Logo

VĂN HÓA
DOANH
NGHIỆP
Logo
TS. BÙI QUANG XUÂN

TỔNG QUAN VỀ
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
 R. Tagor, nhà văn Ấn Độ
“Tất cả những sản phẩm của con người mà
chúng ta hiểu được và hưởng thụ được đều
trở thành của chúng ta, bất kể xuất xứ của
chúng.
Tôi tự hào về nhân loại của tôi khi tôi
có thể công nhận thi sĩ và nghệ sĩ các nước
khác như là của mình. Tôi vui mừng vô bờ
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
I. TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

II. CÁC DẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

III. VĂN HÓA DOANH NHÂN

IV. ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

V. VĂN HÓA TRONG CÁC HOẠT ĐỘNG KD

 A. SCHWARZENEGGER

"Thành công chỉ đến khi

bạn làm việc tận tâm và
luôn nghĩ đến những điều
tốt đẹp"
 VĂN HÓA
DOANH
NGHIỆP

VĂN HÓA
DOANH NGHIỆP
Company
LOGO

VĂN HÓA BUIQUANGXUAN

0913183168
 ??
VĂN HÓA
 §
Văn là vẻ đẹp của nhân tính
§
Cái đẹp của tri thức, trí tuệ
Có thể đạt được bằng sự tu dưỡng của bản
Ø

thân
Ø
Và cách thức cai trị đúng đắn của nhà cầm

?? quyềnVĂN HÓA CHÍNH LÀ NHÂN

HÓA hay NHÂN VAN HÓA
§
Hóa là đem lại cái văn (cái đẹp, cái
tốt, cái đúng)
§
Để cảm hóa, giáo dục và hiện thực hóa trong
thực tiễn, đời sống
 VĂN HÓA
CULTUS
(gieo trồng)
AGRICULTURE CULTURE
(Nông nghiệp)
?? (Văn hóa)

Vì lợi ích mười năm: Trồng cây!

Vì lợi ích trăm năm: Trồng người!
 VĂN HOÁ

Một dân tộc

sống, nếu văn
hoá của dân tộc
đó sống.
(Dòng chữ tại bảo tàng Kabul, Afganistan)
oi đường
ØChính là khẳng định vai trò
củCân
a vănthơ
hóatrong
và cán b
đêm ộ văn hóa.
 Văn Hóa là gì ?

Văn hóa là một hệ thống hữu

của giá trị Vậ…………
t ch
cơất & tinh thần
con
do người sáng tạo và tích lũy
hoạt
qua quá trình thực tiễn, trong sự
độngmôi
tương tác với. tự nhiên và xã
hội. trường
BẠN HIỂU THẾ NÀO VỀ VĂN HÓA

a, Khái niệm văn hóa:

­ Nghĩa rộng: Bao
gồm toàn bộ những giá
trị vật chất và tinh thần
do con người sáng tạo
ra.
­ Nghĩa hẹp: chỉ bao
CHỦ TỊCH HỒ CHÍ MINH VỀ VĂN HÓA
v
"Vì lẽ sinh tồn _mục đích của cuộc
sống,
v
Sáng tạo và phát minh….
v
Toàn bộ _ đó tức là văn hóa.
v
Là sự tổng hợp của mọi phương thức
sinh hoạt cùng với biểu hiện của nó
v
nhằm thích ứng những nhu cầu đời sống
 THEO BẠN TẠI SAO ?!!!

“Tại sao đã làm đủ mọi cách, đã đào tạo đủ

các thứ mà thái độ làm việc của nhân viên
vẫn chưa tốt và hiệu quả làm việc vẫn chưa
cao?”
“Bằng cách nào có thể chấm dứt tình trạng
đối phó, đi trễ, về sớm, chậm tiến độ và luôn
sẵn có những lý do để ngụy biện của nhân
 Bốn ý tưởng hay cho cuộc sống:

Nhìn lại phía sau & Có kinh

nghiệm!
Nhìn lên phía trước & Thấy hy
vọng!
Nhìn ra xung quanh & Tìm được
thực tại!
Nhìn vào bên trong & Tìm thấy
chính mình!
 VĂN Logo
HÓA
DOANH
Logo NGHIỆP

XÂY DỰNG VĂN HÓA

DOANH NGHIỆP
TS. BÙI QUANG XUÂN
 BILL GATES
"Khi ngồi trên ghế nhà trường, lúc gặp khó khăn
trong học tập thì có giáo viên giúp đỡ bạn.
Tuy nhiên, nếu lúc đó bạn lại cảm thấy mọi khó
khăn đều do những yêu cầu quá nghiêm khắc từ
phía giáo viên thì bạn đừng nên đi làm sau khi tốt
nghiệp.
Đơn giản nếu như không có những yêu cầu nghiêm
khắc từ phía công ty thì chắc chắn bạn sẽ không
làm được gì và sẽ nhanh chóng thất nghiệp, hơn
nữa lúc này sẽ không có ai giúp đỡ bạn cả."
 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP LÀ GÌ?

Toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên
trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của công
ty,
n Trở thành các quan niệm và tập quán, truyền

thống ăn sâu vào hoạt động của công ty và chi

phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi
thành viên trong công ty
n
 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

n VHDN là một hệ thống những

q Ý nghĩa,

q Giá trị,

q Niềm tin chủ đạo,

q Nhận thức

q Phương pháp tư duy

Ø Được mọi thành viên của tổ chức cùng chia sẻ và có ảnh hưởng ở
phạm vi rộng đến cách thức hành động của các thành viên
 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP LÀ GÌ ?

n Thấm nhuần trong

từng hành động,
từng lời nói, từng
mục tiêu công việc,
đó chính là những giá
trị văn hóa mà DOANH
NGHIỆP mong muốn
 VĂN HÓA DOANH NGHIÊP

CHUYÊN NGHIỆP CHẤT LƯỢNG

CHIA SẺ VÀ DỊCH VỤ
ĐOÀN KẾT KHÁCH HÀNG

ỨNG XỬ THEO:
NHÂN, TRÍ, TÍN, LỄ, NGHĨA
 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

v Đề cao tính nhân văn, Tôn

trọng, Tin cậy và tinh
thần đoàn kết
v Thể hiện được bản sắc

văn hóa và giá trị cốt lõi

mà DN đã và đang hướng
đến.
 CẤU TRÚC VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
HẠNH PHÚC CỦA MỌI NHÀ
Tập hợp các phương
Tôn trọng pháp luật, pháp, quy trình, kỹ năng,
kinh doanh đúng luật, bí quyết, công cụ,
đồng hành cùng phương tiện của kinh
khách hàng hai bên doanh truyền thống và
cùng có lợi. kinh doanh hệ thống 4.0
TÂM ­ ĐỨC ­ NHẪN
Trách nhiệm. Chính trực. Hướng kết quả. Sáng tạo
và Chủ động. Yêu thương hỗ trợ đồng đội và "máu
lửa" trong công việc
 CẤU TRÚC VĂN HÓA DOANH
NGHIỆP

n t ng,

Hà
rúc
kiế ượ
Nghi lễ, tập

nh
ut

v
GIÁtụ
TRc Ị,
Biể

i
Truyền TRIẾT LÝ, Giai
thống,
lịch sử
NIỀM TIN thoại
Ngôn ngữ
Ấn phẩm
 5 ĐỨC TÍNH TỐT CỦA GÀ
1. ĐầTR Ối NG
u độ mũ là văn
2. Bước đi nhanh là võ
3. Gặp địch dám chiến đấu là
dũng
4. Có miếng ăn biết gọi đàn là
nhân
5. Luôn căn gác ban đêm là tín
THẾ NÀO LÀ…
§
Người có lối
sống văn hóa ?
§
Một xã hội có
văn hóa ?
qCó người học vấn cao
nhưng chưa chắc đã có
văn hoá, ngược lại, có
người tuy học ít nhưng
sống có văn hoá.
Sống có văn hoá. Báo Phụ nữ Thế Giới
29
 BIỂU
Người có lối sống văn hóa ?
HIỆN Một Cty có văn hóa ?

Văn o
Người , đẹp, hay, tốt
o
Giáo hóa, giáo dục làm người,
Hóa thành người và nên người. giáo
hóa, giáo dục làm người, thành
người và nên người.
q
Được sống giữa những con
người có văn hoá bao giờ
cũng là một cuộc sống dễ
chịu, hạnh phúc và đáng mơ
ước. §
(Sống có văn hoá. Báo Phụ nữ Thế
Giới)
v
Sống đẹp là sống
có mục đích, có
ước mơ, lí
 “TÂM – TÀI – TRÍ ­ TÍN”
§
“Một
vành
trăng
khuy
ết,
ba
sao
trời”. §
4 đức tính, 4 giá trị cốt lõi
Tốt Đạo đức ?
Hợp lý
Đúng đắn
Công bằng
Hợp pháp
cái nên làm
 Phẩm chất của người lãnh đạo

v
Nhân, Nghĩa, Trí, Dũng.
Ø
Lãnh đạo: “sẵn lòng chịu cực khổ
trước mọi người, hưởng hạnh phúc
sau thiên hạ. Vì thế mà không ham
giàu sang, không ngại cực khổ, không
sợ oai quyền…”.
Chủ tịch Hồ Chí Minh
 Nầy bạn !
Hãy kính trọng người già khi bạn
còn trẻ.
Hãy giúp đỡ kẻ yếu khi bạn còn
khỏe.
Hãy thừa nhận khi bạn phạm sai
lầm.
Bởi sẽ có một ngày trong đời, bạn
sẽ già nua, yếu đuối và sai lầm.
Hát Ca trù
 Anatole France
v
Đừng đánh mất gì
của quá khứ, vì với
quá khứ người ta xây
dựng tương lai.
 Tac dong
cua văn hoa
Phát huy năng lực
bẩm sinh và bản chất

Tạo ra giá trị

Hình thành nhân cách

 LAÕNH ÑAÏO
v
QUÁ TRÌNH & HOẠT ĐỘNG GÂY ĐƯỢC:

ẢNH HƯỞNG, TRUYỀN CẢM HỨNG,

THÚC ĐẨY & CHỈ ĐẠO

Ø
MỤC TIÊU
§
Nếu ví tổ chức như con tàu và
vai trò của người lãnh đạo
như thuyền trưởng,
§
Chúng ta có thể xem xét sự
thành công và phát triển của
tổ chức nhìn từ phương diện
vai trò của người lãnh đạo
 VAI TRÒ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO ?

1. Dẫn dắt tổ chức vượt qua những

khó khăn thách thức.
2. Trao cho những cấp dưới chức
năng, nhiệm vụ rõ ràng dưới hình
thức những đầu việc có tính mục
tiêu.
 VAI TRÒ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO ?

3. Tạo môi trường tin cậy và hiệp

tác.
4. Đánh giá đúng mọi quá trình và
quản lí sự thay đổi trong nội bộ
theo hướng thích nghi tích cực,
trên thế thượng phong.
 VAI TRÒ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO ?

5. Đánh giá đúng mọi quá

trình và quản lí sự thay đổi
trong nội bộ theo hướng
thích nghi tích cực, trên thế
thượng phong.
 2. QUẢN LÝ LÀ GÌ ?
HOẠT ĐỘNG
chỉ huy,
phối hợp
và sáng tạo
có ý thức,
có tổ chức
Ø
mà con người tiến hành trong tổ chức
Ø
nhằm đạt được một mục tiêu chung nào đó
 Vai trò của người quản lý.

Xác lập mục tiêu.

Xây dựng tổ chức
Tạo động cơ
Đo lường và đánh giá
Phát huy năng lực sáng
tạo
 ĐIỀU GÌ CẦN Ở NHÀ LÃNH ĐẠO CÓ VĂN HÓA

1. Kinh nghiệm, ý chí, động viên

•

2. Bản lĩnh, hoài bão.

3. Chọn việc gì cần thực hiện.
4. Biết làm cho người khác vừa tuân phục, vừa
mến mộ mình.
5.Khả năng hoàn thành sự nghiệp, khả năng giao
tiếp với cấp dưới
ƯỜI LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ MÀ TÔI MƠ ƯỚC
GƯỜI LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ MÀ TÔI MƠ ƯỚ

Định hướng,
Khơi dậy,
Kích thích sự
sáng tạo.
ƯỜI LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ MÀ TÔI MƠ ƯỚC
•
Tầm nhìn:
để đem lại Giao tiếp
chia sẻ với
niềm tin
người khác ý
cho cấp định của
dưới. mình.

Tin cậy
nhất quán
Tự tin
và có bản giá trị và những
lĩnh nhược điểm
Người lãnh đạo quản lý mà tôi mơ ước ...

Nói nhiều
Động
đến cái ưu, viên
hơn thiếu
sót.

Có thái
độ thân Biết lắng
ái nghe
Người lãnh đạo quản lý mà tôi mơ ước ...

­ TÔN TRỌNG, ĐỐI XỬ ĐÚNG

MỰC VỚI PHỤ NỮ

­ ĐỐI XỬ CÔNG
BẰNG KHÔNG THIÊN
VỊ
Người lãnh đạo quản lý mà tôi mơ ước ...

Bíêt giữ gìn lời

hứa.
Có thái độ tin
tưởng
 NHÂN NGHĨA
ĐẶC TRƯNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

sứ mệnh,
giá trị cốt lõi
và nguyên tắc
TÍN
LỄ
TRÍ
 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

XÂY TẠO
THIẾT LẬP
DỰNG = + THÓI
CHUẨN MỰC QUEN
VHDN
v
Khi con người ta tìm đến nhau với
chung một mục đích, khi đó văn hóa
được hình thành
 ĐẶC ĐIỂM CỦA VHDN

ĐẶC ĐIỂM

Văn hóa Văn hóa

doanh nghiệp doanh
liên quan đến nghiệp có
nhận thức tính thực
chứng
 ĐẶC ĐIỂM CỦA VH DOANH NHIỆP
CHÚ TRỌNG CHI TIẾT ĐỊNH HƯỚNG KẾT QUẢ

SÁNG TẠO VÀ SẴN 2 3

SÀNG MẠO HIỂM
NHỮNG
1 KHÍA CẠNH
VỀ VH DN
4
5 ĐỊNH HƯỚNG
ĐỊNH HƯỚNG VÀO CON
TẬP THỂ (NHÓM) NGƯỜI
 WOLFGANG GOETHE

"Chúng ta phải tiếp thu và học tập ở những

người đi trước chúng ta và cả những người
đồng thời với chúng ta.
Ngay cả thiên tài cực kỳ vĩ đại cũng không
thể tiến xa được nếu chỉ muốn lấy mọi thứ
từ thế giới nội tâm của riêng mình"
 1. TẦM NHÌN
“Tầm nhìn là bức tranh trong tương lai
mà bạn muốn tạo ra”

6 YẾU TỐ 2. GIÁ TRỊ

TẠO
NÊN VĂN
Cốt lõi của văn hóa chính là giá trị của
HÓA doanh nghiệp
DOANH
NGHIỆP
3. THỰC TIỄN
các giá trị sẽ trở nên ít quan trọng trừ
khi chúng được tôn trọng trong thực tiễn
của một doanh nghiệp.
 4. CON NGƯỜI
Nhân tố quan trọng để góp phần xây dựng nền
văn hóa mạch lạc trong doanh nghiệp đó chính
là con người.

6 YẾU TỐ 5. SỨC MẠNH CỦA CÂU CHUYỆN

TẠO Bất kỳ tổ chức nào cũng đều có một lịch sử
NÊN VĂN
HÓA
riêng biệt và một câu chuyện độc đáo.
DOANH
NGHIỆP
6. MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC “MỞ”
Xây dựng môi trường làm việc hiệu quả chính
là xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp
thành công
 MẠNH TỬ
“Cái căn bản của thiên hạ là quốc
gia, cái căn bản của quốc gia là gia
đình, cái căn bản của gia đình là thân
mình vậy – Thiên hạ chi bản tại
quốc, quốc chi bản tại gia, gia chi
bản tại thân”.
 Tầm nhìn
(Vision)

Sứ mệnh
(Mission)

Đích/Mục tiêu
(Goal/objective)

Đo lường thực thi

(Performance
indicator)
 Tầm nhìn (What) Sứ mệnh (How)

Muốn tổ chức trờ thành Tổ chức cần làm gì/làm

tổ chức như thế nào (10, như thế nào để thực hiện
20 năm)? tuyên bố tầm nhìn ?

YẾU TỐ
THÀNH CÔNG

Mục tiêu hàng năm

Mục tiêu chiến lược
Output/Outcome cần đạt
Output/Outcome cần phải được hàng năm ?
đạt được ?
CHÚNG TA CÙNG CHIA SẺ

1. Văn hóa kinh doanh là

phương thức phát triển
sản xuất kinh doanh
bền vững
2. Văn hóa là động lực của
CHÚNG TA CÙNG CHIA SẺ

5. Sứ mệnh là 1 tuyên bố
cam kết chính thức với
khách hàng và xã hội
về những điều mà tổ
chức đang nỗ lực
§
Ba phẩm chất quan trọng của
nhà lãnh đạo là: tôn trọng,
quan tâm và chăm sóc.
§
Hãy tôn trọng tất cả mọi
người

66
Sự tôn trọng là tố chất
quyết định của một nhà
lãnh đạo giỏi.
Bạn tôn trọng mọi người
bao nhiêu, hiệu suất làm
việc của họ càng cao bấy
nhiêu.
67
CHÚC THÀNH CÔNG
& HẠNH PHÚC

BUIQUANGXUAN
0913183168
buiquangxuandn@gmail.com