‫جامعت جنىب الىادي‬

‫كليت التربيت بقنا‬

‫قسم الصحت النفسيت‬

‫َــشـــاضــــسات فـــ‪ٞ‬‬
‫ايرباَر االزغاد‪ٚ ١ٜ‬ايعالد‪١ٝ‬‬
-2-
 ‫احملت٘‪ٝ‬اخ‬

‫احملت٘‪ٙ‬‬

‫اىفصو األٗه ‪ٍ :‬دخو إىل اىرباٍح اإلزشاد‪ٝ‬ح ٗاىؼالخ‪ٞ‬ح‪:‬‬

‫أكالً ‪ :‬مفيكـ اإلرشاد النفسى ‪:‬‬
‫ثانياً ‪ :‬مفيكـ برنامج اإلشاد النفسي ‪:‬‬
‫ثالثاً ‪ :‬الحاجة لبرامج اإلرشاد النفسي‬
‫رابعاً‪ :‬أىداؼ برامج اإلرشاد النفسي‬
‫مجاالت برامج اإلرشاد النفسي‬ ‫خامساً‪:‬‬
‫تصنيف برامج اإلرشاد النفسى‬ ‫سادساً‪:‬‬
‫اإلرشاد النفسى كالعبلج النفسى‬ ‫سابعاً ‪:‬‬
‫ثامناً‪ :‬أخبلقيات مينة اإلرشاد النفسى‬
‫اىفصو اىثاّ‪ : ٜ‬ادلعؤٗىُ٘ ػِ تسّاٍح اإلزشاد اىْفع‪:ٜ‬‬
‫أكالً ‪ :‬المرشد النفسي كخصائصو‪:‬‬
‫ثانياً ‪ :‬اإلعداد الميني لؤلخصائي‪:‬‬
‫ثالثاً ‪ :‬اخصائيكف آخركف‪:‬‬
‫اىفصو اىثاىث ‪ :‬ػَي‪ٞ‬ح اإلزشاد اىْفع‪: ٚ‬‬
‫أكالً ‪ :‬تعريف العممية اإلرشادية ‪:‬‬
‫ثانياً ‪ :‬نماذج العممية اإلرشادية ‪:‬‬
‫ثالثاً ‪ :‬العكامل المؤثرة فى العممية اإلرشادية ‪:‬‬
‫رابعاً ‪ :‬العبلقة اإلرشادية ‪:‬‬
‫اىفصو اىساتغ ‪ّ :‬ظس‪ٝ‬اخ اإلزشاد اىْفع‪: ٚ‬‬
‫أكالً ‪ :‬النظرية التحميمية ‪:‬‬
‫ثانياً ‪ :‬نظرية التحميل التبادلى ‪:‬‬

‫‪-3-‬‬
 ‫احملت٘‪ٙ‬‬
‫ثالثاً ‪ :‬النظرية السمككية ‪:‬‬
‫رابعاً ‪ :‬النظرية العقبلنية االنفعالية ‪:‬‬
‫خامساً ‪ :‬نظرية اإلرشاد المتمركز حكؿ الشخص ‪:‬‬
‫سادساً ‪ :‬االرشاد النفسي الديني ‪:‬‬
‫سابعاً ‪ :‬العبلج المعرفي عند بيؾ ‪:‬‬
‫ثامناً ‪ :‬العبلج بالمعنى عند فرانكل ‪:‬‬
‫تاسعاً ‪:‬اإلرشاد االنتقائي ‪:‬‬
‫اىفصو اخلاٍط‪ :‬تْاءاىرباٍح االزشاد‪ٝ‬ح ٗاىؼالخ‪ٞ‬ح‪:‬‬
‫أكالً ‪ :‬فكائد بناء البرامج االرشادية كالعبلجية ‪:‬‬
‫ثانياً ‪ :‬أسس بناء البرامج االرشادية كالعبلجية ‪:‬‬
‫ثالثاً ‪ :‬مبادئ بناء البرنامج اإلرشادي‬
‫رابعاً ‪ :‬الخصائص العامة لمبرامج اإلرشادية‬
‫خامساً ‪ :‬مراحل بناء البرامج اإلرشادي‬
‫سادساً ‪ :‬الخطكات األساسية في بناء البرامج اإلرشادية كالعبلجية ‪:‬‬
‫ادلساخغ ‪:‬‬

‫‪-4-‬‬
 ‫اىفصو األٗه‬

‫مدخل إىل برامج االرشاد‬

‫النفسي‬

‫اىفصو األٗه ‪ٍ :‬دخو إىل تساٍح اإلزشاد اىْفع‪ٚ‬‬

‫أكالً ‪ :‬مفيكـ اإلرشاد النفسى ‪:‬‬
‫ثانياً ‪ :‬مفيكـ برنامج اإلشاد النفسي ‪:‬‬
‫ثالثاً ‪ :‬الحاجة لبرامج اإلرشاد النفسي‬
‫ثالثاً ‪ :‬أىداؼ برامج اإلرشاد النفسي‬
‫رابعاً ‪ :‬مجاالت برامج اإلرشاد النفسي‬
‫خامساً ‪ :‬تصنيف برامج اإلرشاد النفسى‬
‫سادساً ‪ :‬اإلرشاد النفسى كالعبلج النفسى‬
‫سابع ًا ‪ :‬أخبلقيات مينة اإلرشاد النفسى‬

‫‪-5-‬‬
 ‫ايفصٌ األ‪ٍٚ‬‬
‫َدخٌ إىل اإلزغاد ايٓفط‪ٞ‬‬
‫َكدَ‪: ١‬‬
‫إف الرغبة في مساعدة اآلخريف كارشادىـ قديمػة قػدـ الحيػاة نفسػيا‪ ،‬كقػد‬
‫اتخػػذ اإلرشػػاد قػػديماً أشػػكاالً عديػػدة منيػػا ‪ :‬تقػػديـ النصػػيحة كاعط ػاء المعمكمػػات‬
‫كالتشػػػػجي ‪ ،‬كتحميػػػػل االختبػػػػارات النفسػػػػية كتفسػػػػيرىا‪ ،‬بغػػػػرض معرفػػػػة إمكانيػػػػات‬
‫المسترشد كقدراتو‪.‬‬
‫كقد تطكر اإلرشاد النفسي بتطكير عمـ النفس كتطبيقاتو كظل مدة طكيمػة‬
‫يبحث عف ىكيتو حتى أصبحت لو ىكية مستقمة‪ ،‬كأصبح خدمة مينية تخصصية‬
‫تعػد مػف أىػػـ الخػدمات التػػى يقػدميا التكجيػو‪ ،‬كأصػػبح تخصصػاً عمميػاً يػدرس فػػي‬
‫كثير مف جامعات العالـ‪ ،‬كأصبح مينة منظمة ليػا أسسػيا كمبادؤىػا كأخبلقياتيػا‪،‬‬
‫ترعاىػػا كتشػػرؼ عمييػػا كتعمػػل عمػػى نشػػر كتحسػػيف خػػدماتيا مؤسسػػات كركاب ػ‬
‫إقميمية كعالمية‪ ،‬كسكؼ نكضح فيما يأتي معالـ اإلرشػاد النفسػي التػي جعمػت لػو‬
‫ىكية مستقمة مف خبلؿ النقاط التالية ‪:‬‬
‫أكالً ‪ :‬مفيكـ اإلرشاد النفسى‬
‫ثانياً ‪ :‬مفيكـ برامج اإلرشاد النفسى‬
‫ثالثاً ‪ :‬الحاجة لئلرشاد النفسي‬
‫رابعاً‪ :‬أىداؼ اإلرشاد النفسي‬
‫خامساً‪ :‬مجاالت برامج اإلرشاد النفسي‬
‫سادساً ‪ :‬تصنيف برامج اإلرشاد النفسى‬
‫سابعاً ‪ :‬ثامناً اإلرشاد النفسى كالعبلج النفسى‬
‫ثامناً ‪ :‬أخبلقيات مينة اإلرشاد النفسى‬

‫‪-6-‬‬
 ‫أ‪ٚ‬الً ‪َ :‬فٗ‪ ّٛ‬اإلزغاد ايٓفط‪: ٢‬‬
‫اإلرشػػاد النفسػػى ‪ Counseling Psychology‬مصػػطمح يسػػتطي كػػل‬
‫كاحد أف يفيمو‪ ،‬لكف ال يكجد اثناف يفيمانو بنفس الطريقػة‪ ،‬كىػذا يعنػى أف ىنػاؾ‬
‫المئات مف التعريفات ليذا المصطمح‪ ،‬كيرج السبب فى عدـ االتفاؽ عمى تعريف‬
‫لئلرشاد إلى تعدد مجاالتو كاختبلؼ نظرياتو‪.‬‬
‫كيمكف تصكير اإلرشاد عمى أنو عبلقة مساعدة تتضمف ما يمى ‪:‬‬
‫‪ -1‬شخص يطمب المساعدة‪.‬‬
‫‪ -2‬شػػخص آخػػر لديػػو الرغبػػة فػػى تقػػديـ تمػػؾ المسػػاعدة كىػػك مؤىػػل كمػػدرب‬
‫عمى ذلؾ‪.‬‬
‫‪ -3‬مكقف يسمح بتقديـ تمؾ المساعدة كتمقييا‪.‬‬
‫كأشػار باترسػكف )‪ (Patterson, 1967‬إلػى سػػمككيات معينػة عمػػى أنيػػا‬
‫ليسػػت مػػف اإلرشػػاد كىػػى ‪ :‬اإلرشػػاد لػػيس تقػػديـ معمكمػػات‪ ،‬فالمعمكمػػات قػػد تكػػكف‬
‫متكفرة‪ ،‬كما أف اإلرشاد ليس تقديـ نصيحة‪ ،‬إضافىة إلى أف اإلرشػاد لػيس التػأثير‬
‫فى االتجاىات كالمعتقدات كالسمكؾ سكاء باإلقناع أك النصح أك اإلكراه‪.‬‬
‫كعرفػػو جبلدنػػج )‪ (Gladding, 1991‬بأنػػو نشػػاط مينػػى قصػػير المػػد‬
‫قػػائـ عمػػى نظريػػة‪ ،‬كتكجػػو معػػايير أخبلقيػػة كقانكنيػػة كيركػػز عمػػى مسػػاعدة األف ػراد‬
‫الذيف ىـ فى األساس أسكياء نفسياً‪ ،‬مف أجل حل المشكبلت النمائية المكقفية "‪.‬‬
‫كيػػر بيػػرؾ )‪ (Burke, 1989‬أف اإلرشػػاد ىػػك التطبيػػه المػػاىر لممعرفػػة‬
‫العممية المأخكذة مف عمـ النفس كأساليبو مف أجل تغيير سمكؾ اإلنساف‪.‬‬
‫كيػػر كركمبمتػػز )‪ (Krumboltz,1965‬أف اإلرشػػاد يتكػػكف مػػف نشػػاطات‬
‫أخبلقيػػة يقػػكـ بيػػا المرشػػد لمسػػاعدة المسترشػػد فػػى المشػػاركة فػػى ىػػذه األنمػػاط‬
‫السمككية‪ ،‬كالتى تؤد إلى حل مشكبلت المسترشد‪.‬‬
‫كعػػرؼ مكتػػب التربيػػة العربػػى اإلرشػػاد عمػػى أنػػو ‪ " :‬عبلقػػة إنسػػانية بػػيف‬
‫فرديف أحدىما متخصص متدرب‪ ،‬كاآلخػر يطمػب المسػاعدة مػف أجػل التكصػل إلػى‬
‫‪-7-‬‬
‫بعػػض الحمػػكؿ المبلئمػػة لمشػػكبلتو‪ ،‬كالتػػي قػػد تكػػكف شخصػػية أك اجتماعيػػػة أك‬
‫انفعاليػػة‪ ،‬أك مشػػكمة اختيػػار مينػػة أك عمػػل‪ ،‬م ػ إعطػػاء المسترشػػد فرصػػة اتخػػاذ‬
‫القرار المناسب الذ يتفه م إمكانياتو كقدراتو كاىتماماتو "‪.‬‬
‫كبعد سرده لعدد مف تعريفات اإلرشػاد قػد (حامػد زىػراف) تكضػيحاً لمفيػكـ‬
‫اإلرشػػاد كالتكجيػػو النفسػػي عمػػى أنػػو ‪ " :‬عمميػػة كاعيػػة مسػػتمرة بنػػاءة كمخططػػة‪،‬‬
‫تيدؼ إلى مساعدة الفرد لكى يعرؼ نفسو كيفيـ ذاتو‪ ،‬كيدرس شخصػيتو جسػمياً‬
‫كعقمي ػاً كاجتماعي ػاً كانفعالي ػاً كيفيػػـ خبراتػػو‪ ،‬كيحػػدد مشػػكبلتو كحاجاتػػو‪ ،‬كيعػػرؼ‬
‫الفرص المتاحة لو‪ ،‬كأف يستخدـ إمكاناتو كينمييا بذكاء إلى أقصى حد مسػتطاع‪،‬‬
‫كأف يحدد اختياراتو‪ ،‬كيتخذ ق ارراتو كيحل مشكبلتو فى ضكء معرفتو كخبرتو بنفسو‬
‫إضػػافة إلػػى التعمػػيـ كالتػػدريب الخػػاص الػػذ يحصػػل عميػػو عػػف طريػػه المرشػػديف‬
‫كالمربيف كالكالديف‪ ،‬كذلػؾ فػي مراكػز التكجيػو كاإلرشػاد فػى المػدارس كفػى األسػرة‪،‬‬
‫لكػػى يصػػل إلػػى تحديػػد كتحقيػػه أىػػداؼ كاضػػحة‪ ،‬تكفػػل لػػو تحقيػػه ذاتػػو الصػػحة‬
‫النفسػػػية كالسػػػعادة مػػػ نفسػػػو‪ ،‬كمػػػ اآلخػػػريف فػػػى المجتمػػػ ‪ ،‬كالتكفيػػػه شخصػػػياً‬
‫كتربكياً كمينياً كأسرياً كزكاجياً "‪.‬‬
‫كقدمت رابطة عمـ الػنفس األمريكيػة عػاـ (‪ )1981‬تكضػيحاً لمفيػكـ عمػـ‬
‫الػػنفس اإلرشػػادي ككظائفػػو عمػػى النحػػك التػػالي ‪ :‬تشػػير خػػدمات اإلرشػػاد النفسػػي‬
‫السػػيككلكجية إلػػى الخػػدمات التػػى يقػػدميا أخصػػائيك عمػػـ الػػنفس اإلرشػػاد ‪ ،‬الػػذيف‬
‫يسػػػتخدمكف مبػػػادئ كمنػػػاىج كاجػػػراءات لتيسػػػير السػػػمكؾ الفعػػػاؿ لئلنسػػػاف خػػػبلؿ‬
‫عمميات نمكه عمى امتداد حياتو كميا‪ ،‬كفػى أدائيػـ ليػذه الخػدمات يقػكـ أخصػائيك‬
‫عمـ النفس اإلرشادي بممارسة أعماليـ‪ ،‬م تأكيد كاضح عمى الجكانػب اإليجابيػة‬
‫لمنمك كالتكافه في إطار منظكر النمك‪ ،‬كتيدؼ ىذه الخدمات إلػى مسػاعدة األفػراد‬
‫فػػى اكتسػػاب أك تغييػػر الميػػارات الشخصػػية االجتماعيػػة كتحسػػيف التكافػػه الحيػػاة‬
‫لمطالب الحياة المتغيرة‪ ،‬كتعزيز ميارات التعامل بنجاح م البيئة‪ ،‬كاكتساب العديد‬
‫مف القدرات لحل المشكبلت كاتخاذ الق اررات كيستخدـ األفػراد كالزكجػاف كاألسػر فػى‬

‫‪-8-‬‬
‫كل مراحل العمل خدمات اإلرشػاد النفسػي‪ ،‬بيػدؼ التعامػل بفاعميػة مػ المشػكبلت‬
‫المرتبطػػة بػػالتعميـ كاالختيػػار المينػػى‪ ،‬كالعمػػل كالجػػنس كالػػزكاج كاألسػػرة كالعبلقػػات‬
‫االجتماعيػػػة األخػػػر كالصػػػحة ككبػػػار السػػػف كاإلعاقػػػة سػػػكاء كانػػػت اجتماعيػػػة أك‬
‫جسمية‪.‬‬
‫كتقػدـ ىػذه الخػدمات فػى مؤسسػات التربيػة أك التأىػل أك الصػحة‪ ،‬ككػذلؾ‬
‫ُ‬
‫فى العديد مف المؤسسات الخاصة أك العامة‪ ،‬التي تعمل عمى تقديـ الخػدمات فػى‬
‫كاحد أك أكثر مف مجاالت المشكبلت المذككرة أعبله‪.‬‬
‫ايربْاَر اإلزغاد‪: ٣‬‬
‫ىك مجمكعة مف اإلجراءات المنظمة التػى تتضػمف خدمػة مخططػة تيػدؼ‬
‫إلى تقديـ المساعدة المتكاممة لمفرد حتى يستطي حل المشكبلت التى يقابميػا فػى‬
‫حياتو أك التكافه معيا( حامد زىراف ‪ ،1996 ،‬ص‪.) 88‬‬
‫يقصػػد بالبرنػػامج خطػػة منظمػػة كمحػػددة تشػػمل مجمكعػػة مػػف اإلج ػراءات‬
‫كالخبػرات المنظمػة تقػدـ لممسترشػديف بيػػدؼ تنميػة أك تعػديل أك تغييػر أك خفػػض‬
‫السمكؾ المستيدؼ ‪.‬‬
‫ثاْ‪ٝ‬اً ‪َ :‬فٗ‪ ّٛ‬بساَر اإلزغاد ايٓفط‪٢‬‬
‫يعرؼ معجـ مصطمحات التربيػة كالتعمػيـ (‪ )1998‬البرنػامج بأنػو ممخػص‬
‫اإلج ػراءات كالمقػػررات الدراسػػية كالمكضػػكعات التػػي تنظميػػا المدرسػػة خػػبلؿ مػػدة‬
‫معينػػة كفتػػرة ‪ 6‬اشػػير أك سػػنة كمػػا يعرفػػو أيضػػا بأنػػو خطػػة لمتػػدريس تميػػد فييػػا‬
‫الحدكد التقميدية القائمة بػيف المكضػكعات المختمفػة كذلػؾ بإعػداد كحػدات دراسػية‬
‫شاممة لمتعمـ تؤخذ في مختمف الحقكؿ ‪.‬‬
‫كما يعرفو ريبر )‪ (Reber, 1985‬بأنو خطة مصػممة لبحػث أ مكضػكع‬
‫يختص بالفرد أك المجتمػ بشػرط أف تكػكف ىادفػة ألداء بعػض العمميػات المحػددة‬
‫بدقة‪.‬‬

‫‪-9-‬‬
‫تعرفو (عزيزة سمارة كآخركف‪ )1998 ،‬بأنو جمي الخبرات التربكيػة التػي‬
‫تنتجيا المدرسة لتبلميذىا داخل حػدكدىا أك خارجيػا بغيػة مسػاعدتيـ عمػى إنمػاء‬
‫شخصيتيـ في جمي جكانبيا المتعددة نمكا يتسه م األىداؼ التربكية ‪.‬‬
‫كقد ذكرت (زايد‪ ،2884 ،‬ص ‪ )61‬بأف البرنامج اإلرشادي "إطار يتضمف‬
‫مجمكعة مف الخبرات كالتعميمات المصممة بطريقة متكاممة كمتتابعة تخض لمػدة‬
‫زمنية محددة كفقاً لتصميـ كتخطي ىدؼ محدد يعمل عمى تنمية الػكعي كاكسػاب‬
‫ميارات لتأدية األدكار بفاعمية‪".‬‬
‫فالبرنامج اإلرشػادي ىػك "الخطػكات المتتابعػة التػي يػتـ مػف خبلليػا تقػديـ‬
‫خػػدمات اإلرشػػاد مػػف المرشػػد إلػػى المسترشػػد"‪ ،‬كالعمميػػة اإلرشػػادية ىػػي الجانػػب‬
‫التطبيقػػػي لئلرشػػػاد كبػػػدكنيا يصػػػبح اإلرشػػػاد مجػػػرد أراء أك نصػػػائح أك تكجييػػػات‬
‫(سعفاف‪ ،2885 ،‬ص ‪.)19‬‬
‫كبرنامج اإلرشاد ىك ذلؾ البرنامج المخط كالمحدد كالمنظـ ضػمف أسػس‬
‫عممية لتقديـ خدمات تكجييية كارشادية لفئة محددة أك عامة مف الطمبة‪.‬‬
‫ثايجاً ‪ :‬اذتاد‪ ١‬إىل ايرباَر اإلزغاد‪ٚ ١ٜ‬ايعالد‪: ١ٝ‬‬
‫ىناؾ حاجة أكيدة إلى اإلرشاد النفسى‪ ،‬فيك ال يعد ترفػاً لمحيػاة العصػرية‪،‬‬
‫بل ضركرة مف ضركراتيا‪ ،‬ككاحد مف مترتبات الحياة اإلنسانية المتجددة عمى مر‬
‫العصكر‪ ،‬كذلؾ لؤلسباب التالية ‪:‬‬
‫يمر اإلنساف خبلؿ مراحل نمكه بفترات حرجة‪ ،‬كمػا‬ ‫اىتغرياخ ادلصازثح ىَْ٘ اىفسد ‪:‬‬ ‫‪-1‬‬
‫يتعػرض لتغيػرات جسػػمية كنفسػػية كاجتماعيػػة كعقميػػة كغيرىػػا كفػػى كثيػػر مػػف‬
‫األحيػػاف يصػػاحب تمػػؾ التغي ػرات مشػػكبلت يشػػعر معيػػا أنػػو بحاجػػة إلػػى مػػف‬
‫يساعده‪ ،‬كيقف إلى جانبو فى التغمب عمييا‪ ،‬كيكاجو األفراد فى مراحل نمكىـ‬
‫العادية مشكبلت متنكعة‪ ،‬مثل عدـ القدرة عمى اتخاذ الق اررات اليامة كاختبار‬
‫المينة أك الزكجة أك نكع الدراسة‪ ،‬فتظير لدييـ حاجػة أكيػدة لمػف يسػاعدىـ‬
‫فى ذلؾ‪.‬‬
‫‪- 01 -‬‬
‫‪ -2‬اىتدد‪ٝ‬ددداخ ٗاىتغ‪ٞ‬ددرياخ اىةت٘‪ٝ‬ددح ‪ :‬الحاجػػة إلػػى اإلرشػػاد فػػى المػػدارس كالجامعػػات‬
‫أكثر إلحاحاً‪ ،‬بسبب ازدياد أعػداد الطمبػة فييػا‪ ،‬كتنػكع التخصصػات الدراسػية‪،‬‬
‫فالطمبة يكاجيكف تغيرات سريعة فى مجاالت كاسعة مػف حيػاتيـ‪ ،‬ففػى مجػاؿ‬
‫التعميـ مثبلً قد ال يستطيعكف التكيف م التطكرات التى تحػدث فػى المنػاىج‪،‬‬
‫أك فى ازدياد أعداد الطمبة كما ينتج عف ذلؾ مف تفاعل بينيـ‪ ،‬أك فى دخكؿ‬
‫التكنكلكجيا إلى المجاؿ التربك ‪ ،‬أك فى تعدد مجػاالت التخصصػات الدراسػية‪،‬‬
‫كالمجاالت المينية‪ ،‬كل ذلؾ كغيره ساىـ فى ازدياد حاالت القمه كالحيرة لػد‬
‫الطمبػػة‪ ،‬ككلػػػد لػػػد الػػػبعض مػػػنيـ عػػدـ القػػػدرة عمػػػى مسػػػايرة تمػػػؾ التغيػػػرات‬
‫المتسارعة‪ ،‬فأصبحكا بحاجة إلى اإلرشاد النفسى ليساعدىـ فػى التغمػب عمػى‬
‫آثار تمؾ التغيرات‪ ،‬كيبعد عػنيـ ذلػؾ القمػه‪ ،‬كيسػيل عمميػة تكػيفيـ مػ ىػذه‬
‫المستجدات‪.‬‬
‫طػرأت عمػى األسػرة تغيػرات عديػدة‪ ،‬كطػاؿ ىػذا التغيػر بناءىػا‬ ‫اىتغرياخ األظس‪ٝ‬ح ‪:‬‬ ‫‪-3‬‬
‫ككظائف أفردىا‪ ،‬كصبلتيـ ببعضيـ‪ ،‬كأبعد ىػذا التغيػر األب كأحيانػاً األـ عػف‬
‫أطفاليمػػػا لفتػػػرات طكيمػػػة مػػػف اليػػػكـ‪ ،‬كاعتمػػػاد بعػػػض األسػػػر عمػػػى مربيػػػات‬
‫ألطفػػػاليـ‪ ،‬أك إرسػػػاليـ إلػػػى دكر حضػػػانة ال يتػػػكفر فييػػػا مػػػا يشػػػب حاجػػػات‬
‫الطفل‪ ،‬مما حرـ الكثيػر مػف األطفػاؿ مػف تحقيػه جميػ مطػالبيـ النفسػية أك‬
‫االجتماعية‪ ،‬كساىـ ذلؾ فى ظيكر مشكبلت انفعالية أك سمككية لدييـ‪.‬‬
‫‪ -4‬اىتغددرياخ االختَاػ‪ٞ‬ددح ‪ :‬ط ػرأت عمػػى المجتمعػػات بصػػكرة عامػػة تغي ػرات سػػريعة‪،‬‬
‫شممت بعض العادات كالتقاليد كالمعايير االجتماعية لمسمكؾ‪ ،‬ككسائل الضب‬
‫االجتماعى‪ ،‬ككذلؾ التغير فػى بعػض القػيـ كمػا ينشػأ عنػو مػف صػراع قيمػى‪،‬‬
‫كالتغير الذ أصاب العبلقات اإلنسانية‪ ،‬كأسػمكب الحيػاة التػى يعيشػيا الفػرد‪،‬‬
‫كصػػاحب ذلػػؾ التغيػػر تقػػدـ سػػري فػػى كسػػائل االتصػػاؿ بػػيف الشػػعكب‪ ،‬كمػػا‬
‫تحممو مف أنمػاط كعناصػر ثقافيػة مختمفػة‪ ،‬كأحيانػاً متناقضػة كػل ذلػؾ سػاىـ‬

‫‪- 00 -‬‬
‫فى زيادة القمه كالتكتر لد األفراد‪ ،‬كجعميـ بحاجة لمخدمات اإلرشػادية أكثػر‬
‫مف أ كقت مضى‪.‬‬
‫‪ -5‬اىتغددرياخ اىتنْ٘ى٘خ‪ٞ‬ددح اىعددس‪ٝ‬ؼح ‪ :‬أد التقػػدـ العممػػى الكبيػػر كمػػا صػػاحبو مػػف‬
‫منج ػزات عمميػػة‪ ،‬كمخترعػػات دخمػػت إلػػى األسػػرة كالمنػػزؿ خاصػػة كسػػائل نقػػل‬
‫المعمكمات مثل التمفزيكف ككسػائل االتصػاؿ الحديثػة مثػل اإلنترنػت‪ ،‬ككسػائل‬
‫الترفيو مما كاف لو آثار سمبية فى العبلقات بيف األفراد فى األسرة كالمجتم ‪،‬‬
‫كأد إلى تغيير بعػض األفكػار كالمفػاىيـ كاالتجاىػات كالقػيـ‪ ،‬ممػا سػاعد فػى‬
‫ظيكر مشكبلت نفسية تحتاج إلى مساعدة المرشد لمتغمب عمييا‪.‬‬
‫ليذه األسباب كغيرىا كثير‪ ،‬تزداد الحاجة إلى اإلرشػاد كخدماتػو يكمػاً بعػد‬
‫يكـ‪ ،‬كمما يزيد مػف الحاجػة إليػو أنػو يقػكـ بػدكر كقػائى كدكر إنمػائى أيضػاً لػذلؾ‬
‫يجب أف ال ننتظر حتى يصبح األفراد فى حالة اضطراب كقمه لنقدـ ليـ المساعدة‬
‫اإلرشادية‪ ،‬بل يجػب العمػل بشػكل دائػـ مػ األفػراد إلبعػادىـ عػف كػل مػا يمكػف أف‬
‫يسبب ليـ ضيقاً أك قمقاً‪ ،‬كأف يعمل اإلرشاد كبشكل دائـ عمى تنمية قػدرات األفػراد‬
‫كامكاناتيـ ليتمكنػكا مػف مكاجيػة التغيػرات المسػتمرة كالضػغكط المتكقعػة كمكاجيػة‬
‫ظركؼ الحياة كمتطمباتيا‪.‬‬
‫زابعاً ‪ :‬أٖـداف بساَر االزغاد ايٓفط‪: ٞ‬‬
‫كيمكف صياغة تمؾ األىداؼ فى أربعة أساسية ىػى ‪:‬‬
‫ييػدؼ اإلرشػاد إلػى مسػاعدة الفػرد فػى معرفػة نفسػو‪ ،‬كادراكيػا‬ ‫ٍؼسفح اىراخ ‪:‬‬ ‫‪-1‬‬
‫بمكضكعية كدكف تحيز‪ ،‬كذلؾ أمر ضركر لمكاجية نقاط الضعف فى الذات‬
‫بشػػجاعة‪ ،‬كحمميػػا عمػػى التغييػػر‪ ،‬كمػػا أف الجيػػل بػػاذالت‪ ،‬كبخاصػػة م ػكاطف‬
‫فكقيا كضعفيا كثي اًر ما يكق الفػرد فػى مشػكبلت سػمككية أك اجتماعيػة‪ ،‬كػاف‬
‫باإلمكػاف تجنػػب الكثيػر منيػػا‪ ،‬كتبػػرز أىميػة معرفػػة الػػذات بشػكل كاضػػح عنػػد‬
‫اتخاذ ق اررات ترتب بالفرد‪ ،‬كاختبار المينة أك النشاط الذ يرغب فيو‪.‬‬

‫‪- 02 -‬‬
‫‪ -2‬حتعددا اىؼَي‪ٞ‬ددح اىتؼي‪َٞٞ‬ددح ٗاىةت٘‪ٝ‬ددح ‪ :‬تتصػػل عمميػػة اإلرشػػاد بشػػكل مباشػػر‬
‫بقطبى عممية التعمـ كالتعميـ فى المدرسة كىمػا (الطالػب كالمعمػـ) فتعمػل مػف‬
‫خبلليمػػا عمػػى تسػػييل ىػػذه العمميػػة كتحسػػينيا‪ ،‬فيعمػػل اإلرشػػاد عمػػى إثػػارة‬
‫الدافعيػػة اإليجابيػػة نحػػك الػػتعمـ كالتحصػػيل كاإلسػػياـ فػػى إزالػػة كػػل مػػا يعػػكؽ‬
‫تحقيػػه أىػػداؼ العمميػػة التعميميػػة‪ ،‬س ػكاء لػػد المػػتعمـ أك المعمػػـ أك البيئػػة‬
‫التعميميػػػة‪ ،‬كالمشػػػاركة فػػػى صػػػياغة البػػػرامج كالمنػػػاىج الدراسػػػية كاإلرشػػػادية‬
‫المناسبة لمطمبة‪ ،‬كما يرتب بيا مف نشاطات كفعاليات‪.‬‬
‫اىصىصدد‪ : ٚ‬يتحقػػه التكافػػه الشخصػػى بإشػػباع دكافػػ الفػػرد‬ ‫حتق‪ٞ‬دد اىت٘افدد‬ ‫‪-3‬‬
‫كحاجاتو كتمبية مطالب نمك كل مرحمة عمرية‪ ،‬كيشمل التكافه عمى‪:‬‬
‫أ) التكافػػه المينػػى ‪ :‬الػػذ يتحقػػه بإرشػػاد الفػػرد الختيػػار مينتػػو المناسػػبة‪،‬‬
‫كاعداده ليا‪ ،‬كبذلؾ يحصل الفرد عمى الرضا المينى‪.‬‬
‫ب) التكافه التربك ‪ :‬الذ يتحقه باختيار الفرد لنػكع الدراسػة المناسػبة لػو‪،‬‬
‫كبػػذلؾ يتحقػػه لػػو النجػػاح الدراسػػى‪ ،‬كالػػتخمص مػػف كػػل مػػا يترتػػب عمػػى‬
‫اإلخفاؽ فى الدراسة مف عكاقب نفسية كاجتماعية‪.‬‬
‫ج) التكافه االجتماعى ‪ :‬الذ يتحقه بتمبية الحاجات االجتماعية لمفرد‪ ،‬مثل‬
‫االنتمػػاء لمجماعػػة كالػػدكر االجتمػػاعى كالتقبػػل االجتمػػاعى‪ ،‬كأف يحصػػل‬
‫عمػػػى التنشػػػئة االجتماعيػػػة المناسػػػبة‪ ،‬كبػػػذلؾ تحقػػػه لػػػو اإلنػػػدماج فػػػى‬
‫مجتمعو‪ ،‬كتحقيه الثمار النفسية لذلؾ‪.‬‬
‫‪ :‬المقصكد بالصحة النفسية حالة دائنة نسبياً يككف‬ ‫اىصسح اىْفع‪ٞ‬ح‬ ‫حتق‪ٞ‬‬ ‫‪-4‬‬
‫معيا الفرد متكافقاً كمنسجماً نفسياً‪ ،‬كيشعر بالسعادة م نفسو كم اآلخريف‬
‫بحيث يككف قاد اًر عمى استغبلؿ قدراتو إلى أقصى حد ممكف‪ ،‬كقاد اًر عمى‬
‫التعامل م مطالب الحياة كمشكبلتيا بسمكؾ سك ‪ ،‬كير الياشمى (‪)1986‬‬
‫أتنيا تتضمف خمسة معايير ىى‪ :‬سبلمة العمميات الذىنية‪ ،‬كسمكؾ سك‬

‫‪- 03 -‬‬
‫مقبكؿ‪ ،‬كتكامل الشخصية كتكحدىا‪ ،‬كادراؾ صحيح لكاق الحياة كمتطمباتيا‪،‬‬
‫كتكافه م البيئة كتكيف ناجح إيجابى‪.‬‬
‫خاَطاً ‪ :‬زتاالت بساَر اإلزغاد ايٓفط‪: ٢‬‬
‫يقكـ اإلرشاد النفسى باألدكار التالية فى مساعدتو لممسترشديف‪.‬‬
‫‪ -1‬اجملاٍ اإلمنا‪ ٢٥‬أ‪ ٚ‬ايتُٓ‪: Educative and Developmental Role ٟٛ‬‬

‫ييدؼ ىذا الدكر إلى مساعدة األفراد فى التخطي ‪ ،‬كاحػراز أقصػى درجػات‬
‫المكاسب كالفكائد مف الخبرات التى يمركف بيا‪ ،‬كالتى تمكنيـ مف اكتشاؼ كتنمية‬
‫إمكانياتيـ كقدراتيـ إلى أقصى حد ممكف‪.‬‬
‫كيكػػكف التركيػػز فػػى ىػػذا الػػدكر عمػػى التحسػػيف‪ ،‬كاإلجػػادة كاإلتقػػاف‪ ،‬حيػػث‬
‫يػػتعمـ المسترشػػد الميػػارات أك تعزيػػز االتجاىػػات التػػى تيسػػر االىتمػػاـ بالمشػػكبلت‬
‫اليكمية التى يصػعب تجنبيػا‪ ،‬أك التػى تزيػد مػف الفعاليػة كالرضػا‪ ،‬كيتضػمف الػدكر‬
‫اإلنمائى جمي الخط كاإلجراءات التى تؤد إلى كصكؿ الفرد إلى أعمػى مسػتك‬
‫ممكػػػف مػػػف النضػػػج كالصػػػحة النفسػػػية‪ ،‬مثػػػل التػػػدرب عمػػػى الميػػػارات المختمفػػػة‪،‬‬
‫كالتخطي لممارسػة أدكار الحيػاة تخطيطػاً فعػاالً‪ ،‬كمعرفػة الػذات كتنميتيػا‪ ،‬كيمكػف‬
‫استخداـ كسائل إرشادية متنكعة لتحقيه ىذا الدكر‪.‬‬
‫‪ -2‬اجملاٍ اي‪ٛ‬قا‪: Preventive Role ٢٥‬‬

‫الكقاية خطكة يجب أف تسبه العبلج كتعمل عمى تقميل الحاجة إليو‪ ،‬لذلؾ‬
‫فػػإف ىػػذا الػػدكر ييػػتـ بػػاألفراد األسػػكياء كاألصػػحاء الػػذيف ال يعػػانكف مشػػكبلت فػػى‬
‫التكافػػػه‪ ،‬حيػػػث يعمػػػل المرشػػػد عمػػػى التنبػػػؤ بالمشػػػكبلت أك تكقػػػ الصػػػعكبات أك‬
‫االضطرابات التى يمكف أف تحدث فى المستقبل‪ ،‬كيكػكف دكره إزاء ذلػؾ ىػك العمػل‬
‫عمػػػػػػػػى إعاقػػػػػػػػػة أك منػػػػػػػػ حػػػػػػػػػدكثيا مػػػػػػػػػف خػػػػػػػػبلؿ البػػػػػػػػػرامج السػػػػػػػػػيككتربكية‬
‫‪ Psychoeducational‬التػػػػى تتنبػػػػأ بالمشػػػػكبلت أك األحػػػػداث‪،‬‬ ‫‪Programs‬‬

‫‪- 04 -‬‬
‫كتساعد المسترشديف فى إحداث تغييػرات فػى بيئػاتيـ الشخصػية كاالجتماعيػة مػف‬
‫أجل تقميل نسبة حدكث ىذه المشكبلت‪.‬‬
‫كلمدكر الكقائى ثبلثة مستكيات ىػى ‪:‬‬
‫أ) الكقايػػة األكليػػة ‪ :‬كتعمػػل عمػػى محاكلػػة منػػ حػػدكث االضػػطرابات السػػمككية‬
‫كالنفسية‪ ،‬أك المشكبلت بإزالة األسباب التى قد تقكد إلييا‪.‬‬
‫ب) الكقاية الثانكية ‪ :‬يعمل ىذا النكع مف الكقايػة عمػى الكشػف عػف االضػطراب‬
‫االنفعالى كىك فى مراحمو األكلى‪ ،‬مما يسيل التغمب عميو كمن تطكره‪.‬‬
‫ج) الكقايػػة مػػف الدرجػػة الثالثػػة ‪ :‬كتعمػػل عمػػى محاكلػػة تقميػػل أثػػر األم ػراض أك‬
‫االضطرابات التى لد الفرد‪.‬‬
‫إف الفرؽ بيف الدكر اإلنمػائى كالػدكر الكقػائى عػادة مػا يكػكف غيػر كاضػح‬
‫فقد يككف فرقاً فى الدرجة أكثر مف ككنو فرقػاً فػى النػكع‪ ،‬كيمكػف القػكؿ إف الػدكر‬
‫اإلنمائى يذىب إلى أبعد مف الكقاية كيركز عمى التحسيف )‪(James, 1992‬‬
‫‪ -3‬اجملاٍ ايعالد‪: Remedial Role ٢‬‬

‫ييتـ ىذا الدكر بعبلج المشكبلت أك االضطرابات أك األمراض النفسية التػى‬

‫تكاجو األفراد أك الجماعات حتى العػكدة إلػى حالػة التكافػه كالصػحة النفسػية لػذلؾ‬
‫فيػػك يشػػتمل عمػػى مختمػػف الخػػدمات العبلجيػػة الفرديػػة أك الجماعيػػة‪ ،‬كبأسػػاليب‬
‫متنكعة مف أجل إنياء المشكمة التػى يعػانى منيػا المسترشػد‪ ،‬كيتطمػب ىػذا الػدكر‬
‫كقتاً كجيداً أكثر مف األدكار السابقة‪.‬‬
‫ضادض ًا ‪ :‬تصٓ‪ٝ‬ف بساَر اإلزغاد ايٓفط‪: ٢‬‬
‫يسػػتيدؼ اإلرشػػاد النفسػػى السػػمكؾ اإلنسػػانى بمجاالتػػو المختمفػػة‪ ،‬كلػػد‬
‫جمي الفئات العمرية‪ ،‬فخدماتو ليست مقتصرة عمى نكع أك مجػاؿ أك شػكل كاحػد‪،‬‬
‫بل يمكف تقسيـ برامج اإلرشاد إلى عدة أنكاع كفقاً لممحاكر التالية ‪:‬‬

‫‪- 05 -‬‬
 ‫أ) ٍِ ز‪ٞ‬ث رلاالخ اإلزشاد ‪:‬‬

‫‪ -1‬البرامج االرشادية التربكية ‪Educational Counseling Programs‬‬

‫‪ :‬يطبه التكجيو كاإلرشاد فى المؤسسات التعميمية المختمفة‪ ،‬كيقكـ بذلؾ‬
‫مرشػػػد متخصػػػص يسػػػعى إلػػػى تحقيػػػه أىػػػداؼ العمميػػػة التعميميػػػة‪ ،‬كالػػػى‬
‫تحقيػػػه النمػػػك السػػػميـ كالمتكاممػػػة لشخصػػػية المػػػتعمـ كتحقيػػػه التكافػػػه‬
‫الدراسى‪ ،‬كالتغمػب عمػى المشػكبلت التربكيػة التػى تكاجػو الطمبػة‪ ،‬كاختيػار‬
‫التخصصات الدراسية‪ ،‬كالنشاطات التى تتفه م ما لد كل طالػب مػنيـ‬
‫مف قدرات كاستعدادات كميكؿ كأنماط شخصية‪( .‬انظر الفصل التاس مف‬
‫ىذا الكتاب)‬
‫‪ -2‬برامج اإلرشاد المينػى ‪ : Vocational Guidance Programs‬يقػكـ‬
‫اإلرشػػاد المينػػى عمػػى مسػػاعدة المسرشػػد فػػى الحصػػكؿ عمػػى المعمكمػػات‬
‫الكفيػػػة عػػػف المينػػػة‪ ،‬كالمكاصػػػفات البلزمػػػة لمنجػػػاح فييػػػا‪ ،‬كفػػػى معرفػػػة‬
‫المسترشد لذاتو‪ ،‬كفيـ ما لديو مػف قػدرات كميػكؿ كسػمات‪ ،‬كاليػدؼ مػف‬
‫ذلػػؾ كمػػو التكصػػل إلػػى اختيػػار سػػميـ كمناسػػب لمينػػة الفػػرد‪ ،‬عػػف طريػػه‬
‫المزاكجػػة بػػيف متطمبػػات المينػػة كصػػفات الفػػرد‪ ،‬ممػػا يحقػػه لػػو النجػػاح‬
‫كالرضا المينى‪( .‬انظر الفصل الثامف مف ىذا الكتاب)‬
‫‪ -3‬برامج اإلرشاد األسر ‪ : Family Counseling Programs‬يتضػمف‬
‫اإلرشػػاد األسػػر عػػدة مجػػاالت منيػػا اإلرشػػاد الزكاجػػى‪ ،‬كارشػػاد األبػػكيف‬
‫كاألكالد‪ ،‬كقد يتـ ذلؾ بإرشاد كػل فػرد عمػى حػدة لكػف ضػمف العائمػة‪ ،‬كقػد‬
‫أكضػػح بػػل )‪ (Bell, 1975‬أف كاجػػب المرشػػد العػػائمى ىػػك " مسػػاعدة‬
‫العائمػػة فػػى الكصػػكؿ إلػػى حمػػكؿ لمشػػاكميا بنفسػػيا كلنفسػػيا‪ ،‬كلػػيس عػػف‬
‫طريه تقديـ المعمكمات كالحمكؿ مف قبل المرشد" )‪(P. 142‬‬
‫كمف أىـ المشكبلت التى يتعامل معيا اإلرشاد العػائمى‪ ،‬اإلدمػاف‪،‬‬
‫اضطراب العبلقات بػيف أفػراد األسػرة‪ ،‬التنشػئة االجتماعيػة غيػر السػميمة‪،‬‬
‫‪- 06 -‬‬
‫حينمػػا يكػػكف أحػػد الكالػػديف قػػدكة سػػيئة ألبنائػػو‪ ،‬اضػػطراب العبلقػػات بػػيف‬
‫األخكة‪ ،‬عقكؽ الكالديف‪ ،‬سػكء التكافػه األسػر ‪ ،‬مشػكبلت المػرأة العاممػة‪،‬‬
‫التفكؾ األسر كغير ذلؾ مف المشكبلت األسرية‪.‬‬
‫‪ -4‬بػػػرامج اإلرشػػػاد النفسػػػى المدرسػػػي‪ :‬اإلرشػػػاد النفسػػػى عمميػػػة تقػػػكـ عمػػػى‬
‫مكاجية بيف شخصيف المرشد كالمسترشد المذاف تربطيما عبلقة مساعدة‬
‫ذات مياـ خاصة‪ ،‬يقكـ فييا المرشد بحكـ خبرتو‪ ،‬كتدريبو عمى مسػاعدة‬
‫المسترشػػد فػػى تحقيػػه أىػػداؼ خاصػػة كمحػػددة‪ .‬ككسػػيمة ىػػذه المسػػاعدة‬
‫ىػى المقابمػػة اإلرشػػادية بخصائصػػيا كشػركطيا التػػى سػػنتحدث عنيػػا فػػى‬
‫فصل آخر مف ىذا الكتاب‪.‬‬
‫ب) ٍِ ز‪ٞ‬ث اىؽس‪ٝ‬قح ‪:‬‬

‫‪ -1‬بػػػرامج اإلرشػػػاد المباشػػػر ‪:‬حيػػػث يقػػػكـ المرشػػػد فيػػػو بتقػػػديـ المسػػػاعدة‬

‫لممسترشػػد‪ ،‬فيػػك يقػػدـ النصػػح كالحػػل الجػػاىز لمشػػكمة المسترشػػد‪ ،‬الػػذ‬
‫يقتصر دكره عمى تمقى الحمكؿ كالنصائح مف المرشد‪.‬‬
‫‪ -2‬بػػػرامج اإلرشػػػاد غيػػػر المباشػػػر ‪ :‬حيػػػث يكػػػكف المسترشػػػد أكثػػػر إيجابيػػػة‬
‫كيساىـ بدكر كبيػر فػى حػل مشػكمتو‪ ،‬فيػك الػذ يختػار الحػل المناسػب‪،‬‬
‫أما المرشد فيككف دكره ميس اًر لكل ما مػف شػأنو تشػجي المسترشػد عمػى‬
‫القياـ بدكره اإليجابى‪.‬‬
‫ضابعاً ‪ :‬اإلزغاد ايٓفط‪ٚ ٢‬ايعالز ايٓفط‪: ٢‬‬
‫اختمػػف المختصػػكف فػػى عمػػـ الػػنفس حػػكؿ التفريػػه بػػيف اإلرشػػاد النفسػػى‬
‫كالعبلج النفسى ‪ ،Psychotherapy‬فقد كتب شػيمنج )‪(Shilling, 1984, P.1‬‬
‫مػػا يمػػى ‪ " :‬التفريػػه بػػيف اإلرشػػاد كالعػػبلج النفسػػى لػػيس لػػو أىميػػة حيػػث يػػر‬
‫البعض أف ىذا التفريه غير ضركر ‪ ،‬كالبعض اآلخر ير أنو ضركر "‪.‬‬

‫‪- 07 -‬‬
‫كأشػػػار اليكػػػكايز كآخػػػركف )‪ (Likewise&Others, 1990‬بػػػالقكؿ "‬
‫يستعمل بعض المختصيف كمترادفيف‪ ،‬بينما ير آخركف أنػو يجػب التمييػز بينيمػا‬
‫)‪(P.3‬كبػػذلؾ يتضػػح أف ىنػػاؾ رأيػػيف حػػكؿ التفريػػه بػػيف اإلرشػػاد النفسػػى كالعػػبلج‬
‫النفسى ىما ‪:‬‬
‫أنو مف أجل الكصكؿ‬ ‫ايسأ‪ ٣‬األ‪ : ٍٚ‬ىناؾ فركؽ بينيما‪ ،‬كير أصحاب ىذا ال أر‬
‫إلى فيـ كاضح لمعنى اإلرشاد فإنو البد مف التفريه بينو كبيف العبلج النفسى‪،‬‬
‫فقد بيف جبلدينج )‪ (Gladding, 1992‬رأيو قائبلً " يختمف العبلج النفسى‬
‫اختبلفاً جكىرياً عف اإلرشاد )‪ (P. 6‬كبيف أف العبلج النفسى – خبلؼ اإلرشاد –‬
‫يتصف بما يأتى ‪:‬‬
‫‪ -1‬يتعامل م المشكبلت الخطيرة لممرض النفسى‪.‬‬
‫‪ -2‬يركز عمى الماضى أكثر مف تركيزه عمى الحاضر‪.‬‬
‫‪ -3‬ييتـ باستبصار العميل أكثر مف تغيير سمككو‪.‬‬
‫‪ -4‬يتكق مف المعالجيف إبعاد قيميـ كأفكارىـ‪ ،‬بحيث ال يككف ليػا تػأثير فػى‬
‫العبلج‪.‬‬
‫‪ -5‬يتطمب العبلج النفسى مف المعالج أف يقكـ بدكر الخبيػر‪ ،‬الػذ يتعػارض‬
‫م دكر المشارؾ لمعميل‪.‬‬
‫كقػػاـ بمػػككر )‪ (Blocher, 1966‬بكض ػ خمسػػة شػػركط تحػػدد اإلرشػػاد‪،‬‬
‫كالعبلقة بيف المرشد كالمسترشد‪ ،‬يمكف تمخيصيا كما يأتى ‪:‬‬
‫‪ -1‬المسترشدكف ليسكا عقمييف‪ ،‬فيػـ قػادركف عمػى تحديػد األىػداؼ‪ ،‬كاتخػاذ‬
‫الق اررات‪ ،‬كيتحممكف مسئكلية تصرفاتيـ‪.‬‬
‫‪ -2‬ييتـ اإلرشاد بالحاضر كالمستقبل‪.‬‬
‫‪ -3‬المرشػػػػديف ىػػػػـ مشػػػػارككف كمعممػػػػكف بشػػػػكل جػػػػكىر ‪ ،‬كالمسترشػػػػدكف‬
‫مشػػػارككف مػػػا دامػػػكا يتقػػػدمكف نحػػػك األىػػػداؼ التػػػى حػػػددت بمشػػػاركة‬
‫الطرفيف‪.‬‬

‫‪- 08 -‬‬
‫‪ -4‬المرشدكف ال يفرضػكف قػيميـ عمػى المسترشػدكف‪ ،‬كال يقكمػكف بمحاكلػة‬
‫إخفاء قيميـ الخاصة كمشاعرىـ أك معتقداتو األخبلقية‪.‬‬
‫‪ -5‬اليػػػدؼ مػػػف اإلرشػػػاد ىػػػك تغييػػػر السػػػمكؾ كلػػػيس فقػػػ الحصػػػكؿ عمػػػى‬
‫االستبصار بالذات‪.‬‬
‫كقد أكضح نيسػتل )‪ (Nystuk, 1993‬أف ىنػاؾ فركقػاً بػيف االثنػيف عمػى‬
‫أربعة أبعاد ىػى ‪:‬‬
‫‪ ‬نكع العمبلء ‪ :‬الذ يبحث عف اإلرشاد ىك الذ لديو مشكبلت عاديػة تػرتب‬
‫باالختيارات فى أمكر الحياة‪ ،‬بينمػا مشػكبلت األفػراد فػى العػبلج النفسػى ىػى‬
‫أكثر تعقيداً‪.‬‬
‫‪ ‬نػػػكع العبلقػػػة ‪ :‬أىػػػداؼ اإلرشػػػاد مػػػف النػػػكع الػػػذ يمكػػػف تحقيقػػػو فػػػى كقػػػت‬
‫قصير‪ ،‬أما في العبلج النفسي فنحتاج إلى كقت طكيل‪.‬‬
‫‪ ‬مػدخل كطػرؽ العػبلج ‪ :‬العمميػات اإلرشػادية ىػى كقائيػة فػى معظميػا‪ ،‬بينمػا‬
‫تككف العمميات العبلجية أكثر تعقيداً كتيتـ بالبلشعكر‪.‬‬
‫‪ ‬األمػػػاكف المينيػػػة ‪ :‬اإلرشػػػاد يمػػػارس فػػػى أمػػػاكف كثيػػػرة ال تتسػػػـ بػػػأ طػػػاب‬
‫عبلجى مثل مركز اإلرشاد‪ ،‬أك مكتب المرشد النفسػى‪ ،‬كلكػف العػبلج النفسػى‬
‫ال يتـ فى الغالب إال فى أماكف خاصة ذات طػاب عبلجػى‪ ،‬كالمستشػفيات أك‬
‫مراكز الصحية النفسية‪ ،‬أك العبادات النفسية )‪.(P. 7‬‬
‫كبنػػاء عمػػى التفريػػه بػػيـ المطمحػػيف فقػػد بػػيف ىػػكيف – سػػار ‪(Hoehn-‬‬
‫)‪ Sarie, 1977‬أف العبلج النفسى سمسمة مف التفاعبلت المعرفية االنفعالية بػيف‬
‫المػػريض كالمعػػالج‪ ،‬كاف األثػػر االنفعػػالى ىػػذا التفاعػػل يشػػكل أسػػاس العبلقػػة بػػيف‬
‫المػػػػريض كالمعػػػػالج‪ ،‬كالطريقػػػػة العمميػػػػة لمتػػػػدخل تتكقػػػػف عمػػػػى تػػػػدريب المعػػػػالج‬
‫كتفضيبلتو‪ ،‬كعمى ظرؼ المريض كحالة العبلج كييدؼ المعالجكف فى الغالب إلى‬
‫خفػض التػػكتر‪ ،‬كالػى تكضػػيح الظػػركؼ‪ ،‬كلكػنيـ كثيػػرة مػػا يسػتثيركف القمػػه بشػػكل‬
‫مؤقت لد المرضى‪ ،‬لتخفيف العبلقة كحثيـ عمى تغيير السمكؾ غير المتكافه‪.‬‬

‫‪- 09 -‬‬
 ‫ايسأ‪ ٣‬ايجاْ‪ : ٢‬ير أصحاب ىػذا الػ أر أف التفريػه بػيف المصػطمحيف غيػر ضػركر‬
‫حيث ير كثير مف المفكريف البػارزيف فػى عمػـ الػنفس بأنػو ال فػرؽ بػيف اإلرشػاد‬
‫النفسى كالعبلج النفسى‪ ،‬كمنيـ عمى سبيل المثاؿ باترسػكف الػذ قػاؿ " إذا طمػب‬
‫إلى الخبراء فػى اإلرشػاد كعمػـ الػنفس أف يضػعكا قػكائـ بالنظريػات التػى تعػكد لكػبل‬
‫المكضكعيف‪ ،‬فإف قكائـ ىػذه النظريػات سػتككف متشػابية‪ ،‬كاف صػعكبة تحديػد أ‬
‫النظريات تختص باإلرشاد كأييا تخػتص بػالعبلج النفسػى ليػك دليػل عمػى صػعكبة‬
‫التفريه بينيما "‪ ،‬كير أف تعريف اإلرشاد يمكف أف يككف مقبػكالً كتعريػف لمعػبلج‬
‫النفسى كالعكس صحيح‪.‬‬

‫كير باترسكف أف كبلً مف اإلرشاد كالعبلج النفسى عمميات تتضػمف نكعػاً‬

‫خاصاً مف العبلقات بيف شخص يطمب المساعدة فى مشػكمة نفسػية‪ ،‬كشػخص قػد‬
‫تدرب ليقدـ تمؾ المساعدة‪ ،‬فطبيعة العبلقة كاحدة‪ ،‬كالعممية التى تحػدث ال تختمػف‬
‫فى الجانبيف‪ ،‬فيما يشتركاف فى األسس التى يعتمداف عمييا‪ ،‬كفى كثير مف طرؽ‬
‫العبلج كفى العديد مف إجراءات الفحص كتحديد المشكبلت أك تشخيصػيا‪ ،‬ثػـ حػل‬
‫تمػػػؾ المشػػػكبلت أك المسػػػػاعدة فػػػى حميػػػػا‪ ،‬أك اتخػػػاذ القػػػػ اررات كالػػػتعمـ كاإلنيػػػػاء‬
‫كالمتابعة )‪.(Patterson, 1973‬‬
‫كأكضح ركجرز أنو ال تكجد فركؽ جكىرية بيف العمميتيف‪ ،‬كأشػار إلػى أف‬
‫الشخص الذ يطمب الخدمة النفسية سكاء إرشاداً نفسياً أـ عبلجاً نفسياً شػخص‬
‫عاجز عف مكاجية مشكبلتو بنفسو‪ ،‬كاف لـ يحصل عمييا فإف حالتو سكؼ تسكء‬
‫أكثر كأكثر‪.‬‬
‫كيػػر أصػػحاب ىػػذا ال ػ أر ‪ ،‬أف المكػػاف الػػذ تقػػدـ فيػػو الخدمػػة النفسػػية‬
‫كالعبلجية ال يعد أم اًر ذا أىمية لمتفريه بيف الخدمتيف‪ ،‬كأف الفػرؽ بػيف المشػكبلت‬
‫التى يكاجييا كل مف طمبى خدمة العمميتيف إنمػا ىػك فػرؽ فػى الدرجػة كلػيس فػى‬

‫‪- 21 -‬‬
‫النكع‪ ،‬كبذلؾ فإف أكجو االلتقاء بينيما أكثر مف أكجػو االخػتبلؼ‪ ،‬فكبلىمػا عمميػة‬
‫مساعدة كخدمة نفسية الفرد‪ ،‬تيدؼ إلى تحقيه التكافه النفسى كاالجتماعى لو‪.‬‬
‫ىذا كيمكف القكؿ إف مصطمحات التكجيػو كاإلرشػاد كالعػبلج النفسػى‪ ،‬ىػى‬
‫نقاط متحركة عمػى خػ متصػل ال يجػكز لكاحػدة منيػا أف تتخطػى النقطػة السػابقة‬
‫ليا‪ ،‬فيى جميعيا تيدؼ إلى مساعدة الفرد فى التغمب عمى اىتماماتو كصػعكباتو‬
‫كمشكبلتو‪ ،‬فيناؾ عقبات أك صعكبات يستطي الفرد مكاجيتيا بنفسو‪ ،‬كصعكبات‬
‫أخر تتطمب منو مشيرة مف يثه بيـ ممف حكلو مف األفراد‪ ،‬كلكف ىناؾ مشكبلت‬
‫انفعاليػػة تقتضػػى مػػف الفػػرد الرجػػكع إلػػى خبيػػر نفسػػى متخصػػص ىػػك المكجػػو أك‬
‫األخصػائى النفسػى أك المرشػد أك الطبيػب النفسػى‪ ،‬كذلػؾ حسػب درجػة كحػدة تمػػؾ‬
‫المشكمة‪ ،‬فالفركؽ بيف ىذه المصطمحات تعد فركقاً فى الدرجة كليسػت فركقػاً فػى‬
‫النكع (الياشمى‪.)1986 ،‬‬
‫ثآَاً ‪ :‬أخالق‪ٝ‬ات َٗٓ‪ ١‬اإلزغاد ايٓفط‪: ٢‬‬
‫المقصػػػػكد بأخبلقيػػػػات مينػػػػة اإلرشػػػػاد النفسػػػػى‪ ،‬مجمكعػػػػة مػػػػف القكاعػػػػد‬
‫كالمبادئ األخبلقية التى تحدد قكاعد السمكؾ المينى السميـ يمتزـ بو أفراد المينة‪،‬‬
‫كالتػػى تنظػػيـ ىػػذه المينػػة ممػػا يػػؤد إلػػى زيػػادة فاعميتيػػا‪ ،‬كترسػػيج جػػذكرىا فػػى‬
‫المجتم ‪ ،‬كاالرتقاء بيا‪ ،‬بما يكفل ليا البقاء كاالسػتمرار كلمنتسػبييا كلممسػتفيديف‬
‫مف خدماتيا كامل حقكقيـ ككاجباتيـ‪ ،‬كل ذلؾ مف خبلؿ إطار دستكر كقانكنى‪.‬‬
‫كمف فكائد ىذا الميثػاؽ األخبلقػى‪ ،‬التمييػز بػيف السػمكؾ الخػاطل كالسػمكؾ‬
‫الصحيح فى مجاؿ المينة‪ ،‬كمساعدة الشخص حديث االلتحاؽ بالمينة عمػى فيػـ‬
‫حقكقو ككاجباتو‪.‬‬

‫‪- 20 -‬‬
 ‫اىفصو اىثاّ‪ٜ‬‬

‫املسؤولون عن برنامج‬
‫اإلرشاد النفسي‬

‫أكالً ‪ :‬المرشد النفسي كخصائصو‪:‬‬

‫ثانياً ‪ :‬اإلعداد الميني لؤلخصائي‪:‬‬
‫ثالثاً ‪ :‬اخصائيكف آخركف‪:‬‬
‫األخصائي النفسي اإلكمينيكي ‪:‬‬
‫األخصائي االجتماعي ‪:‬‬
‫أخصائي التحميل النفسي ‪:‬‬
‫أخصائيك التمريض ‪:‬‬

‫‪- 22 -‬‬
 ‫ايفصٌ ايجاْ‪ٞ‬‬
‫املطؤ‪ٚ‬ي‪ ٕٛ‬عٔ بسْاَر اإلزغاد ايٓفط‪ٞ‬‬
‫تعػػػد مسػػػؤكلية التكجيػػػو كاإلرشػػػاد النفسػػػي مسػػػؤكلية جماعيػػػة منظمػػػػة‬
‫كمتكاممة كمتداخمة‪ ،‬حيث يقػكـ بالتكجيػو كاإلرشػاد فريػه مػف المختصػيف‪ ،‬يتحمػل‬
‫كل مػنيـ الػدكر الخػاص بػو فػي تقػديـ الخػدمات النفسػية كالتربكيػة كاالجتماعيػة‪،‬‬
‫دكف أف يتعارض دكره م دكر اآلخريف بالرغـ مف تػداخل مسػؤكلياتيـ كتكامميػا‪،‬‬
‫كذلؾ بيدؼ تحقيػه أىػداؼ التكجيػو كاإلرشػاد كغاياتػو‪ .‬كفيمػا يمػي عػرض لػبعض‬
‫المسؤكليف عف العمل اإلرشادي‪ ،‬كدكر كل منيا في العممية اإلرشادية‪.‬‬

‫أ‪ٚ‬الً ‪ :‬املـسغـد ايٓفط‪ٚ ٢‬خصا‪٥‬ص٘‪:‬‬

‫‪ -1‬ايصفات ايعاَ‪ ١‬يًُسغد ‪:‬‬
‫المرشػػد ىػػك الشػػخص الػػذ يقػػدـ المسػػاعدة فػػى لمكقػػف اإلرشػػاد ‪ ،‬كقػػد‬
‫تعددت األماكف كالمؤسسات التى يعمل بيػا المرشػد كيقػدـ مسػاعدتو لمػف ينتسػب‬
‫إلييػػا‪ ،‬فيػػك يعمػػل فػػى المؤسسػػات التعميميػػة بكافػػة مراحميػػا‪ ،‬كيعمػػل فػػى إرشػػاد‬
‫العائبلت كاألزكاج فى مؤسسات الخدمات االجتماعية‪ ،‬كيقدـ خدماتو لمعامميف فػى‬
‫مؤسسات العمل المختمف‪ ،‬كيقدـ المسػاعدة اإلرشػادية لممرضػى فػى المستشػفيات‬
‫كالمصحات النفسية‪ ،‬كىك يقدـ خدماتو لكل مف يطمبيا أك مف ىك بحاجة إلييا‪.‬‬
‫إف عمل المرشد مػ كافػة القطاعػات التػى ىػى بحاجػة بمسػاعدتو‪ ،‬كتنػكع‬
‫الخدمات المطمكبة منو يتطمب تػكافر مكاصػفات ككفػاءات كميػارات محػددة تجعمػو‬
‫قاد اًر عمى تقديـ ىذه المساعدة عمى أكمل كجو‪.‬‬
‫كتشػػػير األدبيػػػات المتعمقػػػة بمكاصػػػفات المرشػػػد إلػػػى مجمكعػػػة كبيػػػرة مػػػف‬
‫الصفات‪ ،‬التى يمزـ تكافرىا فى المرشد‪ ،‬كىى صفات مف الكثرة بحيث ينػدر تكافرىػا‬
‫فى شخص بعينو‪ ،‬كلكف يمكػف القػكؿ إف ىنػاؾ ثبلثػة متغيػرات يجػب التحػدث عػف‬

‫‪- 23 -‬‬
‫مػػد تكافرى ػا لػػد المرشػػد‪ ،‬ككنيػػا مرتبطػػة كالكظػػائف كالميػػارات التػػى يقػػكـ بيػػا‬
‫المرشد كىى ‪:‬‬
‫أ) المتغيػػر األكػػاديمى ‪ :‬الػػذ يعتبػػر شػػرطاً أساسػػياً لمزاكلػػة مينػػة اإلرشػػاد‪،‬‬
‫كيجب حصكلو عمى درجة جامعية عممية معترؼ بيا فى اإلرشاد النفسى‪.‬‬
‫ب) المتغير المينى ‪ :‬بمعنى امتبلكو لمقػدرات التػى تسػاعده فػى أداء كظائفػو‬
‫المينية‪ ،‬كما يرتب بيا مف إجراءات كمتطمبات‪.‬‬
‫ج) متغيرات الشخصػية ‪ :‬التػى تجعػل منػو شخصػاً متكافقػاً نفسػياً ممػا يمكنػو‬
‫مف بناء عبلقات مينية فعالة م المسترشديف‪.‬‬
‫أما دكر المرشػد فػى العمميػة اإلرشػادية‪ ،‬فيػرتب بالنظريػة اإلرشػادية التػى‬
‫ينطمه منيا فػى تعاممػو مػ المسترشػديف‪ ،‬كقػد تباينػت تمػؾ النظريػات فػى نظرتيػا‬
‫إلػػػى دكر المرشػػػد كػػػل منيػػػا حسػػػب مفاىيميػػػا كفمسػػػفتيا كنظرتيػػػا إلػػػى السػػػمكؾ‬
‫اإلنسانى كطبيعة اإلنساف‪.‬‬
‫كمػػا حػػددت الجمعيػػة األمريكيػػة لمتربيػػة كاإلشػراؼ )‪ (AESC‬عػػاـ ‪1984‬‬
‫بعض الصفات التى يجب أف تتكفر فى المرشد منيا‪ :‬اإليمػاف بقػدرة كػل فػرد عمػى‬
‫تغيير نفسو بنفسو‪ ،‬كاإليماف بالقيـ اإلنسػانية عنػد المسترشػد‪ ،‬كالقػدرة عمػى تقبػل‬
‫الغير‪ ،‬ككل جديد يحدث فى العالـ‪ ،‬كامتبلؾ قدرة عقمية متفتحة‪ ،‬كالقدرة عمػى فيػـ‬
‫ذاتو كفيـ اآلخريف‪ ،‬كاألمانة كااللتزاـ المينى كالعممى‪.‬‬
‫‪ -2‬د‪ٚ‬ز املسغد ‪ٚٚ‬ظا‪٥‬ف٘ ‪:‬‬
‫بعد أف اطمعنا عمى مفيكـ اإلرشاد كطبيعتو‪ ،‬كنشأتو‪ ،‬فبلبد مف معرفة مػا‬
‫الػذ يفعمػو المرشػد ن إف المرشػػد فػي الكقػت الحػػالى ال ينحصػر دكره فػى اإلرشػػاد‬
‫فق ‪ ،‬بل يقكـ بدكر المستشار‪ ،‬كالمدرب كالمشرؼ كغير ذلؾ مف األدكار‪.‬‬
‫كقد بػيف بمكشػر )‪ (Blocher, 1987‬أف المرشػد ال يقػكـ بػدكره التقميػد‬
‫فق ػ كىػػك إرشػػاد الطمبػػة‪ ،‬بػػل إنػػو يقػػدـ أيض ػاً المسػػاعدة لمسترشػػديو مػػف خػػبلؿ‬

‫‪- 24 -‬‬
‫اإلرشاد الجماعى‪ ،‬كما أنو يقدـ خدمة التػدريب لػبعض المسترشػديف عمػى ميػارات‬
‫تساعدىـ فى التخمص مف مشكبلتيـ‪ ،‬كيساعد فى نمك المؤسسات المختمفة مثػل‬
‫المػػػدارس كالمؤسسػػػات الصػػػناعية أك التجاريػػػة‪ ،‬كيقػػػكـ أيضػػػاً بػػػدكر المشػػػرؼ‪،‬‬
‫كاإلشراؼ مثبلً عمى تدريب المرشديف الجدد أك الذيف ىـ فى مرحمة التدريب‪.‬‬
‫كبينت أدبيات اإلرشاد النفسى المياـ كالكظائف كالكاجبػات التػى يقػكـ بيػا‬
‫المرشد‪ ،‬فقد ذكر الياشمى (‪ ،1986‬ص ‪ )256‬عدداً منيا ىػى ‪:‬‬
‫أو ًل ا ‪ :‬التنمية كالتشخيص كالعبلج ‪ :‬كتتطمب ىذه الكظيفة قياـ المرشػد بالميمػات‬
‫التالية ‪:‬‬
‫‪ ‬الفيـ الكامل كالدقيه لممسترشد‪.‬‬
‫‪ ‬جم المعمكمات كتحميميا كتصنيفيا كتنظيميا بطريقة تيسر االستفادة منيا‪.‬‬
‫‪ ‬االستنتاج اإلرشاد لحاجات المسترشػد‪ ،‬كحػدكد اضػطرابو‪ ،‬كطبيعػة مشػكمتو‬
‫كأسبابيا‪.‬‬
‫‪ ‬اختيار الطريقة اإلرشادية المناسبة لمتعامل م المسترشد‪.‬‬
‫‪ ‬مسػػاعدة المسترشػػد فػػى الػػتخمص مػػف اضػػطرابو كحػػل مشػػكمتو‪ ،‬كىػػذا ىػػك‬
‫اليدؼ النيائى لمعممية اإلرشادية‪.‬‬
‫‪ ‬التسجيل المختصر لممعمكمػات التػى تتػكفر حػكؿ المسترشػد‪ ،‬ككػذلؾ تسػجيل‬
‫مػػكجز لمػػا يػػتـ فػػى كػػل جمسػػة إرشػػادية‪ ،‬ثػػـ تقريػػر مػػكجز لمحمػػة فػػى نيايػػة‬
‫اإلرشاد‪.‬‬
‫‪ ‬االتصػػاؿ عنػػد الحاجػػة بالجيػػة التػػى حكلػػت المسترشػػد إليػػو‪ ،‬لمحصػػكؿ عمػػى‬
‫معمكمات ضركرية لمعممية اإلرشادية‪ ،‬أك االتصاؿ بالجيػة التػى قػاـ المرشػد‬
‫بتحكيل المسترشد إلييا‪.‬‬
‫‪ ‬االلتزاـ الكامل بالمعايير األخبلقية لئلرشػاد النفسػى‪ ،‬كبمكجػب ىػذه المعػايير‬
‫فػػػإف عمػػػى المرشػػػد االلتػػػزاـ ببػػػذؿ أعمػػػى قػػػدر ممكػػػف مػػػف الخدمػػػة النفسػػػية‬

‫‪- 25 -‬‬
‫لممسترشػػد‪ ،‬كتحكيمػػو إلػػى جيػػات مختصػػة أخػػر إذا لػػزـ األمػػر ذلػػؾ كالت ػزاـ‬
‫السمكؾ القكيـ كالمينى فى عبلقتو بالمسترشديف‪ ،‬كالمحافظة عمى أسرارىـ‪.‬‬
‫ثانيااً‪ً:‬يقكـ المرشد باإلشػراؼ المباشػر عمػى التنميػة الكقائيػة فػى تجمعػات األفػراد‬
‫مثػػل المػػدارس م ػ الطمبػػة‪ ،‬كالمصػػان م ػ العمػػاؿ‪ ،‬كالسػػجناء فػػى السػػجف‪،‬‬
‫كالمرضػػػػى فػػػػى المستشػػػػفيات كالمصػػػػطمحات‪ ،‬كدكر التربيػػػػة االجتماعيػػػػة‪،‬‬
‫كاستراحات المعمريف كالعجزة كغير ذلؾ‪.‬‬
‫ثالثاااً‪ :‬اإلسػػياـ العممػػى فػػى تطػػكير العمميػػة التربكيػػة كفػػى المنػػاىج الدراسػػية‪ ،‬بمػػا‬
‫يحقه أعمػى قػدر مػف اإلرشػاد النفسػى الكقػائى كاإلنمػائى فػى إطػار التربيػة‬
‫كالتعميـ‪ ،‬بمختمف المراحل الدراسية كمؤسساتيا‪.‬‬
‫رابعااً‪ :‬االشتراؾ فى النشاطات العممية ألقسػاـ عمػـ الػنفس كتػدريب الدارسػيف فػى‬
‫المكاقػػػػ المختمفػػػػة‪ ،‬كدراسػػػػة المشػػػػكبلت النفسػػػػية بالتعػػػػاكف مػػػػ الػػػػزمبلء‬
‫كالمختصيف كالخبراء‪.‬‬
‫‪ -3‬ايصفات املُ‪ٝ‬ص‪ ٠‬يًُسغد ‪ٚٚ‬ظا‪٥‬ف٘ ‪:‬‬
‫يسعى اإلرشاد إلى تحقيػه نتػائج مرغػكب فييػا لػد المسترشػد‪ ،‬كلتحقيػه‬
‫ذلؾ البد ف يقدـ اإلرشاد خبػرة جديػدة‪ ،‬كيتحمػل المرشػد مسػئكلية كبريػة فػى ذلػؾ‪،‬‬
‫كفػػى جعػػل عمميػػة اإلرشػػاد مفيػػدة المسترشػػد‪ ،‬كأجمعػػت األبحػػاث عمػػى أف السػػمات‬
‫الشخصية لممرشد يمكف أف تقك أك تضعف العممية اإلرشػادية كأف لتمػؾ السػمات‬
‫أىمية ال تقل عف أىمية الميارات الخاصة التى يمتمكيا المرشد‪ ،‬كالمعرفة العممية‬
‫التى حازىا‪ ،‬بل قد تفكقيما )‪.(Jevne, 1981‬‬
‫كيعتبر مكزر )‪ (Moser, 1963, P. 197‬مف الذيف أكدكا عمى شخصية‬
‫المرشػػد كمتغيػػر فعػػاؿ فػػى نجاحػػو حيػػث يقػػكؿ " إف شخصػػية المرشػػد ىػػى أكثػػر‬
‫المتغيرات أىميػة لمسػاعدة اآلخػريف‪ ،‬فنجػاح المرشػد يعتمػد إلػى درجػة كبيػرة عمػى‬
‫سماتو الشخصية بغض النظر عف مستك تدريبو‪ ،‬كلـ ينكػر أحػد أىميػة التػدريب‬

‫‪- 26 -‬‬
‫كالفيػػـ العممػػى‪ ،‬إذ أنػػو مػػف الصػػعب أف يقػػاؿ بػػأف التػػدريب دائم ػاً يػػأتى مػػف حيػػث‬
‫األىمية فى الدرجة الثانية بعد شخصية المرشد‪ ،‬كلكػف مػف المنطقػة أف يقػاؿ بػأف‬
‫الكاحد منيما ال فائدة منو دكف اآلخر كأف كل كاحد ما ىك إال دالة اآلخر "‪.‬‬
‫كتبيف مف نتائج الدراسات ذات الصمة بفعالية المرشػد أف السػمات التاليػة‬
‫ىى األكثر شيكعاً لد المرشديف الفعاليف ‪:‬‬
‫‪ -1‬اىصسح اىْفع‪ٞ‬ح اجل‪ٞ‬دج ‪Good Psychological Health :‬‬

‫ال يتكق ػ أحػػد أف يكػػكف المرشػػد النفسػػى كامػػل الصػػحة النفسػػية‪ ،‬كلكنػػو‬
‫يككف أكثػر قػدرة عمػى مسػاعدة المسترشػد‪ ،‬حينمػا تكػكف صػحتو النفسػية سػميمة‪،‬‬
‫كالمرشػػد النفسػػى نمػػكذج لمسػػمكؾ‪ ،‬ككػػل جمسػػة إرشػػادية تعػػد فتػػرة تػػدريب لتعػػديل‬
‫سػػمكؾ المسترشػػد‪ ،‬كاذا لػػـ يكػػف المرشػػد متمتع ػاً بالصػػحة النفسػػية فسػػيككف إطػػا اًر‬
‫مرجعياً ناقصاً لممسترشد‪ ،‬كبػذلؾ فإنػو يزيػد مػف القمػه الػذ لديػو‪ ،‬كعنػدما يحػدث‬
‫ذلؾ فإف المرشد يصبح جزءاً مف المشكمة أكثر مف ككنو جزءاً مف الحل‪ ،‬كالمرشػد‬
‫الذ يجد أنو يعانى مف مشكمة مشابية لما لد المسترشد‪ ،‬عميو أف يحكلػو إلػى‬
‫مرشد آخر‪ ،‬كأف يبحث عمف يساعده فى التغمب عمى مشكمتو‪.‬‬
‫‪ -2‬اىتؽات ٗاألصاىح ‪Congruence and Genuiness‬‬

‫عػػرؼ ركجػػرز )‪ (Rogers,1957‬ىػػذه المفػػاىيـ حينمػػا قػػاؿ ‪ " :‬إف عمػػى‬

‫المرشػػد فػػي العبلقػػة اإلرشػػادية أف يكػػكف شخص ػاً متطابق ػاً (أصػػيبلً) بمعنػػى قدرتػػو‬
‫عمى أف يككف نفسو بحرية كعمه‪ ،‬دكف الحاجة إلى كاجية مينية يختبػل راءىػا‪،‬‬
‫إذ يجب أف ييتـ اىتماماً حقيقياً بمساعدة الناس )‪.(P. 9‬‬
‫كيفيـ مف كبلـ ركجرز بأنو البد أف يككف المرشد أصػيبلً عميػو أف يتجػرد‬
‫مػػف األقنعػػة كأف ال يختبػػل كراءىػػا كىػػذا يعنػػى أنػػو فػػى عممػػو ال يقػػكـ بمعػػب دكر‬
‫المرشد‪ ،‬كالمرشد المتطابه كاألصيل ال يقدـ لممسترشػد رسػائل متناقضػة‪ ،‬إذ يجػب‬
‫أف يككف ىناؾ تكامل كتطابه بيف سمككو المفظى كسمككو غير المفظى‪ ،‬كيجب أف‬

‫‪- 27 -‬‬
‫يككف معمكماً أف المرشد ال يستطي أف يكصػل المسترشػد إلػى األصػالة مػاداـ ىػك‬
‫ال يتمت بيا‪.‬‬
‫إف تمت المرشد بسمة األصالة يجعمو قاد اًر عمى إقامة عمى إقامػة عبلقػة‬
‫إرشادية فعالة م المسترشد‪ ،‬حيث ال يمكػف أف يكػكف المسترشػدكف منفتحػيف كال‬
‫صػػريحيف مػ المرشػػد‪ ،‬كمػػا ال يمكػػف أف تكػػكف لػػدييـ الثقػػة بمرشػػد ال تكجػػد لديػػو‬
‫سمة األصالة‪.‬‬
‫كتركز أصالة المرشد عمى خمس عناصر أساسية ىػى ‪:‬‬
‫‪ ‬المسػػػػاندة بالسػػػػمككيات غيػػػػر المفظيػػػػة ‪ :‬كذلػػػػؾ باسػػػػتخدامو مجمكعػػػػة مػػػػف‬
‫التصػػرفات غيػػر المفظيػػة تكػػكف بمثابػػة رسػػائل لممسترشػػد يفيػػـ مػػف خبلليػػا‬
‫أصالة المرشد فى تقبمو‪ ،‬بشرط عدـ المبالغة فى ىذه التصرفات‪.‬‬
‫‪ ‬سمكؾ الدكر ‪ :‬كتتحقه ىذه السمة حينما ال يبػال المرشػد فػى التركيػز عمػى‬
‫دكره اإلرشاد كسمطتو فى العممية اإلرشادية‪.‬‬
‫‪ ‬التطابه ‪ :‬يقصد بالتطػابه االتسػاؽ التػاـ بػيف أقػكاؿ المرشػد كبػيف تصػرفاتو‬
‫كمشاعره‪.‬‬
‫‪ ‬التمقائية فى التعبير عف النفس ‪ :‬كيقصػد بيػا تعبيػر المرشػد عػف أحاسيسػو‬
‫كما يعايشيا دكف تزييف‪.‬‬
‫‪ ‬االنفتاح ‪ :‬كيقصد بو قياـ المرشد بنقل جزء مف خبراتو إلى المسترشد‪.‬‬
‫‪ -3‬اىقدزج ػي‪ ٚ‬اىتفٌٖ اىؼاؼف‪Empathy : ٚ‬‬
‫يعتبر التعاطف أحد المقكمات األساسية فى العبلقة اإلرشادية‪ ،‬ألنو بدكف‬
‫التفيـ القائـ عمى المشاركة الكجدانية لعالـ المسترشد‪ ،‬كالصعكبات التى يكاجييػا‬
‫فإنو ال يككف ىناؾ أساس لممساعدة )‪.(Karkhuff, 1969‬‬

‫‪- 28 -‬‬
‫كالتفيـ العاطفى ىك القدرة عمى أف يض الفرد نفسو مكػاف اآلخػريف‪ ،‬كأف‬
‫يػػر العػػالـ كمػػا يركنػػو‪ ،‬كمػػف أفضػػل التفسػػيرات لمػػتفيـ العػػاطفى مػػا قدمػػو ركجػػرز‬
‫‪(Rogers, 1957).‬‬
‫حيث قاؿ إنو " اإلحساس بالعالـ الخاص لممسترشػد كمػا لػك كػاف عالمػؾ‪،‬‬
‫كلكػػف مػ عػػدـ نسػػياف – كمػػا لػػك كػػاف – أبػػداً )‪ ،(P. 99‬كبػػيف أكسػػيبك كآخػػركف‬
‫)‪ (Osipow& Others, 1984‬أف التعػػاطف ىػػك ‪" :‬القػػدرة عمػػى فيػػـ المعػػانى‬
‫المعرفية لممسترشد كاالستجابات الفعالة حكؿ نفسو كحكؿ بيئتو " )‪.(P. 18‬‬
‫كالتفيـ العاطفى غير العطف ‪ Sympathy‬الذ ىك الشعكر م اآلخريف‬
‫كيتطمػػب الػػتفيـ العػػاطفى مػػف الفػػرد الػػدخكؿ إلػػى مشػػاعر اآلخػػريف كفيميػػا بدقػػة‪،‬‬
‫فالعطف كمف يقف عمى الشاطل‪ ،‬كير شخصاً يكافح األمكاج كيكاد يغرؽ فيرمى‬
‫لو طكؽ النجاة‪ ،‬بينما يككف التفيـ العاطفى بأف ينػزؿ إلػى المػاء كيخػاطر بنفسػو‬
‫لمساعدة ذلؾ الشػخص‪ .‬كقػد كصػف الػتفيـ العػاطفى بأنػو التفكيػر مػ المسترشػد‬
‫كليس التفكير لو أك التفكير بشأنو‪.‬‬
‫أما فكائد التفيـ العاطفى فى العممية اإلرشادية فيى ‪:‬‬
‫‪ ‬يساعد فى بناء األلفة بيف المرشد كالمسترشد‪.‬‬
‫‪ ‬يساعد المسترشد عمى إظيار المعمكمات‪.‬‬
‫‪ ‬يدعـ تحقيه األىداؼ‪.‬‬
‫‪ -4‬االزةاً ٗاىدفء ‪Respect and Warmth :‬‬

‫المرشػػػد الفعػػػاؿ يحػػػب اآلخػػػريف كيحتػػػرميـ‪ ،‬كيسػػػتطي أف يكصػػػل تمػػػؾ‬

‫المشػػػاعر إلػػػييـ‪ ،‬إف الػػػدؼء فػػػى اسػػػتجابة المرشػػػد عامػػػل أساسػػػى فػػػى العبلقػػػة‬
‫اإلرشادية القائمة عمى المشاركة العاطفية‪ ،‬كيمكف تعريف الدؼء عمػى أنػو اتجػاه‬
‫انفعػػالى نحػػك المسترشػػد يمكػػف التعبيػػر عنػػو مػػف خػػبلؿ معػػانى غيػػر لفظيػة‪ ،‬يعػػكد‬

‫‪- 29 -‬‬
 ‫الػدؼء الشخصػػى لممنػػاخ النفسػػى الػػذ يسػػكد المقابمػػة اإلرشػػادية كالػػى مػػا يجػػر‬
‫بداخميا‪.‬‬
‫يظيػػر المرشػػد النفسػػى الػػذ يتمت ػ بالػػدؼء الشخصػػى اىتمام ػاً كعنايػػة‬
‫كانتباى ػاً لممسترشػػد‪ ،‬كاف اىتمامػػو بػػو ال يكػػكف احت ػكاء لػػو‪ ،‬أك إصػػدار أحكػػاـ‪ ،‬أك‬
‫تقييمػػات‪ ،‬كىػػذا ىػػك التقػػدير اإليجػػابى غيػػر المشػػركط لممسترشػػد‪ ،‬كالتقبػػل التػػاـ‬
‫لصفاتو كتصرفاتو‪.‬‬
‫كالغػػػرض مػػػف الػػػدؼء غيػػػر االحتػػػكائى‪ ،‬ىػػػك حمايػػػة احتػػػراـ الػػػذات لػػػد‬
‫المسترشد‪ ،‬ك‘يجاد مناخ تسكده الثقة كالشعكر باألمف‪.‬‬
‫كفػػى التقبػػل ال يػػكد تحفظػػات كال شػػركط‪ ،‬كال تقييمػػات‪ ،‬كال إصػػدار أحكػػاـ‬
‫عمى مشاعر المسترشد‪ ،‬كاف ىذا النكع مف التقبل يظير مف خػبلؿ سػمكؾ المرشػد‬
‫غيػػر المفظػػى مثػػل االبتسػػامات‪ ،‬كايمػػاءات الػرأس‪ ،‬كنبػػرة الصػػكت‪ ،‬كحركػػات اليػػديف‬
‫كاتصاؿ العيكف كمػا أف المسترشػديف يػدرككف بشػكل كبيػر التصػرفات غيػر المفظػة‬
‫لممرشديف‪ ،‬كيقدركف مف خبلليا مد دؼء ذلؾ المرشد‪.‬‬
‫‪ -5‬اى٘ػ‪ ٚ‬تاىراخ ٗفَٖٖا ‪Self-Awareness and Understanding :‬‬

‫إف الخطػػػكة األكلػػػى لفاعميػػػة المرشػػػد ىػػػى قيامػػػو باختيػػػار أفكػػػاره كدافعػػػو‬
‫كمشاعره كاستكشاؼ ذاتو‪ ،‬ألف ذلػؾ يجعمػو قػاد اًر عمػى فيػـ نفسػو كمعرفتيػا‪ ،‬كاف‬
‫معرفػػػػة الػػػػذات تتػػػػيح لممرشػػػػد أف يعػػػػرؼ حػػػػدكده الشخصػػػػية‪ ،‬كأف يصػػػػبح أكثػػػػر‬
‫مكضكعية‪ ،‬كتساعد المرشد فى أف يعرؼ ما الذ سيفعمو‪ ،‬كأ المشكبلت تتعمػه‬
‫بو كالمشكبلت المتعمقة بالمسترشد‪.‬‬
‫كعندما يعرؼ المرشد نفسو فإنػو يكػكف مرتاحػاً معيػاً‪ ،‬كيكػكف أكثػر راحػة‬
‫فػػي عممػػو مػ اآلخػػريف‪ ،‬كممػػا الشػػؾ فيػػو أف عمميػػة اإلرشػػاد تصػػبح أكثػػر فاعميػػة‬
‫حيث يككف المرشد أكثر كعياً بذاتو‪.‬‬

‫‪- 31 -‬‬
‫كىنػػاؾ ثػػبلث جكانػػب جػػديرة بػػأف يقػػكـ المرشػػد بدراسػػة مػػد تكفرىػػا لديػػو‪،‬‬
‫كىػى ‪:‬‬
‫‪ -1‬األمػػػف ‪ :‬المرشػػد الػػذ يشػػعر بػػاألمف‪ ،‬ال يكػػكف بحاجػػة إلػػى إصػػدار األحكػػاـ‬
‫عمى اآلخريف‪ ،‬كتككف لديو ثقة أكبر بأف يتيح لممسترشد فرصة النمك حسػب‬
‫معاييره الخاصة كحسب تكجياتو‪ ،‬فقد كجد أف المرشد الذ ال يشعر باألمف‪،‬‬
‫ىػػك أقػػل دقػػة مػػف اسػػتدعاء الكممػػات‪ ،‬كالتعبيػػر عػػف المشػػاعر أثنػػاء المقابمػػة‬
‫اإلرشادية‪ ،‬فالقمه ال يزكؿ عف المرشػد إال إذا شػعر باطمئنػاف كأمػاف كمحبػة‬
‫لنفسو‪.‬‬
‫‪ -2‬الثقػػػة ‪ :‬المرشػػػد الػػػذ ال يثػػػه بػػػاآلخريف ال يمكػػػف أف يػػػرتب معيػػػـ بعبلقػػػة‬
‫تفضى إلى التغيير أك النمك السميـ‪ ،‬كالمرشد الذ ال يثه بػاآلخريف‪ ،‬كيسػق‬
‫مشػػػاعره كأفكػػػاره عمػػػى المسترشػػػديف ال يمكػػػف أف يسػػػتمر فػػػى عممػػػو‪ ،‬فمػػػثبلً‬
‫المرشد الذ يشعر بالغضب فإنو يسق ذلؾ الشػعكر عمػى المسترشػد فيقػكؿ‬
‫لو " لماذا أنت سمبى اليكـ ن "‪.‬‬
‫‪ -3‬الشجاعة ‪ :‬يجب أف تككف لد المرشد الشجاعة لمكاجية نفسو‪ ،‬لمتأكػد مػف‬
‫دكافعػػو الداليػػة كمػػف مشػػاعره كمػػف حػػدكده‪ ،‬كيجػػب أف تكػػكف لديػػو الشػػجاعة‬
‫لمكاجية مسترشديو‪ ،‬كأف يككف راغباً فى جعل مشاعرىـ الخاصػة‪ ،‬كرغبػاتيـ‬
‫محببة إلييـ يحترمكنيا كيعجبكف بيا‪ ،‬كال يتحقه ذلؾ إال مػف خػبلؿ العمميػة‬
‫اإلرشادية‪.‬‬
‫‪ -4‬تحمػػل الغمػػكض ‪ :‬كثيػػر مػػف كممػػات المرشػػديف تكػػكف مجػػردة كغيػػر كاضػػحة‬
‫كغالباً ال يعى المسترشدكف مشكبلتيـ الحقيقية‪ ،‬كلذلؾ فيـ يتػذمركف أحيانػاً‬
‫مػف أعػراض غامضػة كغيػػر محػددة‪ ،‬كربمػا تتذبػذب مشػػاعرىـ كػل يػكـ بػػدكف‬
‫سبب‪ ،‬كعمى المرشد أف يتحمل كل ذلؾ كأف يتعامل معو دكف تبرـ أك ضجر‪.‬‬

‫‪- 30 -‬‬
‫‪ -5‬ظؼح األف ‪ : Open Mindness‬تحرر سعة األفه المرشد مػف الجمػكد‪ ،‬كمػف‬
‫األفكػار السػابقة التػى يمكػف أف تػؤثر عمػى المسترشػد‪ ،‬فالمرشػد كاسػ األفػػه‬
‫يككف عمى كعى بمعتقداتو‪ ،‬كيككف قاد اًر عمى التفريه بينيما كبػيف معتقػدات‬
‫المسترشػػد‪ ،‬كال يػػدف المسترشػػد إلػػى تبنػػى أفكػػاره كقيمػػو‪ ،‬كتحقػػه سػػعة أفػػه‬
‫المرشد كظائف ىامة لئلرشاد منيا ‪:‬‬
‫‪ ‬تسػػمح لممرشػػد بػػالتكفيه بػػيف مػػا ل ػد المسترشػػد مػػف مشػػاعر كاتجاىػػات‬
‫كأفكار‪ ،‬كبيف ما لديو‪.‬‬
‫‪ ‬تسمح لممرشد بأف يتفاعل بكفاءة مػ عػدد كبيػر مػف المسترشػديف‪ ،‬حتػى‬
‫م أكلئؾ الذيف يرفضيـ المجتم ‪.‬‬
‫‪ ‬سػعة األفػػه شػػرط أسػػا لبلتصػػاؿ الصػػادؽ‪ ،‬فقػػد كجػػد أندرسػػكف كآخػػركف‬
‫(‪ )1988‬أف النػػػػاس الػػػػذيف ال يتصػػػػفكف بسػػػػعة األفػػػػه يسػػػػتمركف فػػػػى‬
‫االعتقاد بأشياء غير صحيحة حكؿ المسترشػد حتػى فػى ضػكء معمكمػات‬
‫جديدة كمختمفة عف السابقة‬
‫‪ -6‬احلعاظ‪ٞ‬ح ‪ : Sensitivity‬المرشدكف الذيف تتكفر لدييـ ىذه السمة‪ ،‬يككنػكف‬
‫أكثػػر كعي ػاً بػػذاتيـ كبمسترشػػدييـ‪ ،‬كيككنػػكف أكثػػر رقػػة كلطف ػاً فػػى عبلقػػتيـ‬
‫اإلرشادية‪ .‬كالحساسية تعنػى أف يكػكف المرشػد أكثػر إدراكػاً لكػل مػا يػؤثر فػى‬
‫المسترشد‪ ،‬كألساليب العبلج كالكقاية‪.‬‬
‫كالمرشد الذ يتصف بالحساسػية الزائػدة يكػكف أكثػر قػدرة عمػى فيػـ‬
‫الرسائل المفظية كغير المفظية التى تصػدر عػف المسترشػد كيكػكف أكثػر قػدرة‬
‫عمػػى اختيػػار كتعػػديل األسػػاليب كاالسػػتراتيجيات لكػػل مسترشػػد‪ ،‬فالحساسػػية‬
‫تخمه المركنة لد المرشد‪.‬‬
‫‪ -7‬إدزاك اىق‪ : Values ٌٞ‬عرؼ أجزيف )‪ (Ajzin, 1973‬القيـ بأنيا " المبػادئ‬
‫كالمعتقدات األكلية التي بمكجبيا نستطي التمييز بيف ما ىك صحيح أك جيد‬

‫‪- 32 -‬‬
‫كبيف ما ىك خطأ أك رد ء " )‪ (P. 77‬كالقيـ تحػدد أىػداؼ اإلنسػاف‪ ،‬كطػرؽ‬
‫تحقيه ىذه األىداؼ‪ ،‬إنيا تكجو سمكؾ اإلنساف كتحدد نظرتو إلى الحياة‪.‬‬
‫لقػػد اعتبػػرت القػػيـ جػػزءاً مػػف شخصػػية المرشػػد‪ ،‬كأصػػبحت تمعػػب دك اًر‬
‫ميماً كفعاالً فى مينتو‪ ،‬كلمقيـ أنكاع عديدة منيا ‪ :‬القيـ المعرفية (اإلدراكيػة)‬
‫كالقيـ األخبلقية‪ ،‬كالقيـ االجتماعيػة كالقػيـ الفرديػة‪ ...‬كغيرىػا‪ ،‬ككػل نػكع مػف‬
‫ىذه األنكاع لو أىميتو كتأثيره فى العممية اإلرشادية‪.‬‬
‫إف إدراؾ قيـ اآلخريف ضركر لممرشد الفعػاؿ فيػك يعمػل جاىػداً مػف‬
‫أجػػل فيػػـ كتقػػدير قػػيـ اآلخػػريف‪ ،‬كلػػيس جميػ القػػيـ ليػػا تػػأثير عمػػى العمميػػة‬
‫اإلرشادية‪ ،‬فالقيـ األخبلقيػة كالقػيـ المتعمقػة بػنم الحيػاة قػد يكػكف ليػا أكبػر‬
‫األثر فى العممية اإلرشادية‪.‬‬
‫إف قػػيـ المرشػػد ىػػى جػػزء مػػف العمػػل اإلرشػػاد ‪ ،‬كمػػا أف تغيػػر قػػيـ‬
‫المسترشد ىك جزء مف العممية اإلرشادية كاف النظاـ القيمى لد المسترشػد‪،‬‬
‫يتأثر كبالتدريج كيتغير أحياناً ليصبح متفقاً م النظػاـ القيمػى لػد المرشػد‪،‬‬
‫كاف المرشد الفعاؿ الذ يدرؾ قيمو الشخصية‪ ،‬كيحترـ قػيـ المسترشػد‪ ،‬فإننػا‬
‫نتكقػ منػػو حينمػػا نتعػػارض ىػػذه القػػيـ‪ ،‬أف يحيػػل ىػػذا المسترشػػد إلػػى مرشػػد‬
‫مناسب‪.‬‬
‫‪ -8‬ادلصددددا ‪ٞ‬ح ‪ : Trustworthiness‬المصػػػداقية تعنػػػى أف يكػػػكف المرشػػػد ثقػػػة‬
‫كمسئكالً كمتجنباً أل تصرفات قد تؤد إلى تيديد المسترشد أك إيذاءه‪ ،‬كقد‬
‫يككف مف الصعب بنػاء المصػداقية أل نيػا يمكػف أف تػتحطـ بعمػل بسػي كفػى‬
‫كقت قصير جداً‪.‬‬
‫إف المرشػػػديف الػػػذيف يتمتعػػػكف بالمصػػػداقية مسػػػتقيمكف كصػػػادقكف‬
‫كجػػديركف بالثقػػة‪ ،‬كيسػػتجيبكف بحيكيػػة كديناميػػة لممسترشػػديف‪ ،‬كيمكػػف أف‬
‫نمخص جكىر المصداقية فيما يمى ‪ :‬أف ال يتعيد بالقيػاـ بػأكثر ممػا يسػتطي‬

‫‪- 33 -‬‬
‫عممػػو‪ ،‬كأف يكػػكف متأكػػداً أنػػو يقػػكـ بعمػػل مػػا تعيػػد بعممػػو تمام ػاً‪ ،‬كتسػػاعد‬
‫المصداقية فى تشجي المسترشديف عمى اإلفصػاح عػف الػذات‪ ،‬كفػى الكشػف‬
‫عف أشياء خاصة جداً فى حياتيـ )‪.(Cavanaugh, 1982‬‬
‫‪ -9‬اىنفدددددددداءج ‪ : Competence‬تشػػػػػػػػير الكفػػػػػػػػاءة حسػػػػػػػػب كجيػػػػػػػػة نظػػػػػػػػر‬
‫إيقػػاف)‪ (Egan,1986‬إلػػى امػػتبلؾ المرشػػد لممعمكمػػات كالمعرفػػة كالميػػارات‬
‫البلزمػػػػة لتقػػػػديـ المسػػػػاعدة‪ ،‬أمػػػػا كافػػػػانكؼ )‪(Cavanaugh,1982,P.75‬‬
‫فأشار إلى كفاءة المرشد ىى التى تميز بيف المرشديف كبيف األصدقاء‪ ،‬كقاؿ‬
‫" المرشدكف الفعالكف يجمعػكف بػيف المعرفػة األكاديميػة كالصػفات الشخصػية‬
‫كالميػػػارات اإلرشػػػادية‪ ،‬كانػػػو لمػػػف الصػػػعب كجػػػكد صػػػديه يجمػػػ بػػػيف ىػػػذه‬
‫المكاصفات‪ ،‬كاذا كاف المرشػد ال يمتمػؾ القػكة فػى ىػذه المجػاالت الثبلثػة فػإف‬
‫العبلقة اإلرشادية لف تصل إلى نتيجة "‪.‬‬
‫كالمرشدكف الفعالكف ال يظيركف كفاءتيـ لممسترشديف فػى بدايػة اإلرشػاد‬
‫فق ‪ ،‬كانما تظير كفاءتيـ مف خبلؿ سمككيـ طكاؿ العممية اإلرشادية‪ ،‬فيـ مثبلً ‪:‬‬
‫‪ -1‬ينادكف المسترشد باسمو‪.‬‬
‫‪ -2‬يتحدثكف بمغة يفيميا المسترشد كتناسب مستكاه‪.‬‬
‫‪ -3‬يبدك عمييـ االرتياح كسمكؾ المبلطفة‪.‬‬
‫‪ -4‬يصغكف باىتماـ إلى المسترشد‪.‬‬
‫‪ -5‬يتحدثكف بمباقة كبثقة‪.‬‬
‫‪ -6‬يديركف الجمسة اإلرشادية‪.‬‬
‫‪ -7‬يطرحػػكف أسػػئمة‪ ،‬أك تعميقػػات ليػػا ارتبػػاط مباشػػر بالمكضػػكع أك باىتمػػاـ‬
‫المسترشد التى قاـ بالتعبير عنيا‪.‬‬
‫كالكفػػػػػاءة ضػػػػػركرية لبنػػػػػاء أك بػػػػػث الثقػػػػػة كاألمػػػػػل لػػػػػد المسترشػػػػػد‪،‬‬
‫كالمسترشدكف بحاجة لتنمية تكقعات إيجابية حكؿ العممية اإلرشادية‪ ،‬كالمرشػدكف‬

‫‪- 34 -‬‬
‫األكفاء لدييـ القدرة عمى العمػل مػ قطاعػات كسػاعة كمتنكعػة مػف المسترشػديف‬
‫كمف المشكبلت‪.‬‬
‫ً‬
‫ثاّ‪ٞ‬ا ‪ :‬اإلػداد ادلْٖ‪ ٜ‬ىألخصائ‪:ٜ‬‬
‫اختيػار أفضػل العناصػر الصػالحة لدراسػة الخدمػة االجتماعيػة كاكسػابيـ‬
‫القدرة كالميارة في التعامل م العمبلء مف خبلؿ األعداد النظري كاألعداد العممي‪.‬‬
‫أك ىػك تكػكيف الشخصػية المينيػة لؤلخصػائي االجتمػاعي كذلػؾ بتعميمػة‬
‫أساسيات المينة كاكسابو االتجاىات السميمة في مجاؿ التفاعل الكظيفي كتزكيده‬
‫بالمعارؼ كالخبػرات كالميػارات كاالتجاىػات التػي تمكنػو مػف ممارسػة عممػو الػذي‬
‫يحتاج فيو إلى العمـ كالميارة معاً‪.‬‬
‫أي أف اإلعػداد المينػي ييػدؼ إلػى إكسػاب األخصػائييف االجتمػاعييف‬
‫لمعارؼ النظرية كالميارة في تطبيه المعارؼ إلى قيـ كأخبلقيات لمينة‪.‬‬
‫أىميػة اإلعػداد المينػي لؤلخصػائي االجتمػاعي فػي الخدمػة‬ ‫كترجػ‬
‫االجتماعية إلى العكامل التالية‪:‬‬
‫العامػل األكؿ ‪ :‬حساسػية مشػكبلت العمػبلء كتناكليػا لجكانػب حساسػة فػي حيػاة‬
‫اإلنساف فضبل عف تنكع تمؾ المشكبلت كتعدد كتتداخل أسبابيا ‪ ،‬مما يجعل‬
‫ىناؾ ضركرة إلعداد المتخصصيف حتى يككنكا قادريف عمى التعامل م تمؾ‬
‫الجكانب الحساسة بفاعمية‪.‬‬
‫العامػل الثػاني ‪ :‬تحقيػه أىػداؼ الخدمػة االجتماعيػة العبلجيػة يتكقػف عمػى مػد‬
‫اختيػار األخصػائي االجتمػاعي لممػداخل العبلجيػة المناسػبة ‪ ،‬كىػذا يتطمػب‬
‫إعداده عمميا كمياريا لمعمل م العمبلء باعتبارىـ كيانات إنسػانية ال يجػب‬
‫أف يككنػكا مكضػعا لمتجريػب أك المحاكلػة كالخطػأ كمػف ىنػا ضػركرة لحسػف‬
‫االختيار كاإلعداد‪.‬‬
‫العامػل الثالػث‪ :‬اإلعػداد المينػي أصػبح ضػركرة بعػد أف اتسػعت القاعػدة العمميػة‬
‫لمخدمة االجتماعية بمداخميا المختمفة كطرقيا كمياراتيا كبالتالي فاف ىناؾ‬

‫‪- 35 -‬‬
 ‫ضػركرة الىتمػػاـ باإلعػػداد المينػي الكتسػػاب تمػػؾ المعػػارؼ كالمػداخل‬
‫كاالتجاىات الحديثة‪.‬‬
‫العامػل الرابػ ‪ :‬كفػاءة األخصػائي االجتمػاعي كممارسػتو لممينػة بػأعمى مسػتك‬
‫يرف مف مكانة المينػة فػي المجتمػ نتيجػة لقػدراتيا عمػى تحقيػه األىػداؼ‬
‫المجتمعية‪.‬‬
‫العامػل الخػامس ‪ :‬اثػر الممارسػة المينيػة ضػعيفة المسػتك لتحقيػه األىػداؼ‬
‫العبلجية حينما تككف مكجيو مف جانػب شػخص غيػر معػد إعػدادا سػميما ‪،‬‬
‫فقد يؤدي إلى تفاقـ المشكمة‪.‬‬
‫العامل الساب ‪ :‬أصبح مف الضركري اليكـ إعداد األخصػائي االجتمػاعي المينػي‬
‫إعدادا خاصا حتى يمكنو متابعة القكانيف كالتشريعات االجتماعية المتبلحقة‬
‫كالتػي تػنظـ العمػل االجتمػاعي بحيػث يكػكف قػاد ار عمػى التػدخل لتعػديميا أك‬
‫تطكيرىا لتحقيه األىداؼ ‪ ،‬كلتحقيه األىداؼ العبلجية لممينة‪.‬‬
‫ً‬
‫ثاىثا ‪ :‬اخصائ‪ ُ٘ٞ‬آخسُٗ‪:‬‬
‫‪ - 1‬األخصائ‪ ٜ‬اىْفع‪ ٜ‬اإلمي‪ْٞٞ‬ن‪: ٜ‬‬
‫األخصػػائيكف النفسػػيكف اإلكمينيكيػػكف ىػػـ – عػػادة – األف ػراد الػػذيف درس ػكا‬
‫السػػمكؾ المرضػػي (االضػػطرابات النفسػػية) مثػػل الفحػػص ‪ assessment‬كالعػػػبلج‬
‫‪ ،Therapy‬كمناىج البحث (مثل تصميـ التجارب‪ ،‬كاإلحصاء) بعػد تخػرجيـ مػف‬
‫إحػػػد الكميػػػات التػػػي تسػػػتمر فييػػػا الدراسػػػة مػػػف ‪ 6-4‬سػػػنكات‪ .‬كأثنػػػاء دراسػػػتيـ‬
‫الجامعيػػػة العميػػػا يقػػػدمكف رسػػػالة ماجسػػػتير ثػػػـ رسػػػالة دكتػػػكراه فػػػي عمػػػـ الػػػنفس‬
‫‪ Psych.D‬تتضػػػمف كمتاىمػػػا بحثػػػاً أصػػػيبلً‪ ،‬ثػػػـ يمتحقػػػكف بالتػػػدريب السػػػيككلكجي‬
‫‪ Psychological Intership‬حيث يصقمكف مياراتيـ اإلكمينيكيػة‪ ،‬كبعػد اتمػاـ‬
‫الزمالة يحصمكف عمى درجة دكتكراه الفمسفة في عمـ النفس كالتي تعكس الخمفية‬
‫القافيػػة كالعمميػػة لعمػػـ الػػنفس اإلكمينيكػػي أكثػػر مػػف مجػػرد التػػدريب الضػػيه عمػػى‬
‫الممارسة‪ .‬كبعد الحصكؿ عمى درجة دكتكراه الفمسفة يؤدي األفراد الػذيف يرغبػكف‬

‫‪- 36 -‬‬
‫فػػي أف يصػػبحكا أخصػػائييف نفسػػييف إكمينيكيػػيف اختبػػا اًر له شػػامبلً ليػػؤىميـ لػػذلؾ‪.‬‬
‫كيبلحػػػػ أف إعػػػػداد األخصػػػػائييف النفسػػػػييف اإلكمينيكيػػػػيف يركػػػػز عمػػػػى الممارسػػػػة‬
‫اإلكمينيكيػػة كالبحػػث فػػي الكقػػت نفسػػو‪ ،‬كىػػك المنحػػي التػػدريبي الػػذي يطمػػه عميػػو‬
‫"نمكذج تدريب العاـ الممارس" ‪The Scientist – practitioner model of‬‬
‫‪ training‬كىك النمكذج الذي حاكؿ البعض تغييره‪ ،‬إلرساء معالـ نمكذج تدريبي‬
‫شبيو بما يتمقاه األطباء النفسيكف‪.‬‬
‫‪ - 2‬األخصائ‪ ٜ‬االختَاػ‪ ٜ‬يف رلاه اىؽة اىْفع‪: ٜ‬‬
‫كىك الفرد الحاصل عمى ماجستير في الخدمة االجتماعية‪ ،‬كأحيانػاً يكتفػي‬
‫بدرجػػة البكػػالكريكس كفػػي أحػكاؿ نػػادرة يحصػػل عمػػى الػػدكتكراه م ػ اىتمػػاـ خػػاص‬
‫بمكاقف الصحة النفسية‪ ،‬كفي حاالت أخر قػد يحصػل عمػى بػرامج الماجسػتير أك‬
‫الدكتكراه التي يحصل عمييا األخصائيكف في اإلرشاد النفسي‪ ،‬كتككف متشابية –‬
‫إلى حد ما – م تدريب األخصائييف النفسييف اإلكمينيكييف كلكف بتركيز أقل عمػى‬
‫البحث‪.‬‬
‫‪ - 3‬أخصائ‪ ٜ‬اىتسي‪ٞ‬و اىْفع‪: ٜ‬‬
‫قػػد يكػػكف حاص ػبلً عمػػى دكتػػكراه فػػي الطػػب أك دكتػػكراه الفمسػػفة فػػي عمػػـ‬
‫النفس م تدريب خاص عمى العبلج بالتحميل النفسي‪.‬‬
‫‪ - 4‬أخصائ‪ ٜ‬اىؼالج تاىؼَو ‪:‬‬
‫كيحصل عمى درجػة جامعيػة أكلػى فػي العػبلج بالعمػل مػ تػدريب إضػافي‬
‫في مساعدة المضطربيف انفعالياً ليصبحكا أكثر كفاءة كفعالية‪.‬‬
‫‪ٍ - 5‬ؼاجل فْ‪ ٜ‬أٗ تؼثري‪: ٛ‬‬
‫كيحصػل عمػػى درجػػة جامعيػػة أكلػػى أك ماجسػتير مػ تػػدريب فػػي مسػػاعدة‬
‫كسمككيا لكي يعبركا عف مشاعرىـ كصراعاتيـ كيصبحكا أكثر‬
‫ً‬ ‫انفعاليا‬
‫ً‬ ‫المضطربيف‬
‫رضا بالحياة كالكاق مف خبلؿ الرسـ كالتصكير كالنشاطات التعبيرية األخر ‪.‬‬
‫ً‬

‫‪- 37 -‬‬
 ‫‪ٍ - 6‬سشدُٗ د‪: ُْ٘ٞٝ‬‬
‫كىػػـ الحاصػػمكف عمػػى درجػػة فػػي العمػػكـ الدينيػػة م ػ تػػدريب إضػػافي فػػي‬
‫أسػػػاليب اإلرشػػػاد لمسػػػاعدة المرضػػػي الػػػذيف تتركػػػز مشػػػكبلتيـ االنفعاليػػػة حػػػكؿ‬
‫صراعات دينية أك ركحية‪.‬‬
‫‪ٍ - 7‬سشدُٗ يف تؼاؼ‪ ٜ‬ادلىدزاخ ‪:‬‬
‫كىـ الحاصػمكف عمػى درجػة فػي الميسػانس أك أقػل مػف ذلػؾ‪ ،‬كلكػف لػدييـ‬
‫تدريب خاص في المساعدة عمى عبلج مشكبلت تعاطي الخمكر كالمخدرات‪.‬‬
‫‪ - 8‬اىؼاٍيُ٘ يف رلاه اىصسح اىْفع‪ٞ‬ح ىيَدتَغ ‪:‬‬
‫كىػػـ الػػذيف لػػدييـ تػػدريب محػػدد كيمكػػنيـ المسػػاعدة بػػأدكار مختمفػػة فػػي‬
‫مراكز الصحة النفسية لممجتم ‪.‬‬
‫‪ - 9‬أخصائ‪ ٘ٞ‬اىتَس‪ٝ‬ط ‪:‬‬
‫كىـ الحاصمكف عمى درجة جامعيػة أكلػى فػي التمػريض كأحياًنػا ماجسػتير‬
‫م تدريب متخصص لمعمل م المرضي النفسييف‪.‬‬

‫‪- 38 -‬‬
 ‫اىفصو اىثاىث‬

‫عملية اإلرشاد النفسي‬

‫أكالً ‪ :‬تعريف العممية اإلرشادية ‪:‬‬

‫ثانياً ‪ :‬نماذج العممية اإلرشادية ‪:‬‬
‫ثالثاً ‪ :‬العكامل المؤثرة فى العممية اإلرشادية ‪.‬‬
‫رابعاً ‪ :‬العبلقة اإلرشادية ‪:‬‬

‫‪- 39 -‬‬
 ‫ايفصٌ ايجايح‬
‫عًُ‪ ١ٝ‬اإلزغاد ايٓفط‪٢‬‬
‫أ‪ٚ‬الً ‪ :‬ايعًُ‪ ١ٝ‬اإلزغاد‪: Counseling Process ١ٜ‬‬
‫‪ -1‬تعس‪ٜ‬ف ايعًُ‪ ١ٝ‬اإلزغاد‪: ١ٜ‬‬
‫يعتبر اإلرشاد عممية تعمـ‪ ،‬كعممية مساعدة مرنة فى محتكاىػا كطبيعتيػا‪،‬‬
‫كتشػػتمل ىػػذه العمميػػة عمػػى كافػػة اإلج ػراءات كالتفػػاعبلت التػػى تػػتـ بػػيف المرشػػد‬
‫كالمسترشػػد منػػذ الجمسػػة اإلرشػػادية األكلػػى كحتػػى إنيػػاء اإلرشػػاد‪ ،‬إمػػا بتحقيػػه‬
‫أىدافو أك باإلحالة‪.‬‬
‫ككصػػف اإلرشػػاد بأنػػو عمميػػة ‪ ،Process‬يعنػػى أنػػو يتحػػرؾ بتتػػاب نحػػك‬
‫نتيجػػة نيائيػػة‪ ،‬تتمثػػل فػػى حػػل مػػا سػػبب ظيػػكر الحاجػػة إلػػى المسػػاعدة‪ ،‬كالحركػػة‬
‫المتتابعػػة التػػػى يتضػػمنيا تشػػػير إلػػى كجػػػكد سمسػػمة مػػػف المراحػػل يعمػػػل المرشػػػد‬
‫كالمسترشد مف خبلليا‪.‬‬
‫العمميػػة اإلرشػػادية " تمػػؾ الخطػكات أك المراحػػل المتتابعػػة التػػى يعمػػل فييػػا‬
‫ابتداء مف مرحمػة إحالػة المسترشػد إليػو حتػى إقفػاؿ الحالػة‬ ‫ً‬ ‫المرشد م المسترشد‬
‫إمػػػػا بتحقيػػػػه أىػػػػداؼ اإلرشػػػػاد أك بتحكيػػػػل المسترشػػػػد إلػػػػى مختصػػػػيف آخػػػػريف "‬
‫(الشناك ‪ ،1996 ،‬ص ‪.)188‬‬
‫‪ -2‬مناذج اىؼَي‪ٞ‬ح اإلزشاد‪ٝ‬ح ٍٗسازيٖا ‪:‬‬

‫تمػػر العمميػػة اإلرشػػادية بسمسػػمة مػػف المراحػػل‪ ،‬تتضػػمف كػػل مرحمػػة منيػػا‬
‫مجمكعػػة مػػف اإلجػراءات‪ ،‬يقػػكـ بيػػا المرشػػد لتحقيػػه ىػػدؼ أك عػػدد مػػف األىػػداؼ‬
‫خاصػػة بكػػل مرحمػػة‪ ،‬كتعمػػل ىػػذه األىػػداؼ مجتمعػػة عمػػى تحقيػػه اليػػدؼ النيػػائى‬
‫لمعمميػػة اإلرشػػادية‪ ،‬كيشػػير أدب المكضػػكع إلػػى كجػػكد العديػػد مػػف النمػػاذج التػػى‬
‫تصػػػف العمميػػػة اإلرشػػػادية‪ ،‬نكتفػػػى بعػػػرض اثنػػػيف منيػػػا‪ ،‬ىمػػػا ‪ :‬نمػػػكذج كػػػكرمير‬
‫كىاكنى‪ ،‬كنمكذج ىيل كأكبريف‪.‬‬

‫‪- 41 -‬‬
 ‫أ) من٘ذج م٘زٍري ٕٗامىن ‪: Cormier & Hackney‬‬

‫قدـ كركمير كىػاكنى )‪ (Cormier&Hackney, 1987, P. 19‬نمكذجػاً‬

‫لمراحل العممية اإلرشادية بصفات فيو تمؾ العممية‪ ،‬كيقدماف تصك اًر لما يجػر فػى‬
‫كل مرحمة‪ ،‬كيتككف ىذا النمكذج مف خمس مراحل ىى ‪ :‬بنػاء العبلقػة اإلرشػادية‪،‬‬
‫كتحديد المشكمة‪ ،‬ككض األىداؼ‪ ،‬كالمتدخبلت‪ ،‬كاإلنياء كالمتابعة‪.‬‬
‫شكل (‪ )1‬مراحل عممية اإلرشاد حسب نمكذج ككرمير كىاكنى‬

‫‪Relationship Building‬‬ ‫‪ -1‬بناء العبلقة‬

‫‪Assessment‬‬ ‫‪ -2‬تحديد المشكمة‬

‫‪Goal Setting‬‬ ‫‪ -3‬كض األىػداؼ‬

‫‪Interventions‬‬ ‫‪ -4‬المتدخػبلت‬

‫‪Termination & Follow Up‬‬ ‫‪ -5‬اإلنياء كالمتابعة‬

‫كفيما يمى كصف لكل مرحمة مف ىذه المراحل ‪:‬‬

‫ادلسزيح األٗىل ‪ :‬تْاء اىؼال ح اإلزشاد‪ٝ‬ح ‪:‬‬

‫تشير العبلقة اإلرشادية إلى المناخ النفسػى الػذ يتكلػد مػف التفاعػل بػيف‬
‫المرشػػد كالمسترشػػد كعميػػو فػػإف العبلقػػة اإلرشػػادية الجيػػدة تػػؤد إلػػى نمػػك نفسػػى‬
‫جيػػد‪ ،‬كالعبلقػػة الضػػعيفة تػػؤد إلػػى نتػػائج غيػػر مرغػػكب فييػػا‪ ،‬كيفتػػرض أف تقػػكـ‬
‫العبلقػػة اإلرشػػادية عمػػى عكامػػل مثػػل االحت ػراـ المتبػػادؿ كالثقػػة كاإلحسػػاس بػػاألمف‬
‫كالراحة النفسية‪.‬‬
‫كيتػػأثر المنػػاخ النفسػػى فػػى العبلقػػة اإلرشػػادية بعػػدد مػػف العكامػػل‪ ،‬منيػػا‬
‫السمات الشخصية كالمينية لممرشد‪ ،‬كالتاريج الشخصػى لممسترشػد‪ ،‬كحالػة القمػه‬
‫لديػػو‪ ،‬كتتػػأثر باالنطبػػاع األكلػػى الػػذ يككنػػو المسترشػػد حػػكؿ المرشػػد‪ ،‬كلكػػف ىػػذا‬
‫االنطباع غالباً ما يتغير كينضج باستمرار العممية اإلرشادية‪.‬‬
‫‪- 40 -‬‬
‫كعمػػى الػػرغـ مػػف عػػدـ كجػػكد نمػ محػػدد لبنػػاء العبلقػػة اإلرشػػادية‪ ،‬إال أف‬
‫ىناؾ بعض المكاجيات كالميارات التى ترتب بيذه المرحمػة مػف اإلرشػاد‪ ،‬إذ عػادة‬
‫مػػا تبػػدأ بميػػارات اجتماعيػػة مناسػػبة‪ ،‬كاذا بػػدا عمػػى المسترشػػد قمػػه شػػديد يقػػكـ‬
‫المرشد بالمبادرة بحيث اجتماعى بسي لخفض ذلؾ القمه‪ ،‬كعمى المرشد مبلحظػة‬
‫السػػمكؾ غيػػر المفظػػى لممسترشػػد‪ ،‬كاسػػتخداـ المعمكمػػات التػػى جمعيػػا عػػف طريػػه‬
‫المبلحظة فى محاكلة فيـ المسترشد‪.‬‬
‫كيجب أف ال يحكـ عمى العبلقة اإلرشادية بعد لقاء كاحد‪ ،‬ألف ىذه العبلقة‬
‫ال تبنى فى لقاء‪ ،‬بل ربما يتطمب األمػر جمسػات عديػدة قبػل أف المسترشػد مرتاحػاً‬
‫لممرشد كيبدأ فى قبكلو مف داخمو‪.‬‬
‫كأثنػػاء ىػػذه الجمسػػات العديػػدة التػػى تبنػػى فييػػا العبلقػػة اإلرشػػادية البػػد أف‬
‫تتػػػػكفر سػػػػمة األصػػػػالة لػػػػد المرشػػػػد‪ ،‬ألف المسترشػػػػد يػػػػتفحص سػػػػمكؾ المرشػػػػد‬
‫كاتجاىاتو‪ ،‬كآرائو‪ ،‬كاىتمامو بو كتشجيعو لػو فػى كػل جمسػو إرشػادية‪ ،‬فػإذا أحػس‬
‫بأنػػو يقػػكـ بمعػػب دكر المرشػػد فق ػ ‪ ،‬أك يقػػكـ بسػػمكؾ ال يعكػػس مشػػاعره الحقيقيػػة‬
‫نحك المسترشد‪ ،‬عندىا ستتحكؿ العبلقة اإلرشادية إلى نكع مف النفاؽ‪ ،‬كتأخذ فػى‬
‫االضػػمحبلؿ‪ ،‬لػػذا يجػػب عمػػى المرشػػد أف يكػػكف نفسػػو‪ ،‬ألف نتيج ػة كػػكف المرشػػد‬
‫شخصاً آخر غير نفسو ىى انيزاـ لذاتو‪ ،‬كعندىا ال أمل فػى بنػاء عبلقػة إرشػادية‬
‫ذات فائدة م المسترشد‪.‬‬
‫ادلسزيح اىثاّ‪ٞ‬ح ‪ :‬تق‪ ٌٞٞ‬ادلصنيح ‪Assessment the Problem‬‬

‫تبدأ مرحمة تقييـ المشكمة كتحديدىا حتى كلك لـ تنتو مرحمة بناء العبلقػة‬
‫اإلرشادية‪ ،‬كتتضمف ىذه المرحمة جمػ كتصػنيف المعمكمػات التػى تػرتب بالسػبب‬
‫الذ جاء بالمسترشد إلى اإلرشاد‪.‬‬
‫كيعتمد تقييـ المرشد لممشكمة عمى أحد أمريف ىما ‪:‬‬
‫‪ -1‬كجية نظر المرشد النظرية كالفمسفية لممشكبلت اإلنسانية‪.‬‬
‫‪ -2‬المكقف اإلرشاد ‪ ،‬كفيـ المسترشد ليذا المكقف‪.‬‬
‫‪- 42 -‬‬
‫كبما أف مرحمة التقييـ تعتمد عمى جم المعمكمات‪ ،‬فإف عمػى المرشػد أف‬
‫يفتح جميػ قنػكات االتصػاؿ التػى تتػيح لػو تمقػى المعمكمػات مػف المسترشػد‪ ،‬كفػى‬
‫البداية قد يشػعر المرشػد أف المعمكمػات ال معنػى ليػا‪ ،‬كلكػف مػ اسػتمرار اإلرشػاد‬
‫يبدأ فى إدراؾ أىمية ىذه المعمكمات‪ ،‬كىناؾ ميػارات خاصػة تػرتب بعمميػة التقيػيـ‬
‫فى اإلرشاد منيا ‪:‬‬
‫‪ -1‬المبلحظػػػػة ‪ : Observe‬تعتبػػػػر المبلحظػػػػة كاليقظػػػػة لكػػػػل مػػػػا يصػػػػدر عػػػػف‬
‫المسترشد أثناء الجمسة اإلرشادية عنص اًر ىاماً فى عممية التقييـ‪ ،‬لذلؾ يجب‬
‫أف تقكـ عمى المراقبة‬
‫‪ -2‬االستفسػػار ‪ : Inquiry‬االستفسػػار ىػػك ميػػارة الس ػؤاؿ عػػف النقػػاط المفيػػدة‪،‬‬
‫كعػػف التفصػػيبلت التػػى تكمػػف كراء الحػػدث‪ ،‬أك المعمكمػػات التػػى تعطػػى لػػذلؾ‬
‫الحدث معنى‪.‬‬
‫كيسػػػػعى المرشػػػػدكف الفعػػػػالكف‪ ،‬كأصػػػػحاب الخبػػػػرة لمحصػػػػكؿ عمػػػػى‬
‫تفصيبلت كافية حكؿ مكضكعات معينة‪ ،‬مثل المكضكعات الصحية كالعبلجية‬
‫كمشػػاعر اليػػأس كاالكتئػػاب‪ ،‬كاألفكػػار المتعمقػػة بتحطػػيـ الػػذات‪ ،‬كالصػػراعات‬
‫الشخصػػية‪ ،‬كتعتبػػر األسػػئمة ذات النيايػػة المفتكحػػة‪ ،‬أك المغمقػػة أدكات ىامػػة‬
‫فى عممية االستفسار‪.‬‬
‫‪ -3‬تسجيل المعمكمات ‪ : Recording Information‬يستخدـ المرشد أساليب‬
‫متنكعػػػة مػػػف بينيػػػا المبلحظػػػة كاالستفسػػػار لمحصػػػكؿ عمػػػى معمكمػػػات حػػػكؿ‬
‫المسترشػػد كمشػػكبلتو‪ ،‬كتبػػدأ ىػػذه المعمكمػػات بػػالتراكـ لديػػو جمسػػة بعػػد أخػػر‬
‫كبطريقة ما يجب أف تصنف ىذه المعمكمات كتضـ إلػى بعضػيا‪ ،‬حتػى تكػكف‬
‫قابمة لبلستعماؿ‪ ،‬كيجب أف يتـ تجميػ ىػذه المعمكمػات بنػاء عمػى أسػاس أك‬
‫مرجػ معػػيف‪ ،‬قػػد يكػػكف نظريػػة إرشػػاد‪ ،‬أك كجيػػة نظػػر المرشػػد كنظريتػػو إلػػى‬
‫الحيػػاة‪ ،‬كمنيػػا كػػاف المرجػ فإنػػو البػػد مػػف ربػ الحقػػائه كاألحػػداث‪ ،‬ثػػـ بنػػاء‬

‫‪- 43 -‬‬
‫تفسػػػير محتمػػػل لؤلحػػػداث‪ ،‬كالتكصػػػل بعػػػد ذلػػػؾ إلػػػى تخمينػػػات أك افتراضػػػات‬
‫حدسية حكؿ مشكمة المسترشد‪.‬‬
‫كاليدؼ مف عممية تصنيف المعمكمات كتنظيميا‪ ،‬ىػك اختػزاؿ كميػة كبيػرة‬
‫مف المعمكمات فى صكرة يمكف الرجكع إلييا كاستخداميا بطريقة أسيل كأفضل‪.‬‬
‫إف ىػػػذه التخمينػػػات كاالفتراضػػػات التػػػى تكصػػػل إلييػػػا المرشػػػد بنػػػاء عمػػػى‬
‫المعمكمػػات التػػى جمعػػت حػػكؿ مشػػكمة المسترشػػد‪ ،‬تعتبػػر حجػػر األسػػاس لممرحمػػة‬
‫البلحقة‪ ،‬كىى مرحمة تحديد أىداؼ اإلرشاد‪.‬‬
‫ادلسزيح اىثاىث ‪ :‬حتد‪ٝ‬د إٔداف اإلزشاد ‪Goal Setting‬‬

‫فػػى كثيػػر مػػف األحيػػاف يشػػكك المرشػػدكف‪ ،‬كأحيان ػاً المسترشػػدكف مػػف أف‬
‫الجمسة اإلرشادية لـ تتحرؾ فى أ اتجاه‪ ،‬أك كأنيـ يدكركف فى حمقة مفرغة كلك‬
‫كانػػت ىنػػاؾ أىػػداؼ محػػددة لكػػل جمسػػة إرشػػادية لمػػا حػػدث ذلػػؾ‪ ،‬كعميػػو فػػإف مػػف‬
‫الضػػركر تقيػػيـ حاجػػات المسترشػػد منػػذ الجمسػػة اإلرشػػادية األكلػػى‪ ،‬كترجمػػة تمػػؾ‬
‫الحاجات كاالىتمامات العامة إلى أىداؼ خاصة كمرغكب فييا‪.‬‬
‫كتمثػػػل األىػػػداؼ اإلرشػػػادية النتػػػائج أك المخرجػػػات التػػػى يريػػػد المسترشػػػد‬
‫تحقيقيػػا م ػ نيايػػة اإلرشػػاد‪ ،‬كتحديػػد األىػػداؼ االتجػػاه الػػذ تسػػير فيػػو العمميػػة‬
‫اإلرشادية‪ ،‬كتساعد كبلً مف المرشد كالمسترشد فػى السػير باتجػاه محػدد‪ ،‬كبػدكنيا‬
‫فإنو مف السيل الخركج بالعمميػة اإلرشػادية إلػى قضػايا جانبيػة‪ ،‬أك حتػى الضػياع‬
‫داخل ىذه العممية‪.‬‬
‫لؤلىداؼ اإلرشادية ثبلث كظائف ىامة فى العممية اإلرشادية ىػى ‪:‬‬
‫‪ -1‬كظيفػػػة دافعيػػػة ‪ : Motivational Function‬يشػػػارؾ المسترشػػػدكف فػػػى‬
‫تحديد أىداؼ اإلرشاد‪ ،‬كالنتائج التػى يرغبػكف فػى تحقيقيػا‪ ،‬كبمشػاركتيـ فػى‬
‫تحديدىا تزداد لدييـ الرغبة فى العمل باتجاه تمؾ األىداؼ‪.‬‬

‫‪- 44 -‬‬
‫‪ -2‬كظيفة تربكية ‪ : Educational Function‬تسػاعد األىػداؼ المسترشػديف‬
‫فػػى عمػػل اسػػتجابات جديػػدة‪ ،‬ألنيػػا تػػزكدىـ بمعمكمػػات كمعػػايير يسػػتطيعكف‬
‫بكاسطتيا القياـ باستجابات كأعماؿ مطمكبة لتحقيه تمؾ األىداؼ‪.‬‬
‫‪ -3‬كظيفػػة تقكيميػػػة ‪ : Evaluative Function‬إف نػػػكع النتػػػائج أك التغييػػػر‬
‫المرغػػػكب فيػػػو‪ ،‬يسػػػاعد المرشػػػد فػػػى اختيػػػار كتقػػػكيـ اسػػػتراتيجيات اإلرشػػػاد‬
‫المختمفػة‪ ،‬كتػؤد األىػػداؼ كظيفػة تقكيميػػة فػى اإلرشػاد‪ ،‬ألنيػػا تمثػل الفػػرؽ‬
‫بػػػيف السػػػمكؾ الحػػػالى لممسترشػػػد‪ ،‬كبػػػيف السػػػمكؾ المرغػػػكب فيػػػو (اليػػػداؼ)‪،‬‬
‫كبتحديد األىداؼ يتمكف المرشد كالمسترشد مػف تقػكيـ مػد تقػدـ المسترشػد‬
‫فى تحقيقيا‪.‬‬
‫تشتمل العممية اإلرشادية عمى نكعيف مف األىداؼ‪ ،‬ىما ‪:‬‬
‫‪ -1‬أىػػػداؼ عمميػػػة اإلرشػػػاد ‪ :‬كتػػػرتب ىػػػذه األىػػػداؼ بتػػػكفير الظػػػركؼ البلزمػػػة‬
‫لحدكث التغيير لد المسترشد‪ ،‬كتعتبر أىدافاً عامة مثل ‪ :‬بناء األلفة كتكفر‬
‫مكقف إرشاد غير ميدد‪ ،‬كامتبلؾ التفيـ العػاطفى المناسػب‪ ،‬كالتقػدير غيػر‬
‫المشركط‪ ،‬كيمكف تعميـ ىذه األىداؼ عمى جميػ العبلقػات اإلرشػادية‪ ،‬كىػى‬
‫مف مسئكليات المرشد‪.‬‬
‫‪ -2‬األىػػداؼ المرتبطػػة بمخرجػػات اإلرشػػاد كنتائجػػو ىػػذه األىػػداؼ مػػف مسترشػػد‬
‫آلخػػر‪ ،‬كىػػى مرتبطػػة مباشػػرة بػػالتغير الػػذ يحػػب عمػػى المسترشػػد القيػػاـ بػػو‬
‫كنتيجة لئلرشاد‪ ،‬كيشترؾ المرشد كالمسترشد فى تحديدىا‪.‬‬
‫ادلسزيح اىساتغ ‪ :‬اىتدخدالخ ‪Interventions‬‬

‫كالمقصػػكدة بيػػا األعمػػاؿ كاألنشػػطة كاإلج ػراءات التػػى مػػف شػػأنيا تحقيػػه‬
‫أىداؼ العممية اإلرشادية‪ ،‬فيى بالتالى خط عمػل تكضػ لمسػاعدة المسترشػديف‬
‫فى تحقيه أنكاع محددة مف النتائج‪.‬‬

‫‪- 45 -‬‬
‫كتختمػػف كجيػػات النظػػر حػػكؿ مػػا يجػػب أف يفعمػػو المرشػػد الجيػػد لتحقيػػه‬
‫أىػػداؼ اإلرشػػاد‪ ،‬كذلػػؾ بسػػبب تعػػدد كاخػػتبلؼ نظريػػات اإلرشػػاد النفسػػى كأسػػاليبيا‬
‫كيمكف لممرشد أف يستخدـ إحداىا لتنظيـ المعمكمات‪ ،‬كتحديد المشكبلت‪ ،‬كاختيػار‬
‫االستراتيجيات المناسبة‪ ،‬فالعبلج الممركز حكؿ الشخص مثبلً ير أف عى المرشد‬
‫التركيز عمى العبلقة اإلرشادية‪ ،‬فى حػيف يػر اإلرشػاد الكجػكد أف التركيػز يجػب‬
‫أف يككف عمى تشجي المسترشػد عمػى معرفػة المسػئكلية الشخصػية‪ ،‬كتحمػل تمػؾ‬
‫المسػػئكلية فػػى اختياراتػػو‪ ،‬كيركػػز السػػمككى عمػػى اسػػتثارة النشػػاطات التػػى تسػػاعد‬
‫المسترشد فى تغيير ظركفو الشخصية ليتمكف مف تغيير سمككو‪ ...‬كىكذا فإف لكل‬
‫نظرية إرشادية كجية نظر مختمفة حكؿ دكر المرشد كاستراتيجياتو فى العمػل مػ‬
‫المسترشد‪.‬‬
‫ىذا كيمكف القكؿ إف طبيعة المشكمة كىدؼ اإلرشاد يتػدخبلف لتقريػر نػكع‬
‫المتدخبلت التػى يمكػف اسػتخداميا‪ ،‬كاف عمػى المرشػديف أف يتػذكركا دائمػاً‪ ،‬أنػو ال‬
‫تكجد استراتيجية كاحدة تصمح لجمي المكاقف اإلرشادية‪.‬‬
‫كيقػػػ قػػػرار اختيػػػار االسػػػتراتيجيات المناسػػػبة لكػػػل مسترشػػػد عمػػػى عػػػاته‬
‫المرشػػد‪ ،‬كىػػك قػرار خطيػػر‪ ،‬ألنػػو إذا اختػػار اسػػتراتيجيات ال يسػػتطي المسترشػػدكف‬
‫العمل معيا بسيكلة‪ ،‬أك ال تككف فعالة بالنسػبة ليػـ‪ ،‬فػإنيـ سػكؼ يفقػدكف الثقػة‬
‫بأنفسػػيـ كبالمرشػػد‪ ،‬كيتكلػػد لػػدييـ إحبػػاط نحػػك حػػدكث تغيػػر إيجػػابى لػػدييـ‪ ،‬كقػػد‬
‫يتراجعكف إلى الكراء بدؿ أف يسيركا إلى األماـ فى حل مشكبلتيـ‪ ،‬كاف االسػتخداـ‬
‫المتميز لبلستراتيجيات المختارة‪ ،‬يسيل التغير فى أفكار المسترشػديف‪ ،‬كمشػاعرىـ‬
‫كسمككيـ كعبلقاتيـ الشخصية‪.‬‬
‫كبصػػرؼ النظػػر عػػف التكجيػػات النظريػػة لممرشػػديف‪ ،‬فإنػػو يجػػب أف يكػػكف‬
‫لد كل منيـ خطة نظرية يسير عمى ىدييا‪ ،‬كيجب أف ترتب ىذه الخطة بتقييمو‬

‫‪- 46 -‬‬
‫الحالى لممشكمة‪ ،‬كبنظرتو إلػى الطبيعػة اإلنسػانية‪ ،‬كالػى عمميػة التغييػر كاألىػداؼ‬
‫التى تمت المكافقة عمييا بينو كبيف المسترشد‪.‬‬
‫كفيمػػا يمػػى عػػرض لػػبعض المكجيػػات كالتكصػػيات لتحدي ػد االسػػتراتيجيات‬
‫اإلرشادية المناسبة ‪:‬‬
‫‪ -1‬معرفة المرشد بالمحاكالت السابقة كاألساليب التى استخدميا المسترشػد لحػل‬
‫مشكمتو أك عبلجيا‪ ،‬كمد التقدـ الذ حدث باسػتخداـ تمػؾ األسػاليب‪ ،‬حتػى‬
‫ال يمجأ إلى استخداـ بدائل إرشادية يمكف أف يرفضيا المسترشد‪.‬‬
‫‪ -2‬رب ػ مشػػكبلت المسترشػػد باسػػتراتيجيات اإلرشػػاد كأسػػاليبو‪ ،‬كذلػػؾ بنػػاء عمػػى‬
‫خصػػػائص المشػػػكمة‪ ،‬فالمشػػػكمة التػػػى تبػػػدك أنيػػػا ناجمػػػة عػػػف كجيػػػة نظػػػر‬
‫المسترشػػد بمكاقػػف الحيػػاة‪ ،‬يمكػػف تصػػنيفيا عمػػى أنيػػا مشػػكمة معرفيػػة‪ ،‬كىػػذا‬
‫يعنى أف التقنيات كاألساليب المختصة بالتغير المعرفى ىى التػى تناسػب ىػذا‬
‫النػػػكع مػػػف المشػػػكبلت‪ ،‬كاذا ظيػػػر أف المشػػػكمة تػػػرتب بالبيئػػػة االجتماعيػػػة‬
‫لممسترشػػد (العائمػػة‪ ،‬العمػػل‪ ،‬األصػػدقاء)‪ ،‬فػػإف التقنيػػات كاألسػػاليب اإلرشػػادية‬
‫التى تعمل عمى تغيير أنظمة التبادؿ االجتماعى ىى التػى تسػتخدـ كاذا ظيػر‬
‫أف أساس المشكمة سمككى‪ ،‬عندىا تككف أكثر األساليب فعالة لحل مثػل ىػذه‬
‫المشكبلت‪ ،‬ىى التى صممت لمساعدة المسترشػد فػى تحقيػه سػمككيات أكثػر‬
‫نجاحاً‪.‬‬
‫كىكذا فإف تحديد المشكمة كاالفتراضات أك التخمينػات التػى كضػعت بشػأف‬
‫أسبابيا تمعػب دك اًر كبيػ اًر فػى تحديػد األسػاليب األكثػر فعاليػة فػى التعامػل مػ ىػذه‬
‫المشكمة‪.‬‬
‫كيمكف لممرشد أف يغير االستراتيجيات التى اختاراىػا‪ ،‬حينمػا يجػد أنيػا لػـ‬
‫تعمل عمى حل المشكمة أك التخفيف منيا‪ ،‬كىذا العمل يشػبو مػا يقػكـ بػو الطبيػب‬
‫الػػذ يعػػالج المشػػكبلت الجسػػمية‪ ،‬فعنػػدما ال ينفػ عػػبلج فػػى تحقيػػه االسػػتجابات‬

‫‪- 47 -‬‬
‫المطمكبة‪ ،‬فإف ىذا الطبيب يعمد إلى بدائل أخر لممعالجة م إعادة تقيػيـ تحديػد‬
‫المشكمة‪.‬‬
‫كالبػػػد مػػػف تػػػكفر ميػػػارات معينػػػة لػػػد المرشػػػد السػػػتخداـ التػػػدخبلت أك‬
‫االستراتيجيات المختارة‪ ،‬منيا ‪:‬‬
‫‪ -1‬الكفاءة فى استعماؿ التقنيات كاالستراتيجيات المختمفة‪.‬‬
‫‪ -2‬معرفة االستخداـ المناسبة لكل كاحدة مف ىذه االستراتيجيات‪.‬‬
‫‪ -3‬معرفة االستجابات لذلؾ النم مف االستراتيجيات‪.‬‬
‫‪ -4‬ميػػػػػػارات المبلحظػػػػػػة المرتبطػػػػػػة باسػػػػػػتجابة المسترشػػػػػػد لبلسػػػػػػتراتيجية‬
‫المستخدمة‪.‬‬
‫ادلسزيح اخلاٍعح ‪ :‬اإلّٖاء ٗادلتاتؼح ‪:‬‬

‫تتضمف ىذه المرحمػة ثػبلث عمميػات أساسػية ىػى‪ ،‬إنيػاء اإلرشػاد‪ ،‬إحالػة‬
‫المسترشد إلى جيات مختصة أخر ‪ ،‬كمتابعة حالة المسترشد بعد اإلنياء‪.‬‬
‫ًأ)ًاإلنهاءً‪ً:‬‬
‫تتضمف عممية إنياء اإلرشاد عدة خطكات ىػى ‪:‬‬
‫‪ -1‬التقيػػيـ الجيػػد مػػف قبػػل المرشػػد كالمسترشػػد لمػػد التقػػدـ الػػذ تحقػػه‪،‬‬
‫كاألىداؼ التى أنجزت‪.‬‬
‫‪ -2‬بناء عمى نتػائج التقيػيـ السػابقة‪ ،‬يتجػو المرشػد إلػى أحػد اتجػاىيف ىمػا‪،‬‬
‫إمػػا إنيػػاء اإلرشػػاد‪ ،‬أك إحالػػة المسترشػػد إلػػى جيػػات أك جمعيػػات أخػػر ‪،‬‬
‫كاذا كاف اإلنياء ىػك االختيػار المناسػب‪ ،‬عنػدىا يقػكـ المرشػد بػالخطكات‬
‫التالية ‪:‬‬
‫‪ -3‬تحديد الفكائد التى تحققت أك التغييرات التى حدثت لد المسترشد‪.‬‬
‫‪ -4‬اشتراؾ المرشد كالمسترشد فى كض خطة لممتابعة‪.‬‬
‫‪ -5‬إنياء المقاء األخير بتكدي بعضيا‪(Pate, 1982, P. 188) .‬‬
‫ًب)ًإحالةًالمسترشدًإلىًجهاتًأخرىً‪:‬‬

‫‪- 48 -‬‬
‫تعتبر إحالة المسترشد إلى جيات أخر لمتابعة عممية إرشاده شكبلً‬
‫آخر إلنياء اإلرشػاد‪ ،‬كقػد عػرؼ شػيرتزر كسػتكف ‪(Shartzer&Stoone,‬‬
‫)‪ 1974, P.327‬ىذه العممية بأنيا " القياـ بتحكيل فرد إلى شخص آخػر أك‬
‫ككالة لمحصكؿ عمػى مسػاعدة خاصػة غيػر متػكفرة لػد المصػدر األصػمى "‪،‬‬
‫كيمكف أف تتـ اإلحالة أيضػاً عنػدما ال يسػتطي المرشػد االسػتمرار فػى تقػديـ‬
‫اإلرشاد‪ ،‬سكاء ألسباب شخصية أك أخبلقية أك غيرىا مف األسباب‪.‬‬
‫أما خطكات عممية اإلحالة فتشتمل عمى ما يمى ‪:‬‬
‫‪ -1‬تحديد الحاجة إلى اإلحالة‪.‬‬
‫‪ -2‬تقكـ المصادر الممكنة لئلحالة‪.‬‬
‫‪ -3‬إعداد المسترشد لئلحالة‪.‬‬
‫‪ -4‬التنسيه لتنفيذ اإلحالة‪.‬‬
‫ج)ًالمتابعةً‪ً :ًFollow Up‬‬
‫تشػػير المتابعػػة فػػى اإلرشػػاد إلػػى االتصػػاؿ المينػػى الػػذ يحػػدث بػػيف‬
‫المرشػػد كالمسترشػػد بعػػد انتيػػاء اإلرشػػاد‪ ،‬كتػػكلى الطػػرؽ اإلرشػػادية المتابعػػة‬
‫أىميػػة كبيػػرة‪ ،‬فنجػػد أف الػػبعض يعتبػػر اإلرشػػاد األسػػر مػػثبلً كػػالعبلج الطبػػى‬
‫األسػػر ‪ ،‬فالعائمػػة كبمػػر السػػنيف تكاجػػو أزمػػات كمشػػكبلت جديػػدة لػػذلؾ فيػػى‬
‫تعكد إلى اإلرشاد كمما تطمب األمر ذلؾ‪ ،‬كىكذا فإنو‪ ،‬ينظر إلى اإلرشاد عمػى‬
‫أنو خدمة ممتدة لكنيا متقطعة‪.‬‬
‫كتػػر الطػػرؽ اإلرشػػادية األكثػػر شػػيرة كالتػػى تؤكػػد عمػػى الػػذات‪ ،‬أف‬
‫اإلرشػػػاد خبػػػرة نمائيػػػة‪ ،‬ىػػػدفيا تسػػػييل نمػػػك الفػػػرد كقدرتػػػو عمػػػى االىتمػػػاـ‬
‫بالمشكبلت الجديػدة بفعاليػة أكثػر‪ ،‬كعميػو فإنػو ال يتكقػ أف يتكقػف مسػتقبل‬
‫الفرد عمى اإلرشاد‪ ،‬كذلؾ بأف يعكد إلى مرشده كمما كاجيتو مشكمة‪.‬‬
‫كفيمػا لػك اتفػه المرشػد كالمسترشػد عمػػى حػدكث تقػدـ كػاؼ لتبريػر إنيػػاء‬
‫اإلرشاد‪ ،‬فإف مف المناسب لممرشد أف ‪:‬‬

‫‪- 49 -‬‬
 ‫‪ -1‬يجعل االستفادة مف خدماتو ممكنة لممسترشد فى المستقبل‪.‬‬
‫‪ -2‬يبيف لممسترشد كيفية االتصاؿ بو فى المستقبل‪.‬‬
‫كحينمػػػا يقػػػكـ المرشػػػد بػػػذلؾ‪ ،‬فإنػػػو يكػػػكف قػػػد فػػػتح طريقػػػاً لبلتصػػػاؿ مػػػ‬
‫المسترشد‪ ،‬كقد يككف ىذا االتصاؿ فعاالً كمفيداً خاصة ألكلئؾ المسترشديف الػذيف‬
‫يعتقدكف أف إنياء اإلرشاد مناسب اآلف‪ ،‬كلكف يمكف أف يعػاكدىـ القمػه مسػتقببلً‪،‬‬
‫فبلبد أف يبقكا عمى اتصاؿ بمرشدييـ‪.‬‬
‫كاننا نر أنو مف المفيد فى عممية المتابعة أف يقترح المرشد فتػرة تتػراكح‬
‫بيف ثبلثة إلى ستة شيكر بعد إنياء اإلرشاد لمقابمػة المسترشػد مػرة أخػر لمتأكػد‬
‫مػػف حالتػػو‪ ،‬فػػذلؾ يعطػػى لممسترشػػد إحساسػاً بالطمأنينػػة‪ ،‬كيعػػد االتصػػاؿ اليػػاتفى‬
‫بالمسترشد نكعاً مف المتابعة ألنو يكفر معمكمات عف حالة المسترشد‪.‬‬
‫ب) من٘ذج ٕ‪ٞ‬و ٗأٗتس‪Hill & O'brien Model ِٝ‬‬

‫ىنػػاؾ نمػػكذج آخػػر يصػػف العمميػػة اإلرشػػادية ىػػك نمػػكذج المسػػاعدة ذك‬
‫المراحػػل الثبلثػػة )‪ (The Three Stage Model‬الػػذ قدمػػو ىيػػل كأكبػػريف‬
‫)‪ ،(Hill&O'brien,1999‬الػػػػػذ يعتبػػػػػر إطػػػػػار عمػػػػػل السػػػػػتخدامو الميػػػػػارات‬
‫اإلرشػػادية فػػى قيػػادة كتكجيػػو المسترشػػديف أثنػػاء عمميػػة استكشػػاؼ االىتمامػػات‬
‫كالمشكبلت‪ ،‬كالكصل إلى فيـ أعمه لتمؾ المشكبلت كعمل تغييرات فى حياتيـ‪.‬‬
‫يقكـ ىػذا النمػكذج عمػى خبػرات إكمينيكيػة كتعميميػة كاسػعة‪ ،‬كيعتمػد عمػى‬
‫نظريػػة اإلرشػػاد الممركػػز حػػكؿ الش ػخص‪ ،‬كاإلرشػػاد التحميمػػى كالنظريػػات المعرفيػػة‬
‫السمككية‪.‬‬
‫كيتطمػػب تطبيػػه ىػػذا النمػػكذج مػػف المرشػػد أف يفيػػـ الفمسػػفة العامػػة لػػو‪،‬‬
‫كلمنظريػػات التػػى يقػػكـ عمييػػا‪ ،‬كتعمػػـ الميػػارات األزمػػة لكػػل مرحمػػة مػػف مرحمػػة‪،‬‬
‫كيتككف ىذا النمكذج مف ثبلث مراحل ىػى ‪:‬‬

‫‪- 51 -‬‬
 ‫ادلسزيح األٗىل ‪ٍ :‬سزيح االظتنصاف ‪Exploration Stage‬‬

‫يشير مصطمح االستكشاؼ إلى أف المسترشد قد أصػبح منػدمجاً كمشػتركاً‬

‫فى العممية اإلرشادية‪ ،‬مما يمكنو مف استكشاؼ األفكار كالمشػاعر‪ ،‬أك التصػرفات‬
‫اليامػػة المرتبطػػة بتمػػؾ العمميػػة‪ ،‬كيمكػػف معرفػػة مػػد ذلػػؾ االنػػدماج مػػف خػػبلؿ‬
‫تعبيػػرات المسترشػػد المفظيػػة الخاصػػة بالمشػػاعر مثػػل (سػػعيد‪ ،‬حػػزيف‪ ،‬قمػػه)‪ ،‬أك‬
‫السمكؾ غير المفظى مثل (اإلرشادات المسمكعة‪ ،‬كحركات األيد كالرأس كحركػات‬
‫الجسـ)‪.‬‬
‫كتتمثل أىداؼ ىذه المرحمة بما يمى ‪:‬‬
‫‪ -1‬بنػػاء عبلقػػة األلفػػة كتنميػػة العبلقػػة اإلرشػػادية ‪ :‬يعمػػل المرشػػدكف فػػى ىػػذه‬
‫المرحمة عمى تككيف عبلقة األلفة )‪ (Rapport‬م المسترشديف كىى عبلقػة‬
‫يسػػػكدىا جػػػك مػػػف الفيػػػـ كاالحتػػػراـ‪ ،‬كىػػػذه األلفػػػة ضػػػركرية لتنميػػػة العبلقػػػة‬
‫اإلرشادية‪ ،‬التى تعد مطمباً أساسياً لنجاح العممية اإلرشادية‪.‬‬
‫كيحػػاكؿ المرشػػد أثنػػاء ىػػذه المرحمػػة أف يفيػػـ المسترشػػد مػػف خػػبلؿ‬
‫إطػػاره المرجعػػى‪ ،‬كأف يػػر العػػالـ بعينػػو‪ ،‬كأف يفيػػـ أفكػػاره كمشػػاعره دكف أف‬
‫يفػرض عميػػو مشػػاعره كقيمػػو كأفكػػاره الخاصػػة‪ ،‬كيحػػاكؿ أف ال يصػػدر أحكامػاً‬
‫عمى المسترشد‪.‬‬
‫كفى ىذا المجاؿ فنحف نتفػه مػ ركجػرز )‪ (Rogers, 1957‬حينمػا‬
‫بيف أف المسترشد بحاجة ألف يشعر بأنو مقبكؿ‪ ،‬كلو قيمة لد اآلخريف قبل‬
‫أف يبدأ فى قبكؿ نفسو كتقديرىا‪.‬‬
‫‪ -2‬مساعدة المسترشديف فى الحديث عف مشكبلتيـ ‪ :‬المسترشدكف بحاجػة إلػى‬
‫فرصة لمحػديث عػف مشػكبلتيـ‪ ،‬كعمػى المرشػد أف يسػاعدىـ لمتحػدث بصػكت‬
‫عػػػػاؿ عمػػػػا يجػػػػر فػػػػى داخميػػػػـ‪ ،‬كأف يسػػػػاعدىـ فػػػػى استكشػػػػاؼ أفكػػػػارىـ‬
‫كمشاعرىـ‪ ،‬كتيسير استثارة مشاعرىـ‪.‬‬

‫‪- 50 -‬‬
‫كيسػػتطي المرشػػد تحقيػػه ذلػػؾ بالكسػػائل غيػػر المفظيػػة‪ ،‬كاالسػػتماع‬
‫باىتمػػاـ إلػػى كػػل سػػمكؾ يصػػدر عػػف المسترشػػديف‪ ،‬سػكاء كػػاف لفظيػاً أك غيػػر‬
‫لفظى‪ ،‬كبإعادة محتك ما قػالكه‪ ،‬كيعكػس المشػاعر‪ ،‬كيطػرح أسػئمة مفتكحػة‬
‫لمساعدتيـ عمػى االستكشػاؼ‪ ،‬ألف االستكشػاؼ يسػاعد فػى الحػديث عمػا تػـ‬
‫استكشافو‪.‬‬
‫‪ -3‬استثارة المشاعر ‪ :‬تمثل المشاعر جزءاً ىاماً مف خبرة اإل نسػاف‪ ،‬كىػى عامػل‬
‫أساسػػى فػػى العمميػػة اإلرشػػادية الرتباطيػػا الكثيػػه بالسػػمكؾ‪ ،‬كتتحػػدد الصػػحة‬
‫النفسية لمفرد بمد قدرتو عمى التعبير عف مشاعره بطريقة مناسبة‪.‬‬
‫كتعتبػػػر مسػػػاعدة الفػػػرد فػػػى التعبيػػػر عػػػف مشػػػاعره نحػػػك مشػػػكبلتو‬
‫الحالية‪ ،‬أحد األىداؼ األساسية لمرحمة االستكشاؼ‪ ،‬كفى كثيػر مػف األحيػاف‬
‫ال يككف التعبيػر عػف المشػاعر مريحػاً لممسترشػد‪ ،‬لػذلؾ فيػك يحػاكؿ التيػرب‬
‫منو‪ ،‬كلكف بتشجي المرشد كمساعدتو يتمكف المسترشػد مػف احتمػاؿ القمػه‪،‬‬
‫كعدـ االرتياح ليعبر عف مشاعره الراىنة‪.‬‬
‫كعمى المرشديف القياـ بتشجي المسترشديف عمى استكشاؼ مشاعر‬
‫األلـ‪ ،‬التى يصعب التعبير عنيا‪ ،‬كعمييـ أف يستفسركا عػف أمػكر شخصػية‪،‬‬
‫أك قضػػايا غيػػر مريحػػة لممسترشػػديف إذا لػػزـ األمػػر ذلػػؾ‪ ،‬كلكػػف فػػى المقابػػل‬
‫عمػػػييـ أف يحترمػػػكا حػػػه المسترشػػػد فػػػى عػػػدـ اإلجابػػػة عمػػػى أ أسػػػئمة‪ ،‬أك‬
‫التعمه كثي اًر فى بعض القضايا‪.‬‬
‫كيعتبر االستكشاؼ أم اًر ىاماً‪ ،‬ألنػو يعطػى المسترشػد فرصػة لمتعبيػر‬
‫عػف مشػاعره‪ ،‬كالتفكيػر فػى مشػكبلتو‪ ،‬ككجػكد المرشػد غالبػاً مػا يكػكف مفيػداً‬
‫لمغايػػة فػػى عمميػػة االستكشػػاؼ‪ ،‬ألنػػو يصػػعب عمػػى لمسترشػػد أف يتحقػػه مػػف‬
‫اىتماماتػػو‪ ،‬كمشػػاعره كمشػػاغمو بمكضػػكعية‪ ،‬إف لػػـ تكػػف ىنػػاؾ تغذيػػة راجعػػة‬
‫خارجية تساعده عمى ذلؾ‪ ،‬إضػافة إلػى أف المسترشػد حينمػا يفكػر كحػده فػى‬

‫‪- 52 -‬‬
‫مشكبلتو‪ ،‬فإنو غالباً ما يكاجو بدفاعاتو كمخاكفػو‪ ،‬التػى تجعمػو يشػعر ككأنػو‬
‫يػػػدكر فػػػى حمقػػػات مفرغػػػة‪ ،‬أكثػػػر مػػػف أف تجعمػػػو يصػػػل إلػػػى التبصػػػر كعمػػػل‬
‫تغييرات‪.‬‬
‫‪ -4‬معرفػػػة المسترشػػػد ‪ :‬ال يسػػػتطي المرشػػػد تحديػػػد الطريقػػػة التػػػى يسػػػاعد بيػػػا‬
‫المسترشد حينما يأتى إليو فى الجمسة األكلػى‪ ،‬ألنػو ال يعػرؼ شػيئاً عنػو‪ ،‬أك‬
‫عػػف مشػػكبلتو‪ ،‬لػػذلؾ يحتػػاج المرشػػد إلػػى االسػػتماع بعنايػػة إلػػى مػػا يقكلػػػو‬
‫المسترشد‪ ،‬كأف يعرؼ مشػاعره قبػل أف يضػ خطػة عمػل لمسػاعدتو فػى حػل‬
‫مشكبلتو‪ ،‬فمرحمة االستبصار تعطػى المرشػديف فرصػة لكػى يعرفػكا أكثػر عػف‬
‫المسترشديف‪.‬‬
‫كينبغػػى عمػػى المرشػػديف تحديػػد الميػػارات المرتبطػػة بيػػذه المرحمػػة‪،‬‬
‫كاستخداميا فى الكقت المناسب‪ ،‬كمف أبرز ىذه الميارات‪ ،‬االنتباه كاإلصػغاء‬
‫لممسترشد‪ ،‬كاعادة أك تمخيص مػا قالػو المسترشػد‪ ،‬كعكػس المشػاعر‪ ،‬كطػرح‬
‫األسئمة‪.‬‬
‫ادلسزيح اىثاّ‪ٞ‬ح ‪ٍ :‬سزيح اىتثصس ‪Insight Stage‬‬

‫يشير مفيكـ التبصر إلى فيـ المسترشد لنفسو‪ ،‬كاستطاعتو تبػيف أسػباب‬
‫سػػمككو كأفكػػاره كمشػػاعره‪ ،‬كيشػػمل التصػػبر عمػػى خبػػرة‪ ،‬يسػػتطي المسترشػػد معيػػا‬
‫إدراؾ نفسو كالعالـ مف حكلو بطريقة جديدة‪.‬‬

‫كنعتقد أف التبصر يسبه العمل فى الحدكث‪ ،‬كأف العمل دكف تبصر غالبػاً‬
‫ما يككف ببل معنى‪ ،‬فإذا عمل المسترشد ما يطمػب منػو المرشػد فقػ دكف فيػـ لػو‬
‫أك تبصػػػر بأىميتػػػو‪ ،‬فمػػػف يكػػػكف لديػػػو إطػػػار عمػػػل يكجػػػو سػػػمككو حينمػػػا يكاجيػػػو‬
‫مشػػكبلت جديػػدة‪ ،‬كسػػيككف بحاجػػة لمسػػاعدة اآلخػػريف كممػػا ظيػػرت لديػػو مشػػكمة‪،‬‬
‫كلكػػف إذا عممنػػا المسترشػػد كيفيػػة التعامػػل م ػ مشػػكبلتو فػػى المسػػتقبل‪ ،‬فسػػيككف‬

‫‪- 53 -‬‬
‫أكثر قدرة عمى تبصر مشكبلتو كفيميا‪ ،‬كيستطي أف يقرر بعدىا مػا يجػب عممػو‬
‫لمكاجية تمؾ المشكبلت‪ ،‬كبيذا فإننا نعمـ المسترشد أسمكب حل المشكبلت‪.‬‬
‫كالتبصػػر ىػػاـ لممسترشػػد ألنػػو يسػػاعده فػػى رؤيػػة األشػػياء بشػػكل جديػػد‪،‬‬
‫كيعمػػه فيمػػو لذاتػػو‪ ،‬كيجعمػػو يتحمػػل مسػػئكلياتو‪ ،‬كيفيػػـ سػػبب تصػػرفاتو كتفكيػػره‬
‫كمشاعره‪ ،‬كيساعده فى عمل خيارات أفضل لحل مشكبلتو‪.‬‬
‫كاألساس النظر ليذه المرحمة ىك النظرية التحميمية‪ ،‬التى تر أف خبرات‬
‫الطفكلة ليا تأثير عمى حياة المستقبمية‪ ،‬كتركز ىذه النظريػة عمػى أىميػة التبصػر‬
‫فى العممية العبلجية‪ ،‬فقد اعتقد فركيد أف المشػكبلت النفسػية تطكريػة‪ ،‬كأف حميػا‬
‫ال يكػػكف إال بحصػػكؿ المػػريض عمػػى التبصػػر بمشػػكبلتو‪ ،‬كلػػذلؾ نجػػد أف أسػػاليب‬
‫العػػبلج النفسػػى فػػى ىػػذه النظريػػة تسػػعى جميعيػػا لمكصػػكؿ بالمسترشػػد إلػػى ىػػذا‬
‫اليدؼ‪.‬‬
‫يقػػكـ المرشػػد فػػى ىػػذه المرحمػػة بالتنسػػيه م ػ المسترشػػد لكػػى يصػػل إلػػى‬
‫تبصػر جديػػد‪ ،‬أك فيػػـ لدينامياتػػو الداخميػػة‪ ،‬كعنػػدما يحصػػل لػػد المسترشػػد بعػػض‬
‫الػػكعى بسػػمككو‪ ،‬تصػػبح عمميػػة التغييػػر أم ػ اًر سػػيبلً‪ ،‬كعنػػدما يحصػػل عمػػى تفسػػير‬
‫لسمككو كمشاعره‪ ،‬فإف ذلؾ يساعده فى اإلحساس بالمسئكلية كالضب فى حياتو‪،‬‬
‫كالتغيير الذ يبنى عمى التبصر يككف أدكـ كأطكؿ كأسرع فى الحدكث‪.‬‬
‫كيقػػدـ المرشػػدكف فػػى ىػػذه المرحمػػة مػػا لػػدييـ مػػف أفكػػار‪ ،‬كيسػػتخدمكف‬
‫خبراتيـ الخاصة مف أجػل مسػاعدة المسترشػد فػى رؤيػة األشػياء بطريقػة جديػدة‪،‬‬
‫كيعممكف يجد فى ىذه المرحمة لبناء المعانى كاعادة تركيب الخبرات أك تعديميا‪.‬‬
‫كىػػػدؼ المرشػػػد األساسػػػى فػػػى ىػػػذه المرحمػػػة‪ ،‬ىػػػك تعزيػػػز التبصػػػر لػػػد‬
‫المسترشػػد كتقكيتػػو‪ ،‬كبنػػاء فيػػـ جديػػد لديػػو‪ ،‬لتحديػػد دكره فػػى حػػدكث المشػػكبلت‬
‫كاستمرارىا‪ ،‬كلتحقيه ىذه األىداؼ فػإف المرشػد يركػز فػى العبلقػة اإلرشػادية عمػى‬

‫‪- 54 -‬‬
‫التعميـ كالتغيير‪ ،‬كيقدـ التغذية الراجعة لسمكؾ المسترشد فى الجمسات اإلرشػادية‪،‬‬
‫كيساعده فى فيـ تطكر كنمك ىذه السمككيات ككظائفيا الحالية‪.‬‬
‫أمػػا الميػػارات اإلرشػػادية التػػى يسػػتخدميا المرشػػد فػػى ىػػذه المرحمػػة‪ ،‬فػػبل‬
‫تختمػػف كثيػ اًر عػػف ميػػارات المرحمػػة السػػابقة‪ ،‬إضػػافة إلػػى بعػػض الميػػارات األخػػر‬
‫التى تتطمبيا أىداؼ ىذه المرحمة مثل التفسير‪ ،‬كافشاء الذات‪ ،‬كلكف الميارات فى‬
‫ىذه المرحمة أكثر صعكبة مف المرحمة السابقة‪ ،‬مف حيث تعميميا كاستخداميا‪.‬‬
‫ادلسزيح اىثاىثح ‪ٍ :‬سزيح اىؼَو (اىتْف‪ٞ‬ر) ‪Acting Stage‬‬

‫بعػػػد أف انتيػػػت مرحمػػػة االستكشػػػاؼ‪ ،‬كحصػػػل المرشػػػد كالمسترشػػػد عمػػػى‬

‫التبصػػر بطبيعػػة المشػػكمة كأسػػبابيا‪ ،‬فقػػد أصػػبحا اآلف مسػػتعديف لمرحمػػة العمػػل‪،‬‬
‫حيث يقكمػاف باختيػار البػدائل لمكاجيػة المشػكبلت‪ ،‬كمسػاعدة المسترشػد فػى بػدء‬
‫تغيير األفكار أك المشاعر‪ ،‬أك السمكؾ‪.‬‬
‫ً‪ً-‬أهـدافًمرحلةًالتنفيذً‪:‬‬
‫تتمثل أىداؼ مرحمة التنفيذ بالنسبة لممرشديف فى ‪:‬‬
‫‪ ‬مساعدة المسترشديف عمى استكشاؼ السمككيات الجديدة الممكنة‪.‬‬
‫‪ ‬مساعدتيـ فى تقرير األعماؿ‪.‬‬
‫‪ ‬تسييل نمك الميارات البلزمة لمتنفيذ‪.‬‬
‫‪ ‬تقديـ التغذية الراجعة حكؿ محاكالت التغيير‪.‬‬
‫‪ ‬مساعدتيـ فى تقييـ العمل‪ ،‬كفى كض خططو‪.‬‬
‫كيقكـ المرشد فى ىذه المرحمة بقيادة تحرؾ المسترشد نحك اتخاذ ق اررات‪،‬‬
‫كتغييرات تعكس فيمو الجديد لنفسو‪ ،‬كيقكـ الطرفاف معاً باستكشاؼ فكرة التغيير‪،‬‬
‫كتحديد إرادة المسترشد فى التغيير كمعانيو فػى حياتػو‪ ،‬كفػى بعػض الحػاالت يقػكـ‬
‫المرشػػد بتعمػػيـ المسترشػػد الميػػارات التػػى يحتاجيػػا لعمػػل تغييػرات فػػى حياتػػو‪ ،‬كقػػد‬
‫يساعده فى تطكير استراتيجيات تساعده أثناء محاكلتو بسمككيات جديدة‪.‬‬

‫‪- 55 -‬‬
‫كيقػػكـ الطرفػػاف بمكاصػػمة تقيػػيـ مخرجػػات تنفيػػذ الخط ػ ‪ ،‬كعمػػل تعػػديبلت‬
‫لمساعدة المسترشػد فػى الحصػكؿ عمػى مخرجػات مرغػكب فييػا‪ ،‬كيسػتمر المرشػد‬
‫فػػػى التعػػػرؼ عمػػػى مشػػػاعر المسترشػػػد حػػػكؿ عمميػػػة التغييػػػر‪ ،‬كمسػػػاعدتو فػػػى‬
‫استكشاؼ األفكار كالمشاعر حكؿ العمل أثناء ىذه المرحمة‪.‬‬
‫كتفتػػرض النظريػػات التحميميػػة أف التبصػػر يقػػكد إلػػى العمػػل‪ ،‬كلكػػف ىنػػاؾ‬
‫بعػػض العكامػػل التػػى تعػػكؽ المسترشػػد مػػف التحػػرؾ إلػػى العمػػل بعػػد حصػػكلو عمػػى‬
‫التبصر كىى ‪:‬‬
‫‪ ‬قد ال تتكفر لديو الميارات البل زمة لعمل تغييرات مرغكب فييا‪.‬‬
‫‪ ‬قػد يحػػدث التبصػػر لػد المسترشػػد أثنػػاء العمميػة اإلرشػػادية‪ ،‬كلكػػف التغيػػر‬
‫يككف صعباً ألنو ليس مف السيكلة أف يتخمػى اإلنسػاف عػف عػادات ألفيػا‬
‫منذ مدة طكيمة‪ ،‬مف أجل تغيير محفكؼ بالمخاطر كغير معركؼ‪.‬‬
‫‪ ‬أىمية اآلخريف يككف ليا غالباً ردكد أفعاؿ قكية نحك التغييرات التػى يقػكـ‬
‫بيػػا المسترشػػد‪ ،‬فقػػد ال يقبػػل اآلخػػركف ىػػذه التغيي ػرات‪ ،‬أك ال يسػػتطيعكف‬
‫التكيػػػػف معيػػػػا‪ ،‬فيمتنػػػػ المسترشػػػػد عػػػػف التغييػػػػر إرضػػػػاء لمثػػػػل ىػػػػؤالء‬
‫األشػػخاص‪ ،‬كعميػػو فإنػػو المسترشػػد بحاجػػة إلػػى مسػػاعدة‪ ،‬لمعرفػػة كيفيػػة‬
‫التعامػػػل مػػػ مثػػػل ىػػػذه المعكقػػػات الشخصػػػية‪ ،‬أمػػػا الميػػػارات اإلرشػػػادية‬
‫المستخدمة فػى ىػذه المرحمػة إضػافة إلػى ميػارات المراحػل السػابقة‪ ،‬فيػى‬
‫ميػػػػارات التكجيػػػػو المعمكمػػػػاتى‪ ،‬كميػػػػارات التكجيػػػػو المباشػػػػر فػػػػإذا كػػػػاف‬
‫المسترشد بحاجة إلى معمكمات ىامة‪ ،‬فإف عمى المرشػد تقػديميا لػو‪ ،‬كاذا‬
‫كػػاف يكاجػػو صػػعكبة فػػى تنفيػػذ خطػػة العمػػل‪ ،‬فػػيمكف لممرشػػد أف يقػػدـ لػػو‬
‫تكجيياً مباش اًر كأف يقترح عميو ما يمزـ فعمو‪.‬‬

‫‪- 56 -‬‬
 ‫شكل (‪ )2‬نمكذج اإلرشاد ذ المراحل الثبلثة‬

‫االظتنصاف ‪Exploration‬‬
‫* مساعدة المسترشد فى استكشاؼ أفكاره كمشاعره كتصرفاتو‬

‫اىؼَو‬ ‫اىتثصس‬
‫‪Action‬‬ ‫‪Insight‬‬
‫* مسػػػػػػاعدة المسترشػػػػػػد فػػػػػػى تحديػػػػػػد‬ ‫* مسػػػاعدة المسترشػػػد فػػػى فيػػػـ أفكػػػاره‬
‫األعمػػاؿ التػػى سػػيقكـ بيػػا بنػػاء عمػػى‬ ‫كمشاعره كتصرفاتو‬
‫استكشافو كتبصراتو‬

‫)‪(Hill & O'Brien, 1999, p.21‬‬

‫شكل (‪ )3‬الميارات اإلرشادية التى تسيل المراحل الثبلثة‬

‫االظتنصاف ‪Exploration‬‬
‫تككيف األلفة كتنمية العبلقة اإلرشادية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تشجي المسترشد لئلخبار بقصصو‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مساعدة المسترشد فى استبصار أفكاره كمشاعره‬ ‫‪‬‬
‫تيسير استثارة مشاعر المسترشد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يتعرؼ المرشد أكثر عمى المسترشد‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫اىؼَو ‪Action‬‬ ‫اىتثصس ‪Insight‬‬

‫مسػاعدة المسترشػػد فػػى استكشػػاؼ‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬العمػػػػل عمػػػػى بنػػػػاء تبصػػػػر كفيػػػػـ‬
‫السمكؾ الجديد المحتمل‪.‬‬ ‫جديديف‪.‬‬
‫يساعده فى تقرير العمل (التغيير)‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬مساعدة المسترشد فى تحديػد دكره‬
‫ييسر نمك الميارات لمتغيير‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫فى أفكاره كمشاعره كتصرفاتو‪.‬‬
‫يقدـ المرشد التغذيػة الراجعػة حػكؿ‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬يعمل المرشد م المسترشد لتحديد‬
‫محاكالت التغيير‪.‬‬
‫إف ػ ارزات العبلقػػة اإلرشػػادية‪ ،‬مثػػل ‪:‬‬
‫‪ ‬يسػػػاعد فػػػى تقيػػػيـ التغييػػػرات التػػػى‬
‫قػػػاـ بيػػػا المسترشػػػد‪ ،‬كفػػػى تعػػػديل‬ ‫الخبلفات‪ ،‬كسكء الفيـ‪.‬‬
‫خط العمل‪.‬‬ ‫‪- 57 -‬‬
 ‫‪ -3‬ايع‪ٛ‬اٌَ املؤثس‪ ٠‬يف ايعًُ‪ ١ٝ‬اإلزغاد‪: ١ٜ‬‬
‫تكجػػد متغي ػرات كثيػػرة تػػؤثر فػػى العمميػػة اإلرشػػادية‪ ،‬يمكػػف تصػػنيفيا عمػػى‬
‫النحك التالى ‪:‬‬
‫‪ -1‬متغيرات مرتبطة بالمرشد ‪ :‬كتشتمل عمى عكامل مثػل سػمات الشخصػية لػد‬
‫المرشد‪ ،‬كأفكاره كنظرتو إلى العالـ‪ ،‬كقيمو كخبراتو كتكجياتػو النظريػة (أفكػاره‬
‫حكؿ طريقة اإلرشاد) كخبراتو السابقة فى اإلرشاد‪.‬‬
‫‪ -2‬متغيرات مرتبطة بالمسترشد ‪ :‬كتشتمل عمى عكامل مثل نظػرة المسترشػد إلػى‬
‫العالـ‪ ،‬كسماتو الشخصية‪ ،‬كأفكاره كقيمو‪ ،‬كمػد اسػتعداده لمتغييػر‪ ،‬كسػماتو‬
‫الثقافيػػة كالديمغرافيػػة‪ ،‬كتكقعاتػػو مػػف العمميػػة اإلرشػػادية‪ ،‬كمشػػكبلتو الحالي ػة‪،‬‬
‫كمستك الضغكط التى لديو‪.‬‬
‫‪ -3‬متغيرات مرتبطة بما يجر فى العممية اإلرشادية ‪ :‬كتقسـ إلى قسميف ىما ‪:‬‬
‫‪ ‬متغيرات مرتبطة بالعبلقة اإلرشادية‪.‬‬
‫‪ ‬متغيرات مرتبطة بمراحل اإلرشػاد ‪ :‬مػف المعمػكـ أف عمميػة اإلرشػاد تتكػكف‬
‫مف سمسمة متتابعػة مػف المراحػل‪ ،‬كأف لكػل مرحمػة منيػا كظػائف كميمػات‬
‫يقكـ بيا المرشد‪ ،‬كأىداؼ خاصة تتطمب ميارات معينة لمكصكؿ إلييا‪.‬‬
‫‪ -4‬متغيػرات مرتبطػػة بنتيجػػة التفاعػػل المتتػػاب ‪ :‬يتكاصػػل التفاعػػل لحظػػة بمحظػػة‬
‫أثناء الجمسة اإلرشادية‪ ،‬كيحػدث كيتغيػر شػكل التفاعػل كنمطػو بػيف الطػرفيف‬
‫كفقاً لممدركات الجديدة‪ ،‬كالحاجات كالتدخبلت اآلنية المقدمة مف المرشد‪ ،‬أمػا‬
‫العكامل التى تؤثر فى ىذا التفاعل فيى ‪:‬‬
‫‪ ‬تدخبلت المرشد‪ ،‬كطرقو كأساليبو أثناء عممية التفاعل‪.‬‬
‫‪ ‬ميارات المرشد‪.‬‬
‫‪ ‬ردكد أفعاؿ المسترشد‪.‬‬
‫‪ ‬حاجات كأىداؼ المسترشد‪.‬‬

‫‪- 58 -‬‬
 ‫‪ ‬سمكؾ المسترشد‪.‬‬
‫‪ ‬تقييـ المرشد لردكد أفعاؿ المسترشد‪.‬‬
‫‪ ‬إعادة تقييـ المرشد لمعممية المتكاصمة‪.‬‬
‫‪ -5‬متغيرات مرتبطة بالعالـ الخارجى لممسترشد ‪ : External World‬فى بعض‬
‫األحيػػاف يكػػكف العػػالـ الخػػارجى لممسترشػػد مثػػل األصػػدقاء كاألسػػرة كاألزكاج‪،‬‬
‫عم ػبلً مسػػاعداً فػػى تقػػديـ اإلرشػػادية‪ ،‬كلكنػػو فػػى أحيػػاف أخػػر يكػػكف عػػامبلً‬
‫معكقاً لتقديـ تمؾ العممية‪ ،‬لذلؾ فإف عمى المرشديف أف يككنكا مػدركيف لتػأثير‬
‫العكامل الخارجية عمى العمميػة اإلرشػادية‪ ،‬كعمػييـ أف يسػاعدكا المسترشػديف‬
‫فػػى جعػػل العكامػػل الخارجيػػة عكامػػل مسػػاعدة فػػى تقػػديـ العمميػػة اإلرشػػادية‪،‬‬
‫كمساعدتيـ فى العمل عمى إحداث تغييرات فى حياتيـ‪.‬‬

‫‪ -6‬متغيرات مرتبطة بالنتائج ‪ : Outcomes‬إف جمي العكامل التى ذكرت سػابقاً‬

‫ابتداء مف تمػؾ المرتبطػة بالمرشػد‪ ،‬كحتػى العكامػل المرتبطػة بالعػالـ الخػارجى‬
‫لممسترشػػد تتفاعػػل مع ػاً‪ ،‬لتحػػدد نتيجػػة العمميػػة اإلرشػػادية‪ ،‬كىكػػذا فػػإف ىػػذه‬
‫النتيجػػػة تتػػػأثر كثيػػػر مػػػف العكامػػػل‪ ،‬كباالسػػػتجابات األفػػػراد لنختمػػػف عناصػػػر‬
‫العممية اإلرشادية‪.‬‬
‫كباستطاعتنا تقييـ نتائج العممية اإلرشادية بناء عمػى ثبلثػة مجػاالت‬
‫ىػى ‪:‬‬
‫أ) التغير الداخمى ‪ : Intra-Personal Changes‬كتشير إلى النتائج التى‬
‫تحػػدث داخػػل الفػػرد‪ ،‬مثػػل زيػػادة تقػػدير الػػذات‪ ،‬تحسػػف القػػدرة عمػػى حػػل‬
‫المشكبلت‪ ،‬اكتساب ميارة سمكؾ جديد‪.‬‬
‫ب) التغيرات فى العبلقات م اآلخريف ‪ : Interpersonal Changes‬مثػل‬
‫التحسػػف فػػى االتصػػاؿ بػػاآلخريف‪ ،‬كزيػػادة الرضػػا الزكاجػػى‪ ،‬أك زيػػادة فػػى‬
‫العبلقات الجيدة م اآلخريف‪.‬‬

‫‪- 59 -‬‬
‫ج) القيػاـ بػاألدكار االجتماعيػة ‪ : Social Role Performance‬كيشػير‬
‫إلػػػى قػػػدرة المسترشػػػديف عمػػػى تحمػػػل مسػػػئكلية النشػػػاطات االجتماعيػػػة‪،‬‬
‫كاالندماج بشكل أكبر فى المدرسة‪ ،‬كخفض السمككيات غير االجتماعية‪.‬‬
‫‪ -4‬اىؼال اخ اإلزشاد‪ٝ‬ح ‪Counseling Relationship :‬‬

‫‪ٍ -‬فًٖ٘ اىؼال ح اإلزشاد‪ٝ‬ح ‪:‬‬

‫تعد العبلقة اإلرشادية المينيػة التػى تقػكـ بػيف المرشػد كالمسترشػد محػكر‬
‫العممية اإلرشادية‪ ،‬كقمب اإلرشاد النابض‪ ،‬تتكقف نتائجػو عمػى مػد فاعميػة ىػذه‬
‫العبلقػػة‪ ،‬كيسػػتخدـ المرشػػد مػػا لديػػو مػػف ميػػارات‪ ،‬كأسػػاليب كخب ػرات لبنػػاء عبلقػػة‬
‫مينيػػة مػ المسترشػػد ذات مكاصػػفات معينػػة‪ ،‬تسػػاعد فػػى تحقيػػه أىػػداؼ العمميػػة‬
‫اإلرشادية‪.‬‬
‫كتمتاز العبلقة اإلرشادية بأنيا عبلقة إنسانية اجتماعية مينية ذات طاب‬
‫خاص كتختمف عف غيرىا مف العبلقات مثػل عبلقػة الصػداقة أك القرابػة أك عبلقػة‬
‫النسب بالمريض أك العبلقة الزكجية‪ ،‬مػف حيػث اليػدؼ كطبيعػة العبلقػة‪ ،‬كأطػراؼ‬
‫العبلقة فييا‪ ،‬كما كتختمف مف حيث إجراءاتيا ككيفية بنائيا‪ ،‬كمداىا‪.‬‬
‫كيعػػرؼ جمسػػك ككػػاترتر )‪ (Gelso; Carter, 1985‬العبلقػػة اإلرشػػادية‬
‫بأنيا " المشاعر كاالتجاىات التى تككف لد المشتركيف فى اإلرشاد نحك بعضيـ‪،‬‬
‫باإلضػػافة إلػػى الطريقػػة التػػى يعبػػركف بيػػا عػػف تمػػؾ المشػػاعر كاالتجاىػػات " ‪(P.‬‬
‫)‪.159‬‬
‫‪ -‬إَٔ‪ٞ‬ح اىؼال ح اإلزشاد‪ٝ‬ح ‪:‬‬
‫تؤكػػد معظػػـ نظريػػات اإلرشػػاد كطرقػػو عمػػى أىميػػة العبلقػػة اإلرشػػادية فػػى‬
‫تأثيرىػػا عمػػى مسػػاعدة المسترشػػد‪ ،‬كلكػػف ىػػذه النظريػػات تختمػػف حػػكؿ درجػػة ىػػذه‬
‫األىمية كأسبابيا فمثبلً تؤكػد نظريػة أدلػر كنظريػة تحميػل التفاعػل التبػادلى عمػى‬
‫ضػػركرة بنػػاء عبلقػػة إرشػػادية تتصػػف بالديمقراطيػػة كالمسػػاكاة‪ ،‬كتؤكػػد النظريػػات‬

‫‪- 61 -‬‬
‫السػػػمككية عمػػػى أىميػػػة ىػػػذه العبلقػػػة الجيػػػدة كمثيػػػر تعزيػػػز لممسترشػػػد‪ ،‬كيعتبػػػر‬
‫االندماج أحد المقكمات األساسية فى نظرية العبلج بالكاق ‪ ،‬كالذ يقكـ عمى قدرة‬
‫المرشد عمى االرتباط بفاعمية بالمسترشد‪.‬‬
‫‪ (Brammer&Shoster,‬أف العبلقػػػػة‬ ‫كيػػػػر بػػػػراـ كشكسػػػػتر )‪1982‬‬
‫اإلرشػادية ليسػت ىامػػة فقػ ألنيػا تعمػػل عمػى اسػتثار المشػػاعر كاألفكػار اليامػػة‪،‬‬
‫كلكف ألنيا فػى كثيػر مػف األحيػاف تعتبػر العامػل المحػدد السػتمرار عمميػة اإلرشػاد‬
‫)‪.(P. 143‬‬
‫كير جكلدستيف )‪ (Goldstein, 1980‬أف ىناؾ عمى األقل أرب كظائف‬
‫أساسية تقدميا العبلقة اإلرشادية الفعالة لممسترشد كىى ‪:‬‬
‫‪ -1‬تكجد العبلقة اإلرشادية مناخاً مف الثقة كاألماف‪ ،‬كىك ضركر لخفض حرص‬
‫المسترشػػػد كحػػػذره كشػػػكككو‪ ،‬كتػػػردده‪ ،‬كمػػػا يسػػػاعد ىػػػذا المنػػػاخ فػػػى كشػػػف‬
‫المسترشػػد عػػف أشػػياء خاصػػة جػػداً‪ ،‬ممػػا يػػؤد إلػػى استكشػػاؼ المشػػكبلت‬
‫األساسية لديو‪.‬‬
‫‪ -2‬تػػزكد العبلقػػة اإلرشػػادية المسترشػػد بكعػػاء يفػػرغ فيػػو مشػػاعره الحػػادة‪ ،‬فيػػى‬
‫تسػػمح لممسترشػػد الػػذ ىػػك بحاجػػة إلػػى التعبيػػر عػػف مشػػاعره القكيػػة القيػػاـ‬
‫بذلؾ‪.‬‬
‫‪ -3‬تقػػديـ العبلقػػة اإلرشػػادية الفعالػػة نمكذج ػاً لمعبلقػػة الشخصػػية الصػػحيحة ممػػا‬
‫يساعد المسترشد فى تعزيز كزيادة عبلقتو الشخصية باألشخاص اآلخريف‪.‬‬
‫‪ -4‬تعمػل العبلقػػة اإلرشػػادية كػػداف لممسترشػػد‪ ،‬فاالنػدماج مػ المرشػػد يكلػػد لديػػو‬
‫الثقة كيعطى األمل لممسترشػد الػذ يفتقػد إلػى الشػجاعة‪ ،‬كالػذ ىػك بحاجػة‬
‫إلى قكة دافعة ليكمل عممية التغيير التػى يشػعر أنيػا صػعبة كمؤلمػة لػو ‪(p.‬‬
‫)‪2‬‬

‫‪- 60 -‬‬
 ‫إٔدداف اىؼال ح اإلزشاد‪ٝ‬ح ‪:‬‬
‫تيدؼ العبلقة اإلرشادية إلى تحقيه ما يمى ‪:‬‬
‫أ) الػػدخكؿ إلػػى عػػالـ المسترشػػد فػػى العػػادة ال يسػػمح المسترشػػد بالػػدخكؿ إلػػى‬
‫الخاص‪ ،‬كاالطبلع عمى حقيقة ذاتو‪ ،‬كعمى مشػاعره كمػا يعانيػو‪ ،‬كمػا يكتمػو‬
‫مػف أسػرار كخصكصػيات‪ ،‬إال لشػخص يػرتب معػو بعبلقػات مػف نػكع خػاص‪،‬‬
‫كمف المعمػكـ أف المرشػد لػف يسػتطي مسػاعدة المسترشػد مػا لػـ يصػل معػو‬
‫إلى ىذا النكع مف العبلقة الجنسية‪ ،‬كالمتميػزة كالقائمػة عمػى أسػس معركفػة‬
‫مف الثقة كالتقبل كالتقدير كغيرىا‪.‬‬
‫ب) تحديػػد حجػػـ تكقعػػات المسترشػػد ‪ :‬يػػأتى المسترش ػد إلػػى المرشػػد كفػػى تغييػػر‬
‫كثير مف التكقعات كاآلمػاؿ‪ ،‬فػالبعض ينظػر إليػو عمػى أنػو المنقػذ كالمخمػص‬
‫مف المعانػاة كآخػركف ينظػركف إليػو نظػرة ريبػة كشػؾ‪ ،‬كآخػركف يػأتكف إليػو‬
‫بػػداف الفضػػكؿ كحػػػب االسػػتطبلع‪ ،‬أك قضػػػاء كقػػت لمحػػػديث معػػو ألنيػػػـ ال‬
‫يجدكف مف يتحدثكف إليو‪ ،‬كىكذا فيناؾ تكقعات المسترشد‪ ،‬مػ جػراء تقيػيـ‬
‫كتعػػديل ليػػا‪ ،‬لتتناسػػب م ػ دكر المرشػػد كامكانياتػػو‪ ،‬كم ػ كاق ػ المسترشػػد‬
‫كظركفو‪.‬‬
‫ج) بناء الثقة ‪ :‬يأتى المسترشد إلى المقابمة اإلرشادية األكلى كىك متردد بسبب‬
‫عػػدـ تأكػػده مػػف مػػد الثقػػة بالمرشػػد‪ ،‬كيترتػػب عمػػى ذلػػؾ انخفضػػا مسػػتك‬
‫تعاكنػػو مػػػ المرشػػػد‪ ،‬كتجنػػب كشػػػف الكثيػػػر مػػف المعمكمػػػات‪ ،‬كازديػػػاد حػػػدة‬
‫المقاكمة لديػو‪ ،‬ككػل ذلػؾ يعػكؽ العمميػة اإلرشػادية‪ ،‬لػذا يجػب عمػى المرشػد‬
‫العمل عمى بنػاء الثقػة مػف خػبلؿ العبلقػة اإلرشػادية‪ ،‬كىنػاؾ أسػاليب عديػدة‬
‫يمكنػػو المجػػكء لتحقيػػه ىػػذا اليػػدؼ منيػػا ‪ :‬االىتمػػاـ بالسػػمكؾ المفظػػى كغيػػر‬
‫المفظػػى لممسترشػػد‪ ،‬كاىتمامػػو بػػو‪ ،‬كتقبمػػو لػػو‪ ،‬كاحترامػػو كتقػػديره‪ ،‬كمػػا أف‬
‫لطريقة تعاممو معو بشكل عاـ أثر فى بناء تمؾ الثقة‪.‬‬

‫‪- 62 -‬‬
‫د) بنػػاء العبلقػػة اإلرشػػادية ‪ :‬ينبغػػى أف تقػػكـ المقابمػػة اإلرشػػادية عمػػى عبلقػػة‬
‫إنسػانية تتميػػز بالػػدؼء كالتقبػػل كالتعػػاطف الكجػػدانى كالسػػرية‪ ،‬كمبنيػػة عمػػى‬
‫الصدؽ كالثقة كاالحتراـ المتبادؿ بيف المرشد كالمسترشد‪.‬‬
‫ىػ) تحديد ىكية المسترشد ‪ :‬يسعى المرشد منذ بداية اإلرشػاد إلػى رسػـ خريطػة‬
‫نفسية لممسترشد‪ ،‬تتحدد مف خبلليػا أىػـ سػماتو الشخصػية‪ ،‬ككيفيػة رؤيتػو‬
‫لنفسػػو‪ ،‬كمػػا لديػػو مػػف معتقػػدات كاتجاىػػات‪ ،‬ممػػا يسػػاعد المرشػػد فػػى عمميػػة‬
‫التشخيص السميـ لحالة المسترشد‪ ،‬كال يسػتطي المرشػد رسػـ تمػؾ الخريطػة‬
‫النفسػية كتحديػػد ىكيػػة المسترشػػد النفسػػية بصػػكرة كاضػػحة كمحػػددة‪ ،‬إال إذا‬
‫تمكف مف إقامة عبلقة إرشادية فاعمة م المسترشد‪.‬‬
‫ك) مسػػػاعدة المسترشػػػد فػػػى إدراؾ حقيقػػػة العمميػػػة اإلرشػػػادية ‪ :‬يقػػػكـ المرشػػػد‬
‫باستغبلؿ العبلقة اإلرشادية بالمسترشػد‪ ،‬لتكضػيح كتصػحيح بعػض المفػاىيـ‬
‫الخاطئة التػى يحمميػا المسترشػد حػكؿ العمميػة اإلرشػادية‪ ،‬إذ كثيػ اًر مػا يػأتى‬
‫المسترشػػد إلػػى اإلرشػػاد كلديػػو مفػػاىيـ خاصػػة حػػكؿ اإلرشػػاد كلػػد تصػػحيح‬
‫ىذه المفاىيـ تزداد الدافعية نحك العمل م المرض‪ ،‬كيتضػح الػدكر المتكقػ‬
‫مف المسترشد خبلؿ العممية اإلرشادية‪.‬‬
‫ز) إجػػػراء تقيػػػيـ أكلػػػى لمشػػػكمة المسترشػػػد ‪ :‬تتػػػيح العبلقػػػة اإلرشػػػادية الفاعمػػػة‬
‫لممرشػػد الحػػه فػػى كثيػػر مػػف جكانػػب حيػػاة المسترشػػد‪ ،‬ككشػػف أىػػـ المثيػرات‬
‫كالمعتقدات التى كاف ليا أثر بارز فى حياتو‪ ،‬كسػاعدت فػى كصػكلو إلػى مػا‬
‫ىك فيو‪ ،‬فبلبد مف تكفر صكرة أكلية لد المرشد حكؿ مشكمة المسترشد كال‬
‫يتحقه ذلؾ إال مف خبلؿ عبلقة إرشادية فاعمة‪.‬‬
‫آثاز اىؼال ح اإلزشاد‪ٝ‬ح ػي‪ ٚ‬ادلعةشد‪: ِٝ‬‬
‫ردكد أفعاؿ المسترشديف نحك االندماج مػ المرشػد فػي العبلقػة االرشػادية‬
‫مختمفػػة‪ ،‬فقػػد يشػػعر بعػػض المسترشػػديف فػػى البدايػػة بالسػػركر كالرضػػا حػػكؿ نػػكع‬

‫‪- 63 -‬‬
‫العبلقة الشخصية م المرشد‪ ،‬كما يشعركف باألمل‪ ،‬ألف ىناؾ شخصاً ييػتـ بيػـ‪،‬‬
‫كلكػػف ال تكػػكف ردكد أفعػػاؿ جميػ المسترشػػديف فػػى بدايػػة العبلقػػة اإلرشػػادية عمػػى‬
‫ىػذا النحػػك مػػف اإليجابيػة‪ ،‬فػػبعض المسترشػػديف فيػػر معتػاديف عمػػى التغييػػر‪ ،‬لػػذلؾ‬
‫ربمػػا يشػػعركف بالتيديػػد كالخػػكؼ‪ ،‬أك الفػػزع مػػف العبلقػػة اإلرشػػادية‪ ،‬كلعػػل التركيػػز‬
‫عمػػػييـ مػػػف قبػػػل المرشػػػد أك االىتمػػػاـ كالرعايػػػة التػػػى يجػػػدكنيا تسػػػبب ليػػػـ عػػػدـ‬
‫االرتياح‪.‬‬
‫كمػػف المسترشػػديف مػػف يشػػػؾ فػػى دكافػػ المرشػػػد نحػػك مسػػاعدتو‪ ،‬كفػػػى‬
‫العبلقة اإلرشادية‪ ،‬كأمثػاؿ ىػؤالء بحاجػة إلػى أف يػكفر المرشػد االطمئنػاف كاألمػف‪،‬‬
‫كيشػػعرىـ بػػأف اإلرشػػاد يعمػػل لتحقيػػه حاجػػاتيـ‪ ،‬كأف المرش ػد ال يمكػػف أف يسػػتغل‬
‫حالتيـ‪ ،‬كغالباً ما يصر مثل ىؤالء المسترشديف عف حػاجتيـ كاىتمامػاتيـ بطػرؽ‬
‫مختمفػػة يكػػكف قصػػدىـ منيػػا جم ػ معمكمػػات حػػكؿ مصػػداقية المرشػػد‪ ،‬كاذا أخفػػه‬
‫المرشػػد فػػى االسػػتجابة لمطػػالبيـ الضػػمنية لمحصػػكؿ عمػػى الثقػػة بالمرشػػد كازالػػة‬
‫الشككؾ حكلو‪ ،‬فإف العبلقة اإلرشادية قد تفسد أك تنتيػى‪ ،‬ألف المرشػد مػازاؿ غيػر‬
‫مدرؾ أف القضية األساسية ىى نقص فى الثقة بو )‪.(Johnson, 1981‬‬
‫كعنػػدما ينػػدمج المسترشػػد فػػى العبلقػػة اإلرشػػادية مػػ كجػػكد الخػػكؼ أك‬
‫الشػككؾ لديػو‪ ،‬فػإف ذلػؾ ال يعنػى أف يكقػف المرشػد العبلقػة اإلرشػادية‪ ،‬أك يػرفض‬
‫االندماج معو‪ ،‬أك يبتعد عنو‪ ،‬كانما يعنى أف عميو أف يبػذؿ جيػداً لزيػادة االىتمػاـ‬
‫بمشػػاعر المسترشػػػد‪ ،‬كيحػػػاكؿ أف يػػػرتب بػػػو بطريقػػة تتفػػػه مػػػ مشػػػاعره‪ ،‬ممػػػاؿ‬
‫يستكجب التحرؾ بب ء أكبر‪ ،‬كأف ال يضغ عمى المسترشػد كثيػ اًر‪ ،‬كأف ال يبمغػو ال‬
‫صراحة كال ضمناً بمتطمبات التقدـ أك التغيير‪.‬‬
‫كقد سمفرماف )‪ (Silverman, 1993, P. 215-238‬اقتراحات لممرشديف‬
‫تسػػػاعدىـ فػػػى جمسػػػة المقابمػػػة اإلرشػػػادية‪ ،‬كالتػػػى يمثػػػل نجاحيػػػا مظيػػػر لمعبلقػػػة‬
‫اإلرشادية الناجحة‪ ،‬كىػى ‪:‬‬

‫‪- 64 -‬‬
‫‪ ‬ابدأ المقابمة بسؤاؿ مفتكح يشج المرشد عمػى التعبيػر عػف مشػاعره‪ ،‬ألف‬
‫السؤاؿ الذ تككف إجابتو بػ " نعـ " أك " ال " ال يخدـ الغرض‪.‬‬
‫‪ ‬استم باىتماـ كاستخداـ إشارات الكجو كحركة الرأس إلظيار اىتمامؾ‪.‬‬
‫‪ ‬كجو أسئمة سابرة لمحصكؿ عمى مزيد مف المعمكمات حكؿ المشػكمة‪ ،‬مثػل‬
‫األسئمة التى تبدأ بػ " كيف " ن ك " لماذا " ن‪.‬‬
‫‪ ‬أعػػد صػػػياغة األسػػئمة التػػػى أكردىػػا المسترشػػػد‪ ،‬لمتأكػػد مػػػف مػػد فيمػػػؾ‬
‫لممكضكع أك المشكمة‪.‬‬
‫‪ ‬شج المسترشد عمػى التعبيػر عػف مشػاعره التػى يمكػف أف تتغيػر‪ ،‬أك يػتـ‬
‫تعديميا خبلؿ عممية اإلرشاد‪ ،‬كذلؾ بتكجيو أسئمة مثل ‪ :‬بماذا تشػعر اآلف‬
‫ن‬
‫‪ ‬شاطر المسترشد ببعض خبراتؾ الشخصية المشابية لخبراتو‪.‬‬
‫‪ ‬أكػػػد عمػػػى عناصػػػر القػػػكة لػػػد المسترشػػػد‪ ،‬كشػػػجعو عمػػػى اسػػػتخداـ قػػػكاه‬
‫الذاتية‪ ،‬كتغيير معتقداتو‪ ،‬كسمككو المحبطة أك التى تسبب األذ لو‪.‬‬
‫‪ ‬دعـ مشاعر المسترشد دكف أف تتبنى مكاقفو‪ ،‬حتى تمكنو مف استكشػاؼ‬
‫جمي جكانب المكضكع أك المشكمة‪.‬‬
‫‪ ‬حاكؿ اكتشاؼ الجكانب اإليجابية فى المكقف أك المشكمة‪.‬‬
‫‪ ‬سػػاعد المسترشػػد عمػػى تحميػػل مشػػكمتو‪ ،‬كترتيػػب المكضػػكعات التػػى يجػػب‬
‫حميا حسب األلكية‪.‬‬
‫‪ ‬ساعد المسترشد عمى تحديد ما الذ يجب تغييره حتى يتحسف كضعو‪.‬‬
‫‪ ‬زكد المسترشد بكجيات نظر جديدة مف كاق خبراتؾ‪.‬‬
‫‪ ‬ساعد المسترشد فى فحص بعض االفتراضات األساسية حكؿ المشكمة‪.‬‬
‫‪ ‬الفت نظر المسترشد إلى الفجكات أك التناقضات فى حيثيات المشكمة‪.‬‬
‫‪ ‬سػػاعد المسترشػػد فػػى تحديػد أىػػداؼ مرحميػػة‪ ،‬كالتفكيػػر فػػى بعػػض الحمػػكؿ‬
‫الممكنة‪.‬‬

‫‪- 65 -‬‬
 ‫‪ ‬ساعد المسترشد عمى تكليد األفكار كالحمكؿ كاستكشاؼ أفضل البدائل‪.‬‬
‫‪ ‬كجػػو المسترشػػد إلػػى رصػػد سػػمككو كمبلحظتػػو خػػبلؿ فتػػرة معينػػة‪ ،‬قبػػل أف‬
‫يحاكؿ تغييره‪.‬‬
‫‪ ‬زكد المسترشد بالدعـ كالتغذية الراجعة خبلؿ عممية التغيير‪.‬‬
‫‪ ‬حػػػكؿ المسترشػػػد لمجيػػػة المناسػػػبة إذا كجػػػدت أف المشػػػكمة أكبػػػر مػػػف أف‬
‫تعالجيا‪.‬‬
‫‪ -‬ػ٘اٍو جناذ اىؼال ح اإلزشاد‪ٝ‬ح ‪:‬‬
‫كضػ كػػارؿ ركجػػرز )‪ (Rogers, 1961‬عػػدداً مػػف الشػػركط‪ ،‬تعػػد ىامػػة‬
‫لنجاح العبلقة بػيف المرشػد كالمسترشػد‪ ،‬حيػث يقػكؿ " لػك اسػتطعت أف أقػدـ نمطػاً‬
‫معينا مف العبلقة‪ ،‬فإف الشخص اآلخػر يكتشػف بنفسػو القػدرة عمػى اسػتخداـ ىػذه‬
‫العبلقة فى النمك كالتغبير‪ ،‬كبذلؾ يحدث النمك الشخصى لديو‪.‬‬
‫ككضػ ركجػػرز )‪ (Rogers, 1987‬الشػرط السػػتة التاليػػة إلحػػداث تغييػػر‬
‫بنائى فى الشخصية ‪:‬‬
‫‪ -1‬شخصاف يككناف فى اتصاؿ نفسى‪.‬‬
‫‪ -2‬األكؿ يسمى مسترشداً كلديو خبرة عدـ اتساؽ‪ ،‬مما يسبب لو القمه‪.‬‬
‫‪ -3‬الثانى يسمى مرشداً كيككف متطابقاً أك متكحدا فى العبلقة‪.‬‬
‫‪ -4‬يقدـ المرشد التقدير اإليجابى غير المشركط‪.‬‬
‫‪ -5‬يقدـ المرشد التفيـ العاطفى فئلطار المرجعى الداخمى لممسترشد‪.‬‬
‫‪ -6‬االتصاؿ بالمسترشػد‪ ،‬كحصػكلو عمػى الػتفيـ العػاطفى‪ ،‬كالتقػدير اإليجػابى‬
‫غير المشركط‪(P. 39-40) .‬‬
‫كيػػر بػػكردف )‪ (Bordin, 1979‬أف االشػػتراؾ كاالتحػػاد فػػى العمػػل بػػيف‬
‫المرشد كالمسترشد ضركر لنجاح العبلقة اإلرشادية كير أف ىناؾ ثبلثة مظػاىر‬
‫ليذا االتحاد ىػى ‪:‬‬
‫‪ -1‬الميثاؽ (االلتزاـ) الذ يرب بيف المرشد كالمسترشد‪.‬‬

‫‪- 66 -‬‬
‫‪ -2‬التكافه فى األىػداؼ‪ ،‬كىػذا يعنػى أف ىنػاؾ إجماعػاً بينيمػا حػكؿ حاجػات‬
‫المسترشد‪.‬‬
‫‪ -3‬التكافه فى األدكار التى ينبغى القياـ بيا خبلؿ العممية اإلرشادية لتحقيه‬
‫أىداؼ المسترشد‪.‬‬
‫إف العبلقػػة المشػػتركة القكيػػة ينبغػػى أف تشػػمل عمػػى االتصػػاؿ الصػػادؽ‪،‬‬
‫كاالحتراـ المتبادؿ‪ ،‬كاتخاذ الق اررات معاً‪ ،‬كتحديد األىػداؼ كالحاجػات معػاً‪ ،‬فحاجػات‬
‫المسترشديف ليست كاحدة‪ ،‬فمكل عبلقة أىدافيا كحاجاتيا كأساليبيا الخاصػة بيػا‪،‬‬
‫لذلؾ البد أف يككف ىناؾ أنكاعاً مختمف مف العبلقػات اإلرشػادية فمػثبلً نجػد بعػض‬
‫المسترشػػديف بحاجػػة إلػػى عبلقػػة إرشػػادية تتسػػـ بالػػدؼء الزائػػد‪ ،‬فػػى حػػيف نجػػد‬
‫مسترشداً آخر ال يريد مثل ىذا الدؼء فػى العبلقػة كانمػا يفضػل مرشػداً مكضػكعياً‬
‫كعممياً )‪.(Bochelork, 1995‬‬
‫ككجدت األبحاث أف العبلقة اإلرشادية ىى أفضل منبل بمخرجات اإلرشػاد‬
‫كأشػػار بعػػض البػػاحثيف إلػػى أف أكثػػر جكانػػب اإلرشػػاد مسػػاعدة لممسترشػػديف ىػػك‬
‫شػػعكرىـ بفيػػـ كمسػػاعدة اآلخػػريف ليػػـ‪ ،‬كقػػد تكػػكف العبلقػػة اإلرشػػادية بحػػد ذاتيػػا‬
‫عبلجاً لبعض الناس‪ ،‬كال يحتاجكف فى العبلج ألكثر منيا‪.‬‬
‫كيتفػػه أغمػػب البػػاحثيف عمػػى أف العبلقػػة اإلرشػػادية الجيػػدة تسػػيل عمميػػة‬
‫اإلرشاد‪ ،‬كلكف قميل منيـ مف طرؽ إلى كصف كيفية بنػاء عبلقػة إرشػادية جيػدة‪،‬‬
‫كعمى الرغـ مف ذلؾ فإف بإمكاف المرشديف بناء عبلقة إرشادية جيدة بأخػذ النقػاط‬
‫التالية بعيف االعتبار ‪:‬‬
‫‪ ‬االنتباه كاإلصغاء باىتماـ لممسترشديف‪.‬‬
‫‪ ‬استخداـ الميارات اإلرشادية المناسبة فى األكقات المناسبة‪.‬‬
‫‪ ‬معاممة المسترشديف كفقاً لحاجاتيـ الفردية‪.‬‬
‫‪ ‬إدراؾ مشاعر المسترشديف‪ ،‬كجكانب قصكرىـ‪.‬‬

‫‪- 67 -‬‬
 ‫اىفصو اىساتغ‬

‫نظريات اإلرشاد النفسي‬

‫أكالً ‪ :‬النظرية التحميمية‬

‫ثانياً ‪ :‬نظرية التحميل التبادلى‬
‫ثالثاً ‪ :‬النظرية السمككية‬
‫رابعاً ‪ :‬النظرية العقبلنية االنفعالية‬
‫خامساً ‪ :‬نظرية اإلرشاد المتمركز حكؿ‬
‫الشخص‬
‫سادساً ‪ :‬اإلرشاد النفسي الديني‬

‫‪- 68 -‬‬
 ‫ايفصٌ ايسابع‬
‫ْظس‪ٜ‬ات اإلزغاد ايٓفط‪ٞ‬‬

‫أ‪ً ٚ‬ال ‪ :‬ايٓظس‪ ١ٜ‬ايتشً‪١ًٝٝ‬‬

‫ثاْ‪ٝ‬اً ‪ْ :‬ظس‪ ١ٜ‬ايتشً‪ ٌٝ‬ايتبادىل‬
‫ثايج ًا ‪ :‬ايٓظس‪ ١ٜ‬ايطً‪ٛ‬ن‪١ٝ‬‬
‫زابع ًا ‪ :‬ايٓظس‪ ١ٜ‬ايعكالْ‪ ١ٝ‬االْفعاي‪١ٝ‬‬
‫خاَطاً ‪ْ :‬ظس‪ ١ٜ‬اإلزغاد املتُسنص س‪ ٍٛ‬ايػدص‬
‫ضادضاً ‪ :‬اإلزغاد ايٓفط‪ ٞ‬ايد‪ٜ‬ين ‪:‬‬
‫ضابعاً ‪ :‬ايعالز املعسيف عٓد ب‪ٝ‬و ‪:‬‬
‫ثآَاً ‪ :‬ايعالز باملعٓ‪ ٢‬عٓد فساْهٌ‬
‫تاضعاً ‪:‬اإلزغاد االْتكا‪ٞ٥‬‬

‫‪- 69 -‬‬
 ‫أ‪ً ٚ‬ال ‪ :‬ايٓظس‪ ١ٜ‬ايتشً‪( ١ًٝٝ‬فس‪ٜٚ‬د) ‪:‬‬
‫‪ -1‬ض‪ٝ‬ذُ‪ْٛ‬د فس‪ٜٚ‬د‬
‫‪ -2‬ايٓظس‪ ٠‬إىل اإلْطإ‪.‬‬
‫‪ -3‬ايػدص‪.١ٝ‬‬
‫أ‪ً ٚ‬ال ‪ :‬املفاٖ‪ ِٝ‬األضاض‪ ١ٝ‬ف‪ ٢‬ايػدص‪.١ٝ‬‬
‫ثاْ‪ً ٝ‬ا ‪ :‬تسن‪ٝ‬ب ايػدص‪.١ٝ‬‬
‫ثايجاً ‪ :‬من‪ ٛ‬ايػدص‪.١ٝ‬‬
‫زابعاً ‪ :‬د‪ٜٓ‬اَ‪ٝ‬ات ايػدص‪.١ٝ‬‬
‫‪ -4‬ايعالز ايتشً‪: ٢ًٝ‬‬
‫أ) أضباب املسض ايٓفط‪.٢‬‬
‫ب) أٖداف ايعالز ايتشً‪.٢ًٝ‬‬
‫ز) د‪ٚ‬ز املسغد (املعاجل)‬
‫د) أضاي‪ٝ‬ب ايعالز‪.‬‬
‫‪ -5‬ايتطب‪ٝ‬كات اإلزغاد‪١ٜ‬‬

‫‪- 71 -‬‬
 ‫أ‪ٚ‬الً ‪ْ :‬ظس‪ ١ٜ‬ايتشً‪ ٌٝ‬ايٓفط‪ٞ‬‬
‫‪Psychoanalytic Theory‬‬
‫)‪FREUD (1856 – 1939‬‬
‫‪ -1‬ض‪ٝ‬ذُ‪ْٛ‬د فس‪ٜٚ‬د ‪:‬‬
‫كلد فركيد فى عاـ ‪ 1856‬فى فريبػرج بمكرافيػا (جميكريػة تشػيؾ حاليػاً)‪،‬‬
‫كمات فى لندف عاـ ‪ ،1939‬انتقمت أسرتو إلى النمسا كعاش فييا معظػـ حياتػو‪،‬‬
‫التحػػه عػػاـ ‪ 1873‬بجامعػػة فينػػا كحصػػل عمػػى بكػػالكريكس الطػػب عػػاـ ‪1881‬‬
‫بجامعة فينا‪ ،‬كالتحه بالفصل السيككلكجى الذ أنشأه أستاذه بػركؾ )‪،(Prucke‬‬
‫كسافر إلى فرنسا فى منحة دراسية لعدة شيكر حيث درس فى مستشفى ألمػراض‬
‫األعصاب‪.‬‬
‫زار الكاليػػػات المتحػػػدة األمريكيػػػة عػػػاـ ‪1989‬ـ بػػػدعكة مػػػف عػػػالـ الػػػنفس‬
‫الشيير ستانمى ىكؿ‪ ،‬كألقػى محاضػرات ىامػة فػى جامعػة كػبلرؾ‪ ،‬كذاعػت شػيرتو‬
‫فى أكركبا كأمريكا كمعالج لؤلمراض النفسية‪ ،‬كلكنو أصيب بسػرطاف الفػـ كالفكػيف‬
‫بسبب التدخيف كاستمر فى عممو ككتاباتو بجد كنشاط حتػى بمغػت مؤلفاتػو حػكالى‬
‫‪ 33‬مجمػػداً كصػػل إلػػى لنػػدف عػػاـ ‪ ،1938‬كاسػػتقل ىنػػا بحفػػاكة‪ ،‬كتػػكفى فييػػا عػػاـ‬
‫‪1939‬ـ‪.‬‬
‫‪ -2‬ايٓظس‪ ٠‬إىل اإلْطإ ‪: View of Human Nature‬‬

‫ينظػػر فركيػػد إلػػى الطبيعػػة اإلنسػػانية نظػػرة متشػػائمة محػػدكدة‪ ،‬كيػػر أف‬
‫النػاس كائنػػات بيكلكجيػػة‪ ،‬دافعيػػـ األساسػػى ىػك إشػػباع الحاجػػات الجسػػمية بشػػكل‬
‫عاـ‪ ،‬كاإلنساف مخمكؽ مكجو نحك المػذة‪ ،‬فيػك محكػكـ بقػك غيػر منطقيػة مثػل ‪:‬‬
‫ح ػكافز البلشػػعكر كالحاجػػات البيكلكجيػػة‪ ،‬كالغريػػزة‪ ،‬كالػػدكاف كتسػػير حياتػػو غريػػزة‬

‫‪- 70 -‬‬
‫العدكاف‪ ،‬فيك مدفكف بالشر مف داخمو‪ ،‬كيتضح ذلػؾ مػف خػبلؿ مقكلتػو الشػييرة "‬
‫إف اإلنساف ىك ذئب اإلنساف "‪.‬‬
‫‪ -3‬ايػدص‪: Personality ١ٝ‬‬

‫أ‪ٚ‬الً ‪ :‬املفاٖ‪ ِٝ‬األضاض‪ ١ٝ‬ف‪ ٢‬ايػدص‪: ١ٝ‬‬

‫أ) الغرائػػز ‪ : Instinets‬يػػر فركيػػد أف كثي ػ اًر مػػف اضػػطرابات الفػػرد كمشػػكبلتو‬
‫ناجمة عف الغرائز‪ ،‬كبيف أف الغريزة قكة داخمية بيكلكجيػة فػى الفػرد‪ ،‬ىػدفيا‬
‫التصػػد لعكامػػل التػػكتر النػػاتج عػػف الحاجػػات البيكلكجيػػة‪ ،‬كيػػر أف ىنػػاؾ‬
‫غرائز كثيرة يمكف تجميعيا فى مجمكعتيف رئيسيتيف ىما ‪:‬‬
‫‪ -1‬مجمكعة إركس )‪ : (Eros‬كىى غريزة الحياة ‪ Life Instinvt‬كتسمى‬
‫الغريزة الجنسية أيضاً‪ ،‬كتعمل عمى حف الذات كحف الكائنات الحية‪.‬‬
‫‪ -2‬مجمكعػػة ثانػػاتكس ‪ :‬كيطمػػه عمييػػا غزيػػرة المػػكت ‪Death Instinct‬‬
‫كتسمى أيضػاً غريػزة التػدمير أك التخريػب كتشػمل العػدكاف كاالنػدفاعات‬
‫القيرية المتكررة‪.‬‬
‫كير أف ىناؾ صراعاً بيف الغريزتيف ينتج عنو‪ ،‬إمػا سػمكؾ متكافػه‬
‫غير مضطرب كاما سمكؾ متعارض يؤد إلى اضطراب فى شخصية الفرد‪.‬‬
‫ب) مبػدأ المػػذة ‪ : The Pleasure Peinciple‬يػػر فركيػد أف الغرائػػز تعمػػل‬
‫عمى إثارة السمكؾ كتكجييو‪ ،‬كىدؼ السمكؾ ىك إشباع الحاجػات‪ ،‬ألف عػدـ‬
‫إشباعيا يسبب التكتر‪ ،‬كبما أف التكتر غير سار‪ ،‬فػإف السػمكؾ يكجػو نحػك‬
‫تخفيف التكتر كتخفيف يكفر المذة‪ ،‬كىذا ىك مبدأ المذة‪.‬‬
‫ج) الشعكر كالبلشعكر ‪The Consciousness and Unconsciousness‬‬
‫‪ :‬نتيجة لدراسة فركيد لؤلحبلـ‪ ،‬فقد ميز بيف الشعكر كالبلشعكر‪ ،‬لكنو فيمػا‬
‫بعد أضاؼ إلييما ما قبل الشعكر‪.‬‬

‫‪- 72 -‬‬
‫‪ ‬الشػػػػعكر ‪ : Conscious‬يشػػػػير الشػػػػعكر إلػػػػى كعػػػػى الفػػػػرد لمدركاتػػػػو‬
‫الحاليػػة‪ ،‬كمشػػاعره كأفكػػاره كذكرياتػػو كأحبلمػػو أك أ حادثػػة فػػى عالمػػو‬
‫الخارجى‪ ،‬كبيذا فإف مادة الشعكر تأتى‪ ،‬إمػا عػف العػالـ الخػارجى‪ ،‬كامػا‬
‫عف العالـ الداخمى لمفرد‪.‬‬
‫‪ ‬ما قبل الشعكر ‪ : Pre-conscious‬يتصل بكل ما ىك غير مكجكد فى‬
‫منطقػػة الشػػعكر‪ ،‬كلكػػف يسػػيل عمػػى الفػػرد اسػػتدعاؤه إلػػى تمػػؾ المنطقػػة‪،‬‬
‫كمف أمثمتو الذكريات كالمعارؼ‪.‬‬
‫‪ ‬البلشػػعكر ‪ : Unconscious‬يكػػكف البلشػػعكر معظػػـ الجيػػاز النفسػػى‪،‬‬
‫كيعػػد خػػارج الػػكعى‪ ،‬لكنػػو قػػكة حركػػة لمسػػمكؾ‪ ،‬كيقػػكـ بخػػزف التجػػارب‬
‫كالػػذكريات كالرغبػػات كاألفكػػار التػػى ال تتكافػػه مػ الشػػعكر كتػػـ تحكلييػػا‬
‫إلى البلشعكر إما بسبب كبتيا‪ ،‬أك ألف كجكدىا فى الشعكر يسػبب ألمػاً‬
‫لمفػػػرد‪ ،‬كيصػػػعب اسػػػتدعاء ىػػػذه الخبػػػرات إلػػػى الشػػػعكر‪ ،‬لكنيػػػا تحػػػاكؿ‬
‫التسػػمل أك إيجػػاد منفػػذ ليػػا نحػػكه‪ ،‬كلػػك بصػػكر رمزيػػة كمػػا يحػػدث فػػى‬
‫األحبلـ‪.‬‬
‫د) القمه ‪ : Anxiety‬القمه ىك حالة مف التكتر تدف لعمل شل مػا‪ ،‬ككظيفتػو‬
‫إشعار الفرد بأف ىناؾ خط اًر ييدده‪ ،‬كبذلؾ فيك يعطى إشارة إلى األنا لتقػكـ‬
‫بدكرىا فى إلى إزالة ذلؾ الخطر‪ ،‬كاذا لػـ تسػتط األنػا السػيطرة عمػى القمػه‬
‫بأسمكب منطقى‪ ،‬فإنيا تمجأ إلى أساليب غير كاقعية مثل ميكنزمات الدفاع‪،‬‬
‫كينمك القمه نتيجة الصراع بيف (اليك) كبػيف (األنػا) كبػيف األنػا األعمػى مػف‬
‫أجػػل الػػتحكـ فػػى الطاقػػة النفسػػية‪ ،‬كيػػر فركيػػد أف ىنػػاؾ ثبلثػػة أن ػكاع مػػف‬
‫القمه ‪:‬‬
‫‪ -1‬القمه الكاقعى (الحقيقى) ‪ : Realistic‬كينتج مف خطر كاقعى مكجػكدة‬
‫فى العالـ الخارجى لمفرد‪ ،‬كيتكقف مستكاه عمى حجـ الخطر الميدد‪.‬‬

‫‪- 73 -‬‬
‫‪ -2‬القمػػػه العصػػػابى ‪ : Neurotic‬كىػػػك الخػػػكؼ مػػػف خػػػركج الغرائػػػز عػػػف‬
‫السيطرة كتصرفيا بطريقة يمكف أف يعاقب عمييا الفرد‪.‬‬
‫‪ -3‬القمه األخبلقى ‪ : Moral‬كىك الخكؼ مف ضمير الفرد (األنػا األعمػى)‬
‫كشعكره بالذنب عندما يعمل شيئاً يتعارض م أخبلقو كقيمو‪.‬‬
‫ثاْ‪ٝ‬اً ‪ :‬تسن‪ٝ‬ب ايػدص‪Struacture of Personality : ١ٝ‬‬

‫تتككف الشخصية مف ثبلثة أجزاء لكل جزء منو خصائصو كمميزاتو كىى‪:‬‬
‫* اليػك ‪ : The ID‬ىك النظاـ األساسى فى الشخصػية‪ ،‬كىػك مسػتكدع الغرائػز‬
‫كالدكاف الفطرية‪ ،‬كمصدر الطاقة النفسية‪ ،‬كىك يكافح دائما مف أجل إشباع‬
‫الحاجات الغريزيػة عمػى أسػاس مبػدأ المػذة‪ ،‬كىػك الشػعكر مػا لػـ تكػف األنػا‬
‫األعمى ضعيفة‪ ،‬كعممياتو النفسية عمميات أكليػة‪ ،‬كمحػاكالت غيػر منضػبطة‬
‫كغير مكجية‪ ،‬تسػعى إلشػباع آنػى لمحاجػات‪ ،‬دكف النظػر إلػى قػكانيف العقػل‬
‫كالمنطه أك العادات كالتقاليد كالقيـ‪.‬‬
‫* األنػػػا ‪ : The Ego‬يعػػد األنػػا المحػػرؾ األساسػػى لمشخصػػية كالمكجػػو ليػػا‪،‬‬
‫كيعمػػل عمػػى تػػكفير األمػػف لمػػذات‪ ،‬بسػػيعو الػػدائف لتحقيػػه الت ػكازف كالتكافػػه‬
‫االجتمػػاعى بػػيف الفػػرد كبيئتػػو‪ ،‬أ بػػيف (اليػػك) كاألنػػا األعمػػى‪ ،‬كبػػيف الكاقػ ‪،‬‬
‫كيعمػػل عمػػى تحكيػػل حاجػػات (اليػػك) الغريزيػػة القكيػػة كبمسػػاعدة مػػف األنػػا‬
‫األعمى إلى حاجات ضعيفة كمقبكلة تتفه م متطمبات األنا األعمى‪.‬‬
‫* األنػػا األعم ػى ‪ : Super Ego‬ىػػك جػػزء الشخصػػية الػػذ يتضػػمف اإلشػػارات‬
‫األخبلقية لمشخص‪ ،‬كاىتمامو األكؿ ىك الحكـ عمى العمل‪ ،‬أصػحيح أـ غيػر‬
‫صحيح‪ ،‬فيك بذلؾ يعبر عف المثالية أكثػر مػف تعبيػره عػف الكاقعيػة‪ ،‬كيعمػل‬
‫مػػػف أجػػػل أف يكػػػكف اإلنسػػػاف ميػػػذباً‪ ،‬كيمثػػػل األنػػػا األعمػػػى القػػػيـ التقميديػػػة‬
‫القديمة‪ ،‬كمثاليات المجتم التى يسػتميميا األبنػاء مػف اآلبػاء خػبلؿ مرحمػة‬
‫الطفكلة المبكرة لذلؾ فيك آخر أجيزة الشخصية تككناً‪.‬‬

‫‪- 74 -‬‬
‫كبما أنو يمثل الجانب األخبلقى كالمثالى لمشخصية‪ ،‬فيػك الرقيػب النفسػى‬
‫عمػػى الفػػرد‪ ،‬ألن ػ يقػػكـ بمحاسػػبة األنػػا‪ ،‬كيكػػبح مػػف جمػػاع الغرائػػز الفطريػػة التػػى‬
‫يحػػاكؿ (اليػػك) إشػػباعيا بقػػكة‪ ،‬كيعػػد األنػػا األعمػػى المسػػئكؿ األكؿ عػػف عمميػػات‬
‫الكبت التى تحدث لئلنساف‪.‬‬
‫ثايجاً ‪ :‬د‪ٜٓ‬اَ‪ٝ‬ات ايػدص‪: ١ٝ‬‬
‫ينشػػأ التػػكتر لػػد الفػػرد بسػػبب التصػػادـ المسػػتمر بػػيف الغرائػػز كعكامػػل‬
‫الضب فى المجتم ‪ ،‬كيسعى الفرد دائماً لخفػض التػكتر بعمميػات كطػرؽ‪ ،‬بعضػيا‬
‫سػػكية كالػػبعض اآلخػػر غيػػر سػػكية‪ ،‬كتتضػػمف ىػػذه العمميػػات مػػا يسػػمى بالحيػػل‬
‫الدفاعية (ميكنزمات الدفاع)‪.‬‬
‫أ) ميكانزمػػات الػػدفاع ‪ : Defense Mechanisms‬ىػػى أكليػػات أك عمميػػات‬
‫عقميػػة ال شػػعكرية تظيػػر لمػػدفاع عػػف الشخصػػية ضػػد أ تيديػػد ليػػا‪ ،‬فيػػى‬
‫كسػػائل لمتكيػػف تسػػاعد الفػػرد فػػى معالجػػة القمػػه كالتػػكتر‪ ،‬كتمن ػ األنػػا مػػف‬
‫االختفاء كتعتبر ىػذه الػدفاعات طبيعيػة كليػا قيمػة تكيفيػة‪ ،‬مػا لمػف تصػبح‬
‫نمطػػاً لحيػػػاة اإلنسػػػاف فػػػى مكاجيػػػة الكاقػػ ‪ ،‬كىنػػػاؾ عػػػدد كبيػػػر مػػػف الحيػػػل‬
‫الدفاعيػػػػػػػػػة منيػػػػػػػػػا ‪ :‬النقػػػػػػػػػل أك اإل زاحػػػػػػػػػة ‪ ،Displacement‬الكبػػػػػػػػػت‬
‫‪ ،Repression‬النكػػػػكص ‪ ،Regression‬التثبيػػػػت ‪ ،Fixation‬التكػػػػكيف‬
‫‪ ،Reaction‬اإلنكػػػػػػػار ‪ ،Denial‬التبريػػػػػػػر‬ ‫العكسػػػػػػػى ‪Formation‬‬
‫‪.Rationalization‬‬
‫‪ -4‬ايعالز ايتشً‪: ٢ًٝ‬‬
‫أ‪ -‬أضباب املسض ايٓفط‪: ٢‬‬
‫يرجػ فركيػػد ظيػػكر السػػمكؾ المرضػػى‪ ،‬كاضػػطرابات الشخصػػية إلػػى الكبػػت‬
‫البلشػػعكر النػػاجـ عػػف ص ػراع الػػذات م ػ العػػالـ الخػػارجى أ الص ػراع بػػيف األنػػا‬
‫كبيف األنا األعمى‪ ،‬ككذلؾ الصراع بيف األنا كبيف اليك‪.‬‬

‫‪- 75 -‬‬
‫كير فركيد أف العصاب ينشأ فى مرحمة الطفكلة‪ ،‬كأف أعراضػو قػد تتػأخر‬
‫فى الظيكر حتى يحدث ترسػيب عػف طريػه ضػغ أك أزمػة جنسػية‪ ،‬كبػذلؾ ينشػ‬
‫االضػػػطراب المكبػػػكت‪ ،‬كيحػػػاكؿ العػػػكدة إلػػػى الشػػػعكر‪ ،‬مككنػػػاً األعػػػراض المرضػػػية‬
‫كاالضطرابات النفسية‪ ،‬كتفسي اًر لذلؾ يقكؿ فركيد " إف الطفل ىك أب لمرجل "‪.‬‬
‫كير أف ىناؾ مظيػراف لمشخصػية السػكية‪ ،‬ىمػا أف يكػكف فػى اسػتطاعة‬
‫الفرد أف يحب كأف يعمل‪ ،‬أ أف يقدـ الحب لآلخريف كأف يتمقاه مػنيـ‪ ،‬كأف يكػكف‬
‫قػػاد اًر عمػػى العمػػل كاإلنتػػاج‪ ،‬كال يػػتـ ذلػػؾ إال بكجػػكد تػػكازف بػػيف كظػػائف (األنػػا)‬
‫النفسية‪.‬‬
‫كيمكف أف ينجح سكء التكافه لػد الفػرد إذا كانػت األنػا األعمػى ضػعيفة‪،‬‬
‫مما يؤد إلى اندفاع (اليك) إلشباع حاجاتو كغرائػزه بطػرؽ ال أخبلقيػة دكف رادع‬
‫ليا مف األنا األعمى‪.‬‬
‫كيركػػز العػػبلج التحميمػػى عمػػى تػػأثير العكامػػل كالخب ػرات الماضػػية‪ ،‬كالقػػك‬
‫البلشعكرية فى العبلقات الحالية لمعميل كفى أنماط سمككو )‪.(Arlow.2000‬‬
‫ب‪ -‬أٖداف ايعالز ايتشً‪: ٢ًٝ‬‬
‫ييدؼ العبلج التحميمى إلى ما يمى ‪:‬‬
‫‪ -1‬جعل العمبلء الذيف لدييـ ضعف فى األنا يشارككف فى التفسيرات الذكية‬
‫لملء الفجكات المكجكدة فى مصادرىـ النفسية‪.‬‬
‫‪ -2‬استثارة األنا لد العمبلء لتقف فى كجو حاجات (اليك)‪.‬‬
‫‪ -3‬إخراج ما ىك مكبكت فى البلشعكر كتحكيمو إلى الشعكر‪ ،‬كبذلؾ يصبح لد‬
‫الفرد كعى بو‪ ،‬كتبصر بمسببات ما يقمقو‪.‬‬
‫‪ -4‬تقكية األنا كبذلؾ يصبح السمكؾ أكثر كاقعية‪.‬‬
‫كلكف التبصر‬ ‫كالعبلج التحميمى مكجو نحك تحقيه التبصر كفيـ الذات‬
‫كحده غير كاؼ لتغيير السمكؾ ففى المرحمة األخيرة مف العبلج يقكـ المعالج‬
‫نشاطات حياتو‬ ‫ىذه التبصرات لتشمل جمي‬ ‫المسترشد عمى تكسي‬ ‫بتشجي‬

‫‪- 76 -‬‬
‫‪Emotional‬‬ ‫اليكمية‪ ،‬كيطمه عمى ىذه العممية إعادة التعمـ االنفعالى‬
‫‪.)Parrott, 1997( Reeducation‬‬
‫ز‪ -‬د‪ٚ‬ز املسغد (املعاجل) ‪:‬‬
‫إف أحػػػػد أىػػػػـ األدكار األساسػػػػية لممعػػػػالج التحميمػػػػى مسػػػػاعدة العميػػػػل فػػػػى‬
‫الحصكؿ عمػى الحريػة فػى الحصػكؿ عمػى الحريػة كالعمػل كالمعػب‪ ،‬كمسػاعدتو فػى‬
‫الحصكؿ عمى إدراؾ الذات كادارة عبلقات شخصية فعالة‪ ،‬كال تحقه ىذه الكظػائف‬
‫إال بإقامة عبلقة بينية بيف المرشد كبيف العميل كعمى المرشػد أف يسػتم باىتمػاـ‬
‫لمػػا يقكلػػو العميػػل‪ ،‬كيبلح ػ االنقطػػاع فػػى حديثو‪،‬كعػػدـ االتسػػاؽ فػػى أقكالػػو‪ ،‬كأف‬
‫يسػػتنب المعػػانى مػػف األحػػبلـ كمػػف التػػداعى الحػػر‪ ،‬كعميػػو أف يقػػرر متػػى يقػػكـ‬
‫بالتفسػػػيرات المناسػػػبة لمػػػا سػػػمعو أك الحظػػػو‪ .‬كبمعرفػػػة المرشػػػد ليػػػذه العمميػػػات‬
‫العبلقية كبفيمػو لبنػاء الشخصػية كدينامياتيػا يسػتطي أف يتعػرؼ عمػى مشػكبلت‬
‫العميل )‪.(Corey,2001‬‬
‫كعمػػى المعػػالج تقػػديـ المسػػاندة االنفعاليػػة لمعميػػل‪ ،‬بإتاحػػة فرصػػة لمتنفػػيس‬
‫االنفعالى مما يخفف مف تكتره كيميد الطريه لبلستبصار‪ ،‬كعميػو أف يقػدـ أيضػاً‬
‫المساندة العقمية عف طريه إعطاء المسترشػد الفرصػة لمناقشػة مشػكبلتو بصػكرة‬
‫مكضكعية‪.‬‬
‫د‪ -‬أضاي‪ٝ‬ب ايعالز ‪ٚ‬ايتشً‪ ٌٝ‬ايٓفط‪: ٢‬‬
‫يستخدـ العبلج التحميمى الطرؽ التالية فى العبلج ‪:‬‬
‫‪ ‬التداعى الحر ‪ : Free Association‬يقػكـ التػداعى الحػر عمػى تػرؾ الفػرد‬
‫يقػػكؿ أ شػػيء يخطػػر ببالػػو‪ ،‬حتػػى لػػك كػػاف كبلمػػو غيػػر معقػػكؿ أك غيػػر‬
‫منطقػػى‪ ،‬أك دكف معنػػى كيبػػدأ المرشػػد كالمسترشػػد الحػػديث حػػكؿ قضػػية أك‬
‫مشكمة معينة‪ ،‬ثـ يترؾ لممسترشد حريػة انسػياب أفكػاره كاتجاىاتػو كرغباتػو‬
‫كصػػػراعاتو كأحاسيسػػػو‪ ،‬بيػػػدؼ الكشػػػف عػػػف المكضػػػكعات المكبكتػػػة فػػػػى‬
‫البلشعكر‪ .‬كعمى المرشد أك المعالج أف يراقب كيسػتم عػف كثػب أثنػاء تمػؾ‬

‫‪- 77 -‬‬
‫العمميػػة‪ ،‬كأف يبلح ػ بعنايػػة فمتػػات المسػػاف أك زالت القمػػـ‪ ،‬ألنيػػا تعبػػر عػػف‬
‫األفكار كالمشاعر البلشعكرية المكبكتة‪.‬‬
‫كتعد عممية التداعى الحر أسمكباً السترجاع الخبػرات السػابقة‪ ،‬كتفريػ‬
‫الشحنات العاطفية التى ارتبطت بيا ممػا يكلػد الراحػة لمفػرد‪ ،‬كيميػد الطريػه‬
‫إلػػى الػػكعى كاإلدراؾ الػػداخمى‪ ،‬كيسػػاعد العميػػل فػػى اكتسػػاب معمكمػػات حػػكؿ‬
‫حقيقة نفسو‪.‬‬
‫‪ ‬تحميػػل التحكيػػل ‪ : Analysis of Transference‬يػػر فركيػػد أنػػو خػػبلؿ‬
‫المعالجة التحميميػة تنشػأ عبلقػة قكيػة بػيف المعػالج كبػيف المريض‪،‬قػد تكػكف‬
‫عبلقة حب كحناف شديديف كىذا ىك التحكيػل اإليجػابى‪ ،‬كلكػف بعػد أف يتقػدـ‬
‫العػػبلج تنمػػػك مشػػػاعر العػػػداء كالكراىيػػػة الشػػديدة لممعػػػالج كىػػػذا مػػػا يسػػػمى‬
‫بالتحكيػػل السػػمبى‪ .‬ثػػـ يتطػػكر التحكيػػل إلػػى رغبػػة شػػديدة لػػد المػػريض فػػى‬
‫الشػػفاء‪ ،‬كعمػػى المعػػالج أف يسػػتغل ىػػذه الرغبػػة فػػى التػػأثير عمػػى المػػريض‬
‫ليخرج ما فى البلشعكر مف مكبكتات‪.‬‬
‫‪ ‬تحميل المقاكمة ‪ : Analysis of Resistance‬تتضمف المقاكمة أ شيء‬
‫مػػف كممػػات المػػريض أك سػػمككو يمن ػ مػػف الكصػػكؿ إلػػى مػػا فػػى البلشػػعكر‪.‬‬
‫كالمرشد التحميمى الفعاؿ يكلى اىتماماً كبي اًر ليػذه المقاكمػة‪ .‬كتظيػر مقاكمػة‬
‫المريض لمعبلج عندما يبػدأ البلشػعكر بػالتحرؾ‪ ،‬كعمػى الػرغـ مػف أف الرغبػة‬
‫فى التعبير تككف شعكرية لػد المػريض‪ ،‬غيػر أف مقاكمػة جيػكد مسػاعدتو‬
‫تككف ال شعكرية‪ ،‬كيتـ التعبير عف المقاكمة بطرؽ كثيرة‪.‬‬
‫كيحتاج المرشد أك المعالج إلػى كقػت كجيػد كبيػريف لمتغمػب عمػى ىػذه‬
‫المقاكمػػػػػة‪ .‬كعميػػػػػو أف يقػػػػػكـ المرشػػػػػػد بميػػػػػارة لممسترشػػػػػد حينمػػػػػا تبػػػػػػدأ‬
‫بالظيكر‪،‬حتى يعرؼ أسبابيا كيتمكف مػف التعامػل معػو كحتػى تقػل احتماليػة‬
‫رفض العميل لئلرشاد‪.‬‬

‫‪- 78 -‬‬
‫‪ ‬تحميل األحبلـ ‪ : Dreem Analysis‬يقػكؿ فركيػد " إف تفسػير األحػبلـ ىػك‬
‫الطريه الشككى لمعرفة النشاطات البلشعكرية "‪ .‬كاألحبلـ كسيمة يحقػه بيػا‬
‫الفرد رغابتو التى لـ يستط تحقيقيا فى الكاق ‪ ،‬كما أنيا تعبر عػف الرغبػات‬
‫كالدكاف الممنكعة مف الظيكر كبذلؾ تعتبر أكثر األجزاء أىمية لعمل المحمل‬
‫النفسػى‪ .‬كنتيجػػة لمػا يعتػػر أحػداث الحمػػـ ككقائعػو مػػف تشػكيو كتكثيػػف‪،‬فبل‬
‫يستطي تفسيره إال األخصائى المتمرس فى فنكف التحميل النفسى‪.‬‬
‫‪ ‬التفسػػير(التحميػػل) ‪ : Interpretation‬يسػػتخدـ ىػػذا األسػػمكب فػػى تحميػػل‬
‫كتفسير التداعى الحػر‪ ،‬أك األحػبلـ‪ ،‬أك المقاكمػة‪ ،‬كيقػكـ التفسػير عمػى ربػ‬
‫المكضكعات البلشعكرية بما ىك مفيكـ بالفعل لد العميػل‪ ،‬كيكػكف التركيػز‬
‫فى التفسير عمى ما حدث لمعميل فى الماضى كتـ نسيانو‪ ،‬كعمػى مػا يحػدث‬
‫لػػػو اآلف دكف أف يفيمػػػو‪ ،‬كعمػػػى المعػػػالج أف يفسػػػر لمعميػػػل حقيقػػػة عمميػػػة‬
‫التحكيل‪ ،‬كعممية المقاكمة فيصبح لديو استبصار بيا‪.‬‬
‫‪ -5‬ايتطب‪ٝ‬كات اإلزغاد‪ ١ٜ‬يًٓظس‪: ١ٜ‬‬
‫يمكف أف تزكد ىذه النظرية المرشد النفسى بإطار عاـ لفيـ السػمكؾ‪ ،‬كفيػـ‬
‫األساس الكظيفى لؤلعراض المرضية‪ .‬كعمى الرغـ مف ذلؾ فإف ىناؾ عػدة عكامػل‬
‫تجعػػل مػػف ىػػذه النظريػػة محػػدكدة التطبيػػه فػػى مجػػاؿ اإلرشػػاد النفسػػى بشػػكل عػػاـ‬
‫كاإلرشاد المدرسى بشكل خاص‪.‬منيا ‪:‬‬
‫‪ ‬يحتػػاج اإلرشػػاد فتػػرة طكيمػػة مػػف الػػزمف ‪ :‬فقػػد يسػػتغرؽ عػػدة جمسػػات فػػى‬
‫األسػػبكع كلعػػدة سػػنكات‪ ،‬كىػػذا ال يتناسػػب م ػ إرشػػاد الطػػبلب فػػى المػػدارس‬
‫لعدة عكامل منيا ‪ :‬كثرة عدد الطمبػة بالنسػبة لعػدد المرشػديف‪ ،‬ممػا ال يتػيح‬
‫الكقت الكافى المرشد لمتابعة كل حالة عمى انفراد كلمدة طكيمة‪.‬‬
‫‪ ‬يحتاج المعالج التحميمى إلى تدريب خاص كمميز كخبرة‪ ،‬كالى معرفػة طػرؽ‬
‫كأساليب التحميل النفسى‪،‬كىذا غير متكفر لمعظـ مرشد المدارس‪.‬‬

‫‪- 79 -‬‬
‫‪ ‬تػػكحى عمميػػة اإلرشػػاد التحميمػػى بأنيػػا تناسػػب المرضػػى النفسػػييف‪ ،‬كأنيػػا ال‬
‫يمكػػػف أف تػػػتـ إال فػػػى العيػػػادات النفسػػػية‪ ،‬لػػػذلؾ فيػػػى ال تصػػػمح لئلرشػػػاد‬
‫المدرسى‪.‬‬
‫كعمػػى الػػرغـ مػػف ذلػػؾ فػػإف فػػى ىػػذه النظريػػة بعػػض األفكػػار كالمفػػاىيـ التػػى‬
‫يمكف لممرشد المدرسى أف يستفيد منيا فى عممو منيا ‪:‬‬
‫‪ ‬يػػزكد التحميػػل النفسػػى المرشػػديف بإطػػار عمػػل مفػػاىيمى لمسػػمكؾ اإلنسػػانى‪،‬‬
‫كفيـ جذكره‪ ،‬مما يساعد فى فيـ األعراض ككظائفيا‪.‬‬
‫‪ ‬إف كجية النظر التحميمية مفيدة لئلرشاد المدرسى فى النكاحى التالية ‪:‬‬
‫‪ -‬فيـ مقاكمة المسترشديف مف الطبلب لئلرشػاد‪ ،‬كالتػى تظيػر مػثبلً عمػى‬
‫شػػكل إىمػػاؿ مكاعيػػد المقػػاببلت اإلرشػػادية‪ ،‬أك اإلنيػػاء المبكػػر لئلرشػػاد‬
‫قبل تحقيه أىدافو‪.‬‬
‫‪ -‬فيـ قيمة كدكر التحكيل الذ يظيره المسترشد لممرشد المدرسى‪.‬‬
‫‪ -‬فيـ كيفية عمل الدفاعات القكية لؤلنا فى كل مػف العبلقػات اإلرشػادية‪،‬‬
‫أك فى مكاقػف الحيػاة اليكميػة‪ ،‬كمػد تػأثيره ذلػؾ عمػى قيػاـ المسترشػد‬
‫بكظائفو‪.‬‬
‫أمػػا بالنسػػبة إلرشػػاد األطفػػاؿ فػػى المػػدارس باسػػتخداـ متػػدخبلت النظريػػة‬
‫التحميميػػػة‪ ،‬فقػػػد أشػػػار ركتػػػر (‪ )Rutter, 1975‬إلػػػى أربعػػػة تعػػػديبلت فػػػى ىػػػذه‬
‫المتدخبلت لتصبح مناسبة لؤلطفاؿ كىى ‪:‬‬
‫‪ -1‬استخداـ اإلرشاد المختصر الذ يساعد فى التركيز عمى المشػكبلت‪ ،‬كعمػى‬
‫تحديد األىداؼ‪ ،‬كالمتدخبلت‪.‬‬
‫‪ -2‬إعطاء اىتماـ أكبر بالصراعات الشعكرية‪ ،‬كضغكطات البيئة الحالية‪.‬‬
‫‪ -3‬التحكؿ مف معالجة الفرد نحك التركيز عمى العائمة كالجماعة‪.‬‬
‫‪ -4‬إعطاء أىمية أكبر لمعبلقة اإلرشادية نفسيا كعنصر عبلجى رئيسى‪.‬‬

‫‪- 81 -‬‬
‫ثاْ‪ٝ‬اً ‪ْ :‬ظس‪ ١ٜ‬ايتشً‪ ٌٝ‬ايتبادىل‬
‫‪ ‬إ‪ٜ‬س‪ٜ‬و بريٕ‬
‫‪ ‬ايٓظس‪ ٠‬إىل اإلْطإ‬
‫‪ ‬بٓا‪ ٤‬ايػدص‪١ٝ‬‬
‫‪َٛ ‬اقف اذت‪ٝ‬ا‪ ٠‬األزبع‪١‬‬
‫‪ ‬ايطً‪ٛ‬ى غري ايط‪٣ٛ‬‬
‫‪ ‬عًُ‪ ١ٝ‬اإلزغاد‬
‫‪ ‬أٖداف اإلزغاد‬
‫‪ ‬د‪ٚ‬ز املسغد‬
‫‪ ‬أضاي‪ٝ‬ب املسغد‬
‫‪ ‬أضاي‪ٝ‬ب ‪ٚ‬طسم اإلزغاد‬
‫‪ ‬ايعالز ادتُاع‪٢‬‬
‫‪ ‬ايتطب‪ٝ‬كات اإلزغاد‪١ٜ‬‬

‫‪- 80 -‬‬
 ‫ْظس‪ ١ٜ‬ايتشً‪ ٌٝ‬ايتبادي‪ٞ‬‬
‫‪Transactional Analysis Theory‬‬
‫‪ -1‬إ‪ٜ‬س‪ٜ‬و بريٕ ‪: Eric Leonard Berne‬‬

‫كلد بيرف فى مكنترياؿ بكندا عاـ ‪ ،1918‬كتخرج مف كمية الطب بجامعػة‬

‫(مكيػػػل ‪ )McGill‬عػػػاـ ‪ ،1935‬كتمقػػػى تػػػدريباً فػػػى التحميػػػل النفسػػػى فػػػى معيػػػد‬
‫نيكيػػػكرؾ لمتحميػػػل النفسػػػى‪ ،‬ثػػػـ عمػػػل طبيبػػػاً نفسػػػياً فػػػى عػػػدد مػػػف المستشػػػفيات‬
‫العسكرية األمريكية‪ ،‬كبعد انتياء خدمتو العسػكرية عػاـ ‪ 1946‬أصػدر أكؿ كتػاب‬
‫لو عاـ ‪ 1947‬بعنكاف " العقل أثناء العمل"‪.‬‬
‫نشػػر أفكػػاره حػػكؿ التحميػػل التبػػادلى فػػى المجمػػة األمريكيػػة لمعػػبلج النفسػػى‬
‫عاـ ‪ ،1958‬كبعدىا نشر العديد مف الكتب كالمقاالت‪ ،‬كالتى مػف أشػيرىا كتػاب "‬
‫ألعاب يمعبيا الناس "‪ ،‬كعمل الطبيب النفسى تكمػاس ىػاريز ‪Thomas Harris‬‬
‫عمى نشر أفكار التحميل التبادلى مف خبلؿ كتابو " أنا بخير فإذف أنت بخير "‪.‬‬
‫‪ -2‬ايٓظس‪ ٠‬اإلْطإ ‪:‬‬
‫تعتبر ىػذه النظريػة اإلنسػاف إيجػابى‪ ،‬كأنػو غيػر مقيػد فػى سػمككو‪ ،‬كقػادر‬
‫عمى أف يتغمب عمى التحديات كالظركؼ التى تعيقو‪ ،‬كتر أف الناس الػذيف لػدييـ‬
‫مشػػػكبلت انفعاليػػػة ىػػػـ بشػػػر أذكيػػػاء كقػػػادركف‪ ،‬كأنيػػػـ ميمػػػا كانػػػت مشػػػكبلتيـ‬
‫كمعاناتيـ‪ ،‬فإنو يمكف مساعدتيـ فى التخمص منيا بشكل كامل‪.‬‬
‫كيعتقد بيف أف الجكع النفسى ىػك الػذ يػدف النػاس إلػى أنمػاط السػمكؾ‪،‬‬
‫فالناس يكلدكف أمراء كأميرات ثـ بتأثير الكالػديف يتحكلػكف إلػى ضػفادع كيػر أف‬
‫ىناؾ ثبلث حاجات أساسية ىػى ‪:‬‬
‫‪ -1‬الجػػكع أك االشػػتياء المثيػػر ‪ : Stimulus Hunger‬كىػػى حاجػػة الفػػرد‬
‫ألف يككنػػػػكا معركفػػػػاً مػػػػف اآلخػػػػريف كمعترفػػػػاً بػػػػو مػػػػف الناحيػػػػة النفسػػػػية‬

‫‪- 82 -‬‬
‫كالفيزيائيػػػػة‪ ،‬كيعتقػػػػد بيػػػػرف أف جميػػػػ النػػػػاس يمتمكػػػػكف ىػػػػذه الحاجػػػػات‬
‫األساسية‪ ،‬كامػتبلكيـ ليػا يعنػى أنيػـ بحاجػة إلػى تمقػى االىتمػاـ كاالنتبػاه‬
‫مػػف اآلخػػريف سػكاء أكػػاف إيجابيػاً مثػػل االبتسػػامات أك سػػمبياً مثػػل النظػرات‬
‫العابسة‪.‬‬
‫‪ -2‬الجػػػكع اإلنشػػػائى أك التنظيمػػػى ‪ : Structural Hunger‬كتشػػػير إلػػػى‬
‫حاجػػة النػػاس إلػػى اسػػتخدـ كقػػتيـ فػػى طػػرؽ مػػف شػػأنيا زيػػادة االىتمػػاـ‬
‫كاالنتباه الذ يتمقكنو مف اآلخريف‪.‬‬
‫‪ -3‬الجكع المكقفى ‪ : Position Hunger‬كىى الحاجة إلى أف نتخػذ قػ اررات‬
‫جكىرية حكؿ الحياة‪ ،‬كأف نككف عمى عمـ – كمػا أشػار بيػرف – ىػل نحػف‬
‫بخير أك لسنا بخير‪.‬‬

‫‪ -3‬بٓـا‪ ٤‬ايػدص‪: ١ٝ‬‬

‫ير بيرف كأتباعو أف الشخصية تتككف مػف ثػبلث حػاالت لؤلنػا ىػى ‪ :‬أب‬
‫كراشد كطفل‪ ،‬ككل حالة أنا )‪ (Ego State‬ىػى نسػه نفسػى مػنظـ مػف المشػاعر‬
‫كاألفكار كالسمكؾ‪.‬‬
‫‪ ‬حالػػة األنػػا " األب " ‪ Parental Ego State‬ىػػك مسػػجل ‪Recorder‬‬
‫ذكريات الطفكلة‪ ،‬فكل ما أر الصغير أبكيو يعمبلنو‪ ،‬كما سمعيما يقكالنو‪،‬‬
‫كما يجب عميو سماعو مف الكالديف‪ ،‬أك مف األشخاص المييمف فى حياتو‪،‬‬
‫كما قػالكا بػو نحػكه مػف أعمػاؿ‪ ،‬كأفكػار كمشػاعر يسػجل فػي (الكالػد)‪ ،‬كىػذا‬
‫(الكالد) مكجكد داخل كل فرد‪.‬‬
‫‪ ‬حالػة األنػا " الراشػد " ‪ : Adult Ego State‬يطمػه عمييػا بيػرف كمبيػكتر‬
‫الشخصػػية‪ ،‬ألنػػو تقػػكـ بمعالجػػات المسػػتمدة مػػف الحػػالتيف اآلخػػريف (األب‬
‫كالطفل)‪ ،‬فيك ينظـ الحػالتيف كيعمػل كسػيطاً بينيمػا‪ ،‬كييػتـ الراشػد بتحكيػل‬

‫‪- 83 -‬‬
‫الػػدكاف إلػػى معمكمػػات‪ ،‬ثػػـ تصػػنيف كترتيػػب ىػػذه المعمكمػػات عمػػى أسػػاس‬
‫الخبرة السابقة‪.(Parrott, 1997) .‬‬
‫‪ ‬حالػػة األنػػا " الطفػػل " ‪ : Child Ego State‬تمثػػل ىػػذه الحالػػة مخمفػػات‬
‫الطفكلة كذكرياتيا‪ ،‬كالتى تظل نيايػة الحيػاة‪ ،‬كيطمػه عمييػا اسػـ (الطفػل)‪،‬‬
‫إنو الطفل الذ بداخل كل فرد كالذ ال يكبر أبداً‪ ،‬كىذه الحالػة مػف األنػا ال‬
‫تعنػػى أف يتصػػرؼ الفػػرد مثػػل األطفػػاؿ‪ ،‬كانمػػا تعنػػى حػػب المػػرح الػػذ يمثػػل‬
‫جػػزءاً مػػف معظػػـ األف ػراد كىػػك يحػػب الفضػػكلية‪ ،‬كالمحبػػة كاألنانيػػة‪ ،‬كالتممػػؾ‬
‫كالمعب‪ ،‬كليذه الحالة عدة أشكاؿ ىى ‪:‬‬
‫‪ )1‬الطفل الطبيعى أك الحر الذ يعمل مف أجل الحرية التامة‪.‬‬
‫‪ )2‬الطفل المتكيف الذ يخض لتأثيرات األب‪ ،‬كيعمل تحت مراقبة الكالػديف‬
‫كيعمل دائماً عمى إرضائيما‪.‬‬
‫‪ )3‬الطفل الرافض أك الثائر عمى الضب األبك ‪ ،‬كالمتمرد عميو‪.‬‬
‫إف الطفػػل حالػػة قػػد يتحػػكؿ إلييػػا الشػػخص فػػى أ كقػػت أثنػػاء معاممتػػو‬
‫الحضػػارة فعنػػدما يكػػكف الشػػخص رىػػيف مشػػاعره‪ ،‬أك يطغػػى غضػػبو عمػػى منطقػػة‬
‫نقكؿ إف " طفمو " يتكلى الزماـ‪.‬‬
‫إف نظريػػة بيػػرف ال تفضػػل حالػػة مػػف ىػػذه الحػػاالت الػػثبلث عمػػى األخػػر ‪،‬‬
‫كلكنيػػا تؤكػػد عمػػى أىميػػة المكازنػػة بينيػػا أثنػػاء االسػػتجابات‪ ،‬كتفػػرض أف النػػاس‬
‫يككنكف بشكل عاـ فى حالة عف ىذه الحاالت أك فغى أخر ‪ ،‬كيمكػف تحديػد حالػة‬
‫األنا مف خبلؿ محتك التعبي ار كخاصة غير المفظية منيا‪.‬‬
‫‪َٛ -4‬اقف اذت‪ٝ‬ا‪ ٠‬األزبع‪: The Four Life Position ١‬‬
‫يبػػدأ الطفػػل فػػى سػػف مػػا بػػيف الرابعػػة كالسػػابعة بعمػػل مصػػالحة مػػف أجػػل‬
‫إشػػباع حاجاتػػو‪ ،‬أك جػػكع متغيػرات لديػػو‪ ،‬فيػػك مػػف أجػػل ذلػػؾ يتخػػذ قػ اررات معينػػة‪،‬‬

‫‪- 84 -‬‬
‫كعمى أساس منيا يختار مكقفو تجاه نفسو كتجػاه اآلخػريف‪ ،‬كتتػأثر تمػؾ المكاقػف‬
‫بالخبرات المبكرة لمفرد‪.‬‬
‫كتنطك المكاقف األربعة عمى قطبيف أساسييف ىما ‪:‬‬
‫‪ ‬أنا في مقابل اآلخريف )‪.(I-Others‬‬
‫‪ ‬بخير في مقابل لست بخير )‪.(Ok-Not Ok‬‬
‫كينتج عف تمؾ المكاقف األربعة التالية ‪:‬‬
‫أ) أنا لست بخير ‪ :‬أنت بخير ‪I am no Ok : You are Ok )+ ،-( :‬‬
‫فى ىذه المكاقف يشعر الفرد بأنو مكتئب كحزيف كمعزكؿ اجتماعياً‪.‬‬
‫ب) أنا لست بخير ‪ :‬أنت لست بخير (‪I am not Ok : You are not )- ،-‬‬
‫‪Ok‬‬
‫مسػاحة ىػذا المكقػف متشػائـ كال يجػد قصػػة ليػا حيػاة ‪ :‬كيقػكد صػاحبو إلػػى‬
‫الفصاـ‪.‬‬
‫ج) أنا بخير ‪ :‬أنت لست بخير (‪I am Ok : You are not Ok )- ،+‬‬
‫يمثل ىذه الكقف الغطرسة كالتكبر في نفس صاحبو‪ ،‬كىذا المكقف ربما يقكد‬
‫إلى البارانكيا أ جنكف العظمة كالى القتل‪.‬‬
‫د) أنا بخير ‪ :‬أنت بخير (‪I am Ok : You are Ok )+ ،+‬‬
‫يكشف ىذا المكقف عف رضا الفرد عف نفسو كعف اآلخريف كيمثل حياة ليػا‬
‫معنى كاذا لػـ يكتسػب الفػرد ىػذا المكقػف فػى كقػت مبكػر فإنػو يصػعب عميػو‬
‫اكتسابو فيما بعد‪.‬‬
‫‪ -5‬ايطً‪ٛ‬ى غري ايط‪: ٣ٛ‬‬
‫يػػر بيػػرف أف السػػمكؾ غيػػر السػػك يظيػػر نتيجػػة اضػػطراب حالػػة األنػػا‪،‬‬
‫كيحدث ىذا االضطراب حينمػا يتذبػذب الفػرد بػيف حػاالت األنػا دكف إكمػاؿ التعامػل‬
‫معيا‪ ،‬كنتيجة ليذا االضطراب تظير مشكمتاف أساسيتاف ىما ‪:‬‬

‫‪- 85 -‬‬
‫أ) عػػدـ النفػػاذ ‪ : Blocking‬يحػػدث االعت ػراض عنػػدما يكػػكف ىنػػاؾ طاقػػة زائػػدة‬
‫جػداً مكجػػكدة فػػى " الكالػد "‪ ،‬كفػػى " الطفػػل " أك فػى أحػػدىما‪ ،‬كتكػػكف الحػػدكد‬
‫بػػػيف حػػػاالت األنػػػا صػػػمبة كغيػػػر نافػػػذة لمعالجػػػة ىػػػذه الطاقػػػة الزائػػػدة‪ ،‬كىػػػذا‬
‫االعتػراض يمكػػف أف يػػؤد إلػػى مكقػػف مفكػػؾ يشػػعر األفػراد معػػو بالبعػػد عػػف‬
‫أنفسيـ‪ ،‬كعدـ التحكـ بيا‪ ،‬كعندما تحدث ىذه الحالة فإف الفرد يشعر غريب‬
‫األطكار كيتصرؼ بشكل غير مناسب‪ ،‬كقد يصل الفرد فى شكميا المطكر إلى‬
‫اضطراب تعدد الشخصية‪ ،‬كيصكر الشكل حالة االعتراض‪.‬‬

‫الراشد‬

‫ػػػػػػ‬
‫الكالد‬

‫ػػػػػػ‬
‫الطفل‬

‫ب) التمكيث ‪: Contamination‬يحدث التمكث عندما تتحطـ الحػدكد‪ ،‬كتصػبح‬

‫غير مستقرة بحث تسمح بنفاذ الطاقة مف " الكالد " أك مف " الطفل " أك مػف‬
‫كمييما‪ ،‬إف حاالت األنا تغزك بعضيا كتأخذ األكامر مف بعضيا‪ ،‬كبذلؾ ينشػأ‬
‫االرتباؾ كاالضطراب‪ ،‬فمثبلً حينمػا يتبنػى " الكالػد " تقميديػة الراشػد كمحاكمتػو‬
‫لؤلمكر فإف األفراد يصبحكف حرفييف كحكمييف بشكل كبير‪.‬‬
‫إضافة إلى مشكبلت الحدكد فإف السمكؾ غير السك ينجـ عما يمى ‪:‬‬
‫‪ -1‬المن أك اإلقصاء ‪ : Evolution‬كيحدث حينما تسػيطر حالػة مػف األنػا أك‬
‫حالتػػاف عمػػى الشخصػػية‪ ،‬عنػػدما يكػػكف األب النظػػامى ىػػك المكجػػو كصػػاحب‬
‫السمطة‪.‬‬

‫‪- 86 -‬‬
‫‪ -2‬األلعاب ‪ : Games‬ربما ينجـ السمكؾ غير السك عف األلعاب حتى يمعبيا‬
‫النػػػاس‪ ،‬كقػػػد اسػػػتخدـ بيػػػرف مصػػػطمح األلعػػػاب ألنيػػػا تػػػكحى بفكػػػرة النػػػزاع‬
‫كالخبلؼ كالنضاؿ كتشتمل عمى العبيف كأنظمة لؤللعاب كحركات‪.‬‬
‫كيػػر (بارترسػػكف ‪ ،1989‬ص ‪ )293‬أف المباريػػات أك األلعػػاب المنظمػػة‬
‫تفاعبلت تبادلية ازدكاجية تنطك عمى مستكييف ‪ :‬األكؿ نفسى اجتماعى‪ ،‬كالثػانى‬
‫خفى سر كالربح عمى المستك النفسى يككف فػي شػكل مشػاعر قػد تكػكف جيػدة‬
‫كقػػد تكػػكف سػػيئة‪ ،‬كتك ػرار المباريػػات يػػؤد إلػػى ت ػراكـ المشػػاعر الخاصػػة أك إلػػى‬
‫الطكاب التجارية ‪ Trading Stamps‬كالتى تصبح لعبة لد بعض الناس‪.‬‬
‫كقد تؤدي بعض األلعاب إلى الشعكر بالغضب‪،‬ػ أك بعػدـ الكفػاءة أك األلػـ‬
‫أك الخكؼ أك الغي أك الغضب‪ ،‬كاالنغماس الذاتي فى ىذه المشاعر ىػك انغمػاس‬
‫فػػي الميػػك كتسػػاعد المباريػػات فػػى تنػػاكؿ اآلخػػريف أك تحػػركيـ كالبلعػػب مطالػػب‬
‫بعػرض ىػػذه المشػاعر‪ ،‬كبػػأف يقػػكـ بأعمػاؿ رئيسػػية ذات صػػمة بػدكرة عمػػى مسػػرح‬
‫الحياة مف غير معاناة الشعكر بالذنب‪.‬‬
‫قاـ بيرف بتحميل العديد مف األلعاب التفاعمية‪ ،‬كصنفيا فى أكثر مف مائة‬
‫لعبة كمف أشير األلعاب التى يمعبيا الناس لعبة (لماذا أنت ال – نعـ لكف) كتمعب‬
‫عمى نحك يكضحو المثاؿ التالى ‪:‬‬
‫س ‪ :‬إف زكجى يصر دائماً إصبلح ما يتعطل فى بيتنا‪ ،‬كلكنو لـ يصمح أياً منيا‬
‫عمى اإلطبلؽ‪.‬‬
‫ص ‪ :‬لماذا لـ يأخذ دركساً فى النجارة ن‬
‫س ‪ :‬نعـ‪ ،‬لكف ال يكجد لديو كقت لذلؾ‪.‬‬
‫ص ‪ :‬لماذا لـ تشتر لو أدكات جيدة الستعماليا ن‬
‫س ‪ :‬نعـ‪ ،‬لكنو ال يعرؼ كيف يستعمميا‪.‬‬
‫ص ‪ :‬لماذا لـ يقـ نجار بإصبلح بنايتكـ ن‬

‫‪- 87 -‬‬
 ‫س ‪ :‬نعـ‪ ،‬لكف ذلؾ يكمف كثي اًر ن‬
‫ص ‪ :‬لماذا تقبميف الطريقة التى يصمح بيا األشياء ن‬
‫س ‪ :‬نعـ‪ ،‬كلكمف جمي األشياء يمكف أف تسق إذا لـ يقـ بإصبلحيا‪.‬‬
‫كالبلعب الجيد ليذه المعبة يمكنو أف يرىه اآلخريف‪ ،‬كلذلؾ فيـ ينسحبكف‬
‫مف المعبة )‪.(Parrott, 1997‬‬
‫‪ -6‬عًُ‪ ١ٝ‬اإلزغاد ‪: Counseling Process‬‬

‫تبدأ العممية اإلرشادية باتفػاؽ أك تعاقػد بػيـ المرشػد كالمسترشػد‪ ،‬ثػـ يقػكـ‬
‫المرشد باستفسار مف المسترشػد عػف سػبب قدكمػو اإلرشػاد لػو‪ ،‬ثػـ تبػدأ بعػد ذلػؾ‬
‫العممية اإلرشادية التى تقكـ عمى جانبيف أساسييف ىما ‪:‬‬
‫أ) إعادة الييكمة (البناء) ‪ :‬كتتضمف تكضيح حدكد األنا كتحديدىا‪.‬‬
‫ب) إعػػادة التنظػػيـ ‪ :‬كتيػػتـ بإعػػادة تكزي ػ النشػػاط النفسػػى باسػػتخداـ التنشػػي‬
‫المخط كاالنتقائي لحاالت معينة مف األنا‪.‬‬
‫كتػػتـ عمميػػة إعػػادة البنػػاء كاعػػادة التنظػػيـ فػػى سمسػػمة مػػف الخط ػكات أك‬
‫المراحػػػل ىػػػى التحميػػػل البنػػػائى كتحميػػػل التعػػػامبلت‪ ،‬كتحميػػػل األلعػػػاب كالمسػػػميات‬
‫كتحميل العبلقات‪.‬‬
‫كبما أف التفاعل التبادلى يتككف مف كحدات اجتماعيػة‪ ،‬كييػتـ بتشػخيص‬
‫حػػاالت األنػػا التػػى تقػػكـ نتيجػػة التفاعػػل االجتمػػاعى‪ ،‬لػػذلؾ فػػإف عمػػى المرشػػد أف‬
‫يستكشف أنكاع التفاعبلت كيمكف أف تككف التفاعبلت عمى أحد األشكاؿ التالية ‪:‬‬
‫‪ -1‬ايتفاعٌ ايتهُ‪: Complementary Interaction ٢ًٝ‬‬

‫خطػػكط االتصػػاؿ جكىريػػة‪ ،‬مػػثبلً عنػػدما يقابػػل شػػخص‬ ‫يحػػدد عنػػدما تكػػكف‬
‫تبادلياً – عبارة مفرطة – كتككف ىذه العبارة مف حالة‬ ‫شخصاً آخر كيقدـ لو مثي اًر‬
‫األنا الراشد كيستجيب ذلؾ الشػخص بػرد مناسػب يكػكف مػف نفػس حالػة األنػا فػى‬
‫مثل ىذه الحالة يككف التفاعل تكاممى‪.‬‬
‫‪- 88 -‬‬
‫كعنػدما يحػدث التفاعػل التكػاممى فػإف االتصػاؿ بػيف الطػرفيف يكػكف لطيفػاً‬
‫كىادئاً كمتناسقاً‪ ،‬فمثبلً عندما تسأؿ ليندا أخاىا ‪ :‬كـ الساعة اآلف ن فإنما تتحدث‬
‫كراشػػدة‪ ،‬كتكػػكف إجابػػة أخييػػا مكازيػػة لمسػؤاؿ كمتكاممػػة معػػو حينمػػا يجيػػب " إنيػػا‬
‫التاسعة كالنصف "‪ ،‬ككمما كانػت اإلجابػة مكازيػة لمسػؤاؿ أ مػف نفػس حالػة األنػا‬
‫يككف التفاعل تكميمياً الشكل رقـ (‪ )8‬يكضح التفاعل التكاممى ‪:‬‬
‫شكل رقـ (‪ )8‬التفاعل التكاممى‬

‫‪A‬‬ ‫‪A‬‬

‫‪C‬‬ ‫‪C‬‬
‫‪ -2‬ايتفاعٌ املتكاطع ‪: Crossed Interaction‬‬

‫يحػػدث عنػػدما تكػػكف العبلقػػة مغمقػػة‪ ،‬كأكثػػر أن ػكاع االتصػػاالت التقاطعيػػة‬

‫شػػػيكعاً‪ ،‬ىػػػى التػػػى يتكجػػػو فييػػػا االتصػػػاؿ مػػػف حالػػػة األنػػػا " الراشػػػد " إلػػػى آخػػػر‬
‫فيستجيب لو مف خبلؿ حالة األنا " الطفل " المكاجية إلػى األب لػد الراشػد الػذ‬
‫بدأ اال تصػاؿ‪ ،‬كاالسػتجابة مػف حالػة األب إلػى حالػة الطفػل لػد شػخص آخػر ىػك‬
‫الشكل اآلخر مف أشكاؿ ىذا التفاعل‪ ،‬كيكضح الشكل رقـ (‪ )9‬التفاعل المتقاط ‪:‬‬
‫شكل رقـ (‪ )8‬التفاعل التكاممى‬
‫‪P‬‬ ‫‪P‬‬

‫‪A‬‬ ‫‪A‬‬

‫‪C‬‬ ‫‪C‬‬

‫‪- 89 -‬‬
 ‫‪ -3‬ايتفاعٌ املبطٔ ‪: Ulterior Interaction‬‬

‫يحدث عندما يكػكف ىنػاؾ أكثػر مػف حػالتيف مػف حػاالت األ نػا تعمػبلف فػى‬
‫كقت كاحد‪ ،‬حيث يتـ إصدار رسالة فى مستك اجتماعى معيف‪ ،‬كعادة تككف راشد‬
‫– راشد‪ ،‬كتككف ىذه الرسالة تشتمل عمى معاف مبطنة ترسل بطريقة غفير لفظيػة‬
‫منف حالة أنا أخر ‪ ،‬كالشكل رقـ (‪ )18‬يبيف التفاعل المبطف ‪:‬‬
‫شكل رقـ (‪ )18‬التفاعل المبطف‬
‫‪P‬‬ ‫‪P‬‬

‫‪A‬‬ ‫‪A‬‬

‫‪C‬‬ ‫‪C‬‬

‫كعمػػى المرشػػد أف يكػػكف مراقب ػاً ذكي ػاً كجػػاداً‪ ،‬بحيػػث يقػػكـ بمبلحظػػة خجػػل‬
‫المسترشد‪ ،‬كتػكتره كدىتػو‪ ،‬كغضػبو كبكػاءه كضػحكو كمػا إلػى ذلػؾ مػف سػمككيات‬
‫لفظيػة‪ ،‬أك غيػػر لفظيػة تصػػدر عنػػو‪ ،‬كعميػو أف يمتػػزـ مػ المسترشػد بعقػػد مكتػػكب‬
‫يدكر محتكاه حكؿ أىداؼ العمميػة اإلرشػادية‪ ،‬كعميػو أف يقػدـ لػو التغذيػة الراجعػة‬
‫حكؿ تفاعبلتو غير السكية كمساعدتو كمعرفة أسباب اضطرابو‪.‬‬
‫‪ - 7‬أٖـداف اإلزغاد ‪:‬‬
‫يػػر بيػػرف )‪ (Brn, 1964‬أف اليػػدؼ األسػػمى فػػى تحميػػل التفاعػػل‪ ،‬ىػػك‬
‫الحصكؿ عمى االستقبللية كالكعى التمقائية كالعبلقػة الحميمػة‪ ،‬كاالسػتقبللية تعنػى‬
‫تحمػػل الفػػرد مسػػئكلية أعمػػاؿ أك مشػػاعره‪ ،‬كحكػػـ ال ػنفس بػػالنفس‪ ،‬كاتخػػاذ الفػػرد‬
‫لمقراءات التى تتعمه بمستقبمو فى الحياة كالشعكر بالذات‪ ،‬كاالبتعاد عف كل مػا ال‬
‫يتناسب م العيش م " ىنا كاآلف " )‪ ،(Here and Now‬كتتضمف االسػتقبللية‬
‫ثبلثة عناصر ىى ‪:‬‬

‫‪- 91 -‬‬
‫‪ ‬الػػكعى‪ :‬كيعنػػى الفيػػـ ال ػكاقعى لعػػالـ الفػػرد‪ ،‬كىػػذا يحتػػاج ألف يعػػيش الفػػرد‬
‫حاضره (ىنا كاألف) عف الماضى كالمستقبل‪.‬‬
‫‪ ‬العفكية (التمقائية) كتعنى القدرة عمى التعبير عف العكاطف دكف أية عقبات‬
‫أك مكان ‪.‬‬
‫‪ ‬المكدة ‪ :‬كىى القدرة عمى مشاركة اآلخريف حبيـ‪.‬‬
‫كيسعبل المرشد فى نظرية بيرف إلى إعادة تنظيـ حاالت األنػا كاسػتقرارىا‪،‬‬
‫لمكصػػػكؿ إلػػػى اإلحسػػػاس بػػػػ (أنػػػا بخيػػػر – كأنػػػت بخيػػػر)‪ ،‬كمػػػا يسػػػعى إلػػػى إزالػػػة‬
‫االضطراب عف طريه تكضيح أسبابو‪ ،‬كاعادة تنظيـ انفعاالتو كالتعبير عنيا‪.‬‬
‫‪ -8‬د‪ٚ‬ز املـسغــد ‪:‬‬
‫يعمػػل المرشػػد فػػى ىػػذه النظريػػة عمػػى حفػػز طاقػػات المسترشػػد‪ ،‬فيػػك يقػػكـ‬
‫بدكر المدرس كالمدرب كرجل األبحاث الذ يشج بشدة عمػى االنػدماج‪ ،‬كيسػمح‬
‫بشل مف الضحؾ ليكفر إحساساً مريحػاً لؤلعضػاء‪ ،‬كيقػكـ بتكضػيح المفػاىيـ مثػل‬
‫التحميل الييكمى‪ ،‬كتحميل التفاعل كتحميل األلعاب‪ ،‬إضػافة إلػى اسػتخدامو أسػاليب‬
‫مختمفة لمساعدة المسترشد فػى اسػتخداـ حػاالت األنػا الػثبلث بطريقػة فعالػة‪ ،‬كأف‬
‫يحصل عمى المكدة مف خبلؿ المعبة‪ ،‬كأف يحظى بعبلقات جيدة‪.‬‬
‫كحالما تبدأ التفاعبلت بػيف األعضػاء‪ ،‬فػإف عمػى المرشػد أف يسػتخدـ تمػؾ‬
‫التفػػاعبلت ليقػػكـ بتكضػػح األنمػػاط المختمفػػة لمتفػػاعبلت‪ ،‬كيفضػػل اسػػتخداـ سػػبكرة‬
‫لرسـ تفاعبلت األعضاء أثناء القياـ بتكضيحيا لؤلعضاء )‪.(Bern, 1968‬‬
‫كير بيرف أف ىناؾ ثبلثة مبادئ يجب أف يمتزـ بما المرشد ىى ‪:‬‬
‫أ) أف ال يمحه أ ضرر بالمسترشد‪ ،‬كيجب أف يككف تدخمو فقػ عنػدما يكػكف‬
‫ضركرياً‪ ،‬كبالقدر البلزـ‪.‬‬
‫ب) يعمل المرشد عمى إزالة الحكاجز التػى تعػكؽ عمميػة النمػك الطبيعػى لمفػرد‪،‬‬
‫سكاء فى الجكانب الجسمية أك النفسية أك غيرىا‪.‬‬

‫‪- 90 -‬‬
‫ج) يقكـ المرشد بدكره فى اإلرشاد‪ ،‬كلكف هللا سبحانو كتعػالى ىػك الػذ يشػفى‬
‫المػػريض‪ ،‬كعمػػى المرشػػد أف يقػػدـ أفضػػل مػػا لديػػو مػػف عػػبلج‪ ،‬كأف يتجنػػب‬
‫إلحاؽ الضرر بالمريض‪ ،‬أك إيذاءه بأ شكل مف األشكاؿ‪.‬‬
‫‪ -9‬أضاي‪ٝ‬ب ‪ٚ‬طسم اإلزغاد ‪:‬‬
‫تسػػػتخدـ نظريػػػة التحميػػػل التبػػػادلى فػػػى اإلرشػػػاد مجمكعػػػة مػػػف األسػػػاليب‬
‫كالتقنيات منيا ما يمى ‪:‬‬
‫أ) التعاقػػػػػد ‪ : Contracting‬التعاقػػػػػد ىػػػػػك اتفػػػػػاؽ بػػػػػيف الطػػػػػرفيف (المرشػػػػػد‬
‫كالمسترشػػػد) يحػػػدد األىػػػداؼ كالمراحػػػل كالمكاقػػػف اإلرشػػػادية‪ ،‬حيػػػث يبػػػدأ‬
‫المرشػػد العمػػل م ػ المسترشػػد بتحريػػر عقػػد يبػػيف فيػػو المسترشػػد األىػػداؼ‬
‫التػػػى يأمػػػل فػػػى التكصػػػل إلييػػػا‪ ،‬كالتسػػػييبلت التػػػى بقػػػدميا المرشػػػد ليػػػذه‬
‫العممية‪ ،‬كبعض المعايير الخاصة بتحقيه األىداؼ‪.‬‬
‫ب) تحميػل التركيػب ‪ : Structural Analysis‬يػتـ فػى تحميػل التركيػب تعمػيـ‬
‫المسترشػػد تحديػػد حػػاالت " األنػػا " لديػػو‪ ،‬بحيػػث يصػػبح مػػدركاً لكظائفيػػا‪،‬‬
‫كتيدؼ ىذه المرحمة إلى مساعدة المسترشد فى االطػبلع عمػى تػاريج نمػك‬
‫حاالت " األنا " لديو‪ ،‬كاالطبلع عمى مد قدرتو الفطرية عمى التعبير‪.‬‬
‫ج) تحميل الكظيفة ‪ : Functional Analysis‬يقل التعمػيـ فػى ىػذه المرحمػة‬
‫عػػف المرحمػػة السػػابقة‪ ،‬إذا مػػازاؿ التبصػػر ىػػدفاً فػػى ىػػذه المرحمػػة‪ ،‬كيقػػكـ‬
‫المرشد ببياف الطريقػة التػى يسػتخدـ بيػا النػاس حػاالت األنػا فػى عبلقػتيـ‬
‫بأنفسيـ كباآلخريف‪.‬‬
‫د) تحميػػل األلعػػاب ‪ : Game Analysis‬يسػػتخدـ ىػػذا األسػػمكب فػػى اإلرشػػاد‬
‫الجماعى كقد حدد ككلمز كبراكف )‪ (Wollams & Brown, 1979‬طرقػاً‬
‫لتحميل دينامية األلعابل‪ ،‬منيا ‪:‬‬

‫‪- 92 -‬‬
‫‪ ‬إف تحميػػل األلعػػاب يشػػتمل عمػػى استكشػػاؼ فكائػػد المشػػاركة فػػى ألعػػاب‬
‫معينة‪.‬‬
‫‪ ‬تحميػػل لعبػػة المثمػػث الػػدرامى يقػػكـ عمػػى التركيػػز عمػػى المتبػػرـ‪ ،‬أك الػػذ‬
‫يشعر باالضطياد‪ ،‬كعمى الذ يستخدـ القكة كعمى الضػحية‪ ،‬كذلػؾ فػى‬
‫جمي أشكاؿ ىذه المعبة‪.‬‬
‫‪ ‬لعبة التفاعل مف خبلؿ الرسـ البيانى تركز عمى تحميل حػاالت األنػا مػ‬
‫التركيز عمى الجانب النفسى فى االتصاؿ‪.‬‬
‫‪ ‬لعبة التمثيل البيانى لمتكافل تحدد حالة األنا المفضمة لد كل العب‪.‬‬
‫ىػ) تحميل المخطكطة ‪ : Script Analysis‬تتشكل المخطكطات مػف خػبلؿ مػا‬
‫كاف يقدـ مف كصايا لمطفل فى المراحل المبكرة عف العمر‪ ،‬كعادة ما تككف‬
‫مف الكالديف‪ ،‬كىى كصايا كمية ليػا تػأثير عمػى النمػك الصػحى كاالجتمػاعى‬
‫كغيره‪ ،‬كيعد تحيميل المخطكطة جزء مف األسمكب العبلجى حيث أنيا تحػدد‬
‫نمك الفرد فى الحياة كيمكف أف تكضح لمشػخص األسػاليب التػى بكاسػطتيا‬
‫رسمت مخطكطتو كتبرر عميا‪.‬‬
‫‪ -11‬ايعالز ادتُاع‪: Group Therapy ٢‬‬

‫إف الطريقة المفضمة فى العبلج لػد ىػذه النظريػة ىػك العػبلج الجمػاعى‬
‫كاعداد البرامج العبلجية لو‪ ،‬كاف أساليب تحميل التفاعل ىى فى األساس شكل مف‬
‫أشكاؿ العبلج الجماعى‪ ،‬حيث يقكـ المرشد بمبلحظة األفراد داخػل المجمكعػة كىػـ‬
‫يتفاعمكف م اآلخريف بطريقة تمقائية‪.‬‬
‫كتتشكل المجمكعة عادة مػف حػكالى ثمانيػة أفػراد‪ ،‬يمتقػكف مػرة كاحػدة فػى‬
‫األسػػبكع كلمػػدة سػػاعتيف‪ ،‬كيسػػعى كػػل عضػػك فػػى المجمكعػػة نحػػك ى ػدؼ كاضػػح‬
‫كمحػػدد كمػػف السػػيل ذكػػره‪ ،‬كىػػك تحريػػر " راشػػدة " مػػف التػػأثيرات المثيػػرة لممتاعػػب‬
‫كمف مطالب " كالده " ك " طفمػو "‪ ،‬كيتحقػه ذلػؾ بتعمػيـ كػل عضػك فػى المجمكعػة‬

‫‪- 93 -‬‬
‫كيف يعرؼ كيحدد كصف الكالد كالراشد كالطفل كمػا يبػدك كػل مػنيـ لػو مػف خػبلؿ‬
‫تفاعمو داخل المجمكعة‪.‬‬
‫‪ -11‬ايتطب‪ٝ‬كات اإلزغاد‪: ١ٜ‬‬
‫يقػدـ التحميػػل التبػادلى فكائػػد عديػدة لئلرشػػاد‪ ،‬فيػك يصػػمح لئلرشػاد قصػػير‬
‫المد كيمكف استخدامو فى مكاقف متنكعة خاصة فى اإلرشاد الجماعى‪ ،‬كيزكدنا‬
‫بفػػػرص حتػػػى فػػػى اإلرشػػػاد القصػػػير لتنميػػػة ميػػػارات حػػػل المشػػػكبلت إلػػػى جانػػػب‬
‫االستبصػػار كتغيػػر الشخصػػية‪ ،‬كيمكػػف لممرشػػد غيػػر المػػدرب عمػػى أسػػاليب ىػػذه‬
‫النظرية أف يطبه تمؾ األسػاليب ‪ :‬كقػدمت ىػذه النظريػة أفكػا اًر جديػدة فػى اإلرشػاد‬
‫كالعبلج النفسى‪ ،‬كمف أىميا تحميل التفاعبلت بيف األفراد كتحميل المخطكطة‪.‬‬
‫كمف جكانب قصكر ىذه النظرية‪ ،‬عدـ كجػكد تأكيػد عمػى المرشػد أك عمػى‬
‫طبيعػػة العبلقػػة بينػػو كبػػيف المسترشػػد‪ ،‬إض ػافة إلػػى أنيػػا تركػػز فق ػ عمػػى تحميػػل‬
‫التفاعل كطريقة لمنمك‪.‬‬
‫كلمتخمص مف قصكر ىذه النظرية‪ ،‬كعدمف اشتماليا عمى أفكػار كمفػاىيـ‬
‫عميقة‪ ،‬فإنو يمكف دمج بعض أساليبيا اإلرشادية‪ ،‬مثل مفيكـ تحميل التفاعل مػ‬
‫مفاىيـ فى إرشاد الجشتالت‪.‬‬

‫‪- 94 -‬‬
‫ثايج ًا ‪ :‬ايٓظس‪ ١ٜ‬ايطً‪ٛ‬ن‪ ١ٝ‬يف اإلزغاد‬

‫‪َ -1‬ؤضط‪ ٛ‬ايٓظس‪١ٜ‬‬

‫‪ -2‬ايٓظس‪ ٠‬إىل اإلْطإ‬
‫‪ -3‬ايػدص‪١ٝ‬‬
‫‪ -4‬ايكًـل‬
‫‪ -5‬بعض َفاٖ‪ ِٝ‬ايٓظس‪١ٜ‬‬
‫‪َٝ -6‬صات اإلزغاد ايطً‪ٛ‬ن‪٢‬‬
‫‪ -7‬أٖداف اإلزغاد ايطً‪ٛ‬ن‪٢‬‬
‫‪ -8‬د‪ٚ‬ز املسغـد‬
‫‪ -9‬األضاي‪ٝ‬ب اإلزغاد‪١ٜ‬‬
‫‪ -11‬ايتطب‪ٝ‬كات اإلزغاد‪١ٜ‬‬

‫‪- 95 -‬‬
 ‫ايٓظس‪ ١ٜ‬ايطً‪ٛ‬ن‪ ١ٝ‬يف اإلزغاد‬
‫‪Behavior Theory‬‬
‫‪َ -1‬ؤضط‪ ٛ‬ايٓظس‪: ١ٜ‬‬
‫مؤسس االتجػاه السػمككى ىػك جػكف كاطسػكف العػالـ األمريكػى‪ ،‬كقػد تػأثر‬
‫ىذا اال تجاه بأبحاث بافمكؼ حكؿ الفعل المنعكس الشػرطى‪ ،‬كأبحػاث ثكرنػدايؾ فػى‬
‫المحاكلة كالخطأ‪ ،‬كاكتشافو لقانكف األثر‪ ،‬كبتكجيات كاطسكف الفكرية كالمنيجية‪،‬‬
‫كاسػػتفادة مػػف كػػل ذلػػؾ عػػالـ الػػنفس األمريكػػى ككػػبلرؾ ىػػل)‪ (Clar, Hull‬الػػذ‬
‫كض اإلطار لمنظرية السمككية المتكاممة‪ ،‬كمػا أعمػف سػكتنر عػف مبػادئ اإلنخػراط‬
‫االنتقائى‪ ،‬كقػكانيف تعػديل السػمكؾ كاعػادة تشػكيمو فػى إطػار مػا يسػمى بالسػمككية‬
‫الحديثة‪.‬‬
‫كلد سػكنر عػاـ ‪ 1984‬فػى كاليػة بنسػمفانيا‪ ،‬كأمضػى سػنكاتو المبكػرة فػى‬
‫بيئة تتسػـ بالػدؼء كالمػكدة‪ ،‬كسػافر إلػى أكركبػا‪ ،‬كعػاد أخيػ اًر إلػى كميػة ىػاممتكف‬
‫بنيكيكرؾ‪ ،‬كحصل عمى ليسانس فى األدب اإلنجميز ‪ ،‬ثـ حصل عمى الدكتكراه فى‬
‫عمػػـ الػػنفس مػػف جامعػػة ىارفػػارد عػػاـ ‪ ،1931‬كعمػػل فػػى مختبػػر عػػالـ األحيػػاء "‬
‫جركيػػزر " مػػدة خمػػس سػػنكات كأصػػبح بعػػد ذلػػؾ أشػػير عممػػاء الػػنفس التجػػريبييف‬
‫حينما كػاف أسػتاذاً فػى جامعػة مينسػكتا كحقػه شػيرة كاسػعة‪ ،‬كحصػل عمػى جػائزة‬
‫العالـ المتميز مف الجمعيػة األمريكيػة لعممػف الػنفس كعضػكية األكاديميػة الدكليػة‬
‫لمعمكـ‪ ،‬كحصل عمى الكساـ العممى الذ يمنحو الرئيس األمريكى ألفضل العمماء‪.‬‬
‫كمػػف أشػػير منشػػكراتو كتابػػو الػػذ صػػدر عػػاـ ‪ 1938‬بعنػػكاف " سػػمكؾ‬
‫الكائنات العضػكية " ‪ ،The Behavior of Organisms‬كيميػو كتػاب " السػمكؾ‬
‫المفظى " ‪ ،Verbal Behavior‬كقاـ بعرض أسس نظريتو فى عدة كتب‪ ،‬كتػكفى‬
‫بالمككيميا فى كامبرج بكالية مسشكستس عف ‪ 86‬عاماً‪.‬‬

‫‪- 96 -‬‬
 ‫‪ -2‬ايٓظس‪ ٠‬إىل اإلْطإ ‪:‬‬
‫لػػـ تتقػػدـ المدرسػػة السػػمككية بػػأ افت ػراض فمسػػفى فيمػػا يتعمػػه بالطبيعػػة‬
‫اإلنسػانية‪ ،‬لكنيػػا تػر أف اإلنسػػاف يمتمػػؾ الطاقػة اإليجابيػػة كالطاقػة السػػمبية‪ ،‬كلػػـ‬
‫ييتـ سكنر ببنية الشخصية‪ ،‬بل كاف ميتماً بالتأكيد عمػى تغييػر السػمكؾ كتعديمػو‪،‬‬
‫ككيفية حدكث ذلؾ‪.‬‬
‫كعمى العمكـ فإف النظرية السمككية تر أف البيئة ىى التى تصػن سػمكؾ‬
‫خير‪ ،‬كاف كاف غير سػك‬
‫اإلنساف‪ ،‬عمى سمككو‪ ،‬فإف كاف ىذا السمكؾ سكياً فيك ل‬
‫فيك شرير‪.‬‬
‫‪ -3‬ايػدصـ‪: ١ٝ‬‬
‫الشخصية فى ىذه النظرية ىى حصيمة ما تعممو الفرد مػف المكاقػف التػى‬
‫تعرض ليا‪ ،‬فيى تتشكل مف خبلؿ تفاعمو م البيئة كاستجاباتو ليا‪ ،‬كيػر سػكنر‬
‫أف فيػػػـ الشخصػػػية يتحقػػػه حػػػيف نمتفػػػت إلػػػى نمػػػك سػػػمكؾ اإلنسػػػاف فػػػى تفاعمػػػو‬
‫المستمر م البيئة‪ ،‬كىػك ال يقػدـ نظريػة عػف النمػك كمراحمػو‪ ،‬كانمػا ييػتـ بػالتغير‬
‫السػػمككى‪ ،‬كالشػػل الكحيػػد الػػذ ي ػراه سػػكنر ذك ثبػػات نسػػبى فػػى الشخصػػية ىػػك‬
‫السمكؾ‪.‬‬
‫كالشخصػػية العضػػكية فػػى نظػػر السػػمككييف رىػػف بػػتعمـ عػػادات صػػحيحة‬
‫كسػػميمة‪ ،‬كتجنػػب اكتسػػاب عػػادات سػػمككية غيػػر صػػحيحة كغيػػر سػػميمة‪ ،‬كتتحػػدد‬
‫الصحة كالسبلمة بناء عمى المعػايير االجتماعيػة السػائدة المحيطػة بػالفرد‪ ،‬كبػذلؾ‬
‫فػػػإف مظػػػاىر الشخصػػػية السػػػكية عنػػػد السػػػمككييف ىػػػى أف يػػػأتى الفػػػرد بالسػػػمكؾ‬
‫المناسب فى كل مكقف حسب ما تحدده الثقافة التى يعيش فى ظميا‪ ،‬أما السػمكؾ‬
‫غير السك فيمكف أف يحدث عندما يخفه الفرد فى تعمـ االستجابة التكيفيػة التػى‬
‫تتطمبيا البيئة‪.‬‬

‫‪- 97 -‬‬
 ‫‪ -4‬ايكًل ف‪ ٢‬ايٓظس‪ ١ٜ‬ايطً‪ٛ‬ن‪: ١ٝ‬‬
‫القمػه فػى النظريػة مػتعمـ مػف بيئػة الفػرد‪ ،‬كفقػاً لشػركط التػدعيـ اإليجػابى‬
‫كالتػػدعيـ السػػمبى‪ ،‬كاالش ػراط الكبلسػػيكى‪ ،‬فقػػد يكػػكف ىنػػاؾ مثيػػر محايػػد يمكػػف أف‬
‫يػرتب بمثيػر مػف طبيعتػو إثػارة الخػػكؼ‪ ،‬كبػذلؾ يكتسػب ىػذا المثيػر المحايػد صػػفة‬
‫المثير لمخكؼ‪ ،‬كيصبح قاد اًر عمى استدعاء استجابة الخكؼ‪ ،‬م أنو فػى طبيعتػو‬
‫ال يثيػر مثػػل ىػػذا الشػػعكر كعنػػدما ينسػػى الفػػرد ىػػذه العبلقػػة نجػػده يشػػعر بػػالخكؼ‬
‫عنػػػدما يعػػػرض لػػػو المكضػػػكع الػػػذ يقػػػكـ بػػػدكر المثيػػػر الشػػػرطى‪ ،‬كبمػػػا أف ىػػػذا‬
‫المكضكع ال يثير بطبيعتػو الخػكؼ‪ ،‬فػإف الفػرد يستشػعر ىػذا الخػكؼ المػبيـ الػذ‬
‫ىك القمه‪.‬‬

‫‪ - 5‬مناذز ايتعًِ األضاض‪ ١ٝ‬يًعالز ايطً‪ٛ‬ن‪: ٞ‬‬

‫ىناؾ أرب نماذج أساسية لمتعمـ تككف أسس العبلج السمككي كىي ‪:‬‬
‫أ‪ -‬منــ‪ٛ‬ذز االغــااك ايهالضــ‪ٝ‬ه‪ : Classical Conditioning Model : ٞ‬كىػػك‬
‫يرتكز عمى نظرية بافمكؼ الشرطية كالذي ير "أنو بعد المزاكجة بيف مثير غيػر‬
‫مشػػركط (طبيعػػي) كمثيػػر محايػػد فػػإف ظيػػكر المثيػػر المحايػػد كحػػده سػػكؼ يكلػػد‬
‫االستجابة التي كاف يكلدىا المثير الطبيعي"‪ ،‬ليذا يركز ىذا النمكذج عمى تبديل‬
‫المنبيات القديمة بمنبيات تسػتثير سػمككاً جديػداً أك الحػاؽ منبيػات جديػدة إلػى‬
‫استجابات متكفرة سابقاً‪.‬‬
‫ب‪ -‬من‪ٛ‬ذز االغااك اإلدسا‪ : Operant Conditioning Model : ٞ٥‬كىػك يرتكػز‬
‫عمى نظرية سكيز كعمى دكر عكاقب معينة (تدعيمات) فػي تغييػر قػكة اسػتجابة‬
‫سابقة‪.‬‬
‫ج‪ -‬منـ‪ٛ‬ذز ايـتعًِ االدتُـاع‪: The Observational Learning Model : ٞ‬‬
‫كىك يقكـ عمػى اسػتخداـ أسػاليب تيسػر الػتعمـ عػف طريػه التػدريب عمػى سػمكؾ‬
‫جديد بعد مبلحظتو أدائياً بكاسطة أشخاص آخريف‪.‬‬

‫‪- 98 -‬‬
‫د‪ -‬منــ‪ٛ‬ذز ايتٓظــ‪ ِٝ‬ايــرات‪ٚ ٞ‬املعــسيف ‪Self-Regulation and Cognitive :‬‬
‫‪ :Model‬أي الطػػرؽ التػػي يمكػػف أف يغيػػر بيػػا الفػػرد سػػمككو ىػػك ذاتػػو بحيػػث‬
‫يتكاءـ م بعض معايير سبه لو أف حددىا لنفسو‪.‬‬
‫‪ - 6‬املعادي‪ ١‬ايطً‪ٛ‬ن‪ ١ٝ‬ن‪ٛ‬سد‪ ٠‬يًتشً‪: ٌٝ‬‬
‫‪The Behavioral Equation as a unit Of Analysis :‬‬
‫تمخػػص المعادلػػة السػػمككية كػػل الظػػركؼ المبلئمػػة التػػي تعمػػل كقػػت صػػدكر‬
‫االستجابة كتكضح بالتالي أف كل سمكؾ يعتبر كظيفة لمحػددات معينػة محػدكدة ال‬
‫تخرج عف عناصر المعادؿ كىى ‪:‬‬
‫‪Antecedent Consequent S O R K C‬‬
‫‪Prior Stimulation‬‬ ‫‪S‬‬
‫‪Biological Bate Of Organism‬‬ ‫‪O‬‬
‫‪Response Repertoire‬‬ ‫‪R‬‬
‫‪Contingency Relationship‬‬ ‫‪K‬‬
‫‪Consequence‬‬ ‫‪C‬‬
‫‪ .1‬اإلثارة السابقة )‪ : (S‬المثير عامل مميز (يميز االستجابة الشرطية‬
‫كاإلجرائية) كىناؾ مثيرات تقدـ بكاسطة الفرد كآخري تقدـ بكاسطة اآلخريف‬
‫كالسمكؾ حمقات مف االستجابات التي تصبح فييا استجابة ما مثي اًر ممي اًز‬
‫الستجابة آخري تالية‪ ،‬كمككنات المثير يجب أف تحد مف كجية نظر الكائف‬
‫الحي الذي يصدد عنو السمكؾ ال الشخص المبلح ‪.‬‬
‫‪ .2‬الكائف الحي )‪ : (O‬اف الخصائص البيكلكجية لمكائف الحى سكاء كانت دائمة‬
‫أك كقتية يجب اف تككف متضمنة في المعادلة السمككية مثل تأثير عقار‬
‫ميدئ لئلجياد‪.‬‬
‫‪ .3‬االستجابة )‪ : (R‬يميز أصحاب نظريات التعمـ بيف نكعيف مف االستجابات ‪:‬‬
‫أ‪ً-‬االسػػتجابات كمسػػتجيبات ‪ : Respondents :‬كىػػى تسػػتدعى بمثيػػر معنػػى‬
‫مف غير تدريب كتعدؿ عف طريه التغيير في ظركؼ المثير الذي يسبقيا‪.‬‬

‫‪- 99 -‬‬
‫ب‪ً -‬االسػػػػتجابات اإلجرائيػػػػة ‪ : Operant :‬كىػػػػى تسػػػػتدعى بمثيػػػػرات غيػػػػر‬
‫معركفة كتعدؿ عف طريه التعبير في تتاب التعزيز التالي ليا‪.‬‬
‫‪ .4‬النتيجػػػة )‪ : (C‬نتػػػائج ا اسػػػتجابة البػػػد أف تػػػؤثر فػػػي احتمػػػاؿ حػػػدكث ىػػػذه‬
‫االستجابة كعكاقب االستجابة التػي تعمػل عمػى اإلبقػاء عمػى حػدكثيا مسػتقببلً‬
‫أك زيػػػادة حػػػدكثيا تسػػػمى "المػػػدعمات" ‪ Reinforces‬كيتعػػػيف قبػػػل اسػػػتخداـ‬
‫العكاقب لتعديل السمكؾ التأكد مف تكافر خاصتيف لممنبيات المدعمة ‪:‬‬
‫أ‪ً.‬قدرتيا عمى تغيير احتماؿ كقكع االستجابة‪.‬‬
‫ب‪ ً.‬كظيفتيا المكجية لمسمكؾ‪.‬‬
‫كيجػػب مبلحظػػة أف المػػدعمات ليسػػت احػػداثاً ماديػػة معينػػة فق ػ كلكنيػػا قػػد‬
‫تشمل السمكؾ االجتماعي لمناس (تعبيرات لفظية – ثناء – تكبيج)‪.‬‬
‫‪ -7‬بعض َفاٖ‪ ِٝ‬ايٓظس‪ ١ٜ‬ايطً‪ٛ‬ن‪: ١ٝ‬‬
‫أ‪ً ٚ‬ال ‪َ :‬بادئ ايتعًِ ايػسط‪: ٢‬‬
‫ىنػػاؾ شػػكبلف يككنػػاف جػػكىر أسػػاليب ككسػػائل ركػػائز الػػتعمـ فػػى اإلرشػػاد‬
‫كالعبلج النفسى كىما ‪:‬‬
‫أ) االشػػػراط الكبلسػػػيكى ‪ : Classical Conditioning‬كيحػػػدث حينمػػػا يػػػتـ‬
‫استبداؿ المثير الشرطى بالمثير غيػر الشػرطى كتبقػى االسػتجابة كمػا ىػى‪،‬‬
‫كعميو فإف ضب السمكؾ يتـ عف طريه األحداث التى تسبه السمكؾ كالتى‬
‫ليا القدرة عمػى تكليػده‪ ،‬كيرجػ الفضػل فػى نشػأة ىػذا المفيػكـ إلػى أبحػاث‬
‫العػػػالـ الركسػػػى بػػػافمكؼ )‪ ،(Pavlov‬كيمكػػػف اسػػػتخداـ ىػػػذا االشػػػراط فػػػى‬
‫اكتساب العادات‪ ،‬كتنمية السػمكؾ االجتمػاعى‪ ،‬كاكتسػاب الميػكؿ‪ ،‬كاكتسػاب‬
‫العادات االنفعالية‪ ،‬كاكتشاؼ المخاكؼ المرضية‪.‬‬
‫ب) االشػراط اإلجرائػى ‪ : Operant Conditioning‬يتحػدد السػمكؾ اإلجرائػى‬
‫بكقػػائ تتب ػ االسػػتجابة‪ ،‬كطبيعػػة ىػػذه الكقػػائ أك النتػػائج ىػػى التػػى تعػػدؿ‬

‫‪- 011 -‬‬

‫منيػػل الكػػائف الحػػى إلػػى تكػػرار السػػمكؾ فػػى المسػػتقبل‪ ،‬فػػإذا كانػػت نتػػائج‬
‫االستجابة مكاتية لمفرد‪ ،‬فإف احتماؿ صػدكرىا فػى المسػتقبل يتزايػد‪ ،‬بمعنػى‬
‫أف النتيجػػػػة قػػػػد تػػػػأثرت بػػػػالتعزيز كقػػػػد تػػػػـ اشػػػػراطيا‪ ،‬كاذا كانػػػػت نتيجػػػػة‬
‫االسػػػتجابات غيػػػر مكاتيػػػة أك غيػػػر معػػػزكزة‪ ،‬فػػػإف احتمػػػاؿ حػػػدكث اإلجػػػراء‬
‫يتناقص‪ ،‬كينظر إلى األحداث التى تسبه االستجابات (السػمكؾ) عمػى أنيػا‬
‫مشيرات أك دالئل تكفر معمكمات حكؿ النتائج القادمة‪.‬‬
‫كىنػػػاؾ الكثيػػػر مػػػف أسػػػاليب تعػػػديل السػػػمكؾ التػػػى اسػػػتنبطت مػػػف‬
‫االشراط اإلجرائى مثل ‪ :‬التدعيـ اإليجابى‪ ،‬كاالنطفاء‪ ،‬كالعقاب‪ ،‬كالنمكذج‪.‬‬
‫‪: Reinforcement‬‬ ‫ثاْ‪ٝ‬اً ‪ :‬ايتعص‪ٜ‬ص‬
‫التعزيػػػز ىػػػك مثيػػػر يعمػػػل عمػػػى تقكيػػػة احتمػػػاؿ تكػػػرار حػػػدكث االسػػػتجابة‬
‫المستيدفة‪ ،‬أك ىك الفائدة التى يحصل عمييا الفرد نتيجة سمكؾ ما‪ ،‬كىذه الفائػدة‬
‫ىى التى تسمى التعزيز‪ ،‬كينقسـ التعزيز إلى نكعيف ىما ‪:‬‬
‫‪ -1‬التعزيػػز اإليجػػابى ‪ : Positive Reinforcement‬كىػػك المثيػػر الػػػذ‬
‫يعمػػػل عمػػػى تقكيػػػة اسػػػتجابة معينػػػة كيضػػػاؼ إلػػػى المكقػػػف‪ ،‬كلمتعزيػػػز‬
‫اإليجػػػابى ثبلثػػػة أشػػػكاؿ ىػػػى تعزيػػػز اجتمػػػاعى‪ ،‬مثػػػل تقػػػديـ المػػػديح أك‬
‫االىتماـ أك االبتسامة‪ ،‬كتعزيز ماد مثل تقديـ جائزة مادية كالنقكد مثبلً‬
‫كتعزيز داخمى مثل شعكر الفرد بالمتعة كاالرتياح عقب السمكؾ‪.‬‬
‫‪ -2‬التعزيػػػز السػػػمبى ‪ : Negative Reinforcement‬كىػػػك المثيػػػر الػػػذ‬
‫يعمػػػل عمػػػى تقكيػػػة تكػػػرار حػػػدكث سػػػمكؾ معػػػيف كلكػػػف بعػػػد إزالػػػة بعػػػض‬
‫المثيرات غير المرغكب فييا بعد أداء نم سمككى معيف‪ ،‬إف اسػتبعاد أ‬
‫مثيػػر يبغضػػو الطفػػل يدفعػػو إلػػى زيػػادة القػػيـ بسػػمكؾ معػػيف‪ ،‬كأمثمػػة ىػػذه‬
‫المثيرات كثيرة منيا األلـ العضك كالزجر كاألصكات المزعجة‪.‬‬

‫‪- 010 -‬‬

 ‫‪: Extinction‬‬ ‫ثايجاً ‪ :‬االْطفا‪٤‬‬
‫كيقصػػد بػػو كقػػف التعزيػػز عػػف اسػػتجابة تػػـ تعزيزىػػا سػػابقاً‪ ،‬فتأخػػذ ىػػذه‬
‫االسػػتجابة بالتنػػاقض فػػى تكرارىػػا شػػيئاً فشػػيئاً إلػػى أف تصػػل إلػػى المسػػتك الػػذ‬
‫كانت عميو قبيل تعزيزىا‪ ،‬كقد تتبلضى‪.‬‬
‫‪: Punishment‬‬ ‫زابع ًا ‪ :‬ايعكاب‬
‫كىػػك أ مثيػػر يعمػػل عمػػى إضػػعاؼ االسػػتجابة المطمكبػػة إذا أضػػيف إلػػى‬
‫المكقف‪ ،‬كيشػير كثيػر مػف التربػكييف إلػى أف اسػتخداـ العقػاب فػى تعػديل السػمكؾ‬
‫يككف تأثيره مؤقتػاً فػى أغمػب األحيػاف‪ ،‬كيكصػكف بعػدـ اسػتخداـ ىػذا األسػمكب إال‬
‫فى المراحل األخيرة مف عممية تعديل السمكؾ‪ ،‬ألف العقاب المتكرر يؤد إلى كبت‬
‫السمكؾ غير المرغكب فيو مؤقتاً‪ ،‬كال يمبث أف يعكد ىذا السػمكؾ إلػى الظيػكر مػرة‬
‫أخر عند زكاؿ العقاب‪ ،‬لذلؾ فالعقاب يعد كسيمة غير فعالة فى تعديل السمكؾ‪.‬‬
‫خاَط ًا ‪ :‬اإلزغاد ايطً‪ٛ‬ن‪: ٢‬‬
‫يحػػدث التعمػػيـ فػػى حالػػة مػػا إذا جػػر مثيػػر مػػا اسػػتجابة معينػػة‪ ،‬فػػإف مػػف‬
‫الممكف لمثيرات أخػر مشػابية لػو أف تجػر نفػس االسػتجابة‪ ،‬ككممػا كػاف التشػابو‬
‫كبي اًر بيف المثيريف كانت االستجابة أكثر شدة‪.‬‬
‫‪ -8‬مم‪ٝ‬صات اإلزغاد ايطً‪ٛ‬ى ‪:‬‬
‫يمكف تمخيص ما يتميز بو اإلرشاد السمككى فى النقاط التالية ‪:‬‬
‫‪ ‬التركيػػز عمػػى السػػمكؾ كاألع ػراض أكثػػر مػػف التركيػػز عمػػى أسػػباب مفترضػػة‪،‬‬
‫فاإلرشاد السمككى ال ييػتـ بالماضػى‪ ،‬بػل يركػز عمػى السػمكؾ الحػالى‪ ،‬ففيػـ‬
‫الحاضر كتحميمو يكفى لعممية تعديل السمكؾ‪.‬‬
‫‪ ‬يفترض العبلج السػمككى أف السػمككيات غيػر المتكافقػة إنمػا ىػى اسػتجابات‬
‫متعممة‪ ،‬كعميو فإف عبلج السمكؾ يعتمد عمى إعادة تعمػـ لمسػمكؾ المرغػكب‬

‫‪- 012 -‬‬

‫فيػػو‪ ،‬كييػػتـ العػػبلج السػػمككى بتحديػػد‪ ،‬كتحميػػل المتغي ػرات البيئيػػة السػػابقة‬
‫كالبلحقة لمسمكؾ المطمكب فيمػو كتفسػيره كتعديمػو‪ ،‬لػذلؾ كثيػ اًر مػا يسػتخدـ‬
‫مصطمح تعديل السمكؾ )‪ (Behavior Modification‬بدالً مف اسػتخداـ‬
‫مصطمح العبلج السمككى‪.‬‬
‫‪ ‬يفترض العبلج السمككى أف األسس النفسػية كبصػفة خاصػة قكاعػد الػتعمـ‪،‬‬
‫يمكف أف تفيد كثي اًر فى تعديل السمكؾ غير المتكافه‪.‬‬
‫‪ ‬يتضمف العبلج السمككى إعداد أىداؼ عبلجية محددة ككاضحة‪.‬‬
‫‪ ‬استراتيجية اإلرشاد النفسى ىى إكساب المسترشد السمكؾ المعػدؿ المناسػب‬
‫لممكقػػف ممػػا يجعمػػو قػػاد اًر عمػػى إقامػػة العبلقػػات الشخصػػية المتبادلػػة كفػػى‬
‫الجيػػػة المقابمػػػة التقميػػػل مػػػف السػػػمكؾ غيػػػر المرغػػػكب فيػػػو‪ ،‬كالعمػػػل عمػػػى‬
‫مساعدة المسترشد فى تحسيف كتطكير نتائج السمكؾ الجيد المعدؿ‪.‬‬
‫‪ ‬التعامل بشكل مباشر م أعراض االضطراب‪ ،‬كأعراض عـ التكافه‪.‬‬
‫‪ ‬يتـ تعديل السمكؾ كاكتساب عادات سمككية بديمة بناء عمػى عمميػات الػتعمـ‬
‫كقكانينػػو‪.‬العبلقػػة اإلرشػػادية ىػػى عبلقػػة مينيػػة يجػػب أف تركػػز عمػػى عمميػػة‬
‫التػػػدعيـ بشػػػكل كبيػػػر‪ ،‬ألف الػػػذ يعمػػػل عمػػػى تعػػػديل السػػػمكؾ ىػػػك التػػػدعيـ‬
‫اإليجػػػػابى أك التػػػػدعيـ السػػػػمبى كليسػػػػت العبلقػػػػة اإلرشػػػػادية بػػػػيف المرشػػػػد‬
‫كالمسترشد‪.‬‬
‫‪ ‬يعتبر السمككيكف فػى عمميػة تعػديل السػمكؾ عمػى القياسػات الكميػة الدقيقػة‬
‫لشدة السمكؾ كقكتو كمداه‪ ،‬ككذلؾ لمعكامل البيئية المحيطة بو‪.‬‬
‫يبدأ اإلرشػاد السػمككى بمقابمػة مبدئيػة لمتعػرؼ عمػى مشػكبلت المسترشػد‪،‬‬
‫كبناء عمى ذلؾ يتـ تحديد اإلجػراءات اإلرشػادية التػى يمكػف اسػتخداميا لحػل ىػذه‬
‫المشكبلت‪.‬‬

‫‪- 013 -‬‬

 ‫‪ -9‬أٖــدف اإلزغاد ‪:‬‬
‫ييػػدؼ اإلرشػػاد السػػمككى بكجػػو عػػاـ إلػػى تقكيػػة السػػمكؾ المتكافػػه‪ ،‬الػػذ‬
‫يمكػػف أف يحػػػل السػػػمكؾ غيػػػر المتكافػػػه‪ ،‬ممػػا يجعػػػل الفػػػرد يعػػػيش حيػػػاة سػػػعيدة‪،‬‬
‫كيتحقه ذلؾ اليدؼ عف طريه تعمػـ المسترشػد عػادات جديػدة‪ ،‬تعمػل عمػى تعػديل‬
‫سمككو‪.‬‬
‫أما األىداؼ الخاصة لئلرشاد السػمككى فيػى تختمػف مػف مسترشػد آلخػر‪،‬‬
‫ال يكجػػد فػػى اإلرشػػاد السػػمككى ىػػدؼ كحيػػد مشػػترؾ‪ ،‬كانمػػا يقػػكـ المرشػػد بعمميػػة‬
‫تفصيل لؤلىداؼ بما يناسب كل مسترشد كمشكمتو‪ ،‬كلكف فى جمي الحاالت ىناؾ‬
‫ىػػداؼ مشػػترؾ ىػػك إيجػػاد شػػركط جديػػدة لػػتعمـ تسػػحيف مشػػكمة السػػمكؾ‪ ،‬كيشػػترؾ‬
‫المرشد كالمسترشد فى تحديد أىداؼ نكعية كمحددة لئلرشاد‪.‬‬
‫‪ -11‬د‪ٚ‬ز املـسغــد ‪:‬‬
‫يعد الدؼء العاطفى كاالىتماـ مف الخصائص اليامة التى يجب أف تتػكفر‬
‫فػػى المرشػػد السػػمككى‪ ،‬ألنيػػا تشػػج المسترشػػد عمػػى االسػػتمرار فػػى اإلرشػػاد‪ ،‬كال‬
‫يفتػػرض فػػى المرشػػد أف يكػػكف مشػػاركاً لممسترشػػد فػػى مشػػاعره أك مقػػد اًر ليػػا‪ ،‬بػػل‬
‫عميو أمف يككف متقببلً لممسترشد‪.‬‬
‫كيقكـ المرشد السمككى بعدة أدكار تتكقػف عمػى أىػداؼ المسترشػد‪ ،‬كلكػف‬
‫بشكل عاـ فإف المرشد السػمككى يكػكف فعػاالً كنشػطاً جػداً فػى اإلرشػاد‪ ،‬فيػك يقػكـ‬
‫بدكر ‪:‬‬
‫‪ ‬المستشار فى تغيير السمكؾ‪.‬‬
‫‪ ‬الضاب كالمتحكـ فى برنامج اإلرشاد‪.‬‬
‫‪ ‬المصمـ الستراتيجيات التغير‪.‬‬
‫‪ ‬المساعد كالداف لعمميات التغيير‪.‬‬

‫‪- 014 -‬‬

 ‫‪ ‬كىك مصدر لتكضيح المشكمة‪.‬‬
‫‪ ‬كيمكف أف يككف نمكذجاً لمسمكؾ المرغكب فيو‪.‬‬
‫لذلؾ كمو يفتػرض أف يكػكف المرشػد مػاى اًر فػى عممػو‪ ،‬قػاد اًر عمػى االنتقػاؿ‬
‫مف أسػمكب إرشػاد إلػى آخػر إذا أحػس بعػدـ فاعميػة األسػمكب األكؿ‪ ،‬كأف تكػكف‬
‫لديو القدرة عمى تخطي األىداؼ الكاقعية لممسترشديف‪.‬‬
‫‪ -11‬األضاي‪ٝ‬ب اإلزغاد‪ ١ٜ‬ايطً‪ٛ‬ن‪: ١ٝ‬‬
‫قدمت النظرية السمككية أساليب ناجحة عديػدة لتعػديل السػمكؾ اإلنسػانى‪،‬‬
‫كقامت معظـ ىذه األساليب عمى عامميف أساسػييف ىمػا ‪ :‬تقػديـ التعزيػز‪ ،‬كتعػديل‬
‫البيئة‪.‬‬
‫كال يكجد ىناؾ تقيد بأ أسمكب إرشاد ‪ ،‬كال تكد قائمة باألساليب المتفه‬
‫عمييا‪ ،‬كالتى يمكف أف يستخدميا المرشد‪ ،‬بل الباب مفتكح لكػل األسػاليب‪ ،‬كأشػار‬
‫كراسنر )‪ (Krasnerm 1967‬إلى ذلؾ بقكلو " إف المرشد يمتمػؾ مسػاحة كاسػعة‬
‫الستخداـ أ أسمكب سمككى متكفر لديو "‪.‬‬
‫كعمػى الػرغـ مػف ذلػؾ فينػاؾ بعػض الكسػائل الخاصػة باإلرشػاد السػمككى‪،‬‬
‫كالتى يمكػف اسػتخداميا بانتظػاـ‪ ،‬كمػا يمكػف دمػج الكثيػر منيػا مػ نمػاذج أخػر ‪،‬‬
‫كفيما يمى استعراض لبعض ىذه األساليب‪.‬‬
‫أ) اسػتخداـ أدكات التقيػيـ فػى اإلرشػاد السػمككى ‪: Behavioral Assessment‬‬
‫يمجػػأ المرشػػكدكف السػػمككيكف فػػى بدايػػة عمميػػـ مػ المسترشػػديف إلػػى اسػػتخداـ‬
‫أدكات التقيػػيـ‪ ،‬لجم ػ المعمكمػػات ذات العبلقػػة بمشػػكمة المسترشػػد كبعػػد س ػؤاؿ‬
‫المسترشد عف المشكمة فإف المرشد يحاكؿ أف يحصػل عمػى إجابػات دقيقػة عػف‬
‫أسئمة يطرحيا عمى المسترشد‪ ،‬كاليدؼ مف المقابمة فى اإلرشػاد السػمككى‪ ،‬ىػك‬
‫تحديػػد السػػػمكؾ المسػػػتيدؼ بػػالعبلج كالمتغيػػػرات الضػػػابطة‪ ،‬إضػػافة إلػػػى كضػػػ‬
‫استراتيجية مناسبة لمعبلج‪ ،.‬كفى أثناء عمل المرشد لتحديد مشػكمة المسترشػد‪،‬‬

‫‪- 015 -‬‬

‫كفيـ أبعادىا المختمفة‪ ،‬فقد ال يككف لد المسترشد فى البداية استعداد لمكشف‬
‫عػػف مشػػكمتو الحقيقيػػة‪ ،‬عنػػدىا يمجػػأ لمرشػػد إلػػى اسػػتخداـ بعػػض أدكات تقيػػيـ‬
‫السمكؾ مثل االسػتبيانات كالمقػاببلت‪ ،‬لمكصػكؿ إلػى صػكرة حقيقيػة كدقيقػة عػف‬
‫المسترشد‪.‬‬
‫ب) التػػػدعيـ اإليجػػػابى ‪ : Reinforcement Positive‬يعػػػد التػػػدعيـ اإليجػػػابى‬
‫أكس أساليب تعديل السمكؾ اسػتخداماً كأكثرىػا نجاحػاً‪ ،‬فيػك يقػكـ عمػى تقػديـ‬
‫مكافػػأة لمسػػمكؾ اإليجػػابى‪ ،‬كىػػذه المكافػػأة يمكػػف أف تتػػدرج مػػف أشػػياء ماديػػة‬
‫يمكػػف ش ػراؤىا إلػػى نجمػػة تكض ػ عمػػى كتػػاب الطالػػب‪ ،‬أك إلػػى كممػػة إط ػراء أك‬
‫ابتسامة‪ ،‬كالمبدأ الكامف كراء اسػتخداـ التعزيػز اإليجػابى فقػى تعػديل السػمكؾ‪،‬‬
‫ىػػك أف الميػػل إلعػػادة اسػػتجابة حػػدثت نتيجػػة مثيػػر مػػا سػػكؼ تتقػػك كممػػا تػػـ‬
‫تػػػدعييما‪ ،‬كاف مفتػػػاح نجػػػاح التػػػدعيـ اإليجػػػابى يكمػػػف فػػػى اختيػػػار المكافػػػأة‬
‫(المعزز) الذ يقكـ فعبلً بتدعيـ السمكؾ المرغكب فيو‪.‬‬
‫ج) االقتصػاد الرمػػز ‪ : Token Economy‬كىػػك أسػػمكب عبلجػػى يسػػتخدمو‬
‫المرشدكف السمككيكف كثيػ اًر مػ المرضػى النفسػييف كمػ األطفػاؿ العػادييف‬
‫فى المدارس‪ ،‬كم األحداث الجانحيف كيقكـ عمى الخطكات التالية ‪:‬‬
‫‪ ‬تحديد السمكؾ المستيدؼ باإلرشاد‪.‬‬
‫‪ ‬تكضيح القكاعد العامة لمسمكؾ كخطكات تنفيذ البرنامج‪ ،‬م التأكػد مػف‬
‫فيـ المسترشد لنظاـ التعزيز الرمز ‪.‬‬
‫‪ ‬اختيػػػػار المعػػػػززات الرمزيػػػػة التػػػػى يمكػػػػف اسػػػػتخداميا مثػػػػل النجػػػػكـ أك‬
‫البطاقات الكرقية‪.‬‬
‫‪ ‬اختيار المعززات الداعمػة التػى تسػتبدؿ بيػا المعػززات الرمزيػة كالطعػاـ‬
‫كاأللعاب كالنقكد‪ ،‬كيجب اقتراف تقديميا بالتعزيز االجتماعى‪.‬‬

‫‪- 016 -‬‬

‫‪ ‬التػػدريب عمػػػى السػػمكؾ المطمػػػكب‪ ،‬كتعزيػػػز خطػػكات نجػػػاح المسترشػػػد‪،‬‬
‫كيفضل أف يككف التعزيز فى البدايػة متكاصػبلً‪ ،‬كاسػتبداؿ كػل مجمكعػة‬
‫مف النجكـ أك البطاقات الكرقية‬
‫‪ ‬التػػدريب عمػػػى السػػمكؾ المطمػػػكب‪ ،‬كتعزيػػػز خطػػكات نجػػػاح المسترشػػػد‪،‬‬
‫كيفضل أف يككف التعزيز فى البدايػة متكاصػبلً‪ ،‬كاسػتبداؿ كػل مجمكعػة‬
‫مف النجكـ أك البطاقات الكرقية التػى حصػل عمييػا المسترشػد بػالمعزز‬
‫الداعـ‪ ،‬كيفضل تكرار ذلؾ يكمياً فى البداية ثـ تقميمو بعد ذلؾ‪.‬‬
‫‪ ‬متابعة تنفيذ البرنامج‪ ،‬ثػـ االنتقػاؿ مػف التعزيػز المتكاصػل إلػى التعزيػز‬
‫المتقطػػػ ‪ ،‬حتػػػى يػػػتـ اسػػػتبداؿ المعػػػززات الرمزيػػػة كالداعمػػػة بػػػالمعززات‬
‫االجتماعية‪ ،‬كيتغير السمكؾ‪.‬‬
‫‪: Contingency Contracting‬‬ ‫‪ -1‬ايتعاقدات املػس‪ٚ‬ط‪١‬‬
‫يسػتخدـ ىػػذا األسػػمكب فػػى عػػبلج مشػػكبلت مثػػل التػػدخيف كالسػػمنة‪ ،‬حيػػث‬
‫تككف االستجابة لمثل ىذه المشكبلت تحػت سػيطرة المعػززات القريبػة المػد عمػى‬
‫حساب المعززات البعيدة المد ‪.‬‬
‫الكثير مف الناس يفرطكف في تناكؿ الطعاـ‪ ،‬م عمميػـ بأضػراره الصػحية‬
‫عمػػػى المػػػد البعيػػػد‪ ،‬فػػػإذا أردنػػػا معالجػػػة مثػػػل ىػػػذا الشػػػخص باسػػػتخداـ أسػػػمكب‬
‫التعاقػػدات المشػػركطة فمػػا عمينػػا إال أف نطمػػب منػػو كض ػ مبم ػ مػػف المػػاؿ عنػػد‬
‫شخص آخر‪ ،‬عمى أف يذىب إلى ىذا الشخص كل أسمكب كل أسبكع مثبلً ُه أك كل‬
‫يكـ ليسترد منو جزءاً مف المبم إذا التزـ بتناكؿ كمية الطعاـ التي حػددىا برنػامج‬
‫الحمية الذ كض لو مف قبل الطبيب‪ ،‬كيمكف استبداؿ النقكد بأي شيء لو قيمة‬
‫لد المسترشد‪ ،‬كيفترض أف يككف المسترشد صادقاً فيما تـ االتفاؽ عميو‪.‬‬
‫كمػػف األمػػكر اليامػػة أيض ػاً االنتقػػاؿ مػػف مصػػدر لمتعزيػػز إلػػى آخػػر بػػديل‬
‫عنػػو‪ ،‬مثػػل تحسػػف الصػػحة كانحسػػار الخػػكؼ مػػف اإلصػػابة بػػاألمراض المصػػاحب‬

‫‪- 017 -‬‬

‫لمبدانػػػػة‪ ،‬كالقبػػػػكؿ أك االستحسػػػػاف االجتمػػػػاعي مػػػػف قبػػػػل اآلخػػػػريف كالزكجػػػػة أك‬
‫األبنػػػاء‪ ،‬كيمكػػػف اسػػػتخداـ ىػػػذا األسػػػمكب فػػػي إطػػػار تنظػػػيـ العبلقػػػات الزكجيػػػة‪،‬‬
‫باستخداـ ما يعرؼ باتفاقية حسف النية بينيما‪.‬‬
‫كىناؾ طرؽ كأساليب أخر قائمة عمى أساس االشراط الكبلسيكي منيا ‪:‬‬
‫‪ -1‬إشاي‪ ١‬اذتطاض‪ ١ٝ‬بطس‪ٜ‬ك‪َٓ ١‬ظُ‪: Systematic Desensitization ١‬‬

‫يشػعر بعػض النػػاس بػالقمه فػػي مكاقػف معينػة‪ ،‬أك لػػد اقتػرابيـ مػػف‬
‫أشػػياء محػػددة‪ ،‬كالحيكانػػات مػػثبلً‪ ،‬كلكػػف حينمػػا يصػػل ذلػػؾ القمػػه إلػػى درجػػة‬
‫عالية فإنو يطمه عميو " المخاكؼ المرضية " ‪.Phobias‬‬
‫كيعػػد أسػػمكب إزالػػة الحساسػػية المػػنظـ أسػػمكباً فعػػاالً لحػػل المشػػكبلت‬
‫الشخصية المعقدة التي تسبب القمه كالتكتر‪ ،‬كىك أسمكب مبنى عمػى مبػادئ‬
‫الػتعمـ فػي االشػراط الكبلسػيكي كالػذ طػكره كلػب )‪ (Wolpe, 1958‬كييػدؼ‬
‫ىذا األسمكب إلػى سػمب أك فقػداف المثيػرات ذات القػدرة عمػى إثػارة الخػكؼ أك‬
‫القمه في نفس المسترشد‪ ،‬كبالتالي سػمب أك فقػداف حساسػية اإلنسػاف ليػذه‬
‫المثيرات‪ ،‬بحيث تكجد ىػذه المثيػرات كال يكجػد مػا كانػت تسػببو مػف القمػه أك‬
‫الحصر أك اإلزعاج في نفس المسترشد‪.‬‬
‫يتـ تقديـ المثير المسبب لمقمه لممسترشد بشػكل مخفػف جػداً‪ ،‬بحيػث‬
‫ال يػػؤد تقديمػػو إلػػى ظيػػكر اسػػتجابات غيػػر مرغػػكب فييػػا لديػػو‪ ،‬ثػػـ يتػػدرج‬
‫المرشد في زيادة قكة المثير عمى شكل جرعات بنسب قميمػة‪ ،‬كدكف المسػتك‬
‫الػػذ يثيػػر حػػاالت القمػػه‪ ،‬كيسػػتمر فػػى زيػػادة شػػدة الجرعػػة حتػػى يػػتـ تقػػديـ‬
‫المثيػػر فػػي أشػػد قكتػػو كأف يثيػػر اسػػتجابات غيػػر مرغػػكب فييػػا‪ ،‬كيشػػتمل ىػػذا‬
‫اإلجراء عمى عدد مف الفقرات تتراكح بيف (‪ )28 – 18‬فقػرة مرتبػة مػف أقميػا‬
‫إلى أشدىا إثارة لقمه المسترشد‪.‬‬

‫‪- 018 -‬‬

‫ككما كصف ككلب ‪ Wolpe‬ىذا المػنيج فإنػو البػد كأف يمػارس تحػت‬
‫ظركؼ كاممة مف االسترخاء التاـ مما يتطمب تدريب المسترشد عمى ممارسة‬
‫االسترخاء‪.‬‬
‫‪: Flooding‬‬ ‫‪ -2‬ايغُس أ‪ ٚ‬اإلغسام‬
‫طكر ستامبفل )‪ (Stampfle, 1975‬ىذا األسمكب‪ ،‬الػذ يقػكـ عمػى‬
‫تعريض المسترشد الذ يعػانى مػف مشػاعر القمػه‪ ،‬أك الخػكؼ بشػكل مباشػر‬
‫ككامل لممثير الذ يبعث فيو تمؾ المشاعر‪.‬‬
‫يعمل اإلغراؽ عمى زيادة حالة القمه لد المسترشد‪ ،‬فالشخص الػذ‬
‫تككف لديو مخاكؼ مف الطيراف مثبلً يطمب منو أف يتخيل نفسػو يركػب طػائرة‬
‫كيحمه في الفضاء‪ ،‬عندىا يصل القمه ذركتو لديو‪ ،‬كباستخداـ ىذا األسمكب‬
‫فإنو القمه عادة يتبدد كينطفل إذا ما استمر المسترشد في ىػذا المشػيد مػدة‬
‫كافية‪.‬‬
‫‪: Aversive Conditioning‬‬ ‫‪ -3‬االغساك ايتٓفري‪٣‬‬
‫يقكـ ىذا األسمكب عمى اقتراف السمكؾ غير المرغكب فيو بخبرة منفرة‬
‫أك كريية‪ ،‬مما يكلد االقتراف بينيمػا‪ ،‬كتتنػكع ىػذه الخبػرات المنفػرة فقػد تكػكف‬
‫مادة كيماكية مثيرة لمتقيؤ أك الشعكر بالدكخة‪ ،‬أك تصدر رائحػة كرييػة‪ ،‬كقػد‬
‫تسػػتخدـ الصػػدمات الكيربائيػػة الخفيفػػة‪ ،‬أك أي أشػػياء مقػػززة لمػػنفس‪ ،‬مثػػاؿ‬
‫عمػػى ذلػػؾ ‪ :‬اسػػتخدمت الصػػدمة الكيربائيػػة المتكسػػطة مػ شػػاب كػػاف يشػػعر‬
‫بالسػػػعادة لػػػد ارتدائػػػو مبلبػػػس النسػػػاء كيسػػػتخدـ المعػػػالج أسػػػمكب العػػػبلج‬
‫التنفير لتخمصيو مػف ىػذا السػمكؾ‪ ،‬فكػاف يسػم عمػو صػدمة كيربائيػة كممػا‬
‫ارتد المبلبس النسائية‪ ،‬كبمركر األياـ تخمى عف ىذه العادة ألنيا أصػبحت‬
‫مصد اًر لمعقاب لو‪.‬‬

‫‪- 019 -‬‬

 ‫‪ -4‬ضبط املجري ‪: Stimulus Control‬‬

‫يعنى إبعاد كل المثيرات التي أصبحت اشراطاً بالسػمكؾ غيػر المرغػكب‬

‫فيو‪ ،‬مثػل مطفػأة السػجائر لممػدخف‪ ،‬كمػف األسػاليب التػي تسػاعد عمػى ضػب‬
‫المثير إحاطة الفػرد نفسػو بػالمثيرات المعاكسػة فقػد كضػ مػثبلً أمػاـ المػدخف‬
‫رسػػماً أك إشػػارة تبػػيف اآلثػػار الضػػارة لمتػػدخيف‪ ،‬كمػػف أسػػاليب ضػػب المثيػػػر‬
‫التحكـ في البيئة عمى نحك يقمل مف السمكؾ غير المرغكب فيو‪.‬‬
‫‪ -5‬ايتدز‪ٜ‬ب ايت‪ٛ‬ن‪ٝ‬د‪: Assertive Training ٟ‬‬
‫جكزيف ككلب ‪ Wolpe‬ىػك المؤسػس لطريقػة التػدريب عمػى السػمكؾ‬
‫التككيػػد ‪ ،‬كىػػك نػػكع مػػف التعميمػػات يقػػدـ لممسترشػػد مػػف أجػػل شػػعكره بتككيػػد‬
‫ذاتو‪ ،‬مما يكلد الثقة بالنفس لديو‪ ،‬كالتحرر مػف مشػاعر الػنقص كالدكنيػة أك‬
‫الخجػػػػل أك االنطػػػػكاء‪ ،‬كيتضػػػػمف التعبيػػػػر الصػػػػادؽ كالمباشػػػػر عػػػػف األفكػػػػار‬
‫كالمشاعر الشخصية‪.‬‬
‫كيتـ ىػذا النشػاط مػف خػبلؿ لعػب الػدكر فػى مكقػف جمػاعى‪ ،‬كمػنيج‬
‫تكرار الممارسة التدريبية بيدؼ مسػاعدة الفػرد فػى اكتسػاب ميػارات تسػاعده‬
‫فى التغمب عمى مخاكفو االجتماعية‪ ،‬كالكف أك المن أك الشعكر بػالنقص أك‬
‫الدكنية‪ ،‬حيث يشعر المسترشد بعػد ىػذا التػدريب بػالجرأة االجتماعيػة‪ ،‬كالثقػة‬
‫فػػى ذاتػػو‪ ،‬كالقػػدرة عمػػى الحيػػاة العاديػػة‪ ،‬كالقػػدرة عمػػى التعبيػػر عػػف مشػػاعره‬
‫كأفكػػػاره بانفتػػػاح أكثػػػر‪ ،‬كاالرتبػػػاط بعبلقػػػات سػػػكية مػػػ اآلخػػػريف (العيسػػػك ‪،‬‬
‫‪.)1999‬‬
‫كيحقه التأكيد الزائد فائدة لممسترشد بطريقتيف ‪:‬‬
‫‪ -1‬إف سػػمكؾ المسترشػػد بطريقػػة أكثػػر تأكيػػداً يعطيػػو شػػعك اًر أكثػػر بالراحػػة‪،‬‬
‫كتأثيره يككف مشابياً لتأثير االسترخاء العضمى العميه فى إمكانية الكف‬
‫المتبادؿ لمقمه‪.‬‬

‫‪- 001 -‬‬

‫‪ -2‬يصػػبح المسترشػػد أكثػػر قػػدرة عمػػى تحقيػػه ميػزات اجتماعيػػة ىامػػة حينمػػا‬
‫يسمؾ بطريقة أكثر تأكيداً‪.‬‬
‫كىناؾ فنيات تستخدـ فى التدريب التككيد منيا ‪:‬‬
‫‪ ‬تكرار السمكؾ ‪ :‬يقكـ ىػذا األسػمكب عمػى لعػب الػدكر حيػث يقػكـ المسترشػد‬
‫بالدكر الذ يػنقص فيػو السػمكؾ التككيػد ‪ ،‬كيقػكـ المرشػد بػدكر الشػخص‬
‫اليػػػاـ فػػػى حيػػػاة المسترشػػػد‪ ،‬أي الػػػذ يظيػػػر فػػػى كجػػػكده نقػػػص السػػػمكؾ‬
‫التككيد‪ ،‬كيبدأ التدريب بقيػاـ المسترشػد بالسػمكؾ الػذ اعتػاد القيػاـ بػو فػى‬
‫مكاقفو م ىذا الشخص‪ ،‬كيستجيب المرشد بما يناسب الدكر المفترض أف‬
‫يؤديو ذلؾ الشخص‪ ،‬ثـ يستجيب المسترشد كىكذا‪ ،‬كأحياناً قد يمجأ المرشػد‬
‫إبمػػػى تصػػػحيح السػػػمكؾ الػػػذ يؤديػػػو المسترشػػػد‪ ،‬أك يقػػػكـ بعػػػرض نمػػػكذج‬
‫السمكؾ المرغكب فيو أماـ المسترشد كيتيح لو فرصة تقميد ذلؾ السمكؾ‪.‬‬
‫‪ ‬االسػػػتجابة البسػػػيطة الفعالػػػة ‪ :‬كيقصػػػد بيػػػا السػػػمكؾ الػػػذ يحقػػػه ىػػػدؼ‬
‫المسترشد بأقل جيد كأقل درجة مف االنفعاالت السالبة‪ ،‬كىناؾ نماذج كثيػرة‬
‫في الحياة اليكمية يجد المرء نفسو بحاجة إلى استخداـ ىذا األسمكب فمثبلً‬
‫قد نجد أف شخصاً قد أخذ مقعدؾ في الطائرة فيمكف أف تقكؿ لو " أظف أنػو‬
‫قد حدث خطأ فى رقـ المقعد يمكف أف تراج رقـ بطاقة اإلقبلع التي معؾ"‪.‬‬
‫‪ ‬أسمكب التصعيد ‪ :‬قد ال تحقيه االستجابة البسيطة الفعالة النتائج المرغكب‬
‫فييػػا‪ ،‬عنػػدما يجػػب أف يكػػكف المسترشػػد مييئ ػاً لتصػػعيد االسػػتجابة اليادئػػة‬
‫باستجابات أكثر قكة‪ ،‬ففي مثاؿ مقعػد الطػائرة السػابه‪ ،‬فػإف التصػعيد يكػكف‬
‫بأف تقكؿ لو " ىذه بطاقة اإلقبلع الخاصػة بػى تشػير إلػى رقػـ المقعػد الػذ‬
‫تجمس عميو‪ ،‬كأنا متمسؾ بأف أجمس فى مقعد "‪.‬‬
‫‪ ‬استخداـ مدرجات السمكؾ ‪ :‬يقكـ المرشد مػ المسترشػد فػى ىػذا النػكع مػف‬
‫التػػػدريب بإعػػػداد مػػػدرجات السػػػمكؾ الػػػذ يمارسػػػو المسترشػػػد فػػػى مكاقػػػف‪،‬‬

‫‪- 000 -‬‬

‫كيتػػػدرج مػػػ المسترشػػػد إلػػػى مكاقػػػف أصػػػعب‪ ،‬كيبػػػدأ المرشػػػد فػػػي تػػػدريب‬
‫المسترشػػػػد عمػػػػى المكاقػػػػف التػػػػي تحػػػػدث أقػػػػل إثػػػػارة لمقمػػػػه كالتػػػػكتر لػػػػد‬
‫المسترشد‪ ،‬ثـ ينتقل إلى المكاقف األشد (الشناك ‪.)1996 ،‬‬
‫‪ -6‬ايتػه‪: Shaping ٌٝ‬‬
‫يعػػد تشػػكيل االسػػتجابة أسػػمكباً ىام ػاً فػػي اإلرشػػاد خاصػػة فػػي تعمػػيـ‬
‫المسترشػد سػمككيات جديػدة‪ ،‬كيقصػػد بػو عمميػة التحػػرؾ مػف السػمكؾ البسػػي‬
‫الػػذ يقػػرب مػػف السػػمكؾ النيػػائي ثػػـ إلػػى السػػمكؾ المعقػػد‪ ،‬لػػذلؾ يطمػػه عمػػى‬
‫التشكيل أحياناً اسـ التقريب المتتاب ‪.‬‬
‫خػػػبلؿ ىػػػذه العمميػػػة يػػػتـ تػػػدعيـ السػػػمكؾ الػػػذ يقػػػرب مػػػف السػػػمكؾ‬
‫المرغػػكب فيػػو‪ ،‬بينمػػا ال يػػتـ تػػدعيـ السػػمككيات األخػػر ‪ ،‬كفػػى كػػل مرحمػػة مػػف‬
‫مراحػػػل ىػػػذه العمميػػػة يكػػػكف المطمػػػكب حػػػدكث سػػػمكؾ أكثػػػر صػػػمة بالسػػػمكؾ‬
‫المرغكب فيو ثـ يتـ تدعيمو بعد حدكثو‪.‬‬
‫كيمكف استخداـ أسمكب التشػكيل فػى مكاقػف كثيػرة منيػا مػثبلً تػدريب‬
‫األطفػػػاؿ الصػػػـ عمػػػى إخػػػراج الحػػػركؼ‪ ،‬كفػػػى حػػػاالت اضػػػطراب النطػػػه‪ ،‬كمػػػا‬
‫يستخدـ عند الحاجة إلى تكػكيف سػمككيات مفػردة‪ ،‬كعنػدما يكػكف اليػدؼ ىػك‬
‫تككيف تتابعات سمككية مثل تعمـ ارتداء المبلبس‪.‬‬
‫‪: Modeling‬‬ ‫‪ -7‬االقتدا‪( ٤‬ايُٓرد‪)١‬‬
‫تستخدـ النمذجة لمسػاعدة المسترشػد فػي تحقيػه اسػتجابات مرغػكب‬
‫فييػػا‪ ،‬أك الػػتخمص مػػف المخػػاكؼ مػػف خػػبلؿ مشػػاىدة سػػمكؾ شػػخص آخػػر‪،‬‬
‫كيمكػػػف أف تكػػػكف بمشػػػاىدة نمػػػكذج كاقعػػػى لمسػػػمكؾ‪ ،‬أك مػػػف خػػػبلؿ نمػػػاذج‬
‫مكتكبة أك مسجمة عمى أشػرطة‪ ،‬أك بتخيػل المسترشػد لػذلؾ السػمكؾ‪ ،‬أك مػف‬
‫خبلؿ لعب الدكر‪.‬‬

‫‪- 002 -‬‬

‫كتكػػكف النمػػػاذج الحيػػػة ىػػػي أكثػػػر األنػػػكاع فاعميػػػة‪ ،‬كيفضػػػل اختيػػػار‬
‫النمكذج مف عمر مماثل لعمر المسترشد كجنسو كمركزه االجتماعي كخمفيتػو‬
‫الثقافية‪.‬‬
‫كيمكػػف اسػػتخداـ ىػػذه الطريقػػة اإلرشػػادية كالعبلجيػػة مػػ كثيػػر مػػف‬
‫المشكبلت كاالضطرابات مثل‪ ،‬حاالت القمه‪ ،‬كحػاالت العػدكاف‪ ،‬كعيػكب النطػه‬
‫كفػػى إكسػػاب األطفػػاؿ الميػػارات االجتماعيػػة‪ ،‬كفػػى بعػػض حػػاالت الكسػػاكس‬
‫كالسمكؾ القيري‪ ،‬كحاالت المخاكؼ المرضية )‪(Parrott 1997‬‬
‫‪ -8‬ايتًكني ‪ٚ‬اإلخفات ‪: Prompting and Fading‬‬
‫التمقيف ىك استخداـ مثيػرات إضػافية تسػاعد عمػى زيػادة احتمػاؿ أداء‬
‫الفػػرد لمسػػمكؾ المطمػػكب تعممػػو‪ ،‬كلػػذلؾ فػػالتمقيف يسػػتخدـ كنػػكع مػػف الحفػػز أك‬
‫الػػدف لمفػػرد لكػػى يػػأتى بسػػمكؾ معػػيف‪ ،‬م ػ التممػػيح أك اإليحػػاء بػػأف سػػمككو‬
‫سػػيدعـ‪ ،‬كقػػد يكػػكف التمقػػيف لفظي ػاً أك باإليمػػاءات‪ ،‬كالتمقػػيف مفيػػد فػػى بدايػػة‬
‫التعمـ‪ ،‬كلكف يحب أف ال يستمر التمقيف لفترة طكيمػة‪ ،‬حتػى يعتمػد الفػرد عمػى‬
‫نفسو‪ ،‬كعممية كقف التمقيف أك سحبو بالتدريج تسمى(اإلخفات)‪.‬‬
‫‪ -9‬ايتطب‪ٝ‬كات اإلزغاد‪: ١ٜ‬‬
‫ير كثير مف عمماء النفس أف ىناؾ شػكاىد تجريبيػة كبيػرة أكضػحت‬
‫أف اإلرشاد السمككي كامػل‪ ،‬كقػادر عمػى اسػتخداـ نمػاذج ككسػائل عديػدة فػي‬
‫معالجة اضط ارب السمكؾ‪ ،‬مثل المخاكؼ الكىمية‪ ،‬كالقمه كالمعثمة فػي الكػبلـ‬
‫كالتبكؿ البلإرادي‪ ،‬كاإلدماف عمى المخدرات كالتدخيف‪.‬‬
‫شيدت الحركة السمككية ثبلث مجاالت أساسية مف التطكر ‪ :‬اإلشراط‬
‫الكبلسيكى‪ ،‬اإلشراط اإلجرائػى‪ ،‬كزيػادة االىتمػاـ بالعكامػل المعرفيػة التػى تػؤثر‬
‫فػػػي السػػػمكؾ‪ ،‬لػػػذلؾ فػػػإف اإلرشػػػاد السػػػمككى يؤكػػػد عمػػػى التفاعػػػل بػػػيف الفػػػرد‬
‫كالبيئيػػة‪ ،‬كيعطػػى أىميػػة فػػى العػػبلج لمعكامػػل المعرفيػػة‪ ،‬كردكد أفعػػاؿ النػػاس‬
‫الذاتية حكؿ البيئية‪.‬‬

‫‪- 003 -‬‬

‫كاإلرشاد السمككي متنكع ليس فقػ بمفاىيمػو األساسػية‪ ،‬كلكػف أيضػاً‬
‫بأساليبو التطبيقية‪ ،‬أما الصفة المتفردة لو فيي اعتماده الرئيسي فى اإلرشاد‬
‫عمى مبادئ الطريقة العممية بمفاىيميا كاجراءاتيا المحددة كالكاضحة‪ ،‬كىناؾ‬
‫تراب بػيف المعالجػة كالتقيػيـ المسػتمر‪ ،‬كتعتبػر األبحػاث مظيػ اًر أساسػياً ليػذه‬
‫النظرية‪ ،‬لذلؾ فإف األسػاليب العبلجيػة تتحػدد باسػتمرار بنػاء عمػى نتػائج تمػؾ‬
‫األبحاث‪.‬‬
‫كالصػػبغة الكميػػة لمعػػبلج السػػمككي ىػػي تحديػػد األىػػداؼ الخاصػػة فػػى‬
‫بداية العممية العبلجية‪ ،‬كفى مسػاعدة المسترشػديف لتحقيػه أىػدافيـ‪ ،‬كيقػكـ‬
‫المرشدكف السمككيكف بػدكر فعػاؿ كمباشػرة‪ ،‬كيحػدد المسترشػد السػمكؾ الػذ‬
‫يريد تغييػره‪ ،‬كيقػرر المرشػد أفضػل طريػه لتعػديل ىػذا السػمكؾ‪ ،‬كفػى تصػميـ‬
‫خطة اإلرشػاد يسػتخدـ المرشػد السػمككى األسػاليب كاإلجػراءات المناسػبة لكػل‬
‫مسترشػػد‪ ،‬كلػػد اختيػػار ىػػذه األسػػاليب يكػػكف لػػد المرشػػد مػػد كاسػػعاً مػػف‬
‫االحتمػػاالت منيػػا تمرينػػات االسػػترخاء‪ ،‬خفػػض الحساسػػية التػػدريجى‪ ،‬طريػػه‬
‫النمذجة‪ ،‬برامج التدريب التككيد ‪ ،‬كبرامج إدارة الذات )‪.(Correy, 2001‬‬
‫كمف االنتقادات المكجية لئلرشاد السمككى ما يمى ‪:‬‬
‫‪ -1‬اإلرشاد السمككى ال يعػالج األسػباب‪ ،‬كانمػا يتعامػل كبصػكرة سػطحية مػ‬
‫األعراض‪.‬‬
‫‪ -2‬ال يمكف استخداـ العبلج السمككى م األفراد الػذيف لػدييـ مسػتك ثقافيػاً‬
‫مرتفعاً‪ ،‬ألنو ييتـ فق بمستك القدرة عمى التحمل‪ ،‬فاألفراد يبحثكف عف‬
‫معنػػػى فػػػى الحيػػػاة أك الكصػػػكؿ بطاقػػػاتيـ إلػػػى أعمػػػى حػػػد‪ ،‬فػػػإف اإلرشػػػاد‬
‫السمككى ال يمكف أف يساعدىـ فى ذلؾ‪.‬‬
‫‪ -3‬يركز اإلرشاد السمككى عمى معالجة األشياء المحػددة كاؿ‘راض الظاىريػة‬
‫مثل المخاكؼ كالجيد العصبى كاضطرابات الكبلـ كاإلدمػاف‪ ،‬أمػا المشػاكل‬

‫‪- 004 -‬‬

‫الكبيػػرة أك التكيػػف االجتمػػاعى فػػبل يكجػػد ليػػا مكػػاف فػػى نمػػاذج كأسػػاليب‬
‫العبلج السمككى‪.‬‬
‫‪ -4‬إف حرية المسترشد كمسئكليتو قد تقل‪ ،‬ألف المرشد ينظر إلى نفسو عمى‬
‫أنو ميندس لسمكؾ المسترشد‪ ،‬مما يعنى سيطرتو عميو‪.‬‬
‫‪ -5‬قد يغير اإلرشاد السمككى سمكؾ المسترشد‪ ،‬لكنو ال يغير مشاعره‪ ،‬كىناؾ‬
‫مف ير بأنو البد مف أف يتغير الشعكر إذا أردنا تغير السمكؾ‪.‬‬
‫‪ -6‬تجاىػػل اإلرشػػاد السػػمككى أىميػػة عبلقػػة المرشػػد فػػى العمميػػة اإلرشػػادية‪،‬‬
‫حيث لـ تؤخذ ىذه العبلقة بعيف االعتبار فى اإلرشاد السمككى‪.‬‬
‫‪ -7‬ال يزكد اإلرشاد السمككى المسترشد بالقدرة عمى التبصر الداخمى‪.‬‬
‫‪ -8‬يتجاىل اإلرشاد السمككى األسباب التاريخية لمسمكؾ الحالى‪.‬‬

‫‪- 005 -‬‬

‫زابع ًا ‪ :‬االزغاد ايعكالْ‪ ٞ‬االْفعاي‪ٞ‬‬

‫‪ ‬إيربت إي‪ٝ‬ظ‬
‫‪ ‬ايٓظس‪ ٠‬إىل اإلْطإ‬
‫‪ْ ‬ظس‪ ABC ١ٜ‬ف‪ ٢‬ايػدص‪١ٝ‬‬
‫‪ ‬أٖداف ايعالز‬
‫‪ ‬د‪ٚ‬ز املسغد‬
‫‪ ‬أفهاز العكالْ‪ ١ٝ‬غا‪٥‬ع‪١‬‬
‫‪ ‬األضاي‪ٝ‬ب اإلزغاد‪١ٜ‬‬
‫‪ ‬ايتطب‪ٝ‬كات اإلزغاد‪١ٜ‬‬

‫‪- 006 -‬‬

 ‫زابع ًا ‪ :‬االزغاد ايعكالْ‪ ٞ‬االْفعاي‪ٞ‬‬
‫‪Rational - Emotive Behavioral‬‬
‫)‪Therapy (REBT‬‬
‫‪ -1‬إيربت إي‪ٝ‬ظ )‪(Albert Ellis, 1913‬‬
‫ينتمػػى عػػبلج السػػمكؾ بالطريقػػة العقبلنيػػة – االنفعاليػػة إلػػى النظريػػة التػػى‬
‫طكرىػػػا إلبػػػرت إلػػػيس الػػػذ كلػػػد عػػػاـ ‪ 1913‬فػػػى بيتسػػػبيرج ‪ Piusburgh‬فػػػى‬
‫الكاليات المتحدة‪ ،‬كحصػل عمػى درجػة البكػالكريكس فػى إدارة األعمػاؿ مػف جامعػة‬
‫المدينة فى نيكيكرؾ‪ ،‬ثـ اكتشف أنو يحػب العػبلج النفسػى محبػو لمكتابػة‪ ،‬فػالتحه‬
‫ببػػػرامج عمػػػػى الػػػنفس اإللكمينيكػػػػى فػػػػى جامعػػػة ككلكمبيػػػػا‪ ،‬كحصػػػل عمػػػػى درجػػػػة‬
‫الماجسػتير عػػاـ ‪ ،1943‬كفػى عػػاـ ‪ 1947‬حصػػل عمػى درجػػة الػدكتكراه فػػى عمػػـ‬
‫النفس اإللكمنيكى مف الجامعة نفسيا‪.‬‬
‫عمل فػى العيػادة النفسػية فػى مستشػفى نيكجيرسػى الحكػكمى بػيف عػامى‬
‫‪ ،1952 – 1948‬كقػػدـ إلػػيس أكؿ كرقػػة حػػكؿ العػػبلج العقبلنػػى االنفعػػالى عػػاـ‬
‫‪ 1956‬فػى المقػػاء السػنك لرابطػػة عمػـ الػػنفس فػى شػػيكاغك‪ ،‬كأنشػأ معيػػد الحيػػاة‬
‫العقبلنية ‪ Institute of Rational Living‬عػاـ ‪ ،1959‬كعمػل محػر اًر ألكثػر‬
‫مف ‪ 18‬مجبلت‪ ،‬ككتب أكثر مف ‪ 788‬مقالػة فػى مجػبلت عمػـ الػنفس‪ ،‬كنشػر لػو‬
‫أكثػػر مػػػف ‪ 65‬كتابػػػاً‪ ،‬كحصػػػل عمػػػى مجمكعػػػة مػػػف الجػػػكائز التقديريػػػة فػػػى مجػػػاؿ‬
‫الدراسات النفسية‪.‬‬
‫‪ -2‬ايٓظس‪ ٠‬إىل اإلْطإ ‪:‬‬
‫تؤكد ىذه النظرية عمى أف أفكار الفرد ىى التى تؤثر فػى مشػاعره كأحيانػاً‬
‫تكجػدىا‪ ،‬كتػر أف البشػػر يفكػركف كيشػػعركف كيتصػرفكف فػى آف كاحػػد‪ ،‬لػـ يعتقػػد‬
‫إليس بأف البشر خيركف أك شػريركف‪ ،‬مبلئكػة أك شػياطيف‪ ،‬بػل إنيػـ بكػل بسػاطة‬

‫‪- 007 -‬‬

‫مخمقػػات بشػػرية ال أكثػػر كال أقػػل‪ ،‬كلػػدكا كلػػدييـ نزعػػات لمص ػراع الػػداخمى‪ ،‬كأنيػػـ‬
‫يتأثركف بالعائمة كالثقافة‪.‬‬
‫كيػػر إلػػيس أف لػػد البشػػر اسػػتعداداً فطريػػاً كمػػيبلً مكتسػػباً ألف يككنػػػكا‬
‫عقبلنييف كأف يككنكا غير عقبلنييف‪ ،‬كينظر إلى البيئة كالػى مرحمػة الطفكلػة عمػى‬
‫أنيما يساعداف ذلؾ الميل الفطر لتككيف األفكار غير العقبلنية كنمكىا‪.‬‬
‫‪ْ -3‬ظس‪ A-B-C ١ٜ‬ف‪ ٢‬ايػدص‪١ٝ‬‬
‫يمخص إليس نظرتو إلى الشخصية اإلنسانية فػى إطػار مػا يعػرؼ بنظريػة‬
‫)‪ (A-B-C‬لمسمكؾ‪ .‬فالناس عادة يأتكف لمعػبلج نتيجػة حالػة انفعاليػة أك سػمككية‬
‫)‪ (C) (Consequence‬يسبب ليـ اضطرابات كغالباً ما يعرفكف ىذا االنفعاؿ أك‬
‫السػمكؾ إلػى أحػداث )‪ (A) (Activating Event‬أ حػادث خػارجى مثػل عػراؾ‬
‫مػ اضػػطرابات تكجػد ىنػػاؾ عبلقػة نتيجػػة ثابتػة بػػيف )‪ (A,C‬فالنػاس ال يترعجػػكف‬
‫بسبب األحداث نفسيا‪ ،‬كلكف بسبب األفكار كمككناتيا حكؿ ىذه األحداث‪.‬‬
‫كتر النظريػة العمميػة – االنفعاليػة أف المسترشػد ينػزعج مػف النقطػة)‪(C‬‬
‫كليس مما حدث في النقطة )‪ (A‬أك عمى األصح بسبب افتراضاتو غير العقبلنيػة‬
‫حكؿ النقطة )‪ (B‬التى مثل نظامو االعتقاد ‪ ،‬فمثبل إذا كاف ىناؾ شخص أصػيب‬
‫باالكتئاب فى النقطة )‪ (c‬فإف ذلؾ ليس ألف شخص ما رفضػو‪ ،‬أك ألنػو لػـ يػنجح‬
‫فػػى االمتحػػاف أ النقطػػة )‪ (B‬بػػل ألنػػو أقن ػ نفسػػو بأفكػػار غيػػر عقبلنيػػة حػػكؿ‬
‫النقطة )‪.(B‬‬
‫‪Emotional‬‬ ‫‪Belief‬‬ ‫‪Activating Event‬‬
‫‪Consequence‬‬ ‫)‪(B‬‬ ‫)‪(A‬‬
‫)‪(A‬‬
‫(ب)‬ ‫(أ)‬
‫(ج)‬
‫أفكار مرتبطة بالحادث‬ ‫النتائج المرتبطة‬
‫حادث منش‬
‫عمى ب بخصكص أ‬

‫نمكذج نظرية )‪(A-B-C‬‬

‫‪- 008 -‬‬

‫كفػػى عػػاـ ‪ 1988‬أشػػار باترسػػكف )‪ (Patterson,1980‬إلػػى افتراضػػات‬
‫إضافية أخر حكؿ الطبيعة اإلنسانية فى النظريػة العقميػة االنفعاليػة كتتمثػل ىػذه‬
‫االفتراضات فيما يمى ‪:‬‬
‫يػػؤمف معظػػـ المعػػالجيف فػػى ىػػذه النظريػػة أف األفػراد ىػػـ متفػػردكف‪ ،‬كأنيػػـ‬
‫عقبلنيػػكف كغيػػر عقبلنيػػيف فػػى آف كاحػػد‪ .‬فعنػػدما يصػػرفكف كيفكػػركف بعقبلنيػػة‬
‫يككنكف فعاليف كسعداء كأكفاء كعندما يككنكف غير عقبلنييف كانيـ يككنكف غيػر‬
‫منطقييف كيعرضكف الضطرابات نفسية‪.‬‬
‫يتأصػػػل التفكيػػػر البلعقبلنػػػى فػػػى المراحػػػل األكلػػػى مػػػف تعمػػػـ الطفػػػل غيػػػر‬
‫المنطقػى‪ ،‬بسػػبب النزعػات البيكلكجيػػة التػى لديػػو‪ ،‬أك بمػا يكتسػػبو مػف الكالػػديف أك‬
‫مف الثقافة كأثناء عممية النمػك فػإف األطفػاؿ يتعممػكف مثػل الحػب كالسػركر بفكػرة‬
‫(ىذا جيػد) تتكػكف لػدييـ انفعػاالت إنسػانية إيجابيػة‪ ،‬كعنػدما تػرتب انفعػاالت مثػل‬
‫الغضػػب أك االكتئػػاب بفكػػرة المكقػػف كارتبطػػت بػػو‪ ،‬ككػػذلؾ مػػدركاتنا لػػو‪ ،‬ىػػى التػػى‬
‫شكمت كقفا سمبيا أك غير سار بالنسبة لنا‪.‬‬
‫‪ ‬اإلنساف كائف ناطه‪ ،‬كىك يستخدـ عادة الرمكز أك المغة فى تفكيره‪.‬‬
‫‪ ‬استمرار حاالت االضػطراب االنفعاليػة‪ ،‬ىػك نتيجػة التعبيػر المفظػى الػذاتى‪،‬‬
‫كالػػػذ يقػػػرر ذلػػػؾ لػػػيس الظػػػركؼ الخارجيػػػة أك األحػػػداث‪ ،‬كانمػػػا إدراكنػػػا‬
‫كاتجاىاتنا نحك ىذه األحداث‪.‬‬
‫‪ ‬األفراد المضطربكف يسػاعدكف فػى إطالػة أمػد االضػطراب‪ ،‬كذلػؾ بتمسػكيـ‬
‫بالسػمكؾ غيػر المنطقػػى عػف طريػػه الػتمف باألفكػار غيػػر المنطقيػة نحػػكه‪.‬‬
‫ككمػػا ذكػػػر سػػابقاً فػػػإف التفكيػػػر يصػػاحب االنفعػػػاؿ‪ ،‬كىكػػذا فػػػإف اسػػػتمرت‬
‫االضطرابات االنفعالية فإف التفكير البلمنطقى سيستمر بالضركرة‪.‬‬
‫‪ ‬اإلنساف ليس ضحية لظركفو أك لماضيو كلكف الطريقػة التػى يتحػدث بيػا‬
‫الناس إلى اآلخريف‪ ،‬أك يحدثكف بيا أنفسيـ ىى التى تحػدد مػد تكػيفيـ‬

‫‪- 009 -‬‬

‫لذلؾ يمكنيـ أف يتحػدثكف‪ ،‬كيمكػنيـ أف يعممػكا كيفكػركا حتػى يجعمػكا مػف‬
‫أنفسيـ أفراد‪.‬‬
‫‪ ‬إف المرشد فى ىػذه النظريػة يعتقػد بػأف لػد النػاس المقػدرة عمػى سياسػة‬
‫نظامػػو القيمػػى‪ ،‬كأف يعمم ػكا أنفسػػيـ معتقػػدات كأفكػػار كقيمػػا جديػػدة كيػػر‬
‫إليس أف الناس لدييـ القكة لفيـ حػدكدىـ لتغييػر كجيػات نظػرىـ كقػيميـ‬
‫التى تشكمت فػى مرحمػة الطفكلػة‪ ،‬كمػا أف لػدييـ القػدرة عمػى تحػد نزعػة‬
‫الدفاع الذاتى )‪.(Self – Defeating‬‬
‫كبناء عمى ذلؾ فإف دكر اإلرشاد مكف فى أف نجعل المسترشػد قػاد اًر عمػى‬
‫معرفة عمميات إدراكو كأفكاره‪ ،‬كبذلؾ يصبح تفكيره منطقيا‪ .‬كعندما يفيـ حقيقػة ال‬
‫عقبلنية كال منطقية تعبيراتو المفظيػة )‪ (Self - Verbalizations‬كعنػدما يمكنػو‬
‫البدء بمياجمة أفكاره االسمبية‪.‬‬
‫‪ -4‬أٖداف ايعالز ‪:‬‬
‫إف ىػػػدؼ العػػػبلج ىػػػك تعمػػػيـ المسترشػػػد تحميػػػل كتصػػػحيح الحقػػػائه التػػػى‬
‫تشػػكىت أك تحرفػػت‪ ،‬كذلػػؾ لتمييػػز معتقداتػػو غيػػر العقبلنيػػة مكػػف العقبلنيػػة كبػػذلؾ‬
‫يمكنو تحد معتقداتو غير العقبلنية كلمعبلج ىدفيف أساسييف ىما ‪:‬‬
‫‪ ‬خفض القمه كالعدكاف أك الغضب إلى أقل مستك ممكف‪.‬‬
‫‪ ‬تزكيػػد األفػػراد بطريقػػة يسػػتطيعكف بيػػا خفػػض القمػػه كالعػػدكاف إلػػى أقػػل‬
‫مستك ممكف‪.‬‬
‫كىنػػاؾ أىػػداؼ أخػػر ليػػا صػػمة بالصػػحة النفسػػية لمفػػرد تنػػدرج صػراحة أك‬
‫ضمنا فى العبلج العقبلنػى كاالنفعػالى‪ ،‬منيػا االىتمػاـ بحقػكؽ اآلخػريف‪ ،‬كالتكجيػو‬
‫الذاتى كاالسػتقبللية الذاتيػة‪ ،‬كالمسػئكلية‪ ،‬كتحمػل ىفػكات اآلخػريف كتقبػل األشػياء‬
‫غير المؤكدة كالمركنة كاالنفتاح عمى التغيير‪ ،‬كالتفكير العممى كتقبل الذات كتقبػل‬

‫‪- 021 -‬‬

‫المخاطر كالرغبة فى تجريب أشياء جديدة‪ ،‬كزيادة دافعية المسترشد لبلستمرار فى‬
‫استخداـ عممية النقاش ليصبح عادة لتكجيو الذات حتى بعد انتياء العبلج‪.‬‬
‫كقػػد تمثمػػت خط ػكات العػػبلج فػػى النمػػكذج الػػذ كضػػعو إلػػيس‪ ،‬كالػػذ زاد‬
‫عددا مف الخطكات ليصبح ست خطكات بدال مف ثبلثػة كىػى )‪(A-B-C-D-E-F‬‬
‫كتكضػػح الخط ػكات الثبلثػػة األكلػػى كيفيػػة المشػػكمة‪ ،‬أمػػا الخط ػكات الثبلثػػة األخػػر‬
‫فتبيف مرحمة عبلجية كفيما يمى تكضيح لذلؾ‪.‬‬
‫(‪ )A‬تشير إلى نشاط أك خبرة أك حادثة‪ ،‬مثبل " لـ انجح فى امتحاف الرياضيات‬
‫"‪.‬‬
‫(‪ )B‬تشير إلى تقيمؾ ليذه الحادثة الذ يمكف أف يككف ‪:‬‬
‫)‪ (B1‬رسػػالة غيػػر عقبلنيػػة‪ ،‬كػػأف تقػػكؿ " لػػـ أنجػػح فػػى االمتحػػاف كذلػػؾ‬
‫ألننى شخص فاشل "‪.‬‬
‫)‪ (B2‬رسالة عقبلنية " لقد رسبت فى االمتحاف‪ ،‬كذلؾ أمر مخزكف كغيػره‬
‫الئه‪ ،‬كلكف ذلؾ ما حدث‪ ،‬كعمى أف أذاكر كاستعد لبلمتحػاف القػادـ‬
‫"‪.‬‬
‫(‪ )C‬تشػػير إلػػى النتػػائج‪ ،‬أك المشػػاعر الناجمػػة عػػف رسػػالة الػػذات حػػكؿ مرحمػػة‬
‫)‪ ،(B‬كأف رسالة )‪ (B1‬تسبب لؾ الشعكر بالضغ النفسى الزائد كالتػكتر‪،‬‬
‫بينما رسالة )‪ (B2‬ال تجعمؾ تشعر بالعظمة‪ ،‬كلكنيا تجعمػؾ تسػتعد لػؤلداء‬
‫الجيد فى االمتحاف القادـ‪.‬‬
‫(‪ )D‬تشير إلى مناقشػة األفكػار غيػر العقبلنيػة فػى رسػائل الػذات كالمتمثمػة فػى‬
‫)‪ (B1‬كمياجمتيػػػػػا‪ .‬كيكػػػػػكف دكر المرشػػػػػد فػػػػػى مسػػػػػاعدتؾ السػػػػػتطبلع‪،‬‬
‫كمناقشػة ىػذه الرسػػائل غيػر العقبلنيػػة بعػد أف يػتـ تحديػػدىا‪ ،‬كىػذا يتطمػػب‬
‫مػػف المسترشػػد أف يتحػػد معتقداتػػو غيػػر العقبلنيػػة كيسػػعى إلػػى إزالتيػػا‬
‫كاستبداليا بمعتقدات جديدة أكثر عقبلنية‪.‬‬

‫‪- 020 -‬‬

‫(‪ )E‬تشػػير إلػػى اإلجابػػة التػػى طكرتيػػا لئلجابػػة عمػػى السػػئمة المتعمقػػة برسػػائل‬
‫الذات العقبلنية فى )‪.(B1‬‬
‫(‪ )F‬تشير إلى نتيجة العبلج كىى المشاعر الجيدة‪.‬‬
‫‪ -5‬د‪ٚ‬ز املسغد ‪:‬‬
‫يصػػف المرشػػد فػػى اإلرشػػاد العقبلنػػى بأنػػو شػػخص نش ػ ‪ ،‬كلػػو قػػدرة فػػى‬
‫التأثير عمى المسترشد كاقناعة كقدرة عمى مياجمة األفكار غير المنطقية‪ ،‬كتحميل‬
‫اتجاىات المسترشديف فى الحياة كنسه تفكيرىـ‪.‬‬
‫كال يحرص المرشد عمػى إقامػة عبلقػة إرشػادية بالمسترشػد تتسػـ بالػدؼء‬
‫مثل العبلقة التى يناد بيا ركجرز كانما يقكـ بدكر نش مشابو لػدكر المدرسػى‪،‬‬
‫كىك معتمد فى دكره عمى التعمػيـ النشػ كالمباشػر‪ ،‬حتػى يػتمكف مػف إعػادة تعمػيـ‬
‫الترشد كيحاكؿ يكضح لممسترشػد جكانػب تفكيػره غيػر المنطقيػة بأسػاليب متنكعػة‬
‫كقد يمجأ إلى مياجمة المكاقف‪ ،‬أك األفكار غير المنطقية لد المسترشد‪.‬‬
‫كيستخدـ المرشد المنطه كالمعقكلية‪ ،‬كالتعميـ كاإليحاء كالحث كالمكاجيػة‬
‫لنػػػػػػػػػزع األفكػػػػػػػػػار غيػػػػػػػػػر المنطقيػػػػػػػػػة كابػػػػػػػػػداليا بػػػػػػػػػأخر منطقيػػػػػػػػػة‪ ،‬كيقػػػػػػػػػكـ‬
‫بكصف السمكؾ ليكضح لممسترشد أف أفكاره غير منطقية‪ ،‬كيبرىف لػو كيػف قادتػو‬
‫ىػػذه األفكػػار غيػػر المنطقيػػة إلػػى السػػمكؾ المضػػطرب انفعاليػػا كيعمػػل عمػػى تغييػػر‬
‫تفكيػػر الفػػرد كبالتػػالى انفعاالتػػو‪ ،‬كاحػػبلؿ أفكػػار منطقيػػة كاألفكػػار غيػػر المنطقيػػة‬
‫(الشناك ‪.)19 ،‬‬
‫قدـ إليس كصفا لمكظائف التى يقكـ بيا المرشد فى العبلج العقبلنى عمى‬
‫النحك التالى ‪:‬‬
‫‪ -1‬يحاكؿ اإلشارة إلى أساس األفكار غير المنطقية التى السمكؾ المضطرب‪.‬‬
‫‪ -2‬مجابية المسترشد لجعل األفكار التى لديو مقبكلة‪.‬‬
‫‪ -3‬عرض الطبيعة غير المنطقية لتفكير المسترشد‪.‬‬

‫‪- 022 -‬‬

‫‪ -4‬استخداـ التحميل المنطقى لتحديػد االعتقػادات كاالنفعػاالت غيػر المنطقيػة‬
‫لد المسترشد‪.‬‬
‫‪ -5‬عػػرض أسػػباب عػػدـ صػػبلحية األفكػػار التػػى تقػػكد مسػػتقببل إلػػى السػػمكؾ‬
‫المضطرب‪.‬‬
‫‪ -6‬اسػػػتخداـ أسػػػمكب االسػػػتيزاء كاالسػػػتخفاؼ فػػػى مجابيػػػة التفكيػػػر غيػػػر‬
‫المنطقى لممسترشد‪.‬‬
‫‪ -7‬شرح كيفية أستبداؿ ىذه األفكار بأفكار تجريبية ذات قاعدة قكية‪.‬‬
‫‪ -8‬تعميـ المسترشد كيفية استخداـ األسمكب العممى فى التفكير‪ ،‬حتى يبلح‬
‫كيقمل مف األفكار غيػر المنطقيػة سػكاء فػى الحاضػر أك المسػتقبل‪ ،‬كمػف‬
‫ثـ تكقف المشاعر التى تيدـ النفس كالسمكؾ‪.‬‬
‫‪ -6‬أفهاز العكالْ‪ ١ٝ‬غا‪٥‬ع‪: ١‬‬
‫قدـ إليس إحد عشػرة فكػرة ال عقبلنيػة شػائعة‪ ،‬كقػد ال حػ ىػذه األفكػار‬
‫فػػى المجتمػ األمريكػػى‪ ،‬كال يسػػتبعد انتشػػارىا فػػى الثقافػػات األخػػر ‪ ،‬كىػػذه األفكػػار‬
‫تؤثر إلى كجكد العصاب لد مف يؤمف بيا‪ ،‬كىى ‪:‬‬
‫‪ -1‬مػػػف الضػػػركر أف يكػػػكف الشػػػخص محبكبػػػا أك مرضػػػيا عنػػػو مػػػف كػػػل‬
‫المحطيف بو كىى فكرة غير منطقية ألنيا ىدؼ ال يمكف تحقيقو‪.‬‬
‫‪ -2‬يحسبو عمى الفرد أف يككف عمى درجة عالية مف الكفاءة كالمناقشػة كأف‬
‫ينجز ما بعد نفسو بسببو ذا قيمة كأىمية‪.‬‬
‫‪ -3‬بعػػػػض النػػػػاس شػػػػر كأذ كعمػػػػى درجػػػػة عاليػػػػة مػػػػف الخسػػػػة كالنذالػػػػة‬
‫كالجػػػػػػبف‪ ،‬كىػػػػػػـ بػػػػػػذلؾ يسػػػػػػتحقكف العقػػػػػػاب كالتػػػػػػكبيج‪ .‬كىػػػػػػذه فكػػػػػػرة‬
‫ال عقبلنيػػة‪ ،‬ألف اإلنسػػاف لػػـ يخمػػه كػػذلؾ‪ ،‬بػػل يكػػكف قػػد تعػػرض لػػبعض‬
‫الخبرات مثل المرضى أك االضطراب مما يجعمو عمى ىذا النحك‪.‬‬
‫‪ -4‬إنو لمف المصائب الفادحة أف تسير األمكر بعكس ما يتمنى الفػرد‪ ،‬كىػى‬
‫فكرة ال عقبلنية‪ ،‬ألف التعرض لئلحاطة نتيجة عدـ حصكؿ الفرد عمى مػا‬
‫‪- 023 -‬‬
‫يتمناه ال يجب أف يتحكؿ إلػى كارثػة تصػيب اإلنسػاف‪ ،‬أك إلػى حػزف كألػـ‬
‫يرافقػػاف اإلنسػػاف فػػى حياتػػو‪ ،‬ألف ذلػػؾ لػػف يغيػػر مػػف الكاق ػ شػػيئا بػػل قػػد‬
‫األمر سكاء‪ ،‬كاذا لـ نستط تغير الكاق فػالمنطه يػدعكنا إلػى تقبمػو كمػا‬
‫ىك‪ .‬كاإلحباط لف يؤد إلى االضطراب االنفعالى إال تصكره الفرد كذلؾ‪.‬‬
‫‪ -5‬المصػػائب كالتعاسػػة تعػػكد أسػػبابيا إلػػى الظػػركؼ الخارجيػػة‪ ،‬كالتػػى لػػيس‬
‫لمفػػرد عمييػػا سػػيطرة‪ .‬كىػػذا أمػػر صػػحيح‪ ،‬فػػإف األحػػداث كالقػػك الخارجيػػة‬
‫تشكل فى مظيرىا خط اًر عمى اإلنساف كعدكانا عميو كتيديداً ألمنو‪ ،‬كلكف‬
‫ذلؾ الخطر يتكقف عمى إدراؾ الفرد كتفسيره لؤلحداث‪ ،‬فاألشياء الخارجية‬
‫قد ال تككف مدمرة بذاتيا‪ ،‬كأمف مد تأثر الفرد بيا‪ ،‬كردكد أفعالو نحكىػا‬
‫ىى التى تجعميا تبدك كذلؾ‪.‬‬
‫‪ -6‬األشػػياء الخطػػرة أك المختمفػػة ىػػى أسػػباب اليػػـ الكبيػػر كاالنشػػغاؿ الػػدائـ‬
‫لمفكر‪ ،‬كينبغى أف يتكقعيا الفرد دائمػاً‪ ،‬كأف يكػكف عمػى أىميػة االسػتعداد‬
‫لمكاجيتيا كالتعامل معيا كىذه فكرة غير عقبلنية ألف اليـ كاشغاؿ الحاؿ‬
‫يؤديػػاف إلػػى أض ػرار كثيػػرة كيح ػكالف التعامػػل معيػػا بطريقػػة صػػحيحة إذا‬
‫كقعػت‪ ،‬كقػد يػػؤد ذلػؾ إلػػى كقكعيػا بالفعػل‪ ،‬ال يسػػتطي منعيػا إذا ال بػػد‬
‫مف كقكعيا كقد يجعل األحداث تبدك أكبر مف حجميا الطبيعى‪.‬‬
‫‪ -7‬األسيل لمفرد أف يتجنب بعض المسئكليات‪ ،‬كأف يتحاشػى مكاجيػة بعػض‬
‫الصعكبات بدال مػف مكاجيتيػا‪ .‬كىػى فكػرة غيػر عقبلنيػة ألف الحػرب مػف‬
‫الكاجبػات أك تجنبيػا تكػكف لػو فػى كثيػػر مػف الحػاالت آثػار سػمبية تسػػبب‬
‫ألمػا كضػػر ار يفػػكؽ الجيػػد الػػذ كػاف يمكػػف أف يبػػذؿ إلنجػػاز عمػػل ينبغػػى‬
‫إنجازه‪ ،‬إضافة إلى فقداف ثقة الفرد بنفسو‪.‬‬
‫‪ -8‬يجػػب أف يعتمػػد الشخصػػى عمػػى آخػػريف‪ ،‬كيجػػب أف يكػػكف ىنػػاؾ شػػخص‬
‫أقػػك منػػو لكػػى يعتمػػد عميػػو‪ .‬كىػػى فكػػرة غيػػر عقبلنيػػة ألف المبالغػػة فػػى‬

‫‪- 024 -‬‬

‫االعتمػػاد عمػػى اآلخػػريف يقػػكد إلػػى الفشػػل كفقػػد الحريػػة كاألمػػاف كتحقيػػه‬
‫الذات‪.‬‬
‫‪ -9‬الخبػرات كاألحػػداث الماضػػية ىػػى المحػػددات األساسػػية لمسػػمكؾ الحاضػػر‪،‬‬
‫كالمؤثرات الماضية ال يمكف استئصاليا‪ .‬كىى فكرة غير عقبلنية ألنو مف‬
‫غير المعقكؿ أف يككف حاضر الفرد أسي ار لماضية بشكل كامل‪ ،‬بػل عميػو‬
‫أف تقػػكـ بتحميػػػل الخبػػػرات الماضػػية كاف يسػػػتخمص منيػػػا مػػا يفيػػػده فػػػى‬
‫مكاجية الحاضر كتغيره‪.‬‬
‫‪ -18‬ينبغػػى أف يحػػزف الفػػرد لمػػا يصػػيب اآلخػػريف مػػف اضػػطرابات كمشػػكبلت‪.‬‬
‫كىى فكرة غير عقبلنية فى نظر إليس ألنػو ال ينبغػى أف تكػكف مشػكبلت‬
‫اآلخػػػريف ىمػػػا كبيػػػ اًر لنػػػا‪ ،‬حتػػػى كلػػػك كػػػاف سػػػمكؾ اآلخػػػريف يػػػؤثر فينػػػا‪،‬‬
‫كمػػػا أف االىتمػػػاـ بسػػػمكؾ اآلخػػػريف قػػػد يشػػػغمنا عػػػف االىتمػػػاـ بسػػػمككنا‬
‫الشخصى‪.‬‬
‫‪ -11‬ىناؾ دائما حل لكػل مشػكمة‪ ،‬كىػذا الحػل يجػب التكصػل إليػو‪ ،‬كاال فػإف‬
‫النتائج سكؼ تككف خطيرة‪ .‬كىذه فكػرة غيػر عقبلنيػة‪ ،‬ألنػو ال يكجػد حػل‬
‫كاحػد كامػل كصػػحيح لكػل مشػػكمة‪ ،‬فػإف إدراؾ ذلػؾ يصػػيب الفػرد باإلحبػػاط‬
‫كالقمه كالخكؼ إذا لـ يستط أف يصل إلى ىذا الحل‪ .‬كعمى الفرد العاقػل‬
‫أف يحاكؿ أف يجد بدائل كثيرة كمتنكعة الحل المشكمة الكاحدة ثػـ أنسػبيا‬
‫لحل مشكمتو‪.‬‬
‫‪ -7‬األضاي‪ٝ‬ب اإلزغاد‪: ١ٜ‬‬
‫ىناؾ بعض األساليب كالطرؽ التى تستخدميا النظرية منيا ‪:‬‬
‫‪ -1‬تحديػػد المعتقػػدات كاألفكػػار ‪ Identify Belives‬يػػدرؾ المعػػالج فػػى ىػػذه‬
‫النظرية أف المسترشديف غالبػا مػا يفصػحكف عػف أفكػارىـ غيػر المنطقيػة‬
‫فى صكرة مشاعر‪ ،‬كلذلؾ يجدكف صعكبة فػى االسػتجابة ألسػئمة المرشػد‬
‫حػػكؿ األفكػػار التػػى أثػػرت عمػػى انفعػػاالتيـ كحينمػػا ال يسػػتطي المسترشػػد‬

‫‪- 025 -‬‬

‫تحديػػد مػػا يفكػػر بػػو فػػإف عمػػى المرشػػد أف يقػػكـ بمسػػاعدتو فػػى تحديػػد‬
‫المعاقدات البلعقبلنية‪ ،‬كذلؾ بطرح سؤاؿ عميو مثػل ‪ :‬افتػراض أنػؾ تقػكـ‬
‫بتسػػػجيل شػػػري اآلف فمػػػاذا يػػػدكر فػػػى ذىنػػػؾ ن كاذا أدرت ىػػػذا الشػػػري‬
‫فأخبرنى ماذا يقكؿ ن‬
‫‪ -2‬النقػػاش ‪ Disputing‬تػػتـ مناقشػػة األفكػػار غيػػر العقبلنيػػة فػػى مػػرحمتيف‬
‫ىما ‪:‬‬
‫أ‪ً-‬المرحمػػة األكليػػة ‪ :‬كىػػى مرحمػػة التفاصػػيل التػػى تسػػتخدـ فييػػا الدقػػة‬
‫فػػى اعت ػراض كفحػػص األفكػػار غيػػر العقبلنيػػة التػػى أفصػػح المسترشػػد‬
‫عنيا‪.‬‬
‫ب‪ً-‬المرحمػػة العامػػة ‪ :‬كفييػػا يػػتـ البحػػث عػػف إيجػػاد بػػديل أكثػػر عقبل نيػػة‬
‫كطريه لمتفكير‪.‬‬
‫كيأخذ ىذا النقاش أحد أشكاؿ ثبلثة ىى ‪:‬‬
‫‪ ‬معرفػػػى ‪ : Cognitive Disputation‬يقػػػكـ عمػػػى اإلقنػػػاع كاألسػػػئمة‬
‫المباشرة مثل‪ ،‬ىل تستطي إثباتيا إذا كاف ما تقكلو صحيحاً ما أسكأ شػل‬
‫يمكف أف يحدث ن أيف الدليل ن‬
‫‪ ‬تخيمػػى ‪ : Imaginal Disputation‬كيطمػػه عميػػو التخيػػل العقمػػى –‬
‫االنفعػػالى‪ .‬كيركػػز عمػػى افتػػراض أف االنفعػػاالت المسترشػػد التخيميػػة ىػػى‬
‫مشابية لتمؾ الناجمة عف مثير حقيقى‪ ،‬كيستخدـ ىذا األسمكب لمحصػكؿ‬
‫عمى فرص آمنة أثناء محاكلة القياـ بطريه جديدة لمتفكير‪.‬‬
‫كحيف استخدـ ىذا األسمكب فإف المرشد يطمب مػف المسترشػد بػأف يتخيػل‬
‫نفسو فى مكقف إشكاؿ مفزع‪ ،‬كأثناء ذلؾ يطمب إليػو التفكيػر فػى المحظػة الحاليػة‬
‫كيطمب إليو تغيير خكفو إلى خكؼ بسي كغضبو إلى غضب بسي ‪ ،‬كاكتئابو إلػى‬
‫حزف كىكػذا‪ .‬كعنػدما يصػل إلػى ىػذه المرحمػة فإنػو يعطػى إشػارة إلػى إلػى المرشػد‬
‫الذ يطمب منو أنت يعرؼ نفسو بما قالو أك فكرة بو حتى اسػتطاع الكصػكؿ إلػى‬

‫‪- 026 -‬‬

‫ىذه االنفعػاالت المختمفػة عػف السػابه‪ ،‬كيقػكؿ لػو ىػذه ىػى الجمػل كاألفكػار التػى‬
‫أنت بحاجة ألف تستخدميا فى مكاقف حياتؾ اليكمية حتى تحقه نتائج مختمفة‪.‬‬
‫‪ ‬سػػمككى ‪ : Behavioral Disputation‬كلمتأكػػد مػػف أف المسترشػػد قػػد‬
‫غير أفكاره غير العقبلنية بطرؽ مختمفة‪ ،‬فبل بد مف القياـ بخطػكة حيكيػة‬
‫نحػك تبنػى أفكػار أكثػػر عقبلنيػة كالعػبلج السػمككى عػػادة يأخػذ شػكل قػراءة‬
‫الكتػػب كالكاجبػػات المنزليػػة المنتظمػػة‪ ،‬التػػى تكػػكف تػػدريبات مكتكبػػة كغيػػر‬
‫مكتكبة كبصرؼ النظػر عػف الشػكل المسػتخدـ فػى النقػاش فإنػو يجػب أف‬
‫ينصب عمػى االفتػراض عمػى العقبلنيػة غيػر العقبلنيػة لممسترشػد كالطالػب‬
‫منو تقديـ ما يؤيد تمؾ المعتقدات‪.‬‬
‫‪ -3‬المكاجيػػة ‪ : Countering‬تتطمػػب جيػػة مػػف المسترشػػد أف يحػػدد مػػف‬
‫مكقػػف ضػػده فػػى مناقشػػة أفكػػاره غيػػر العقبلنيػػة‪ .‬كىنػػاؾ بعػػض الق ػكانيف‬
‫لجعػػل ىػػذا االضػػطراب ذا فائػػدة ‪ :‬مكنيػػا يكػػكف المكاجيػػة لممسترشػػد ضػػد‬
‫األفكار الخاطئة التى لديو‪.‬‬
‫‪ -4‬التحميل العقبلنى لمذات ‪ : Rational Self – Analysis‬المرشد يتبنى‬
‫النظريػػػة العقبلنيػػػة‪ ،‬يطالػػػب مػػػف المسترشػػػديف المبػػػادرة بتحميػػػل ذكاتيػػػـ‬
‫بعقبلنيػػػػة‪ ،‬ممػػػػا يتػػػػيح ليػػػػـ تطبيػػػػه نظريػػػػة )‪ (A-B-C‬عمػػػػى حػػػػاالتيـ‬
‫كيساعدىـ فى مناقشة أفكارىـ غير العقبلنية بطريقة فعالة‪.‬‬
‫‪ -5‬الكاجبات المنزلية ‪ : Action Homework‬تكجد كاجبات منزلية خاصة‬
‫يمكف أف تساعد المسترشد فى مناقشة أفكاره غير العقبلنية‪ ،‬حيث يطمب‬
‫إلى المسترشد أف يقكـ بعمل أكثر األشياء التى تسبب لو الخكؼ‪ ،‬كعادة‬
‫فػػػإف ىػػػذه الكاجبػػػات تتضػػػمف بعػػػض األخطػػػار‪ .‬مػػػثبل قػػػد يكمػػػف المرشػػػد‬
‫األشخاص الذيف يجدكف صعكبة فػى طمػب المسػاعدة مػف اآلخػريف‪ ،‬بػأف‬
‫يقكمكا بطمبيا مف بعض الناس مرة فى اليكـ كالخمسة أياـ متتابعة‪.‬‬

‫‪- 027 -‬‬

‫‪ -6‬المسػػػايرة (المبلطفػػػػة) ‪ : Humor‬ألف المرشػػػد العقبلنػػػػى – االنفعػػػػالى‪،‬‬
‫يعتقد أف أحيانا يمجأ إلػى المجاممػة ليجعػل المسترشػد بكضػكح‪ .‬لقػد انػتج‬
‫معيد العبلج العقبلني – االنفعالى ألبكـ أغنيات كأشػرطة تسػجيل بعنػكاف‬
‫" مجمكعة األغانى العقبلنية " كىى أغانى شعبية كاقعية‪ .‬كأحيانا يغػرض‬
‫البػػرت إلػػيس ىػػذه األغنيػػات عمػػى مسترشػػدية مػػف أجػػل أف يكشػػف ليػػـ‬
‫سخف أفكارىـ غير العقبلنيػة‪ ،‬كغالبػاً مػا يػتـ تشػجي المسترشػديف عمػى‬
‫أف يغنكىا ألنفسيـ أك لبعضيـ بعضا فى مكاقف جماعية‪.‬‬
‫‪ -7‬تعميه الكعى ‪ : Heightening Awareness‬يساعد العػبلج العقبلنػى‬
‫– االنفعالى المسترشػد فػى أف يصػبح أكثػر كعيػا كادراكػا بنتػائج النمػكذج‬
‫)‪ ،(A-B-C-D-E-F‬كذلػػػؾ باسػػػتخداـ التقػػػديرات الرقميػػػة كالتسػػػجيبلت‬
‫الذاتيػػػػة فمػػػػثبل عمػػػػى مقيػػػػاس متػػػػدرج مػػػػف ‪ 188-1‬حيػػػػث يشػػػػير (‪)1‬‬
‫إلى عدـ كجػكد انزعػاج )‪ (Distress‬ك‪ 188‬تشػير إلػى أف األلػـ مكجػكد‬
‫يشده‪ ،‬فإنو يطمب مف المسترشد أف يسجل مستك األلػـ االنفعػالى أثنػاء‬
‫مكاقف حقيقية يجد المسترشد نفسو فييا‪ ،‬كمػا يمكػف لممرشػد أف سػتعيف‬
‫بالتقارير الذاتية كبتقارير يقدميا آخركف يبلحظكف السمكؾ الجديد كغيػره‬
‫مف استجابات المسترشد‪.‬‬
‫‪ -8‬ايتطب‪ٝ‬كات اإلزغاد‪: ١ٜ‬‬
‫ىناؾ أفكار جديدة فى ىذه النظرية ليا فائدة كقيميػة فػى اإلرشػاد النفسػى‬
‫منيا ‪:‬‬
‫‪ ‬أىمية الماضى تكمف عند إلػيس فػى تشػكيمو لػنم الحيػاة الحػالى‪ ،‬كالفػرد‬
‫مسئكؿ عف االحتفاظ باألفكار كاالتجاىات المدمرة لمػذات‪ ،‬كالتػى تػؤثر فػى‬
‫تفاعبلتو اليكمية‪.‬‬
‫‪ ‬إف مكاجية المسترشػد بأسػئمة مثػل ‪ :‬مػا افتراضػاتؾ كمعتقػداتؾ األساسػية ن‬
‫ىػػل تحقػػه بالفعػػل ن ىػػل كانػػت بعػػض أفكػػار األساسػػية نابعػػة مػػف قيمػػؾ‬

‫‪- 028 -‬‬

‫الخاصة‪ ،‬أك ىل ىى مجػرد أفكػار عبػارة‪ ،‬ليػا فائػدة كبيػرة فػى تغييػر كثيػر‬
‫مف األفكار لديو‪.‬‬
‫‪ ‬إف نمػػكذج )‪ (A-B-C‬يبػػيف بكضػػكح كببسػػاطة كيػػف تحػػدث الضػػطرابات‬
‫لئلنساف كالطرؽ التى يمكف أف يتغير بيا السمكؾ المضطرب‪.‬‬
‫‪ ‬تؤكػد ىػذه النظريػة عمػى كضػ التبصػر المكتسػب حػديثا مكضػكع التنفيػػذ‪،‬‬
‫كتعتبر الكاجبات المنزلية مناسبة جداً تمكيف المسترشد عمى سمكؾ جديد‪.‬‬
‫‪ ‬تركيػػز النظريػػة عمػػى تعمػػيـ المسترشػػد طرفػػا لتنفيػػذ عبلجيػػـ دكف تػدخبلت‬
‫مباشرة مف المسترشد يعد مصدر قراءتؾ لمنظرية كتأكيػدىا عمػى اسػتخداـ‬
‫الكسػػائل التكميميػػة مثػػل االسػػتماع إلػػى األشػػرطة‪ ،‬ق ػراءة كتػػب المسػػاعدة‬
‫الذاتية كالمداكمػة عمػى تسػجيل مػا يفعمػكف كمػا يفكػركف‪ ،‬كحضػكر كرش‬
‫عمل يعزز عممية التغيير لد المسترشد دكف المبالغة فى االعتمػاد عمػى‬
‫المرشديف‪.‬‬
‫‪ ‬كتؤكػػد ىػػذه النظريػػة عمػػى التػػدريب العبلجػػى الشػػامل كاالنفعػػالى‪ ،‬كيمكػػف‬
‫اسػػػتخداـ أسػػػاليب معرفيػػػة كانفعاليػػػة كسػػػمككية متعػػػددة‪ ،‬لتغييػػػر انفعػػػاؿ‬
‫المسترشػػد كسػػمككو عػػف طريػػه تغييػػر البنػػاء المعرفػػى لمفػػرد‪ ،‬كمػػا يمكػػف‬
‫اسػػتخداـ بعػػض األسػػاليب المسػػتخدمة فػػى نظريػػة أخػػر كخاصػػة أسػػاليب‬
‫النظرية السمككية )‪.(Correy 2001‬‬
‫كيحتك اإلرشاد العقبلنى عمى بعض القصكر‪ ،‬كقد أشر إليس إلى بعضو‬
‫مثل‬
‫‪ -1‬األسمكب اإلرشاد فى ىػذه النظريػة تعميمػى بدرجػة كبيػرة‪ ،‬كذلػؾ يسػتمزـ‬
‫أف يفيػػـ المسترشػػد نفسػػو جيػػداً‪ ،‬كأف يكػػكف لديػػو اىتمػػاـ كلػػيس مجػػرد‬
‫فرض فمسفة معينة عمى المسترشد‪.‬‬

‫‪- 029 -‬‬

‫‪ -2‬المرشد الذ يستخدـ ىػذا األسػمكب يقػكـ بمجابيػة المسترشػد كتكجييػو‪،‬‬
‫مما يجعل مف مستك تدريب المشرد‪ ،‬كمعمكماتو كمياراتو كرؤيتو كدقتو‬
‫فى إصدار األحكاـ أمك اًر ذات أىمية كبيرة فى اإلرشاد العقبلنى‪.‬‬

‫‪- 031 -‬‬

‫خاَط ًا ‪ْ :‬ظس‪ ١ٜ‬اإلزغاد املسنص‪ ٣‬س‪ ٍٛ‬ايػدص‬

‫‪ ‬نازٍ ز‪ٚ‬دص‪.‬‬
‫‪ ‬ايٓظس‪ ٠‬إىل اإلْطإ‪.‬‬
‫‪ ‬ايػدص‪.١ٝ‬‬
‫‪ ‬ايطً‪ٛ‬ى غري املته‪ٝ‬ف‪.‬‬
‫‪ ‬د‪ٚ‬ز املسغد‪.‬‬
‫‪ ‬أٖداف اإلزغاد‪.‬‬
‫‪ ‬األضاي‪ٝ‬ب اإلزغاد‪.١ٜ‬‬
‫‪ ‬ايتطب‪ٝ‬كات اإلزغاد‪.١ٜ‬‬

‫‪- 030 -‬‬

 ‫ْظس‪ ١ٜ‬اإلزغاد املتُسنص س‪ ٍٛ‬ايػدص‬
‫‪Person Centered Counseling‬‬
‫)‪Carl Roger (1902 – 1987‬‬
‫‪ -1‬نازى ز‪ٚ‬دص ‪:‬‬
‫كلد ركجز عاـ ‪ 1982‬بالكاليات المتحدة األمريكية‪ ،‬امتيف كالػده الزراعػة‬
‫بعد أف ابتاع مزرعة كسكف فييا حينما كاف ركجرز فػى الثانيػة عشػرة مػف العمػر‪،‬‬
‫ككاف يساعد كالده فى العمل‬
‫التحه بجامعة كسككنسكف عاـ ‪ 1919‬لدراسػة الزراعػة‪ ،‬كلكنػو بعػد عػاـ‬
‫انتقػل لدراسػة التػاريج‪ ،‬كأخيػر فػى العػػاـ الثالػث ضػمف عشػرة طػبلب لممشػاركة فػػى‬
‫مػػؤثر الطػػبلب العػػالمى المسػػيحى فػػى الصػػيف كتخػػرج مػػف الجامعػػة سػػنة ‪.1924‬‬
‫كتػػزكج مػػف ىيمػػيف اليػػكت )‪ (Eliott,H.‬عػػاـ ‪ ،1928‬كانتقػػل بعػػدىا لعػػيش فػػى‬
‫نيكيػػكرؾ‪ ،‬كحصػػل عمػػى درجػػة الػػدكتكراه فػػى عمػػـ الػػنفس التربػػك كالعبلجػػى مػػف‬
‫جامعة ككلكمبيا عاـ ‪.1931‬‬
‫عمل بعد ذلؾ معالجا نفسيا فػى جمعيػة كقايػة األطفػاؿ مػف أعمػاؿ العنػف‬
‫فى ركجستر بنييكرؾ كأصبح مدي ار ليذا القسـ لمدة عاـ‪ ،‬كقػاـ بتػدريس مسػابقات‬
‫صيفية فى جامعة ككلكمبيا‪ ،‬كعمل أستاذ لعمـ النفس اإلكمينيكى فػى جامعػة كاليػة‬
‫أكىايك بيف عامى (‪ ،)1945-1948‬كعمل مػدي اًر لمخػدمات اإلرشػادية ثػـ أسػتاذاً‬
‫لعمـ النفس بجامعة شيكاغك‪ ،‬كأسػتاذ لمعػبلج النفسػى بجامعػة كسككنسػكف عػامى‬
‫(‪.)1962–1957‬‬
‫صدر أكؿ كتاب لو عػاـ ‪ ،1939‬بعنػكاف " العػبلج اإلكميكينػى لمطفػل ذ‬
‫المشكبلت "‪ ،‬كفى عاـ ‪ 1942‬ألػف كتػاب " اإلرشػاد كالعػبلج النفسػى "‪ ،‬ثػـ كتػاب‬

‫‪- 032 -‬‬

‫العبلج المتمركز حكؿ المسترشػد سػنة ‪ ،1951‬ثػـ الطريػه إلػى نمػكؾ كشػخص "‬
‫سنة ‪ ،1961‬كنالت بعد ذلؾ الكتب التى أصدرىا‪.‬‬
‫عرفػػػػػػػت طريقػػػػػػػة ركجػػػػػػػزر فػػػػػػػى بػػػػػػػدايتيا باإل رشػػػػػػػاد غيػػػػػػػر المكجػػػػػػػو‬
‫‪(Client‬‬ ‫)‪ (Nondirective‬ثػػػػـ عرفػػػػت باإلرشػػػػاد المتمركػػػػز حػػػػكؿ العميػػػػل‬
‫‪ ،Centered‬كأخيػػػػػ اًر عرفػػػػػت باسػػػػػـ العػػػػػبلج المتمركػػػػػز حػػػػػكؿ‬ ‫)‪Therapy‬‬
‫الشخص)‪.(Person Centered Therapy‬‬
‫‪ -2‬ايٓظس‪ ١ٜ‬إىل اإلْطإ ‪:‬‬
‫يػػر ركجػػرز أف الطبيعػػة اإلنسػػانية إيجابيػػة‪ ،‬أف الفػػرد اجتمػػاعيى‪ ،‬كالديػػو‬
‫حكافز تدفعو إلى األماـ مػف أجػل أف يسػتخدـ بصػكرة كاممػة كأف النػاس كالكائنػات‬
‫الحيػػة العضػػكية لػػدييـ حاجػػة فطريػػة لمبقػػاء كالنمػػك كتقكيػػة الػػنفس‪ ،‬كأف ييمػػو‬
‫تحقيه الذات )‪ (Actualization Tendency‬ىى الداف األساسى كالكحيػد لكػل‬
‫كائف إنسانى كعى نزعة فطرية إيجابيػة لمعضػكية أل نيػا تعمػل عمػى تطػكير جميػ‬
‫طاقاتو كتنميتيا مػف أجػل المحافظػة عمػى العضػكية كتقكيتيػا كتعتبػر ىػذه الترعػة‬
‫القػػكة الدافعػػة الرئيسػػية لػػذلؾ ألبػػد مػػف إشػػباعيا حتػػى يسػػتمر الكػػائف فػػى نمػػكه‬
‫اإليجابي‪.‬‬
‫كيمكف تمخيص نظرة اإلرشاد المركز كل حػكؿ الشػخص إلػى اإلنسػاف فػى‬
‫النقاط اآلتية ‪:‬‬
‫‪ ‬يستحه االحتراـ كالكثكؽ بو‪.‬‬
‫‪ ‬لديػػة القػػدرة كلػػو الحػػه فػػى تكجيػػو ذاتػػو (تحقيػػه الػػذات) كيسػػتطي عمػػل‬
‫ق اررات حكيمة إذا أتيحت لو الفرصة‪.‬‬
‫‪ ‬يستطي اختبار قيمة الخاصة‪.‬‬
‫‪ ‬يستطي تعمـ استخداـ المسئكلية بطريقة بناءه‪.‬‬
‫‪ ‬لدية القدرة عمى االىتماـ بمشاعره الخاصة كأفكاره كسمككو‪.‬‬

‫‪- 033 -‬‬

‫‪ ‬لديػػة إمكانيػػة التغيػػر البنػػاء الشخصػػي نحػػك حيػػاة كاممػػة كسػػعيدة (تحقيػػه‬
‫الذات) )‪(Thompson & Rudolph, 1996‬‬
‫‪ -3‬ايػدص‪ ١ٝ‬يد‪ ٣‬ز‪ٚ‬دسش ‪:‬‬
‫يري ركجػرز أف الشخصػية عمميػة منفػردة نسػبياً داخػل الفػرد ككػاف معظػـ‬
‫اىتمامػػو منبعيػػا نحػػك التغيػػر فػػى الشخصػػية لػػذلؾ لػػـ يظيػػر فػػى نظريتػػو مفيػػكـ‬
‫متكامػػل حػػكؿ الشخصػػية كانمػػا ىنػػاؾ نقػػاط ظيػػرت فػػى نظريتػػو حػػكؿ ديناميػػات‬
‫الشخصية منيا‪.‬‬
‫‪ ‬يسػػػتجيب الكػػػائف عمػػػى مجالػػػو اإلدراكػػػي حسػػػب قػػػدرتيا كأحساسػػػية كىػػػذا‬
‫المجاؿ ىك حاجة كاقعة حقيقة لمفرد‪.‬‬
‫‪ ‬يستجيب الكػائف الحػي لممجػاؿ الظػاىراتى كعمػى المجػاؿ الكمػي لمخبػرة فػى‬
‫الحالة ما) ككل منظـ‪.‬‬
‫‪ ‬لئلنساف نزعة أساسية كاحدة كىي أف يكافح لتحقيه الذات كبقائيا‪.‬‬
‫‪ ‬السػمكؾ محاكلػة مكجيػة نحػػك ىػدؼ‪ ،‬كىػك محاكلػػة إشػباع الحاجػات التػػى‬
‫يخبرىا اإلنساف فى مجالو كما يدركو‪.‬‬
‫‪ ‬االنفعاؿ يصاحب السمكؾ المكجو نحك ىدؼ‪.‬‬
‫‪ ‬إف أفضل مكق لفيـ السمكؾ اإلنساني ىك اإلطار المرجعي الداخمي لمفػرد‬
‫نفسو أ كما ينظر ىك إلى نفسو كيراىا‪.‬‬
‫‪ ‬يتمايز جزء مف المجاؿ اإلدراكي بالتدريج ليككف الذات‪.‬‬
‫‪ ‬تتكػػػكف بنيػػػة الػػػذات نتيجػػػة التفاعػػػل مػػػ البيئػػػة كخاصػػػة التفاعػػػل مػػػ‬
‫اآلخريف‪.‬‬
‫‪ ‬القيـ المرتبطة بالخبرات كالقيـ التى تشكل جزءاً مف بنية الػذات تكػكف فػى‬
‫بعػػض الحػػاالت قػػيـ خيرىػػا الكػػائف الحػػي مباشػػرة كفػػى حػػاالت أخػػر قػػيـ‬
‫تنشػػرىا أك أخػػذىا عػػف اآلخػػريف كلكنيػػا مدركػػة بشػػكل مشػػكه كمػػا لػػك أنػػو‬
‫خيرىا بشكل مباشر‪.‬‬
‫‪- 034 -‬‬
‫‪ ‬إذا لـ يتسه السمكؾ م بناء الذات فإنو ال يككف منتميا لمفرد كىذا يعنػي‬
‫أف ىناؾ جيا اًز لتنظيـ السمكؾ لمذات كالكائف الحي‪.‬‬
‫‪ ‬أ خبرة ال تتسه م بناء الذات تدرؾ عمى أنيا تيديداً عندىا يبدأ تنظيـ‬
‫الذات الدفاعية ضد الخبرات الميددة‪.‬‬
‫‪ ‬عندما يدرؾ الشػخص كػل الخبػرات بشػكل متسػه فإنػو يصػبح أكثػر تفيمػا‬
‫لآلخريف‪(.‬الزيكد‪ ،1998 ،‬جابر عبد الحميد ‪)1998‬‬
‫‪ -4‬أثس ايطً‪ٛ‬ى غري املته‪ٝ‬ف‬
‫‪Development of Maladaptive Behavior‬‬
‫يري ركجرز أنو عندما يتـ إدراؾ الخبرة فذلؾ يعني أنيا تككف فػى التطػكر‬
‫أك الكعي كال داعي لمتعبير عنيا برمكز لفظية كقػد ينسػجـ ىػذا اإلدراؾ أك الػكعي‬
‫م ػ الخبػػرة أك م ػ الكاق ػ كقػػد ال ينسػػجـ معيػػا كعػػدـ االنسػػجاـ ىػػك سػػبب جمي ػ‬
‫مشكبلت التكفير لدي البشر‪.‬‬
‫كقػػد ينشػػأ عػػدـ االنسػػجاـ منػػذ مرحمػػة الطفكلػػة فاألطفػػاؿ يحتػػاجكف إلػػى‬
‫التقبػػػل كاالحتياجػػػات اآلخػػػريف كاذا أشػػػبعت ىػػػذه الحاجػػػة فػػػإف األطفػػػاؿ يبػػػدءكف‬
‫باإلحساس بذاتيـ م خبراتيـ كانسجاما م نظرة اآلخريف إلييـ أك غيػر أف كثيػ اًر‬
‫مػػف األطفػػاؿ يتعرضػػكف فػػى مراحػػل الطفكلػػة لخب ػرات تقػػكـ بتشػػكيو مفيػػكـ الػػذات‬
‫لدييـ كتقكـ تكقعات الكالديف أك األشخاص الميميف فػى حيػاة الطفػل عضػك كبيػر‬
‫فى تشكيل شخصية مثالية كقػد يػتعمـ األطفػاؿ تشػكيو الػذات المدركػة لػدييـ حػيف‬
‫أف يحظا بحب الكالديف أك لحماية أنفسيـ كقػد يمجػأ الػبعض إلػى رفػض االعتػراؼ‬
‫بخبػراتيـ ألنيػػا ال تكػػكف منسػػجمة مػ مػػا يتخيمكنػػة حػػكؿ ذاتيػػـ كبػػذلؾ يتجنبػػكف‬
‫القمه‪.‬‬
‫‪ -5‬د‪ٚ‬ز املسغد ‪:‬‬
‫إف الميمػػة األساسػػية لممرشػػد فػػى ىػػذه ىػػى تػػكفير الجػػك المناسػػب لؤلمػػف‬
‫كالثقة مما يشج المسترشد عمى إعادة التكامل إلى تحقيه الذات كعمميػات تقيػيـ‬
‫‪- 035 -‬‬
‫الػػذات كالمرشػػد ىػػك الشػػخص الػػذي يسػػاعد فػػى إكسػػاب المسترشػػد مػػا يخافػػو مػػف‬
‫شجاعة فى كفاحػو العميػه مػف أجػل ذاتػو كيمكػف لممرشػد الكصػكؿ إلػى ذلػؾ عػف‬
‫طريه صب المكقف اإلرشادي بالتفيـ العػاطفي كالتطػابه كالتقػدير اإليجػابي غيػر‬
‫المشركط‪.‬‬
‫كالمرشػد ال يقػدـ نصػائح أك تفسػػيرات أك يقػكـ بتعمػيـ المسترشػد كاإلرشػػاد‬
‫المركز حكؿ الشخص ليس سمطكيا كما أف أدكات التقييـ لمشػكبلت المسترشػد أك‬
‫االختبارات النفسية ال تككف مناسبة بل ليست ضركرية كمػا أف الطػرؽ اإلرشػادية‬
‫قميمػػػة فػػػى اإلرشػػػاد الركحػػػري فاالعتمػػػاد يكػػػكف عمػػػى اتجاىػػػات المرشػػػد كمياراتػػػو‬
‫كحساسية‪.‬‬
‫إف عبلقػػػة المرشػػػد البنػػػاءه مػػػ المسترشػػػد يجػػػب أف تقػػػكـ عمػػػى ثػػػبلث‬
‫خصائص يعدىا ركجرز جكىرية فى أ عبلقة إنسانية ىي ‪:‬‬
‫‪ .1‬التطابه ‪ : Coogruence‬كتعني األصانة كالصدؽ م المسترشد‪.‬‬
‫‪ .2‬التقييـ العاطفي ‪ : Empath‬القدرة عمى الشعكر كما يشعر المسترشد‪.‬‬
‫‪ .3‬النػػاتج اإليجػػابي غيػػر المشػػركط ‪ : incondtional Regrd :‬كيعنػػي‬
‫تقبل كاحترامو‪.‬‬
‫كاليدؼ مف ىػذه العبلقػة ىػك إحػداث تغييػر فػى بنػاء شخصػية المسترشػد‬
‫عما يؤدي إلػى كحػدتيا كالحػد مػف الصػراعات الداخميػة كالتكصػل إلػى سػمكؾ أكثػر‬
‫نضجا كقد حده ركجرز عاـ ‪ 1957‬ستة شركط اعتبرىػا أساسػية لحػدكث التغييػر‬
‫فى الشخصية كىي ‪:‬‬
‫‪ )1‬يجب أف يككف ىناؾ اتصاؿ نفسي بيف المرشد كالمسترشد‪.‬‬
‫‪ )2‬يجب أف يككف المسترشد فى حالة عدـ انسجاـ أك قمه كأف يككف ىناؾ‬
‫اختبلؼ بيف الذات كبيف الخبرة مما يجعل المسترشد فى حالة كقمه‪.‬‬

‫‪- 036 -‬‬

‫أف يككف أصيبل ال زائفا فى العبلقة‬ ‫‪ )3‬يجب أف يككف المرشد متطابقا أ‬
‫اإلرشادية بحيث يككف ىك نفسو متكامبل كلدية الكعي الكامل بكل‬
‫تصرفاتو كأف يككف منفتحا عمى خبراتو بأف يقرر خبرتو التى يحس بيا‬
‫أثناء تفاعمو فى العبلقة اإلرشادية‪.‬‬
‫‪ )4‬يجب أف يشعر المرشد بالتقدير اإليجابي غير المشركط نحك المسترشد‬
‫كعميو أف يقدر كل ما لدي المسترشد مف مشاعر كأف ال يصدر أحكاما‬
‫عمييا كمف الضركري أف يفيـ مشاعر المسترشد كخبراتو كأف ال يحاكؿ‬
‫إصدار أحكاـ عمى تمؾ الخبرات سكاء كانت صحيحة أك خاطئة‪.‬‬
‫‪ )5‬يجب عمى المرشد أف يقدـ التفيـ العاطفي لممسترشد كأف يحاكؿ التعمه‬
‫فى مشاعر المسترشد كأف يفيـ خبراتو الداخمية‪.‬‬
‫‪ )6‬يجب أف يممس المسترشد عمميا تطابه المرشد كأصالتو كتقديره اإليجابي‬
‫غير لمشركط لو كتفيمو العاطفي كاال فإف الجمسات اإلرشادية تككف غير‬
‫ذات (‪)Rogers 1957:96‬‬
‫إذا تػػػكفرت ىػػػذه المشػػػركط الضػػػركرية لئلرشػػػاد الفعػػػاؿ فمػػػف المتكقػػػ أف‬
‫تظير تغييرات لدي مسترشد منيا ‪:‬‬
‫‪ )1‬يعبر بحرية أكثر عف مشاعره نحك حياتو‪.‬‬
‫‪ )2‬يصبح أكثر دقة فى كصف خبراتو كالكاق مف حكلو‬
‫‪ )3‬يبدأ فى اكتشاؼ عدـ التكافه بيف مفيكـ الذات لدية كبيف خبرات معينة‪.‬‬
‫‪ )4‬يشعر المسترشد بأنو ميدد حيف يحس بعدـ التكافه كلكف تظير المرشد غير‬
‫لمشركط لممسترشد يعمل عمى استمراره فى تناكؿ الخبرات غير المتكافقة دكف‬
‫تشكيييا أك إنكارىا‪.‬‬
‫‪ )5‬القدرة عمى التعبير الرمزي الدقيه عف مشاعره التى أنكرىا فى الماضي أك‬
‫شكىيا كعمى الكعي بيا‪.‬‬

‫‪- 037 -‬‬

‫‪ )6‬يتزايد التكافه بيف مفيكـ المسترشد عف ذاتو كبيف خبراتو كبالتالي يتناقص‬
‫تيديد الخبرة مما يقمل مف دفاعاتو‪.‬‬
‫‪ )7‬كباستمرار اإلرشاد يشعر المسترشد بأنو قد أصبح ىك نفسو مصد اًر لمتقكيـ‬
‫فى حياتو (‪)Rogers, 1961,P.109‬‬
‫أٖداف اإلزغاد ‪:‬‬
‫تتمخص أىداؼ اإلرشاد فيما يمي ‪:‬‬
‫‪ ‬مساعدة المسترشد فى عممية النمك كاعداده لكي يستطي التغمػب بفعاليػة‬
‫عمػػػػى مشػػػػكبلتو الحاضػػػػرة كالمسػػػػتقبمية كلػػػػيس حػػػػل القائمػػػػة اآلف فقػػػػ‬
‫(‪) 1997،Rogers‬‬
‫‪ ‬أف يزداد انفتاح الفرد إلى الخبرات الجديدة ‪ :‬مما يجعمو يػري الحقيقػة كمػا‬
‫ىػػي كعنػػدىا يمكػػف أف يجػػد تركيبػػا سػػميما لنفسػػو كيتضػػمف كاال نفتػػاح إلػػى‬
‫الخب ػرات كعػػي الشػػخص بػػالكاق كعػػدـ التصػػمب كتحمػػل الغمػػكض كعػػدـ‬
‫الكضكح فى الحياة‪.‬‬
‫‪ ‬أف يزداد تقبل الفرد لمشاعره كتقبمو لآلخريف كأف يككف قاد اًر عمى العػيش‬
‫لحظة بعد لحظة‪.‬‬
‫‪ ‬أف تزداد حرية الفػرد فػى عمػل خيػارات كذلػؾ مػف خػبلؿ تقيػيـ الفػرد لذاتػو‬
‫كزيػػػادة االنتبػػػاه إلييػػػا كأف ينظػػػر إلػػػى نفسػػػو عمػػػى أنػػػو الصػػػان لق ارراتػػػو‬
‫كاختباراتو فى الحياة‪.‬‬
‫‪ ‬أف يتصػػرؼ الفػػرد بعقكبػػة كتمقائيػػة بعيػػداً عػػف التكمػػف أك األقنعػػة الزائفػػة‬
‫التى تتعدد عف ذاتو الحقيقة‪.‬‬
‫‪ ‬أف تزداد ثقة الشخص بنفسو ‪ :‬ففي البدايػة تكػكف ثقػة المسترشػد بنفسػو‬
‫ضعيفة كيككف عمى المرشد أف يساعده فى بناء الشعكر بالثقة‪.‬‬

‫‪- 038 -‬‬

 ‫‪ -7‬األضاي‪ٝ‬ب اإلزغاد‪: ١ٜ‬‬
‫يري ركجرز أف اإلرشاد النفسي عمميػة ديناميػة إذا يتبقػي عقػب اسػتخداـ‬
‫أسػػاليب محػػددة فييػػا لكنػػو أكػػد عمػػى سػػمات معينػػة يجػػب أف تسػػرد العبلقػػة بػػيف‬
‫المرشػػػد كالمسترشػػػد ككنيػػػا عكامػػػل فاعمػػػة كمػػػؤثرة فػػػى عمميػػػة اإلرشػػػاد كتحقيػػػه‬
‫األىداؼ‪.‬‬
‫كيختمػػػف اإلرشػػػاد لمتمركػػػز حػػػكؿ الشػػػخص فػػػى أسػػػاليبو عػػػف النظريػػػات‬
‫األخر فيك يستبعد اإلجراءات الشكمية مثل طريقة حمكي المسترشد أثناء المقابمة‬
‫كال يتضػػمف االسػػترخاء عمػػى أريكػػة كال ييػػتـ بمعرفػػة ماضػػي المسترشػػد أك تحميػػل‬
‫كتفسػػير أحبلمػػو كانمػػا يقػػكـ بتشػػجي المسترشػػد عمػػى تحقي ػه ذاتػػو كيحػػدث ذلػػؾ‬
‫بب ء مف خبلؿ عبلقة إرشادية متميزة تسػعي لمكصػكؿ إلػى ىػدفيا عبػر الخطػكات‬
‫كالمراحل التالية‪.‬‬
‫المرحمة األكلي ‪ :‬تتصػف ىػذه المرحمػة بعػدـ رغبػة المسترشػد فػى التعبيػر‬ ‫‪-1‬‬
‫عف ذاتو ألنػو يػري أف العبلقػات القريبػة كعبلقػات التخاطػب أك االتصػاؿ تمثػل‬
‫تيديػػداً لذاتػػو لػػذلؾ فػػإف الحػػديث يػػدكر بػػيف المرشػػد كالمسترشػػد حػػكؿ أمػػكر‬
‫خارجيػة فقػ كعميػو فػإف المرشػد ال يسػتطي التعػرؼ عمػى مشػاعر المسترشػد‬
‫كمعاينة الشخصية ألنيا ال تككف فى ىذه المرحمة منتمية إلى ذاتو‪.‬‬
‫المرحمػػػة الثانيػػػة ‪ :‬تبػػػدأ تعبيػػػرات المسترشػػػد فػػػى االنسػػػياب كلكػػػف حػػػكؿ‬ ‫‪-2‬‬
‫مكضكعات ليس ليا صػمة بالػذات كيػري المشػكبلت عمػى أنيػا أمػ اًر بعيػداً عنػو‬
‫كال يتحمػػل أيػػة مسػػئكلية شخصػػية نحكىػػا كتبػػدأ ترشػػح بعػػض المشػػعر كلكػػف‬
‫بشػػػكل غيػػػر محػػػدد ككانيػػػا بعيػػػدة عػػػف المسترشػػػد كتبػػػدأ المعػػػاني الشخصػػػية‬
‫بالتمايز كيبدأ االعتراؼ بكجكد متناقصات كلكف بقدر ضئيل كيظيػر لديػة نػكع‬
‫مػػف التػػردد لتقبػػل اإلرشػػاد يمكػػف معػػو أف يػػأتى إليػػو بعػػد أف كػػاف يرفضػػو فػػى‬
‫السابه‪.‬‬

‫‪- 039 -‬‬

‫المرحمػػػػة الثالثػػػػة ‪ :‬تػػػػزداد حريػػػػة التعبيػػػػػر عػػػػف الػػػػذات كعػػػػف الخبػػػػػرات‬ ‫‪-3‬‬
‫كالمكضكعات المتصمة بالذات كلكػف التعبيػر عػف المشػاعر الخاصػة بالماضػي‬
‫كعػف المعػاني الشخصػية كبشػكل خػاص السػػالبة منيػا مػا زاؿ يعبػر عنيػا مػ‬
‫قميػػل مػػف التقبػػل ليػػا كيعتػػرؼ بالمتناقصػػات فػػى الخبػػرة كبػػذلؾ تتييػػأ الظػػركؼ‬
‫لبداية العبلج أك اإلرشاد‪.‬‬
‫المرحمػػة الرابعػػة ‪ :‬تمتػػاز ىػػذه المرحمػػة بحػػدكث انفتػػاح فػػى الطريقػػة التػػى‬ ‫‪-4‬‬
‫يعبر بيا المسترشد عف خبراتو كحدكث بعض االكتشافات لبنية الػذات كازديػاد‬
‫تمػػػػايز المشػػػػاعر كاالىتمػػػػاـ بالمتناقصػػػػات كيتكػػػػكف اإلحسػػػػاس بالمسػػػػئكلية‬
‫الشخصية فى حل المشكمة كتصبح العبلقة اإلرشادية مػ المرشػد قائمػة عمػى‬
‫المشاعر‪.‬‬
‫المرحمػة الخامسػػة ‪ :‬ينطمػػه المسترشػػد فػػى ىػذه المرحمػػة فػػى التعبيػػر عػػف‬ ‫‪-5‬‬
‫مشػػاعره الحاليػػة م ػ شػػعكره بالدىشػػة كالخػػكؼ كعػػدـ الثقػػة كالكضػػكح كتبػػدأ‬
‫المشاعر كالمعاني الشخصية بالتمايز م شعكر المسترشػد بأنيػا تنتمػي إليػو‬
‫كيػػزداد تقبمػػو ليػػا كمػػا تحػػدث مكاجيػػة كاضػػحة م ػ المتناقصػػات كيػػزداد تقبمػػو‬
‫لمسئكلية الشخصية عف المشكبلت كيبلح كجكد التمايز فى الخبرة أيضا‪.‬‬
‫المرحمػػة السادسػػة ‪ :‬تتصػػف ىػػذه المرحمػػة بأنيػػا مميػػزة كجػػادة فالمشػػاعر‬ ‫‪-6‬‬
‫الحبيبة بػدأت تتػدفه لتبمػ مػداىا كبػدأ المسترشػد يتقبػل خبراتػو كػأمر كاقػ ال‬
‫يخاؼ منيا اك ينكرىا كأصبح يعػايش مشػكبلتو فمػـ تعػد شػيئا خارجػا عنػو بػل‬
‫جزءاً منو كتظير فى ىذه المرحمة بعض ردكد الفعل الفسيكلكجية مثػل الػدمكع‬
‫كالتنفس العميه كاالسترخاء العضمي‪ ،‬كىي مفيدة لمجياز العصبي‪.‬‬
‫المرحمػػػة السػػػابعة ‪ :‬يتسػػػمر المسترشػػػد فػػػى قكتػػػو الدافعػػػة فيػػػك يعػػػايش‬ ‫‪-7‬‬
‫مشاعره الجديدة بكفرة كفكرية كيرج إلييا لمعرفػة مػف يكػكف كمػاذا يريػد كمػا‬
‫ىي اتجاىاتو الشخصية كيتقبل مشاعره المتغيػرة كيشػعر بانتمائيػا إليػو كيقػل‬

‫‪- 041 -‬‬

‫إلى درجة كبيػرة إدراؾ الػذات عمػى انيػا شػيء خػارج الشػخص كيػزداد الشػعكر‬
‫بيا كعممية‪.‬‬
‫كتتميػػز ىػػذه المرحمػػة باالنفتػػاح عمػػى الخب ػرات كىػػذا االنفتػػاح يقػػكد إلػػى‬ ‫‪-8‬‬
‫الحركػػػػة كالتغييػػػػر كال يصػػػػل إلػػػػى ىػػػػذه المرحمػػػػة إال القميػػػػل مػػػػف األشػػػػخاص‬
‫(باترسكف‪)1986 ،‬‬
‫‪ -8‬ايتطب‪ٝ‬كات اإلزغاد‪: ١ٜ‬‬
‫يري ركجرز أف لدي اإلنساف دكاف فطرية لتحقيه الذات كأنو يبني نفسػو‬
‫كفقػػا إلدراكػػة لمكاق ػ كىػػك مػػدفكع لتحقيػػه ذاتػػو فػػى الكاق ػ الػػذي يدركػػو كيفتػػرض‬
‫ركجرز أف المسترشد يمكف أف يفيـ العكامػل التػى تسػبب لػو عػدـ السػعادة كلديػة‬
‫القدرة عمى تكجيػو الػذات كبنػاء التغييػر الػذاتي كيػري أف التغييػر سػكؼ يحػدث إذا‬
‫اسػػػتطاع المرشػػػد أف يتصػػػف باألصػػػالة كأف بػػػيف عبلقػػػة مػػػف المسترشػػػد تتسػػػـ‬
‫باألصػػالة كالتقبػػل كالػػتفيـ العػػاطفي كالفيػػـ كمػػا أنػػو يركػػز عمػػى إرشػػاد "أنػػا ‪ /‬أنػػت"‬
‫يعني المكاجية بيف شخص كشخص‪.‬‬
‫كمػا يركػز عمػى البيئػة اإلرشػادية اآلمنػػة كبيئػة التقبػل التػى يسػتطي فييػػا‬
‫المسترشػد الػتخمص مػف دفاعاتػو القاسػػية كيػري أف اتجاىػات المرشػد كقيمػة أكثػػر‬
‫أىمية فى اإل رشػاد مػف معرفتػو النظريػة كحتػى مػف األسػاليب التػى يسػتخدميا فػى‬
‫اإلرشػػػػاد كيػػػػتـ تشػػػػجي المسترشػػػػديف عمػػػػى اسػػػػتخداـ ىػػػػذه العبلقػػػػة اإلرشػػػػادية‬
‫بمكاصػػفاتيا المػػذككرة سػػابقا إلطػػبلؽ العنػػاف لنمػػك إمكانيػػاتيـ كبػػأف يصػػبحكا أكثػػر‬
‫مف الشخص الذي اختاركا أف يككنكه‬
‫أما األىداؼ العامة لئلرشاد فيي أف يصبح الفرد أكثر انفتاحا عمى الخبرة‬
‫كأف يصػػػل إلػػػػى الثقػػػػة بػػػػالنفس مصػػػػدر داخمػػػي لمتقػػػػكيـ كأف يكػػػػكف قػػػػاد اًر عمػػػػى‬
‫االسػػتمرارية فػػى النمػػك كاألىػػداؼ الخاصػػة لئلرشػػاد ال تفػػرض عمػػى المسترشػػد بػػل‬
‫يقكـ المسترشدكف باختيار قيميـ الخاصة كأىدافيـ‪.‬‬

‫‪- 040 -‬‬

‫كبيذا يتبيف أف دكر المرشد يقتصػر عمػى إقامػة عبلقػة إرشػادية بمميػزات‬
‫خاصة كأف ىذه العبلقة كافية لمساعدة المسترشد فى التغمب عمى مشكبلتو كنظر‬
‫لمحدكدية دكر المرشد فى العممية اإلرشادية فإف التطبيقات الحالية لمنظرية بػدأت‬
‫تؤكد عمى مشػاركة أكثػر لممرشػد حتػى يصػبح دكره أكثػر تيسػي اًر كفعاليػة ممػا كػاف‬
‫عميػػو فػػى السػػابه فقػػد أعطػػي لػػو مجػػاال أكس ػ لمتعبيػػر عػػف القػػيـ كردكد األفعػػاؿ‬
‫كالمشاعر فى العممية اإلرشادية‪.‬‬
‫كيمكػف لممرشػد فػى المدرسػة أف يسػتخدـ كثيػ اًر مػف أسػاليب ىػذه النظريػة‬
‫كافتراضػاتيا أثنػاء مسػػاعدتو لمطبمػة فػػى التغمػب عمػػى مػا يكاجيكنػػو مػف صػػعكبات‬
‫كيمكف أف يركز فى عممو معيـ عمى النكاحي النمائية فيعمػل عمػى تيسػير كػل مػا‬
‫مػػف شػػأنو تحقيػػه الػػذات لػػدي الطمبػػة حتػػى يتقػػدمكا بطريقػػة إيجابيػػة بنػػاءه كأف‬
‫يساعدىـ عمى النمك االجتماعي‪.‬‬
‫كما يمكنػو العمػل عمػى اكتشػاؼ الطمبػة المبػدعيف ككضػ بػرامج إرشػادية‬
‫خاصػػة بيػػـ تعمػػل عمػػى تشػػجيعيـ عمػػى االسػػتمرار فػػى طريػػه اإلبػػداع كاالبتكػػار‬
‫كيمكنو بالتعاكف م المدرسيف عمل الكثير مف أجميـ‪.‬‬
‫أما مف عيكب استخداـ ىذه النظرية فى اإلرشاد المدرسي ما يمي ‪:‬‬
‫‪ )1‬اإلرشػػاد الممركػػز حػػكؿ الشػػخص غيػػر محػػدد المػػادة ممػػا قػػد يمكنػػو لفتػرات‬
‫كىذا يقمل مف استخدامو فى مجاؿ اإلرشاد المدرسي‪.‬‬
‫‪ )2‬يعتمد التغير لدي المسترشد عمػى مػدي استبصػاره بالعكامػل التػى ال تسػبب‬
‫لو السعادة بمدي إدراكو لمكاق كتركز عمى مسئكلية كقدرة المسترشػد عمػى‬
‫اكتشاؼ طرؽ جديدة لمكاجية الكاقػ بطريقػة كميػة مناسػبة كىػذا األسػمكب‬
‫قد ال يتفه م الطبلب كخاصة فى المرحمة االبتدائية‪.‬‬
‫‪ )3‬يشػػػترط ركجػػػرز كجػػػكد درجػػػات دنيػػػا مػػػف القمػػػه فػػػى المسترشػػػديف كىػػػذه‬
‫الدراسات مف القمه قد ال تككف متػكفرة لػدي كثيػر مػف الطمبػة يمجئػكف إلػى‬
‫المرشد لمساعدتيـ فى بعض األمكر المدرسة التى ال تسبب ليـ قمقا‪.‬‬

‫‪- 042 -‬‬

‫‪ )4‬تفترض ىذه النظرية أف كل مسترشد لدية القدرة عمى تحمل مسػئكلية إدارة‬
‫شػػئكنو الخاصػػة كحػػل مشػػكبلتو إذا تػػكفرت لػػو البيئػػة اإلرشػػادية المناسػػبة‬
‫كلكف إلى أ مدي يمكػف أف يصػدؽ ىػذا االفتػراض عمػى طمبػة المػدارس ن‬
‫قد نجد بعضا منيـ قػاد اًر عمػى ذلػؾ كلكػف نسػبة كبيػرة مػنيـ ال يسػتطيعكف‬
‫القيػػاـ بيػػاذ الػػدكر ثػػـ أيػػف ىػػي البيئػػة اإلرشػػادية المناسػػبة ليػػذا النػػكع مػػف‬
‫اإلرشاد كالتى يمكف أف يكفرىا اإلرشاد المدرسي فى ظل اإلعداد الكبيرة مف‬
‫الطمبػػة المخصصػػكف لكػػل مرشػػد كفػػى ظػػل ىػػذه اإلعػػداد فػػإف المرشػػد قػػد ال‬
‫يجػد الكقػت الكػافي إلقامػػة ىػذا النػكع مػػف العبلقػات اإلرشػادية بالمكاصػػفات‬
‫التػػى بينيػػا ركجػػرز كلكػػف يمكػػف التغمػػب عمػػى ىػػذه الصػػعكبة عػػف طريػػه‬
‫اإلرشاد الجماعي الذي أشار إليو ركجرز فى كتاباتو‪.‬‬

‫‪- 043 -‬‬

 ‫ضادض ًا ‪ :‬ايعالز ايٓفط‪ َٔ ٞ‬املٓظ‪ٛ‬ز اإلضالَ‪ٞ‬‬
‫العبلج الديني ىك عػبلج ييػدؼ إلػي تحريػر المضػطرب مػف مشػاعر اإلثػـ‬
‫كاإلحساس بالذنب‪ ،‬كيفتح أمامو باب األمل كالرجاء فػي التكبػة كسػعة رحمػة هللا‬
‫تعػػػالي‪ ،‬ثػػػـ تبصػػػيره بكاجباتػػػو الدينيػػػة كحثػػػو عمػػػي القيػػػاـ بيػػػا‪ ،‬كيعتبػػػر اعتػػػراؼ‬
‫المضػػطرب بإثمػػو كتكبتػػو الصػػادقة كامتثالػػو ألكامػػر هللا سػػبحانو كتعػػالي‪ ،‬كاجتنػػاب‬
‫نكاىيو‪ ،‬كقبكلو لقضائو كقدره أساس العبلج مف المنظكر اإلسبلمي‪.‬‬
‫لقد سبه عمماء الحضارة اإلسػبلمية السػابقيف فػي أفكػارىـ عممػاء الػنفس‬
‫الحالييف مف حيث العبلج النفسي‪ ،‬فقد ذىب كل مف ابف حزـ كالغزالي كابف تيميػو‬
‫كابػػف القػػيـ الجكزيػػو إلػػي عػػبلج السػػمكؾ السػػيل بضػػده‪ ،‬كىػػذا مػػا ن ػراه فػػي كقتنػػا‬
‫الحاضػػر فػػي عػػبلج الخػػكؼ كالقمػػه‪ ،‬كقػػد تبػػيف ابػػف سػػينا إمكانيػػة التعػػرؼ عمػػي‬
‫االضػػطرابات االنفعاليػػة عنػػد الفػػرد مػػف خػػبلؿ دراسػػة التغي ػرات الفسػػيكلكجية التػػي‬
‫تحػػدث فػػي بدنػػو كتسػػارع نبضػػات القمػػب كىػػذا مػػا يسػػتخدـ فػػي كقتنػػا الحاضػػر فػػي‬
‫جيػػاز كشػػف الكػػذب‪ ،‬كفػػي التعػػرؼ عمػػي االع ػراض النفسػػية‪ ،‬كمػػا قػػدـ ابػػف سػػينا‬
‫كصفا مفصبل لمرض الفصػاـ الػذي اسػماه الجنػكف‪ .‬كيشػير ابػف حػزـ لعػبلج اليػـ‬
‫بالتكجػػو إلػػي هللا عػػز كجػػل كااليمػػاف بػػو كضػػب الػػنفس فيقػػكؿ (كطػػف نفسػػؾ عمػػي‬
‫ماتكره‪ ،‬يقل ىمؾ إذا آتاؾ)‪ ،‬كيكضح الغزالي طريقة عبلج الكبػر بقمػ شػجرتو مػف‬
‫مغرسيا في القمب‪ ،‬بالجانب النظري بمعرفة أف الكبرياء ال تميه إال باهلل عػز كجػل‬
‫َي َشي ٍء َخلَ َقهُ ِمن نُّطْ َف ٍة َخلَ َقهُ فَػ َقدَّرهُ ُُثَّ َّ ِ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬
‫س َرهُ‬
‫يل يَ َّ‬
‫السب َ‬ ‫َ‬ ‫قاؿ تعالي ‪ ":‬قُت َل ا ِإل َ‬
‫نسا ُف َما أَ ْك َف َرهُ م ْن أ ِّ ْ‬
‫ُُثَّ أ ََماتَػػهُ فَػَْقْػبَػ َرهُ ُُثَّ اِ َشا َشػػاء أَن َ ػ َػرهُ‪ .‬سووى ع سووية ( و ‪ ,.)ٕٕ -ٔ1‬كبالجانػػب العممػػي‬
‫كذلؾ بالتكاض هلل عز كجل‪ ،‬كلقد عػالج ابػف تيميػة الحسػد بقكلػو (فمػف كجػد فػي‬
‫نفسػو حسػدا لغيػره فعميػو أف يسػتعمل معػػو التقػكي كالصػبر‪ ،‬فيكػره ذلػؾ فػي نفسػػو‬
‫ؼ ِو َم ِ‬ ‫ِِ‬ ‫ِ ِ‬
‫ػنَ ِْ ْ نَ ْ َػرَ‬ ‫كيتذكر قكلو تعالي ‪" :‬اِ َّف األَبْػ َػر َار لَفػي نَيػي ٍ ََلَػَ األ ََرا ػن يَونُ ُػرَ َف تَػ ْيػ ِر ُ ُ ُ‬

‫‪- 044 -‬‬

 ‫الو َِّيي ِ يس َقنف ِمن َّرِح ٍ ٍ‬
‫ِ‬
‫ػن فَػ ْليَػتَػوَػافَ ِ ال ُْتتَػوَاف ُ‬
‫سػن َف سػنر اططففػنف ايػة‬ ‫يق ََّّمْتُنـ ِختَ ُامهُ ِم ْس ٌ‬
‫ن ََِو شَلِ َ‬ ‫ُْ َْ‬
‫(ٕٕ‪.)ٕٙ -‬‬
‫أضظ ايعالز ايٓفط‪ َٔ ٞ‬املٓظ‪ٛ‬ز اإلضالَ‪: ٞ‬‬
‫جووتالل‬ ‫يق و ا عالجوولج عال منوول نوور عالن م و ل عأنوولنل هللا وول أنووتع أر نو ت‬
‫اْلَبِػ ُ ﴿ٗٔ﴾‬ ‫يف ْ‬ ‫ه ختالق عأ نتر ه أهللا ا نت خ ق قتل جتالل ("أ َََل يَػ ْيلَ ُ َم ْن َخلَ َق ََ َُ َن اللَّ ِط ُ‬
‫"ن و لا عالن ايعي و ‪ )04‬قووتل جووتالل " الَّػ ِػيي َخلَ َقػ ِػو فَػ ُْػ َػن يَػ ْْػ ِػدي ِن ََالَّػ ِػيي َُػ َػن يُط ِْي ُتػ ِػو ََيَ ْسػ ِػق ِ ََاِشَا‬
‫ػف فَػ ُْ ػ َػن يَ ْ ػ ِػف ِ ََالَّػ ِػيي ُِيتُػ ِػو ُُثَّ ُْييِػ ػ ِ ََالَّػ ِػيي أَِل َْت ػ ُػي أَف يَػ ْ ِف ػ َػر ِ َخ ِطيئَ ػ ِػي يَػ ػ ْػنَـ الػ ػ ِّدي ِن) سووو‬ ‫َم ِر ْ‬
‫ضػ ُ‬
‫وو هو خوتالق عأ نوتر هو عالوأس يجولس أنو تب فنوتد‬ ‫الشعراء اية (‪ .)78 -87‬فوت هللاوو‬
‫ولا قتو و هللال و قوتل جوتالل ‪ََ ( :‬نُػوَ ػ ِّ ُؿ ِم َػن الْ ُق ْػر ِف َمػا‬ ‫عأ نتر ع لعف ‪ ،‬هو عالوأس يجولس‬
‫ِ‬ ‫َن ِش َفاء َر ْْحةٌ لِّل ِ‬
‫س ًارا) س االسراء اية (‪.)78‬‬ ‫ِ‬
‫اَلَّ َخ َ‬ ‫ْت ْؤموِ َ َََلَ يَ ِي ُد النَّال ِت َ‬
‫ََ َ ُ‬ ‫َُ‬
‫أضباب االضطساب ايٓفط‪ٚ َٔ ٞ‬دٗ‪ ١‬ايٓظس اإلضالَ‪: ١ٝ‬‬
‫يشػػير حامػػد عبدالسػػبلـ زىػراف إلػػي أف أىػػـ أسػػباب االضػػطرابات النفسػػية‬
‫مف كجية النظر اإلسبلمية ما يمي ‪:‬‬
‫َّ ِ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬
‫‪.1‬ارتكػػاب الػػذنكب كاتبػػاع ىػػكي الػػنفس قػػاؿ تعػػالي " ََ َش ُرَاْ ظَػػاَ َر ا ِإل ُِْث َََطِلوَػػهُ اِ َّف الػػي َ‬
‫ين‬
‫يَ ْك ِسبُن َف ا ِإل ُْثَ َسيُ ْج َ َْ َف ِِبَا َكانُناْ يَػ ْق ََِتفُن َف" سى ع (الًعام ( ٕٓٔ)‪..‬‬
‫ٕ‪ .‬الضبلؿ كاإللحاد كالبعد عف الديف كاتباع الشيطاف كعدـ ممارسة العبػادات قػاؿ‬
‫ػن َ ػ الْ َف ِ‬ ‫ِ‬ ‫َّ ِ‬
‫اس ػ ُقن َف" سوووى ع‬ ‫سػ ُػْ ْ أ َُْلَئػ َ ُ ُ‬
‫ػاَ ْ أَن ُف َ‬
‫َنسػ ُ‬ ‫سػػنا َّ‬
‫اَّللَ فَْ َ‬ ‫تعػػػالي " َََل تَ ُكننُػػنا َكالػػي َ‬
‫ين نَ ُ‬
‫(لحشر ( ‪.)ٔ1‬‬
‫‪ .3‬الصراع بيف ما ىك حبلؿ كما ىك حراـ‪ ،‬كيحدث ىذا الصراع بيف النفس‬
‫المكامة كالنفس األمارة بالسكء فتتأثر النفس المطمئنة كتتحكؿ إلي نفس‬
‫ِ‬ ‫اف نَػ غٌ فَاست ِي ْي ِط َِّ‬ ‫مضطربة قاؿ تعالي "َاِ َّما يو غَوَّ َ ِ‬
‫يي ال َْيلي ُ‬
‫َّلل اِنَّهُ َُن َّ ِ‬
‫الست ُ‬ ‫َ‬ ‫ن م َن ال َّ ْيطَ ِ ْ ْ َ‬ ‫َ ََ‬
‫سى ع فصلت ( ‪.)ٖٙ‬‬
‫اؾ ََلَػ ْػي ِْ ْ‬ ‫‪ .4‬ضػػعف الضػػمير كالضػػعف األخبلقػػي قػػاؿ تعػػالي فَػِن ْف أَ َْ َر ُ‬
‫ضػػنا فَ َتػػا أ َْر َس ػلْوَ َ‬
‫غ َاِ ََّ اِ َشا أَ َشقْػوَػػا ا ِإلنسػػا َف ِموَّػػا ر ْْحَػةً فَػرِإ ِ ػػا َاِف تُ ِ‬
‫يػ ْبػ ُْ ْ َسػػيِّئَةٌ ِِبَػػا‬ ‫َح ِفينًػػا اِ ْف ََلَْيػ َ‬
‫َ َ َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ػن اَِلَّ الْػػبَإ ُ َ‬
‫َّم ْ ِ ِ‬
‫نر) سى ع (لشى ي ( ‪.)ٗ4‬‬ ‫ف أَيْدي ِْ ْ فَن َّف ا ِإل َ‬
‫نسا َف َك ُف ٌ‬ ‫قَد َ‬

‫‪- 045 -‬‬

‫ش ََن ِش ْكػ ِر ال َّػر ْْحَ ِن‬ ‫‪ .5‬األنانية كالحسد كالغيرة كاتباع الشيكات قاؿ تعالي ‪َََ " :‬من يَػ ْي ُ‬
‫سػػبُن َف أَنػَّ ُْ ػ ُّم ْْتَ ػ ُدَ َف"‬ ‫الس ػبِ ِ‬
‫يل َََْي َ‬ ‫يػػدَُّنَػ ُْ ْ ََ ػ ِن َّ‬ ‫نػُ َقػػيِّ ْ لَػػهُ َشػ ْػيطَ ًاَ فَػ ُْػ َػن لَػػهُ قَ ػ ِر ٌ‬
‫ين ََاِنػَّ ُْ ػ ْ لَيَ ُ‬
‫سى ع (لزخرف ( ‪.)ٕ1-ٕٙ‬‬
‫كمػػف أىػػـ األعػػراض التػػي تظيػػر عمػػي األفػػراد المصػػابيف باالضػػطراب‬
‫النفسي اإلحساس بالذنب كالعدكاف كالسمكؾ الجنسي المنحػرؼ‪ ،‬إضػافة لسػكء‬
‫التكافه االجتماعي كالشعكر بالخكؼ المرضي كظيكر السمكؾ القيػري كالقمػه‬
‫كالتكتر كالضيه كتكق الخطر كاالكتئاب كالتشاؤـ كفقداف األمف كاليـ كالحزف‬
‫كالغـ‪.‬‬
‫خط‪ٛ‬ات ايعالز ايد‪ٜ‬ين‬
‫يحتاج العبلج الديني إلي المعالج المؤمف باهلل‪ ،‬المتبصر القادر عمي‬
‫اإليحاء كالتأثير عمي اآلخريف بما يمتمكو مف صفات ايجابية كمحببة‪ ،‬كما أف‬
‫العبلج الديني يتطمب المجكء إلي هللا‪ ،‬ذلػؾ أف الشخصػية المؤمنػة إذا أصػابيا‬
‫س ُه ْن َطائِفٌ ِ ّهويَ‬ ‫كىف أك ضعف رجعت إلي هللا قاؿ تعالي " ِإ َّى (لَّ ِذ يَ (تَّقَىْ ( ِإذَ( َه َّ‬
‫ْص ُروىَ ﴿ٕٔٓ﴾ َوإِ ْخ َى(ًُ ُه ْن َ ُووُُّّوًَ ُه ْن فِوا ْ(ليَو ّا ِ َُّو َّن َال‬
‫اى تَذَ َّك ُرو( فَ ِإذَ( ُهن ُّهي ِ‬
‫ش ْي َط ِ‬
‫(ل َّ‬

‫ُْق ِص ُروىَ ﴿ٕٕٓ﴾‪ .‬سكرة األعراؼ أية (‪ )282 -281‬كقاؿ تعػالي " ََقُػل َّر ِّ‬
‫ػن ر ِ أَف َْي ُػػر ِ‬ ‫ِ‬ ‫ػن ِمػػن ََِ ػ ِ‬
‫َف سوووى ع (لووهٌوووىى ( ووو‬ ‫ُ‬ ‫ََػػنشُ بِػ َ َ ّ‬
‫اا ال َّ ػػيَاِل ِ ََأ ُ‬‫أَ َُػػنشُ بِػ َ ْ َ‬
‫‪.)14 -11‬‬
‫كيض القرآف الكريـ طريقا لمعبلج ضمف خطكات أىميا ‪:‬‬
‫‪ .1‬االعتراؼ بالػذنب ‪ :‬يجػب عمػي المعػالج مسػاعدة المػريض عمػي االعتػراؼ‬
‫بخطايػػاه مػػف أجػػل تفري ػ مػػا فػػي نفسػػو مػػف آثػػاـ ممػػا يخفػػف مػػف عػػذاب‬
‫الضػػمير كيعػػكد بػػالنفس المضػػطربة إلػػي االطمئنػػاف قػػاؿ تعػػالي " قَػػاَلَ َربَّػوَػػا‬
‫ين سووى ع (السوور(ف ايػػة‬ ‫ظَلَتوَػػا أَن ُفسػػوَا َاِف َّت تَػ ْ ِفػػر لَوَػػا َتَػر َْحْوَػػا لَوَ ُكػػننَ َّن ِمػػن ْ ِ‬
‫اْلَاس ػ ِر َ‬ ‫َ‬ ‫َ َ ْ ْ َْ‬ ‫ْ‬
‫(‪.)23‬‬
‫ٕ‪ .‬التكبة النصكح‪ :‬كالتكبة تعني معرفػة األمػر المخػالف هلل كالشػعكر بالػذنب‬
‫لمقيػػاـ بػػو كتػػرؾ الػػذنب كالنػػزكع نحػػك فعػػل الخيػػر‪ ،‬كالتكبػػة تزكػػي الػػنفس‬
‫‪- 046 -‬‬
 ‫كتعطي الفرد األمل في الحياة‪ ،‬قاؿ تعالي ‪ " :‬ما التػَّنبةُ ََلََ َِّ ِ ِ‬
‫اَّلل للَّػي َ‬
‫ين يَػ ْي َتلُػن َف‬ ‫َ َْ‬
‫يتػػا‬ ‫ِ‬
‫يتػػا َحك ً‬
‫اَّلل َلَػػي ِْ ََكػػا َف َّ ِ‬
‫اَّللُ ََل ً‬ ‫ػنء ِجَ َْالَػ ٍػة ُُثَّ يَػتُنبُػػن َف ِمػػن قَ ِريػ ٍ فََُْلَئِ َ‬
‫ػن يَػتُػػن ُ َُّ َ ْ ْ َ‬ ‫الس َ‬
‫ُّ‬
‫سى ع (لٌساء ( ‪ .)ٔ1‬وقال تعالا ‪َ ":‬مػن َا َ ََ ِتػل ا ِ‬
‫ػااًا فَِننَّػهُ يَػتُػن ُ اِ َ‬ ‫َ َ َ َ‬ ‫ََ‬
‫اَّلل َمتَ ًاط سى ع (لفرقاى ( ٔ‪.)1‬‬ ‫َِّ‬
‫ٖ‪ .‬المعرفػػػة برحمػػػة هللا لعبػػػاده ‪ :‬إف معرفػػػة المػػػريض بػػػأف رحمػػػة هللا تعػػػالي‬
‫كسعت كل شيء يرف مف معنكياتو كيعجل مف شػفائو‪ ،‬قػاؿ تعػالي ‪ ":‬قُ ْػل‬
‫اَّلل اِ َّف َّ ِ‬ ‫ادي الَّ ِيين أَسرفُنا َلََ أَن ُف ِس ِْ َل تَػ ْقوطُنا ِمن َّر ْْح ِة َِّ‬ ‫ِ‬
‫الينُن َِ‬
‫َج ًييػا‬ ‫اَّللَ يَػ ْف ُر ُّ َ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ْ‬ ‫ََي َبَ ِ َ َ ْ َ َ‬
‫اس ػتَػ ْ ِف ُرَاْ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬
‫ػنر الػ َّػرحي ُ سووى ع (لزهوور ( و ٖ٘) كقكلػػو تعػػالي ‪ََ ":‬أَف ْ‬ ‫اِنَّػػهُ َُػ َػن الْ َ ُفػ ُ‬
‫ػل ِشي فَ ْ ٍػل فَ ْ ػلَهُ ََاِف‬ ‫اَا حسوًا اِ َ أَم ٍل ُّمس ِّتَ َيػ ْػؤ ِ‬
‫ا ُك َّ‬ ‫َ َ َُ‬
‫ِ ِ ِ‬
‫َربَّ ُك ْ ُُثَّ تُنبُناْ ال َْيه َُتّ ْي ُك َّمتَ ً َ َ‬
‫اؼ ََلَْي ُك ْ ََ َيا َ يَػ ْنٍـ َكبِ ٍ سى ع هىد ( ٖ)‪.‬‬ ‫َخ ُ‬ ‫تَػ َنلَّ ْنا فَِنِّنَ أ َ‬
‫ٗ‪ .‬استبصار الذات لمقارنة السمكؾ المرضي بالسمكؾ الصحيح ‪ :‬كييدؼ مػف‬
‫عمميػػة االستبصػػار التعػػرؼ عمػػي سػػبب االضػػطراب النفسػػي كالػػدكاف التػػي‬
‫قادت إليو مف خبلؿ عبلقة الفرد مػ ربػو كعبلقتػو بػاآلخريف قػاؿ تعػالي ‪:‬‬
‫يػ ٌ َلَػن أَلْ َقػَ مي ِ‬ ‫ِِ ِ‬
‫ػاش َيرهُ سوى ع (لقياهو ( و ٗٔ‪-‬‬ ‫ََ‬ ‫نسػا ُف ََلَػَ نَػ ْفسػه بَ َ َ ْ‬‫" بَ ِػل ا ِإل َ‬
‫م َم َر ًحػػا اِنَّػ َ‬
‫ػن لَػػن َْْ ػ ِر َؽ األ َْر َ‬
‫م ََلَػػن تَػ ْبػلُ ػ َ‬ ‫ػش ِو األ َْر ِ‬
‫٘ٔ) وقىلوووع تعوووالا ‪َ ":‬لَ ََتْػ ِ‬
‫اؿ ِلُنَلً سنر اَلسراء اية (‪.)ٖٚ‬‬ ‫ا ْْلِبَ َ‬
‫٘‪ .‬اكتساب طرؽ كميارات جديدة ‪ :‬يتعمـ المريض تقبل ذاتػو كتقبػل اآلخػريف‬
‫فتطمئف نفسو كيتيذب سمككو كيعكد لحياتو السعيدة‪ ،‬قاؿ تعػالي ‪َ":‬ي أَيَّػتُػ َْػا‬
‫ضػيَّةً فَػا ْد ُخلِي ِو َِب ِ‬
‫ػادي ََا ْد ُخلِػي َموَّ ِػي‬ ‫اضػيةً َّمر ِ‬
‫ِِ ِ‬ ‫ِ ِِ‬
‫َ‬ ‫الػوَّػ ْف ُ ال ُْتط َْتئوَّػةُ ْارميػي اِ َ َربّػن َر َ ْ‬
‫سنر الفجر اية (‪)ٖٓ-ٕٚ‬‬
‫‪ .ٙ‬الدعاء ‪ :‬كىك المجكء إلػي هللا كطمػب العػكف كالمغفػرة ككشػف الضػر كقػاؿ‬
‫اف فَػلْيَ ْستَ ِجيبُناْ‬
‫َّاع اِشَا َد ََ ِ‬ ‫ادي ََ ِو فَِنِّن قَ ِري أ ِ‬ ‫َن َِب ِ‬
‫ُمي ُ َد َْ َن َ الد ِ‬ ‫ٌ‬ ‫ّ‬ ‫تعالي ‪ " :‬اِشَا َسَْل َ َ‬
‫ِ ََلْيُػ ْؤِموُناْ ِِب ل ََيلَّ ُْ ْ يَػ ْر ُش ُدَ َف سى ع (ليقرع ( ‪َ )ٔٛٙ‬قنله تيا ‪َََ ":‬لَ تُػ ْف ِس ُدَاْ‬
‫اَّلل قَ ِري ٌ ِّم َن ال ُْت ْح ِسػوِ َ سػنر‬ ‫ف َِّ‬ ‫م بػي َد اِا ِ‬
‫إح َْا ََا ْدَُنهُ َخ ْنفًا ََِلَ َت ًيا اِ َّف َر ْْحَ َ‬ ‫ِو األ َْر ِ َ ْ ْ‬
‫ػارا يُػ ْر ِس ِػل َّ‬ ‫ِ‬
‫الس َػتاء‬ ‫اسػتَػ ْف ُرَا َربَّ ُكػ ْ اِنَّػهُ َكػا َف غَ َّف ً‬
‫ػف ْ‬ ‫اَلَراؼ اية (‪َ )٘ٙ‬قنله تيػا ‪ ":‬قُػ ْل ُ‬

‫‪- 047 -‬‬

 ‫َّ‬ ‫ٍ‬ ‫َّ‬ ‫ٍ ِ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬
‫ََلَْي ُك ّم ْد َر ًارا ََُْد ْد ُك ْ ِِب َْم َػناؿ ََبَوػ َ َََْْ َيػل ل ُكػ ْ َموَّػاا َََْْ َيػل ل ُكػ ْ أَنْػ َْ ً‬
‫ػارا سػنر نػنإ‬
‫اية (ٓٔ‪.)ٕٔ -‬‬
‫‪ .ٚ‬ذكػر هللا ‪ :‬كىػػك عػبلج قػػكي يجعػل الفػػرد يطمػئف عنػػدما يعمػـ أف هللا معػػو‪،‬‬
‫اَّلل أََلَ بِػ ِػي ْك ِر َِّ ِ‬
‫قػػاؿ تعػػالي ‪ ":‬الَّػ ِػيين موػػناْ َتَطْتػػئِ ُّن قُػلُػػنبػْ بِػ ِػي ْك ِر َِّ‬
‫اَّلل تَط َْتػػئ ُّن الْ ُقلُػػن ُ‬ ‫ُُ‬ ‫َ َُ َ َ‬
‫سػكرة الرعػد ايػة (‪ ،.)28‬كقكلػو تعػالي ‪ ":‬بػلَػَ مػن أَسػلَ َمْػه َِِّ‬
‫َّلل ََ َُ َػن ُحْ ِس ٌػن‬ ‫َ َ ْ ْ َ َ َْ ُ‬
‫ؼ ََلَْي ِْ ْ َََلَ َُ ْ َْي َنُن َف سنر البقر اية (ٕٔٔ)‬ ‫َم ُرهُ َِو َد َربِِّه َََلَ َخ ْن ٌ‬
‫فَػلَهُ أ ْ‬
‫كفي العبلج الديني يتـ التركيز عمي اإليماف‪ ،‬كذلؾ ألف اإليمػاف كسػيمة‬
‫ناجحة في شفاء النفس مف أمراضيا‪ ،‬كاذا ما بعث اإليماف في النفس منذ الصغر‬
‫َّ ِ‬
‫ين َموُػػناْ َََتْ‬‫فإنػػو يكسػػب اإلنسػػاف مناعػػة ضػػد األم ػراض النفسػػية قػػاؿ تعػػالي ‪ ":‬الػػي َ‬
‫ػن َألػُ ُ األ َْمػ ُػن ََ َُػ ُّم ْْتَػ ُدَ َف سػػنر األنيػػاـ ايػػة ٕ‪ )4‬كمػػا أف ىنالػػؾ‬ ‫سػناْ اِ َػػانَػ ُْ بِنُْلػ ٍ أ َُْلَئِػ َ‬ ‫ِ‬
‫يَػ ْلب ُ‬
‫تأكيد ألىمية القرآف في عبلج األنفس مف امراضيا قاؿ تعالي ‪ََ ":‬نػُوَػ ِّ ُؿ ِم َن الْ ُق ْر ِف َما‬
‫َّ ِ ِ ِ‬ ‫َُػػن ِش ػ َفاء َر ْْحَػةٌ لِّل ِ ِ‬
‫ػارا سػػنر اَلس ػراء ايػػة (ٕ‪ )ٛ‬فػػالقر ف ِلاقػػة‬ ‫ْتػ ْػؤمو َ َََلَ يَ ِي ػ ُد النػػالت َ اَلَّ َخ َ‬
‫سػ ً‬ ‫ُ‬ ‫ََ‬ ‫َ‬
‫ِ‬ ‫ِ‬
‫يػا ُر للوَّػا ِ‬‫رَحية َا لة فْن ييقل رَإ اطؤمن َينقظ تفك ه َيي بي ته‪ ،‬قاؿ تيػا ‪ََ ":‬ػ َيا بَ َ‬
‫ََ َُ ًدى َََر ْْحَةٌ لَِّق ْنِـ يُنقِوُن َف سنر اْلاثية اية (ٕٓ)‪.‬‬
‫إف ممػػا يزيػػد مػػف جػػدكي العػػبلج النفسػػي التاكيػػد عمػػي الرفقػػة الصػػالحة التػػي تػػدؿ‬
‫عمػػي الخيػػر‪ ،‬قػػاؿ صػػمي هللا عميػػو كسػػمـ‪( :‬إنمػػا مثػػل الجمػػيس الصػػالح كالجمػػيس‬
‫السػكء كحامػل المسػؾ كنػافج الكيػر‪ ،‬فحامػل المسػؾ إمػا أف يحػذيؾ كامػا أف تبتػاع‬
‫منو‪ ،‬كاما أف تجد منو ريحا طيبا‪ ،‬كنافج الكير إما يحرؽ ثيابؾ كامػا أف تجػد منػو‬
‫ريحا خبيثة‪.‬كاالبتعاد عف الرفقة السيئة قػاؿ تيػا ‪َ ":‬وا َو ْلَََو ل لَ ْيٌََِوا لَو ْن خَت َّ ِ ْوذ فُ َ ًوا‬
‫واى َخوذُوال‬ ‫س ِ‬ ‫إً َ‬ ‫اى ِل ْ ِ‬ ‫َخ ِلي ﴿‪﴾ٕٛ‬لَّقَ ُّْ خَضَلٌَِّا س َِي (ل ِذّ ْك ِر بَ ْعَُّ ِإ ْذ َجا َءًِا ۗ َوكَاىَ (ل َّ‬
‫شو ْي َط ُ‬
‫﴿‪ ." ﴾ٕٜ‬سنر الفرقاف أية (‪.)ٕٜ -ٕٛ‬‬
‫كعمػػي ذلػػؾ فػػإف العػػبلج كاإلرشػػاد مػػف المنظػػكر اإلسػػبلمي يخمػػه إنسػػانا‬
‫استَػ َق ُامنا تَػتَػوَػ َّ ُؿ‬ ‫ين قَالُنا َربُّػوَا َّ‬ ‫مؤمنا ال يعتريو الخكؼ أك القمه قاؿ تعالي ‪ِ َّ َّ ":‬‬
‫اَّللُ ُُثَّ ْ‬ ‫اف الي َ‬
‫َلَػي ِْ الْتإ ِ َكػةُ أََلَّ ََْػافُنا ََل َزْ نُػنا َأَب ِ ػرَا ِط ْْلوَّ ِػة الَّ ِػي ُكوػت تُنَػ ُدَ َف َْنػن أََلِيػاُُك ِو ا ْايػا ِ‬
‫ََ‬ ‫ُ َْ ْ‬ ‫ُْ َ‬ ‫َ‬ ‫َ َ َْ ُ‬ ‫َْ ُ َ‬

‫‪- 048 -‬‬

 ‫ِ ِ‬
‫سػ ُك ْ ََلَ ُكػ ْ فِ َيْػا َمػا تَػد ُ‬
‫ََّن َف سػنر فيػلف ايػة (ٖٓ‪-‬‬ ‫ِ‬
‫الدنْػيَا ََِو اآلخ َر ََلَ ُك ْ ف َيْا َما تَ ْ ػتَ ِْي أَن ُف ُ‬
‫ُّ‬
‫ٖٔ)‪.‬‬

‫‪- 049 -‬‬

 ‫ضابع ًا ‪ :‬ايعالز املعسيف عٓد "ب‪ٝ‬و"‬
‫‪Cognitive Therapy : Beck‬‬
‫ايفهس‪ ٠‬األضاض‪: ١ٝ‬‬
‫اف ردكد الفعل االنفعالية ليست استجابات مباشرة أك الية لممثيػرات الخارجيػة‪،‬‬
‫اذ أف المثيػرات الخارجيػػة تجػػري معالجتيػػا بكاسػػطة النظػػاـ المعرفػػي الػػداخمي لمفػػرد‬
‫كالتناقض بيف النظاـ الداخمي كالمثيرات الخارجية قد يؤدي إلى اضطرابات نفسية‪.‬‬
‫ْظس‪ ١ٜ‬ايػدص‪: ١ٝ‬‬
‫العبلج المعرفي يرفض كجيات النظر التقميدية الثبلث ‪:‬‬
‫(*) التحميل النفسي ‪ :‬الذي يعتبر البلشعكر المصدر الكحيد لبلضطراب‪.‬‬
‫(*) العبلج السمككي ‪ :‬الذي ييتـ فق بالسمكؾ الظاىر‪.‬‬
‫(*) األسمكب الطبي ‪ :‬الذي يعتبر االضطرابات البدنية كالكيميائية السبب في‬
‫االضطرابات االنفعالية‪.‬‬
‫فيػػػػري االتجػػػػاه المعرفػػػػي اف النػػػػاس خػػػػبلؿ النمػػػػك يكتسػػػػبكف مخزكنػػػػاً مػػػػف‬
‫المعمكمػػات كالمفػػاىيـ كالمعػػادالت التػػي يسػػتخدمكنيا فػػي التعامػػل م ػ المشػػكبلت‬
‫النفسية الحياتية‪.‬‬
‫اف الطريقة التي يكجو أك يمدح أك يذـ بيا الفرد نفسو أك يفسر بيا األحػداث‬
‫أك يعمػػل بيػػا االحكػػاـ ال تكضػػح فقػ السػػمكؾ البشػػري‪ ،‬كلكنيػػا تمقػػى الضػػكء عمػػى‬
‫األعماؿ الداخمية لبلضطرابات االنفعالية‪.‬‬
‫كيػكحي ذلػؾ بػأف‬ ‫فردكد أفعاؿ الناس لكثير مف المكاقػف تكػاد تكػكف متجانسػة ُ‬
‫ىػػػذه االسػػػتجابات مكجيػػػة بكاسػػػطة مجمكعػػػة مػػػف القكاعػػػد كىػػػذه القكاعػػػد تشػػػكل‬
‫اطار لفيـ خبرة الفرد‪.‬‬
‫األساس لمتفسيرات كالتكقعات كتقدـ بذلؾ اً‬
‫إف محكر النمكذج المعرفي ىك أف المعنى أك التفسير الخػاص ألي حػدث‬
‫يحػػدد أشػػكاؿ االسػػتجابات االنفعاليػػة التػػي تصػػدر عػػف ذلػػؾ الشػػخص‪ ،‬ليػػذا مػػف‬

‫‪- 051 -‬‬

‫الصعب إدراؾ كيف يككف رد الفعل لحدث ما قبل معرفػة تقػديره أك تقكيمػو لطبيعػة‬
‫ذلؾ الحدث‪.‬‬
‫ْــظــس‪ ١ٜ‬املــسض‬
‫اف المشكبلت النفسية تحدث نتيجة لبلسػتنتاجات غيػر الصػحيحة عمػى أسػاس‬
‫مػػف المعمكمػػات غيػػر الكافيػػة أك غيػػر الصػػائبة كنتيجػػة لعػػدـ التمييػػز الكػػافي بػػيف‬
‫الخيػػاؿ كالحقيقػػة‪ ،‬فػػالتفكير يمكػػف أف يكػػكف غيػػر كاقعػػي بسػػب انػػو مشػػته مػػف‬
‫مقدمات خاطئة كما أف السمكؾ يمكف أف يككف قاص اًر أك مؤدياً لمفشػل بسػبب انػو‬
‫مبنى عمى اتجاىات غير معقكلة‪.‬‬
‫إف طبيعػػة االسػػتجابات االنفعاليػػة ألي شػػخص أك اضػػطرابو االنفعػػالي تعتمػػد‬
‫عمى ما اذا كاف يدرؾ األحداث عمى انيػا إضػافة إلػى أك نقصػاف مػف أك تيديػد أك‬
‫إعاقة لمجاؿ الممكية أك السيارة أك النفكذ الشخصي‪.‬‬
‫اف كل المرضي النفسييف يظير عمييـ التشكيو لمكاق كلكف بدرجات متفاكتة‬
‫كابتعاد متسه عف الكاق كالمنطه‪ ،‬فالتفكير المشكه لو خصائص التفكير اآللي‬
‫ألنو يظير ككأنو منعكسات آلية ‪ Reflexes‬فيك معقكؿ مف كجية نظر المريض‬
‫كليس معقكالً مف كجية نظر اآلخريف‪ ،‬كىذا ما ُيطمه عميو األفكار األكتكماتيكية‪.‬‬
‫األفهاز األ‪ٚ‬ت‪َٛ‬ات‪ٝ‬ه‪: Automatic Thoughts ١ٝ‬‬
‫تعرؼ األفكار األكتكماتيكية أك اآللية بأنيا تيار مف األفكار كالمعتقدات‬
‫األفراد مف لحظة ألخر كتظير في مكاقف محددة‪ ،‬مثاؿ‪":‬لقد‬ ‫التي تكجد لد‬
‫تأخرت زكجتي ثانية‪ ،‬أنيا ال تيتـ بمشاعري" كتشير كممة أكتكماتيكي إلى‬
‫الطبيعة التمقائية ليذه األفكار‪ ،‬كقد الح المعالجكف المعرفيكف أنو مف الشائ أف‬
‫يتقبميا األفراد كأمر مسمـ بو بدالً مف التساؤؿ عف مد صحتيا‪.‬‬

‫‪- 050 -‬‬

 ‫خصا‪٥‬ص ايتفهري اآلي‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬املسض‪: ٞ‬‬
‫كيتميز ىذا التفكير باآلتي ‪:‬‬
‫‪ .1‬ايػدصاْ‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ايرات‪ : Personalization : ١ٝ‬كتعني تفسػير األحػداث مػف‬
‫كجيػػة نظػػر الشخصػػية لممرضػػي كتحػػل كجيػػات النظػػر الذاتيػػة ىػػذه محػػل‬
‫األحكاـ المكضكعية‪.‬‬
‫‪ .2‬ايـتفهري املطـتكطب أ‪ ٚ‬عٓـد أسـد طـسفني َتباعـد‪: Polarized Thinking ٜٔ‬‬
‫فالمرضػػػي يفكػػػركف بصػػػكرة متطرفػػػة‪ ،‬كفػػػى عبػػػارات صػػػارمة كيصػػػدركف‬
‫أحكاماً قصكي كيرتب بيػذه الخاصػية الشػركد فػي التفكيػر‪ ،‬كالتعسػف فػي‬
‫االستنتاج كالمبالغة في التعميـ‪.‬‬
‫‪ .3‬قاْ‪ ٕٛ‬ايك‪ٛ‬اعد أ‪ ٚ‬ايط‪ٛ‬ابط ‪ : Low Of Rules‬فيستجيب المرضػي لممكاقػف‬
‫بصكرة مكررة أك متجانسة‪ ،‬كلكف االنتظار في رد الفعػل يػزداد لػدييـ عمػا‬
‫عميو األشخاص األسكياء‪ ،‬كعندما يصبح رد الفعل غيػر مشػركط أك غيػر‬
‫خاض لقانكف أك ضب فإف كل اضطراب يكػكف مسػتقبلً عػف االضػطرابات‬
‫اآلخر كيخض لمجمكعة مف الضكاب الخاصة بو‪.‬‬
‫ايتشس‪ٜ‬ف املعسيف يألفهاز األ‪ٚ‬ت‪َٛ‬ات‪ٝ‬ه‪:١ٝ‬‬
‫قد تحرؼ األفكار األكتكماتيكية نتيجة لمتفسير غير العقبلني لمخبرات‬
‫التي يمر بيا الفرد‪ ،‬كىناؾ ثماف تحريفات معرفية شائعة كىي‪:‬‬
‫‪ : Arbitrary Inference‬بمعنى استنباط نتيجة مف‬ ‫‪ -1‬االظتْتاج اىتؼعف‪ٜ‬‬

‫حدث ما في ظل غياب دليل لذلؾ‪ .‬فعمى سبيل المثاؿ قد يقكؿ المريض‪ :‬ىذا‬
‫العبلج ال يناسبني عندما يجد صعكبة في جانب كاحد مف الكاجب المنزلي‬
‫الذي يطمبو منو المعالج النفسي‪.‬‬
‫‪ : Selective Abstraction‬كفيو يتـ إدراؾ المعمكمة‬ ‫‪ -2‬اىتدس‪ٝ‬د االّتقائ‪ٜ‬‬

‫خارج سياقيا فيبلح الفرد تفاصيل معينة كيتجاىل معمكمات أخر ميمة‪،‬‬
‫فمثبلً‪ :‬حينما رفض الزكج أف يغير سيارتو ألحد أكالده كصفتو زكجتو بأنو‬

‫‪- 052 -‬‬

‫أناني كليس لديو استعداد أف يتحمل أي تعب مف أجل أسرتو‪ .‬كلكنيا أدركت‬
‫عدـ صحة أفكارىا حينما طمب منيا المعالج أف تسجل المحظات التي أظير‬
‫فييا زكجيا اىتمامو دكنت"سألني عف كيفية قضاء اليكـ في العمل‪ ،‬كأخذ‬
‫األكالد إلى المدرسة حينما لـ يمحقكا بحافمة المدرسة"‪.‬‬
‫‪ : Overgeneralization‬يعتبر حدكث مصادفة أك اثنتيف‬ ‫‪ -3‬اىتؼَ‪ ٌٞ‬اىصائد‬

‫ممثبلً لمكاقف مشابية سكاء كانت ترتب بيا حقيقة أـ ال‪ ،‬فعمى سبيل المثاؿ‬
‫فشل الزكج في إكماؿ أحد األعماؿ المنزلية جعل الزكجة تستنتج" أنو ال يعتمد‬
‫عميو"‪.‬‬
‫‪ -4‬اىتٖ٘‪ٝ‬و ٗاىتصغري ‪ : Magnification & Minimization‬بمعنى تيكيل‬
‫أك تكبير تأثير السمكؾ السمبي لمزكج مثبلً كتصغير أك التقميل مف تأثير سمككو‬
‫اإليجابي‪.‬‬
‫‪ : Personalization‬شكل مف االستنتاج‬ ‫‪ -5‬أخر األٍ٘ز ػي‪ ٚ‬زلَو شىص‪ٜ‬‬

‫التعسفي حيث يرج الفرد األحداث الخارجية لنفسو عندما يظير دليل غير‬
‫كاؼ لتحديد السبب فعمى سبيل المثاؿ‪ :‬كجدت الزكجة أف زكجيا يعيد ترتيب‬
‫الفراش بعد أف قضت كقتاً قبمو في ترتيبو بنفسيا فتستنتج" ال يرضيو طريقة‬
‫ترتيبي"‪.‬‬
‫تصنيف الخبرات عمى أنيا نجاح كامل أك فشل تاـ‪ ،‬كىذا ما‬ ‫‪ -6‬اىتفنري اىثْائ‪:ٜ‬‬

‫يعرؼ بػ "الكل أك ال شيء ‪ "All or nothing‬أك "التفكير االستقطابي"‬

‫فعمى سبيل المثاؿ تقكؿ األـ البنيا الذي ينظف غرفتو "ال تزاؿ ىناؾ أتربة‬
‫عمى مكتبؾ‪ :‬كير ابنيا "أنيا ال ترضى أبداً عما فعمو"‪.‬‬
‫ٗظغ اىالفتاخ ‪ : Mislabeling‬إذا عمل أحد الزكجيف شيئاً سالباً يفسره‬ ‫‪-7‬‬

‫اآلخر عمى أنو يفعل ذلؾ دائماً بعكس األفراد في الزكاج السعيد حيث يرجعكف‬
‫التصرفات الخاطئة عمى أنيا مكقفية "ألنو في حالة مزاجية سيئة أك أنو تحت‬
‫ضغكط كيحتاج لمنكـ"‪ ،‬كمف ناحية أخر إذا ما قاـ بتصرؼ إيجابي يفسركنو‬

‫‪- 053 -‬‬

‫عمى أنو شيء ثابت كداخمي لمطرؼ اآلخر "إنو شخص ميتـ كمحب لذلؾ‬
‫تصرؼ بيذه الطريقة"‪ ،‬كلكف في الزكاج غير السعيد نفس السمكؾ اإليجابي‬
‫يركنو مكقفياً عاب اًر "لقد تصرؼ كذلؾ ألنو نجح في عممو ىذا األسبكع"‪.‬‬
‫‪ : Thought Reading‬شكل آخر مف االستنتاج التعسفي –‬ ‫‪ -8‬ساءج األفناز‬

‫حيث يعتقد الفرد أنو قادر عمى معرفة ما يفكر بو عضك آخر في األسرة أك ما‬
‫الذي سيفعمو في المستقبل القريب – دكف تكاصل لفظي مباشر بيف الطرفيف‪.‬‬
‫المتزكجيف غير المتكافقيف تكق سمبي لتصرفات الطرؼ‬ ‫فعادة ما يككف لد‬
‫اآلخر‪ ،‬فمثبلً تقكؿ الزكجة " أعرؼ ما الذي سيفعمو تكـ عندما يعرؼ أنني‬
‫سأتأخر غداً في العمل"‪ ،‬كبرغـ أف ىذه التنبؤات قد تككف دقيقة بناء عمى‬
‫الخبرة السابقة بالطرؼ اآلخر‪ ،‬إال أف قراءة األفكار يتضمف المخاطرة‬
‫باستنتاجات خاطئة ال تعتمد عمى المعمكمات المتاحة فق ‪.‬‬
‫ْظس‪ ١ٜ‬ايعالز‬
‫يشتمل العبلج المعرفي في أكس معانيو عمى كل األساليب التي‬
‫يمكف أف تخفف الحزف أك األلـ النفسي بكاسطة تصحيح التصكرات الخاطئة‬
‫كاإلشادات الذاتية‪.‬‬
‫اف ىذا العبلج يركز عمى مساعدة المريض عمى التخمص مف البق‬
‫المظممة كمف اإلدراؾ العشكائي كمف خداع الذات كمف األحكاـ غير الصحيحة‪،‬‬
‫فردكد الطفل االنفعالية التي تؤدي إلي طمب العبلج يمكف تيدئتيا بتصحيح‬
‫التفكير مف خبلؿ تناكؿ‪:‬‬
‫التشكييات المباشرة كالمممكسة لمكاق كالحقيقة ‪Direct and Tangible :‬‬
‫فيذه التشكييات تظير بكضكح في‬ ‫‪Distortions of Reality‬‬
‫حاالت المرضي بجنكف الشؾ كاالرتياب كىى نسبياً كاضحة لممعالج كسيل عميو‬
‫اكتشافيا‪.‬‬

‫‪- 054 -‬‬

‫التفكير غير المنطقي ‪ : Illogical Thinking :‬كفييا يككف التفكير مبني‬
‫عمى مقدمات خاطئة أك ينطكي عمى استنتاجات غير صحيحة أك عمى نتائج‬
‫خاطئة مستمدة مف المبلحظات أك تنطكي عمى مبالغة شديدة في التعميـ‪.‬‬

‫‪- 055 -‬‬

 ‫ثآَ ًا ‪ :‬ايعالز باملعٓ‪ ٢‬عٓد فساْهٌ‬
‫‪Therapy Through Meaning‬‬
‫ايفهس‪ ٠‬األضاض‪:١ٝ‬‬
‫العبلج بالمعنى طريقة مف طرؽ العبلج النفسي تر أف مشكبلت الشباب‬
‫في الحياة كسكء تكافقيـ النفسي ترج إلى عدـ كجكد معنى لدييـ ‪ ،‬لذلؾ فإف‬
‫العبلج يجب أف يركز عمى معنى الكجكد اإلنساني‪ ،‬فمف خبلؿ تحقيه اإلنساف‬
‫إلنسانيتو يتحرر مف قيكد الحتمية كينطمه إلى تحقيه ذاتو كتحقيه كجكده‬
‫األصيل‪.‬‬
‫‪ 1‬ادلفإ‪ ٌٞ‬األظاظ‪ٞ‬ح ىيؼالج تادلؼىن ‪:‬‬
‫(‪ )1‬زس‪ٝ‬ح اإلزادج ‪Freedom Of Will :‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫(‪ )2‬إزادج ادلؼىن ‪The Will of Meaning :‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪.............................................................................................. ............‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫(‪ٍ )3‬ؼىن احل‪ٞ‬اج ‪The Meaning Of Life :‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬

‫‪- 056 -‬‬

..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
: ‫دددح ادلددددسض‬ٝ‫ ّددددددظدددس‬- 2
Existential Vacuum ٛ‫) اىفساؽ اى٘خ٘د‬1(
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
........................................................................................................ ..
..........................................................................................................
..........................................................................................................
Existentiail Frustration :ٛ‫) اإلزثاغ اى٘خ٘د‬2(
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
:‫ح‬ٝ‫ح ٗاذلسٗب ٍِ احلس‬ٞ‫) اخل٘ف ٍِ ادلعؤى‬3(
Fear from Responsibility and Escape From Freedom
............................................................................ ..............................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
Values Conflict ٌٞ‫) صساع اىق‬4(
..........................................................................................................

- 057 -
..........................................................................................................
............................................................................................ ..............
..........................................................................................................
Existentiail Anxiety ٛ‫) اىقي اى٘خ٘د‬5(
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
Existentiail Guilt ٛ‫) اىرّة اى٘خ٘د‬6(
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
Contradiction ‫) اىتْا ط‬7(
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
............................................................................ ..............................
..........................................................................................................
Nonleniency ‫) ػدً اىتعاٍر‬8(
..........................................................................................................

- 058 -
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪ّ -3‬دددظدددددس‪ٝ‬ددح اىددددددؼدددددالج ‪:‬‬
‫ً‬
‫(‪ )1‬ادلقصد ادلتْا ط ظإس‪ٝ‬ا ‪:‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫(‪ )2‬إ‪ٝ‬قاف اإلٍؼاُ اىفنس‪: ٛ‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪........................................................................................................ ..‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫(‪ )3‬ادلعسز‪ٞ‬اخ اىْفع‪ٞ‬ح اىقائَح ػي‪ ٚ‬اىؼالج تادلؼىن‪:‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫(‪ )4‬احل٘از اىعقساؼ‪: ٜ‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪......................................................................................................... .‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬

‫‪- 059 -‬‬

‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫(‪ )5‬فْ‪ٞ‬ح اىقصح اىسٍص‪ٝ‬ح ‪:‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫(‪ )6‬فْ‪ٞ‬ح فصو اىراخ ‪:‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪.................................................................................... ......................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫(‪ )7‬فْ‪ٞ‬ح إػادج اىثْاء ادل٘ ف‪: ٜ‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪................................................................................................. .........‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫(‪ )8‬فْ‪ٞ‬ح اىتسي‪ٞ‬و تادلؼىن‪:‬‬
‫‪................................................................................. .........................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬

‫‪- 061 -‬‬

 ‫تاضعاً ‪:‬اإلزغاد االْتكا‪ٞ٥‬‬
‫‪Elective Counseling‬‬
‫ايفهس‪ ٠‬األضاض‪:١ٝ‬‬
‫تعتمػػػد نظريػػػة اإلرشػػػاد االنتقػػػائي عمػػػى قيػػػاـ المرشػػػد بانتقػػػاء عػػػدد مػػػف‬
‫األساليب اإلرشادية المختمفة كدمجيػا معػاً بمػا يتناسػب كطبيعػة المشػكمة كحػدتيا‬
‫كخصائص المسترشد بيدؼ تحقيه أفضل النتائج الممكنة‪.‬‬
‫‪ٍ - 1‬ثادئ اإلزشاد االّتقائ‪:ٜ‬‬

‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪........................................................................................ ..................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..................................................................... .....................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪............................................................................................ ..............‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬

‫‪- 060 -‬‬

‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪ٍ - 2‬سازو اىؼَي‪ٞ‬ح اإلزشاد‪ٝ‬ح‪:‬‬

‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪....................................................................................................... ...‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪.................................................................................... ......................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪........................................................................................ ..................‬‬

‫‪- 062 -‬‬

 ‫‪ - 3‬األظاى‪ٞ‬ة اإلزشاد‪ٝ‬ح ادلعتىدٍح يف اإلزشاد االّتقائ‪:ٜ‬‬

‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪................................................................................... .......................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬

‫‪- 063 -‬‬

..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
............................................................................................... ...........
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
............................................................................ ..............................
..........................................................................................................
..........................................................................................................

- 064 -
..........................................................................................................
..........................................................................................................
................................................................................................... .......
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
................................................................................ ..........................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
....................................................................................................... ...
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
.................................................................................... ......................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................

- 065 -
 ‫اىفصو اخلاٍط‬

‫وسائل مجع املعلومات يف‬

‫اإلرشاد النفسي‬

‫أكالً ‪ :‬المقابمة‬
‫ثانياً ‪ :‬المبلحظة‬
‫ثالثاً ‪ :‬دراسة الحالة‬
‫رابعاً ‪ :‬االختبارات النفسية‬

‫‪- 066 -‬‬

 ‫ايفصٌ ارتاَظ‬
‫‪ٚ‬ضا‪ ٌ٥‬مجع املعً‪َٛ‬ات يف اإلزغاد ايٓفط‪ٞ‬‬
‫تشتمل كسائل جم المعمكمات في اإلرشاد النفسي عمى أدكات بعضيا يعتمػد‬
‫عمى القياس الكمي كالبعض اآلخر يعتمد عمى الكصف الكيفي‪ ،‬كذلػؾ عمػى النحػك‬
‫التالي‪:‬‬
‫أ‪ً -‬أدكات القياس الكمي‪ :‬اختبارات القدرات كاختبارات التحصيل المقننػة كغيػر‬
‫المقننػػػػة‪ ،‬كاختبػػػػارات الشخصػػػػية كقػػػػكائـ التقػػػػدير كالبطاقػػػػات المدرسػػػػية‬
‫كاختبارات االتجاىات كالميكؿ كاختبارات القدرات الحسية‪.‬‬
‫ب‪ً -‬أدكات الكصػف الكيفػي ‪ :‬مثػل المبلحظػة كالمقابمػة كدراسػة الحالػة كتحميػل‬
‫محتك إنتاج الطالب كتصنيفو بصكرة تمكف مف تحديد نكعيػة المشػكبلت‬
‫التي يعاني منيا‪.‬‬
‫كيمكػػف تصػػنيف األدكات كالكسػػائل التػػي تسػػتخدـ فػػي جمػػ المعمكمػػات فػػي‬
‫االتي‪:‬‬
‫‪ - 1‬األدكات الخاصة بالمقابمة كدراسة الحالة‪.‬‬
‫‪ - 2‬األدكات الخاصة بالمبلحظة اإلكمينيكية‪.‬‬
‫‪ - 3‬األدكات الخاصة باالختبارات المسحية السريعة‪.‬‬
‫‪ - 4‬األدكات الخاصة باالختبارات المقننة‪.‬‬
‫‪ - 1‬طريقة دراسة الحالػة‪ :‬حيػث تػزكد ىػذه الطريقػة األخصػائي بمعمكمػات جديػدة‬
‫عػػف نمػػك الطفػػل‪ ،‬كخاصػػة فيمػػا يتعمػػه بمراحػػل العمػػر كالمػػيبلد‪ ،‬كالكقػػت الػػذي‬
‫ظيرت فيو مظاىر النمك الرئيسية الحركية كالجمكس كالكقكؼ كالتػدريب عمػى‬
‫ميػارات الحيػاة اليكميػة‪ ،‬كاألمػراض التػي أصػابت الطفػل‪ ،‬تتطمػب اإلجابػة عػف‬
‫األسئمة التالية ‪:‬‬

‫‪- 067 -‬‬

‫‪ ‬خمفية الطفل كصحتو العامة (السكف‪ ،‬عدد أفراد األسرة‪ ،‬الدخل‪ ،‬مينػة‬
‫األب‪ ،‬كاألـ)‪.‬‬
‫‪ ‬النمك الجسمي لمطفل‪.‬‬
‫‪ ‬أسئمة تتعمه بأنشطة الطفل كاىتماماتو‪.‬‬
‫‪ ‬أسئمة تتعمه بالنمك التربكي لمطفل‪.‬‬
‫‪ ‬أسئمة تتعمه بالنمك االجتماعي لمطفل‪.‬‬
‫‪ - 2‬المبلحظة اإلكمينيكية‪ :‬تفيد في جم المعمكمات عف مظاىر صعكبات التعمػـ‬
‫لػد الطفػل‪ ،‬كتسػػتخدـ لمتعػرؼ عمػى المشػػكبلت المغكيػة كالمشػكبلت المتعمقػػة‬
‫بالميارات السمعية أك البصػرية‪ ،‬حيػث تػتـ مبلحظػة سػمكؾ الطفػل سػكاء كػاف‬
‫ذلػػؾ فػػي المدرسػػة‪ ،‬كتصػػرفاتو داخػػل الفصػػل‪ ،‬مػ الػػزمبلء خػػارج الفصػػل‪ ،‬فػػي‬
‫المنػػزؿ‪ ،‬م ػ الكالػػديف كاألخػػكة‪ ،‬أك فػػي أي مكقػػف يسػػتدعي مبلحظػػة سػػمكؾ‬
‫الطفل أثناءه‪.‬‬
‫‪ - 3‬االختبارات المسحية السريعة‪ :‬تسػمى ىػذه االختبػارات باالختبػارات المسػحية‬
‫السريعة‪ ،‬كذلؾ ألنيا تيدؼ إلى التعرؼ السري إلى مشكبلت الطفػل المتعمقػة‬
‫اختبػػار‬ ‫بصػعكبات التعمػػػـ‪ ،‬كىػذه االختبػػارات ىػي اختبػار القػراءة المسػػحي‬
‫التمييز القرائي اختبار القدرة العددية‪.‬‬
‫كتسػػتخدـ ىػػذه القػكائـ كذلػػؾ لمكشػػف عػػف تمػػؾ السػػمات التػػي تميػػز ذكي‬
‫صعكبات التعمػـ عػف غيػرىـ مػف الطػبلب‪ ،‬سػكاء الطػبلب العػادييف أك الطػبلب‬
‫المتػػأخريف دراسػػػياً‪ ،‬أك الطػػػبلب المتخمفػػػيف عقميػػاً‪ ،‬حيػػػث يتسػػػـ الطػػػبلب ذكي‬
‫صعكبات التعمػـ‪ ،‬بعدد مف السمات‪ ،‬نػذكر منيػا ‪:‬السػمكؾ االنفعػالي المتيػكر‬
‫قمب الحركؼ كاألرقاـ كالخم بينيما الخمكؿ المفػرط االفتقػار إلػى ميػارات‬
‫التنظيـ أك إدارة الكقت تدني مستك التحصيل في الحساب التشتت كضعف‬
‫االنتباه‪.‬‬

‫‪- 068 -‬‬

‫‪ - 4‬االختبارات المقننة‪ :‬تقدـ االختبارات المقننة تقييماً لمستك األداء الحالي‬
‫لمظاىر صعكبات لتعمػـ‪ ،‬كما تحدد تمؾ االختبارات البرنامج العبلجي المناسب‬
‫لجكانب الضعف التي تـ تقييميا‪ ،‬كمنيا‪ :‬مقياس الينكي لمقدرات السيكك ‪-‬‬
‫لغكية مقياس ما يكل بست لمتعرؼ إلى الطمبة ذكي صعكبات التعمػـ‬
‫مقياس مكارثي لمقدرات المعرفية مقياس درؿ السمعي القرائي مقاييس‬
‫ديتركيت لبلستعداد لمقمـ مقياس مارياف فركستج لئلدراؾ البصري اختبارات‬
‫التكيف االجتماعي‪.‬‬
‫أ‪ٚ‬الً ‪:‬املكابً‪:١‬‬
‫تعد المقابمة أداة فعالة في حالت معينة‪ ،‬مف مثل ‪:‬أف يككف المبحكثكف‬
‫مف الطفاؿ أك الكبار المييف الذيف ال يستطيعكا كتابة إجاباتيـ بأنفسيـ كما ىك‬
‫الحاؿ في االستبانة ‪.‬بالضافة إلى نكع مشكمة البحث التي تحتـ قياـ الباحث‬
‫بمقابمة أفراد عينة الدراسة كطرح االسئمة عمييـ مباشرة‪ ،‬كتختمف المقابمة العممية‬
‫عف المقابمة العرضية‪.‬‬
‫كيحتاج تكضيح طبيعة المقابمة العممية تناكؿ تعريف المقابمة‪،‬‬
‫كأنكاعيا‪ ،‬كاجراءات المقابمة‪ ،‬كعكامل نجاحيا‪ ،‬كمزاياىا كعيكبيا عمى النحك‬
‫التالي‪:‬‬
‫‪ - 1‬تعريف المقابمة‪:‬‬
‫يقصد بالمقابمة" تفاعل لفظي يتـ بيف شخصيف في مكقف مكاجية‪ ،‬حيث‬
‫يحاكؿ أحدىما كىك القائـ بالمقابمة أف يستثير بعض المعمكمات أك التغيرات لد‬
‫المبحكث كالتي تدكر حكؿ آرائو كمعتقداتو‪ ،‬كما تعرؼ المقابمة‪ ،‬بأنيا" محادثة‬
‫بيف شخصيف‪ ،‬يبدأىا الشخص الذي يجري المقابمة الباحث ليداؼ معينة‬
‫كتيدؼ إلى الحصكؿ عمى معمكمات كثيقة الصمة )‪.‬بالبحث‪ ،‬كتعرؼ أيضاً‪ ،‬بأنيا‬

‫‪- 069 -‬‬

 ‫فعاؿ بيف الباحث كالمبحكث أك أكثر‬
‫عممية مقصكدة‪ ،‬تيدؼ إلى إقامة حكار َّ‬
‫لمحصكؿ عمى بيانات مباشرة ذات صمة بمشكمة البحث‪.‬‬
‫‪ - 2‬أنكاع المقابمة‪:‬‬
‫تتنكع المقاببلت ‪.‬كأداة لمبحث التربكي‪ ،‬كتصنف بطرؽ عديدة‪ ،‬كىي ‪:‬‬
‫أ ‪ -‬تصنيف المقاببلت كفقا لممكضكع‪:‬‬
‫(‪ )1‬مقاببلت بؤرية‪ ،‬كتركز عمى خبرات معينة أك مكاقف محددة كتجارب مر‬
‫فييا المبحكث‪ ،‬مف مثل ‪:‬حدث معيف أك المركر بتجربة معينة‪.‬‬
‫كالحكافز المرتبطة‬ ‫مقاببلت كمينيكية‪ ،‬كتركز عمى المشاعر كالدكاف‬ ‫(‪)2‬‬
‫بمشكمة معينة‪ ،‬مف مثل ‪:‬مقاببلت الطبيب لممرضى‪.‬‬
‫ب تصنيف المقاببلت كفقا لعدد الشخاص‪:‬‬
‫(‪ )1‬مقابمة فردية أك ثنائية‪ ،‬كيمجأ الباحث ليذا النكع إذا كاف مكضكع المقابمة‬
‫يتطمب السرية‪ ،‬أي عدـ إحراج المبحكث أماـ الخريف‪.‬‬
‫(‪)2‬مقابمة جماعية‪ ،‬كتتـ في زمف كاحد كمكاف كاحد‪ ،‬حيث يطرح الباحث االسئمة‬
‫كينتظر الجابة مف أحدىـ‪ ،‬كتمثل إجابتو إجابة المجمكعة التي ينتيي إلييا ‪.‬‬
‫كما أنو في بعض الحياف يطمب مف كل فرد في المجمكعة الجابة بنفسو‪،‬‬
‫كبالتالي يككف رأي المجمكعة عبارة عف مجمكع استجابات أفرادىا‪.‬‬
‫ج تصنيف المقاببلت كفقا لعامل التنظيـ‪:‬‬
‫(‪ )1‬مقابمة بسيطة أك غير مكجية أك غير مقننة‪ ،‬كتمتاز بأنيا مرنة‪ ،‬بمقدكر‬
‫المبحكث التحدث في أي جزئية تتعمه بمشكمة البحث دكف قيد‪ ،‬كما أف‬
‫لمباحث الحرية في تعديل أسئمتو التي سبه كأف أعدىا‪.‬‬
‫(‪ )2‬مقابمة مكجية أك مقننة مف حيث اليداؼ كاالسئمة كالشخاص كالزمف‬
‫كالمكاف ‪.‬حيث تتـ في زمف كاحد كمكاف كاحد‪ ،‬كتطرح االسئمة بالترتيب‬
‫كبطريقة كاحدة‪.‬‬

‫‪- 071 -‬‬

 ‫د تصنيف المقاببلت كفقا لطبيعة االسئمة‪:‬‬
‫(‪ )1‬مقاببلت ذات أسئمة مقفمة كاجابات محددة‪ ،‬مف مثل) ‪:‬نعـ ‪/‬ؿ (أك اختيار‬
‫مف متعدد‪.‬‬
‫(‪ )2‬مقاببلت ذات أسئمة مفتكحة‪ ،‬تحتاج لمشرح كالتعبير عف الرأي دكف قيكد‬
‫أك إجابات محددة سمفاً‪.‬‬
‫(‪ )3‬مقاببلت ذات أسئمة مقفمة مفتكحة‪ ،‬كىي تمزج بيف النكعيف السابقيف‪.‬‬
‫ق تصنيف المقاببلت كفقا لمغرض منيا‪:‬‬
‫(‪ )1‬مقابمة استطبلعية مسحية‪ ،‬بيدؼ جم بيانات أكلية حكؿ المشكمة‪.‬‬
‫(‪ )2‬مقابمة تشخيصية‪ ،‬أي تحديد طبيعة المشكمة‪ ،‬كالتعرؼ عمى أسبابيا كرأي‬
‫المبحكث حكليا‪.‬‬
‫(‪ )3‬مقابمة عبلجية‪ ،‬أي تقديـ حمكؿ لمشكمة معينة‪.‬‬
‫(‪ )4‬مقابمة استشارية‪ ،‬بيدؼ الحصكؿ عمى المشكرة في مكضكع معيف‬
‫‪ - 4‬إجراءات المقابمة‪:‬‬
‫يتب الباحث إجراءات معينة عند استخدامو المقابمة كأداة لجم البيانات‬
‫المطمكبة مف المبحكث‪ ،‬كىي‪:‬‬
‫أ ‪ -‬االعداد السابه لممقابمة‪ ،‬مف حيث تحديد المجاالت االساسية التي تدكر‬
‫حكليا‪ ،‬كاعداد االسئمة المناسبة‪ ،‬كاالداة التي تستخدـ في تسجيل البيانات‪،‬‬
‫كتحديد مكاف المقابمة كزمنيا‪ ،‬كتحديد أفراد المقابمة‪.‬‬
‫ب ‪ -‬تككيف عبلقة م المبحكث‪ ،‬ككسب ثقتو‪ ،‬كذلؾ عف طريه تعريف الباحث‬
‫بنفسو‪ ،‬كشرح ىدؼ المقابمة‪ ،‬كتكضيح سبب اختيار المبحكث‪ ،‬كاقناع‬
‫المبحكث بأف البيانات التي يدلي بيا‪ ،‬ىي لغرض البحث كتككف محل سرية‬
‫الباحث‪ ،‬كاقناعو بأىمية مشاركتو في البحث‪.‬‬
‫ج ‪-‬استدعاء البيانات مف المبحكث باألساليب المناسبة كتشجيعو عمى‬
‫االستجابة‪.‬‬

‫‪- 070 -‬‬

‫د تسجيل إجابات المبحكث‪ ،‬كأية مبلحظات إضافية كذلؾ بإتباع أحد أساليب‬
‫التسجيل المعركفة‪ ،‬مف مثل ‪:‬الكتابة مف الذاكرة بعد االنتياء مف المقابمة‪،‬‬
‫تقدير إجابات المبحكث عمى مقياس لمتقدير سبه إعداده كالتدرب عمى‬
‫استخدامو مف جانب الباحث‪ ،‬التسجيل الحرفي لكل ما يقكلو المبحكث‪ ،‬أك لكل‬
‫ما يمكف أف يسجل مف أقكاؿ‪ ،‬استخداـ أجيزة التسجيل الصكتي‪ ،‬كذلؾ بعد‬
‫مكافقة المبحكث‪.‬‬
‫‪ - 5‬عكامل نجاح المقابمة‪:‬‬
‫إف حرص الباحث عمى استخداـ المقابمة باعتبارىا أنسب أدكات البحث‬
‫التربكي لنكع المبحكثيف عمل غير كاؼ عمى الرغـ مف أىميتو إذا لـ يراع عدداً‬
‫مف العكامل المسؤكلة عف إنجاح المقابمة‪ ،‬كبالتالي تحقه اليدؼ مف‬
‫استخداميا‪ ،‬كلعل منيا ‪:‬‬
‫أ ‪ -‬أف يتـ التدريب السابه عمى إجراء المقابمة‪ ،‬كذلؾ بعمل تدريبات تمثيمية م‬
‫زمبلء الباحث أك غيرىـ بقصد التدرب عمى طرح االسئمة‪ ،‬كتسجيل االجابات‪،‬‬
‫كتعرؼ أنكاع االستجابات المتكق الحصكؿ عمييا‪.‬‬
‫ب ‪ -‬إعداد مخط لممقابمة‪ ،‬يتضمف قائمة االسئمة التي ستكجو إلى المبحكثيف‬
‫كل عمى حده‪.‬‬
‫ج ‪-‬أف تككف االسئمة كاضحة كقصيرة‪.‬‬
‫د ‪ -‬أف ينفرد الباحث بالمبحكث في حدكد ما يسمح بو الشرع كالتقاليد‪ ،‬كأف‬
‫يعمل عمى كسب ثقتو كعمى حثو عمى التعاكف معو‪.‬‬
‫‪-‬أف يشرح الباحث معنى أي سؤاؿ لممبحكث‪ ،‬حتى تككف الجابة مناسبة‬ ‫ق‬
‫لغرض الباحث مف السؤاؿ‪ ،‬كأف يتأكد الباحث مف صدؽ المبحكث كاخبلصو‬
‫كذلؾ بأف يكجو إليو في أثناء المقابمة أسئمة أخر ‪ ،‬يقصد التأكد مف ذلؾ ‪.‬‬
‫كبإمكاف الباحث أف يطمئف إلى صدؽ المبحكث مف خمل مبلحظة طريقة‬
‫إجابتو‪ ،‬كما يظير عمى كجيو مف تعبيرات‪.‬‬

‫‪- 072 -‬‬

 ‫ز ‪ -‬أف يتجنب الباحث التأثير عمى المبحكث‪ ،‬فل يكحي إليو بكجيات نظره أك‬
‫آرائو كميكلو‪.‬‬
‫ح‪ -‬أف يسجل الباحث إجابات المبحكث بدقة كبسرعة‪.‬‬
‫ط ‪ -‬أال تتـ المقابمة في صكرة تحقيه أك محاكمة لممبحكث حتى ؿ يشعر‬
‫بالضيه كالسأـ‪ ،‬كبالتالي رفض التجاكب م الباحث‪.‬‬
‫‪ - 6‬مزايا كعيكب المقابمة‪:‬‬
‫تتسـ المقابمة العممية بعدد مف المزايا‪ ،‬كفي الكقت ذاتو ليا بعض‬
‫العيكب ‪.‬كمف مزايا كعيكب المقابمة ما يمي ‪:‬‬
‫أ مزايا المقابمة‪:‬‬
‫‪ )1‬إمكانية استخداميا في الحاالت التي يصعب فييا استخداـ االستبياف مف‬
‫مثل ‪:‬أف يككف المبحكث صغي اًر أك أمياً‪.‬‬
‫تكفر عمقاً في االستجابات كذلؾ بسبب إمكانية تكضيح االسئمة‪ ،‬كتكرر‬
‫‪ُ )2‬‬
‫طرحيا‪.‬‬
‫لف الناس‬ ‫‪ )3‬تستدعي البيانات مف المبحكث أيسر مف أي طريقة أخر‬
‫بشكل عاـ يميمكف إلى الكمـ أكثر مف الكتابة‪.‬‬
‫تكفر إجابات متكاممة مف معظـ مف تتـ مقابمتيـ‪.‬‬
‫‪ُ )4‬‬
‫تكفر مؤشرات غير لفظية تعزز االستجابات كتكضح المشاعر‪ ،‬مف مثل ‪:‬‬‫‪ُ )5‬‬
‫نبرة الصكت‪ ،‬كمممح الكجو‪ ،‬كحركة الرأس كاليديف‪.‬‬
‫‪ )6‬تشعر المبحكث بقيمتو االجتماعية أكثر مف مجرد تسممو استبانة لممئيا‬
‫كاعادتيا مرة أخر ‪.‬‬
‫ب عيكب المقابمة‪:‬‬
‫‪ )1‬يصعب مقابمة عدد كبير نسبياً مف المبحكثيف لف مقابمة الفرد الكاحد‬
‫طكيل كجيداً كبي اًر مف الباحث‪.‬‬
‫ً‬ ‫تتطمب كقتاً‬
‫‪ )2‬تتطمب مساعديف مدربيف عمى تنفيذىا كذلؾ لتكفير الجك المبلئـ‬

‫‪- 073 -‬‬

 ‫لممقابمة‪.‬‬
‫‪ )3‬صعكبة التقدير الكمي لبلستجابات‪ ،‬كاخضاعيا إلى تحميبلت كمية خاصة‬
‫في المقابمة المفتكحة‪.‬‬
‫سير فعاليات المقابمة‪،‬‬ ‫‪ )4‬تتطمب ميارة عالية مف الباحث كذلؾ لضب‬
‫كتتجو نحك اليدؼ منيا‪.‬‬
‫ثانياً ‪:‬المبلحظة‪:‬‬
‫يمجأ الباحث إلى استخداـ المبلحظة دكف غيرىا مف أدكات البحث‬
‫التربكي‪ ،‬كذلؾ إذا أراد جم بيانات مباشرة كعمى الطبيعة عف المبحكث كالمتعمقة‬
‫بمشكمة البحث ‪.‬فقد يخفي المبحكث بعض االنفعاالت أك ردكد الفعاؿ عف الباحث‬
‫في حالة استخداـ أدكات‪ ،‬مف مثل ‪:‬االستبانة أك المقابمة ‪.‬كلكف المبحكث يخفه‬
‫في حالة استخداـ الباحث ىذه االداة‪:‬‬
‫كالمبلحظة العممية ليا مقكمات متفه عمييا مف قبل المتخصصيف في‬
‫منيجية البحث العممي ‪.‬كتتضمف ىذه المقكمات‪:‬‬
‫تعريف المبلحظة‪ ،‬كأنكاعيا‪ ،‬كخطكاتيا‪ ،‬كأدكاتيا‪ ،‬كمزاياىا كعيكبيا‪ ،‬كىي عمى‬
‫النحك التالي‪:‬‬
‫‪ -2‬تعريف المبلحظة‪:‬‬
‫يقصد بالمبلحظة" االنتباه المقصكد كالمكجو نحك سمكؾ فردي أك جماعي‬
‫معيف بقصد متابعتو كرصد تغيراتو ليتمكف الباحث مف كصف السمكؾ فق ‪ ،‬أك‬
‫كصفو كتحميمو‪ ،‬أك كصفو كتقكيمو‪ ،‬كما تعني أيضاً معاينة منيجية لسمكؾ‬
‫المبحكث أك أكثر يقكـ بيا الباحث مستخدماً بعض الحكاس كأدكات معينة‬
‫بقصد رصد انفعاالت المبحكث كردكد فعمو نحك جكانب متعمقة بمشكمة البحث‪،‬‬
‫كتشخيصيا كتنظيميا كادراؾ العبلقات فيما بينيا‪.‬‬
‫‪ - 3‬أنكاع المبلحظة‪:‬‬
‫لممبلحظة العممية أنكاع‪ ،‬تصنف إلى فئات‪ ،‬ىي ‪:‬‬

‫‪- 074 -‬‬

 ‫أ أنكاع المبلحظة كفه التنظيـ‪:‬‬
‫‪ )1‬مبلحظة بسيطة‪ ،‬كىي غير منظمة‪ ،‬كتعد بمثابة استطم أكلي لمظاىرة‪.‬‬
‫‪ )2‬مبلحظة منظمة‪ ،‬كىي المخط ليا مف حيث اليداؼ‪ ،‬كالمكاف كالزمف‪،‬‬
‫كالمبحكثيف‪ ،‬كالظركؼ‪ ،‬كاالدكات البلزمة‪.‬‬

‫ب أنكاع المبلحظة كفه دكر الباحث‪:‬‬

‫‪ )1‬مبلحظة بالمشاركة‪ ،‬كىي التي يككف الباحث فييا عضكاً فعمياً أك صكرياً‬
‫في الجماعة التي يجري عمييا البحث‪.‬‬
‫‪ )2‬مبلحظة بدكف مشاركة‪ ،‬كىي التي يككف الباحث فييا بمثابة المراقب‬
‫الخارجي‪ ،‬يشاىد سمكؾ الجماعة دكف أف يمعب دكر العضك فييا‪.‬‬
‫ج أنكاع المبلحظة كفه اليدؼ‪:‬‬
‫الباحث تصكر مسبه عف نكع‬ ‫‪ )1‬مبلحظة محددة‪ ،‬كىي التي يككف لد‬
‫البيانات التي يبلحظيا أك نكع السمكؾ الذي يراقبو‪.‬‬
‫الباحث تصكر مسبه عف‬ ‫‪ )2‬مبلحظة غير محددة‪ ،‬كىي التي ال يككف لد‬
‫المطمكب مف البيانات ذات الصمة بالسمكؾ الممح ‪ ،‬كانما يقكـ بدراسة‬
‫مسحية لمتعرؼ عمى كاق معيف‪.‬‬
‫د أنكاع المبلحظة كفه قرب الباحث مف المبحكثيف‪:‬‬
‫‪ )1‬مبلحظة مباشرة‪ ،‬كىي التي تتطمب اتصاؿ مباشر بالمبحكثيف بقصد‬
‫مبلحظة سمكؾ معيف‪.‬‬
‫‪ )2‬مبلحظة غير مباشرة‪ ،‬كىي التي ال تتطمب اتصاؿ مباشر بالمبحكثيف‪،‬‬
‫كانما يكتفي الباحث بمراجعة السجبلت كالتقارير ذات الصمة بالسمكؾ‬
‫المراقب لممبحكثيف‪.‬‬
‫‪ - 4‬خطكات المبلحظة‪:‬‬

‫‪- 075 -‬‬

‫البيانات‬ ‫الباحث الذي يستخدـ المبلحظة العممية كأداة لجم‬ ‫يتب‬
‫المطمكبة الخطكات التالية ‪:‬‬
‫أ ‪ -‬تحديد أىداؼ المبلحظة‪ ،‬فقد تككف ألجل كصف السمكؾ أك تحميمو أك‬
‫تقكيمو‪.‬‬
‫ب ‪ -‬تحديد السمكؾ المراد مبلحظتو‪ ،‬لئبل يتشتت انتباه الممح إلى أنماط‬
‫سمككية غير مرغكب في مبلحظتيا‪.‬‬
‫ج ‪ -‬تصميـ استمارة المبلحظة عمى ضكء أىداؼ المبلحظة كالسمكؾ المراد‬
‫مبلحظتو‪ ،‬كالتأكد مف صدقيا كثباتيا‪.‬‬
‫د ‪ -‬تدريب الممح في مكاقف مشابية لممكقف الذي سيجري فيو المبلحظة فعبلً‬
‫كبعد ذلؾ يقكـ الممح بتقكيـ تجربتو في المبلحظة كاستمارة المبلحظة‪.‬‬
‫‪-‬تحديد الكقت البلزـ لجراء المبلحظة‪ ،‬كالسيما في تمؾ الدراسات التي‬ ‫ق‬
‫يسمح فييا المبحكث بإجراء المبلحظة أك يككف عمى عمـ بإجرائيا‪.‬‬
‫ك ‪ -‬عمل االجراءات المزمة لنجاح المبلحظة‪.‬‬
‫‪ -‬إجراء المبلحظة في الكقت المحدد م استخداـ أداة معينة في تسجيل‬ ‫ز‬
‫البيانات‪.‬‬
‫‪ - 5‬أدكات المبلحظة‪:‬‬
‫يستعيف الباحث بأدكات معينة مف أجل جم البيانات المطمكبة مف‬
‫المبحكثيف بصكرة دقيقة‪ ،‬كمف ىذه االدكات ‪:‬‬
‫أ المذكرات التفصيمية بقصد فيـ السمكؾ المبلح كاد ارؾ العبلقات بيف جكانبو ‪.‬‬
‫كما يمكف االستعانة بيا في دراسة سمككيات مشابية‪.‬‬
‫كما يبدك في‬ ‫الصكر الفكتكغرافية بقصد تحديد جكانب السمكؾ الممح‬ ‫ب‬
‫صكرتو الحقيقية ؿ كما يبدك أماـ الباحث‪.‬‬

‫‪- 076 -‬‬

‫بقصد تكضيح أمكر‪ ،‬مف مثل‪ :‬تكزي السكاف‪ ،‬كتكزي المؤسسات‬ ‫ج الخرائ‬
‫االجتماعية في المجتم ‪ ،‬كأماكف تكاجد المشكبلت االجتماعية في البيئات‬
‫الجغرافية‪.‬‬
‫د استمارات البحث بيدؼ استيفاء البيانات المطمكبة عف العناصر الرئيسة‬
‫كالفرعية لمسمكؾ الممح دكف غيرىا بطريقة مكحدة‪.‬‬
‫ق نظاـ الفئات بيدؼ كصف السمكؾ الممح بصكرة كمية‪ .‬ك مقاييس التقدير‬
‫بقصد تسجيل السمكؾ المبلح بطريقة كمية ‪.‬حيث تنقسـ ىذه المقاييس إلى‬
‫رتب متدرجة مف الصفر إلى أي درجة يحددىا الباحث ‪.‬إذ تعني درجة الصفر‬
‫عدـ المساىمة في المناقشة‪ ،‬كتعني الدرجة الخيرة المساىمة الكاممة في‬
‫المناقشة‪.‬‬
‫ز المقاييس السكسيكمترية بقصد تكضح العبلقات الكائنة خمل زمف معيف بيف‬
‫المبحكثيف بكاسطة الرسـ‪.‬‬
‫‪ - 6‬مزايا كعيكب المبلحظة‪:‬‬
‫لممبلحظة عدد مف المزايا التي تجعميا أداة فعالة قياساً إلى غيرىا مف‬
‫أدكات البحث التربكي ‪.‬كفي الكقت ذاتو ليا عيكب‪ ،‬كىي عمى النحك التالي ‪:‬‬
‫أ مزايا المبلحظة‪:‬‬
‫‪ )1‬درجة الثقة في البيانات التي يحصل عمييا الباحث بكاسطة المبلحظة‬
‫أكبر منيا في بقية أدكات البحث كذلؾ الف البيانات يتـ الحصكؿ عمييا‬
‫مف سمكؾ طبيعي غير متكمف‪.‬‬
‫‪ )2‬كمية البيانات التي يحصل عمييا الباحث بكاسطة المبلحظة أكثر منيا في‬
‫بقية أدكات البحث كذلؾ لف الباحث يراقب بنفسو سمكؾ المبحكثيف‬
‫كيقكـ بتسجيل مشاىداتو التي تشتمل عمى كل ما يمكف أف يصف الكاق‬
‫كيشخصو‪.‬‬

‫‪- 077 -‬‬

 ‫ب عيكب المبلحظة‪:‬‬
‫‪ )1‬تكاجد الباحث بيف المبحكثيف لو أثر سمبي‪ ،‬يتمثل في إمكانية تعديل‬
‫سمككيـ مف سمكؾ طبيعي إلى سمكؾ مصطن أك متكمف‪.‬‬
‫‪ )2‬ثقل قيمة المبلحظة في حالة رصد الظكاىر المعقدة حتى كاف استخدـ‬
‫الباحث أدكات المبلحظة‪.‬‬
‫‪ )3‬إمكانية تحيز الباحث عند تسجيمو جكانب السمكؾ المطمكب‪.‬‬
‫‪ )4‬تأثر السمكؾ المراد مبلحظتو بالعكامل المحيطة بو‪ ،‬المر الذي يجعل‬
‫المبحكثيف ينيجكف سمككاً غير سمككيـ الطبيعي‪.‬‬
‫‪ )5‬حاجة المبلحظة إلى الكقت الطكيل عند تطبيقيا‪.‬‬
‫اذتاي‪Case Study :١‬‬ ‫ثايجاً ‪ :‬دزاض‪١‬‬
‫يسػػاعد ىػػذا التكنيػػؾ فػػي جم ػ أكبػػر كػػـ مػػف المعمكمػػات عػػف الحالػػة‬
‫الم ػراد دراسػػتيا كيسػػتخدـ عػػادة لفػػ "العميػػل" ‪ ،Client‬كأحيانػػاً يسػػمى بتػػاريج‬
‫الحالة ‪ Life History‬أي جمي المعمكمات المتاحة منذ مػيبلد الشػخص كحتػى‬
‫كقت التشخيص‪ ،‬كتجم ىذه المعمكمات مف السجبلت أك مف أفراد األسرة‪.‬‬
‫بعض الكمينيكيف يزاكج بيف تاريج الحالة كدراسة الحالػة بينمػا يػر الػبعض‬
‫اآلخػػػر أف ىنػػػاؾ فرقػػػاً بينيمػػػا يكمػػػف فػػػي أف تػػػاريج الحالػػػة يقتصػػػر عمػػػى جمػػػ‬
‫المعمكمػػػات ميمػػػا تعػػػددت الطػػػرؽ كالكسػػػائل‪ ،‬بينمػػػا دراسػػػة الحالػػػة تشػػػمل كػػػل‬
‫المعمكمػػات التػػي نجمعيػػا عػػف العميػػل‪ ،‬كيتضػػمف ذلػػؾ المعمكمػػات المسػػتقاة مػػف‬
‫تػػاريج الحالػػة مضػػافاً إلييػػا معمكمػػات أخػػر قػػد يػػتـ جمعيػػا مػػف خػػبلؿ المقػػاببلت‬
‫الكمينيكية كالمبلحظة كاالختبارات كغيرىا‪.‬‬
‫كبعض الكمينيكييف يض بدائل ليذه الفنية‪ ،‬إذ يعتبر الحصكؿ عمى معمكمػات‬
‫كافيػػة مػػف خبلليػػا مػػف الصػػعكبة بمكػػاف‪ ،‬لمػػا سػػيككف مػػف فراغ ػات يصػػعب ممؤىػػا‬
‫بسبب ضػيه الكقػت‪ ،‬كعػدـ صػدؽ المعمكمػات فػي بعػض االحيػاف‪ ،‬إضػافة إلػى أف‬
‫استرجاع معمكمات أك مكاقػف أك خبػرات يكػكف محككمػاً عػادة بنػكعيف مػف الكػف‪:‬‬

‫‪- 078 -‬‬

‫الكػف التصػاعدي ‪ ،Proactive inhibition‬كالكػف التراجعػي ‪Retroactive‬‬
‫‪ inhibition‬كيشير الكف التصاعدي إلى أف المعمكمات األسبه زمنياً تؤثر فػي‬
‫المعمكمػػات األحػػدث زمنيػاً (أحػػداث عػػاـ ‪ 1958‬تػػؤثر سػػمبياً فػػي أحػػداث ‪،)1978‬‬
‫أما الكف التراجعي فيعني أف األحداث األحدث زمنياً تػؤثر فػي تشػتيت األحػداث أك‬
‫المعمكمات األسبه زمنياً (أحداث عاـ ‪ 1978‬تؤثر سمبياً في أحداث ‪.)1958‬‬
‫أىداؼ دراسة الحالة كاستخداماتيا ‪:‬‬
‫قػػدـ حسػػف عبػػد المعطػػى (‪ ،2883‬ص ‪ )46‬بعػػض األىػػداؼ السػػتخداـ دراسػػة‬
‫الحالة في العمل اإلكمينيكي ك ىي ‪:‬‬
‫‪ )1‬دراسػػة الحػػاالت المنحرفػػة أك المنعزلػػة أك المرضػػية ‪ :‬فدراسػػة الحالػػة ىػػي‬
‫المجاؿ الذي يتيح لؤلخصائي النفسي اإلكمينيكي الفرصة لجمػ أكبػر قػدر‬
‫ممكػػػف مػػػف المعمكمػػػات كالبيانػػػات عػػػف المػػػريض كعػػػف مشػػػكبلتو كفيػػػـ‬
‫األسباب المؤدية إلى إصابة الفرد بمرض نفسػي أك عقمػي‪ ،‬كبػذلؾ يػتمكف‬
‫األخصائي النفسػي مػف إصػدار حكػـ نحػك الحالػة كأسػباب اإلصػابة كيمقػى‬
‫الضكء عمى الحاالت السكية الشائعة بطريه غير مباشر‪.‬‬
‫‪ )2‬تسيـ دراسة الحالة بفحص الظاىرة النادرة أك اإلحداث غيػر العاديػة ‪ :‬إذ‬
‫تكجػػد العديػػد مػػف المشػػكبلت أك الظ ػكاىر كالحػػاالت الفرديػػة الكحيػػدة التػػي‬
‫يسػػػتحيل تكرارىػػػا أك إعادتيػػػا كتتطمػػػب معرفػػػة تأثيراتيػػػا عمػػػى اإلفػػػراد أك‬
‫انعكاسػػػػاتيا عمػػػػى النػػػػاس مثػػػػاؿ ذلػػػػؾ ‪ :‬تػػػػأثير الزلػػػػزاؿ أك األعاصػػػػير أك‬
‫اإلرىاب‪ .‬فمثل ىػذه اإلحػداث غيػر العاديػة تتطمػب تكنيكيػات بحثيػة معينػة‬
‫حيث ال تكجد فرصة لمضب التجريبي أك المبلحظة قبل اإلحػداث كبعػدىا‪.‬‬
‫فينا تدخل دراسة الحالة كمنيج بحث ىاـ يعتمػد عمػى الفحػص المتعمػه‬
‫لمحػػاالت الفرديػػة لمتعػػرؼ عمػػى تػػأثير اإلحػػداث عمػػى األف ػراد كالجماعػػات‪،‬‬
‫كىذه الدراسة قد تتناكؿ كحدة مصغرة لفرد أك كحدة كبيرة كالمجتم كمو‪.‬‬

‫‪- 079 -‬‬

‫‪ )3‬تسػػيـ فػػي كض ػ الفػػركض التشخيصػػية ‪ :‬فدراسػػة الحالػػة كسػػيمة لتقػػديـ‬
‫صػػكرة مجمعػػة لمشخصػػية ككػػل‪ ،‬أك الدراسػػة المفصػػمة لمفػػرد فػػي حاضػػره‬
‫كماضية ‪ ،‬كمف ثـ فإنيا أداة قيمة تكشف لؤلخصػائي النفسػي اإلكمينيكػي‬
‫كقػػائ حيػػاة شػػخص معػػيف منػػذ مػػيبلده حتػػى الكقػػت الحػػالي‪ .‬كىػي خطػكة‬
‫أساسػػية فػػػي العمػػػل اإلكمينيكػػي لجمػػػ معمكمػػػات تاريخيػػة عػػػف المػػػريض‬
‫كمشػػكبلتو بأسػػمكب عممػػي مػػنظـ‪ ،‬كىػػذا يسػػاعد األخصػػائي عمػػى كضػػ‬
‫الفركض األكلية التي يحػاكؿ فيمػا بعػد اختبػار صػحتيا بنػاء عمػى خبراتػو‬
‫التشخيصية السابقة‪.‬‬
‫‪ )4‬تسػاعد دراسػة الحالػة فػػي كضػ التكصػيات العبلجيػػة ‪ :‬فػإذا كػاف اليػػدؼ‬
‫الرئيسػػػي لدراسػػػة الحالػػػة ىػػػك تجميػػػ المعمكمػػػات كمراجعتيػػػا كتحميميػػػا‬
‫كتركيبيػػػػػا كتنظيميػػػػػا كتمخيصػػػػػيا ككزنيػػػػػا إكمينيكيػػػػػا – أي كضػػػػػ كزف‬
‫سػػيككلكجي إكمينيكػػي لكػػل منيػػا – فقػػد تكػػكف ىنػػاؾ معمكمػػة أك خبػػرة ليػػا‬
‫كزف إكمينيكػػي أثقػػل مػػف الػػكزف اإلكمينيكػػي لعش ػرات المعمكمػػات األخػػر ‪.‬‬
‫كمف ثـ فإف دراسة الحالػة تسػاعد بػذلؾ فػي تحديػد كتشػخيص المشػكبلت‬
‫كطبيعتيػػػػا كاتخػػػػاذ التكصػػػػيات باالسػػػػتراتيجيات اإلرشػػػػادية المناسػػػػبة‪ ،‬أك‬
‫التخطػػػػي لخػػػػدمات العبلجيػػػػة كصػػػػكال إلػػػػى تحقيػػػػه التكافػػػػه الشخصػػػػي‬
‫كاالجتمػػاعي لمحالػػة المدركسػػة‪ .‬ك لقػػد أسػػيمت دراسػػة الحالػػة فػػي تطػػكير‬
‫األسػػاليب العبلجيػػة‪ ،‬كيمكػػف االستشػػياد بػػبعض الحػػاالت الممحكظػػة مػػف‬
‫التحميل النفسي كالعبلج السمككي مثل ‪ :‬عبلج حاالت اليستيريا ‪.‬‬
‫عكامل نجاح دراسة الحالة ‪:‬‬
‫يتكقف نجاح دراسة الحالة عمى مجمكعة مف المعمكمات ىي ‪:‬‬
‫‪ )1‬التنظيـ ‪ :‬يعني بو التنظيـ كالتسمسل كالكضكح لكثير مف المعمكمػات التػي‬
‫تشػػمميا دراسػػة الحالػػة ‪ ،‬فبلبػػد أف تكػػكف المعمكمػػات التػػي تػػـ تجميعيػػا‬

‫‪- 081 -‬‬

‫منظمة كمرتبة ككاضحة كذات تسمسل منطقػي لحيػاة العميػل حتػى يمكػف‬
‫التعرؼ عمى مشكبلتو كأسبابيا‪ .‬كمف ثـ تقديـ العبلج المناسب ليا ‪.‬‬
‫‪ )2‬الدقة ‪ :‬البد مف تحػري الدقػة عنػد جمػ المعمكمػات عػف الحالػة كيػتـ ذلػؾ‬
‫مف خبلؿ كسائل متعػددة كمراعػاة تكامػل المعمكمػات كمعنكياتيػا بالنسػبة‬
‫لمحالة ككل كالمشكمة التي تعاني منيا ‪.‬‬
‫‪ )3‬االعتداؿ ‪ :‬كقصد بو التكازف بيف التفصػيل الممػل كبػيف االختصػار المخػل‬
‫كتحدد طػكؿ دراسػة الحالػة حسػب العميػل كحسػب ىػدؼ الدراسػة فػبل يػتـ‬
‫إىماؿ المعمكمات الضركرية االىتماـ بالمعمكمات الغير الضركرية ‪.‬‬
‫‪ )4‬التسجيل ‪ :‬مػف أىػـ عكامػل نجػاح دراسػة الحالػة تسػجيل المعمكمػات التػي‬
‫يتـ الحصكؿ عمييا خاصة مف العميل أثناء المقابمة كتككف ليا مػدلكالت‬
‫ىامة في تشخيص المشكمة كتقديـ العبلج المناسب ليا ‪.‬‬
‫‪ )5‬االقتصاد ‪ :‬يعني بو اقتصاد الجيػد أي إتبػاع اقصػر الطػرؽ لمكصػكؿ إلػي‬
‫اليدؼ‪.‬‬
‫دراسة الحالة كتاريج الحالة ‪:‬‬
‫يخمػ الػػبعض بػػيف دراسػػة الحالػػة ‪ case Study‬كتػػاريج الحالػػة ‪case‬‬
‫‪ ، history‬كقد أكضح حامد زىراف الفرؽ بينيما بأف دراسة الحالة تعتبػر بمثابػة‬
‫قطاع مستعرض مف حيػاة الفػرد ‪ ،‬أي أنيػا دراسػة استعراضػية لحيػاة العميػل تركػز‬
‫عمى حاضر الحالة ككضعيا الراىف ‪ ،‬بينما تاريج حالة يعتبر بمثابػة قطػاع طػكلي‬
‫لحياة العميل يقتصر عمى الماضي كيختص فق بماضي الحالة ‪.‬‬
‫كيشير مصطمح تاريج الحالة إلى تاريج المرض الحالي أك األمراض التػي‬
‫تشكل التاريج المرضي الطبػي لممػريض ‪ ،‬كتحػدث البػاحثكف فػي العمػكـ اإلنسػانية‬
‫عادة عف تػاريج الحيػاة ‪ Life history‬كيطمقػكف عمػى البيانػات التػي تسػتخمص‬
‫منيا ىذا التاريج مصطمح الكثائه الشخصية ‪. personal Documents‬‬

‫‪- 080 -‬‬

‫كيمكف القكؿ بأف تاريج الحالة تركز أك تقتصر عمى دراسة ماضي الحالة‬
‫‪ ،‬أمػػا دراسػػة الحالػػة فيػػي تركػػز عمػػى ماضػػي العميػػل ككضػػعو الحاضػػر كال ػراىف‬
‫كتربطو بتطمعاتو المستقبمية ‪.‬‬
‫الشركط الكاجب تكافرىا في دراسة الحالة ‪:‬‬
‫‪ -1‬السػػرية ‪ :‬كيقصػػد بيػػا السػػرية التامػػة لممعمكمػػات التػػي يػػدؿ بيػػا العميػػل أك‬
‫المسترشػد مكضػػكع الدراسػػة كىػػك شػػرط ميػػـ لمنجػػاح فػػي دراسػػة الحالػػة‪ ،‬كىػػك‬
‫شرط ميـ يجب أف يتكفر في القائـ بدراسة الحالة حتى يستطي أف يثػه فيػو‬
‫المسترشد كحتى يستطي أف يتحدث بحرية كبثقة كفي جك آمف‪ ،‬خاصة فيمػا‬
‫يتعمه بالمعمكمات التي قد تسبب مشكبلت قانكنية أك اجتماعية‪ ،‬كخاصة فػي‬
‫المعمكمات التي تكتب كتسجل صكتياً أك تسجل فيديك كتحف في سجبلت‪.‬‬
‫‪ -2‬كفػػرة المعمكمػػات ‪ :‬كفػػي دراسػػة الحالػػة يجػػب أف يتػػكفر أكبػػر قػػدر ممكػػف م ػف‬
‫المعمكمػات بحيػث تعطػػي صػكرة كاضػػحة عػف الحالػة‪ .‬حتػػى نسػتطي أف نفيػػـ‬
‫الحالة مف جمي جكانبيا‪.‬‬
‫‪ -3‬التعػاكف بػيف الباحػث كالحالػة ‪ :‬يجػب أف يحػدث نػكع مػف التعػاكف بػيف القػائـ‬
‫بدارسة الحالة كبيف األشخاص الذيف تشمميـ‪ .‬بحيث يحسكف أنو قريب منيـ‬
‫كانو يحس بآالميـ خاصة في األحداث الحزينة التي تحدث ليـ‪ .‬كيجػب عمػى‬
‫الباحث أف يتحر الدقة عند جم المعمكمات عف الحالة كاف يتأكد مف صػحة‬
‫البيانات كالمعمكمات عف الحالة كذلؾ مف التناسه كالتكامل بيف البيانات التي‬
‫يدلى بيا الفرد مف مصادر متعددة كالتكامل كالتناسه بيف ىذه المعمكمات‪.‬‬
‫‪ -4‬تعػػدد العكامػػل ‪ :‬يجػػب أف يػػدرؾ القػػائـ بدراسػػة الحالػػة أف أسػػباب المشػػكمة ال‬
‫ترج إلى عامل كاحد كانمػا ترجػ إلػى عكامػل متعػددة‪ .‬كىػذه العكامػل متعػددة‬
‫كمتشػػػابكة كيجػػػب أف يكػػػكف لػػػد الباحػػػث القػػػدرة عمػػػى ترتيػػػب ىػػػذه العكامػػػل‬
‫كتنظيميا كالػرب بينيػا كتفسػيرىا‪ .‬ذلػؾ حتػى يسػتطي فيػـ الحالػة التػي يقػكـ‬

‫‪- 082 -‬‬

‫بدراسػػػتيا كالتعػػػرؼ عمػػػى أسػػػبابيا كالتعػػػرؼ عمػػػى مشػػػكبلتيا كتقػػػديـ العػػػبلج‬
‫المناسب ليا‪.‬‬
‫‪ -5‬فيـ اإلطار المرجعي لمحالة ‪ :‬يجب عمى الباحث الذي يقكـ بدراسة الحالة أف‬
‫يككف عمػى معرفػة بالبيئػة التػي يعػيش فييػا الفػرد مكضػ الدراسػة كأف يكػكف‬
‫ممماً بسيككلكجية الفػرد‪ ،‬كتػأثير البيئػة عميػة‪ .‬فبػدكف ذلػؾ يكػكف الباحػث أقػل‬
‫حساسػػية لمكثيػػر ممػػا يبلحظػػو أك أقػػل اىتمامػاً بػػو عنػػد تفسػػير الحالػػة ككتابػػة‬
‫تقرير دراسة الحالة ككض المقترحات المتعمقة بيا‪.‬‬
‫مصادر المعمكمات في دراسة الحالة ‪:‬‬
‫إف دراسة الحالة تستقي بياناتيا مف مصادر عديدة أىميا ‪:‬‬
‫‪ -1‬المريض ‪ :‬يعتبر المريض مصدر ميـ مف مصادر جم المعمكمات في دراسة‬
‫الحالػػة‪ .‬فمػػيس ىنػػاؾ مػػف ىػػك اعػػرؼ بػػالفرد كىػػك أقػػدر عمػػى كصػػف مشػػاعره‬
‫كمشػػكبلتو‪ .‬كيمكػػف اخػػذ المعمكمػػات مػػف المػػريض مػػف مصػػادر عديػػدة مػػف‬
‫أىميا‪:‬‬
‫(أ) ًالمقابمة ‪ :‬كيتـ فييا سؤاؿ المريض كمناقشتو عف مشاعره كاتجاىاتػو‬
‫كاحباطاتػػػو‪ .‬كالميػػػزة األساسػػػية السػػػتخداـ ىػػػذه الطريقػػػة فػػػي العمػػػل‬
‫اإلكمينيكي ىي أنيا تكشف لؤلخصائي عف تػاريج الحيػاة كمػا يعيشػيا‬
‫المريض خاصة عندما يككف المريض عمػيبلً سػيبلً يكشػف عػف ذاتػو‬
‫بسيكلو‪ .‬بحيث يككف بمثابة كتاب مفتكح يقرأه األخصائي النفسي‪.‬‬
‫ًالسػػيرة الشخصػػية ‪ :‬كىػػي بمثابػػة تقريػػر عػػف قصػػة حيػػاة الفػػرد‬ ‫(ب)‬
‫كتاريخو الشخصي كاألسري في الماضي كالحاضر‪ .‬كمنيا المسػتندات‬
‫الشخصػػػية الخاصػػػة بخبػػػرات ىامػػػة فػػػي حيػػػاة الشػػػخص‪ ،‬كالخطابػػػات‬
‫الشخصػػػػية كمنيػػػػا اإلنتػػػػاج األدبػػػػي كالفنػػػػي‪ ،‬كمػػػػف مميػػػػزات السػػػػير‬
‫الشخصية أنيا تيسر الحصكؿ عمى معمكمات عف الجانب الخفػي مػف‬
‫حيػػػاة المػػػريض كشخصػػػيتو‪ .‬كمػػػا تتػػػيح فرصػػػة التنفػػػيس االنفعػػػالي‬

‫‪- 083 -‬‬

‫كالػػتخمص مػػف التػػكتر كزيػػادة االستبصػػار بالػػذات (حامػػد عبػػد السػػبلـ‬
‫زىراف‪ ،1988 ،‬ص ص ‪.)283-281‬‬
‫‪ -2‬االختبػػارات السػػيككلكجية ‪ :‬كتعتبػػر نتػػائج االختبػػارات النفسػػية مػػف المصػػادر‬
‫اليامة لمحصكؿ عمػى البيانػات الكميػة كالكيفيػة عػف المػريض‪ .‬كمػا يمكػف أف‬
‫تحقه االختبارات النفسية فكائد أخر ‪:‬‬
‫(أ) ًالتعرؼ عمى استجابة المفحكص أثناء االختبار‪.‬‬
‫ًإتاحة الفرصة لؤلخصائي النفسي لمبلحظة سػمكؾ المػريض أثنػاء‬ ‫(ب)‬
‫االختبار‪ .‬مما يساعد في الكشف عف أسباب المشكمة‪.‬‬
‫(ج)ًكمػػػا تسػػػاعد االختبػػػارات النفسػػػية األخصػػػائي النفسػػػي فػػػي كتابػػػة التقريػػػر‬
‫السيككلكجي عف الحالة‪ .‬كتقديـ صكرة كافية عف شخصية العميل‪.‬‬
‫(د) ًكمػػا تسػػاعد االختبػػارات النفسػػية فػػي الكشػػف عػػف الجكانػػب العديػػدة مػػف‬
‫شخصية العميل مف خبلؿ تسجيل مػا يصػدر عػف العميػل أثنػاء اسػتجابتو‬
‫مػػف حركػػات كتعبي ػرات انفعاليػػة ككممػػات‪( .‬حسػػف مصػػطفى عبػػد المعطػػي‪،‬‬
‫‪ ،2883‬ص ص ‪.)94-92‬‬
‫كبػػػذلؾ تعتبػػػر االختبػػػارات النفسػػػية مػػػف أسػػػرع الكسػػػائل فػػػي الكشػػػف عػػػف‬
‫الشخصػػػية كأكثرىػػػا مكضػػػكعية‪ .‬كتعطػػػي تقػػػدي اًر معياريػػػاً يكشػػػف عػػػف نقػػػاط قكتػػػو‬
‫كضػػعفو‪ .‬كيمكػػف اسػػتخداميا فػػي قيػػاس مػػد التقػػدـ أك التغييػػر الػػذي يط ػ أر عمػػى‬
‫الحالػػة خػػبلؿ فتػػرة العػػبلج‪ .‬كتعتبػػر كسػػيمة فعالػػة فػػي التقيػػيـ كالتصػػنيف كاالختبػػار‬
‫كاتخػػاذ الق ػرارات كالتنبػػؤ‪ ،‬غيػػر أنػػو مػػف عيػػكب االختبػػارات النفسػػية أنيػػا قػػد يسػػاء‬
‫تفسير درجاتيا‪.‬‬
‫‪ .3‬السجبلت كالمصادر المأخكذة مف مصادر المجتمػ ‪ :‬كىػي تمقػي الضػكء عمػى‬
‫التاريج الشخصي لمفرد‪ .‬كيمكف الحصكؿ منيػا عمػى البيانػات التاريخيػة التػي‬
‫تعد سجبل لتاريخو االرتقػائي كانعكاسػاتو فػي انجازاتػو كخصائصػو الشخصػية‪.‬‬
‫كمػػف ثػػـ يجػػب دراسػػة الكثػػائه التػػي ليػػا داللتيػػا بالنسػػبة لممػػريض خاصػػة‬

‫‪- 084 -‬‬

‫الكثائه الخاصػة باألسػرة كالييئػات التربكيػة كالمؤسسػات االجتماعيػة كجيػات‬
‫العمػػػل كالمحػػػاكـ كمركػػػز الشػػػرطة إذ كػػػاف العميػػػل قػػػد تػػػردد عمييػػػا‪ .‬ككػػػذلؾ‬
‫المستشفيات كالعيادات النفسية ‪.‬‬
‫‪ .4‬المعمكمات مف اآلخريف ‪ :‬مثل الكالداف كاألخكة كاألقارب كاألصدقاء كالمدرسيف‬
‫كاألخصػػائييف االجتمػػاعييف كالنفسػػييف بالمػػدارس كاألطبػػاء المسػػئكليف الػػذيف‬
‫يتعامل معيػـ فػي المجتمػ ‪ ،‬كىػؤالء األفػراد يمكػف أف يكشػفكا عػف الكثيػر مػف‬
‫البيانات الميمة الخاصة بالحالة ‪ ،‬كىذا المصدر ميـ ‪ -‬كىػك المعمكمػات مػف‬
‫اآلخريف ‪ -‬ال يتـ المجػكء إليػو إال عنػد الضػركرة القصػك حفاظػاً عمػى أسػرار‬
‫المػػريض كعػػدـ كشػػف مشػػكبلتو أمػػاـ اشػػخاص ربمػػا ال يرغػػب المػػريض فػػي‬
‫معرفتيـ بمعاناتو ‪.‬‬
‫‪ .5‬الفحكص كتحتكي عمى ‪:‬‬
‫(أ) ًالفحػػص النفسػػػي ‪ :‬لمتعػػرؼ عمػػػى األمػػػراض النفسػػية السػػػابقة كاألمػػػراض‬
‫النفسػػػية فػػػي األسػػػرة كالقػػػدرات العقميػػػة كسػػػمات الشخصػػػية كاضػػػطراباتيا‬
‫كتحديد األسباب كاألعراض النفسية في األسرة كالقدرات النفسػية لممشػكمة‬
‫أك المرض كمظاىر التكافه ‪.‬‬
‫ًالفحػػص الطبػي ‪ :‬كيقػػكـ بػػو الممػػارس العػػاـ كبعػػض األخصػػائييف‬ ‫(ب)‬
‫كيتنػػاكؿ التعػػرؼ عمػػى األمػػراض الجسػػمية كاإلصػػابات كالجػػركح كالحالػػة‬
‫الصػػػحية اليامػػػة كفحػػػص أجيػػػزة الجسػػػـ كالحػػػكاس كالعكامػػػل العضػػػكية‬
‫المسببة ألمراض النفسية م إجراء فحكص متخصصة حسب الحالة مثػل‬
‫فحص الدـ كالبكؿ كاألشعة السينية كالرسـ الكيربائي لمقمب‪.‬‬
‫(ج)ًالفحص العصبي ‪ :‬كيقكـ بو متخصص يستفسر عف آخر فحص عصػبي‬
‫كتحديػػػػد اإلصػػػػابات أف كجػػػػدت فػػػػي المػػػػج كاألعصػػػػاب كفحػػػػص الجيػػػػاز‬
‫العصػػبي‪ .‬م ػ االىتمػػاـ بالفحكصػػات العصػػبية المتخصصػػة إذا لػػزـ األمػػر‬

‫‪- 085 -‬‬

‫كاألشػػعة السػػينية لمجمجمػػة كالعمػػكد الفقػػري كالتصػػكير اإلشػػعاعي لممػػج‬
‫كالحبل الشككي كرسـ المج كفحص السائل لممج الشككي‪.‬‬
‫تقرير دراسة الحالة ‪:‬‬
‫بعػػد أف يقػػكـ الباحػػث بجم ػ المعمكمػػات عػػف الحالػػة المدركسػػة مػػف مصػػادرىا‬
‫المتعددة يقكـ بكتابة التقرير السيككلكجي عف الحالة كيتـ ذلؾ عمػى النحػك التػالي‬
‫‪:‬‬
‫(أ) ًتقييـ المعمكمات ‪ :‬كذلػؾ بػأف يقػيـ الباحػث المعمكمػات التػي حصػل عمييػا‬
‫كيحدد مد صػدقيا كاذا مػا كانػت كاقعيػة أك احتماليػة ‪ ،‬كذلػؾ مػف خػبلؿ‬
‫مراجعػػػة البيانػػػات الخاصػػػة بمجػػػاؿ معػػػيف مػػػف المعمكمػػػات المػػػأخكذة مػػػف‬
‫مصادر مختمفة كالتأكد مف تطابقيا ‪.‬‬
‫ًتنظػػيـ المعمكمػػات ‪ :‬كىػػك أف يقػػكـ الباحػػث بتنظػػيـ المعمكمػػات ‪.‬‬ ‫(ب)‬
‫كيقػػػكـ بتفسػػػيرىا فػػػي ضػػػكء بعضػػػيا الػػػبعض بحيػػػث يمقػػػي الضػػػكء عمػػػى‬
‫شخصػػػية الفػػػرد أك الكحػػػدة مكضػػػكع الدراسػػػة كبالتػػػالي تتضػػػح طبيعيػػػة‬
‫المشكمة التي تسيـ في تفرد الحالة المدركسة‪.‬‬
‫(ج)ًكتابػػػة التقريػػػر النفسػػػي ‪ :‬يجػػػب أف يكػػػكف التقريػػػر النفسػػػي الػػػذي يكتبػػػو‬
‫الباحث عف الحالة دقيقاً مكضكعياً ‪ ،‬يقدـ صكرة ديناميكية كاممػة عنيػا ‪،‬‬
‫كعمى الباحث أف يتجنب قدر اإلمكاف األلفاظ غير البلئقة‪ .‬كأف يبتعد عػف‬
‫التعميمات السريعة التى ال تقكـ عمى أساس متيف‪ .‬كينبغػي عمػى الباحػث‬
‫في كتابة التقرير النفسي أف يككف قاد اًر عمى تفسػير حيػاة الفػرد الخاصػة‬
‫كال يػػػأتي ذلػػػػؾ إال إذا اسػػػتطاع أف يػػػػتقمص شخصػػػية الفػػػػرد‪ .‬كأف يػػػػدرؾ‬
‫مشػػاعره كانفعاالتػػو كاتجاىاتػػو كفػػي نفػػس الكقػػت أف يقػػف مكقػػف الناقػػد‬
‫الذي يبلح كيقيـ فيك يض نفسو فػي مكقػ الفػرد فيشػعر بشػعكره كفػي‬
‫نفػػس الكقػػت يقػػف بعيػػداً متحفظػاً بالبعػػد االنفعػػالي بينػػو كبػػيف الفػػرد الػػذي‬

‫‪- 086 -‬‬

‫يبلحظػػػو كيدرسػػػو بحيػػػث يسػػػتطي أف يقػػػيـ الفػػػرد كالمكقػػػف معػػػاً بصػػػكرة‬
‫مكضكعية‪.‬‬
‫زابعا ‪:‬االختباز ايٓفط‪:١ٝ‬‬
‫تظير الحاجة إلى استخداـ االختبار كأداة لجم البيانات عف الظاىرة‬
‫محل الدراسة عندما يرغب الباحث في مسح كاق الظاىرة أي جم البيانات‬
‫المرغكب فييا عف ىذا الكاق ‪ ،‬أك عندما يرغب الباحث في تكق التغييرات التي‬
‫لتحديد نكاحي القكة كالضعف‬ ‫يمكف أف تحدث عميو‪ ،‬أك عندما يحمل ىذا الكاق‬
‫فيو‪ ،‬أك عندما يرغب في تقديـ الحمكؿ المبلئمة ليذه الظاىرة‪ ،‬كعمى ىذا االساس‬
‫يمكف القكؿ بأف االختبار العممي يستند عمى أسس متفه عمييا بيف المتيميف‬
‫بمنيجية البحث العممي‪ .‬كالعرض التالي يتناكؿ تعريف االختبار‪ ،‬كأنكاعو‪،‬‬
‫كخطكات إعداده‪ ،‬كخصائص االختبار الجيد‪.‬‬
‫‪ - 1‬تعريف االختبار‪:‬‬
‫يعرؼ االختبار" بأنو مجمكعة مف المثيرات تقدـ لممفحكص بيدؼ‬
‫الحصكؿ عمى استجابات كمية يتكقف عمييا الحكـ عمى فرد أك مجمكعة أفراد‪،‬‬
‫كما يعرؼ االختبار بأنو" مجمكعة مف المثيرات أسئمة شفيية أك كتابية أك صكر‬
‫أك رسكـ أعدت لتقيس بطريقة كمية أك كيفية سمككاً‪ ،‬كما يعرؼ االختبار بأنو‬
‫مجيكد مقصكد‪ ،‬يشتمل عمى مجمكعة مف المثيرات المتنكعة بيدؼ إثارة‬
‫استجابات معينة لد الفرد أك أكثر كتقدير ذلؾ بإعطائو درجة مناسبة تعكس‬
‫مقدار تكافر السمكؾ المرغكب فيو‪.‬‬
‫‪ - 2‬أنكاع االختبار‪:‬‬
‫لبلختبار المقنف أنكاع‪ ،‬كتكزع إلى فئات‪ ،‬كىي ‪:‬‬
‫أ أنكاع االختبارات كفه االجراءات االدارية‪:‬‬
‫‪ )1‬اختبارات فردية‪ ،‬كىي التي تصمـ لقياس سمة ما لد فرد‪.‬‬
‫‪ )2‬اختبارات جماعية‪ ،‬كىي التي تصمـ لقياس سمة ما لد مجمكعة‪.‬‬

‫‪- 087 -‬‬

 ‫ب أنكاع االختبارات كفه التعميمات‪:‬‬
‫‪ )1‬اختبارات شفيية‪ ،‬كىي التي تكجو لممفحكص عمناً‪.‬‬
‫‪ )2‬اختبارات مكتكبة‪ ،‬كىي التي تعطى لممفحكص عمى كرؽ‪.‬‬
‫ج أنكاع االختبارات كفه ما يطمب قياسو‪:‬‬
‫‪ )1‬اختبارات االستعداد‪ ،‬كىي التي تقيس بعض المتغيرات العقمية أك تقيس‬
‫القدرات كاالستعدادات العقمية المعرفية‪.‬‬
‫‪ )2‬اختبارات التحصيل‪ ،‬كىي التي تقيس ما حصل المتعمـ مف المعمكمات‪،‬‬
‫التي تعمميا‪ ،‬أك الميارات التي اكتسبيا‪.‬‬
‫‪ )3‬اختبارات الميكؿ‪ ،‬كىي تيدؼ إلى معرفة تفضيبلت الفرد إلمكانية‬
‫تكجييو نحك التخصص أك المينة المناسبة لو‪.‬‬
‫‪ )4‬اختبارات الشخصية‪ ،‬كىي التي تقيس رؤية الفرد لنفسو كلمخريف‪،‬‬
‫كأىميتو في مكاجية مكقف معيف‪.‬‬
‫‪ )5‬اختبارات االتجاىات‪ ،‬كىي التي تقيس الميل العاـ لمفرد كالذي يؤثر عمى‬
‫دافعيتو كسمككو‪.‬‬
‫‪ - 4‬خصائص االختبار الجيد‪:‬‬
‫الميتميف بالتقكيـ‬ ‫يتسـ االختبار الجيد بخصائص متفه عمييا لد‬
‫التربكي‪ ،‬كالمنيجية العممية‪ ،‬كىي ‪:‬‬
‫اؿ المعنى نفسو لجمي‬
‫يعطي السؤ ُ‬ ‫أ ‪ -‬المكضكعية‪ :‬كيقصد بيا أف‬
‫ل‬
‫المفحكصيف بحيث ال يقبل التأكيل‪ ،‬كلتكافر ىذه الخاصية في االختبار‬
‫تستخدـ االختبارات المكضكعية بأشكاليا المختمفة‪.‬‬
‫ب ‪ -‬الصدؽ‪ :‬كيقصد بصدؽ االختبار مد قدرتو عمى قياس المجاؿ الذي‬
‫كض مف أجمو‪ ،‬فإذا أعد المعمـ اختبا اًر يقيس مقدرة التمميذ عمى إجراء‬
‫عممية الضرب‪ ،‬فيككف االختبار صادقاً إذا قاس ىذه المقدرة كيككف غير‬
‫صادؽ إذا قاس مقدرة أخر ‪.‬‬

‫‪- 088 -‬‬

‫ج ‪ -‬الثبات‪ :‬كيقصد بثبات االختبار أف يعطي االختبار النتائج نفسيا إذا ما‬
‫تـ استخدامو أكثر مف مرة تحت ظركؼ مماثمة‪.‬‬

‫‪- 089 -‬‬

 ‫اىفصو اىعادض‬

‫بناء الربامج اإلرشادية والعالجية‬

‫أكالً ‪ :‬أسس بناء البرامج االرشادية كالعبلجية‪:‬‬

‫ثانياً ‪ :‬أسس بناء البرامج االرشادية كالعبلجية‪:‬‬
‫ثالثاً ‪ :‬مبادئ بناء البرنامج اإلرشادي‬
‫رابعاً ‪ :‬الخصائص العامة لمبرامج اإلرشادية‬
‫خامساً ‪ :‬مراحل بناء البرامج اإلرشادي‬
‫سادساً ‪ :‬الخطكات األساسية في بناء البرامج‬
‫اإلرشادية كالعبلجية ‪:‬‬

‫‪- 091 -‬‬

 ‫ايفصٌ ايطادع‬
‫بٓا‪ ٤‬ايرباَر اإلزغاد‪ٚ ١ٜ‬ايعالد‪١ٝ‬‬
‫أ‪ٚ‬الً ‪ :‬ف‪ٛ‬ا‪٥‬د بٓا‪ ٤‬ايرباَر االزغاد‪ٚ ١ٜ‬ايعالد‪: ١ٝ‬‬
‫‪ ‬يمن االرتجاؿ ك يساعد عمى دراسة ما سيتخذ مف إجراءات إرشادية‬
‫لتنفيذىا‪.‬‬
‫‪ ‬إتاحة الفرصة لكجكد بياف يحدد اليدؼ كالكسيمة لبمكغو‪.‬‬
‫‪ ‬تعييف الحدكد التي تعمل في إطارىا التكعية اإلرشادية‪.‬‬
‫‪ ‬كجكد اإلطار الذي يمكف عمى أساسو الحكـ عمى االتجاىات الجديدة‬
‫كقياس النجاح أك الفشل‪.‬‬
‫‪ ‬ضماف عدـ انتكاس البرامج عند تغيير القائميف باإلرشاد‪.‬‬
‫‪ ‬كجكد الدليل الذي يفسر طمب اعتمادات مالية لتنفيذ البرامج اإلرشادية‪.‬‬
‫‪ ‬تجنب ضياع المكارد المتاحة‪.‬‬
‫‪ ‬اكتشاؼ كتنمية القيادات المحمية‬
‫‪ ‬كجكد كثيقة مكتكبة يمكف االطبلع عمييا كمناقشتيا تساعد عمى إقناع‬
‫المسترشديف بقيمة النشاط اإلرشادي مما يزيد في مساعدتيـ إياه‪.‬‬
‫‪ ‬لمعرفة نكع العمل المراد القياـ بو كالتمييز بيف المشاكل اليامة كالثانكية‪.‬‬
‫‪ ‬عممية تخطي البرامج تساعد عمى تنسيه جيكد العامميف‪.‬‬
‫‪ ‬لضماف كجكد مبررات ما تـ انجازه كاألسباب المكجبة ليذا االنجاز‪.‬‬
‫كيمكف إجماؿ فكائد التي يجنييا المتخصص في مجاؿ تصميـ البرامج‬
‫اإلرشادية في اآلتي‪:‬‬
‫‪ - 1‬إف تخطي البرامج اإلرشادية كالتدريبية ُيعد الدليل المكجو لكل مف المرشد‬
‫كالحالة‬

‫‪- 090 -‬‬

‫كينبغي عمى الطرفيف أك أطراؼ أخر أف يتفقا عمى الخطة اإلرشادية قبل‬
‫تنفيذىا‪ ،‬ألف ىناؾ العديد مف المشكبلت التي تظير لد كل مف المرشد أك‬
‫الحالة عند تنفيذ الخطة‪.‬‬
‫ما تحقه مف األىداؼ‬ ‫‪ - 2‬تعد الخطة اإلرشادية ميمة في التعرؼ إلى مد‬
‫المرحمية )األىداؼ المتعمقة بالعممية اإلرشادية المتفه عمييا ‪ ،‬ك األىداؼ‬
‫النيائية لمخطة‪ ،‬األىداؼ المتعمقة بالنتيجة(‪.‬‬
‫‪ - 3‬تعد الخطة مفيدة لممرشد كالحالة‪ ،‬كذلؾ لتبياف جدكاىا بعد االنتياء مف‬
‫تطبيقيا‪ ،‬كمعرفة األثر الذي أحدثتو في الحالة عقمياً ك سمككياً كانفعالياً‬
‫كنفسياً‪.‬‬
‫‪ - 4‬تساعد الخطة الحالة عمى تحميل التدخبلت اإلرشادية كنقدىا حتى تتناسب‬
‫م تحقيه أىدافو المرحمية عمى أفضل صكرة‪.‬‬
‫‪ - 5‬تسيل الخطة اإلرشادية المعدة بإتقاف التي تكضح مشكبلت الحالة كأساليب‬
‫التدخل اإلرشادي التي يقكـ المرشد بتنفيذىا خبلؿ الجمسات اإلرشادية أك‬
‫التدريبية‪.‬‬
‫‪ - 6‬مناقشة الحالة م فريه العمل اإلرشادي الذي يضـ في الغالب الطبيب‬
‫النفسي كالمرشد النفسي كاألخصائي االجتماعي كاألىل‪ ،‬ىذا األمر يساعد‬
‫عمى معرفة التغيرات التي حدثت لد الحالة نتيجة لمخطة اإلرشادية المتبعة‬
‫كشخصية المرشد المسئكؿ عف تطبيه الخطة‪.‬‬
‫‪ - 7‬إضافة إلى ما سبه فإف فكائد التخطي لمبرامج اإلرشادية تكمف في أىمية‬
‫حل المشكبلت أكالً بأكؿ حتى ال تتفاقـ كتزداد حدتيا كتتطكر عندما ال تجد‬
‫الحمكؿ المناسبة في الكقت المناسب‪.‬‬
‫لذلؾ فالبرامج اإلرشادية تبنت في مناىجيا طرائه عدة لمكاجية مثل تمؾ‬
‫المشكبلت الطارئة النمائية كالكقائية كالعبلجية‪.‬‬

‫‪- 092 -‬‬

 ‫ثاْ‪ً ٝ‬ا ‪ :‬أضظ بٓا‪ ٤‬ايرباَر االزغاد‪ٚ ١ٜ‬ايعالد‪: ١ٝ‬‬
‫كتتنػػػكع ىػػػذه األسػػػس لتشػػػمل األسػػػس العامػػػة المتمثمػػػة فػػػى عػػػدد مػػػف‬
‫المسػػػممات المرتبطػػػة بالسػػػمكؾ اإلنسػػػانى‪ ،‬كاألسػػػس الفمسػػػفية المرتبطػػػة بطبيعػػػة‬
‫اإلنساف كأخبلقيات اإلرشاد النفسػى‪ ،‬كاألسػس النفسػية المرتبطػة بطبيعػة اإلنسػاف‬
‫كأخبلقيات اإلرشاد النفسى‪ ،‬كاألسس النفسية المرتبطة بالفركؽ الفردية‪ ،‬كالفػركؽ‬
‫بيف الجنسيف‪ ،‬كمطالب النمك بكافة أشكالو‪ ،‬كاألسس االجتماعية المرتبطة بعبلقة‬
‫الفرد بالجماعة‪.‬‬
‫‪ -1‬األضــظ ايفـًطـف‪ٝ‬ـ‪: ١‬‬
‫نبحث فى ىذه األسس عف المؤثرات الفمسفية فػى مجػاؿ اإلرشػاد‪ ،‬كالشػؾ‬
‫أف لكػػل مجتم ػ كلكػػل فمسػػفة نظػػرة خاصػػة لئلنسػػاف كطبيعػػة كقيمػػو‪ ،‬كتمثػػل ىػػذه‬
‫المؤسسػات األطػػر الفكريػػة العامػػة التػػى تكجػو العمميػػة اإلرشػػادية كتحػػدد مسػػاراتيا‬
‫كأىدافيا العامة‪ ،‬كسنكرد فيما يمى بعضاً مف ىذه الفمسفات ‪:‬‬
‫‪ ‬كحػػػدة اإلنسػػػاف ‪ :‬رغػػػـ أف اإلنسػػػاف يتكػػػكف مػػػف جسػػػـ كنفػػػس كركح كفكػػػر‬
‫كانفعػػػاؿ فػػػإف اخػػػتبلؿ أحػػػدج ىػػػذه الجكانػػػب يػػػؤثر عمػػػى الجكانػػػب األخػػػر ‪،‬‬
‫فاضػػػػطراب االنفعػػػػاؿ مػػػػثبلً يػػػػؤثر عمػػػػى التفكيػػػػر كبالتػػػػالى عمػػػػى الجسػػػػـ‪،‬‬
‫كاألعصاب‪ ،‬كما أف الغػدد فػى جسػـ اإلنسػاف تػؤثر عمػى سػمككو‪ ،‬كىكػذا ألف‬
‫ىذه الجكانب تعمل فى دائرة مغمقة تؤثر كتتأثر فى بعضيا‪.‬‬
‫‪ ‬الثبات النسبى لمسمكؾ اإلنسانى كامكانية التنبؤ بو ‪ :‬السػمكؾ ىػك كػل نشػاط‬
‫يصػػدر عػػف الكػػائف الحػػى س ػكاء كػػاف عقمي ػاً أـ جسػػمياً أـ انفعالي ػاً‪ ،‬كىػػك فػػى‬
‫معظمو متعمـ يكتسبو الفرد نتيجة تفاعمو م بيئتو‪ ،‬كيمتاز السمكؾ اإلنساف‬
‫بالثبػػػات النسػػػبى‪ ،‬ممػػػا يجعمنػػػا نتنبػػػأ بػػػو إذا تسػػػاكت الظػػػركؼ كالمتغيػػػرات‬
‫األخػػر ‪ ،‬كلكػػف ىػػذا الثبػػات ال يعنػػى جمػػكد السػػمكؾ اإلنسػػانى‪ ،‬بػػل مركنتػػو‬
‫فإنساف لديو القدرة عمى التعمـ كالتكيف المستمر‪.‬‬

‫‪- 093 -‬‬

‫‪ ‬السمكؾ اإلنسانى فرد – جماعى ‪ :‬ينظر إلى اإلنساف عمى أنو كائف متفرد‬
‫لػػو خصائصػػو الشخصػػية التػػى تمييػػزه عػػف غيػػره‪ ،‬كلػػو سػػمككو المػػرتب بيػػذه‬
‫الشخصػػية المتفػػردة‪ ،‬لكنػػو فػػى الكقػػت نفسػػو كػػائف اجتمػػاعى‪ ،‬يتػػأثر سػػمككو‬
‫بتفاعمػػو م ػ الجماعػػة المرجعيػػة التػػى يػػرتب بيػػا‪ ،‬كعميػػو يجػػب النظػػر إلػػى‬
‫السمكؾ اإلنسانى مف خبلؿ ىذيف المحدديف‪.‬‬
‫‪ ‬حػػه الفػػرد فػػى التكجيػػو كاإلرشػػاد ‪ :‬يتعػػرض اإلنسػػاف خػػبلؿ حياتػػو لمشػػكبلت‬
‫صػػحية كنفسػػية كاجتماعيػػة كغيرىػػا‪ ،‬تسػػبب لػػو قمقػاً كاضػػطرباً كعػػدـ تكافػػه‪،‬‬
‫كتحػػكؿ بينػػو كبػػيف تحقيػػه ذاتػػو‪ ،‬كىػػك فػػى مثػػل ىػػذه الحالػػة بحاجػػة لمػػف‬
‫يساعده فى التخمص مف ىذه المشكبلت أك التخفيف مف آثارىا‪ ،‬كيككف مف‬
‫حقػػو عمػػى المجتمػ أف يجػػد مػػف يمبػػى لػػو ىػػذه الحاجػػة‪ ،‬كيقػػدـ ل ػو اإلرشػػاد‬
‫المناسب‪.‬‬
‫‪ ‬استعداد الفرد لمتكجيو كاإلرشاد ‪ :‬يمجأ كثير مف األفػراد إلػى اآلخػريف طػالبيف‬
‫منيـ العكف كالنصح كالتكجيو فى تخطػى مشػكمة حمػت بيػـ‪ ،‬أك لمكقايػة مػف‬
‫أمػػر يتكق ػ حدكثػػو ليػػـ‪ ،‬ممػػا يػػدؿ عمػػى أف الفػػرد العػػاد يمتمػػؾ االسػػتعداد‬
‫لطمػػػب التكجيػػػو كاإلرشػػػاد كتقبمػػػو حينمػػػا يكػػػكف بحاجػػػو لػػػو‪ ،‬كيظيػػػر ىػػػذا‬
‫االسػػػتعداد كاضػػػحاً حينمػػػا يسػػػعى كثيػػػر مػػػف المسترشػػػديف طػػػالبيف مسػػػاعدة‬
‫المرشد مف تمقاء أنفسيـ‪.‬‬
‫‪ ‬اإلرشػػاد يسػػاعد الفػػرد فػػى التحسػػف كالنمػػك كالنضػػج ‪ :‬يفتػػرض اإلرشػػاد أف‬
‫سػػمكؾ الفػػرد قابػػل لمتعػػديل‪ ،‬كأف كػػل فػػرد يسػػتطي أف ينمػػك كيتغيػػر أك يتقػػدـ‬
‫نحك النضج‪ ،‬كبدكف ذلؾ أ أنو كاف السمكؾ غيػر قابػل لمتعػديل‪ ،‬فػبل معنػى‬
‫لكجكد التربية ألف مفيكـ التربيػة يعنػى التغييػر كاإلرشػاد ىػك كسػيمة تسػاعد‬
‫فى التغيير‪ ،‬كما أف أحد األىداؼ األساسية لئلرشػاد ىػك نمػك الفػرد‪ ،‬كتػكفير‬
‫الظركؼ المبلئمة لمكصكؿ إلى أقصى درجات ذلؾ النمك‪.‬‬

‫‪- 094 -‬‬

‫‪ ‬يستخدـ اإلرشاد الطرؽ العمميػة لدراسػة السػمكؾ ‪ :‬يػؤمف اإلرشػاد بػأف ىنػاؾ‬
‫أسباب لمسمكؾ اإلنسػانى‪ ،‬كيسػعى المرشػدكف إلػى دراسػة السػمكؾ اإلنسػانى‬
‫كفيمو‪ ،‬كمعرفة أسبابو‪ ،‬كالتنبػؤ بػو كضػبطو‪ ،‬أك تعديمػو باسػتخدامو الطػرؽ‬
‫العممية فى البحث‪ ،‬كفى جم المعمكمات‪.‬‬
‫‪ ‬اإلرشاد يحتػرـ الفػرد كيػكقره كيقػدره ‪ :‬احتػ ارـ الفػرد كحقكقػو فػى النمػك‪ ،‬كفػى‬
‫اختيار ما يريد م تحممو مسئكلية ما يختار‪ ،‬كمساعدتو فى عمػل اختيػارات‬
‫حكيمة‪ ،‬ىك نقطة جكىرية فى اإلرشاد النفسى‪ ،‬كبناء عمى ذلؾ اعتبػر كػارؿ‬
‫ركجرز تقبل المسترشد كتقديره اإليجابي غير المشركط‪ ،‬كتفيمو عاطفياً مف‬
‫أىـ شركط نجاح العممية اإلرشادية‪.‬‬
‫‪ ‬اإلرشػػاد عمميػػة مسػػتمرة ‪ :‬يعػػد اإلرشػػاد عمميػػة منظمػػة مسػػتمرة تنحصػػر فػػى‬
‫مرحمة معينة‪ ،‬بػل تمتػد خػدماتيا لتشػمل مرحمػة الطفكلػة كالمراىقػة ك الرشػد‬
‫كالكيكلة‪ ،‬فكل فرد فى ىػذه المراحػل ىػك بحاجػة لخػدمات اإلرشػاد سػكاء مػف‬
‫كانػػػت لديػػػو مشػػػكمة أك مػػػف كػػػاف سػػػميماً‪ ،‬ألف دكر اإلرشػػػاد نمػػػائى ككقػػػائى‬
‫كعبلجى‪.‬‬
‫‪ -2‬األضــظ ايٓفط‪: ١ٝ‬‬
‫يعد اإلرشاد النفسػى أحػد فػركع عمػـ الػنفس التطبيقػى‪ ،‬مكضػكعو السػمكؾ‬
‫اإلنساف الذ ىك مكضكع عمـ النفس‪ ،‬لذلؾ فيك يستمد مف عمـ الػنفس كفركعػو‬
‫مثػػل عمػػـ الػػنفس التعميمػػػى كعمػػـ الػػنفس المدرسػػى كعمػػػـ نفػػس النمػػك كالفػػػارقى‬
‫كالمعرفػػى‪ ...‬الػػج كثيػ اًر مػػف المبػػادئ كالتفسػػيرات التػػى تسػػاعد فػػى تفسػػير السػػمكؾ‬
‫اإلنسػػانى كتسػػخيرىا لخدمػػة أىػػداؼ اإلرشػػاد النفسػػى‪ ،‬فػػبل نسػػتطي مػػثبلً تفسػػير‬
‫سمكؾ األفراد تفسي اًر شامبلً‪ ،‬دكف فيـ دكاف سمكؾ األفػراد كالجماعػات‪ ،‬كمػف غيػر‬
‫تحميل لنظريات اإلدراؾ كاالنتباه كالتحصيل كالقدرات العقمية كالميكؿ‪ ...‬الػج‪ ،‬كمػف‬

‫‪- 095 -‬‬

‫المعمػػكـ أف فيػػـ ىػػذه األمػػػكر يسػػاعد كثيػػ اًر فػػى تحقيػػػه أىػػداؼ اإلرشػػاد العامػػػة‬
‫كالخاصة‪.‬‬
‫كمف أىـ األسس كالمبادئ النفسية التى يرتكز عمييا اإلرشػاد النفسػى مػا‬
‫يمى ‪:‬‬
‫أ)ًالفاارواًالفرديااةً‪ً:ًIndividual Differences‬تعػػد الفػػركؽ الفرديػػة مبػػدأ‬
‫أساسػػػػياً فػػػػى عمػػػػـ الػػػػنفس‪ ،‬كتشػػػػمل جميػػػػ السػػػػمات الجسػػػػمية‪ ،‬كالنفسػػػػية‪،‬‬
‫كالشخصػػية‪ ،‬كالعقميػػة‪ ،‬كالفسػػيكلكجية‪ ،‬فكػػل شػػخص يختمػػف عػػف اآلخػػريف‪ ،‬كلػػو‬
‫خصائصو الفريدة التى نجمػت عػف اخػتبلؼ الخبػرات التػى يمػر بيػا كػل شػخص‬
‫كعػػف تفػػرده فييػػا‪ ،‬س ػكاء فػػى البيػػت كالمدرسػػة كالمجتم ػ ‪ ،‬كبػػذلؾ فيػػك يكتسػػب‬
‫عادات كاتجاىات كمفاىيـ تميزه عف غيره مف األفػراد‪ ،‬لػذلؾ يجػب أف ينظػر إلػى‬
‫الفرد عمى أنو شخصية متفردة‪ ،‬تعد نتاجاً ليذه المؤثرات كغيرىا‪ ،‬كعمى المرشػد‬
‫أف يراعػػى أثنػػػاء تعاممػػو مػػػ المسترشػػديف‪ ،‬سػػػكاء أفػػراداً أك جماعػػػات الفػػػركؽ‬
‫الفردية بينيـ‪ ،‬مما يستمزـ تنكي أساليبو كبرامجػو اإلرشػادية‪ ،‬حتػى تػتبلءـ مػ‬
‫تمؾ الفركؽ‪.‬‬
‫ب)ًالفاااارواًبااااينًالجنسااااينً‪ً:ًSex Differences‬ىنػػػػاؾ فركقػػػػاً جسػػػػمية‬
‫كفسػػيكلكجية كنفسػػية كاجتماعيػػة بػػيف الػػذككر كاإلنػػاث‪ ،‬كتتضػػح الفػػركؽ بػػيف‬
‫الجنسيف فى الكظائف العقمية‪ ،‬مثل القدرة المفظية كالحسػابية كحػل المشػكبلت‬
‫لمتحصيل الدراسى‪ ،‬كفى الشخصػية‪ ،‬مثػل العػدكاف كالخضػكع كالتبعيػة كالتكافػه‬
‫االنفعػػالى كاألعمػػاؿ كاألىػػداؼ كتمعػػب اليرمكنػػات الجنسػػية الجينيػػة )‪(Fetal‬‬
‫‪ Sex Homones‬دك اًر أساسياً فى إحداث ىذه الفركؽ‪ ،‬ككثير منيا يعكد إلى‬
‫التنشئة االجتماعية كطبيعة األدكار االجتماعية كالمينػة المتكقعػة لكػل جػنس‪،‬‬
‫كعمى المرشد أف يراعى مبدأ الفركؽ بيف الجنسيف‪.‬‬

‫‪- 096 -‬‬

‫ج)ًمتطلباااتًالنــمـااـوً‪ً:ًDevelopment‬المقصػػكد بمتطمبػػات النمػػك‪ ،‬الحاجػػات‬
‫التى تظير فى فترة معينػة فػى حيػاة اإلنسػاف كيػر بعػض المػربيف أف مفيػكـ‬
‫مطالػػب النمػػك ينبغػػى أف يتس ػ حتػػى يحػػدد مطالػػب النمػػك الجسػػمى‪ ،‬كالعقمػػى‪،‬‬
‫كاالنفعػػالى مػػف أجػػل أف تتضػػح ىػػذه المطالػػب أمػػاـ المػربيف ككاضػػعي الب ػرامج‬
‫التعميمية كالتربكية كاإلرشادية‪.‬‬
‫فإذا تمكف الفرد مف إشباع ىذه المطالب بنجػاح شػعر بالسػعادة كاالرتيػاح‬
‫كالرضا‪ ،‬كاذا فشل فى إشباعيا شعر بالشقاء كالضػيه‪ ،‬كعػدـ التكافػه مػ مطالػب‬
‫المراحػػل العمريػػة البلحقػػة‪ ،‬كقػػد حػػددت " إليزابيػػث ىيرلػػكؾ " ‪(Hurluck, E.,‬‬
‫)‪ 198614-16‬مطالب نمك كل مرحمة عمرية عمى النحك التالي ‪:‬‬
‫أ) مطالب النمك مف الميبلد حتى سف السادسة‪ ،‬كمنيا مػا يمػى ‪ :‬تعمػـ المشػى‪،‬‬
‫كتعمـ األكػل‪ ،‬كتعمػـ الكػبلـ كتعمػـ الػتحكـ فػى عمميتػى التبػكؿ كالتبػرز‪ ،‬كتعمػـ‬
‫الفػػركؽ الجنسػػية‪ ،‬كالكصػػكؿ إلػػى مسػػتك االت ػزاف العضػػك كالفسػػيكلكجى‪،‬‬
‫كتككيف مدركات كمفاىيـ بسيطة عف الحقػائه االجتماعيػة كالطبيعػة‪ ،‬كتعمػـ‬
‫العبلقػػات االجتماعيػػة العاطفيػػة التػػى تػػرب الطفػػل بأبكيػػو كاخكانػػو كاآلخػػريف‪،‬‬
‫كبدء تعمـ التمييز بيف الصكاب كالخطأ كالخير كالشر كتككيف الضمير‪.‬‬
‫ب) مطالػػب النمػػك فػػى مرحمػػة الطفكلػػة المتػػأخرة (مػػف السادسػػة حتػػى الثانيػػة‬
‫عشرة)‪ ،‬كمنيا ما يأتى ‪ :‬تعمـ الميػارات الحركيػة الضػركرية لمزاكلػة األلعػاب‬
‫المختمفػػة‪ ،‬كتكػػكيف الفػػرد اتجاىػاً عامػاً حػػكؿ نفسػػو ككػػائف حػػى ينمػػك‪ ،‬كتعمػػـ‬
‫الفرد كيف يصاحب أقرانػو‪ ،‬كتعمػـ دكره الجنسػى فػى الحيػاة‪ ،‬كتعمػـ الميػارات‬
‫األساسػػية لمق ػراءة كالكتابػػة كالحسػػاب‪ ،‬كتكػػكيف المفػػاىيـ كالمػػدركات الخاصػػة‬
‫بالحياة اليكمية‪ ،‬كتككيف الضمير كالقيـ الخمقية كالمعايير السمككية‪ ،‬كتكػكيف‬
‫االتجاىات النفسية المتصمة بالتجمعات البشرية كالمنظمات االجتماعية‪.‬‬

‫‪- 097 -‬‬

‫ج) مطالػػب النمػػك لمرحمػػة البمػػكغ كالمراىقػػة (مػػف ‪ ،)21– 12‬كمنيػػا مػػا يمػػى ‪:‬‬
‫تقبػػػل التغيػػػرات الجسػػػمية التػػػى تحػػػدث لػػػو نتيجػػػة النمػػػك الجسػػػمى‪ ،‬كتكػػػكيف‬
‫عبلقات جديدة م الرفاؽ مف كبل الجنسيف‪ ،‬كاسػتقبلؿ عػاطفى عػف الكالػديف‬
‫كعػػػف الكبػػػار‪ ،‬كالكصػػػكؿ إلػػػى مسػػػتك االطمئنػػػاف عمػػػى االسػػػتقبلؿ المػػػالى‪،‬‬
‫كاختيار المينة كاالستعداد ليا‪ ،‬كتككيف المػدركات كالميػارات العقميػة البلزمػة‬
‫لممكاطنة الصالحة‪ ،‬كتقبل المسئكلية االجتماعية‪ ،‬كاالستعداد لمػزكاج كتكػكيف‬
‫األسرة‪ ،‬كتككيف قيـ سمككية تتفه كالفكرة العممية الصحيحة عػف العػالـ الػذ‬
‫يعيش فيو‪.‬‬
‫د) مطالػػػػب النمػػػػك فػػػػى مرحمػػػػة الرشػػػػد المبكػػػػر (مػػػػف ‪ ،)48 – 21‬كمنيػػػػا مػػػػا‬
‫يأتى ‪ :‬بدء العمػل فػى المينػة التػى اختارىػا الفػرد لنفسػو‪ ،‬كاختيػار الػزكج أك‬
‫الزكجػػػة‪ ،‬كتكػػػكيف األسػػػرة‪ ،‬كتربيػػػة األكالد‪ ،‬كادارة البيػػػت‪ ،‬كتحمػػػل المسػػػئكلية‬
‫الكطنية‪ ،‬كاكتشاؼ الجماعى البشرية التػى تتفػه كشخصػية الفػرد كالمشػاركة‬
‫فى نشاطيا‪.‬‬
‫ىػػػ) مطالػػب النمػػك فػػى مرحمػػة كس ػ العمػػر (مػػف ‪ )68 – 48‬كمنيػػا مػػا يمػػى ‪:‬‬
‫الكصكؿ إلى التحمل الكامل لممسئكلية الكطنية كاالجتماعية كتككيف مسػتك‬
‫اقتصػػاد جيػػد كالمحافظػػة عميػػو‪ ،‬كتكػػكيف كتنميػػة اليكايػػات المناسػػبة ليػػذه‬
‫المرحمػػة‪ ،‬كتعميػػه العبلقػػات القائمػػة بػػيف الػػزكجيف عمػػى أسػػاس مػػف التفػػاىـ‬
‫الصحيح‪.‬‬
‫ك) مطالػػب النمػػك فػػى مرحمػػة الشػػيخكخة (مػػف ‪ – 68‬نيايػػة العمػػر)‪ ،‬كمنيػػا مػػا‬
‫يمى ‪ :‬التكيف بالنسبة لمضعف الجسمى كالمتاعػب الصػحية المصػاحبة ليػذه‬
‫المرحمػػة‪ ،‬كالتكيػػف بالنسػػبة لئلحالػػة عمػػى المعػػاش أك نقػػص الػػدخل الشػػير‬
‫كالتكيػػػف لمػػػكت الػػػزكج أك الزكجػػػة‪ ،‬كتنميػػػة كتعميػػػه العبلقػػػات االجتماعيػػػة‬

‫‪- 098 -‬‬

‫القائمة بيف األقراف‪ ،‬كتقبػل الكاجبػات االجتماعيػة كالكطنيػة‪ ،‬كتييئػة الفرصػة‬
‫المناسبة لمحياة الصالحة ليذه السف‪.‬‬
‫كمف المفترض أف يقكـ المرشد بالتعرؼ عمػى المرحمػة العمريػة التػى يمػر‬
‫بيا المسترشد عند تقديـ الخدمة اإلرشادية‪ ،‬حيػث يسػاعده ذلػؾ فػى التعػرؼ عمػى‬
‫الحاجات كالمطالب التى يسعى المسترشد لتحقيقيا‪.‬‬
‫‪ -3‬األضــظ االدتُاع‪ ١ٝ‬يإلزغاد ايٓفط‪: ٢‬‬
‫يميل اإلنساف لمعيش فى جماعػات كاالشػتراؾ فػى أكجػو نشػاطيا‪ ،‬كيشػعر‬
‫بالضػػػػيه إذا ابتعػػػػد عنيػػػػا‪ ،‬لػػػػذلؾ يقػػػػاؿ اإلنسػػػػاف كػػػػائف اجتمػػػػاعى‪ ،‬ألف طبيعتػػػػو‬
‫البيكلكجيػػة تفػػرض عميػػو ىػػذا الطػػاب االجتمػػاعى‪ ،‬فتعػػدد حاجػػات اإلنسػػاف كتعػػذر‬
‫إشباعيا بمفرده‪ ،‬يدفعو إلى العيش فى جماعات‪ ،‬فإنسػاف منػذ بدايػة حياتػو يكػكف‬
‫عاج اًز عف إشػباع حاجاتػو األساسػية‪ ،‬كيعتمػد فػى ذلػؾ عمػى مػف حكلػو فػى بيئتػو‬
‫كلكف العجز الظاىر يخفى كراءه إمكانية ىائمة ككامنة‪ ،‬كتتحكؿ ىػذه اإلمكانيػات‬
‫إلى سمكؾ فعمػى بالتفاعػل مػ البيئػة االجتماعيػة التػى يعػيش فييػا الفػرد كمػا أكػد‬
‫عمى ذلؾ بياجيو‪.‬‬
‫ثايجاً ‪َ :‬بادئ بٓا‪ ٤‬ايرباَر اإلزغاد‪: ١ٜ‬‬
‫‪ ‬مبدأ الحاجات المحسكسة‪ :‬التي يبنى عمى أساسيا البرنامج الفعاؿ‪.‬‬
‫‪ ‬مبدأ المشاركة الجماعية‪ :‬بيف المسئكليف عف تطكير البرامج‬
‫كالمسترشديف‪.‬‬
‫غير معقدة كيتـ التعامل م‬ ‫‪ ‬مبدأ العممية‪ :‬أي تككف عممية التخطي‬
‫المشكبلت كالمكاقف بطريقة عممية أكثر‪.‬‬
‫كاالقتصادية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الشرائح‬ ‫كافة‬ ‫تراعي‬ ‫الشمكلية‪:‬‬ ‫‪ ‬مبدأ‬
‫لممسترشديف‪.‬‬

‫‪- 099 -‬‬

‫‪ ‬مبدأ المركنة‪ :‬أي القابمية كالقدرة عمى تعديل الخطة كفقاً لما يط أر مف‬
‫تغيرات‪.‬‬
‫‪ ‬مبدأ البساطة‪ :‬مف خبلؿ بساطة البرنامج كفيـ الجميكر كاستيعابيـ‬
‫الكامل لو‪.‬‬
‫‪ ‬مبدأ التنسيه‪ :‬بيف كافة العامميف في الجياز اإلرشادي‪.‬‬
‫المسترشديف كالقائميف بعممية التخطي‬ ‫‪ ‬مبدأ االقتناع أك الرضا‪ :‬لد‬
‫لمبرنامج‪.‬‬
‫مف حيث انتيت الخطة‬ ‫‪ ‬مبدأ التقدمية‪ :‬أي إجراء عمميات التخطي‬
‫القديمة‪.‬‬
‫‪ ‬مبدأ المكازنة‪ :‬أي المكازنة بيف المكارد المتاحة كالحاجات الفعمية‪.‬‬
‫‪ ‬مبدأ التكامل بيف الخط في مستكياتيا المختمفة‪.‬‬
‫‪ ‬مبدأ مراعاة الظركؼ الداخمية كالخارجية‬
‫زابعاً ‪ :‬ارتصا‪٥‬ص ايعاَ‪ ١‬يًرباَر اإلزغاد‪١ٜ‬‬
‫أىـ الخصائص كالسمات التي يتمت بيا البرنامج اإلرشادي‪:‬‬
‫‪ :‬يجب أف يككف لمبرنامج اإلرشادي كالتدريبي‬ ‫‪ .1‬التنظيـ كالتخطي‬
‫ليا مف قبل الخبراء الذيف يممككف خبرات‬ ‫إستراتيجية منظمة كمخط‬
‫عممية كتطبيقية في مجاؿ تصميـ البرامج اإلرشادية‪ .‬فالتخطي كالتنظيـ‬
‫يتضمف تغطية عناصر البرنامج اإلرشادي مف حيث التمييد لو‪ ،‬ككض‬
‫األىداؼ‪ ،‬كاختيار األفراد المستيدفيف‪ ،‬كخطكات سيره‪ ،‬بحيث ال تسبه‬
‫مرحمة األخر ‪.‬‬
‫‪ .2‬المركنة ‪ :‬كيقصد بيا أف البرنامج ليس ثابتاً ثباتاً قطعياً مف حيث‬
‫الجمسات كالفنيات المستخدمة فيو‪ ،‬كانما ىك مرف كقابل لمتعديل في ظل‬
‫المستجدات كالظركؼ التي تط أر عمى العممية اإلرشادية كالبيئة المحيطة‬

‫‪- 211 -‬‬

‫بيا‪ ،‬ك المتغيرات الطارئة التي تحدث لممسترشد المرض أك التحسف‬
‫المفاجل‪.‬‬
‫‪ .3‬الشمكؿ ‪ :‬أي أف الشمكلية في البرنامج ال تعني كقكؼ البرنامج عند‬
‫جزئية مف المشكمة‪ ،‬بل يجب أف يككف شامبلً لجمي أبعادىا االجتماعية‬
‫كالنفسية كاالنفعالية‪،‬آما يتضمف الشمكؿ أدكات القياس المناسبة‬
‫كالفنيات كغيرىا مف العناصر األساسية في البرنامج‪.‬‬
‫‪ .4‬التكامل ‪ :‬بمعنى أف تتكامل عناصر البرنامج م المعطيات التي تـ‬
‫جمعيا ينبغي أف تنتظـ كتتكامل ضمف الشخصية برمتيا في كحدتيا‬
‫التاريخية كالدينامية كالحالية‪.‬‬
‫‪ .5‬المكضكعية ‪ :‬يحب أف يككف البرنامج مكضكعياً مف حيث النظرية التي‬
‫يستند إلييا‪ ،‬نظرة المرشد إلى المشكمة‪ ،‬األدكات كالمقاييس الخاصة‬
‫بالفحص كالتشخيص كالتقكيـ كالتقكيـ‪ ،‬الفنيات اإلرشادية المستخدمة‪،‬‬
‫برمتيا‪،‬ك اإلطار‬
‫أحكاـ المرشد كاآلخريف عمى عممية اإلرشاد النفسي َّ‬
‫المرجعي الثقافي الذي يطبه فيو البرنامج ‪ ،‬بحيث تككف النتائج التي‬
‫يحصل عمييا‪ ،‬البرنامج مناسبة لمبيئة االجتماعية بما فييا مف قيـ‬
‫كعادات اجتماعية أصيمة‪.‬‬
‫‪ .6‬الدقة كسيكلة التطبيه ‪ :‬بمعنى أف يككف البرنامج دقيقاً في تحديد‬
‫أىدافو كسيره كتفسير نتائجو‪ ،‬كأف تككف إجراءاتو سيمة التطبيه مف قبل‬
‫المرشد النفسي كالمعاؽ عقمياً القادر عمى فيمياكتمثميا دكف أدنى‬
‫صعكبة‪.‬‬
‫‪ .7‬إمكانية التعميـ‪ :‬أي إمكانية تطبيقو إذا تكافرت الشركط البلزمة لو عمى‬
‫أفراد يعانكف مف المشكمة نفسيا التي يتصد ليا البرنامج‪.‬‬

‫‪- 210 -‬‬

 ‫خاَط ًا ‪َ :‬ساسٌ بٓا‪ ٤‬ايرباَر اإلزغاد‪ٟ‬‬
‫يمر بناء أي برنامج بعدة مراحل كتشمل اآلتي ‪:‬‬
‫‪ .1‬مرحمة تحديد األىداؼ‬
‫‪ .2‬مرحمة اختيار المحتك كتنظيمو‬
‫‪ .3‬مرحمة اختيار كتخطي األنشطة كالكسائل التعميمية‬
‫‪ .4‬مرحمة التقكيـ‬
‫‪َ - 1‬سسً‪ ١‬حتد‪ٜ‬د األٖداف‪:‬‬
‫اليدؼ غاية محددة المعالـ يسعى الفرد أك الجماعة لمكصكؿ إلييا‬
‫كبمكغيا‪ ،‬كتعتبر األىداؼ أكلى الخطكات التي يجب مراعاتيا عند التخطي أل‬
‫برنامج مقترح فيى المعيار الذي تختار في ضكئو محتكيات البرنامج كتحدد‬
‫أساليب تدريسو كطرؽ تقكيمو كما أنيا تكجو المعمـ كتساعده في اختيار الخبرات‬
‫برنامج مقترح كضكح األىداؼ كتسمسميا‬ ‫التربكية المناسبة‪ ،‬فمف أبرز معالـ أ‬
‫كتحديدىا كيعتبر التحديد الدقيه كالكاضح لؤلىداؼ التربكية مف أىـ خطكات‬
‫تصميـ البرنامج (كفاء سبلمة‪ )1988 ،‬كما أف خطكة تحديد األىداؼ تسيل‬
‫عممية اختيار األ نشطة التربكية المناسبة المتضمنة في البرنامج كتكجيييا‬
‫لتسييل تحقيه األىداؼ المنشكدة كالمرجكة بسيكلة‪ .‬كبقدر كضكح األىداؼ‬
‫كسبلمة صياغتيا كتحديدىا يتحدد مد إمكانية تحقيقيا بنجاح‪.‬‬
‫‪ - 2‬اخت‪ٝ‬از ستت‪ ٣ٛ‬ايربْاَر ‪:‬‬
‫إلى المعرفة كالمعمكمات المفيدة كاليامة كالمعطاة في‬ ‫يشير المحتك‬
‫الكقت المناسب‪ ،‬كالتي تثير اىتماـ الدارسيف لتككف نتيجة إلقباليـ عمى البرنامج‬
‫ضمف مجمل المفاىيـ التي تدرس كالحقائه‪،‬‬ ‫التعميمي‪ ،‬كيندرج المحتك‬
‫كالنظريات‪ ،‬كاألفكار‪ ،‬كالمباد ء‪ ،‬كاألنظمة التي تقارف اإلسيامات الماضية‪،‬‬
‫كالمعاصرة‪ ،‬كالمستقبمية لؤلفراد في المجاالت العامة كالخاصة‪ ،‬حيث يستمد‬
‫محتك البرنامج مف مصادر متعددة مثل المكاد الدراسية كالكتب كالمراج العممية‬
‫‪- 212 -‬‬
‫كالبحكث كالدراسات السابقة في مجاؿ الدراسة‪ ،‬كيتـ اختيار المحتك كتنظيمو‬
‫بطريقتيف ‪:‬الطريقة األكلى ىي الطريقة التي تعتمد عمى تحديد حاجات الدارسيف‬
‫كمشكبلتيـ ‪,‬أما الطريقة الثانية فتعتمد عمى تحديد مطالب المادة التعميمية إذا‬
‫كاف البرنامج تعميمي‪ ،‬كلمحتك البرنامج ثبلثة أبعاد‪ :‬بعد المعارؼ كالعمميات‬
‫العقمية‪ ،‬كبعد األنشطة التي تقكـ عمى األداء أك المف ‪ ،‬كبعد الميارات كاتخاذ‬
‫البرنامج األحبار كاألقبلـ‬ ‫القرار‪ ،‬كمف األدكات المستخدمة في تنفيذ محتك‬
‫كاألكراؽ‪ ،‬أما الكسائل المستخدمة في تنفيذ المحتك فقد سبه الحديث عنيا‬
‫تحت عنكاف المعينات كالكسائل اإلرشادية‪.‬‬
‫اإلدسا‪٤‬ات ايتٓظ‪ ١ُٝٝ‬يًربْاَر اإلزغاد‪.ٟ‬‬
‫أ‪ ً-‬تحديد مراحل البرنامج‪.‬‬
‫ب‪ً -‬الجدكؿ الزمني لتنفيذ البرنامج‪.‬‬
‫ج‪ً -‬المكاف الذي ينفذ فيو البرنامج‪.‬‬
‫د‪ً-‬المشارككف في البرنامج‪.‬‬
‫ق‪ً -‬تحديد ميزانية البرنامج ‪:‬‬
‫ك‪ً -‬تنفيذ البرنامج ‪:‬‬
‫مستكيات الدارسيف‬ ‫تنظيما سميما يتناسب م‬ ‫يجب تنظيـ المحتك‬
‫كقدراتيـ كيتماشى م اىتماميـ كاحتياجاتيـ كفى نفس الكقت يؤد ىذا التنظيـ‬
‫إلى إكساب الدارسيف أىدافا سمككية كتنمية االتجاىات المرغكبة‪ ،‬كما يجب أف‬
‫بأنكاع المعرفة كالمعمكمات المتصمة‬ ‫يمـ كاضعكا المنيج عند تنظيـ المحتك‬
‫بالنمك كطبيعة عممية التعمـ كتنظيـ المادة األساسية كاألىداؼ التعميمية‬
‫كاالختبارات التي تقيس تحقيه األىداؼ مقدما‪ ،‬كمف أىـ تنظيمات المحتك‬
‫المناسبة لتعميـ الكبار ىك التنظيـ في صكرة كحدات تدريسية‪.‬‬

‫‪- 213 -‬‬

 ‫‪َ -3‬سسً‪ ١‬اخت‪ٝ‬از األْػط‪ٚ ١‬اي‪ٛ‬ضا‪ ٌ٥‬ايتعً‪: ١ُٝٝ‬‬
‫يقصد بالنشاط التعميمي كل ما يقكـ بو القائـ بالعممية التعميمية داخل‬
‫حجرة الدراسة أك خارجيا بقصد إنجاح العممية التعميمية كالتي تتب في تنفيذ‬
‫المحتك حيث يتكقف نجاح إخراج المحتك إلى حيز التنفيذ كاستفادة الدارس‬
‫كنمكه عمى النشاط التعميمي كذلؾ ألف النشاط التعميمي يتضمف كيفية إعداد‬
‫المكاقف التعميمية المناسبة كجعميا غنية بالمعمكمات كالميارات كاالتجاىات‬
‫كالقيـ المرغكب فييا ككيفية إعداد الكسائل التعميمية كتكفر ما يناسب منيا لتمؾ‬
‫المكاقف التعميمية المختمفة‪.‬‬
‫كلؤلنشطة دكر ىاـ في العممية التعميمية ألنيا تسيـ بدرجة كبيرة في‬
‫تحقيه األىداؼ التربكية‪ ،‬كما أف ليذه األنشطة أىداؼ تربكية تتمثل في ا كساب‬
‫الدارسيف مجمكعة مف الميارات كاالتجاىات اإليجابية في مجاالت مختمفة‪،‬‬
‫كتنمية القدرة عمى االبتكار‪ ،‬كتنمية القدرة عمى العمل الجماعي كالتعاكني‪.‬‬
‫لذلؾ يراعى عند تخطي األنشطة التعميمية أال تعتمد عمى نكع كاحد بل‬
‫تتنكع كتتعدد حتى ال يفقد الفرد رغبتو في مزاكلة النشاط كلكى تستمر عممية‬
‫التعمـ بصكرة أفضل‪ .‬كتتضمف األنشطة التعميمية طرؽ التدريس كيراعى اختيار‬
‫طرؽ تدريس متنكعة إلنجاز األىداؼ المقصكدة‪.‬‬
‫‪ - 4‬اي‪ٛ‬ضا‪ ٌ٥‬ايتعً‪ ١ُٝٝ‬املطتددَ‪ ١‬يف األْػط‪: ١‬‬
‫تعد الكسائل التعميمية مصد ار مف مصادر التعمـ كأداة فعالة مف أدكاتو‬
‫التعميـ مف خبلؿ استخداـ الكسائل التعميمية إلى زيادة في‬ ‫التعميمية حيث يؤد‬
‫تحصيل الحقائه كالمعمكمات إذا ما قكرنت بالطرؽ التقميدية التي تعتمد فق عمى‬
‫اإللقاء كالمحاضرة‪ ،‬فالكسائل التعميمية كعنصر مف عناصر المنيج ترتب ارتباطا‬
‫المنيج كبطرؽ التدريس المستخدمة‪ .‬لذلؾ يجب عمى‬ ‫كثيقا بأىداؼ محتك‬
‫القائـ بالعممية التعميمية أف يبحث كيفكر في الكسائل التعميمية التي تثر‬
‫المكاقف التعميمية كالتي يمكف أف تجعل ليا معنى ككظيفة‪.‬‬

‫‪- 214 -‬‬

‫فيى مجمكعة األدكات كالخامات كاألجيزة كالمعدات بأنكاعيا المجسمات‬
‫كالتسجيبلت المستخدمة في عممية التعمـ‪ ،‬كترج أىميتيا إلى مساعدتيا في‬
‫تحقيه أىداؼ التربية فيى تكضح المعنى كتساعد عمى تككيف المفاىيـ المناسبة‬
‫ككضكح الفكرة كتييىء السبيل لمتفكير السميـ كما تعيف عمى إكساب الميكؿ‬
‫كاالتجاىات كالقيـ المناسبة فيى بكل ذلؾ تساعد عمى تكجيو السمكؾ‪ ،‬حيث‬
‫تستخدـ إلثارة الدارسيف أك لتقديـ كشرح مادة تعميمية أك التمخيص أك المراجعة‬
‫أك المقارنة أك الرب أك االختيار‪ ،‬كما أنيا ليست في حد ذاتيا غايات كأىداؼ‬
‫تربكية كانما ىى أدكات لمتعمـ تساعد في الحصكؿ عمى خبرات لتحقيه ىذه‬
‫الغايات أك األىداؼ‪ ،‬كيراعى عند استخداـ الكسائل التعميمية أف تتنكع بحيث‬
‫تجذب االنتباه كتثير الخياؿ كالتفكير كتنمى القدرة عمى المبلحظة كالتفسير بما‬
‫تحممو مف معاني تساعد عمى تككيف المفاىيـ ‪ ،‬كأف تككف بسيطة في شكميا‬
‫كمضمكنيا‪.‬‬
‫من٘ذج خيعح ازشاد‪ٝ‬ح‬
‫اجليعح اىؼصسُٗ‪ :‬ش‪ٝ‬ادج ؼاػح اىؽفو ٗاتثاع اىؽفو ىيتؼي‪َٞ‬اخ ٗاىق٘اػد‬

‫إٔداف اجليعح ‪:‬‬

‫م ها ع تهللاو ال قو عهللاود عال ج ينتتي‬ ‫اذلدف اىؼاً ‪ :‬دليب عال عالدور هللا ى كيمي ويتدا وتهللا‬
‫األٕداف اإلخسائ‪ٞ‬ح ‪:‬‬
‫متهللا ي الويتدا ع بوتع عأل متل أ ى‬ ‫‪ -0‬أر و دلب عال عالدعر هللا ى عن خدعا نهتلعت عالج تي‬
‫عض لعب عالنن ا ال ج ينتتي‬
‫‪ -2‬أر ين خدا عال عالدعر نهتلعت عال ته عالمجوتال ال نور عن قلالي هللاودا ف ض ي عأل متل‬
‫أ ى عض لعب عالنن اي‬
‫‪ -3‬أر و دلب عال عالدعر هللا ى كيمي نلعق ن ا عأل متل أ ى عض لعب عالنن اي‬
‫‪ -4‬أر و دلب عال عالدعر هللا ى كيمي دليب أ متالهنت هللا ى ع تع عالق عهللاد عال جو ينتتي‬
‫األدٗاخ ٗاى٘ظائو ٗاىفْ‪ٞ‬اخ ادلعتىدٍح يف اجليعح ‪:‬‬
‫‪ -‬عال نأ ي‬ ‫‪ -‬عالن تقش عال علي‬

‫‪- 215 -‬‬

 ‫نتت عالبل تنجي‬ ‫‪ -‬دالوو‬ ‫‪ -‬الجب عالد لي‬
‫إخساءاخ اجليعح ‪:‬‬
‫‪ - 1‬اىةز‪ٞ‬ة تأػعاء اجليعح ٍٗساخؼح اى٘اخة ادلْصيل ‪:‬‬
‫ووتدل عال ي و عال و عل‪ ،‬اووا قووتا عال ت ووج‬ ‫بوودأ عال ت ووج عال ن و تال ل وووب وهللاضووت هت‬
‫أع كووتر‬ ‫ووب نوور عال عالوودور أدع هووت ووتالن ول‬ ‫عال وول‬ ‫عأل ش و‬ ‫ن عل ج و عال ع ووب عالن والوول‬
‫دووود أن و تب هووأع‬ ‫وودج فشووو أ جاوول و و ا ن تقش و هووأع عألنوول نووث عال عالوودور‪ ،‬نوور اووا ووا‬
‫عالمشووو ووا ن تال و عال عالوودور بلهللاووتدا عالن ت ال و فوول عألنووب ع عالقووتدا تال ن و ال عالوودور عالووأور‬
‫بوووق نووت ووا ج ن و نوور‬ ‫و ع فوول نووتا عال ع ووب عالن والوول ووا ن ووتالب ها تالن و نلعل فوول‬
‫نهتلعتي‬
‫‪ -2‬تدز‪ٝ‬ة اى٘اىد‪ ِٝ‬ػي‪ ٚ‬م‪ٞ‬ف‪ٞ‬ح إػؽاء ؼيثاخ ٍْاظثح ٗفؼاىح ‪:‬‬
‫ووا عال قووتل الووى كيمي و عن و خدعا وولا فجتال و نوور قبووو عال عالوودور أهللا ووت عال ج ينووتت‬
‫نووتت‬ ‫ووتت عالق عهللاوود وووج ووا شوولح ن و ث خئووت ط ال ووب عالمجووتل نوور خوولل دالوووو‬ ‫عال‬
‫عالبل تنجي‬
‫‪ - 3‬تدز‪ٝ‬ة اى٘اىد‪ ِٝ‬ػي‪ ٚ‬اظتىداً ٍٖازاخ االّتثآ ىص‪ٝ‬ادج اتثاع اىؽفو ىيق٘اػد ‪:‬‬
‫ال الودور‬ ‫نتت عالبل تنج وا شولح نوت فول عالودالوو ب سو ن نو‬ ‫ا عالن جت بدالوو‬
‫ووا هللا وولا عال عالوودور ووتر عاله وودس نوور أال ووا هو و ج وويا عال عال وودور كيميو و ويووتدا تهللاو و عال مووو‬
‫ع ووث و تبي و الن و ك ناووو عال ووته عال عالوودس‪ ،‬كنووت ووا‬ ‫ع تهللا و ال ج ينووتت نوور خوولل هللا ووت‬
‫هللاوولا عال عالوودور ضوول لا هللا ووت ع ووته ال تهللا و عال مووو ال ق عهللاوود ال ج ينووتت وووج ووا ج ووينها‬
‫كيمي هللا ت ع ته و تبل نكتفوا عال مو عالأس ين وب أ وأهللار ال ق عهللادي‬
‫‪ - 4‬منرخٔ ادلٖازج ٗػسض ادلصإد ادلص٘زج ػي‪ ٚ‬شس‪ٝ‬ػ ف‪ٞ‬د‪: ٘ٝ‬‬
‫و ووا ن تقش و و هت نوووث عال عالو وودور‬ ‫و ووا هللاو وولد عالنشو ووتهد عالنئ و و لا هللا و ووى ش و وليع عالموو وودو‬
‫ا عنو خدعا الجوب عالود ل‬ ‫عال ج وق هللا وهت نر قبو عال ت ج نر ع و نويد نر عالمها عال دليب‬
‫الو وكد عال ت ج نر ع قتر عال عالدور النو و ا عال دليب هللا ي ي‬
‫‪ - 5‬اظتؼساض زدٗد فؼو اى٘اىداُ جتآ ٍا مت اىتدز‪ٝ‬ة ػي‪: ٔٞ‬‬
‫ووته نووت ووت تال ن و ف و جد عال عالوودور‬ ‫ووتقا عال ت ووج عال عالوودور فوول لد د أفجتالهنووت‬
‫وتت عال ج ينوتت‪ ،‬قود‬ ‫عن منل ع هللانت ينكر أر يمج ه أع فشو عال مو فل عال ئويتع الوى عال‬

‫‪- 216 -‬‬

‫و عل عت عال جتنوو نوث هللاودا عأأهللاوتر‬ ‫عخبل عال ت ج عال عالدور أال ين ق ع عأل ودعج الر ج وينها‬
‫أ هللادا عال تهللا نيو ل فل خ عت ال ق ي‬
‫‪ -6‬اى٘اخة ادلْصيل ‪:‬‬
‫و و و ووب عال ت و و و ووج ن و و و وور عال عال و و و وودور ننتلنو و و و و ن و و و ووت و و و ووا عال و و و وودليب هللا يو و و و و ف و و و وول ه و و و ووأه‬ ‫أ‪-‬‬
‫عال ن فل عالن ولي‬
‫و و و ووب عال ت و و و ووج نو و و وور عال عالو و و وودور ق و و و و عل ا عال و و و ووو عالخو و و ووتط بهو و و ووأه عال ن و و و و نو و و وور‬ ‫ب‪-‬‬
‫دالوو عال نتتي‬
‫من٘ذج تدز‪ٝ‬ث‪ ٜ‬جليعح ازشاد‪ٝ‬ح‬
‫اجليعح احلاد‪ٝ‬ح ٗاىؼصسُٗ‪ :‬أظاى‪ٞ‬ة اىتؼص‪ٝ‬ص اىت‪ ٜ‬مينِ اظتىداٍٖا ٍغ األؼفاه ذٗ‪ ٙ‬اظؽساب ادلعيل‬

‫إٔداف اجليعح ‪:‬‬

‫الهذف العام ‪:‬ي‪......................................................................................‬ي‬
‫األٕداف اإلخسائ‪ٞ‬ح ‪:‬‬
‫‪- 0‬يييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫‪- 2‬ييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫‪- 3‬يييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫‪- 4‬يييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫األدٗاخ ٗ اى٘ظائو ٗ اىفْ‪ٞ‬اخ ادلعتىدٍح ‪:‬‬
‫ييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫ييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫إخساءاخ اجليعح ‪:‬‬
‫‪: .........................................................................................- 1‬‬
‫ييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫ييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫يييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫ييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫‪: .......................................................................................- 2‬‬
‫ييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬

‫‪- 217 -‬‬

‫ييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫يييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫‪:.......................................................................................- 3‬‬
‫ييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫ييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫‪:.......................................................................................- 4‬‬
‫ييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫ييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫ييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫‪:.......................................................................................- 5‬‬
‫ييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬
‫يييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي‬

‫‪- 218 -‬‬

 ‫داَع‪ ١‬دٓ‪ٛ‬ب اي‪ٛ‬اد‪ٟ‬‬
‫نً‪ ١ٝ‬اياب‪ ١ٝ‬بكٓا‬
‫قطِ ايصش‪ ١‬ايٓفط‪١ٝ‬‬

‫اختباز َكسز ختصص (‪ )1‬بساَر عالد‪ ١ٝ‬يًدبً‪ ّٛ‬ارتاص يف اياب‪ ١ٝ‬ختصص ايصش‪١‬‬
‫ايٓفط‪( ١ٝ‬د‪ٚ‬ز ‪ ،)ْٜٛٝٛ‬ايعاّ ادتاَع‪ّ2117 -2116 ٞ‬‬

‫(‪ )2‬يتكىن الاختبار من ثالثت أسئلت في صفحتين‪.‬‬ ‫(‪ )1‬اكتب بياهاجك جيذا‪.‬‬
‫(‪ )3‬الذرجت الكليت لالختبار سبعين درجت وسمنه ثالث ساعاث‪ )4( .‬ابذأ إلاجابت عن كل سؤال في صفحت منفزدة‪.‬‬

‫اضتعٔ باهلل ثِ أدب عٔ األض‪ ١ً٦‬اآلت‪: ١ٝ‬‬

‫ايطؤاٍ األ‪ٍٚ‬‬
‫(‪ 25‬دزد‪)١‬‬
‫"ْ‪ٛ‬از‪ ٙ‬مىظفت؛ زغم أنها في خاحت إلى لقمت العيش إال أنها اضتكايت مً عملها ألنها لم حشأ أن‬
‫حعمل أححرة عىد أخد؛ فهي تهسز أن الىاض أصبدىا غسباء عنها؛ وحعاوي مً زغبتها في غطٌ‬
‫ًديها بصىزة مخكسزة؛ ألتها تعتكد بأن زائدت كسيهت جفىح منهما؛ كما أنها تُشدخ شميالتها بأن‬
‫آلاخسًٍ ًترصدون بها ألنهم ًدقدون عليها" في طىء دزاطخك‪:‬‬
‫أ‪ٚ‬الً ‪َ :‬ا األعساض التي جظهس على هىازه؟ صٓف هره ألاعساض‪.‬‬
‫ثاْ‪ٝ‬اً ‪ :‬اكخب تفطرياً ألطباب جلك ألاعساض في طىء آزاء كل مً )‪،(Freud) ،(Beck‬‬
‫)‪.(Berne‬‬
‫ثايجاً ‪ :‬وضح أهم املٗازات التي ًيبغي أن جخىافس في اإلاسشد ختى ًمكىه مظاعدة هىازه‪.‬‬
‫زابعاً ‪ :‬خطط لبرهامج ازشادي إلاظاعدة هىازه‪ٚ ،‬صُِ جالث حلظاث مً حلظاجه‪.‬‬

‫ايطؤاٍ ايجاْ‪ 21( ٞ‬دزد‪)١‬‬

‫أ‪ٚ‬الً ‪ :‬اغسح باختصاز ‪:‬‬
‫ً‬
‫جصييف البرامج الازشادًت وفقا للمىهج الازشادي‪ - 2 .‬خصائص الخفكحر آلالي أو اإلاسٍض‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫مظاهس الالأوظىت في ألاطس اإلاىلدة للمسض الىفس ي‪ - 4 .‬الخالحي اإلاعسفي لالكخئاب عىد بيك‬ ‫‪-3‬‬
‫ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ يألض‪ ١ً٦‬بك‪ ،١ٝ‬اْظس ايصفش‪ ١‬ايجاْ‪ ١ٝ‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ‬

‫‪- 219 -‬‬

 ‫تابع ‪ :‬اختباز َكسز ختصص (‪ )1‬بساَر عالد‪ ١ٝ‬يًدبً‪ ّٛ‬ارتاص يف اياب‪ ١ٝ‬ختصص ايصش‪١‬‬
‫ايٓفط‪ ١ٝ‬د‪ٚ‬ز ‪ ْٜٛٝٛ‬ايعاّ ادتاَع‪ّ2117 -2116 ٞ‬‬

‫وعدي ظالب ٌعاوي‬‫ثاْ‪ٝ‬اً ‪" :‬أطامت مىظف بئخدي الشسكاث ٌعخقد في فكسة اضتشالٍ ايسغ‪٠ٛ‬؛ ُ‬
‫مً قًل االختباز؛ وزٍم ظفلت مً ذوي ؤلاعا ت العقليت ختاف َٔ ايظالّ؛ وهدًس ظفلت‬
‫بسٍاض ألاظفال تعاْ‪ َٔ ٞ‬االْدفاع‪ "١ٝ‬في طىء دزاطخك سدد فٓ‪ ١ٝ‬عالحيت للخعامل مع كل‬
‫عسض مً ألاعساض الظابقت‪َٛ ،‬ضش ًا ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬اضتدداَٗا‪.‬‬
‫زابعاً‪ " :‬مـت بئعـداد بدـث في مجال البرامج الـعـالحيت" رتص ما مت بئعداده مع جىطـيـذ‬
‫االضتفاد‪ ٠‬الـتربـىٍـت مـً اإلاىطـىع‪.‬‬

‫ايطـؤاٍ ايجايح‬
‫(‪ 25‬دزد‪)١‬‬
‫ً‬
‫أ‪ٚ‬الً ‪" :‬طهيلت وفسغل متزوحان خدًخا‪ ،‬ضٗ‪ ١ًٝ‬جصف هفظها بأنها غحر طعيدة؛ فهي جسدد ‪ :‬كل السحال‬
‫ًجعلىن شوحاتهم حعظاء‪ ،‬أما فسغٌ فهى ًصف شواحه مً طهيلت بأهه خعأ العمس وهى ًكسز‪ :‬لقد‬
‫كىت ازطم صىزة للصوحت غحر التي أزها اليىم في شوحتي‪ ،‬فكل اليظاء مصدز دائم للىكد" في ض‪٤ٛ‬‬
‫َا ضبل ‪ :‬جىاول بالشسح ستددات الخفاعل بحن طهيلت وفسغل‪ ،‬جم خطط همىذج ‪ ABCDE‬لكل‬
‫مً طهيلت وفسغل‪ ،‬ووضح كيف ًمكىك مظاعدتهما مً خالل فٓ‪ٝ‬ات هرا الىمىذج؟‬
‫ثاْ‪ٝ‬اً ‪" :‬بسوفت الىص‪ ،‬الحىاز الظقساظي‪ ،‬جكلفت الاطخجابت‪ ،‬أطاليب الخىفحر" فىياث إزشادًت‪ ،‬اْطب‬
‫ً‬
‫كل فىيت لىظسٍتها‪ ،‬جم طع تعس‪ٜ‬فاً مىاطبا لها‪ ،‬ووضح ن‪ٝ‬ف ًمكىك اطخخدام كل منها في الخعامل‬
‫مع بعض أعساض الاطعساباث الظلىكيت‪.‬‬
‫ثايجاً ‪ :‬ختري اإلداب‪ ١‬ايصش‪ٝ‬ش‪ ١‬اييت تُهٌُ نٌ عباز‪ َٔ ٠‬ايعبازات ايتاي‪:١ٝ‬‬
‫(‪ )1‬الخباث اليظبي للظلىك ؤلاوظاوي وإمكاهيت الخيبؤ به ٌُعد مً أطع الازشاد ‪:‬‬
‫ب‪ .‬الاجتماعيت‪.‬‬ ‫أ‪ .‬النفسيت‪.‬‬
‫د‪ .‬الثقافيت‪.‬‬ ‫ج‪ .‬الفلسفيت‪.‬‬
‫ُ‬
‫(‪ )2‬جامس لدًه خىف مً اإلاصاعد‪ ،‬ام والده بدمله والجزول به داخل اإلاصعد‪ ،‬هرا ٌعد مخال على ‪:‬‬
‫ب‪ .‬الاشتراط التنفيري‪.‬‬ ‫أ‪ .‬الغمز‪.‬‬
‫د‪ .‬ضبط املثير‪.‬‬ ‫ج‪ .‬التذريب التىكيذي‪.‬‬

‫‪- 201 -‬‬

 ‫ً‬ ‫ً‬
‫اطخخدمت معلمت السوطت فيلما لخعليم ألاظفال مهازة املحادجت‪ ،‬فهرا ٌُعد مخاال لـ ‪:‬‬ ‫(‪)3‬‬
‫ب‪ .‬النمذجت الحيت‪.‬‬ ‫أ‪ .‬النمذجت الزمشيت‪.‬‬
‫د‪ .‬النمذجت التخيليت‪.‬‬ ‫ج‪ .‬النمذجت باملشاركت‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ُ‬
‫مً أشكال العقاب التي إذا اطخخدمت بعسٍقت خاظئت د حعمل بىصفها حعصٍصا وليع عقابا ‪:‬‬ ‫(‪)4‬‬
‫ب‪ .‬التىبيخ‪.‬‬ ‫أ‪ .‬التجاهل‪.‬‬
‫د‪ .‬جكلفت الاستجابت‪.‬‬ ‫ج‪ .‬التصحيح الشائذ‪.‬‬
‫مداولت الاوظان الدائمت في البدث عً معنى والتي حعخبر القىة والدافع ألاطاس ي في الحياة ‪:‬‬ ‫(‪)5‬‬
‫ب‪ .‬إرادة املعنى‪.‬‬ ‫أ‪ .‬حزيت إلارادة‪.‬‬
‫د‪ .‬القيم الابتكاريت‪.‬‬ ‫ج‪ .‬معنى الحياة‪.‬‬
‫ألاطباب وألاخداث الاخحرة الظابقت للمسض الىفس ي مباشسة والتي حعجل بظهىزه هي ‪:‬‬ ‫(‪)6‬‬
‫ب‪ .‬ألاسباب املهيئت‪.‬‬ ‫أ‪ .‬ألاسباب ألاصليت‪.‬‬
‫د‪ .‬جميع ما سبق‪.‬‬ ‫ج‪ .‬ألاسباب املزسبت‪.‬‬
‫ًىعدم اطخخدام الحيل الدفاعيت لدي ‪:‬‬ ‫(‪)7‬‬
‫ب‪ .‬املزيض العقلي‪.‬‬ ‫أ‪ .‬املزيض النفس ي‪.‬‬
‫د‪ .‬جميع ما سبق غيرصحيح‪.‬‬ ‫ج‪ .‬كال من املزيض النفس ي واملزيض العقلي‪.‬‬
‫اطقاط اإلاسٍض أفكازه على شخص أو أكثر جم ًخصسف كأن هره ألافكاز د صدزث عً آلاخس أو آلاخسًٍ مً ‪:‬‬ ‫(‪)8‬‬
‫ب‪ .‬الهذاءاث املذركت‪.‬‬ ‫أ‪ .‬هذاءاث إلاشارة‪.‬‬
‫د‪ .‬الهذيان‪.‬‬ ‫ج‪ .‬الهذاءاث ألاوليت‪.‬‬
‫ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ اْتٗت األض‪ ١ً٦‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ دعا‪ ٞ٥‬يهِ ‪ٚ‬قًيب َعهِ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ا‪ .‬د‪ .‬خايد ضعد ايكاض‪ ٞ‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ‬

‫‪- 200 -‬‬

 ‫ادلددساخددغ‬

‫‪ -0‬أ ند هللابد عال يا هللالي تت ‪)2100‬ي ارشاد ذكي الحاجات الخاصة كأسرىـي‬
‫هللانتر ‪ :‬دعل عالشل ا ال شل عال ويثي‬
‫طي ‪)2‬ي عالك يت‪:‬‬ ‫‪ -2‬أ ند دمحم ن تلا عالك دلى ‪)0992‬ي عمـ النفس األسر‬
‫عالملح ال شل عال ويثي‬ ‫نك‬
‫‪)2111‬ي االضطرابات السمككية لؤلطفاؿ كالمراىقيفي‬ ‫‪ -3‬عآلر كتودور‬
‫دمحم)ي عالقتهلا ‪ :‬دعل عاللشتدي‬ ‫ل ن ‪ :‬هللاتدل هللابد‬
‫‪ -4‬وهتب عالب لوى‪ ،‬أشلس دمحم هللابد عال نود ‪)2112‬ي اإلرشاد النفسى المدرسى‬
‫وه عل‬ ‫– استراتيجية عمل األخصائى النفسى المدرسىي عالقتهلا ‪ :‬نك‬
‫عالشلاي‬
‫تا عن و لت ‪)0996‬ي إرشاد اآلباء ذك األطفاؿ غير العادييفي ل ن ‪:‬‬ ‫‪-5‬‬
‫هللابد عالئند عألغبلى‪ ،‬فليدا هللابد عال هتب آل نشلس)ي عالليتد‪ :‬تنج عالن ا‬
‫نج دي‬
‫نتل ناقتل‪ ،‬نت دا عالنود هللابود‪ ،‬هللانتد عالوغبى ‪)211‬ي االضطرابات‬ ‫‪-6‬‬
‫السمككيةي هللانتر‪ :‬دعل ئمت ال شل عال ويثي‬
‫نتل دمحم نجود عالخ وب ‪)0991‬ي تعديل السمكؾ – القكانيف كاإلجراءاتي‬ ‫‪-7‬‬
‫عالئ متت عالأهبي ي‬ ‫عالليتد ‪ :‬نك‬
‫نتل دمحم نجود عالخ وب ‪)0993‬ي تعديل سمكؾ األطفاؿ المعكقيف ‪ :‬دليل‬ ‫‪-8‬‬
‫اآلباء كالمعمميف‪ .‬هللانتر ‪ :‬شلعا ال شل عال ويثي‬
‫نتل دمحم نجود‪ ،‬ن ى عال دودى ‪)0998‬ي التدخل المبكر ‪ :‬مقدمة فى التربية‬ ‫‪-9‬‬
‫تهللا ال شل عال ويثي‬ ‫الخاصة فى الطفكلة المبكرةي هللانتر‪ :‬دعل عالمكل ال‬
‫ن ووتل عالخ و ووب‪ ،‬ن ووى عال دو وودس‪ ،‬هللاب وود عالجوي ووو عالن وول ت س ‪ .)0992‬إرشػػػاد‬ ‫‪-11‬‬
‫عالملح‪.‬‬ ‫أسر األطفاؿ ذكي االحتياحات الخاصةي هللانتر‪ :‬نك‬

‫‪- 202 -‬‬

‫‪ -00‬نج نود و نف ‪)2111‬ي االضطرابات السمككية كعبلجياي عالقتهلا ‪ :‬دعل‬
‫عال شل عال ويثي‬ ‫غليب ال تال‬
‫‪ -02‬تند هللابد عالنلا وهلعر ‪)0996‬ي التكجيو كاإلرشاد النفسى طي‪)2‬ي عالقتهلا‪:‬‬
‫هللاتالا عالك بي‬
‫‪ -03‬نر نئ مى هللابد عالنج ى ‪)2110‬ي االضطرابات فى الطفكلة كالمراىقة ‪:‬‬
‫األسباب‪ ،‬التشخيص‪ ،‬العبلجي عالقتهلا ‪ :‬دعل عالقتهلا ال شل عال ويثي‬
‫‪ -04‬ختالد نجد نود دمحم ‪)2101‬ي ارشاد كالدي كمعممي األطفاؿ ذكي اضطراب‬
‫نقص االنتباه كفرط النشاط‪ :‬دليل عممي لمكالديف كالمعمميفي عالقتهلا ‪ :‬هللاتالا‬
‫عالك بي‬
‫‪ -05‬ئتالح أ ند عالخ وب ‪)2113‬ي اإلرشاد النفسي في المدرسة‪ :‬اسسو‪-‬‬
‫نظرياتو ‪ -‬تطبيقاتوي عأنتلعت‪ :‬دعل عالك تب عال تنجلي‬
‫‪ -06‬دمحم ن ل ع عالش ت ى ‪)0994‬ي نظريات اإلرشاد كالعبلج النفسىي عالقتهلا ‪:‬‬
‫تهللا عال شل عال ويثي‬ ‫دعل غليب ال‬
‫‪ -07‬دمحم ن ل ع عالش ت ى ‪)0996‬ي العممية اإلرشادية‪ .‬عالقتهلا ‪ :‬دعل غليب‬
‫تهللا عال شل عال ويثي‬ ‫ال‬
‫‪ -08‬دمحم ن ل ع عالش ت ى‪ ،‬دمحم عالنود هللابد عالل نر ‪)0998‬ي العبلج السمككى‪،‬‬
‫تهللا عال شل عال ويثي‬ ‫أسساه كتطبيقاتو‪ .‬االقتهلا ‪ :‬دعل ق ت ال‬
‫‪ -09‬نئ مى خ وو عالشلقت ى ‪)2111‬ي أسس اإلرشاد كالعبلج النفسى ‪ :‬إطار‬
‫مرجعىي عالقتهلا ‪ :‬دعل عال هض عالجلبي ي‬
‫‪20- Crson, R., & Butcher, J. (1992). Abnormal Psychology and‬‬
‫‪Modern life. New your: Harper Cantles Puothers.‬‬
‫‪21- Couper, P., Smith, C., & Upion, G. (1994). Emotional and‬‬
‫‪Behavioral Difficulties. New York: Routledge Press.‬‬
‫‪22- Kauffman, J. (1985). Characteristics of Children’s Behavior‬‬
‫‪Disorders. London: Adell & Howell Compony.‬‬

‫‪- 203 -‬‬

23- Levy, A., & Downing, L. (1990). Counseling and
Psychotherapy Skills, Theories and Practice. New
Jersey :Prentice – Hal.
24- Martin, H. (1998). Clinical Child Psychology, Social Leaning
Development and Behavior. New York: John Wiley &
Sons.
25- Ross, A. (1981). Psychological Disorders of Children: A
Behavioral Approach to Theory Research and Therapy
(2nd ed.). New York: McGraw Hill. Inc.

- 204 -