạn.

Với sứ mệnh mới Kiến tạo Hạnh phúc, Tập đoàn sẽ tiếp tục đầu tư, phát
triển công nghệ
3.2 Tổ chức
FPT là công ty đa quốc gia, hiện đang hoạt động trên 4 lĩnh vực: công nghệ thông
tin và viễn thông, tài chính và ngân hàng, bất động sản, giáo dục và đào tao.
FPT hiện có: 14 công ti thành viên: công ty TNHH phân phối FPT ( FPT
Information Distribution ), Tổng công ti viễn thông FPT (FPT Telecom
Corporation), công ty cổ phần phần mềm FPT (FPT Software ), công ty công
nghệ di động FPT ( FPT Mobile), công ty trách nhiệm hữu hạn bán lẻ FPT ( FPT
Retails ), công ty cổ phần chứng khoán FPT (FPT Securities), công ty cổ phần
quản lí đầu tư FPT (FPT Capital), công ty trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Tin học
FPT, công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Khu công nghệ cao Hòa Lạc FPT,
công ty trách nhiệm hữu hạn Bất động sản FPT (FPT Land), công ty trách nhiệm
hữu hạn Truyền thông giải trí FPT, công ty cổ phần quảng cáo FPT, công ty cổ
phần dịch vụ trực tuyến FPT.

3.3 Lãnh đạo

Nhân trị tại FPT: Lấy nhân nghĩa - đạo lý làm gốc
Hơn 34 năm qua, kim chỉ nam của FPT là: “Con người là yếu tố quan trọng nhất
trong mọi thành công của FPT”. Vì vậy tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam luôn
đầu tư cho việc tìm kiếm và phát triển nhân sự đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo. Theo
đó, chặng đường hình thành và xây dựng văn hóa doanh nghiệp, phong cách lãnh
đạo tại FPT được thể hiện rõ nét với phương pháp Nhân trị.
Tại FPT, điểm khác biệt trong văn hóa doanh nghiệp chính là cấp dưới có
thể thẳng thắn và trao đổi bình đẳng với cấp trên. Việc lắng nghe những ý
kiến khác biệt là cách để lãnh đạo FPT tránh đưa ra những quyết định sai
lầm và khuyến khích tinh thần đổi mới, sáng tạo của nhân viên. Văn hóa
FPT còn được thể hiện thông qua những "luật bất thành văn" như lãnh đạo
không nhận quà, phong bì của nhân viên, phải làm gương cho nhân viên,
không được tham nhũng, không tư lợi cá nhân...

Bên cạnh đó, để khuyến khích cán bộ, nhân viên gắn bó với Công ty, các
chính sách đãi ngộ của FPT cũng được xây dựng dựa trên các tiêu chí: tương
xứng với kết quả công việc, giá trị đóng góp cho FPT, công bằng và minh
bạch.
 Tập đoàn cũng tổ chức nhiều chương trình, cuộc thi thường niên như Trạng
FPT, Top 100 FPT, FPT Under 35… nhằm tôn vinh những cá nhân xuất sắc
trong Tập đoàn, từ đó có cơ sở xếp hạng, bổ nhiệm cán bộ. Đặc biệt, để tạo
môi trường giúp cán bộ nhân viên phát huy khả năng sáng tạo, FPT xây
dựng các khu campus tổ hợp văn phòng làm việc với các trang thiết bị hiện
đại và các khu vực tiện ích như khu thể thao ngoài trời, bể bơi, phòng gym,
quán cà phê....

3.4 Kiểm soát

Tập đoàn liên tục nâng cao hiệu quả quản trị doanh nghiệp và quản lý sản xuất là
phương thức hiệu quả nhất đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, nâng cao năng
lực cạnh tranh và đem lại lợi ích bền vững cho các bên liên quan. Đây cũng là
công cụ quan trọng để đảm bảo tuân thủ và thực hiện các mục tiêu phát triển bền
vững phù hợp với chuẩn mực quốc tế.
Tập đoàn FPT luôn đề phòng với các trường hợp phát sinh xung đột lợi ích
và xử lý nghiêm khắc đối với mọi hành vi vi phạm kỷ luật tài chính. Để
tránh các xung đột, Công ty yêu cầu CBNV tự giác thực hành các quy tắc
ứng xử sau:

 Tránh xung đột lợi ích trong hoạt động đầu tư kinh doanh bên ngoài, ảnh
hưởng tới việc ra quyết định cũng như tác động tiêu cực đến lợi ích của Tập
đoàn.
 Tránh xung đột lợi ích với hoạt động đầu tư của người thân CBNV, yêu cầu
CBNV kê khai với Công ty và báo cáo với Quản lý trực tiếp nếu người thân
góp vốn/giữ các vị trí điều hành tại các doanh nghiệp là khách hàng, nhà
cung cấp, đối thủ cạnh tranh của Tập đoàn.
 Minh bạch, công tâm trong tuyển chọn và sử dụng nhân lực, dựa trên các
tiêu chí rõ ràng về năng lực, kinh nghiệm và kỹ năng phù hợp theo đúng nhu
cầu thực tế của Tập đoàn.

Đánh giá chung hoạt động quản trị tại tập đoàn FPT (E làm)
4.1 Những ưu điểm nổi bật
 Đội ngũ nhân viên xuất sắc, có trình độ cao
Một thế mạnh của FPT là tập đoàn này sở hữu đội ngũ nhân viên xuất sắc, có trình
độ cao. Cho đến nay FPT Telecom đã có đội ngũ nhân viên hơn 1100 người tại Hà
Nội và Tp.HCM. Họ đều là những nhân viên trẻ, năng động, có trình độ cao, nhiệt
tình và sáng tạo. Đó là tài sản quý báu nhất và là nền tảng tạo ra mọi thành công
của FPT.
Nhiều cán bộ của FPT Telecom đã giành được những chứng chỉ quốc tế như
CCNA, CCNP, CCIE về mạng của CISCO, các chứng chỉ quốc tế về các thế hệ
máy chủ MINI RS/6000, AS/400, SUN, HP…
 Thương hiệu nổi tiếng
Là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin ở
Việt Nam. FPT Telecom được đánh giá là nhà cung cấp dịch vụ Internet có chính
sách dịch vụ tốt nhất tại Việt Nam, Hiện FPT chiếm 30% thị phần Internet tại Việt
Nam.
FPT nỗ lực làm chủ công nghệ trên mọi lĩnh vực hoạt động và đã đạt được hàng
nghìn chứng chỉ công nghệ quốc tế quan trọng của các tập đoàn công nghệ hàng
đầu thế giới. Đây là nền tảng vững chắc, giúp FPT không ngừng tạo nên những giá
trị gia tăng hiệu quả cho khách hàng và người tiêu dùng.
 Hình thành hệ sinh thái công nghệ FPT với nhiều giải pháp 4.0
 Kí kết hợp đồng lớn nhất trong lịch sử 35 năm thành lập tập đoàn
 Công tác tuyển dụng của FPT hết sức đa dạng: nguồn ứng viên phong phú,
có cơ hội tìm ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc, môi trường làm việc
năng động, sáng tạo, nền văn hóa doanh nghiệp đặc trưng, tiên tiến.
4.2 Những hạn chế yếu kém
 thiếu hụt nhân sự ở mảng công nghệ cao: để có thể đứng vũng và cạnh tranh
với các đối thủ cạnh tranh và thực hiện chiến lược đa dạng hóa đồng tâm thì
cần phải có nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu, cụ thể ở đây là kỹ sư phần
mềm. FPT hiện có trên 16.000 kỹ sư phần mềm và đến năm 2021 ước tính
cần tăng thêm mỗi năm 20% nguồn kỹ sư mới.
 Thiếu sự đa dạng trong sản phẩm: FPT chủ yếu tập trung vào các sản phẩm
và dịch vụ công nghệ thông tin và viễn thông, thiếu sự đa dạng trong các
lĩnh vực khác như truyền thông quảng cáo, bất động sản, giáo dục và tài
chính
 Thiếu sự quản lí rủi ro: các chính sách và quy trình quản lí rủi ro chưa thực
sự hiệu quả, dẫn đến việc tập đoàn này gặp khá nhiều rủi ro trong hoạt động
kinh doanh.
 Trong công tác quản trị, tuyển dụng nguồn nhân lực cũng tồn tại một số hạn
chế như: không làm đa dạng nhân viên, hình thức quảng cáo đòi hỏi nhiều
thời gian và chi phí, tuyển chọn nhân viên trái với lĩnh vực của họ, ....