‫* بالبداية نود ان نعرف ما هو التغيير ولماذا تحتاج له الشركات والمنظمات بشكل ضروري‪:‬‬

‫التغيير‪ :‬هي عملية اجراء التعديالت على القوانين واألنظمة وإعادة تقييمها بما يتناسب مع التحديات المحيطة بالمنظمة ومعرفة‬
‫موقع الخلل الذي يؤثر على تطلعات المنظمة بشكل سلبي وإعادة صقل هذه القوانين واألنظمة بما يتناسب مع رؤية الشركة‬
‫الجديدة بعد عملية إعادة التقييم من خالل وضع الحلول المناسبة لمعالجة هذا الخلل‪.‬‬
‫‪ -‬لماذا تحتاج له الشركات‪ :‬ببساطة الن التطور بشتى المجاالت الذي نعيشه اليوم يجبر جميع المنظمات والشركات على‬
‫مواكبته لذلك فان االحتياج لعملية التغير يعتبر حاجة ماسة الي شركة او منظمة للبقاء على استمراريه اإلنتاج والجودة الجيدة‬
‫مما يجعل لها استدامة داخل السوق‪.‬‬
‫* اختر أحد هذه النماذج واشرح الخطوات الرئيسية لتخطيط وتنفيذ التغيير من وجهة نظرك وبأسلوبك الخاص‪.‬‬
‫‪ -‬نموذج ليفن لمراحل التغير التنظيمي‪:‬‬
‫حيث يعتمد هذا النموذج على ثالثة مراحل أساسية وهي‪:‬‬
‫أوًال ‪ :‬مرحلة اذابة الجليد‪ :‬وتعني إعادة تقييم وهيكلة األنظمة والقوانين المبني عليها هيكل الشركة بما يتناسب مع الظروف التي‬
‫طرأت والتحديات التي تواجهها الشركة بما يتناسب مع التكيف لظروف المحيطة بالشركة او المنظمة للوصول الى بر األمان‪.‬‬
‫ثانيًا‪ :‬التغيير حيث تقوم الشركة بالشروع بتنفيذ القرارات التي تم اتخاذها في المرحلة األولى من عملية الشروع بإعادة الهيكلة‬
‫والتقييم وقد تشمل تغيرات على عدة مستويات ومنها (األفراد‪ ،‬األعمال‪ ،‬التقنيات‪ ،‬والبناء) بما يتناسب مع الخطة الموضوعة‬
‫لمواجهة التحديات والتغيرات التي طرأت على المنظمة من البيئة المحيطة بها‪.‬‬
‫ثالثًا‪ :‬مرحلة إعادة التجميد‪ :‬وهي المرحلة األخيرة في تطبيق نموذج ليفن حيث تقوم على تثبيت القرارات واألنظمة التي تم‬
‫اتخاذ االجراء فيها من قبل ذو الشأن واالختصاص داخل الشركة او المنظمة لقياس ومراقبة النتائج النهائية مثل (تقييم النتائج‪،‬‬
‫تعزيز النتائج‪ ،‬واجراء تعديالت بنائه)‪( .‬المغربي‪.2016( ،‬‬
‫* كما يمكنك تقديم مثال لعملية تغيير شهدتها بحيث توضح هذه الخطوات من خالل المثال‪:‬‬
‫‪ -‬لقد شهدت في اآلونة األخيرة ان الشركة التي اعمل بها قد توجهه الى إعادة تقييم وهيكلة الموظفين من خالل وضع خطة‬
‫تنظيمية لدعم قرار التغير وكان القرار ينص على تقليل االيدي العاملة ذات الكفاءة المتدنية والمسيرة المهنية الطويلة حيث ان‬
‫العاملين الذين اجري عليهم التعديل كانوا موجودين داخل الشركة لفترات زمنية طويلة دون رغبتهم بالتطوير وصقل مهاراتهم‬
‫مما دفع الشركة التخاذ هذا االجراء وكان على المراحل التالية‪:‬‬
‫أوًال ‪ :‬مرحلة اذابة الجليد‪ :‬حيث قامت الشركة بإنهاء خدمات الموظفين الغير قادرين او راغبين بالتطور داخل الشركة من خالل‬
‫عدم تجديد العقود المبرمة او انهاء الخدمات بشكل تعسفي حتى لو كان هذا التغير ذو ضرر بالغ لخزينة الشركة‪.‬‬
‫ثانيًا‪ :‬التغيير‪ :‬قامت الشركة باستبدال العاملين بدورات تدريبية مكثفه للعاملين متوسطو الخبرة لتعزيز وصقل مهاراتهم‬
‫واالستفادة منهم بتدريب الوافدين الجدد من الموظفين لدى الشركة‪.‬‬
‫ثالثًا‪ :‬إعادة التجميد‪ :‬حيث قامت الشركة بعد عملية صقل مهارات العاملين الموجودين من خالل الدورات التدريبية بتقييم لجودة‬
‫اإلنتاج والمنتج والتي تحسنت بشكل ملحوظ حتى في ظل غياب عدد ال بأس فيه من العاملين الذين تم تسريحهم من العمل مما‬
‫اعطى انطباع لدى مجلس إدارة الشركة ان التعديل كان في مكانه وان الشركة تسير على خطى التحديث والتطوير ومواكبة‬
‫التحديات والتغلب عليها‪( .‬المغربي‪.2016( ،‬‬
 ‫* كما يمكنك أن توضح وجهة نظرك في العوامل التي يمكن أن تساعد في نجاح عملية التغيير‪:‬‬
‫‪ -‬العوامل التي ستساعد في إنجاح عملية التغير‪:‬‬
‫االستمرار في عملية صقل مهارات العاملين من خالل الدورات التدريبية واالجتماعات الدورية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تحفيز الموظفين والعاملين داخل الشركة على القيام باألعمال من خالل اخذ آرائهم بعين االعتبار‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫صرف الحوافز المالية بشكل عادل ومتوافق مع زيادة اإلنتاج وزيادة جودة المنتج‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مراعاة الظروف اإلنسانية لدى العاملين وجعلهم ينتمون للعمل ليس كشيء اجباري وانما كأفراد من العائلية يحتاج لهم العمل‬ ‫‪‬‬
‫لكي يتم تحقيق الهدف النهائي‪.‬‬
‫عدد الكلمات‪566:‬‬
‫المراجع‪:‬‬
‫‪ -‬المغربي‪ ،‬محمد الفاتح محمود بشير (‪" )2016‬السلوك التنظيمي"‪ ،‬دار الجنان للنشر والتوزيع‪.‬‬